要做到与社会上的人相互沟通，除了相互帮助、相互谅解之外，得体恰当的语言也是非常重要的。许多争吵，甚至发生在平素关系非常密切的同学、朋友、同事之间，很大一部分原因就是说话不讲艺术，使对方误解，以致造成彼此的隔阂。那么怎样交谈比较恰当呢？
（1）要注意对方的年龄
对于长辈，最好谦虚些、服从些。当然，尊敬是最起码的。他们社会经验比你丰富得多。与他谈话，切不可嘲笑其“老生常谈”、“老掉牙了”，应该持尊重的态度。即使自己不认为正确也要注意聆听，而后再提出自己的意见。
对于年长的人，最好不要轻易问他们的年龄。因为有些人往往很忌讳这一点，问起他们时，常使他们感到难堪和颓丧。所以，在与年长的人谈话时，不必提起他的年龄，而只去称赞其做的事情，你的话肯定会温暖他的心，使他重新感到自己还年轻，还很健康。
对于年龄相仿的人，态度可以稍微随便些，但也应该注意分寸，不可出言不逊，伤人自尊。在与自己年龄相仿的异性朋友说话时，尤其注意，不宜乱开玩笑，态度暧昧，以免引起一些不必要的猜疑。
（2）要注意对方的地位
和地位高的人谈话，常使自己有一种自卑感，从而木讷口钝，思想迟缓。
但有人为改变这种情况，却走到了相反的极端，即对上级高声快语，显得粗鲁无礼。这两种态度都是不可取的。
与地位高于你的人谈话，不管他是不是你的顶头上司或其他部门的领导，都应采取尊敬的态度。一则他的地位高于你，二则他的能力、知识、经验、智慧也显然比你高，应该向他表示敬意。需要注意的是，与地位高的人谈话，必须维持自己的独立思想，不要做一个应声虫，使他认为你唯唯诺诺，没有主见。要以他的谈话为主题，听话时不要插嘴，应该全神贯注。他让你讲话时，要尽量讲题内话，态度应轻松自然、坦白明朗。回答问题要适当。
（3）要注意对方的性别特征
交谈时，要注意性别不同，方式亦大为不同。同性别的谈话当然要随便些，而对于异性，谈话就应特别当心。当然并不是指要处处设防，步步为营，但起码“男女有别”还是不错的。比如一位女性朋友身材肥胖，你千万不能“胖子，胖子”地乱叫；但换了位男士叫他几声“胖子”，他可能毫不介意。
女生与男孩子讲话，态度要庄重大方，温和端庄，切不可搔首弄姿，过于轻佻。
（4）要考虑对方与自己的亲疏关系
倘若对方不是相知很深的朋友，你也畅所欲言，无所顾忌。那么，对方反应该如何呢？你说的话，是属于你的，对方愿意听你的么？彼此关系浅薄，交情不深，你与之深谈，则显得你没有修养；你说的话是关于对方的，你不是他的诤友，不配与其诼谈，反倒是忠言逆耳，显得你冒昧；你说的话是关于国家政治方面的，对方主张如何，你并不清楚，却偏高谈阔论，容易招惹一些不必要的麻烦。
因此谈话必须注意对象的亲疏关系。对关系不深的，大可聊聊闲天，海阔天空吹一吹，而对于个人的私事还是不谈为好。但这并不等于对任何朋友都要遮遮盖盖，见面绝不超过三句话，见面只说些不痛不痒的活。如果是交情匪浅的话，则可以不断地交流思想，促膝谈心，互相关心对方的生活与私事，替对方出出主意，排忧解难。这样，还可以增进彼此间的团结与友谊，更有利于工作。但需要注意的是：不要学小人说三道四，东家长西家短，这样，无聊而且破坏团结，破坏别人的名誉。
（5）要注意对方的层次与性格特征
你与别人交谈，首先要明白他的个性。对方喜欢委婉的话，你说话应该讲求一点方式方法；对方喜欢直来直去，你大可不必与之绕来绕去，摆迷魂阵；对方喜欢钻研学问，你应该说比较有水平的话，而对方文化层次较低，你就应该与之谈些家长里短的俗事；对方如果喜欢推心置腹，你就应该多说些诚恳质朴的话。
当然。这并非是“六月天，孩儿脸”，一天三变，而确实是搞好关系的良策。
比如，某甲生性耿直，说话直来直去，无所隐瞒，偏偏碰上了喜欢说话绕弯的某乙。一天清早，某乙刚从厕所出来，正遇上某甲。某甲就大声问道：“从哪儿来？”某乙见有他人在场，且有两位女孩子，便随手一指：“从那儿来。”某甲却不明白：“那儿是哪儿？”某乙只好含糊说：“W.C。”“W.C”原意是英文厕所的缩写，某甲偏偏不知，又不甘心，继续大声问：“W.C是什么东西？”某乙见他人都注目两人，便悄悄扯扯某甲，小声道：“1号。”某甲环顾四周，正好1号房间是某女生的宿舍，大为惊讶：“大清早你上小王屋里干什么？”某乙面红耳赤，无地自容。
这虽然是一个笑话，但也可以证明，对不同的人讲不同的话实在重要。
如果某甲讲究一点说话方式，不再寻根究底地问下去。或者，某乙讲话干脆一点，告诉某甲说：“厕所。”双方就不会纠缠不清，弄得两人都非常尴尬。
（6）要注意对方的心境
与人谈话，应该注意，什么时候是相宜的时候。比如对方正是紧张繁忙的时候，你不要去打扰他；对方正在焦急时，你也不要去同他闲聊；对方如果正陷于悲痛之中，你更要选择适当的话题。假如你在这些情况下不分场合地去扰乱他，一定会碰一鼻子灰。
对方心境不同，应该有针对性地选择不同的话题。遇到别人得意时，应该同他谈得意的事；遇到别人正在失意，应该适时抚慰。同他谈你自己的失意事。如果同失意的人大谈得意之事，不但显得你不知趣，而且让对方感到你是在挖苦他，他与你的感情不能变好，只能变坏。同得意之人谈你的失意，他说不定会怪你扫他的兴，即使表面上对你表示同情，内心也许会怀疑你想请他帮忙。你刚开口，他就设了防，使你无法久谈。所以，最恰当的方法还是：无论你得意还是失意，都不要忘形。不必对人轻言，遇到知己的朋友再作倾诉。对方心情不同，你也应给予不同的交谈，相信定会密切你们之间的关系。
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