第一节 全心全意为人民服务是中国共产党的优良传统
一、中国共产党服务群众的优良传统
马克思、恩格斯在《共产党宣言》中指出，“无产阶级的运动是绝大多数人、为绝大多数人谋利益的独立的运动”，共产党人“没有任何同整个无产阶级的利益不同的利益”，“共产党人强调和坚持整个无产阶级的不分民族的共同利益”，并对共产党作为无产阶级运动的领导者与它所领导的人民群众之间的服务关系作了纲领性说明，明确指出了无产阶级政党的目标和宗旨就是要为人民谋利益。1871年3月巴黎公社的伟大实践，使马克思看到了未来新社会以及新型社会关系的曙光，马克思认为，千百年来的阶级统治颠倒了国家与民众的关系，民众一直处于服从与被支配的被动地位。在此认识之上，马克思提出了“公仆”思想，认为无产阶级政党最大的革命成就就是建立新型国家政权。由于社会条件的限制，人民不可能直接管理国家事务，而是要通过人民选出代表来担任履行公职的工作人员，而履行公职的工作人员不能凌驾于人民和社会之上，只是社会的“公仆”，是要为人民服务的，由此马克思在《法兰西内战》一文中提出无产阶级领导者是“社会的负责的公仆”，进一步明确指出了服务是无产阶级政党领导者的职责。马克思主义的无产阶级服务观实现了领导者由主人向仆人的历史性转变，开启了服务型党员队伍建设的理论渊源之门，奠定了理论基础。
1944年，毛泽东同志在为纪念张思德同志撰写《为人民服务》一文中，提出“我们是为人民服务的”口号，要求全党同志“为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的”，坚持为人民服务。1945年，毛泽东同志在《论联合政府》一文中指出，中国共产党与其他任何政党相区别的一个显著标志，就是中国共产党能与最广大的人民群众保持最紧密的联系，并首次对党的宗旨进行了系统、全面概括，提出“全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民的利益出发”，要求全党同志向人民负责、向党的领导机关负责，指出“这些就是我们的出发点”。在同年召开的党的“七大”上，把为人民服务的思想写进了党章，把全心全意为人民服务确立为党的根本宗旨。同时，对于党员工作方法的问题，毛泽东同志特别重视为人民谋利益的工作方式、方法，并结合马克思主义认识论和中国的具体实践，创造性地开辟了一条以“从群众中来，到群众中去”的群众路线工作方法。由此可见，毛泽东同志的“服务观”是围绕“为人民服务”来展开的，其精髓与核心是“为人民”，坚持人民的利益，围绕人民的利益把握工作的重心，从这个意义上说，群众路线是“服务型党员”理念的基础。毛泽东同志的“为人民服务”理念继承和发展了马克思恩格斯的“公仆”理念，是马克思主义中国化的历史嬗变，是中国共产党服务型党员队伍建设的逻辑“元点”，开启了理论的先河。
1985年，邓小平同志在全国教育工作会议上的讲话中提出“什么叫领导？领导就是服务”。这一论断言简意赅，不仅揭示了党全心全意为人民服务的宗旨，而且赋予了它深刻含义。首先，“领导就是服务”是马克思恩格斯“公仆”理念的继承与发展，科学地揭示了新时期新型领导活动的本质。邓小平同志曾表态，“愿意给教育、科技部门的同志当后勤部长”，在社会主义国家里，人民是国家的主人，领导者是为人民服务的，是人民的“公仆”，因此必须坚持为人民服务，这是新时期下全新的领导关系。其次，“领导就是服务”的深刻内涵外显为人民群众是领导力量的源泉，必须始终保持同人民群众的血肉联系的“人民观”。中国共产党之所以能领导人民群众，仅仅是因为“是人民群众的全心全意的服务者”，因此，党要巩固自身领导地位，就要把与人民群众密切相关的事摆在首位，“领导者必须多干实事”，多为人民群众干实事、办好事，才能使人民群众对我们的工作满意，才能得到人民群众的真心拥护。共产党员如何看待群众问题，不仅关乎个人党性修养，更是根本立场问题，始终保持与人民群众密切联系的“人民观”，对人民负责、为人民服务，才不会丧失领导力量的源泉，才能战胜一切艰难，最终走向胜利。
1997年，江泽民同志在党的“十五大”报告中进一步指出，党要“植根于人民，服务于人民”，坚持人民的利益高于一切，要求各级领导干部要扎实工作，以身作则，勤政为民。2001年7月1日，江泽民同志在庆祝中国共产党成立八十周年大会上的讲话中指出，“全心全意为人民服务，立党为公，执政为民，是我们党同一切剥削阶级政党的根本区别”，把“党要始终代表中国最广大人民的根本利益”确立为“三个代表”重要思想的主题内容，要求“党的理论、路线、纲领、方针、政策和各项工作，必须坚持把人民的利益作为出发点和归宿”。江泽民同志强调各级领导干部要树立正确的权力观，认为“必须在思想上、行动上、作风上做到立党为公、执政为民……自觉摆正同人民群众的关系”，确立了党执政的本质是立党为公、执政为民，把为人民服务融入新的时代背景中，进一步回答了为什么人服务、怎样服务的问题。
十六大以来，以胡锦涛同志为总书记的党中央第四代领导集体在深刻总结社会发展规律的基础上，提出“以人为本”。“以人为本”的本质意蕴是要以人民为本，胡锦涛同志在党的十七大报告中指出：“必须坚持以人为本……始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点……做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。”2005年3月，温家宝同志在《政府工作报告》中提出要“努力建设服务型政府”，首次把“以人为本”的执政理念通过政府平台来具体落实。“以人为本”思想就是要把人民的现实需求与人的全面发展相统一；追求发展效率和社会分配公平相统一；尊重人民的主体地位和首创精神，调动社会积极因素，激发社会活力。只有树立“以人为本”的科学发展理念，才能做到凡事心里装着群众，想着群众，诚心为人民群众办实事，尽力为人民群众解难事，做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。
二、全面从严治党背景下“从细处着手、向实处发力”的服务观
十八大以来，党中央将执政为民作为检验党的一切工作的标准，在全党积极部署和开展了以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动，提出完善党员干部直接服务联系群众的制度，提出每一个党员干部在为民服务中要做到切实关心群众冷暖，群众有呼必应、有求必到、到必满意，要“坚持问政于民、问需于民、问计于民……坚持实干富民、实干兴邦”。群众身边的每一件小事都是实实在在的大事，甚至是急事、难事，如果这些所谓的“小事”不能得到及时解决，就会牵动他们的思绪，影响他们的生活，因此，党员干部要发挥先锋队作用，把破解联系服务群众最后一公里的“难题”，作为开展服务群众工作的出发点和落脚点。唯有如此，才能得到人民群众的信任和拥护，才能“真正做到对历史和人民负责”。
2014年10月8日，在党的群众路线教育实践活动总结大会上，习近平总书记根据新形势和新任务的变化，提出了从严治党的新要求，强调党员干部的群众工作要“从细处着手，向实处发力”，要从“影响群众切身利益的症结难点得到突破”，服务群众，只有从严从实，“严要求、动真格，真实抓、抓真实，才能达到预期的目的”。新一届中央集体恪守“人民的对生活的美好向往，就是我们的奋斗目标”的信念，坚持从严治党，为民办实事。全面从严治党思想的提出，表明管党治党不是“头痛医头，脚痛医脚”的事，而是要站在战略新高度，总揽全局，从人民群众各个方面的需求入手，促使党为民办实事。
第二节 树立全心全意为人民服务的价值追求和道德修养
习近平总书记在教育实践活动总结大会上指出：“从严管理干部，总的就是要坚定理想信念，加强道德养成”。党员的一言一行，事关形象、事关影响，每一位党员要谨言慎行，立德行、行德政，这是作为共产党员的基本要求。党员干部能不能全心全意为人民服务，关键在于他思想上有没有这样的价值追求。因而，要建设服务型政党，首先就必须确保每一位党员干部都能坚定共产主义崇高信念，树立正确的世界观、权力观和事业观，培育良好的作风和道德修养，树立起全心全意为人民服务的价值追求。
一、要坚定共产主义崇高理想信念
共产党人，就是为了实现共产主义社会而自愿联合起来为之奋斗的人。共产党自成立之日起，就把实现共产主义作为党的最高理想和最终奋斗目标。1927年，中国共产党早期革命家李大钊在面临绞刑时依然坚定地呐喊出那句“共产主义在世界、在中国，必然要得到光荣的胜利”，准确地预言了中国革命的命运和未来。共产主义理想不仅代表了最广大人民群众的最高利益，更是人类有史以来最崇高、最美好的社会蓝图。
直到今天，中国共产党已走过了九十多年的风风雨雨，领导和带领人民历经革命、建设和改革，实现了革命党向执政党的身份转变。一路走来，不管是革命战争年代还是社会主义建设、改革时期，中国共产党也绕了不少圈子、走了不少弯路，也正因如此，许多党员提出了共产主义能否实现的疑问。众所周知，任何一个社会都有一个产生、发展和成熟的过程，共产主义社会的实现不可能一蹴而就，需要一个从低级向高级漫长发展的过程。社会主义事业的长期性特点，决定了社会主义向共产主义转变的曲折。社会主义作为一种新型社会制度，马列经典著作没有现成的建设模式，我们没有固定的模式借鉴，我们不能因为暂时的困难就看不到未来的希望。
现阶段，我国还处于社会主义初级阶段，也就是不发达阶段，离共产主义目标的实现还有很长的一段路要走。十八大报告提出确保到2020年实现全面建成小康社会的宏伟目标，十八届五中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》，为全面建成小康社会绘制了具体蓝图。这是中国共产党在新时期新阶段提出的新目标，是实现共产主义的重要阶段，符合当代中国建设和发展的国情，反映了全国各族人民的共同心愿。今天，站在新的历史起点上，各级领导干部和广大党员要胸怀全局、奋发进取、开拓创新，坚定共产主义崇高理想信念。每一位党员无论职位高低、能力大小、经历差异，只要立足自身岗位，发挥各自所长，积极贯彻国家路线方针政策，参与国家建设，就是在为实现共产主义奉献力量。
二、要培育正确的世界观、权力观和事业观
进入新时期以来，党内部分党员领导干部放松了世界观、人生观的改造，出现了诸如拜金主义、享乐主义、奢靡之风等种种问题。有些领导干部在关键时期，不善于发现核心问题和关键矛盾，缺乏必要的政治素养和政治敏锐感。要解决这些问题，各级领导干部和广大党员要树立和自觉培育良好的世界观、权力观和事业观，解决思想认识上的问题。只有这样，才能全心全意投入到为人民服务的事业中去，才能真正算得上是一名合格的服务型党员。
首先，树立和培育正确的“三观”意识用马克思主义最新理论成果武装头脑。先进的思想不会自发在头脑中生成，而是需要从外部不断灌输。党员领导干部“三观”意识的形成需要不断强化马克思主义基本理论教育，但是如果仅仅停留在对马克思主义基本理论字句、段落的背诵、记忆，就不能算是真正地用理论武装头脑。因而，要从我国具体国情和党员干部自身情况出发，用马克思主义理论的最新成果武装头脑。只有这样，广大党员领导干部才能拥有良好的理论基础和强大的精神动力，才能自觉把自身使命与国家责任结合起来，才能坚定理想信念。可见，对于领导干部和广大党员而言，树立正确的“三观”意识与马克思主义理论内在要求是根本一致的，否则，服务型党员的构想也无从谈起。
其次，树立和培育正确的“三观”需要党员干部认清自身角色定位。“任何价值观的形成，来源于客体，取决于主体”，党员的价值观形成于能否实现全心全意为人民服务、能否满足最广大人民群众的根本利益的实践中，即各级党员干部在工作中的自身角色定位问题。过去，受中国传统官文化影响，在我们党内存在“当官做老爷”的思想，党政机构的衙门做派依然存在，颠倒与人民的主仆关系，在很多事情上，非要人为分出个三六九等。但是，我国是一个社会主义国家，从中国共产党的整体历程来看，党的执政地位是人民的选择。尤其在价值多元化的今天，随着人民群众民主政治意识的不断加强，中国共产党要想实现长期执政，就必须转变思想观念，正确认清自身的公仆角色，正视“权为民所用，权为民所赋”的内涵，矫正观念，切切实实做一名为人民服务的“服务员”。
第三，树立和培育正确的“三观”在工作方法上必须坚持实践的观点。服务型党员建设的事业，说到底就是党的事业、人民的事业、国家的事业，要接受党和国家的检查和监督，对人民负责。归结起来，服务型党员是以为实现人民群众利益为目标，受人民监督，对人民负责，即用实践和群众的标准衡量工作的贡献。但是，事实却不是如此。许多党员干部忽视实践的观点、群众的观点，弄虚作假，搞“政绩工程”、做表面文章，甚至不但不作为反而乱作为，这些追求硬指标的行为违背了党全心全意为人民服务的根本宗旨。一切思想来源于实践，应用于实践。如果广大党员干部所作所为脱离了实践、脱离了群众，那么服务型党组织就是空中楼阁，永远都是只想不干、只说不做的遥远目标，同时也违背了作为共产党员的基本价值原则和精神境界。因此，广大党员干部在推进为民服务的实践中，必须实事求是，坚持求真务实，树立正确的实践观。
三、要切实转变工作作风，密切联系服务群众
服务型党员的塑造和培养，不能仅凭一腔热血和空洞的口号，而是需要各级领导干部和广大党员在工作中切实转变作风，密切联系群众。当前，在党的机关、部门以及党员个人中，形式主义、官僚主义等问题还很严重，脱离群众的现象依然存在，遇事“推皮球”、态度恶劣、公章旅行、批文难求，让人民群众跑断了腿、说破了嘴、伤透了心。在2013年的两会上，一位政协委员“吐槽”行政审批：一个企业投资项目经100个审批环节，盖108个章，全程需799个工作日；有群众办理准生证，需经过10多个单位盖章，耗时两个月。如此作为，怎能不让人民群众深恶痛绝？怎么不会拉大党、政府与人民群众的距离？怎么保障人民群众正当的利益诉求？社会利益纠纷如何解决？每一位党员干部，在面对纷繁复杂的社会矛盾和与日俱增的利益诉求时，需要不断反问自己：建设服务型政党需要从哪里切入？各级党员干部又如何回应服务型政党建设诉求？诚然，要解决这些问题，只有密切联系群众、转变工作作风才是根本切入点。
古人云“知政失者在朝野”，如果党内的这些歪风邪气继续肆意任行，我们党终将被人民所抛弃。纵观世界政党兴衰沉浮，任何政党的命运和前途都取决于人心向背，这是历史的规律，是血的教训，古今中外概莫能外。习近平总书记在纪念毛泽东同志诞辰一百二十周年的座谈会上指出：“人民是我们党的工作的最高裁决者和最终评判者”，各级领导干部和广大党员面对的客体是人民群众，党的一切活动要以人民为中心。执政为民是党的宗旨所向，为人民服务是每一个共产党员的使命所指，但是现实中职能部门职能缺位、错位、越位，权力失控、失范、失效，个别党员干部更是追名逐利、贪图享受、不思进取、高高在上、漠视现实、脱离群众，这些现象的存在使得人民群众对党员干部的服务形象大打折扣，政民之间的矛盾逐渐扩大并上升至社会敏感话题，从而加大了利益协调难度，不利于建设令人民满意的服务型政党，因此，党员干部要放低姿态，甘当人民的公仆，转变工作作风，在密切联系群众中寻求服务的“最大公约数”。党的群众路线教育实践活动就是要使各级党员干部时刻“牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨”，要把密切联系群众与转变工作作风紧密结合起来，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题，切实解决党内干部精神懈怠、脱离群众的危险，以实际成效服务人民群众，赢得人民的信任。
四、要努力提高道德修养，保持党的纯洁性
“百行德为首，百业德为先”，道德修养问题始终是党员干部为官处事的首要问题，做官须先做人，做人须先立德。“德才兼备，以德为先”，是我们党选人用人的重要标准。我国正处于社会转型期，社会道德观念、价值取向相互交融、相互激荡，如果广大领导干部不具备比一般群众更高的思想道德修养，就经受不起各种形形色色的诱惑和挑战的考验。在这场考验中，有些人保持了共产党员的清正廉洁，有人却越过道德底线、误入歧途，这里就存在个人道德修养问题。道德修养是个人修养的重要内容，它支配着个人认知、情感、信念、意志和行动。因此，广大党员干部只有努力提高自身道德修养，才能把全心全意为人民服务的宗旨转化为自觉行动，克服作风上的浮躁。对于整个党的建设来说，提高党员自身道德修养，是保持党的队伍的纯洁性的重要途径。
各级领导干部和广大党员要提高自身道德修养，首先必须善于学习，努力从中国优秀传统文化中吸取道德营养。中国传统文化博大精深，对树立正确的人生观、价值观和世界观很有益处，其中对于道德修养的见解可谓深邃、独到。早在中秋时期，管仲就提出“礼义廉耻，国之四维；四维不张，国乃灭亡”。以孔子为代表的儒家思想，诸如“为政以德”、“修身、齐家、治国、平天下”，由此可见，道德修养在治国理政中的作用。当然，譬如“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的报国情怀；“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的政治抱负；“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”的浩然正气等，都体现了中华民族的优秀道德品质，是党员干部加强道德修养的宝贵思想源泉，对于提高党员干部的个人道德修养很有益处，值得每一个党员干部认真学习和体会。
当然，要提高个人道德修养，光靠学习书本上的字句是远远不够的。各级领导干部和广大党员要善于向身边涌现的优秀干部、优秀党员学习，见贤思齐。新中国成立以来，党内涌现了一大批为民服务的好干部、好党员，如孔繁森、焦裕禄、沈浩、杨善洲等，他们在平凡的工作上鞠躬尽瘁，热心为人民办实事、办好事。广大党员干部要学习和弘扬道德楷模实事求是、求真务实的精神；学习道德楷模知行合一、身体力行的道德情操；学习道德楷模为民办事生生不息、奋斗不止的品格。古人云“以铜为镜可以正衣冠，以古为镜可以知兴衰，以人为镜可以知得失”，榜样的力量是无穷的，道德榜样是鲜活的形象。党员干部要积极从自身出发，不断反省，找出与这些道德榜样存在的差距，克服改正不足之处，从小事做起、从眼前做起，努力使自己成为人民的好干部、好党员。
学习优秀传统文化和道德榜样的言行需要党员干部具备高度的自觉、自律性，“金无足赤，人无完人”，提高党员干部道德修养很大程度上依赖于教育。习近平总书记指出，必须把道德修养教育摆在突出位置，进行经常性教育，以引导好他们的一言一行，增强他们的服务意识，打牢他们心系群众、为民服务、勇于担当的思想基础。另外，道德教育是一个长期的过程，需要在实践中潜移默化，要积极探索创新，搭建更多贴近群众、贴近生活的有效载体，使道德修养教育有声有色地开展，让党员干部认真学、持续学、深入学，提高个人自我约束能力、自我强化能力、自我管理能力，不断提高拒腐防变和抵御风险的能力。对于广大党员干部而言，要把提升自身道德修养当成一种境界、一种责任和一项担当，在严格的学习和教育中，要不断净化心灵，锤炼品格，磨砺品质，争当一名高尚的、纯粹的、脱离了低级趣味的优秀共产党员。
第三节 提高为人民服务的能力和本领
“为政之道，要在得人”，服务人民是服务型政党建设的本质要求，广大党员干部不但是服务型政党建设的先锋队，也是社会资源整合和社会服务的执行主体，党员干部的整体素质和服务能力决定了服务的效度。因此，广大党员干部必须在服务型政党建设的实践中，不断提高服务人民的能力和本领，唯有这样，才能使中国共产党在新的社会挑战中不断获得活力与生机，从而永葆党的先进性。通常，我们所说的服务能力就是服务主体为服务客体提供高效、优质服务的能力，具体可以从三个方面来衡定：服务精神、文化素养、职业技能。
一、坚定不移地贯彻“服务为本”理念，培养服务精神
“思想是行动的先导”，任何实践都是受价值理念所支配的，要重塑观念是一件很难的事情。中国几千年以来的传统官本位官僚文化已经根深蒂固，要摆脱这种官本位思想就需要坚定不移地贯彻“服务为本”理念，培养服务精神。
所谓服务精神就是要求广大党员干部具备高度的服务意识、责任意识、公仆意识、群众观念以及正确的权力观、人生观、价值观，这是新的时代条件下全心全意为人民服务的具体体现。服务精神是一道非常重要的道德情感，是促使广大党员干部强化自身责任、提升服务质量的重要推动力。我们的党员干部只有自觉树立高尚的服务精神，才能把崇高的价值理念内化为自觉行动。古人云：“一切为民者，则民向往之”，一个政党，只有时刻顺民意、得民心，才能立于不败之地。中国共产党作为执政党，党员干部与人民群众的关系就是公仆与主人的关系，离开了人民，我们将一事无成。因此，党员干部要以身作则，坚持以人为本、以服务为本，强调人民本位、社会本位，把人民群众的根本利益摆在首位，一切工作的展开以人民群众为中心，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，时刻关心人民群众冷暖安危，牢记人民群众无小事，诚心为人民群众办实事，竭诚为人民群众办好事。
二、加强学习，提高文化素养
拥有高度的服务热情和服务精神是难能可贵的，但是如果仅仅有一腔热情，而没有扎实可行的文化素养做基础，那么为民服务只能是流于形式，是一种空洞的理论，转化不了现实，人民群众也得不到任何实惠。因此，加强学习，提高广大党员干部的文化素养是提升服务能力的关键途径，可以从以下两方面努力：
一方面，广大党员要树立能力本位思维。传统的社会思维方式强调客体性思维和定位思维，看重出身、门第、血统、身份等，注重先天给定和“认命”，这样的思维范式严重束缚着个体解放，个人积极性、创造性无法释放。时代在变化，社会在发展，市场经济的变革给社会带来了前所未有的变化，客体性思维在活跃的市场经济大背景下是行不通的。既然党员干部肩负着党和人民的责任，就要不断提升自己，不断提高工作本领，从这个角度讲，如果我们的党员不具备能力本位思维，何谈干事？然而，能力和“本领不是天生的，是要通过学习和实践来获得的”。中国共产党人作为领导现代社会建设和发展的主体，必须具备统筹大局、治国理政的能力，这是时代发展的要求。因此我们的党员要树立能力本位思维，不断加强学习，把学习放在第一位，学习好才能服务好。
另一方面，加强全面学习，扩宽知识结构。随着科学技术的发展，知识更新速度也在不断加快，知识衰老率的几何级递增呈现出对新知识、新技术的迫切渴望，昨天所学的知识并不完全适合今天的社会发展形势和明天的发展趋势。当前，在不少党员干部中存在本领恐慌，他们虽然有较好的官德，但是却没有科学判断社会发展形势的眼光，缺乏驾驭复杂局面的能力，不能总揽全局，这样的党员干部无法适应国家治理现代化的要求，更不可能为人民群众提供实实在在的服务。习近平总书记指出，广大党员干部“只有认认真真地学习、与时俱进地学习、持之以恒地学习，才能始终跟上时代进步的潮流，才能担当起领导重任”。因此，广大党员干部要重视学习，不断加强学习，在熟练学习专业知识的基础上，还要广泛涉猎经济学、管理学、社会学、组织行为学、公共关系学、心理学、法学等通识理论知识，拓宽知识面，另外，还要认真学习和熟悉党的政策法规、路线方针。不掌握这些，就很可能在工作中失去处理实际问题应有的理性精神，出现这样那样的问题，犯这样那样的错误。
三、努力提升职业技能，增强职业胜任能力
随着社会分工越来越精细，每一领域对职业技能要求越来越高。不仅如此，社会环境在不断变化，人民的利益诉求也随之变化，面对新形势新要求，广大党员干部在为民服务的实践中，就会因不懂门道、缺少经验、缺乏本领，习惯用老思路老办法蛮干盲干，结果造成事与愿违，甚至闹出南辕北辙的笑话。因此，随着社会形势和工作任务的变化，所有的党员和干部，要不断积累新经验，增强新本领，不断提高职业胜任能力和职业适应性。
职业技能通常是全体应用性技能的总称，是专业理论基础知识在社会实践中的运用，考察的是社会主体在复杂的社会考验中解决问题的能力。职业技能主要包括专业技能和通用服务技能，专业技能通过系统地理论学习，加上长期的社会实践是可以得到锻炼与提升的，而通用服务主要是考察执政主体的宏观协调能力、长远战略决策能力、突发事件处理应对能力、心理素质等，这些是在书本和课堂上学不到的知识和能力，要依靠后天社会实践习得。通用服务实质上是对个人素质的综合考察，是考核党员干部运筹有限资源、平衡兼顾社会利益的一项重要指标。因此，职业胜任能力的提升除了要加强学习，拓宽知识结构以外，最关键的是要坚持理论联系实际，知行合一，把书本学到的知识与工作岗位上遇到的现实问题相结合，把学到的理论知识转化为做好本职工作的能力和经验，做到学以致用，深入实践、深入工作、深入调研，“脑子里经常装几个问题，反复思考”，这对于拓宽领导思路，提高战略思维很有益处。
所有党员自宣誓加入中国共产党那一日起，就决定了他所从事的事业的艰巨性与光荣性，每一个党员必须清楚地明白，只有服务精神和理论知识，不具备为人民服务的职业胜任能力，难以真正算得上服务型党员。当今复杂的社会形势下，服务技能对于服务型党员的塑造是一项非常重要的综合能力，广大党员干部唯有不断从工作实践中总结经验，通过努力提升职业技能，凭自身能力为民办事实现党员的人生价值。
思考题
1.服务群众不等于讨好群众，作为一名共产党员，你认为在实践中应该如何把握好这个度？
2.谈一谈你对当下基层服务型党组织建设的认识。
检测题
一、填空题
1.我们的党员干部只有自觉树立高尚的_______，才能把崇高的价值理念内化为自觉行动。
2.马克思、恩格斯在《共产党宣言》中指出，“无产阶级的运动是为绝大多数人谋利益的独立的运动”，共产党人“没有任何同______________不同的利益”。
3.要建设服务型政党，首先就必须确保每一位党员干部都能坚定______________。
二、选择题
1.《为人民服务》一文是毛泽东同志为纪念谁撰写的？（ ）
A.黄克功 B.董存瑞 C.张思德 D.杨靖宇
2.“努力建设服务型政府”的口号是在哪一年提出的？（）
A.2003 B.2005 C.2007 D.2009
3.谁是我们工作的最高裁决者和最终评判者？（ ）
A.上级党委 B.人民 C.各级党的代表大会 D.各级人民代表大会
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