责任就是能力：能力由责任来承载

    对于企业来说，最重要的客户是员工，最核心的竞争力便是员工的责任心。当你在为公司工作时，无论老板安排你在哪个位置上，你都不应该轻视自己的工作，要担负起工作的责任来。能力，永远由责任来承载，而责任本身就是一种能力。

    如果把一个人的工作事业比喻成一座大厦，那么能力、才华就是一砖一瓦，没有它们，大厦是不可能建立的，因为这是构建大厦的基石。一个人的责任好比建筑设计师的大脑，它能决定把大厦设计成什么式样，也能决定用哪些砖哪块瓦，以及怎么用。如果责任不到位，整座大厦的建筑也将出现错位，只有负责的精神才能让你的能力与才华得以施展。

    那些在工作中推三阻四，老是埋怨环境，寻找各种借口为自己开脱的人，这也不满意、那也不满意的人，往往是职场中的被动者，他们即使工作一辈子也不会有出色的业绩。他们不知道用奋斗来担负起自己的责任，而自身的能力只有通过尽职尽责的工作才能完美地展现。

    孟昆玉——北京市交管局宣武交通支队广安门大队交警。无论是队里的领导、同事还是和平门岗周围的居民司机，没有不夸他的。不是因为他长得帅，而是因为他负责精神深深打动了每一个人。

    北京市的出租车司机都说小孟很用心，原来孟昆玉为了更有效地教育司机们不违章停车，自己制作了辖区内停车位的示意图发给司机们，大大减少了出租车违章停车率。

    在他执勤工作中，总有很多乘客找不到车站过来问路，小孟总是耐心地讲解，但由于问路的人太多，不停地帮路人指路，有时候不免耽误自己的交通疏导工作。于是小孟和同事制作了4块公交线路指路牌，分别立在路口的四个方向，大大方便了群众。通过各种巧妙的方法，孟昆玉让和平门路口的通行能力提高了近15%。

    孟昆玉负责的地段附近学校多、商场多、写字楼多、医院也多，交通拥堵现象比较明显。尤其是在拥堵的早高峰期，如果耽误了病人送医院，后果不堪想象。想到这，于是孟昆玉开始琢磨开辟生命绿色通道，在孟昆玉的建议下，通往儿童医院、阜外医院、人民医院、积水潭医院的生命绿色通道保障组建立。至今，保障组已承担带道任务50余次。

    另外在执勤过程中，经常看到一些人在路上突然发病，于是孟昆玉总是随身携带者速效救心丸，而孟昆玉随身携带的速效救心丸也及时缓解了5名心脏病患者的痛苦，赢得了宝贵的抢救时间。

    就是这样一个“80后”交警，他已经获得“百姓心中好交警”、“青年执法标兵”和“微笑北京交警之星”等多项荣誉称号。

    交警的岗位需要极强的责任感和使命感，孟昆玉就是在这种责任精神的推动下，用自己不平凡的行动把自己打磨的光彩照人。履行职责才能体现你的能力，才能证明你自己的水平。也只有认真地履行职责，才能让你更称职。

    勇于承担责任，这样的员工是企业最受欢迎的人，而能够正确面对压力，通过积极的努力，化压力为动力，最终出色完成任务的员工，将会在同事中脱颖而出，得到企业和社会的高度认可。

    子敏进这家大公司的时候，专业优势不明显的她先被分到人事部，做一个并不起眼的文员那个部门，她不惹是非，只是恪尽职守，不过偶尔露露峥嵘，比如发现了别人输错了数据，她悄悄地就修正了，并不大肆渲染；领导让她做什么，她就竭尽所能，总是在第一时间做到让人无可挑剔。别人扎堆抱怨工作百无聊赖、老板苛刻、地铁太挤时，她在悄悄熟悉公司的部门、产品以及主要客户的情况。

    有一次，营销部经理偶尔经过她的办公室，看到她处理一件小事情时表现出的得体和分寸，就要求她去顶他们部门的一个空缺。

    营销部令她的世界骤然广阔起来。半年后，她的几份扎实的调查分析报告，为她赢得了一片喝彩。一年后，她已经是营销部公认的举足轻重的人物了。刚刚荣升公司经理不久，老板请她喝茶，问她愿不愿意接受挑战，去情况并不乐观的北方公司。

    子敏选择了库存积压最厉害的第一销售处，开始了她的第一步工作。春寒料峭的时节，她一个人借了一辆自行车，找代理公司产品的代理商，了解产品滞销的原因。几个月后，情况就开始明显改善了。

    正是履行职责，才能展现出自己的出色的工作能力。如今，在越来越多的企业中，员工是否具有崇高的责任感已成为选人、用人、留人的重要标准。“责任”也演变成了企业的第一准则、最核心的价值观和卓越理念。

    能力永远需要责任来承载。责任是能力的核心与统帅，承担的责任越大，提升的空间就会越大。有了责任感，我们的能力才会有用武之地，有了责任感，我们努力才会有正确的方向。因此，无论在什么岗位上，我们都要牢记自己的责任，认识到自己所处位置的重要性。只有这样，我们才能够在责任心的引导和驱使下，将自己的能力发挥到极致。我们所在的企业会因为这份责任感而变得更加辉煌和强大，而我们的人生也会因此拥有更多的卓越和精彩。

    责任引导能力：责任是指引能力发挥的航标

    西方有句名言说：“一个人的思想决定他的为人。”责任永远为能力导航，也就是说，有能力也要有施展能力的方向，而责任就是指引能力发挥的航标。

    我们也可以说，一个人的态度决定他的人生。职业是态度绽放的花朵，成功与失败是态度结下的果实。因此，在职业生涯中，你收获的是成功之酒还是失败之泪，完全取决于自己的负责态度。

    过硬的生产技术和认真负责的工作态度对于炼油化工生产领域而言，如同一列平稳运行列车的双轨，缺一不可。锦州石化公司化工一车间水合一班班长付东正是因为同时具备了这两种素质而被大家誉为装置隐患的“克星”。

    付东用认真工作书写了骄人业绩，先后被评为锦州市劳动模范，获得“辽宁省五一劳动奖章”、“全国五一劳动奖章”等多项荣誉。

    付东原来是锦州石化公司车间安全员。在负责安全管理时，他认真履行工作职责，照章操作，经他手开出的各级火票近万张无一差错。2003年2月，锦州石化实施内部重组压缩管理岗位，干了近10年安全员的付东“下岗”了。他坦然面对这一变故，没有十分没有沮丧，主动向车间领导提出再回倒班岗位的要求。

    2008年10月的一天零点班，付东巡检时发现，二套水合系统进料泵密封处发生丙烯泄漏，险情一触即发。危险面前，付东没有慌乱，立即组织人员用最短时间切换备用泵，并不顾危险冲到前面，对原运转泵进行泵体泄压和实施蒸汽保护，整个操作过程有条不紊。

    2009年的2月17日，正值付东所在的班组三班，就在即将交班的时候，他发现一套水合前冷连接箱处泄漏，丙烯从漏点源源不断泄出，他顾不上下班，马上开始查找原因，经过一番仔细查找，发现是降量后原料走冷却器出口阀开度太小所致。于是，他及时作出调整，切断隐患源，避免了一次跑油事故的发生。当他拖着疲惫的身躯离开装置时，天已经蒙蒙亮了。

    2009年“五一”假期，二套水合进料泵密封处发生大量丙烯泄漏，情况岌岌可危。面对危情，付东沉着冷静，有条不紊地组织人员切换备用泵，并率先冲到最前面进行泵体排压，蒸汽保护。同时迅速指挥封锁路口，联系钳工、电工进行检修，避免了一起事故的发生。

    几年来，付东带领班组员工成功处理各类事故隐患10余起，为企业避免经济损失逾百万元。

    成功总是钟情于认真负责的人。荣誉面前，付东前进的脚步没有停歇，而是以一颗责任心，认真站好每一班岗，认真做好每一项工作。

    负责的态度永远为能力导航，一个人无论资质平平还是技艺超群，都要有一个明确的工作态度在前面指引方向，这是成功的秘诀。

    我们每个人都面临着光怪陆离的大千世界、复杂多变的职场路程和风雨起伏的坎坷人生，其实，大自然从本质上赋予每个人的最初能力是大同小异的。然而，人与人之间存在的差异归根结底就是因为每个人人生态度、工作态度的差异性。

    当今社会，负责的态度已经成为竞争的决胜武器，专业知识的拥有很容易，技能的完善也不难，只有责任才是区分员工价值的重要因素。所以身在职场，每一个员工都要以认真负责工作态度走好每一步，只有这样才能拥有一个与众不同的人生。上帝以他特有的方式巧妙的维系着人与人之间的公正。工作中亦如此，以对待生命的态度对待工作，工作就会给你同样珍贵的回报。同时这样的态度也会让你登上人生最高峰。

    责任提升能力：责任是完善自我的力量

    在企业中也是这样的道理，职位和薪水越高的人，承担的责任就越大。能力和地位并不能成为逃避责任的借口，反而是更多承担的宣言。只有承载的多了，生命才能够升腾。同样，在职场中只有承担更多的责任，才能够获得更大的成长。

    杨元庆30岁的时候已经是联想微机事业部的总经理了。他在联想最困难的时候临危受命，从整个联想挑选了18个业务骨干，组成销售队伍，以“低成本战略”使联想电脑跻身中国市场三强，实现了连续数年的100％增长。

    与此同时，眼里揉不得沙子的杨元庆在天大的压力下也不肯妥协，让联想的老一代创业者不太舒服。他被一心提拔他的老板柳传志当着大家的面狠狠地骂了一顿。柳传志在骂哭杨元庆后的第二天给了他一封信：只有把自己锻炼成火鸡那么大，小鸡才肯承认你比它大。当你真像鸵鸟那么大时，小鸡才会心服。只有赢得这种“心服”，才具备了在同代人中做核心的条件。

    每一次承担责任、克服困难的过程，都是一次洗礼。出色完成任务之后，我们就磨炼了工作本领，提升了自己的工作能力。如果没有柳传志一连串的折腾，恐怕也没有杨元庆日后的成长。

    责任在很多人眼中就是麻烦，面临麻烦，总是避之而唯恐不及，这是一种很狭隘的观念，是平庸者的想法。优秀的员工应该像杨元庆一样，视责任为机遇，主动接受任务，把责任当成提升能力的阶梯。

    当上司交代的任务确实有难度，其他同事畏缩不前时，要有勇气出来承担，关键时刻显示你的胆略、勇气及能力。这样才能令上司对你另眼相看，为自己以后的发展打下基础。

    责任是成就人生的基石，是完善自我、成就自我的翅膀。负责精神是改变一切的力量。如果你的职业陷入困境，事业步入低谷，不要抱怨和不满，要先问问自己是不是在承担责任之前就已经放弃了本应承担的责任。

    全球现在每天起落的波音737系列飞机共有1400多架装载着中国航空工业第一集团企业（简称中国一航）西飞集团企业“薛莹班”制造的飞机垂直尾翼前缘组件。

    前缘是飞机垂直尾翼的重要组成部分，其外层是厚度仅为0．05毫米的纯铝层，被用来提高飞机的防腐性能。波音737－700与波音737－300或国产飞机相比，对前缘的制作要求特别高，一方面要求前缘的纯铝层不能有一丝划痕，也不允许打磨，不然就作为废品处理；另一方面要求在前缘组件上人工钻的300多个孔与前梁（垂直尾翼另一组成部分）上的孔必须同心，并且需要具有国际水平的精确度。这些制作要求对中国飞机产业工人来说都是闻所未闻的，薛莹以前连想都没想过。

    薛莹和她的伙伴们在2000年这一年都泡在了试制车间里，国内没有任何经验可循，就得自己一点一滴地摸索。一遍又一遍地查阅技术文件，一次又一次地试制前缘组件，不知道失败了多少回，终于在几个月后，薛莹逐渐找到了一些人工精确制作的规律，发现可以通过改变工艺方法、优化加工流程逐渐达到波音737－700的制作要求。

    几个月里，她们不分昼夜地穿梭在高大的工装间。为了完成任务，她们改变铆接顺序最大限度地消除蒙皮应力；改进锪窝钻、钻头等工具，人为增加垫片反向校正，使工装与蒙皮紧密贴合；改变工艺方法，优化加工流程，使蒙皮装配后力量分布均匀，保持一条直线……终于，结束试制、进入生产的检验时刻来临了。美国人伸出大拇指轻轻一推，然后认真地检验，300多个孔全部“同心”。波音企业的检验人员在检验后露出了笑容，对薛莹伸出了大拇指，说了声“OK”。

    薛莹和她的同事们不仅以此为西飞拿到了一张通往世界飞机制造工业之路的通行证，更是用她的负责精神赢得了波音代表的敬重。

    一个人承担更多更大的责任，他获得的成长也就越大，几乎所有的经验已经证明了这一点。所以，当责任来临时，我们不应有所畏惧，而是应该勇敢地去承担责任：拥抱责任，你的能力也会得以迅速提升！

    责任挖掘能力：接受挑战挖掘隐藏的潜能

    责任感可以激发我们的潜能，让我们创造出超乎想象的业绩。责任感可以激励我们战胜困难，取得成功。一个对自己前途负责的人应该经常自问：“我还能承担什么责任？”而不是因循守旧地重复着毫无挑战性的工作。事实上，责任是提升能力的“催化剂”。

    一个人的能力有大有小，水平有高有低，哪怕他天资并不过人，哪怕他技艺并不精湛，但是只要他具备了高度的事业心、责任感，就会生发出超凡脱俗的勇气和力量，从而全方位地挖掘自己的能力，使他的才智达到极致，有时会做出令他人令自己都不敢相信的成绩。

    当然，一个人承担的责任越大，付出的就越多，这也是很多人不愿承担重任的原因，他们不想把时间百分之百地投入到负责中。还有人不相信自己的能力，怕承担不了重任而陷入麻烦之中。其实，每个人身上都有巨大的潜能没有发挥出来。美国学者詹姆斯认为，普通人只发挥了他蕴藏的潜力的1/10，与应当取得的成就相比，只不过发挥了一小部分能量，只利用了身心资源的很小一部分。一旦你决定承担起责任，并努力去做好工作，一些你担心无法完成的事情，往往能够圆满地完成。

    一位研究人体潜能的专家对此评论说：“人在遇到危急情况时，体能会分泌一种奇异的激素，此激素能激发出人体内超常的能力。情况越危急，能力越易被激发出来，而在平常情况下，这种超长能力处于沉寂状态。”而激发这种能力的力量就是我们内心的责任感。

    在工作中也是如此，一个人究竟拥有怎样的能力并不重要，重要的是他能否将这些能力充分地发挥出来。一个拥有强烈责任感的人，才能够充分激发自我的潜能，并将自己的能力用在最有价值的地方，为公司创造财富，为自己赢得发展的机会。

    实际上，使命没有不可到达的地方，关键是我们能否坚持到底。当我们遇到瓶颈的时候，总是容易被“不可能”限制，停在原地无法再有突破，而强烈责任感，是我们坚持到底的力量。

    安德鲁·罗文，美国陆军一位年轻的中尉。时正值美西战争（1898 年4 月至12 月美国与西班牙之间发生的争夺殖民地的战争）爆发。美国总统麦金莱（美国第25 任总统）急需一名合适的特使去完成一项重要的任务，军事情报局推荐了安德鲁·罗文。

    在孤身一人没有任何护卫的情况下，罗文中尉立刻出发了，一直到他秘密登陆古巴岛，古巴的爱国者们才给他派了几名当地的向导。那次冒险经历，用他自己的话来说，仅仅受到了几名敌人的包围，然后设法从中逃出来并把信送给了加西亚将军——一个掌握着决定性力量的人。

    整个过程中自然有许多意想不到的偶然因素与个人的努力相关联，但是，在这位年轻中尉迫切希望完成任务的心中，却有着绝对的勇气和不屈不挠的精神。为了表彰他所作的贡献，美国陆军部长为他颁发了奖章，并且高度称赞他说：“我要把这个成绩看做是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹。”

    阿尔伯特在《致加西亚的信》一文中极力称赞了罗文的精神，接到任务后，罗文没有问“加西亚在哪儿”、“怎样才能找到他”等问题，而是没有任何借口、积极主动地完成了任务。作者还用现实中的例子作对比，说明有很多人在工作的时候，不积极主动，喜欢找借口。实际上，正责任精神，激发了潜能，让他圆满完成了任务。

    一位老板在描述自己心目中的理想员工时说：“我们急需的人才，是有奋斗进取精神、勇于向高难度任务挑战的员工。”

    那种接到任务就述说困难的人，是不会得到老板欢心的。“老板，这太难了”，“老板，这是不可能的”，“老板，我们不该去浪费资源做这种不可能的事情”……这些话一出口，立即就会让老板对你感到失望。

    有强烈责任感的员工，不管感到任务多么困难，都会坚定地对老板说：“老板，请放心，我会尽一切努力把它做好！”

    要做一个勇于向任务挑战的人，需要记住下面十句话：

    1.不要等一切问题都解决了才开始行动。

    2.不要忽视1％的可能性，1％的可能性常常会带来100%的功勋。

    3.不要因为别人说不可能，就动摇自己的信心，相信你的判断，而不要相信局外人的看法。

    4.不要因为可能冒险而放弃伟大的创意。

    5.不要因为问题太多而投反对票，方法总比问题多。

    6.不要因为你从来没有从事过，就对将要从事的事情感到害怕。

    7.不要因为一条路走到尽头就没有路了，只要你跨出脚步，就可以踩出一条路来。

    8.没有一开始就尽善尽美的计划，只有在行动中不断完善的计划。

    9.任何一项成就，都不是在万事俱备的条件下做成的。

    10.要使用好你已经拥有的资源，要创造出你还没有的资源。

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