身正才能令行
孔子有云：“己欲立而欲人，己欲达而达人。”美国著名领导学家柯维认为，领导的才能就是影响力，真正的领导者是能够影响别人，使别人追随自己的人物。一个以身作则的领导者要克制自己的冲动，培养自己的前瞻性、控制力，做到以身作则，为下属树立榜样，用榜样来影响他人。领导者成就了自己的好名声，就会做到众望所归，成功也就指日可待。
公元前121年的夏季，汉武帝组织了第二次对匈奴的大规模作战——河西战役。李广率领四千精锐部队为先锋，不料被四万匈奴骑兵团团包围。将士们看到眼前十倍于自己的敌军后，都有些胆寒心悸。那么，李广又是如何稳住军心，激发将士们的斗志，从而战胜敌军的呢？李广想趁敌阵未稳，派人冲击，打他个措手不及。但是，这需要有足够的勇气和武艺，还要有不怕牺牲的精神。派谁去呢？对，就让儿子李敢去率队冲锋。此时此刻，李广当然没有忘记出征前夫人的千叮万嘱，要他好好照顾儿子。可是，大敌当前，大丈夫马革裹尸在所不惜，又怎能吝惜儿子而耽误大事呢？
李敢不负父命，率领骑兵直插敌阵，以迅雷不及掩耳之势杀入重围，旋而平安归营。一归营，李敢就提起嗓门大声说：“匈奴骑兵没什么可怕的，很好对付。”士兵们早已被李广亲派爱子冲锋陷阵的行为深深感动，又看到李敢冲锋杀敌，顺利归营，士气大振。李广趁势命令军士们背向里、脸朝外，摆成圆阵，剑拔弩张，严阵以待，摆出一副决一死战的姿态。他命令军士拉满弓、上紧弦，瞄准目标，引而不发。自己则拉开那张著名的大黄弩弓，嗖嗖地一连射杀了好几个冲在前面的匈奴副将。
经过一天激战，汉军已经所剩不多。李广却始终镇定自若。士兵们看到他与往常一样，心里踏实多了。吃饭时，李广等到士兵们人人有水喝，个个吃饱饭后，才开始喝水、吃饭。这使士兵们深受鼓舞，无不下决心再战。
第二天，天刚蒙蒙亮，匈奴骑兵就利用优势兵力，发动猛攻。可汉军士兵个个奋勇，顽强抵抗。正在危急关头，张骞率大军赶到。匈奴见大势已去，匆忙撤退。
就这样，在众寡悬殊的战斗中，李广以巧妙的指挥才能和身先士卒的战斗精神赢得了时间，避免了全军覆没，牵制了匈奴兵力，为河西战役的胜利创造了有利条件。
陷入敌阵后，李广临危不乱，不顾夫人的叮嘱，派出亲子偷袭敌军，大大地鼓舞了将士。等到进食时，李广等将士都有饭吃后，才开始吃饭，如此以身作则，爱戴将士，将士们岂有不誓死效命的道理？因此，太史公有云：“‘其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。’其李将军之谓也！”为人正直的领导干部，即使不下命令，下属也会照他的话去执行；那些自身不正的领导干部，即便三令五申，也无人响应。
作为领导干部，如果待人失当、亲疏不一，则会在不知不觉中重用某些不该得到重用的人，而冷落了一些骨干力量，直接影响领导者自身事业的全局发展。因此，要想成为一名受众人欢迎并具有凝聚力的领导者，就应该对所有下属一视同仁。
身为领导干部，要比员工付出更多的努力和心血，以身作则，才能赢得下属的心。这一点，日本经联会前会长土光敏夫就是一个成功典范。
1956年，土光敏夫出任东芝电器社社长。当时的东芝人才济济，但由于组织太庞大、层次过多、管理不善、员工松散，导致公司绩效低下。
土光敏夫接掌后，立刻提出了“一般员工要比以前多用三倍的脑，公司董事则要十倍，我本人则有过之而无不及”的口号，决心重建东芝。
土光敏夫的口头禅是：“以身作则最具说服力。”他每天提前半小时上班，并空出上午七点半至八点半的一小时，与员工一起动脑，共同讨论公司的问题。
为了杜绝浪费，土光敏夫还借着一次参观的机会，给东芝的董事上了一课。
有一天，东芝的一个董事想参观一艘名叫“出光丸”的巨型油轮。由于土光敏夫已看过九次，所以事先说好由土光敏夫带路。
那一天是假日，他们约好在“樱木町”车站的门口会合。土光敏夫准时到达，董事乘公司的车随后赶到。
董事说：“社长先生，抱歉让您久等了。我看我们就搭您的车前往参观吧！”董事以为土光敏夫是乘公司的专车来的。
土光敏夫面无表情地说：“我并没乘公司的轿车，我们去搭电车吧！”
董事当场愣住了，羞愧得无地自容。
这件事立刻传遍了整个公司，大家立刻心生警惕，不敢再随意浪费公司的物品。土光敏夫从点点滴滴做起，处处以身作则，公司所有人上行下效，绩效便逐渐好转。
土光敏夫以要求员工的条令严格自律，处处以身作则，才使得公司上下竞相效仿，从而彻底改变了公司的面貌。领导干部一定要恪守“站得直，行得正”的管理信条，所谓“上梁不正下梁歪”，对于自己都没有做到的律令，怎么能使下属信服，从而去履行你的指令呢？所以，领导者要想使人信服，就要先使人佩服，以实际行动影响人、感召人。
在明朝，朱元璋就是以身作则的榜样。明朝时，茶叶是朝廷和西域人交换马匹的主要物资。为此，朱元璋制定了《茶法》，并在茶叶产地和主要关隘设立了专门的机构，管理茶叶贸易事宜，严禁贩卖私茶。
可是，朱元璋的三女婿欧阳伦，仗着特殊的身份和地位，目无法纪、贩卖私茶、谋取横财，还怂恿、指使家人巧取豪夺，大量收买茶叶。地方官员对其作为十分不满，意欲告发。而欧阳伦不但不收敛自己，反而仗势欺人，对意欲告发者严刑拷打，逼其屈就。
朱元璋知道后龙颜大怒，查明情况后即刻将自己的乘龙快婿欧阳伦赐死，同时对地方官敕令嘉奖。这件事的处理，朱元璋虽然失去了一个女婿，但他却赢得了天下的人心，使得《茶法》更得以顺利施行。
制定了法令，就要严格执行，这一点，朱元璋丝毫不含糊，毅然对自己的女婿下了斩杀令，结果使法令得以顺利施行。领导干部要求别人易，要求自己难。但是，若领导者自身存在问题，或者不能做到一碗水端平，就会引起其他人的不满，自然笼络不了人心。人心不稳，事业不成。因此，领导者行走职场，就要秉持“身正令行”的信条，才能成就一番事业。
2008年，杭州市萧山区检察院副检察长赵桔水，带领同事们在教育系统查处了15人的受贿串案，其中，有5名校长、4名副校长。赵桔水自己是涉案人的学生，平时和老师的关系不错，案子出来后，赵桔水的心里很难受，审讯的时候都不敢去见老师一面。
记者问赵桔水：“面对公道私情，你是怎么取舍的？有没有过激烈的思想斗争？”赵桔水说出了心里话：“事情出来后，我内心十分痛苦。坦率地讲，我也曾考虑过怎样有一个折中的解决办法。但是我想，我如果放老师一马，自己的良心能得到一些安慰，可是这样做了，老百姓还会相信我们检察机关吗？同事们还会上行下效追求公正吗？最后，我决定不能拿法律来折中，只有含着泪，实事求是地把这个案子办好！因为我深深地知道‘顺了人情公道亏，顺了公道人情失’，反贪就是使命，公正就是生命，面对公道私情，我只能放弃私情，选择公道。”
俗话说：“打铁还得自身硬。”如果赵桔水敢越雷池一步，底下的人就会上行下效，敢越十步、百步。因此，在法律面前，他选择了秉公执法、不徇私情，得到当地百姓的认可，同时他能大公无私，身正令行，言必出、行必果，为下属树立了公正、正直的榜样力量。领导干部若能身正，想搞歪门邪道的下属就会有所畏惧，倘若领导干部身心不正，下属就会拿领导者的话当耳旁风。
领导干部要注重自己在组织中的榜样作用，要清楚自己作为部门或公司的负责人，一举一动都会受到所有人的关注，都会影响他人的积极性。在职场上，领导干部只有严格要求自己，起带头表率作用，才能具有说服力，才能增强自己的凝聚力。
坚持原则不动摇
领导者在组织道德标准的树立过程中起着关键作用。人们无时无刻不在关注着领导者的言行举止。如果领导者不坚持原则，那么整个组织也就不会存在道德。
作为领导者，要用实际行动来捍卫自己心中的信念。
格雷戈里·法夫尔是在美国西南部长大的。他父母教育他要有正直的观念，并认识到某些永恒的品德的重要性，告诉他真诚好于虚伪，言行一致好于阳奉阴违，诚实好于道德败坏。正直的品质在那时就在他身上扎下了根。
法夫尔现在是《萨克拉门托蜜蜂报》的总编，并兼任威克宏拉报业新闻部的副总经理。他回忆道：“我父亲开始是一名政治家，后来他涉足商界，买下了这家报社。他把价值观念灌输给自己的孩子。尽管他是一个白人，在密西西比州南部长大，但他成年时期大部分时间进的是黑人教堂。他为人坦率，敢于捍卫自己的信念。我想，在密西西比州他或许是第一个敢于将一个既未被逮捕又不是体育明星的黑人照片登载在报纸头版的编辑。”
这种正直、公正的做法，每天在法夫尔的家里都得到实践。他的一生都保持着对高尚的正直品质的追求。直到如今，他的所作所为以及经营决策都体现着这些观念和品质。对法夫尔来说，无论是在工作之中还是在工作之余，这些是非观念都是极其重要的。
法夫尔曾对别人说：“有三件事情我是不允许别人开玩笑的：我的家庭、我的报纸和我的正直。这绝对不是开玩笑，我是很认真的。你可以在很多事情上指责我，但是我从未在我这一行业中做过任何感到惭愧的事情。我或许做过一些错事，也犯过错误，但我从未做过一件违背自己原则、真正令我感到耻辱的事情。”
法夫尔对职业道德从不含糊。他认为，行动比语言更响亮。多年来，他一直坚持言行一致。他恪守的这些原则也经受了检验。他总是真正使自己的行动与信仰保持一致，哪怕这会使他失去自己喜爱的工作。
他曾经在考克斯报业集团工作了大约14年。1972年，他担任该集团旗下的《棕榈滩邮报》的编辑。这时，公司董事长考克斯先生做出决定，要让他拥有的所有报纸对尼克松竞选总统予以舆论支持。但《棕榈滩邮报》一直对尼克松和越战持强烈的反对态度，并一直认为“水门事件”绝不仅仅是一次窃听行为。法夫尔坚持认为，《棕榈滩邮报》绝不应该刊登有关拥护尼克松的文章，但他无法说服考克斯先生。于是，尽管他当时收入不多，而且还有两个很小的孩子要抚养，但他还是毅然选择了辞职。
法夫尔后来解释道：“考克斯先生有权去做他要做的事，因为报纸是属于他的。但我觉得，如果我继续在那儿工作，那将是对自己的背叛，因此我决定辞职。同样，当鲁佩特·莫道奇买下《芝加哥太阳报》的产权时，尽管我当时任该报的总编，但我还是辞了职，因为我不愿为他这种人工作。虽然这种选择对我的家庭来说是不明智的，但我的妻儿都支持我。因为，这才是他们心目中的法夫尔。”
显然，坚持原则的信念一直影响着作为领导者的法夫尔。他不会为了公司的最大利益就轻易将不轨行为合理化。当他在经营中处于困境时，他就会意识到自己在做出每一个经营决策时，实际上都会涉及正直问题。每做出一个经营决策或个人决策，对坚持原则的他来说，都是一次艰巨的考验。
言必有信，言行一致
人们常说“做事先做人”，诚信是做人的基本准则。中国的孔子很早就把诚信提到了“民无信不立”的高度。企业要想基业长青，就需要企业的领导者以诚信来领导团队，以诚信来与合作伙伴合作。因为，只有诚信才能做到公正待人，才能赢得永远的客户，赢得下属永久的信赖。
中国有句古话叫“一言既出，驷马难追”，意思是指一个人说出来的话就要算数，不能再咽回去，做人不能食言。作为领导者，对下属言出必信这一点尤为重要，因为做人的信誉时刻不能丢。如果你的下属有出尔反尔的时候，那么你就要及时地对他这种行为给予批评并适当点拨。一个真正有能力的领导从来不说废话，他的每一句话都有一定意义，无论是一开口就切中要害，还是力图使每一句话都具有参考价值，他们都遵循一个原则——言必信。
一名优秀的领导，无论在哪一个行业，他都知道“言必有信”的可贵，说话要讲究信誉，尤其是在作决策的时候。一旦经过讨论确定下来的事情就不能轻易改变，因为领导者的决策左右着一个组织的发展，如果决策不稳定，朝令夕改，那么你的下属即使有再大的办事能力，恐怕也不知道该何去何从。这样的领导是不够格的，长此以往，下属们就会失去对你的信任，什么事都会等着你的变动而不能马上进行，那么你的领导工作也就没有任何前途可言了。遵守诺言是为人处世之道，也是领导方法之一。一个任何时候都能够守信的领导，一个言出必行的领导，一个言行一致的领导，一定是一个有号召力、有凝聚力的人。一个守信的人，不仅朋友会尊敬你，即使是竞争对手也会因此钦佩你，它会给一个领导者带来无穷的益处。
诚信是所有真诚关系的核心。在市场的高度重压和权利的巨大诱惑面前，很多领导者把诚信的价值观摆上了自私的祭台，成为损公肥私的蠹吏。2002年某杂志做过一项民意测验，测试的结果表明：71%的人认为企业高管层的诚信程度比普通人还要低。与此同时，欧洲某期刊的一项类似调查也表明，在欧洲，仅有21%的投资者认为企业的领导是诚实可信的。领导者失去诚信，是一种对员工、客户和投资者的不公正的行为，其导致的恶果就是，整个企业内部失去诚信的价值观，各种各样的丑闻令顾客和投资者的信心尽失，这样，企业离破产也不远了。安然公司、世通公司、帕玛拉特等顷刻间就灰飞烟灭，就很好地说明了这一点。
联想集团在创业之初，有这样一条规定：在召开20人以上的会议时，每一个迟到者都要罚站一分钟，以示警示。无论领导还是员工，都一视同仁，必须遵守这一条规定，没有特例。在联想看来，这一分钟是很严肃的一分钟，它代表了联想人的精神。而谁也没有想到的是，第一个被罚的人竟然是总裁柳传志原来的老领导，罚站的时候他本人和柳传志都紧张得不得了，一身是汗。柳传志跟这位老领导说：“你先在这儿站一分钟，今天晚上我到你的家里给你站一分钟。”柳传志本人也被罚过三次。
用柳传志自己的话说就是：“人无信则无以立。”“一个领导者的行为将带动整个团体，言必有信既是每天工作中都要时刻遵循的原则，也是让下属严格遵守制度的法宝。下属判断一个领导是否是好领导时，更多的是以他的品格为依据的，一个言行不一的领导只会妨害与下属建立互相信任的关系。”“一个‘说一套，做一套’的领导者又怎能让下属信任呢？所以，在联想，如果要成为一名领导，他首先要做到‘言必有信’，说话算话。”
诚信是一种“长期投资”，领导者唯有长期遵守诚信的原则，才能建立和维护你的信誉品牌，唯有维护了你的信誉和品牌，才能得到可持续的成功。否则，就算你认为自己已经具备很多优秀的、能够成功的素质，你也未必会得到员工的尊敬，更不会得到他们的信赖。
领导者要做到诚信，需要从以下几个方面着手：
（1）忠实地履行自己的诺言。早在儿童时代，父母和老师就教给我们一句做人应该遵循的箴言：“投之以桃，报之以李；如果想让别人怎样对待我们，首先就要那样去对待别人。”这句话的潜台词就是要忠实地履行自己的诺言。
一个好的领导者必须对自己的诺言身体力行，而不是夸夸其谈。但并不是所有的人都能保持言行一致。例如，泰科公司的前首席执行官丹尼斯·科兹洛斯基有一次在商学院演讲，有人提问他成功的根源是什么，他回答说：“正直诚信。”但他后来被指控涉嫌贪污公司的6亿美元。
（2）坦诚。诚信的领导者必须能够并且准确表述对现实的理解。大多数领导人对问题的回应方式就是试着把问题想通，找到解决办法。但他们没有对其他人敞开心扉，所以无法唤起别人的激情，得到别人的回应。虽然这些领导人十分投入，但由于他们过于理智，不向员工、同事表露情感，无法表达自己，就无法激发许多员工潜在的能力和智慧。相比较而言，虽然向同事和下属敞开心扉的领导会因此使自己更易受到伤害，但他们更能够凝聚人心、集思广益。
坦诚要求领导者必须能够洞察现实，并勇于揭示自己看到的真相。有些公司的领导者常常隐瞒或歪曲事实，如财务人员做假账，销售经理虚报销售数据，高层经理人一味地迎合首席执行官提出的不成熟想法等，这种欺骗可能会获得短暂的成功，但最终会导致信任危机。失去信任，成员之间会相互猜忌，团队精神和相互协作也就成为一纸空文。
只有当团队成员确信领导者坦诚相见，对实际发生的情况做出毫无保留、可信的陈述时，才会接受他们的领导。若能做到这一点，团队成员常常会成为忠实的追随者。
（3）对欺骗不予宽恕。诚信的领导具备察觉骗局的能力。
威廉·乔治是美国著名管理学家，曾担任美敦力公司董事会主席。1998年，威廉·乔治与一位当时被称为明星首席执行官的人会面，讨论美敦力收购一家医疗器械公司的事宜。会议开始后，这位首席执行官显得张扬而富有魅力，他不停地吹嘘因为公司的总部在海外，所以公司在美国不用纳税，以及他如何关闭了所有在一年内没有收回成本的工程和投资项目等。乔治在听他夸夸其谈的时候，觉得有些不对劲。因为就美敦力而言，还从来没有一年内能收回成本的项目。约20分钟后，乔治离开了会议，取消了交易。他对自己说：“他在欺骗，我不能宽恕这种行为，我不会跟这些人做任何交易。”乔治的直觉很准：那位明星首席执行官后来因诈骗而被告发。
（4）自我约束。要使自己具有诚信，最根本的就是自律——自我约束、自我管制，从我做起。这个道理很简单，连自己都不诚信于人，还有资格要求别人诚信于自己吗？如果说，要别人先诚信是条件，自己对别人诚信是结果，那么犹如执己之矛，攻己之盾——不攻自破了。
下属会时刻注意领导者的行为，如果领导无法做到自我约束，就会变得虚伪，言行不一。自律与诚信是息息相关的。没有了自律，诚信变得空洞；没有了自律，诚信变成空话；没有了自律，诚信就变得有缺陷。
被誉为“现代管理学教父”的彼得·德鲁克曾在一篇关于领导之道的文章中提到他所遇见的最有效的领导人物都会进行一种“镜子测试”，确保他们早晨在镜子里看到的人没有偏离自己的为人准则，是受人尊敬、信任的那种人，以保护自己不受诱惑，不会错误地随波逐流。“镜子测试”就是领导者对个人行为的一种很好的自我约束。
在经济高速发展的21世纪，企业的经营也越来越复杂，这就要求领导者具备诚实可靠的品德，这样才能够建立永续经营的企业，激发员工为客户提供优质服务的热情，并且为股东提供长期投资价值。
“一言既出，驷马难追”是领导者的行事原则，也是获得下属拥戴的必要条件。言必有信的品格，是事业成功的保证，也应该是每一位领导者终生追求的目标。
廉洁自律是根本
一位古人曾经说过：“吏不畏我严，而畏我廉；民不服我能，而服我公；公则明，廉则威。”这是每一位领导者都应该铭记于心的领导格言。无论是政府官员还是企业领导都是一样，要想在下属心目中树立起自己的威信，就必须在自己的身上下功夫，从自我的品德修养开始，提高自己的人格，才能提高自己在下属心目中的地位。
“穿着发皱的衬衣，身上可能还有墨迹，一大清早就在深南大道上锻炼，不认识他的人绝对不会想到这位就是大名鼎鼎的华为总裁。”这是下属眼中的华为总裁——任正非。
作为华为的总裁，任正非是很多人心目中的“有钱人”，但任正非对下属却这样说：“有些媒体说华为富得流油，还说任正非有多少钱，你们看我像有钱人吗？”“你们是最了解我的，我常常被人误认为是老工人。我原来买的是10万元的车，后来许多领导叫我还是买一辆好一些的车，万一出车祸能避免人员伤亡。”“我同你们在座的人一样，一旦华为破产，我们都一无所有。”
放眼而望，那些最终成为下属心目中成功领导者的人，他们身上无不散发着“廉”的气息，无不是能够自律的人。
洛克菲勒作为世界石油大王，他的经济状况毋庸多说，可是他每次外出旅行或者洽谈生意，总是要在住宿问题上严格要求自己。他每次必与服务员讨价还价，最终挑选最便宜的房间入住。酒店的服务员都感到很奇怪，有一次一个服务员就问他：“洛克菲勒先生，你那么有钱，为什么还要选择这么便宜的房间呢？你的孩子们每次来我们这里都是入住那些最豪华、最贵的房间！”这位石油大王的回答是：“这一点都不奇怪，我的孩子们之所以能够这样做，是因为他们的父亲是百万富翁，而我的父亲却不是。”
在我国历史上，几乎各个朝代的为官之道都有“廉”的要求。凡是为人敬仰的清官，无一不是廉洁自律的。
宋代张之才离任阳城知县，在汤庙作诗说：“一官来此四经春，不愧苍天不愧民。神道有灵应信我，去时犹似到时贫。”寇准出入宰相职位30年，不肯为家人建造一间私房，处士魏野称赞他：“做官居在高位处，却无地方起楼台。”这就是清官的高风亮节。
“公生明、廉生威”。廉洁奉公是每个领导者的天职和道德的重要体现，更是对一个领导的起码要求。
东汉名臣杨震，才高学绝，被时人誉为“关西孔子”。他为官清正廉洁，曾官至司徒、太尉。杨震调任东莱太守时，途经昌邑县境。昌邑县令王密曾受杨震荐举之恩。这天夜里，王密暗携黄金10斤，特地前往驿站拜谒谢恩。杨震对此颇感不快：“我知道你的为人，你却为何不了解我的秉性？”王密说：“您放心，这么晚了，没有人知道这件事。”杨震回答说：“天知，地知，你知，我知。你怎么会说没有人知道呢？”听了这番话，王密颇感羞愧难当，只好歉疚地收礼告辞而去。
杨震为官一生清廉，年老后，亲朋好友劝他为子孙置办产业，造福后代。杨震不为所动，且说：“使后世称他们为清白吏子孙，以此遗留给他们，不是更加丰厚吗？”
廉洁就是在经济上清廉，在品德上端正，在经济生活和精神生活中做到一尘不染。如果一个领导做不到这一点，那么他在群众面前就不能树立起自己的威望和威信。少数领导者喜欢讨便宜，一字一画全关“情”，一文一物全动“心”，导致他们说话不灵，办事没有威信。
廉洁问题对领导者来说极其重要，它对领导活动有重大影响。概括起来，主要表现在以下两个方面：
（1）廉洁才能奉公。一个廉洁的领导才能一心为公，公正待人，积极为团队谋利益，而不是结党营私，贪污受贿。领导者只有树立廉洁奉公的形象，才能产生积极的“形象效应”——感召力和凝聚力，得到群众的拥护和爱戴，从而保证领导活动的顺利进行。
（2）廉洁是任人唯贤的基础。古人云：“得人者得天下，失人者失天下。”要选好人才，要求领导者必须廉洁奉公。只有出以公心，才不会爱“财”，而是爱“才”。否则，就会弃“才”求“财”，就会看“财”用人，把一些受贿行贿的歪才甚至腐败分子提拔到重要岗位上来。那么，势必断送我们的事业。
古往今来，有很多人有超人的才华，有良好的领导能力，有关心下属的手段和方法，但是他们却缺少了严于律己的准则，缺少了廉洁自律的标杆，这是他们做人的失败，更是他们最终沦落为阶下囚甚至是丢掉性命、招致千古骂名的原因。和坤就是典型例子。在为官之道上，恐怕没有几个人可以像他一样成功，上得到了皇帝的赏识，下得到了大臣们的追捧，他的为人处世可谓滴水不漏。但是他却最终难逃杀头抄家的结局，究其根源就是他不能够廉洁自律。
孔子说：“君子求诸己，小人求诸人。”说的就是严于律己的道理。一个好的领导者，一定是一个严于律己的人，用自己的言行为下属树立榜样。作为一名领导者，一旦放松了对自己的要求，那么也就是他走向失败深渊的开始。
解放后，对于外宾送的礼物，毛泽东总是全部让工作人员登记上交，从不留下一件。虽然身边的工作人员说：“这些礼品是送给您的，您吃了用了都是应该的。”但毛泽东的回答却是：“这个问题不是那么简单，这是纪律。这些礼物是送给中国人民的。中国不缺我毛泽东一个人吃的花的。可是，我要是生活上不检点，随随便便地吃了拿了，那些部长、省长、市长、县长都可以拿了，那这个国家还怎么治理呢？”
在下属的眼中，好领导不仅要会选人、用人，不仅要能够运筹帷幄，更重要的是要“严于律己”，做一个廉洁奉公的人，这是好领导以德服人的前提条件。
自信坚强是领导必备的素质
领导的兴趣爱好、情感、情绪以及气质、性格，一般来说直接表现于外，让人能马上看到和体会到，具有明显性特点。但是还有一些心理素质是深藏于内的，无法直接表现出来，而是通过其他形式婉转地表达出来，让人不易察觉，但却对领导工作有着深远影响力。比如领导的信心与意志力等。所以作为领导，应当学会培养自己这些心理素质，使之为成功奠定坚实的基础。
信心和意志力是行动的基础，是人走向成功很重要的心理素质。一个领导者只有心里充满必胜的信念，对自己所从事的事业确信无疑，并且有坚忍不拔的意志力，才可能迈出坚定的步伐，产生克服万难的力量、技巧和精力，想出解决问题的方法和对策，赢得他人的信赖和支持，最后才能达到为之奋斗的终点。
首先，信心和信念是成功者应具备的最基本、最重要的心态，是领导者必不可少的心理素质。一个乐观自信、深信自己从事的事业会成功的人，必定会走上成功之路。相反，一个怀疑自己的能力、对未来失去信心的领导者必然不会取得事业上的成就，走向成功之路。
信心和信念能够激发人的情绪和力量，调动人的积极性，充分开发人的智慧和潜力，坚定人的意志去完成任务、实现理想，甚至成就伟大的使命。
相反，一个领导者如果没有必定成功的信心，对所进行的工作充满怀疑，那么，他就不会全身心地投入。遇到困难马上就会停止不前，使事业半途而废，前功尽弃。
中国著名的民族工业家荣敬宗、荣德生兄弟曾对他们的成功做出这样的表述：“非持有充实之资本，乃持有充实之精神。”在他们的奋斗史中，当其他人对前途失去信心、产生动摇和撤退时，他们凭着坚定的信心、必胜的信念，艰难地走出困境，取得了令人瞩目的成就。
荣氏兄弟事业的开端是与人合伙办的保兴面粉厂。因规模小、设备简陋，受外国面粉的压力及地方势力的恶意中伤，面粉销路不畅，获利微薄。大股东朱仲甫觉得前途渺茫，对未来失去信心而撤股退出。在散伙的威胁面前，荣氏兄弟办厂的坚定信念不改，他们扩充了资本，改进了设备，使保兴面粉厂改组为茂新面粉厂。产品的质量和产量都明显提高，既赢得了市场信誉，又渡过了难关。
但事情的发展并未就此开始顺利。茂新面粉厂以后又连年遇到大量倾销的外国面粉的挤压，再加上许多新建的民族面粉厂纷纷开工，市场竞争激烈，面粉价格下跌，使茂新面粉厂连续三年出现严重亏损。这时，有些股东又对企业失去了信心，纷纷将股份廉价售出。但是荣氏兄弟认为，面粉工厂是关系民生的行业，只要增强企业自身的竞争力，就大有可为。他们依然信念坚定，信心十足，不改初衷。他们一面收买了一部分股份，一面大量借款进行设备的更新，严把质量关，生产出价廉物美的新产品。结果，在大多数面粉厂产品滞销的情况下，他们的产品独树一帜，畅销市场，大量赢利，一年就还清了各项欠款。他们以此为起点，不断发展壮大，终于成了闻名遐迩的“面粉大王”，并先后创建了茂新面粉公司、福新面粉公司和申新面粉公司等三个企业系统及其附属企业，成为近代中国民族工业中规模最大的一个企业集团，获得了空前的成功。如果他们在面临困难时，失去信心，信念不坚定，也像其他合伙人或股东一样撤退，企业早就倒闭了，绝不会有日后的辉煌。
其次，一个领导者一旦拥有了信心和信念，就会马上付诸行动，着手实施已定的方案和计划，但在这个过程中会遇到各种困难，有时是意想不到的各种阻力，可能会遭受一次次失败的打击。这时，作为领导者，如果没有坚强的意志和毅力坚持到底，美好的理想、远大的目标就会付之东流，已建立起来的信心和信念也会顷刻间被推翻。
微软亚洲研究院的主任研究员周明说他小时候并不自信，但在一次劳动中他刷了108个瓶子，打破了纪录，从而获得了自信。他说：“我原来一直是没有自信心的，但是这件事给了我自信。这是我一生中最让我快乐的经验，散发着一种迷人的力量，一直持续到今天。”
当你感觉到自信时，无论多么小的成功，都会激发自己奋斗的精神。有位著名教练在每次球赛前，总会要求队员回忆自己最得意的一次比赛，提升自信，这个方法每次都能奏效。这也是领导用来提高自己和下属自信的一个办法。领导者要掌握这样的方法，适时地运用，因为提高自信不仅是个人工作成功的重要条件，也是团体取得成绩的前提。
一位记者曾经对周大福珠宝公司的总经理郑家纯做了专访，下面是他们的一段对话：
记者：“财富在您的成长道路上是否给了您更大的勇气？”
郑家纯：“我觉得自信比财富带给我的勇气更大。人首先自己要非常自信，千万不要三教九流地划分什么层次。我的个性就是自信，我说的话和我所做的事，都和我的性格有关，跟我有钱没钱没关系。我对所有事情都不会随波逐流。不管别人做什么，我只做我有信心的事，自信也是很大的财富。”
记者：“贫困在现代社会造成了许多大学生自尊心、自信心受挫，带来心理上的落差。您怎么看？”
郑家纯：“自尊心、自信心不应靠财富树立。周大福的创始人小时候家里非常贫穷，但他从来没有因此丧失过信心，从而创造了今天的辉煌……我父亲曾告诫过我：‘没事别惹事，有事别怕事。’我若遇到困难，就会一下子把身上的能量全调动起来，迎着挑战去做事。”
记者：“您有很多合作伙伴，您觉得他们看中您的是什么？”
郑家纯：“我还是挺有个性的吧！其实我挺有满足感，觉得挺好的。虽然我身不高，体不壮，长相平常，我的形象无法跟模特相比，但是我一直挺自信的。记得我陪小孩看动画片《花木兰》，花木兰的爸爸对花木兰说，‘树上开的花，每一朵花都是独特的，你可能是最晚开的那一朵，但一定是最漂亮的。’说得非常好。”
意志是决定达到某种目的而产生的心理状态，往往由语言和行动表现出来。人们为了实现某种预想的目的，根据自己对客观实在的认识，能动地、坚决地克服困难，去变革客观实在的活动叫作意志活动。在意志活动中，个人形成的意志特点，就是个人的意志品质。作为一名领导者，如果意志不坚强、没有主见，只会造成事业的失败，导致人心涣散。
好领导要有责任感
一个民族如果没有了责任感，那么这个民族是可悲的；一个企业如果没有了责任意识，那么这个企业是可怜的；一个领导者如果没有了责任心，那么这个领导者是可耻的，是任何事情都不会做好的，永远都不会得到下属的承认和尊敬。因为责任永远是成为好领导的基石。
在这个世界上，每个人都扮演着不同的角色，而每一个角色又含有不同的人生意义，负有不同的责任。领导也好，下属也罢，只有对责任的充分承担才是对自己人生角色的良好演绎。责任是可以让我们在成功的兴奋中冷静下来的镇静剂，也是可以让我们在困难面前不屈服的兴奋剂；责任让我们懂得绝望的时候不能放弃，在满是机遇的时候不能满意；责任是我们一生中最重要的朋友，是每个希望获得成功的人的人生基点。对一个好的领导者而言，责任就是成就和完善自己的翅膀。
吉林修正药业股份公司董事长修涞贵，现在是吉林省的首富。从他做药业的口号“做良心药，做放心药”中，我们可以看出一个领导者强烈的责任感。1954年出生，毕业于吉林大学法律系的修涞贵，1995年承包了一个固定资产25万元、负债却高达400万元的制药厂，经过近10年的努力，“修正药业”成为吉林省最大的制药企业及中国著名的中药生产商之一，总资产达到了16.7亿元，并形成了非处方药、保健品、医疗服务和国际贸易的经营平台。2002年“修正集团”销售额达15亿元。2003年3月，修涞贵当选“当代经理人”“十大创业新锐人物”。
修涞贵的领导格言是：“药要有良心，人更要有良心；做药要负起对患者的责任，管企业要负起领导者的责任。我取得的成绩越大，我的责任就越多，这是社会发展的必然要求，所以在修正，不需要没有责任感的人！”
领导就意味着责任，地位越高，权力越大，责任也就越重。如果把领导的工作比喻成一座建筑，那么责任对领导者来说就是这座建筑物的基石，没有了它，就不可能有领导者成功的高楼大厦。卡内基说过：“这个世界上有两种人绝对不会成功，一种是除非别人要求他，否则他绝对不会主动做事的人；另一种就是思想里没有责任观念的人。”
海信集团的周厚健也是这样一个领导。他曾经多次说：“对企业管理人员而言，责任心比事业心更重要……当干部就没有休息日，想有休息日就别当干部。”周厚健放弃了所有的节假日，每天累得一挨枕头就睡着了。
现在，很多企业都强调人员素质建设，责任就应该排在第一位。因为责任是企业发展的根本，无论是企业的生产、服务还是其他方方面面，没有一处是可以不负责任的。由此看来，一个领导者要在工作中得到更高的提升，那么他首先就应该是一个有责任感的人。
地处山城重庆的力帆实业（集团）股份有限公司，在董事长尹明善的领导下，从1992年的只有20万元资产的小企业，成为拥有上万名员工、年销售收入121.6亿元人民币的全新的力帆。这些都与尹明善有直接关系。
作为力帆的最高领导人，尹明善始终抱着“致富思源，富而思进”的理念，对力帆的各项工作真抓实干。在尹明善看来，领导者的责任感是企业最重要的财富之一，他说：“一个人的责任感，在一定意义上就是财富的积累。财富积累越多，责任也就越大。”“当我挣一个亿的时候，我觉得欠别人的实在太多了，我自己哪有能力挣这么多钱？是社会帮了我，是政府帮了我，是工程技术人员帮了我，是我所有的员工帮了我。我要还员工的钱，要竭尽全力把他们的饭碗保住，还要尽可能地给他们增加收入；我要还政府的钱，依法自觉纳税，保证税收年年增加；我要还社会的钱，尽可能多地参与公益事业。”“我警告我们公司里的人，如果有谁做错了事，而不敢承担责任，我就开除他。因为这样做的人，显然对我们公司没有足够的兴趣，也说明了他这个人缺乏责任心，根本不够资格成为我们公司里的一员。”
这就是领导者的大家风范。领导者要做到勇于负责，这是你在下属面前最大的财富。因为没有一个下属希望自己的领导在问题面前胆小怕事，他们需要的是一个对责任敢于承担的人；因为自己对责任的担当和对工作任务的出色完成，会为企业创造更多的发展机会，这样所获得的不仅仅是物质上的奖励，更重要的是精神上的自我实现，这是人的最高要求，而这种要求一旦得到满足，就会获得最大的快乐——人生最宝贵的财富。
格罗夫曾任英特尔公司的CEO，作为世界顶级企业的领导者，他对于领导者的责任观有着自己的见解。他曾经说：“我们所有处于管理岗位上的人，无论男女老少，都担心一旦犯错误，就会毁掉自己千辛万苦赢得的尊敬。但事实上，承认错误是力量、成熟和正直的标志。”他遵守着这样的理念，为英特尔公司赢得了大量的发展机会，也为下属树立了榜样，成为后来的英特尔领导者们的楷模。后来，英特尔的CEO们仍然保持着这一被世人称道的优良作风。
英特尔CEO贝瑞特说：“我们崇拜格罗夫，并以担当责任为荣，这是英特尔的文化。”
身为领导者，不要害怕承担那些导致了不良后果的责任，而应该敢于承担它们，这才是获得下属认可的有效途径。因为，“坏”的责任最能体现领导者对于工作和下属的态度。但是，在实际工作中总是有些领导者害怕承担这样的“坏”责任，害怕自己的前途受到影响，对于“坏”责任总是避而远之，最终导致失去了下属的支持，这也是领导者走向成功的最大障碍。
如果你一旦发觉自己走上了这样的歧途，不妨重新开始，做一个敢于承认错误、敢于承担责任的人，这也恰恰是一个人领导能力提升的标志，也是他成为“好领导”的标志。承担“坏”责任的勇气和行为不仅反映出了一个领导者的工作态度和强烈的责任感，更是领导者的精神境界达到一定高度的标志，也是他能否赢得下属尊敬、能否带领下属取得工作成功的必备条件。
20世纪90年代，三星集团就遭受了这样的困扰。当时的韩国国内汽车产业产能已经过剩，但三星集团的决策者仍然在汽车业务上投资了数亿美元，这一错误的决定直接导致三星汽车公司的债台高筑，最后不得不低价出售给雷诺汽车公司。这一事件给集团造成了严重后果，当时的李健熙也被大家公认为是一个失败的领导者。此时，李健熙勇敢地承担起了责任，并且捐献出了20亿韩元的个人财产作为承担此次失败的惩罚。这个消息发布之后，所有的投资者都惊呆了，而那些正等待着裁员的下属们则热泪盈眶，李健熙也成了“勇于承担责任的CEO”，赢得了下属们的敬重。
无论什么时候发生了什么事情，领导者都要像李健熙一样，挺身而出承担那些有可能会使自己的事业走向低谷的“坏”责任。如果你是一个做到了这一点的领导，那么你的下属就会加倍地信任你，并永远地忠于你。
谦虚好学，不耻下问
所谓“活到老，学到老”，成功的领导者懂得，“他山之石可以攻玉”，也懂得“尺有所短，寸有所长”，他们往往会不耻下问，就算对方的学问和地位不如自己，也能虚心向对方请教，从而找到自己的位置，积极发展和进步。
李兵初到一个新单位担任领导，见到的都是陌生面孔。因为是新领导，李兵刚到单位的种种表现都会给同事们留下先入为主的印象。另外，新领导尚未上岗时，可能有不少员工就已经掌握了他的许多情报。诸如：“听说这次新调来的科长是位充满工作干劲的人。”“听说他不喝酒、不抽烟。”“听说他幽默风趣，是位可亲近的领导。”等到新领导履职时，单位所有员工都会睁大眼睛看这位领导者的表现。
李兵深知这个时候不要在乎别人的评论，否则只会徒增烦恼。他要做的就是将自己当做一张白纸，一切都要重新开始。
于是，上任伊始，李兵在部门同事面前说了这样一番话：“我对各位还很陌生，不仅不了解各位，而且对新工作也一无所知，还请各位多多指教。同样，诸位对我大概也很陌生，但不管怎样，既然今后大家都要在同一个单位工作，希望大家能和我同舟共济。”
虽然是新工作，但作为部门的领导，怎么会对工作一无所知呢？李兵的一番自谦话，却换来了同事们的好感，认为这个领导可以亲近。此后不久，李兵便与新同事建立了和谐的人际关系。
新领导“驾到”，老员工或多或少会对新领导有排斥心理。而且对于不太熟悉的事务，新领导就要多向下属请教，尽可能多地向他们征求意见。心理学告诉我们，任何人都有潜在的表现欲望。领导者放低姿态虚心请教下属，下属不但能帮助领导者解决实际问题，而且下属也有机会向领导者展示自己的才干。领导者向下属虚心请教，并不屈了领导者的身价，相反会收到笼络人心的效果。
有个年轻人看见很多人都在河边钓鱼，心想这里应该有很多鱼，于是加入了钓鱼的队伍。可是，这个年轻人钓了半天，连一条鱼也没钓到。然而，坐在他旁边的一位老人却收获了满满一篮子鱼。
天渐渐黑了，老人起身收拾渔具就要离开。这时，这个年轻人终于按捺不住，便问老人：“我们两人的渔具一模一样，鱼饵也都是蚯蚓，选择的地方也差不多，可是为什么您钓了满满一篮子，而我却一无所获呢？”
老人笑了笑，说：“小伙子，这你就要多多学习了。我钓鱼的时候，只知有我，不知有鱼，手不动，眼不眨，连心也似乎没有了跳动，这样一来，鱼儿也就感受不到我的存在了，所以，它们才会咬我的钩。而你却沉不住气，心里只想着鱼儿赶快咬你的钩，一会儿起身看看鱼漂，一会儿晃动渔竿，恨不得再挪一个地方。鱼儿都被你吓跑了，怎么能钓到鱼呢？”
听完老人的话，年轻人终于明白了。等到第二天再钓鱼时，年轻人按照老人的标准，尽量稳住自己的情绪，果然收获不少。
因为每个人的知识结构、社会阅历、成长背景各不相同，才使人才具有多样性。领导者不可能面面俱到，对各行各业都了如指掌，正所谓“三人行，必有我师”，对于那些不懂的问题，领导者就要虚心向身边的有才能之士学习和请教，在学习和工作上虚怀若谷，才能胜券在握。
有些领导者总是喜欢不懂装懂，认为自己是一轮高悬空中的太阳，只有自己有本领发光，照亮下属的前途。他们可曾知道，他们的所作所为，时常会惹得下属厌烦，对于他懂得的，他自然发光温暖了下属；但是，他不懂的，却要强行射出紫外线，结果射伤了下属。有些领导者往往因为曾经将工作做得非常出色，就一味地沉溺在昔日的辉煌中，遇到问题不愿“低三下四”地向下属请教，也就无法获取新的知识，以致影响自己的创新能力。
在信息化如此发达的当今社会，没有任何人敢扬言自己“永远能木秀于林”。因此，领导干部就要善于虚心向身边的人请教自己不懂的问题，取他人之长，补己之短，方能与“仕”俱进，完善自我，超越自我，从而成为职场上的不倒翁和常青树。
控制自己的情绪
“情绪”就像人的影子一样每天与我们相随，在日常工作中，情绪时刻都会给我们带来精神上和行动上的变化。领导者要控制自己的情绪，这既是对一个领导者的要求，也是一个领导者保全自己领导能力和地位的长远之道。因为，没有一个人可以在激动的情绪中保持理智的头脑，做出正确的决策。如果一个领导不能控制自己的情绪，动辄迁怒，那么他的下属势必不会真心跟着他工作，他们的心里会有这样的想法：“跟着这个乱发脾气的领导真倒霉。”所以，领导者一定要警惕起来，控制好自己的情绪，否则就会给自己带来不可挽回的后果，追悔莫及。
吴三桂冲冠一怒为红颜，就是情绪失控的反面典型。对他自己来说，仇是报了，但他付出的代价却是巨大的：引清兵入关，父亲吴襄全家38口人被李自成所杀。还有更大的代价，他本来是想“复仇”，但结果却是“降清”了。“冲冠一怒为红颜”的结果让吴三桂不仅成了满洲人的奴才，还成了历史罪人、遗臭万年的卖国贼。
领导最大的目标是激发下属自动自发地工作，假使你不能摆脱情绪的控制，下属的热诚和信心就无法维持，而一个人不能自制，对于自己的前途同样是威胁。从另一方面说，领导在下属面前表露自己的情绪好恶，会直接干扰大家的情绪，如果是消极情绪就会阻滞工作的前进，导致下属工作情绪的低落，使业绩遭受严重打击。
领导者一定要学会控制自己的情绪。把握自我控制和自我调整，控制自己不安定的情绪或冲动，在问题面前保持清醒的头脑，这些都将影响下属和他们的行为以及事情的结果。
有一次，一个公司里的两个部门将被合并。第一个部门的经理听说后十分沮丧，对他的下属说合并不是他的决定，他自己也不知下一步该怎么办，也许会被裁员，大家听后都很担心，也没心思工作了。而第二个部门的经理则告诉下属这次合并对公司有好处。他说虽然自己并不能掌握所有的信息，但是他承诺会提醒上级尽快地做决定，他会尽其所能，帮助每一个下属安排最合理、最公平的出路。虽然下属心中还有疑问，但听到经理这么说，觉得一定会有出路。最后的结果是，第一个部门的人很快就散了，那个经理离开了公司，而第二个部门的经理接管了合并后的机构。
普通员工的一时冲动，最多是毁了自己的前程，而领导者的情绪失控则会引起整个团队的损失甚至失败。“宠辱不惊”是高情商领导者必备的修养，没达到这个要求的领导不会有成功可言。你的地位越高，控制你的情绪就越重要，工作和下属每天都在考验你。没有人愿意同一个情绪化的人共事，更高层的领导更不会给这种人承担重任的机会，所以控制自己的情绪，树立一个随和、善解人意的形象，是成功的重要前提。
生活不会是一帆风顺的，现实总是给我们提出了各种各样的问题，让我们在享受快乐的时候也要品尝痛苦。只有勇敢地面对，努力地适应，调整自己的情绪，才是高情商领导者应该做的。有许多人在还没有“成就”时就在情绪的压力下不堪重负，这也是一个领导者应该注意的。只有学会了调控自己的情绪，掌握自己的情绪，用良好的心态去面对风风雨雨，才能在“好”领导的路上走得更远。
豪气与霸气并存
我们常说一个人做事很有魄力，是干大事的料，那么究竟什么是魄力？所谓魄力就是行事过程中的豪气与霸气：豪气就是领导者决策的胆略，霸气就是一针见血地切中问题的要害，合起来就是一个人相信自己的决定，可以力排众议，做出及时和大胆的决定，可以在不确定的复杂局面中，找到适合问题解决的全新办法，并敢于把这种看似冒险的办法执行到底的工作精神和能够承担巨大压力的信心。
这种信心和勇气，是合格领导者不可缺少的领导风格，它不但可以让一个团队走出目前的低谷，还可以开创迥别于其他组织的美好前景，是带领下属共同创业、开发未来的巨大力量。
1991年7月28日，随着一架“安24”型民航客机从长沙起飞并平稳降落于温州机场，王均瑶开创了中国民航史私人包机的先河，承包了长沙到温州的航线，并在当年实现赢利20万元。可他在开始的时候却遇到了很多困难。
1989年春节前夕，从温州到长沙打工的王均瑶因为没买到回家的火车票，就和其他几个被困在长沙的老乡以高于正常票价两倍的价格包了一辆大巴回家。由于路况不好，大巴车又慢又颠，实在不好受，王均瑶随口感叹了一句：“这破车真慢！”“飞机快，你包飞机回家好了。”老乡挖苦他说。说者无心，听者有意，王均瑶梦想的种子在心中萌生了。春节一过，王均瑶真的跑起了承包飞机的业务。而在当时连买机票都需要单位的证明，更何况要包飞机。“简直是异想天开！”“一个打工者，还想包飞机，简直可笑！”面对冷嘲热讽，王均瑶没有放弃，硬是凭着自己要“包飞机”的豪气，经过长达八九个月的走访、调查和沟通，在遭受无数次的拒绝和白眼之后，终于拿到了100多个图章的证件，完成了包机的各项准备工作。
25岁的王均瑶也在完成个人创举、打破民航惯例的同时，为自己赢得了“豪气万丈”的个人品牌。之后，他一鼓作气包下全国400多个航班，成立了全国第一家私人包机公司——温州天龙包机有限公司，在中国航空史上写下了特别的一页。《纽约时报》评价说：“王均瑶超人的豪气与魄力，和中国其他具有开拓与创业精神的企业家，可以引领中国民营经济的腾飞。”从此，王均瑶相继进入奶制品业、百货业等，经过10年的发展，均瑶集团总资产已达到35亿元。
可见，领导者的魄力是何等珍贵，但是领导者光有豪气不行，还要有做事的“霸气”，在面对多方的阻力时，要敢于毅然决然地做出决断，敢于把认准了的事情执行到底，这就需要领导者有“说了算”的霸气。这是保证决策贯彻执行的力量和根本。娃哈哈的老总宗庆后说：“搞企业与打仗一样，机会来了，要快速反应，及时决策。没有豪气和霸气，领导就做不成事情。”当年的“非常可乐”刚刚决定上马的时候，宗庆后就遭到了很多反对的声音，甚至有人说“非常可乐，非常可笑”。但他还是坚持下来，经过详细的论证上马了生产线，结果证明，宗庆后的霸气为娃哈哈赢得了丰厚的利润。
要想成为有成就的领导，首先就要做一个有豪气、有霸气的人。因为，只有一个行事豪气万丈、关键时刻不失霸气的领导，才会在稍纵即逝的机会面前抓住成功的衣角，为下属把握住转瞬即逝的宝贵时机。
有时需要“表里不一”
在《武林外传》里，小郭的一句“人在江湖漂，哪能不挨刀”，道出了江湖的险恶。职场就像江湖一样，办公室里的明争暗斗比真实的江湖更惨烈，虽然看不到刀光剑影，但常有人在暗中出招。这就是所谓的“明枪易躲，暗箭难防”，对一些肉眼能看见的敌对势力，可以防患于未然，但是对于那些暗流涌动的职场凶险，却很难招架得住。作为领导，不可能置身于凶险的职场之外，所以，当表里如一却不能在职场上得心应手时，就需要变换思维，做到“表里不一”，这就是现代职场规则的启示。
在《韩非子》中，记载了这样一个故事：鲁国有个叫阳虎的人，经常说：“君主如果圣明，当臣子的就会尽心效忠，不敢有二心；君主如果昏庸，臣子就会敷衍他，甚至会心怀鬼胎，表面上虚应，但是暗中欺君和谋私利。”阳虎的这番话激怒了鲁王，他也因此被鲁王驱逐出境。于是，阳虎跑到了齐国，然而齐王对他也不感兴趣，他又跑到了赵国，赵王却非常欣赏他的才能，拜他为相。赵王的近臣劝赵王说：“听说阳虎私心极重，怎么可以让这种人料理朝政呢？”赵王回答说：“阳虎也许会寻机谋私，但我会小心监视，防止他这样做，只要我拥有不至于被臣子篡权的力量，他又怎么能够得遂所愿呢？”于是，赵王始终用一双明眼盯着阳虎，控制着他的一举一动，使阳虎不敢有所逾越；阳虎则在相位上全力施展自己的抱负和才能，终于使赵国威震四方，称霸于诸侯。
上至国君，下至臣民，都认定阳虎是欺世盗名的小人，如果赵王没有一番定力，那么一定不能降服阳虎，以致养虎为患。赵王凭借自己的卓越领导力，控制住了表里不一的阳虎，而像赵王一样有这番领导功夫的领导在现实中能有多少？可能有些领导会不服气，在职场上任用一些表里不一的下属，结果反被虎伤致残。为此，就要求领导者能够做到以毒攻毒，对表里不一的下属也能做到表里不一，时常注意到身边潜在的危机和暗中放箭的小人，做好防范攻略，才能纵横捭阖，遥控施令，让“小人”为“大人”服务，以便铺就职场辉煌之路。
小孙任一家公司的销售经理不到半年，就把业绩提高了一倍，加上对下属的体贴，深得人心。无论从业绩，还是从人缘上，小孙给公司高层留下了很深刻的印象。
公司负责销售的李副总平时对所有员工都和颜悦色。而且为人谦虚低调，即便下属有错了，他也总是耐心开导和教育，从不跟人红脸，是公司的一位大好人。
有一天，李副总突然将小孙叫到办公室，劈头盖脸地对他一顿训斥：“你怎么搞的，这个月的销售业绩怎么升不上去呢？”
“李总，销售业绩下滑可能是非人为因素吧。”小孙委屈地说，“我这个月没少去调研，负责一线的业务也没有出现思想懈怠，而且我们还积极地配合广告部门在当地做宣传啊。”
“你想跟我辩解什么？”李副总沉着脸说，“业绩下滑已经是既定的事实，说明你们部门工作没做到位，你这个领头的有不可推卸的责任。”
“可是……”小孙还想解释什么，但看到李副总的脸上挂了一层霜，便咽了回去。
“我告诉你，在我这里，销售就是战绩，战绩不理想是没有理由的。”李副总提高嗓门喊道，“业绩下滑，就要想方法补上去。没有条件，创造条件也要完成。”
小孙灰头土脸地离开了，他不明白，这是大家公认的和蔼可亲、讲道理的李总吗？谁也不能保证业绩永远都呈增长趋势啊？今天的李总怎么跟变了个人似的？
小孙被李总训斥的事在公司里不胫而走，很多区域代表听在耳里、美在心里。有人就开始说起风凉话，有人散布谣言说小孙以前的销售业绩有水分，他找亲戚朋友帮他完成了任务量；有人说小孙想取代销售总监，而销售总监感到危机后，就给副总提了意见，副总这才给他点颜色看看，治治这个不知天高地厚的人。
处境陷入了危机，小孙留在办公司里也只能遭到他人的白眼。于是，他便有了出差一个月的打算，想出去躲一段时间。
小孙来到自己负责的区域后，想到李副总“没有条件，创造条件也要完成”那句话就觉得很不是滋味。他决心再拼搏一把，做出更好的业绩，让李副总看一下自己的实力，也堵住那些唯恐天下不乱者的嘴。
当天，小孙就制订出计划，组织人力搞策划、做促销，当员工回家休息后，他就连夜加班统计，并列出第二天的计划。这样忙了一个月，结果当月创下了翻两番的骄人业绩。
小孙得胜归来，想用傲人的成绩封住李副总的嘴。结果，他刚回到公司，就看到办公桌上有一张销售总监任命书。
原来，销售总监已经向公司高层提出了辞职，公司高层已经决定让小孙担任销售总监一职。但是，为了让销售部门其他业绩好的销售经理心服口服，副总就瞒着小孙对他故意挑刺，刺激他再创佳绩。
李副总代表公司高层宣读对小孙的任命时，说出了任命理由：“小孙的业绩和人缘，是大家有目共睹的。他在半年内，带领其部门的销售代表连续创了几个最佳业绩。后来，我瞒着小孙，对其工作挑刺，但是他却没有抱怨，没有因此而委靡不振，而是将委屈化作创造业绩翻两番的动力，所以，公司高层完成了对他在业绩和心态上的双重考核。现在，我宣布……”
“原来，李总的表里不一，是为了激励我进步啊。”小孙心想，“这招还真好用，要是当初直接任命了我，我岂不要骄傲？现在虽然受了一点委屈，但是业绩翻了两番，其他销售经理现在哪个不服我啊。”
小孙初来乍到就做出了骄人的业绩，虽然公司高层能够给予其一纸任命，封堵住其他销售经理的嘴，但是，这样强制地任命，难免有些人会口服心不服，给小孙将来的管理工作添置障碍。李副总考虑到这一点，就在对待小孙的态度上“表里不一”，对他鸡蛋里挑骨头，激发他创造更佳的业绩。小孙忍受了其他销售经理的冷眼，承受住来自李副总的压力，带领下属把业绩翻两番，结果用成绩封堵了是非之人的嘴，也为公司高层对自己的考验打了一场漂亮的胜仗。
李副总为了让小孙站住脚，对他的一番良苦用心也启示着领导者，在职场上，有时为了激励下属，可以故意变换态度，下属因为捉摸不透领导的心思，只得更加用心、用力地投入到工作中，以求得到领导的重新审视和赏识，这样一来，就激发了下属的工作积极性。当然，对于这种方法，领导们要有把握度，对于那些心理积极的阳光人群可以用“表里不一”的激励方法，如果遇到性格内向的下属，就要慎之又慎了。
在职场上，领导也经常遇到这样的难题，有些人表面上恭敬有加，背后却是另一副嘴脸；有些人表面上施行一套，背后却施行另一套。当领导关心下属时，其他人却认为领导是虚情假意，根本是在收买人心；当领导工作敬业，其他人却认为他意在表现，功利心太强。在职场中行走，遇到表里不一的人或事实属正常，所谓“道高一尺，魔高一丈”，如果领导也能表里不一地去管理和牵制表里不一的下属，使他们能为自己所用，也能收到一番良好的效果。
能“忍”更要会“忍”
作为领导者，责任重大，任重而道远。只有能“忍”而且会“忍”，才会被更多下属更长久地追随。我们都熟悉的越王勾践，是能忍的典型，也是因“忍”而成就大事的领导之一；韩信能忍胯下之辱，成就了他日后的出人头地。
孔子说：“小不忍则乱大谋。”无论是用人还是做事，都应注重主流，不要因为一点小事而妨碍了事业的发展。忍辱方可负重，领导者要学会忍耐的功夫。成大事者志在天下，必须忍别人所不能忍，并保持快乐和坚持下去的勇气，才能够拥有自己的天地。
人不可能事事都如意，也不可能时时都顺心，即使你是一名领导者，也是一样。工作中总会有这样或那样的曲折与“不顺心”，总会有阻碍你前行的种种障碍，总会有上司的不理解和不公平待遇，在面对这种情况时，不同的人会有不同的反应，也许是如火山般爆发，也许是如积雪般消融和退却……当一个领导遇到“不公平”时，应该不忘自身的目标和责任，坚持下去，这是作为一个好领导必备的情商，也是一名好领导的“基本功”。
忍耐，不仅需要对自己严格要求，更需要对将来正确判断，对未来充满希望。忍耐是在承受巨大痛苦的同时用压力给自己动力的一种“以退为进”的人生战略，是需要经过不断修炼方可成功的一种能力，是一个领导者应该拥有的人生智慧。
当然，领导对于工作中的各种“忍”，不是毫无原则的容忍和退步，更不是时时忍气吞声，而是经过权衡利弊之后的明智之举。只有能“忍”而且会“忍”的领导，才会在工作中赢得大家的敬佩。
北宋名将曹玮，有一次率军与吐蕃军队作战，初战告胜，敌军溃逃。曹玮故意命令士兵驱赶着缴获的一大群牛羊往回走。牛羊走得很慢，落在了大部队后面。
许多将士不理解曹玮的用意，甚至有部下抱怨道：“牛羊用处不大，又会影响行军速度，不如将它们扔下，以便我们能安全、快速地赶回营地。”曹玮不但不接受这一建议，而且也不作任何解释，只是不断派人去侦察吐蕃军队的动静。
吐蕃军队狼狈逃窜了几十里后，有探子向吐蕃统帅报告说：“曹玮舍不得扔下牛羊，致使部队乱哄哄的不成队形。”统帅得知这一军情后，认为是天赐良机，便掉头追赶过来，准备袭击曹玮的部队。
曹玮得到这一情报，故意让队伍走得更慢。等到达一个有利的地形时，便整顿人马，列阵迎敌。当吐蕃军队赶到时，曹玮派人传话给吐蕃统帅说：“你们远道赶来，一定很累吧？我们不想趁别人劳累时占便宜，请你让兵马好好休息，过一会儿再决战。”吐蕃将士正苦于跑得太累，很乐意地接受了曹玮的建议。
等吐蕃军队歇了一会儿，曹玮又派人对其统帅说：“现在你们休息得差不多了吧？可以上阵打一仗啦！”于是双方列队开战，只一个回合，宋军便将吐蕃军队打得落花流水。
等到战争胜利后，曹玮才告诉部下：“我扔下牛羊，吐蕃军队就不会杀回马枪而消耗体力，这一去一来的毕竟有百里之遥啊！我若下令与远道杀回来的吐蕃军队立刻交战，他们会挟奔袭而来的一股锐气拼死一战，双方胜负难定。只有让他们在长途行军疲劳后稍微休息，腿脚麻痹、锐气尽失后再开战，才能一举将其消灭。”
部下忙竖起大拇指说：“将军真乃运筹帷幄的神人。”
初战胜利后，曹玮却带着牲口凯旋，自然惹得部下不满。当敌军转头奔袭时，曹玮却不与敌军正面交锋，而是用了缓兵之计，最后在敌军麻痹的时候，打败了敌军。对于曹玮虚虚实实的用兵策略，有不少将士滋生不满，但曹玮为了打一场漂亮仗，硬是隐忍了下来，结果一举歼灭敌军。作为一名优秀的领导者，不仅要审时度势，做出准确的判断，还要学会隐忍，对那些悟性不高的下属完全可以置之不理。当时间检验了领导者的判断正确时，就会赢得昔日不满的下属的信服，而且领导者也能因会审时度势，受到上级的重用。
不要渴望绝对的公平
美国心理学家亚当斯提出了一个“公平理论”，认为人们的工作动机不仅受到自己所得的绝对报酬的影响，而且还受到相对报酬的影响。人们会自觉或不自觉地把自己付出的劳动与所得报酬同他人相比较，如果觉得不合理，就会产生不公平感，从而导致心理不平衡。
职场显规则告诉我们要在公平、公正的原则下做事，但是职场潜规则却说不能苛求上司一碗水端平，尤其是有特权的上司。大家都希望能在公平的原则下做事，所有的升职和奖励都以业绩和能力为基础，希望上司在对待下属的时候，能够做到一碗水端平。但是，在职场上，工作却不可能有百分之百的公平。职场奖罚权握在上司手上，他们可能会凭自己的主观喜好和个人情感来决定下属的升迁进出。
小董在一家报社工作，好不容易爬到编辑部主任的位置，本想在任职上过过官隐，却总有忙不完的活儿。小董每天忙得晕头转向，拿到的薪水却不比普通编辑高出多少，小董心想，我没什么后台，这就是我的命吧。
有一次，小董拿着稿子经过广告部主任办公室时，门虚掩着，他看见王主任跷起二郎腿，边品茶边看报，工作十分悠闲。小董心想，王主任一定是累了，偶尔休息一下，也在情理之中。没想到，下班后，小董再次经过王主任办公室时，看见他还在品茶，清闲地看着报纸。
于是，小董有心地观察了王主任一个星期，他发现，王主任几乎每天如此。于是。小董在心里就很不平，凭什么我累死累活地为单位创收益，他却天天看报品茶，挣的工资还与我齐平。想不明白的小董便找主编评理，主编笑着说：“小董，你只看到了他风光的一面，他吃苦的时候，你却没看到。想当初，我们单位效益不好，王主任硬是带着自己的下属每天跑业务，最后才使现在的报纸扭亏为盈。如今，他的客户资源固定了，我们报纸的广告供不应求，所以……”
“我明白了，主编。”小董面红耳赤，不住地点头称是。
小董没有看见王主任以前工作的艰辛，就认定王主任懒散、吃闲饭。其实，在我们身边到处都有这样的例子。如果我们去斤斤计较，肯定会像例子中的小董一样，碰一鼻子灰。在职场中，有许多人羡慕上司的权力和丰厚的待遇，羡慕能力强的人因工作出色而频频加薪、升职，联想到自己在一个位置上辛苦忙碌几年，甚至十几年，心里的落差就会变大。其实，在我们身边，有许多成功的人都付出了比普通人多出几倍的努力，才换取了今天看似清闲的工作。与其眼红别人，还不如稳扎稳打，先让自己成长起来。
徐敏刚进公司做计划部主管时，除了工资，就没享受过其他待遇。一个偶然的机会，她得知行政主管吴海萍的手机费竟实报实销，这让她很不服气。想那吴海萍天天坐在公司里，从没听她用手机联系工作，凭什么就能报通信费？不行，她也要向老板争取。于是徐敏借汇报工作之机向老板提出申请，老板听了很惊讶，说：“后勤人员不是都没有通信费吗？”“可是吴海萍就有呀！她的费用实报实销，据说还不低呢。”老板听了沉吟道：“是吗？等我了解一下情况后，再和你说这事。”
这一了解就是两个月，按说老板不回复也就算了，而且徐敏每月才六十多元钱的话费，争来争去也没什么意思。可是偏偏她就和吴海萍较上劲了，见老板没动静，她又生气又愤恨，终于忍不住和同事抱怨，却被同事一语道破天机：“你知道吴海萍的手机费是怎么回事吗？那是老板小蜜的电话，只不过借了一下吴海萍的名字，免得当半个家的老板娘查问。就你傻，竟然想用这事和老板论高低，不是自找麻烦吗？”
徐敏当即吓出一身冷汗，暗暗自责不懂高低深浅，怪不得老板见了她总皱眉头。从此她再也不敢提手机费的事，看吴海萍的时候也不眼红了。
在正常的情况下，人们需要有一个公平、公正的环境，这样才能激发大家的做事热情。然而，不能苛求上司一碗水端平。一味地闹着要追求公平容易招上司的嫌，往往不会有好的结果。有时候，在不了解事情真相的情况下，无端地拿“公平”说事，则更容易导致上司的信任危机。上例的故事启发领导干部，有时在上司面前与平级争名夺利的时候，先要掂一掂自己的分量，万万不可没弄清事情的原委，便一股脑儿地扎进深水中，否则最后淹死的只能是自己。
在现实中，由于每个人的能力、地位、贡献以及个人影响、与上司的关系等方面存在差别，同事之间的待遇、利益等就难以呈现公平，高低之别不可避免。
无论社会进步到何种程度，职场永远是个金字塔，必然存在上下之分，必然会有不平等的现象发生。在职场中，一味地追求公平，往往不会有好的结果。很多不公平的后面都有其深邃的背景，若是去揭开这些真相，受伤的只会是自己。尤其是领导干部，在本身没有长成参天大树之前，不要动不动就较真，面对一些不公平的现象，要沉住气，否则，不仅问题解决不了，反倒招惹一身麻烦。
该装傻时要装傻
作为一名领导者，在职场上都是强者，然而强者要取信于人，行使手中的权力，不一定非得依靠强悍，在职场中，领导者的目的在于取得某种结果，而不在于过程。很多领导喜欢高高在上，被下属捧着，但是这样往往会激起下属的强烈反感、敌对和排斥，所以，领导者在该犯傻时就得犯傻，对于那些无关痛痒的事情，可以不必亲自过问，有时可以委托下属单独去做，然后再听他们汇报一下进度和结果即可。作为领导，不用每天都考虑下属如何完成他们的工作，而只需看看下属每天都做了些什么。如此，方能给下属留出足够的自由空间，不仅不会阻碍工作，反而会调动下属的积极性。
官渡一战，曹操击败了袁绍。在清点战利品时，有人发现曹操的下属写给袁绍的信，便拿来给曹操看，并要曹操严惩这些私通敌人的人。哪知曹操看也没看，就把这些信扔到火里烧了，并说：“当时袁绍势大，我势小，有人给自己留条后路也是情理之中的事。现在袁绍败了，他们也就没二心了。”
有人或许认为曹操很傻，留下曾经背叛过自己的人，这不是养虎为患吗？但是曹操并不是真傻。试想，曹操刚刚战胜袁绍，正是需要用人之际，若能对这些“私通敌人”的下属不计前嫌，定能化敌为友，赢得他们的效忠。倘若曹操小肚鸡肠，睚眦必报，对昔日有意叛逃者一追到底，那么，除了能砍掉几颗人头，出掉一口恶气之外，不会有任何收获，反倒给人留下不能容人的印象。
三国时的孙策，十几岁就统率千军万马横扫江东，名震四方，年纪轻轻就干出了一番大事业。他的下属对他忠勇，愿意为了他连性命都不顾。孙策为什么能得到下属的拥护呢？史书上记载：“策为人，美姿颜，好笑语，性阔达听受，善于用人，是以士民见者，莫不尽心，乐为致死。”由此可见，孙策能对下属充分信任，才招募了一批忠于自己的人才。
有一次，刘繇被孙策杀得大败，残兵败将逃散四方的时候，孙策派太史慈去招纳刘繇的部下。这时，孙策身边的人都担心太史慈会恋旧主的恩情，一去不复返。孙策却力排众议道：“子义（太史慈）不是那种人，诸位放心好了。”说完，孙策亲自为太史慈设宴送行，握住他的手问：“什么时候能完成任务？”太史慈说：“不过两个月。”果然过了五十多天，太史慈就率领着浩浩荡荡的队伍回到了孙策的大本营。
所谓知人知面不知心，孙策怎么能凭主观臆断太史慈不会叛变自己呢？他是不是有些犯傻呢？然而，正因为孙策的“傻”，才换取了太史慈对他的信任，才能让太史慈一辈子效忠于东吴基业。领导者的信任是下属卖命工作的精神支柱，倘若下属与领导者之间尚无信任为基础，那么一切职场关系就只是简单而机械的工作关系了。
孙总在上海开了一家装饰公司，业务越来越多，生意越做越大，最近又承接了两个比较大的酒店装饰工程。即将大量使用装饰材料，原来的采购价格和供应商已经不能满足公司的需要了，需重新寻求可靠的供应商提供物美价廉的材料。
此时，那些装饰材料经销商为了能够获得孙总的青睐，使尽浑身解数。
可是，孙总心里也有了自己的盘算，此次选择采购对象一定要严把三关，这三关就是人品关、价格关、质量关。
对于装饰材料市场的暗箱价格和质量，孙总十分熟悉，并且对这次采购价格的浮动范围胸有成竹。孙总一边表面应付着所有供应商，一边冷眼旁观着供应商们的一举一动。
经过观察，孙总对一家供应商产生了兴趣。这家供应商的公司实力中等，也不托关系，也不走后门，让业务员接洽了几回后，公司老板又亲自和孙总进行了接触。这个老板和其他老板的不同之处就在于，洽谈时笑声震天，一副傻里傻气的样子，言谈举止豪放有余，文雅不足。
那个老板非得邀请孙总去喝两杯，孙总盛情难却就赴宴了。可是这个老板两杯酒下肚后就踉踉跄跄，却仍旧扯着大嗓门，不是和这个碰杯就是和那个开玩笑。接下来他还絮叨地强调自己的产品价格合理、质量过硬，醉得一塌糊涂。孙总的员工在一边暗自偷笑，觉得这个老板太实在，有点傻，认为孙总不会用这个人的材料了。
但是他们错了，最终孙总和那个“傻老板”坐到了签约台前。后来有人问孙总为什么会用那个人的材料，孙总狡黠地一笑，说：“用他的材料，我放心，他那傻傻的作风，证明他胸无城府，我觉得他不会骗我；不修辞藻，表明他的社会阅历没有我丰富，我容易控制合作进程中的事态；不托关系、不走后门，证明他实实在在而不狡猾，更不会和我的员工背着我做私下交易。”
在签订完采购合同的当晚，“傻老板”在员工的簇拥下喝得兴高采烈，他的副总在他耳边说：“老总，祝贺你扮猪吃虎挤掉竞争对手，装傻拿下了大客户。”
“傻老板”哈哈一笑说：“聪明人和聪明人打交道，人人自卫，尤其像孙总那样的老江湖，就更多疑。我主动变傻一点，聪明的孙总对我的设防就不深，我就能够很容易地凭自己的产品说服他，而不让他瞻前顾后地胡思乱想。”
故事中的“傻老板”并不是真傻，而是大智若愚。在商业圈里，坑蒙拐骗屡有发生，致使商业道德严重缺失，所以，商人们在选择合作对象的时候，就把防范欺骗和坑害放在了首要位置。孙总之所以选择“傻老板”，就是因为看中了他城府不深、谋略不高、才干平庸、老实本分的形象。作为领导干部，无论身居机关，还是位居国企，在竞争对手如林的职场圈子里，有时为了争得一个职位或谋取一份利益，可以适时装傻，不仅能够麻痹竞争对手，而且也能给上司一个本分可靠、值得信任的印象，只要你成功了，就没有人因你的“傻”而忽视你的存在。
王先生开了一家外贸公司，规模不大，员工只有不到30人。有一次，王先生打听到有一批进出口货物在国内十分畅销，如果能拿下的话，利润至少在3倍以上。于是，王先生就让市场部的张经理全权负责订货。
几天后，张经理空手而回，却向王先生抱怨道：“我去了。人家说，有钱也买不到货了，人家根本就不卖。说是按市场行情推算，货物的价格还会飙涨，等到每吨货2000元时，他们才出手。”
王先生本来想发火，但看见张经理没有功劳也有苦劳，于是就忍住了。随后，王先生召集市场部的所有员工开会，讨论怎么才能买到这批货。有的人说提高价钱，有的人说找其他卖家。王先生一听，觉得这些建议都是老生常谈，谁都会说，便坐在那里当着下属的面开始唉声叹气。
看到王总一筹莫展，一直沉默不语的张经理此时开口了：“我觉得如果要搞到这批货，必须找到对方的弱点。我通过多方打听，发现对方想要的一批货，我们仓库里都有。所以我们可以在这个消息上做文章。”
后来，对方放出消息，果然急需王先生公司的一批货。王先生公司这边早就为对方公司准备好了货物，只待装运启程，结果，双方以货货交换的方式达成了协议。张经理以自己的能力为公司赚了一大笔钱，同时，也让下属中一些想取而代之的人明白自己的能力确实不如他。
在买不到货物的时候，作为老板的王先生肯定不会束手无策，那么，他为什么要唉声叹气呢？聪明的王先生在关键时刻，善于抛出自己的“傻”，即主动装傻，让张经理看到自己的为难情绪，想办法为自己解决问题。王先生深深地懂得：领导者向下属示弱，在某种程度上会激发下属的斗志，找出解决问题的最佳方案。
在职场上，没有真正的傻子。学会装傻，在关键时刻露“傻”，是领导者处世艺术的一门大学问，需要领导者在恰当的时间、地点、场合，针对不同的人物、事件，勇于抛出自己的“傻”，其结果不但不会丢失颜面，反而会让下属更加真心实意地靠拢过来，激起他们的干劲和积极性，从而为整个团队的运作添加些许“润滑剂”。
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