在职场当中，一流人才的核心素质是：当遇到问题和困难时，他们总是主动去找方法解决，而不是找借口逃避责任，找理由为失败辩解。在职场中，哪一种员工最受老板器重？哪一种员工最易脱颖而出？答案无一例外：就是积极找方法解决问题和困难的员工。
很多员工在工作的过程中总是抱怨遇到这样那样的问题和困难，那是因为他们根本没有积极主动地去想办法解决。实际上，只要积极主动地想办法，有问题就去找方法解决，有困难就去找对策克服，一切都会迎刃而解。
用成功的方法代替失败的理由
只为成功找方法，不为失败找理由。
——蒙牛企业文化
蒙牛的企业文化中有一句话是“只为成功找方法，不为失败找理由。”优秀的员工，必是重视找方法之人。在他们的世界里，不存在困难这样的字眼，他们相信凡事必有方法去解决，而且能够解决得最完美。事实也一再证明，看似极其困难的事情，只要用心去寻找方法，必定有所突破。
20年前，在陕西一个偏僻、贫困的小村庄里，有一位普普通通的年轻人。有一次，家人生了病，因为没有钱，根本请不起医生。万般无奈之下，年轻人想向乡亲借2元钱给家人看病，然而走遍了整个村子，也没能借到。不是乡亲们不愿意借，而是因为他们实在太穷了。
这件事，对年轻人刺激很大。他觉得，再这样在村里待下去，肯定毫无希望。于是，在19岁那年，他带着6个窝窝头，骑着一辆破自行车，到80公里外的城里去谋生。
城里的工作本来就不好找，加上他高中都没有毕业，学历低，要找一份好工作更是难上加难。
他好不容易在建筑工地上找到了一份打杂的小工。一天的工钱是1．7元，对他而言只够吃饭，但他还是想尽办法每天省下1元钱接济家人。
尽管生活十分艰难，但他还是不断对自己说：“绝对不会永远是这样”。他渴望自己出人头地，为此，他下决心付出比别人更多的努力。2个月后，他被提升为材料员，工资加了1元钱。
靠比别人多付出，他初步站稳了脚跟。之后，他就开始重视方法。他认为：要在新单位站稳脚跟，就得更多得到大家的认可，甚至成为单位不可缺少的人。那么，怎样才能做到这点呢？
冥思苦想之后，他终于想到了一个小点子：工地的生活十分枯燥，他想，能不能让大家的业余生活过得丰富一点呢？想到这点，他拿出自己省下来的一点钱，买了《三国演义》、《水浒传》等名著，认真阅读后，讲给大家听。这一来，晚饭后的时间，总是大家最开心的时间。每天工友们开心的笑声，都是对他的极大奖赏。
更没有想到的是，一天，老板来工地检查工作，发现了他有非常好的口才，于是决定将他提升为公关业务员。
一个小点子付诸实践后就能有这样的效果，他极受鼓舞。于是，他便将主动找方法的特长运用到各个方面。对工地上的所有问题，他都抱着一种主人公的积极心态去处理。夜班工友有随地小便的习惯，怎么说都没有用，他想尽办法让大家文明上厕；一个工友性格暴躁，喝酒后与承包方要拼命，他想办法平息矛盾，做到使各方都满意……
别看这些都是小事，但领导都看在眼里。慢慢的，他成了领导的左膀右臂。
他在自己的日记中写道：“我之所以能有这样的发展，都源于我凡事都愿意找方法解决。我认识很多企业界的成功人士，从他们身上我发现了一个共同的规律：最优秀的人，往往是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有方法解决，而且是总有更好的方法。”
所以，不要为自己的失败找借口，成功需要自己把握。
一个人做事不可能一辈子一帆风顺，就算没有大失败，也会有小失败。而每个人面对失败的态度也都不一样，有些人不把失败当一回事，他们认为“胜败乃兵家之常事”，在失败之后努力地寻求解决途径，最终反败为胜；也有人拼命为自己的失败找借口，告诉自己，也告诉别人：他的失败是因为别人扯了后腿、家人不帮忙，或是身体不好、运气不佳等，总之，他们可以找出一大堆理由，所以这种人永远得不到进步。
在德国的一家世界500强公司，总裁来到营销部，让大伙儿针对产品的营销工作各抒己见，畅所欲言。
营销部经理杰瑞耷拉着脑袋叹息说：“人家的产品天天在电视上打广告，我们公司的产品毫无知名度，我看这库存的产品真够呛。”部里的其他人也随声附和。
总裁脸色阴霾，扫视了大伙一圈后，把目光驻留在进公司不久的一位年轻人身上。总裁走到他面前，让他说说对公司营销工作的看法。
年轻人直言不讳地对公司的营销工作存在的弊端提出了个人意见。总裁认真地听着，不时嘱咐秘书把要点记下来。
年轻人告诉总裁，他的家乡有十几家同类产品的生产企业，唯有一家的产品在全国知名度最高，品牌最响。其余的都是几十人或上百人的小规模生产企业。但无一例外都有自己的品牌，有两家小公司甚至把大幅广告做到最强的那家企业的对面墙壁上，敢与知名品牌竞争。
总裁静静地听着，挥挥手示意年轻人继续讲下去。
年轻人接着说：“我们公司的老牌产品今不如昔，原因颇多，但归结起来或许就是我们的营销定位和市场策略不对。”
这时候，营销部经理杰瑞对年轻人的这些似乎暗示了他们工作无能的话表示了愠色，并不时向年轻人投来警告的一瞥，最后不无讽刺地说：“你这是书生意气，只会纸上谈兵，尽讲些空道理。”
杰瑞的话使营销部所有人的目光都射向年轻人，有的还互相窃窃私语。
杰瑞不等年轻人“还击”，便不由分说地将了他一军：“公司在慕尼黑那边还有5000套库存，你有本事推销出去，我的位置让你坐。”
年轻人只是笑笑没有说话。
几天后，年轻人风尘仆仆地赶到了慕尼黑市的一家商场。商场老总一见面就向他大倒苦水，说他们公司的产品知名度太低，一年多来仅仅卖掉了百来套，还有4000多套在各家分店积压着，并建议年轻人去其他商场推销看看。
接下来，年轻人跑遍几个规模较大的商场，有的即使是代销也没有回旋余地，因此几天下来毫无建树。
正当沮丧之际，某报上一则读者来信引起了年轻人的关注，信上说那儿的一个农场由于地理位置关系，买的彩电都成了聋子的耳朵——摆设。
看到这则消息，年轻人如获至宝，当即带上十来套样品天线，几经周折才打听到那个离慕尼黑有100多公里的卡里农场。信是农场场长写的。他告诉年轻人，这里夏季雷电较多，以前常有彩电被雷电击毁，不少天线生产厂家也派人来查，知道问题都出在天线上，可查来查去没有眉目，使得这里的几百户人家再也不敢安装天线了，所以几年来这儿的黑白电视只能看见哈哈镜般的人影，而彩电则只是形同虚设。
年轻人拆了几套被雷击的天线，发现自己公司的天线与他们的毫无二致，也就是说，他们公司的天线若安装上去，也免不了重蹈覆辙。年轻人绞尽脑汁，把在电子学院几年所学的知识在脑海里重温了数遍，加上所携仪器的配合，终于使真相大白，原因是天线放大器的集成电路板上少装了一个电感应元件。这种元件一般在任何型号的天线上都是不需要的，它本身对信号放大不起任何作用，厂家在设计时根本就不会考虑雷电多发地区，没有这个元件就等于使天线成了一个引雷装置，它可直接将雷电引向电视机，导致线毁机亡。
找到了问题的症结，一切都变得迎刃而解了。不久，年轻人将从商厦拉回的天线放大器上全部加装了感应元件，并将此天线先送给场长试用了半个多月。期间曾经雷电交加，但场长的电视机却安然无恙。此后，仅这个农场就订了500多套天线。同时热心的场长还把年轻人的天线推荐给存在同样问题的附近5个农林场，又给他销出2000多套天线。
一石激起千层浪，短短半个月，一些商场的老总主动向年轻人要货，连一些偏远市区的商场采购员也闻风而动，原先库存的5000余套天线当即告急。
一个月后，年轻人筋疲力尽地返回公司。而这时公司如同迎接凯旋的英雄一样，将他披红挂彩并夹道欢迎。营销部经理也已经主动辞职，公司正式下令任命年轻人为新的营销部经理。
年轻人的成功，也充分说明了一个平时注意知识积累和思考的人，总会在困难面前想出办法，让自己脱颖而出。
员工启示
当困难来临的时候坐在原地抱怨命运的不公，抱怨各种各样的问题。而是应该一马当先地去找途径，找方法去解决问题。问题就像滚雪球，越积越大，最后把自己都包进去了。只有当出现问题马上解决，你才会从中学到更多东西，才能更快的成长。把问题搁置，只会让烦恼越来越多，问题越来越大。
卓越者必是找方法之人
在一个地区总销量占80％以上的少数几家商店，是最值得注意的客户。他们具有强大的销售能力，能起到"带头牛"的作用。
——卯木肇
一天下午，日本东京奥达克余百货公司的一位售货员彬彬有礼地接待了一位来买唱机的美国女顾客。售货员为她挑了一台未启封的“索尼”牌唱机。事后，售货员清理商品发现，原来是错将一个空心唱机货样卖给了那位美国女顾客。于是，立即向公司警卫做了报告。警卫四处寻找那位女顾客，但不见踪影。经理接到报告后，觉得事关顾客利益和公司信誉，非同小可，马上召集有关人员研究。但当时只知道那位女顾客叫基泰丝，是一位美国记者，还有她留下的一张“美国快递公司”的名片，据此仅有的线索，怎么办？、
奥达克余公司没有就此退缩，公关部想尽一切办法，连夜开始了一连串接近于大海捞针的寻找。他们先是一连打了32个紧急电话，向东京各大宾馆查询，毫无结果。后来又打了国际长途，向纽约的“美国快递公司”总部查询，深夜接到回话，得知基泰丝父母在美国的电话号码。接着，又给美国挂国际长途，找到了基泰丝的父母，进而打听到基泰丝在东京的住址和电话号码。几个人忙了一夜，总共打了35个紧急电话。
第二天一早，基泰丝就收到了奥达克余公司的道歉电话。几十分钟后，奥达克余公司的副经理和提着大皮箱的公关人员，乘着一辆小轿车赶到基泰丝的住处。两人进了客厅，见到基泰丝就深深鞠躬，表示歉意。除了送来一台新的合格的“索尼”唱机外，又加送著名唱片一张，蛋糕一盒和毛巾一套。接着副经理打开记事簿，宣读了怎样通宵达旦查询基泰丝住址及电话号码，及时纠正这一失误的全部记录。
这时，基泰丝深受感动，她坦率地陈述了买这台唱机，是准备作为见面礼，送给东京婆家的。回到住所后，她打开唱机试用时发现，唱机没有装机心，根本不能用。当时，她火冒三丈，觉得自己上当受骗了，立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，并准备第二天一早就到奥达克余公司兴师问罪。没想到，奥达克余公司纠正失误如同救火，为了一台唱机，花费了这么多的精力。这些做法，使基泰丝深为敬佩，她撕掉了批评稿，重写了一篇题为《35次紧急电话》的表扬稿。
面对自己的失误，奥达克余公司在毫无头绪的情况下没有退缩，而是积极想办法寻找顾客，积极补救，结果不仅成功地化解了公司的一场危机，还将这次危机成功转化为宣传公司诚信、塑造公司良好信誉的机会。这是值得所有公司、所有员工学习的楷模。
对顾客来讲，他们需要这样积极想办法解决顾客问题的公司，对公司而言，则需要积极寻找办法解决顾客和公司出现问题的员工。能够千方百计想方设法为了解决问题而孜孜不倦地工作的员工将是企业的首选，而遇事畏葸退缩、推卸责任的员工则面临着被公司淘汰的命运。
某知名跨国企业通过正式途径招聘了一位员工，但没想到，还不到半个月时间，公司就不得不把她辞退了。那位员工是一位刚毕业的女大学生，学识不错，形象也很好，但有一个明显的毛病：做事不认真，遇到问题懒得动脑想办法，总是找借口搪塞，推脱责任。
刚开始上班时大家对她印象还不错。但没过几天，她就开始迟到，办公室领导几次向她提出，她总是找这样或那样的借口来解释。
一天，领导安排她到北京大学送文件，要跑三个地方，结果她仅仅跑了一个就回来了。领导问她怎么回事，她解释说：“北京大学好大啊。我都在传达室问了几次，才问到一个地方。
老总生气了：“这三个单位都是北京大学著名的单位，你跑了一下午，怎么会只找到这一个单位呢？”
她急着辩解：“我真的去找了，不信你去问传达室的人！”
老总心里更有气了：我去问传达室干什么？你自己没有找到单位，还叫老总去核实，这是什么话？
其他员工也好心地帮她出主意：你可以找北京大学的总机问问三个单位的电话，然后分别联系，问好具体怎么走再去；你不是找到了其中的一个单位吗？你可以向他们询问其他两家怎么走；你还可以在进去之后，问老师和学生……
谁知她一点也不理会同事的好心，反而气鼓鼓地说：“反正我已经尽力了……”
就在这一瞬间，老总下了辞退她的决心；既然这已经是你尽力之后达到的水平，想必你也不会有更高的水平了，那么只好请你离开公司了！
方法是提升企业执行力的关键。要让企业的战略和经营理念落到实处，要提升自己的业绩，我们就应当树立主动找方法的意识，如果遇到问题人人都能够主动找方法，而不是找借口逃避困难和责任，那么企业的执行力肯定会有大幅度的提升。
企业当中任何一位追求卓越的员工都是富有开拓和创新精神的人，他绝不会在没有努力的情况下，就事先找好借口。他会想尽一切办法完成公司交给的任务。条件再困难，他们也会创造条件；希望再渺茫，他们也能找出方法去解决。优秀的人不管被派到哪里，都不会无功而返。
员工启示
公司托付给你的任务困难重重，你会怎么办？推脱还是迎头而上？你负责的工作出现了问题，你会怎么办？推卸责任还是主动承担责任。事情既然已经发生，找借口推脱或推卸责任，转移责任都于事无补。想要成为卓越的员工 就要积极寻找方法解决问题、克服困难。只有这样才能够在工作的过程中不断成长。
机遇总在风雨中
困难，特别吸引坚强的人。因为他只有在拥抱困难时，才会真正认识自己。
——戴高乐
摩根诞生于美国康乃狄格州哈特福的一个富商家庭。摩根家族1600年前后从英格兰迁往美洲大陆。最初，摩根的祖父约瑟夫·摩根开了一家小小的咖啡馆，积累了一定资金后，又开了一家大旅馆，既炒股票，又参与保险业。从发家时起，摩根家族靠的就是这种从风险中投机的能力。一次，纽约发生大火，损失惨重，保险投资者惊惶失措，纷纷要求放弃自己的股份以求不再负担火灾保险费。约瑟夫横下心买下了全部股份，然后，他把投保手续费大大提高。他还清了纽约大火赔偿金，信誉倍增，尽管他增加了投保手续费，投保者还是纷至沓来。这次火灾，反使约瑟夫净赚了15万美金。就是这些钱，奠定了摩根家族的基业。摩根的父亲吉诺斯·S.摩根则以开菜店起家，后来他与银行家皮鲍狄合伙，专门经营债券和股票生意。
生活在传统的商人家族，经受着特殊的家庭氛围与商业熏陶，摩根年轻时便敢想敢做，颇富商业冒险和投机精神。1857年，摩根从德哥廷根大学毕业，进入邓肯商行工作。一次，他去古巴哈瓦那为商行采购鱼虾等海鲜，回来时途经新奥尔良码头时，他下船在码头一带兜风，突然有一位陌生白人从后面拍了拍他的肩膀：“先生，想买咖啡吗？我可以出半价。”
“半价？什么咖啡？”摩根疑惑地盯着陌生人。
陌生人马上自我介绍说：“我是一艘巴西货船船长，为一位美国商人运来一船咖啡，可是货到了，那位美国商人却已破产了。这船咖啡只好在此抛锚……先生！您如果买下，等于帮我一个大忙，我情愿半价出售。但有一条，必须现金交易。先生，我是看您像个生意人，才找您谈的。”
摩根跟着巴西船长一道看了看咖啡，成色还不错，而且价钱如此便宜，摩根便毫不犹豫地决定以邓肯商行的名义买下这船咖啡。然后，他兴致勃勃地给邓肯发出电报，可邓肯的回电是：“不准擅用公司名义！立即撤销交易！”
摩根勃然大怒，不过他又觉得自己太冒险了，邓肯商行毕竟不是他摩根家的。自此摩根便产生了一种强烈的愿望，那就是开自己的公司，做自己想做的生意。
摩根无奈之下，只好求助于在伦敦的父亲。吉诺斯回电同意他用自己伦敦公司的户头偿还挪用邓肯商行的欠款。摩根大为振奋，索性放手大干一番，在巴西船长的引荐之下，他又买下了其他船上的咖啡。
摩根初出茅庐，做下如此一桩大买卖，不能说不是冒险。但上帝偏偏对他情有独钟，就在他买下这批咖啡不久，巴西便出现了严寒天气。一下子使咖啡大为减产。这样，咖啡价格暴涨，摩根便顺风迎时地大赚了一笔。
从咖啡交易中，吉诺斯认识到自己的儿子是个人才，便出了大部分资金为儿子办起摩根商行，供他施展经商的才能。摩根商行就设在美国华尔街纽约证券交易所对面的一幢大楼里。
机遇常常有，却往往蕴藏在风险或困境的风雨中，就看你有没有勇气去面对风险和困境，抓住机遇。只有敢冒风险、勇于克服困难的人才有机会赢得成功。“不经历风雨，怎能见彩虹？”古往今来，没有任何一个成大事者会不经过风雨的考验。
应对风雨的考验还要经得住困难的磨炼。戴高乐曾经说过：“困难，特别吸引坚强的人。因为他只有在拥抱困难时，才会真正认识自己。”这句话一点也没错。
你自己努力过吗？对于你所遭遇的困难，你愿意努力去尝试，而且不止一次地尝试吗？只试一次是绝对不够的，需要多次尝试。那样你会发现自己心中蕴藏着巨大能量。许多人之所以失败只是因为未能竭尽所能去尝试，而这些努力正是成功的必备条件。
克服困难的一个步骤是学会真正思考，认真积极地思考。任何失败、任何问题均能通过积极思考来解决。思考可以让你静下心来沉着应对困难。思考还可以让你绝处逢生。
广州有位实力雄厚的建材老板，专做装饰材料生意，他想在四川寻找地毯生意，就先后派遣三名业务员在成都调研和分析市场。
第一名业务员二天后就匆匆归来，他的调查报告很简单，可归为最后一句话：“我发现这儿家庭几乎不铺地毯，没有市场。”
第二名业务员去了一个星期，他的调查报告也可归为最后一句话“这儿的人目前虽然没有铺地毯的习惯，但从他们的谈话中，似乎有市场可挖掘的。”
第三名业务员去了一个月，他的调查报告十分详细，最后的结论是“这里的人之所以不铺地毯，是因为装饰材料店老板没有心情做地毯生意，认为顾客少，几乎赚不到钱。而且，我们生产的地毯他们不欢迎，价格太高，品种太少……如果我们公司舍得花钱，重新去开发生产一些大众化价格(当地人经济水准有限)的地毯，在这里地毯是有钱可赚的，因为这个城市的人又惜钱又要面子，生产廉价地毯正投其所好。”
五个月后，这家公司终于生产了一批“可卖性”极强的大众化地毯，并在成都市内设立了两家地毯专卖店。开始三个月亏本，继而收支持平，半年后便略有盈利了，一年后，成都人家庭铺地毯形成了一种风尚，公司自然大赚特赚起来。就这样，一个“不买”地毯的城市，硬是让广州老板将地毯生意做起来了。
当然，帮老板攻下一个城市地毯生意的第三名业务员也受到了特别青睐。不久之后，就升任了成都这一个城市的区域销售经理。
其实，很多的事情就是这样，即使面对一片沙漠，如果你能抱定一种乐观、积极的心态，并能够积极思考的话，你就能在其中发现生命的绿洲，种植下成功的种子。
在美国，有一个名叫雷·克洛的人，他出生的那年，恰逢西部淘金热结束，一个本来可以发大财的时代与他擦肩而过。按理说，读完中学就该上大学，可是1931年的美国经济大萧条使其囊中羞涩而和大学无缘，后来他想在房地产上有所作为，好不容易才打开局面，不料第二次世界大战烽烟四起，房价急转直下，结果“竹篮打水一场空”。为了谋生，他到处求职，曾做过急救车司机、钢琴演奏员和搅拌器推销员。就这样，几十年来低谷、逆境和不幸伴随着雷·克洛，命运一直在捉弄他。
雷·克洛虽然屡遭挫折，但热情不减，执著追求。1955年，在外面闯荡了半辈子的他回到老家，卖掉家里少得可怜的一份产业做生意。这时，雷·克洛发现迪克·麦当劳和迈克·麦当劳开办的汽车餐厅生意十分红火。经过一段时间的观察，他确认这种行业很有发展前途。当时雷·克洛已经52岁了，对于多数人来说这正是准备退休的年龄，可这位门外汉却决心从头做起，到这家餐厅打工，学做汉堡包。麦氏兄弟的餐厅转让时他毫不犹豫地借债270万美元将其买下。经过几十年的苦心经营，麦当劳现在已经成为全球最大的以汉堡包为主食的速食公司，在国内外拥有1万多家连锁分店。据统计，全世界每天光顾麦当劳的人至少有1800万，年收入高达4．3亿美元。雷·克洛被誉为“汉堡包大王”。
正因为雷·克洛拥有积极的心态，才使得命运瑰丽多彩。的确，心态是真正的主人，你的心态决定了谁是坐骑，谁是骑师。积极的心态使你充满力量，去获得财富、成功、幸福和健康，攀登到人生的顶峰；而消极的心态却把一切让你的生活有意义的东西剥夺得一干二净。
一个优秀的人，一个杰出的员工，不会害怕和躲避问题，相反，他不仅能够解决问题，而且能够把一个个危机变为机会。一个员工工作的最高境界不是把问题解决，而是把问题、危机转化为机会。
卡内基是美国一家钢铁公司的老板。他一直想有大的发展，兼并一些大的钢铁公司，但一直未能如愿。后来，美国全国性的罢工越来越多，所有的钢铁企业包括卡内基公司都受到强烈的冲击。对一般人来说，这是问题来了。而聪明的卡内基却感到：机会来了。因而积极采取得力措施，使公司尽快从罢工问题中解脱出来。
他积累了处理罢工问题的经验，同时也积极储备资金。在此基础上，他密切注意各个竞争对手的状况，抓住机会，将这些处于罢工困境中的公司一家家兼并下来。卡内基公司获得了超时代的发展，其钢铁在全国市场上的占有率从1／7一跃而为1／3。不久，他将公司改名为联邦钢铁公司，成为当时世界上最大的钢铁公司。
卡内基的成功，告诉我们一个道理：当所有人遇到同样的困难和问题时，只要你能先于他人攻克难关、化解难题，那么，普遍的困难和问题，就成了你超常的独特良机。
机遇总在风雨中，它是对你经受风吹雨打的最好奖励。冷静面对风险与困境的风雨，抓住蕴藏在其中的机会，不要与成功失之交臂。
员工启示
大多数的人往往期望着一帆风顺，害怕困难和挫折。而回望许多世界500强的老总，他们多是经历坎坷困境之后才获得巨大成功的。或者说也正是那种挫折和困境才给了他们思考的机会，才给了他们作出抉择的机会，才让他们在与困难斗争的过程中成长，变得坚强。温室里的花朵是不堪一击的。风吹雨打看起来是对生命的一种摧残却也是对生命的一种历练。
换一种思维，换一片天
现今的美国经济之所以如此强盛，是因为企业能够变革、学习、调整和摆脱不再适用的陈旧模式。
——施乐公司董事长保罗·阿莱尔
美国但维尔地方的百货业巨子约翰·甘布士是美国商界家喻户晓的人物。
有一年，但维尔地区经济萧条，不少工厂和商店纷纷倒闭，被迫贱价抛售自己堆积如山的存货，价钱低到１美元可以买到100双袜子。
那时，约翰·甘布士还是一家织制厂的小技师。他马上把自己积蓄的钱用于收购低价货物，人们见到他这股傻劲儿，都公然嘲笑他是个蠢材。
约翰·甘布士对别人的嘲笑漠然置之，依旧收购各工厂和商店抛售的货物，并租了很大的货仓来贮货。
他妻子劝他说，不要购入这些别人廉价抛售的东西，因为他们历年积蓄下来的钱数量有限，而且是准备用做子女教养费的。如果此举血本无归，那么后果便不堪设想。
对于妻子忧心忡忡的劝告，甘布士笑过后又安慰她道：
“３个月以后，我们就可以靠这些廉价货物发大财了。”
甘布士的话似乎兑现不了。
过了10多天后，那些工厂即使贱价抛售也找不到买主了，他们便把所有存货用车运走烧掉，以此稳定市场上的物价。
他太太看到别人已经在焚烧货物，不由得焦急万分，便抱怨起甘布士。对于妻子的抱怨，甘布士一言不发。
终于，美国政府采取了紧急行动，稳定了但维尔地区的物价，并且大力支持那里的厂商复业。
这时，但维尔地区因焚烧的货物过多，存货欠缺，物价一天天飞涨。约翰·甘布士马上把自己库存的大量货物抛售出去，一来赚了一大笔钱，二来使市场物价得以稳定，不致暴涨不断。
在他决定抛售货物时，他妻子又劝告他暂时不忙把货物出售，因为物价还在一天一天飞涨。
他平静地说：“是抛售的时候了，再拖延一段时间，就会后悔莫及。”
果然，甘布士的存货刚刚售完，物价便跌了下来。他的妻子对他的远见钦佩不已。
后来，甘布士用这笔赚来的钱，开设了５家百货商店，生意也十分兴隆。
如今，甘布士已是全美举足轻重的商业巨子了。
从约翰·甘布士身上，我们可以看到一种与众不同的想法。正是因为他没有延续普通人一贯的思维才会获得普通人不能获得的财富。工作中，不要人云亦云，对于每天都从事的工作换一种思维去做，说不定就会提高工作效率，在工作中发现不一样的感受。
对许多人来说，平平常常的生活简直乏味得难受，偶尔不按牌理出牌，巧妙地转换思维，转换问题，反而能使难题迎刃而解。
一对夫妇希望购买一辆旧车，他们到一家商店看了好几次，都不满意，迟迟下不了决心。商店的推销员根据仔细观察，发现这对夫妇自尊心很强，而且也爱挑剔。他想：如果照现在这种推销法，是无法让他们感到满意的。于是，他改变了推销方式，不但对他们的挑剔一点也不抱怨，反倒夸奖他们很有眼光，即使不买，他每次还是十分热情地送他们出门，并恳切地表示以后还要向他们请教。
几天后，“请教”的机会来了。一位顾客到商店里想卖掉自己的旧车，经过讨价还价，最后以500美元的低价成交。之后，他打电话给那对夫妇，说有人向他推销一部旧车，但他拿不太准，所以想请他们夫妇过来指教。在热情的邀请下，那对夫妇很高兴，很快就过来了。约翰带他们仔细看了这辆车，然后说：“经过几次接触，我越来越敬佩你们。你们都是通晓汽车的人。这辆车，麻烦你们看一看，它到底能值多少钱？”
受到这样的尊敬，这对夫妇既吃惊又感动，对这辆车又摸又看，最后说：“我们认为，如果车主愿意以800美元卖掉，您就立即买下来了吧。”
推销员对他们的建议再次感谢，然后提出：“假如我花这么多钱把车买下，您不想再从我这里买走吗？”
“很愿意啊！”当妻子的立即说。不过立即又开始犹犹豫豫，说：“你先买下的话，不要加价吗？”
“没关系，这点您不用担心，既然是您看准的，就照800美元给您吧！”
那对夫妇高高兴兴地从他手上将这辆车买走了，双方皆大欢喜。
创新的源泉，实质上就是突破思维定式，向新的方向多走一步。就像切苹果一样，如果不换种切法，你就永远不可能看到苹果里面美丽的图案。
当你陷于惯性思维中时，除了不质疑让自己改变的能力外，你必须质疑一切。
解决惯性思维问题的方案有三个步骤，即：发现、确信、改正。
1． 必须发现惯性思维
你可能会在很晚的时候才发现你在进行惯性思维。你必须养成习惯，经常回顾自己所做的努力，看看自己已经做了什么，以及你将要做什么，并以此来确定你仍然在沿着正确的方向前进，而不是踏入歧途。
2．承认自己在进行惯性思维
这一条做起来就比说出来难得多。这需要承认你已经犯下了一个错误。但这种事情很难做到，并且具有讽刺性：你越是规矩死板，那么你想阻止自己的损失，停止愚蠢做法的可能性就越小。事实是这样，你所做的一切，不过是让你在思维的牛角尖里钻得更深而已。
3．从惯性思维中走出来
这是一条最难做到的。知道和承认问题并不等于能解决它。但是，实施一个解决方案，同样也是一个有趣的部分。因为这个解决方案拯救了你，并让你再次行动起来了。
一旦你突破这种惯性思维，不再固守陈规，相信你的人生和工作中必然时时会有创新、有新意、久之，一种创新性思维将会取代那种僵化的惯性思维。
创新性思维的核心是创新突破，而不是过去的再现重复。它没有成大事的经验可借鉴，没有有效的方法可套用，它是在没有前人思维痕迹的路线上去努力控制。
在著名的盖洛普公司曾经搞的一次对世界500强企业高层主管人物的调查中，有58％的人认为在过去的10年间，对变化加以利用最好的是工业上的新行业，而不是传统的竞争对手。当被问到原因时，90％的被调查者认为：原因在于这些新兴的行业深刻地改变了游戏规则。只有10％左右的人认为新兴的行业之所以能成功，是因为技术更好的缘故。
那么，90％被调查者所说新兴行业“深刻地改变了游戏规则”这段话的背后又蕴藏着怎样的含义呢？
那就是现在越来越多的企业，感受到了墨守成规不会有较快或更大的发展，只有选择在变化中求生存，用敏锐的眼光去发现使自己立于不败之地的机会。换一种思维才会赢得新的天地。
日本的东芝电气公司1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去，7万名职工为了打开销路，费尽心机地想办法，进展依然不大。
有一天，一个小职员向当时的董事长石板提出了改变电扇颜色的建议。在当时，全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电扇自然也不例外。这个小职员建议把黑色改成为浅色。这一建议立即引起了石板董事长的重视。
经过研究，公司采纳了这个建议。第二年夏天，东芝公司推出了一批浅蓝色电扇，大受顾客欢迎，市场上甚至还掀起了一阵抢购热潮，几十万台电扇在几个月之内一销而空。从此以后，在日本以及在全世界，电扇就不再都是一副统一的黑色面孔了。
换一个思维，换一片天，只是改变了一下颜色，大量积压滞销的电扇，几个月之内就销售一空。这一改变颜色的设想，效益竟如此巨大。有许多的发明就是因改换思维而灵光闪现的；许多企业起死回生，抢占市场也是因为他们能突破传统思维。
中国有句古话叫“不破不立”，艺术大师毕加索说：“创造之前必须先破坏。”破坏什么？当然是传统观念和传统规则这些框架，他们遮住了我们的视线，限制了我们的思维，不将它们打破，我们就看不到崭新的世界，思维也像坐井观天的青蛙一样，永远只在井口大的空间里打转，这样的眼界，这样的思维，又怎能创造出新事物、开发出新思路来呢？只有灵活多变、勇于打破规则、能不断尝试从新角度运用新思维思考问题的员工才能得到企业的青睐。这，正是你应该努力的方向。
员工启示
转化思维并不是高不可攀的事，每个人都有这种能力。如果你觉得自己很难转化思维，更多的则可能是因为你的惰性阻碍了你。在职场中，总有许多人惰性太重，根本没有换种角度想问题的想法，一切都只是按固定模式去做，结果做来做去，也只是平平庸庸，没有任何的改变和进步。
因此，要想在公司里立住脚跟，要想让自己的职业生涯不断发展，就要不断地在工作中转化思维。如果你现在的工作方式让你停滞不前你就要换一种思维方式来给自己制订工作计划了。
找对方法走对路
问题永远不在于如何使头脑里产生崭新的、创造性的思想，而在于如何从头脑里淘汰旧观念。
——维萨信用卡网络公司创始人迪伊·霍克
在现在的公司中，主动找方法解决问题的人，总是公司的稀有资源。不管是国内还是国外，只要有这样的人出现，他们就能够像明星一样闪耀。哪怕他没有刻意去追求机会，机会也会主动找上门来。假如你通过找方法做了一件乃至几件让人佩服的事，就能很快脱颖而出并获取更多的发展机会。
多年前，美国兴起石油开采热。有一个雄心勃勃的小伙子，也来到了采油区。但开始时，他只找到了一份简单枯燥的工作，他觉得很不平衡，心想：我那么有创造性，怎么能只做这样的工作？于是便去找主管要求换工作。
没有料到，主管听完他的话，只冷冷地回答了一句：“你要么好好干，要么另谋出路。”
那一瞬间，他涨红了脸，真想立即辞职不干了，但考虑到一时半会儿也找不到更好的工作，于是只好忍气吞声又回到了原来的工作岗位。
回来以后，他突然有了一种感觉：我不是有创造性吗？那么为何不能就从这平凡的岗位上做起呢？
于是，他对自己的那份工作进行了细致的研究，发现其中的一道工序，每次都要花３９滴油，而实际上只需要３８滴就够了。
经过反复试验，他发明了一种只需３８滴油就可使用的机器，并将这一发明推荐给了公司。可别小看这１滴油，它给公司节省了成千上万的成本。
这位年轻人就是洛克菲勒，美国最有名的石油大王。上述故事说明了一个道理：在任何单位、任何机构，能够主动运用智慧去工作的人，最容易作出成绩，一旦作出成绩，你的事业就可以更上一层楼。
事实上，成大事者和平庸之辈的根本区别之一，就在于他们是否在遇到困难时理智对待，主动寻找解决的方法。只有敢于去挑战，并在困局中突围而出，才能奏出激越雄浑的生命乐章，最大化地彰显人性的光辉。诗人泰戈尔曾经说过：“当鸟翼系上黄金时，就飞不远了。”如若我们在困难来临时选择了逃避或自暴自弃，而不是坚持不懈地挑战和克服“困局”，就会被困难所累而最终碌碌无为，和那只永远也飞不高的鸟儿没有两样。
美国福特汽车公司是美国最早、最大的汽车公司之一。1956年，该公司推出了一款新车。这款汽车式样、功能都很好，价钱也不贵，但是很奇怪，竟然销路平平，和当初设想的完全相反。
公司的经理们急得就像热锅上的蚂蚁，但绞尽脑汁也找不到让产品畅销的办法。这时，在福特汽车销售量居全国末位的费城地区，一位毕业不久的大学生，对这款新车产生了浓厚的兴趣，他就是艾柯卡。
艾柯卡当时是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销售毫无关系。但是，公司老总因为这款新车滞销而着急的神情，却深深地印在他的脑海里。
他开始琢磨：我能不能想办法让这款汽车畅销起来？终于有一天，他灵光一闪，于是径直来到经理办公室，向经理提出了一个创意，在报上登广告，内容为：“花56元买一辆56型福特。”
这个创意的具体做法是：谁想买一辆1956年生产的福特汽车，只需先付20％的货款，余下部分可按每月付56美元的办法逐步付清。
他的建议得到了采纳。结果，这一办法十分灵验，“花56元买一辆56型福特”的广告人人皆知。
“花56元买一辆56型福特”的做法，不但打消了很多人对车价的顾虑，还给人创造了“每个月才花56元，实在是太合算了”的印象。
奇迹就在这样一句简单的广告词中产生了：短短3个月，该款汽车在费城地区的销售量，就从原来的末位一跃而为全国的冠军。
这位年轻工程师的才能很快受到赏识，总部将他调到华盛顿，并委任他为地区经理。
后来，艾柯卡不断地根据公司的发展趋势，推出了一系列富有创意的举措，最终坐上了福特公司总裁的宝座。
像艾柯卡这样主动寻找方法的优秀员工，是企业不变的期待，而最高的奖赏也必定属于他们。
勤于思考，不断提出新方法的员工是最受老板喜欢的员工。无论他们提出的建议和方法是否可行，他们都运用自己的经验去思考了，在思考过程中，他们会更多地了解公司的情况。至少他们的思维不是懒惰的。世界500强企业最不能容忍的员工就是思维僵化的员工。只要敢想，敢于创新，就会受到老板的重用。
一位世界500强企业的总裁描述自己心目中的理想员工时说：“我们所急需的人才，是积极思考，不断地寻找新的方法，勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人。”
麦肯锡咨询公司要招聘一名高级女职员，一时应聘者如云。经过一番激烈的比拼，莫尼卡、凯丽和苏珊３人脱颖而出，成为进入最后阶段的候选人。３个人都是世界名牌大学的高才生，又是各有千秋的美女，条件不相上下，竞争到了白热化状态。她们都在小心翼翼地做着准备，力争使自己成为“笑到最后”的胜利者。
这天早上８点，３人准时来到公司人事部。人事部长给她们每人发了一套白色制服和一个精致的黑色公文包，说：“３位小姐，请你们换上公司的制服，带上公文包，到总经理室参加面试。这是你们最后一轮考试，考试的结果将直接决定你们的去留。”３位美女脱下精心搭配的外衣，穿上那套白色的制服。人事部长又说：“我要提醒你们的是，第一，总经理是个非常注重仪表的先生，而你们所穿的制服上都有一小块黑色的污点。毫无疑问，当你们出现在总经理面前时，必须是一个着装整洁的人，怎样对付那个小污点，就是你们的考题；第二，总经理接见你们的时间是８点１５分，也就是说，１０分钟以后，你们必须准时赶到总经理室，总经理是不会聘用一个不守时的职员的。好了，考试开始了。”
３个人立即行动起来。
莫尼卡用手反复去揩那块污点，反而把污点越弄越大，白色制服最终被弄得惨不忍睹。她紧张起来，红着脸央求人事部长能否给她再换一套制服，没想到，人事部长抱歉地说：“绝对不可以，而且，我认为，你没有必要到总经理室去面试了。”莫尼卡一下子愣住了，当她知道自己已经被取消了竞争资格后，眼泪汪汪地离开了人事部。
与此同时，凯丽已经飞奔到洗手间，她拧开水龙头，撩起自来水开始清洗那块污点。很快，污点没有了，可麻烦也来了，制服的前襟处被浸湿了一大片，紧紧贴在身上。于是，凯丽快步移到烘干器前，打开烘干器，对着那块浸湿处烘烤着。烤了一会儿，她突然想起约定的时间，抬起手腕看表：坏了，马上就到约定时间了。于是，凯丽顾不得把衣服彻底烘干，赶紧往总经理室跑。
赶到总经理室门前，凯丽一看表，８点１５分，还没迟到。更让她感到庆幸的是，白色制服上的湿润处已经不再那么明显了，要不是仔细分辨，根本看不出曾经洗过。何况堂堂大公司总经理，怎么会死盯着一个女孩的衣服看呢？除非他是一个色鬼。
凯丽正准备敲门进屋，门却开了，苏珊大步走出来。凯丽看见，苏珊的白色制服上，那块污迹仍然醒目地躺在那里。凯丽的心里踏实了，她自信地走进办公室，得体地道声：“总经理好。”总经理坐在大班桌后面，微笑地看着凯丽白色制服上被湿润的那个部位，好像在“分辨”着什么。凯丽有点不自在。
这时，总经理说话了：“凯丽小姐，如果我没有看错的话，你的白色制服上有块地方被水浸湿了。”凯丽点了点头。“是清洗那块污渍所致吗？”总经理问。凯丽疑惑地看着总经理，点了点头。总经理看出凯丽的疑惑，浅笑一声道：“污点是我抹上去的，也是我出的考题。在这轮考试中，苏珊是胜者，也就是说，公司最终决定录用苏珊。”
凯丽感到愕然：“总经理先生，这不公平。据我所知，您是一位见不得污点的先生。但我看见，苏珊的白色制服上，那块污点仍然清晰可见。”
“问题的关键是，苏珊小姐没有让我发现她制服上的污点。从她走进我的办公室，那只黑色公文包就一直幽雅地横在她的前襟上，她没有让我看见那块污迹。”总经理说。
凯丽说：“总经理先生，我还是不明白，您为什么选择了苏珊而淘汰了我呢？我准时到达您的办公室，也清除了制服上的污点，而苏珊只不过耍了个小聪明，用皮包遮住了污点。应该说，我和苏珊打了个平手。”
“不。”总经理果断地说：“胜者确实是苏珊，因为她在处理事情时，思路清晰，善于分清主次，善于利用手中现有的条件，她把问题解决得从容而漂亮。而你，虽然也解决了问题，但你却是在手忙脚乱中完成的，你没有充分利用你现有的条件。其实，那只公文包就是我们解决问题的杠杆，而你却将它弃之一旁。如果我没猜错的话，你的‘杠杆’忘在洗手间里了吧？”
凯丽终于信服地点了点头。总经理又微笑着说：“如果我没猜错的话，苏珊小姐现在会在洗手间里，正清洗她前襟处的污渍呢。”
三个女孩面试的故事，说明了一个道理：在任何单位、任何机构，能够主动找方法解决问题的人，最容易受到上级的青睐。
方法能为人解除不便，能够让他人有更大的发展，更能给单位创造最直接的效益。哪个单位的领导，能不格外重视想方法帮单位解决问题的人呢？
员工启示
你每天都在和几百万个人竞争。所以要不断提升自己的价值，边工作边思考，只工作不思考永远不会找到好的工作方式和方法。要在每天工作以后都想一想自己的收获和教训，这样才会不断地完善自己，更上一层楼。
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