在西点，“不容忍”条款是每个学员必须牢记在心的，见到其他学员违反条例的行为，必须在规定时间内及时上报，否则将被视为以容忍的方式违背原则，必会受到牵连接受处罚。这项条款时时提醒学员要承担起神圣的职责。
1.男人必须有所担当
每年春天，西点军校会有1000多学员毕业，他们被授予学士学位，并作为中尉在陆军部队中服役。中间经过6周的休整，这些学员被派往亚洲、欧洲和非洲等地。到达目的地以后，担当起第一份军官职务。
一个国家把在编部队的安全交付给了年仅21岁的年轻军人，而他们要负责看管、部署大规模杀伤性武器，维持当地和平并应对突发战事。这对大多数人来说都是无法接受的事实。但是，西点军人一旦毕业，毫无疑问可以胜任这些工作。
事实上，年轻的西点学员从踏进校园的那一刻开始，就准备着承担责任、面对挑战、在压力下决策，并追求自己确立的目标，迎接可能出现的各种挑战。确切地说，西点军校培养的就是能够勇于担当、能够胜任的优秀青年。
有人说，西点军校是一座工厂，其产品是管理者。200多年来，它为各行各业培养了大批具备管理才华的精英，成为全美最有效的高级管理人才开发学院。当然，西点军校是专门向军队输送人才的。作为回报，毕业生被要求至少在陆军服务5年。此后，有的人会转入政府、教育等部门，更多人选择进入商界，在这里大展身手。
无论在部队，还是在政府部门，或者在商界，西点毕业生都是担当重责的好手。这来源于西点军校对他们的用心栽培。在西点军校，一个学员绝对不能对自己的长官说“办不到”，因为说“办不到”的学员不是个合格的学员。
有一次，一位员工向彭皮尔请假，因为他要跟随网球队到外地比赛。
于是，彭皮尔问他：“你是自愿，还是不得不去？”
“我真的没办法不去，这件事对我来说很重要。”
“想一想，不去会有什么后果？”
“他们会把我从校队中剔除。”
“哦，你希望有这种结果吗？”
“当然不希望。”
“换句话说，你为了想待在校队所以要请假，可是耽误了你的工作，后果又如何呢？”
“这个问题我还没考虑清楚。”
“仔细想一想，耽误了你的工作会有什么样后果？”
“你不会开除我吧？”
“是否开除你，我觉得这是次要的，就像你加入网球队是为了能打球，而不是担心会从校队中剔除。耽误了你的工作会有什么后果？”
“我想，大概是失去工作的机会。”
“不错，所以你必须两相权衡，做个决定。我知道，换了我，也会选择网球队，但请决不要说你是被迫这么做。”
最后，这个员工当然还是参加比赛了，但是他经过了慎重的考虑，并勇敢面对失去工作这件事，承担了相应的后果。
西点人也是这样，无论你做什么，做出什么选择，一定要想清楚，并勇敢面对相应的结果。应该是自己承担的责任，一定要主动担当，不要逃避，更不能给自己找出各种借口。敢作敢当，是男子汉应有的风度。
“人”这个字，写起来简单，但当起来很重。父母、爱人、孩子、朋友，哪一样割舍得下？有的时候人活着不能只是想着自己，不能自己想做什么就做什么，想要什么就有什么。对此，西点军校前校长丹尼尔·W·克里斯曼中将说：“处于现今这个时代，如果说‘办不到’，你将经常站在失败的一边。”
（1）做好自己该做的事情
男子汉勇于负责的首要一点，是扮演好自己的角色，做好自己该做的事情。比如，在学校里，根本任务就是学习，因此必须全身心投入学习，尽力而为。再比如，答应别人的事情，一定要做到，不能完成的时候要主动说明。这样才是主动担当的表现。
（2）必须对周围的人负责
每个人都生活在一个群体里，与周围的人存在着各种关系。说话办事的时候，不能只考虑自己的想法和感受，还要想到别人的利益、意见，尽到自己该做的义务。
（3）失误的时候不能推卸责任
再厉害的人也不可能一辈子没有失误，失误没有什么，关键是你怎么看待自己的失误。智慧的人不仅努力工作，而且勇于负责。人们最看不起，也最不喜欢的是那些在碰到问题或需要承担责任时，总是千方百计寻找借口，推脱自己的责任。这样的人没有威信，也不会得到他人的信任和尊敬。
西点人对待自己的任务或工作的那种强烈的责任感是一种无价之宝。责任感是一种使命，没有了责任，一切都只是空谈。从这个意义上来说，责任比能力更重要。勇于担当的人，显然更能成大事。
2.一旦承诺就要负责到底
应该如何理解责任，学会承担责任？不同的人会有不同的理解。
在西点军校，学员总是这样回答教官：“是，长官，保证完成任务！”
当一个学员说完这句话的时候，他作出了承诺，有完成这项任务的责任了。
西点军校坚信，没有责任感的学员不是合格的学员，没有责任感的公民不是好公民。责任感，对自己、对国家、对社会、对民族，任何时候都不可或缺。司令官要为学员树立榜样，要为下级的行动负责，甚至还有更多的责任。学员、下级也要以相同的责任意识和行动回报长官，答应完成的事情必须做到。
在混乱的战场上，士兵不能严格遵从具体的作战方法，他们依靠自己的预见能力和独立判断力，机动灵活地应对各种突发情况。他们唯一需要牢记的是，一旦接受了长官的命令，就要千方百计完成任务，实现自己的承诺。
珍妮在一家大公司办公室从事打字工作。一天，同事们出去吃饭了，这时，一个董事走进来，想找一些信件。
这并不是珍妮分内的工作，但是她依然回答道：“对此信我一无所知，但是，董事先生，让我来帮助您处理这件事情吧！我会尽快找到这封信并将它放在你的办公室里。”
后来，珍妮花了好长时间，才找到那位董事需要的信件。当她把信件放到董事面前时，这位领导显得格外高兴。事情到这里并没有结束。四个星期后，珍妮被分派到一个更重要的部门工作，并且薪水提高了30％。
原来，在一次公司管理会上，有一个更高职位的工作空缺，那位董事首先想到了负责的珍妮，并推荐了她。
尽管不在自己的职责范围内，但是珍妮仍然主动帮助董事；她既然作出了帮忙的承诺，哪怕付出再多的时间，也负责到底。这就是责任意识，是一个人值得信赖和托付重任的可贵品质。
责任是对人生义务的勇敢担当，责任也是对生活的积极接受，责任还是对自己所负使命的忠诚和信守。一个充满责任感的人，一个勇于承担责任的人，会因为这份承担而让生命更有力量。
世界上很少有回报丰厚，却不需要承担任何责任的便宜事。想要一时不负责任当然有可能，但要免除世间所有责任肯定会付出巨大的代价。尤其是当你作出了承诺以后，必须负责到底，才有信誉可言。
否则，你会失去伴随责任而来的机会！
在男孩子的必备品质中，最重要的一点就是一诺千金。信守诺言是一种人们在立身处世、待人接物必须具有的态度和行为品质，是社会最普遍也是最基本的伦理价值需要。
在西点的课堂上，教官一刻也不松懈对学员责任的灌输。许多从西点走出来的大人物都对西点赋予学员的责任感赞赏不已，不少人还提到国家利益的高度对此加以肯定。
社会学家戴维斯说：“自己放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”放弃承担责任，或者蔑视自身的责任，这就等于在可以自由通行的路上自设路障，摔跤绊倒的也只能是自己。
“那不是我的工作”、“我现在很忙”、“我不知道该如何帮你”、“这件事我们现在办不了”等等，无不是推卸责任的表现。如果你答应了别人，如果你作出了承诺，无论面对怎样的苦难，都应该付出最大努力，实现自己的诺言，坚守责任信条。
西点69届毕业生Sybase软件公司总裁马克·霍夫曼：“对西点军人来说，对上司布置的任何任务，无论有多大困难，甚至牺牲自己的生命，但他们的回答只有一个‘是的，长官’。”这提醒我们，做人应当以诚信为本。没有一诺千金，没有正直忠诚的道德勇气，很难有非凡的事业。坚定地履行自己的诺言是很困难的，但是实践了诺言，你会得到丰厚的回报。
3.借口的实质是推卸责任
西点军校对“责任”十分重视，绝对不允许以任何借口推脱责任。我们从西点对学员有关不准找借口的规定，就可以领会到责任的重要性。
在这所军校，专门设置了“缺席卡”。它简化了外出登记簿上签名的手续，当学员在缺席卡上打记号或指定别人打记号时，就等于这个学员做正式声明：在此时间内，我将缺席。这张卡片有效记录了学员的踪迹，无意超过时间限制的学员必须尽早向上级报告特殊情况，否则，即使你有再多借口，也会被当作不负责任惩处。
当然，西点对于违反守则的行为，会给予最严厉的处罚。表面上看，这是为了捍卫学校规章制度的权威，实际上这是为了教育学员，以后千万不要再犯同样的错误。
西点军校的莱瑞·杜瑞松上校在第一次赴外地服役的时候，有一天连长派他到营部去，交代给他7件任务：要去见一些人，要请示上级一些事，还有些东西要申请，包括地图和醋酸盐（当时醋酸盐严重缺货）。杜瑞松下定决心把7件任务都完成，虽然他并没有把握。
果然，事情没有想象中的那么顺利，问题就出在醋酸盐上。他滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由，希望他能从仅有的存货中拨出一点，但是对方表示无法提供货源。于是，杜瑞松一直缠着他，到最后不知道是被杜瑞松说服了，还是再没有其它办法能够摆脱杜瑞松了，中士终于给了杜瑞松一些醋酸盐。
回到营部，杜瑞松把醋酸盐交到连长手里，对方大吃一惊。他本来对这件事不报太大希望，根本没想到杜瑞松在短时间里完成了7件任务。换句话说，即使杜瑞松不能完成任务，也是可以找到借口的。
但是杜瑞松根本就没有想去找借口，正是由于心里没有推脱责任的念头，所以他才把不可能变成了现实，让连长刮目相看。
一个人的成败与他的责任心有很大关系。也许有的年轻人会说：
“这件事本来就不关我的事”，“我只不过是不小心才搞成这样”，等等。
其实，利用借口逃避责任，最大的受害方，并不是你身边的人，而恰恰是你自己。因为当你找到借口以后，当你自认为逃避了责任的时候，你已经失去了改正的机会，也在他人的心中留下了不良的印象。
那么，在日常生活中，年轻人找借口主要有哪些情况呢？我们应该如何保持惊醒的态度，提防这种情况发生呢？
◎我开始就没答应做这个事情，所以出了问题不是我的责任（这是不愿承担责任的表现，这时候应该反省一下自己是否答应过别人，如果确实答应了必须信守诺言）。
◎这几天我很忙，我尽量吧（这是拖延的表现，或者是在推脱而不愿意直接说出口。有时候，如果自己确实不能做到，就直接说出来，这样反而让自己更轻松，也不会耽误他人的进度）。
◎我以前从没那么做过，或这不是我们这里的做事方式（这是以自我为中心的表达方式。显然，你缺乏创新精神，还在固守着原来的旧思路，这其实是对自己不负责）。
◎我从来就没想过要赶上竞争对手，在许多方面他都超出我一大截（这是一种悲观的态度，面对任何事情都缺乏信心。长此以往，会让自己失去斗志）。
不愿承担责任，拖延，缺乏创新精神，不称职，缺少责任感，悲观态度，这些都是隐藏在看似冠冕堂皇的借口背后的可怕的东西。而这对男孩责任心的建立，以及进取精神的培养都是非常有害的。
其实，做事的“难”与“易”都是相对的，如果你能尽最大努力去完成任务，就不会再去挖空心思找借口了。但你如果只想得过且过，随便都可以找到借口来搪塞责任。做不好一件事情，完不成一项任务，会有很多的借口在那儿响应你、声援你、支持你，你很容易学会抱怨、推诿、迁怒、甚至愤世嫉俗，最终难有大的作为。
借口就是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，就是一副掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责啊！
1890届西点毕业生、西点军校前校长弗雷德·W·斯莱登：“不愿承担责任，喜欢拖延，缺乏创新精神，缺少责任感，态度悲观，这是西点军校的学员必须远离的东西。”如果你不想赢得大家的信赖和尊重，并有所成就，请像西点学员一样学会拒绝借口，勇于承担责任吧！
喜欢辩解、找借口的人，永远不受欢迎。你无法改变别人，但是可以改变自己。从现在开始，无论遇到怎样的艰难，放弃“我以为、我猜、我想、大概是”这些托辞，勇敢承担责任，你会发现事情没有你想象的那么难。
4.坚持100%合格率
在西点军校，追求极致完美从来都受到重视。他们认为，这体现了一个人的主动性和进取心。这个世界上没有做不好的事情，只有不负责任的人。因此，无论处于什么岗位，无论做什么事情，都应该以认真的态度做事，拒绝任何瑕疵。
进取心的高低往往影响学员在训练时的表现。西点教官发现，那些缺乏进取心的学员，能完成任务，但并没有大多亮点；而进取心强的学员，不仅能把事情做好，还会尽自己的最大能力把事情做得更好。“我能把事情做得更好”，具备这种态度的人，显然会取得最大的成功。
在一次登月行动中，美国的飞船已经到达月球却无法着陆，最终以失败而告终。事后，科学家们在查找原因时发现，是一节价值仅30美元的电池出了问题。这是怎么回事呢？
原来，起飞之前，工程人员在做检查工作时只重点检查了“关键部位”，却把电池给忽略了。结果，一节30美元的电池让几十亿美元的投资和科学家们的全部心血付诸东流。
品质上的瑕疵，会让巨额的投资化为乌有，这种教训太深刻了，代价也太大了。由此可见，做事不分大小，不能对可能存在的小错掉以轻心，如果不严格要求自己，抱有侥幸心理，将来某一天肯定要吃大亏。
做任何事情，都有一个基本的标准，务必要确保品质令人满意，否则你就无法摆脱他人的责问，陷入殚精竭虑的不安中，乃至最后失去了信誉。
西点著名学子格兰特将军说：“自动自发就是主动精神，所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的积极表现，以及拥有‘为了完成任务，必要时不惜打破常规’的智慧和判断力。”
男孩子想要担当重任，必须敢于突破平庸、努力追求完美，尽职尽责地做好分内之事，并比他人要求的做得更好。
研究那些成功人士可以发现，他们之所以能够创造辉煌的业绩，很重要的一点是对自己有着极高的要求，尽心竭力把工作做到最好，凡事坚持百分之百的合格率。面对一件事情，如果你把它认定是最好的，那么你就会因此而停滞不前，不愿意再去超越，不愿意去创新。
这种态度决定了你做事的理念、技巧等不会有所提高，个人也无法从中得到历练。
有一名年轻人刚刚进入公司不久，虽然没有什么工作经验，但是他认为自己专业能力很强，完全可以做好自己的工作，对待工作十分随意。
一天，市场总监交给他一项任务，让他为一家知名企业做一个广告宣传方案，这位年轻人自认为才华横溢，仅用了1天时间，就把方案做好了。交上去之后，市场总监简单看了一眼，说：“你认为这是你能做的最好方案吗？”年轻人没有回答。市场总监接着说：“回去重新起草一份给我送过来。”
回去之后，年轻人端正了态度，他将自己起草的方案仔细看了一遍，发现确实有很多问题，于是经过认真修改之后，他再次将方案交给了上司。市场总监拿到报告后，问了他同样的问题：“你认为这是你做得最好的方案吗？”年轻人支支吾吾地回答说：“也许……应该还可以更好！”然后方案又回到了这位年轻人手中。
回到办公室后，年轻人想：“我一定要好好修改，不能再像前两次一样。”他仔细地查找着方案中的问题和细节，查找资料，进行修改。
几天后，当年轻人将报告再次提交给市场总监时，对方再次提出了同样的问题。面对上次的问题，这次年轻人显得很从容，他说：“是的，我认为这是我做的最好的方案。”“好的，那我看看吧。”经过市场总监的审核，虽然没有什么大的问题，但是还是有个别小问题需要调整。
这件事情之后，这位年轻人在工作中时常警戒自己：没有最好，只有更好，要有不断进取的精神。遇到任何事情，他都会审问自己：
“还能做到比这更好吗？”通过一次次的改善，年轻人的工作越来越出色，两年后，他成为了这家美国公司的副总经理。
男孩子都梦想着有更大作为，让自己变得更优秀，首要的一点是应该像这位年轻人一样，把工作的磨练视为一种锻炼，不甘于平庸，追求完美。没有最好，只有更好，以永不满足的态度做事，才能把工作做得更好，每天进步一点点。
韩国现代公司的人力资源部经理在谈到对员工的要求时是这样认为的：“我们认为对员工的最好的要求是，他们能够自己在内心中为自己树立一个标准，而这个标准应该符合他们所能够做到的最好的状态，并引领他们达到完美的状态。”
相反，有的人养成了敷衍了事的习惯后，往往就会变得不认真、不负责。这样的人，一定会轻视他的工作，进而轻视自己的人品。有人曾说：“轻率和疏忽会让无数人的命运走向失败。”的确，许多年轻人之所以失败，原因就是办事轻率，这不仅是对事不负责，更是对自己不负责。
西点人的经验是，对工作要有100％的负责态度，凡事都要做到最好。为此，要求男孩遇到过错不掩饰，遇到矛盾不绕行，遇到困难不推脱，不为自己留有余地。养成这种习惯，才会认真思考、勤奋工作，按时按质量完成任务，圆满地解决问题，成为值得信赖的人。
光有自动自发的工作习惯是不够的，还需要有突破平庸，追求完美的精神，这才是个人进取的精义。那些能自动自发，全身心地投入到自己工作和事业中的人，总能发掘出无穷的机会。
5.勤奋比天分更重要
懒惰是最大的罪恶，在西点军校，每个人都明白这个道理。因此，每个学员都利用有限的时间学习最多的东西。没有人浪费时间，也没有人闲散偷懒，甚至没有人会容忍偷懒的行为。作为一名军人，勤勉已经变成了一种自觉的行为，变成一种责任。
作为美国历史上的第一位总统，华盛顿是西点学子重要的学习榜样之一。华盛顿的祖辈是英国人，远渡大西洋来到北美英国殖民地弗吉尼亚购地定居。
华盛顿的父母没读过多少书，但是对孩子的教育十分重视。他们居住在原始森林环绕着的一个新区，附近没有学校，只有一个小木屋孤零零地立在田野间，一位叫荷比的传教士在这里教导学生，华盛顿就是其中的一员。
在传教士的指导下，华盛顿认真学习识字和数学，非常勤奋。他非常喜欢测量学，于是在他的笔记本上，抄满的是关于票据以及土地买卖的契约、证明文件、借据、遗书等文件的格式。日后，华盛顿保持敬业、勤恳的精神，一步步成长起来，才有了更大的作为。
西点军校著名校友纳尔逊·布莱德林说：“你付出多少你就会收获多少，如果你想提高你的能力，你就必须要克服懒惰的习性和摒弃不劳而获的观念，也就是说，你必须要勤奋工作，认真做好每件小事。”
男孩子要始终明白一点，天下没有免费的午餐。个人勤勉、奋发、向上，是取得杰出成就必须付出的代价。好逸恶劳的懒惰品行，注定与成功、荣誉无缘，也是对个人发展、人生设计的不负责表现。
“真正的幸福决不会光顾那些精神麻木、四体不勤的人们，幸福只在辛勤的劳动和晶莹的汗水中。”勤奋的人在付出中收获，在收获中增进了智慧、增加的经验、增强了信心；而懒惰会让人精神沮丧、万念俱灰，在自怨自艾中堕落。
有些人总是抱怨自己一无所有，其实是懒惰的品性害了他们。懒惰，不仅让人失去了物质上的东西，更重要的是让人丧失了进取的精神动力。一个懒惰的男人是可怕的，他没有进取的意志，会在沉沦中丧失自我，最后无声无息被人忘却。
即使是一个有天分的人，如果没有勤奋作为支撑，他也无法在以后的生命中开辟新天地，有更大的作为。西点军校让每个人明白一点，即使你现在有一个很好的平台，有无限发展机会，比别人赢在起跑线上，但是如果没有勤奋努力地学习、思考，那么在以后的人生比赛中也必然会落伍。毋庸置疑，勤奋是对自己负责。
◎勤奋学习
世上最公平的是时间，只要你善于利用时间，有苦学的决心，那么，达成你的理想并不是一个遥远的梦。在西点军校，每个人都要接受系统的知识，不勤奋学习就无法过关，甚至会掉队。在学习过程中，每个人积极努力，不仅是为了掌握更多知识，也是为了养成一种勤奋学习的习惯，这对以后的人生非常有价值。
无论求学，还是毕业以后，人生不是到了一个终点，而是刚刚开始。
正式投入较量之中，在自己的岗位、领域内作出成绩，有赖于我们持续学习、勤奋学习的能力。那些出类拔萃、薪水很高的优秀员工，尽管背景、性格、特长千差万别，但却有一个共同特点，那就是勤奋。正是因为勤奋学习，他们的素质才得以不断提高，发展机会也会增多，他们为团队、公司的发展做出了贡献。因此，任何时候都要不忘勤奋学习。
◎勤奋思考
一位美国妇女曾经为她的女儿描述这样一个人：“他满头白发，十分凌乱；他个子不高，肥大的衣服随便地套在身上，就像人们为了保暖，将毯子裹在身上一样；他有一双深凹的眼睛，嘴上长着粗硬的胡子。他老是凝视着、思考着。当他走近时，突然发现了我，愉快地微笑一下，然后又继续走着和思考着。”
这个人就是继伽利略、牛顿之后最杰出的物理学家，被人们称为“原子弹之父”的阿尔伯特·爱因斯坦，他可以说是勤于思考而又善于思考的典范。世界上勤奋的人，数不胜数，但在事业上获得成功的人却不是很多。同样都是勤奋，为什么有的人成功了，有的人却没有成功呢？这里的分界线，就看你是不是勤于和善于用脑。
西点军校不仅培养体格强健的勇士，更着力打造善于思考、勤奋思考的智者，学会观察世界、发现问题，进而做出正确的决策，提升个人处置问题的能力。这才是西点培养人才的重要目标。
勤奋是通向美好人生的阶梯，表现在日常工作上，它首先是一种积极向上的人生态度，是个人成才的必经之路，是团队充满生机与活力的集中表现。与此同时，勤奋需要用诚实的品格来支撑，需要用精明的技巧来激励，需要用美好的理想来引导，需要从做小事、做好小事开始。
6.对他人倾注信任
军人以服从命令为天职！对长官的命令，必须坚信无疑，还要坚定执行。只有这样，才会令行禁止，确保从团队到个人各安其位、各司其职。
在美国西点军校，从踏入新兵训练营，换上军装的那一刻起，每个学员就开始听从无数的命令，从最琐碎平常的命令，到生死攸关的重大决定，他们都得无条件的服从，而没有任何借口。能做到这一点，与对上级的无限信任是分不开的。
在他们看来，没有信任，就没有服从。对上级无限地信任是确保不折不扣、有效执行的前提。那么，信任是什么？就是对上级下达的指令和任务欣然接受，毫不怀疑，全力以赴地贯彻执行；就是不讲条件，不问原因，不计较报酬，不折不扣地落实完成；就是无论遇到什么困难，遇到多大阻力，都会恪尽职守，想尽一切办法达成目标。
尤其是当遇到困难，出现麻烦的时候，你可能会怀疑这个命令的正确性、可行性，甚至私自改变行动计划。这时候，最需要坚定信念，倾注信任，以负责到底的勇气实现善始善终。
有一位年轻人毕业后被分配到一个海上油田钻井队工作。在海上工作的第一天，领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架，把一个包装好的漂亮盒子拿给在井架顶层的主管。
年轻人丝毫不敢懈怠，他拿着盒子，迅速登上又高又窄的舷梯。
登上顶层后，他已经气喘吁吁。主管接过盒子，在上面签上了自己的名字，又命令年轻人把盒子送回去。不用说，年轻人连忙又快速地跑下舷梯，把盒子交给工头。
然而，令人意外的是，工头在盒子上签完名字后，仍旧让年轻人把盒子再次送给顶层的主管。年轻人想说什么，但还是忍住了，开始重复刚才的过程。
就这样，年轻人拿着盒子，在工头与顶层主管之间来回跑了三次。
最后他浑身上下都被汗水浸湿了。年轻人内心燃起熊熊怒火，他心里隐约感觉到，这一切似乎是主管与工头故意刁难自己。
主管似乎猜透了年轻人的心思，于是命令道：“把它打开。”年轻人把盒子拆开，看到里面是一罐咖啡。这一刻，年轻人可以断定——主管与工头在联合起来欺负自己。
主管接着又说：“去冲杯咖啡吧！”这句话，在年轻人听来，更像是一种嘲弄。他在也克制不住自己了，用力把盒子摔到地上，气愤地说：“我不干了！”
主管失望地摇了摇头，对年轻人说：“孩子，你知道刚刚这一切，其实是一种承受极限的训练！因为我们每天都在海上作业，随时都可能会遇到危险，因此工作人员都必须要有极强的承受力，才能完成海上的作业与任务。”
听到这里，年轻人大吃一惊：“对不起，我……”主管无奈地说：
“其实前面三次你都通过了，但是就差这么一点点。你无缘喝到自己冲泡的好咖啡了，真可惜！你可以走了。”就这样，年轻人在最后一刻倒下了，失去了被录用的机会。成功与失败往往只差最后一步，关键看你如何把握。
年轻人本来拥有了进入这家公司的机会，他应该好好珍惜，感谢公司的信任以及考验。但是他失去了耐心，不能坚持到最后，终于倒下了。面对生活的考验，本来就该以感恩的心应对，但是缺乏这种胸怀的人，是无法取得最后胜利的。
西点军校军官下达命令时，并不会告诉你如何执行，需要你完全自行决定该如何行动，但命令就是命令，你必须服从，必须不折不扣的执行，除此之外，别无选择！当西点军校学员服从命令时，也意味着他必须解决问题。服从不是盲目的，不是闭着眼睛鲁莽瞎撞，而是欣然接受命令，勇于承担责任，认真评估各种状况，找出解决方案，克服一切障碍，正确及时地完成任务。
对他人倾注信任，是成事的关键，每个男孩都要明白这一点。在一个团队里，个体必须服从领导，对上司百分百地信任，无条件地执行，快速认真的依从上级指令完成任务。
巴顿将军在《我所知道的战争》一书中写道：
“当我要提拔下属时，总是把所有候选人召集到一块，给他们出一道题。我对他们说：‘士兵们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。’我就告诉他们那么多，然后，我走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到士兵们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后，开始议论为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体，其它人争论说，这样的战壕太热或太冷。”
“如果士兵们是军官，则会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。这时，有个士兵对别人下命令：‘让我们把战壕挖好后离开这里吧，至于那个老畜牲想用战壕干什么都没关系。’结果，那个士兵得到了提拔。”
试想，在战场上，倘若一个士兵执行任务时总要问为什么，他能不折不扣、坚定不移地完成任务吗？总是对上级的指令表示怀疑，他能在紧要关头，毫不犹豫地坚决服从命令吗？在一个团队里，如果你总是对管理制度抱以怀疑的态度，嘲笑制度死板，抱怨行动目标太高，你就不会自觉地遵守各项条规，也就不可能执行到位了。
男孩应该令人信任，也要相信他人。不要怀疑，上司制定的任何策略，下达的任何任务，都是有指向、有目的、有原因的。实施每个任务前，坚定不移地去落实，对每一项任务都毫不怀疑，你会发现自己正把纸上的计划变成伟大的现实并创造出出色的业绩。
西点前校长史科菲！德：“不论任何阶级的指挥官，惟有以公正、坚定的管理，加上适度的关怀，而赢得部属尊重、信赖和敬爱的人，才是最成功最杰出的典范。”对个人来说，则要相信他人，用行动验证一切。
7.对工作负责就是对自己负责
西点人的责任意识，贯穿于教学的整个过程。往大的方面说，对国家负责，对团队负责，是个人的荣誉。其实，深入地想想，一个人拥有强烈的责任意识，受益最大的是自己。
为什么每年那么多年轻人报考西点军校，他们的目的就是成为时代精英，让自己成为优秀分子。在这里，不仅可以掌握科学文化知识，还能在这里培养起责任意识、荣誉观念，这对自己一生的发展都是大有裨益的。
走向社会以后，一个有责任意识的人会勤恳努力工作，对工作负责其实就是对自己负责。男孩必须想清楚这一点，并在行动上有所建树。
我们常常听到这样的抱怨：“辛辛苦苦地工作，就为这点钱，要那么卖命吗？”“我干得再好还不是给老板打工吗？”“市场经济讲究等价交换，拿多少钱，干多少活，我只要对得起这份工资就行了。”
这些人往往把薪水作为他们选择工作的标准，把工资高低作为衡量工作好坏的尺度，所以在工作过程中，他们总是懒懒散散，没有发挥主动性。这不仅没有尽到工作之责，也是对自己不负责任的表现。
卡恩是一家IT公司的营销部经理，有一次，公司安排他带领一个团队去参加一个国际产品展示会。由于时间紧，任务重，有很多事情需要他们加班加点去完成。可是卡恩带去的那批工人中，有很多人却不听安排，他们和往常一样，不愿意多干一分钟，一下班就溜回宾馆，或者去逛街了。卡恩要求他们进行展位设计，他们却说：“没加班工资，我凭什么工作。”卡恩让他们把资料整理一下，他们反驳道：“你也不过是一个打工仔，职位比我们就高那么一点，何必那么卖命呢？”
只有一名员工每天毫无怨言地陪着卡恩加班加点，在展会开始的前一天晚上，公司老总亲自来到会场，检查展板的准备情况。那时已经是凌晨时间了，老总到达会场看到卡恩和一名安装工人正在挥汗如雨地趴在地上，细心擦拭着地板上的每一片污垢。而其它工人没有一个在。
见到老总，卡恩抱歉地说：“对不起，是我失职了，没有把所有工作人员都留下来参加工作。”老总拍了拍卡恩的肩膀，没有责怪他，而是指着他身边的那个工人问：“他是你特意留下来的吗？”“不是的，老总，他是主动留下来的，他留下来之后，别的工作人员还讽刺他，说他是傻瓜。”听了卡恩的叙述，老总没有做出任何表示，他招呼自己的几名随行人员一起参加到工作中去。
展会结束后，老总开除了那天没有参加工作的所有工作人员，并将那位主动留下来工作的工人提拔为安装分厂的副经理。那些被开除的人很不服气，他们找到老总理论：“我们只是多睡了几个小时的觉，而且，我们都是在下班时间才离开的，而他只是比我们多干了几个小时，凭什么提拔他为副经理？”
老总说道：“用自己的前途换取几个小时的懒觉，这是你们自己选择的，没有谁强迫你们，而且，据我观察，被我提拔的那个工人不只比你们多干几个小时，他在工作中一直都是一个积极主动的人，总是在默默地奉献。提拔他是对他工作负责和默默付出的回报。”
西点毕业生跟上面那个默默无闻做事的人一样，始终做好自己的本分，甚至做好超出自己职责范围内的事情。由此，他们在工作中锻炼了自己，增长了见识，积累了经验。而这些都是日后获得更高职位的筹码，也是拓展个人发展空间的资本。
对工作负责就是对自己负责，也许领导不会了解每个员工的表现，或熟知每一份工作细节，但是作为一名优秀的员工应该清楚，对工作负责最终可以带来什么样的结果，没有哪个领导会把升迁或者奖励赋予那些不负责任的员工。相反，那些对工作认真负责的员工往往非常重视自己的工作，他们从小事做起，一点一滴地积累，长此以往，他们发现比起企业，自己才是最大的赢家。
男孩要始终明白一点，一个人无论有多大的本事，都要从基本的岗位做起，踏踏实实走好每一步，这个过程无法跨越。因此，在接受了任务以后，务必在岗位上做好自己，以积极负责的态度作出业绩。
许多时候，不用你向上级提出升职、涨薪的要求，你就会得到高升的机会。
一个人无论在卑微的岗位上，还是在重要的岗位上，都能秉承一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，并表现出完美的执行能力。这样的人一定是任何组织的最佳选择，也是最优选择。
当你尝试着对自己的工作负责的时候，你会发现，你的工作会因此而改变，你的生活也会因此而改变。其实，对工作负责真正改变的不是你的工作和生活，而是你的工作态度。正是工作态度，把你和其它人区别开来。也正是这种敬业负责的工作态度让你的思路比别人更开阔，工作比别人更积极，自然你的未来也比别人更美好。
对工作负责就是对自己负责，你“敷衍”工作，工作也会“敷衍”你。实际上，做“演员”是很累的，与其把大部分时间放在精心策划的“表演”上面，还不如踏踏实实地做点事情。而且，对工作负责也是为了自己的前途在打拼。你的忙碌一方面是在为自己的能力添砖加瓦，另一方面也是借着企业这个平台来逐渐实现自己的理想。摘下面具、认真工作，让自己在挥洒汗水的过程中体验劳动与成长的快乐，也得到领导的赏识，获得提升，可谓一举多得。
8.勇于负责会得到更多机会
在西点人看来，勇于负责的人不仅值得称颂，更值得托付重任。
由此，他们赢得了更多发展机会。显然，一个重要的职位不可能让给一个缺乏责任心的人。当你表现出应有的责任感时，其实你也在展示自己能够胜任这一优势。
换句话说，西点学员在各个领域、任何岗位都能做得很出色，往往不是他们能力多么出色，而是他们比他人更负责，因此得到了胜任的机会，也让自己有了施展能力的舞台。这一点，值得男孩深思和借鉴。
实际工作中，有的年轻人习惯敷衍塞责，找借口为自己开脱。结果，在别人眼里，他们成了缺乏责任感、不愿意承担责任的人。虽然没有谁能做到尽善尽美，但是，一个主动承认错误的人至少是勇敢的，如何对待已经出现的问题，更能看出一个人是否能够勇于承担责任。
成功者找方法，失败者找借口。如果一个机会触手可及，每个人都可以轻易拿到手，那么，这个机会绝对不可能是什么宝贵的机会。
机会是开在荆棘丛中的鲜花，对于工作而言，最艰苦的环境中，常常隐藏着最宝贵的机会。
有一位顾客在汤姆的网店买东西，作为送给家人的礼物。同时，对方提出了一个要求，给产品加一个包装。虽然加包装不是店里的业务，但是汤姆还是答应了。不巧的是负责出单的人员忘了把这个要求备注在订单上面。
第二天，顾客收到东西，非常不开心，结果这导致汤姆前期的优秀服务前功尽弃。怎么处理呢？汤姆亲自安慰顾客，主动承认了自己的错误，并请顾客帮个忙，去礼品店包装一下，费用由网店来负责。
后来，顾客接受了汤姆的建议。在礼品店包装可能包得更如顾客自己的意愿，并且顾客家人也十分得喜欢，所以顾客对这次交易还是非常满意的，愉快地表示下次还要来购物。
其实，汤姆的网店本来是不提供代客包装业务的，但是因为已经答应了顾客，就一定得做到，这就是一种责任。可是因为工作人员的疏忽，导致了这个错误，网店就有责任来弥补这个错误。
对于这件事，汤姆说：“顾客到店里来购物是一件挺不容易的事情，虽然现在网络购物越来越普及，但是让顾客相信一个虚拟的店铺，必须提供周到全面的服务。不能因为可能会导致亏损就不去承担这个责任。”事实证明，承担责任不仅给这家网店带来了更多的收益，而且也赢得了顾客的尊重。
责任就是机会，要想把握机会，你必须做到勇于承担属于你的责任。因为一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，首先失去的是社会的认可，其次失去了别人对他的信任与尊重，最后也失去了他自身的立命之本——信誉和尊严。
西点学员能够持续得到发展，并在自己的领域内有一番作为，与他们勇于负责的态度有直接关系。因为敢于担当，所以他们获得了比常人更多的机会，而这种机会是弥足珍贵，不是轻易能够得来的。由此可以看出，一个人的命运其实是由自己决定的，你的作为决定了你的修为，影响了你的事业。
当然，每个人在工作中都不可避免会犯一些错误，产生错误并不可怕，关键是我们面对错误的态度。即使没有良好的出身、优越的地位，只要能够勤奋地工作，认真、负责地处理日常工作中的事务，就会得到别人的敬重和支持。反之，一个人即使高高在上，却不敢承担责任，丧失了基本的职业道德，也会遭到他人的鄙视和唾弃。
在日常工作中，经常会听到这样的话：“这件事情不是我干的”、“是他让我这样做的”、“这是前任造成的后果”、“这是很久以前遗留下来的问题”等等。虽然这是很多人在面对工作出现问题时的第一反应，但是，当我们在工作中一次又一次地推卸自己的责任的同时，我们其实已经失去了自己，失去了一个又一个宝贵的发展机会和赢得尊重的机会，这一切都是因为我们在那一刻缺失了人生最重要的品质——勇于承担责任。
勇于承担责任是一种美德。作为年轻人，凡事要敢于承担、敢于负责。在出现失误时，不要置身事外，不要采取观望态度，而应该站在他人的立场上，努力负担起自己应该承担的责任，而不是选择逃避或推诿。
在今天这个时代，人们越来越欣赏那些勇于承担责任的人，这也是西点毕业学员普遍受到欢迎的重要原因。大家认为，只有这样的人才能给人一种信赖感，才值得与之交往，也只有这样的人，才能为企业带来效益。所以，男孩要主动培养勇于负责的精神，这样才会获得别人的敬重，为自己赢得尊严。
责任不是压弯人脊梁的重担，更不是阻碍人前行的负担，而是员工成长的源泉。承担责任会让我们得到锻炼，懂得如何应对人生道路上的种种考验，使我们变得坚强。通常，你承担的责任越多、越重，就能得到更好的成长，获得更大的成就。
9.职业发展从尽职尽责开始
西点军校培养的人才是健全人格、强健体魄、前沿知识的融合体。
只要你走出西点，无论你将来从军，还是步入政界、商界，都是能够胜任岗位职责的精英。
在众多优秀素养中，西点学员的尽职尽责精神最令人称道。因为，一个年轻人的各项素养可能有区别，但是不会差别太大。而且，这种差别不足以决定一个人终生的命运。影响个人一生走向的是尽职尽责的工作态度。
在任何岗位上，只要做到了尽职尽责，付出了艰苦努力，大多会有成就。这一点，对任何人都适用。西点人在接受教育的时候，始终没有放弃尽职尽责精神的培养，因为这是一个人的立身之本。
有一家报纸刊登了一则招聘教师的广告，上面是这样写的：“工作很轻松，但要全心全意，尽职尽责。”这说明，每一个人对待工作都应该全心全意、尽职尽责。这其实是一个人必备的职业精神，也是每一个年轻人有所作为的关键。
因为，做事情无法尽职尽责的人，其心灵上亦缺乏相同的特质。
他不会培养自己的个性，意志无法坚定，无法达到自己追求的目标。
一面贪图玩乐，一面又想发展，自以为可以左右逢源的人，不但到头来享乐与发展两头落空，还会悔不当初。从某种意义上说，尽职尽责地完成工作比敷衍了事做表面文章更有意义。
一家皮毛销售公司的老板为了给自己选择一个好的助理，决定从自己公司比较优秀的3名员工里挑选1名。一天，他吩咐这3名员工去做同一件事情：去供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。
5分钟之后，第一名员工就回来了，他没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来向老板报告。半个小时后，第二名员工也回来了，他自己到供货商那里把老板需要了解的情况作了调查，然后回来汇报。而第三名员工一个小时后，才走进老板办公室，原来他不仅亲自了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根据企业的采购需求，对供货商那里最有价值的商品进行了了解和详细记录，回来的路上，他去了其它两家供货商那里了解皮毛的最新商业信息，将三家供货商的情况作了比较，列成表格，制定出了最佳的购买方案汇报给了老板。
一个月后，老板对第一名员工进行了批评教育，第二名员工继续在原岗位工作，而第三名员工自然而然被提升为董事长助理。
同样的任务，却因为三名员工的责任感不同，而产生不同的结果。
第一名员工敷衍了事，草率应付；第二名员工只是完成了老板交代的工作；而第三名员工却真正做到了尽职尽责、全力以赴。试想一下，如果你是老板，你会怎么选择，会把升职、加薪的机会留给谁？
随着市场竞争的日益激烈，企业裁员现象随处可见，这样就给就业者带来了更大的压力。一名员工要想保住自己的工作，就要懂得适应金融危机下的企业环境，通过提升自己的能力，让自己成为企业不可或缺的人才，只有这样，裁员的厄运才不会落到自己头上。
要想让自己成为企业不可或缺的员工，就必须在工作中做到全心全意、尽职尽责，只有这样，才能既为企业创造利润，又为自己的发展奠定基础，从而获得双赢的结果。
强尼和杰克在一家酒店餐饮部实习。一天，一位在酒店住宿的客人来餐厅吃饭，饭菜已经上桌了，客人接到一个电话，有紧急事情需要离开。离开之前，这位客人让杰克把他的饭菜留下来，等回来之后再吃，并给杰克看了一眼自己的房卡，杰克看完房卡后，礼节性地向对方点头微笑，表示同意。
这时，一向认真负责的强尼看到了这一场景，虽然跟他没有关系，但是出于责任感，她走到那位客人的身边，面带微笑、非常诚恳地对客人说：“先生，请您放心，我们一定会把饭菜留到等您回来，不过我们酒店有规定，因为您已经点了菜，所以需要先付账，请您理解我们的做法。”客人没有多说什么，爽快地答应了强尼的要求，于是强尼面带笑容地带客人到前台结了账。
这位客人到酒店打烊了都一直没有回来，出于责任，强尼不但没有下班回家，反而要求厨房留下人值班，等客人回来了，他第一时间让厨房把饭菜热好端了上来。他所做的一切让客人很感动，他的行为也被经理看在了眼里。2年后，强尼成为了这家酒店的副经理。
成功的机会是不会随意降落的，只有尽职尽责的人才能获得更多的机会。尽职尽责是一个年轻人能够立足于竞争激烈的社会之中的基本条件，是我们打开卓越之门的钥匙。然而在今天，很多年轻人工作不负责任，敷衍了事，他们认为自己平凡的岗位根本就没有什么责任可言。
事实并非如此，责任存在于每一个人的心中，即使从事的是再平凡不过的工作，也需要你认真负责。正如皮尔·卡丹曾经对他的员工说：“如果你能真正地钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制滥造的衣服更有价值。”
西点军校对学员的培养法则提醒我们，年轻人必须学会尽职尽责地做事，任何时候都不要把责任抛之脑后。一个不负责任的年轻人，只有被埋没或者被淘汰的结局；而一名对工作认真负责，积极进取的人呢，才能成为他人眼里担当重任的人选，也会成为机会青睐的对象。
人们永远尊重尽职尽责的人，就像永远尊重对自己的人格负责的人一样。如果你习惯了让别人替你承担责任，你将永远亏欠别人，你的腰板永远也不会挺直。所以，你最好是把尽职尽责作为一种生活态度。这样，你既不会觉得责任会给自己带来压力，也不会因为自己承担责任而觉得别人欠了你什么。尤其是当责任由生活态度转变为工作态度时，工作对于你的意义就不仅仅是赚钱那么简单了。
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