首先从改变自己开始

    不要埋怨公司和下属

    吐槽、抱怨很简单，难的是改变公司和下属，创造出一个不再有人抱怨的工作环境。不用我说大家也都知道，改变环境非常难，那就不妨先从改变自己开始。实际上，运行不畅的组织，其问题大多出在主管身上。

    “人气主管”的必要条件

    下属也有选择权

    下属都愿意在什么样的主管手下工作呢？

    1.不当“名人”当“达人”

    日语中有两个词分别是“名人”和“达人”。它们分别解释为“技术精湛的人”和“精通学问或技艺的人”。主管不能只顾着磨炼技术，提升自我。主管还必须严于律己，以身作则，努力让自己和下属、公司都获得幸福。

    2.坚持信念

    主管必须拥有一套自己在关键时刻的行事准则。即使无法得知是不是正确的答案，根据自己的想法必须要做出这个选择。

    3.别说“这是上头的指示”

    身为主管，必须有一套自己的想法并将信念坚持到底，在下属面前，一言一行都要毫不动摇。

    4.主动问好

    通过微笑可以传达出“我是你的伙伴，我对你有好感”的信息。所以，主动微笑问好的主管自然能和下属打成一片。

    教会下属做“工作能人”，而非“公司人”

    别讲做什么，要讲为什么

    能够在工作中俯瞰全局的人不论做什么工作都能胜任。培养这样的员工，就是教下属做“工作能人”，而不要做“公司人”。实现了自我成长之后，公司就会变成他人生的一部分。当然，对于公司来说，他也会变成更重要的个体，从一个“公司人”，变成走到哪里都玩得转的“工作能人”。

    下属不是客户的奴隶

    1.不要曲解“客户至上”

    “客户至上”是企业运营中不可忽略的重要理念，但是如果曲解了其中的含义，就有可能会给员工造成极大的负担。

    2.“分内事”和“分外事”

    公司的业务作为一种商业行为，都应该划清“分内事”和“分外事”的界限。下属不是客户的奴隶，保护那些被客户使唤得团团转的下属也是主管应尽的职责。

    “责任我来负”的真正含义

    辞职不等于负责任

    这种负责任的方式看似潇洒，但实际上对公司和经营者来说却解决不了任何问题，纯粹就是一种逃避行为。

    如果真要负责任，就应该赔偿那几千万日元的损失，或者在下一个项目中创造出更多的利润。

    用人的根本是“发自真心地为下属着想”

    1.你心里怎么想，下属都能感受到

    下属能够感受到你的想法，即使表面上装出一副关怀下属的假象，不经意的一个表情或者只言片语还是会暴露你内心的真实想法。

    2.“我要想办法把他培养成才”

    那么，用人的根本是什么？就是要真心实意地为下属着想。

    如果你发自内心地这样想，你的这份心意也一定会传达到下属的心里。

    想讨下属喜欢，反倒让人退避三舍

    把下属培养成才要3年

    如果真正为下属着想，就要下决心把他培养成独当一面的人才。即使有一天公司倒闭了，他也不至于流落街头。当那一天到来时，你要确保下属已经具备了必需的实力，能够独立生存下去，或者找到待遇更好的工作。这既是主管的工作，更是主管对下属真正的关怀。

    不要批评，要发火

    1.人是感情动物

    运用感情是指充分地表达自己的喜怒哀乐。如果每个成员都不表露出自己的表情，彼此之间在感情上没有任何互动，团队就不会产生凝聚力。

    2.用真心对下属

    无论多么小心注意，有时人们都难免会犯一些由于马虎大意造成的错误或者单纯的低级错误。针对这种失误，理想的处理方法是找下属单独谈一谈，条理分明地指出他的过错。但是，当下属明显使用了卑劣的手段，违反了公司的方针或规章，或者出现明显的消极怠工的情况时，主管则应当毫无保留地表达出自己的真实感情。

    这是只有真正为公司和下属着想的主管才会有的情感流露。当然，纯粹出于个人感情或好恶的发火是要杜绝的。只要是出于真正为公司着想而产生的怒火，就一定能够得到下属的理解。

    下属遇到困难时主管就要显身手

    1.下属不会忘记你的帮助

    下属陷入困境时，正是主管赢得下属信任的绝佳机会。如果是平时相处得不太融洽的下属，就更应该借此良机来扭转关系。

    2.你能真正袒护下属吗

    只要想到背后永远都有主管在做自己的坚强后盾，下属就会更加努力地创造出优异的成绩。

    怎样和女员工打交道

    1.非正式团体的领导是谁

    职场中当然不能有性别歧视，但也有一些应该考虑的问题。比如，对于男员工和女员工在体力上的明显差别。

    与男性相比，女性更倾向于基于个人感情组建起有别于公司组织的非正式团体。这个非正式团体里自然也会有领导。在某些情况下，这个领导甚至比公司正式组织的领导还要大权在握。如果成了那个领导的眼中钉，主管就无法带领团队、指挥下属了。

    2.伸出援手，为她解忧

    不论男女，下属都是有血有肉的人。在他们遇到困难时，主管都应向他们伸出援手，耐心地倾听他们的烦恼。这个基本立场是不变的。

    了解并支持下属的人生规划

    1.创业梦想对公司大有好处

    不少年轻人都怀抱有朝一日自己去创业的梦想。无论在什么情况下，主管都应该帮助和支持下属。拥有强烈的创业梦想的人，其工作的能力和动力本来也很高。而如果公司汇集了众多的这种善于自律的人才，也会成为真正具有强大实力的公司。

    2.让下属希望成为“像主管那样的人”

    在这种下属的眼中，主管的言行举止就是一面镜子。主管应该向下属展现出自己享受工作、精力充沛的一面，这也是培养下属的一个环节。

    告诉下属将来社会需要什么样的人才

    1.帮下属制定职业规划

    称职的主管要启发下属，让他意识到为了实现大幅度的自我提升应该学习什么、应该如何改变自己。为此，主管需要先打磨自身的素质，了解社会各领域的信息。

    2.描绘阶段性蓝图

    引导下属明确地描绘出各个阶段的蓝图，这也是职业规划的一个重要组成部分。

    是上班族就会有不满

    1.大企业和中小企业都一样

    千万不要忘记，只要选择了上班族的人生道路，成为组织中的一员，必然就会产生各种各样的不满情绪。这与企业的规模大小无关。

    2.创业就会伴随不安

    独立创业的人每天都不得不与这样的不安和焦虑做伴。与此相对，上班族在遇到困难时一般能够得到公司的庇护。虽然会有不满，但不安和焦虑就要少得多。

    教给下属工作与幸福的方程式

    1.追求“想做的事”未必就幸福

    人生总有三件事：“能做的事”“想做的事”和“该做的事”。三者的重合部分就是自己的梦想或目标，或者也可以说是使命。

    我们都容易偏重自己“想做的事”。这固然是最重要的事，但我们也必须时刻结合“能做的事”，思考自己的能力和强项是什么。

    2.首先考虑自己“能做的事”

    首先深入分析自己“能做的事”，然后再去挑战“想做的事”和“该做的事”，“该做的事”也就是家庭、公司和社会期望你做的事。

    当你把握好“能做的事”“想做的事”和“该做的事”之间的平衡，将自己所做的事和这三者的重合部分完美地对应上时，你就会感受到实实在在的“幸福”。

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