1．“云”本布衣
每个人都不会一生下来脸上就写着伟大。在耀眼的光芒放射之前，一定是一段平凡普通的历史。马云更是这样，从少年到大学，一路走来并不顺利。
“精神对物质的比例是三比一”，被《福布斯》称为“东方拿破仑”的马云似乎一直在实践着拿破仑的这句格言。不气馁，不放弃，在他平凡的成长岁月里，依旧可以找到他对梦想的那份执着。
1964年马云出生在西子湖畔的一个普通家庭。父亲是个艺术家，爷爷解放前当过保长，在以后10年“文化大革命”岁月中，马云的出身被归为“黑五类”，马云的童年充满了屈辱和辛酸。
通常人们总以为成功人士身上有些与众不同的东西，有些常人所不及的特质和禀赋。其实马云是个很简单的人。
小时候爱打架，仗义行侠，为朋友两肋插刀，别看他单薄瘦小，打起架来却算得上一条汉子。
小学五年级时，一个家伙又没来由地骂他的爷爷，他立刻蹿上去，用书劈头盖脸狠扫过去。相比马云的小个头，那家伙可高大强壮得多。他反身用双臂绞住马云。虽已透不过气来，但愤怒早已赶跑了惧怕与畏缩，马云在下面一阵乱抓乱扭，反与那家伙缠在一起，摔起跤来。结果，马云的头被狠狠地推到水泥地上，撞开一个洞，里面的骨头都看得见，在医院缝了3针。
马云小时候的功课并不好，数学曾考过一分，但英语特别好。
为了学好英语，马云吃了不少苦，从13岁起，就骑着自行车带着老外满杭州跑。“从小我的英文就很好。小时候学英文，也是蛮艰苦的，大概有8年时间，每天骑自行车到西湖边去，背单词，背课文，不管刮风下雨下雪。每天在杭州饭店，就是现在的香格里拉饭店门口，逮到老外就跟他练口语。”
没考上大学之前，马云真正处于社会的底层。他当过临时工，为印刷厂蹬过板车，是路遥的小说《人生》改变了马云的人生。
马云考大学考了3年，最终才以差本科线6分的成绩，考入杭州师院的专科，仅仅因为那年的英语专业男生学员招不齐，所以才把他升为本科。
大学毕业后，马云在杭州电子工业学院教英语。谁也说不清英语对马云的一生产生了多大的影响，英语使他了解了世界，结缘互联网。如果没有英语，马云的人生会是另一种模样，更不会有现在强大的阿里巴巴。
顽强，坚忍，抗击打能力强，马云事业的成功是以此三点为支撑点的。
马云侠肝义胆，交游甚广，朋友众多。朋友的帮助是他成功的另一重要原因。
当马云在大学三年级当院学生会主席的时候，班上有一个同学因一点小错而被取消了研究生考试的资格。这个同学和马云并没有特别深的交往，但是马云深为他痛惜，因为这个同学的专业成绩相当不错。如果他不能参加研究生考试，就意味着要被分同远在农村的家乡，再也不会有专业发展的机会。马云对他说：“OK，我去给你说说。”然后马云就去找班主任，找系领导，找院领导，足足花了两天半时间，终于说服了他们。结果这个同学非常优秀，一下就考上了研究生。但是，从那以后的四五年里，马云再也没有听到他的音信，马云自己也把这件事忘记了。1995年，马云在深圳，突然跑来一个人，激动地握住他的手说：“我听朋友说你到了深圳，所以我专门从广州赶来看你。”马云一看，原来就是那位考上研究生的同学，现在已是一家着名的外资公司在广州的总经理。
每当想起这些无心交上的朋友，马云就觉得一颗善良真诚的心的可贵。他无不宽慰地说：“虽然也有被出卖的伤痛，但一颗善良宽容的心，总能交上一大把真诚的朋友。现在不定什么时间，突然没来由地会有一个朋友打电话过来：
‘喂，马云，现在怎么样？没什么大不了的，有事我们给你扛着！”’
越是纷繁复杂的地方，越需要简单平和的心。出身低不要紧，资金少不要紧，最要紧的是一介布衣里包裹着一颗火热的心。对事业，对朋友，始终如一。
2．一条道走到黑。未必不好
世人笑我太疯癫，我笑世人看不穿。就是本着这样的一种精神，马云才能不顾舆论的压力、不顾亲朋的反对，毅然投身于商界，展示了一个事业型男人近乎固执的执着。
执着可以成就一个人，也可以毁灭一个人。马云成立海博翻译社后，第一个月，翻译社收入只有700元，可是房租一项就要支出去2000元，没有挣反而赔上了。这时候，有人说马云你可别犯傻了，安安稳稳地当大学老师得了，瞎折腾什么！
可是，马云满不在乎。他的特点就是认准一件事就坚持到底。
当他最初的合伙人因为翻译社赚钱不多而动摇的时候，马云却一个人背着个大麻袋，满世界地去卖小商品，包括卖小工艺品、卖花、卖书、卖衣服，他还曾经销售过一年的医药，推销的对象上至大医院，下至赤脚医生……马云用最原始的方式维持翻译社的运转。凭着这股不怕吃亏、不怕吃苦的“傻”劲，马云的海博翻译社终于活了下来，并逐渐成为杭州最大的一家翻译社。当然，这并没有影响他的“正业”，在做这些事的同时，马云还是全校课程最多的老师。在大学工作的这6年中，马云干了比别人多得多的工作，别的老师一个礼拜上8节课，他上24节课，晚上还要走基督教青年会的夜校教英语。由于英语好，他还经常利用课余时间为到杭州观光的外国游客担任免费导游。由于马云的热情和勤恳，他被评为学校十大杰出青年教师，而且被破格提升为“讲师”，校领导还许诺将来让他当外办主任，无比灿烂的前程在等着马云。
经历就是财富。也许，马云正是在卖小商品、推销药品的实践中，开始了对现在叫做电子商务的东西的朦胧渴望。而认准一条路就坚持到最后的精神是他实现渴望的主要原因。
如今，在国内互联网圈内，马云经常带着一队人马在广州、深圳和东莞“巡回演出”。每每在马云长达一个多小时的演讲中，听众席中会掌声不断，由于慕名而来的人太多，不少听众一直站着欣赏马云的好口才。
其实，马云的这两下子主要是当年教书的时候练出来的，别看他上台前从来不备草稿，可时常是一开口就收不住，慷慨激昂，没有一个半点讲不完，这完全得益于在大学教书时候的历练。
和其他网络同行的客户大多是10多岁的网民、网友不同，阿里巴巴的客户几乎全部是创业中的网商。因此，现在每次遇到自己的客户，马云不是和大家讨论如何“打怪”和“练级”、互动娱乐，而是探讨如何创办、经营企业。
一个有志于成功的人，要干一番事业，首先要想好自己到底想要干什么？这样才能摆脱各种诱惑，照着这个理想一路走下去；其次，你要知道哪些事情该做，哪些事情不该做！选择具有长远空间的业务去发展。只有这样，才能更早地实现自己的梦想。
3．最苦莫过北漂时
似乎上帝在成全一个人之前，必先考验一个人。北漂的那段日子里，穷困、压抑、愤怒、困惑、迷茫、无助……总之所有和失落有关的词汇都可以加诸于马云身上。但是，他没有倒下，也正因为如此他成为了中国互联网历史上的风云人物。
北京是每一个男人都梦想的地方。北京是中国的首都，是祖国的心脏，是56个民族14亿人民都心驰神往的地方。
还是在马云开始做黄页的时候，就感到杭州这个城市太小了，既不是全国的信息中心，也不是全国的经济文化中心。当他们到外省市发展业务时，上海、广州等大城市根本不买杭州小公司的账，马云便渐渐萌生了将公司总部迁往北京的念头。
1995年12月，马云第一次北上，是只身赴京的。在北京他得到一个叫钱锋的朋友的帮助。钱锋外号“钱大爷”，其实当时还不到30岁，他开始在四通公司干，后来自己出来做BP机生意。为了帮马云，“钱大爷”放下了自己的生意，开着一辆捷达车，全天候陪同马云，那真是舍命陪君子。
从此在寒风凛凛的北京街头，在各个部委的大楼前，在几大媒体的大门前，多了两个永远是脚步匆匆的人。小个是马云，肩上背着一个笔记本电脑；高个是钱锋，手里老是握着把汽车钥匙。
那时的北京还没人知道中国黄页，更无人知晓马云。
为了在北京造势，马云首先想把从杭州带来的资料拿到北京一家媒体上发表。在当时这是一件很困难的事，因为北京的媒体还不敢大张旗鼓地宣传互联网。当时中国政府对于互联网的态度还不明朗。有关网络高速公路的争论也刚刚开始。两种观点针锋相对：一种观点认为，中国不能发展信息高速公路，否则将被西方发达国家所控制；另一种观点认为，中国必须加快发展互联网，否则中国将被数字鸿沟挡在信息时代之外。政府没表态的事，媒体当然不敢轻举妄动。
马云最后还是通过一个报社的司机找到了一位《中国贸易报》的副总编辑。几天之后，《中国贸易报》记者江勇写的5000字长文《走近马云》，发表在《中国贸易报》上，这是北京媒体第一次报道马云和中国黄页。
马云后来又拜访国家信息中心和《经济日报》信息部，结果也没有实质性进展。
这时，马云认识了在中央电视台“东方时空”栏目工作的杭州老乡樊馨蔓。樊馨蔓非常仗义，虽然她听不懂马云的网络模式，但却被他的热情打动了。她对马云说：“马云啊，你的后果自负，跟我没关系，只要是合法的。但我可以记录你的这个事情，因为我们做的是‘生活空间’，这个节目就是讲述老百姓自己的故事。
你有理想很好，我们可以记录你实现理想的过程，但是结局你是要自己收场的。你这个牛吹出去了，万一你是胡闹，或者最后结果证明你是典型的胡思乱想，我们也无非记录了一个善于幻想的人的一段经历。”
马云在北京的上门推销，在各大部委和各大媒体中的高层公关，都以失败而告终。马云不仅没有签下一个合同，没搞到一条信息，甚至没有拿到一份订单。
马云在走访《人民日报》时，当时一些工程院院士认为网络不符合中国国情，信息高速公路离中国太遥远。马云愤慨激昂地说：“对于发展中国家来说，中国搭上的是末班车，错过了就很难再有机会了，对于处于劣势的我们来说进攻是最好的防御。”
时任《人民日报》总编辑的范敬宜，听完马云的讲课后深受启发并认为政府上网是一种必需。第二天范敬宜就给中央打报告，申请《人民日报》上网。报告很快就批下来了。《人民日报》上网工程启动了。马云为了拿下这个工程，把中国黄页最好的工程师调到北京，为《人民日报》精心制作了好几个主页。毫无疑问，在制作网页方面，中国黄页当时的技术是国内最好的，但《人民日报》主管工程的人还是把这个项目给了别人。
马云又是竹篮打水一场空。唯一的安慰是《人民日报》为他报销了杭州到北京的往来路费。
数日后，在朋友的帮助下，马云在长安俱乐部的雷吉尔餐厅搞了个新闻发布会，有30多位报界老总和地产商参加。新闻发布会开始后，黄页的工程师们摆上电脑，当场演示从电话线上下载的中国黄页的页面，马云激情演讲了一小时，从网络应用到网络前景，但莅会的老总和记者们似乎只听懂了三分。
还是那句话，马云太超前了。中国黄页生不逢时。
《书生马云》专题片的最后一幕是，马云疲惫地坐在北京的公共汽车上，望着车窗外的街灯，一脸茫然，神色凝重，喃喃地说：“再过几年，北京就不会这么对我，再过几年，你们都得知道我是干什么的，我在北京再也不会如此落魄！”
1995年底，正是杨致远的雅虎起飞之时，也正是贝索斯的亚马逊诞生之时。假设马云的北上成功，假设马云顺利地把新闻、财经、文化、体育装进中国黄页，中国黄页会不会成为中国雅虎，成为中国的第一个门户网站？果真如此，中国门户网站的诞生就无须等到1998年，中国互联网的历史就得重新改写，中美网络产业的差距就会大大缩短。
但果真如此，马云的阿里巴巴呢？马云的B2B呢？中国的电子商务呢？
历史会选择人生，人生却很难选择历史，你只有跟时代的步调相协调，才能大展宏图，太快或太慢，都会出问题。因此，1995年底马云的失败是历史的必然。那时的中国还没有做好准备接受互联网，也没有做好准备接受马云这位中国互联网的先驱！
现在的马云具备了承受一切打击的能力，哪怕是全世界都站到对立面都无所畏惧。可是，每当回想起当年布满血丝的双眼和四处奔波的背影，心里难免会有一阵阵的酸楚，难道这就是历史送给拓荒者的礼物吗？
4．泪别黄页，再战不休
“风雨中，这点痛，算什么。”他早有心理准备，自下海的第一天起，他就知道自己踏上了一条艰险的征程。头破血流是难免的，即使身陷绝境，他也必须承担。
在1995年的时候就做起了中国黄页，你不得不佩服马云超前的眼光和敏锐的市场洞察力，这是绝对的中国互联网的拓荒者，第一个出发，所以走在了前面。
页的开创作用和示范效益是巨大的。
到了1995年年底，马云遇到了第一个竞争对手——“中国之窗”，这个网站的背景是中科院。中国之窗给中国黄页造成的威胁并不大。
但是，中国市场上拷贝跟进的速度是惊人的。到了1996年初，几乎一夜之间冒出了好几家堪称强大的竞争对手：“东方网景”、“亚信”、“西湖网联”……新生的中国互联网市场的竞争骤然激烈起来。
当时田溯宁实力雄厚的亚信差点成了中国黄页的死敌，幸好田溯宁发现在网站业务这块自己的优势并不比中国黄页大，于是转向光纤铺设和网络工程建设。田溯宁几年后成了中国网通的掌门人。
西湖网联就不同了。这是家门口的对手，而且两家实力悬殊太大：当时西湖网联是拥有3亿多资本的国企，而中国黄页的注册资本只有10万元。西湖网联从中国黄页的成功中看见了互联网市场的前景，于是开始全力抢占这块市场。
这是一场实力悬殊的不公平竞争。西湖网联财大气粗，中国黄页势单力薄；西湖网联有政府背景，中国黄页只有民间身份；西湖网联垄断着网络技术平台，中国黄页只能依靠海外服务器。
在杭州老百姓眼里，西湖网联是正规军，中国黄页是游击队。正规军打败游击队是没有问题的。但竞争的结果却是中国黄页占了上风。连杭州市政府都承认，中国黄页做得比西湖网联好。
马云北上失败，把新闻、体育、文化装进中国黄页的计划泡汤，把中国黄页变成中国雅虎的壮志落空，也使得把中国黄页总部放在北京的计划根本无法实现。
1996年初，黄页一度发不出工资。好在马云启动的代理制很快有了成效。纺织进出口行业的广告代理签单，10万元打进黄页账号，解了黄页燃眉之急。
为了生存，为了长远发展，为了得到资金支持，也为了背靠大树好乘凉，马云决定中国黄页与西湖网联合资。
中国黄页将资产折合人民币60万元，占30％的股份；西湖网联所属的南方公司投资140万元人民币，占70％，的股份。
在合资后的股份公司中，马云仍出任总经理，但大股东肯定是南方公司。
对于10万元人民币起家、长期患资金饥渴症的中国黄页来说，140万元是个天文数字。有了资金支持的中国黄页业务扩展大大加快，到了1996年年底，中国黄页不但实现了赢利而且营业额突破了700万元。
对于一个正在成长的创业公司来说，有时合资并不是一条出路，尤其是两种文化、两种模式、两种所有制的合资。
从某种意义上来说，中国黄页与南方公司的合资是一种变相收编，也是一种变相国有化。合资之后，尽管公司业务在推进，但双方的裂痕则愈来愈深，直至破裂。
1995年和1996年的马云，心中一直装着一个伟大的梦想：把中国黄页打造成中国雅虎。应该说马云当时还是有机会有可能的。
第一，中国黄页毕竟是中国第一家互联网企业，占有绝对的先机；第二，中国互联网产业起步虽晚，但市场巨大；第三，马云的创新能力和市场感悟能力使中国黄页一启动就找到了一种成功的赢利模式。正是这个赢利模式之后困扰了中国网络企业多年，无数网站倒闭的根本原因也是由于徘徊多年却找不到一个赢利模式上。
但马云还是失败了。摧毁马云伟大梦想的是两把重锤：一是北上失败；二是合资失败。相比而言，无疑是第二把重锤制造了毁灭性的效果。
中国黄页与南方公司合资不久，裂痕就出现了。马云的战略目标是打造成中国的雅虎，为此制定了一系列品牌培育策略，但南方的目标是赚钱，为此它也有一套急功近利的经营策略。
随着双方分歧日深，几乎马云所有的经营方案都被大股东否决，破裂终于不可避免。
几个月后，马云带人到外地拓展业务，回到杭州一看，公司大变。南方自己又注册一家自己的全资公司，名字也叫“中国黄页”。
为了利用中国黄页已有的品牌声誉，南方公司建立了一个“chinesespage．com”网站，和中国黄页的“chinapage．com”相近，而且中文名字都叫中国黄页。于是杭州有了两个“中国黄页”。
新黄页利用老黄页之名开始分割老黄页的市场。两家黄页一个套路，同城操戈，自相残杀。做一个主页，你收5000，他就收1000……刚刚起步的商用互联网陷入混乱之中。
直到这时马云才明白，西湖网联并无合作诚意。“因为竞争不过你，才与你合资，合资的目的是先把你买过来灭掉，然后再去培育它自己的100％的全资黄页。”
马云一手创办了黄页，在他眼里黄页就是他的亲生儿子。两年多来，马云带领黄页团队左突右杀、浴血奋战，好不容易打出一片天地，到头来突然发现“儿子”已经改姓，天地已经易主。
悲愤至极、痛苦至极的马云，为了保住黄页，为了迫使对方关掉新黄页，愤然提出辞职。紧接着，中国黄页的全体员工也提出辞职。
对于这次经历，马云曾这样说：“每次打击，只要你扛过来了，就会变得更加坚强。通常期望越高失望越大，所以我总是想明天肯定会倒霉，那么明天真的打击来了，我就不会害怕了。你除工重重地打击我，还能怎么样？来吧，我都能扛得住。”
失败和成功一样都存在着无限可能。经得住多少次失败，就可能获得多少次成功，怕的不是失败，而是无法再战。只要还想赢，就有赢的可能！
5．以硅谷精神忘我工作
天道酬勤，马云始终这么认为。创业期的阿里巴巴资金、技术、人才都缺乏，他们唯一的优势就是夜以继日地工作。除了奋斗，我们还有什么，马云像拿着一把刺刀的连长，带着一帮弟兄发起了惨烈的冲锋。
精神是支持人奋进的原动力。马云带领他的团队，打破中国所有传统企业的运作方式，以硅谷的精神忘我地工作。马云认为：硅谷最有价值的是它的文化，是它的拼搏精神和创业精神。
创业初期曾访问过阿里巴巴的《亚洲华尔街日报》的总编这样写道：“没日没夜的工作，屋子的地上有一个睡袋，谁累了就钻进去睡一会儿。”
数月后，《福布斯》杂志的资深记者贾斯汀·杜布勒在马云夫人的带领下参观了阿里巴巴创业时的房子：“20个客挤在客厅里办公，马云和财务及市场人员在一间卧室维护及其他人员在另一间卧室……像所有好的创业家知道怎样用有限的种子资金坚持更长的时间。”
阿里巴巴初创时，马云知道加班会是常态，于是在离办公室步行5分钟就能到的地方，大家租的都是的民房。谢世煌和几个工程师在湖畔花园附近的南都套毛坯房，租金每月500元，几人分摊。Tonny（托尼合租了一间农民的毛坯房，下面就是菜市场。那才是四壁，屋里除了地上的一个床垫外几乎什么都没有，让人见了心酸。当时Tonny从未在内地生活过，一来就领教了什么叫艰苦。没想到这个香港小伙子还能忍受下来。
几个年轻的工程师，用报纸把四周的水泥墙糊了起来，这是唯一的装修。所用中英文报纸全部是IT技术类的，等闲人还看不懂。
其实马云早就有话在先：“我许诺的是没有工资，没有房子，只有地铺，只有一天12个小时的苦活。”
湖畔时代的作息时间是早9点到晚9点，每天12个小时，这是正常作息时间。每天都会有一个人早来一些，晚走一些。加班时，每天要干16个小时甚至更多，而加班又很平常。每遇新版发布，加班是不可避免的。
谢世煌说：“湖畔花园里有一个小会议室，可以打地铺，那时睡办公室的时间不比睡出租房少。”
“狮子”说：“那时工作的确很辛苦。这帮女孩很吵，为了避免和女孩发生冲突，我们几个工程师关在一间小屋里，把工作时间调到晚上10点到凌晨4点，这时办公室里很安静。时常工作得太晚了，倒地就睡，就不回家了。”
韩敏说：“每天早上打开门，就见地上横七竖八的都是人，要小心绕过去才行。”
8个月后，到了1999年11月，还是这种状况。
湖畔时代，有一件小事让创业者难以忘怀。
有一天，几个工程师工作到早上5点40分，天亮了，大伙还没睡觉。不知是谁提出了一个疯狂的建议，几个人呼啸而出，打的来到西湖边。
这些人被关了几个月了，没时间进城，更没时间到西湖来，跑出来有点像羊群出圈。几个人跑到断桥上，大喊大叫，引吭高歌。在西湖上潇洒了一小时后，他们又跑到知味斋美美地吃了一顿，然后跑到新华书店，每人买了一个“背背佳”。尽兴而归，回来已经快10点了。
几个人回到湖畔花园，发现所有其他员工都站在凉台上向他们眺望，个个神情严肃。马云见到他们的第一句话是：“没事了，你们回来就好！”
原来早上大家来上班，发现所有的工程师都不见了，服务器也死机了，没有打招呼，也没有留条。每天这会儿他们都是在地上呼呼大睡的。
此情此景搞得大家莫名其妙，一些人还有点慌，甚至提出要报警，工程师失踪了可不是闹着玩的！于是大家不约而同地跑到凉台上翘首远望，远游而归的工程师们急忙喊叫着解释他们出游的原因。
这些年轻的工程师，能彻夜苦战，也能苦中取乐。半夜闲下来时，他们就玩杀人游戏，据说这个游戏能使每个人的个性显露无遗。他们是网络高手，也是游戏高手，据说玩游戏领先外面一年。有时他们半夜看鬼片，看完就搞恶作剧。有一天，半夜12点，几个工程师在小区路边干聊，看见一个人走过来，就想吓他一下。在那个人快看见秋千时，他们把秋千高高荡起，然后赶快躲起来；那个人看见无人的秋千，吓得半死，赶快溜走了。
湖畔时代，写程序的工程师们很辛苦，做客服的编辑们也很辛苦。做客服的每人都有一个个人邮箱，每人都有一个化名，所有给客户的邮件都是通过个人邮箱发出的。阿里巴巴一开始就坚持与客户一对一的在线沟通，用人沟通而不是用机器。彭蕾说：“那时的客服都是即时的。大家做客服做到了痴迷的程度，工作到半夜一两点，客户的信没有处理完就不回去。有时客户半夜两点收到邮件，很吃惊，问我们：是不是时间有问题？我们说：没有啊，我们都在线啊，客户非常感动。”
可以说阿里巴巴一开始就坚持客户第一，就强调服务第一。
那时，没有别的办法，只能靠人性化的服务争取客户。那时阿里巴巴很多新客户都是朋友推荐的结果。
湖畔时代工作艰苦，生活也艰苦。每人每月500元工资，其实还是自己给自己发工资，因为发工资的钱是大家凑的。那时打车只敢打夏利，有时夏利、富康没分清，为此还和司机争执。那时，张英住在翠园，离办公室3公里，3块钱的人力车不敢坐，每天走过来上班，走得满头大汗。为了节省电钱，在寒冬屋里只开一个取暖炉，程序员一边烤手一边写程序。
开始大家定6块钱的盒饭，后来改成4块钱的，结果鸡块变质造成集体食物中毒，集体到医院打吊瓶。偶尔，大家到餐馆吃一顿，菜刚上来就一扫而光。每逢阿里巴巴新版发布，马云会亲自下厨房给大家做一道烧鸡翅。
若要用一个词来描述阿里巴巴创业者的工作状态，那就是“疯狂”。那时，没人计较投入产出，没人计较个人时间，甚至没人感到苦，反而觉得那段日子很开心、很幸福。
那会儿的阿里巴巴不像个公司，更像个家庭。马云不像老板，更像老师；大家不像员工，更像学生，更像兄弟姐妹。
尽管阿里巴巴成立之初，马云也很严肃地告诫大家：“虽然你是Founder（创办人），是股东，但公司也可以不聘请你；如果你业绩不佳，也不一定能在管理岗位上做下去。当然你可以享受投资回报。”
但大家不是因为担心不被聘用而玩命工作的。也许是马云点燃了他们的青春激情，也许是事业和梦想给了他们动力。做一个成功的网站，做一个伟大的公司！
6．用男人的方式，打开天窗说亮话
湖畔花园见证了阿里巴巴的崛起，是在湖畔成功地融到了两笔数目可观的风险资金；但阿里巴巴是在华星成熟的，也是在华星熬过寒冬的。
湖畔花园见证了阿里巴巴的崛起，伴随着企业的壮大和员工的急剧增加，湖畔花园的一套房子住不下了，又另外租了两套。
很快又住不下了，于是租了附近的一座别墅。后来别墅也住不下了，2000年3月，阿里巴巴便搬进了华星大厦。这意味着阿里巴巴湖畔时代的结束，华星时代的开始。
规模的扩大意味着游击战打法的结束，人员和资金的充足，使得阿里巴巴可以发起集团似的冲锋了。组建正规军显得尤为必要，也就是在阿里巴巴进驻华星大厦之后，开始了规章制度的建设，马云把此事交给了负责人事工作的彭蕾。不久，彭蕾把制度和流程起草出来了，但一贯彻就遇到了阻力。
从前的那种充满人情味和家庭味的工作氛围已成了一种习惯，突然搞起制度、流程和奖惩来，大家一下子很难适应。
规章制度还是强制推行了，划分了部门，便产生了部门领导，在18个创始人中，第一批提干的有三人：孙彤宇、张英和彭蕾，职务都是部门经理。
于是原来的18个创业者分成了两拨：4个官和14个兵。从北京EDI时代起，这支团队就习惯了只有一个头，那就是马总，其他人都是平等的兵。湖畔时代也是如此。到了华星时代，这种人们已经习惯了的现状突然改变了。
公司大了，人员多了，沟通也少了，于是误解和不理解也就产生了，伴随着矛盾和怨气郁积，阿里巴巴终于爆发了一次风波，也是唯一一次。
那是搬到华星不久的一个晚上，马、张、孙、彭之外的十几个创始人来到一家名为名流的咖啡馆聚餐。大家开始说好不谈工作只叙旧，不料想谈着谈着就说到公司、说到工作，所有的不解、疑惑和怨气都发泄出来了，一直谈到半夜。团队里的老大哥楼文胜首先倡议：说了这么多，屁股一拍就走，于事无补，我们应该写出来送给马云。大家纷纷响应。于是由楼文胜执笔，大家补充，整整写出了一大张纸。
散伙之后，楼文胜回家将这份东西整理成一封写给马云的长信，然后发给了马云。
第二天傍晚，马云收到信后立即把18个创始人召到一起，大家围着圆桌坐下后，马云说：“今天大家不用回去了，既然你们有那么多怨恨，很多人有委屈，现在当事人都在，都说出来，一个个骂过来，想哭就哭，所有的都摊在桌面上，不摊完别走！”
马云说完，十几个人接连发言，把昨天在咖啡馆里说过的每件事都说了一遍。矛头自然是指向马、张、孙、彭，但主要矛头又都是指向孙彤宇，以至于前一半的会有点像孙彤宇的批判会。
涉及马云的只有一件事：马云有一个亲戚（实际上并不亲），在阿里巴巴做程序员，但大家提出他并不称职。会后3天这个程序员就走了。涉及张英的也是一件事：一个黄页过来的人，做得不好，在一次淘汰谈话中，被张英保了下来，大家提出这是走关系，还提出因为你是马云的老婆，大家会对你有不同的要求。当时会上张英很委屈，事后证明张英的决定是对的。
很多人认为同事和朋友要区别对待。但有一点是相通的。矛盾的天敌是开诚布公。坦诚的交流往往会收到较好的效果。
那次大会开了很长时间，从晚上9点持续到凌晨5点多。那是一次彻底的宣泄，也是一次彻底的灵魂洗礼。会上许多人情绪激动，许多人痛哭失声。会上甚至有人说到离开，可是扪心自问，谁会舍得离开这个团队、这个公司？
问题早出现早解决，这也是个好事。也就是在那一夜吵过、喊过、哭过之后，一切疑虑、误解、愤怒都烟消云散，生活还要继续，奋斗还要继续。
华星风波的导火索是那封写给马云的信。事后吴泳铭说：“我们能写出来告诉马云，说明我们是一支很好的团队。”如果那14个创始人不这样做，而是任其发展，让误解和矛盾蔓延下去，那么18个创始人团队的分崩离析是早晚的事。
华星风波发生在2000年初，5年之后，18个创始人的职务发生了更大的变化。有人做了副总裁，有人做了总监，有人还是经理，也有人还是专家。5年之后，有人在阿里巴巴，有人在淘宝，有人在雅虎中国，有人在杭州，有人在北京，有人在美国，见面成了一种奢望。
共患难过才懂得珍惜，华星风波发生之后，类似的风波再也没有发生过。18个创始人之间的政治斗争也得以避免。5年之后，这18人虽然见面已经很难，但每年他们都要聚一次，一起吃顿饭、聊聊天、叙叙旧。
这真是一支经得起考验的团队，历经风雨的洗礼更懂得团结的可贵。共同奋斗是一种缘分，多年之后当马云再次想起这次风波时，显得无比欣慰。
7．全球跑马圈地
以全球为界，马云有着远大的抱负和国际化的视野。国际竞争有什么可怕，马云相信自己的眼光，相信阿里巴巴的模式，更相信他们的团队有着这样的能力。
舞台为强者而设，只要你愿意，全世界到处都是战场。但是你必须首先成为强者，才能仗剑天涯；而成为强者的第一步，就是拥有强者的心态！
马云有自知之明，他知道什么时候该做什么。有勇气，但不贸进，一切都要从实际出发。1999年10月之前，阿里巴巴一直在“闭门造车”，马云躲着媒体还来不及。他不想让媒体报道，不想让外国人把阿里巴巴归类为“一个中国人办的三流公司”；后来，在高盛投资阿里巴巴的天使基金到位，并解了捉襟见肘的“燃眉之急”后，马云立刻高调喊出了一个响亮的口号：不打甲A，直接进世界杯！
这个口号在很多人看来，无疑是天方夜谭。
对企业而言，全球化意味着什么？要成为国际化的企业又该做些什么呢？马云说：“绝不是说请几个外国打工仔或者你在海外建几个工厂就进入全球化了，你要做很多工作的。”
是的，成功属于有准备的人。对一个创业型企业而言，单单让黄头发、蓝眼睛的西方人承认你的“合格企业公民”身份就是一个很大的挑战。
马云自称，他是“跑遍全球的营销机器”。披上战袍，
“主帅”马云带着“阿里队”雄赳赳、气昂昂地出征了，开始了全球跑马圈地的豪情之旅。
第一站：香港。
早在1999年7月，阿里巴巴香港控股公司就已经成立，而且香港也是阿里巴巴公司总部。不过，这里我们要注意了：总部不代表是“总司令部”。
为什么这么说呢？从一开始创业马云就对十八罗汉说过：“你们只能当连长、排长，团级以上的干部我要另请高明。”他是这么说的，也是这么做的。香港总部一成立，马云果然聘请了一大批或是MBA、或是“白骨精”（白领+骨干+精英）级别的高级人才坐镇香港总部，自己留在杭州“遥控”指挥。
这一次，马云跑到香港不是视察，而是去“布道”：宣传电子商务，宣传B2B。在香港的一场记者招待会上，马云这个来自内地的老板开始接受挑战了。一个土耳其记者问：“马先生，阿里巴巴应该属于土耳其的，怎么跑到中国来了？”
马云回答：“这句话至少有20几个国家说过，不过我不得不遗憾地告诉你——阿里巴巴不是哪一个国家的，它是属于全世界的！”
这里有一点我们要提及，当时马云把总部定在香港，一方面是考虑香港、内地同属华夏，将来名扬全球时，也可以向全世界说：这是中国人创办的公司，一个让全世界骄傲的公司；另一方面，也是最重要的原因，香港是世界自由港，金融、资本国际化程度之高甚至是很多欧美城市无法比拟的。
所以，马云选择一个总部也不是轻率就拍板的：既有爱国主义情结，又有国际化视角。
简单地讲，马云的思路是全球视角，民族情调。另外，除了香港之外，阿里巴巴在美国硅谷设立了研发中心，在英国伦敦还设有分公司。
欧洲之旅第一站：伦敦。
也许马云的长相天生就给人一种娱乐的感觉，也许素有“欧洲贵族”之称的英国人是被欧洲大陆上的邻国们讥讽“保守”、“呆板”惯了，怒气无处发泄，正想找个黄皮肤、黑头发的亚洲人“试水”一下——偏偏这个时候马云来了。
第一次抵达英国伦敦，马云就和BBC（英国广播公司）狠狠地PK（Player Killing，对决）了一下。
当时，阿里巴巴公关部意外地收到BBC的邀请函，随即兴奋地报告给老板马云：下午BBC要采访您！而且，BBC的人给了马云两个“善意”的提醒：第一，是录播，不是直播；第二，有5个预定好的题目，请马先生仔细准备一下。
“铁嘴”马云是教师出身，上台是从来不准备草稿的。他告诉BBC的人说：没关系，我不用看。
采访时间定在下午6点15分，到了下午3点的时候，BBC又发来一个传真：请马先生一定要仔细地看看5个预定的题目。
下午6点，马云进了BBC的演播大厅，主持人又拿出那5个题目，再次“叮嘱”马云：马先生，一定要仔细准备哦。
马云说：好，那我就准备一下。
6点15分，马云正式走进了演播台。主持人对着镜头说：Welcome，现在是BBC总部全球直播！
（这里要提及一点，根据BBC收视率统计，BBC总部全球直播的节目平均有3亿观众在看。
也就是说，马云此刻将要成为全球3亿人目光的焦点。）
还有更要命的呢。镜头刚开始切换到马云身上，主持人便开始狂轰滥炸地发问了：你是中国的公司，又在英国创办分公司，你会成功吗？你想当百万富翁吗？你认为你可以当百万富翁吗？你当得了百万富翁吗？
马云一下懵了：跟我准备的那5个问题一点儿关系没有！
好在马云也是见过世面、经历过大风大浪的人，有恃无恐，尽管心里有点紧张，脸上还是带着微笑，总算把场面应对下来了。
节目快结束时，马云对着镜头说了一句话：我会证明我们能活下去，而且会活得很不错！
若干年后，马云成了BBC的常客，不过是真正的“常客”，而不是被人家“常克”。
当然，马云“征战世界杯”的故事还有很多。比如，他第一次去德国做演讲时，阿里巴巴的会员已经有4万多，但1000人的会场里面愣是只有3个听众。等到第二次再去德国，马云回忆说：“里面坐得满满的，还有从英国专门飞过来的会员。”
此后的阿里巴巴，正如坐着火箭腾飞一般，声音响彻整个世界：
2000年1月，中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为商务类优秀网站！
2000年6月，阿里巴巴获《互联网周刊》授予的2000年度中国百家优秀网站！
2000年6月，美国权威财经杂志《福布斯》将阿里巴巴选为全球200家最佳B2B站点之一！
2000年11月，在《远东经济评论》杂志全球最佳B2B网站的读者评选中，阿里巴巴荣列第一！
截至2000年12月15日，阿里巴巴汇聚了来自202个国家和地区的46万注册商人会员，每天发布2500条商业供求信息，成为全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上市场和商人社区。阿里巴巴成为美国、欧洲等国家和地区的政府部门及民间机构向本地区企业推荐的国际商务站点！
就这样，马云带着他那个“芝麻开门”的梦想，带着“让天下没有难做的生意”的使命，从香港到欧洲大陆，从太平洋东岸到大西洋西岸，全球“布道”，成为“跑遍全球的营销机器”。
世界大得令人无法想象，唯一可以与之媲美的就是人的梦想。
为梦想而走遍世界，你会发现成功其实就在眼前。
8．最大的对手就是自己
在竞争中败下阵来，不是因为敌人太强，而是因为你太弱。
在马云看来，无论多么残酷的竞争，都会有胜利的机会。强者不只是那些硬实力雄厚的对手，即使硬实力不占优，如果软实力较好，因势利导，依然可以不被对手打败。
人是个复杂体，既有好的一面，也有不好的一面。并且人的优缺点始终处在竞争之中，只要稍不留神，人的缺点占了上风，就会坏事。
竞争中更是这样，你必须时时提防着自己，不能干出傻事。
人最大的对手不是别人而是自己。
最能证明这一点的就是对待荣誉的态度。面对接踵而至的荣誉，马云显得很冷静：
“首先，荣誉是团队带来的，不是我一个人的功劳。其次，对于阿里巴巴这么年轻、还处于创业阶段的公司来说，现在过多的荣誉是害处大于益处。本来我们可以悄悄发展，但现在评论多了，关注也多了。我真的挺怕，荣誉是毒品，让你醉过去，飘飘然。”
在马云看来，最大的竞争价值，不是战败对手，而是发展自己。在他的理念里只有梦想达成的距离，发展规划，根本没有对手的影子。
他曾这样说过：“我认为真正的竞争对手是自己，所以我们不去研究竞争对手。为此，我花了大量的口舌来说服我的高才层管理伤害了你，因为你把自己的强项都丢掉了。”
对于那些总在花时间找竞争对手的人，马云不屑一顾。他认为一心只想打败别人的人往往已经失去了自己应坚持的发展轨道。
“很多所谓阿里巴巴的对手跑到杭州来说要打败我，那跟学武之人说要打垮少林寺一样狂妄，你见过有人拿着放大镜在身上找癌症的吗？傻子才会有时间找竞争对手，如果我去跟他弄，我不是crazy（疯狂），是stuipid（愚蠢）！我知道还是会有人喜欢这样做，OK，Have fun！”
马云不太在乎竞争者怎么样，而是把精力放在了提高自身上。
在外界看来，阿里巴巴现在已经是一个很成功的企业了，但在马云的眼中，阿里巴巴还需要不断提高。不仅是市场总在不断变化，还因为阿里巴巴必须避免危机。
“阿里巴巴有没有危机？我觉得危机很大，要不我怎么可能这5年来没重过一斤肉，而且现在越来越瘦。我以前也在想公司大点可能老板就轻松了，我现在发觉越大越累，CEO天天想的就是危机在哪里。我有时候在公司里面看到公司内部的危机，感冒你治也是7天，不治也是7天，但是找出了公司内部的问题确实是件好事，因为团队需要融合，有些东西也许今天没有用但是可能会成为癌症，作为CEO必须不断关注癌症的癌变，这个很痛苦，你如果能够真的找到癌症了，那你也是顶尖人物了，今天马云不是顶尖人物，但天天在关注。”由这段话中我们不难发现，企业发展需要危机感，尤其是自我危机感。
关于外部危机，马云认为是“树大招风”。
全世界最高的楼都是最倒霉的，你富别人都是穷光蛋，别人一定会把你弄死掉。阿里巴巴稍微比别人多赚一点没问题，这是和谐的基本道理。
阿里巴巴的高速发展，使得市场上很多媒体对阿里巴巴进行了大量的报道，很多是对阿里巴巴和马云的赞美。对于市场上的追捧，马云说：
“其实这两年我好像不太在乎别人怎么看。你们发现没有，我从来不相信互联网分析师，这些人说起来是对的，干起来是错的。
我也不太相信媒体，对不起这里的很多媒体朋友。有多少人了解阿里巴巴，怎么了解？他们说通过媒体了解，很喜欢你，完了，我最怕这个。”
当一个人明白了自己创业、拼搏的最终目的时，就会很自然地放弃无谓的竞争，就会变得更加勇敢，达明而有远见。因为他们已经体会到超越的优越感。
9．回归零度空性
知识给人以智慧、文明、力量和安全感，并且随着社会的进步，我们更是进入了知识大爆炸时代。人永远都不能满足于既有的现状，只有永不满足的心态，才是推动人不断进步的动力。否则就会落后，就会失败，就会陷入困境找不到方向。
零是没有的，也是崭新的，可以不受约束，也可以生出无限云这样有着“吸星大法”般的功力，孜孜不倦地向周围汲取营养、“悟道”而最终修炼成为“大师”的人。
改变人命运的，有时候就是一句话。马云应该感谢初中时候教地理的女老师，在无意之中对马云的人生产生了重大的影响。
这位地理老师不仅年轻貌美，亲切可人，讲起课来更是让人如坐春风，心旷神怡。
为了调节课堂气氛，有经验的老师总是在课堂上不时穿插一些课堂外的见闻，让学生紧张的神经得到松弛。那位地理女老师就经常用这一招，记得有一天上课时，这位女老师又讲了一件事，说在西湖边上有几个外国人问她中国地理，因为她英文很好，自然对答如流。然后，她又总结说：“同学们要学好地理，不然人家问你们的时候，就会给中国人丢脸。”
少年的马云深刻记住了这句话，并影响了他今后的人生。
说干就干，绝不拖拉，马云少时就有爽快的性格。上完那节地理课后，一回家，马云就每天听英文广播，坚持不懈。
那一年，马云刚满12岁。稚嫩和单纯写在脸上，尤其是在那个“不学ABC，早当接班人”的年代，一个孩子才12岁就开始学习英语，是十分稀奇的事情。要面子有时候会坏事，这种担心一般不用放在马云身上。马云就是有种天不怕地不怕的“厚脸皮”精神，还有着不怕出丑的大无畏精神，只要一有机会就在街上逮着外国人“开练”英语。
目标和追求给了他激情的力量。据说，甚至在马云上了大学之后的几年时间里，他仍然每天一个人跑到宾馆门口跟老外“对话”。尽管这些类似“闻鸡起舞”、“卧薪尝胆”之类的故事拿到今天来说已无从考证，但马云多年的努力确实为其外语水平打下了坚实的基础。
泰山不择寸土，故能成其大。量变会带来质变，马云的英语口语就这样一天天流利起来。这种流利绝不仅仅是简单的几句“what is your name”所能企及的，而是流利到几乎让所有的师生“大跌眼镜”的程度。在西湖边上，有时候连老外都以为这个小朋友是从欧美回来的归国“小华侨”。就这样，从没出过国的马云练就了一口纯正、流利的英语，而且结识了许多的外国朋友。
空性，其实是佛学上的一个概念，《金刚经》说：“凡所有相，皆是虚妄。”一件事物好坏，发展的潜力与潜能，是问题还是新契机，关键是看主体能否专注凝神、敞开心胸来转化。
2004年达沃斯年会上，马云安静地坐在角落里，看着来来往往的大人物们。他喜欢这种场合，也喜欢这种旁观者的姿态，因为他即使只是默默地看也能学到很多东西。就像《赢在中国》的主持人王利芬老师所评价的，“如果这种状态体现一个温度的话，那就是零度”。的确，只有把自己“归零”，才能充分吸收别人的温度，才能向周围所有的人汲取经验、智慧，汲取充足的养分。
如果自己一无所有，那就从“零”开始；如果自己已拥有过辉煌，那么把心放空，站在旁观者的角度审视自己的成功，你会发现，零度能让人找到灵魂深处最清醒的自己！
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