“推销并不是一锤子买卖”，任何一个从事推销的人员一定要把这句话，牢记在心里。不要为了追求提高眼前的销售业绩而不择手段，做出一些销蚀你在客户心目中的信用的事情。因为你始终要记住：他人之所以消费和购买你的产品，接受你的服务，虽说那些对他们有一定的帮助，能帮他解决某些问题，但是他们是否决定消费和购买，还有另外一个至关重要的因素：是否相信你。成交在很大的程度上是建立在信任的基础上的。

    还有就是，推销员业绩的增长，是建立在老顾客对推销员的信任而不断重复消费之上。倘若，你只求提高眼前的销售业绩，欺骗了客户，必将给自己带来更大的损失。

    有一家化学厂的推销员最近进行业绩评比时发现，推销员韩华这几个月的销售业绩出奇地好，于是，一位同事向他请教成功的秘诀。他说：

    “我和小斌搭档，他到居民小区卖一种洗涤剂，洗碗效果非常好，而且价格也很便宜。”

    “这和你有什么关系呢？”同事问道。

    “问题是使用这种洗涤剂后，手上会染上一种黄色，很难洗掉。”韩华微笑着，得意地说，“接着，我就到小斌去过的地方卖专门洗掉那种黄色的肥皂，而且效果也很好，但价格很贵！”

    没过多久，韩华的这种做法传了出去，人们都知道有这样两个推销员，于是他们再也不买韩华推销的东西。

    提高销售业绩是每一位推销员都梦寐以求的事情，但是不论怎么推销自己的产品，都不要用一些不正当的方法，这样的方法暂时可能业绩好一些，耍小聪明只能一时有效，不可能永远都有效的。韩华以为自己很聪明，可以愚弄客户，却是搬起石头砸了自己的脚，为此付出了巨大的代价，再也没人相信他了。可谓是一次失信，终身失信了。

    在推销当中，讲信用乃推销之生命，如果没有了信用，不但不会有成功的推销，而且很可能连推销的机会都没有了。

    信用有大信用和小信用之别，大信用人人都注意了，小信用才是容易忽略的。有些推销员很守信用，只是一不小心因失去一个小信用而功亏一篑，好比柱子被蛀虫蛀坏而使整个房子倒塌一样。推销高手都是讲信用的人，他们说到做到，言必行、行必果，对客户以信用为先，以诚信为本，从而取得客户信赖，最终达到推销的目的。

    （1）守信先守时。时间是宝贵的，客户的时间更是宝贵的。因此，与他们约见一定要信守时间。如需见面要尽量与对方确定好是几时几分，上午或下午，否则对方早晨在等你，你却下午才去，误会的结果很可能会让你失去推销良机。按约定时间赴约，还应遵守一个原则，就是提前几分钟到，宁可自己等客户也不能让对方等你。

    遇到特殊事，万不得已非迟到不可，应先打电话给对方说明理由，这比迟到后再道歉容易得到对方谅解。不管是约会时间、交货时间还是完工时间，一定要守时。不守时就没有任何信用可讲，这对推销工作非常重要。

    （2）说话算数。俗话说“说出口的话泼出去的水”，推销员一旦与客户达成某种共识，或者与对方确定了什么事，一定要说到做到。这就要求推销员说话算数，不到迫不得已的时候，所说的话是不能轻易更改的。

    “算了不说，说了不算”的推销员是不会拥有长久、稳定的客户的。为了避免出现“改口”的情况，推销员在张口说话之前一定要三思而行，不要图一时口舌之快。

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com