千万别要结果-团队优化结果发展壮大
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    小成功靠个人,大成功靠团队,任何组织依赖于团队最终将取得胜利,收获结果;充分发挥团队的力量,无论是个人或团队都将更加强大。

    团队(Team)是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。

    高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解,并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。在高效的团队中,成员愿意为团队目标作出承诺,清楚地知道希望他们做什么工作,以及他们怎样共同工作最后完成任务。高效的团队是由一群有能力的成员组成的,他们具备实现理想目标所必需的技术和能力,而且相互之间有能够良好合作的个性品质,从而出色完成任务。成员间相互信任是高效团队的显著特征,每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺,为了能使群体获得成功,他们愿意去做任何事情。高效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期,因为他能为团队指明前途所在,鼓舞团队成员的自信心,帮助他们更充分地了解自己的潜力。

    团结合作实现群体效益

    众所周知,走进庙门的时候,首先是弥勒佛笑脸迎客,在他北面的则是黑口黑脸的韦陀。但相传很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分掌不同的庙。弥勒佛热情快乐,前来烧拜的人非常多。但是他整天什么都不在乎,丢三落四,没有一点管理账务的天赋,所以寺庙依然入不敷出。而韦陀虽然管账是把好手,但成天阴着个脸,特别严肃,以至于来此上香的人越来越少,最终香火断绝。佛祖察看香火的时候发现了这个问题,就将他俩放在同一个庙里,每天由弥勒佛负责笑迎八方客;由铁面无私、锚株必较的韦陀负责财务。不久后,在他们的分工合作中,庙里现出一派繁荣景象。其实在成功的领导者眼里并没有所谓废人,正如武功高手,不需名刀宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键在于如何运用。

    俗话说,“独木不成林,单浆不行舟。一花独放不是春,万紫千红春满园。”、“众人拾柴火焰高”、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“人心齐,泰山移”……诸如此类的名言警句不胜枚举。一个人的力量很渺小,如果两个人合作去做一件事,当中会有互补、互相督促、互相监督等作用,做起事来就特别有动力,这样结果就比分开去做的结果更好。

    从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。

    又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。

    一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。

    当今是团队作战时代,一个企业仅靠个人的能力显然难以生存,唯有依靠团队的智慧和力量,才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力,一个优秀的、具有企业凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。企业凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。

    依靠团队力量发挥个人才能

    在一个狼群内部,每一只狼都具有自己独特的声音,这声音与群体内所有其他成员的声音不同。但是,当狼群深情地嚎叫时,它们却成为一个最完美的整体。狼群虽然有严格的等级制度,也是最注重整体的物种,但这丝毫不妨碍它们个性的发展和展示。即使是具有最大权力的狼,也没有权力去要求其他的狼模仿自己的声音嚎叫,也没有权力去要求其他的狼模仿自己的行为。

    在狼群中,每一头狼都要尊重其他狼的嚎叫,因为那是狼个体与团队最和谐的表现。

    对于一个由狼性员工组成的团队而言,每一个员工都有自己的优势和长处,在这个团队里,他们可以充分展现自己的个性,发挥自己的能力,为团队创造业绩,同时,与其他团队成员进行优势互补,发挥团队的最大威力,制造1+1>2的效果。充分发挥团队成员之间优势互补的作用,让全体团队成员尽可能地发挥各自的才能,使整个团队产生整合后的聚变,具有超级战斗力。

    在职场中,能够挥洒自己独特个性,使团队能够优势互补,也是一个优秀员工的体现。在这个竞争激烈的时代中,首先面临的是职业生涯的起步阶段。这一阶段是3年~5年时间。从本质上说,这还是一个学习阶段,只不过学习的是工作方法及规则等。在这一阶段,多数人满怀希望,雄心勃勃,但现实往往让他们感到很失望,成就感几近于无。此外,还要面对较长的工作时间及较低的报酬。那么,职场新人怎样才能胜出呢?个性,指的是一个人的特殊才能,是一个人的发展优势。一个人不可能什么都行,但必须有一样能超出众人,这在职场中胜出是很重要的。

    每个人只要踏入职场,就不可避免地要与许许多多的同事打交道,这些同事性格各异,价值取向、做事风格等也不尽相同。虽然与跟自己完全不同的人一起共事,有可能因为看事观点不同、做事方法不一而发生摩擦,甚至产生冲突,但如果善于求同存异,双方互相取长补短,建立起互补型的同事关系,一切问题便能迎刃而解。

    就像在战争中一样,成员之间只有互为依靠、协同作战,才能以最小的损失赢得最大的胜利。在职场中,一些单位往往会将不同性格的人安排在一个团队内,达到工作时性格互补的平衡。

    俗话说,“三个臭皮匠赛过诸葛亮。”“臭皮匠”们胜过足智多谋的“诸葛亮”的制胜法宝就是相互协作、互相补台。在美国硅谷,流传着这样一个“规则”:由两个MBA(工商管理硕士)和MIT(麻省理工学院)博士组成的创业团队几乎是获得风险投资人青睐的保证。当然,这也许只是个捕风捉影的故事,但里面蕴含着这样一个真理:一个优势互补的创业团队对于企业是举足轻重的。

    曾经柳传志把联想集团解释为“一个人与别人相比,比人家弱,合在一起就比较强”的企业。联想汉卡的成功就是联想人“合在一起”的优势的体现,直接从事研究的有一个近十人的小组,柳传志专门还请来倪光南,发挥他在中文信息处理技术方面的特长,完成将汉字系统向PC移植的工作,把汉字系统集成到一块芯片上,不到半年,研制成第一块汉卡;然后,还有数十名具有研究员、副研究员这样职称的专家带领一支上百人的队伍,分别镇守着采购、生产、销售、培训和维修等环节,这才保证了联想汉卡的全面成功。联想培养人才也特别注重协调作战能力的训练。1994年,联想成立了总裁办公室,将一些在各方面有良好可塑性的人才集中到总裁办,这些人中有一线业务部经理,有职能管理部门的经理。凡总裁需要决策的项目都会事先拿到总裁办讨论,因为这些成员将来极有可能要管理整个公司,现在提前把大家捏合在一起碰事议事,逐步在脾气秉性和价值观上融合,在能力上能够相互补长,形成有机高效的协作方式,搭成一个团结有力的工作班子。

    战国时代,齐国公子孟尝君养食客三千,各色人才集聚一堂,一有任务便各显其能,有效合作,甚至“鸡鸣狗盗”之徒也善加利用,在一次出使秦国时,突然事情有变,秦国欲加害于他,他的一位手下善偷,就盗来通行秦国的重要牌证,到达秦国边关时,天还未亮,关门不开,后面追兵渐进,形势危机,有手下善口技,就学鸡鸣三声,守关士兵以为就要天明,便打开关门,孟尝君得以顺利出关,逃过一劫。很显然,孟尝君个人的显赫离不开他拥有的这个优秀的团队。

    现代人力资源提倡的是:系统开发,协调发展,选贤任能,适才适能,扬长抑短,群体相容。不同年龄、不同专业、不同个性、不同性别的组合可以互补增值,团结就是力量,1+1>2,这就是优秀团队的核心思想。一个优秀的员工,会把自己所有的优势发挥出来,以便团队达到优势互补。

    在美国,环保行业每创造100美元的价值就有50美元来自于环保咨询。咨询在发达国家的各行业中,已经占据了重要位置。在中国,这一“朝阳产业”还显得很稚嫩,但其需求却已显现出来。而这,终于激发了美国波士顿几位中国学子的内心激情,他们回来了,带着西方的科技和东方的底蕴。

    在东西方智慧交融的背后,一位女子起着关键作用,她就是一位聪慧的女子——李慧。人如其名,李慧是一位非常聪慧的女子。她曾任某知名民营企业高级管理投资顾问,浙江省某风险投资公司总经理。后前往美国波士顿RIVIER学院攻读MBA。取得学位后,年轻的李慧在波士顿开了一家咨询公司。

    稳定的工作、丰厚的收入,似乎生活就可以这样平平稳稳地过下去,不会让人有什么缺憾,但在李慧的心中早就酝酿着回国发展的念头。当时,把国外先进技术、人才引进国内的工作,已经在全国各地开展得如火如荼,但是真正能把一流人才引进来的却不多。而李慧在波士顿的公司其中一项业务就是为来美考察的国内人员牵线搭桥,介绍美国成熟公司高层管理人员与国内同行加强信息交流。当时杭州市的不少部门都曾与她有过合作。他们都向她提出建议,要做就做得彻底一些,把“桥”搭到中国来。

    这个建议马上结成了果实,因为这对李慧来说,一直是梦想中的事。2001年,李慧回到故土杭州。经过几个月的考察,2001年年底,高博技术与战略研究所(杭州)有限公司在杭州东部软件园成立,杭州和波士顿之间的桥梁,李慧就这样架了起来!

    李慧回来了,还带来了几位奋斗在波士顿的海外学子。“我们都在波士顿工作、生活过,被彼此之间合作的愉快氛围所吸引,共同的志向所驱动,才回到杭州,组成了一个团队。”说起和自己一起创业的4人海归团队,李慧掩不住内心的自豪和喜悦,她极力推荐我们去采访团队的其他成员。

    美国RIVIER学院计算机系客座教授、曾获杜邦公司总裁奖的郑秋枫,美国纽约州立大学布法罗分校电子与计算机工程博士、国际学术期刊审稿人张希军,美国麻省理工学院斯隆管理学院MBA、曾服务于美国普华永道管理咨询公司的高源。如果称高博团队是一支精英汇集的团队,一点也不为过。

    “在国内创业初期的待遇显然与在美国工作没法比,但却更有价值,因为做好一个项目可以长久地影响一家企业,甚至影响整个社会。”公司副总裁张希军博士道出了和李慧等四人一起回来的原委。他们出于共同的目标,放弃了在美国的优越待遇,带着学成的知识和在大公司积累的经验,回到国内从头开始。

    因为4人有不同学术、工作背景的优势互补,加上各自在杜邦、朗讯、阿尔卡特等国际大公司的工作经历,以及对国内环境的熟识,他们的合作如鱼得水。公司创办后,几乎没有经历一般企业都曾有过的初创尴尬,就迅速走上正轨。项目也是一个接着一个,容不得他们歇下来休息半会儿。

    两年来,对李慧他们来说,5点钟准时下班都是奢侈的,而每周工作七天、每天晚上9点之后下班才是正常的作息安排。忙碌而默契的合作,让4个人不仅成为工作的整体,也成为团队快乐的分享者,每次,当咨询项目结束,看到客户因此获得业务的增长,或节约了大量的不必要投资,李慧他们就会会心一笑。

    两年来他们在中西方做起了桥梁,他们为国内引进新知和人才,也为企业提供管理咨询,他们还为多个希望走向世界前列的中国企业进行管理与信息化提升提供咨询。中国化工上市集团企业的企业战略咨询,中国最大金属流通企业、中国第二大港信息化规划等就有十多个项目。“咨询公司就是要真正帮助政府、企业提高管理水平、增强竞争力”,他们深谙自己的责任。创业虽只有两年时间,但他们向外的事业触角已从最初的美国波士顿,扩大到了北美、欧洲、澳洲等多个国家,正向着更广阔的天地伸展。

    谈起创业的心得,这个团队的成员一致认为,是因为发挥团队成员各自的技能、知识专长,优势互补,从而发挥了团体的最大效应,也因此而有了今天的成功。对于这个竞争激烈社会来说,企业的成功就在于,团队中的每一个员工是否挥洒出自己的个性,使其达到优势互补的效果。因此,是否是一个优秀的员工就在于是否能挥洒自己的个性,而使团队优势互补了。

    团结就会有力量

    在企业中,作为一名工作中的个体,只有把自己融入到整个团队之中,凭借集体的力量,才能把自己单独不能完成的棘手的问题解决好;只有把大家的力量联合起来,才会创造出更大的结果。

    有个年轻人大学毕业应聘到一家公司上班。上班的第一天,他的上司就分配给他一项任务,为一家知名企业做一个广告策划方案。

    这名年轻人见是上司亲自交代的,不敢怠慢,就埋头认认真真地搞起来。他不言不语,一个人费劲地摸索了半个月,还是没有弄出一个眉目来。显然,这是一件他难以独立完成的工作。上司交给他这样一份工作的目的,是为了考察他是否有合作精神。但这个年轻人不善于合作,他既不请教同事和上司,也不懂得与同事合作一起搞。凭自己一个人的力量去蛮干,当然会拿不出一个合格的方案来。

    要想在现代公司里站稳脚跟,明智的做法就是充分利用团队的力量。团结力量大嘛,然而有些职场中人,只工作不合作。宁肯一头扎进自己的专业之中,也不愿与同事有密切的交流。这样的人,想靠单打独斗把自己带到事业的顶峰是不可能的。因为,当你费了九牛二虎之力专业有所突破的时候,人家早已遥遥领先了,你的心血就这样白白浪费,根本拿不到结果。

    在这个个性张扬、共性奇缺的时代,许多企业的老板越来越重视具有团队意识的员工。他们说:“我们愈来愈迫切需要更多、更有效的具有团队精神的员工来提高我们的士气。”

    现代年轻人在工作中普遍表现出的自负和自傲,使他们在融入工作环境方面显得缓慢和困难。他们缺乏团队合作精神,项目都是自己做,不愿和同事一起想办法,每个人都会做出不同的结果,最后对公司一点儿用也没有。

    一个人的成功不是真正的成功,团队的成功才是最大的成功;小成功靠个人,大成功靠团队。

    在美国加利福尼亚的一家谷物加工厂,一组夜班员工自行制订生产计划,自行操作、维护设备。这个小组运作非常成功,无需严密监控。

    联邦快递的几个员工,发现开票过程有问题,每年给公司造成210万美元的损失。他们没有循规蹈矩告诉管理人员:“有个问题,你们看着办吧。”而是集体想办法解决这个问题。

    充分发挥团队力量,就一定能取得卓越的成效。为此,所有员工都必须全心全意,精诚合作。也只有这样,才能使团队中的每个人都能领略到集体大家庭中“与人同乐”的感受,才能真正体味出“一滴水,只有溶入大海才不会干涸;一个人,只有融入团队才更有成就”的奥妙。

    有这样一个古代故事,说是一个老翁有几个儿子,兄弟不和,时常发生纠纷。一日老翁病危,把几个儿子唤到跟前,令人取来一捆筷子,分给几个儿子每人一副,令其折,结果每人毫不费力就将筷子折断了,老翁又让人把捆成一捆的筷子交给这弟兄几个,让他分别折,结果费了九牛二虎之力,谁也没有把成捆的筷子折断。老人告诫儿子们,你们就像这些筷子一样,只有团结在一起才有力量。儿子们深受启迪,老翁去世后,兄弟们不再互相争斗,同心协力,家境越来越好。

    这个故事中所说明的“团结就是力量”的道理对企业同样适用。企业员工只有团结一致、同心同德,才能形成一个整体,才能步调一致地开展工作,才能确保企业整体目标的实现。因此,主动维护企业的团结,是企业成员的义务和责任。松下幸之助为其公司建立的社训,第一条就是“和亲”。许多企业已把“团结”作为企业精神的一个重要组成部分。

    一个优秀的狼性员工,必然懂得团结一致的力量,他会与企业中的其他员工团结一致。所谓“众人一心,其利断金”这一个优秀员工必备的品质。

    力的作用是相互

    在我们人生的大道上,肯定会遇到许许多多的困难。但我们是不是都知道,在前进的道路上,搬开别人脚下的绊脚石,有时恰恰是为自己铺路?当我们去关心结果、用心做事时,好运同样也会来眷顾我们;假如我们花更多的心思放在追求结果上,那么美好的结果定会不期而至。

    在一场激烈的战斗中,上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理,发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒,他发现离他四五米远处有一个小战士还站在哪儿。他顾不上多想,一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响,飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土,回头一看,顿时惊呆了:刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑。

    世上许多事情就是如此,对于任何一件事情来说,最好的结果莫过于“双赢”,无私地帮助别人的品行自然值得敬重,然而为帮自己而去帮助别人的行为也无须指责,不论什么目的,帮助别人的事实却是真实存在的。据说做好事不一定会有好报,但会让坏事远离我们;做坏事不一定有恶报,但会让好事远离我们。

    古时候,有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。一路上,重重的行李箱将兄弟俩都压得喘不过气来。他们只好左手累了换右手,右手累了又换左手。忽然,大哥停了下来,在路边买了一根扁担,将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路,反倒觉得轻松了很多。

    乍一看,这两个故事联系在一起也许有些牵强,但确实有着惊人的相似之处:故事中的小战士和弟弟是幸运的,但更加幸运的是故事中的上尉和大哥,因为他们在帮助别人的同时也帮助了自己!你做好准备了吗?帮助别人,其实更多是帮助自己。

    如果有一个取得了顶尖的成就,而其中有你的一份贡献,那么相信你肯定会自信地说:“是我让他有今天。”这将是你最值得骄傲的事情。让我们先来看一则故事:

    一个漆黑的夜晚,一个禅师走在漆黑的路上,因为路太黑,行人之间难免磕磕碰碰,禅师也被行人撞了好几下。他继续向前走,远远看见有人提着灯笼向他走过来,这时身边有路人说道:“这个瞎子真奇怪,明明看不见,却每天晚上打着灯笼!”

    禅师听了也觉得很奇怪,于是等那个打灯笼的盲人走过来的时候,便上前问道:“你真的是盲人吗?”

    那人说:“是的,我从生下来就没有见过一丝光亮,对我来说白天和黑夜是一样的,我甚至不知道灯光是什么样的!”

    禅师更加迷惑了:“既然这样,你为什么还要打灯笼呢?你甚至都不知道灯笼是什么样子,灯光给人的感觉是怎样的。”

    盲人说:“我听别人说,每到晚上,人们都变成了和我一样的盲人,因为夜晚没有灯光,所以我就在晚上打着灯笼出来。”

    禅师听后,震动地感叹道:“原来你所做的一切都是为了别人!”

    盲人沉思了一会儿后,说:“不是,我为的是自己!”

    禅师更迷惑了,便问道:“为什么呢?”

    盲人回答说:“你刚才过来有没有被别人碰撞过?”

    禅师说:“有呀,就在刚才,我被两个人不留心碰到了。”

    盲人说:“我是盲人,什么也看不见,但我从来没有被人碰到过。因为我的灯笼既为别人照了亮,也让别人看到了我,这样他们就不会因为看不见而撞到我了。”

    禅师顿悟,感叹道:“我辛苦奔波就是为了找佛,其实佛就在我的身边啊!”

    通过这个故事,我们得出这样一个道理:点灯照亮别人的同时,更照亮了自己。这就是助人为乐的道理。在生活中,我们应该时刻记得:帮助别人也就等于帮助自己。

    尼克尔和查莫罗同在一个城市销售电器。虽然是竞争对手,但两人也相安无事,各自发展自己的客户。但两人的经营方式不同,尼克尔将产品卖出去后就不再过问了,而查莫罗却经常回访客户,征求意见,发现问题及时解决。一次查莫罗在做售后服务时,正好碰到一位尼克尔的客户正在满头大汗地捣鼓一台空调,并很生气地对尼克尔的售后服务大加抱怨。这时查莫罗毫不犹豫地提出帮他修理,对方觉得这不是他卖的产品,不好劳驾他。但他热情地说:“尽管你不是我的客户,但我很愿意为你解难。”问题解决后,对方非常感激并执意要给他一笔修理费。他坚决拒绝,并说:“这是应该做的,况且是举手之劳。”事后,这位客户逢人便夸查莫罗技术精湛,热情负责,建议买他的产品,并给他发展了不少客户。

    帮助别人不仅利人,同时也提升本身生命的价值。不论对方是否接受你的帮助,或是否感激。任何人际关系,无论是私人交往,还是业务关系,如果它是以成年人的那种互利的观念来支配的话,对双方来说只会有益。你为别人提供急需的东西,同样别人也会满足你的需求;当你去满足别人梦想的时候,别人一定也会满足你的梦想。

    青年演员米歇尔刚刚在电视上崭露头角,他英俊潇洒,很有天赋,演技也很好,开始扮演小配角,现在已成为主要角色演员。从职业上看,他需要有人为他包装和宣传以扩大名声。因此他需要一个公共关系公司为他在各种报纸杂志上刊登他的照片和有关他的文章,增加他的知名度。但是,要建立这样的公司,米歇尔根本拿不出那么多钱来。偶然的一次机会,他认识了莉莎。曾在纽约某家最大的公共关系公司工作了好多年的莉莎,不仅熟知业务,而且有着很好的人缘。

    不久前,莉莎开办了一家属于自己的公关公司,她希望能够打入有利可图的公共娱乐领域。到目前为止,那些比较有名的演员、歌手、夜总会的表演者都不愿和她合作,她的生意主要还只是靠一些小买卖和零售商店。米歇尔和莉莎二人一拍即合,联合干了起来。米歇尔成了她的代理人,而她则为他提供出头露面所需要的经费。他们的合作达到了最佳境界,米歇尔是一名英俊的演员,并正在时下的电视剧中出现,莉莎便让一些较有影响的报纸和杂志把眼睛盯在他身上。这样一来,她自己也出名了,并很快为一些有名望的人提供了社交娱乐服务,他们付给她很高的报酬。而米歇尔,不但不必为自己的知名度花大笔的钱,而且随着名声的增长,也使他在业务活动中处于一种更有利的地位。

    通过莉莎和米歇尔的相互合作,我们可以看到这样一种情形:米歇尔需要求助于莉莎,获得为自己做宣传的开支;莉莎为了在她的业务中吸引名人,需要米歇尔作自己的代理人。你看,他们互相满足了对方的需要。这一原则看来是如此的简单明了,双方的需要却都得到同等满足。

    “帮助别人等于帮助自己”这句话我们是再熟悉不过了,在别人需要帮助的时候去伸之以援手,那么在自己需要帮助的时候才会有人对你提供帮助。

    在生活中,我们往往遇到这种类似的事情:想获得成功的人应该帮助自己的邻居也取得成功。

    每个人都有需要帮助的时候,有些需求是紧迫的,重要的;当然也有缓和的,不太重要的。而我们在急需的时候遇到别人的帮助,则内心感激不尽,甚至终生不忘,待我们翻身走运时,自然也不会忘记重重地报答恩人。

    益州一个官员张松,带着西川军事地图去见曹操,曹操因嫌他长相丑陋,言语上十分轻慢,还将他乱棍打出教场。刘备为谋西川之图,对张松甚是恭维。他早早地等候在张松所经路上,张飞和关羽两人出行几里去欢迎张松,以他两人与刘备的关系,以及在刘备集团中的地位,都出来迎接,甚至关羽还亲自为张松牵马,而刘备更是带着诸葛亮,还有他手下的谋臣武将列队欢迎,对张松表现出了异乎寻常的热情,可见刘备“心意”。刘备以皇叔之尊,言语上却对他极为尊敬,送别时一言:别驾手伤未愈,就让刘备为你牵马掷凳吧!这对在曹操那里遭受冷落的张松来讲,起到的作用是不能低估的,张松备受感动,他不禁想到:这不正是他的“知己”,他所四处寻找的“名主”吗?所以就主动献上了刘备梦寐以求的西川地图。刘备终于套得张松之图。

    在这里,刘备并未对张松做出什么明显的帮助,只不过以自己的热情抚慰了张松在曹操那里遭到冷遇的心伤,以及帮助张松得以找到“名主”,同时,也帮自己不费一兵一卒获取了四川地图。

    如果说取得张松之图是早有准备而为之的话,那么借的卢马予庞统,没曾想却救了自己一命则是预料之外的事情。

    在取雒城时,庞统优秀的军事才能被他张狂的性格和个人的欲望打败,他急于在刘备势力当中建立威望,甚至想超过诸葛亮的地位。不过虽然他的个人欲望比较强烈,但他为刘备出力的真心却是不容怀疑的,所以刘备看到他衰弱的马时,才感动的把心爱的的卢马送他骑,可见对其能力的肯定,但是没曾想到的是,正是刘备这不经意的一借,竟将庞统之命丧掉。不过话又说回来,若不是刘备将的卢马借予庞统,那么死的人就可能是他自己。

    刘备并无害庞统之心,相反,他还非常重用庞统,借的卢马予他也是为了帮他快速行走,然而却因此无意中帮了自己,救了自己一命。

    每个人都渴望实现自己的人生目标,但是如果不善于借助别人的帮助开始起跳人生,不善于给需要帮助的人送去帮助,是难以成功的。因此最智慧的做人之道是——“助人亦助己”。如果你不相信这一点,甚至嘲笑这一点,那么你事业的梦想终会成为一个梦幻!

    结果一定要共享

    在企业中,管理者也需要有这种与员工共享荣誉的精神和敢于为员工承担责任的勇气。荣誉对你当之无愧,但是通向荣誉的路途是离不开团队的协作、配合的。不少管理者在拿到奖金后,请做出贡献的骨干员工到饭店去“撮”一顿,实际上就是在共享荣誉。与员工共享荣誉带来的喜悦,会使员工得到实现自身价值和受到管理者器重的满足,这种满足在以后的工作中会释放出更多的能量,也在无形之中冲淡了人们普遍存在的对受表彰者的嫉妒心理。

    一位获得董事会表扬的厂长在全厂大会上讲话,他不是冷冷地说“成绩是归于大家的”一类套话,而是颇有感情地把工作中有突出贡献的员工的事件一件件列了出来,连一位员工在休假中上班的一件事也提到了。最后,他又说荣誉是属于全厂员工的,没有他们的努力,就没有今天,并向大家表示了深深的敬意和感谢。他一边讲一边向大家鞠躬,然后又提议全体员工高唱《十五的月亮》,当唱到“军功章上有我的一半,也有你的一半”时,厂长的眼睛湿润了。可以肯定地说,厂长的话对员工起到了巨大的激励作用。

    试想,如果这位厂长将光环紧紧地罩在自己的头上,将一切成绩归于已有,那样不但容易树立对立面,而且也会挫伤员工继续努力的积极性。与员工共享荣誉,而不是争功论赏,将好处尽捞在自己手里,只有这样的管理者才可以用人格力量感召员工,鞭策和激励他们,让他们尽可能发挥出自己的才智,促进事业的发展。

    美国著名的橄榄球教练保罗·贝尔在谈到他的队伍如何能够取得一个又一个的胜利时,说道:“如果有什么事办糟了,那一定是我做的;如果成功了,那么一定是球员做的。这就是使球员为你赢得比赛的所有秘诀。”这是一种很高的个人风范,这种与员工共享荣誉的精神鼓励了球队的每一个人,既然能做到这一点,球队的每战必胜也就是情理之中的事了。

    参与管理共赢天下

    在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各级管理工作,让下级和员工与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的重大问题,他们可以感到上级主管的信任,从而体验出自己的利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感;同时,参与管理为员工提供了一个取得别人重视的机会,从而给人一种成就感。员工因为能够参与商讨与自己有关的问题而受到激励。参与管理既对个人产生激励,又为组织目标的实现提供了保证。

    某公司董事会正在讨论是否关闭其下属的一家元器件加工厂,理由是这家工厂不能给该公司创造利润。如果这个决议执行的话,将会导致200名工人失业,这对于总人数只有700人的某公司而言,将会引起工人们的恐慌,而造成更大的损失,显然这样的局面不是管理者所希望面临的。

    管理层决定让工人决定自己的命运,于是在元器件加工厂由某公司管理层主持召开了一次职工大会,主要是宣读董事会的想法和倾听员工的意见。果然,关闭加工厂的提议一经宣读,会场便不再安宁,管理层希望大家踊跃建议,提出帮助加工厂降低成本,增加利润以摆脱被关闭的命运。并给大家一周时间,用书面报告反映上来,管理层再三告之,元器件加工厂的命运掌握在广大员工手上。

    一周以后,管理层收到了来自全体员工的很多份报告。管理者将以下几份认为重要的报告呈给了董事会:(1)元器件厂的生产原材料采购成本过高,直接对工厂的利润造成影响;(2)工人的素质及操作技能参差不齐,一部分操作工极需要进行上岗培训,以降低元器件的报废率;(3)检验环节形同虚设,使很多不合格品流向市场,直接增加了产品的售后服务成本;(4)管理人员超编,冗员现象严重,职工反映工厂管理人员最低可减去一半。

    这些触目惊心的报告在董事会产生很大震动,管理者被要求在最短的时间内解决这些使元器件厂长期亏损的根本问题。管理者依据问题,健全了元器件厂的管理制度。

    2个月后,元器件厂的产品一次检验合格率由原来的90%增加到97%,仅此一项便减少损失30余万,清理不合格员工给工厂每月减少薪资发放达5万元。而采购环节每月更是降低采购成本近10万元。5个月后,整顿后的元器件厂实现赢利。

    元器件厂的起死回生,实际上得力于一个优秀的管理方法——参与管理法。所谓“参与管理”是一种符合人性、新颖的管理方式。在这种方式之下,团队中每一个人都会根据管理者的引导,积极地参与和他们切身有关的事情,包括设定目标、讨论计划、真正下决策以及解决问题。

    任何团队要推动“参与管理”,使之生效必须建立在一定的基础上。

    管理者和被管理者一定要互相信赖:“参与管理”要发挥效果,管理者和员工非得建立起互相信赖的关系不可。你要想尽一切办法,消除员工对实施“参与管理”的疑虑。因为,员工在你准备推动参与管理初期,大多数人总是半信半疑,他们心中可能存有以下的想法:我究竟能参与到什么程度?我在管理者的心目中占有多重的分量?我参与后,管理者会全力支持吗?我参与后表现很好时,其他人对我有什么看法?我是否按兵不动,看别人先参与后的下场如何,再热心参与,这样较能明哲保身。你可以通过公开的形式如朝会、会议、内部刊物,把你的决心和希望向大家表达。你可能进一步提出相当的保证,证明你所言不虚。当然,你在推动“参与管理”初期,要展现无穷尽的动力。记住:初期绝不可漫不经心。如何营造参与的气氛,让大家一起动手来做呢?关键只有两个字,那就是“信赖”。既然“参与管理”要建立在管理者与员工的双向沟通上,彼此都愿意付出,才会有收获和热烈支持参与管理推动起来更是如虎添翼,效果立竿见影。让每一位员工尽可能参与每一件事:我们可能尝试要员工参与以下几件事,包括:品质提升计划、提高市场占有率计划、业绩倍增、成本控制、顾客满意计划、成果评估标准、预算的编制、控制或调整工作场所设计、招募人才或参与拜访顾客活动。让员工觉得自己好像是管理者。放手给他们做,他们完成的结果会令人啧啧称奇。由于有些人仍存有“多做多错”的心理,加上有心参与的人,也常缺乏主动参与的行动力,有鉴于此,做管理者的最好能先表示诚意,主动出面,以敬重的态度,邀请员工一同参与,养成他们自动自发前来和你参与的好习惯。给员工“拥有感”:通过分享、促成、合作三种方式,使员工获得“拥有感”。每一个人都会为自己所拥有的工作和目标而奋斗得更加全力投入。如果你能使别人参与你想完成的事,他们就会将你的目标当成他们的目标,而在所不惜地完成它。至于管理者出面邀请员工参与,员工不领情时,应如何是好?“先礼后兵,先柔后刚,如此软硬兼施,可以增进双方和谐的气氛获致人和的效果。”

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