1.女人会说话的最高境界是懂得倾听
随着社会的发展，生活中的每个人都有很大的压力，每个人都渴望被倾听。当一方侃侃而谈的时候，都希望另一方在专心致志的聆听。能够认真倾听他人的倾诉，并及时给予适当的回应，这样的人可以称得上是“知己”。有人说，倾听是一种无言的赞美和恭维。的确如此，如果说女人是花，那么善于倾听的女人就是一朵“解语花”，懂得倾听的女人，不是“香语出慧心”却使他人舒展腰身，回归休憩的芳草地。这样的女人，怎么能不惹人喜爱呢？古希腊哲学家德谟克利特说：“只愿说而不愿听，是贪婪的一种形式。”认真倾听别人的倾诉，虽是细枝末节，但却体现了你谦逊的教养，能展现你的素质。
喜欢喋喋不休的女人，即便是长相甜美，举止优雅，也绝不会成为一个受欢迎的人。因为有优雅气质的女人不一定非要是“语不惊人死不休”的，而是一个眼神、一个姿势，哪怕仅仅只有几句话都是倾心之举。女人会说话很重要，但是懂得倾听更加的重要。倾听就像是海绵一样，汲取了别人的经验与教训，使你在人生道路上少走曲折的弯路，经过你有目标的艰苦奋斗，使你能顺利地达到理想的目的地。古希腊先哲苏格拉底说：“上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。”寥寥数语，形象而深刻地说明了“听”的重要性。
若兰邀请一群朋友在自己家里开了一个小宴会，为了让彼此认识，能够互相交流并成为朋友。若兰的朋友中有刘寒夫妇，还有一位可雅小姐，另两位是苏红和李耀。几个人共同坐在餐桌前，若兰介绍大家认识，接下来大家便开始你言我语的聊开了。
可雅小姐总是在大家开始讲话时就接过话题，喋喋不休地道出一段毫不相干的故事，礼貌的客人们只好耐心地听她无穷无尽的乏味话题。可雅小姐长相甜美，身材高挑，是难得的美人。只是在此次宴会上表现得如此健谈，似乎并没有若兰预想的那样受欢迎。
善于平和局面的若兰不时岔开话题，以便其他的朋友都能够有讲话的机会，若兰问刘寒夫妇：“你们什么时候打算要个孩子啊？”话音刚落，刘寒夫妇还没有接过话题，可雅小姐立即说：“这年头养孩子可不容易啊，处处都要花钱。”然后开始从孩子出生一直到上学等一路的花销计算个不停。
若兰立马又扭转话题，对苏红说：“你有男朋友了吗？”苏红微笑着点点头说：“嗯，前三个月刚刚认识的。”可雅听到她们说话，立马抢过话题说：“男人，没几个好东西，单身有什么不好呢？”听到她的话，在场的男士都觉得十分的尴尬。但是可雅似乎没有要停止的意思，反而是不断地说一些男女交往中遇到的问题。
若兰无奈，只能是问问李耀：“你妈妈的糖尿病怎么样了，找到好办法治病了吗？”李耀苦恼地刚要开口，可雅就接过话题说：“糖尿病不好治啊，还要忌口，很多东西都不能吃的。”然后开始叙述一些食物是否含有糖分。
接下来的场面完全失去了控制，若兰这个主人也完全没有插话的机会。大家的脸色都极为难堪，事后，若兰说：“我非常抱歉，今天晚上的谈话失去了控制。”刘寒夫妇说：“可雅真是一个让人难以忘却的女人。”此后，可雅小姐再也没有出现在若兰的朋友聚会中。
在我们的身边，有很多像可雅小姐一样的女人，总是热衷于“抒发”自己，不在乎别人耳朵的承受力。这种人就好像是舞台上的独角戏演员，把每个人都当成是热衷于自己冗长故事的听众。其实，一个有气质的女人应该是善于倾听，并懂得贴心安慰的女人。那些喜欢喋喋不休、并自顾自地表达的女人，很难让人对其产生好感。
学会倾听远比说话失去控制要好得多，当对方说出一句话的时候，虽然你的心中存在着异议，一时也拿捏不准，马上表示反对则会表现出你的不稳重。你应该让对方说下去，认真地听着，因为单单是这种倾听的姿态，就让对方感到无比的感动，对方能够感受到这种尊重，这一刻的你，在对方眼里，是美丽的气质女神。
2.学会有效倾听，不做滔滔不绝的“独白者”
中国有句老话叫：“说三分，听七分。”西方谚语说：“用十秒钟时间讲，用十分钟时间听。”可见在语言沟通中，“会听”甚至比“会说”更重要，所以我们一定要学会有效倾听，不做滔滔不绝的“独白者”。
一般而言，人的交谈，大致需要经过四道程序，即倾听、消化、应对以及反馈。这四道程序的循环往复，就组成了整个谈话过程。而在这整个谈话过程中，倾听无疑是最重要的环节。有些人可能会不以为然，为什么是听，而不是说呢？
耳朵这个人体部位，在这个时候扮演着最关键的角色。在这时候，你应该致力于扮演一名出色的听众，而不是口若悬河地捣腾话语。你需要把对方所传送的信息全部接收过来，包括各种各样拐弯抹角的意思。千万要记住了，最好不要放过任何一丝一毫的信息，要把最微小的细节也一网打尽。如果能够做到这个份上，你将能够最大程度地“知彼”。能够知彼，离“百战百胜”也就不远了。
如果在对方一个意思还没有表达完全的时候，就迫不及待地插话，高谈阔论，那么，即使你把话说得天花乱坠，也未必能达到良好的效果。出色的沟通中，倾听这道程序总是占据极其重要的位置。这除了代表对对方的尊重以外，接下来的消化、应对、反馈三道程序都需要倾听而来的消息才能完成。既然倾听如此重要，我们该如何做到有效倾听呢？
首先，我们要排除倾听的主观障碍。在倾听时，切不可以自我为中心。因为人们潜意识里总认为自己才是对的。在倾听过程中，就会过于注意自己的观点，喜欢听与自己观点一致的意见，把不同的意见当成耳旁风，这样往往错过了聆听他人观点的机会。在交谈时，不要急于表达自己的观点。很多人认为说话是说服对方的唯一有效方式，若要掌握主动，便只有说。在这种思维习惯下，人们容易在他人还未说完的时候，就迫不及待地打断对方，从而导致自己根本就不知道对方想说什么，比如下面的例子中的店员就是。
一位女士在百货公司买了一套职业套装，结果很不满意，上衣褪色，弄脏了她的衬衫领子。她把衣服送回店里，找到了当初遇见的那位店员。没等她把情况说完，店员就抢白说：“这款衣服我们卖了好多，你是第一个抱怨的人。”
在与这名店员交涉时，第二个店员又插嘴说：“所有深色的西装，因为颜色的关系，开始的时候会褪点颜色，这种价钱的西装都是如此。”
这位女士此时已经快怒火中烧了，第一个店员无疑是在怀疑她的诚实度，而第二个店员则是在暗示她买的是低级货，而这两位店员都没有听她把话说完就急着表达自己的观点。正当这位女士火冒三丈时，服装部的经理走过来了。他从头到尾地听女士把事情叙述了一遍，中间没有插一句话。
听完后，这位经理说：“我承认自己不知道毛病出在什么地方，你要我怎么处理这套西装呢？我完全照你的意思做。”这位女士本打算退货的，这时却回答：“我想知道这种情形是否是暂时的，以及是否有什么补救的办法。”
经理建议她再穿一个星期看看，如果那时候还不满意，再给她换一套满意的。这位女士满意地走出那家商店。那套衣服穿了一个星期后，没有什么问题发生。
先入为主的偏见是阻碍我们有效倾听的一个障碍。如果你对某人已经形成了某种印象，就不会对对方说的话给予关注，压根就没有听对方在说什么。
其次，我们要创造有利倾听的环境。在与人交谈时，要尽量选择安静、平和的环境，使双方都处于身心放松的状态；然后端详对方的脸、嘴和眼睛，尤其要注视眼睛，将注意力集中在对方身上，这样能帮助我们更好地倾听。在倾听的过程中要保持耐性，不要打断对方，不要和对方争论。要记住我们只是在交流信息，而不是在进行辩论赛。要学会控制自己，抑制自己的冲动。尽量保持平和的心态，倾听中只针对信息而不是传递信息的人。诚实面对、承认自己的偏见，并能够容忍对方的偏见。
不要在别人还未说完话时就过早作出结论或判断。如果人的心中对某事已作出判断，就不会再倾听他人的意见。若想让自己有效倾听，最直接的办法就是随时做笔记。做笔记不但有助于倾听，而且能集中话题，并使对方觉得受到重视。倾听是人主动参与的过程，在这个过程中，人不断在思考、接收、理解，并作出必要的反馈，只有用心、用眼睛、用耳朵去听，才能真正做到有效倾听。
3.别人论己时切莫打断
在社交生活中，最令人讨厌的行为莫过于随便打断别人的谈话了。每个人都希望表达自己的意见，但如果不去了解别人的感受，不分场合与时机地就去打断别人说话或抢接别人的话头，会扰乱对方的思路，引起对方不快，有时甚至会产生不必要的误会。
弗·培根曾说过：“乱插话者，甚至比发言冗长者更令人生厌。打断别人说话是一种最无礼的行为。”一个精明而有教养的女人与人交谈时，即使对方长篇大论地说个不休，也绝不会插嘴，因为打断他人说话，不仅是不礼貌的事，而且什么事情也不易谈成。
别人谈话时不要随便打断，而若是别人在谈论我们时则更不能打断。在交谈过程中，不管对方在说我们的好话还是坏话，都要控制住自己的情绪，要记住对方才是交谈的主角，即使你有不同观点或很强烈的情绪，也不要随便表达出来，不要打断对方，更不能与对方发生争执。
小米来到这家公司快半年了，但与同事及上司的关系处的都不是很好，很重要的一个原因就是她听不得别人给她提意见或是说她的不对，每当别人说这些时，她就会急急忙忙打断别人，给自己找一堆理由来证明自己没错。
一次，小米又没有做好上司交给她的工作。上司把她叫到办公室，说：“小米啊，文件不能这么写……”
“为什么不能这么写呢？我查了很多资料，都是这么写的啊！”不等上司说完，小米就打断了上司的话，找理由来证明自己做的没错。
“你来看，这个词是有异议的，如果这么写就会出现争议。”上司指着文件说。
小米瞅了一眼，就说：“这么简单的意思还会有人看不懂吗？不会出现争议的。”
上司看了小米一眼，本来还想说什么，但却没说，让她出去了。
结果第二天，小米就被人事部门劝说主动离职了。
小米容不得别人给自己提意见，连上司说话时都随意打断，走到哪里都是不会受欢迎的。上司在安排工作的时候会做出各项说明，通常他的话只是说明经过，或许结论并不是你想的那样。如果中途插嘴表示意见，上司就会觉得你很轻率，还会感觉自己的权威受到了蔑视。在上司安排工作的时候，我们要做的只是静静地听，适时地点头答“是”，表示自己了解上司所交代的内容。
除了不要在上司话还没有说完就表示反对意见之外，即使在上司交代完毕以后，也不要立刻表示反对意见。上司之所以交代这项工作给你，恐怕早在事先就已经猜到了你会有什么反应。明知你可能会反对却还是交代你做，一定有他的用意。这时候，你最好服从上司的命令，并且忠实地执行，不要用否定性的语言来打断他的思路。
即使不是上司，而是朋友或同事在给你提意见，哪怕说的并不是很对，也不要打断对方，说一些“这恐怕做不到吧！”“即使搞市场调查也没有用！”“这不是已经做了好几次了吗？没有必要再做了嘛！”之类泼冷水的话。这样做只会搞砸你的人际关系，让你变成“孤家寡人”。在人际交往中，要时刻记住，要想让别人喜欢你、接纳你，就必须根除你随便打断别人说话的陋习，在别人说话时千万不要轻易插嘴，尤其是在别人谈论你时，更不能打断对方。
心理学上有一个心理定式：如果一个人的心里有事情，他就会启动心理定式准备讲话，直到他把话讲完，他才能听进去你的意见。所以，当你想表达自己的意见的时候，最好先让对方把自己的话说完，这样既是做人的基本礼貌，还是让对方认真听你说的关键。否则，对方在听你说话的时候，脑海里还继续着之前未表达完整的话题，怎么能够认真听你说话呢？
女人要想获得好人缘，就要学会尊重别人，每个人都有表达自己观点的愿望，所以在说话的时候不管你有多心急，都不要不顾别人的感受，打断别人说话。当别人聊兴正浓的时候，不是有特别重要的发言，最好不要轻易打断对方，就算你有什么意见，或表示赞同或表示反对，也要等对方把话说完，告一段落的时候，你再自如地发表你的意见，这样既不会打断别人的思路，也不会让周围的听众反感。
插话是不礼貌的行为，即便是女人非常要好的知己、朋友，聊到酣畅淋漓之时也不要忘形逾矩，随意打断对方的话。有的时候事出紧急或者你必须要补充一下，你也不能硬生生地闯进别人的谈话之中，你可以先用礼貌的语气提醒一下对方，表示你不得不打断别人说话的歉意，比如，你可以使用这样的语言“不好意思，打断一下”或者“请问，我可以说一句话吗？”等你得到了他人许可之后，再将你的话简洁明了地表达出来。说完之后，你要请对方接着刚才的话题继续往下说，这样才能做到既表达了你的观点，又不失教养和风度。
女人若想要在他人的心中做一个受欢迎、懂分寸的人，在说话的时候一定要掌握这些小技巧。要知道说话的时机重于说话的内容，只有这样，你才能成为别人心目中最受欢迎的女人。
4.不要傻听，时常给予对方回应
在人际沟通过程中，我们知道懂得倾听能够赢得对方的信赖和好感，使沟通顺利进行。但倾听不是让女人“傻听”，不是要求女人一直保持沉默，而是要在听的过程中时常给予对方回应。
在与对方交谈的过程中，女人要与对方保持视线接触。一般来说，判断一个人是否在听另一个人说话，只要看他的视线落在哪里就能判断出来。如果一个人在认真听对方说话，那么他一定在注视着对方眼睛。如果对方说话时，我们的眼睛盯着别处，对方就会认为我们对他的谈话不感兴趣，从而打击他谈话的积极性。
在倾听对方说话时，打断别人是不礼貌的，但我们可以说一些简短的鼓励性的话语，如“嗯”“哦”“我明白了”等，以向对方表示我们正在专注地听他说话，并鼓励他继续说下去。如果对方出现了停顿，他可能是在等你的回应，你可以说一些“你对此有什么感觉”“后来又发生了什么”等来引导对方继续说下去。
给予对方回应，一定不能胡乱回应，让对方感觉你并没有认真听他说，或者并没有理解他说话的内容，这是对他人最不尊重的表现。
费雯丽因出演好莱坞影片《乱世佳人》的女主角而一举成名，当她在欧洲巡演的时候，费雯丽的班机降落在伦敦停机坪上，成千上万的记者在下面围着。费雯丽非常开心，满心欢喜地认为，那些蜂拥而至的记者们，都是她的影迷，是因为喜欢她的表演，才来机场迎接的。可就在这时，冲到最前面的一个记者激动地问道：“请问，你在这部电影里面扮演了什么角色？”听了这一句话，费雯丽转身就进了机舱，再也不肯下来了。
费雯丽之所以会生气地转身回了机舱，就是因为这名记者的问题实在是太打击她的自尊心了。而所有人等待已久，难得的一个采访机会，就这样被一个愚蠢的问题葬送了。
而在谈话的所有回应中，如果能与对方达到共鸣或给予对方真诚的赞美无疑是最好的回应。当我们站在对方的立场和角度看问题时，就会比较容易领会对方所说的题中之意和言辞所要传达的情绪与感受。很多时候对方不愿意把自己的真实情感说出来，这就需要我们从他的说话内容、语调或肢体语言中获得线索。当我们理解了对方当时的情绪后，就可以对对方给予肯定和认同：“那的确很让人生气”“真是太不应该了”等，让对方感觉我们能够体会他的感受并与他产生共鸣，从而拉近双方的关系，创造更好的交谈氛围。
谁都愿意听到别人赞美自己，仔细倾听对方说出的话，若发现对方有精辟的见解，这时千万不要吝啬溢美之词，告诉对方“你这个想法真好”或“你的想法真有见地”，这样会让对方更有谈话的兴致。
古语有云：“会说话的人，必也懂得听话；笨拙的沟通者总是喋喋不休。”由此可见，倾听在人际沟通中的重要性。讲话犹如演奏竖琴，既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。倾听是有效交流的前提，而回应是有效交流的延续。
乔·吉拉德被誉为“全美最伟大的推销员”。有一次，他为一位客户详细介绍了一部轿车，而且十分自信对方有购买意愿，自以为接下来只需请客户签下订单就可以了。可是，当他与这位客户接触时，却发现这位客户神采飞扬地在谈他上大学的儿子：“我的儿子将来会成为一名优秀的律师。”“嗯，真棒。”乔·吉拉德附和着，但却将目光转向正在一起嬉笑的公司其他营销员。谈着谈着，客户发现乔·吉拉德根本没有专心听他讲话，于是生气地说：“我要走了。”随后便转身离去。
客户的这个反应，搞得乔·吉拉德一头雾水，是什么使得这位客户态度突变呢？他决定弄明白问题到底出在哪儿。于是，他拨通了这位客户的电话：“我是乔·吉拉德，很希望您能再次光临。”那位客户立即说：“不好意思，我已经买到车子了。”
“为什么？”乔·吉拉德十分惊讶。
“我从一个会欣赏我说话的人那里买了一部车。因为当我骄傲地谈起我的儿子时，他能非常专注地倾听。”沉默了几秒后，这位客户接着说，“乔，你当时根本就没有听我说话。我告诉你一件事，别人跟你说话时，无论是你喜欢的还是不喜欢的，请你专心聆听！”
一瞬间，乔·吉拉德恍然大悟，马上诚恳地说：“先生，如果您不想买我的车，这真是一个很好的理由，换成我也会这么做的。我很遗憾，让您认为我是一个不足以取信的人，但是您可不可以帮我一个忙？”
“什么忙，乔？”
“如果有一天您能再次光临，给我一个机会向您证明我是一个好听众，我很愿意尝试一下。当然，如果您因为昨天的事从此不登我的门，我也没有任何意见。”
奇迹发生了！三天之后，这位客户居然回到乔·吉拉德的公司，买了一部车子。
从上面的例子，我们可以看到乔·吉拉德之所以遭到客户拒绝，仅仅是因为他没有认真聆听客户的话，这的确是一个不该出现的错误。
有效的倾听不仅仅是专心专注，不打断对方的谈话，还有做到有效的回应。一般情况下，用80%的时间倾听，用20%的时间回应。正确恰当的回应是人与人面对面沟通时，眼神以及提问等反应。文字、声音及肢体语言是很好的沟通表达方式。
5.会听“弦外之音”，顺情说好话
中国人说话通常比较含蓄，不会直接表达出自己的真实想法，经常有“醉翁之意不在酒”的情况出现。如果我们能听出对方的“弦外之音”，然后顺情说好话，自然能让交谈变得更顺畅。那女人该如何有效地听出对方的“弦外之音”呢？在不同状况下，表现的神情往往不同。一个人的神情，是他内心活动的体现。观人是需要些“心眼”的，不妨在神情上多做文章。
江忠源第一次上门拜见曾国藩，谈话之后，曾国藩告诉身边的人：“这个人将来必定名扬天下，但因气节太强烈而不得善终。”十多年后，江忠源果然以战功名扬天下，而在庐州与太平军发生交战时，由于弹尽粮绝而以身殉难。这应验了曾国藩的话。
又一次，在淮军刚刚建立时，李鸿章带领三个人来拜见曾国藩，正好曾国藩饭后散步回来，李鸿章准备请他接见一下那三个人，曾国藩摆摆手，说不必再见了。李鸿章奇怪地询问为什么，曾国藩说：“那个进门后一直没有抬起头的人，性格谨慎、心地厚道、稳重，将来可做吏部官员；那个表面上恭恭敬敬，却四处张望，左顾右盼的人，是个阳奉阴违的小人，不能重用；那个始终怒目而视，精神抖擞的人，是个义士，可以重用，将来的功名不在你我之下。”那个怒目而视、精神抖擞的人，即后来成为淮军名将的刘铭传。
这两个例子足见曾国藩识人之术的高明。而古代的医学家、文人、养生者在研究、观察人的“神”时，都把“神”分为清纯与浑浊两种类型。“神”的清纯与浑浊是比较容易区别的，但因为清纯又有奸邪与忠直之分，这奸邪与忠直则不容易分辨。要考察一个人是奸邪还是忠直，应先看他处于动静两种状态下的表现。
在观察人的精神状态时，要由外在的情态举止，去探察其隐伏内在的精神气质，窥视到他的心灵深处真实的活动。
其次，要听对方的声音。这声音不仅包括一般言谈，还包括对方发出的一切声音，比如咳嗽声等。从这些声音细节中，能够揣摩出很多的内容来。一个人的言谈在很大程度上，能体现一个人的内心世界。言谈的内容和方式往往是一个人的品性和才智的表现。
明洪武初年，浙江嘉定安亭有一个名为万二的人，他是元朝的遗民，在安亭郡堪称首富。一次，有人自京城办事归来，万二问他在京城的见闻。这人说：“皇帝最近作了一首诗。诗是这样的：‘百僚未起朕先起，百僚已睡朕未睡。不如江南富足翁，日高丈五犹披被。’”万二一听叹口气道：“唉，迹象已经有了！”他马上将家产托付给仆人掌管，自己买了一艘船，载着妻子，向江湖泛游而去。两年不到，江南大族富户都分别被收缴了财产，门厅破落，惟有万二逃之于外。
这说明分析判断人的言语，是洞察人的心理奥秘的有效方法。从一定意义上说，言语是一种现象，人的欲望、需求、目的是本质。现象是表现本质的，本质总要通过现象表现出来。言语作为人的欲望需求和目的表现，有的是直接明显的，有的是间接隐晦的，甚至是完全相反的。对于那些直接表达内心动向的语言，每个人都能理解。正常的、普通的人际交往，就是以这种语言为媒介进行的。那些含蓄、隐晦甚至以完全相反的方式表现心理动向的言语，并不是每个人都能理解的，人与人的差别，大多也就发生在这里。这是创造性思维的用武之地。
女人若能够举一反三、触类旁通，反过来想想，倒过来看看，增加点参照物，减少些虚假的东西等，最后透过言谈话语，发现人的深层动机，那就说明，你比别人聪明得多。而这种知人的方法，也就是言语判断法。
通过人们发出的不同声音，说出的不同话语，来透视一个人的心术，是很有道理的。声音可细分为声与音两个方面，既可由声来识人，又可由音来识人，但在实际运用中，通常都是用两者结合来识别人的心思的。
人的声音，如同人的心性气质一样，各不相同。通过人的声音来判断人的心性气质，这样一来，人的聪慧愚笨、贤能奸邪就可以判断出来了！成年人固然可以通过声音判断人的道德品行，即使婴儿小孩，精血岁未充实完备，但是其才气性情的美好丑恶，也很容易被有识之士看破。
《春秋左氏传》记载鲁昭公二十八年，伯石刚生下来时，子荣的母亲去告诉婆母说：“大伯母生了一个儿子！”婆母要去看望，走到厅堂时，听到伯石的声音便掉头而回，说：“是豺狼一样的声音！狼子野心昭然若揭，这恐怕要亡掉羊舌氏家族了。”于是没有看望伯石，而后来杨食（即伯石）果然帮助补盈覆灭了羊舌氏宗族。
一个人心中的意思，往往从嘴上流露出来。人们往往把自己的真实情感深深地隐藏起来，要想了解一个人，必须要注意了解他的话语中蕴含的意思，还要注意观察他同意或赞赏什么样的观点。注意了解他的话语中蕴含的意思，也就是要听懂他的话语中包含的究竟是善意还是恶意；注意他同意或赞赏什么样的观点，也就是要看他心中对各种观点持何种评价标准。因此，既要弄懂他的话语中包含的意思，又要观察他同意或赞赏何种观点。这样把两个方面对照起来看，就可以对他有了另外的认识。
6.关注肢体语言，会让倾听更有效
任何一个女人都想做个受欢迎的女人，所以我们努力去研究各种与人沟通的学问和技巧。于是女人们开始训练自己的口才，尝试去微笑，学会去认真倾听……总之，女人处处留心，努力规范自己的一言一行。可是，女人依然发现：我们与别人沟通起来还是不那么顺畅，我们还是经常听不懂或误解别人的意思。
其实，很多时候必须承认，女人在沟通方面所作的准备已经够多了，但是女人们恰恰忽略了一点——用眼睛去观察别人。女人们努力地完善自己的言行，但总是忽略了别人除了说话之外的那些肢体语言所透露出来的信息。事实上，女人根本没有搞懂别人的真实意愿，自然在沟通中就会有很多的疑惑和不解。
事实上，肢体语言在大多数时候比真正的语言更能使女人了解别人，包括别人的性格、情绪、思想等，很多时候，这些东西是女人在别人的语言里无法体察到的。
一个人的一言一行、一举一动，甚至一个眼神，都在向他人传递着一些微妙的信息，这些信息反映着我们当时的真实心情以及我们真正的性格。所以，女人在与人交谈时，即便还没有开口，内心的真实情绪和感觉也已经通过肢体语言清楚地展现在对方眼前了。对于对方而言，亦是如此。所以，在倾听时不要光用耳朵听，还要关注对方的肢体语言，这样才能帮助我们全面、正确了解对方的真实意图。
关注肢体语言，可以帮助我们了解对方心里究竟在想什么，需要什么，自顾自地茫然应对，就像舵手不知道风向就急匆匆去转动舵柄，往往容易在关键时刻掉链子，错漏层出不穷。
如果对方的上身前倾，肩膀向下垂落，视线飘过你的头顶上，这种肢体动作往往代表着他有话要说。这个姿势代表他的心理处于柔顺、服从的状态，并暗自希望能获得你的谅解。很多人决定吐露事情真相的关键时刻，会不由自主做出这种肢体语言。
当对方出现这种肢体语言时，我们可以对他说“你好像有话想跟我说”之类的话，语气尽量轻描淡写一些，然后等着他来回应就好了。不要不停地发问，这样会将他想说的话“堵”回去。
如果对方不停地用手指抚摸或梳理自己的头发，这证明他的压力非常大。人们压力大时还会出现拨弄外套上的纽扣，把餐巾纸折来折去，不断变换坐姿，抖脚，手指头像弹钢琴般来回敲打桌面等行为。当对方出现这类的行为时，我们最需要做的就是让他分心，阻止他继续钻牛角尖。但不要不断地逼问他到底发生了什么事，可以先转移话题，将他从烦心的事中抽离出来，这时他反而容易说出导致压力产生的原因。
如果对方紧握双拳，下颚紧绷，目光游移不定，减少与你目光直接接触的机会，那么他此时一定非常愤怒、焦躁不安。不自觉地握紧双拳也是即将发怒的象征，而抿住双唇，脸颊两侧近下颚的肌肉不停地抽动收缩，则证明他内心的怒火已经快无法压制了。这时，我们不需要再拐弯抹角，可以直截了当地跟他讲：“看得出来你很不高兴，出问题了吗？”这表示你愿意与他一起解决麻烦。如果他是因别的事而生气，不妨让他明白，你可以充当他倾诉的对象，再慢慢安抚他。
如果对方坐在自己的手上，则说明他处于不安之中。当我们毫无保留地表达自我感受时，双手通常会不自觉地飞来舞去，而若是把手垫在臀部下方，只能说明我们在竭力控制自己，以免脱口说出不该说的话。如果对方出现了这种肢体动作，我们需要做的是用放松的肢体语言抚平他的不安，当他感受到你的平和安详，也会跟着放松，不安全感便会渐渐消逝。
如果对方的眼睛常转向左右两侧，把身体转开，不正对着你，也不主动说话，对你的问题只用“是”“不是”等简单的几个字回应，这就是说他已经不愿意再交谈下去了。这时，我们要做的就是及时结束这场谈话。
在倾听中，如果我们能对对方的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，则能得到更多信息，让倾听更加有效。心理学家赫拉别恩曾提出一个公式：信息传播总效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。可见，肢体语言是多么的不容忽视。
肢体语言往往是一个人下意识的举动，所以它很少有欺骗性。现实生活中，我们通过观察和分析别人的肢体语言，总能有效获知那些我们通过口头有声语言得不到的信息。
7.与其喋喋不休，不如“耳聪目明”
喋喋不休是无能的表现，久而久之则会养成不良习惯，无论是日常生活还是身处职场，遇事冷静沉稳，放平心态，不仅会使女人变得越来越成熟聪明，而且利于提升自身形象，赢得别人好感。耳聪目明的女人耳朵和眼睛有很强的分寸感，同别人说话的时候，耳朵能辨别对方语气声调的差异，眼睛能辨别动作表情的含义。有了这样的能力，与别人交往时方能占得主动，游刃有余。
遇事喋喋不休的人，头脑简单，自恃有理，其实心虚得很。聪明的人聪明的是内心，外表看起来会有些傻，他们头脑清醒，有时故装糊涂，分寸拿捏恰到好处。尤其在职场中，耳聪目明、善于察言观色远比口无遮拦满腹牢骚的员工更受上司青睐。
杨淼和夏颖是同一家公司的设计，部门总监每天给她们安排工作，规定完成时间。杨淼比夏颖来公司的时间早，仗着年龄稍大，设计经验丰富，在夏颖面前整天一副盛气凌人的样子。每次完成部门上司安排的任务后，就爱与其他员工泡在茶水间聊天，东拉西扯。而夏颖是一个比较安静的女孩儿，完成工作之余，经常浏览一些设计网站，开阔思路，提升审美，遇到的素材会随时收藏，而且在工作之余经常参观一些美术展、设计展等，以此来提高设计水平。
一次上司让她们根据客户的需求提交宣传海报设计方案，半天不到，杨淼便将自己的提案交到了上司手里，看着夏颖迟迟没做出来，一脸的不屑，便跑去茶水间与人聊天去了，快下班的时候，夏颖将自己的提案交给了上司。开会时，上司将两个人的提案放在会议上让公司领导讨论决定。杨淼的提案只有两页纸的设计草图，而夏颖的提案做的是一个小册子，不仅设计了多个版本的效果图，而且每个版本都标注了视觉表达效果和设计思路，同时留出了空白区域，便于修改标注。公司领导看了二人的提案后，一致认为夏颖的设计风格新颖，切合客户宣传需求，最终选定了她的设计方案。
事后杨淼觉得夏颖在她面前占尽风头，女人的嫉妒心理让她的内心极不平衡，有事没事都要在其他员工面前说夏颖的坏话。时间长了，设计水平不但没有提高，工作也越来越让上司不满意。许多重要的任务做不好，慢慢的只做些基本的设计工作，反而处处抱怨自己不受重用，工作也越来越没动力。与此同时，夏颖的业务水平却日益提升，上司交办的任务，每次都认真对待，并会提出自己的创意和见解，越来越多的重要任务都落到了她手里，得到了领导和客户的高度认可。
职场本就是竞赛场，靠资历和辈分混饭吃的年代不会再有了，杨淼的错误就在于整日喋喋不休的去说别人的不是，从不在自身找原因，久而久之，不但工作能力得不到提升，反而让领导和同事都对她产生不满。反观夏颖，利用工作之余，提升业务能力，在工作中不断在上司面前展现自己的才华和能力，给领导留下了聪明上进的好印象，职场的路越走越宽，将先于自己来公司的杨淼远远甩在了身后。用实力说话，是职场生存的不二法宝，实力不是靠说出来的，是凭着聪明的头脑拼出来的，职场如此，生活亦是如此。
有很多人结婚后，总觉得生活得不幸福，主要原因是家庭生活琐事影响了夫妻之间的关系。经常看到有夫妻因为鸡毛蒜皮的小事，吵得不可开交，任何一方都觉得自己有理，不肯让步，持续争吵以致引发家庭暴力，其中根本原因是喋喋不休的争吵、抱怨、谩骂让对方都没了面子，下不来台，继而冲突升级引发严重后果。而那些生活和谐的夫妻绝不会在这些事上浪费口舌，没完没了。
归根结底，夫妻和睦在于相互理解、信任。聪明的妻子对自己的丈夫都非常了解，能抓住对方的心。她们善于倾听对方的言语，善于观察神态举止，从而掌握对方的行为和想法，使自己做出正确的判断，促进家庭生活和谐，避免夫妻间的矛盾，这样的女人没有哪个男人不喜欢。而那些整日与男人争吵，矛盾不断的女人，倔强的性格最后只能让对方避而远之，甚至产生厌烦，感情不和的后果就是导致婚姻家庭破裂。对于女人来说，这无疑是巨大的打击，与其喋喋不休地没完没了，不如收起话匣，静下心思考解决之道。
口无遮拦，翻江倒海要适可而止，同样，做个耳聪目明的女人要摆正心态，不能过于精明。如鱼得水、左右逢源是一种精明，工于心计、投机钻营则是另一种精明。很多人吃亏就吃在后一种“精明”上，心术不正，不择手段，处处算计，到头来吃亏的还是自己。聪明的人懂得与人为善，心态平衡，利益意图不是很强烈，这样的人更愿意让人接受。对喋喋不休者要避而远之，对过分精明者要敬而远之，做个耳聪目明的女人会让你的生活更美好。
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