1. 从头到脚的美丽
员工的个人形象不仅是其所在单位企业形象的具体体现，而且仪表不凡和风度翩翩将使你在别人的眼里身价倍增，为成功打下基础。例如，有一项研究表时，客户更青睐那些衣着得体的销售人员，身着商务制服打着领带的销售员所创造的业绩要比身着便装、不拘小节的销售员高大约60%。
谚语云：“人靠衣妆马靠鞍”，“佛要金装，我要衣装”。如果你希望建立自己的形象，那就需要全方位地注意自己的仪表。从头发、面容、肢体，甚至指甲都应是你要关心的。
（1）头发。头发位于人体的“制高点”，也是被注视的重点，最能表现一个人的精神。因此，修饰仪容也得从头发做起。
①保持头发日常整洁。一要勤于清洗，二要勤于修剪，三要勤于梳理，但不宜当众梳理。
②头发长短要男女有别，男士一般以短发为主（但不宜剃光头），前发不覆额，侧发不掩双耳，后发不及衣领，最好不留大鬓角。女士则尽量不要用华丽的头花或装饰品。
（2）面部修饰。包括五官在内的整个脸部是人的仪表之首，是人际交往中为他人所注意的重点。美国有一句谚语说：“当你同别人打交道时，他注意你的面部很正常。可他要是过多地去打量你身体上的其他部位，那就有一些不正常了。”面部修饰的重点在眼部、口部、鼻部和耳部，通过修饰，应使之整洁、卫生、简约、端庄。
①眼部修饰。要经常保持眼部的清洁。注意用眼卫生，预防眼病。墨镜（太阳镜）主要适合人们在室外活动佩戴，以防紫外线损害眼睛，进入公司办公室时应及时摘下。女性可进行适当的修眉，精心修剪可让整个脸部显得平衡、清晰，但一般不要纹眉。
②口部修饰。注意口腔卫生，坚持刷牙，防止产生异味。与人交往应酬前应禁食容易产生异味的食物，如葱、蒜、韭、虾酱、腐乳及烈酒等，也不要吸烟。必要时可含茶叶、口香液以除异味。男员工最好坚持每天剃须，这样既令自己显得精明强干，又充满阳刚之气。如果“胡子拉碴”与人交往，往往印象不佳。
③鼻部修饰。修饰鼻部重在保养，正确方法是不要乱挤、乱抠。不要当众擤鼻涕，挖鼻孔，或者乱抹、乱弹鼻垢。清理鼻垢宜用纸巾或手帕悄然进行。同时，要注意及时修剪鼻毛。
④耳部、颈部修饰。及时清除耳垢和修剪耳毛。保持颈部皮肤的清洁。
（3）手的修饰。手部被称为人的第二张脸，一双清洁、柔软的手，能增添他人对你的好感。因此，要做好手部保洁，使手部无污痕，干干净净。与此同时，还要注意用手的卫生，如不用手揉眼睛、掏耳孔、抠鼻孔、搔头发等。在一些特殊的岗位上工作时，还必须戴上专用手套。
①勤剪指甲。指甲不能太长，应经常注意修剪。
②不在指甲上涂饰彩妆。除非是专业的化妆品营销人员，一般不宜在手指甲上涂抹彩色指甲油。色彩过于鲜亮（如橘红、朱红等）或过于凝重（如黑色、灰色等）的指甲油对大多数职业女性是不适宜的。也不宜在手背、胳膊上使用贴饰、刺字或者刻画。
③不外露腋毛。在较为正式的场合，一般不要穿裸露肩部的上衣，即使有必要身穿无袖装时，也要先剃去腋毛。如让腋毛外露则极不雅观。
（4）下肢的修饰。人们观察一个人常有“远看头，近看脚”的习惯。因此，对下肢也须保洁与修饰，避免“凤凰头、扫帚脚”的上下不相称的弊病。要保持下肢的清洁，勤洗脚，勤换鞋袜。此外，为了体现自己的文明程度，对于下肢的有关部位要进行适度掩饰和修饰，尽量做到不裸腿、不赤脚、不露脚趾、不显脚跟。
（5）穿鞋风度。人们常说“西装革履”，穿西装不仅要打领带，而且要配穿像样的皮鞋。对于上班族来说，黑色皮鞋是必不可少的，皮鞋不要有花纹和其他饰物。褐色皮鞋也是上班族经常穿的，它与棕色系列或浅色的服装相配较适宜。如果没有像样的皮鞋搭配，再好的西装穿在身上也显得别扭，甚至显得寒碜。
细节百分百04： 给人留下美好印象的“4S法”
①Smart（干练）。留意自己的发式和服装等最基本的礼仪，给对方留下“爽快干练”的印象。要知道，一个穿着邋遢的人，只会给人留下“拖沓懒散”的印象。
②Smile（微笑）。微笑是拉近彼此之间距离的最好工具。微笑着和周围的人的打招呼，你会发现，其实快乐就在你身边。
③Speed（速度）。应给人留下青春活力，雷厉风行的印象。如果有人叫你的名字你没有迅速做出回答，或是和对方交换名片或做自我介绍时慢吞吞的，肯定会令对方不高兴。
④Sincerity（诚实）。“诚信待人”是与人交往是最重要的原则。要想赢得别人的信任，就要用沉着冷静、诚恳的言语，花言巧语无异于自掘坟墓，人们将不会与一个自己根本不信任的人合作。
2. 员工须知巧穿衣
衣着对一个人的外表影响非常大，大多数人对另一个人的认识，可说是从其衣着开始的。特别是对办公室人士而言，衣着本身就是一种武器，它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人，在职场竞争中必然处于下风。
上班时穿正式的服装胜过千言万语的表达。你可以通过选择衣服，让你的美丽发挥得淋漓尽致，让踏进办公室的你，令人觉得你既清爽又知性，或看起来格外耀眼、舒服！例如，你可以整齐的套装振奋自己的精神面貌；选件颜色鲜艳的外套，叫好心情随之跳跃；灰色西装式外套，看起来稳重，充满知性；无袖洋装，加一袭长丝巾，变成随意的美丽。这只是几点看法，基本上，服装不仅表现外在，也牵涉到对自我形象的树立。
作为上班一族来说，在服饰穿戴应遵守以下礼仪原则：
①整洁。着装不一定追求高档时髦，但要庄重整洁，避免邋遢。整洁原则的要求：一是整齐，不折不皱；二是清洁，勤换勤洗；三是完好，无破损、无补丁。
②个性。服饰是一种艺术，极富灵性，且个性鲜明。着装的个性原则要求着装者选择服饰的造型、款式、色彩、质地都要体现个性，符合自己的体型、肤色和气质，隐丑显美，给人以性格感。如矮个子的男性适合穿两扣西服，高个子可以穿宽翻领的四扣西服。
③和谐。“美在和谐”。服饰要与年龄、性别、职业、体型、肤色、季节、场合等相协调。此外，还要求着装文明大方，符合社会的传统道德和常规做法，忌穿过露、过透、过短、过紧的服装，也不宜一味追求怪异。
④TPO原则。TPO是英文里时间（Time）、地点（place）和目的（Objective）三个单词的缩写。这个原则的基本含义，是要求人们在服装穿着、饰品佩戴和配件使用等方面，都必须适应具体的时间、地点和目的要求，而不能自以为是。如有些场合必须表现亲切，就需要你的着装大方朴实；与银行家谈事情时，需要穿得精明干练，才能博得对方信任；与文艺界人士聚会时，最好穿得时尚潮流，富有人文气息；到工作时衣着除了轻便外还得要有专业权威……
⑤服饰色彩的搭配。在服饰色彩搭配上应遵守服饰礼仪的“三色原则”，即是说在正式场合，所使用的服饰配色包括西服套装、衬衫、领带、腰带、鞋袜等在内的一切服饰，都不应超过四种颜色。因为从视觉上讲，服饰的色彩在三种以内较好搭配而且比较协调，否则就会显得杂乱无章。在参与涉外活动时，应注意某些国家对一些图案和色彩的特殊禁忌。如英国人忌讳百合花、法国人忌讳菊花、日本人忌讳荷花与绿色、阿拉伯人讨厌熊猫等；又如埃塞俄比亚人忌讳黄色、比利时人诅咒蓝色、巴西人忌讳紫色。因此不应穿着带有这些花卉、动物图案与色彩的旗袍，去与有关国家人士应酬。
当然，我们每天上班时，也別太为穿着烦恼，着装应在于适合自我与需要，而非刻意到讲究过度，形成自己特有的穿衣风格会赢得大家的一致好评。不论收入是否能够满足我们对服装的要求，干净舒适，朴实大方是最重要的，再加上亲切有礼的仪态，能够予人以落落大方的好感。
3. 西服是男人的脸面
有一种说法：西服是男人的脸面。作为一名企业员工，西服是通常的选择。夏天虽然在平时可以不穿着西装外套，但是遇到正式的场合还是得穿上外套，此外，还得注意与鞋袜的整体搭配。西装以选择蓝色、深蓝色或各类灰色为主，内穿白衬衫及搭配红色系列或其他颜色的领带。男士身穿得体的西服，给人一种稳健、朴实的感觉，容易使人产生信赖感。
要穿出西装的韵味，就得把握西装着装的规范要求。
①撕掉袖口的标签。买回西装后的要做的第一件事就是撕掉袖口的标签。很多人认为标签是衣服名贵的象征，不舍得剪去，反而用线加固。其实袖口的标签只是为了更方便告诉你这件衣服的尺寸，如果你为了显示你新买西服的名贵而让它“随你起舞”的话，你会贻笑大方。
②熨烫平整。穿在身上的西装要平整挺括，干净爽洁。高档的西服大都采用天然纤维，穿过后因局部受张力而变形，必须让它适当“休息”。一件衣服最好不要连续穿两天以上，且应定期干洗，经常熨烫，正确悬挂。西装的袖口和裤脚不应卷挽，以免给人粗俗之感。
③配好衬衫。衬衫一定要注意合身，不要穿一件肩过宽或领口过紧的，这些都会影响您的“高大”形象。选择衬衫要注意其衣领、腰身、长度合身。与西装为伍的衬衫领型多为方领，色彩为单一色，衬衫的领子应高于西装衣领约1.5厘米左右，袖子应在西装上衣袖口之外，露出1.5厘米，这样做主要是为了西装的整洁。不论在任何场合，衬衫的下摆务必塞进裤内，袖扣必须扣上。男士一定要记得每天更换衬衫，否则会给别人留下你一夜未归的印象。一般衬衫里面不要再穿较厚的棉毛衣衫，如天冷必须穿时，一般只能在衬衫外面再套一件西装背心或一件羊毛衫，以不显臃肿为度，且不要把领圈和袖口露出来。
④系好领带。领带是男士衣着品位和绅士风度的象征，凡在比较正式的场合，穿西装都须系领带。领带打好后的长度相当重要，其下端应在皮带下1～1.5厘米处。领带的质地以真丝为最佳，领带的图案与色彩可能各取所好。如果打条纹领带或格子领带的话，就不应该穿条纹西装、条纹衬衫或格子西装、格子衬衫。如果你对颜色没有很深的研究，请你慎用颜色多、花样复杂的领带，建议采用传统型的领带，比如条纹、格子。领带夹一般在第四、五个扣之间。如衬衫外再穿马夹或绒线衫，则须将领带置于其间；正式隆重场合要系黑领结或白领结。非正式场合可以不打领带，但应把衬衣领扣解开，以示休闲洒脱。
⑤巧系纽扣。在正式场合站立时，一般应将西装上衣的纽扣系上，就座时将扣解开。如系双排扣西装，应将扣一一扣上，亦可只扣上面一粒，表示轻松、时髦，但不可不扣。单排二粒扣西装，扣子全部不扣表示随意、轻松，扣上面一粒表示郑重，全扣表示无知；单排三粒扣西装，扣子全部不扣表示随意、轻松，只扣中间一粒或上边两粒，表示正宗和郑重，全扣表示无知。西裤长度以接触脚背为宜，裤腰大小以合扣后插入一手掌为标准。西裤穿着时，裤扣要扣，拉链要全部拉严。
⑥少放东西。西服口袋应不装或少装东西。外侧左胸袋可放置装饰性手帕；外侧下方的两口袋也不宜放任何东西，内侧左右的胸袋可放钢笔、钱包或名片夹，但不宜放过厚的东西，以保持胸部的平挺。
⑦忌穿白色袜子。男士穿西装时，切忌穿白色袜子。因为当你举手投足之间，会闪过一道白光，让人难以接受。因此穿深色西装时，一定要记得穿深色的袜子。白色袜子适合于运动时穿，既潇洒又引人注目。
细节百分百05： 男士仪容仪表自检表
头发：零乱不堪，没有好好梳理；有头皮屑（是否）
眼睛：充血、疲倦困顿（是否）
鼻子：鼻毛露在外面（是否）
口腔：有异味；牙缝里有食品碎屑（是否）
耳朵：有耳屎（是否）
胸卡：歪斜，没戴正（是否）
西装：背部不干净，有头发屑；颜色花哨；皱巴巴的，没有熨烫平整；西裤不能盖住皮鞋；衣服和裤子的口袋鼓鼓囊囊（是否）
衬衫：衬衫露在西裤外面；领口和袖口肮脏（是否）
领带： 肮脏、破损或歪斜松驰（是否）
皮鞋： 与西装不搭配；鞋后跟磨损（是否）
袜子：与皮鞋不是同一类颜色（是否）
注：每次在出门和进办公室前检查一下，如果以上的选项均选“否”，你的仪容便符合要求了。
4. 浓妆淡抹总相宜
女士的上班着装最好以保守为宜。时髦和个性不应该在工作的时间。女性要想建立起自己的专业形象，衣着保守，装扮干练是很重要的。
（1）着装。
女士着装以套裙为宜，它把潇洒、刚健的西装上衣与柔美、雅致的裙子结合在一起，刚柔相济、相得益彰，顿显白领丽人所独具的神秘韵味。套裙短袖、长袖不拘，无袖露肩则不宜。裙子不宜过短，最好是恰至膝部或膝上部。着裙装时要认真穿好，处处到位，上衣不能披在或搭在身上，裙子要穿得端端正正，上下对齐，纽扣系好，裙子拉链拉好。着装者应注意自己的仪态，由于裙摆所限，穿套装者走路时应以小碎步疾行。行进之中，步子以轻、稳为佳，不可走得“通通”直响。此外，还应注意：宽臀的女性应该确保上衣足够长，可以遮住臀部，使线条苗条一些；臂部很窄的女性不可穿短上衣；长外套适合腿型修长的高个女性。
除套裙之外，连衣裙也深受职场女性的欢迎。由于它紧身、合体，更能展现女性婀娜多姿的体态，又具有显美藏拙的功能，被誉为女夏装的“皇后”。不管着哪种裙装，从着装礼节上讲，都要注意以下几点：
①忌透。要注意其布料的厚薄、色彩与质地。薄纱型衣、裙、裤，因其透光性较强，穿着时尤应慎重，须有内衬，不然会显得十分不雅，有不自爱之嫌。
②忌露。女士着装尤其避免走性感暴露路线，这有失庄重。紧身服饰也应当避免。女士内衣如胸罩、内裤等不得外露，衬裙不可高于套裙的裙腰。衬衫不可掖人衬裙裙腰之内。
③忌短。出入社交场合的裙装应长及膝或过膝10厘米左右。直筒裙刚刚过膝，效果最好。宽松的裙子和褶裙可接近脚踝。迷你裙、背心裙、牛仔裤、透视装、吊带衫和露脐装等，只适合作休闲装，居家穿用，不能作社交或公务场合的正装。
④鞋袜与裙子的禁忌。穿裙子一定要配长丝袜，最好是连衣袜（裤袜），袜口切忌暴露在裙摆之下，无论是站着还是坐都不能露出大腿来。如果你的腿不是很出色，不要穿着有花样或颜色很深的袜子来吸引别人注意，浅淡风格的最好。丝袜和鞋子的颜色一定要相称，袜子要浅于鞋子的颜色。鞋子和手提包的颜色应该调和，黑色的手提包和鞋子是最好搭配的饰品，可以省去一大堆其他的饰品。鞋以黑色牛皮鞋为佳，袜以肉色、浅棕、浅灰色的尼龙丝袜或羊毛袜为宜。鞋袜应大小相宜完好无损，袜口不可暴露于外。
（2）首饰。职场女性不应该同时配戴太多的东西，通常全身饰物不宜超过3件。如果首饰让人会质疑女性的专业特性，如太大、太耀眼类首饰在上班时就不适合配戴，因为当你甩头的时候，你的耳环可能会产生叮当的声响，破坏他人的注意力。手提包应该擦亮、保持干净，勿破旧不堪，也不可以放在桌上。
（3）化妆。原则上是要注意调和，不可以太夸张，也不可以太引人注意，“美得自然”是化妆美容的精髓。用优雅的淡妆，与得体的着装、成熟的风韵、渊博的知识交相辉映，烘托出高雅的气质。以下几点是女员工化妆的禁忌：
①勿当众化妆。修饰避人，这是一条重要的礼仪原则。如在公共场合化妆，会显得缺乏教养，是既不自尊也不尊人的表现，有时还会招惹是非。也不要在异性面前化妆，有搔首弄姿、勾引异性之嫌。
②勿残妆示人。化妆要有始有终，维护妆面的完整性。为此，化妆后要常做检查，特别是在休息、用餐、饮水、出汗、更衣之后，要及时自察妆容；发现妆面残缺，要及时抽身补妆，切莫以残妆示人；补妆时也应回避他人，而且补妆方法要得当，重在补妆容残缺之处。
③勿评论他人。除了推销化妆品的销售人员以外，他人不得议论别人的化妆；除了别人主动讨教以外，也不得批评、指责别人的化妆；当然也不宜打探别人所用化妆品的品牌、价格及化妆的具体方法；也不要借用他人的化妆品，以免影响卫生。
④勿离奇古怪。化妆应与自己的身份、精神面貌相协调，有助于塑造和维护良好的个人形象以至于单位的形象。绝不应以离奇出众、有意脱离自己的角色定位，而专门追求荒诞、怪异、神秘的妆容。
⑤慎用浓妆。出席公司组织的舞会、宴会等场合可以用浓妆，其余时间切忌打扮得花枝招展像大花旦，脸上擦得像“红脸关公”、“白脸曹操”有失自尊也有失礼仪。也要慎用浓香型的化妆品。
细节百分百06： 女士仪容仪表自检表
站姿：背部不是挺直的样子
坐姿：双脚叉开，没有并拢
走姿：垂头丧气的样子，步履没有精神
头发：佩戴华丽的头花或装饰品
眼睛：充血、疲倦困顿
口腔：有异味；牙缝里有食品碎屑
化妆：浓妆，用了气味浓烈的香水
指甲：留长指甲，色彩鲜艳的指甲油
胸卡：歪斜，没戴正
服装：过分华丽，裙子过长或过短，衣服或裙子有褶皱；长筒丝袜；有脱丝的地方
注：每次在出门和进办公室前检查一下，如果以上的选项均选“否”，你的仪容便符合要求了。
5. 举手投足皆有风度
培根曾说：“就形貌而言，自然之美要胜于粉饰之美，而优雅行为之美又能胜于单纯仪容之美”一个人的风度优劣、举止清丑给别人的直觉和印象往往是有声的交谈难以改变的，对于树立自我形象、取得交际效果影响很大。身在职场的员工要求遵守举止有度的原则，做到行为举止文明、优雅、敬人。下面具体介绍几种主要的举止姿态。
（1）站的姿势。“站有站相”是时一个人礼仪修养的基本要求，良好的站姿能衬托出美好的气质和风度。如果站姿不够标准，其他姿势就谈不上优美。
①站姿的规范要求。规范的站姿要求身形正直，身体的重心置于双足的后部。从正面看，头、颈、身躯和双腿应与地面垂直，两肩相平放松，两臂和手在身体两侧自然下垂，手指自然弯曲，掌心向内轻触裤缝，或将右手搭在左手上，贴放在腹部。双眸平视前方，精神饱满，胸部稍挺，小腹收拢，整个形体显得庄重、平稳、自信而有力度。站立时间较长时，可以以一腿支撑，另一腿稍稍弯曲。但上身始终要保持挺直。当然，日常工作中的站姿应依时间、地点、场合的不同而有所变化。但不论何种站姿，只是改变脚部姿势或角度，身体仍须保持挺直，使站姿自然、轻松、优美。
②不雅的站立姿势。不论男女，站姿切忌歪头、缩颈、耸肩、含胸、塌腰、撅臀；切忌身躯歪斜、浑身乱抖、弯腰驼背、趴伏依靠、手位失当（如抱在脑后、手托下巴、抱在胸前、插入衣兜、摸来摸去）、腿位不雅（双腿叉开过宽、双腿扭在一起、双腿弯曲、一腿高抬）、脚位欠妥（“人”字式、蹬踩式、独脚式等）。更不要下意识地做小动作，如摆弄打火机、香烟盒，玩弄衣带、发辫，咬手指甲等。这些不但显得拘谨，给人以缺乏自信和教养的感觉。
③规范站姿的训练方法。有贴墙法、贴背法、顶书法等。贴墙法：使后脑、双肩、臀部、小腿肚、双脚跟部紧贴墙壁。贴背法：两人背对背相贴部位同上，在肩背部放置纸板不掉下；顶书法：头顶书本，使颈梗直，收下颏，挺上身至书不掉下为宜。
（2）坐的姿势。端庄优美的坐姿不仅给人以文雅、稳重、大方的感觉，而且也是展现自己气质和风度的重要形式。学习坐姿时，要注意入座、坐定和离座几个环节。
①入座的要求。与他人一起入座时，应礼貌地邀请对方首先就座或与对方同时就座，不可抢先坐下。入座时，要注意方位，分清座次的尊卑，主动把上座，如面门的座位、居中的座位、右侧的座位、舒适的座位让给尊长。就座时要留意从座椅自身的左侧入座。同别人对面就座时，要以自己的背部接近座椅，右脚向后撤，使腿肚贴到座椅边，再轻稳坐下，勿使出声。如女士穿裙子入座时，应将裙子后片拢一下，以免裙底“走光”。
②坐定的规范要求。坐姿的基本要求是端庄、大方、文雅、得体。具体说来应是：上体正直，头部端正，双目平视，两肩齐平，下颏微收，双手自然搭放。坐定后，男士双膝并拢或微微分开，并视情况向一侧倾斜，两脚自然着地。作为女士，要做到“坐莫动膝，立莫摇裙”。与人谈话时，通常可以把双手轻搭在沙发扶手上，但不可手心朝上；也可双手相交，放在腿上，但不可相交超过手腕二寸。还可以将左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手背上，这种坐姿显得比较娴雅。坐在客人面前，谈吐之间不要手脚乱动，更忌手舞足蹈。
③纠正不雅的坐姿。不得有下列姿势。一是双腿过度叉开。二是高架“二郎腿”或“4”字形腿。三是腿脚抖动摇晃。四是左顾右盼，摇头晃脑。五是上身前倾后仰或弯腰曲背。六是双手或端臂、或抱脑后、或抱膝盖、或抱小腿、或放于臀部下面。七是双腿长长前伸、或脚尖指向他人。八是双手撑椅。九是又跷脚又摸脚。十是坐下后随意挪动椅子。
“坐如其人”，一个人的坐姿也是他的素养和个性的显现。得体的坐姿可以塑造社交者的良好形象，而错误的坐姿，则会给人一种粗俗、没有教养的印象。
④离座的礼节。离座也应讲究礼貌，注意先后、起身轻稳、自左离开、站好再走。注意先后：身份高者先离座，身份同等可同时离座；起身轻稳：离开座位时动作要缓慢轻稳，不能猛起猛出，不能发出声响；自左离开：同入座一样，坚持“左入左出”，礼貌如一；站好再走：离座要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起立后右脚与左脚并齐，再从容移步。站好再走是动作稳健的体现，而匆忙离去或跌跌撞撞，则是举止轻浮的表现。
（3）蹲的姿势。在有必要采用蹲姿时，一定要做到姿势优美。弯腰曲背，低头撅臀，或双腿敞开、平衡下蹲等都是不雅观的。尤其女士更得注意蹲姿的优美，将两腿靠紧，臀部向下，使头、胸、膝关节不在同一个角度上，以塑造典雅优美的蹲姿，千万不可使两腿敞开。
（4）走的姿势。行姿是展现人的动态美的重要形式。无论是日常生活或公共场合，走路都是“有目共睹”的肢体语言，往往能表现一个人的风度和韵味。人们走路的样子千姿百态，各不相同，给人的感觉也有很大差别。有的步伐矫健、端正、自然、大方，给人以沉着、庄重、斯文的感觉；有的步伐雄壮，给人以英武、勇敢、无畏的印象；有的步伐轻盈、敏捷，行走如风，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。但另有一些人由于不重视步态美或由于生理原因，逐步形成了一些不规范的步态：或摇头耸肩，左右摇动；或弯腰弓背、步履蹒跚等等，都需要在日常生活中注意纠正。
①规范的行姿。行姿的规范要求是：上身挺直，头正目平，收腹立腰，摆臂自然，步态优美，步伐稳健，动作协调，走成直线。正确的行姿，应以正确的站姿为基础。行走时，应上身挺直，头部端正，下颏微收，两肩齐平，挺胸、收腹、立腰，双目平视前方；精神饱满，表情自然。左脚起步时身体向前方微倾，走路要用腰力，身体重心要有意识地落在前脚掌上。行进时步伐要直，两脚应有节奏地交替踏在虚拟的直线上，脚尖可微微分开。左脚前迈时，微向左前方送胯，右脚前迈时，微向右前方送胯，但送胯不明显。双肩平稳，以肩关节为轴，两臂前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10~15度。摆幅以30～35度为宜。
②步态。人们行进时，一般要求步度（即前后两脚之间的距离）与本人一只脚的长度相近。当然，这也跟服装与鞋有一定关系，例如西服是以直线条为主，穿着西装要注意挺拔，保持前后平正，走路的步度可略大些。女士穿旗袍时，走路的步度不宜大，穿长裙步度可稍大些；穿短裙走路，步度不宜大，但步速可稍快些。穿高跟鞋行走，步度要小，脚跟先着地，两脚脚跟要落在一条直线上，像一枝柳条上的柳叶一样，即所谓“柳叶步”。
此外，走路时最好的两只脚所踩的是同一条直线，而不是两条平行线，特别是女性走路，如果是两脚分别踩着两条线走路，那是有失雅观的。
行进时，膝盖和脚腕要富于弹性，腰部应成为身体重心移动的轴线，双臂应自然轻松一前一后地摆动，保持身体各部位之间动作的和谐，使自己走在一定的韵律之中，显得自然优美，否则就失去节奏感。
③不雅的行姿。下列行姿俱属不雅：方向不定，忽左忽右；体位失当，摇头、晃肩、扭臀；或扭来扭去的“外八字步”和“内八字步”；左顾右盼，重心后坐或前移；与多人走路，或勾肩搭背，或奔跑蹦跳，或大声喊叫等。
立、坐、行，这是我们日常生活中最频繁的举止。而一个人的站相、坐姿、走路的样子，往往反映出一个人对其工作和生活的态度，表现出一个人的心境。因此，我们要随时注意“立、坐、行”的形象，并逐步培养起自己的风度。
细节百分百07： 个人举止行为的7条禁忌
①在公众场合，避免从身体内发出各种奇异的声音。咳嗽、打喷嚏、打哈欠等均应侧身掩面再为之。
②不要有抓耳挠腮、挖耳鼻、揉眼睛、搓泥垢等行为，也不可随意剔牙、修剪指甲、梳理头发。如果身体不适，非做不可，可以去洗手间完成。
③应把衣裤整理好以后再出现在公众面前，边走边扣扣子、拉拉链、擦水甩手等行为都是失礼的。
④用单手或双手抱在脑后给人一种目中无人的感觉，虽然你有可能仅仅是为了放松。
⑤反复摆弄自己的手指、把关节捻响、或是手指动来动去的行为，给人一种无聊的感觉，让人难以接受。
⑥把一只手或双手插在口袋里，会让人觉得你在工作中不尽力。
⑦在公共场所乱写、乱画，会让人觉得你缺乏公共道德，自身修养不高。
6. 微笑的魅力
即使是微笑也因人而异其态，不同的人，因气质、修养不同，微笑时的神情也不一样。但有一点是相同的，这就是微笑不仅用面部肌肉，还得用心，要让微笑从心底发出，这样才笑得自然、真诚、热情、友善。千万不可假笑、阴笑、冷笑、怪笑、窃笑，以及皮笑肉不笑，这些笑只能把社交气氛破坏殆尽。
在人的面部表情中，除眼神以外，最动人、最有魅力的是微笑。作为一种表情，微笑不仅是外在形象的表现，而且也往往反映着人的内在精神状态，有着丰富的内涵。有一位哲人说过：微笑是一个人最美的神态；长得再丑的人，只要一露出真诚的笑容，就会一下子漂亮起来。要塑造良好的自我形象，就必须学会真诚地微笑。
职场中有很多人极具魅力，总能得到他人的帮助和信赖，也因此总能在获得成功。而他们受人欢迎的最主要的原因便是那动人的微笑，因为对他人微笑代表“我喜欢你”、“你使我快乐”、“我很高兴见到你”。试想想看，有谁会拒绝一个喜欢自己的人的要求呢？
原一平是日本的一位保险推销员，只有1.53米的个子，毫无气质与优势可言。在最初成为推销员的七个月里，他连一分钱的保险也没拉到，当然也就拿不到分文的薪水。为了省钱，他只好上班不坐电车，中午不吃饭，晚上睡在公园的长凳上。但他依旧精神抖擞，每天清晨五点起床从“家”徒步上班。一路上，他不断微笑着和擦肩而过的行人打招呼。
有一位绅士经常看到他这副快乐的样子，很受感染，便邀请他共进早餐。尽管他饿得要死，但还是委婉地拒绝了。当得知他是保险公司的推销员时，绅士便说：“既然你不赏脸和我吃顿饭，我就投你的保好啦！”他终于签下了生命中的第一张保单。更令他惊喜的是，那位绅士是一家大酒店的老板，帮他介绍了不少业务。从此，原一平的命运彻底改变了。由于原一平的微笑总能感染顾客，他成了日本历史上最为出色的保险推销员，而他的微笑，亦被评为“价值百万美元的微笑”。
在各种人际交往中，微笑都是不可缺少的对人表示尊敬、友善、欢迎和赞赏的表情语言，是不要翻译的“世界通用语”。真诚的微笑表示一种善意，“面带三分笑，礼数已先到。”微笑有一种天然的吸引力，能使人相悦、相亲、相近，能有效地缩短双方的心理距离，营造融洽的交往氛围。与人初次见面，友好微笑，可以消除双方的拘束感；与老朋友见面，点头微笑，显得和谐融洽；商务会谈达成协议，会心一笑，能消除芥蒂，增进友情；婉拒他人，淡雅一笑，近情近理，不让对方难堪；想要消除误解，微微一笑，拨动对方的心弦，驱散心与心之间的阴云，“度尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇”。
真诚的微笑需要做到以下几点：
①不可假装。应该笑得真诚、适度、合时宜。一个很好的方法是，在心里把对方想像成自己的好朋友或是家人，就可以自然大方、真实亲切的微笑了。
②微笑要发自内心。一个心境愉快、开朗坦荡、心地善良的人，才会对人发出真诚的微笑。
③要适度。虽然微笑是一种最有吸引力、最有价值的面部表情，但也不能随心所欲，随便乱笑。不加节制的微笑会让对方心里发毛，怀疑你脑袋是否有问题。
④微笑的动作要领。作为礼节的微笑，自有其动作要领：一要额肌收缩，眉位提高，眼轮匝肌放松；二要两侧颊肌和颧肌收缩，肌肉稍隆起；三要面两侧笑肌收缩，并略向下拉伸，口轮匝肌放松；四要嘴角含笑并微微上提，嘴唇似闭非闭，以不露齿或仅露不到半牙为宜。
细节百分百08： 微笑练习
①做放松面部肌肉的练习。包括以下几个动作：将嘴纵向张大、将下颌向左右移动、鼓起腮帮、将舌头伸向所有能达到的地方、撅起嘴唇向两边咧开后再回复到撅起嘴唇的状态。
②做眼部操。先上下移动眼睛数次后，再左右移动眼睛数次，然后再转动眼睛数次。
③做颈部操。包括以下几个动作：上下伸缩颈部、将颈部向肩的左右两侧摆动、晃动颈部。
④塑造口型。对着镜子，像在拍照时发出“Cheese（奶酪）”、“威士忌”、“茄子”等音一样，持续做这样的练习。
⑤引导练习法。闭上眼睛，调动感情，发挥想像力，回忆美好的过去或展望美好的未来，使微笑源自内心，有感而发。
⑥镜子练习法。利用镜子，使眉、眼、面部肌肉、口形在笑时和谐统一。微笑的时候，让嘴角微微向上翘起，略呈弧形。在不牵动鼻子、不发出笑出、不露出牙齿，尤其是不露出牙龈的前提下，轻轻一笑。这种镜子练习法可以每天都练，随身带一面小镜子，当生气、厌恶、消沉的时候，强迫自己来个微笑，养成每天早晚“变”个笑脸的好习惯，相信你的心情也会变好了。
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