成长需要的不是运气，而是主动担责的勇气

    莎伦·莱希曾是三联公司的经理助理，三联公司是位于伊利诺伊州斯科基市的一家地产公司。她系统地承担起了帮助经理开展工作的职责，而那样做意味着她的工作职责扩展到了一个办公室经理的责任上。她担负的责任不断增加，也使自己在老板心目中的地位越来越高。

    如今，她已经是三联公司的副总裁了。莱希自己介绍说：“当老板不在时，我就担负起了运营的全部职责。”

    三联公司的老板莫什·梅诺拉对莎伦·莱希很欣赏：“任何老板都在寻找这样的人，她敢于承担重要的责任，自然，公司也会给她最丰厚的回报。”

    莎伦·莱希的成功说明了这样一个道理：成长靠的不是运气，而是依靠主动担责的勇气。优秀的员工具有敢于承担责任的意识，从而才能与肩负的责任一起成长。每个人的职责范围仅仅是对员工的最低要求，如果能在工作上主动积极地承担起更多的责任，你不仅可以得到更多的回报，在这个过程中，你还可以学到更多的东西。要想成为一名优秀的员工，就应时刻想方设法地增加自己的知识，并努力为组织作出更大的贡献。

    主动担责是一个人不可缺少的精神品质。美国总统杜鲁门在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“Book of stop here”，意思就是：“问题到此为止。”他告诫自己要主动负起责任来，不要把问题丢给别人。只有不断地承担责任，才能在完成任务的过程中成长自己。

    江涛是一家合资公司的普通职员，他的工作十分简单，负责收发和传送文件。当公司里出现一些突发的事情时，其他员工总是推三阻四，不愿去做，而江涛这个时候能够像一个候补队员一样，能够及时补上去。因为他愿意多做事，从来不叫苦叫累，事情完成得也很好，所以对他的指派也越来越多。有些本来不在他的工作范围内的事，也常常会派给他。

    有些同事开始笑他，说他在被老板耍，干那么多事也不增加薪水。可是，江涛对这样的议论丝毫不放在心上。他认为杂事多，自己也就有更多的学习机会，能够得到更多的锻炼。至于薪水，等到自己有更多的经验时，自然也会增加。

    后来，老板注意到了他，对于他的工作表现十分欣赏。江涛接手的工作越来越多，也渐渐变成一些更为重要的工作。当公司需要派人去拜访重要客户或者是参加重要谈判时，他总是老板的第一人选。终于有一天，公司成功上市，而江涛则以董事会秘书的身份成为公司的一个重要员工。

    江涛的故事告诉我们，对于员工来说，掌握的个人资源和工作资源越多，对于自己的提升也就越有利。所以，多做一些工作，有补位意识是提高你的工作地位的重要条件。

    主动担责是让自己成长的捷径，也是一种最基本的职业要求。在任何一个公司里，那些不需要老板交代就自己找事做的员工，那些主动担责的员工，才是成长最快的员工。那么我们怎样做到主动担责呢？

    1．对自己工作中出现的问题不回避。不推诿，自觉主动地运河解决它。然而在现实工作中却很少有人能够做到这一点，正是因为难得，这种精神在当今职场中显得更为珍贵。

    2．在企业中，我们也应当把自己当成船长，充分发扬主人翁精神，将自己的所作所为置于企业的发展之中，为企业的发展尽心竭力。

    3．忠实于自己的工作。无论一个人在企业中是以什么样的身份出现，对企业的忠诚都应该是一样的。一个成功学家说：“如果你是忠诚的，你就是成功的。”作为一名员工，你的忠诚对于你自己而言，就是你成功的通行证。

    机会不会像自动售货机那样自动迸发

    许多在想要成功的人，普遍存在着这样一个疑惑——机会在哪里呢？如果这个答案落脚他人时，便会产生一种被动的惰性，这样，他们就很难主动从工作与生活中去寻找机会、创造机会。

    正如爱默生所说：“坐在舒适软垫上的人容易睡去。”依靠他人，觉得总是会有人为我们做任何事，所以不必努力，这种想法使得很多人在生活中习惯于观望和等待，他们不知道等的是什么，但他们在等某些东西；他们隐约觉得，会有什么东西降临，会有些好运气，或是会有什么机会发生，或是会有某个人帮他们，这样他们就可以在没受过教育，没有充足的准备和资金的情况下为自己获得一个开端，或是继续前进。然而，天下没有白吃的午餐，机会也不会从天而降，正所谓“自助者天助”，聪明人应该懂得主动积极地去创造机会。

    当《飘》开拍时，女主角的人选还没有最后确定。毕业于英国皇家戏剧学院的费雯丽，当即决定争取出演郝思嘉这一角色。可是，此时的费雯丽还默默无闻，没有什么名气。怎样才能让导演知道“我就是郝思嘉的最佳人选”呢？经过一番深思熟虑后，费雯丽决定毛遂自荐。

    一天晚上，刚拍完《飘》的外景，制片人大卫又愁眉不展了。突然，他看见一男一女走上楼梯，那位男士他认识，那位女士是谁呢？只见她一手扶着男主角的扮演者，一手按住帽子，她居然把自己扮成了郝思嘉。大卫正纳闷时，突然听见男主角大喊一声：“喂！请看郝思嘉！”大卫一下子惊呆了：“天呀！真是踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。这不就是活脱脱的郝思嘉吗！”费雯丽因此而被选中了。

    酒香也怕巷子深。一个人无论才华如何出众，如果不善于把握机遇，那他就很难能得到伯乐的青睐。人需要自我表现，如果你自己不主动表现，或者不敢大胆地表现自己，你的才能就很难被别人知道。而且我们必须有耐心和恒心。在一个人面前表现不行，就在更多的人面前表现；在一个地方表现无效，就在其他地方表现。当你表现多了，被发现、被赏识的机会就会大大增加。

    为什么我们老是抱怨自己抓不住机会呢？大致是因为下列几种情形：

    1.缺乏抓住机会的能力，眼睁睁地看着很多机会从身边溜走，除了慨叹“别人机会那么多，我却没有机会”外，什么也不做了。

    2.机会来了，他自己却没有做好准备，甚至“缺位”了——也就是说机会来了，他却不在。

    3.没有认识到主动承担就是机会，见到责任就躲，结果把机会也躲掉了

    上述三种情形中，第三种是最常见的，很多人都吃过这方面的亏。当上级安排任务时，他们的第一个反应就是：“麻烦事来了。”或者说：“这是额外的责任，我不能去承担。”他们都不知道，机会只青睐那些积极主动的人。

    在工作中我们怎样寻找、创造机会呢？需要做到如下几点：

    1．要做好自己的本职工作。在熟悉的工作中发现新事物，就能发现潜藏的机遇和成功的机会。

    2．要做好每一件事情，这是在为迎接机遇的到来做准备。只有准备充足，机会来时，我们才有能力胜任。

    3．一切以主动为导向。在《致加西亚的信》一文中作者如此写道：“我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人，这种人永远不会被解雇。”

    4．在现有的条件下，通过自己的积极努力促成机遇的来临，从而为自己的发展提供一个良好的平台。

    职务有限，责任无限：做好自己的掌柜

    2006年12月31日，当2006～2007年CBA职业联赛第十六轮北京金隅对辽宁盼盼的比赛进行到第四节11分52.6秒时，裁判员判罚辽宁队犯规，北京队两罚两中领先4分。在辽宁队发端线球进行最后一次进攻时，本应显示7.4秒的计时钟却显示为74秒。此时记录台工作人员并没有发现此问题，临场裁判员和技术代表也均未发现此情况。比赛继续进行，当辽宁队完成一次投篮不中，抢下篮板再次投篮不中，此时计时器显示为60几秒，根据推测，辽宁队最后一次进攻时间早已超过了7.4秒。此时北京金隅队队员和教练员首先发现了计时器所显示的时间出现了问题，北京金隅队的教练、运动员情绪激动地冲向记录台。最后经过技术代表与计时员确认，宣布比赛结束。

    比赛结束后，对于相关问题的解释大致有两个原因：一个是计时器失灵，一个是工作人员太紧张，“技术员过于紧张，而大家的注意力都集中在比赛上，因而忽略了计时器的错误”，这是当场比赛技术代表的解释。但是，这两个原因无论哪一个都显得牵强。其实说到底，还是责任心的问题。如果各个环节的责任心强一点，比如，赛前做好记录台设备的检查，比赛精彩与否都不忘自己的本职工作和职责……这样荒唐的错误恐怕就不会出现了。CBA联赛培育起自己的市场不容易，计时器出错这样看起来的“小事”其实非常有损联赛的形象。

    责任心决定工作质量和结果，不论多小的职位都需要大责任心。

    李嘉诚说过，用人最主要是看其责任心和忠诚可靠程度，对于这样的员工，企业将会给其最大的发展机会。

    责任的承担，并不是一定要负很大的责任或非要成为总裁才叫承担。当上级将一项工作交给你，就这项工作而言，你要承担，要负责任。你没做好“掌柜的”，不仅会被没收“柜门”的钥匙，连你事业继续发展的机会都会被永远锁在“柜子”里面。

    “联想”用人的价值取向是：不重学历重能力，不重资历重业绩。重视员工的基本素质，要求员工必须有强烈的责任心，有吃苦耐劳的创业精神；同时是善于学习和总结的学习型员工。总之，要具有上进心、事业心和责任心。

    为了能够招到这样的员工，“联想”在选人上可谓煞费苦心。首先是“联想”有一套严格的面试手段，并从国外引进了一套针对个人的心理测评工具，这套工具能对人的十几个倾向作出判断，通常做完这样一套测试要花上两个半小时的时间。“联想”会根据业务部门的特点，从岗位特点出发对员工测试结果进行分析，比如对于一个研发人员岗位，在选择人员时就可以忽略财务方面的问题。

    “联想”的考核每季度做一次，分成若干档次，如果连续两个季度排在末位，就再给一次调岗机会，如果还不成，就面临“下岗”的可能，这种反向激励也表现出“联想”用人之严。

    联想集团的老总杨元庆，在联想的第一个职位就是销售代表，也就是普通的销售员，蹬着自行车四处“扫街”推销联想产品。

    同样从小事开始成就事业的还有神州数码的总裁郭为，他曾经也在联想工作过。他给年轻的大学生说，进入联想后，自己的工作是从如何给公司领导拎箱子、开车门做起。他们并没有小视当时眼前的工作。

    负好小责，才堪担当大任。杨元庆和郭为二人正是从平凡的角色开始，不断成长，分别成为联想集团和神州数码的掌门人的。

    平凡的工作同样需要责任心，同样需要培养责任心。以负责的态度，兢兢业业、一步一个脚印地踏实工作，才能出类拔萃。取得了成绩，才有更好的发展机会，才能承担更大的责任。

    变“要我做”为“我要做”

    美国著名评论家门肯先生在回答威尔·杜兰特关于人生意义的提问时，对工作有一段诙谐的描述：“您问我的问题简单来说就是，我的人生获得了什么满足感，以及我为什么要不断地工作。我不断地工作和母鸡下蛋原因是一样的。每个生命都有一种说不清楚的但却强有力的冲动。他要积极地履行某种职责，什么也不做是非常痛苦的事情。”

    工作是一种职责和使命，是“我要做”还是“要我做”，就在于我们能否在工作中树立责任心。在工作中认识到自己的责任，自然就会获得一种愉悦的自我成就感。

    有责任心的人才能够体会到自我存在的价值，才能够真正焕发出使命感，实现从“要我做”到“我要做”的转变。要实现这个转变，我们必须认真问问自己的内心，对自己的工作价值与意义做一个深入的思考。

    德国著名哲学家尼采说：“参透‘因何’，才能迎接“‘为何’。”“因何”就是我们的真我价值。懂得“因何”而工作的人，几乎“任何”痛苦都可以经历和忍受。也会有无穷的动力。

    如今社会是一个注重能力的社会，懂得“因何”而工作的员工是一个意识到自己的职责、能够主动做事的人，这样的人必定会在公司占据越来越重要的位置。换言之，要想在公司赢得更多机会，发挥更大的作用，我们就要改变工作中被动等待的工作局面，以一种“我要做”的姿态去工作。

    聪明的工作人员应该懂得主动积极地去体认自己的工作，认知自己的职场价值。要学会不仅从工作中主动去获取“面包”，同时还要培育“鲜花”。这是物质与精神的双重财富。我们从工作中认识到，想要拥有，首先得付出，想要实现自身的价值，必须得主动。无谓的等待和消极的接受，都是事业成功的绊脚石。我们都知道光摊开自己的双手去获取，那是乞讨；要争取，当然就要调动起身体的每一个机能，旋转你的思维，拓展你的视野，运用你的口舌，最主要的就是自己主动地去追逐和掌握自己的理想目标。

    无论从事的是怎样的职业或者行业，每一份工作都是一笔巨大的资源。而用主动精神去勘探和挖掘这种资源则是一种人生态度，是用自己的双手去开创人生和命运的一种重要认识，更是主动为自己踏出一条康庄大道的强悍力量。

    王刚到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼，一些使用过的矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。如果这样下去的话，公司岂不是会有很大的损失。于是，他找到了负责这项工作的工人，跟他说明了问题，这位工人说：“如果技术有了问题，工程师一定会跟我说，现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题，说明现在没有问题。”

    王刚又找到了负责技术的工程师，对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说他们的技术是世界上一流的，怎么可能会有这样的问题。工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题，还暗自认为，一个刚刚毕业的大学生，能明白多少，不会是因为想博得别人的好感而表现自己吧。

    但是王刚认为这是个很大的问题，于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师，他说：“先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？”总工程师看了一眼，说：“没错，年轻人你说得对。哪里来的矿石？”

    王刚说：“是我们公司的。”

    “怎么会，我们公司的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题？”总工程师很诧异。“工程师也这么说，但事实确实如此。”王刚坚持道。

    “看来是出问题了。怎么没有人向我反映？”总工程师有些发火了。

    总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。

    公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了王刚，而且还晋升王刚为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，但缺少的是主动负责任的工程师，这么多工程师就没有一个人发现问题，并且有人提出了问题，他们还不以为然，对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是能够主动表达自己的人才。”

    王刚就因为养成了主动观察、主动思考、主动质疑、主动发表想法的习惯，而一跃成为公司负责技术监督的工程师。如果他不敢坚持自己的看法，消极地屈服于某些东西，那他就可能没有这样的升迁机会了。

    如果我们拿自己所在的公司和众多的竞争者比较一下，就会发现，从产品到服务，从技术水平到销售渠道和营销战略，无不大同小异。那么，在众多的经营要素中，是什么决定了一家公司蒸蒸日上而另一家公司步履维艰呢？是人——在工作中有主见，勇于承担责任，能够主动做公司需要的事的人。

    工作岗位为我们使用这种力量提供了一个平台，发现工作使命，在工作中充分发挥自己的力量是我们每个人都要努力去做的事，做到了这些，工作就成为“我要做”的责任心体现，而不会成为一种“要我做”的被动选择。

    自觉工作：主动做事而非坐等指示

    在西方国家，有句谚语说：“你看见主动自觉的人了吗？他必定站在君王的身边。”当负责成为主动、成为一种习惯时，我们就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，挑战更有成就感的工作。

    著名的贝尔实验室和微软公司围绕着“是什么样的特质使优秀员工创造出10倍于普通员工的成绩”进行了10年的研究，终于发现了一个令人吃惊的结论，那就是：要成为一名优秀员工，你无须拥有非常高的智商，只需改进工作策略，发挥出自己巨大的潜能。在需要改进的工作策略中，“自觉”最能体现出一名优秀员工的品质特征。

    威尔逊上大学的时候在一家著名的IT企业做兼职，由于表现出色，大学毕业后他成为该企业的一名正式员工，并担任技术支持工程师一职。工作两年后，年仅24岁的他被提拔为企业历史上最年轻的中层经理，后来他更因在技术支持部门出色的表现而调去美国总部任高级财务分析师。

    初进这家企业，威尔逊只是技术支持中心的一名普通工程师，但他非常想干好这份工作。当时，经理考核他的依据是记录在企业报表系统上的“成绩单”。“成绩单”月末才能看到。于是他想：如果可以每天得到“成绩单”的报表，经理岂不是可以更好地调配和督促员工？员工岂不是可以更快地得到促进和看到进步？与此同时，他还了解到现行的月报表系统有一些缺陷。当时另外一家分企业的技术支持中心只有三四十人，如果遇到新产品发布等，业务量会突然增大，或若一两个员工请假，就会有很多工作被耽误。

    综合考虑了各种因素后，威尔逊觉得自己有必要设计一个有快速反应能力的报表系统。他花了一个周末的时间写了一个具有他所期望的基础功能的报表小程序。一个月后，威尔逊的“业余作品”——基于Web内部网页上的报表开始投入使用。

    企业总裁由此看到了他的一些潜质，认为他可以从更高的管理角度思考问题。一年以后，总裁亲自给了威尔逊一个重要的升迁机会，让他担任企业在整个亚洲市场的技术支持总监。

    威尔逊在没有任何人要求的情况下自觉地改进工作，他的工作给公司的工作效率带来了巨大提升，创造了有目共睹的好业绩，远远超过了老板的期待，正是基于此，他才能平步青云。自动自发其实并不难，只要我们多一些主动，多一些敬业，再多一些为企业创造效益的责任感。

    许多公司都有意识地把自己的员工培养成对待工作能够自觉负责的人。自觉负责的员工，不会像机器一样，按照别人的吩咐去机械地完成工作，他们往往能够发挥创意，出色地完成任务。而没有自动自发意识的员工，则墨守成规、裹足不前，凡事只求符合于公司的规则。

    那些整天抱怨工作的人是不可能积极主动的。一个主动工作的员工，对于工作的责任和意义有深刻的理解，并随时准备展示自己的全部才华，因此，他们总能够从工作中得到更多的回报。

    拿破仑·希尔曾经说过：“自觉自愿是一种极为难得的美德，它驱使一个人在没有人吩咐应该去做什么事之前，就能主动地去做应该做的事。”职场中有一些人只有被人从后面催促，才会去做他应该做的事。这种人大半辈子都在辛苦地工作，却得不到提拔和晋升。

    不管身处何种企业，老板要找的人，基本上是同一种类型，即那些能够不等老板吩咐就可以自觉完成任务的人。在现代社会，虽然服从与执行能力相当重要，但个人的主动进取精神更受老板的重视。对每一个企业和老板而言，他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不够积极主动、自觉的员工。

    任何公司都喜欢那些主动寻求任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。自觉就是不用别人说就能出色地完成任务，自觉是出色完成任务的必要前提。在工作中，我们只有自觉接受任务，主动想办法，尽一切可能使任务完成得更好，才会取得长足发展。做一个自觉做事的员工，你需要做到以下两点：

    1．比老板工作的时间更长

    不要吝啬自己的私人时间，一到下班时间就率先冲出去的员工是不可能主动做事的。除了自己分内的工作以外，尽量找机会为公司作出更大的贡献，让公司觉得你物超所值。

    2．抢先思考，不把问题留给老板

    任何一项工作程序都存在改进的问题，抢先在老板提出问题前，把答案奉上的行为最受老板赏识。因为只有这样的职员才真正能减轻老板的精神负担和工作压力，他就不用再为此占用大脑空间，可以腾出来思考别的事情了。

    自动自发：在主动负责中提升自己

    何谓自动自发？毕业于西点军校的格兰特将军是这样理解自动自发的，他说：“自动自发就是主动精神，所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的积极表现，以及拥有‘为了完成任务，必要时不惜打破成规的智慧和判断力’。”

    如果你想登上成功之梯的最高阶，就要永远保持负责的工作态度。即使你面对的是毫无挑战和毫无生趣的工作，如果你能够意识到自己的责任，那么在这种力量的推动下你就会诞生主动做事的欲望，这样你终能获得回报。

    主动做事就是在没有人要求你、强加于你的情况下，而你却能自觉而且出色地做好自己的事情。

    卡内基年轻的时候，曾经在铁路公司做电报员。一次正好他值班，突然收到了一封紧急电报。原来在附近的铁路上，有一列装满货物的火车出了轨道，电报中要求卡内基的上司通知所有要通过这条铁路的火车改变路线或者暂停运行，以免发生撞车事故。

    因为是星期天，一连打了好几个电话，卡内基也找不到上司。紧急情况下，卡内基做了一个大胆的决定，他冒充上司给所有要经过这里的列车司机发出命令，让他们立即改变轨道。按照当时铁路公司的规定，电报员擅自冒用上级名义发报，将被立即开除。发完命令后，卡内基就写了一封辞职信，放到了上司的办公桌上。

    第二天，卡内基没去上班，却接到了上司的电话。来到上司的办公室后，那位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面将他的辞职信撕碎了，并微笑着对卡内基说：“由于我要调到公司的其他部门工作，我们已经决定由你担任这里的负责人。不是因为其他任何原因，是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。”

    你想成为钢铁大王安德鲁·卡内基那样成功的人，首先就要学习卡内基是怎样勇于承担责任，自觉做老板没有交代的事的。在企业的发展过程中，总会不可避免地遇到各种问题。因此，老板迫切需要那种能及时解决问题的人才。在老板眼中，没有任何事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。

    世界首富比尔·盖茨评价美国钢铁大王安德鲁·卡内基的时候，带着崇敬之情说道：“安德鲁·卡内基以他的睿智头脑和主动精神，缔造了一个美国财富神话。他的这种主动精神一直在激励着我去实现我的财富梦想，是我有了今天非凡的成就。”这两大处于事业巅峰的财富名人都如此重视主动精神，可见，主动精神对于一个人的事业来说，是多么的重要。

    著名的投资专家约翰·坦普尔顿提出了一个很重要的“多一盎司定律”。他指出，那些取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，他们之所以能够成功，其实做出的努力差别很小，仅仅是“多一盎司”而已。但正是这多投入的一点点，让他们在众人之中如鹤立鸡群。

    在工作中，如果你能够经常比别人多走出一步，多投入一点，并渐渐把这种习惯应用于全部的生活，你就会得到超值的回报。

    在别人投入了99%的努力的时候，你可以为了达到100%的结果，而多付出1%的努力。正是这多出的一点点投入，可以让你最大限度地发挥出自己潜能，让自身不断地升值。

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