一、现代社会与人际关系
何谓人际关系？人际关系是由哪些因素构成的？人际关系的好坏，对大学生成长、对现代社会的稳定和发展有什么作用？弄清这些问题，对于处理好人际关系具有重要意义。
人际关系，是人类在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的联系。
一个人的交往对象，首先是父母亲友，其次是同学老师，然后是同事同行和更大范围的社会群体。在这些交往活动中，人与人之间必然发生一定的心理联系。这种心理联系，就是人际关系。
人与人之间的关系，是一个外延非常广泛的概念，可以说，所有的社会关系归根结蒂是人与人之间的关系。同时。也可以说，人际关系是一种社会关系，所有的人际关系，无不包含在社会关系的体系之内。社会关系比人际关系的内容更为广泛；但是。社会关系只有通过各种复杂的人际关系才能表现出来。
人际关系主要有认知、情感、要求和行为四个因素。
认知是人际关系建立的前提。人际关系的建立过程，是人与人之间相互识别、认识、理解的过程。一种人际关系的稳固和分解，即人际关系的进一步调节，也是人与人之间的进一步识别、深化认识、不断理解的过程。因此，人际关系只能在人对人认识时开始。人与人之间根本不认识、不了解，就不可能建立人际关系。认知，是人际关系的前提。
需要是人际关系存在的主要条件。人由于某种需要才同别人交往，离开了需要，人际关系的存在是不可想象的。正如马克思所说：“由于他的需要即他们的本性，以及他们求得满足的方式，把他们联系起来（两性关系、交换、分工），所以他们必然要求发生相互关系。”人际交往是劳动的需要，人们只有交往，才能互相帮助和合作，形成一种合力，推动劳动生产和产品交换。没有人际交往，比较复杂的劳动过程就不可能出现，人类就不可能前进。随着人们从事的劳动越来越广泛复杂，社会化程度越来越高，人们之间的交往、合作也就越来越广泛和频繁。人际交往是劳动的需要，是物质生产的需要，也是人类生存的需要。人际交往是人们精神生活的需要。人的物质需要得到基本保证之后，精神需要就变得十分重要。人际关系既是精神需要的一个组成部分，也是满足整个精神需要的重要渠道。一个人如果不与别人进行语言、思想、情感等方面的交流，那他就会成为精神生活中的乞丐。国外有人做过一个试验：把一个自告奋勇者关在一间隔音的房子里，让他躺在舒适的床上，给他所需要的食物、饮料等物质条件，只是切断了他同外界的一切联系。结果，在试验的四天中，他整天坐卧不宁，胡思乱想，产生了许多幻觉，变得有点精神失常。这一试验说明，人们离不开精神方面的交往，交往是一种精神生活的需要。
情感在人际关系中起调节和纽带作用。人际关系的建立、维系和发展，情感因素起着重要作用。从心理上分析，人际关系总是以互相之间的喜爱与厌恶、满意或不满意等情感表现为特征的。很多人际关系，尤其是较为稳定的朋友、同志、父子、情人、师生之间的关系等，在很大程度上表现为情感的交往和联系。如果没有情感因素的介入和调节，人际关系的维系和发展是不可想象的。
行为是人际关系的外在表现形式。认知、需求、情感等作为人际关系的构成因素，要通过行为表现在人际关系中。这里的行为，包括语言、举止、风度、表情、手势等一切表现人的个性的外部动作。行为是建立和发展人际关系的手段。没有行为，人际关系只能存在于一方的想象之中；有了行为，人际关系才成为一个完整的系统，才成为事实。因此，行为既是人际关系形成的手段，也是人际关系的外在表现形式。
一般来说，社会发展程度越低，人际关系越是单一化；社会发展程度越高，人际关系越是多样化。在发展社会主义市场经济的今天，良好的人际关系显得更加重要。社会团体之间、社会成员之间，关系融洽、和谐，取长补短，相互协作，就会形成向心作用，产生强大的凝聚力。相反，如果社会团体、社会成员之间互相猜疑、防范，磕磕碰碰，以至内讧，就会产生离心作用，影响个人成才，影响整个社会的稳定和发展。
二、大学生的人际交往
大学生作为一个特殊的社会群体，在人际交往活动中有其自身的特点。
从年龄来看，大学生一般在20岁左右，心理发展还处于多变期，极不稳定，往往不能对心理状态进行较好的自我控制。就交往心理来说，也处于多变期，发展极不平衡。有的人大学毕业，交往心理会发生巨大变化，往往由不敢交往、不善交往，变为大胆交往、善于交往，使自己的人际关系发生深刻的变化。尽管大学生的交往心理变化很大，但把他们作为一个青年群体来分析，其交往心理的类型还是清楚的。一般来说，大学生交往心理的类型可以分为四种：
一是激进型。有这种交往心理的大学生，往往心胸开阔，待人热情。他们对人际交往的必要性和重要性有较深刻的认识，并有较强的组织能力，在结交他人上，活动频繁，一般都是大学各项活动中的骨干分子和积极分子。
二是被动型。有这种交往心理的大学生，也渴望交往，但由于受过去的封闭式生活影响，或受羞怯心理、自卑心理的影响，在行动上缺乏热情，缺乏主动性。
三是封闭型。有这种交往心理的大学生，性格内向，平时沉默寡言，不善交往，好静不好动，有较强的自我意识。其中有的大学生还在心理上处处设防，自我封闭，不愿有较大范围的人际交往。
四是乖僻型。有这种交往心理的大学生是个别人。他们性格孤僻，在交往方式和手段上，常常与众不同，有时甚至显得离奇、古怪，使别人难于理解，难于接受。他们一般习惯于孤独的生活，不愿交往。具有乖僻交往心理的学生，严格地说，其心理发展是不正常的。
据调查，在大学生中，具有激进型、被动型、封闭型交往心理的人，几乎各占三分之一，乖僻型只是极少数。
高等学校人才集中，知识密集，信息传播快，具有良好的文化环境。生活在这种环境中的大学生，其人际交往有着显著的特点：
一是交往内容丰富。人际交往是有层次的。社会上某些青年人的交往，有时停留在吃吃喝喝，打打闹闹，哥们儿义气上。这是一种低层次的人际交往。大学生的人际交往，不少情况是在学术探讨、思想交流中进行的。共同的理想、共同的志向、共同的爱好，是大学生人际交往的重要前提，这使大学生的人际交往具有了更为丰富的内容。
二是交往频繁。学校是传播知识的地方，“传授知识”本身就是一种重要的人际交往，而大学的传授知识与中小学有很大的区别，中小学以课堂传授为主，大学课堂传授仅仅是一个方面，大量的知识要靠自学、讨论等渠道获得。传播知识渠道的多样性，就说明了大学生人际交往的频繁性。此外。大学学术空气活跃，思想交流多样，文体活动丰富等，使大学生的人际交往更加频繁。
三是交往自主性增强。大学生同中学生相比，最大的特点是自立意识增强，思想上和行为上具有一定的独立性，开始逐步确立自己的独立个性，用自己的观点和方法为人处世。在人际交往中，他们反对别人干预，能够坚持以自己的兴趣和爱好自主地开展人际交往。
四是交往范围有所扩大。老师和同学都是中学生和大学生交往的主要对象，但大学生交往的老师和同学其范围要比中学生大得多。大学生的老师中，有不同学科的教授、讲师、助教，同学中不仅有同班同级的，还有跨年级、跨系科、跨学校的。同时，由于大学生的交往观念更加开放，很多大学生开始与社会发生联系，建立更加广泛的人际交往关系。
大学生的人际交往中，主要有这四方面的特点。这些特点的存在，主要是由大学生的年龄、素质和生活环境决定的。当然，这些特点是就大学生整个群体而言的，作为单个的大学生，在人际交往中都存在这样或那样的缺点和不足。
三、影响大学生人际关系的心理障碍
在现实生活中，很多大学生都感到自己的人际关系不理想，并为此而苦恼，以至认为自己不善交际，缺少朋友。具体表现在以下几个方面：
嫉妒心理。日常生活中，对人际关系危害最大的是嫉妒。培根说：“嫉妒也是最卑劣最堕落的情欲，所以嫉妒是魔鬼的本来的特质。”战国时代的名将庞涓和孙膑本来是同学，也是好友。但庞涓因嫉妒孙膑的军事才能，将孙膑骗到魏国，处以膑刑，演出了一幕遗恨千古的人间悲剧。嫉妒包括心理和行为两个方面。嫉妒心理是个人的欲望得不到满足时，对造成这种不满足的原因产生的一种心理状态，或竞争失败时，对竞争对象产生的一种心理状态，是一种不服气、不愉快、惭愧、怨恨的情绪情感体验。在大学生中，嫉妒心理比较普遍，尤其在学习较差或其他条件较差的学生中，几乎或多或少都有某种嫉妒心理。一般情况下，嫉妒心理不产生嫉妒行为，人们只是把它埋藏于心中，但嫉妒心理强烈时，可能导致嫉妒行为，甚至带来难以预料的恶果。
自卑心理。把自己看得过低，就会形成自卑心理。自卑心理一旦形成，就会时时自渐形秽，畏缩不前，总觉得自己很多方面不如人，这样，势必影响正常交往。产生自卑心理的原因，有主观方面的，也有客观方面的。主观原因如心理缺陷、身体残疾、长相丑陋、智能较低等；客观原因如家庭出身贫寒，社会地位低下，经济拮据等。要克服自卑心理，就要正确对待自己，形成正确的自我意识，同时，逐步改造产生自卑心理的社会环境。
自傲心理。对自己估计过高，就会形成自傲心理。自傲心理往往使人自视甚高，愤世嫉俗，以至拒他人于千里之外。自傲心理若得不到及时克服，就会使自己陷于孤立境地，脱离班级，脱离同学。
自私心理。在人际交往中，具有自私心理的人总是把个人得失看得高于一切，习惯于用纯粹功利的观点看待人际关系，他们认为，“人不为己，天诛地灭”，人生来就是自私的。人与人之间的关系，都是用来达到个人目的，满足个人欲望的手段。一个大学生如果受这种自私心理支配，就不可能建立良好的人际关系。
猜疑心理。有这种心理的人，总是错误地以为别人都是虚伪的，因而常用怀疑的眼光看人，对人怀着戒备之心，不讲真话，不能真诚待人。由于有猜疑心理的人总是戴假面具与人交往，所以就不可能获得真正的友谊，他们建立的人际关系也必然是虚伪的。可以说，一个人不消除猜疑心理，就不会有良好的人际关系。
羞怯心理。大学生中最常见的影响人际关系正常交往的心理障碍，是羞怯心理。羞怯心理同以上几种心理障碍有很大的区别。一般认为，羞怯心理是青年人的一种正常的情绪反应。羞怯心理一般产生在大众场合、异性面前或陌生人面前。以年龄论，青少年比中老年人羞怯心理要多一些；以性别说，女性比男性羞怯心理要多一些；以环境论，生活在封闭环境中的人比生活在开放环境中的人羞怯心理要多一些。羞怯心理产生时，就会导致心跳和呼吸加速，血液循环加快，使人满脸通红，呼吸短促。羞怯心理严重时，还会使人的大脑神经活动暂时紊乱，记忆发生故障，思维出现差错。具体表现为反应迟钝，言辞混乱，举止失当。
在现实生活中，影响大学生人际关系正常交往的心理障碍是多种多样的，这里仅列举以上六种较常见的心理障碍。这些心理障碍的消除，需要大学生自身的努力，也需要社会的努力，有些心理障碍的消除，还需要较长的时间。应该指出的是，对影响交往的心理障碍，应进行冷静的分析，找出消除的办法，而不应惊慌失措，或者悲观失望。
四、良好的人际关系是大学生成才的必备条件
良好的人际关系能产生内聚力和合力。只有协作才会有良好的人际关系，可以把分散的力量集合在一起，团结一致，形成合力，实现整体效益。1985年，世界一流的女排选手组成了一个明星联队，同中国女排进行比赛。从每个队员的技术水平看，中国女排大多数队员的技术不如国际明星联队队员，但由于明星联队缺乏协作经验，在场上总是配合不好，结果败在了中国姑娘手下。这是一个互相配合、产生合力的典型事例。再以学生班级为例。某校一个系的某年级甲班，人际关系处得好，同学之间形成了民主、团结、互助的和谐气氛，大家都努力消除内耗，集中精力抓学习，结果毕业时多人考取了研究生。而乙班由于人际关系处理不好，内耗不断，打架斗殴时有发生，毕业时无一人考上研究生，并有多人受到纪律处分。可见，人际关系的好坏，对集体、对个人都有重大影响。
良好的人际关系需要协作精神。俗话说，尺有所短，寸有所长。大学生都有自己的特点。一个集体内部，人际关系良好，可以使成员之间互补。相反，如果人际关系不好，你瞧不起我，我看不起你，三个和尚没水吃，那么，大家谁也别想进步。在一个班级中，学生的经验、知识、能力、性格等，都各有区别，互有短长，只有互相补充，才能形成一个良好的集体。
良好的人际关系具有相互激励功能。不少学生都有这样的感受：有时遇到一个难题，独自一人苦思冥想，久久不得其解，找几个要好的同学讨论，互相启发一下，结果难题迎刃而解，这就是良好的人际关系带来的互相激励功能。如果一个学生的人际关系不好，他也就难以找到几个要好的同学共同讨论，自然也就尝不到互相激励的硕果。
良好的人际关系意味着要时时处处为他人着想。教育与家庭分不开。家长应把日常生活作为培养角色意识和行为的教育过程，创造一种和谐的家庭气氛。家庭成员的角色意识和角色任务应该是：家里的人要互相关心，互相帮助。有东西大家分着吃，有事大家分着做。现在许多独生子女缺乏家庭成员的角色意识。吃东西、看电视等只顾自己的口味、兴趣，不顾别人。生活上靠人侍候，家务劳动与自己无关……造成这些情况的原因是多方面的：独生子女这一家庭地位造成了事事独享，没有必要分享的客观条件；父母“望子成龙”的心情和应试教育的压力，促使孩子埋头读书、做作业，被免除了自理生活、家务劳动的义务；家长对自己的孩子宠爱，重在满足物质要求而忽略了精神熏陶和培育，未能及时把婴幼儿时期的“自我中心”引向大学时代的“关心他人”，而是任其膨胀。这样的生活实践使他们形成了唯我独尊、目无他人的意识和行动，引发了日常家庭生活中的各种矛盾。培养大学生家庭成员的角色意识和行为，主要通过日常生活的实践，要创造一种平等、和谐的家庭气氛，建立互敬互爱、互相关心的人际关系。而家庭成员的角色意识和行为，对公民意识及履行公民权利、义务的影响及对提高民族素质具有非常重要的作用。
良好的人际关系是交流信息的渠道。在日常生活中，我们会感到那些“消息灵通人士”，大都有着良好的人际关系。相反，孤陋寡闻的人，人际关系都不很理想。良好的人际关系，有利于沟通信息，增长知识，同时，人际交往中不断交流信息，又会反过来完善人际结构，调整和改善人际关系。可见，良好的人际关系对大学生的成功具有十分重要的意义，是大学生成才的必备条件。
五、大学生建立良好的人际关系的途径
良好的人际关系的主要特征，一般有以下三点：一是彼此吸引力大，心理相容性强；二是交往频率高，人际距离近；三是关系状态亲密、融洽、和谐，双方都感到满足，体验到信任感、尊重感、友谊感、安全感。
大学生在人际交往中，必须坚持交往原则。主要交往原则有以下几条：
一是平等原则。众所周知，只有平等才能深交。一个人如果没有平等观念，不能平等待人，那么，就不可能建立良好的人际关系。因此，平等原则，是现实生活中对同志关系、同学关系、朋友关系的起码要求。当然，这里所说的平等是相对的，不是绝对的平等，也不是简单的“对等”。如果这次评“三好”学生时，同学甲给同学乙投了一票，下一次评“三好”学生时，同学甲也要求同学乙给自己投票，那就把交往中的平等原则庸俗化了。
二是互助原则。主要指在交往中互相尊重、互相鼓励、互相帮助、互相支持。当然互助要有前提、有界限。我们提倡的互助，是在坚持党的四项基本原则、遵纪守法基础上的互助。这种互助必须有益于社会和他人，绝非是“哥们义气”。我们坚决反对那种损公肥私、违犯党纪国法和损害集体的“互助”。因为这种互助，事实上是为了各自的目的而互相利用。
三是信用原则。自古以来，人与人的交往中，信用占有特别重要的位置。一个人不守信用，就不会有真正的朋友。人际交往中的信用原则，包括以下几个方面：第一，守信，一但许诺，必须尽力去办，做到“言必信，行必果”。万一办不到，也要向对方说明办不到的真正原因。第二，不轻诺。俗话说“一诺千金”，自己没有把握办成的事，就不能答应，有的同学在竞选班干部时，提出要办多少件实事，脱离实际乱许诺，担任班干部后办不成，结果失信于人，损害了自己的名誉。第三，信任。常言道：“用人不疑，疑人不用。”跟对方交朋友，就要全面了解对方，信任对方，你不信任朋友，朋友就要怀疑你。第四，诚实。待人要诚实，胸襟要坦荡，虚情假意换来的不是友谊。以诚待人，是信用原则的重要内容。
四是相容原则。所谓“相容”，就是胸襟宽广，宽以待人。一个人，无理时要让人，有时有理也要让人。如果你能容别人难容之事，你就会得到更多的朋友。当然，相容不等于软弱，不是胆小怕事，更不是放弃原则。相容是一个人有自信心、有坚定信念、顽强意志和对人谦让、豁达的表现。
大学生的生活，主要是集体生活。许多大学生由于缺乏集体生活经验，往往处理不好集体生活中的人际关系，有的学生刚走进大学校门，就弄出一系列人际冲突，使自己长时间心情紧张，影响了集体团结。人们彼此不认识，或者虽认识，只是几面之交，知之甚少，缺乏多方面的了解，就很难结成和谐的关系。同学之间，思想、情感、性格、爱好千差万别，重要的是客观地了解他们，理解他们。爱人如爱己，一个只爱自己不爱别人的人，不会有真正的朋友，不会有良好的人际关系。只有经常关心同学、爱护同学、帮助同学，自己才能经常得到同学的关心、爱护和帮助。在这方面，没有给予，就没有收获。有的大学生受现代西方哲学思潮的影响，把“他人的存在看成自己的地狱”，对人关闭心扉，处处设防，结果终日孤独寂寞。这种现象，我们应该引以为戒。据某大学调查，心胸开阔、诚实、热情、认真的学生，最受人们欢迎。所以，人际交往中最常用的办法，应该是敞开胸襟，诚实待人，取长补短，互相促进，克服嫉妒心理。看到同学进步，或其他方面比自己强时，不要嫉妒他，孤立他，更不要陷害他，而应该支持他，鼓励他，并虚心向对方学习，力争赶上他，超过他。当你虚心学习别人的优点和长处，而不是千方百计地攻击别人的优点和长处时，良好的人际关系就会逐渐形成。
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