在人际交往时，人们怎么对你，都取决于你自己。想要他人对你尊重，那就不能逆来顺受，该说“不”的时候，不能优柔寡断，不然，只会将自己置入两难而无奈境地。
聪明人的做法
林肯执政时期，有位女士拜见他之后，态度坚决地说：“亲爱的总统先生，您必须给我一张授衔令，委任我的儿子为上校。”
“我之所以提出这样的要求，是因为我有理由这样做，而不是简单地求您开恩。我的祖父参加过列克星敦的战斗；我的叔父在布拉斯堡战役中没有逃跑，要知道，只有少数几个人做到了这点；我的父亲参加过保卫新奥尔良的战斗，而我的丈夫则战死在蒙特雷。”女士接着补充道。
林肯认真听完女士的话后，真诚地回答道：“亲爱的夫人，非常感谢您的家庭对国家做出的贡献，我想这已经够多的了，现在，该是把报效国家的机会让给别人的时候了。”
专家点评
这位女士要求林肯看在家人为国家付出巨大功劳的份上，给她的儿子授衔。聪明的林肯从另外一个角度出发，用简短风趣、简洁明了的回答拒绝了夫人的请求，不但有利于改善自己的为难处境，也有利于转换对方陷入泥沼的思维模式。
笨人的做法
张力和肖海是某机械公司的两个车间主任。这天，两人为一件小事争吵起来：张力认为肖海应将模具送给他，而肖海却说张力应该自己来取。最后闹到厂长那里。问起吵架不休的原因，张力是这样说的：“在我担任车间主任以前，送模具的工作是由两个车间轮流来做的，我新上任车间主任以后，肖海说他的车间的工作繁忙，需要我的车间多担待一点，出于对老主任的尊敬，我没说二话。可是半年过去了，这个工作不知不觉，完全变成了我们车间的事儿，我的下属都跟我抱怨，我没办法才去找肖海理论，可是他却说这本来就是你们的工作……”
专家点评
有些人在拒绝对方时，因感到不好意思而不敢据实言明，致使对方摸不清自己的意思，而产生许多不必要的误会。比如，当你语意暧昧地回答别人：“这件事似乎很难做得到吧！”这是拒绝的意思，然而却可能被认为你同意了，如果你没有做到，反而会被埋怨你没有信守承诺。所以，大胆地说出“不”字，是相当重要却又不太容易的课题。
行动指南
生活中，每个人都可能会遇到一些无礼的要求，或者自己办不到的请求。这时，该怎么办呢？最好的方法是，果断说“不”。
在很多人看来，拒绝别人是一件很不好意思的事情，就像你对着身边一个身患狐臭却颇为漂亮的小姐说“你很臭，离我远点”一样的尴尬。这既伤了别人的自尊，也损了自己的形象。于是，有很多人就习惯了默默承受，学会了接纳。来者不拒，只要是力所能及的事情，都会尽力而为之。有朋友前来借钱，为了这一份友谊，马上把钱包打开，把里面的钱全都掏出来，下一顿也许自己就该饿肚子了；有人要求帮忙写一份材料，为了这一份信任，应承下来，起早贪黑地辛苦也要做好，结果自己的任务没有完成第二天挨了领导的批评……
热心肠是一件好事，乐于助人是一种美德，也是收获人脉的一种好方法。能够帮助别人，既体现了自己的道德、心理、能力，还结交了一份情谊，在未来自己有难的时候也容易得到他人帮助。
然而，人毕竟能力有限，时间和精力也有限，很多时候还是需要学会拒绝。热心肠不能变成一种无条件的认可和妥协，否则只会伤了自己也伤朋友。走在大街上，随处可见的乞讨者，不乏许多年轻力壮者，对他们的拒绝是为了挽救他们于这种生活的边缘。同样的道理，在生活和工作的许多方面，拒绝也是一种技巧和美德。
你的能力再大，也不可能在任何时候满足任何人的任何要求，所以，你必须学会拒绝，这样才能快速地使自己摆脱左右为难的处境。
当然，说不需要掌握点语言艺术，你要学会语气委婉、态度坚决地拒绝，表明你的难处，也获得对方的理解。
很多人容易犯的一个毛病就是心太软了，或者太优柔寡断了。他们可能虽然拒绝了别人，但是他们的拒绝听上去有些动摇。如果你这样回应别人的话，会招来更强的压力，直到你点头答应为止。这是因为他们觉得事情还有商量的余地。因此，如果你要拒绝的话，你就得让别人清楚地知道你不会再改变主意了。但是别表现的粗鲁，一句简单的“不，我现在实在无能为力”就够了。
2.拒绝时要坚定立场
许多人都不懂得坚守自己的立场，去拒绝他人不合理的要求，一是碍于面子，二是立场不坚定。然后一个人的立场坚定与否正显示了他对自身价值的认识程度。
聪明人的做法
维罗妮卡是一个电台的节目主持人，她在这家电台已经工作了四年了，四年来，她的节目收听率一直是当地最高，可是这些年，她向事业顶峰攀登的过程可不是轻而易举的，维罗妮卡并不一帆风顺。两年前，在续签合同一事上，维罗妮卡遇到了严重的阻力。电台经理的意思是，她能和电台续签合同，她应该感到很幸运才对。
一天维罗妮卡对经理说：“我希望公司能够将我的合同修改几处。”
不料经理却说：“你是个姑娘，别要求太多了，知足吧。”
但是维罗妮卡拒不让步，她清楚的知道自己的价值所在。后来电台主任就天天把她叫道自己的办公室，对她的工作鸡蛋里挑骨头，横加指责。
那天经理又对她说：“签了这个合同吧。”
“不，我不会放弃我应得的待遇的。”维罗妮卡坚定地说道，“我为公司卖力了这么多年，我知道什么是我该得的，什么是我不该得的。”
电台经理终于答应了维罗妮卡提出来的每一项修改合同的要求。最后他们根据双方都能接受的方式，对合同的一部分要求和措辞进行了改动。
近段时间，维罗妮卡又与点他签订了另一项为期四年的合同，这次顺利多了，因为他们知道了维罗妮卡是个什么样的人。
专家点评
维罗妮卡是一个坚强的女性，她在做好自己的本职工作的同时，每天还要顶住来自领导的压力，并且坚定地拒绝不合理的要求，丝毫不为上级的淫威所动摇，最终为自己争取到了有利的条件。这种精神是值得我们学习的。
笨人的做法
加班那天下午，李东志又接到了周伟明的“紧急电话”……
这段日子，周伟明频频让李东志代班，因为自己要和女朋友谈恋爱，实在是顾不过来。李东志是周伟明在公司关系比较铁的同事之一，所以，当周伟明一脸幸福地告诉他自己恋爱了的时候，李东志毫不犹豫就答应了帮他分担点工作上的事。
这天，周伟明又打来电话：“李哥，今天又要麻烦你了！我的客户已经催我好几次了，你就先帮我做个方案吧，改天我请你吃饭！”
李东志犹豫了一下说：“那么……好吧，我一会儿帮你写。”
快下班了，李东志又到一个电话，是周伟明，电话中传来对方心急火燎的声音：“李哥，真是不好意思，明天小丽让我去接她上班，你帮我请个假吧，对了，经理要的那份报告你再帮我改改，好了，就这样。”说完撂下了电话。
李东志觉得自己越来越不快乐，作为朋友，理应帮忙，如果拒绝的话，会不会是去这个朋友？这天他想了很多……
专家点评
面对李东志遇到的这种情况，也许有人会直接将“不”字说出口，但是这绝对不是最佳选择，可能会导致你们连朋友都没得做。如果李东志从一开始就不是一味的逆来顺受，结局就不会这样了。
行动指南
每个人应该都有过这样的经历，面对其他人提出的要求，左右摇摆，心里明明想着说“不”，嘴上却怎么也说不出来，活生生地把这个“不”字吞回了肚子里。随后又想 “我怎么那么没用”、“为什么不敢说出心里的真实想法”、“当时我就应该拒绝他的”，越想越不对劲，懊恼不已，最后陷入深深的沮丧和自责当中。
拒绝他人的请求并不是什么罪大恶极的事情，不要为了不去得罪别人而折磨自己。理由是，当你委屈自己去让别人高兴的时候，对方并不一定会用同等分量的好意来回应你，甚至会招来对方对你的不尊重，因为你的“朋友”已经在你被“召之即来，挥之即去”的过程中将你看轻。再者，明知道是自己能力不及的事情，就不要逞强应允下来，与其被动地接受“使命”却无法完成，还不如在一开始就表明自己的态度，说明原因，相信对方不会勉强你做任何事请的，并也会在一定程度上体谅你的立场。
事实上，能够真正做到“有面子地拒绝”的人为数并不多。要知道，这不仅要克服“不好意思说不”的心理障碍，还要具备娴熟的语言技巧和一些基本的分寸，当你拒绝别人的时候，切记不要一脸严肃，咬牙切齿，那样只会伤了彼此的和气。
只要始终坚持自己的立场，我们就一定不会随便受人摆布。在做出一个决定之前，我们何不快速地盘算盘算选择不同方案所需要付出的成本，若是坚持立场，拒绝对方的成本要远远小于委曲求全，那么我们为什么不快点说“不”呢？
完全没有必要把“拒绝”当做是要与人决裂的象征，每个人都有自己的立场，而“拒绝”则是在衡量了自己的能力范围之后，所作出的明确的回应。千万不要因为不好意思而动摇了自己的立场，不要因为害怕拒绝而轻易答应任何事情，结果造成了自身以及对方的困扰，还失去了他人对你的信任，到时候再怨声载道，牢骚满腹可就是你自己的事情了。凡事应视自身的能力而定，视自身的立场而定。
当一个人能够克服“不好意思说不”的心里障碍，并学会拒绝的技巧时，将会省下一大笔宝贵的时间。我们必须明确自己的立场，看清自己的能力，据此来判断，当遇到他人不合理的要求或得寸进尺的请求时，是应该说“不”，还是为了面子委曲求全。
3.拒绝，但不要令人难堪
一定不要生硬地向人说“不”，让人失了面子，要掌握说“不”的方法、技巧、策略，有时候再加以适当的关怀与耐性，做到以理服人，以情感人。
聪明人的做法
克里斯是英国一家电子商务平台的设计总监，某天他设计了一个商标，拿到经理办公室去征询意见。
克里斯对经理说说：“这个商标的含义是‘旭日’，它象征着公司将会永远如同初升的太阳一般蓬勃不衰。”
经理接过图纸，仔细端详着那个商标，随后开口说道：“我不同意这个想法。”克里斯一惊，感到很纳闷，脸上却带着笑，他向经理请教设计的不足之处。
“我恐怕它太好了。”经理温和地对克里斯说，“这个商标与日本国会相似，日本人定然喜欢。然而，你是否想到过一点，中国人对日本国徽是不会产生任何好感的，而中国是我们公司的一个重要市场，如果中国人民不买我们的产品了，那么，公司会议说要扩展对华贸易的营业计划岂不是很难实行？这显然是顾此失彼了。”
“天哪！您的话高明极了！”克里斯心悦诚服。
专家点评
这位经理显然具备极高的素质。他先说了句“我恐怕它太好了”，以此抚平部下的不快，使之不失体面，然后用充分的理由和相当不错的语言技巧，说明了自己不愿接受那个商标的原因，提出了反对的意见。这样一来，部下克里斯不仅不会感觉到下不来台，还使得他虚心接受了经理的意见。
笨人的做法
“某市第一中学”在全国重点中学排名第十四。某天，一位姓张的政府官员亲自找到市一中的马校长，向他提出了一个请求，他想让自己刚刚参加完中考的儿子进入市重点。
“我儿子平时成绩一直很好，唉，偏偏在中考的时候失手了，如果有可能的话，看看能不能让他先在贵校就读？”
马校长就调出了张某儿子的成绩单看，发现这孩子的各科成绩远未达到学校的招生标准。于是他向张某说明了这个情况。
后来，张某又亲自前去请求了好几次，马校长还是不同意，并且斩钉截铁地对张某说：“您的儿子的成绩是在达不到学校的招生标准，所以我帮不了这个忙。”
张某听了心里很不是滋味。当初，要不是自己出面向教委的一位重要领导朋友推荐，这个小校长能有今天吗？现在，一个小忙，他都如此坚决地说“不”，敢情是把以前的事都忘了！于是，张某把陈年旧账翻了出来，马校长自觉理亏，好像终究欠了张某一个人情似的，只好闷声不响地听张某在那埋怨。
专家点评
在这里，校长大公无私有错吗？或许他真的没有错。马校长要对学校招生负责，学生们都是通过自己的努力才考进来的，如果谁人都走后门上重点中学，岂不乱套了？那么，是张某错了？也不能这么说。怪只怪马校长不应该采用一种生硬的拒绝方式，这的确会让张某脸上过不去。马校长应该采取更委婉的方式来拒绝，想必张某也不会为难他的。
行动指南
向他人说“不”也是要讲究技巧的，如果“不”字说得妥当，对方便没有怨言，如果“不”字说得不得法，就会使人对你产生不满。
尽管我们提倡要在适当的时候说“不”，但是如果没有掌握好拒绝的分寸和恰当的技巧，那么，“不”字你倒是说出口了，可与朋友的关系也被你搞僵了。
想要避免出口伤人，唯一的办法就是运用你聪明的智慧，学习有技巧性地拒绝。虽然是拒绝的态度要明确，可也不是叫你毫无顾忌地想到什么说辞就立刻说出，强硬的语气会使得对方的自尊心受到伤害。
所以，拒绝前，要先想办法缓和对方对“拒绝”的排斥感，并且，要尽量顾及对方的自尊，为对方留好台阶下。当一个人有求于他人的时候，常常都是带着惴惴不安的心理，每个人都是有自尊心的。人们一旦投入到社交中，无论这个人的地位、职务有多高，成就有多大，都无一例外地关心外界对自己的看法和评价。通常的规律是：尊之则悦，不尊则哀。如果在对方表明了自己的请求后，直接说“不”，这样难免会引起对方的不快，甚至遭到怨恨。应当先以尊重的口气，说些表示同情，关心的话语，然后再向对方道明实际情况，以及无法答应要求的理由，如此一来，便不至于让人心里失去平衡，从而引起强烈反感。
也可以设法让对方明白自己的处境，事实求是地讲清楚这件事的利害关系，阐明可能导致的不良后果，这样一来能够让对方设身处地地来判断，共同承担风险，二来可以使提出请求的人望而却步，放弃自己的要求。在拒绝前，说话口吻客气，可以让对方心生“有可能被拒绝”的预感，形成对于被拒绝的心理准备。一定要用温柔而缓和的态度，让对方明白，你也是出于迫不得已才拒绝的，并且感到十分抱歉和遗憾，这样才会让人心服口服，才不至于对你怀恨在心。
4.婉转地说“不”
拒绝是难免的，遭到拒绝又肯定是不愉快的。诚恳的态度，委婉得体地用语可以令这种不愉快减少到最低程度，并能一定程度上得到对方的谅解和认可。
聪明人的做法
1972年，基辛格随同尼克松访问莫斯科，途中在维也纳就美苏首脑会谈问题举行了一次记者招待会。这时，《纽约时报》记者提出一个所谓“程序问题”问道：“到时，您是打算点点滴滴地宣布呢，还是来个倾盆大雨，成批地发表协定呢？”
从不放过任何有利机会讥讽《纽约时报》的基辛格，一板一眼地说：“我明白了，这位记者先生要我们在倾盆大雨和点点滴滴之间任选一种。这很困难，无论怎样，都是很糟糕的。这样吧，我们打算点点滴滴地发表成批声明。”
专家点评
这样的说法，比直接拒绝要来的委婉多了。当记者问到点点滴滴宣布还是成批发表协定的时候，基辛格两者都没有选择，而是结合两个选项给出了一个不可能的决定，一方面婉转地拒绝了记者提出的要求，一方面也不失风度。
笨人的做法
春秋战国时期，宣宦子有个老朋友叫仁辰。仁辰有个小女儿，长得玲珑可爱，仁辰十分喜欢她。在她刚满两周岁时，宣宦子上门要为自己的儿子求亲。
仁辰：“你儿子多大？”
宣宦子答：“4岁。”
仁辰听罢沉下脸说：“你想我的小女儿嫁给一个老头子吗？”
宣宦子听后摸不着头脑，便问：“这从何说起呢？”
仁辰说：“你儿子4岁，我女儿两岁，你儿子足足比我女儿大一倍的年纪。倘若我的女儿20岁出嫁，你儿子就是40岁，要是有什么事耽误到25岁嫁，那你儿子就是50岁的人了，这不是叫我家女儿去陪一个老头子吗？”
专家点评
拒绝原本就是一件令对方感到不愉快的事情，若是再言辞不当，那就更会使人感到难堪。妊娠的儿子明明比宣宦子的女儿大两岁，宣宦子却非要按倍数算，说人家是老头子，这种激烈严厉的话语，既没有道理，又显得很没素质。
行动指南
当你面对他人的求助时，说“不”是自己的权利，当然，态度上应尽量温和。你可以先说“非常抱歉”或者说“实在对不起”一类的话，然后再详细陈述自己说“不”的各种理由。这样，对方在感情上就能接受，从而避免一些负面影响。
在拒绝他人时，你应在感情上让对方体会到，你拒绝的是“事”而不是“人”。这样，对方就会感觉到虽然这件“事情”被拒绝了，而他和你仍然是要好的朋友。例如，你可以说：“我非常乐意做这件事，只是不巧，我现在手头正做一个急件，下次如果您再有这样的美差，我一定干。”你还可以这样说：“这几天我实在脱不开身，您是否请小李来帮忙，他在这方面业务比我精通，您若是不便于找他，我可以代您向他求助。”
在如何拒绝他人的问题上，英国大戏剧家萧伯纳就表现得非常智慧。
有一次，一位美貌风流的女演员写信向萧伯纳求婚，并表示她不嫌萧伯纳年迈丑陋。她在信里写道：“咱们的后代有你的智慧和我的外貌，那一定是十全十美的了。”
萧伯纳给她回了一封信，说她的想象很美妙，“十分抱歉，假如生下的孩子外貌像我，而智慧又像你，那又该怎样呢？”
萧伯纳婉转地拒绝了女演员不合理的要求，把深邃的哲理寓于幽默的谈吐之中。
在拒绝别人的求助时，口气不要生硬，应该让对方意识到你的拒绝也是为了他的“利益”考虑。例如，你可以这样说：“我非常同情您，也非常想帮助您，但对这件事我并不在行，一旦干坏了，既耽误了工作，又浪费了财物，影响也不好。您不如找一个更稳妥的人办。”或者说：“您的事限定的时间太短了，我若轻易接下来，在这么短的时间内，肯定干不好。您可以先找别人，实在不行了咱俩再商量。”如果对方转了一圈后又回来再求你，由于你已有言在先，这时你就可以提出一些诸如推迟完成日期之类的条件。如果这位朋友认为不行，他自己就会另请高明去了。
如果朋友请求帮助的事的确思考不周，你可以耐心地实事求是地给朋友分析这件事办与不办的利弊。让朋友自己得出“暂时不办此事”的结论。
5.如何拒绝别人的邀请
如果有人向你发出真诚的邀请（这个人你并不讨厌）时，明言拒绝，会让人难堪，而运用自嘲，委婉拒绝，既表达了自己的拒绝意图，又使对方乐于接受。
聪明人的做法
法国的戴高乐总统辞职以后，尼克松邀请他访问华盛顿，并亲自写了一分短笺送过去。
戴高乐当时候有事在身，不能应邀，他只能拒绝尼克松的邀请。于是当天他就写了一封信：
“亲爱的总统先生：
你惠赐的邀请函以及您那热情四溢的手札，让我十分感动。这不仅仅是因为担当美国总统的崇高职位，更是由于这封书信是从您——理查德·尼克松那儿来的。我有很大的理由对您最诚挚的敬意和信任……
或许有一天我将有机会荣幸地再见到您。此时我向您表示发自肺腑的祝愿，祝您在完成您的重大的国内和国际事务中获得成功。
请向尊敬的尼克松夫人转达我的衷心的问候，我的妻子附笔表示热烈的祝愿。
我亲爱的总统先生，请相信我对你的诚挚和忠实的友谊。”
专家点评
戴高乐在无比亲切的语言中流露出不能赴美的遗憾和接到邀请的激动，在委婉的拒绝中表示对对方的赞扬和希望，表现出真诚的愿望。
笨人的做法
理查德在一个小公司工作，收入微薄，环境也并不好。这让他对这个社会有些失望，于是便整天和一群哥儿们在一起打牌，泡吧。一天他突然醒悟过来，他觉得日子不能就这么得过且过，这样太没劲！这时候他去参加了自学考试。
距离考试仅剩一个星期了。一天晚上理查德正在埋头复习。正在这时，他过去的一个朋友打来电话找他：“理查德，干什么呢？我们这儿‘三缺一’，不如你过来凑牌局？”
理查德一听，不由心生厌恶，直言道：“你们整天这么喝酒啊，打牌啊，有劲吗？真是应了一个成语叫‘玩物丧志’！我可不去，我要准备考试，不然只会像你们一样，在这个破公司呆上一辈子！”
理查德的朋友听到这番话，就像被抽了两记耳光一样，恼羞成怒，便说：“你小子说话注意点！当初你和我们一起混的时候，怎么没见你这么‘上进’，给你点脸，你还当回事了，是吧？”说完便撂了电话。
专家点评
理查德朋友的邀请其实是善意的，没想到被理查德断然拒绝，自然没了面子，才说出了最后那段话，导致朋友关系破裂。如果理查德能委婉地说；“不好意思，要不是今天实在被书本缠身，我就过去了。要不等我办完自己的事，再过去陪你们玩，不过，可能要迟一点了。”，推测他的朋友听到这番以后，也不好再强人所难了，既维护了朋友的面子，又为自己争取了复习的时间。
行动指南
从交际的角度看，既拒绝了别人的邀请，又没有失去礼仪，这就是技巧。英国大戏剧家萧伯纳派人送给首相丘吉尔两张戏票和一封短笺，上面写道：“来看我的戏吧，如果你有朋友喜欢也请带上一两个。”丘吉尔由于工作太忙不能接受这个邀请，于是找人传话说：“首场演出我没有空去，但我第二天有空，如果你的戏还演第二场的话。”
生活中，很多人在拒绝他人时，都是那种简单的所谓直爽式回避或否定——不，不行，不知道，做不到……留给人的是一种冷冰冰、硬邦邦的感觉，有损于人际关系的和谐。
下面是拒绝邀请的数种方式，供学习参考：
（1）幽默拒绝法。
如果以幽默的方式来拒绝，能很好的放松气氛，并且让双方都感觉不到有压力。
美国前总统罗斯福曾在海军担任要职。一天，一位好友由于好奇向罗斯福问起海军在加勒比海小岛上建设基地的情况。罗斯福神秘地向四周看了看，对着朋友耳朵小声说：“你能保密吗？”“当然能，谁叫咱们是朋友呢？”朋友挺有诚意地回答。“我也能，亲爱的。”
罗斯福一边说，一边对朋友做了个鬼脸，两人大笑起来。
（2）热情拒绝法。
在拒绝他人时，应把“事”与“人”分开来，坚决拒绝“事”，但要热情友好待人。
有一位青年作家想与某大学的一位教授交朋友，热情地发出邀请：“今晚6点，我想请你在海天楼餐厅共进晚餐，我们好聚一聚，你愿意吗？”不巧的是，这位教授正在忙于准备下星期学术报告会的讲稿，实在抽不出时间。于是，教授亲热地笑了笑，语气中带着歉意：“对你的邀请，我感到非常荣幸，可是我正忙于准备讲稿，实在无法脱身，十分抱歉！”他的拒绝很干脆，但也是礼貌而且愉快的。
（3）矛盾拒绝法
如果有人提出的求让让你感到十分为难，你可以先承认他的要求并表示理解，同时也希望满足他的要求，但接着说出不容置疑的客观原因，从而拒绝他的要求。
春秋时，鲁国相国公仪休喜欢吃鱼，全国各地因此很多人送鱼给他，但他都一一婉言谢绝了。他的学生劝他说：“先生，你这么喜欢吃鱼，别人把鱼送上门来，为何不要了呢？”公仪休回答说：“正因为我爱吃鱼，才不能随便收下别人所送的鱼。如果我经常收受别人送的鱼，就会背上徇私受贿之罪，说不定哪一天会免去我相国的职务，到那时，我这个喜欢吃鱼的人就不能常常有鱼吃了。现在我廉洁奉公，不接受别人的贿赂，鲁君就不会随随便便免掉我相国的职务，只要不免掉我的职务，就能常常有鱼吃了。”听了先生这番话，学生若有所悟地点了点头。
（4）反向建议拒绝法
李强和王伟是同事。这天，李强对王伟说：“小王，经理让我来整理这些资料，但我怕做不好，你能帮我完成吗？”这是李强分内的工作，不应该由王伟来完成，于是王伟说：“我很愿意帮你的忙，不凑巧得很，我自己的那份工作还没干完。其实以你的能力和素质是完全可以做好那件事的。你不妨先干着，等我做完我的工作后再来帮你干点别的什么吧。”
生活中，如果遇到这样的事情，一般人的回答是：“你的事我可不在行”或者是：“这是你的工作，干嘛推给我呀？”这种拒绝方法很容易伤了同事之间的和气。但王伟的拒绝方式就很巧妙，既有拒绝，又有相反的建议，建议他先干着，对方自然是无话可说了！
（5）岔开话题拒绝法。
有些人在提出要求时，往往会通过迂回婉转的方式，绕个大弯子再说出本意，如果你在他谈到一半时就知道了他的意图，并清楚自己必须拒绝时，不妨把话题岔开，说些别的。这样，让对方没有机会说出请求的话来，避免了直接拒绝对方的难堪。
美国前总统林肯就是懂得如何拒绝他人的高手。有一次，一个秃头的来访者对林肯纠缠不休，浪费了他不少时间。为了摆脱他的再次打扰和纠缠，林肯想出一个妙方。在那人第二次来访时，他故意打断对方的话，匆忙拿出一瓶生发药水送给对方：“人们都说这种药水可以使脑袋长出头发来。现在你把它拿走吧，过几个月再来看我，告诉我效果如何。”那人有点尴尬，但看林肯诚心诚意的样子，只得拿起药水走了。林肯的这一招确实高明，不仅一下子把对方打发走了，还使对方不好意思在短期内再来打扰他。
（6）反弹式
在《帕尔斯警长》这部电视剧中，帕尔斯警长的妻子出于对帕尔斯的前程和人身安全考虑，企图说服帕尔斯中止调查一位大人物虐杀自己妻子的案子。最后她说：“帕尔斯，请听我这个做妻子的一次吧。”他却回答说：“是的，这话很有道理，尤其是我的妻子这样劝我，我更应该慎重考虑。可是你不要忘记了这个坏蛋亲手杀死了他的妻子！”
招式妙诀：别人以什么样的理由向你提出要求，你就用什么样的理由进行拒绝，让对方无话可说。
（7）寻找出路式
例l：甲：您就帮我把这件事办了吧！
乙：这件事我实在没有时间帮你去办了，你不妨去找××试试。
例2：甲：这份资料，我能借用几天吗？
乙：对不起，这份资料我这几天还要用，不过图书馆里还有一份没有借出去，你赶快去还可以借到。
当对方确有为难之事求助于你，你又无法承担或不想插手时，你可以用为对方另找其他的出路的方法，来弱化可能产生的不愉快。因为对方有了其他“出路”，就会对你的拒绝不在意了。
6.回避不宜直言的问题
生活中常会碰到两难的问题，不管选择怎么作答，都会得罪人。这时候，就应该想办法换一种方式来接话了。不如把话锋一转，抛出第三个角度，以此来脱身。
聪明人的做法
从前有一位大老爷，是城里出了名的专横，作恶多端，老百姓个个都怕他。一天，他得到了一样挂饰，质地为檀香木，于是这位大老爷就叫来三位手下，让他们闻一闻这是不是正宗檀香木。
第一位手下闻后如实地说：“我们老家有亲戚是做这个生意，根据我的经验，这不是正宗的檀香木，留它何用。”
大老爷听到后大怒：“竟敢对我如此不尊重，给我拉出去打！”
第二位手下鉴于第一位的教训，于是学着乖巧地说：“老爷，这件宝贝气味醇香，经久不散，依我看，这一定是上好的檀香木了！”
大老爷听到这里又发怒了：“胡说八道，就会溜须拍马！一句真话也没有！拉出去，打！”
第三位手下心想：“这说实话也不对，奉承也不对，看来我必须换种方式了。”于是他来到桌子跟前，故意闻得十分仔细，但却久久不说话，大老爷急了，催他快说。这时候他才开口道：“老爷，我昨天晚上受了点风寒，到现在鼻子还不通气，闻了这么久，实在还是闻不出宝贝是好是坏。待我鼻子好了，再来帮老爷鉴别吧。”
大老爷无奈，将他放走。
专家点评
像在这种情况下，无论说了好话还是坏话，都躲不开大老爷的责罚。在前两位手下的“示范”后，第三位手下巧妙地找借口回避了这个难于作答的“深题”，于是就幸运逃过了大老爷的故意刁难，不卑不亢地又把球踢了回去。
笨人的做法
唐高宗李治想立太子的时候，王皇后没有儿子，但是武则天却有，于是他想大臣们征求意见。
当时，尚书左仆射褚遂良向唐高宗建议说：“恳请陛下三思而行，王皇后是先帝为陛下娶的，先帝临终前握着陛下的手对大臣们说：‘我的好儿子和好儿媳，现在就托付给你们了。’这些话至今仍在耳际。况且王皇后没有什么过错，若是轻易将其废除了，怎么说得过去呢？要说那武氏，曾经跟随过先帝，天下众人都知道，如果陛下她立为皇后，这一个女人侍奉两代君王，又怎能掩人耳目呢？”
不仅如此，韩瑗、来济等人也上书高宗，望高宗不选武则天，但是唐高宗听不进去。
最后唐高宗下令废除了王皇后和萧淑妃，并将武则天立为皇后。
武则天当上了皇后，立刻开始打击那些不同意拥立她做皇后的大臣们，她将褚遂良、韩瑗等一批人，或贬逐，或诛杀，为自己铲除了后患。
专家点评
褚遂良等人本着对高宗的一番好意，提出了自己的建议，但最后却受到严厉制裁，这当中的原因其实不言自明。高宗抛给他们一个理应不该由大臣们来评说的“家庭问题”，这时候如果措辞不当，或是偏向任何一方，都有可能引火烧身。褚遂良等人就是没有注意说话技巧，最后祸及自身。
行动指南
生活中经常会出现一些两难的情境，无论你怎么回答都是不对的。面对这样的问题，最好的办法就是巧妙地避开。
我们常说，做人要圆通，避免那种非此即彼的思维方式。在人际交往中也是如此，应避免陷入非此即彼的误区，尤其在遭遇两难情境时，更应采取一种极富“弹性”的说话方式，把球往回踢，这也是一种保全自己的良好选择。
传说汉武帝晚年时很希望自己长生不老，一天，他对侍臣说：“相书上说，一个人鼻子下面的‘人中’越长，命就越长；‘人中’长一寸，能活百岁。不知是真是假？”
侍臣东方朔听了这话后，知道皇上又在做长生不老梦了，皇上见东方朔似有讥讽之意，面有不悦之色，喝道：“你怎么敢笑话我？”
东方朔脱下帽子，恭恭敬敬地回答：“我怎么敢笑话皇上呢？我是在笑彭祖的脸太难看了。”
汉武帝问：“你为什么笑彭祖呢？”
东方朔说：“据说彭祖活了800岁，如果真像皇上刚才说的，‘人中’就有八寸长，那么，他的脸不是有丈把长吧？”
汉武帝听了，也哈哈大笑。
这种委婉含蓄的批评，汉武帝却是愉快地接受了。
东方朔是一个深谙说话技巧的人，他在事情出现棘手难办时，表现得精明老练，博得汉武帝一笑，化解了困境。
当然，巧妙回避不宜直言的问题，还有很多种不同的方式，你可以采用类比的方式，借助事实说话，也可以含糊其辞，在一些不必要、不可能或不便于把话说得太实、太死的时候，利用“模糊”语言让你的表意更富有“弹性”。
《水浒传》里的鲁智深性情率真，心直口快，但他也有委婉、含蓄的时候。电视剧《鲁智深》写鲁智深三拳打死镇关西后，不得不削发为僧。剧中有这样一段台词：
法师：尽形寿，不近色，汝今能否？
智深：能。
法师：尽形寿，不沾酒，汝今能否？
智深：能。
法师：尽形寿，不杀生，汝今能否？
智深：（犹豫了）
法师：（高声催问）尽形寿，不杀生，汝今能否？
智深：知道了。
要鲁智深不近女人不饮酒，他能做到；要他不惩杀世间的恶人，实在难办。但此时若答“不能”，则法师必不许其剃发为僧，他就无处藏身了，因此来一个灵活应付，回答“知道了”。既能在法师面前过关，又不违背自己的本意，真是两全其美。
7.大智若愚的装糊涂拒绝法
有的人觉得不方便说“不”，于是就随便找一些不值一驳的理由，暂时搪塞对方的要求，以求一时的解脱。这个方法并不好，因为对方还是可以找别的理由跟你就下去直到你答应为止。在想要拒绝他人的时候，其实也可以故作不明白或者理解错误，将话题支开去，巧妙拒绝。
聪明人的做法
海瑞是明朝的一位著名清官，曾任浙江淳安的知县。有一次，浙江总督胡宗宪之子路过淳安，由于没捞到油水，便故意找茬。住进驿站后，他以侍候不周为由将驿站官吏倒挂在树上毒打。尽管有很多人围观，但慑于胡宗宪的权势，都是敢怒不敢言。
于是，有人想到了海瑞，便立即赶去官衙报告。闻讯赶来的海瑞见此情景后怒火中烧。但海瑞深知胡宗宪是当朝权相严嵩的党羽，一旦得罪胡宗宪，不仅自己会丢官，还可能会牵连他人。一番思考后，海瑞想出了一个既能惩治这位恶少，又能使胡宗宪有苦说不出的办法。
海瑞穿过人群走到大树跟前，还没等这个恶少开口，便厉声喝道：“哪里来的狂顽，胆敢如此撒野？”
有人怕海瑞吃亏，便赶忙小声提醒他说：“这是总督胡大人的公子。”
海瑞一听，故意装出吃惊的样子：“胡说！这怎么可能呢？胡大人一向勤政爱民，教子有方，怎会有这种狂妄之子呢？这个刁徒分明是泼皮无赖，假冒胡公子之名，来此行凶讹诈，还不将其拿下！”
捉拿了这位恶少后，海瑞令人把驿站官吏放下，然后指着恶少携带的几十个箱子当众说道：“胡总督清正廉洁。外出巡察之前，他明令地方官员不要铺张接待，更不许行贿受贿。这个狂妄之徒带了这么多行囊，肯定是不义之财，还打着胡公子的旗号招摇撞骗，打开箱子查验便知真假。”
箱子被当众打开，里面全是白花花的银两。海瑞大怒道：“你这恶徒真是胆大包天，竟敢冒充总督之子行骗勒索，败坏总督大人的清名。对这等狂徒，一定要严加惩办！”不容恶少分辩，海瑞便下令将其痛打一顿，并把他敲诈来的银两一律没收充公。
事后，海瑞马上给胡宗宪写了一封信，说他查扣了一名冒充胡公子的狂徒，并且获取大量赃物证据，为正总督大人清名，已经当众将其治办，并请总督大人示下。胡宗宪接到信后，只觉“哑巴吃黄莲，有苦说不出”，他一面嘉许海瑞奉公执法，一面要求将“假冒”之人押解到总督府，由自己亲自处理。海瑞正愁这块“烫手山竽”不知如何处理，便做了个顺水人情，派人将这位纨绔公子送还。
专家点评
海瑞适时装糊涂，不仅公正办理了案子，维护了自己的清廉形象，而且摆脱了与胡宗宪公然作对的嫌疑，可谓一箭双雕。
笨人的做法
周五，下班时间到了，吴芳收拾着办公桌上的文件，准备离开。这时，项目经理走过来，微笑着问：“小吴，周末有什么安排？”
吴芳笑着回答：“没有啊，不过是和朋友们逛逛街，睡个懒觉。”
项目经理切入正题：“呵呵，你的懒觉看来要泡汤了。”
“为什么？”吴芳疑惑地问。
“公司要参加一个项目的竞标，周末你得辛苦一点，再核对一下标书的数据。”
“这个项目的竞标时间不是还有十多天吗？干吗那么着急？”吴芳很不乐意地说道。
项目经理很无奈：“竞标时间临时有变动，提前到下周四了，通知刚到。”
“那时间也来得及呀，到下周一再做嘛！好不容易熬到周末，我可不想加班。”吴芳唠叨着。
“不行！下周就来不及了。”项目经理有些不耐烦。
“要不你让刘丽来核对吧，她比我细心。”
项目经理发起火来：“让你做点事就推三阻四的。发奖金的时候，怎么没见你推给谁！”
“奖金是我劳动所得，周末我有权休息。”吴芳抗争道。
“好，那你去享受你的权利吧！”说着，项目经理摔门而去。
周一，公告牌贴出，吴芳工作不积极，被降职。
专家点评
吴芳的拒绝方式生硬、直接，只会让上司觉得难堪，她的降职也在所难免了。如果吴芳能注意一下说话的方式，委婉地说出自己的困难，经理也不会不通融，她也就不至于受到降职的处分。
行动指南
装糊涂是一种高超的人际交往艺术，当然，这种装湖涂可不是真糊涂，而是揣着明白装糊涂的大智若愚。
美国前总统林肯是一个幽默风趣的人。有一天晚上，林肯在忙碌完一天的竞选之后刚要上床休息，电话铃响了。林肯拿起电话，电话那头的人告诉林肯说，有一位税务总管刚刚去世，如果他投票支持林肯，林肯能不能让他来顶替那个死去的人的职位。
林肯思索了一下，这样回答：“如果殡仪馆没有意见，我当然不反对。”对方无可奈何地挂上电话。
这个时候正值竞选白热化，面对来者的无理要求，如果林肯直接拒绝，很容易树立政敌；如果轻易答应又显得自己没有原则，不能服众。睿智的林肯则用寥寥数语，将计就计回绝了对方。
那位打电话的政治家所要代替的“位置”，自然是政治地位，对于这一点，林肯当然不可能不知道，他故作愚笨地把打电话的政治家所要代替的“位置”利用语言的歧义说成是“死人躺下的地方”，弄得对方啼笑皆非。既不伤和气，也有力地捍卫了自己的立场。
在生活中，有些人原本糊涂，却反装聪明，这样只会把自己投进尴尬的境地，或更危险的境地。而另一些人却是揣着明白装糊涂，可以摆脱窘境。
有一次，英国作家狄更斯正在钓鱼，一个陌生人走到他跟前问：“先生，您钓鱼？”
“是的，”狄更斯毫不迟疑地答，“今天，我钓了半天，没见一条鱼；可是在昨天，也是在这个地方，却钓起了15条鱼！”
“是吗？”陌生人问，“那您知道我是谁吗？我是专门巡检偷偷钓鱼的，这带湖口禁止钓鱼！”
说着，那陌生人从口袋里掏出一本罚单，要记下名字罚狄更斯的款。见此情景，狄更斯忙反问道：“那么，你知道我是谁吗？”
当那陌生人还在惊讶迷惑之际，狄更斯直言不讳地说：“我是作家狄更斯，你不能罚我的款，因为虚构故事是我的职业。”
这是以一种出乎意料的独特方式摆脱理性而产生的完美的“蠢话”。这种幽默的语言技巧绝不会来自傻瓜的头脑，而是高度智慧的结晶。
谢甫琴科是乌克兰杰出的诗人。有一天，沙皇召谢甫琴科来到皇宫。文武百官都向沙皇弯腰鞠躬，只有谢甫琴科一个人凛然站立一旁，冷眼打量着沙皇。
沙皇大怒，问道：“你是什么人？”
诗人回答：“我是谢甫琴科。”
“我是皇帝，你怎么不鞠躬？举国上下，谁敢见我不低头？”沙皇话语中露出咄咄逼人的气势。
谢甫琴科沉着说：“不是我要见你，而是你要见我。如果我也像周围这些人一样立在你面前深弯腰，请问，你怎么能看得见我呢？”
沙皇一时间被问得无话可说，只得赔着笑脸和谢甫琴科攀谈起来。
自古有云：“大勇若怯，大智若愚。”在人际交往中，经常可以见到一些本来胆大的人，却表现得胆小如鼠，本来足智多谋的人，却表现得寡言讷语。他们之所以藏巧纳拙，目的是为了借助糊涂的语言和行为摆脱窘境，获取平安。
刘备在许都时，汉献帝按照曹操的要求封他为左将军。当时，车骑将军董承受女婿汉献帝之托，携衣带诏与刘备密谋。曹操为人狡猾奸诈，刘备处处显得谨慎，不敢有丝毫放纵之处。
一次，曹操与刘备在喝酒的时候谈起了天下英雄。曹操问刘备谁可称得上是英雄，刘备小心应答。
刘备说：“淮南的袁术，兵多粮丰，可以称得上英雄吗？”
曹操笑着说：“我视他如冢中枯骨，早晚一定将他擒住！”
刘备又回道：“河北的袁绍，四世三公，门多故吏。如今他虎踞冀州，而且部下有很多能人，能称得上英雄吗？”
曹操依然笑着说：“袁绍色厉内荏，优柔寡断，干大事而惜身，见小利而忘命，也不是英雄。”
刘备见曹操否认了袁术和袁绍，又提到名称八俊、威镇九州岛的刘表，曹操说他有名无实，也不是英雄。刘备无法，只得继续将当时稍有名气的人一一列举。他提到血气方刚、可称为江东领袖的孙策，曹操说他凭借其父之名；提到益州的刘璋时，曹操说他虽是宗室，但不过是一只看家狗而已。
曹操不再为难他，开口说道：“能够称得上英雄的人，胸中必有大志，腹中必有良谋；既有包藏宇宙的心机，又有吞吐天地的志向。”
刘备故作不知，问曹操谁是当世英雄。曹操先用手指了指他，然后指着自己说道：“如今，唯有你和我可以称得上天下英雄！”
刘备听后，大吃一惊，手中握着的筷子落在了地上。恰巧大雨刚到，雷声大作，刘备边拾筷子边找借口说道：“一震之威，乃至于此。”
曹操笑着说：“大丈夫也害怕打雷吗？”
刘备答道：“圣人遇到迅雷烈风也会失色，我怎么可能不害怕呢？”刘备的这一句话巧妙将自己丢筷子的缘故掩饰过去了。
做人应该“宁可有为而示无为，万不可无为而示有为”。在说话时也同样要这样，原本机智能言，而在特定的情况下还要采用糊涂的言语，这样才可以在人生的道路上一帆风顺。
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