马云是这样创业的-思路决定出路
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    在新经济时代,一批超速致富的新生代企业家不断涌现,其新陈代谢的速度惊人。昨天的领袖,今天已成过眼云烟。在这大浪淘沙、适者生存的新经济浪潮中,唯一不变的法则就是创新。马云之所以能在多年创业历程中不断前进,正是因为他的创新风格以及另辟蹊径的思路和努力。

    激烈的竞争能考验一个人的眼光。你看到的机会,别人也能看到,你就没有任何优势可言。有眼光、敢冒险,是一个大企业家应该具备的素质。

    军事天才粟裕敢打险仗,只有四成把握,就敢打,并且还能取胜,不得不让人竖起大拇指。

    在商场上,马云打仗有点像粟裕,即使没有多大的把握,只要看到了前景,就敢去干。1999年,是互联网的第一个春天。这一年,国际风险投资基金大举进军中国市场。以老虎基金、高盛、软银为首的三巨头分别在三大门户网站和电子商务、娱乐类网站里大手笔“烧钱”。

    由于国际资本充当先锋,国内资本也行动起来,于是争先恐后,一场资本争夺战激战正酣。

    在那段时期,北京街头可以看到这样一幅景观:有点颓废的做互联网的人和衣着光鲜的风险投资的人在那里相向而坐,时而静若处子,时而谈笑风生。尤其是三大门户开始陆续登陆纳斯达克之后,风险投资对中国互联网的追捧已经进入了一种非理性的状态。“先打听是不是做互联网的,只要你是做互联网的,并且有比较好的背景,同时又在做他们设想中的那几类网站的话,交易就算成功了。”业内人士这样说。

    逐利性是企业发展的动力,风险投资商更是表现得淋漓尽致。

    他们瞪大眼睛,张开嘴巴,寻找每一处能为他们带来利润的投资机会。在互联网的推动下,纳斯达克指数从1995年的400点一路上扬,到2000年上升到5000点以上。而在它的推动之下,全球的互联网经济都处于一片热潮之中。

    居安思危不是件容易的事,尤其是在顺风顺水的时候,很难有人及时给自己打“预防针”。当时的互联网行业正处在一片大好的形势之下,所有人对此深信不疑。此外,户外灯箱广告也广泛被互联网利用,在北京、上海和广州,中国人、搜狐、e龙网、易趣、新浪成为户外灯箱广告曝光率最高的网站。

    阿里巴巴在这个时候却不露声色,低调的表现与这些生活在京、沪、粤繁荣地区的网站形成了强烈的反差。

    令不少人疑惑不解的是:1999年的阿里巴巴到底在做什么?马云的回答是:“我们在闭门造车。从1999年回到杭州以后,我们自己商量决定,6个月之内不主动对外宣传,一心一意把网站做好。”

    耶稣说:“你们要走窄门。因为引到灭亡,那门是宽的,路是大的,去的人也多。引到永生,那门是窄的,路是小的,找着的人也少。”马云是一直希望破窄门而入的人,他有那样的眼光,也有那样的胸怀。因此,他不在乎别人的看法,只在乎自己怎么做。

    他永远埋头专注于自己的B2B模式,“任凭风吹雨打,我自闲庭信步”。当众多“海归派”们四处克隆国外的商业模式并头顶炫目的光环时,满口“哈佛英语”的“山药蛋”马云一直坚守着阳己的阵地。

    事实证明他又对了,对于电子商务前景的看好,使得他在诱惑面前不为所动。正是凭借着这种前瞻性的战略思维,使得阿里巴巴一上路就像高速列车那样狂奔,他就是商战中的“军事家”,总能在运筹帷幄之中,决胜千里之外。

    2.及时停止,苦练内功

    虽然不懂技术,但马云却是有独特眼光的人。他善于倾听别人的意见,并据此得到正确的判断。该舍的时候一定要舍,心要狠一点,犹豫不得,心疼不得,否则会带来大损失。

    执着不同于固执。执着心理性决策为导向,固执则多是一种无谓的坚持。精明决策者在发现自己错误的时候是能对自己狠一点的。

    其实做任何事情都是这样,敢于小舍才会避免大舍,敢于放弃一部分利益将来才能得到更大的利益。从20世纪末就开始接触互联网并经常“网上冲浪”的人,尤其是商人,可能会注意到一个现象:2000年10月上旬,阿里巴巴的中文网站和英文网站无论是从形式上还是从内容上都彻底改头换面了。

    冬天来了,谁都无法独善其身。在2001年,互联网行业遭遇了寒流,纳斯达克指数狂跌,不少互联网企业纷纷倒闭,和所有中国的互联网一样,阿里巴巴也一样经历了最痛苦的阶段。投资者只管自己的腰包,他们对阿里巴巴继续施以赢利的压力,这时候媒体上充斥着对互联网行业甚至专门针对阿里巴巴的批评。与此同时,他们也承担了所有会员对他们的抱怨和投诉,因为有人说阿里巴巴不是电子商务网站,希望他们是要学门户“变脸”。

    生存或死亡,这是个问题。逃避没有出路,必须努力寻找到突破口,才能度过这个寒冷的“冬天”。

    马云喜欢运动,小时候喜欢打架,当然也知道怎样“逃跑”。

    马云在事业的承压期找到了“突破口”,并且是唯一的突破口,在整个互联网行业陷入寒冬,昔日那些网络英雄们被迫转向要“换跑道”时,马云却提出了一个新思维——“换跑鞋”。

    想法出来了,但只是个想法,至于到底怎么走,马云需要群策群力。在接下来的几天里,马云和阿里巴巴CTO(首席技术官)吴炯(雅虎搜索技术的专利发明人,曾在美国雅虎工作,后来被马云的人格魅力和阿里巴巴的文化气氛所吸引,放弃高薪“弃明投暗”)、CFO(财务总监)蔡崇信(生于台湾,耶鲁大学法学院毕业,毕业后在纽约做过两年律师,后来在欧洲的InvestAB投资公司亚洲区担任投资经理的高级职位,来中国两次之后被马云“招安”,成为阿里巴巴首任CFO)等所有高层都坐下来,没日没夜地分析、探讨。探讨战略,探讨方向,到底还要不要继续追着互联网的风浪往前冲,去做个“敢死队”?

    关键时刻方显英雄本色,在大家各抒己见不能达成共识时,吴炯站了出来,到底是硅谷精英出身,在雅虎多年的工作经历也让他对技术和市场都有超凡的洞察力。他的话得到了多数人的认同:“我们应该停下来,把技术平台完善,让系统稳定下来。”只有系统稳定了,服务才能更到位,利润才会更可观,发展空间才会更大。

    其实经常上网的人应该知道,有些网站在访问量激增的时候,会出现堵塞、死机的现象,让人感觉特别郁闷。阿里巴巴中文网站以前就有这个毛病,整个系统运行非常的不稳定,也让用户有了不痛快的体验。这样,访问量迟早要下降,因为用户的忍耐都是有限度的。

    想干大事还是想小打小闹,CTO吴炯说:“不能再这样下去,阿里巴巴要建立一个优秀的企业,建立像Oracle、像微软这样的企业,技术平台就必须彻底改写,从底层数据库的改变、从平面结构的改变开始。”

    对于技术方面的探讨,马云并不懂,但他认真地听,希望从一个客户的角度,找到点灵感。还有一点他做得非常好,“我不懂技术,但我尊重技术,尊重懂技术的人”。所以在技术的问题上,吴炯拥有很大的话语权和决策权。而马云也给予极大的信任和支持,使得企业核心更具有凝聚力。

    既然找到了路,就不怕路远,更不怕路艰险,会议之后,一个决定作出了:立即停止所有正在开发的项目,所有的工程师都停下来做一件事——修复技术平台,完善系统功能。

    这一决定无异于前功尽弃、推倒重来,可不是一件小事情。

    当时,为了给会员提供更多更好的服务,阿里巴巴的很多项目都在没日没夜地进行着,然而突然一下就全部停掉,这使得很多的网站建设人员都流下了眼泪。

    马云理解他们的内心感受,但是,企业发展不能感情用事,为了活下来,付出代价是必须的。接下来的4个月时间里,他们没有出台任何新的服务,所做的就是把阿里巴巴的技术平台从最底层开始彻底重写了一遍。他让阿里巴巴的工程师们什么都不要想,潜心全面改写技术平台。

    遭遇困境才会进行深刻的反思,也就是在这4个月里,阿里巴巴公司还召开了一系列员工大会,马云帮助员工分析阿里巴巴创建一年半中所犯过的种种错误。这既是检讨,又是寻求出路。

    马云诚恳地说:因为自己没有经验,犯了很多错误,很多本来可以做得更好的事情没有做好;犯了错误并不要紧,阿里巴巴以后还会犯错误,但最怕的是犯同样的错误。

    当初的辛苦没有白费,付出的代价也得到了补偿,4个月后,阿里巴巴建立了独特的技术平台,为其日后成为一台赢利的发动机奠定了深厚的基础。在同行们靠着投资者的那点美金苟延残喘般地勉强支撑着时,阿里巴巴却几乎每月都有新产品推出来,使企业的发展底气十足。

    寒冷的“冬天”过后,道路上到处都是遇难者的尸骨,他们死于放弃,死于固执,死于没找到出口;而马云这个在冬天懂得停止,苦练内功的小个子,正是凭借其深厚的内功,在别人倒下的情况下顽强地站着,直到春风吹来,太阳照彻大地。

    3.观念创新才能赢

    马云一直是个走在时代前沿的人,想别人之未想,发别人之未发;在外人看来,他总能制造意外。而对他自己来说,这只是一种习惯。

    成功不是等来的,而是不断创造出来的。

    卡尔·冯·克劳塞维茨认为:“战略不是一个公式,也不是长期的计划,而是随着环境变化而逐步形成的一个想法。战略包括最好的将军们的本能的悟性。”

    克劳塞维茨的论断和马云的想法不谋而合,要根据环境变化不断调整政策,做决策要有前瞻性。2003年7月,淘宝网刚刚成立不到一个月的时候,马云接受了《经济观察报》的采访,说了一句话:“要等到支付问题都解决了,我们还有什么机会,我永远不会等到机会成熟了才去做一件事……”马云这话说了仅仅3个月,到了2003年10月,一个专门为淘宝定做的在线支付工具就电子商务,一个没有安全保障的电子商务环境,是无真正的诚信和信任可言的,而要解决安全问题,就必须先从交易环节人手,彻底解决支付问题。

    为解决电子商务支付环节的安全问题,2003年10月,也就是仅仅在淘宝成立不到半年的时间,阿里巴巴首先在淘宝网推出了独立的第三方支付平台——支付宝,正式进军电子支付领域。

    当时的进入有点匆忙,甚至是为了快进而快进,因为在淘宝诞生的很长一段时间内,甚至到了现在,马云对其赢利模式上的考虑一直很模糊。当然,他自己也许有清晰的战略计划,但对于外界而言,淘宝拿什么赢利一直是他们经常讨论的热点话题。

    并且当时,淘宝还没有解决赢利模式的问题,还面临着与eBay激烈的竞争态势,在这个时候推出新产品,无疑是等于给淘宝的运营增加了更多的成本负担。

    但是,如果常人能看透马云的心思,那马云就不会取得与众不同的成就了,他有着更长远的考虑:“现在淘宝的赢利模式的确是很不清晰,但正因为模糊才有意思。”

    一条崭新的道路就这么走出来了,当其他人发觉时,却发现为时已晚,马云在前面一骑绝尘。从2003年到2005年,两年的时间,支付宝的提前诞生给马云带来了有形和无形的财富,而这两年时间,得到的,不只是简单的两年时间。

    支付宝起得早,所以成了大人物,到了哪里都受人欢迎、到了后期,支付宝与包括四大国有商业银行、十大股份制银行、国内最优秀的物流公司在内的“恐龙级”对象谈合作的时候,支付宝的这种竞争优势已经明显显现出来了。用马云的话说:“这些银行的态度好得出乎我们的想象。”

    顺势而为,必然能取得成功,支付宝的出现,满足了网民足不出户、网络支付的需求,很快风靡大江南北。为了解除网民的后顾之忧,马云进一步打出了“你敢用,我就敢赔”的口号,让网民一颗悬着的心放了下来。即便如此,实际的赔付值远远低于他当初对赔付金额的估计值。

    在信息流、物流都先后形成市场竞争之后,资金流必然紧随其后形成市场。马云对市场把握的节奏感很好,不早一步也不晚一步,果断出击,迅速领先。其实华尔街投资者曾经作出过预言:“谁在支付上掌握了主动,谁也就掌握了中国的电子商务市场。”电子商务专家则表示,电子商务的安全问题是一个庞大的系统工程,支付宝依托大型商业银行的合作,加上强大的后台管理与技术支持,在目前的环境下,对解决国内普遍存在着的网上交易的安全支付瓶颈,是一次有益的突破。

    网上支付是一次革命,它解决了困扰互联网乃至整个转型期中国的诚信问题,支付宝公司2005年又推出了“全额赔付”制度,对于使用支付宝而受骗遭受损失的用户,支付宝公司将全部赔偿其损失。支付宝公司又将全额赔付制扩展至阿里巴巴B2B,以及所有采用支付宝支付工具的电子商务公司。这种主动全额赔付以保障用户利益的做法,在国内电子商务网站尚属首例。这一制度一方面显示了阿里巴巴解决电子商务支付问题的决心;另一方面也表现出阿里巴巴对“支付宝”产品的绝对信心。支付宝的出现是电子商务发展的一个里程碑,它搅活了中国电子商务支付的一池死水,变得商家的信誉度空前提高,网上成交率更是只涨不跌。

    今天的支付宝,是中国支付市场一个最活跃的第三方支付平台。截至2008年3月底,使用支付宝的用户已经超过4000万家,支持使用支付宝交易服务的商家已经超过60万家,涵盖了虚拟游戏、数码通信、商业服务、机票等行业。

    支付宝的成功是观念创新的结果,创新既要打破常规,又不能脱离实际。当年884.8出击涉足物流和信息流太早,结果当了先驱,很多人被诚信的迷雾以及中国电子商务的现状困扰住了思想,结果错失了良机。只有马云抓住了机会,在合适的时间作出了合适的事情,支付宝的成功,不是个偶然。

    4.活着的理由是用脑

    要在激烈残酷的商战中活下来,仅靠运气或者吃老本是不行的。居安思危,使企业跟得上时代发展,是每个企业管理者都应该着重思考的问题。

    做了这么多年互联网,常有人问马云为什么能活下来。马云还是“怪论”连珠。

    阿里巴巴没有钱。正是由于阿里巴巴没有钱,也没有钱去赔,阿里巴巴亏不起,阿里巴巴花的每一分钱都要用脑子去想。中国的很多失败了的IT公司,就是因为钱太多了,放松自我要求和应有的警惕才输的,如果只是钱就能够打下市场,那么要先驱干嘛?要企业家干嘛?要优秀人才干嘛?新经济是脑袋经济,所以,阿里巴巴的取胜不是靠钱,是靠人聪明的脑袋。

    就在国内的大大小小网站热衷于买卖、拍卖,成交之声不绝于耳时,阿里巴巴仍然坚持只给会员提供免费的信息交流和产品展示。

    在创业初期,阿里巴巴没有一分钱的收入,这是令阿里巴巴会员们颇为担心的问题。有些会员主动提出愿意付出一定的费用,但都被阿里巴巴婉言拒绝了。马云的目标很大,阿里巴巴就是要做世界上最好的站点。而互联网的第一守则是:信息共享。马云不想让功利思想破坏这一守则。

    马云对:Internet一点不懂。马云是一个不懂技术的企业家,但这并不重要。他不懂,可是他的团队对Internet非常精通。正因为不懂技术,马云才把懂技术的优秀人才请进阿里巴巴,尊重他们的努力,让他们发挥作用。马云总认为技术是为人服务的,如果人为技术服务,是为技术而技术,这也是很多国内高科技企业倒闭的原因。因为自己不懂技术,马云可以把自己对Internet的理解告诉比他更不懂的人,他们才能接受。如果以很专业的方式去跟他们说,他们都会被吓跑了。

    阿里巴巴不做计划。阿里巴巴没有写过一本商业计划书。他们觉得不断改变是最好的计划。在互联网发展速度这么快的情况下,谁也不敢预测互联网3年以后会怎么样。他们不断变化自己,但是永不改变目标。他们为商人服务,创造价值,做B2B,为中小型企业服务。

    一个企业的存活是因为高品质的服务,但归根结底是因为大脑。

    5.进攻是最好的防守

    孙子兵法上说,先使自己处于不败,然后才能去打击别人。

    但是,看书最忌的是教条,历史上从来不缺少反其道而行之的胜利。马云喜欢进攻,并把进攻看成是最好的防守,是有着其高明之处的。

    当今社会,先发制人显得越来越重要了。如果对手已经杀奔过来,你还沉醉于安全无虞的自我安慰中,注定是要吃亏的。在硝烟弥漫的商战中,当对手即将兵临城下之时,创业者没有撤退的理由,只能接受挑战。由被动的接受挑战到主动获取成功,需要做的就是进攻、不断地进攻。

    从小就敢拼敢打、喜欢进攻的马云,自创业以来,也上演了一幕幕精彩的“战争”大戏:为了阻击eBay,他秘密制造了淘宝;为了阻击Google,他选择了“阿雅联盟”。用马云的话解释:进攻者,永远都有机会。

    2005年的进军搜索和2003年的进军C2C有相似之处,都可看做是阿里巴巴的以攻为守,当然也是阿里巴巴的乘势扩张。如果说2003年阿里巴巴进军C2C是马云和孙正义的一拍即合,那么,2005年阿里巴巴进军搜索,马云和杨致远可谓是不谋而合。

    搜索是互联网最古老的行当,搜索的历史与互联网的历史相伴始终。互联网搜索的鼻祖是雅虎,但一直到2002年以前,搜索都没有成为一种成熟的赢利模式,没有一家网站可以单靠搜索生存,以至于靠搜索起家的雅虎都不得不把自己变成门户网站和综合网站。

    阿里巴巴控股雅虎后,在中国雅虎的誓师大会上,马云说:

    从今天起,在中国,雅虎就是搜索,搜索就是雅虎。这是马云向Google下的战书。

    未来2~3年内,我们将动用所有的资源全力发展搜索业务。

    我们已经赢得了与易趣的竞争,收购了雅虎中国的业务,我们下一步的目标是阻击Google。

    在网站搜索领域,Google是非常强劲的竞争对手,但它在中国还不够强大。

    阿里巴巴要与世界网络公司老大、市值1000亿美元的Google决战搜索。开始战场在中国,随后战场转移到了世界。

    前一段时间百度在纳斯达克的优秀表现,给中国的公司长足了面子,我们希望所有在纳斯达克上市的中国公司,都能取得非凡的成绩,给我们的后来者树立一个良好的榜样,创造一个很好的机会。

    榜样是榜样,竞争是难免的,阿里巴巴从来不怕竞争,但是我觉得竞争的主要目的并不是为了打败谁,也不是为了赢得什么,而是为中国做一个真正持续发展的、世界一流的搜索引擎。我相信凭借雅虎中国的技术和阿里巴巴的管理团队,特别是阿里巴巴拥有的强大客户资源,在搜索引擎里阿里巴巴一定能够有所建树。

    Google的神话发生在美国市场,但接下来百度创造的奇迹则掀起了中国互联网的搜索热潮。2005年8月,百度在美国纳斯达克上市,当天股价冲过150美元,创造了又一个搜索神话。2005年百度第三季度总营业收入为1100万美元,净利润为110万美元。随着搜狐投资打造“搜狗”,新浪投资推出“爱问”,中国市场的搜索热开始升温。

    2005年初,互联网市场还有一个重大迹象,那就是Google开始进军中国。

    搜索的异军突起,不仅使作为C2C老大的eBay感到了威胁,而且使作为B2B老大的阿里巴巴也倍感压力。

    电子商务有很大一部分利润会转移到搜索上,比如,许多在eBay上开店的商人,每年都要投很多广告费给Goole,以购买靠前的搜索排名,这样本该eBay赚的钱,硬被Google分走了许多。

    按照马云的分析,如果事态继续发展,阿里巴巴和淘宝的钱则会转移到百度上,这是马云无论如何不能接受的。

    一向不愿意凑热闹,不愿意做热门的马云这次终于按捺不住了,马云说:

    我们进军搜索不是因为搜索现在是热门,而是因为电子商务的发展实在绕不开搜索这道坎。

    我认为,在中国市场,至少会存在三个比较强大的搜索引擎。

    Google的优势在技术,百度的优势在本土化,我们既有雅虎的强大技术,又有阿里巴巴本土化优势,两者加在一起,一定如虎添翼。

    每个人都期待我们与百度和Google的竞争方式会像淘宝和eBay之间那样。不,我们不会那么做。在竞争的时候,首先要尊敬你的对手,我尊敬Google和百度,我们不会去激怒他们,但是我们要确保在3~4年后的竞争中,他们会说他们佩服阿里巴巴的智慧,他们会向我们致敬。

    我们有用户群、我们有技术、我们有专业知识、我们有电子商务,、我们认为搜索引擎是电子商务很重要的一部分。竞争对我来说是有趣的,是一种艺术,我们首先应该在竞争中生存下来,然后努力赢得胜利。我认为阿里巴巴拥有雅虎搜索引擎以后,在竞争中生存下来并不是问题。所以我认为我们的竞争对手最好不要出现任何失误,否则他们就会有麻烦了。

    我觉得今天全球范围内的电子商务的竞争,或者全球范围内的搜索引擎之争,在中国才刚刚开始,游戏刚刚开始。所以阿里巴巴进入这个市场的目的就是改变游戏规则,要是按照Google和百度的规则玩下去,就没意思了。

    美国的搜索引擎技术发展得非常好,Google非常伟大,把收费的模式做成现在的规模,我觉得任何一家公司都会眼红,任何一家公司都会为此敬仰。但是中国不一样,我觉得在中国做搜索引擎,第一它是一个技术,第二是中国和美国的习惯不一样。

    中国的搜索引擎,百度也好,Coogle中国也好,雅虎中国也好,搜索引擎技术跟美国的技术的差距正不断缩短,但是收费的诚信体系还没有建立,比方说,现在的收费里面还存在欺诈的行为。还有各种各样的机制、环境、诚信力都没有建立,我觉得要把搜索引擎变成真正赚钱的工具,就必须对客户负责,必须要把时间缩短。

    一个要反击Google和百度以保住电子商务的利润,一个要在中国大陆复制雅虎日本和雅虎奇摩对Google的胜利,马云和杨致远的合作似乎早晚要发生的,其结果就是阿里巴巴和雅虎的惊天大并购。因为他们都深知这样一大道理,当强劲对手接二连三出现的时候,进攻就是最好的防守,而只有和强者联手,才会达到更好的竞争效果。

    6.御敌之道,跟对手打太极

    马云小时候练过“武功”,懂得借力打力的好处,并把这一招用到了商战之中。面对强敌没必要害怕,只要会“打太极”,懂得周旋,就能将对手绕入埋伏圈中。

    狡猾如狐狸,凶猛像狮子,跟对手打太极,这是马云对付劲敌的一贯方式。

    eBay是国际巨头,2003年,eBay年收入超过33亿美元,用户超过1.2亿人,在全球30个国家拥有本地站点的全球最大的C2C网站。

    当时的易趣是中国第一家C2c电子商务网站。虽然完全是拷贝eBay模式,由于起步早,所以成长迅速。到了2003年,易趣的注册用户已有400万人,每月交易量达6000多万元,在线商品达30多万种,成为中国C2C网站的龙头老大。加之世界C2C网站霸主eBay。3000万美元的注资,更是如虎添翼。

    惠特曼一开始看轻了马云,这是她的失误。因为2003年5月10日,淘宝作为一个C2C网站在网上出现时,它并没有进入eBay和eBay易趣的视野,当时国内这样的C2C网站有很多。也可以说,正是因为eBay的轻敌,使它错过了封杀淘宝的绝好时机。

    马云说:

    孙正义把eBay赶出了日本市场,我在中国也有同样的机会。

    eBay没有把我当做是个威胁,所以它在中国市场上会比在日本败得更惨。eBay的长处是资本、人才和对未来电子商务的理解,而淘宝的优势在于对中国的人才和中国市场的理解。

    大家都告诉我,他们资金雄厚。我们的战略就是在他们的口袋里剪个洞,让他们的钱快速漏掉。我们只在一流的网站投入了1亿人民币,而他们在市场上投入了1亿美元。他们的战略是用钱来买中国的市场,但是这就是一种错误:用钱是买不来市场的。

    他们在新浪等大型网站拦截我们,他们认为那些大型网站拥有70%~80%的流量。但是我们相信中小型网站,同样有很好的流量,它们的广告量很少,所以对我们来说更加便宜,它们会全力推广“淘宝”这个名字,以确保流量上升。我们采用很多不同的方式,但这并不是说我们有多么聪明,因为一开始eBay并没有重视我们,而后来又太过重视我们,他们想消灭我们,但是很困难,因为中国的市场太大了,我们的宣传可以无孔不入,他们拦不过来。

    资本雄厚的eBay进军中国市场后,决定显示他们的实力,于是疯狂地投入巨资,在许多网站上封杀淘宝的广告。面对eBay在中国的疯狂投资,马云显得非常理智。他认为,eBay中国的1亿美元不仅帮助了中国电子商务市场的培育,也帮助了淘宝。马云断言:eBay浪费了很多钱在户外广告上,一个城市200万美元,而完全不考虑这个城市市场的重要性。“我办公室前面的大楼匕就是一个巨大的eBay广告,”马云说,“他们不过是希望我不高兴,但那不过是一种情绪反应。”

    战斗在不断升级,2003年6月12日,eBay正式入驻易趣。淘宝自2003年5月10日成立,背后虽有阿里巴巴的支持,但比起eBay的大手笔,显得很薄弱。eBay在资本和时间上,都遥遥领先于淘宝。

    在2003年7月7日,马云和淘宝的高层开始计划为它做大规模的推广的时候,遇到了挫折。他们到各大门户网站去谈广告投放的时候,几乎无一例外地碰了壁。eBay在与各大门户网站签订的合同里附加了一个条件,不接受同类网站的广告。

    事情很棘手,eBay想把淘宝封杀在弱小的状态,怎么办,马云自有办法。由于门户网站无法投放广告,甚至在次一级的有影响的网站也遭到了封杀,硬的不行,咱就软着来。中国功夫里早就有以柔克刚的思想,四两可拨千斤,曲径可通幽。于是淘宋在中国各大城市的地铁、公交车身、路牌、灯箱等地方做广告。细心的人们甚至可以在电影《天下无贼》里找到淘宝的广告。

    线下宣传虽然有效果,但线上宣传效果才更直接,因为电子商务本来就是互联网时代的产品,只有网民才是他们的客户。

    有商业头脑的人到处寻找着商机,在中国互联网的大潮的不断冲击下,网上涌现了很多个性化的小网站。小网站的成立也是满足于一部分人的需要设立,专业化程度较高,能够吸引一些人气的聚集。在这些网站投放广告的费用比较低。相对于大的网站,这里的广告费用和流量的比值还是比较好的,也就是用少的钱可以换得比较高的流量。至于操作过程也不麻烦。“其实真正做起来也不难。当时互联网上的小站点已经有了站长联盟,淘宝只要和盟主谈判就可以一次性拿下一批站点的广告,而且价格也不贵。”

    就像足球比赛一样,如果一方猛烈进攻,却没有将对方打败,那么自己的球门可能会被偷袭。经历风雨后,淘宝看到了彩虹。

    18个月过去了,eBay易趣对以淘宝为代表的C2C网站的封杀收效甚微。虽然雅宝、酷必得等一些网站在重压之下惨遭淘汰,但作为eBay易趣封杀的主要对象和主要竞争对手的淘宝不但活了下来,而且迅速壮大。

    面对强劲于自己的对手,不要硬碰硬,这样只会两败俱伤、一无所获,以柔克刚才是王者的选择。

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