1.“强硬”是强者的基因

    冷峻的表情中透着严酷，是蒂勒森多年不变的标志，即便演讲时亦如此。因为强硬和从不妥协，他才能从容地驾驭埃克森美孚这艘大船，并为其创造伟大的成功。所有优秀的企业家必然具有强硬的一面并懂得如何展示，这是做出高效决断和掌握复杂局面的前提条件。

    2.低调的实干家

    讨厌权术斗争而注重实干，是蒂勒森成功的另一条奥秘。他喜怒不形于色，极少公开表达自己的看法，更愿意用扎实的行动说话。神秘是他的特点，他不需要刻意营造，因为工程师出身的他天然如此。在他看来，没有什么成功是可以不通过实干换来的。作为保守色彩浓厚的老派的企业领袖，他依靠低调实干的作风击败众多才华横溢的对手，登上了埃克森美孚一把手的宝座，成为世界第一石油巨头的当家人。

    3.沉默的“潜伏者”

    和埃克森（美孚）一样，蒂勒森在大多数时间保持沉默，就像一个潜伏者。他说：“不要急于公开计划，要学会观察。”不动声色地实施计划是他的拿手好戏。这样的企业和企业家是可怕的，是每一个竞争对手的噩梦。在今天的商业世界，这也是一种罕有的禀赋。多少人都在满世界嚷嚷自己的雄心壮志，并成为对手眼中的透明人？在蒂勒森看来，这是愚蠢透顶的行为。他将埃克森美孚打造成了一个擅长潜伏的庞然大物。

    4.言而有信让你赢得广泛尊重

    童子军的经历让蒂勒森格外重视承诺。他是一个诚信守诺之人。对企业家而言，诚信是一条绝不容弃的法则。言而有信才能让你获得人们的认可，得到人们广泛的尊重。蒂勒森在用人时也有一个铁打的标准：招聘重要部门的主管或确定项目负责人时，他首先查看的就是这个人过去的失信史。他不能容忍那些在信誉方面劣迹斑斑的人留在自己的公司，因为这等于“为公司的未来掘下坟墓”。

    5.从不回头

    早在20世纪80年代石油行业面临危机时，迈进这个行业的雷克斯·蒂勒森就留下了一句名言：“我绝不回头。”40年后，蒂勒森兑现了这个承诺。一旦做出选择，就不要回头。这是蒂勒森对自己40年埃克森美孚生涯的总结，也是值得我们钦佩和学习的原则。如果你能将一件事坚持这么多年，谁敢质疑你的成功呢？

    6.坚忍不拔的意志力

    蒂勒森对既定的目标保持高度的专注。他的这种耐心和强大的意志力使其与公司共同得到了回报。他的谈判对手盛赞说：“与蒂勒森打交道，必须做好抵抗到底的准备。你根本不知道他能坚持多久，因为总是他的对手率先妥协。”为了实现目标，蒂勒森有充足的耐心。他对困难估计得很充足，并有长期作战的准备。在今天，具备这种铁血意志的企业家已经相当稀少了——我们经常见到一些碰一次壁就垂头丧气地另寻他途的人。坚持，已经是这个世道很稀缺的品质了。

    7.灵活的实用主义

    雷克斯·蒂勒森是一个超级务实的人，并且十分灵活。他可以和敌人达成亲密的私人关系，可以与中东王室的贵族们谈笑风生，不在乎外界的任何风评。他的目的是做生意，而不是追求完美的过程。在和不同的人交道时，他的态度是灵活的，不会死板地坚守一些不适宜的东西，也不会苟同那些意识形态的大棒。他说：“无论来自哪个国家和地区，能源就是能源，没有区别。”

    8.心直口快的沟通能力

    蒂勒森一向心直口快，直接表达观点，不会绕圈子。尤其在涉及关键问题时，蒂勒森从不隐瞒自己的真实看法，哪怕这些观点与常人迥异，或者挑战所有人的常识和传统认知，让人大跌眼镜。这都对他毫无影响，不会左右他的主见。他认为对的、一定要坚持的东西，就会直接讲出来，一点也不关心站在自己对立面的人是谁。这种直接高效的沟通方式，虽让他“得罪”了一些人，但却赢得了多数人的好感。相比虚伪的发言者，人们更喜欢听实话，对企业家更是如此。

    9.坚守原则不轻易退让

    企业家要有不达目的誓不罢休的精神，要坚守原则，不要轻易地做出让步。事实上，原则是人们心中最廉价的东西，为了短期的利益，人们随便地出卖原则。但在蒂勒森这里，放弃原则是不可原谅的行为。他可以与对手做出多种形式的交易以便公司获利，但从不拿原则做交易。这也是他在童子军时代学到的宝贵知识。涉及关键原则时，他几乎不会动摇，除非他认为这件事已经没有意义了，才会冷漠地走开。

    10.强烈的责任心和荣誉感

    童子军的经历为雷克斯·蒂勒森塑造了极强的责任心和荣誉感。他回忆说：“从父亲那里我第一次认识到了‘责任’是多么重要。作为男人要对个人、家庭、公司和国家负责，要承担大任，舍我其谁，要维护荣誉。”在埃克森美孚的40年间，他将自己的一切都献给了公司，始终体现着强烈的责任心和荣誉感。在个人、企业和国家的兴衰之中，大凡卓越的成功者都具备这一高贵的品质。没有责任心和荣誉感的人是不可能做出一番事业的。

    11.自信地处理每一个棘手问题

    蒂勒森是一个富有激情和信心的人。他认为自己拿下了一些大的合作（比如在俄罗斯），赢在了从不消退的信心，和生意伙伴一起收获回报的信心。有很多问题都是棘手的，但更关键的问题是你知难而退，还是迎难而上？这个世上没有打不透的墙，就看你有没有信心。成功是一场水滴石穿之旅。没有信心，就意味着你没有坚持下去的动力。所以，很多事情的成功其实很简单，就是因为某些人的信心比你更强了一点而已。他们更自信地施展才华，而你却畏畏缩缩，直至功败垂成。

    12.成功者都是“乐天派”

    试图让蒂勒森从悲观的角度看待某个问题是很难的。他总是保持着足够的乐观，愿意与任何类型的对手坦诚交谈，希望从不同的方向思考那些艰巨的任务。这既是他精于思考的表现，也是他乐观性格的展示。他希望和朋友、生意伙伴一起从各种小的胜利中收获喜悦。当成果达成时，过去的不愉快、委屈、挫折等又算什么呢？“乐天派”注定有最大的成功概率，对创业者与企业的管理者而言尤其如此。例如，马云在他最艰难的岁月中仍保持足够的乐观，沃伦·巴菲特也会在股市崩盘时笑出声来。他们和蒂勒森一样，擅长从悲观的表象中发现积极的机遇。

    13.平易近人地对待下属

    蒂勒森会告诉你一位受人尊敬的企业家在下属面前应该是什么样子的。他是交际方面的“奇才”，因为他征服员工和客户的从来不是依靠强势的作风，而是使人愿意主动亲近的品质。当走出办公室时，他与下属的相处就像朋友一样，会拍拍人们的肩膀，问问对方有没有什么问题。他对下属的关怀出于自然而不是表演。工作中的严厉与私下的温暖塑造了一个复杂、神秘、令人敬畏的管理者形象，一方面员工畏惧他，另一方面又感到亲切。这是企业家应该努力的方向。

    14.刻板的程序化有时很正确

    众所周知，蒂勒森与埃克森美孚傲慢、刻板与极端程序化的企业文化水乳交融，他们就像是一体的。人们讨厌刻板，不喜欢程序化，但对于效率而言，这却是非常重要的。尤其随着企业的规模越来越大，刻板和程序化正面的作用就越大。因为这种文化就像一套飞行控制软件，它可以让公司的每一项工作、每一个环节自行运转，节省管理者的精力。如果你喜欢天马行空的创造力，蒂勒森会以他的经验告诉你，创造力不能脱离效率的基础。要保证效率，就必须接受一些看起来僵化保守与刻板的东西。

    15.铁腕管理

    蒂勒森和普京一样是典型的铁腕人物，他对质疑自己权威的一切行为都不能容忍。《华尔街日报》的一篇评论曾把他命名为“埃克森美孚最后一任国王”。这是一个褒贬各半的定义，他欣然接受，并不发出任何评论。伟大的企业家都具有铁血的一面，需要说一不二、雷厉风行。当内部发生重大争议时，你要能够排除众议，为团队指出一个正确的方向，并保证不同的部门团结起来执行你的意图。没有铁腕的管理是做不到这一点的。

    16.无条件地服从与执行

    在任CEO期间，蒂勒森最关注的就是执行力。他讨厌争论——避免公司内部因争论和扯皮浪费时间。在他看来，无条件地服从与执行是企业获得成功的保障。“一旦做出决定，我们没有太多时间观望。”他对下属部门的执行力要求极高，所以埃克森美孚也被称为“沉默的行动的巨人”，就是基于这种铁血的管理文化。今天许多企业家鼓励在内部集思广益，让每个人都拥有发言权，对任何一个决策都进行充分的讨论才开始行动。这种听起来很美好的做法却很可能是杀死企业行动效率的“毒药”，蒂勒森的忠告是“必须谨慎放权”。

    17.速战速决绝不拖泥带水

    蒂勒森在做决定前会观察许久，但一旦有了决策就追求速战速决，从不拖泥带水。在美国本土、俄罗斯和也门战场上，他都表现出了这一特征。他是极有耐心的潜伏者，而在我看来他还是一个擅长迅捷一击的剑客，每一位谈判对手都对他的果断和高效感到吃惊。蒂勒森说：“一个问题出现时，我从不会抱怨，也不会转身走开又走回来，像那些焦躁不安、情绪失控的年轻人一样，这太浪费时间了，而且没有意义。我会问，这件事情有解决方案吗？没有？来，我们想一下。”不要试图将问题留给明天，不要带着疑问入睡，记住这一原则，要尽要快地解决问题，对所有可能出现的后果做好心理准备，并正面面对，不要逃避！

    18.化腐朽为神奇的说服力

    一位石油公司的CEO评价说：“蒂勒森是唯一说服了俄罗斯人的美国人。我们不敢想象他是怎么做到的。”在俄罗斯驱逐西方油企的过程中，蒂勒森不仅保住了埃克森（美孚）的固有利益，还陆续拿下了一些新的项目。这种强大而神奇的说服能力令人感到震撼。他在也门也表现出了这种能力，可以凭借一己之力说服也门政府接受一个低收益的合同。想想看，你是否也具备这种能力呢？一个高明的生意人都要练就三寸不烂之舌，在谈判或其他工作陷入僵局时，说服对方或合作方同意自己的观点。

    19.合作大师

    作为一位稳健型的领导者，蒂勒森不仅善于谈判，也极为擅长与不同类型的对象展开深入的合作。他说：“我只在乎生意，不在乎坐在桌子对面的人到底是谁。”基于这一特质，蒂勒森可以跟俄罗斯人做成很好的买卖，并跟对方成为好朋友。要成为优质的合作者并不难，蒂勒森的经验告诉我们，唯一的标准就是平等谈判，抛开双方不同的背景、文化和地位。当你可以真正地尊重对方、愿意与对方分享利益时，每个人都乐意坐下来跟你谈谈，这就是生意的真谛。

    20.目光长远

    你不仅要看到5年之内会发生什么，还要看到未来的10年、20年的趋势。这要求你不能计较短期的利益或效应，对投资要有一个长远的预期，并对运营的过程和市场的波动保持足够的耐心。蒂勒森从不在乎眼前正发生什么，他有自己的远期战略。例如，在人们（包括前总统布什）炒作“石油峰值论”时，他对此不屑一顾。任何经济和商业问题都存在短期的波动（恐慌），问题不在于你能否抑制这些波动，而是能否透过现象看到本质。不受眼前问题的困扰，是卓越领导者所应具备的素质。

    21.收益第一

    蒂勒森是严格按照经济规律管理企业的人。他从不空想，也不会想当然地设计未来。他只遵循一个原则：“收益”是衡量成败的标准。没有可预见的收益，这门生意就不能做。所以，埃克森美孚成为了近一百年来最出色的石油巨头。尤其值得赞叹的是，他带领这家公司击败众多引领当今潮流的科技巨头成为美国最有价值的企业。这对企业家的启示比任何一条法则都有价值。他告诉我们必须谨慎地对待一些天马行空的想法——这些想法经常让人心潮澎湃但又挖下置你于死地的陷阱，因为它们除了耗光你的金钱与时间，不会带来任何实际的回报。在你选择一个项目或一个行业时，撒出口袋中的钱之前就要想清楚这个问题：“我能从中赚到多少钱？”

    22.有节制的冒险

    页岩气革命在21世纪的头10年彻底改变了美国油气行业。可在蒂勒森的领导下，埃克森美孚不准备这么快便加入进来，一直观望和小心翼翼地向前踏步。由此，某大型石油公司的前竞争对手说了这么一句话：“我们有一个非常谨慎、非常周全和非常保守的对手，这样的对手行动缓慢，但却难以击败。”蒂勒森自己也说：“我们必须清醒地看到自己能做什么，不能做什么。我们可以迅速地出击，但不能冒险。我们当然有雄心壮志，但每一分钱都要花到最需要的地方，因为我们要看到确凿无疑的收益！”尽管现金充足，但他从不轻易地收购，这种节制的策略为公司避免了不必要的风险，能够始终稳健地成长。

    23.成为交易高手

    蒂勒森非常擅长做交易。作为生意人，他在交易时从不在乎生意的附加影响，比如政治等。政治和意识形态对蒂勒森而言不过是可以随时更换的名词，没有太多的实际意义。做交易是优秀企业家的天赋本能，你能让多少步，对方能撤回多少要求？你们能否达成共识？全取决于你做交易的本领。蒂勒森认为，所有的好买卖都是由成熟的交易组成的，而不是其他因素。为了获利，你要有与人交换资源的心胸。当坐在谈判桌前时，你必须已经准备好自己的交易清单。

    24.见缝插针的商业布局

    如果我们仔细看一遍雷克斯·蒂勒森在俄罗斯和也门的布局，会发现他是一个擅长剑走偏锋的人。这两个地区当时都是不利于欧美公司做生意的地方，可他看到了机遇。他着眼于实际利益出发，去跟当事方谈判，然后在双方的利益交集中占住一个区域，悄悄地扎下根来。这是埃克森美孚的风格，也是蒂勒森的特长。要见缝插针，不要声张，不要急于提出要求。对好的生意人而言，布局的能力非常重要。

    25.现实主义路线

    蒂勒森一贯秉持“现实主义路线”，他是超级现实家。对待重大的决定时，他基于的原则不是理想，而是首先考虑公司在可预期的阶段内的投入与收益，然后做出最终的决策。他不会冒险，因为他认为冒险并不是一种正常选项。“假如用稳妥的计划就可以扩张收益，为何必须激进呢？我只考虑现实，世界是由每一天的现实构成的，这无可否认。埃克森美孚应该走好当下的每一步。所有的公司和决策也亦应如此。未来我也不会改变这一原则。”从诱惑人心的理想中嗅出现实的危险，你是否具备这种能力？蒂勒森深知现实的变幻莫测，他认为所有的理想都是不可靠的。尤其对身负重大责任的人来说，你可以坐在会议室大谈你的超级理想，但千万不要冲动地付诸实施，因为你会付出惨痛的代价。

    26.既做生意也做朋友

    简而言之，能否赢得敌人的尊重并主动为你创造生存空间，体现在一个人的身上就是一种世界级的能力。就像特朗普说的：“这是世界级的玩家才具备的本领。”在雷克斯·蒂勒森的世界中，他的敌人只有一种人：无论他出多大的价码都不跟他做生意的人。除此之外，全世界任何一个地区的任何人都能够成为他的朋友。蒂勒森知道生意人应该做什么，如果一件事情有利可图，在伸手合作之手时，为何还要区分他是敌人或者朋友呢？作为一位世界级的玩家，蒂勒森显然是笼络人心的高手。他擅长从每一种人身上获得优质的人际关系，促成优质的合作。也就是说，聪明的企业家可以既做成生意，也跟生意伙伴建立一种互相信任的友情关系。

    27.没什么是“不可以谈”的

    和特朗普一样，蒂勒森是标准的生意人。他会把任何一件事视作“标准的生意”看待——如果价码合适，没什么是不可以谈的——除了原则。这反映了一种开放的心态和多元化的思路，不给自己的对手设置障碍，也不给自己增加思考的困惑。蒂勒森解释说：“就像我在俄罗斯的工作，那就是生意。关于合作我们无话不说，最终达成了协议。”假如你也有这样的开阔心胸，你可以跟任何一个对象合作，从他那里发现自己需要的东西。重要的是，你们能坐下来沟通，迈出至关重要的一步。这是生意人的基因。

    28.创造双赢空间

    蒂勒森广受尊重的原因之一就是他愿意为合作对象准备足够的获益空间。他了解人们需要什么，并且能够提供这些东西。例如与也门政府和墨西哥石油公司的谈判，尽管他以苛刻闻名，与对方达成了一个不太公平的协议，但就现实情况看来，那已经是对手从这份商业合作中可以拿到的最佳条件。“换作其他公司，可能继续压缩收益的分配，但埃克森美孚没有。”蒂勒森认为，要为对手准备好一个大礼包——里面装的是“意外之喜”。现在，“双赢”是一个流行的概念，所有的企业家都很明白，但你清楚应该怎么与对手分享红利吗？双赢不止放在口头上，还要低调而长期地体现在行动之中。

    29.坦诚相待

    蒂勒森从不隐瞒自己的想法，哪怕是非常不中听的观点或有违众意的计划，他也会在第一时间通知对手。“坦诚”是他最大的法宝，他由此交到很多重量级的密友，也获得了很多彼此信任的商业伙伴。蒂勒森非常憎恶虚伪、说谎或表里不一的行为。他认为这些做法无异于自掘坟墓。这是由其得州的出身决定的，也深受童子军守则的影响。正因如此，虽然他是一个强硬保守和刻板僵化的人，他依然凭借自己的坦诚征服了埃克森美孚的股东，在一把手的位置上一坐就是十几年。

    30.慷慨的交际家

    蒂勒森慷慨豪放，重情重义。这是他的数位密友给出的公认评价。石油大亨李·亨特说：“在我所有的朋友中，蒂勒森是最仗义和最慷慨的一个。我随时可以给他打电话，而他有求必应，从来不会觉得麻烦。同时，他又保持着尊重的距离，避免触及友情的雷区。这让人们对他非常信任。”在交际中，这是一种难得的人格魅力。我们今天见到了太多伺机索取的“朋友”，已经极难遇到那些厚重淳朴的优秀人物，特别是在商界。但雷克斯·蒂勒森就是其中之一。

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