做精致的女人
在前面的内容中，我一直强调气质、内涵的重要性，并且认为它们比外表更重要。不过，这并不代表我就否认个人仪表的重要性。虽然我们在评价一个人是不是有品位和涵养的时候，仪表仅仅是一个很小的方面，但它又的确是最直接、最关键的。女士们的穿着打扮、发型化妆或仅仅是一块手表、一对耳环都会直接折射出你对生活品质的追求。仪表就像是一面镜子，可以将你内心的情趣、修养以及格调等清楚地反映出来。
毫无疑问，有气质、有内涵的女人无论走到哪里都是备受瞩目的，然而，女人在注重内在的同时，也应该注重自己的着装。没有人喜欢一个邋里邋遢的女人，相比之下，“养眼”是很多男人包括很多女人本能的选择。所以，要想成为一个从容优雅、备受瞩目的女人，个人仪表是不容忽视的一个方面。在评价一个人是否具有高品位和好的涵养时，也许仪表只是一个很小的方面，但是这个方面却是很直观、很重要的。每个人的穿着打扮、服饰装点都能够表现出一个人的欣赏品位和对于生活的追求，有的时候，即使是一个戒指、一只耳环，都能够表现出一个人深层的心理。因此，对于服饰与装扮，每个女人都是不能忽视的。做一个会着装、会打扮的精致女人，才能在第一时间吸引别人的目光，从而让别人更好地了解我们、欣赏我们。
美国铁路局董事郝伯特·沃里兰以前只不过是一名普通的路段工人。在一次演讲中，郝伯特说：“恰当的衣着对于一个人的成功也是很重要的。我承认，一件衣服并不能造就一个人，但是一身好的衣服却可以让你找到一份不错的工作。如果你身上只有50美元，那么你就应该花30美元买一件好衣服，再花10美元买一双鞋，剩下的钱你还需要买刮胡刀、领带等东西。等做完这些事情以后，你再去找工作。记住，千万别怀揣着50美元，穿着一身破烂的衣服去面试。”
纽约职业分析机构的沃森先生也曾经说：“几乎所有的大公司都不会雇用那些不懂得穿着和化妆的女职员，因为他们觉得一个不懂得穿衣打扮的女人一定也不懂得如何处理好手上的工作。”华盛顿一家大型零售店的人事经理也曾经说：“我在招聘的时候有些原则是必须严格遵守的，决定任何一个应聘者能否经得住考验的先决条件就是他的仪表。”
女士们是不是觉得这有些荒谬？的确，一个应聘者能力的大小确实和他是否能够恰当地穿衣和化妆没有多大关系。然而，任何人都有对美的追求，公司的主管也不例外。我想，不会有人愿意看到在自己公司工作的是一群邋里邋遢的员工。
仪表作为求职敲门砖这一原则已经在全美通行，《纽约布商》杂志曾经对这一原则大加赞赏，而且还做出了分析。它是这样说的：“一个人如果非常注意个人清洁卫生和穿衣打扮的话，那么他就一定会非常仔细地完成自己的工作。相反，如果一个人在生活中不修边幅，那么他对待工作也就势必马马虎虎。凡是注重仪表的人都会同样注重工作。”
英国的莎士比亚曾经说：“仪表就是一个人的门面。”这位文学巨匠的说法得到了全世界的认可。在我们身边经常会看到有人因为不得体的衣着和妆容而受到人们的指责。女士们可能会和我争辩说：“天啊，卡耐基，你怎么是如此肤浅的一个人。难道仅仅是因为没有漂亮的外表你就断定他是一个没有修养和内涵的人吗？”我承认，如果仅凭仪表就去判断一个人确实有些草率，然而无数的经验和事实都已经证明，仪表的确可以直接反映出一个人的品位和自尊感。那些渴望成功的人，那些希望自己魅力四射的人，无一不是精心挑选他的衣装。
曾经有一位哲学家说过：“如果你把一个妇女一生所穿的衣服拿来给我看，那么我就可以根据想象写出一部有关她的传记。”
心理学家斯德尼·史密斯曾经说：“如果你对一个女孩说她很漂亮，那么她一定会心花怒放。如果你敢随便地批评她，说她的衣着一无是处、化妆糟糕透顶的话，她一定会大发雷霆。的确，漂亮对于女人来说简直太重要了。一个女人，她可能将自己一生的希望和幸福都寄托在一件漂亮的新裙子或是一顶合适的女帽上。如果女士们稍稍有一点常识，那么你们就一定会明白这一点的。如果你想帮助一个陷入困境的女士，那么最好的选择就应该是帮助她了解仪表的价值所在。”
我们不妨将斯德尼的话和郝伯特的话联系起来。是的，虽然衣着和化妆并不能造就出一个人，但是它们的的确确会给我们的生活带来潜移默化的影响。全美礼仪协会主席普斯蒂斯·穆俄夫德就曾经说：“一个人的仪表是能够影响到他的精神面貌的。这不是危言耸听，也不是言过其实，你们可以想象仪表究竟对你们有多大的影响就可以了。”
在这里我还要和女士们强调一点，那就是与化妆比起来，衣着对你们更为重要。我们会在大街上看到一个穿着整齐却没有化妆的女人，可是我们绝不会看到一个化着漂亮的妆，但却穿着一件邋遢衣服的女士。
如果我们让一位女士穿上一件破旧不堪的大衣，那么这势必会影响到她的整个心情。即使这位女士以前是一个非常讲究的人，这时也会变得不修边幅。她的心里会想：“反正自己已经穿了一件这样的大衣，而且也没什么不好的，那何必还去在乎头发是不是脏了，脸和手是不是干净，或者鞋子是不是已经破烂？”这只是外在的影响，这件大衣还会让女士的步态、风度以及情感发生变化，当然这是潜移默化的。
相反，如果我们给这位女士换上一件漂亮的风衣，那么情况就大不一样了。她会在心里想：“我一定要把自己打扮得漂漂亮亮的，因为只有这样才能配得上这件风衣。”于是，女士会把自己的头发梳理得很顺畅，脸和手也会洗得干干净净，而且还会化上漂亮的妆。这位女士会想办法挑选那些与风衣相配的衣服来穿，就连袜子都必须相宜。更进一步的是，这位女士的思想也会发生改变，会对那些衣冠整洁的人更加尊敬，同时也会远离那些穿衣邋遢的人。
我相信女士们现在一定明白仪表对于你们的重要性。可是我敢说，并不是所有的女士都知道该如何打扮自己。很多女士都认为，花大价钱买那些既贵又时髦的衣服就是最好的选择，花费一个月的薪水去买那些让人生畏的化妆品就是最棒的。其实，这是一种非常严重的错误观念。
想必女士们都知道英国著名的花花公子伯·布鲁麦尔。这个有钱人居然每年会花费4000美元去做一件衣服，仅仅扎一个领结就要花上几个小时。这种过分注重自己仪表的做法其实比完全忽视还糟糕。这种人对衣着太讲究了，把所有的心思全扑在对仪表的研究上，从而忽略了内心的修养和自身的责任。从我的角度看，如果你能够在穿衣打扮上量入为出，做到与自己的身份相匹配的话，那么无疑是一种最实际的节俭做法。
很多女士特别是一些年轻的女士，都把“仪表得体”误认为就是买贵重的衣服和名牌的化妆品。实际上，这种做法与那种忽视仪表同样都是错误的。她们本该将自己的时间和心思放在陶冶情操、净化心灵和学习知识上，然而她们却把大量的时间、金钱和精力浪费在了梳妆打扮上。这些女士每天都在心里盘算着，自己究竟怎样计划才能用那微薄的收入来买昂贵的帽子、裙子或是大衣。如果她们无论如何也做不到这一点的话，那么就会把眼光放在那些粗糙、便宜的假货上，结果是适得其反，她们自己反落得遭人嘲笑。卡拉尔曾经辛辣地讽刺这类人说：“对于某些人来说，她们的工作和生活就是穿衣打扮。她们将自己的精神、灵魂以及金钱全都献给了这项事业。她们生命的目的就是穿衣打扮，所以根本没有时间去学习，当然也没有精力去努力工作。”
其实，对于大多数普通的女士来说，我倒是有一条不错的建议，那就是穿上得体的衣服，化适宜自己的妆，而这并不需要大量的金钱。实际上，朴素的衣装同样有着很大的魅力。市面上有很多物美价廉的衣服可供女士们选择，而且我们也能够花少部分的钱买到不错的衣服。
女士们千万不要有这样的错觉，“寒酸”的衣服并不一定会让人反感，邋遢才是最让人生厌的。只要女士们懂得如何恰当地穿衣和化妆，那么不管你有没有钱，都可以让自己魅力非凡。只要女士们尽量让自己保持干净整洁，那么就会赢来别人的尊重。
优雅的女人能够主宰自己的情绪
时光易逝，容颜易老，几乎每个女人都梦想着成为优雅的女人。然而，优雅却并非是一朝一夕可以得到的，它是一种由内而外的修为。也许你很有钱，能够买华丽的衣服和昂贵的珠宝，但是这些却无法使你变得优雅，而只能使你变得奢华。优雅是无法伪装的，更不能一蹴而就，要想使自己成为优雅的女人，我们就要由内而外地修炼自己。
优雅的女人，首先能够控制自己的情绪。很难想象一个歇斯底里的女人能够称得上优雅，提到优雅这个词语，我们首先想到的是一个冷静自制的女人，不管在什么情况下，她都能心素如简，都能控制自己的情绪，都不会被恶劣的情绪所奴役。要想成为优雅的女人，除了那些内在和外在的修为之外，我们首先要成为自己情绪的主人。只有从容地应对自己和世人，我们才能真正变得优雅起来。
在事业的起步阶段，我特别忙碌，几乎每天都很劳累。为了减轻重负，我请丽莎担任我的秘书。丽莎很聪明，工作能力也很强，在她的帮助下，我的确轻松了不少。但是，人无完人，每个人都会犯错误，这是难以避免的。
一次，我检查文件时发现丽莎粗心地把一份很重要的文件弄错了。为此，当时还很年轻的我冲动了批评了丽莎，丝毫不留情面。事后，我意识到自己的做法有些不妥当，因此真诚地向丽莎表示了歉意。我原本以为这件事情就这样过去了，却没想到丽莎自此以后变得一蹶不振。原本，她工作起来很细心、很少犯错，从那以后，她却频频出错，而且还心不在焉。我以为批评不至于让丽莎如此反常，因此，我想不出问题出在哪里。
时隔几日，当初介绍丽莎来我这里工作的那位朋友打电话问我丽莎最近怎么了，我就把丽莎的工作情况简单向他介绍了一下。从他口中，我得知丽莎的父母也发现丽莎最近很反常，不仅情绪恶劣，还经常发脾气。至此，我知道丽莎还在为上次我批评她的事情耿耿于怀。
我再次找到丽莎，并且真诚地为上次的事情道歉。丽莎却说：“不，卡耐基先生，这件事和你没关系！事实上，我现在对自己根本没信心，老是担心出错，所以，我正准备向您辞职。”
坦白说，我知道这件事情和我当初冲动地批评丽莎有很大的关系，但是我却不知道应该怎样帮助丽莎。后来，我专程前往华盛顿拜访美国著名的心理学家约翰·华莱士，希望他能够给我一些好的建议。
华莱士对我说：“丽莎的表现是典型的情绪失控，而导火索就是你当时情绪失控地批评了她。要想解决这个问题，就要学会掌握自己的情绪，做情绪的主人。否则，就会影响人们的工作、学习和生活。”
相信在生活中很多女性朋友都曾经有过和丽莎相似的体验，所以人们才会说女人是最情绪化的生物。当然，我并不赞同这句话，因为并非所有的女士都无法控制自己的情绪，都是情绪的奴隶，尽管事实常常让我哑口无言。
其实，不仅女人，所有人都是情感丰富的。对于每个人来说，在生活中经历喜怒哀乐是很正常的事情。只要我们认清问题的本质，积极地进行自我调整，就能够成为情绪的主人。
有一次，一位女士专程过来找我，苦恼地向我倾诉：“卡耐基先生，您能帮帮我吗？我真的非常痛苦！”我问她到底怎么了，她说：“是这样的，我简直无法忍受自己的脾气了。我总是很情绪化，稍微有点儿小事情，我的情绪就会大起大落，导致我大发脾气，还大哭大闹。但是，我却不知道如何改变这一切。”我问她：“既然你知道自己的问题所在，为什么不试着控制情绪呢？”听到我的提问，这位女士的情绪又有些激动起来，她提高声音说：“我控制了啊，但是尝试了很多办法都没有用，因为我的反应并非出自我的本意。”
女士们，你们知道吗？其实，人之所以会被情绪所奴役，主要是因为当人们身边的环境变化得过快时，人们的潜意识会告诉自己：“不，绝不能让自己受到伤害，我必须保护自己。”在情绪的驱使下，这时，人们会把自己像刺猬一样蜷缩起来，投入战斗状态，并且毫不留情地攻击那些有可能对我们施加伤害的人，这种表现也就是我们所说的情绪失控。
实际上，很多女士都知道控制情绪的重要性，只不过一遇到具体问题就将其抛诸脑后了。她们总是说自己无法控制住自己的情绪，并且为此抱怨不休。殊不知，正是这些看上去合情合理的借口使女士们放弃了主宰自己情绪的权力。要想统治自己的情绪，做情绪的主人，我们首先要坚定自己的信念：我相信自己一定能够摆脱情绪的控制，无论怎样，我都必须试一试。只有这样，女士们才能发挥主动性，真正战胜情绪。记住，让自己拥有自我控制意识是打赢这场战斗最重要的开始。
仪态得体的女人才能尽显风雅
在开办培训班的过程中，我见过形形色色的人。有一天，我正在办公室里沉浸于思考之中，突然响起了一阵急促的敲门声，随后，一个女人风风火火地推门而入。她大大咧咧的，丝毫没有意识到自己是个不速之客，毫不客气地坐在了我对面的椅子上。她理所当然地开口问我：“卡耐基先生，我需要您的帮助。”我微笑着问她：“请问我有什么可以效劳的？”这时，这位女士的脸上显出一丝愁容，她说：“我以前是学文秘专业的，按道理来说，我应该非常适合从事秘书的工作。然而，有一个问题一直困惑着我，那就是迄今为止没有任何人雇佣我当秘书。”在倾听这位女士说话的时候，我的眼睛也没有闲着。通过观察，我发现她有很多不好的习惯。例如，她松松垮垮地坐在那里，上半身倾斜着，还跷着二郎腿。而且，她悬在半空中的脚不停地抖动着，丝毫没有停下来安安稳稳地放在那里的意思。她的目光游移不定，不停地打量着我的办公室，似乎她不是来向我咨询的，而是来我的办公室寻找丢失的东西的。偶尔，她还会掏掏耳朵，挖挖鼻孔，一副比进了自己家还随便的样子。
听完她的讲述，我耐下心来问她：“既然您学过秘书专业，那么您觉得对于秘书而言，哪些基本的素质是必须具备的？”她连想都没想，就不假思索地说：“会打字，撰写短文，还要漂亮和有气质。”很好，她提到了气质，我接着问：“您认为什么是气质？”这个问题有点儿难，因此这位女士不得不思考片刻，才断断续续地说：“气质？气质……其实不太好形容，就是使自己显得很高雅，使别人看着很舒服……”她正说着，突然停了下来，气愤地质疑我：“卡耐基先生，您在干什么呢？难道您不觉得您这样很不得体吗？”
随着这位女士怒气冲冲的指责，我才开始正视自己的举动。原来，在她说话的间隙，我把脚跷到了桌子上，还开始挖鼻孔，并且发出吸鼻涕的滋滋声。显然，这位女士对于我的行为已经忍无可忍了，她怒不可遏地说：“卡耐基先生，您是一个有身份、有地位的人。您不觉得您的行为很不得体吗？这会影响您在别人心目中的良好印象的。”看到她已经意识到了问题的严重性，我立刻一本正经地恢复了常态。此时，我委婉地说：“我想，您已经意识到了一个问题，即没有一个老板愿意雇佣我这样的员工。不过，有个问题我必须告诉您，您刚才的表现和我相差无几。”尽管这位女士的脸很快就红了，不过她并没有反驳我，我想，她已经意识到了自己的问题所在。她坦诚地对我说：“卡耐基先生，我知道自己的问题在哪里了。谢谢您！”
后来，这位女士参加了礼仪和形体培训，很快就如愿以偿地进入一家大公司当了秘书。
女士们，尽管这个故事讲完了，但是接下来我们却必须思考一个问题，那就是那位女士为什么刚开始的时候找不到工作，而后来则得以进入一家大公司当秘书呢？其实，并非是这位女士的能力得到了提高，而是因为她改变了自己不得体的仪态。我们都知道，秘书很多时候代表着公司的形象，需要与公司主要负责人一起出席各种场合，或者是接待来公司的人。假如秘书没有得体的礼仪，就会严重影响公司的形象。如此想来，谁还会聘用一个仪态不得体的人当秘书呢？虽然我们之中的大多数人并非准备好了要当秘书，但是，得体的仪态对于我们女性朋友而言依然至关重要。所谓爱美之心人皆有之，我们不仅要完善自己的形象，而且要注意自己的仪态和言行举止，只有这样，才能更好地展现我们的外在美和内在美，给人留下良好的印象。
凯瑟琳是一位著名的演员，成功地演绎了很多上流社会的贵妇形象。一次，我去采访她，问她是如何塑造好贵妇形象的。她说：“刚开始的时候我并不知道如何演好贵妇的形象，心里总是忐忑不安。后来，我就去留心观察那些贵妇人，留意她们的衣着和谈吐，并且尽力模仿她们。然而，后来我发现自己怎么也模仿不像，因此，我开始更细致地观察她们，这才发现她们即使穿着很普通的衣服，也依然无法掩盖自己来自上流社会的烙印。我发现，她们的举手投足之间都展现着与众不同的魅力，即使是一个很细微的动作也有着无限风雅。因此，我开始模仿她们的言行举止、仪态等，并且参加了礼仪培训班，还常常接触上流社会。可以说，我不是在演贵妇，而是把自己真正变成了一位贵妇。”
凯瑟琳很聪明，为了演好贵妇人的角色，她让自己跻身于上流社会，成为一位举手投足之间尽显风雅的贵妇人。当然，未必每位女士都要成为贵妇人，但是每位女士都应该注意自己的仪态，使自己成为一个尽显风雅的女人。
成为一个有格调的女人
前几年，在一位朋友的邀请下，我决定和我的妻子桃乐丝一起去参加他所举办的晚宴。我的这位朋友是政界要员，他所举办的晚宴上汇集了众多的商界、政界的名流，可以说是典型的上流社会的聚会。然而，当我把朋友的邀请转告桃乐丝的时候，她却很犹豫地表示了拒绝。我知道，她之所以拒绝，是因为她对自己没有信心。
坦白说，我知道我的妻子桃乐丝不是那种让人一见就眼前一亮的漂亮女人，不过，在我心里，始终认为她是这个世界上最有魅力的女人。原因其实很简单，桃乐丝不仅十分懂得社交礼仪，而且很有内涵。遗憾的是，桃乐丝却没有意识到自己的优点，每当想到要和汇集在我身边的那些既漂亮又时尚的年轻女郎同处一室，她就会为自己的家庭主妇身份自惭形秽。最终，在我的再三劝说下，桃乐丝才勉强答应与我一起赴宴。因为担心有失礼仪，桃乐丝提前和我打好招呼，说她会谨言慎行，尽量少说话。
我们赶到的时候，宴会已经开始了。果然不出我所料，来参加晚宴的都是政界的要员和商界的名流，而且，他们身边陪伴的女性一个个都珠光宝气，奢华无比，看起来就很耀眼夺目。和他们相比，我的桃乐丝很朴素，简直丝毫不引人注目。在这些一个比一个更加光鲜的女人中，有一个女人简直成了宴会的焦点。一方面是因为她真的很漂亮，一方面是因为她显得太“与众不同”了。懂得礼仪的女士都知道，参加正式宴会的首选服装是晚礼服，因为晚礼服更能够凸显出女士的优雅和迷人。但是，这位与众不同的女士却穿着非常大胆的服装：一件领口开得极低的吊带，搭配一件超短的迷你裙，而且还有一双熠熠闪光、挂满饰品的长靴。
除了穿着打扮成为焦点之外，这位女士使人大跌眼镜的言行举止也让她吸引了所有人的眼球。她喝了很多酒，几乎有些醉了；她拿着食物边走边吃，和很多男人碰杯；她有意无意地抬高自己的大腿，还几次开放地倒在男士的怀中。几乎稍微有点儿品位的男人和女人都被这位女士搅得失去了兴致，而我则认为这是我参加过的最糟糕的宴会。
宴会结束后，回家的路上，我问桃乐丝：“亲爱的，你觉得今晚那位女士漂亮吗？”桃乐丝点点头，说：“的确称得上是少有的美人儿！可是，我却很难将她与真正的美联系起来。”我知道桃乐丝不愿意轻易地对其他女人评头论足，所以我接口说道：“你说得很对。她虽然长得很漂亮，但是灵魂却很苍白。因此，她不是真正意义上的美人，而你——我的妻子桃乐丝，仪态大方，格调优雅，你才是今天的晚宴上当之无愧的女王！”
我不能否认我在一定程度上是在恭维我的妻子，但我说的也是不争的事实。对于每一个女人而言，对美的追求都是毕生的事业。对于每一个旁观者而言，我们也更希望看到养眼的美女。但是，任何女人只拥有美丽的容貌和迷人的姿态是远远不够的，只有拥有了高雅的姿态和优雅的格调，女人才能真正富有魅力。
毫无疑问，几乎每个女人都希望成为众人瞩目的焦点，然而，她们中的大多数人却和我的妻子一样相貌平平。我想说的是，我们无法选择自己的外貌，因为那是父母赐予我们的。不过，我们却可以通过训练让自己魅力四射，那就是提升品位和格调。真正称得上美的女人未必拥有美貌，但却一定拥有优雅的言行举止和绰约的风姿。还有一些女人因为自己只是普普通通的家庭妇女或者是小职员而自惭形秽、自暴自弃，觉得自己每天打交道的都是柴米油盐酱醋茶和社会底层的人员，所以不注意修炼自己，这也是不足取的。因为只有提高自己，我们才能站在更高更大的舞台上展现自己，从而为自己赢得更多更好的机会。
戴维斯先生在美国一家大型公司担任公关礼仪顾问，他曾经说过，对于公关人员而言，最重要的不是外在的美貌，而是由内而外散发出来的气质和高雅的格调。在纽约一家保险公司担任高级讲师的卡罗琳女士年纪轻轻就拥有高薪职位，让无数人羡慕。然而，她的长相非常普通，甚至让人难以恭维。然而，这一切都不影响她凭借自己迷人的魅力得到如今所拥有的一切。
一个没有内涵的花瓶只能成为一时的摆设，只有格调高雅的女人才能给别人留下好印象，最终赢得他人的信任和尊重。
微笑的价值
如果你需要一种社交的工具，那么微笑无疑是最有效的。在人际交往中，微笑具有神奇的魔力，它的价值远非我们所能估量。一个人要想取得成功，首先要获得别人的认可。即使你再怎么努力想表明自己很和善，也远不如一个微笑更具亲和力。
微笑是人类最重要的表情，一个人如果不会微笑，就算再富有，也是贫穷的。在纽约参加宴会的时候，我偶然遇到了一位女士。当时，她刚刚继承了一大笔遗产，因而花费重金购买了名贵的钻石、珠宝等来装扮自己，为的是让人们更快地接受她。然而，华贵的服装和饰品无法掩饰她脸上的尖酸与刻薄，所以，没有人与她交往。
要知道，你所能给他人和这个世界最有价值的微笑是真正发自内心的热忱的微笑，没有丝毫矫饰，纯真天然。密歇根大学的心理学家詹姆斯·麦克奈尔教授曾经说过，脸上经常挂着笑容的人更容易培养出快乐的下一代，而且在从事教育、管理、推销活动中也往往有突出的表现。和皱眉头比起来，笑容更能传达你的心意。正是基于这个原因，现代教育提倡鼓励与赞美。
在医院的候诊室里待过的人都知道，几乎每个候诊者都愁眉苦脸的，候诊室的气氛总是很压抑。人们只要在那里待上一会儿，就会觉得连阳光也黯然失色。作为宠物医生，密苏里州雷顿市的兽医史蒂芬·史波尔曾经告诉过我一件事情。有一年，在春暖花开的季节，前来给宠物注射疫苗的人挤满了他的诊所。人们彼此之间很陌生，全都默不作声。突然，一位女士带着自己九个月的婴儿和一只小猫走进了诊所，坐到一位男士身边。在此之前，那个男士的脸上写满了不耐烦，然而，当他看到那个天真无邪的婴儿正在用清澈透底的眼睛看着他笑时，他也不由自主地也冲婴儿笑了起来。这一笑，气氛顿时活跃起来，很快，男士和婴儿的母亲攀谈起来，甚至带动了整个诊所的气氛。因为等待实在太漫长了，人们开始聊天，并且感到愉悦。如果不是那个婴儿的微笑打破了平静，也许人们还将继续在沉默中等待下去。
因为微笑，纽约证券交易所会员威廉·史坦哈德改变了自己的命运。他在信中对我说：“我结婚快二十年了。长久以来，我每天早晨出门上班的时候都行色匆匆，甚至来不及和妻子告别，更别说微笑了。行走在百老汇川流不息的人群中，我总是觉得郁郁寡欢。在你的建议下，我决定试着微笑。次日清晨起床后，我对着镜子里满面愁容的自己说：‘比尔，今天你要试着收起愁容，从现在开始展现微笑。’我微笑着坐下来吃早餐，并且微笑着和妻子说早安。”
“面对我微笑的脸，妻子很惊讶，我则平静地告诉她我以后每天早晨都会微笑。很难想象，如此细微的改变居然彻底地改变了我的生活态度。在坚持微笑的两个月中，我觉得自己的快乐成倍增长。”
“如今，我每天都坚持微笑，对我遇到的每一个人。在地铁售票处，我和工作人员微笑着打招呼；在电梯口，我和管理电梯的人微笑；走进公司的门，我首先和前台的文秘微笑；站在纽约交易所服务大厅，我甚至和素未谋面的人微笑；甚至在面对向我抱怨的人时，我也微笑以对。很快，我发现我的微笑得到了同样的回报。”
“因为我的改变，一个曾经以为我郁郁寡欢的人现在觉得我非常可亲，而且很容易接近。因为微笑，我待人越来越宽容。我不再对别人吹毛求疵，而是开始欣赏和赞美别人。而且，我学会了设身处地地为别人着想，这使我更受欢迎。总而言之，如今的我在微笑的魔力下脱胎换骨，完全变了一个人。我更快乐、更富有、更充实，我收获了更多的友谊和快乐，这些才是最重要的。”
每一天，假如你都坚持微笑着和别人打招呼，那么相信你的人生从此将与众不同。
快乐是来自心底的无限光芒
在我的演说课程中，有一名学员叫詹妮弗。她长得很漂亮，对于生活有着无限的渴望。她很想去夏威夷度假，并且以此作为自己短期内的生活梦想。她总是说：“要是能去夏威夷度假就好了，即使只有几天也行啊！”有一天，她的男朋友终于决定带她一起去夏威夷度假，她高兴极了，很快就把这个消息通知了所有的朋友。她欢呼着，雀跃着，憧憬着即将到来的美好假期。终于，詹妮弗和男朋友一起踏上了去往夏威夷的旅程。
詹妮弗回来之后，朋友们也都很兴奋，纷纷问她旅程的感觉如何。原本，大家都以为詹妮弗一定会兴高采烈地告诉大家她在旅程中的见闻，不想，詹妮弗却有些遗憾地说：“很久以来，我一直都以去夏威夷旅行作为自己的梦想。原本，我以为实现这个梦想会让我感到无比幸福和兴奋，然而事实并非如此。实际上，在到达夏威夷之后，我远远不如自己想象中的那么开心，甚至有些失望。你们知道吗，夏威夷实在是太热了，热得我简直无法忍受。我们整天被困在旅馆中，无法出门，我男朋友更是无精打采的，丝毫提不起兴致。当我和他一起并排躺在沙滩上的躺椅上时，他丝毫没有表现出对我的爱意，就像一块冷冰冰的石头。我觉得自己很可怜，很想发疯，恨不得自己从来没有去过夏威夷。我不知道自己这是怎么了？”
其实，詹妮弗的感受很多女性朋友都曾经有过。她们无限憧憬着去一个地方，以为那里是快乐的天堂。例如，去听一次演唱会，去一个著名的风景旅游区，或者去一家高档餐厅就餐等。然而，等到真正到了那里之后，她们却又发现一切和自己想象中的相去甚远，那里根本没有她们想要的快乐。这是为什么呢？是旅游胜地的风景不够优美吗？还是高级餐厅的饭菜不可口？抑或是夏威夷的海水不够蓝？实际上，以上这些都不是真正的原因，真正的原因在于我们的心。
生活中，人们总是有这样的体验，即当我们的工作不够顺利的时候，或者当我们的感情出现危机的时候，我们就会感到很烦闷，心情变得越来越糟糕，甚至失去了生活的兴致。这个时候，即使我们置身于世界上最美丽的地方，品尝着世界上最美味可口的食物，我们也会食不知味，更无法欣赏美丽的景色。实际上，外界环境并不具备抚平我们内心焦虑的足够能量。相反，假如我们心情愉悦，即使我们置身于恶劣的环境中，也同样能够感受到快乐，觉得就像置身于天堂。一个人是否开心，并非是由他所处的环境决定的，而是由他的心境决定的。女人的快乐来自内心，快乐的表现往往决定了女人的魅力指数。没有人愿意和一个整天愁眉苦脸的女人在一起。作为女性，我们必须意识到，没有人能够决定我们是否快乐，也没有什么能使我们难过，这一切都应该由我们自己掌握。
很多时候，我们总是犯一个错误，即为自己的快乐制定很多的条条框框，甚至把自己的快乐寄希望于客观外物。我们总是说，如果怎么样，我们就会很快乐。如果你是这么想的，那么你就很难得到快乐了。
有时，快乐还取决于我们对生活的期望。我们总是希望明天不要下雨，希望每天都能够顺顺利利，希望自己升职加薪，希望家人平平安安……在这些琐碎的期望中，我们不断地失望着。假如我们能够有随遇而安的心情，降低自己对于生活的欲望，时刻保持着满足的心态，那么，我们的生活中必然能够发现更多的满足。其实，生活中没有那么多不开心的理由，生活也不是必须完美地呈现，我们应该试着使自己的快乐脱离外界环境的束缚，使其成为发自内心的光芒。
是谁让你变得不快乐呢？你应该时时问自己这个问题，然后提醒自己：快乐源自于你的内心。
以柔克刚，女人的不二法宝
柔道起源于中国，和其他搏击比赛硬碰硬的较量完全不同。柔道参赛者对于对手的攻击往往先采取忍让的态度，然后再伺机发起反攻。
在去欧洲的时候，我和桃乐丝有幸观看了柔道比赛。看完比赛之后，我和桃乐丝一直在讨论柔道。桃乐丝突然说：“亲爱的，假如人和人相处的时候也能以柔克刚的话，那么就能够避免很多矛盾和纷争。”
桃乐丝的话使我茅塞顿开，在人与人交往的时候，假如也能采取以柔克刚的方法，那么一定能够更加融洽。尤其是对于女性朋友而言，以柔克刚不仅能够使我们避免矛盾和纠纷，也能提升我们的个人魅力。
在生活中，每当遇到麻烦的时候，人们总是习惯于硬碰硬地解决。对方大声嘶吼，我们也一定要声嘶力竭；对方言语冲撞了我们，我们也不甘示弱，恶语相迎；对方动手动脚，我们也立即以武力解决问题。暂且不说这些方式能否真正地解决问题，这些做法都一定会使我们在别人心目中的形象大打折扣。作为心理学教授，斯科尔·塔克拉认为，面对一个满面笑容、友好和善的人，即使是脾气很坏的人，也很难发作起来。
除了天生的相貌和后天培养的气质之外，为人处事是展现女性魅力的一个重要方面。一个真正有魅力的女人不会斤斤计较、得理不饶人，更不会动辄就与人针锋相对、不懂退让。面对这样的女人，别说喜欢，勉强相处都是很让人头疼的。
在密苏里州居住时，我和沙妮娜是邻居。不知道为什么，周围的人都亲昵地称呼她为“最受欢迎的夫人”，因为大家都很喜欢她。那时候我对于人际关系还没有清晰的概念，唯一给我留下深刻印象的是，每次见面，沙妮娜都是笑眯眯的，非常和善的样子。在我的记忆里，她从来没有与人发过火，更没有与任何人产生过争执。
有一次，农场里一个农夫的马跑到了她的菜园中，不仅把篱笆都踩坏了，还把地里长出来的蔬菜也踩得一塌糊涂。这可是沙妮娜的劳动成果啊，她肯定很心疼。但是，当马的主人主动表示要赔偿沙妮娜的时候，她却微笑着拒绝了。看着心中愧疚不安的农夫，沙妮娜还反过来安慰对方不要把这件事情记在心上。因为这件事，农夫一家人和沙妮娜成了很好的朋友。同时，沙妮娜也以自己的宽容大度赢得了周围人的尊重。
当时，年纪尚小的我很为沙妮娜鸣冤叫屈，不知道她为什么要委屈自己。直至今日，我才知道沙妮娜的做法是明智而又正确的。在当时的情况下，假如沙妮娜态度强硬，那么农夫也许不会主动赔礼道歉，反而会说并不是他让马跑到菜园里去的。如此一来，一场争吵在所难免，而且依然无法挽回沙妮娜的损失。可能有很多女士认为沙妮娜的做法只是为人处事的方式，是以损失自己的利益为前提的，是一种怯懦的表现，是不值得提倡的。然而，如果我把我和桃乐丝在密苏里州参加沙妮娜夫人葬礼的所见所闻讲给你们听，你们很可能会改变自己的想法。
沙妮娜夫人的墓碑上写着：“这里躺着的女人是一个魅力非凡的女人，她的大度，她的宽容，她的风度，她的气质，使所有认识她的人都为之折服。”
我想，在离开人世之际，每个女人都渴望得到这样的评价和碑文。几乎所有邻居都参加了沙妮娜夫人的葬礼，其中不乏像我和桃乐丝一样从很远的地方赶来的曾经的邻居。女士们，都像沙妮娜夫人一样用“柔”去打动别人吧，只有这样，你才能使人真正地折服。
英国著名人际关系学大师卡斯·卢卡泽说：“在女性的所有魅力因素中，‘温柔’是最容易被大家所接受的。”温柔能够打开别人的心灵之门，使你真正地走入他人的内心。女士们，有没有心动呢？让自己的脸上挂满微笑吧，再以温柔对待别人，你就会发现自己的人生将截然不同。
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源