第一节 人力资源管理环境概述

    一、人力资源管理环境的分类

    基于系统论的观点，我们将人力资源管理的环境划分为两大类：一类是人力资源管理的外部环境，它是组织边界以外影响人力资源管理的环境因素；另一类是人力资源管理的内部环境，是组织边界之内影响人力资源管理的环境因素。

    二、人力资源管理环境的分析

    （1）相对稳定和复杂的环境。确定到底哪些要素对人力资源管理活动起着重要的影响。

    （2）相对稳定又简单的环境。通过集中的控制和严格的纪律及采用程序化的方式来使组织正常运转。

    （3）动荡又复杂的环境。不但要对影响人力资源管理活动的要素进行分析，还要对这些要素的变化程度作出正确的预测。

    （4）动荡而简单的环境。加强对人力资源管理活动影响因素的变化程度进行预测。

    第二节 人力资源管理外部环境

    一、知识经济环境

    知识经济对人力资源管理的冲击主要体现在以下几个方面：

    管理对象交叉化、管理层次简单化、管理手段先进化、管理方法灵活化、管理情境虚拟化。

    二、法律环境

    （一）人力资源管理法律体系的作用

    保护作用、稳定作用、倡导社会公平、完善法制建设。

    （二）人力资源管理法律环境的构成

    综合性规章、劳动合同和集体合同方面、工资方面、工时和劳动保护方面、就业促进和职业培训方面、社会保障方面。

    三、跨文化环境

    （一）权力距离

    这一指数的大小反映出不同国家在对待人与人之间不平等这一基本问题上的态度，也揭示出一个国家人际关系的依赖程度和上下级之间的社会距离。

    （二）不确定性规避

    指的是一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁程度，并试图以提供较大的职业安全，建立更正式的规则，不容忍偏离观点和行为。

    （三）个人主义与集体主义

    个人主义的文化中绩效考核体系是正式的、公开的，而集体主义的文化中员工的身份感来源于对集体的归属，强调以个人业绩为基础的考核方式会使得员工个人与集体分离开来，绩效考核方式也更为非正式和隐秘。

    （四）男性主义与女性主义

    在高男性度指数的社会中，表现出过分的自信、追求金钱和物质、不关心别人、重视个人生活质量，相反，在女性主义特性明显的文化中，则更重视人与人之间的关系，并对他人的幸福表现出敏感和关心。

    四、人力资源管理对外部环境变化的应对之道

    （一）人力资源管理的战略化

    （二）人力资源管理的规范化

    （三）人力资源管理的全球化

    第三节 人力资源管理的内部环境

    一、组织战略

    组织战略与人力资源管理战略之间互为影响，前者直接决定后者，同时后者作为一项职能战略又直接支持组织战略的实现。只有实现人力资源战略与组织战略的协调一致，才能够帮助组织获得竞争优势，最终实现组织目标。

    二、管理对象

    多元化的员工组成是人力资源管理内部环境的重要构成，这就需要我们既尊重不同员工的文化差异性，又要对企业员工进行跨文化整合与有效激励，实现组织共同的愿景。

    三、组织结构

    组织结构对人力资源管理也有重要的影响，工作小组的绩效将更多地成为关注的核心。

    四、组织文化

    组织文化是组织内部环境的综合表现，对组织中人们的行为和态度具有持久、深远的影响，最终使人们形成总体的行为倾向。

    五、人力资源管理对内部环境变化的应对之道

    （一）人力资源管理重心的转移

    （二）人力资源管理价值的提升

    （三）人力资源管理导向的转变

    第四节 人力资源管理伦理议题

    一、歧视现象

    组织人力资源管理中最明显的歧视现象是就业歧视和不平等待遇。

    二、职业道德

    组织中的人力资源管理者需要形成与其任职资格要求相匹配的伦理观或伦理导向，这也是其所在的组织整体伦理观及组织文化的重要组成部分，在管理情境中主要表现为人力资源管理从业者的职业道德及职业规范。

    三、骚扰问题

    骚扰问题中最受关注的就是性骚扰。职场性骚扰可以被定义为一种不受欢迎的与性有关的要求，或者含有性意味的语言或躯体行为。

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