⊙有创新才有未来

    ⊙善用逆向思维

    ⊙拓展你的思路

    ⊙善于创新

    有创新才有未来

    有的时候，成功也就是“不按牌理出牌”产生的奇迹罢了。

    法国美容品制造师伊夫·洛列是靠经营花卉发家的。他在一次新闻发布会上感触颇深地道：“能有今天，我当然不会忘记卡耐基先生。卡耐基的课程教给了我一个看似平常的秘诀，而这个秘诀我曾经与它擦肩而过，却未能予以足够的重视，也没有把它当作一回事。而现在我却要说，创新的确是一种美丽的奇迹。”

    有的时候，成功也就是“不按牌理出牌”产生的奇迹罢了。达拉斯小牛队的教练汤姆蓝德斯以出奇制胜闻名，比赛时他晓得对手会按哪些标准的方式布局，所以他就常常更换阵容，攻他们一个措手不及。

    你细想清楚，如果情况许可的话，不妨更改一下这条成功秘诀的内容，加上一些特殊的成分，比如乐观、热心、礼貌和积极。这样，你的创新就很可能出乎竞争对手的意料，从而使让你拥有更多的胜算。

    人的可贵之处在于能创造性地思维。一个有所作为的人只有通过创造，为人类做出自己的贡献，才能体会到人生的真正价值和真正幸福。

    提到创新，有些人总是觉得神秘，似乎它只有极少数人才能办到。其实，创新有大有小，内容和形式也可以各不相同。创新活动不仅是科学家、发明家的事，它已经深入到普通人的生活中。很多人都可以进行创新性的活动，生活、工作的各个方面都可以迸发出创造的火花。人们在事业上会有新的追求、新的理想、新的目标会，为新的事业而奋斗，实现了这些新的追求、理想、目标，就会产生新的幸福。创新是永无止境的，人类的幸福是没有终点的，人类幸福的实现是一个不断发展、不断创造的过程。

    1958年，伊夫·洛列从一位年迈女医师那里得到了一种专治痤疮的特效药膏秘方。这个秘方令他产生了浓厚的兴趣，于是，他根据这个药方，研制出一种植物香脂，并开始挨门挨户地去推销这种产品。

    有一天，洛列灵机一动，何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则广告呢？如果在广告上附上邮购优惠单，说不定会有效地促销产品。

    这一大胆尝试让洛列获得了意想不到的成功。当他的朋友还在为巨额广告投资忐忑不安时，他的产品却开始在巴黎畅销起来了。

    1960年，洛列开始小批量地生产美容霜，他独创的邮购销售方式让他获得巨大成功。在极短的时间内，洛列通过这种销售方式，顺利地推销了70多万瓶美容品。

    如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试，那么，采用邮购的销售方式，则是他的一种创举。时至今日，邮购商品已不足为奇了，但在当时，这却是前所未有的。

    1969年，洛列创办了他的第一家工厂，并在巴黎的奥斯曼大街开设了他的第一家商店，开始大量生产和销售美容品。

    伊夫·洛列对他的职员说：“我们的每一位女顾客都是王后，她们应该获得像王后那样的服务。”

    为了达到这个宗旨，他打破销售学的一切常规，采用了邮售化妆品的方式。公司收到邮购单后，几天之内即把商品邮给买主，同时赠送一件礼品和一封建议信，并附带制造商和蔼可亲的问候。

    邮购几乎占了洛列全部营业额的50%。

    洛列式邮购手续很简单。顾客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱乐部”，并很快收到样品、价格表和使用说明书。

    如今，伊夫·洛列已经拥有400余种美容系列产品和数万名忠实的女顾客。

    伊夫·洛列经过辛勤的劳动和艰苦的思考，找到了走向成功的突破口和契机。

    伊夫·洛列设计出与强大的竞争对手完全不同的产品——植物花卉美容品，使化妆用品低档化、大众化，满足了众多新老顾客的需要，所以他把竞争对手远远地抛在了后面。洛列力求同中求异，另寻蹊径，打破传统的销售方式，采用全新的销售方式——邮售，赢得了为数众多的固定顾客，从而为不断扩大生产打下了坚实基础。

    洛列的经历正好证实了金克拉的话：“如果你想迅速致富，那么最好去找一条终南捷径，不要在摩肩接踵的人流中去挤。”

    善用逆向思维

    当很多人在往同一条路上挤的时候，只要你拥有足够的实力和信心，另谋他路而取之，也许会达到殊途同归的目的。

    人们已经习惯了正常的思维方式，即使没有什么成效仍很难改变。这时候，逆向思维能给人以新的思路，逆向而往，走一着险棋，往往可以带来意外的胜局。

    德国奔驰汽车公司的成功，就有赖于采取了逆向思维的办法。他们走出的险棋是：在巴黎举办汽车赛。

    20世纪最后20年，日美汽车大量侵入西欧，几乎把欧洲的汽车工业挤到了灭亡的边缘。像以“车到山前必有路，有路就有丰田车”著称的丰田汽车公司，以其优质低价的汽车而风靡全球。这一次车赛很明显，如果奔驰失败，那就很难想象再会有人愿意花买两辆丰田车的价钱去买一辆笨手笨脚的奔驰车了——尽管奔驰车的质量无与伦比，尽管奔驰车耐用又舒适豪华。总之，这一次一旦失败，奔驰车将毫无疑问地被挤出局。

    5月的巴黎气候宜人，第18届世界汽车大赛就在这里举行。赛场上，排列着十几辆世界级品牌的高级汽车，奔驰车以其豪华的造型位居其列。比赛开始了，奔驰公司的总裁埃沙德·路透一眼不眨地盯着大屏幕，注视着一路烟尘而去的小汽车。

    毕竟都是世界名牌，无论是日本的丰田、本田，还是美国的雪佛莱、野马，谁也没有占到丝毫优势。奔驰车夹在日本、美国汽车中间，速度上是丝毫不逊色，然而它也仅能与之并驾齐驱，看不出有什么优势。

    路透的心简直提到嗓子眼了，周围的几个助手也大气都不敢出一声，一起注视着赛场上奔驰的命运。赛程过半的时候，路透轻轻吁了一口气，因为奔驰已显现出了一点微弱的优势。很快，各型汽车都将车速提到最高的限度，开始了最后冲刺……

    随着一阵欢呼，路透终于露出了自信的笑容。奔驰车赢了，超过了它所有的竞争对手。这一胜利，不仅保住了欧洲汽车工业的一席之地，而且更加稳固了奔驰汽车在世界汽车工业中举足轻重的地位。

    路透和他所领导的公司永远都不愿充当像恐龙那样不适应变化的角色。在奔驰600高级轿车问世之前，路透便对他的技术专家们说：“我最近想出了一则很优秀的汽车广告，当然是为咱们奔驰想的。这则广告是：‘当这种奔驰轿车行驶的时候，最大的噪音来自于车内的电子钟。’我准备把这种奔驰车定价为17万马克。”专家们当然明白总裁的意思，却仍不免大吃一惊：17万马克，普通轿车可以买好多辆！

    也许是总裁的表现感动了那帮专家，他们废寝忘食地工作，以惊人的速度把成功的新型优质奔驰轿车——梅塞德斯献给了埃沙德·路透。路透从病床上爬起来后的第一道命令，便是宣布将奔驰轿车的价格提高一倍。这个命令不仅让整个德国震惊，更是让全世界的汽车工业惊惶不已。

    路透的愿望还是很快变成了现实。闻名世界的高级豪华型轿车奔驰600问世了，它成了奔驰轿车家族中最高级的车型，其内部的豪华装饰，外部的美观造型，无与伦比的质量都令人叹为观止。很快，各国的政府首脑、王公贵族以及知名人士都竞相挑选奔驰600作为自己的交通工具，因为，拥有奔驰，不仅仅是财富的象征。

    当很多人在往同一条路上挤的时候，只要你拥有足够的实力和信心，另谋他路而取之，也许会达到殊途同归的目。奔驰汽车公司的总裁路透正是利用这个道理，令奔驰汽车以优质价高而闻名于世界。

    拓展你的思路

    多维视角就像我们头脑中的有色眼镜，它并非只是一副，而是有好几副，只要我们轮流戴上它来看世界，就会发现不同的景象。在创新活动中，不同的视角即不同的思路。扩展创新思路，是创新的一个法宝。

    在许多人眼中，珍珠是串在一起、戴在身体某个部位上、象征身份的饰物；在化学家的眼中，珍珠是一种带有胶质的、磷酸盐和磷酸钙相混合的物质；在生物学家的眼中，珍珠是一种贝壳类动物所产生的、带有病态性质的分泌物；在古代东方人的眼中，珍珠是一滴固化了的露水；在多情诗人的眼中，珍珠是大海的眼泪……

    多维视角就像我们头脑中的有色眼镜，它并非只是一副，而是有好几副，只要我们轮流戴上它来看世界，就会发现不同的景象。在创新活动中，不同的视角即不同的思路。扩展创新思路，是创新的一个法宝。

    换个角度看世界

    尼克打算写本书，为了在书中加进一些地方色彩，就利用假期出去采风。他要在那些穷困潦倒、懒懒散散混日子的人们当中找一个主人公。

    尼克想象中的那种懒惰混日子的角色终于找到了——一个满脸蓬乱胡须的老人，穿着一件褐色的工作服，坐在一把椅子上，为一小块马铃薯地锄草，在他的身后是一间没有油漆的小木棚。

    尼克转身回家，恨不得立刻就坐在打字机前写下这个场景。而当尼克绕过木棚，在泥泞的路上拐弯时，又从另一个角度朝老人望了一眼，这时尼克下意识地停住了脚步。

    原来，从这一边看过去，尼克发现老人的椅边靠着一副残疾人的拐杖，有一条裤腿空荡荡地直垂到地面上。顿时，那位好吃懒做、混日子的人物，一下子变成一个百折不挠的英雄形象了。

    这个故事告诉我们什么呢？如果我们不能转换思路，创新的办法很难想出。要转变思路，就要学会从多种角度观察同一个问题。

    用不寻常的思路去观察寻常的事物，事物就会显示出某些不寻常的性质。但这并非事物新产生的性质，而是一直存在于事物中的，只不过人们以前未发现罢了。有位物理学家说：“所谓发明创造，就是观察到的事物与别人相同，构想出的事物与别人不同。”

    荷兰某城市曾经发生过垃圾污染的问题。人们不愿意或者是不习惯使用垃圾桶，结果把整个城市弄得乌烟瘴气，脏乱不堪。

    市政府多次召开会议研究解决办法，有人提出加大执法力度、提高罚款数额、增派巡逻人员等措施。这些措施都是从“惩罚”角度来着眼的，实施以后，实际效果并不显著。后来，有人从“奖励”角度进行思考，提出“对保护环境卫生、主动使用垃圾桶的人们进行奖励”的办法。

    沿着这条思路，工程师们很快设计了一种“奖励式垃圾桶”，桶上装有一个重力感应器，每当垃圾被丢进桶内的时候，感应器就会启动其中的录音机，播放一则笑话或者幽默故事。笑话和故事的内容每周更换一次，以便给人们新鲜感。

    这种“奖励式垃圾桶”深受市民们的欢迎，特别是那些爱听故事的孩子们，常常主动捡拾地上的垃圾扔进桶内，以便能欣赏那些让人笑出泪来的故事。

    有心的读者也许会感到奇怪：为什么要把电脑键盘的26个字母作这种无规则的排列呢？既难记忆又难熟练。在19世纪70年代，肖尔斯公司是当时最大的专门生产打字机的厂家。由于当时机械工艺不够完善，使得键在击打之后的弹回速度较慢，一旦打字员击键速度太快，就容易发生两个字键绞在一起的现象，必须用手很小心地将它们分开，从而严重影响了打字速度。

    为了解决这个问题，设计师和工程师们伤透了脑筋，因为实在没有办法再增加字键的弹回速度。后来，有一位聪明的工程师提出：打字机绞键的原因，一方面当然是字键的弹回速度慢，另一方面也是打字员击键速度太快了。既然我们无法提高字键的弹回速度，为什么不转变视角，想法降低打字员的击键速度呢？

    这无疑是一条新思路。降低打字员的击键速度有多种方法，最简单的方法就是打乱26个字母的排列顺序，把较常用的字母摆在较笨拙的手指下。于是，较为常用的字母如“S”和“A”，却被交给最笨拙的无名指和小指来击打。同样理由，使用频率较低的“V”“J”“U”等字母却由最灵活的食指来负责。结果，这种“QWERTY”式组合的键盘就诞生了，并且逐渐定型下来。

    散步有助于拓展思路

    对于某些事物、观念或者问题，我们一时难以想清楚，不妨放下问题，让头脑转换一下，冷却一段时间再进行思考，也许能够得出更好的效果。

    有一次，美国艾士隆公司董事长布希耐为公司陷入疲软而束手无策。心烦意乱之时，他驾车到郊外散步，看到几个孩子在玩一只肮脏而且异常丑陋的昆虫，简直到了爱不释手的地步。布希耐意识到，某些丑陋的玩物在部分儿童心理中占有重要位置。于是他机敏的头脑产生一种感悟，促使他布署自己的公司研制一套“丑陋玩具”，并迅速向市场推出。果然一炮打响，而且引发了美国行销“丑陋玩具”的热潮。

    从此艾士隆公司开发的这类新品种极尽丑陋之能事，例如“疯球”“粗鲁陋夫”臭得令人作呕的“臭死人”“狗吠”“呕吐人”等，售价也超过正常玩具的价位。但出乎人们预料的是，这些玩具问世后一直畅销不衰，其中仅“疯球”一种已销售近千万个。“丑陋玩具”给艾士隆公司带来了丰厚的利润。

    散步是一种能活动身体、有益于健康的休息方式，有助于扩展思路。德国著名诗人歌德说：“我最宝贵的思维及最好的表达方式，都是在散步时出现的。”法国数学家潘卡尔做出“不定三级二次型的算术变换和非欧几何的变换方法完全一样”的重要论断，也是在海边散步时突然领悟到的。

    无独有偶，瓦特研究的分离凝结器也是在散步中构思出来的。瓦特20岁就在英国格拉斯大学里修理仪器，一天，纽可门蒸汽机坏了，让他修复。经检查发现，机器的汽筒露在外面，冷空气使温度下降，使一部分蒸汽变成水，白白浪费热能，瓦特决心解决这个问题。他整天查资料，请教专家，然后思考。一个夏日的早晨，天气晴朗，瓦特走到鸟语花香的校园里，在草地上散步。突然，脑子里冒出一个奇想：在汽筒外边加上一个分离凝结器，使汽筒与凝结器分开，就可解决热量的浪费问题了。他立刻跑回工作室，夜以继日地试验，终于成功了。

    大脑的思维创新往往需要一个酝酿过程，最佳的解决办法总是姗姗来迟。大部分人都有这种体验，对某个问题冥思苦想，很久都得不到答案，于是只好停下来去做其他的事情。然而，在你不留意的时候，头脑中突然闪现出一个极其巧妙的新点子，真正是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫”。这种情况常常使人感到懊恼不已：如此简单的点子，为什么不能早些想到它呢？要知道，所有创意的出现都是要等待时机的。

    角色易位，寻求创新

    同一本《水浒》，不同的人读出的含义不同；同是一个故宫，不同的人去参观，得出不同的结论；同是一部“贝多芬”，在不同的指挥家手下演奏出不同的味道；同是一位罗斯福，在不同作家的笔下有着不同的形象。

    人们观察和思考外界的事物，总是习惯以自我为中心，用自我的目的、自我的需要、自我的态度、自我的价值观念、自我的情感偏好，去衡量外在的事物和观念。

    每个人都处在一个小小的“围城”内，透过围城的窗户观看外部的五彩世界。他把自我摆在这个世界的中心，夹带着自己独特的经验、感情和价值模式，去观察、理解并判定别人乃至整个世界的其余部分。

    就创新思维而言，局限于“自我视角”会使得眼界狭窄，有害于创新思维。因而要多多地进行“非我视角”的训练，力求超越“自我”，用佛学的话来说，要不断地破除“我执”。要充分发挥思维主体的“角色易位”，学会从他人的角度观察和思考事物，尽力体谅并宽容与己相异的人、事、物，以开放的心灵接纳整个世界。

    这就要求人们在思维过程中尽力摆脱“自我”的狭小天地，走出“围城”，站在“城外”对同一事物和观念进行思考，如此就有可能得出不同的结论，发现创意的苗头。当然，这是一件十分困难的事情，它首先要求人们像一个演员，必须透彻地了解角色，才有可能扮演好这个角色。但是，在现实生活中，透彻了解的过程，往往也就是角色易位形成的过程。解决这个难题，既需要科学的思维训练，也需要经验和见识的积累。

    汉莎公司副总裁查尔斯·蒙格在一家渔具生产企业中，看到其产品都配有漂亮的绿紫色羽毛诱饵，便问道：“鱼儿真能对这玩意儿感兴趣吗？”结果得到的回答却是：“我们又不是把这玩意儿卖给鱼儿！”

    这位渔具生产商非常聪明，他不单把诱饵的对象定位在鱼上，更定位在钓鱼人——消费者身上。鱼对漂亮与否的诱饵不感兴趣，但购买诱饵的是人，人对漂亮的诱饵感兴趣就行了。

    在模仿中创新

    有什么事物可以让自己模仿、学习一下吗？模仿它的形状和结构会有什么结果？学习它的原理技术又会有什么创新？

    美国福特汽车公司为开发新产品，广泛搜集各国名牌车，逐项分析各自优点。组织人员评出400多项优点，有80%的优点体现在创新上。福特看到生产线上装配一辆车需12个半小时，认为太慢，决心改进，但苦无良策。后来他去参观屠宰场、罐头厂，看看他们的生产过程。在那里他看到生产线上的整块猪肉经切碎、蒸煮、装罐，输送过程全用滑轮，不用人力，迅速简便。看了一个多小时，他立即回厂，召集技术员设计制造了装配汽车的输送带，装配车辆的时间降低了72分钟，极大地提高了装配速度。

    湖北省某市日用化工总厂，有职工600多人，却有许多人搞推销，活跃在全国24个省市，既推销产品，又收集信息。每月8日，推销人员返厂，开一次产品分析、市场信息研究会。返厂时，按规定每人买回一种适销对路的日用化工新产品和一种新包装作为样品，费用由厂里报销。谁提供的信息能给厂里带来效益，厂部就给予奖励。一次有人带回一种新型痱子粉包装，他们立即研究仿制、创新，从设计到投放市场，仅用30天时间。新颖的包装使产品销售更为走俏，仅5个月就盈利16万元。

    善于创新

    独立思考是一个人成功的最重要、最基本的心理品质。所以，养成独立思考的习惯，是欲成大事的青年人必备的条件。

    成功人士都具有一项十分重要也十分基本的心理品质——独立思考。

    达尔文说：“我耐心地回想或思考那些悬而未决的问题，甚至连费数年亦在所不惜。”

    牛顿说：“思索，继续不断地思索，以待天曙，渐渐地见到光明。如果说我对世界有些微小贡献的话，那不是由于别的，只是由于我的辛勤持久的思索所致。”他甚至这样评价思考：“一个人的成功就当归功于精心的思索。”

    从这些名言中不难得出这样一条道理：独立思考是一个人成功的最重要、最基本的心理品质。所以，养成独立思考的习惯，是欲成大事的青年人必备的条件。

    一位教授强调，要提高你的创造能力，一定要培养独立思考、刻苦钻研的良好习惯，千万不要人云亦云，读死书，死读书。

    一位学者指出：“人们只在有好奇心的引导下，才会去探索被表面所遮盖的事物的本来面貌。”好奇，可以说是创造的基础与动力。牛顿、爱迪生、爱因斯坦都具有少见的好奇心，而居里夫人的女儿则把好奇称为“学者的第一美德”。成功人士总是善于在人们熟视无睹的大量重复现象中发现共同规律，特别注意反常现象而借些有所创造。而漫不经心的人，往往就不怎么注意那些新奇而有用的东西。纵观一切创造性人才，他们几乎都有一个共同的品质，就是敢想、敢干、敢于质疑，遇事都要问一个为什么。

    巴尔扎克认为：“一切科学之门的钥匙都毫无异议的是问号，我们所有的伟大发现都应该归功于疑问，而生活的智慧大都源自逢事都问个为什么。”

    每个人在生活、工作中都可能会遇到这样的情况，在发现问题或解决问题时，可能会有突如其来的新想法、新观念。善于及时捕捉这种创造性想象与创造性思维的产物，把它迅速而准确地记录下来，进行思维加工与实践检验，就可能获得很有价值的成果。

    具有创造性的人与众不同，而且自己并不介意与众不同。

    具有创造性的人一般都有乐观、开朗的性格，从不把任何事情看得过于严重，即使是很严肃的事情也是如此。

    具有创造性的人从不循规蹈矩，对一些简单的工作总是不屑一顾。他们往往放荡不羁，喜欢标新立异、独辟蹊径，爱以新的方法去干老的工作。

    具有创造性的人崇尚冒险精神，特别热衷于具有挑战性的活动与工作，喜好探索周围的世界以及人们的内心世界。

    具有创造性的人，在工作和生活中很难做到准确、准时和恰到好处，因为还有比这更重要的东西。

    具有创造性的人富有幽默感，喜欢在工作的时候开开玩笑，因此他们一般都与同事朋友相处得较为快乐和谐。

    具有创造性的人具有独立工作的能力，有时也好独自相处，他们往往与大多数人的意见不一致，而且往往对自己的信念充满信心，并坚持自己的想法。

    具有创造性的人对于艺术和美都有自己的独到见解和看法，他们对艺术和美的理解超出了艺术和美本身的含义。在他们眼里，美已不仅仅是一朵花的形状和颜色，而是设计一部良好的机器的完善的功能，是体现一个和谐的工作氛围或者一种思想的完美境界。

    具有创造性的人热情高涨、富有理想并且责任心强，他们相信高涨的热情可以使一切成为可能。

    具有创造性的人具有雄心壮志，他们愿意同充满信心、洞察力强、顽强执著的人一道工作。他们区别于一般人，能够迅速意识到某一件工作的实质和重要性。他们不受自身想法的约束，愿意检验自己的想法，愿意接受别人的挑战。

    具有创造性的人擅长从一个独特的视角来评价和判断事物。他们具有特殊的综合能力，往往别出心裁，当别人说2＋2＝4时，他们也许会说2＋2＝22。

    具有创造性的人不畏艰难险阻，在他们的眼里每一个困难都是一次成功的机会，他们期待艰难困苦过后的心旷神怡。

    具有创造性的人不满足于浅显的、世俗的、平庸的或迂腐的东西。他们绝不会只给那些有价值的问题一个答案。在不断的追求和探索中他们感到其乐无穷。

    具有创造性的人，懂得何时应该以及如何能够从不利于发展的死胡同中走出来，从而有效地利用宝贵的时间和精力。

    具有创造性的人具有耐心。尽管他们从不在琐碎、繁杂的小事上浪费自己的宝贵时间，但是在等待时机、等待成果或等待灵感时却十分耐心。

    具有创造性的人有信心、有勇气，做事情持之以恒，并且懂得如何合理地集中运用时间和精力达到预期的目标。

    实际上人人都可以成为有创造性的人，就看你如何发掘自己的创造性。你如果发现自己缺乏创造性，可以参照下列标准，检查自己的不足之处。

    1.缺少确定的奋斗目标；

    2.惧怕失败；

    3.担心成功可能带来不利的影响；

    4.贪图眼前既得利益；

    5.害怕生活的改变对自己不利；

    6.缺乏体力或精力。

    只要你充分发挥自己的能力，认识并注意克服自己的缺点，你就一定能成为一个有创造性的人，并且在创造中获得无穷的乐趣！

    青年人要成大事，首先要做一个具有创造性的人，充分利用独立思考的习惯，这样你就会在拼搏中找到自己的位置和方向。

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