⊙肢体语言的重要性

    ⊙肢体语言的作用

    ⊙通过你的身体全方位表态

    ⊙正确运用体姿语言

    肢体语言的重要性

    一位心理学家曾指出：无声语言所显示的意义要比有声语言多得多，而且更为深刻。他还对此列出了一个公式：信息的传递＝7%言语＋38%语音＋55%表情。

    虽然人们是用语言交谈，用语言传播信息，但语言并不是说话的全部。无论是说话者还是听话者，信息的准确传播和接受，都还得借助双方的表情、姿态、动作等肢体语言。

    一位心理学家曾指出：无声语言所显示的意义要比有声语言多得多，而且更为深刻。他还对此列出了一个公式：

    信息的传递＝7%言语＋38%语音＋55%表情

    是的，一个真正会说话的人，不仅会用嘴说，还会用表情和肢体语言。事实上，肢体语言本来就是人们用来传情达意的一种重要方式。有时通过眼神、表情、手势或姿态等，就能把自己的心意传达给对方。

    美国的语言专家通过研究得出结论：人的感觉印象中，有77%来自于眼睛，14%来自于耳朵，9%来自于其他感官。因此，当我们与人交往时，必须十分注意自己的举止和表情是否已被对方接受。

    有的人一开口就滔滔不绝，但别人却不爱听、听不懂，或者根本不想听。究其原因，问题很可能就出在他的神态举止上。

    神情倨傲，会伤害听者的自尊心；态度冷淡，会令听众失去听的兴趣；举止随便，会使听众对你不够重视；表情卑屈，会使听者产生怀疑；动作慌乱，会动摇听众对你的信任感；面部表情过于严肃，会使听众感到压抑和拘谨……可见，说话者在一举手、一投足间，都影响着交谈效果。

    肢体语言的作用

    在某种特殊情况下，肢体语言不但可以单独使用，甚至还可以表达自然有声语言难以表达的思想感情，直接代替自然有声语言。

    人们在说话时，除了运用自然有声语言之外，还需要借助面部表情、手势动作、身体姿态等非语言的手段来帮助和加强表达。人们习惯于将表情、手势、体姿这些辅助表现手段总称为肢体语言。当然，要完成表情达意、传递信息的任务，应以自然有声语言为主，肢体语言只起强调、补充、修饰和渲染的作用。但在某种特殊情况下，肢体语言不但可以单独使用，甚至还可以表达自然有声语言难以表达的思想感情，直接代替自然有声语言。

    肢体语言是流动性的形体动作，是一种伴随着自然有声语言而实现其交际功能的辅助性无声语言。肢体语言不同于人们平日的一般动作，后者是人人都有的常态，只是全身或躯体某一部分的功能性活动，既无表意功能，又不传递信息，故不属于肢体语言的范畴。

    据现代生理学和心理学研究结果表明，人从视觉渠道获得的外部世界信息约占总信息量的80%。人的大脑分成左右两个半球，左脑控制右侧肌体的感觉和运动，具有逻辑思维功能，专门接收有声语言的信息，即逻辑信息；右脑控制左侧肌体的感觉和运动，具有形象思维功能，专门接收非有声语言的信息，即形象信息。人在交谈过程中，听觉侧重接收有声语言的信息，视觉侧重接收肢体语言的信息。如果大脑两半球和听、视觉分工协作，相互配合，就能更好地传输与理解所发出和接收到的信息，其中包括含有感情色彩的信息。

    肢体语言的出现比自然有声语言要早得多。可以说，有了人类，也就有了肢体语言。在很长一段时间里它曾是人类的主要交流工具，只是在人类产生了有声语言和文字之后，它才降到了辅助的地位。然而，人们对肢体语言进行全面、系统的科学研究，还是20世纪70年代以后的事情。近30余年来，西方一些人类学家、语言学家、心理学家、社会学家、行为学家对人类体态语言进行潜心研究，取得了丰硕的成果，从而使人们认识到肢体语言也是表意的符号体系，在人类的交谈活动中有着不可取消和替代的地位。作为一种信息载体，我们绝不可低估和忽视肢体语言的作用。肢体语言主要有以下一些特点：

    第一个特点：使用的广泛性

    肢体语言的使用简便快捷、灵活自由。只要人们张口说话，都会有意或无意地运用肢体语言来传情达意，交流信息。有时肢体语言甚至先于自然有声语言在信息接受者的心目中形成第一视觉形象，直接影响自然有声语言的表达效果；有时说话者在不开口的情况下，单纯运用肢体语言，也能传达一定的信息。

    在人类的交谈活动中，没有只运用自然有声语言而不运用肢体语言的。它总是与自然有声语言默契配合，协调一致，相辅相成，相得益彰。有时是下意识地协调配合，有时是有意识地自觉协调配合。肢体语言在人类交际活动中使用频率之高、范围之广，是任何一种语言信息沟通的辅助手段所不能及的。

    第二个特点：表达的直观性

    有声语言直接诉诸人的听觉器官，不具有视觉的形象可感性；而肢体语言则不同，它以灵活多变的表情、动作、体姿构成一定的人体图像来表情达意，交流信息，直接诉诸人的视觉器官，具有形象直观的特点。如形容物体的大小，用手势来比划；对某一事物表示赞成或反对，采用点头或摇头的方式等，就具有鲜明的形象直观性。

    它的表意功能有时直截了当，有时又给人们的心理产生某种暗示，对方大多能心领神会，因而它较“世界语”的通用面还要广，甚至连聋哑人都可以理解。

    第三个特点：交谈中的对应性

    肢体语言不但要与有声语言协调配合，而且交谈双方也要协调配合、双向交流，才能达到交谈的目的。美国著名人类学家霍尔曾指出这种人类交际的常见现象：一个人倾听别人说话时，总会望着对方的脸，尤其是他的眼睛；为了表示注意，听话者会轻轻地点头，或者说“嗯”“是的”；如果哪句话他深表赞同，点头就点得很深；如果感到怀疑，他就会扬起或皱起眉头来，或者嘴角向下拉；要是不想再听下去，就会将身子挪一挪，把腿伸一伸，或者移开视线，不再注视说话人等等。上述种种现象，正是对应性的表现。如果某人在说话时运用了各种肢体语言，而对方却视而不见，没有对应性的反应，那是无法达到预期的交谈效果的。

    第四个特点：对有声语言的依赖性

    肢体语言对有声语言和具体言语环境的依存性决定了它表意的多义性。离开了自然有声语言，离开了一定的言语环境，肢体语言在当时的特定含义就不明确，就难于辨析和领会。例如点头的动作，可表示致意、同意、赞成、承认、肯定、感谢、应允、认可、理解等不同意思，离开了自然有声语言和一定的语境，又怎能确切领悟它当时特定的具体含义呢？

    除此之外，肢体语言还依存于一定的民族和时代，与一定的时代特征、民族心理、地域风尚相适应而存在。不同时代、不同民族、不同地域的人进行交流时，运用的肢体语言是有所区别的。如在西方国家，男女之间表示亲密友好，常用拥抱、接吻的方式，而在我国，除夫妻外，这种表达方式就不适用；又如，向人招手要他过来，中国人掌心向下，手指向内摆动；西方人掌心向上，手指向内摆动等。所以，在具体运用肢体语言时，应“入乡随俗”，而不应采用固定不变的模式，以免闹出笑话来。

    配合自然有声语言，有目的地运用肢体语言，总的要求是：雅观自然、准确得体、因人制宜、因地制宜、整体协调。

    美国著名人类学家霍尔说过：“一个成功的交谈者不但需要理解他人的有声语言，更重要的是能够观察他人的无声信号，并且能在不同场合正确使用这种信号。”高水平的口才实践，其成功之处就在于将有声语言和肢体语言配合得非常默契，将它们有机地协调起来。反之，如果在交谈中忽略了肢体语言的选择和运用，不仅会直接影响有声语言的表达效果，还会给别人留下不良的印象。

    通过你的身体全方位表态

    与人交谈时，我们每个人都会自觉或不自觉地用眼睛、面孔、身体和态度来表达自己的真正感觉，这就是肢体语言。

    有研究表明，我们跟别人见面交谈时，在7秒钟内就能对这个人作出评估。这种交流无需通过语言。

    在这最初的7秒钟内，每个人都会自觉或不自觉地用眼睛、面孔、身体和态度来表达自己的真正感觉，这就是肢体语言。愈来愈多的论述说明了肢体语言的重要性，它被人称为第二语言。有人说，一个人若是面对面交谈的时候抬着腿，表示他在说谎，若是叉着手，表示他很不自在。肢体语言和口头语言是一样的，都是谈话和沟通的一部分。

    若以这样的观点来看，自然的肢体语言绝对是非常有效的沟通方式，但若表现出做作的行为举止，别人就会认为你这个人是虚伪的。

    所以，在一定意义上可以说，肢体语言是人们进行有效沟通的关键。那么，如何才能用自己的身体、行为举止，最好地实现自己的交流目的呢？

    握手是一种肢体语言

    一个人的身体语言反映一个人的感觉，而恰到好处地用力握手对交谈至关重要。握手的方式往往在不知不觉中向别人透露了不少你自身的秘密。

    柔软、抹布型的握手者缺乏自信。许多人为了掩饰自己的缺点，握手的时候故意过分用力或显出傲慢的态度，其实是虚张声势。挤压式的握手方法，则是为了补偿其信心的缺乏。这种人的举动显得过分极端，以致无法让人相信他是一个真正有信心的人。

    安稳而不过分地用力握手，把对方的手适度地握紧，则是表示：“我是生气勃勃、稳扎稳打的。”这才是体现自信的握手方式。

    另外，与初次见面的人谈话时，若跷起二郎腿，会给对方留下坏印象。

    在传统习惯中，与身份地位比自己高的人见面时，为了表示敬意，必须挺直腰，坐得端端正正。所以，就算说话毕恭毕敬，若表现出一副什么都无所谓的态度，你也不会给别人留下好印象。

    目光是一种肢体语言

    握手是肢体语言的一种，然而不管和对方是轻轻相握还是紧紧相握，眼睛都决定着握手的性质。也就是说，目光更能表达出你交谈的意图。

    试想这样的场面，你伸出手，和对方亲密地握在一起，目光却盯着别处，对方一定会认为你毫无诚意。如果你的眼睛从对方的头顶射过去，那就更为不妙，会让人觉得你清高或傲慢。要是你握手时目光落在脚面上，那么，对方一定会犯糊涂，弄不清楚你在想什么。因此，当我们开口交谈之前，务必要使你的眼睛密切地注视着对方的眼睛和脸。

    若希望能和别人成功地交流，千万别忽略和谈话对象的眼光接触。保持良好的眼光接触，不仅仅是在你说话时要做到，在聆听的时候也要这么做。若你真的专注于聆听对方说的话，就看着对方的脸，如果非常专心地听，自然便能做出合宜的肢体语言。也许你会点头，以表示你对所谈的主题或是说话的这个人有兴趣，或者你的头会轻微地左右摇晃，表示你对对方讲的话并不赞同或不可置信。

    总之，目光和蔼真挚地投射，要充分地让对方感到你的尊重、宽容和教养。

    微笑是一种肢体语言

    人们常赞美蒙娜丽莎的微笑，说她具有永恒的魅力。那么，她的魅力究竟在哪儿？丰满的前胸，圆润的下巴，飘逸的头发，还是一再被称道的嘴？其实，蒙娜丽莎微笑的魅力，关键在于那双似喜非喜、似忧非忧的眼睛。那里流露出来的是人类普遍追求的亲切感，让人感到愉悦。

    蒙娜丽莎毕竟只是一张画。她永远不会开口，谁也不能知道她会说些啥。然而，她的微笑，她的眼神和表情却一直在不停地“说话”。

    笑是每个人都具有的能力，因此即使一个天生严肃的人也可以通过训练成为一个爱笑的人。

    如何训练呢？对着镜子，试试各种笑的方法，从中选出最具魅力的笑容，反复加以练习。但如果技巧尚未熟练，切不可随便乱笑。

    因为自然的笑容，犹如稚童般灿烂纯真，而做作的笑容，则只是肌肉的抽动，明眼人一看就知道是假笑。因此，练习微笑时，要用心揣摩，做到笑得自然、笑得真诚才行。

    一家著名营销公司的协理笑眯眯地登上台，神采奕奕地告诉台下的听众说：“我有今天的成就，完全奠基在我这张笑脸上。”

    是的，在交谈中，常带微笑会让人感觉到你的热情，也会增加他人对你的好感。

    正确运用体姿语言

    体姿语言是利用人的身体姿势变化来传情达意的。体姿语言包括站姿、坐姿、步姿、蹲姿、卧姿等。其中最主要的是站姿、坐姿和步姿。

    体姿语言是利用人身体姿势的变化来传情达意的肢体语言。俗话说：“站有站相，坐有坐相”，要“坐如钟、站如松、走如风”，“抬头挺胸”“站得正”“立得直”“坐得稳”等，即指人们日常交往时应有正确的身体姿态。体姿语言包括站姿、坐姿、步姿、蹲姿、卧姿等。其中最主要的是站姿、坐姿和步姿。

    说话时，总离不开站立、坐下、移动等体姿动作。这些动作变化的样式，都有其特定含义，对自然有声语言起着强化、补充和修饰作用。日本的模川辉夫在《说话艺术》一书中认为：体姿是内心的表现形式，从体姿上我们可以了解一个人正在想什么。在说话之前，先确定好身体的姿势，说话也就有“谱”了。说话心中有“谱”，即使处于陌生或不利的环境，说话人虽提心吊胆，也能表现得很镇定。

    由于身体姿势具有实体性和直观性的特点，能直接反映出说话者的情感状态，因而也就更容易为交谈对象所注意。

    体姿还是一种心理暗示。有时话不好直说，则可用体姿来暗示对方。如在业务洽谈中。开始时气氛友好，进展顺利，但后来对方突然提出苛刻条件，你根本无法接受，而对方喋喋不休，软磨硬泡，你又不想破坏已经建立起的友好关系，这时，不妨采用突然背往后靠、双臂环抱的坐姿，暗示对方：我的耐心是有限的，原定的目标是不能改变的。又如在讨论会上，当讲到要害处，发言人突然由坐姿改为站姿，则可暗示讲话内容的重要，以引起听者的注意，这远比用口说出高明得多。

    身体坐姿的变化还可以增加说话的活动感，活跃气氛，引起听众的兴趣，以增强说话的效果。可以想象，如果说话者始终像木偶一样地坐着或站着，一动也不动地说个不停，听众恐怕都要昏昏欲睡了。

    说话时的站姿

    站姿是身躯站立起来说话的姿态。主要通过肩、腰、腿、脚等动作的变化来传情达意。通常的情况是：两腿站直，胸部挺起，双手自然下垂，双目平视，表明精神振作，充满自信。

    上述站姿稍加变化，将双手自然下垂改成背后相交，就更显得精神饱满而有气势；两腿略屈，两脚稍微分开，身体重心不断由这只脚移到另一只脚，胯骨放松，会显得轻松自如，神态自若；两腿分开，上身挺直，双手叉腰，是极端自信的姿势。大赛前的运动员往往采用这种站姿；挺身直立，双肩上耸，双手扣在裤线上，全身肌肉绷得很紧，往往显得拘谨和胆怯；弯腰曲背，两手无力下垂，甚至脑袋低俯，是精神不振或意志消沉的表现。

    说话时的坐姿

    坐姿是说话时身躯坐着的姿态。它对有声语言的辅助也是较为丰富的。如：坐姿端正，两手平放膝上，身子稍向前倾，是尊重、崇敬的表现；坐在沙发或椅子的前沿，身子前倾，头微微倾斜，是对说话内容特别感兴趣的表现；坐在沙发或椅子上，身子后仰，甚至转来转去，是一种轻慢、失礼的表现；坐在沙发或椅子上，整个身子倒转于一方，是嫌弃、轻蔑的表现；而采用背朝谈话对象的坐姿，是不屑理睬的表现。又如：男性微微张开双腿而坐，是稳重、豁达的表现；将一只腿架在另一只腿上，是轻松、自信的表现；女性并拢双膝而坐，是庄重、矜持的表现；双脚交叉而又配合交臂的坐姿，是一种自卫、防范的表现。

    坐姿可分为严肃坐姿、随意坐姿和半随意坐姿三种。身体挺直、双腿并拢或略为分开（女性常为双膝并拢或脚踝交叉），即正襟危坐，为严肃坐姿；背靠沙发或座椅，两手置于沙发座椅扶手上，或双手交叉靠在头后，两腿自然落地或一只腿架在另一只腿上（俗称“二郎腿”），为随意坐姿；介于二者之间，身体斜靠沙发或头部微微后仰，一只腿架在另一只腿上，为半随意坐姿。

    在与人交谈时，到底选用什么样的坐姿，主要应考虑环境的因素。如在谈判、重要会议上讲话等隆重场合，一般宜采用严肃坐姿，以示庄重和对公众的尊重；在交谈、接待、庆典、联谊会等场合，一般宜采用随意坐姿，这有益于营造融洽和谐的气氛，缩短交谈双方和多方的心理距离；随意坐姿只宜于非正式场合，交际各方十分熟悉和了解，或是亲友之间，才可采用。

    说话时的步姿

    说话时的步姿是移动的，是通过行走的步态来传达信息的。根据人们行走时的步姿，大体可分为五类：

    1.自然型。行走时，步伐稳健，步幅不大不小，步速不快不慢，上身直立，两眼平视，手呈自然摆动，这种步姿表现出来的是轻松、平静；

    2.礼仪型。行走时，步伐矫健，双膝弯曲度小，步幅、步率都适中，步伐和手的摆动有强烈的节奏感，眼睛正视前方，这种步姿表现出来的是庄重、礼貌；

    3.高昂型。行走时，步态轻盈，昂首挺胸，高视阔步，这种步姿表现出来的是愉悦、自信和傲慢；

    4.思索型。行走时，步速有快有慢，快者，踱来踱去，慢者，俯视地面，步伐迟缓，这种步姿表现出来的是焦急、心事重重、一筹莫展；

    5.沉郁型。行走时，步伐沉重，步伐较小且慢，眼睛低垂，这种步姿表现出来的是沮丧、痛苦。

    在具体说话时，体姿语言是有严格要求的，总的原则是：根据不同场合、对象和谈话目的、方式，选用不同的站姿、坐姿和步姿，以优美、高雅、自然、协调取胜，配合自然有声语言，以获得理想的表达效果。

    说话者各种体姿语言的选择和运用，既要有所节制，还要有所变化，以准确而适度地反映自己的思想感情。各种体姿语言还要相互配合，整体协调、连贯，从而表现出优美自然的风度美、气质美和韵致美，给对方留下美好的印象。

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