李嘉诚是香港首富，关于他的成功之道，已有洋洋大书记载。但其实他的核心成功秘诀只有一个字：诚。正如他所说：“我绝不同意为了成功而不择手段，如果这样，即使侥幸略有所得，也必不能长久。”
1．诚信也须用点“心计”：感化人要施谋略
有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会，“信”是什么东西？信是一种人格的力量，是超越金钱的友情，是了解、是欣赏、是覆水，具有不可逆转性。所以，言必信，行必果，能帮的忙则帮，但不可轻易许诺！
推销员的工作是需要诚心与耐心的，没有一开口就能够把产品推销出去的事情。很多时候，推销都是以失败告终的。但是，李嘉诚就是凭着自己的诚挚和意志，不达目的，誓不罢休。而且，他总是能够替客户着想，最终就会感动客户，达到推销的目的。李嘉诚开辟了酒楼旅馆的直销路线后，其他推销员也跟风而上。渐渐地，酒楼旅店的推销业务又不好做了。
虽然如此，李嘉诚的销售业绩仍远远超过他的同事。有一件事，足以显示李嘉诚与众不同的商业素质。
有一家刚落成的旅馆正准备开张，大家都知道，这是推销铁桶的大好时机。李嘉诚的几个同事兴冲冲地去找旅馆老板洽谈，不料全都碰了一鼻子灰，无功而返。原来，旅馆老板早已看好了另一家五金厂的铁桶。
由于李嘉诚的推销业绩不凡，已在同事中有了一定的影响，他们无不对这位聪明的少年刮目相看。因此，知难而退的同事们公推李嘉诚出马。李嘉诚不愿放弃这一难得的推销机会，欣然应允。
李嘉诚并没有急于去见那位老板，而是找机会与旅馆的一个职员套近乎。没多久，他与那位职员拉上了关系，很快便和他像老朋友一样。通过这位职员，他得知了一些有关这家旅馆老板的情况。有一件事引起了李嘉诚的特别注意。
原来，这位老板中年得子，将儿子看得像宝贝一样。现在旅馆开张在即，千头万绪，而他儿子却整天缠着要去看赛马。他根本抽不出时间满足儿子这一愿望。
这位职员本是把这件事当作趣闻提起的。然而言者无意，听者有心。李嘉诚听到这件事，便感觉他已经找到了突破口。
于是，李嘉诚让这个职员牵线，自掏腰包带老板的儿子去快活谷马场看赛马。在跑马场上，老板的儿子兴高采烈，十分快活，回家后仍兴奋地向父母叽叽喳喳说个不停。
李嘉诚此举令旅馆老板十分感动，他一时不知如何答谢才好。在李嘉诚的劝说下，最终同意从李嘉诚手中买下了380只铁桶。
这次行动，使李嘉诚成为五金厂的一等“英雄”。
善动脑筋、善作变通是一个优秀推销员的必备素质。李嘉诚在这方面显示出了突出的天分。
李嘉诚所用的这种小手腕，显得有点狡猾，狡猾是一个贬义词，不过他做的是一件利人利己的事，而不是损人利己，因此，恐怕只能用聪明来形容。他的聪明之处在于通过对客户有益的行动，表达了自己愿意与之做生意的诚意，这比纯粹用语言表达要有效得多。
前已述及，李嘉诚生性腼腆，内向而不喜主动与人交谈。这种性格，单就推销这一行而言，是一个缺陷。但李嘉诚靠他的诚实和灵活多变的推销技巧，弥补了这个不足。
有一次李嘉诚进入一家酒楼推销铁桶，被老板毫不客气地拒绝了。李嘉诚沮丧地走出那家酒楼。
李嘉诚不是个轻易认输的人。离开酒楼不远，他便重新思考对策。他很快便有了主意，于是，不再垂头丧气，又转身重新回到酒楼。
再次见到老板后，不等对方开口，李嘉诚就抢先说：
“我这一次不是来推销铁桶的。我只是想向您请教，在我进贵店推销时，我的动作、言辞、态度等行为有什么不妥当的地方，请您指点迷津。我是个新手，又是晚辈，您比我有更丰富的经验，在商界您已经是成功人士了。我恳求您的指点，好让我改进。”李嘉诚这种虚心坦诚的态度令老板大为感动。他随之一改拒人千里的冷冰冰态度，向李嘉诚提出了一些批评建议。虽然李嘉诚的本意并不在此，但一贯善于博采众长的他确实得到了一番教益。
老板也喜欢上了这位谦虚诚实的的少年，当即决定购买李嘉诚的铁桶。
李嘉诚这一招可谓是一箭双雕，既得到了成功人土的指导，又做成了生意。
他在辞去五金厂推销员的工作，最后创办了自己的企业——长江塑胶厂，他谦虚诚信的品质仍然没有丢，而是继续发扬光大。
2．付出一份真心，就会得到信赖的回报
李嘉诚做人最讲诚信，他总是以一颗诚心对待别人，不怕别人亏待自己，就怕自己亏待别人。他常常爱说这样一句话；“不怕没生意做，就怕做断生意。”
李嘉诚对于与人为善的追求已经近乎于执着，他反复告诫部下；“你要让别人信服，就必须付出双倍使别人信服的努力。”而他自己在平时的行为中，以身作则，总能够赢得别人的信赖。为了赢得信赖，就得吃一些亏，他不怕吃亏，就能够得到别人的信赖。他说；“有时看似是一件很吃亏的事，往往会变成非常有利的事。”
在他创业的第五年，李嘉诚准备付运一批塑胶玩具给外国客户，但对方在最后一刻突然要求取消订单。当时李嘉诚并没有向对方要求索赔，认为自己的货物不愁销路，所以，他很真诚的对对方表示，这次生意不成，以后还有机会继续做生意，可以建立友好的关系。这次事件过去不久，突然有个美国客户登门到来，订了很多塑胶产品，原来该公司的一位高级职员，认识以前突然取消订单的那位外国客户，是由他介绍前来找李嘉诚的，说李嘉诚的公司不仅很有规模，而且信誉特别良好。李嘉诚以自己的诚信做人，为自己带来了滚滚的财源。
如果说处于顺境时讲诚信还好理解的话，那么处于逆境之时，许多人就很难继续坚持其诚信了，正所谓“良心丧于困地”也。然而，李嘉诚的诚信却能一贯坚持。他在1998年接受香港电台访问时说道：“在处于逆境的时候，你要自己问自己是否有足够的条件。当我自己处于逆境的时候，我认为我够！因为我有毅力……始终坚持以一颗诚心待人，肯建立一个信誉。”所以他17岁时就已知道自己将来会有很大的机会开创事业。
他当时便是抱着这个坚定不移的信念。李嘉诚后来的经商经历也证实了这句话，每当事业出现挫折时，他都可以凭借自己良好的诚信做人，顺利渡过难关，或者改变被动局面。
人不可能永远不犯错误，李嘉诚认为一旦犯了错误，就要用真诚去求得别人的原谅。因为，真诚的心是最容易打动人的。
创业初期的李嘉诚年少气盛，急于求成，一味追求数量，而忽略了企业信誉的关键——质量。所以，创业不久，一帆风顺的李嘉诚遭到当头棒击，长江塑胶厂遭受重大挫折。
首先是一家客户宣布李嘉诚的塑胶制品质量粗劣，要求退货。紧接着多米诺骨牌效应出现，接二连三的客户纷纷拒收长江塑胶厂的产品，还要求长江厂赔偿损失！
仓库里堆满因质量欠佳和延误交货日期退回的玩具成品。索赔的客户纷至沓来。还有一些新客户上门考察生产规模和产品质量，见这情形扭头就走。
屋漏偏遭连夜雨。银行知悉长江塑胶厂陷入危机，立即派人催还贷款。全厂员工人人自危，士气低落。黑云压城城欲摧。长江塑胶厂面临着遭银行清盘、遭客户封杀的生死存亡的严峻局势。
质量就是信誉，信誉是企业的生命。李嘉诚竟然铸成如此大错，他深为自己盲目冒进痛心疾首。李嘉诚在母亲的开导下，痛定思痛，以坦诚面对现实，力挽狂澜。
李嘉诚的第一招是“负荆拜访。”首先要稳定内部军心，这是企业能否生存的前提条件。因此，李嘉诚向员工坦率地承认自己的经营错误，并保证绝不损害员工的利益，希望大家同舟共济，共渡难关。
以诚为本的李嘉诚言出必信，因此，员工的不安情绪基本得到稳定，士气不再那么低落。
后方巩固之后，李嘉诚就一一拜访银行、原料商、客户，向他们认错道歉，祈求原谅，并保证在放宽的期限内一定偿还欠款，对该赔偿的罚款，一定如数付账。
李嘉诚坦言工厂面临的空前危机是随时都有倒闭的可能，恳切地向对方请教拯救危机的对策。李嘉诚的诚实，得到他们大多数人的谅解。大家都是业务伙伴，长江塑胶厂倒闭，对他们同样不利。在李嘉诚的诚心感召下，银行、原料商和客户一致放宽期限，使李嘉诚赢得了收拾残局、重振雄风的宝贵时间。
李嘉诚的第二招是立即普查库满为患的积压产品，将其分门别类、选好汰劣，然后集中力量推销，使资金得以较快回笼，分头偿还了一部分债务，解了燃眉之急，缓了一口气。
李嘉诚的第三招是利用缓冲的喘息机会，对工人进行技术岗位培训，同时筹款添置先进的新设备，以保证质量。就这样经过李嘉诚百般努力，在银行、原料商和客户的谅解下，终于一步一步地捱过劫难。到1955年，长江颦胶厂出现转机，产销渐入佳境。被裁减的员工全部回厂上班，并且，诚信做人的李嘉诚还补发了他们离厂阶段的工薪，令他们感恩至深。
1955年的一天，李嘉诚召开全厂员工大会。他宣布：“我们厂已基本还清各家的债款。这表明，长江塑胶厂已走出危机了。”听到这里，员工们掌声雷动。
然后，李嘉诚噙着热泪向全厂员工深深地三鞠躬，感谢大家在长江厂最困难的时候同心协力。之后，李嘉诚亲手给全厂每一个员工分发红包。
灾劫和磨难可以使某些人一蹶不振，甚至将其彻底摧毁。而另外一种人，却从中汲取动力，使之成为向上攀登的台阶。就如一块好钢，越淬火，越坚硬。李嘉诚无疑属于后者。
经过这次挫折和磨难，李嘉诚更成熟了。正是这次反向的动力，促成李嘉诚由一个余勇可沽、稳重不足的小业主迅速蜕变为一个成熟的商人。后来，李嘉诚甚至说道；“我有今天的成就，是因为有那一次的挫折作为基础。”
这次磨难后，李嘉诚就为自己立下了做人与做生意的座右铭并且成为一生的行动准则，这就是：与人以诚求发展，发展之中不忘诚。
3．失去诚信，就等于堵死了自己的后路
诚信是成功的保证。天下成大事者，他们为人处世不虚假，以诚信为本，去赢得周围人的信任。但是有些商人却以奸为赢，靠坑蒙拐骗获取利润，结果打牙自吞，自食恶果。
李嘉诚是一个守信誉的大商人，总是把信誉作为商人的立世之本。他有这样一个观点：守信誉者，必有天下。同样，守信誉者，经营才能大发展。李嘉诚把信誉视为经营发展的基石，这是以诚经商。显而易见，李嘉诚这样做赢得了别人的信任，从信任中获得了利润。因此，信誉是人生最大的财富。
李嘉诚艰难创办起来的长江塑胶厂经历过濒临倒闭的危机后，订单如雪片飞来，营业额飞速增长。客户乐意接受他的产品，派送大笔订单给他。
意外的一家洋行提出包销长江公司的塑胶花。要是别的厂家，或许会认为这是福音，从此产品不愁销路。李嘉诚却谢绝了对方的“好意”，他清楚地意识到，如果接受了对方的包销条件，就得被对方牵着鼻子走，价格、产量，得由对方说了算。
有一些国外的批发商，也希望绕过香港洋行这个中间环节，直接与香港的厂家做生意，这对双方都大有好处。李嘉诚一旦得悉这个消息，马上驱车去跟外商直接洽谈，给他们看样品，签订合同。绕过了中间环节，双方都得到价格上的实惠。李嘉诚手中捏着一把订单，还有订单从四面八方飞来。李嘉诚不惜重金网罗全港最优秀的塑胶人才，不断地推出新样品。可是，因为资金有限，设备不足，严重地阻碍生产规模的扩大。李嘉诚担心陷于前几年的被动局面，不敢放手接受订单。
企业持续不断的经营活动，不断地产生对资金的需求，需要筹措和集中资金；企业筹集资金一般有以下几种渠道：
国家财政资金；银行信贷资金；非银行金融机构资金；其他企业资金；民间资金；外商资金等。
不论哪一种渠道对当时的李嘉诚来说都是很困难的事。
为解决这个问题李嘉诚陷于苦恼之中。银行许可的贷款额只能应付流动资金。地产、航运、贸易、工业，都在进行努力，以期获得银行的支持，像长江这样的小公司，不敢奢望获得银行的大笔贷款。
在李嘉诚绞尽脑汁之时，一个意想不到的机遇来到他面前。有位欧洲的批发商，来北角的长江公司看样品，他对长江公司的塑胶花赞不绝口：“比意大利产的还好。我在香港跑了几家，就算你们的款式齐全、质优美观！”
他要求参观长江公司的工厂，他对能在这样简陋的工厂生产出这么漂亮的塑胶花，甚感惊奇。这位批发商快人快语。“我们早就看好香港的塑胶花，品质品种，处于世界先进水平，而价格不到欧洲产品的一半。我是打定主意订购香港的塑胶花，并且是大量订购。你们现在的规模，满足不了我的数量。李先生，我知道你的资金发生问题，我可以先做生意，条件是你必须有实力雄厚的公司或个人担保。”
找谁担保是李嘉诚头痛的问题。担保人不必借钱给被担保人，但必须承担一切风险。被担保人一旦无法履行合同，或者丧失偿还债务能力，风险就落到了担保人头上。不过，根据塑胶花的市场前景，以及李嘉诚的信用和能力，风险微乎其微。后几经周折，李嘉诚终于找到了一位理想的批发商。
要知道诚信是不可以金钱估量的，是生存和发展的根基所在。经过这次本无希望，但最终如愿以偿的合作，李嘉诚对此笃信不移。
李嘉诚认为诚信是企业能否向前发展的关键所在。他说：“在香港还是其他地方做生意，毕竟诚信最重要。一时的损失将来还是可以赚回来的；但损失了诚信就什么事情也不能做了。”
4．诚信之人永远饿不死
做人当以诚信为本，经商亦如此。在大千世界中，不同的人有不同的做人之道，奸诈者有之，投机者有之，轻狂者有之，骄傲者有之，但是这些人绝不能成大事，真正的成功者以诚实为做人之道，懂得诚实是获得彼此信任的基石。
李嘉诚认为，以诚为本，才能永远饿不死，才能做大生意，这是人人皆知的道理，但不是人人都能做到的。所以李嘉诚是一位诚实的人，并把诚实待人的原则落实到经商的过程之中，才成就他日后的大事业。
由于李嘉诚在塑胶业的实力及声誉，他被推选为香港潮联塑胶制造业商会主席。在此任上，李嘉诚做了一件功德无量的事，至今为香港商界传作佳话。事情是这样的：
1973年，石油危机波及香港。香港的塑胶原料全部依赖进口。香港的入口商趁机垄断价格，将价格炒到厂家难以接受的高位。年初的每磅塑胶原料是6角5分港币，秋后竟暴涨到每磅4～5港元。
不少厂家被迫停产，濒临倒闭。
李嘉诚当时的经营重心已转移到地产上。因此，这场塑胶原料危机，对他影响不大。况且，长江公司本身有充足的原料库存。但李嘉诚毫不犹豫地挂帅救业。在他倡议和牵头下，数百家塑胶厂家入股组建了联合塑胶原料公司。
原先单个塑胶厂家无法直接由国外进口塑胶原料，是因为购货量太小。现在由联合塑胶原料公司出面，需求量比入口商还大，因此直接交易。所购进的原料，按实价（其实并不高，只是被入口商炒高了）分配给股东厂家。在厂家的联盟面前，入口商的垄断不攻自破。
李嘉诚在救业大行动中，还将长江公司的12．43万磅原料，以低于市价一半的价格救援停工待料的会员厂家。直接购入国外出口商的原料后，他又把长江本身的配额——20万磅，以原价转让给需量大的厂家。
危难之中，得到李嘉诚帮助的厂家达几百家之多。李嘉诚被称为香港塑胶业的“救世主”。
俗话说，日久见人心，患难见真情。佛家更说，救人一命胜造七级浮屠。
李嘉诚救人危难的义举，为他树立起崇高的商业形象，他的信誉和声望义薄云天。信誉和声望无疑又会回债他无尽的生意和财富。
我们且不论李嘉诚是否有更高层次的思想意识，我们只以商论商，李嘉诚此举，无疑是经商的上乘之作。
由此我们不难悟出，当业中同行需要你施以援手，而你又有能力时，你该怎么办？落井下石，踩沉对方，你可以少一个竞争对手。但切不可忘记，即使你真扼杀了对方，总会有新的竞争对手崛起。一个人不可以独霸一个行业的。正如“野火烧不尽，春风吹又生”，一个人是赚不完所有的钱的。更兼风水轮流转，何日又到你家呢？正确的取向是，应该从李嘉诚的行为中汲取精义。救人于危难之中，不但赢得了人缘、信誉及声望，你的形象实际上为你日后创大业赚大钱埋下了良好的伏笔。
无论李嘉诚后来的事业做的如何之大，获得的盛誉有如何之多，他永远不会忘记从事塑胶花生产的岁月。是塑胶花把他引入辉煌事业的大门，坚定了他实现远大抱负的信心，更使他获得磨练积累经验。
5．生意场上只有对手没有敌人
一个人能不能得到朋友，关键在于有没有私心。如果在为自己着想的同时，也能够想到别人，那么，做人就会赢得别人的敬仰和信赖，也就不会给自己制造敌人。
李嘉诚在生意场上只有对手而没有敌人，不能不说是个奇迹。想一想李嘉诚这句话：“人要去求生意就比较难，生意跑来找你，你就容易做。”那如何才能让生意来找你？那就要靠朋友。如何结交朋友？那就要善待他人，充分考虑到对方的利益。“千里难寻是朋友，朋友多了路好走……”
“善待他人，做对手不做敌人”，在任何时候都不以势压人，是李嘉诚一贯的做人准则，即使对竞争对手亦是如此。商场充满了尔虞我诈、弱肉强食。能做到这一点，不少人认为是不可能的事。
香港《文汇报》曾刊登李嘉诚专访，主持人问道；“俗话说，商场如战场。经历那么多艰难风雨之后，您为什么对朋友甚至商业上的伙伴，都十分的坦诚和友善？”
李嘉诚答道：“最简单地讲，人要去求生意就比较难，生意跑来找你，你就容易做。”
“一个人最重要的是要有勤劳、节俭的美德。最要紧的是节省你自己，对人却要慷慨，这是我的想法。”
“讲信用，够朋友。这么多年来，差不多到今天为止，任何一个国家的人，任何一个省份的中国人，跟我做伙伴的，合作之后都能成为我的好朋友，从来没有一件事闹过不开心，这一点我是引以为荣的。”商场上，人缘和朋友显得尤其重要。善待他人，利益均沾是生意场上交朋友的前提，诚实和信誉是交朋友的保证。就像在积累财富上创造了奇迹一样，李嘉诚的人缘之佳在险恶的商场同样创造了奇迹。李嘉诚生意场上的朋友多如繁星，几乎每一个有过一面之交的人，都会成为他的朋友。
对于这点，最典型的例子，莫过于和老竞争对手怡和。李嘉诚鼎助包玉刚购得九龙仓，又从置地手中购得港灯，还带领华商众豪“围攻”置地，李嘉诚并没有为此与纽壁坚、凯瑟克结为冤家而不共戴天。每一次战役之后，他们都握手言和，并联手发展地产项目。
“要照顾对方的利益，这样人家才愿与你合作，并希望下一次继续合作。”追随李嘉诚多年的洪姑娘洪小莲，谈到李嘉诚的合作风格时说：“凡与李先生合作过的人，哪个不是赚得盘满钵满！”
由于李嘉诚在塑胶业内声誉日隆，实力也日渐强盛，因而被大家推举为香港潮联塑胶业商会主席。潮籍塑胶商在香港可以说是具有举足轻重的地位。
在潮商的塑胶热中，李嘉诚起了一定的表率作用，他的成功激励更多的潮商加入这一行业。李嘉诚在发展自己事业的同时，也不忘给予潮商同行一定的帮助。
此时李嘉诚的兴趣只在经商，而且已越来越热衷于经商，对担任政府或社团公职没有多大兴趣。不过，他在任潮联塑胶业商会主席期间，仍勤力而为，不孚众望，为打破进口商的垄断，挽救香港塑胶业，在李嘉诚的倡议之下，数百家塑胶厂入股组建了联合塑胶原料公司，从而渡过了这个难关。至今仍被传为佳话功德无量的好事。
李嘉诚扶危济困的善举，为他树立起了崇高的商业形象，使他的声誉和声望如日中天。而这种信誉和声望又给他带来了无穷无尽的生意和财富。
暂且不论李嘉诚深层次的思想意识，以商论商，李嘉诚的这一举动，确实是经商的上乘之作。
我们可以假设，当业中同行需要你施援相助，而你也具备足够能力时，你又会做何行动呢？
很多人的做法是：落井下石，踩沉对方。以为这样就可以少一个竞争对手。但切不可忘记，即使你真的扼杀了对方，其他的竞争对手仍会相继而来，绵绵不绝。由于你对竞争对手毫不留情，他们必然会对你心存戒备，若有机会也会损你一把。这样，你的事业中便时时潜伏着危机。更何况风水轮流转，万一哪一天灾难落到自己头上呢？
像李嘉诚这样，救人于危难之中善义之举，不但能赢得人缘、信誉及声望，也会为日后创大业赚大钱埋下伏笔。
6．留人先留心：对属下诚心相待
李嘉诚由一个微贱的打工仔，一步步发展成了香港首屈一指的富商：长江厂也由一个破旧不堪的小作坊，发展成为庞大的跨国集团公司。他的巨大成功，除了靠他自己的勤奋和能力外，还得助于他留人先留心，对属下诚心相待。
随着企业的发展，在不同的阶段，企业主扮演的角色不尽相同。而企业主手下的辅佐人才，在不同的阶段，也不相同。
在长江塑胶厂草创初期，别说他的下属，就是李嘉诚本人，也须凭自己的双手安装机器、生产制品、设计图纸：靠自己的双腿，走街串巷，采购和推销。此时，他需要的是能像他自己一样埋头苦干的创业人才。
上海人盛颂声、潮州人周千和就是李嘉诚在创业之初最希望的那种忠实苦干的人才，他们从20世纪50年代初就跟随李嘉诚。盛颂声负责生产，周千和主理财务，他们始终兢兢业业，任劳任怨，辅助李嘉诚创业，真可谓长江厂劳苦功高的元勋。周千和回忆道：“那时，大家的薪酬都不高，才百来港纸（港元）上下，条件之艰苦，不是现在的青年仔所能想像的。李先生跟我们一样埋头搏命做，大家都没什么话说的。”
“有人会讲，李先生是老板，他是为自己苦做值得，打工的就不值。话不可这么讲，李先生宁可自己少得利，也要照顾大家的利益，把我们当自家人。”
李嘉诚自己则说：“长江工业能扩展到今天的规模，是要归功于属公司仁的鼎力支持。”
盛颂声、周千和都是忠心耿耿、埋头苦干，并且能够同甘共苦的人。因此，李嘉诚将他俩倚为左膀右臂。
创业阶段是艰苦的，如果没有荣辱与共、风雨同舟的共识，一般人很容易见异思迁。
多年的患难与共，使李嘉诚与盛、周二人不仅建立了一种极其深厚的感情，而且对他们的人品与能力也极为信赖。1980年，李嘉诚提拔盛颂声为董事副总经理：1985年，他又委任周千和为董事副总经理。
有人说：“这是很重旧情的李嘉诚给两位老臣的精神安慰。”
其实不然，李嘉诚在给他们委以重职的同时又委以重任。盛颂声主要负责长江公司的地产业务；周千和主理长江的股票买卖。这两项业务可谓长江集团的重中之重。
1985年，盛颂声因移民加拿大，脱离长江集团，李嘉诚亲自为他举行盛大宴会饯行，使盛氏十分感动。周千和则始终如一地在长江服务，后来他的儿子也加入长江，成为长江的骨干。
李嘉诚深谙用人之道，他宁亏自己，也不亏大家，使企业富有凝聚力。长江有起有落，但不管怎样，鲜有跳槽者，这不能不说是李嘉诚用人的成功。
跟随李嘉诚创业的“老臣子”盛颂声在1980年谈到长江实业成功的原因时说：“这主要是靠李嘉诚先生的决策和长江实业同仁上下齐心的苦干。
“李先生每天总是8点多钟到办公室，过了下班时间仍在做事，公司同仁也都如此，这就使长江实业成为一家最有冲劲的公司。
“李嘉诚先生作决策快速而准确，这么多年来从没有看错过人，没有作过错误的决定。长江实业盈利近10亿港元。这么大的生意，公司的工作人员总数不足两百。
“事业有成之后，李嘉诚又尽量宽厚待人，使和他合作过的个人或集团，全赚得盘满钵满。这便奠定了长江实业今后作更大发展的基础。”
兢兢业业是一家公司兴旺的基础，而与合作者利益共事，更是李嘉诚一贯的精神准则。
李嘉诚很念旧情，对曾有功于长江者，都以恩相报。他留人先留心，因此才有了后来人才济济、高人满堂的大好局面。
李嘉诚说：“只有博大的胸襟，自己才不会那么骄傲，不会认为自己样样出众，承认其他人的长处，得到其他人的帮助，这便是古人所说的‘有容乃大’的道理。”
“假如今日没有那么多的人替我办事，就算我有三头六臂，也没有办法应付那么多的事情，所以成就事业最关键的是要有人能够帮助你，乐意跟你工作，这就是我的哲学。”
从以上分析，李嘉诚用人留人的方法，概括起来，无非有这样几条：其一是以身作则，其二是利益共享，其三是以情感人，其四是知人善任。这几条，看起来简单，但真正用起来，非有博大的胸怀不可。对下属若是抱着过去的地主使唤“长工”的心理，不可能招揽到一群同心同德的追随者。
7．感恩员工，多方报答
李嘉诚认为，诚信立身，诚信立业。他认为，员工的忠诚犹如公司这栋大厦的支柱，尤其是作为高级行政人员，忠诚是最重要的。当然，具备了忠诚，还要讲求其工作表现及对公司的归属感，若没有归属感，员工掌握了工作上的知识及技能便离开，对公司也没有好处。
李嘉诚继承了中国人的传统美德就是知恩图报，凡是对他的企业做出过贡献的人，他都不会忘记。这是他能够长远发展的原因。很多人目光短浅，利用别人发财之后就过河拆桥，翻脸不认人，这种认识不会有好结果的。
跟随李嘉诚创业的“老臣子”盛颂声在1980年谈到长江实业的成功原因时说：“靠李嘉诚先生的决策和长江实业同仁上下齐心苦干。李嘉诚先生作决策快速而准确，这么多年来从没有看错过人，没有做过错误的决定。”
“事业有成之后，李嘉诚又尽量宽厚待人，使和他合作过的个人或集团，全赚得盘满钵满。这便奠定了长江实业今后有更大发展的基础。”兢兢业业是一家公司兴旺的基础，而与合作者利益共享，更是李嘉诚一贯的精神准则。
北角的长江大厦是李嘉诚拥有的第一幢工业大厦，是他赢得“塑胶花大王”的老根据地。
他在地产与股市两行玩得顺风顺水后，人们都以为他早放弃了塑胶业。一次，香江才女林燕妮准备开办广告公司，四处寻找办公地点，跑到长江大厦看楼时，发现李嘉诚竟然还在生产塑胶花，不禁暗暗惊讶，且大惑不解。
众所周知，这时的塑胶花早就过了黄金时代，根本无钱可赚。长江实业此时的盈利已十分可观，就算塑胶花有微薄小利，对长江实业来说，增之不见多，减之不见少，并没什么大的关系。
尽管如此，长江实业仍在维持小额的塑胶花生产。对此，林燕妮思之再三，终于明白了李嘉诚的用心，“不外是顾念着老员工，给他们一点生计”。
为此，林燕妮在一篇文章中写道：“长江大厦租出后，塑胶花厂停工了。不过，老员工仍得以被安排在大厦里干管理事宜。对老员工，他是很念旧的。”
林燕妮的看法很有道理，李嘉诚确实很念旧，对那些帮他打过天下的老员工们感恩不尽。
一次，有人问李嘉诚为什么还背着老员工这个包袱。李嘉诚说：“一家企业就像一个家庭，他们是企业的功臣，理应得到这样的待遇。现在他们老了，作为晚辈，我们就该负起照顾他们的义务。”
那人赞叹道：“李先生的精神确实难能可贵，在当今香港，不少老板待员工老了便一脚踢开，你却不同。这批员工，过去靠你的厂生活，现在厂没有了，你仍把他们包下来。”
李嘉诚急忙解释道：“千万不能这么说，老板养活员工，是旧式老板的观点。现代企业的观念应该是员工养活老板、养活公司。”
商人皆为利来，为利往其最终目的都是为赚钱。商人不是慈善家，工厂没有效益，关闭是无可厚非的。都说商场是无情的，但李嘉诚却能化无情为有情，上演了一幕幕动人的人情戏。
李嘉诚“是员工养活老板、养活公司”的观念符合现代人的管理思想，值得我们深思，能给我们许多启迪。
确实，如果没有广大员工的卖力苦干，无论多么有本事的老板也是孤掌难鸣，成不了气候。相反，企业富有凝聚力，员工精诚团结，愿意为老板奋斗出力，这个企业就必定大有前途。
李嘉诚在谈到员工与公司的关系时说：
“可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。
员工是替公司赚钱的，是对公司有贡献的人……
我一向这样想；虽然老板受到的压力较大，但是做老板所赚的，已经多过员工很多，所以我事事总不忘提醒自己，要多为员工考虑，让他们得到应得的利益。”
也许有人会用“冠冕堂皇”一词形容李嘉诚这番话，并认为他这么说不过是在收买人心。其实，我们可以不必管他怎么说，只看他怎么做。他为老员工安排出路，总是实实在在的事。不管他这么做是真心实意，还是收买人心，都对他的事业有实际的好处，使别人能够真心实意地跟着他干。一般的老板，只想利用员工，并不愿为员工的利益着想，一有不利，就把员工当包袱甩。这样，员工就不敢将日后的前途托付给老板，心心念念想为自己谋出路，有力也不愿使出来。这样对谁有利呢？不过是一损俱损罢了。
按现代经营理念：利益一致才有真诚的合作。因此，这首先要了解合作的利益问题，这包括下属的利益与外来合作伙伴的利益。李嘉诚恰恰在这个问题上解决得很好。
李嘉诚不但重用下属，而且很顾及他们的利益，当事业有发展的时候，会及时让下属分享利益。例如，马世民离职前，在和黄的年薪及分红共计有100万港元，这个数字相当于港督彭定康年薪的4倍多。
至于马世民的其他非经常性收入，则很难计算。
李嘉诚为了增强下属对集团的归属感，往往会给他们以低价购入长实系股票的机会。
就在马世民离职的9月中，他就用每股8．19港元的价格购入160多万股长实股票，当日就以23．84港元的市价出手，转手间就净赚2500多万港元。
李嘉诚懂得体恤下属，让下属分享利益，从而使集团形成了更强的凝聚力。
在与合作伙伴的利益交往中，李嘉诚也很善于为他人谋利，做得仁至义尽。
有人说，一般的商家，只能算精明。只有李嘉诚这样的商界翘楚，才具备经商的智慧。
一些人目光短浅，只贪图眼前利益，做生意时只想着自己独吞。结果呢，往往是一时赚得小利，而失去了长远之大利，可谓是捡了芝麻丢了西瓜。
李嘉诚说过：“如果一单生意只有自己赚，而对方一点不赚，这样的生意绝对不能干。”
他还说：“重要的是首先得顾及对方的利益，不可为自己斤斤计较。对方无利，自己就无利。要舍得让利，使对方得利。这样，最终会为自己带来较大收益。”
李嘉诚的意思是，生意人应该利益均沾，这样才能保持久远的合作关系。相反，光顾一己之利益，而无视对方的权益，只能是一锤子买卖，只会使自己的生意做断做绝。
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