1.    不要把牛皮吹得太大

    在与人交往中，有些人总爱吹牛，适当地吹吹牛，可以活跃一下气氛，促进彼此的关系，如果是过度了，那就会得到反面的效果。有一首儿歌唱得很有意思，唱得就是吹牛的事：

    小白兔，说大话：

    天下数我最胆大，

    老虎屁股我敢摸，

    狮子胡子我敢拔，

    大象都得听我话。

    看见黄狗跑过来，

    一蹦一跳逃跑了。

    这首儿歌唱出了那些爱说大话、吹牛的人的窘象。在现实生活中，总有一些人爱说大话，爱吹牛，却不知道有个限度，结果给自己造成了很大的麻烦。

    有一个小女孩，总是爱说大话，经常向人家胡乱吹嘘，甚至情不自禁地说假话。比如，她对邻居说她的物理成绩特别棒，曾在老家上海获过全市物理竞赛第一名。结果，当他的爸爸与邻居聊天，谈起她的物理成绩特别差时，邻居吃惊地问他的爸爸：“您女儿不是得过物理竞赛第一名吗？”爸爸被问得丈二和尚摸不清头脑。还有一次，这个女孩对新来的班主任说自己的爸爸是外贸局局长，不久，这位班主任就来求这位女孩的爸爸帮忙将她爱人调到外贸局去。女孩子的爸爸只好红着脸跟老师说，她爸不是什么外贸局局长，只是一位普通的职员而已。结果是双方都很尴尬。

    这小女孩为了自己的虚荣心，总是爱说大话、爱吹牛，结果“纸里终究包不住火”，随着谎言的破灭么自己和她人带来了很大的麻烦。其实，像这位小女孩说的大话的还不太要紧，大不了脸红一下，，假如因说大话招来灾祸，甚至要掉脑袋，那就不合算了。

    明朝的大文学家宋濂曾经写了一篇名为《大言》的文章。在文章中他虚托一位名叫尊卢沙的人，说明了吹牛无度的危害 ：

    秦国有一个叫尊卢沙的人，经常在人前吹牛，大肆宣讲自己有奇异功能，以致吹得自己都相信自己利害无比。秦王不任用他，还嘲笑他没有真才实学。他对秦王说：“您别嘲笑我！我到楚国去发挥我的才干。”说完，打点行装，就投奔楚国去了。

    在秦楚边境，楚国边境上的关员把他给拘留了。尊卢沙说：“你们可别这么对待我，我是来给你们楚王当老师的！”关员一听吓坏了，赶紧把他送到楚王那里。楚王的外交大臣把他安排到国宾馆住下。过了几天，外交大臣满脸赔笑地问尊卢沙：“先生不小瞧我们这么个偏僻的小国，不畏路途遥远，将为楚国的强盛出力，令我佩服！咱们见面的时间太短，我也不敢推心置腹地与您交谈。别的也不敢讨教于您，只想问您一下您将怎么辅佐楚王？”尊卢先生一听，便火了：“这么高级的秘密，怎么是你这种人可知道的？！”外交大臣吓坏了，赶快把情况向上卿汇报。上卿接见了尊卢沙，像对待大臣那样对待他。尊卢沙没有见到楚王，又发怒了，声称要告辞。上卿很害怕，怕国王追究他不举荐人才的过错，急忙向楚王报告。

    楚王一听，马上召见了尊卢沙。但尊卢沙丝毫不为所动，使者跑了三四回。他才答应见面。见了楚王，只行长揖之礼并不跪拜，并对楚王高声说：“楚国东有吴越，西有秦，北有齐与晋，都对楚国虎视眈眈，不久前，我经过晋国边疆地区，听说晋侯正在图谋进攻楚国，杀了白马、摆了仪式与诸侯会盟，声称：‘不给楚国造成灾难，大家以后就不见面了！’人家都投璧祭河了，您还睡大觉？！”

    楚王问他该怎么办，他说：“我指天发誓，您只要任用我尊卢沙为卿，楚国一定能强盛无比！”楚王被他的大话唬住了，就封尊卢沙为卿。

    三个月过去了，他没什么特殊表现。不久，晋国国君真地率诸侯军队进攻楚国了。楚王害怕，马上召见尊卢沙，让他出退敌之计。尊卢沙一听晋师真地来了，也吓呆了，迟迟说不上话来。在楚王的再三逼问下，尊卢沙对楚王说：“晋国军队实在厉害了，我看还是割给晋国些土地为上策！”

    楚王一听，火气就上来了，气得一跳多高，命令人：“把这个笨蛋给我扔牢里去！”把尊卢沙一关就是三年，最后削了尊卢沙的鼻子，将他驱逐出境。尊卢沙对人们说：“从今往后，我是记住吹牛召祸了！”，从此再也不敢吹牛了，一想吹牛，就捂一下鼻子，再也不说话了。

    尊卢沙爱说大话，爱出牛。他虽然欺骗了楚王，作了高官，但终于在楚王急需他的时候暴露了真面目。于是，楚王割了他的鼻子并把他驱逐出境。

    由此可见吹牛的危害。管子就说过：“言不得过其实，实不得过其名。”鲁迅先生也说过：“我想，大话不宜讲得太早，否则，倘有记性，将来想到会脸红。”邓小平说得更响亮：“说空话、说大话、说假话的恶习必须杜绝。”这就告诫人们，遇事要采取实事求是的态度，说话要留有余地，千万不要说大话，不要吹牛。不然，说了大话，脸红一下倒也无妨，引出别的事来就不合算了。

    那么怎么才能不说过头话呢？按以下的建议去做，或许能收到一定效果。

    第一、客观认识自己。

    在吹牛的人都不能够正确认识自己，要么过于自尊，要么过于自卑。所以，在说话的时候，要能够正确认识自己。过头的话不要说，自己办不到的事情不要说，只有这样，才能够不出漏子，不闹笑话。

    第二、正确对待名誉。

    过度吹牛的实质就是爱慕虚荣，沽名钓誉，喜欢追求表面上的东西。要想不吹牛，就不能把华而不实的东西作为追求的目标。只有脚踏实地，有一说一，有二说二，才不会闹出笑话来。

    2.    拿捏好说话深浅的分寸

    说话的深浅，也是交往中需要注意的一项重要内容。该说得要说，不该说得一句话也不能说，要拿捏好说话深浅的尺寸。

    有一些人，他们在与人交往和办事时不大受欢迎，原因就可能是因为说话不知深浅造成的。许多人总以为自己能把握住自己的言行，其实并不尽然。有很多时候，因为各种各样的原因，我们并不能很好地把握自己的言行。在我们身边，有许多做人的忌讳，有许多行事的机理，我们并不十分清楚，如果自以为是，自作聪明，心直言快，信口开河，说不定就会触了说话不知深浅的霉头。

    如果拿捏不好说话的深浅，锋芒太露，便会伤及人心，令对方常年忌恨；古人有句话叫做：“逢人只说三分话，不可全抛一片心。”这句话，实际上就是说要“话到嘴边留半截”。我们在与人说话时为什么要“只说三分话”为什么要“留半截”

    其实就是要拿捏好说话的深浅度，不可随便拿起话来乱说。乱说话的坏处体现在多个方面，一是乱说话容易得罪人，二是乱说话容易授人以柄，三是乱说话容易惹起是非，四是乱说话容易把事情搞砸，五是乱说话容易让人听不懂。只要你说的某句话引起了以上这些坏处，那就证明你可能把某些话说“说深了”。

    “辣妹”维多利亚因为说错了一句话就赔偿了对方15万英镑，这就是说话没有深浅的最好见证。

    两年前，“辣妹”维多利亚在参观一家有名人签名的纪念品专卖店时，随口说了一句话，遂被告上法庭。

    2001年3月，维多利亚在肯特郡的一家签名纪念品商店的橱窗内看到一幅贝克汉姆的签名照片。她随口就说那并不是自己老公的亲笔签名。没想到对方因此向法院控告维多利亚诽谤。经过近两年的法庭聆讯，日前法院做出判决，除了必须赔偿店方5.5万英镑外，维多利亚还须支付超过10万英镑的诉讼费用。

    “辣妹”一句话不慎，付出了也算是沉重代价，这就是说话不知道深浅的后果。

    当然说话也不可藏得太深，否则言浅意微，不痛不痒，无人在意，起不到任何作用。所以，语言表达只有做到不深不浅，才能达到既激励人又不伤害人的目的。

    但是也不能过浅，有时话说浅了也无益处可言。话说得太浅容易说话不到位，表意不明，达不到表达效果；或者抓不到本质，击不中要害，解决不了问题，说话过于肤浅，人就显得肤浅，得不到应有的重视。

    所以，我们在与人说话时既不能说得太深，也不能说得太浅。要把握说话深浅的分寸就必须做到恰到火候，要学会采取恰当的方式、巧妙的语言对别人的观点、请求或自己的观点和要求作出间接的、含蓄的表态或试探，不要把话说得太满或过于直露。不要直截了当地表示全部态度，避免与对方短兵相接式的交锋，并给自己留下充分的回旋余地，以便在事情发展过程中随机应变，把握主动权，应付自如地应付各种局面。

    小张就很懂得说话的分寸。他刚刚托一位朋友为自己办件事。可是忽然听说这位朋友被捕“进去了”的传闻，他一时也闹不清真假，就到这位朋友家里探望。家里只有这位朋友的夫人在家，满脸愁容。小张开口道：“老陈怎么不在家呢？出差了？”朋友的夫人长叹一声：“唉！没出差。胃病又犯了，昨天送医院去了……”

    你看，小张深知说话的深浅之道。如果他张口就问老陈是否被捕了，那场面估计是很尴尬的。小张转了圈子，问询老陈的夫人。如果老陈真的被捕了，他的夫人自然会说出来；如果没这回事，她就会莫名其妙地反问。这样，小张的目的就算达到了。这就是说话要拿捏深浅的学问。

    那么怎么才能够做到说话深浅有度，让人爱听不惹人烦呢？要做好以下几点：

    第一、把握好自我表现的尺度。

    得意者更易于忘形。当自己在某方面取得了一些成绩，兴之所及，容易过高地看好自己，甚至据此而贬低别人。殊不知，尺有所短，寸有所长，说话就容易过火。所以，当一个人在工作、学习和生活上踌躇满志时，更应该时时警醒自己，保持不卑不亢的态度和谦逊的品德。

    第二、要控制好自己的情绪。

    当处于气急败坏的情况下，就容易说话口无遮拦，往往出言不逊，仿佛不揭开对方的疮疤便不足以泄愤。这时候所说出的“过火话”虽然解了一时之愤，却容易引发更恶劣的反抗甚至长期被对方怀恨。后果。这显然是得不偿失的。

    第三、 提高语言修养。

    有些人说话过浅，总是说不到点子上。关键就是因为自己语言修养太差，总是东扯一句，西扯一句，总也说不到位。所以，要把握说话的深浅，就要努力提高自己的语言修养，才能够做到张弛有度，深浅自如。

    3.    掌握好说话轻重的尺度

    生活有禁忌，做人有禁忌，说话更应该有禁忌。如果说话没有禁忌，大家都一脑子捅到嘴，张口即来，毫不考虑后果，那么社会就没有秩序可言了。说话的禁忌说到底就是说话的轻重。同俗话说的“凡事都要有个度”一样，说话时也都要根据时间、人物、事件、地点的不同，选择说话的严厉程度，这样才叫说话有轻重。有了分寸，才能把话说圆。而有说话者总要有听话者，也就是说，一个人“张嘴说话”时最少要面对一个以上“听话”的人，说话的目的是要向对方传送某种讯息，如果没有分寸，你传送的讯息就会出现偏差。

    人人皆知说话时有一个轻与重的分寸问题，但这个分寸怎样把握呢？要把握说话轻与重的分寸，就必须首先认清说话的对象——即听话人的具体情况，如果听话人是一个很通事理的“明白人”，你说的话就不必太重，蜻蜓点水，点到即止，一点即透，因为对方就像一面灵通的“响鼓”，鼓槌轻轻一点，就能产生明确的反应。

    所谓“重”。就是把话说得直露些，尖刻些，有一定力度，有一定的警示性。而所谓“轻”則是把话说得隐晦些，浅淡些，客气些，简单些。由此可见，说话轻与重的分寸是根据听话的具体情况界定的。

    如果说话没有轻重，在和人家交往时就会遇上很多的麻烦，甚至闹出很多不愉快。《厦门日报》曾经登出过这样一篇文章，大体内容是某君在家里跟妻子就经常用玩笑话相互交流。两人都喜欢狗，平时表达爱意也是狗长狗短的。吃饭前妻子常对他说的话是“洗洗你的狗爪爪”；而读到报刊上的好文章时丈夫也常会对妻子说：“竖起你的狗耳朵好好听着。”长此以往，“狗言狗语”习惯成了自然。

    一天，此君将熬夜赶写好的一份材料请领导过目，领导看后说：“写得不错，里面没有错别字吧？”此君在家说惯了的话竟顺嘴就出来：“肯定没错，不信你就睁大狗眼睛好好瞧瞧！”话刚出口他就知道自己的话乱了分寸了，于是连忙道歉：“对不起，领导！我跟我老婆说惯了……”

    不料这话一出口，分寸就更乱了。领导是位女士，而且很年轻。

    这位先生就是没有把握好说话的轻重，在家夫妻之间无论开什么样的玩笑都不多份，但是来领导面前开这样的玩笑就有点说不过去了。

    有些人在日常交际中，对问题缺乏理智，不考虑后果，一时性起，说话没轻没重，以致说出一些过头的话，既伤害了他人，也妨害了自己。

    有一对夫妻吵架，两人唇枪舌剑，各不相让，最后丈夫指着妻子厉声说：“你滚，我永远不想再见到你！”妻子一气之下，离家出走，再也没有回来。

    这样的例子在日常生活中屡见不鲜。有一位家长让5岁的儿子从l数到100，但儿子每次数到20时总是数错。家长就不耐烦地指着儿子说：“你真笨，简直像头猪一样。”这话伤害了孩子的自尊，儿子当时就拉长了脸。

    这类说“过”了、说“绝”了的话，虽然有一些是言不由衷的气话，但是对方听来，却很伤心，故常常引起争吵、嫉恨，甚至反目成仇。

    所以说，“过火饭不要吃，过头话不要说”，“话不要说绝，路不要走绝。”这话说得还是很有道理的。

    那么应该怎样才能够把握住说话的轻重呢？导致人们说话没轻重的原因，有思想认识方面的原因，也有语言表达上的问题。因此，要想把话说得恰到好处，就需要作多方面的考虑。

    第一、端正自己的思想认识，控制住自己的情绪。“语言是思想的直接现实”，语言的失当，往往是思想片面的必然结果。要防止谈吐过头，首先需要从端正思想认识人手。既要实事求是，又要学会全面、辩证、发展地看问题，力争使自己对人对事有一个公正全面的评价。

    第二、要分清场合、人物、地点。

    有时候一句话，在这个地方说，当着这个人的面说，可能是一句妙趣横生的话，但是如果换个地方，换个人来说，就会变成一句没有轻重的话，所以一定要注意场合、人物、地点。

    第三、注意口语表达的准确性。

    有时候说话没有轻重，主要因为说话不准确，容易让人引起误会，让人说话没有轻重，所以，要注意自己说话的准确性，避免说出过火的话。

    4.    该直则直，该曲则曲

    说话除了深浅、轻重有讲究之外，还要注意说话的曲直。该直说得要直说，该变着弯说得要变着弯说这样才能够起到最好的效果。

    有时候，有些话你藏着掖着，反而容易使人多心，所以这时候不妨直言相告，把道理说白了，讲透了，大家自然也就理解了。如果把真诚的思想和感情直接表达和抒发出来，受话的一方一般也会动以真心，施以诚意。

    1949年底，商务印书馆遇到了困难，董事长张元济先生找到当时的上海市市长陈毅，请求借款20万元摆脱困难。

    但是，是激情况却不容乐观。当时的经济情况很严峻，国家刚刚解放，百废待举，要一下拿出20万元，是很困难的。

    张元济老先生已经80多岁了，亲自上门张口借款，确实应该给一点。可当时的实际情况却不拿不出这笔钱，怎么办？ 陈毅市长直言不讳地对张老先生说：“如果我说人民银行没有20万元，那是骗你。我不能骗您老前辈。只要打一个电话给人民银行就可以解决问题。您老这么大年纪，为了文化事业亲自赶来，理应借给你。但我想，还是不借给您为好。20万元搞到商务一下子就花掉了。还是从改善经营想办法，不要只提教科书，可以搞一些大众化的年画，搞些适合工农需要的东西。学学中华书局的样子，否则不要说20万，200万也没有用。要您老先生这么大年纪，到处筹措，我很感动，不过，我不能借这笔钱，借了反而害了你们。”

    陈毅市长一席坦诚相见的话，将张元济老先生说通了，他高兴地说：“我完全接受您的意见，我不借钱了，你的话就是对我们商务的爱护，使我很感动！”

    人们在日常交往中，一般情况下是不愿把话说得那么直的，以免伤及对方的自尊或感情。但有些时候你对他说千道万他就是不开窍；也有的人不通情理，看问题偏颇短见，你不用直白的话点明事理，他就是不认账。这时候，你就要一针见血，直言不讳指出他的错误，促其猛醒觉悟。

    有一位中学生，由于感情的原因，自以为看破红尘，认为所有的人都是虚伪的，并多次在作文与言行中流露出走的想法。有一次甚至不顾加热和同学们的劝阻，真的出走了。班主任知道后，立即骑车追寻，好不容易找到他。回校后，班主任针对这位学生存在的糊涂认识，一针见血地指出其错误：“你认为人与人之间不存在真实，可是，你临走时给我写信，这说明你对老师的爱是真实的；你信中说要我多送几个同学升学，这也说明你对我们班的爱是真实的；你对父母、姐姐的爱也是真实的。在你身上存在着这么多真实的成分，难道别人就会是虚伪的吗？”

    老师的话直接刺痛了他的错误，在他心中引起了强烈震动，他悔悟地垂下了头，再也不提出走的事了。

    一针见血，直来直去，弄不好会伤对方的自尊心。所以使用时要分析情况，看准场合，争取达到最佳的效果。

    一个人全方面敞开心扉，用直来直去的语言表露自己的心迹。不失为一种坦诚的表现。但坦诚也要分人、分事，对有些人和有些事过于坦诚，可能就会使自己遭殃，使要办的事情砸锅，或使交际对象产生误解。更何况，直白地表露一切，有时还会授人以柄，遭人算计。所以，在很多时候，说话曲一点，委婉一点，比直橛橛、赤裸裸的表达更有效果。

    从前，有一个爱说大实话的人，什么事情他都照实说，所以，他不管到哪儿，总是被人赶走。这样，他变得一贫如洗，无处栖身。

    最后，他来到一座寺院，指望着能被寺院收留。方丈认为佛祖普度众生，就收留了他。让他管理寺院的几头牛。

    当时，寺院里有几头牲口已经不中用了，方丈就叫这个人把两头驴和一头骡子牵到集市上去卖。

    这人在买主面前只讲实话说：“尾巴断了的这头驴很懒，喜欢躺在稀泥里。有一次，长工们想把它从泥里拽起来，一用劲，拽断了尾巴；这头秃驴特别倔，一步路也不想走，他们就抽它，因为抽得太多，毛都秃了；这头骡子呢，是又老又瘸。如果干得了活儿，寺院干吗要把它们卖掉啊？”

    结果买主们听了这些话就走了。这些话在集市上一传开，谁也不来买这些牲口了。于是，这人到晚上又把它们赶回了寺院。

    方丈问是怎么回事，这个人将他在集市上的话说了一遍。方丈再也按捺不住心头的火气，对这人说：“我虽然喜欢实话，可是，我却不喜欢那些跟我的腰包作对的实话！所以，老兄，你滚开吧！你爱上哪儿就上哪儿去吧！”

    这样，这人又从寺院里被赶走了。

    这位老兄的话说得就是太多直了，结果并没有收到好的效果。所以，在日常说话时还要注意“曲”。说话的曲就是要有弦外之音，画外之画，山外之山，曲的妙处就是不直接给人以刺激，而是让对方自己去琢磨话中真实的用意。这样给自己和对方都留下了回旋的余地。

    日常生活中与人商议事情或者托人办事，或者拒绝他人．一般人说话直来直去，想说什么就说什么，这固然是必要的，也是一种好习惯。但人际交流有许多复杂微妙的情况，“炮筒子”说话往往不进行认真的思考，想说什么就说什么，既不分场合地点，也不分男女老幼，更不考虑自己的话能否让对方接受，想“放炮”就“放炮”，嘴上虽然痛快了，却在有意无意中伤了许多人的感情。

    你若对对方不大熟悉了解，或是与对方的关系不太融洽，尤其在面临着某种难题时，那么你说话就更要慎重，更要讲究策略与分寸。

    有一客人去参加宴会，见主人十分吝啬，菜肴非常简单，便说自己视力不好使，跟主人要来副眼镜。戴上眼镜后，便大谢主人。称赞主人太破费，弄这么多菜，主人道：“没什么菜，怎么说太破费？”客人说：“满桌都是，为何还说没有？”主人曰：“菜在哪里？”客人指盘内说：“这不是菜，难道是肉不成？”

    这位客人就是一位善于拐弯说话的人，面对主人的吝啬不好直说，转弯抹角，几句妙语实在值得玩味。既表明了自己的不满，又讥讽了友人的小气，又不得罪主人。

    说话的时候，该直则直，该曲则曲，完全取决于说话的场合、对象等。但是，其中也有一点的诀窍，具体的时候，我们可以参照以下的方式：

    第一、 把握好说话的对象。

    说话的直或者曲与说话的对象有着很大的关系。有的谈话对象心眼比较小，自尊心比较强，这时候我们就不能够说话太直，要委婉一点，这样他们才能够听得进去。而另外一些人，性格则比较豪爽，如果你说话过于绕弯子，他反而觉得你看不起他，同样到不到应有的效果，所以，在谈话时要注意谈话的对象，来决定是直言或者是婉言。

    第三、把握好说话的场合。

    在某些有特殊忌讳的场合，不要自作聪明，信口开河地道破事情的“天机”或隐情，以免引起他人的厌恶和不满。要知道，世上有些事只能做不能说，也有些事只能说不能做，但即便能说，也要委婉地说。所以在平时说话时，一定要看眉眼高低，注意人与人之间的关系和所言之事对某个人或某个组织的影响。

    第四、把握好要说的事情。

    在向对方提要求时，过于直露的话最好少说或不说。你的要求能不能被对方接受，你的想法能否被对方认同，在诸如此类的问题尚未明朗之前，你最好用含蓄一些的言辞试探一下虚实，如果对方持肯定态度，你的要求可能较容易被接受。否则，如果持否定态度，因你没有直接挑明，问题还有回旋的余地，可另施计巧，另作打算，或进或退，回旋空间比较大。

    5.    夸人贬人心里要有个数

    在与人交往中，夸人贬人是少不了的事情。但是，做任何事情都要有个度，超过过了这个度，那好话也就变成毒药了。

    对他人发出一番赞美之辞，不仅是社交中的成功秘诀，同时，也能唤醒人的潜在力量，激起他的自尊心，从艰，难困苦中超越出来。现实生活中需要赞美的场合很多．赞美对自己、对他人的影响都是积极的。赞美使对方感到愉快，自己也会感到心境开朗。遗憾的是人们对于司空见惯的事太不注意，没有意识到他们的需要，更没有意识到你的一番赞美之辞，能满足对方这种需要的心理，从而又不费吹灰之力得到这个人的信赖与友情。

    但是如果赞美人时不注意适当的分寸，反而会得到相反的效果，所以说，夸人时心里也要有个数。

    尚杰这几天心里窝着一团火，他对自己的好朋友谭伟发牢骚说：“真不知道她们女生是怎么想的，你不夸赞她吧，她就说你小气，连句‘便宜话’都舍不得说；你赞美她吧，她又不领情，反而还对你翻白眼！”

    谭伟笑着问尚杰是那么回事。原来，班上新转来一个漂亮的女生，老师不是安排她跟尚杰同桌，刚开始的时候，尚杰为了表示友好，缩短彼此间的距离，就诚心诚意地称赞了她几句，谁知她却对尚杰冷言冷语的，还白了尚杰一眼，是尚杰心里很不痛快，一个劲地抱怨好心没好报！

    谭维很纳闷地说：“我看那位女生的神情举止似乎属于腼腆温柔型的，不像是个野蛮女友呀？怎么会这样呢，你是怎么赞美她的？”

    尚杰就说了：“人们常说见男孩夸帅气，见女孩夸漂亮。于是我就说，‘靓妹呀，你好漂亮哦！你是我见过的最漂亮的女生了，说真的，第一眼看到你我还以为是当红明星刘亦菲来了，我真的觉得你和刘亦菲是双胞胎呢！以你沉鱼落雁、闭月羞花的容貌，别说是‘校花’非你莫属，就算西施再世，见了你也会因自卑而投江自杀；就算昭君重生，见了你也会因羞愧而远走边疆……’”尚杰越想越生气，满肚子火气对谭伟说道，“我以为她听了我这番赞美，会客气地说声‘谢谢’，谁知她一点都不领情，我还未说完，她便冷冷地说‘你真会夸人’，说完还白了我一眼，然后就不再答理我了，弄得我好不尴尬，你说我郁闷不？”

    谭伟着下才知道是怎么回事，笑得弯了腰，说：“尚杰呀，尚杰，哪有你这样夸人的，人家肯定是以为你在讽刺她呢！”

    在交际中，真心诚意、恰当得体地去赞美别人，通常会博得别人的好感，进而获得良好的人际关系。而尚杰真心诚意地赞美这位女同学，非但没有获得好感，反而遭到了“冷遇”，就是因为尚杰的赞美很不恰当得体，究其原因，是他没有掌握赞美同学的语言技巧，他在赞美陈菲菲时显得太过唐突，言过其实，凭空捏造，笼而统之，这就难免让人怀疑他的诚心甚至“居心”，难怪这位女同学要白他一眼了。

    赞美别人心里要有个数，在贬低别人的时候心里同样要有个数，否则，就会使自己很被动。

    贬损别人是一种很不好的习惯。在和别人交往的时候，偶尔开个玩笑，损一下人，可以活跃一下气氛，增加能彼此的友谊，这倒也无可厚非。但是和夸人一样，不能够朝过一定的限度。

    在姚明参加的第一场NBA比赛中，上场19分钟，一分没得、只抢了两个篮板，却在防守时自己摔了一跤，此举让对方球员笑得“人仰马翻”。昔日的NBA大球星巴克利在美国TNT电视台做NBA转播嘉宾时，面对姚明的失误，调侃道：“要是姚明在一场比赛中得分能上19分的话，我宁愿亲吻毛驴屁股，绝不失言。”

    这话说得真是有点过份了。结果，没出一个月，在火箭队对湖人队的比赛中，姚明一举拿下20多分，巴克利深感难堪，最后只好自觉兑现诺言，有生以来第一次亲吻了毛驴屁股。凡是知道此事的人，没有一个不开心的，许多人甚至捧腹大笑。

    这就是贬人时没有掌握分寸所酿下的恶果，贬人如果不掌握必要的分寸，会酿成比夸人更加严重的后果。

    有这样一个真实的故事：有一个学生不远千里来找自己的一位网友，两人落座后边吃边聊，开始非常投机，后来这个网友问这位学生来做什么？这位学生说找他玩。这位网友半开玩笑地说：“你又没钱，口袋里只有几十块钱，你瞎跑什么，是不是回去还得让我给你买票啊？”这位学生当时非常生气，和这位网友争吵起来。此后，他结账后与网友边走边吵。当走到偏僻的地方时，他气愤至极，认为自尊心受到很大侮辱，便用力将自己的网友推倒，用刀连刺数下，致其失血性休克死亡。这就是一个由贬人所引起的悲剧。

    那么怎样才能做到夸人贬人心中有数呢？ 使你在夸人贬人是张弛有度，为你的交际打下良好的基础呢？大家要从以下几个方面做起：

    第一、夸人时要恰到好处，不能言过其实

    赞美只有适度才会令对方感到欣慰，才能恰到好处地实现言谈目的。而且要有理有据，不能凭空捏造。赞美同学时可以适度地放大他的优点，但要在事实的基础上进行，不能凭空捏造、无中生有，而应该做到有理有据，这样才有可信度。

    第二、贬人是要注意对象。

    贬人是最好自己的好朋友或者自己熟知的朋友，才贬人，一般的人就不要轻易的开人家的玩笑，贬低人家了。这样的话会很容易伤害彼此的感情的，甚至想小周一样，做出一定的傻事。

    第二、 不要拿人家的缺点、缺陷作为嘲讽的对象。

    每个人都是有自尊的，如果你总拿别人的缺点或者缺陷来贬低人家，会打击别人的自尊心，就会闹出不愉快的事情。总之，还是不要轻易地贬低人为好。

    6.    说话时莫忘留条后路

    物极必反，否极泰来。行不可之极处，之极则无路可续行；言不可称绝对，称绝自则无理可续言。古人说的好：“处事须留余地，责善切戒尽言”。人无远虑必有近忧，如果不多想一想前因后果，就不能过做到有备无患，说不准什么时候就会有或是临头。做事如此，说话同样如此。

    明太祖朱元璋即位，有一位吏科给事中，姓王名权，曾因直谏，犯了龙颜而被罢官。不久，又被起用做御史，用千余言评议对政。又兼性格耿直，多次与皇帝争辩是非，不肯屈服。一日，为一事与明太祖争辩得很厉害，太祖非常恼怒，命令杀了他。等在刑时，太祖又把他召回来，问：“你改变自己的主意了吗？”

    王权回答说：“陛下不认为我是无用之人，提拔我担任御史，奈何摧残污辱到这个地步？假如我没有罪，怎么能杀我？有罪何；亡又让我活下去？我今天只求速死！”

    太祖大怒，赶紧催促左右立即执行死刑。

    这位王权就是说话不留余地，使朱元璋陷入了不杀你就下不了台的的尴尬局面中，只得将他斩首，这就是说话不留余地的后果。

    在说话开路余地的方面，应该像算命先生多多学习。大家都知道算命先生是在骗人钱财，可为什么那么多人相信呢？问题就在于算命先生所说得每一句话都留余地。

    凡是找算命先生算命的人，实际上都是将信将疑，算命前要对算命先生进行一番考核再定取舍。至于考题，无非是些“父母是否健在？”“家中弟兄几个？”等等之类，而那些算命先生总能准确无误的应付自如，秘诀就在于说话留有余地。

    一位青年男子报出自己的生辰八字后便直接问先生：“父母是否健在？”先生双目微闭，左手掐诀，口中念念有词：“你出生于丁卯年，卯巳月，已丑天干未丑时。丑时头克父，丑时末克母，丑时中不克。从八字来看，你是命宫高隆，父在母先亡啊！你父母全在吗？”青年说父亲已经去世了，便应了父亲在母亲的前面亡的断语了。青年还不罢休，又提出了第二个问题：“家中兄弟几个？”先生不用考虑，马上以“桃园三结义，孤独一枝”作答。青年说有兄弟四个，三个哥哥均已成婚，只有自己孤身一人，先生真乃神人，于是对先生佩服得五体投地，随便问了几个问题后便付款走人了。

    其实算命先生的回答都是用的“活口”，无论你事实如何，先生总是不会错的，如你父母全在，你便是丑时中生人，一个时辰有两个小时，你怎么会把出生的时间记得那么清楚呢？即使你记清楚了，先生也会说你记得不准确呢，错的只会是你。如你母亲已去世，便应了“父在，母先亡”的断语了，如果你母亲健在，父亲先去世，那戏剧就可以解释为父亲在母亲起那便去世了，如果父母均已去世，也没关系的，总有个先后吧。至于兄弟几个的问题，无论你是几个兄弟，先生也是对的，一个便是“孤独一枝”，如果是两个，桃园三结义，孤独去一枝，那不就成了两个了？如果是三个，便是桃园三结义，更加正确了；四个便是桃园三结义加上孤独那一枝，至于五个六个，那就在孤独一枝孤独一枝地往上孤独呀。错的依然是你，先生如圆不过来了，便错在你父母不该生这么多孩子嘛！你看着算命先生留的余地，能把你所有的可能性都给概括进去。怨不得有哪么多的人都愿意听新算命先生胡诹呢？

    刘余地，便面上报韩有两方面的意思，一是给自己留余地，使自己行不至于绝处，言不至于极端，有近有退，措置裕如，以便日后能够更加激动灵活地处理事务，解决复杂多变的问题；二呢， 是给别人留有余地，无论在什么情况下，也不要把别人推向绝路，万万不可逼人于死地，迫使对方作出极端的选择，这样的结果对于谁都没有好处。

    给别人留有余地，本质上也是给自己留余地。不让别人为难，也就是不让自己为难，让别人活得轻松，也就是让自己活得轻松，这就是留有余地的妙处 。

    那么，在说话时应该怎样才能够做到说话留有余地呢？

    第一、不要轻易许诺员工

    说话留有余地，就应当慎开金口，有人常常当时顺口一说、过后就忘，但别人对这些话却会铭记在心。因此，有经验的人往往不会轻易许诺给别人。

    第二、尽量用模糊的语言来回答问题。

    就像算命先生一样，如果不是必须明确回答的问题，尽量用模糊的语言来回答问题，这样就会给自己留下后路，不至于让人抓住把柄。

    7.    模糊和明白之间的距离

    说话要注意明白话与糊涂话之间的距离。有时候需要糊涂一点，有时候又要说得明白无误，个中的分寸，需要自己好好把握。

    话是要说得明明白白好，说得明明白白人么那才能够听得懂，听得明白。尤其在和外国友人打交道的时候，就要注意把话说明白一点。

    有着一样一个故事，有一位中国人要请一位外国友人下午三点到自己的住处作客。下午二点半的时候，这位出门办事，发现自己的这位外国朋友正在自己的住所外面踱步。连忙问他为什么不进去？这位外国哥们认真的说：“噢，还有半个小时没有到三点呢！”

    所以，有时候必须把话说得明明白白，才能够让人理解。但是，如果什么时候都把话说得跟明镜似的，对于和他人的交流也会有一定的影响。

    郑板桥有句名言叫做“难得糊涂”，说的是为人处事要“难得糊涂”，不要凡事过于较真。其实，在说话上，同样要“难得糊涂”，把握好糊里糊涂和明明白白之间的关系。

    其实，生活中有大量的信息无法用精确的语言来表达，必须借助于模糊语言，在一些特殊的场合，人们常常不便用精确的语言来表明自己的态度，而模糊语言就会给你留下一些回旋的余地。

    一位著名的语言学家说过这样一句话：“交际需要语词的模糊性，这听起来似乎很奇怪。但是，假如我们通过约定的方法完全消除了语词的模糊性，那么，我们就会使我们的语言变得如此贫乏， 就会使它的交际和表达的作用受到限制，而其结果就摧毁了语言的目的，人们交际就很难进行，因为我们用以交际的工具遭到了损害。”事实正是这样，使用不确定、不精确的词语进行交际的方法，其作用和特点是多方面的、不可轻视的。

    在许多情况下，合理地利用语言的模糊性可以使语言表达更为自然、得体，更能表情达意，取得更好的交际效果。有时人们在交际时，没有必要力求精确，只要能互相了解，达到交际目的就可以了。所以，语言的模糊性在使用时是很灵活的。例如：

    甲：“你最近过得好吗？”

    乙：“还好。”或“还过得去。”或“老样子。”

    回答“还好”“还过得去”“老样子”等词义都很模糊，但这是非常得体的，如果用精确数字来回答，如血压90-120，心跳70次等，反而显得累赘，可笑。又如甲和乙在告别时说到的话：

    甲：“有时间来我家坐坐啊。”

    乙：“好的，我会的。”

    甲和乙在告别时说的话算是客套话了，甲的“邀请”是模糊的，他没有明确的时间，但是这要比起精确的时间像“后天晚上7点30分5秒来我家坐坐”来，要得体得多。合理的表达方式可以照顾到听者做出选择时可能有的困难，也使得听话人做出拒绝的选择时不使说话人处于窘境。

    有时人们是出于“委婉”或“礼貌”的需要，而不得不使用语言的模糊性。如下面这个例子：

    甲遇到了难题要找乙帮忙，可乙觉得自己帮不了甲，于是就说：“如果我有时间一定会帮助你。”

    乙在拒绝甲时用了 “如果我有时间”这一模糊词语间接地表态，既清楚地表达了“拒绝”的会话含意，又充分照顾到了对方的面子，不至于使拒绝过分伤害对方感情，使话语得体而礼貌。

    这一点在外交当中运用得最为广泛。比如某国政府为了要请他过首脑访问，就会说“邀请对方在方便的时候访问”，“在方便的时候访问”里面的意思就很丰富了。

    人们在日常生活言语交际时，可以巧妙地运用语言的模糊性，来表明言者的褒贬态度，并可以调节人际关系，使表达效果恰到好处地适应了对象和场合。

    顾维钧在担任驻美公使时，有一次参加各国使节团的国际舞会，与他共舞的美国小姐突然问他：“请问您喜欢中国小姐。还是美国小姐呢？”

    这个问题不好回答，若说喜欢中国小姐，立刻就会得罪美国小姐；若说喜欢美国小姐，又有失作为公使的自尊。顾维钧不慌不忙地回答：“不论是中国小姐还是美国小姐，只要喜欢我的人，我都喜欢她。”

    顾维钧使用的模糊语言这个回答，即得体又贴切，不卑不亢，令人拜服。

    这个“模糊语言”是不是同“说话要清晰准确”的要求自相矛盾呢？其实不然。这里讲的模糊语言是交谈中的一种策略，前提是交谈者并不是表述不清，而是为了某种需要和不便，人为地制造模糊。二是从交际策略的需要出发，有意识地使用模糊语言。能力避被动，争

    取主动。

    模糊语言还可以摆脱困境。项羽自称霸王后，一直想要找机会除掉刘邦。范增给他出主意说：“等刘邦上朝，大王就问他：‘寡人封你到南郑去，你愿不愿意去？’如果他说愿意，就说他意图养精蓄锐，有谋反之心，可以绑出去杀掉；如果他说不愿意，你以违抗王命杀掉他。”刘邦上殿后，项羽一拍案桌，高声问道：“寡人封你到南郑去，你愿不愿意去？”

    刘邦答道：“臣食君禄，命悬于君。臣如陛下坐骑，鞭之则行，收留则止，臣唯命是听。”

    项羽一听，无可奈何，只好说：“刘邦，你要听我的，南郑你就不要去了。

    刘邦的回答，就是使用了模糊语言，我是你的手下，怎么样都是你的决定，以模糊的意思从而绕开了项羽为自己的设下的陷阱。

    该明白的时候说话就要明明白白，该模糊的时候就要模糊，这都取决于说话的场合和对象。那么具体什么时候应该说明白话，什么时候应该说模糊话呢？

    第一、在面对具体的任务是一定要说清楚。

    在面对具体的任务是一定要交待清楚，丝毫马虎不得。如果马马虎虎的就会让人觉得自己。这个时候就是要有一就是一，有二就是二。

    第二、汇报工作的时候最好说明白话。

    工作是具体的，丝毫马虎不得，所以在汇报工作的时候，一定要交待清楚，千万不可打马虎眼，否则就会造成工作上的失误，到最后还是自己的麻烦 。

    第三、自己不愿回答的问题可以说模糊话。

    有时候，会碰到自己不愿意回到或者不太好回答的问题，就可以用迷糊语言一言带过，如果用直白的语言来说，反而会造成不必要的麻烦。

    8.    话里有话，话外有音

    在和他人交往时，说话的“度”是个关键的因素。什么话不能说，什么话要说明白说透彻，那些话要说得半明白半透彻，这些很重要。直接关系着你的说话效果，影响着你的交际。

    在现实生活中，有些话我们不能够明说，或者不方便明说，但是我们又不得不说，这时候，我们就要用巧妙的方法，巧妙地把我们的意思表达出来，使他人明了我们的意思。这样既不伤和气，也达到了我们的目的。这其中最有效的方法就是话里有话，话外有音了。

    玛丽打开电视，看到播音员正在播报一条消息：“今天下午6点钟左右，在花园街，一名79岁的老人在遭抢劫后被枪杀。据目击者说，凶手身穿绿色西装。请知情者速与警察局联系。”花园街就是玛丽住的这条街，她感到很害怕。

    突然，从阳台上的门里进来一个中年男子，身穿绿色西装，而且衣服上有血，他让玛丽把手表和金戒指给他。玛丽吓得脸色都变白了。这时突然响起了敲门声，那人立刻用枪顶着玛丽的背说：“到门口去，就说你已经睡了，不能让人进来！”

    “谁呀？”玛丽问道。

    “韦尔曼警官。玛丽小姐，你这儿没事吧？”

    听到这熟悉的声音，玛丽的心中平静了许多。“是的！”她答道。停了一会儿，玛丽用稍大的声音说：“我哥哥也在问你好呢，警官！”

    “谢谢，晚安！”韦尔曼警官走了。

    “干得不错，太好了！”那人高兴地喝起酒来。没过多久，突然从阳台上的门里一下子冲进来很多警察，没等那人反应过来，就给他戴上了手铐。

    “好主意，玛丽小姐！”韦尔曼警官赞许道。

    什么好主意？这个主意就是“话里有话”，玛丽小姐并没有哥哥，所以她说“我哥哥也在问你好呢”，其实正是通过这种“话外之音”向警察报警呢。

    老于世故之人大都擅长话里有话，一语双关，精明之人无须多言直语，即让你心里明明白白有一位大法官，他寓所隔壁有个音乐迷，常常把音响的音量放大到使人难以忍受的程度，影响到了法官的学习和生活。这位法官实在忍无可忍，可是大家都是邻居，整日出门抬头不见低头见的，直接出言相劝唯恐引起误解，增添不必要的麻烦。于是，法官便拿着一把斧子，来到邻居门口。他说：“我来修修你的电唱机。”这位音乐一听，明白了法官的意思，吓了一跳，急忙表示抱歉。法官说：“该抱歉的是我，你可别到法庭去告我，瞧我把凶器都带来了。”说完两人像朋友一样笑开了。

    这位法官拿一柄大斧头并不是想把邻居的电唱机砸坏。他是通过这种方式恰当地表达了对邻居的意见——请注意：是对音响而不是对人——他的行为似乎是对音乐迷说：“我们是朋友，我希望和你好好相处，至于唱机可以修理一下。”当然，所谓“修理”只是把唱机的声音开低些罢了。

    在和人家交往时，把握好“度”很重要，说好了皆大欢喜，说得不好，可能会大家都不乐意。 某大公司的董事长和财税局长有矛盾，双方很难心平气和地坐在一起，可是又必需把他们都请来，参加一个重要的会议。他们不得不来了，但是双方都视而不见，犹如两个瞎子。这时会议主持人抓住他们的矛盾，进行了一瞬间的趣味思考。他向人们介绍这位董事长时，说：“下一位演讲的先生不用我介绍，但是他的确需要一个好的税务律师。”听众爆发出一阵大笑。董事长和财税局长也都笑了。

    有些女孩子喜欢动不动就生男友的气，以显示自己有个性。如果这个女孩是父母的掌上明珠，或是兄长的娇妹妹，就更是不能容忍别人对她的不满。有些痴情的男孩子因为自己的某句话引起女友的不快，生怕得罪自己的"公主"，会忙不迭地赔礼道歉，更有甚者会贬低自己请求原谅，以示对恋人的忠贞。其实大可不必如此。某局长的千金小徐和本单位的小李谈恋爱时总是显示出某种优越感。因为小李是农家子弟，大学毕业分在局里做科员，没有什么靠山。有一次小徐到小李家做客，对小李家人的一些生活习惯总是流露出看不顺眼的情绪，并不时在小李耳边嘀嘀咕咕。吃过晚饭把小姑子叫唤得团团转，又是叫烧水又是让拿擦脚布什么的。小李看在眼里很不是滋味。他借机笑着对妹妹说："要当师傅先学徒弟嘛！你现在加紧培训一下也好，等将来你嫁到别人家里，也好摆起师傅的架子来。"小李这么一说，小徐当时似乎听出了什么，过后不得不在小李面前表示自己有些过分。小李不失时机地用"要当师傅先学徒弟"的俗话来提醒小徐，避免了直接冲突。即使对方当时略有不满，过后也会有所感悟的。

    由此可见，话里有话的确是人际交往中的一个重要方法。在具体的应用中，应当注意以下几点：

    第一、 话不要说得过于隐蔽。

    使用“话里有话”的招数，话自然就会说得比较隐蔽。但是要注意话不要说得过于隐蔽，如果过于隐蔽，别人领会不了你的意思，就不能做出正确的决断，也就达不到你的预期目的，所以话中有话，当地一个要求是要别人听得明白。

    第二、 话也不要说得过于直白。

    话中有话，话不能说得过于隐蔽，当然也不能够说得过于直白。过于直白，旁人一听就明白了其中的意思，也即失去了“话外有话”的意义。所以最佳的“度”应该是在“半醉半醒”之间，既要让人明明白白，又不能够让人抓到什么把柄。

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