1．名字真的很重要
名不正则事难成。对于一个一开始就志在做中国最伟大公司的马云来说，好的名字不仅是个简单的企业标识，更是有着战略意义的东西。
据说，为了阿里巴巴这个名字，马云苦苦思索了很久，先后想到的名字有：bargain．com，ok．com，open．com，都觉得不理想。
一天，马云在网上苦苦搜索，突然蹦出了一个alibaba，马云眼睛一亮，再一查，已经被加拿大人注册了，“Shit”，马云骂了一句。
然后，又继续搜，但再也没有搜到让他兴奋的名字。
马云和多数创始人还是觉得阿里巴巴这个名字好：一是因为它具有普适性和易拼写性，且不带中国色彩。他曾在美国和香港的大街上随机找了30多人，问他们“知道阿里巴巴吗”，回答都说：“知道”；二是因为它含有芝麻开门的意思，容易让人联想到财富。
想来想去，再没有比阿里巴巴更好的名字了！既然alibaba．com被人注册，就用alibabaonline．com。阿里巴巴网站前几个月的网页就是这么做的。
为了得到这个域名，马云与加拿大人周旋了好久。马云为此事专门征询当时还在雅虎的吴炯的意见。吴炯后来回忆说：“买阿里巴巴的域名，对方开价3000美金，马云觉得贵了，我认为太便宜了。我说，你不是要办国际化公司吗？赶快买，省得对方抬价。”听了吴炯的话，马云将3000美元打入了对方账户：“我凭直觉知道对方会同意。”
马云终于买断了阿里巴巴域名。当时也有许多人对此举无法理解，但是比起Google斥资百万赎回两个CN域名的个案。马云的这一步走得并不亏。
他省下的不仅仅是动辄百万美元的赎买费，还有漫长无果的仲裁所消耗的宝贵时间。
不过有趣的是，瞻前顾后的马云仍然十分细心地将alimama．com、alibaby．com域名注册下来。“阿里爸爸、阿里妈妈、阿里贝贝本来就应该是一家。”马云想得很远。但是，千万不要认为他很有计划，恰恰相反，“如果你去计划，你肯定要失败”。他在哈佛大学用英文表述的这句话，让哈佛学者看到又一个可供研究的案例。
当年那个抢注阿里巴巴的加拿大人可能庆幸发了一笔横财，可他不会想到，5年之后的阿里巴巴已经价值连城了。
2．第四种互联网模式
世上本来没有路，走的人多了，也就成了路。马云的所作所为正如他的老乡鲁迅说的那样，硬是在几乎所有人都不看好的情况下，走出了一条成功的路。
世界上的公司由小到大，由弱到强都各有各的蜕变历程，而那些成功跻身于世界一流的公司的起点却几乎是一致的：一是能否抓住历史性机会；二是能否建立傲立于世界的商业体系。
马云的成功符合这个理论。第二次北漂结束后，马云和他的团队回到了杭州。一切又都从零开始了，这次他们要做一件大事，但很多人心里没底。马云不是这样，他坚信他们有机会干一番大事业。
1999年2月，新加坡政府组织了一个“亚洲电子商务大会”，由于马云在中国外经贸部做网站，使他在互联网界小有名气，所以才有幸受到了大会的邀请。
之所以说有幸，是因为尽管大会美其名曰亚洲大会，但受邀的与会人员中，真正的黄皮肤黑头发的亚洲人却寥寥无几。走进会场，放眼望去，尽是金发碧眼高鼻子的欧美人。据说当时参加大会的欧美人竟占到了80％。当然我们不能用来了多少老外来判断这场会议规格有多高，但是至少可以证明一点：那时的亚洲电子商务几乎还没有开始起步，不然也不会不惜重金请一批不了解亚洲国情的老外在台上高谈阔论。
老外们所谈的自然是欧美式的电子商务，他们讲eBay，讲亚马逊，而在台下认真聆听的马云不禁暗暗思考。
当轮到自己发言的时候，马云没有片刻犹豫，他用流利的英语说道：“亚洲电子商务步入了一个误区。亚洲是亚洲，美国是美国，现在的电子商务全是美国模式，亚洲应该有自己独特的模式。”
这已不知是马云第几次语不惊人死不休了，但10岁开始就清楚地知道自己要什么的马云，有很多“狂言”其实都是经过深思熟虑的。“我经常会一个人想很久，我绝不是一个冲动的人。”
但是这一次，就是马云也几乎对自己的发言感到了震惊，但是这种震惊的背后依然是胸有成竹。因为马云思考的结论是：“小企业通过互联网组成独立的世界，这才是互联网真正的革命性所在。”
其后，马云和杨致远有过一次谈话。马云虽然拒绝出任雅虎中国的总经理，但他和杨致远一直保持着朋友关系。
马云问杨致远：“雅虎到底想做什么？”杨致远说：“雅虎想做一切。”马云说：“从理论上讲，你什么都做，往往什么都做不好。互联网的走势越来越纵向化，往横向发展比较难。”但杨致远不这样看。
回来后马云反复思索：他要做横向，我就做纵向。互联网上有各种各样的东西，我就做商业，做贸易，做商人的网站，互联网上的电子商务是真正的趋势。
当时的中国互联网一片喧嚣和躁动，人们争相拷贝雅虎、亚马逊（Amazon）、eBay……拷贝网上门户、网上书市、网上扪卖；甚至网上生存、电子商务也被炒得火热。但此时的马云却有一份独有的清醒，在他看来，电子商务对于中国是3年以后的事，因为银行没准备好，配送没准备好。马云感到，美国的三种模式都不适合中国。
马云认为商人最关心的焦点：买与卖，让商人把求购及要销售的商品信息免费“贴”在阿里巴巴的网站上。就是这么简单的模式，和我们今天看到的BBS几乎没有区别。在当时没有人注意到这种“简陋”的模式，也不认为它能成什么大气候。然而，这就是后来被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与雅虎、亚马逊、eBay比肩的互联网第四种模式——B2B模式。
这种创新性的开拓告诉我们：创办公司不仅不能盲目模仿大公司的做事方法，更切忌抄袭其商业模式。那些知名企业在成名之前是什么样的你知道吗？他们是怎么积聚自己的能量，才有了今天的成就？简单模仿他们，结果可能会南辕北辙。一个伟大的公司不是靠简单模仿取得成功。创业者要永远记住，全国的眼光也要当地制胜，一镇的眼光是小店制胜，只有一步一步踏踏实实往前走才会有这个机会。人的眼光不是生下来就有的，而是一点一点爬上去的，就像爬山一样，越往上走，风景越好。
很多新创业的公司总是喜欢犯眼高手低的毛病，自己明明是只兔子，却号称可以像大象一样活着。轻视在面前慢慢踱步的狼，最后只会被狼吃掉。创业，就意味着你要有创业的做事方式。
在商业做法上盲目模仿大公司，这是不少创业者都容易犯的一个错误。不少出身大公司的人，会在自己创业的时候，不自觉地按照大公司的做法建立一些规范制度。必要的规范当然有益，但大公司为了稳妥，一般都比较慢。大公司为这个“慢”付得起代价，而这对小公司而言则是一个灾难。
生意上的失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热；要不就是脑子不热，太冷了。
3．赚多数人的钱
赚富人钱，是犹太人的生意经。马云却反其道而行之，阿里巴巴弃“鲸鱼”而抓“虾米”，走出了一条为中小企业谋发展的路。
商业其实就是对人类基本需求的回应。犹太人笃信“二八定律”，他们只满足少数有钱人的需求，赚少数人的钱；马云却反其道而行之，他从“弱势群体”下手，赚没钱人的钱，这很大胆。
由于受制于规模、资金、技术的影响，中小企业始终处在“弱势群体”的地位，这种情形在以出口导向型经济为主的亚洲尤为明显。许多中小企业，面对国际和国内市场，自身无力投入大量资金进行市场推广。许多小出口商由于渠道不畅而被大贸易公司所控制，面I艋着难以打开市场的难题。
在中国这种情况更为突出，改革开放释放了中国巨大的创业热情，全国兴起了下海热潮，一时间中小企业云集。但是，由于中国正处在市场经济转型期，中小企业还无法享受大企业所享受的“国民待遇”，制度上的约束阻碍了中小企业的发展。
这是个困境，也是个机会，马云一直苦苦思索着这个问题。
马云天生就是个另类的人，是个不走寻常路的人。他想：既然美国甚至全世界的电子商务都为大企业服务，都想“傍”上那些“鲸鱼”，那么我就不去“红海”跟他们争，开辟自己的“蓝海”，专捕“虾米”。
他认为：
借助互联网能够且应该肩负起帮助中国企业出口的使命，用互联网为他们服务，他们才是最需要互联网的人！只要通过互联网，这些小供应商就可以在全球范围内寻找客户；只要通过互联网，这些小公司就可以把它们的产品带到欧洲、美国，带到世界的任何一个角落。
于是，马云决定“做众多中小企业的解救者”，“让天下没有难做的生意”。这本就是马云对阿里巴巴的梦想。
亚洲是最大的出口基地，帮助中国企业出口，帮助全国中小企业出口是阿里巴巴的方向，阿里巴巴必须围绕企业对企业的电子商务展开工作。无论是在“中国黄页”还是在外经贸部做客户宣传，会见一个国有企业的领导要谈13次才能说服他，而在浙江一带去3趟就可以了。这让他相信：做中小企业的电子商务更有希望、更简单。国外的B2B都是以大企业为主，马云却坚持以中小企业为主。“鲸鱼”有油水，资金、人力、技术都很充足，像comtnerce One、Ariba这样的欧美公司来到中国，他们的目标是找鲸鱼。可是中国没有多少鲸鱼，即便为数不多的那么几条，有些还是不健康的，存在着贸易流程不同、信息化程度低等问题，所以说，马云的坚持是符合中国国情的。
如果把企业也分成富人和穷人，那么互联网就是穷人的世界。
因为大企业有自己专门的信息渠道，有巨额广告费。所以，小企业才是最需要互联网的人，而马云就是要领导穷人起来闹全球市场。
今天，各大公司关心的是资金流，因为每个人做生意首先想到的是如何挣钱。对美国的企业来说，他们现在应该在资金流方面进行突破，因为他们获得信息的渠道很通畅。不过他们现在最头疼的是，怎样从大量信息里提炼出最有价值的信息。
而对中国的广大企业来说，缺乏市场信息还是很大的难题。
互联网则给他们提供了一个很好的工具。今天中国的企业家需要信息，阿里巴巴的价值是可以让全世界的商人直接联系。如今阿里巴巴的会员中，除了中国、美国和欧洲以外，还有印度、巴基斯坦等国家的2万多名会员，他们的活跃程度令人惊叹。
中小企业特别适合亚洲和发展中国家，发达国家讲资金、讲规模，而发展中国家在信息时代不是讲规模而是讲灵活，以量取胜，被称之为“蚂蚁大军”。阿里巴巴每年的续签率达到75％，要知道中小企业的死亡率已达到15％，他们续签首先说明他们已经存活下来了。
马云弃“鲸鱼”而抓“虾米”，放弃了15％的大企业，只做85％的中小企业的生意。
4．免费餐，这个可以有
人人都喜欢免费，这是个值得利用的机会。马云看到了，他把大量的钱投入淘宝，却同时下了一道3年不准赢利的死命令。
这一招真毒啊，用今天的免费，换取明天的滚滚财源，为什么不呢？
商业本就是以赢利为目的，从传统的商业活动来看，只有公共产品，才会免费提供给大众，商品不适合免费。
互联网行业的出现打破了一切，商品不但可以免费，而且可以从免费中赚钱，关键是找到新的互联网赢利模式。
于是今天，我们看到了太多的免费午餐：博客是免费的，电子邮箱是免费的，通信工具是免费的，网络游戏也是免费的。在免费中“生财”是新型赢利模式下的优势，也是一种商业智慧。
但是，从开始“触网”的第一天起，马云就是把互联网当成一件生意来做的。他有句名言：不赚钱的企业是不道德的。这倒有些让人听不懂了，你怎么一会儿说向用户收费“没技术含量”，一会儿又说不赚钱就不道德，这到底如何理解？
还是应该从马云进军C2C，建立淘宝网说起。2003年，淘宝网成立时，马云刚从孙正义手中融到8500万美金。也许是人有了钱就变得财大气粗，马云毫不犹豫：拿出1亿元给淘宝。
不过，生不逢时，淘宝一出生就遇到了强大的eBay。本来这1亿元的运营资金是准备拿去打广告的，无奈人家eBay把后路给堵住了。于是，马云只能选择农村包围城市的路线，跟eBay玩围剿与反围剿的游戏。
可是，如果没有大象的围剿，或者说大象已经被击败之后（事实也是如此），马云为何还按兵不动？整个中国的C2C市场淘宝已经是老大了（根据业内知名咨询机构易观国际发布报告显示，截至2005年11月7日，在中国C2C市场上，淘宝占据了57．10％的市场份额，而eBay易趣的这一数字仅为34．19％，淘宝处于绝对领先地位），怎么还不收费呢？
马云是有他的打算的。人都有依赖的天性，一旦免费的午餐享受得太多了，突然间就被叫停，单单从心理上来讲，就是很“不爽”的事。马云深刻理解中国网络用户的习惯和心理，所以“时辰未到”，他是不会去做这个冤大头的。抓住用户的心理就等于掌握了成功的机会。
第一个冤大头，就是腾讯。几年前，马化腾思量着自己已经是老大了，以为时机成熟了，便推出了付费注册QQ号，结果招致群众的“愤怒抗议”。更要命的是，那次收费行动给另一个免费聊天工具——UC，提供了一个扩大市场份额的“绝佳机会”。最后，QQ的收费计划也只得以放弃而黯然收场。所以，腾讯的“试水”也给马云自己提了个醒：别为了点“芝麻”而丢了“西瓜”。
但是，关键的问题是：
“西瓜”在哪里呢？它何时才能熟透呢？
为了更深刻地理解这个问题，还是先上升到经营理念的高度吧。在经营理念上，马云永远坚信一条：他要为客户创造价值，只有创造了价值，客户才会心甘情愿地为他埋单。
淘宝网目前在中国C2c市场占有绝对领先的份额，这是不争的事实。但是，在马云看来，很多人在淘宝上购物、开店也好，在闲暇时间卖一些自己制作的小玩意儿也好，转让闲置的衣物也好，摆脱不了一个本质的问题——他们还属于一种“体验”行为。
体验，说得俗一点，就是“玩票”的性质。比如，一个小姑娘，因为某一天心血来潮，做了个精美的小玩意儿，很可爱，她就试着拿到网上拍卖，结果运气很好，真的被人家看中了，就卖出去了，于是这女孩欣喜若狂。也许，她做的那个洋娃娃，只卖了20元。淘宝上肯定有一大批这类用户，尤其是以年轻女孩为先锋的时尚一族，她们可能一个星期、一个月甚至好几个月就成交了这一次，也许过一阵子就不把它当回事了。
这个时候，如果淘宝一直保持免费还好，那些有天生购物狂倾向的人（尤其是女性），一有空的时候就可以到网上“淘我喜欢”一下，去淘宝上逛一圈，搜一搜。但是，如果这个时候是收费的，“网购”、“网拍”一族们很有可能就这么白白地流失了：见你的鬼吧，我们到沃尔玛逛去！
道理就是这么简单，关键是看谁有足够的耐心等待。等待什么？等待网上开店不再是玩票，不再是体验，成了一种职业，一种事业，一种必须的时候。
1999年马云创办阿里巴巴到2002年开始“赢利一元钱”，马云等了3年（也许马云喜欢以3年作为某种周期）。2003年淘宝一成立，他就决定：3年内不准赢利！随后，在2004年，阿里巴巴又对淘宝追加了3．5亿元投资。到了2005年10月21日，马云可能是觉得一个“3年”还不够过瘾，一口气又给了淘宝10亿元，而且一鼓作气：继续免费3年！后来，我们终于弄明白马云在等待什么了：让淘宝创造100万个就业机会！
马云打了个比方：如果一个两钻（淘宝网上的卖家等级单位）的卖家，一个月通过淘宝上的店铺就可以赢利3000元，他会在意给淘宝10元钱吗？
进一步说，如果淘宝网上有100万个店铺的利润达到3000元的时候，每个店铺就算只收10元，那也是可观的1000万元哪！而且，如果真到了那个阶段，中国会有更多的人把淘宝当做一个几乎是零风险的创业基地，选择开网店这种新兴的创业之路，这又会对全社会的就业带来多大的推动哪！
即便不把马云的社会责任意识上升到那么高的位置，就单单从商业运营的角度说，马云这个野心也足够大了。换句话说，只有在淘宝网的绝大多数会员真正赚到钱的时候，才是淘宝网大规模赢利的时候。用户好，就是大家好；大家好，自己才会更好。
当然，这需要等待，没人能给出具体进度表，但是，既然他在最寒冷的2001年都能“活着过冬”，在今天阿里巴巴还有两头“奶牛”（中国供应商和诚信通）供应人民币的前提下，我们没有理由怀疑：总有一天，马云又会“以100万个会员的名义”开动那台等了一个又一个“3年”的印钞机，印出阿里王国的第3头“奶牛”！
天下没有不要钱的午餐，却有不要钱的智慧。给别人一些好处，就等于为自己的成功多加一个砝码，精明的商人能把账算清楚。
5．东方的智慧，西方的运作
东方文化有其优秀的一面，也有其糟粕的地方，西方文化也是这样。只有把二者结合起来，才能构成互补，说着流利英语的马云深刻地体会到这一点，并把它运用到日常的管理中。
马云一直强调阿里巴巴的精髓是用东方的智慧，西方的运作。
马云认为：一个缺乏文化的企业是一个没有灵魂的企业，一个没有文化底蕴的网站也将是一个缺少灵气、无法聚集人气的网站。
马云非常重视西方公司的运作手段。因此，马云要求公司的管理、资本的运用、全球的操作均采用西方的方式，并用严格的制度保证事业以高效严谨的模式运行。马云的几句名言，既能体现出他绝妙的思维，也对大家进一步理解他的创业精神有所帮助。
马云讲过，任何网络公司要想成功的几个因素：几平方米的空间，一个脑袋，这个成本只是美国人的1／10。另外，你看美国人的股票一直冲得那么高，但是看看整个亚洲一只好的INTER-NET股票也没有。亚洲这么大一片市场居然一个都没有！所以马云坚信：下一个浪潮一定是我们这一批人冲出来的。人家说IN-TERNET是泡沫经济；马云说它是一杯啤酒，一半是泡沫，下面的东西总是有的。一旦泡沫都没了，啤酒也没味道了。现在好的时候就是有泡沫的时候，投资的人、玩儿的人喝得越醉越好。没有泡沫就没有意思了。别人能看出貌似繁荣的东西，可能不过是泡沫，已是不错的眼力。而马云能透过泡沫看到下面的啤酒，更需要独特的视角。
马云认为互联网是宝库，但是前提是你要找到：PASSWORD（密码）。对商人来说最难的是找不到PASSWORD，马云告诉他呼一下阿里巴巴，你就能找到自己要找的东西。互联网上的财富够多，但你怎么去挖呢？对商人来说更难，马云搭建阿里巴巴这个网络平台的目的就是来帮他们挖掘财富。
马云认为：竞争对手能够拷贝一个网站的模式，但是无法拷贝这个网站的文化，无法拷贝他们的团队。马云相信，凭借他们富有创业精神的团队，即使所有的机器在瞬间毁于一旦，他们也能在最短的时间内重建。
马云在总结中国IT业的得失后认为：一艘良好的船，一支素质良好的船员队伍是非常重要的。我们今天做了一艘很好的船，又有一支很好的船员队伍。等我们浮出水面的时候，大风大浪都会来的，如果船不好，就有可能沉下去。如果船员素质不好，大风浪来时，大副找不到二副，二副找不到三副，整个团队就要乱套的。所以，阿里巴巴强调形成一个非常好的团队。一个好的产品，一定需要一支良好的团队。在阿里巴巴团队之中，没有人因为自己的股权多少发生过任何的口角。
最初创业的18个人，现在全部都在公司担任着不同的职务，而且每个人都很普通。马云说，如果我要杀人，我先从这18个人中杀起。公司成立的第一天马云就说，如果我要开除员工，创业者要先被我开除。
现在他们的管理队伍不断地有海外力量加入。阿里巴巴牢牢把握当初的约定，要想当director（主管）职位以上的人，必须是在海外受过3年到5年教育，或工作过5年到10年的。这是个死命令，一起创业的18个人，可以当连长、排长。团长、师长以上的人，马云统统从外面请。一支军队光有团长、师长也不行，得有一大批敢冲敢杀的连长、排长。就是要贯彻马云原来说的：东方的智慧，西方的运作，全世界的大市场。
中国人的智慧够，但运作能力不行，家族气、本本主义、小心眼，这些东西都不行。西方很多东西用系统来保证，而我们中国是用人来保证。所以公司在选人的时候要用系统来保证公司健康。
最大限度地发挥自己的长处，同时学习别人的优点，为己所用，这就是强者会更强的原因之一。
6．专注：对机会说“不”
实力壮大后的马云，仍然处在忧患之中。居安当思危，一个企业管理者最重要的品质不是能不能发现机会，而是能不能化解风险。
纵观近代经济史，会发现这么一个现象：一开始就大力推行多元化、多方位投资的企业，往往不会有太大的作为，而专注于一个领域的企业，却取得了不错的成绩。
这是为什么呢？因为专注的力量。
20世纪80年代，全球着名职业经理人韦尔奇一上台，就宣布一项政策：如果通用不能在某个领域做到数一数二，我们将毫不犹豫地卖掉或者退出这个领域。
马云的观点和韦尔奇类似，在接受记者采访时，他说出了耶段有名的只抓一个兔子的名言：
看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这只兔子，一会儿抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说“NO”。机会太多，只能抓一个。
君子有所为，有所不为，马云知道这个道理。在各种机会之中保持平静之心是很重要的。企业在发展的过程中，要认识到自己的最终目标是什么，不要被眼前的胜利冲昏了头脑，盲目扩张。
2000年1月的时候，马云和蔡崇信跟风险投资商孙正义进行了三次谈判后，终于谈妥了价钱——3500万美元。
可是在最后签约之前，马云突然“变卦”了，并且“变卦”的原因，不是因为钱少了，而是因为钱太多了。几乎所有人都想不通，还有嫌钱多的吗？但马云自己明白：我们只需要足够的钱，太多的钱会坏事。
2003年，阿里巴巴的股东孙正义召集了所有他投资的公司的经营者们开会，每个人有5分钟时间陈述自己公司的现状。马云是最后一个陈述者。他陈述结束后，孙正义作出了这样评价：“马云，你是唯一一个3年前对我说什么，现在还是对我说什么的人。”
孙正义所指的，也就是马云1999年构思阿里巴巴的时候所确立的目标。当时，马云判断中国加入WTO（世界贸易组织）是迟早的事，这也意味着中国企业到国外开展业务指日可待。所以，阿里巴巴创立的第一个构思就是：通过互联网帮助中国企业出口，帮助国外企业进入中国。到底要帮助哪些国内企业走出国门呢？马云当时也是经过认真考虑的，他认为推动中国经济高速发展的是中小企业和民营经济，所以，阿里巴巴应该帮助那些真正需要帮助的企业。这是马云最早的构思。马云是经历风雨的人，在诱惑面前不为所动，在合适的时间做合适的事，显示了一个做大事的男人的智慧。
马云曾放弃了多次上市的机会，不是他不愿意上市，而是没有找到更合适的机会。马云认为与丁磊和陈天桥这前两拨上市者相比，他并没有错过什么，后上市反而更省力。
2001年，互联网行业进入了寒冬期，体现在股市上，就是纳斯达克指数狂跌：2000年3月的时候，纳斯达克指数突破了5000点，而到2001年3月份的时候，它就是2000点了，跌了60％，在大家盼望反弹的时候，又跌到了1400点。
微软股价跌了一半，思科公司仅为最高时的1／6。中国的新浪市值最高时曾达50美元，但半年后就跌到1美元。
马云的后上市，避开了这次股市的冲击，有幸运的因素，更是对机会说“不”的结果。
专注做事，事半而功倍；谨慎选择、少走弯路，成功的价值也因此更为突出。机会可遇不可求，而可遇的机会不一定适合所有的人。
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