在人际交往中,见到给人帮忙的机会,特别是那些能积累自己的人脉,提升自己人气的忙,要立马扑上去,像一只饥饿的松鼠扑向地球上的最后一粒松子。因为人情就是财富,人际关系一个最基本的目的就是结人情,有人缘。
但是,结人情也要讲究方法。钱钟书先生一生日子过得比较平和,但困居上海孤岛写《围城》的时候,也窘迫过一阵。辞退保姆后,由夫人杨绛操持家务,所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买,于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作,却又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时黄佐临导演上演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》,并及时支付了酬金,才使钱家渡过了难关。时隔多年,黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书赏识,能够在拍摄电视连续剧《围城》时抢得先机,实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人,黄佐临40多年前的帮助,经历多年后,钱钟书依然会知恩图报。
在人际交往中,若想人爱己,须先爱人。为此,你必须要怀有乐善好施、成人之美的心态去奉献你的人情,这样,才能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测,须养成“储蓄”的习惯。黄佐临导演在当时不会想得那么远,那么功利。但后世之事却给了他作为好施之人一个不小的回报。
究竟怎样去结人情,并无一定之规。对于一个身陷困境的穷人,一枚铜板的帮助可能会使他振作起精神,或许还能干番事业,闯出自己的路来。
对于一个执迷不悟的浪子,一次促膝交心的帮助可能会使他树立做人的尊严和自信,或许在悬崖前勒马之后奔驰于希望的原野,成为一名勇士。
就是在平和的日子里,对一个正直的举动送去一缕可信的眼神,这一眼神无形中可能就是正义强大的动力。对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声,这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。
就是对一个陌生人很随意的一次帮助,可能也会使其感到善良的难得和真情的可贵。说不定在看到有人遭到难处时,他会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。
其实,人在旅途,既需要别人的帮助,又需要帮助别人。从这个意义上说,帮人就是帮己,人情就是人脉。
也许没有比帮助这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度了。不要小看对一个失意的人说一句暖心的话,对一个将倒的人轻轻扶一把,对一个无望的人赋予一个真挚的信任。也许自己什么都没失去,而对一个需要帮助的人来说,也许就是醒悟,就是支持,就是宽慰。相反,不肯帮助人,总是太看重自己丝丝缕缕的得失,这样的人目光中不免闪烁着麻木的神色,心中也会不时地泛起一些阴暗的沉渣。别人的困难,他可当做自己得意的资本;别人的失败,他可化作安慰自己的笑料;别人伸出求援的手,他会冷冷地推开;别人痛苦地呻吟,他却无动于衷。至于路遇不平,更是不会拔刀相助,就是见死不救,也许他还会有十足的理由。自私,使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。
也许这样的人不懂人情世故,但更可怕的是,他会因此堕落成一个无情的人,一个孤独的人。因为他的心除了只能容下一个可怜的自己,整个世界都无需关注和关心,其实,他在一步步堵死自己所有能走的路,同时也在拒绝所有可能的帮助。
战国时代有个名叫中山的小国。有一次,中山的国君设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉羹不够了,无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的年轻人怀恨在心,于是到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国,攻打中山易如反掌。中山被攻破,国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿武器跟随他,便问:“你们来干什么?”两个人回答:“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死,我们就是他的儿子。父亲临死前嘱咐,中山如有任何事变,我们必须竭尽全力,甚至不惜以死报效国王。”
中山国君听后,感叹地说:“怨不期深浅,其于伤心。吾以一杯羊羹而失国矣。”施怨不在于深浅,而在于是否伤了别人的心。中山国君因为一杯羊羹而亡国,却由于一壶食物而得到两位勇士。
这段话道出了人际关系的微妙。求人帮忙是被动的,可如果别人欠了你的人情,求别人办事自然会很容易,有时甚至不用自己开口。做人做得如此风光,大多与善于结交人情,乐善好施有关。送人情是人际交往中最基本的策略和手段,也是开发利用人际关系资源最为稳妥的方法。
把人情当生意来做
人人都难逃一个“情”字,尽管现在认钱不认人的人越来越多,但是“人情生意”从未间断过,人既然能够为情而死,那么为情而做生意又有什么不可以呢?
既然做生意,就要懂得投资。做人情生意想获利,贵在正确地进行“感情投资”。情感投资,即要在正常的交往之外,让双方尽可能多一层相知与沟通,能够在人情世故上多一份关心多一份相助,即使遇到不顺利的情况也能够相互体谅。这种情况往往有多种表现,一种是自然形成的,你在人际关系中遇到了相互比较投缘的人,有了成功的合作,感情也自然融洽起来,这就是我们常说的有缘的人。
有缘自然有情。很多人都有一种毛病,在关系好的时候就不再觉得自己有责任去保护它了,往往会忽略了双方关系中的一些细节问题,总是认为我们关系好,一些小事情无所谓。感情投资应该是经常性的,也不可似有似无,从生意场到日常交往都应该处处留心,善待每个人,而且要从小处细处着眼,时时落在实处。当然,感情投资也可以被看做是在感情账户上的储蓄。
你搀我一下,我扶你一把
有位职业规划专家说,10%的成绩,30%的自我定位以及60%的关系网络才是成就理想的标准因素。
所以,一个人经营事业的关键在于处世,好的处世方法可以赢得帮助,赢得关系。在与别人不断的互助过程中,一个人会变得越来越强大。这也证实了德国社会学家爱尔文·舍尔希的话:“高端决策者们互相扶植而达到成功,他们的格言是:你搀了我一下,我也会扶你一把。”
认识更多人和被更多人认识
在别人面前,很多人都不善于应用自己的交际能力,或者说,他们根本就缺少一种交际魅力。所以,在一个团队中这些人就经常容易被人忽视。一个经常被他人所忽视的人,他的处世就是失败的。通常,一个人要圆融地处世,必须要遵循这样一条规律:谁能认识更多的人,谁就能被更多的人认识。
那些整天拘泥于自己躯壳里孤僻的人是永远也不会被更多的人所认识、接纳。处世,最重要的便是与人交往,在一个日渐开放的生活、工作环境中,当一个人狭隘地把自己局限于一个特定的空间,让自己只与特定的人群来往,那么,他就无法迈开脚步前进。现在越来越多的人意识到,广泛的社会交往对自身发展的重要性,所以,人们开始注意提升自己的人际交往形象与技巧。当然,缺少交际技巧可以不断培养,没有交际魅力可以逐渐塑造,重要的是,要让自己处处怀有一种开放的心态,去学会认识更多的人,被更多的人所认识。有句话说得好:“改变不了环境,就改变自己。”当你觉得自己开始被人遗忘,被环境所冷漠,那一定不是别人的错,而是因为你忘记了不断去更新、扩展你的人际。
善于吐丝结网
做生意赚钱靠的是经营的门道,同样的道理,经营人脉靠的是圆融的处世之道。从自己的生活伴侣,到工作中的同事……我们中的每个人一生中平均会认识大约500个人。这些关系都可以好好利用起来并运用技巧将它们联系起来。如果你能够善于经营自己的人际网络,一定能获得蜘蛛人那样的神奇力量,你的人生也将因此变得丰盈。
现在,人际关系商业化色彩很浓,有些社会学家认为,我们正在步入陌生人的社会,告别了农耕时代村舍之间的鸡犬相闻;在人潮涌动的现代都市,人际交往不仅仅意味着成功的机会,更代表着更加丰盈的人生。也许你已经厌倦了这样的生活:疯狂打拼之后,便蜷缩在狭小的交际圈子——看书、看电视、看碟、玩游戏、上网,几乎日日如此。对于一个有志向的人来说,如果你还想在事业上有进一步的发展,你必须懂得像经营生意一样经营自己的人脉。
拉关系前做好人情投资
有人说,交情是笔存款,“存”就是为了“提”。这话一点不假。做生意讲究的是投资,拉关系就要注重人情投资。这就如同向银行里存款,你不但要学会积攒人情,更要学会让人情保值、增值,从而让你有“资本”去做更大的人情投资。
良好的人际关系不但能拓宽生活视野,而且更有助于成功做人做事。如果你是个懂得方圆做人的人,在结交朋友时,不可急功近利,而要注重人情投资。也就是说,成功建立关系网的关键是注重人情投资。
平时多烧香,急时有人帮
现代人忙忙碌碌,很难做到面面俱到,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐淡漠。这是很可惜的。我们一定要珍惜人与人之间宝贵的缘分,即使再忙,也别忘了沟通感情。
有一位刚去美国的年轻人给自己的朋友写信说:“我在这儿没有什么社交活动,我难得去看看朋友,这当然是因为我初到异地,认识的朋友不多,但后来我听说,其他的人也一样……
“我每星期工作5天,星期六和星期天都去郊游,这是一种家庭式的生活。就是说,要去郊外,就跟自己家人去。
“我不能利用假期去探望朋友,因为一到假期,谁都不在家,除非朋友患了病……
“平时我也不能利用下班后的时间去看朋友,因为交通太挤。
“但是我常常和朋友通电话,这是我唯一可以应酬朋友的方法,我们无事也打电话,哪怕是寒暄几句,或者讲些无关紧要的事。
“一旦有事,我们会立刻聚在一起。比方说上星期我生病,我急忙打电话给一位医生朋友,他马上驾车从70千米外赶到,把我送到医院……”
有事之时找朋友,人皆有之;无事之时找朋友,你可曾有过?
不知你有没有过这样的经验:当你遇到了困难,你认为某人可以帮你解决,你本想马上找他,但后来一想,过去有许多时候本来应该去看他,结果都没有去,现在有求于他就去找他,会不会太唐突了?甚至因为太唐突而遭到拒绝?
在这种情形下,你不免有些后悔“闲时不烧香”了。
不做一锤子人情买卖
做人做事,不可急功近利,有价值的人情都是需要经长年累月培养的。善于放长线、钓大鱼的人,看到大鱼上钩之后,总是不急着收线扬竿,把鱼拉到岸上。因为这样做,到头来不仅可能抓不到鱼,还可能把钓竿折断。他会按捺心头的喜悦,不慌不忙地收几下线,慢慢把鱼拉近岸边;一旦大鱼挣扎,便又放松钓线,让鱼游窜几下,再慢慢收竿。如此一收一放,待到大鱼筋疲力尽,无力挣扎时,才将它拉上岸来。
拉关系办事也是一样,如果逼得太紧,别人反而会一口回绝你的请求。只要耐心等待,才会有成功的喜讯。
某企业的董事长长期承包那些大电器公司的工程,对这些公司的重要人物常施以小恩小惠。这位董事长的交际方式与一般企业家的交际方式的不同之处是:不仅奉承要人,对年轻的职员也殷勤款待。谁都知道,这位董事长并非无的放矢。
事前,他总是想方设法将电器公司所有员工的学历、人际关系、工作能力和业绩,作一次全面的调查和了解,从中挑选出最有可能成为公司未来需要的员工,进行重点的感情投资。这位董事长这样做的目的是为日后获得更多的利益做准备。
这位董事长明白,10个欠他人情债的人中总会有几个能给他带来意想不到的收益。现在做的是亏本生意,日后会利滚利地收回。
这样,当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时,还记得这位董事长的恩惠,因此在生意竞争十分激烈的时期,许多承包商倒闭的倒闭,破产的破产,而这位董事长的企业却仍然生意兴隆。其原因就是由于他的眼光比别人长远。
综观这位董事长的“放长线”的人情投资方法,可以看到其眼光的长远。这也揭示了求人交友要有长远眼光,尽量少做临时抱佛脚的事,要注重有目标的长期人情投资。
决定首次交往成败的4种处世效应
你是什么样的人,就会有什么样的朋友;你希望成为什么样的人,就要跟什么样的人在一起。但是,如果你总是接触同一群人,你的成长就会变得有限;如果你能够扩大自己的生活圈,你的层次就会大幅度提升。所以,你要学会跨出自己的社交圈,必须接触不同类型的人,因为不同类型的人会带给你不同的收获。
与人打好第一回交道并不是一件容易的事,尤其对于不善交际的人来说,这往往是一种负担。小董很年轻,他不但很有学识,而且也很能干,就是有点性格内向,不善于与人打交道。认识他的人都觉得很难接近他。对他还不是很了解的人会说,小董这个人很清高;了解情况的人会说,没法和小董这样的人相处。小董也很纳闷,没招谁,没惹谁,却引来一些人的冷落。一次,单位里新调来一位上司,许多人都明争暗斗,抢着给新上司留下好印象。不论是一起进餐,还是讨论工作,有人总是能说了一段又一段,新上司乐得像个弥勒佛。眼看着大家都争着抢着与新上司套近乎,小董却很看不惯,他总是习惯把别人对新上司说的话当做拍马屁,所以,他也只有在工作需要的时候才会与新上司聊上几句,话里话外也只谈工作,从来没有见过双方有过笑脸相迎的时候。在新上司眼中,小董不但能力最强,业绩也最突出,并且在做人做事的态度上也没给他留下什么坏印象。但是,他在人员的使用上却很少考虑小董。例如,有紧急的事情会招呼别人,推选小组长也没小董的份……小董越来越看不懂上司演的戏。他甚至一度怀疑是朋友“出卖”了自己,并经常对其他人说,上司是个很势利的人。
其实,没有朋友出卖过他,上司也不是很势利的人。像类似的事,在现实生活中司空见惯。与你周围的人相处,不论是亲戚、朋友、同学、下属,还是上司,与他们打好第一回交道非常重要。小董的问题就出在这里,在上司眼中,小董不善于与人交往,尤其是在工作中,一个下属如果与上司没有建立起充分的信任与有效的沟通,通常很难把工作做到位,即使你能力再强,上司还是会有些不情愿。
所以,一个人涉世深浅直接影响着自己在各方面的表现。成功涉世的关键就是,尽可能与人打好第一回交道,不论对方是什么人,他是干什么的,都不例外。具体来说,与人打好第一回交道,必须要掌握好以下几种处世效应。
亲和效应
在人际交往和认知过程中,人们的心理定势大体上可以分为肯定与否定两种形式。肯定的心理定势主要表现为,对交往对象产生好感和积极意义上的评价。否定的心理定势则主要表现为,对交往对象产生反感和消极意义上的评价。
人们在人际交往和认知过程中,往往存在一种倾向,即对于自己较为亲近的对象会更加乐于接近。人际交往与认知过程中较为亲近的对象主要有以下三类:
具有一定的血缘、姻缘、地缘、学缘、业缘关系;
具有相同,或是相近的志向、兴趣、爱好、利益;
彼此共处于同一团体或同一组织,即具有共同的归宿感。
在与这些人交往的过程中,大都会让人们形成肯定的心理定势,从而对对方表现得更为亲近和友好,并且在此特定的情境中,更加容易发现和确认对方值得自己肯定和引起自己好感的事实。所有这一切,反过来又会进一步巩固并深化自己对对方的原来已有的积极性评价。在这一心理定势作用下,人们之间的相互交往与认知不论在深度,还是广度上,都会超过一般的人际交往。
所以,在与人打第一次交道时,不要忘记自己要创造一些条件,让别人更快地接纳你,并使其对你产生一种亲和效应。只有双方都产生这种效应,交往才会变得顺利,在这一点上切忌:烧火棍一头热。
这就是所谓的“亲和效应”原则。它的主要含义是:人们在交际应酬中,往往会因为彼此间存在着某种共同之处或近似之处,从而感到相互之间更加容易接近。而这种相互接近,则通常又会使交往对象之间萌生亲切感,并且更加相互接近,相互体谅。交往对象由接近而亲密、由亲密而进一步接近的这种相互作用,有时被人们称为亲和力。
互惠效应
人际关系中如果不能相互满足某种需要,那么这种关系维持起来就比较困难。所以,在某种程度上,人们在交往过程中都遵循着一种功利原则——这一原则是建立在人的各种精神与物质需求基础之上,即人际交往是满足人们需要的活动,体现在具体的交往行为中,即成功的交际遵循互惠效应。
心理学家霍曼斯早在1974年就曾经提出,人与人之间的交往本质上是一种社会交换,这种交换同市场上的商品交换所遵循的原则是一样的,即人们都希望在交往中得到的不少于所付出的。同样,如果得到的大于付出的,也会令人们心理失去平衡。
所以,即使在还不了解对方的情况下,也要学会遵循这一效应,避免给人留下一种“无事不登三宝殿”,或者贪图心强的印象。这在与人建立初步信任与交往时非常重要。
适度效应
人际交往要有所保留,初入社交圈中的年轻人常犯的一个错误就是感情用事,以为自己全心全意为对方做事会使彼此关系更融洽、密切,但事实上这种做法往往是行不通的。
(1)不要一开始就靠得太近。毕竟是初步交往,所以不可以随便与初次交往的人交心,双方最好保持一定距离。例如,在你遇到一点困难后,有人主动伸手帮了你一把,因此你们有机会相互认识。这时,你最好不要一开始就告诉对方:“你就是我的朋友。”或称兄道弟。一个轻易说别人是自己朋友的人,都会让人觉得太轻浮。最恰当的做法就是,逐步深入了解对方,让对方有一个逐渐适应你、接纳你的过程。许多人在这一点上做得太过简单,自己认为值得深交的人,便不给其留一点空间,急于表示自己的态度。这反倒会容易影响双方关系的健康发展。
(2)限制交往的宽度与深度。一个人人际关系面狭窄不是什么坏事,如果仅是因为相互握过手,或交换过名片,就认定是朋友,未必会显得轻率。生活中,那些坚持“我交往面极广”这种想法的人,反而会让自己的人际关系腐朽。
所以,与人打第一回交道时,不该涉及的方面就不要涉及。有些人与对方见面还没说两句话,便会张口问一些对方的隐私,或是不该问的问题。例如,一位推销员向你推销商品时,突然索要你的家庭住址或是电话,你会同意吗?相信大多数人会选择回避。与人初步交往的道理也是一样的,不只是问话,在其他方面也要适度限制交往的深度与宽度,建立起真正有效的人际关系;反之,就会交际失度,给人留下不良印象,或直接导致交际失败。
平衡效应
平衡效应有三层意思,不论哪一层,在生活中都有极强的参考意义。
(1)做人要四平八稳。这样的人才让人觉得踏实、可靠。与人第一次交往时,如果你能给人留下这种印象,相信对方很乐意与你继续深交。例如,你是一个喜欢说大话的人,即使你是真心想表达些什么,而一旦被人识破你有说大话的毛病,也会怀疑你说过的真话。同时,你还会给人留下一种做事不踏实、靠不住的感觉,如此一来,怎么让人相信你。
(2)要平衡双方的地位、身份等。例如,你是一位很有身份的人,但是想结识一些普通人,这时,身份不是优势,如果处理不当,它很可能成为一种阻力。有位科长很喜欢结交朋友,一次家人都想吃烤羊肉串,为了省点钱,他决定请教一位烤羊串的摊贩,让对方教自己怎么烤。开始两个人还聊得挺开心,对方不但教他如何做烤羊肉串,而且还告诉他这种生意怎么做。可是说着说着,这位科长却拿自己的身份说起了事,他说自己的手下如何如何地怕他,自己办事时别人如何赏自己的脸。听他这么一说,烤羊肉串的摊贩心想:“你拿科长来咋呼谁呀,我只是一个烤羊肉串的,又不招惹你。”所以,也就不再把这位科长放在眼里,对科长提出的问题也只是草草作答。所以,与人交往时,要学会摆正自己,在照顾到对方的同时,要学会让对方更快地接纳你。
(3)要平衡现存的各种关系。现在,每个人都免不了会有各种类型、各种级别的朋友。在这些朋友当中,如果你不懂得平衡艺术,就会招惹许多麻烦。
请看下面的例子。
A先生在生活中结识了几位新朋友,但大家都没有正式打过交道。一次,一位朋友升迁了,A先生认为这是一个好机会,于是特意上门祝贺。不久,另一位朋友在生意场上吃了官司,正巧A先生有事在身,没有在第一时间向朋友表示慰问。事后,这位朋友认为A先生对自己不够真诚。
像这样的误会会严重挫伤彼此的感情,问题不在于朋友误会A先生,而在于A先生忽略了一些细节,在朋友眼中,使自己的友情杠杆失衡。成功的交际必须要学会平衡,不论你交什么样的朋友,至少要在朋友眼中做到一视同仁,这是一种处世艺术。
两眼一抹黑,求人有妙招
求人办事最怕的就是一个情字,最难的也是一个情字,交情、感情、人情……如果你的人生中缺少了这个字,可以说举步维艰。经常见到有些人在遇到急事求人时,叫天天不灵,叫地地不应,也许只有这个时候,他才能更深刻地体会到这个情字的价值。
可是现实中,并不是每个人都有着良好的社会关系。对于一些关系困难户来说,求人必须学会先求情。小赵初到某地,人生地不熟,自己又缺少一技之长,为了能尽快找点活干,先站稳脚跟,经常会像乞丐一样沿街“乞讨”,希望好心的老板能够收留他,为他提供一份薪水微薄的工作。但每次都会怀着希望去敲门,转而又会失望地离开。渐渐地,他开始明白,一个人没有正常的社会关系,再缺少点能耐,求人比登天还难。
的确,两眼一抹黑,即使你把姿态放得再低,也很难办成几件事。所以,不论求人,还是求事,一定要有关系才行。如果实在没有什么关系可用,也不要低三下四,摆出一副可怜兮兮的样子,求人家给你一杯羹。这样的话,即使人家给你,你还能吃得下去吗?
当然,你也不要与自己较劲:“求人还不如求己。”说实话,要是谁都能通过这种方式解决问题的话,谁还会去求别人呢?
凡事都要慢慢来,当别人还不了解你、不认识你的时候,不要抱怨别人太无情,而要学会改变自己求人办事的方法。
投石问路
向河中投块石子,先探明水的深浅再前进,才能让自己找到过河的正确道路。当你面对陌生的人与事时,不要不知深浅,逢人便推销自己,或是急于博得人们对你的信任。王先生被派到外地扩展快餐连锁经营业务,这可是一项一般人做不了的工作,现在到处都是搞业务推销的,想获取对方的信任,并与你建立合作关系很难。
要不怎么说,王先生对环境的适应性很强呢。一次,他在餐厅就餐时,旁边有几个人正在闲聊,这几个人之所以能引起他的注意,不但因为对方的话题让他感兴趣,而且还有说话的口音。不久,王先生在起身时,假装不注意把打火机碰到对方脚下,然后起身去捡,这时,对方也很有礼貌地为他挪开。这样一来,王先生有了与对方搭话的机会,在向对方致谢后,他特意又稍带了一句:“你们是山西人,还是内蒙古人?”
对方的几个人异口同声地回答说:“是山西人。”
王先生立刻客气地说:“我也是山西人啊。”
一来二去,王先生与他们聊了起来。一会儿,王先生又问对方:“刚才,你们不是说要打算开一家食品店吗?我倒建议你们主打咱们山西特色的。”
“是啊,你和我们想到一块儿了。”
你一言,我一语,很快王先生就递上了自己的名片,并答应带他们到公司参观。后来,王先生几乎用同样的方式结识了许多新客户。
投石问路,看似是一种老套的求人方法,如果运用得当的话,无疑是最实用的方法——进可攻,退可守。
借事生题
如不方便一开始就向人张口,怕对方不满足自己的要求,而给自己带来难堪,那么,就要学会巧妙地从某事引发一番议论,然后加以引导,便能顺利进入话题。刘二做小本生意多年,经常与陌生的人打交道,不论遇到谁,都能与对方搭上话。一次,他在卖西瓜时把秤砣给丢了,眼看着赚钱的买卖做不成,刘二哪能不着急,但是一时半会儿找一杆秤还真挺难。所以,刘二就打起了附近一家小卖部的主意。于是他径直走了过去,掏出两元钱买了一包烟,边抽边与主人聊了起来:“你这儿生意咋样?”
“不怎么样,我看你卖西瓜挺赚钱。”
“还凑合吧,不过今天肯定是赔钱了。”
“这话怎么讲?”
“这不,不知哪个小子把我的秤砣给偷走了,这不是坏我的买卖吗?”
“买卖重要,还是秤砣重要,赶快去买一个吧,年轻人。”
听主人这么一说,刘二便答道:“不过今天没时间了,还是想法借一秆吧。”
恰巧主人有一秆老式秤,他见刘二挺憨厚,于是主动答应借给他。刘二装作很惊喜的样子,表示先借用半天,并答应答谢一个大西瓜。
从刘二与陌生人打交道的技巧不难看出,求陌生人,起初一定要给双方都留有余地,不要一上来就直奔主题。通常,在对方不知道具体情况的时候,即使能帮助你,也会暂时选择拒绝。以刘二为例,如果他推开门就张口借秤,对方很可能会以“无秤”为由拒绝他,毕竟,这对对方来说,是一件非常容易做到的事;反过来,刘二即使知道对方有意说谎,也没有什么办法。
换位思考
在提出自己的要求时,一定要照顾到对方的心理,如果只是强调自己,而忽略了对方的感受,那么,对方就很难接纳你。所以,求人时一定要做一些必要的换位思考,这样才会尽可能做到两全其美。
有一座工厂宿舍楼,一楼住着老工人,二楼住着年轻人。一天深夜,一些年轻人喝酒猜拳,大吵大闹,到了凌晨两点还不罢休,吵得楼下老工人睡不着。
于是,一位老工人气愤地走上楼去,大声斥责道:“你们真是太不像话了!”
但这些年轻人根本听不进去,反而喊叫得更凶了。
过了一会儿,又一位老工人来到楼上,笑着对他们说:“小伙子们,你们白天工作累了一天,深夜又喝这么多酒,对身体一点也没有好处,还是早点休息吧。”
这回,听了老工人的话,年轻人很快就静了下来。
年轻人之所以没有听第一位老工人的劝告,关键在于,他太过强调自己,而忽略了年轻人的面子。而第二位老工人所说的话,让年轻人觉得有理,并且很难再拒绝。
触及良心
通常,以“只有你才能”这样的口气可以使原本的拒绝变为默许。美国心理学家马卡德,将良心视为“隐身的说服者”。也就是说,在求人办事时,如果你能触及他的心灵深处最柔软的地方,对方就很难拒绝你。
新闻记者为了成功采访一个人,往往会三番五次尝试接近对方。在刚开始的时候,大多数人都不愿意接受他们,为此,记者们经常会不厌其烦地解释,并让对方从内心深处感到“自己对对方来说真的很重要”。经过这么几个来回,对方也就会转变态度。
综上所述,当你缺少门路,而又不得不求助陌生人时,最重要的原则之一就是先变“生”为“熟”。求陌生人办事,必须要在缩短距离上下工夫。力求在短时间内更多地了解对方,与对方在感情上融洽起来。有句话:“道不同,不足与谋。”只有志同道合,才能谈得拢。万事开头难,只要对方能接纳你,那么事情就成功了一半。
求人办事,空手道也要玩出面子
中国人好面子,一般人只有在万不得已的时候才会想到求人,即使带上厚:礼去求人,一时半会儿也不好意思张口,总有绕不完的圈子。如果再让你两手空空,只带着一张嘴去求人,恐怕你更张不开嘴。
所以,即使是小事,只要你求着别人了,总免不了要有所表示,一方面还个人情,一方面也为日后留条路,但是比较起来,这还是一种相对消极的态度。大多数人在求人办事时,更习惯以礼先行,避免事情办成再答谢,那样生怕给人留下话柄。
罗先生与陈先生比邻而居10多年了,按道理说也算老交情了。平时,罗先生遇事经常找陈先生帮忙,但日后总不忘还上一份人情,如,今天搬家具求着对方了,那么事情过后会马上送上一瓶二锅头,明天让对方捎带个什么东西,也不忘送上一包烟。时间久了,这也就成了他们交往的一种习惯。一次,罗先生又有求于陈先生,陈先生二话没说,答应了他的要求。事后,罗先生由于没有时间,所以当天没有回报对方什么。这让陈先生的心里挺不舒服。
其实,不是陈先生很在乎对方送他什么,而是让他心里感觉到对方忽视了他,所以,在下次被罗先生求助时,就显得很不乐意。
人的心理就这么微妙,尤其是在求人办事的时候,一定要先满足对方的某种心理需要。要想让自己空手求人不失面子,同时还要保证成功率,那么在精通人情世故的同时,还要从以下两方面着手。
先铺路再求人
生活中,一个与人老死不相往来的人,突然有一天要求人办事,可想而知,他能得到什么;一个见人就求,完全不顾及面子的人有求于人时,也不会有好结果。说白了,这两种人都做了分外事,求人也要把握分寸。
以上两种人之所以求人难求,‘就在于他们忘记了这一点。王阿姨虽说不是什么能人,但是遇到什么事从来不求人,用自己的话说就是:“有吃有喝的,为什么一定要去低三下四地求人呢?”所以,有人也戏称王阿姨为女强人。可是女强人也有软弱的时候。一次,为了孩子上学的事她不得不硬着头皮求了一回人。这天,王阿姨两手空空地找到了一位朋友,想让朋友托人帮助孩子进入一所好的学校。虽然她美言与承诺说了不少,但这位朋友平时深知王阿姨的为人,于是,果断地以自己与相关负责人关系恶化为由拒绝了。
还有一种人,那就是见人就求,这种人也很容易被人拒绝。老黄经常在别人面前称自己求人办事很有面子,并且自己的门路也很广,但是了解他的人都清楚,老黄可是一个事事求人、时时求人的人。不论是自己能否完成的事,都会习惯性地向他人张口。一次老毛病又犯了。那天,天气非常热,老黄突然想到要吃西瓜,但自己又懒得起身,于是冲着办公桌对面喝茶的小王说:“你没事的话帮我出去买个西瓜,要冰镇的。”小王当时一听,肺都快气炸了:“什么事让我跑腿,想吃自己去买。”于是老黄又让其他人去买,也都被回绝了。
所以,像王阿姨与老黄这样的人,即使以重礼求人,恐怕也难以被人接受,更何况空手求人了。当你在求人的时候,一定要注意对方对你平时的整体印象,如果你平时就是王阿姨或老黄这样的人,不该张的嘴最好就不要张了。为此,要空手求人,事先一定要把一些事情做得更融通,让人更乐意接受。小吕虽然不怎么会来事儿,但是在日常生活中求人办事儿时,人们都很少驳他的面子。有朋友不解地问他:“你空着手都能求动一个人,是不是烧了高香?”小吕只能告诉他:“你要学会疏通人性。”的确,在平时的为人处世中,小吕从不说别人的闲话,也不嫌贫爱富,与任何人都能合得来。如果今天大家在一起嗑瓜子,有人对小吕说:“哥们儿过来凑个热闹。”像这样的情况小吕从来不拒绝,再就是,平时有人要求自己帮点什么忙,小吕总是笑着说:“你太客气了,像这种事直接招呼就行了。”
小吕总是能给人留下一种憨厚、热情的印象。当他遇到什么事的时候,总是边开玩笑边提出来,不用他多说什么,总有人会抢先站出来帮他。一次,他有一个困难需要帮助,但周围的朋友都帮不了,于是只能找领导了。这天,他带着好烟好酒找到了领导,没想到领导坚决不收,并且警告他说:“你从哪里学的这一套,要是想办事就把礼拿回去!”最后,领导把事情帮他办了,并没有收他的任何礼。小吕有些过意不去,于是想找领导表示一下心意,没想到领导却说:“你的心意我接受了,但是以后绝不能再给我送礼,我很欣赏你这个人,人缘也不错……”以后,有求于领导的时候,小吕便会委婉地提出来,只要领导能办的都会帮他办成。
可见,有时别人愿不愿答应你的求助,在很大程度上取决你个人,而非你带的礼物。从这个角度来讲,空手求人也能求出面子。
不说小气话,不做分外事
我们经常把说话与办事联系在一起,的确,想办事就得先说事,说得好才能办得好。所以,在求人办事时说话也就显得尤为关键。通常除了不着边际的假话,以及连篇累牍的大话外,最让人接受不了的就是小气话。
有一位老教授年薪40万元,许多同事、朋友都非常羡慕他,并且夸奖他很有才。一次,他应邀到某机构讲学,又借此炫耀了自己一番。在场所有的人顿时对他敬佩有加。但在私下与人交往时,人们却发现他有一个很不受人欢迎的习惯,那就是喜欢说一些与自己身心不相称的小气话。如,这次讲演结束后,人们都热情地向他讨教一些问题,而教授却说:“问问题可以,不过我有个要求,因为你们要占用我的时间,而我必须要准时赶回单位,这其中的损失怎么办啊?”听他这么一说,人们都大眼瞪小眼,谁也不作声了,这样一来,教授便很快离开了。不过,从此以后,他再也没有被邀请到这里来讲学。仔细回想一下这个例子,如果当初教授不谈个人私利的事,转而说一些场面话,如“我真的有事在身”。相信,人们会不失对他的敬重。
尤其在众人面前说一些不中听的小气话,不但会让自己的形象受损,而且也容易招致人们的鄙视。
因此,当一个人不认识你,又怎么愿意与你交往呢?可生活中就有那么一些人,他们在求人办事时,根本不考虑别人,只考虑自己,甚至根据利益对等原则——你帮我办事,我给你好处,大家谁也不欠谁的——来补偿人情。正是因为这样,才容易说出小气的话,做出不体面的事。例如,一位朋友请大家吃水果,如果他塞给你一个苹果,你在接受苹果的同时千万不要说:“我回头给你一个梨。”礼尚往来虽然是一种求人办事的规则,但是,话说出来,事情做出来,一定要让人觉得舒服。
通晓人情世故,慎落求人俗套
有“理”有“礼”才会有“利”。不论为人处世,还是求人办事,许多时候难就难在“礼”上,聪明能干的人,往往求人办事很有一套,他们不但能把世故与人情都看得很透,而且与人交往时不落俗套。
生活中,那些送大礼办小事,或是送了礼却办不成事的人,大多时候都落了送礼的俗套中,即有求于人时,才会把礼送上,或是送上贵重的礼品,以礼“压”人,让对方不得不为自己办事等。其实,这种做法都不是聪明人的做法,聪明人知道如何让一份小礼品送出大人情,也知道如何才能通过送礼解对方燃眉之急,或是让对方锦上添花。
对于普通人来说,求人办事虽有许多讲究,但是归结起来,有以下两种方式不容易落人俗套,并且效果也是最好的。
关键时候,把人情作为大礼
有一位公司董事长每年年底收到的贺卡与礼物就像雪片一样。可是当他退休后,每年最多也只能收到一两件不值钱的礼物。以往踏破门槛的访客都渐渐地“隐退”了,正在自己寂寞的时候,以前的一位下属来看他。在董事长任职期间,他并不很在意这位下属,虽然对方没有带什么像样的礼物,却让他感动得热泪盈眶。
没过多久,这位退休的董事长又被原公司聘为顾问,自然,他首先想到如何提拔这位送礼给他的年轻人。所以,求人办事的时机非常重要,在关键时刻,也许只需要走个形式,就可以轻松地把事情办妥。再如,小明早就想求上司为自己办点事,可是苦于两手空空,送不上什么像样的礼。一次,公司要选举一位生产副总裁,小明的上司便是候选人之一,他要与几位候选人角逐副总裁职位。在这个节骨眼上,每一票对上司来说都非常重要,上司想尽一切办法拉选票。这时,小明第一个站出来,发誓要为上司投票,并积极地参与到为上司拉票的活动中。
事后,虽然小明的上司落选了,但是小明却给他留下了深刻的印象。下次,小明再张口求上司办事时,就会得到积极的答复。
所以,关键时候人情是一种最有用的大礼。在万不得已的时候千万不要轻易使用这份礼,如在现实中你经常凭借与别人的交情去求人办事,或许没有人会买你的账。不论是同学、朋友,还是同事,在他们还并不觉得人情至关重要的时候,你最好保持沉默。只有在他们迫切需要人情时,你及时出现在他们面前,只要稍稍表态,就可以轻松达到目的。
明里求教人,暗里求助人
在求人之前,如果能了解对方的兴趣与爱好,伺机按照对方的情趣有的放矢,巧妙安排,这样,对方才更易于接受你,为你办事也就十拿九稳了。
刘小姐为了创办一家艺术学校,不知跑了多少路,嘴唇磨破了多少皮,但最终还是没有结果。后来,她认真总结了自己失败的教训,认为主要问题还是出在求人办事的方式上。后来她经过打听,终于寻访到教委一位委员,并且知道,这位委员对古董很有研究,并且特别喜欢古代墨砚。
按常理,刘小姐无论如何应该表示一下自己的诚意,但她还是两手空空,什么都没有带,只带着一张笑脸登上了“三宝殿”。因为刘小姐事先了解到许多情况,她知道这位委员性格很直,脾气也很大,作风廉洁,对人际关系中的歪风邪气深恶痛绝,曾有许多人以重礼相送请其办事,但都被一一回绝了。
刘小姐十分小心,对委员非常客气地说:“我星期天打扰您,非常抱歉,请您原谅,这次来拜访您,是为办学一事,申请交上去了未见回音,希望您关照一下。如果申请理由不充分,请您多多指点,我再重新申请上报。”
说完后,刘小姐表示要告辞。这位委员没有做出肯定的回答,只是说:“如果各方面条件都具备的话,应该可以批的。”
第二次拜访这位委员时,刘小姐带来了一件礼物,是一块唐朝的砖头,上面有原始烧铸的字,书有“清风明月”一语。不过,这块砖头早已被人制成了“砚台”。见面后,刘小姐面带微笑地从包里拿出了这块砖头,对委员说:“上次我去农村亲戚家,在废石堆里发现了这块带字的砖头,就带了回来,我也不懂这是不是古董,所以请您来指点一下。”
这位委员经过一阵仔细端详,突然说:“这是墨砚啊。看这里花纹,看这里的图案,这都是经过精雕细刻过的啊。宝贝,真是宝贝啊!”
刘小姐见这位委员果然对墨砚有研究,于是非常随便地说:“在我眼中不过是块砖头而已,如果委员不嫌弃的话,就放在你的花盆里吧,不打扰了,我要告辞了。”
又过了几天,刘小姐接到了相关部门的通知,对方告诉她,艺术学校一事被批准了。
所以,礼物的价值在于合适与效果,而不在于形式与价格。这看似简单,但在求人办事的过程中还需要做到活学活用。所以,求人不是“敢求”与“不敢求”的问题,而是会求不会求的问题。聪明的人即使求人办事,也往往不落俗套,其中的关键便在于此。
三步到位,巧建投缘关系
随着工作与生活节奏的加快,人与人之间的交往显得越来越疏远。不论亲戚朋友,还是同事伙伴,即使双方的关系再密切,如果不能让双方保持必要接触,关系也会逐渐淡化。所以,建立、维护和发展自己的人脉,必须要学会主动亲近你的朋友和客户。这并不是说,走动的次数越多越好,而关键要看你怎么做更受欢迎——不受欢迎的拜访是不成功的。
经常见到有些人你来我往,表面看上去关系不错,其实没有什么交情;也有些人逢年过节到处走动,看似忙得不亦乐乎,其实只不过走了一个形式。
要进行一次成功的拜访靠的绝不是两条腿加一张嘴,而要靠精心的设计。如果你打算近期拜访一位贵客,那么,有3件事必须先做到位。
搭建沟通之桥
成功拜访的关键在于,如何一开始就把自己这个“不速之客”在短时间转化成对方的“好友”。即要清除对方心理障碍,建立投缘关系,这样就建立了一座可以和对方沟通的桥梁。脑海中要清楚与对方沟通时的情形,对对方性格做出初步分析,选好沟通切入点。在具体的实践中,有以下几种惯用的切入方式。
(1)打招呼。在对方未开口之前,以亲切的音调向他打招呼问候,最好是乡音,如“王老板,早上好!”
(2)自我介绍。说明你的单位及姓名,并将名片双手递上,如“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!”
(3)旁白。营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和对方对陌生人来访的紧张情绪,如说:“王老板,我是您部门小刘介绍来的,听他说,你是一个很随和的人。”
一般情况下,好的切入方式都具备如下特点:提出议程、陈述议程、时间约定、询问是否接受。举个例子,“王经理,今天我是专门来向您了解你们公司对××产品的需求情况,通过知道你们明确的计划和需求后,我可以为你们提供更方便的服务,我们谈的时间大约只需要5分钟,您看可以吗?”这样的开场白不容易让人产生反感。
设计好问题漏斗
许多时候,只有通过询问对方才能达到拜访目的。那么,如何探寻对方真实意图呢?这就要看你问问题的技巧了。所以,在提出问题之前,要学会设计问题。
第一种方式,可以采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻,如可以先问:“老总,您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”接下来可以问:“贵公司在哪些方面有重点需求?”然后可以问:“对我们公司产品的需求情况,您能介绍一下吗?”由浅人深,问题不但要具有层次性,并且也要体现出你的一些个人素养,相信这样一来,对方很乐意与你沟通。
第二种方式,可以采用扩大询问法和限定询问法。采用扩大询问法,可以让对方自由地发挥,让他多说,我们就可以知道更多的东西。而采用限定询问法,则让对方始终不远离会谈的主题,限定对方回答问题的方向。在询问对方时,有些人经常会犯的毛病就是“封闭话题”,如“李经理,贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;又如“王经理,像我们提交的一些供货计划,是需要通过您的审批后才能到下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法。而在你拜访对方时,最好不要采用封闭话题式的询问法,来代替客户作答,以造成对话的中止,如:“王经理,你们每月的销售额大概是60万元,对吧?”
第三种方式,对对方谈到的要点进行总结并确认。根据会谈过程中,你所记下的重点,对对方所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、完整,并得到对方同意。
投其所好
在拜访时,常常会碰到这样一种情况:对方不耐烦、不热情地对你说:“我现在没空,我正忙着呢!你下次再来吧。”对方说这些话时,一般有几种情形:一是,他确实正在忙其他工作或接待其他客人,他们谈判的内容可能不便于让其他人知道;二是,他正在与其他人聊某一热门话题;三是,他当时什么事也没有,只是因为某种原因心情不好而已。
当然,在第一种情形之下,我们必须耐心等待,主动避开,或找准时机帮对方做点什么,比如,如果你拜访的对象是一位终端卖场的营业员,当某一个消费者为是否购买某产品而举棋不定、犹豫不决时,你可以在一旁帮助营业员推销,义务地充当一回对方的销售“帮手”,以坚定顾客购买的决心。在第二种情形下,你可以加入他们的谈话行列,以独到的见解引发对方讨论以免遭受冷遇。这时,你要有能与之融为一体、打成一片姿态。在第三种情况下,最好就是改日再去拜访了,不要自找没趣。
以上我们详细地为你设计了3个流程,如果你有所领悟,那么就可以轻装上阵了。由此可见,拜访不是只走一个过程,而是要追求一种效果——能够得到对方的欢迎。许多人之所以抱怨拜访是一件头疼的事,关键在于连对方一个笑脸都得不到;更糟糕的情况是,有些人还会因此把好事办成坏事。所以,在拜访之前一定要进行周密的计划,这样才能让你在融洽的气氛中进行一次成功的拜访。
攀附贵人要灵活,不可强人所难
人的学识、修养、经历、地位不同,因而有平凡与权贵之分。这是人际关系的层次差别,也是一种自然秩序。贵人是相对的概念,每个人都是贵人,同时又有自己的遵从对象。交往的对象不同,我们所处的位置也会随之变化。有时,贵人与我们有着一定的沟通障碍,但我们却可以打破障碍与之正常交往,甚至发展友情。
但是,在实际生活中发展这种友情切不可以。那么,我们如何才能巧妙地“攀附”权贵呢?
尊重对方,严谨有致
与贵人发展友情,首先要准确把握双方的关系,首先要给对方以相应的位置,充分表现出对他的尊重与恭敬。这是对双方关系的确认和定位,也是对对方的一种尊重愿望的满足。
小赵是位教师,很得一位当地教委领导的赏识。这位领导也是教师出身,很平易近人。他与小赵并未谋过面,但他经常听说关于小赵受到表彰的事。于是想找小赵聊聊。小赵在领导面前并没有得意忘形,言谈举止都表现得非常谨慎,并注意保持与对方的距离。领导虽性情开朗,多次表示要小赵放开些。但小赵深知,自己面对的是一位领导,言谈举止一定不可以太随便,所以,他依然毕恭毕敬,突显出对方的领导权威。在下一次见面时,小赵虽然显得还很拘谨,但是,他开始学着与领导套近乎,如主动帮领导办一些手头上的事,或跑个腿什么的。时间一久,小赵便获了领导的信任,很快获得提拔。
切忌奉承,不卑不亢
尊重是有原则的。如果在奉承时不顾原则,目的性很强,看似尊重对方,其实,对贵人是一种伤害。阿谀奉承,虚情假意,夸大其词,别有用心,只能让贵人反感、嫌恶、痛恨。本来可以建立的友情,但因一方失去原则而无法发展下去。当然,也不能排除个别贵人好大喜功,乐于听奉承话,试想这样的贵人有必要与他发展友情吗?
A君,人送绰号马屁精,不论是什么样的马——自己善拍的,自己不善拍的,他都会尝试着去拍。一次,就拍出了问题,不是拍在了马屁股上,而是拍在了马腿上。那天,他的一位朋友买彩票中了几万块钱,一时高兴便请几位朋友到餐店狂吃。A君也有幸被邀请前往。在一起吃喝的时候,他发现了一位陌生人,据他的朋友介绍说,那就是以前他们常常谈及的B先生。别看这位B先生其貌不扬,但是却腰缠万贯,是个谁见了都不敢小瞧的人。A君自然不会错过结交这位B先生的机会。于是他端着酒杯,满面春风地来到了B先生的面前,B先生也很客气地举起了酒杯,在三两句客套话过后,两人一饮而尽。
这时,B先生只喝了两杯,便稍有醉意,所以无意再喝下去。可是A君却慢慢地坐在B先生的旁边,没话找话似的说:“今天难得聚在一起,咱们多喝点。”于是非要为对方斟酒。盛情难却,B先生于是又将就地喝了一杯,这一杯下去,B先生很快就醉得一塌糊涂。事后,A先生逢人便说,B先生很给自己面子。一次,他还当着B先生的面夸对方很有才能,对此,B先生一脸的惊讶,但是又出于第一次交往,所以也就由着他随便说什么。后来朋友告诉B先生说:“A君这个人只喜欢拍有钱人的马屁,他之所以那样对待你,是因为那次聚会时我向他吹牛说,你是个有来头的人。”B先生这才知道A君为什么偏偏对自己如此这般。一天,B先生带着自己20多岁的女儿购物,正巧被A君看到了,他急忙迎上去,话还没说两句,就大夸特夸B先生的妻子多么的漂亮迷人。B先生立刻纠正说那是他的女儿,于是A君又是一阵“空穴来风”……
其实,这位B先生只是一位普通的工人,既没有多少钱,也没有什么过硬的关系。所以,他对A君的过分亲近与溜须拍马感到十分不适。
生活中像A君这样的人并不少见,他们人前一面,人后一面,很难真正赢得别人的信任,更谈不上靠阿谀奉承而拉拢到过硬的关系了。
态度自然,张弛有度
贵人无论是地位,还是阅历、学识,都高我们一筹。与他们交往,我们常常会有一种威压感。作为平常人,尤其是未见过世面的青年人,在这种情势下往往显得动作走形,言语嗫嚅,神情很不自然。面对这种情况,也不要过分紧张,你可以这样去想:其实,权贵者也是我们平等的交际对象,也是一种自然的交往关系。所以,我们一方面要尊重对方,另一方面也立足于自己,守住方寸,保持本色,不必过分拘谨。这样,反倒能显示自己的交际魅力,会赢得对方的认可和尊重。张华是位有才华、求上进的青年人,在工作中,他很想与一些德高望重的前辈交往,可最终结果都是以失败告终。究其原因,主要是张华在这些人面前太拘谨了,总是一副窝窝囊囊的样子,与人交谈时,除了什么话也说不出来,还经常莫名其妙地走神。没有人喜欢与他交心,许多时候只是简单地应承一下,所以,张华始终无法走近身边的贵人。
低调行事,不可狂妄
在攀附贵人时,必须把握一条重要的原则,即贵人是交际的主角,而我们则是配角,处于次要地位。这是由彼此交往身份和地位决定的。所以,在与贵人交往的过程中,我们要鞍前马后,服从需要,听候调遣。这不仅不会降低自己的“身价”,而且会取得贵人的信任。如果你把握不住这条原则,不恰当地去迎合贵人,而是去背弃、排挤他们,那么相互之间的关系就会弱化。
小灿总希望展露才华,让一些有声望的艺术大师认可他。一次,公司在晚会上请来了一些知名的艺术家。其中有一位艺术家在晚会上表演了京剧唱段,由于离开舞台很长一段时间了,再加上上了年纪,所以,唱得不是很好,但还是赢得了阵阵掌声。小灿心想,自己如果这时亮亮嗓子必会让这些艺术家称道。于是小灿主动表示,要与这位艺术家一比高低。虽然他唱得不错,但是在一旁的老人们却感到很不自然。小灿如此贬“低”对方,对方会感到很不舒服。
所以,要想让贵人赞赏你,切不可以用对方之短衬己之长。任何时候,都要学会以一种低调的姿态去赏识别人,去学习别人。
主动真诚,善表姿态
许多时候,贵人所说的话,所做的事都是与自己的身份、地位一致的。他们一般不会主动与普通人交往,所以作为平常人,身份在下,地位比对方低,自然要主动积极,充满真诚,先迈出一步,做出友好的姿态,这是与贵人交际的常识。
何佳在一次会议上见到了一位有成就的作家,可他是个平常的人,又是小辈,当然并没有引起作家的注意。但何佳却十分重视这次机会,所以,他在合适的时候,都会提出一些写作方面的问题寄给这位作家。一次,两次……作家并没有回复他,但是时间一久,这位作家便记住了何佳,并乐意为他详细解答一些难题。之后,何佳每逢过节,作家的作品出版、获奖时都要寄贺卡给对方。最终,他与作家建立起了不同寻常的关系。
真诚求教,适度依附
有时,在贵人面前,我们显得很弱小稚嫩。这时,要学会赢得贵人的呵护,同时,作为贵人,他们也会从中获得施予和扶持之乐,多少也是一种自我价值的实现。但是,在寻求呵护时一要尊重贵人的愿望;二要适度,不可仰仗、依附于贵人。其中包括恰当的求助及一定程度的求教。小刚对本校一位知名教师十分敬重,于是主动拜他为师,经常请教一些问题,求得帮助。小刚做事很有心计,他不像一般人不尊重对方的时间与习惯,由着自己的性子来,而小刚则非常尊重对方的作息习惯和癖好秉性,所以每次请教都会有收获。而在这一次次的请教中,小刚也得到了那位教师的认可。
贵人对每一个人来说,都是其事业生涯中不可或缺的重要关系,“攀附”贵人,在一定程度上意味着走捷径。所以,当你有机会遇到对自己来说重要的贵人时,一定要注意与之交往的方式、方法,千万不可强人所难,这样,你才会多一次成功的机会。巧借贵人贵事提升自己
自古,成功的人际交往都十分注重讲究处世技巧,我们略加留意就会发现,从传统的角度来看,有些处世技巧为君子不齿。如,很多人都传统地认为,一提及贵人便是指借某人的势力达到不纯的目的,其实这是片面的理解。借助贵人贵事提升自己,并不一定是指一些不光彩的行径。实际生活中,凡是可以借助的人、物、事、情,都属于一种处世范畴,尤其是贵人贵事,它们可以极大地提升处世的技巧与合作的几率。
但是,要与一些贵人贵事走得近一点,却需要下一番工夫。例如,一家公司被预言在两个月内即将面临大裁员或破产的打击,若让所有员工都明白这件事情,那么,有人一定会像无头苍蝇不知如何是好,有人则会悄悄地打电话联络、寻找下一个工作机会,以免和公司“同归于尽”。你可以用全部的银行存款打赌,后者一定比慌张失措的前者先找到工作,之后他们也会继续依靠“关系”,追求更卓越的职业生涯。
通常我们会把这种人称为“狐狸”,这是一种很聪明的人。先前,人们总是以一种鄙视的态度来看待他们的“狡猾”。其实,这种狡猾也体现了一种方圆做人、活脱做事的学问。
有一则“狐假虎威”的故事许多人都读过。由于狐狸没有力气,个子矮小,因此处境不利。在森林中,狐狸得不到尊敬,没人真正把它放在眼里。为了改变别人对自己的看法,狐狸想出一个办法,那就是说服老虎与他做朋友。通过与力大无比、令人敬畏的老虎密切交往,狐狸可以伴随老虎左右在丛林中四处行走,而且享受与老虎同样的待遇。即使老虎不在狐狸身边,得知狐狸与老虎交往甚密,也足以保证狐狸在旷野中得以生存。
假如一只狐狸不能够与老虎交朋友,那么这只狐狸就应该制造一种跟老虎密切交往的假象,小心翼翼地跟在老虎的后边,与此同时,大吹大擂他们之间深厚的友谊,这样做,他也会给人制造一种与老虎亲近的假象。
狐狸这种做法,便是典型的“借光”。这个狐假虎威的我国古代智谋,原指狐狸依仗着老虎的威风吓唬别的野兽。一般指仗着别人的威力欺压人。从谋略学的角度看,指阴谋家借助外力增长自己的势力与威风,达到欺压、战胜对手的目的。狐假虎威之谋,在世人眼中是一种奸诈、狡猾的做法。这种诡计与人们常说的“狗仗人势”很接近。
但是在现实生活中,借助贵人贵事一定不要表现得太贪婪、奸诈,甚至动用谋略,这不是圆融处世的上策。对于现实生活中可以“借光”的“老虎”,首先要学会辨认,然后再动之以情,晓之以理。
与此相似,你是否注意到许许多多的小鸟在大水牛的背上,它们吃掉水牛背上的虱子和蚊子,让水牛免遭虱、蚊噬咬之苦,而水牛则为小鸟提供栖身之处和保护,可谓各取所利。
现实中,“老虎”也许是一位知己,他的梦想和观点与你的一模一样。通过跟这种人携手合作,同心协力,你可以轻松迈过人生中独自无法迈过的坎儿。
“老虎”或许是你的职位或者工作头衔。孤家寡人常常势单力薄,微不足道。然而,如果你为一位能够呼风唤雨、有权有势的雇主工作,你就不再仅仅是一位无能为力的孤家寡人了。
“老虎”也许是你的才智,或者是你的工作。假使艾萨克·斯特恩从来没有拉过小提琴,那么他永远也不会成为我们今天所认识的艾萨克·斯特恩。通过精通这种乐器的本领,艾萨克·斯特恩成为举世闻名的人物。由于同样的原因,不管你从事哪种专业,你的工作都能成为你的“老虎”。
由此可见,这样的“老虎”便是我们生活中的贵人贵事。当然,能帮助你的贵人、贵事不限于以上几种,一个有心计的人,必须应该学会时刻注意那些能让自己提高声誉和形象的人物及事情。
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