破窗效应--工作之中无小事
破窗效应是指如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。其实，这也就类似中国人常说的“破罐子破摔”的情况。
美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论，认为：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。
“破窗效应”说的更为直白一点，就是环境对人的暗示和诱导作用。在我们的成长过程中，它极具破坏性。如果你第一次吸毒没有被制止，你可能就吸上了；如果你第一次抽烟没被制止，你可能就抽上了；如果你的孩子玩游戏到深夜你不管，他可能就认为可以玩到深夜；如果你们家有人用完东西不放回原处，很快你们家就会到处摆满东西；如果你第一次打开柜门后不关上，没有得到纠正，以后你也基本不关；如果你第一次跟父亲顶嘴而没有深刻反省、你会一辈子跟父亲顶下去……“细节”为什么能“决定成败”？就是因为细节对人的暗示性纵容会对事件的结果产生不容忽视的影响。
从“破窗效应”中，我们可以得到这样一个道理：任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”，如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。
我们所做的工作，都是由一件件小事构成的，因此每个人都不应对工作中的小事轻视懈怠或敷衍应付。工作之中无小事。所有的优秀员工，他们与普通员工都做着同样的小事，唯一的区别就是，他们从不认为自己所做的事只是简简单单的小事。 有时，一件看起来微不足道的小事，或者是一个毫不起眼的变化，却能改变你在职场上的胜负。
一家服装公司的一名业务员为单位定购了一批羊皮。合同中这样写道：“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”需要注意的是，其中的顿号本应是句号“。”结果供货商钻了空子，发来的羊皮都是小于4平方尺的，使订货者哑巴吃黄连，有苦说不出，损失惨重。
因小失大，是非常不值得和愚蠢的行为。
在企业中，同样如此，一个企业如果想要顺利地运营下去，一个公司想要发展壮大，就必须有严格的规章制度，并要严格照着规章行事。
美国有一家公司，规模不是很大，但极少炒员工鱿鱼，并以此而著称闻名。可是一次，作为资深车工的杰克，他为了提高工作效率，在切割台上工作了一会儿之后，就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁。没有防护挡板，虽然埋下了安全隐患，但收取加工零件会更方便、快捷一些，这样杰克就可以赶在中午休息之前完成三分之二的零件了。不巧的是，杰克的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个正着。主管雷霆大怒，令他立即将防护板装上之后，又站在那里大声训斥了半天，并声称要作废杰瑞一整天的工作。第二天一上班，杰克就被通知去见老板。老板说：“身为老员工，你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。你今天少完成了零件，少实现了利润，公司可以换个人换个时间把它们补起来，可你一旦发生事故、失去健康乃至生命，那是公司永远都补偿不起的……
离开公司那天，杰克流泪了，工作了几年时间，杰克有过风光，也有过不尽人意的地方，但公司从没有人对他说不行。可这一次不同，杰克却因为私自卸下挡板这一小事而被无情地逐出了公司，要知道这个公司是自己卖命多年的公司，自己为其创造了多少价值啊？公司怎么可以这样待他呢？
杰克想不明白，他觉得这只是一件再小不过的事情了，为什么会严重到要开除自己。其实小事不小，如果真的出现安全问题，失去健康乃至生命后悔都来不及了。
因此，在工作中对那些看起来轻微的、个别的事情一定要引起足够的重视，不要因小失大。
同样作为管理者，一定要及时修好“第一块被打碎的窗户玻璃”，否则，小心你的玻璃被打得精光光，杰瑞的老板清楚的看到了这一点，及时把小问题控制在萌芽当中，避免了大事情的发生。
心理学家告诉你：要想摆脱对小事无所谓的恶习，你必须做好以下几点：
1.在接到一项任务时，对其中的各种细节都不要产生轻视的心理，你要把它看成一件重要的大事。
只有这样，你才会真正重视它，并开动脑筋、发挥潜力做好它。实际上，要做到这一点并不容易，你需要时时提醒自己：“别看它不起眼、非常简单，但对整项任务能否顺利完成却起着至关重要的作用。只有做好它，我才能高质量地完成任务。”
2.工作时一定要认真、细心，不要以为是平凡的小事，就敷衍了事地应付。
你应该像做重要的事一样认真对待，细心、扎实地处理好每一个细节和环节，一丝不苟地去完成它。这样，你就能借助“平凡小事”的力量推进工作进度，做出不平凡的业绩。
在工作中能够最终取得事业成功的人，他们在工作中不会满足于“差不多”、“还可以”，他们追求的是--在自己的能力范围内把工作做到最好。
饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫房间、整理床单等小事；士兵每天所做的工作就是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械等小事；你每天做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事。你是否对此而敷衍应付，心里有了懈怠？你是否对此感到厌倦，觉得工作毫无意义而提不起精神？这些都不应该成为你的借口。请记住：这就是你的工作，而工作之中无小事。要想把每一件事情做到完美，你就必须付出努力和热情。
当美国标准石油公司的阿基勃特还是个小职员的时候，每次出差，在住旅馆时他都会在自己签名的下方写上“每桶标准石油4美元”的字样，就连平时的收据和书信也不例外，签了名就一定要写上那几个字。所以，同事给他起了个“每桶4美元”的外号。渐渐地，他的真名几乎没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒听到这件事后非常惊奇，心里想：“竟有如此努力宣传自己公司声誉的职员，我一定要见见他。”于是，他邀请阿基勃特共进晚餐。后来，洛克菲勒卸任后，阿基勃特成了公司的第二任董事长。
在签名的时候，署上“每桶标准石油4美元”，这是一件非常小的事，严格来说，它不在阿基勃特的工作范围之内，但他一直坚持着，并把它做到了极致。尽管遭到了许多人的嘲笑，但他并没有因此而放弃。在嘲笑他的那些人中，肯定有不少人的能力和才华在他之上，但是到最后，只有他成了董事长。
推销大师乔·吉拉德也是一位注重工作细节的人。他认为，卖汽车，人品重于商品。一个成功的汽车销售商肯定有一颗尊重普通人的爱心。他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。
有一次，一位中年妇女从对面的福特汽车销售商行走进了乔·吉拉德的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去，因此先到这儿来瞧一瞧。
“夫人，欢迎您来看我的车。”乔·吉拉德微笑着说。妇女非常兴奋地告诉他：“今天是我55岁的生日，想买一辆白色的福特车送给自己作为生日的礼物。“夫人，祝您生日快乐！”乔·吉拉德热情地祝贺道。然后，他轻声地向身边的助手交代了几句。
乔·吉拉德领着夫人从一辆辆新车面前慢慢走过，边看边介绍。在来到一辆雪佛莱车前时，他说：“夫人，您对白色情有独钟，瞧这辆双门式轿车，也是白色的……”就在这时，助手走了进来，把一束鲜花交给了乔·吉拉德。他把这束漂亮的鲜花送给夫人，再次对她的生日表示祝贺。
那位夫人感动得热泪盈眶，十分激动地说：“先生，太感谢您了，已经很久没有人给我送过礼物了。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车，一定以为我买不起新车，因此在我提出要看一看车时，他就推辞说需要出去收一笔钱，我只好上您这儿来等他。现在想一想，也不一定非要买福特车不可。”就这样，这位妇女在乔·吉拉德这里买了一辆白色的雪佛莱轿车。
给来看车的顾客说一声“生日快乐”，注意到顾客对白色车的爱好，送顾客一束鲜花庆祝生日，对于卖汽车的工作人员来说，似乎只是无足轻重的小事，但正是这许许多多的细小行为，为乔·吉拉德创造了空前的效益，使他的营销取得了辉煌的成功。他创造了12年推销13 000多辆汽车的最高纪录，被《吉尼斯世界纪录大全》誉为“全世界最伟大的推销员”。
成功不是偶然的。不管是“每桶4美元”还是“生日快乐”，都要求你必须具备一种坚持到底的信念，一种锲而不舍的精神，一种自动自发的责任心，一种脚踏实地的务实态度，一种细节之处见真功的实力。
总而言之，一个人能否取得卓越的成就，取决于他能否将那些再平凡不过的小事做好。因此在工作中，哪怕事情微不足道，你也要认认真真地把它做好：能完成100％，就绝不只做99%。
心理学课堂：
1.工作之中无小事，不要小看小事，不要讨厌小事，只要有益于自己的事业，不管做什么事情，我们都应该全力以赴。
2. “勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”
3.“细微之处见精神”。有做小事的精神，才能产生做大事的气魄。
齐加尼克效应--学会缓解心理上的压力
在工作中，很多人会因为工作压力的存在，而让自己的心理表现出紧张的状态，而且这种紧张的状态到了下班之后，还会依然持续，其实，就是随着下班时间的到来，而自己的身心并不能因此而放松，这就是“齐加尼克效应”。
齐加尼克效应告诉我们：一个人在接受一项工作时，就会产生一定的紧张心理，只有任务完成，紧张才会解除。如果任务没有完成，则紧张持续不变。
现代职场就像一个巨大的高压锅--秘书担心文件赶不及老总开会，销售主任怕客人要求太多，市场部职员一天工作12小时，晚上还要苦读进修，各人的压力一触即发……
英国有调查指出，当地有15%～25%职员在工作生涯中，出现精神健康问题。英国人每年因精神健康问题而请病假达8000万人，浪费大量人力资源。香港的威尔斯亲王医院早年一项调查显示，在逾千名受访职员中，过去一个月共请病假近260天，他们大多感到疲倦，紧张及担忧，其他则表示睡不好，下决定时感到困难等，而且症状往往已出现了半年或以上。如今，广州深圳上海北京等大城市也出现了类似的高压职场。工作量大，担心公司倒闭，裁员，减薪，人事复杂，工时过长，工作方向常常转变，职位角色含糊等，都使职员们受压。严重者可导致职员出现精神问题。
北京易普斯公司从2001年开始，历时5年对14000多名各行业的职场人员进行了深入广泛的调查。
在“来自于工作的压力状况是多大”调查中，感觉极大有3%，很大有13%，最高比例是比较大，占42%。合并起来，感觉到职场压力比较大、很大乃至于极大的占58%。也就是说，一半多的人感觉到职场压力比较大。这个数字远远高于美国40%的工作压力。
那么，这些职场压力主要来自于哪些方面呢？调查总结了四方面原因：首先是职业发展；第二是工作负荷，工作负荷就是加班时间、劳动强度等；第三是人际关系，就是在工作单位中人际关系怎么样，是否如鱼得水，或感觉到其乐融融；第四是工作和家庭的平衡。
职场中，男性和女性谁承受的压力更大呢？调查显示，男性承受的压力都高于女性。男性在职场发展压力中占38%，女性感受到的是35%；工作负荷，男性是30%，女性是22%；人际关系的压力，男性和女性只差1个百分点；工作和家庭压力，男性和女性基本平衡。
压力大了给人的身心带来什么样的损害呢？有心理咨询师表示：压力造成的危害已非常令人担忧，我们把压力对我们的危害分成4种方式：第一种方式是最严重的，就是它要你的命，让你死，有很多猝死的就是因为压力，直接原因就是压力；第二个就是让你得病，你病了你什么也做不了；第三就是让你的职业寿命缩短，你不想工作了，工作10年后就再也不想工作了；第四是让你的工作技巧下降。
说起本杰明·哈里森相信很多人都知道，他是美国的第23任总统。出身在名门望族的家庭中，父亲是美国的国会议员，祖父威廉·亨利·哈里森是美国的第9任总统，曾祖父是美国开国的一位元老功臣，曾任大陆会议代表，在著名的《独立宣言》上签过字。本杰明·哈里森从小受到过良好的知识教育，毕业于迈阿密大学，毕业之后从事律师。在南北战争期间，参加过联邦军，获将军衔。1881年，他成为美国国会参议员。1888年，他被共和党提名为总统候的选人。在竞选总统期间，那些被提名总统的候选人都显得很是紧张，大家时刻都在关心着自己的选票进展，为了这些选票，候选人可以说是整天坐立不安，夜晚是彻夜难眠。
但作为其中的一名总统提名候选人--哈里森，却与众不同，他倒显得很是平静，像跟没事人似的，每天的生活和工作都照常进行。哈里森当时的主要票仓在印第安那州，当印第安那州的竞选结果出来时已是晚上11时了。哈里森的朋友在焦急等待结果出来后，就迫不及待地给哈里森打电话，向他报喜，恭喜他终于当选为总统了。可谁知道，接电话的佣人告诉哈里森的朋友：“对不起，哈里森先生早已上床休息。”
佣人的回答让哈里森朋友惊讶不已，他原以为哈里森现在急得肯定像热锅上的蚂蚁，可是事实不是。竞选结果出来后的第二天上午，朋友就急切地问哈里森：“在那样紧张的时刻，你怎么还能睡得觉，跟没事人似的？”哈里森哈哈大笑着说：“紧张又有什么用啊，要知道紧张是不能影响和改变事情即将要出现的任何结果的。所以，与其让自己在焦急、紧张中煎熬，还不如让自己好好休息，这恐怕是最为明智的做法了。”
休息是明智的选择，因为工作会带来压力。哈里森明白这一点，但他也许不知道自己所要对付的，实际上是因工作压力所致的心理上的紧张状态。
那我们要怎样克服齐加尼克效应？怀俄明州威尔逊市的杰克逊·霍尔压力医学学会行为医学主任布鲁斯·门罗认为，要克服齐加尼克效应的办法，就在于让人们感到自己拥有了某种程度的控制力，这样有助于缓解压力，从而让人们获得控制感，将不良压力转为良性压力。
所以处于高压职场中的人群要及早发现自己的情绪问题，自我解救，寻找适合自己的减压方法。
1.静心减压。
静心对压力的舒缓十分重要。静心并非把正在受压的事情移开。也有些人以为走到荒山野岭去，找一处完全听不到声音的地方便能静心，但这些都是消极方法。我们身处的环境，必然有工作的死角，或经历各种不如意的事，压力是必然的，问题在于我们以怎样的态度去面对。
学会静心，是处理压力的基本条件，方法包括：
日常操练--每日早上起床，午饭前后，以及睡眠前，花几分钟做10-15次深呼吸，让呼吸安顿下来，并给予时间安静休息。
学会放下--透过轻松的音乐、默想、阅读和自省，尝试把心中忧虑放下。
2.忙乱中自我调节。
事实上，不少上班族都常要面对沉重的工作，以致出现情绪困扰，心理学专家认为是不会自我调节的缘故。有些人经常觉得自己很忙乱，但通过自我调节，就可以达到乱中有序。举例说，当很多事物要处理时，可以拿一张纸，把需要处理的事情一一列出，思考各种事物的优先次序，如有什么要立即处理？哪些可以交给别人做？又有哪些可稍后面对？心中只要有一个行程表，混乱的感觉便能减少。
另外，每个时间段只适合处理一件事，便不须同一时间应付数件事，所承受的压力自会较轻，压力来自太过忙乱，若不懂得安静及专注，会出现很多焦虑。要知道，愈是专注，愈能改善工作效率，忙乱感自会消失。中国人有句话是静中得力，这是很正确的，因为安静时，我们才能把所有力量泉源集中一起，专注于一件事上，不用再挂心其他事。
3.心态调整--以积极乐观的心态拥抱压力
法国作家雨果曾说过：“思想可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂。”
我们要认识到危机即是转机，遇到困难，产生压力，一方面可能是自己的能力不足，因此整个问题处理过程，就成为增强自己能力、发展成长重要的机会；另外也可能是环境或他人的因素，则可以理性沟通解决，如果无法解决，也可宽恕一切，尽量以正向乐观的态度去面对每一件事。如同有人研究所谓乐观系数，也就是说一个人常保持正向乐观的心，处理问题时，他就会比一般人多出20%的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息由压力而带来的紊乱情绪，也较能使问题导向正面的结果。
4.多亲近大自然。
减压的同时，必须留意个人健康体质，因为如果精神不足时，不只工作效率欠佳，甚至面对事情的抗压能力也下降。良好饮食、睡眠及运动习惯，是健康的基本条件。除此之外，也可透过一些活动帮助减压，首选是接近大自然。在国外，非常流行森林浴，郊区一般是森林浴的首选地，越多的树木，负离子成分越高，可促进血液循环，提升抗压能力。
任何一个人，不管是学习，工作，还是生活中都会有压力，怎样缓解压力，怎样把这些烦恼的压力转为良性的，怎样让这些压力带给我们的不是苦恼而是振作。我想这应该是每个人都应该积极去想，去面对的。其实不管什么方法，真正能缓解和释放你内心压力的还是你自己！
心理学课堂：
1.合理安排工作，让工作井然有序，才不会觉得永远有做不完的工作。
2.学会自我调理，与其哭着过，不如笑着活。
3.保持积极乐观的态度，将不良压力转为良性压力。
职场休克--时刻保持新鲜感在
无论是初入职场的年轻人，还是工作过多年的经验丰富者，都可能突然对目前所从事的职业失去兴趣，对自己的职业生涯感到迷茫，这是一种正常现象，被心理学家称之为“职场休克”。
历来做事积极主动、认真负责的你开始感到厌倦松懈，甚至偶尔有不想工作的冲动；一直目标明确、踌躇满志的你开始感到前景模糊，焦虑烦闷；曾经颇具创意的你有了才思枯竭的危机；甚至对前途感到迷茫，焦虑烦闷……
这究竟是怎么了？
张女士是一家公司的人力资源总监，对于目前的工作，她用了很强烈的两个字来表述自己的心态：厌倦。7年间，她换过几家公司，但一直都从事人事工作，从普通职位做到总监。她觉得目前公司一切运转良好，而自己太熟悉人事流程，领域内所有的东西都能驾驭，简直做腻了。
其实，张女士厌倦的原因是她对自己的工作内容和工作环境太过于熟悉，工作对她来说缺乏新意，没有挑战。张女士目前的状况，是典型的遭遇了“职场休克”。
一位任教10年的年轻女教师曾经这样讲述她的现状：
“每天面对同样的学生，每天做着同样的事情，日复一日，年复一年，按部就班，周而复始。重复、单调，而起初的成就感和使命感早就消耗殆尽。
但是现在的学生呢，每一个都那么敏感，那么‘有个性’；家长的挑剔更是数不胜数；而且我们的社会养成了对老师的高要求--人格上是完人，学问上是全能，物质上是穷人，其实老师也是凡夫俗子，也是平常人；还有来自同事之间的竞争压力，来自教育改革的冲击。使自己感觉做什么都没劲，干什么都没有意义，现在对班上的事情只求完成任务，不出事就行了，有时候感觉自己会误人子弟。而且我一向温润的脾气也慢慢变得有些暴躁，很气，很烦的时候，就会在课堂上借题发挥来发泄，抓住迟到的学生批评一顿，只是自己心里仍然会很难过。在家里，我也懒得说话，懒得跟家人交流。家人说我冷漠至极。我现在最大的期盼就是退休，赶紧远远离开这种没有尽头的工作。”
女教师患上了严重的“职场休克”，目前的工作对她来说，完全是个负担，而不是一种责任的体现。
工作中的你，是不是也经常会遇到类似的情况，难有创意的案头策划、停滞不前的销售额、做不完的财务报表……而且总也感觉自己的工作单调枯燥，倦怠和厌恶一日比一日严重。据调查，工作倦怠症目前已经属于“多发病”，有一定工作经历的人，大多数都曾有过相似的职场“倦怠症”症状，这种症状大多表现为：
1.对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心。
2.工作态度消极，对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和，如教师厌倦教书，无故体罚学生，或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣等等。
3.对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。
4、身体的免疫能力下降，极易伤风感冒；而且皮肤状态不佳，会出现干燥，紧绷或敏感反应。
对于职场中的人们来说，职场倦怠症多来源于年复一年，日复一日重复性的工作，失去了对工作的激情及兴趣。感觉疲惫至极，于是导致抑郁和焦虑的心理，从而产生了对工作及生活的倦怠感。
职场中人，几乎都会遇到这种情况，只不过有的人调整得好，能缩短“休克”时间段；有的人没有察觉，或没有采取有效的“抢救”措施，长期缺血、乏氧，使自己陷入职场尴尬。遭遇“职场休克”时该怎么办？ 如何解决“职场休克”？
心理学家告诉你：职场倦怠不可怕，有以下建议帮你调解：
1．找新
比如像张女士，她不妨利用度假之际换个环境，调整一下心态，也可以利用这段时间考虑换一个工作环境，给自己挑战，寻找新的激励点。
2．保鲜
随着企业的发展和竞争的激烈，企业会不断出现新的岗位，以往的规定未见得很规范成熟，有的也跟不上新的形势和企业的发展。所以，有很多东西需要不断学习。像张女士，也许她觉得自己对人事领域能驾轻就熟，但实际上她应该学习了，争取保持自己“杯子”里“水”的新鲜度，把“杯子”里一些陈旧的过时的“水”倒出来，不断加入新鲜的“水”。这样，就不会有厌倦感，也就可能尽量避免“职场休克”了。
3．放松自己
无论你从事的是什么工作，不管你在公司里是怎样的忙碌，一定要保证每周给自己一些放松的时间。或跟朋友一起去爬山、游泳，让自己紧张了一周的身体得到最大程度的舒展；或约上三五好友，到茶吧里喝茶聊天，到KTV放声高歌，尽情释放自己的情感因子；也可以在自己的书房里静静地坐在窗前，看自己喜欢看的书，品自己喜欢喝的茶；女性朋友还可以去商场过一把购物瘾，买一些漂亮的服装；也可以去美容院做美容，让自己的形象焕然一新；也可以亲自下厨做些美食来犒劳自己及家人……总之，你要学会拿出一定的时间让自己从繁忙的工作中脱离出来，工作之外来享受生活带给你的美好。
4．学会“忙里偷闲”
过大的压力和劳累常常让职场中的人们身心受损。所以一定要记住：事业上的成功不是一朝一夕的事情，一定要合理安排好自己的生活，保证工作和生活张弛有度。工作越是忙碌，越应该学会见缝插针地“忙时偷闲”，让自己吃好、喝好、睡好，以保证旺盛的精力和足够的体能，从容应对摆在自己面前的大小工作事务。
所以身处职场中的你，一定要学会善待自己，要在职场出人头地的同时，不要因“职场休克“”而影响自己人生的规划。
更要清楚一点，工作是为了什么？是为了更好地生活。
因此在工作的同时，要享受工作带给你的满足、荣誉及乐趣，让工作来充实你的生活，丰富你的人生！
心理学课堂：
1.工作不开心时，找朋友聊聊天，喝喝茶。
2.设定工作目标，为了实现它而努力，时刻拥有激情。
3.让工作成为你的一部分，而不是全部。要知道工作是为了更好的生活！
出众心理--做事不是越多越好，而是越有效越好
出众心理，从某种角度说，有好胜的成份，高出一般人，想超过众人，让自己在众多的人前表现出来。
《菜根谭》中说：“文章做到极处，无有他奇，只是恰好；人品做到极处，无有他异，只是本然。”有时过于努力或专注于一件事，我们反而会得到相反的效果。
工作量应该有多少，是不是越多越好？
IMG有一位精力充沛的女业务代表，负责在高尔夫球及网球场上的新人当中，发掘明日之星。美国西岸有位年轻网球选手，特别受她赏识，她决定延揽对方加盟本公司。
从此，纵使每天在纽约的办公室要忙上12个小时，她依然不忘时时打电话到加州，关心这个选手受训的情形。他到欧洲比赛时，她也会趁着出差之便，抽空去探望探望，为他打理一切。有好几次，她居然连续一周都未合眼，忙着飞来飞去，追踪这个选手的进步状况，偏偏手边还有一大堆积压已久的报告。
一次那位年轻选手参加法国公开赛。照原订日程，这位女业务代表不需出席这项比赛，但是她说服主管，为了维持与那位年轻选手的关系，她应该到场。主管勉强应允，但条件是，她得在出发前把一些紧急公务处理完毕。结果她又是几个晚上没合眼。
抵达巴黎当天，在一个为选手、新闻界与特别来宾举行的晚宴上，她依旧盯着那位美国选手，并且像个称职的女主人，时时为他引见一些要人。当时是瑞典网球名将柏格独领风骚的年代，他刚好是他们的客户，又是那名年轻选手的偶像，自然地就介绍给他俩认识，柏格正在房间一角与一些欧洲体育记者闲聊，她与年轻选手迎上前去。对方望向这边时，她说：“柏格，容我介绍这位……”天哪！她居然忘了自己最得意的这位球员的姓名！
后来，那位年轻选手成了世界名将，但他与MG再也没有关系。
这位女业务代表的勤奋工作的确令人钦佩，如果运气好，碰上一个懂事的小伙子，她的失误也不是什么大的失误，因为在这种情况下，只要小伙子自我介绍一下就没事了，不计较，同样也没有什么事。但她这样不顾一切地拼命工作，往往关键时候难免出错，则会造成这样那样的悲剧。
不但没有让所有人觉得她能力强，很出众，反而觉得他事倍功半，连最简单的人的名字都没记住。起到了反效果。
做事情不是越多越好，多了反而容易出错。在能力范围内，合理的安排，有序的计划并完成，这才是有效的工作。如果你计划得当，你可以让明天的效率比平常高出三倍！
你是不是每天都很忙，却老是忙而无功？是不是感觉付出很多，得到的却只是老板的责骂？是不是没有一刻空闲，到总结时却说不出所完成的成果？
如果你已身心疲惫，但是一无所获，那么，你可能不是工作不努力，而是没有掌握提高工作效率的正确方法，在无意中浪费了你的生命。
你一定也想做公司中出众的一员，一定也想工作做起来既轻松又很快。下面的建议不是万能的“灵丹妙药”，但可以给你提高自己的工作效率提供一些有益的参考：
1.把所有工作划分成“事务型”和“思考型”两类，分别对待。
所有的工作无非两类：“事务型”的工作不需要你动脑筋，可以按照所熟悉的流程一路做下去，并且不怕干扰和中断；“思考型”的工作则必须你集中精力，一气呵成。
对于“事务型”的工作，你可以按照计划在任何情况下顺序处理；而对于“思考型”的工作，你必须谨慎地安排时间，在集中而不被干扰的情况下去进行。
对于“思考型”的工作，最好的办法不是匆忙地去做，而是先在日常工作和生活中不停地去想：吃饭时想，睡不着觉的时候想，在路上想。当你的思考累计到一定时间后，再安排时间集中去做，你会发现，成果会如泉水一般，不用费力，就会自动地汩汩而来，你要做的无非是记录和整理它们而已！
2.列出工作计划，并且用明显的方式提示你完成的进度。
工作计划必不可少！这种计划并不是为了向某人汇报，也不是为了给自己增加压力，而是为了让你记住有哪些事情需要去做，而不是被无形而又说不清楚的工作压力弄得晕头脑涨，烦躁不以。
首先：在每周的开始列出本周的计划。计划的内容就是本周准备做哪些事情。
然后，每天早上列出时间表，从周计划中选择出当天想做的事，并安排具体时间去完成；列出所有需要打的电话，和每个电话的内容。
最后，必须进行工作计划的总结。很多人把工作总结想得很复杂，仿佛需要把所有完成的任务的完成情况和没有完成的任务的未完成原因都详详细细地书写出来。这是一个天大的误解！其实，工作总结随时都在进行。
你一定要明白，制定计划的根本目的不是给你施加任何压力，而是给你一个有序的、有准备的工作安排。因此，不要为未完成预定的任务而懊恼，而是记住这些任务，并且尽快安排去进行！同时，工作计划还会给你带来自信和成就感。
3.重要的工作优先
关于如何组织你的工作这个问题，也就是把要完成的最重要的任务放在一天的开始，而不是结束。这样，你就能把你的焦点放在当前最重要的任务上。
4.不要犹豫和等待，立即行动
这一条是对以上三条的重要补充：不要犹豫和等待，立即行动。没有任何工作会因为你回避它而自动消失，没有任何烦恼会因为你不去想而烟消云散。你没有别的选择，只能去面对，只能去迎接任何挑战。
质量，质量，工作中不光要量，更重要的是质。做事得讲究方法，费力小，收效大，事半功倍才是工作中最好的效率体现。
心理学课堂：
1.多多益善，不是越多越好，而是在合适的时间做合适的事才最好。
2.费力大，收效小是最没有效率的体现。
冷热水效应--巧妙应对职场中的“秤砣”
一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。当先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热；当先将手放在热水中，再放到温水中，会到温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是冷热水效应。
冷热水效应是人的一种感觉心理，在生活中，我们每个人的心理都有一杆秤，只不过是秤砣并不一致，也不固定。随着心理的变化，秤砣也在变化。当秤砣变小时，它所称出的物体重量就大，当秤砣变大时，它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知，就是受这秤砣的影响。
徐先生是某汽车销售公司的销售员，他的工作能力很强，每个月的销售业绩都是名列前茅。但他始终就是得不到领导的赏识，每次的加薪、升迁等好事都轮不到他头上。原因就是他每个月初做月度计划时，总是非常高调，说自己这个月至少能出多少多少的业绩。可是每到月底进行绩效评估时，虽然他的月业绩排在前面，但总是离他月初夸下的海口，有好大的一步差距。在领导面前，他就是一个“吹牛大王”，他的话不能相信太多。在同事的眼中，觉得他的能力是行的，但肯定不是一个可靠的人。如此的坏印象，当然公司每次的加薪和升迁，谁会想到他呢。徐先生犯的最大错误就是在于太高调了，而且之前给了领导过高的预期，可后来每次都没能完成任务，这自然让自己的为人打折扣，但就算完成了，在领导那里领导也觉得是理所当然的，因为你计划的就是这个数量。
所以，在职场中，很多时候为人太过高调和张扬，并不能为自己带来任何好处，相反之会给让自己的形象打折扣，让他人对你产生负面的看法。
蔡女士很少演讲，一次迫不得已，领导让她对着一群学者、评论家进行演说。她的开场白是：“我是一个普普通通的家庭妇女，自然不会说出精彩绝伦的话语，因此恳请各位专家对我的发言不要笑话……”经她这么一说，听众心中的“秤砣”变小了，许多开始对她怀疑的人，也在专心听讲了。她的简单朴实演说完成后，台下的学者、评论家们感到好极了，他们认为她的演说达到了极高的水平。对于蔡女士的成功演讲，他们抱以热烈的掌声。
以上两个人徐先生张扬、高调，蔡女士谦虚、实在，他们的表现受到了两种截然相反的效果。其实，这反映的就是心理学上的一种心理效应，即冷热水效应。
在工作中，我们常常会遇到这样的事情，报工作计划，订销售计划等等。不妨运用一下冷热水效应，订下在自己能力范围内能完成的计划，如果超额完成了，会有意外的惊喜。
鲁迅先生说：“如果有人提议在房子墙壁上开个窗口，势必会遭到众人的反对，窗口肯定开不成。可是如果提议把房顶扒掉，众人则会相应退让，同意开个窗口。”他的这个精辟论断，谈的就是冷热水效应的具体应用。
1.运用冷热水效应去获得对方好评
人处世上，难免有事业上滑坡的时候，难免有不小心伤害他人的时候，难免有需要对他人进行批评指责的时候，在这些时候，假若处理不当，就会降低自己在他人心目中的形象。如果巧妙运用冷热水效应，就不但不会降低自己的形象，反而会获得他人一个好的评价。当事业上滑坡的时候，不妨预先把最糟糕的事态委婉地告诉别人，以后即使失败也可立于不败之地；当不小心伤害他人的时候，道歉不妨超过应有的限度，这样不但可以显示出你的诚意，而且会收到化干戈为玉帛的效果；当要说令人不快的话语时，不妨事先声明，这样就不会引起他人的反感，使他人体会到你的用心良苦。这些运用冷热水效应的举动，实质上就是先通过一二处“伏笔”，使对方心中的“秤砣”变小，如此一来，它“称出的物体重量”也就大了。
2.运用冷热水效应去促使对方同意。
某销售公司的张经理，因工作上的需要，打算让家居市区的推销员小李去近郊区的分公司工作。在找小李谈话时，张经理说：“公司研究，决定你去担任新的重要工作。有两个地方，你任选一个。一个是在远郊区的分公司，一个是在近郊区的分公司。”小李虽然不愿离开已经十分熟悉的市区，但也只好在远郊区和近郊区当中选择一个稍好点的--近郊区。而小李的选择，恰恰与公司的安排不谋而合。而且，严经理并没有多费多少唇舌，小李也认为选择了一项比较理想的工作岗位，双方满意，问题解决。在这个事例中，“远郊区”的出现，缩小了小李心中的“秤砣”，从而使小李顺利地接受去近郊区工作。张经理的这种做法，虽然给人一种玩弄权术的感觉，但如果是从大局考虑，并且对小李本人负责，这种做法也是应该提倡的。
3.运用冷热水效应去激起对方高兴。
一天，教士约翰在河边遇见了忧郁的年轻人理查德。
理查德唉声叹气，愁眉苦脸。
“孩子你为何如此郁郁不乐呢？” 约翰关切地问。
理查德看了一眼约翰，叹了口气：“我是一个名副其实的穷光蛋。我没有房子，没有工作，没有收入，整天饥—顿饱一顿地度日。像我这样一无所有的人，怎么能高兴得起来呢？”
“傻孩子，”约翰笑道：“其实，你应该开怀大笑才对！”
“开怀大笑？为什么？”理查德不解地问。
“因为你其实是一个百万富翁呢！”约翰有点诡秘地说。
“百万富翁？您别拿我这穷光蛋寻开心了。”理查德不高兴了，转身欲走。
“我怎敢拿你寻开心？孩子，现在能回答我几个问题吗？”
“什么问题？”理查德有点好奇。
“假如，现在我出20万金币，买走你的健康，你愿意么？”
“不愿意。”理查德摇摇头。
“假如，现在我出20万金币，买走你的青春，让你从此变成一个小老头，你愿意么？”
“当然不愿意！” 理查德干脆地回答。
“假如，我现在出20万金币，买走你的美貌，让你从些变成一个丑八怪，你可愿意？”“不愿意！当然不愿意！” 理查德头摇得像拨浪鼓。
“假如，现在我再出动20万金币，买走你的智慧，让你从此浑浑噩噩，度此一生，你可愿意？”“傻瓜才愿意！” 理查德一扭头，又想走开。
“别慌，请回答完我最后一个问题--假如现在我再出20万金币，让你去杀人放火，让你从此失去良心，我可愿意？”
“天哪！干这种缺德事，魔鬼才愿意！” 理查德愤愤地回答道。
“好了，刚才我已经开价100万金币了，仍然买不走你身上的任何东西，你说你不是百万富翁，又是什么？”约翰微笑着问。
理查德恍然大悟。他谢过教士约翰的指点，向远方走去……从此，他不再叹息，不再忧郁，微笑着寻找他的新生活去了。
我们每个人都有一大笔财富，那就是我们的健康、青春、智慧和良心，只要我们坚信可以凭借自身的实力来获得财富，有勇气去追求财富，就可以改变自己的命运。
假若首先让对方尝尝“冷水”的滋味，就会使他心中的“秤砣”得以缩小，因此他会对获得的“温水”感到高兴。
综上所述，冷热水效应不管是在工作还是生活中，通过使他人心中的“秤砣”变小，发挥着三大作用，但如果使对方心中的“秤砣”变大，就会出现三大负作用了。工作生活中，我们应力避这些负作用的出现。最后说一句，一个人只有保持心中的“秤砣”合情合理，前后一致，才能正确地评价自身和外在的事物。
心理学课堂：
1.当一个人不能直接端给他人一盆“热水”时，不妨先端给他人一盆“冷水”，再端给他人一盆“温水”，这样的话，这人的这盆“温水”同样会获得他人的一个良好评价。
2.有时候换一种思维，见到的效果反而更好。
青蛙效应--“安逸”是晋升的最大敌人
19世纪末，美国康奈尔大学曾进行过试验：试验者将一只青蛙放在煮沸的大锅里，青蛙会触电般地立即就从锅里跳窜了出来。于是，试验者又将这只青蛙放在装满凉水的大锅里，任其自由自在地游动。然后在锅下面用小火慢慢加热。青蛙在锅里虽然可以感觉到外界温度的变化，但却因惰性而没有立即往外跳，直到到后来热度难忍而失去逃生能力而被煮熟。这就是著名的“温水煮青蛙试验”，即“青蛙效应”。
“青蛙效应”告诉我们，企业竞争环境的改变大多是渐热式的，如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉，最后就会像这只青蛙一样，被煮熟、淘汰了仍不知道。
一个人不要满足于眼前的既得利益，不要沉湎于过去的胜利和美好愿望之中，而忘掉危机的逐渐形成和看不到失败一步步地逼近，最后像青蛙一般在安逸中死去。
青蛙效应强调的便是“生于忧患，死于安乐”的道理。人天生就是有惰性的，总愿意安然现状，不到迫不得已多半不愿意去改变已有的生活。熟不知这种没有忧患意识的安逸感不仅让你忽略了周遭环境的变化，更多的是让你失去了很多机会。
方滔大专毕业后，在父亲的安排下，进入到一家连锁药店做了一名营业员。这家药店在国内名气比较大，而且整体效益都不错。所以，给店员的薪金待遇很好，福利和保险全部都有，更为重要的是工作强度不大，而且工作环境很好。对于这份工作，方滔个人觉得很满意。虽然他的工作不能跟进外资企业的同学相比，但跟其他同服务行业的同学相比，是“有过之而不及了。”尤其让方滔放心的是，他不管任何时候都可以不用担心裁员的问题，因为父亲和药店老总是私交甚密的朋友关系。在他心里，他知道即使自己工作能力再差，老总会因为父亲的关系不会说他什么。
在这样“安逸”思想的支配下，两年来方滔在药店只要有客人来时就打打招呼，没事情的时候就和漂亮的女同事“打情骂俏”，店的其他领导有时候安排他出去谈判业务，他能推就推。药品运来时，让他帮忙卸货去，他就满脸的不高兴，在工作上他的业绩平平淡淡。后来，他看到与自己同进药店的同事，一个个不是被老总安排到了药店的管理岗位上，就是被安排在其他重要岗位上。而自己呢，领导始终没有任何表示，自己依然只是个普通的营业员。对此，方滔很不服气。于是，来到老总的办公室讨说法：“为什么别人进店里工作两年左右，就有升职和提拔的机会，而唯独只有我被忽略了？”。老总看了看方滔说：“店里需要的是尽职尽责的员工，而不是只拿工资不做事的员工。更何况店里也只提升那种尽职尽责的员工。”“一个拈轻怕重，没有进去意识的人，一个不把药店绩效考核当回事，也从来没有超额和按时完成任务的员工，是没有资格得到提升的。”老总话到如此，所表达意思再明确不过了。直至现在，方滔这才反过自己这两年是怎么从事工作的。当其他同事他们开始不辞辛苦学习，努力通过各种业余培训和学习途径提高学历层次的时候，方滔却在打游戏、玩麻将，不务正业。当其他同事向老总建议店面经营方案时，他不屑一顾，认为幼稚和无知。他在药店里的工作就是得过且过、安逸异常，也没有进去意识。所以，才导致他的职业没有发展，同时，自己的形象在老总那里也越来越低。
其实现代职场中，很多人象方滔这样，做一天和尚撞一天钟。都是在熟悉的工作中，浑浑噩噩，然后慢慢地强化了自己的钝感神经，他们没有动力，也没有激情去工作，而且也没有居安思危的想法，所以工作和前途逐渐走下坡路。长期以往，就很有可能像温水中的青蛙一样--等着“安乐死”。
那些，我们到底要怎么避免职场中的 “安乐死”呢？
1．居安思危，给自己设定一个远大的、不短追求的目标。
可口可乐，作为世界软饮料行业的最卓越的公司。当Roberto Goizueta接任可口可乐的CEO时，他向高层主管们提出了这么几个问题：
“世界上44亿人口每人每天消耗的液体饮料平均是多少？”
“64盎司。”（1盎司约为31克）
“那么，每人每天消费的可口可乐又是多少呢？”
“不足2盎司。”
“那么，在人们的肚子里，我们市场份额是多少？”
Roberto Goizueta这一系列问题正是说明一个公司和个人都应该时刻充满危机感和不满足感。今天的成功并不意味着明天的成功。你只有不断地保持自己的危机意识，设定远大的目标，才不会在生活中各方各面的竞争中被打败；你只有时刻保持有面临着危机的心态，你才能在真正危机到来时，临危不乱。
2．不短地学习，不短地让自己成长，充分发挥自己的潜力。
这也是职业生涯中最为根本的一点，它应该贯穿在我们的职业生涯始终。科学家的研究发现，一般人在一生中发挥的能力只不过是他全部潜能的8%，还有92%都在沉睡。因此，人的一生是一个不断成长的过程，需要不断更新自己的能力，才能把自己的潜力发挥到最大，所以，永远不要沉溺于现状，别放弃在职业领域的探索，你就会在新的领域里取得更大的成就。
未雨绸缪、居安思危、有危机意识是我们应该从中领悟的。在生活和职业上都是如此，逆水行舟，不进则退。回顾一下过去，当我们遇上猛烈的挫折和困难时，常常激发了自己的潜能；可一旦趋向平静，便耽于安逸、享乐、奢靡、挥霍的生活，而不断遭遇失败。
心理学课堂：
1.比尔·盖茨有一句名言：“微软离破产永远只有18个月。”不管是企业和个人都应该时时刻刻有危机感，这样才会让你不断的进步，而不会满足现状。
2.只有不断超越自己，超越过去，你才有能把握住更多的机会。
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