1.察言观色，精于揣度领导意图
古人说：世事洞明皆学问，人情练达即文章。在中国很多事情都要靠“人情定律”来运转。不通人情世故的人是很难在社会上吃得开和行得通的。而要想通达人情世故，必须善于揣摩人的心理。
一般地说，善于揣摩上司意图、精于察言观色是获得上司重视的重要前提。领会领导的意图、读懂领导最能考验一个人的“悟性”。经常听到领导说某某人“悟性好、一点就透”，也经常听到领导抱怨某某人“不灵通，翻来覆去交代多少遍也不领会意图”。
由此可知，善于读懂领导也是会表现的重要方面。
有句俗话叫“锣鼓听声，听话听音。”上级的一句话背后，可能包含着不止一种意思，你作为下级要想真正了解上级的意思，就必须用心分析上级的用意。
某企业人力资源部主管李某，在他的五年工作经历中就不止一次遇到过这样的事情。当然，一开始他只是听到了老板的表面意思，结果和老板的真实内心想法背道而驰，结果失去了一次机会。
他于是吸取教训，平常多观察老板的举动，用心分析老板的言谈，真正捕捉老板的内心动机。当然，这些他只是用自己的心理来体会老板的心理，很快就了解了老板的真实意思。
有一次老板和他谈话，老板先是夸了他的业绩不错，认为他可以担当更重的职责，然而又说最近行业不景气，利润比去年下滑得厉害，最后就问他如果他做部门主管的话会不会考虑裁员。当时他愣了一下，马上就第一感觉说不会，因为很多同事都一起出生入死的。他清楚得记得当时老板脸色有点变，后来，他的同事升了部门主管的职。事后他才想清楚，老板的意思就是想裁员，如果他用心分析企业的现状，不是凭个人感情用事，而是从老板的心理出发，站在企业发展的角度去考虑老板的问题，那么升职的就会是他而不是别人。
有了这个教训之后，他遇事多了一些思量，在不违背自己做人原则的基础上，也开始学着用心分析老板的心理，听老板的话中话。有一次老板要去欧洲出差，在此之前问他：你的英文和老外交流没问题吧？虽然他对英语不那么自信，但他听懂老板的潜台词就是，如果可以的话就和他一起去欧洲，那他当然就说没问题，果然他获得了这次公干的机会，而英文上的不足他就在回家后补。
和老板一起在意大利的时候，他们拜访一些老客户，老板对其中一位客户的产品明显很感兴趣，但价格有一点高。老板用咨询的口气问他，他给老板的回答是很不错，值得购买。其实他知道老板已经做好了买的决定，老板来问只是确定一下，他可千万不能扫了老板的兴，他需要做的只是满足老板的这种心理需求。果然，老板兴高采烈地和这家公司签约了。
很多时候，听着领导的话，联系他前面的话语，看着他的表情，你就能知道他话外之意是什么了。作为下级，就要学会察言观色，通过上级的言谈举止来了解他内心的真实心理，才能真正了解上级的意思。
读懂领导、准确领会其意图，并非一日之功。常言道：凡事预则立，不预则废。只有平时紧紧围绕领导关心的敏感点进行思考，才能在把握领导意图和工作思路方面有超过其他人的可能。
2.体贴入微，善于排解领导的隐忧
一提到怎样在领导跟前会来事儿，恐怕很多人一下子就想到溜须拍马。诚然，溜须拍马是讨好领导信任的常用手段，但作为正常人，一般都不愿沾这个令人听起来逆耳的名称。所以，会来事儿的人大多采用反其道而行之的办法，即虽是奉迎，但又不易被人察觉的办法——为领导排解隐忧。
乾隆在五次南巡之后，虽经众大臣以皇上南巡劳民伤财，各省督抚趁随皇上出巡，勒索属员，百姓疲惫不堪等理由劝阻，他还是一意孤行地开始了第六次南巡的准备。就在这时，远在扬州的两淮盐政汪如龙收到了和糰的快马传信，和糰随信寄去了“香妃”的画像，告诉汪如龙可以按图形中的样子为皇上找寻一美女，如若办成这件事，定会有好处。原来，乾隆后宫中原有一名贵妃，深得乾隆喜爱，被封为容妃，因她不仅天生丽质，美貌绝伦，而且天生体内有异香，所以人称“香妃”。容妃原是穆罕默德后裔，当年回疆的和卓一部向清廷称臣纳贡，向乾隆进献美女，容妃就是回疆进献来的美女。后来回疆突变，大小和卓部起兵叛乱。乾隆派出大军镇压，虽然这些事情起初都瞒着容妃，后来还是被她知道了，当下迁怒乾隆，怪罪起皇上来。乾隆也因她是叛邦之女，不好厚施恩宠，心中尽管不舍，可还是不得不日渐疏远，在中南海的瀛台之南建造了一座楼，名为宝月楼，并亲笔撰写了《宝月楼记》。记中写道：
“楼之义无穷，独名之曰宝月者，池与月适当其前，抑有肖乎广寒之庭也。”将宝月楼比做月宫，那楼中的容妃，岂不就是幽居广寒宫的嫦娥了吗，不舍之情，人人可见。和糰正是感觉到了这一点，才命汪如龙寻遍江南，一定要找出一个形容酷似容妃的女子，以解皇上的忧烦。
这条消息对汪如龙来说，不啻天降福星，他一直欲寻找点什么来取悦皇上欢心，却一直未得其门而入，正苦于无计可施，和糰秘信的到来无异于给他打开了通往财富和权力之路的大门。乾隆南巡驾临扬州，果然对汪如龙找到的这个女子非常珍爱，从她那里，年迈的乾隆回想起已飘零远逝的青春，感到很久未有的温暖和幸福。
汪如龙因进献有功被乾隆大加赞赏，官职立刻提升。而和糰自己也从中得到了不少好处：汪如龙因这条消息送给和糰二十万两白银，乾隆对和糰也陡然平添了知己之感，更加信任和糰。
每个人有每个人的隐私，因此每个人也有每个人的苦衷。领导也一样，也有不可与人言的问题，作为下属，如果你能及时掌握领导的隐忧，并及时而妥善地帮他处理好，应该说不次于救驾之功。
因此，历史上有很多劳苦功高的救驾功臣往往比不上鞍前马后的奉迎之辈，原因就在这里。
3.投其所好，长于拨动领导的欢心
实际上，拍马与奉迎是有一定区别的，拍马是吹捧，而奉迎则多半是顺着领导的意图去做些领导喜欢的事情。
在苏联几代领导人中，最爱打猎和最讲究打猎排场的当首推勃列日涅夫了。对勃列日涅夫来讲，打猎是一个盛大的节日，是贵族式的消遣，是他显示自己的好斗和冒险精神的绝佳机会。
野猪是勃列日涅夫每次狩猎的主要对象。勃列日涅夫出身军旅，毕竟枪法是很准的。他当上总书记时，又正值身强力壮之时。
所以，这时他每次到扎维多沃打猎，总是甩开警卫，自己奔跑上一个小山岗去向走近来的野猪开枪，吓得警卫不得不猛扑过去保卫他的安全。
不管勃列日涅夫的枪法准到什么样的程度，反正一枪是很难把狂暴的野猪打死的。这时，底下的工作就是警卫们的了，勃列日涅夫会对他们说：“下去放放血吧！”可这“放血”的工作是很危险的，因为野猪常常还活着。“放血”的人就不得不和被击伤而变得更加狂暴的野猪进行生死搏斗。一次，一头野猪猛地跳起来，朝“放血”的人奔跑过来。他猝不及防被撞倒在沼泽里，而野猪却跑掉了。这时，在小山岗上观战的勃列日涅夫走过来问：“你这是在干什么呢？”这位“放血”的人一身狼狈相，却十分机敏地说：
“我在保卫您呢。”
事实上，在勃列日涅夫到来之前的好几个星期，狩猎的工人们就把野猪圈养起来，让它们吃得膘肥体胖，不再具有森林中的野性和原始的狂奔能力，同时对人也感到了亲近。狩猎开始时，勃列日涅夫站在高高的临时搭起的木台子上，谋士们和随从们就站在台子的旁边。当野猪被放出围栏，勃列日涅夫举枪射击时，野猪应声倒下。这时，谋士们和随从们就狂呼“乌啦！”赞颂其枪法百发百中。而事实上，在那木台子的后面，在那浓密的树荫下，却有一位打过仗的、真正的神枪手在勃列日涅夫开枪的同时也扣动了扳机。
他是为领袖能弹无虚发而事先安排的。他永远在勃列日涅夫的狩猎场上，又永远不能在这个禁地上露面。他叫谢尔巴科夫，大概正是由于他的这种特殊贡献后来当上了将军。
也许有人说，那是你遇上了那样的领导了，假如你遇上一个软硬不吃的人，任凭你有千条妙计，奈何他有一定之规。这话不太对，应该说是你的功夫不到家，如果功夫到家，没有攻不破的堡垒。
古语说：人非草木，岂能无情。一般说心如铁石之人是很少有的，所以投其所好，长于拨动领导的欢心，应该是较为有效的一招。
4.挺身而出，敢为领导操刀
养兵千日，用兵一时，一个人能否取得领导的喜欢，除有一定的能力能圆满完成该做的工作外，还有一条就是应该表现出对领导忠诚的姿态，尤其是当领导处于被动或不利地位时，要挺身而出，敢为领导操刀。
清朝时候呼什图是和糰的大管家。和糰营建府邸时受和糰的指令，到云贵一带采买贡物，说是采买，实则搜刮。转眼之间，已经过了半年多了。你可别小看这半年多，在这短短的几个月里，京城发生了重大新闻。那就是太上皇训政，嘉庆登基。这在中国历史上，也是难得一见的幸事。
可这一切，对呼什图来说还是陌生的，还是一件天大的新闻，他在外半年多了，一心只想着为主子搜刮财富，哪里还关心天下大事呢？再说天下大事再大与他也没有关系，在一个奴才眼里，只有主子和他自己，这是天经地义，不可更改的。
呼什图将搜刮来的财物运到了和府，然后就迅速拜见主子和中堂大人，一问和大人进宫去了。可他有军情需要报告，于是，不管三七二十一，未作更多的考虑，也未稍事歇息就直奔军机处去了。
到了军机处，才知道主子正在圆明园勤政殿与皇帝同乐呢。他也没多问，就急匆匆地来到勤政殿。
门上的侍卫都认识呼什图，因为呼什图也曾跟随过乾隆皇帝多年，并且受到乾隆皇帝的宠爱。后来，和糰得宠后，皇帝就把呼什图当成贵重礼物，赐给了和糰。
“奴才呼什图叩见皇上。”
呼什图头也不抬，也不敢正视一眼，进门之后，双腿立即跪了下去。
当时，坐在正面的是嘉庆皇帝，而太上皇乾隆则坐在正中偏左一点，呼什图这一跪，正好对着嘉庆皇帝。
乾隆看到这一切，心里不免有些凄凉，脑际涌上一种无名的失落感，脸上自然就露出一种不快，且略显愤怒的神情。
这一切，被坐在两旁的文武大臣看得一清二楚，大家都不免倒吸一口凉气，浑身绷紧了弦，屏住了呼吸。
大家不知如何是好，虽然都学富五车，但在太上皇与儿皇同御殿堂时，究竟如何安排位置座次，大家还真是没有学过，也是平生第一次遇到。
这情景，和糰看到眼里，他更注意到了太上皇面部表情的变化，和糰很清楚太上皇心里在想什么。
老狐狸和糰马上反应过来，他立刻走过去，将呼什图猛踢了一脚，怒斥道：
“太上皇在那边，你拜错方向了。”
“奴才该死，奴才该死。”
“现在虽然新皇继位，但一切政事仍有太上皇处理，所以，不管大事小事还是要启禀太上皇。”
“奴才不知，奴才该死。”
呼什图听到这些，才隐隐知道皇宫里已发生了重大变化，这时候他也回想起在去年离开京城时，社会上流传的谣言，说乾隆皇帝在位六十满甲后，要将皇权禅让给皇太子，看来，这一切都已经变成了现实。今天算是给主人丢了人了。
嘉庆皇帝把这一切也看在了眼里，虽然他心里对和糰的表现很不满意，但在脸上还是装出一副笑容，说道：
“相公，这呼什图只是不知，才出了这样的差错，不知者不为过嘛，这没什么。”
和糰对嘉庆皇帝的这些话也没有多予理睬。
借别人的过错，为自己请功，这是挺身而出为领导挡驾的最好机会。因为这有两个好处，一方面可以在领导面前表现出你的忠诚和见解，另一方面也可以缓解由于不高兴而即将发作的领导，能为被责怪的下属找个下台的机会。可以说是个一举两得的好事情。所以，会来事儿的人，在这种情况下一般都是有较大收获的。
5.生活上关心备至，让领导舒心
清朝的大太监李莲英，在慈禧与光绪的斗争中，始终站在慈禧的立场上，但在表面上，他也对光绪深表同情。光绪被囚禁时，慈禧派人送给光绪的食物，有时是馊臭的。李莲英常以请安之机，偷偷地在衣袖中藏些糕点带给光绪，使光绪感恩戴德。在八国联军打进北京，皇室避难于西安的路上，李莲英见光绪衣着单薄，当着众人的面，脱下自己的外罩给光绪披上。一路上问寒问暖，照顾得尽心尽力，连下人都为李莲英的善良所感动。其实，是不是善良，只有他自己知道。
李莲英为人有一定的政治眼光，他连任了同治、光绪两朝内务大总管，与他善于笼络人心是分不开的。
在《红楼梦》中，若论会来事儿的人，第一应推王熙凤，第二就该属薛宝钗了。她不仅善于察言观色，而且善于揣摩人心。比如贾母为她过十五岁生日时，贾母问宝钗爱听何戏，爱吃何物。宝钗深知贾母年老之人，喜热闹戏文，爱吃甜烂之物，便总依贾母素喜者说了一遍，博得贾母对她更加喜欢。
如果一个下属对领导的生活能够这样体贴入微，哪个领导能不喜欢呢？
6.以请教的方式提出你的意见
作为一个员工或下属，有更多的机会接触到上级领导，也有更多的机会和上级领导交换对于工作的看法，甚至向他们提出自己的意见。但是，这个意见怎么提出来上级领导更容易接受，是很讲究艺术的。
作为上级，自然有希望下级尊重自己，乃至体谅自己的心理需求。因此，如果你有意见需要向上级提出来，你应该先考虑到上级的心理需求，那就是以请教的方式向上级提出来。这样会让上级感到被人尊重的心理感觉，也会增加上下级之间的信任，从而有利于减少摩擦和敌意，建立彼此相容的心理基础。
首先，以请教的方式提出你的意见，这说明你在提出意见之前，已经仔细用心地研究和推敲了上级的方案和计划，你是以认真、科学的态度来对待上级的意见的。经过向上级的请教，能够实现和上级的求同，随着你们之间共同的东西的增多，你们双方也就会变得更加熟悉，也就越能感受到彼此心理上的亲近，从而消除彼此之间的疑虑和戒心，使你的上级更容易相信和接受你的观点和意见。
其次，你以请教的方式提出意见，能够增强上级对你的信任感。当你用诚恳的态度来进行彼此的交流和沟通时，上级就会逐渐了解你的真实意图和动机，而且也愿意倾听你对问题的分析和意见。上级能够静心地倾听下级提出意见的过程，这本身就是一种信任。社会心理学家认为，信任是人际沟通的“过滤器”。只有对方信任你，才会理解你良好的心理动机；否则，即使你提出的意见心理动机再好，也会经过“不信任”的“过虑”作用而变成其他的东西。
再次，你以请教的方式提出意见，还要注意说话的语调，做到“忠言”不必“逆耳”，千万不可采用那种激烈的、容易产生对立情绪的进谏语调。
这一点尤其要引起注意。许多下属总会想，我向上级提出我的意见，证明我是为了本单位着想，自己并没有藏着私心。因此，就会容易显得理直气壮，说话的语调和态度也就不会注意了。诚然，你的出发点和心理动机是为了集体，不是为了自己，但要知道，没有哪个上级愿意看到自己的下级来责难自己的。即使你的理由多么充分，他们都会因为感觉受到了责难，而面子上难看，以致根本就不会听你的意见，更不会去深入研究你的意见的可行性，甚至可能因此而对你产生看法。一旦这种对立情绪或者敌意产生，那是很难在短时间里消除的。如果再碰上上气度小的上级，还可能在以后的工作中故意刁难你，那就太得不偿失了。
7.认清角色，避免“功高盖主”
在职场这个大舞台中，每个身处其中的人都扮演着一种角色，这个角色规定了你的职责范围和权限，限定了你的定位。因此，要想扮演好这个角色，要想让自己扮演的角色出彩儿，就必须认清自己的角色，将自己的心理定位在和自己的角色相符的尺度上。这样，才能真正融入自己角色的心里，才能真正用心演好这个角色。
否则，一旦有了超越角色的心理作祟，你必将受到规则的惩罚。
在职场中，作为下级，就要有下级的心理定位，不能因为一时的得意而超越这种心理定位。在与上级的相处中，更是要严格掌握这种心理定位，把握住自己不越位。要正确认识自己的角色地位，把我自己的角色心理，做到出力而不越位。要在心里明白，哪些工作应该由谁干，这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作，就会造成干工作越位；表明对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，如果超越身份，胡乱表态，是不负责任的表现，是无效的；处于不同层次的领导，其决策权限是不一样的，不能有超越权限的心理，擅自作主；有些场合，如应酬客人、参加宴会，应适当突出上级领导（走在前面、位置居中），不能有过多显示自己的心理；有些问题的答复，需要相应的权威，擅自答复由上级答复更合适的问题，也是越位。
因为，从某种角度看，你是在给上级领导工作，为上级负责，所做的一切都是上级交给的任务。所以应时刻有想着上级，尊重上级，甘心为上级效力的心理。越是长得高大的树木，越要埋下头来，而不至于被风吹折。越是才华出众，越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人、骄傲自大的心理，往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物，就是不会善待自己的职位，不会善待自己的才能，超越了自己的角色心理。一个有着目无上级心理的下级，最终吃亏的只能是自己。
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源