自居易说：“动人心者莫先乎情。”炽热的情感使“陕者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞”。
讲话华而不实，只追求外表漂亮，开出的只是无果之花。若缺乏真挚而热烈的情感，只是用“人工合成”的感情，虽然能欺骗别人的耳朵，却永远骗取不到别人的心。因为心弦是不会随随便便地让人拨动的。着名的演说家李燕杰说：“在演说和一切艺术活动中，惟有真情，才能使人怒；惟有真情，才能使人除；惟有真情，才能使人信服。”若要使人动心，必先使自己动情。第二次世界大战期间，英国首相丘吉尔对秘书口授反击法西斯战争动员的讲话稿时，“像小孩一样，哭得涕泪横流”。他后来的发言动人心魄，极大地鼓舞了英国人民的斗志。
真情实感是成功说话的第一乐章。曾经打败过拿破仑的库图佐夫，在给叶卡捷琳娜公主的信中说：您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友？我的回答是：“真实、真情和真诚。”真实、真情和真诚的态度是成功人士的说话妙诀。
与人交谈，贵在推心置腹。有诗云：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”坦然缘于真诚，说话贵在坦诚。只要你捧出一颗恳切至诚之心，一颗火热滚烫之心，怎能不使人感动？怎能不动人心弦？
说话不是敲击铜铃，而是敲击人们的“心铃”。“心铃”是最精密的乐器。因此，会说话的人总是用真挚的情感、竭诚的态度击响人们的“心铃”，刺激之、振奋之、感化之、慰藉之、激励之。对真善美，热情讴歌；对假丑恶，无情鞭挞。让喜怒哀乐，溢于言表；使黑白贬褒，泾渭分明。用自己的心去弹拨他人之心，用自己的灵魂去感染他人之灵魂，使听者闻其言，知其声，见其心。
《左传》中有“触龙说赵太后”的故事。赵太后刚掌管国政，秦国就加紧进攻赵国。赵求救于齐，齐王却要求用赵太后最小的儿子长安君做人质才肯出兵，赵太后决不答应。大臣们竭力劝谏，赵太后生气地说，有再说要长安君做人质的，我就啐他的脸。”大臣们因此都不再敢说这件事了，但左师触龙却不畏难。首先他委婉地说明，他是来看望太后的，让太后消了怒气。然后他表示对太后生活起居的关心，语气轻柔，娓娓动听，最终使太后神气缓和了。继之，触龙又引导太后说起儿女情长的话来，他说太后为燕后做了长期打算，而没有为长安君做长期打算，并举例说明无功而封以高官厚禄，只会给子女带来杀身之祸。长安君这次做人质正是为国立功的机会，今后在赵国就站得住脚了。左师触龙的这番话坦诚可信，用真挚情感将心比心，从而达到感情上的融洽，最终说服了太后，同意长安君到齐国当人质，从而解除了赵国军事危机。
坦诚的说话技巧讨人喜欢，被人接纳。松下电器公司还是一家乡下小工厂时，作为公司领导，松下幸之助总是亲自出马推销产品。在碰到杀价高手时，他就坦诚地说：“我的工厂是家小工厂。炎炎夏天，工人在炽热的铁板上加工制作产品。大家汗流浃背，却努力工作，好不容易制出了产品，依照正常利润的计算方法，应当是每件××元承购。”对手一直盯着他的脸，听他叙述。听完之后，开怀大笑说：“卖方在讨价还价的时候，总会说出种种不同的话。但是你说的很不一样，句句都在情理之上。好吧，我就照你说的买下来好了。”
松下幸之助的成功，在于坦诚的说话态度。他的话充满情感，描绘了工人劳作的艰辛，创业的艰难，劳动的不易。语言朴素、形象、生动，语气真挚、自然，唤起了对方切肤之感和深切同情。正如对方所说的，松下幸之助的话“句句都在情理之上”，对方接受也在情理之中。
具有真情实感，能够平等待人，虚怀若谷，这样的人说的一字一句就如滋润万物的甘露，点点滴入听众的心田。
坦诚的说话态度共包括以下5个方面：
1．真诚
真诚，顾名思义就是真实诚恳。谚语说：“真诚贵于珠宝，信实乃人民之珍。”说话真诚的人．能得到别人的信任。北宋词人晏殊素以说话真诚着称。他14岁时参加殿试，真宗出了一道题让他做，晏殊看过试题后说：“我10天以前做过这个题目，草稿还在，请陛下另外出个题目吧。”真宗见晏殊这样真诚，感到他可信，便赐他“同进士出身”。晏殊在史馆任职期间，每逢假日，京城的大小官员常到外面吃喝玩乐。晏殊因为家贫，没有钱出去，只好在家里和兄弟们读书写文章。有一天，真宗点名要晏殊担任辅佐太子的东宫官，许多大臣不解。真宗对此解释说：“近来群臣经常游玩饮宴，只有晏殊和兄弟们闭门读书，如此自重谨慎，正是东宫合适的人选。”晏殊向真宗谢恩后说：“我也是个喜欢游玩饮宴的人，只是家里穷而已，如果我有钱，也早就参与宴游了。”真宗听了，越发赞叹他的真诚，对他更加信任。
真诚，不论对说话者还是对听话者来说都非常重要。若不真诚待人，等于欺人、愚人，若轻信他人不实之辞，可能会耽误大事，造成不良后果。
美国总统林肯非常注意培养自己说话的真诚情感。林肯说过：“一滴蜂蜜比一加仑的胆汁能吸引更多的苍蝇。人也是如此，如果你想赢得人心，首先让他相信你是最真诚的朋友。那样，就像有一滴蜂蜜吸引住他的心，也就是一条坦然大道，通往他的理性彼岸。”1858年，林肯在一次竞选辩论中说：“你能在所有的时候欺瞒某些人，也能在某些时候欺瞒所有的人，但不能在所有的时候欺瞒所有的人。”这句着名的格言，成了林肯的座右铭。
拳王阿里由于年轻时不善于言辞以至影响了他的知名度。有一次，阿里参赛时膝盖受伤，观众大失所望，对他的印象更加不佳了。当时他没有拖延时间，立即要求停止比赛。阿里说：“膝盖的伤还不至于到不能比赛的程度，但为了不影响观众看比赛的兴致，我请求停赛。”在这之前，阿里并不是一个很得人缘的人，却由于他对这件事的诚恳解释、使大家对他有了极佳的印象。他为了顾全大局而请求停赛的确是替观众着想，由此而深深地感动了大家。
成功人士的说话技巧表现在打动人心上，阿里以一句发自内心的真诚之语挽回了观众对自己的不良印象，真是一字千金，一鸣惊人。
2．坦率
成功人士大多性格豁达，语气率直，表现出坦诚的性格和品质。项羽的“力拔山兮气盖世”、刘邦的“大风起兮云飞扬”等等，显示了粗犷坦率的语言风格。说话贵在以心换心，坦白、真诚。当对方心存疑虑之时，以肝胆相照的坦率言辞能促使对方畅所欲言。
1940年秋的一天，在海安韩府的客厅里，爱国老人韩紫石接待了新四军司令员陈毅。当时，江苏省政府主席兼苏鲁战区司令韩德勤正在制造摩擦，不断向新四军挑衅。韩紫石老人对党的统一战线政策，对新四军能否不记前嫌，与国民党真诚合作，共同抗日，尚存怀疑。谈笑间，他念出一个上联试探陈毅：“陈韩陈韩，分二层（陈）含（韩）二心。”陈毅仰天大笑，朗声答道：“谁说我们分二层含二心？我陈毅不仅对你韩紫石大人是一层一心，对他韩德勤那个韩也是一层一心。”接着，陈毅随口对出下联：“国共国共，同一国共一天。”韩紫石老人听罢，心头暗喜，对陈毅的坦率心胸和雄才大略深为敬佩，当即书赠对联一副：“注述六家胸有甲，立功万里胆包身。”韩紫石老人后来为抗日做了许多工作。
英国作家哈尔顿，他为编写一本《英国科学家的性格和修养》的书，采访了达尔文。由于达尔文的坦率尽人皆知，哈尔顿就不客气地直接问达尔文：“您主要的缺点是什么？”达尔文回答：“不懂数学和新的语言，缺乏观察力，不善于合乎逻辑地思维。”哈尔顿又问：“您的治学态度是什么？”达尔文又答：“很用功，但没有掌握学习方法。”听了这些直接的回答，谁能不为达尔文的坦率鼓掌呢？按理，像达尔文这样的大科学家，完全可以不痛不痒地说几句话，或为自己的声望再添几圈光环。但达尔文却能做到一是一，二是二，把自己的缺点毫不掩饰地袒露在人们面前，这种说话技巧，换来的是别人真挚的信赖和尊敬。
3．爽快
说话缠缠绵绵、吞吞吐吐，想说又不痛快地说出来，这不是成功人士的作派。想说就说、干脆利落、洒脱旷达、直抒胸臆，充分显示出成功人士的潇洒。
抗战期间，着名作家张恨水在成都大学演讲时说的一段话，体现了他爽快的性格。张恨水说：“今天，我这个‘鸳鸯蝴蝶派’作家到大学区来演讲，感到很荣幸！我取名‘恨水’不是什么情场失意，我取名‘恨水’是因为我喜欢南唐后主李煜的一首词《相见欢》：‘桃花谢了春红，太匆匆，无奈朝来寒雨晚来风。胭脂泪，相留醉，几时重？自是人生长恨水长东！’我喜欢这首词里有‘恨水’二字，我就用它做笔名了。”真是快人快语，把自己的文学流派、性格爱好统统“自报家门”，毫不相瞒。这样的说话显得真诚坦率，听众无不深受感染。
4．纯朴
真诚的话是朴实无华的，也是最感人的。有家电视台播放过一个节目，中国女足在世界杯足球赛上获得较好名次后，有记者向运动员提问：“你们得了亚军之后，当时的心情如何？你们是怎么想的？”一位女足运动员不假思索地回答：“我想最好能睡三天觉！”这样的回答真有点出人意外，但它质朴，没有任何修饰成分，全场顿时爆发出一片赞许的笑声和掌声。如果这位运动员“谦虚”一番，讲一通“我们还有很多不足”之类的话，似乎并不能产生如此强烈的反响。
1991年11月，中国电影的最高奖“金鸡奖”与“百花奖”在北京同时揭晓。着名演员李雪健因主演《焦裕禄》的主角焦裕禄，而同获这两个大奖的“最佳男主角”。李雪健在获奖后致答谢词时说：“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了；名和利都让一个傻小子——李雪健得了。”他话音刚落，全场掌声雷动。李雪健这里虽然只说了不到30个字的获奖感言，却非常有感染力，言语中既歌颂了焦裕禄的高尚品质，又体现了自己谦虚的心怀，纯朴实在，给人留下深刻的印象。
5．实在
说真话，讲实话，是表达感情的前提，是语言成功的条件。
有一个厂长在就职时向员工发表了别出心裁的讲话：“我来当厂长，我打心里高兴！但厂长不好当，担子重啊！从现在起，我这个厂长给大家交个底儿，我不想干两件事就捞一把”非跟大伙儿一块干出个样子来不可，好比一根绳子上拴着两只蚂蚱，飞不了你们，也蹦不了我……”这几句话平实、通俗，没有大道理，更没有表面的客套，但让人们听了后就觉得含义不平常。显然，它赢得了员工的信任，许多人说：“这个厂长挺实在……”；“厂长是个老实人，我们跟着实在的厂长干，叫人心里踏实……”这位厂长当着全厂职工第一次亮相就“得了分”。他这次亮相的确对说话的方式、内容、角度进行了周密的考虑，实实在在地讲了自己上任时的心理活动及上任后的打算，从而达到了与职工交流的目的。
日本着：名的推销员原一平说过：“做人做生意都一样，第一要诀是诚实。诚实就像树木的根，如果没有根，那么树木也就没有生命了。”原一平自身的成功也证明了这一点。原一平年轻时曾在一家机器公司当推销员。有一次他在半个月内就和30位顾客做成了生意。不久，他却发现他现在所卖的这种机器比别家公司所生产的同样性能的机器价钱要贵。他想：如果客户知道了一定以为我在欺骗他们，会对我的信用产生怀疑。为了妥善解决问题，原一平便带着合约书和订单，逐户拜访客户，如实向客户说明情况，并请客户重新考虑选择。这种诚实的做法使每个客户都深受感动。结果，30人中没有一个解除合约，反而成了更加忠实的消费者。
做生意的规律是，只要你的一个产品有问题，你的全部产品就都会受到怀疑。说话也是如此，只要你十句话中有一句是谎言，你的全部话语就都会受到质疑。一个人种下什么，就会收获什么。种下欺骗，收获的就是欺骗；种下坦诚，收获的就是坦诚。以诚感人，要求诚与情密切配合。说话要使人动情，唤起人们的真情。
动情地说
只有被感情支配的人最能使人相信他的情感是真实的，因为人们都具有同样的天然倾向，惟有最真实的生气或忧愁的人，才能激起人们的愤怒或忧郁。在话语交际过程中，要使对方感受到情感的真实，说话人的话语一定要受到发自内心的充沛情感的支配。
梁启超自谓“笔锋常带情感”，其实在他的言谈讲演中所带的情感不知还要强多少倍。清华学校有一次邀请梁启超做演讲，题目是《中国韵文里表现的情感》。他讲演到了高潮处，便成为表演了，手之舞之，足之蹈之，有时掩面，有时顿足，有时狂笑，有时叹息。当他讲到最喜爱的《桃花扇》中“高皇帝，在九天，不管……”那一段时，他悲从心中来，竞痛哭流涕而不能自已。掏巾拭泪时，台下听众也大多是泣下沾巾了。又当他讲到杜甫诗中“剑外忽传收蓟北，初闻涕泪满衣裳时”，又真的在涕泪交流中张口大笑了。讲演完毕，梁启超已是大汗淋漓，状极畅快。
曾在《江城之夏》演说邀请赛中获一等奖的当代演说家张燕平《陕北行》，情真意切，也同样具有催人泪下的力量。他讲述了当年一些出生人死的老红军战士，不讲资格，不论功劳，仍在这块贫瘠的土地上劳动，过着布衣粗食的生活的故事。张燕平用热心讴歌了老一辈外表朴实无华，内心却十分高尚的“黄土的性格”，使台上台下发生了强烈的共鸣。鲁迅先生说：“只有真的声音，才能感动中国人和世界人；必须有真的声音，才能同世界人同在世界上生活。”这个真就是真实和笃诚的说话技巧。
说话动情主要体现在：
1．激动
水面上没有波澜，固然平静，但也让人觉得它太呆板，太没有生气。我们的生活中若是缺少情感的作用，很难想像它将会是个什么样子，或许一切行为对我们将失去意义。
刘兰芳是我国着名的评书表演艺术家，拥有许多听众，她说的《岳飞传》一时间在全国万人空巷，反响巨大。她为什么说得那么好呢？这与她在书中贯注满腔激情分不开。许多说书的艺术家对岳飞风波亭受刑一段过程避而不讲。但是，刘兰芳却从这段“进入角色”，以此打动听众，在演说过程中，她大胆突破，对岳飞受刑进行了满含深情的渲染，充分展示了人物的高风亮节。当她说到岳飞不顾切肤之痛，在生命垂危之时，依然忧国忧民时，听众深为岳飞的英雄气概所感动，止不住热泪盈眶。
正是因为刘兰芳投入了感情，声情并茂，所以每次播讲时，都牵动了千千万万听众的心。一位听众在写给刘兰芳的信中说：“你讲的奸臣得势，忠良受害，真是太感人了。我想听又不敢听，但最后还是含着眼泪听完了。”这样的艺术效果是十分显着的。因为惟有真情，才能换得真情。
2．伤感
人是感情动物。杜甫在着名诗篇《蜀相》中写道：“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟。”无情未必真豪杰，弹泪未必不丈夫。林肯出身于一个鞋匠家庭，而当时的美国社会非常看重门第。林肯竞选总统前夕，在参议院演说时，遭到了一个参议员的羞辱。那位参议员说：“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住你是一个鞋匠的儿子。”林肯看看他，没有生气，没有愤怒，而是用略带伤感的语气深沉地说：“我十分感谢你说的话，因为它使我想起我的父亲，他尽管已经去世了，但我会永远记住你的忠告，我知道我做总统无法像我父亲做鞋匠做得那么好。”听了林肯这一席话，参议院陷人一片沉默。过了一会儿，林肯又对刚才那个参议员说：“据我所知，我的父亲以前也为你的家人做过鞋子，如果你的鞋子不合脚，我可以帮你改正它。虽然我不是伟大的鞋匠，但我从小就跟随父亲学到了做鞋子的技术。”说完这几句话后，林肯大声地对全体参议员说：“对参议院的任何人都一样，如果你们穿的那双鞋是我父亲做的，而它们需要修理或改善，我一定尽可能帮忙。但是有一件事是可以肯定的，我无法像他那么伟大，他的手艺是无人能比的。”说到这里，林肯流下了眼泪，顿时，参议院所有的嘲笑都化成了真诚的掌声。后来，林肯如愿以偿地当上了美国总统。
作为一个出身低下的人，林肯没有任何后台可供依靠。他惟一的资本只有自己扭转不利局面的才华。正是一次伤感的话语，使他赢得了参议院所有参议员的尊重，抵达了生命的辉煌。林肯在关键时刻运用了他的眼泪，让人们看到了他的铁汉柔情。
3．热忱
列宁说：“一个鼓动家就是善于对群众讲话，善于用自己的热情之火激动群众，善于抓住突出的、说明问题的实质的人民演说家。”历代政治家、军事家、社会活动家都十分重视发挥自身的说话技巧。革命导师列宁不但是一位非凡的政治家、理论家，而且是一位热忱的演说家。斯大林曾赞扬说，列宁说的话具有非凡的说服力，简短通俗的词句，没有半点矫揉造作的色彩，不玩半点令人目眩的手势，不用半句故意刺激听众的词藻——所有这些，都使得列宁的演说比通常“国会”演说家高明得多。
和列宁一样，我国着名的革命家和军事家贺龙元帅也是一位热忱的谈话者。1940年7月，贺龙在晋绥军区的党员训练班讲党课，讲课之前，指导员带人抬来一张旧木桌，一条木板凳子，桌子上放了两个粗瓷大碗和一双布鞋。这三样东西，一下子吸引住了学员，大家不明白要干什么。贺龙笑眯眯地说：“我来讲第一课，党的群众路线，就是党和群众的关系喽！”然后他端一个大碗问学员，里面的小米是做啥子用的，大家异口同声回答，是做饭的。又问哪来的，大家回答老百姓种的。贺老总由此生发开，讲吃小米容易，种小米难；又讲老百姓吃墨石，让部队吃小米；讲军民关系，讲群众路线；又批评了有的同志违反群众纪律的事，讲得大家心服口服，大家明白了搞不好群众关系就会挨饿、打败仗的道理。说着说着，贺龙拿起另一个大碗，里面盛满了水，还有一条鱼。贺龙把鱼从碗里捞出来，不一会儿，鱼不动了。贺龙乘机问，鱼为什么不动了，回答是离开了水。贺龙总结道，军队和群众，是鱼与水的关系，鱼离不开水，军队离开群众，就不能生存。根据地的存在，人民军队的壮大，都是因为执行了党的路线，群众拥护的结果。
贺龙的课讲得具有真情实感，它不仅重点突出，层次清楚，而且把一个严肃的课题讲得浅显形象，通俗易懂。如果贺龙没有对人民群众的热爱之情，没有对人民子弟兵的热爱之心，不考虑学员的文化程度、理论水平、接受能力，就不可能讲出这些道理，就不可能对党的群众路线做如此深刻的阐述。
马雅可夫斯基说过，语言是人的力量的统帅。如果说眼睛是心灵的窗户，语言则是心灵的阳光。好的言谈，如同布谷报春，又似战鼓催征优美的说话技巧使迷惘者得以清醒，沉沦者为之振作，徘徊者更加坚定，观望者毅然奋起，先进者更策马飞奔。许多人在说话时，褒贬适度，发人深思，妙语生花，使人们如亲临赛场，情感与之同步激荡。
说话是以语言点燃人的心灵火花的高超艺术。当然，这种高超的语言技艺和功底，不是一朝一夕就能具备的，它需要积累，需要勤奋。功到自然成，只要肯钻研肯投入，就一定能成为一个会说话的人。
4．愤怒
有句古话说：“气血之怒不可有，理义之怒不可无。”就是说，不应当有个人意气之怒，但为大义真理而动的怒却是不可少的。理义之怒的积极作用，就在于它是一种具有强烈感情色彩的表达方式。它以愤怒的脸色、激昂的语调和严厉的措辞，来表达自己浓烈的爱憎、鲜明的态度和公正的立场，它有很强的刺激性和震撼力，能给对方施加积极的心理影响，产生威慑作用，进而迫使对方改变行为模式。因此其特有的交际价值是不应否定和忽略的，若运用得当，会收到特殊的交际效果。
（1）在敌我之间
对于敌人的阴谋诡计、卑劣行径，敢于拍案而起，怒然痛斥，从感情上看是必然的，难免的；从策略上看有时又是必要的，有利的。
马寅初在重庆实验剧院曾做了个公开演讲，义愤喷涌，千古有名。马老说：“如今国难当头，人民大众是有钱的出钱，有力的出力，浴血奋战；但是那些豪门权贵，却趁机大发国难财。前方吃紧，后方紧吃；前方流血抗战，后方平和满贯。真是天良丧尽，丧尽天良！英国有句俗话：一个人站起来要像一个人，而今天，有的却是人不像人，鬼不像鬼！他们利用国难，把自己养得肥肥的。要抗战，便要这帮人拿出钱来！”马老提出要向蒋宋孔陈四大家族征收战时财产税的问题。这一倡议，博得听众雷鸣般的掌声。
有人说：“没有愤怒的人生是一种残缺。”当尊严被践踏，信仰被玷污，家园被侵占，同胞遭残害时，还不发怒，那还是人吗？
（2）在长辈与晚辈之间
长辈对晚辈的教育一般应耐心劝导、循循善诱。而当出现严重问题时，疾言厉色的教训，也属必要。
某部师长发现儿子因未婚妻小雷突然患病，产生了与之分手的念头后，怒火陡起，他“呼”的一声拍案而起，严厉地说：“小子，我告诉你，若是小雷没病没灾的，你们谈成谈不成我都不管。如果因为她病了，就想把人家甩了，那是绝对不允许的。你应当明白，你是一个师长的儿子；如果你敢当‘陈世美”我就不信我连个‘黑老包’都不如！”父亲疾言厉色的训导，终于使儿子悬崖勒马。
如果说长辈的言辞态度，对晚辈有较大的影响力的话，那么，愤怒之言的影响力尤佳。用这种“投猛剂，起沉疴”的愤怒方式，严辞管教，击一猛掌，能收到警钟乍响，防患未然，促人猛醒的效果。这是和颜悦色的规劝所难达到的。
（3）在上下级之间
对于部下的思想松懈，玩忽职守，给工作造成损失时，即使冷静的领导者有时也会发火动怒的。比如西藏军区张司令员一次到边防视察，路过日喀则军分区招特所时，看到这样一番情景：一位从艰苦哨卡来住院的战士，要求住一宿，值班员半躺在床上懒洋洋地说：“一夜也不行，你到马路上凑合一夜吧！”司令员被激怒了，他走进屋一把将值班员揪起来，高声道：“马上把你们所长叫来，今天不安排这个战士住宿，我撤他的职。”所长闻声跑来，司令员满脸怒容：“我司令员要住，就有床；别人来了就轰出去，你这个所长是怎么当的？你今天把给我准备的床，安排这个战士住；明天你派车亲自送他去医院！”司令员发完火走了，日喀则招待所从此却发生了根本变化。
从这个事例可以看到，由于工作关系的特殊性，领导者的愤怒会对下级产生极大的压力，有助于促使其认识自身存在的问题的严重性，并采取积极措施加以弥补和挽救，收到立竿见影的效果，这正是怒言惩前毖后的作用。
（4）在战友同事之间
同事间，当一方思想堕落，陷人泥潭不能自拔时，对他施以尖锐刻薄的批评之言，要比轻描淡写的柔和之说有更大的挽救力。电影《高山下的花环》中有这样一节：赵蒙生多方活动，在部队即将赴前线时收到调令。对此，一向敦实厚道的梁三喜震怒了，他斥责道：“滚蛋，你给我赶快滚蛋！养兵千日，用兵一时，军人，你不会不知道你穿着军装！现在，你正处在一道坎上，上前一步还好说，后退一步你是啥？有的是词，你自己去想！”
三喜的批评，也许有点粗暴，但正是这种方式才使赵蒙生尚未泯灭的良知震颤了，使他从迷雾中挣脱出来。一通“怒炮”挽救了一个战友，减少了一个逃兵。可见震撼批评在关键时刻的激发力量。
理义之怒具有一定的积极作用是毋庸置疑的，但是，这种积极作用的发挥又是有条件的。
首先，良好的动机是理义之怒的基础。理义之怒不但表现出对邪恶的憎恨，而且还包含了对同志亲友深厚的爱。对后者而言，由于出发点是善意的，是为对方好，所以，尽管火气很大，不留情面，但对方能体会并理解其善意和用心，不但不会影响关系，反而有助于解决矛盾，密切关系。
与之相反的“气血之怒”，则是以“私利”为出发点，要么是为了保全个人面子而发火；要么是因为私利受到损失而动怒；要么为了整人、压人，给人闹难堪而申斥，动机是恶意的，其结果会招致他人“敌意”。简言之，理义之怒是焊接彼此思想感情的火花；而“气血之怒”则是焚烧友谊，影响关系的烈焰。
其次，善于用理智加以控制，是理义之怒的关键。义愤之言毕竟是情绪激动状态下的即兴之变，如果不善于控制，任其发泄，就会走向反面。罗马的文艺理论家郎加纳斯说：“那巨大的激烈情感如果没有理智的控制，而任盲目、轻率的冲动所操纵，那就会像一只没了压舱石而飘流不定的船那样陷入危险。”
因此：具有积极作用的怒言，表现出极大的理智上的克制。这种克制体现在：一是发怒的状态要适度。不可“怒发冲冠”，不能“怒不可遏”，而应“怒不失态”，恰到好处。二是怒言谈吐有分寸。盛怒之下，语调难免高昂，但不要挖苦揭短，侮辱人格。三是时机把握恰当。“怒”到一定程度，就要适时地消火降温，转换口气，缓和气氛，不能“得理不让人”，一怒到底。如果任怒火放纵，一怒而不可收，即使你的动机再好，恐怕也难免把事情搞糟。
怒言谈吐最根本的还在于言之有理。人们发怒，说到底是为了表达自己的某种思想感情，影响对方的言行。但是，要达到目的，仅有“怒言”不行，还必须善于讲理，只有道理讲到点子上，人家才能心悦诚服。怒言说理不同于正常状态下的条分缕析，慢慢道来，它的特点是，抓住要害，短兵相接，人木三分。使人闻之震颤，思之有理，“以威助理，以理攻心”，是怒言服人的特色。
温和地说
一句话能把人说笑，也能把人说跳。能把人说“笑”的语言，通常是温和甜美的。古往今来，“和气待人”，“和颜悦色”，被视为一种美德。《礼记·仪礼·少礼》说：“言语之美，穆穆皇皇。”“穆穆”，指“敬之和”；“皇皇”，指“正之美”。《汉书·刘向传》说：“和气致祥，乖气致异”。温和表现为：“说话语气亲切、语调柔和，语言含蓄，措辞委婉，说理自然。”这种说法，易于使对方感到亲切、愉悦。
温和可以弘扬男性的文雅大度和女性的阴柔之美。尤其是在抒发情感时，因为温和地说话使用的是和声细气的音素，所以它具有一种迷人的魅力。由于语音学中音素、音位的原理和人们说话时用声用气的心理状态及规律的不同，和声细气，这种声和气宛如柔和的月光和涓涓的细流，由人的心底流出，轻松自然，和蔼亲切，不紧不慢，能给听者以舒适、安逸、细腻、亲密、友好、温馨的感觉。温和地说话的男人，为人必定厚道、宽容、襟怀开阔；温和地说话的女人，为人必定温柔、善良、善解人意。
林肯当选美国总统，他对政敌的态度引起了一位官员的不满。这位官员批评林肯不应该试图跟那些人做朋友，而应该消灭他们。“当他们变成我的朋友时，”林肯十分温和地说：“难道我不是在消灭我的敌人吗？”
在南北战争时期，林肯到前线去视察联邦军队的防线，陪同他去巡视的是副官霍尔姆斯上尉。林肯爬到战壕上面仔细观察敌军阵地，这时敌军突然射来一梭子弹，这可急坏了霍尔姆斯。他连忙抓住总统的手臂，把他拖下战壕，对他大声吼道：“快下来，这个蠢猪！”上尉自知失言而冒犯了总统，心中猜想肯定会受到纪律处分。但林肯却在分手时，温和地对他说道：“再见，霍尔姆斯上尉，我感谢你救了我，使我感到十分欣慰。”霍尔姆斯听了如释重负。
德国社会民主党议员菲立蒲在议会演讲中，受到其他党派的联合攻击，他也以温和的语言化解了危机。当时他们骂菲立蒲：“流氓，反动派的走狗，闭嘴，滚回去！”但是菲立蒲语气平和地回答说：“谢谢大家的指点，再过30分钟我就要走了。为了填肚子啊！”瞬间爆发出哄堂大笑。他也就顺利地完成了演讲。
说话温和的特征表现在以下7个方面：
1．和蔼
在我们日常交际场合，最受欢迎的是和蔼亲切的说话态度。美国最大的电话公司——贝尔电话公司，共有25万接线生，他们接线时态度和蔼，吐字清楚，语气亲切，个个都彬彬有礼。该公司从成立那天开始，就注意了电话上的语调问题。当时的接线生是十几岁、二十几岁的小伙子，说起话来粗声大气，令人受不了，后来把他们换了，改为年轻的姑娘们来担任接线工作，并提出“带着微笑的声音去接电话”的要求，深受广大电话用户的欢迎。
“带着微笑的声音”谁都爱听，这是一种在交际场合最容易获得成功的语调。周总理十分擅长使用这种语调，美国前总统尼克松在其回忆录《周总理一一伟大的中国革命家》中写道：
在我们所有的会谈中，周总理总是镇定自若，与赫鲁晓夫的滑稽可笑和勃列日涅夫的矫揉造作愉成鲜明的对比。他从来不提高讲话的调门，不敲桌子，也不以中止谈判相威胁来迫使对方让步。1976年我重访中国时，特意向周夫人谈到她的丈夫给我最突出的印象：他总是那样坚定不移而又彬彬有礼；他在成功把握较大的时候，说话的声音反而更加柔和了。周总理的沉着冷静，我认为主要归功于他所受的教育和他的经历，但也反映出他那伟大的人格。
中、美双方的谈判是一场严峻的政治斗争，尚且可以用“不提高讲话的调门”的“柔和”声音来进行，那么，我们的日常交际活动何尝不能这样做呢？
2．温柔
当遇上有人无理取闹，你不必过分冲动，更不要破口大骂，理智的态度和委婉的谈吐，能帮你转危为安，战胜对手。有这样一个例子：一位戴花帽的姑娘在街头碰到几个小伙子，其中一位竟伸手摘下了姑娘的帽子。面对挑衅，姑娘又恼又怒又紧张，但她马上冷静下来，彬彬有礼地说：“我的帽子挺漂亮，是吗？”“当然，它和你这个人一样，真美。”男青年说。姑娘温柔地说：“你一定是想仔细看看，好给你的女朋友买一顶吧？我想你决不是那种随意戏弄人的人。”她话里有话，温和中深藏开导，委婉中包含锋芒。“当然。”青年有几分尴尬，不由自主地归还了花帽，一场可能发生的纠纷就这样被制止了。
从中我们不但看到了姑娘的机智，而且对她的说话技巧留下印象。我们看到，自始至终姑娘没说一句强硬的话，而是用含有“潜台词”的柔言软语，巧于应对，成功地激发了对方的自尊、自爱心理。她用冷静举止、柔言软语塑造了一个经多识广、不容侵犯的强者的形象，使对方不敢轻举妄动。从这里可以领略到，温和语言具有“柔中寓刚”的独特威力。
3．平静
说话不论采取何种方式，最重要的是控制自己的情绪。君子一言，驷马难追。而情绪波动，激情喷发，往往如野马脱缰，黄河决堤，致使你说出一些不应说的话，做出一些不应做的举动，而后悔莫及。
成功人士从来不会做激情的俘虏，让感情牵着自己的鼻子走。他们善于在震惊、震怒、羞愤的一刹那冷静下来，审时度势，妙言应对，化险为夷。美国前国务卿基辛格：是一位在自控方面了不起的人物。一次，他在德黑兰短暂停留。当晚，伊朗首相邀请他去看舞女帕莎表演。基辛格看得很专心，帕莎表演结束，他还与她闲侃了一阵。第二天，一名记者打趣基辛格：“你喜欢她吗？”基辛格很恼火，心想这帮好事之徒真是不放过任何一个细节。但是他表面上仍然一本正经地回答那位记者：“不错，她是位迷人的姑娘，而且对外交事务有浓厚的兴趣。”那记者很快就上圈套了：“真的吗？”“那还有假？”基辛格回答说，“我们在一起讨论了限制战略武器会谈，我费了些时间向她解释怎样把SS一7号导弹安装到U级潜艇上发射。”那位记者本想打听一些绯闻，没想到基辛格就这么平静地说了一通，从此再不打听了。
4．大度
说话大度，是一个人内在气质的表现，是增强说话魅力的途径。不诊是外交官那彬彬有礼的谈吐，还是政治家那稳重雄健的言论，都会让人仰慕不已，倾心无比，正如德国戏剧家莱辛所说的：“大度是美的特殊再现形式。”孔子说：“文质彬彬，然后君子。”说话洋洋洒洒、侃侃而谈是大度，只言片语、适时而发也是大度；谈笑风生、神采飞扬是大度，温文尔雅、含而不露也是大度；解疑答难、沉吟再三是大度，话题飞转、应对如流也是大度，轻声慢语、彬彬有礼是大度，慷慨陈辞、英风豪气也是大度。
郭沫若是一个大度之人。他虽与鲁迅之间“曾用笔墨相讥”，但他在鲁迅逝世后，没有趁“公已无言”时前来讨伐，而是挺身站出来扞卫鲁迅精神，同时对以前“偶尔闹孩子气和拌嘴”，还“深深地自责”。他诚恳地表示：“鲁迅先生生前骂了我一辈子，先生死后，我却要恭维他一辈子。”其情多么可敬，其辞多么可感。
说话大度体现的是胸襟的大度。狄仁杰是武则天当政时的宰相，他曾当过豫州刺史，办事公平，执法严明。有一天，武则天对狄仁杰说：“听说你在豫州的时候，名声很好，政绩突出，但也有人揭你的短，你想知道是谁吗？”狄仁杰答道：“人家说我的不好，如果确是我的过错，我愿意改正，如果陛下已经弄清楚不是我的过错，这是我的幸运。至于是谁在背后说我的不是，我不想知道，因为这样大家可以相处得更好些。”武则天听了，觉得狄仁杰气量大，胸襟宽，为人大度，更加赏识他，敬重他，尊称他为“国老”，还赠给他紫袍色带，并亲自在袍上绣了12个金字，以表彰他的功绩。
谁人背后无人说，谁人背后不说人。对于他人的议论，如果太在意，那势必劳神伤身，于事无益。说话一副小家子气，现用现交，用不了多久，人们便会离你而去。就像有人说的：“不图别的，跟大度的人说句话也觉得痛快！”
5．宽厚
公元199年，曹操与实力最为强大的北方军阀袁绍在官渡相持不下。袁绍拥兵10万，兵精粮足，而曹操兵力只及袁绍的1／10，又缺粮，明显处于劣势，当时很多人都以为曹操这一次必败无疑了。曹操的部将以及留守在后方根据地许都的好多大臣纷纷给袁绍写信，准备一旦曹操失败便归顺袁绍。相距半年多以后，曹操采纳了谋士许攸的奇计，袭击袁绍的粮仓，一举扭转了战局，打败了袁绍。曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己部下的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉，并宽厚地说：“战事初起之时，袁绍兵精粮足，我自己都担心能不能自保，何况其他人！”听到曹操说的话，那些怀有二心的人于是都放心了，对稳定大局起了很好的作用。
曹操这几句话说得十分高明，它将已经开始离心的势力又收拢回来。不过，没有一点宽厚气度的人是不会这么说的。
6．谦逊
地域不同、文化背景各异的情况下，语言沟通困难时，说话要注意谦逊。偶尔说一说“我不明白”、“我不太清楚”、“我没有理解您的意思”、“请再说一遍”之类的语言，会使对方觉得你富有人情味，真诚、可亲，从而愿意与你合作。相反，趾高气扬，高谈阔论，锋芒毕露，咄咄逼人的人，很容易挫伤别人的自尊心，引起人家的反感，以致筑起防范的城墙，从而导致自己的被动。
谦逊比精明逞强更能获得人们的帮助，细声细语有时反比伶牙俐齿更易取得成功。
有句名言说：“大丈夫隐藏在自己的舌头后面。”着名作家田汉于1952年成立了南国社，演出了《南归》、《苏州夜话》等剧，受到各界人士的热烈欢迎。着名教育家、晓庄学校校长陶行知得知后，写信邀请南国社为晓庄师生及附近农民演出。当南国社在田汉率领下到达时，师生和农友举行了盛大欢迎会。陶行知首先致欢迎词说：“今天我是以‘田汉’的身份欢迎田汉。晓庄是个农民的学校，农民是晓庄师生的好朋友，我们的教育是为种田汉而办的教育，所以我是以一个‘种田汉’代表的资格在这儿欢迎田汉。”田汉沉思片刻，也做了一番有趣的答词：“陶先生说，他是以‘田汉’的资格欢迎田汉，实不敢当；其实我是一个假‘田汉’陶先生是个真‘田汉’。我这个假田汉能够受到陶先生这个真‘田汉’的欢迎，实在感到荣幸！我们一定要向真‘田汉’学习！”这一番来言去语，都在“田汉”二字上做文章，双方表达了互敬互学的诚挚心意，谦逊之情溢于言表。
契诃夫说：“对自己不满足，是任何真正有天才的人的根本特征。”谦逊近于伟大，也是一种高尚的品德。19世纪60年代，法朗士等一批法国文学青年，决定创办一个文学刊物，他们写信给大文豪维克多·雨果，请求他写一封回信作为该刊的序言。雨果几天后回了信，青年们打开一看，里面写着：“年轻人：我是过去，你们是未来。我是一片树叶，你们是森林。我是一支蜡烛，你们是万道霞光。我只是一头牛，你们是朝拜耶稣的三博士。我只是一道小溪，你们是汪洋大海……”等等。看了回信，他们简直不能相信这是雨果写的。后经雨果女友朱丽叶特证实确是出自雨果之手，然而，他们担心此信会影响雨果的名誉没敢发表。其实，这封信恰恰是雨果谦虚品质的生动体现，它不仅无损作家的名誉，却从另一侧面反映了作家伟大和高尚的品质。
7．忍让
当遭到有人无端撒气时，如果保持忍让态度，柔言相答，结果会“灭火消气”，换来微笑。一家磁器店营业员老王面对一位十分挑剔的女顾客，给她拿了好几套磁器，挑了半个钟头还没选中。因顾客太多，他先照应别的顾客去了。这位女顾客以为冷落了她，便把脸一沉，大声指责说：“喂，你这是什么态度，你眼睛没有看见我先来吗？为什么扔下我不管？”她把钞票往柜台上一扔，命令道：“快给我买，我还有急事！”这话真够刺耳难听的。然而，老王没和她“一般见识”，他安排好其他顾客，和颜悦色地对她说：“请你原谅，我们店生意忙，对你服务不周到，让你久等了，我服务态度不好，欢迎你多提宝贵意见。”老王这几句真诚而谦逊的话一出口，那位女顾客的脸一下子红了，转而难为情地说：“我说得不好听，也请你原谅。”
老王以“和气”对“火气”，表面上“似水柔情”，实际上“力胜千钧”，产生了积极的效果。“有理不在声高”。话，并非说得有棱有角，咄咄逼人才有分量。像这种忍让式说法，由于充满了对消费者的尊重、宽容和理解，这本身就产生了一种感化力，从而引起对方心理变化。“火气”遇上“和气”，就失掉发泄的对象，自然降温熄火。
前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”这说明，以宽容为特点的忍让式说法有强大的征服力。
满足人性的渴望
每一个人都希望受到周围的人称赞，希望自己的真正价值被认可，尤其是希望得到朋友的认可。虽然处在极小的天地里，仍然认为自己是小天地里的重要人物。对于肉麻的奉承、巴结会感到恶心，然而却渴望对方发出内心的赞扬。鉴于此，我们不妨遵守“黄金原则”：“希望朋友对我们如何，我们就对他们如何。”——发自内心地称赞他，满足人性的渴望。
林肯曾经说过：“人人都喜欢受人称赞”，威廉·詹姆士也说过：“人本质中最殷切的需求：渴望被肯定。”美国钢铁公司第一任总裁夏布先生也曾说过一段意味深长的话：“我想，我天生具有引发朋友热心的能力，促使人将自身能力发挥至极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。来自长辈或上司的批评，最容易葬送掉一个人的志气。我从不批评他人，我相信奖励是使人工作的原动力，所以我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美他人。”用赞美来满足人性，这就是夏布成功的秘诀。
以下是赞美的具体内容：
1．赞美的前提
爱听赞美的话是人类的天性，人人都喜欢正面刺激，而不喜欢负面刺激。如果在人际交往中人人都乐于赞扬他人，善于夸奖他人的长处，那么，人际问的愉快度将会大大增加。有一位心理医生在银行排队取款时，看到前面有一位老先生满面愁苦，这位心理医生暗想，我要让他开朗起来。于是他一边排队一边寻找老：先生的优点，终于他看到，老先生虽驼背哈腰，却长着一头漂亮的头发，于是当这位老先生办完事情走到心理医生面前时，心理医生衷心地赞道：“先生，您的头发真漂亮！”老先生一向以一头漂亮的头发而自豪，听到心理医生的赞美非常高兴，顿时面容开朗起来，挺了挺腰，道谢后哼着歌走开了。一句简单的赞美给别人带来了愉快心情，这是多么值得高兴的事情。赞美是一门艺术，合理的赞美有6个前提：
（1）实事求是
赞美要有根有据，如果言不由衷或言过其实，对方就会怀疑赞美者的真实目的。清代的左宗棠平素喜欢牛，认为牛能任重致远，他甚至把自己看作是牵牛星降世。他曾经在自己的后花园开凿水池，左右各列着一个石人，一个似牛郎，一个似织女，并且在旁边立着石牛，隐寓自负之意。
左宗棠身体肥胖，大腹便便。他曾经在茶余饭后捧着自己的肚子说：“将军不负腹，腹亦不负将军。”一天，他捧着自己的肚子问手下人：“你们知道我这腹中装的是什么东西吗？”有的说是满腹文章，有的说是满腹经纶，有的说腹中有十万甲兵，有的干脆说腹中包罗万象。左宗棠听了后连说：“否，否！”忽然有位小校出来大声说：“将军之腹，装满了马绊筋。”左宗棠听了拍案大加赞赏说：“是，是”，小校因此而受到提拔。
湖南人喊牛吃的草为“马绊筋”。小校的回答正是抓住了左宗棠的心境与他的夙志相符，所以受到左宗棠的赞赏。
（2）雪中送炭
最有效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。最需要赞美的不是那些早已扬名天下的人，而是那些自卑感很强的人，尤其是那些被压抑、自信心不足或总受批评的人。他们一旦被人真诚地赞美，就有可能使尊严复苏，自尊心、自信心倍增，精神面貌从此焕然一新。
在19世纪初期，伦敦有位年轻人想当一名作家。他好像什么事都不顺利。他几乎有4年的时间没上学。他的父亲因无法偿还债务，被迫人狱，而这位年轻人还时常受饥饿之苦。最后，他找到一份工作，在一个老鼠横行的货仓里贴鞋油盒上的标签，晚上在一问阴森寂静的房子里，和另外两个男孩一起睡。就在这个货仓里，他写稿寄出去，可是一个接一个的稿件被退回，最后有一位编辑承认了他并夸奖了他，由于这句夸奖，使他受到了极大的激励，眼泪流到了他的双颊。这个男孩的名字叫查尔斯·狄更斯。
假如不是那位编辑的夸奖，狄更斯很可能永远成不了作家，更不用说成为世界着名作家。这就是妙语激励的神奇效果。
（3）内容具体
赞美要具体，不能含糊其辞。含糊其辞的赞美可能会使对方混乱、窘迫，甚至紧张。赞美越具体，说明你对他越了解，从而拉近人际关系。
克莱斯勒公司为罗斯福总统制造了一辆汽车，因为他下肢瘫痪，不能使用普通的小汽：车。工程师把汽车送到了白宫，总统立刻对它表示了极大的兴趣，他说：“我觉得不可思议，你只要按按钮，车子就开起来，驾驶毫不费力，真妙。”他的朋友和同事们也在一旁欣赏汽车”总统当着大家的面夸奖：“我真感谢你们花费时间和精力研制了这辆车，这是件了不起的事。”总统接着欣赏了散热器、特制后视镜、钟、车灯等，换句话说，他注意并提到了每一个细节，他知道工人为这些细节花费了不少心思，总统坚持让他的夫人、劳工部长和他的秘书注意这些装置。这种具体化的赞美让人感觉到真心实意。
（4）恰如其分
恰如其分就是避免空泛、含混、夸大，而要具体、确切。赞美不一定非是一件大事不可，即使是别人一个很小的优点或长处，只要能给予恰如其分的赞美，同样能收到好的效果。
一次会议上，何处长在总结工作时提到发表文章比较多的小杨时表扬道：“小杨同志肯动脑子，好钻研，近来成果很多，发表了7篇文章，其他年轻同志要向他学习，搞些成果出来。”话音未落，就有一位年轻的部下插话说：“水平不能以文章来定，文章的好差不能以发表的多少来定。发表文章多并不一定说水平高，那有可能是文字垃圾多。有的人一辈子就发表一篇或几篇文章，影响却大，难道说水平低吗？”处长被问了个瞠目结舌，不得不解释一番。结果弄得谁都扫兴而归。
这个何处长的尴尬不在于他没有根据，而是有据却无理，他的表扬经不起推敲，有水分，太夸张，所以其他人心里不痛快，把他的赞美给堵了回去。
（5）准确及时
赞美别人要善于把握时机，因为赏不逾时。一旦发现别人有值得赞美的地方，马上要发掘出表扬的道理当众表扬他，不要拖拉，也不必要积累到一起再找时机表扬。事情就是这样，当其他人看到某人的成绩或优点时，嫉妒心可能萌发，为寻求心理平衡可能会攻击或者找到攻击别人的理由，所以赞美“留到以后再说”，难度可能更大。
有一次，曾国藩召集诸将议论军务，他先发言道：“诸位都知道，洪秀全是从长江上游东下而占据江宁的，现湖北、江西均为我收复，江宁之上，仅存皖省，若皖省克复，江宁则早晚必成孤城。”此时，一向沉默寡言的李续兵从曾国藩的话中意识到了下一步的用兵重点，就试探着插话问道：“大帅的意思是要进兵安徽？”“对！”曾国藩见李续宾听出了自己话中的真意，便以赏识的口气说：“续宾说的不错，看来你平日对此已有思考。为将者，踏营攻寨算路程等等尚在其次，重要的是胸有全局，规划宏远，这才是大将之才。续宾在这点上，比诸位要略胜一筹。”其他将领也连连点头，认为曾国藩说得不错。
曾国藩是很善于赞扬别人的，他听完李续宾的发问后，立即抓住时机，准确及时地给予大力赞扬。这在李续宾听来无疑是增强自信心；在其他人听来，也仿佛接受了一次教导。一次准确及时的赞扬，两个好的结果。
（6）真心诚意
有的人在赞扬别人时，只想着树立自己个人的威信，收买人心，实际上并没有表现出欣赏的诚意，无论是被表扬者，还是其他人都像被猴耍一般，这样的赞美根本不起作用。所以赞美要表示出真心诚意。
北魏太武帝拓跋焘欣赏崔浩的才能，聘他为顾问，并鼓励他集思广益、敢于进谏。在一次宫廷酒宴上，太武帝对着群臣发自内心地称赞身边的崔浩说：“你们看他纤瘦懦弱，手不弯弓持矛，但他胸中所怀的却远远超过甲兵之勇。朕开始时虽有征讨之意，但思虑犹豫不能决断，前后克敌致胜，都是他引导我走到今天这一步的。”话中充满诚意。
富兰克林说：“诚实是最好的政策。”聪明的领导在表扬下属时，最好的方法就是要真诚。太武帝对崔浩的赞美没有半点虚伪，坦诚之情历历可见。
2．赞美的方式
赞美是欣赏，是感谢，给人的喜悦是无可比拟的。一副冷漠的面孔和一张缺乏热情的嘴是最使人失望的。怎样赞美呢？主要有以下4种方式：
（1）直接式赞美
赞美他人最常见的方式就是直接赞美。特别是上级对下级、老师对学生、长辈对晚辈。它的特点是及时、直接。被誉为“近代物理学之父”的爱因斯坦平日酷爱音乐，喜欢弹钢琴，擅长拉小提琴。有一年，他应邀对比利时访问，比利时国王和王后都是他的朋友，王后也是一个音乐迷，会拉小提琴。他和王后在一起合奏弦乐四重奏，合作得非常成功。爱因斯坦对王后说：“您奏得太好了！说真的，您完全可以不要王后这个职业。”听了爱因斯坦的赞美，王后为此很是兴奋了一阵。
（2）间接式赞美
在日常生活中，如果我们想赞美一个人，不便对他当面说出或没有机会向他说出时，可以在他的朋友或同事面前，适时地赞美一番。这样收到的效果会更好。南北战争开始时，北方联军连吃败仗。后来林肯大胆启用了一位将军——一格兰特。他出身平民，衣着不整，言语粗俗，行为莽撞，有人还说他是个酒鬼。林肯心里明白，所有对他的传言都是夸大之辞……后来，竟然有人要求林肯撤掉格兰特的军职，其理由是说他喝酒太多。林肯则不以为然，他赞扬格兰特说：“格兰特总是打胜仗，要是我知道他喝的是哪种酒，我一定要把那种酒送给别的将军喝。”
格兰特没有辜负林肯的信任，为结束南北战争立下了赫赫战功，证明他的确是一位能力卓越的将军。后来，他竟成为美国第十八任总统。
（3）意外式赞美
出乎意料的赞美，会令人惊喜。丈夫工作一天后回家，见妻子已摆好了饭菜，称赞妻子几句；老师见学生把教室打扫得干干净净，夸奖一番。在学生看来是应该的，却得到老师的赞美，心情是无比愉悦的。
有时，赞美的内容出乎对方意料，也会引起对方的好感。卡耐基在《人性的弱点》中写了一个他曾经历过的故事：一天，他去邮局寄挂号信，办事员服务质量很差，很不耐烦。当卡耐基把信件递给她称重时，他说：“真希望我也有你这样美丽的头发。”闻听此言，办事员惊讶地看看卡耐基，接着脸上露出微笑，服务变得热情多了。
（4）激情式赞美
人，总是喜欢被赞美的，无论是咿呀学语的孩子，还是白发苍苍的老翁，因为人任何时候都有一种被人肯定，被人赞美的强烈愿望。恋人之间尤其需要赞美。赞美既是获取爱情的催熟剂，又是缓和矛盾的润滑剂，还是保持感情的稳定剂。正如拿破仑所说：“从来没有哪个女人像你这样受到如此忠贞、如此火热、如此情意缠绵的爱！”对他的女神，拿破仑总是不吝啬赞美。
情人眼里出西施，在拿破仑眼中，他的妻子约瑟芬是天下最有魅力的女人，他用尽了一切华美的、无与伦比的词语去赞美她。拿破仑在行军中给约瑟芬写信说：“我从没想到过任何别的女人，在我看来，她们都没有风度，不美，不机敏！你，只有你能够吸引我，你占有了我整个心灵。”他有一次甚至在约瑟芬耳边以哀求的语气说：“啊！我祈求你，让我看看你的缺点；请不要那么漂亮、那么优雅、那么温柔和那么善良吧；尤其是再不要哭泣；你的泪水卷走了我的理智，点燃了我的血液。”
对于心爱的人，拿破仑无法掩饰自己的赞美之情，这种激情式赞美使约瑟芬十分的受用和满足。
3．赞美的效果
赞美的效果表现在以下5个方面：
（1）缓和矛盾
人与人相处，产生矛盾在所难免，夫妻也不例外。对此，一旦有了纷争，即使认为自己一方在理，也要避免过分的数落、指责。这时候，最好的方式是使用调侃、幽默的言语，浇灭对方的怒气，达到释疑解纷的效果。有一妻子虚荣心重，当夫妻商量出席友人婚礼时，她缠着丈夫要买一种昂贵的花帽。此时正值夫妻闹经济危机，丈夫自然不肯答应花这笔钱。争吵中，妻子赌气地说：“人家小方和小刘的爱人多大方，早就给自己的夫人买了这种花帽，哪像你，小气鬼！”丈夫不愿争论，只是故意夸张地说：“可是，她俩有你这样漂亮吗？我敢说，她们若有你这样美，根本就不用买帽子打扮了，是吗？”妻子一听丈夫的赞语，不觉转怒为笑，一场争吵也随之平息了。
（2）催人奋进
人得到赞美，其喜悦心情固然无可比拟，但更重要的是赞美所产生的力量总是巨大的，它能够激发人的积极性和创造性，增添人们克服困难的勇气，甚至使人创造出种种奇迹来。有甲乙两猎人，各猎得两只野兔。甲的女人看见冷冷地说：“只打到了两只吗？”甲猎人心中不悦，“你以为很容易打到吗？”他心里如此埋怨着。第二天他故意空手回家，让她知道打猎是不容易的事情。乙猎人所遇则恰好相反。他的女人看见他带回了两只野兔，就欢天喜地地说：“你竟打了两只吗？”乙听了心中喜悦，“两只算得什么！”他高兴得有点骄傲地回他的女人。第二天，他打回了4只！这是赞美的魅力。
（3）给人信心
多年前，一个伦敦的孩子在一家布店当店员，早上5点钟他就要起床，打扫全店，每天干十几个小时工作，那简直是苦工、奴隶。两年后，男孩再也不愿忍受了，一天早晨起床后，男孩不顾吃早餐，跑了13里路，去找他在别人家里当管家的妈妈商量。他一边哭泣，一边发狂地向妈妈请求不再做那份工作了，并发誓，如果再留在那店里，他就要自杀。而后，他又给老校长写了一封悲惨的信，说明他心已破碎，不愿再生。
他的老校长看信后，给他一点赞美，诚恳地对他讲，你实在是很聪明，应该适于更好的工作，并给他一个教员的位置。从此，那个赞美改变了那个孩子的未来，在英国文学史上，曾着了76本书，留下了永久的形象。他的名字就是韦尔斯。在称赞最微小进步的同时，要称赞每一个进步，并要“诚于嘉许宽于称道”。
（4）遂己心愿
有一位美国的老妇人向史蒂夫·哈维卖保险。她带来了一份全年的哈维主编的杂志《希尔的黄金定律》，滔滔不绝地向他谈她读杂志的感受，赞誉他“所从事的，是今天世界上任何人都比不上的最美好的工作”。她的迷人的谈话将主编迷惑了75分钟，直到访问的最后5分钟，才巧妙地介绍自己所推销的保险的长处。
就这样，老妇人成交了预定购买的保险金额5倍的保险业务。
（5）摆脱纠缠
有一位白领女性，相貌出众，在某家公司负责产品销售策划。一次下班后，公司经理主动邀请她：“小姐，晚上陪我吃夜宵好吗？”她不得不按时赴约。见面履，经理喜出望外，情意绵绵。两人边吃边谈，女子竭力向经理劝酒，滔滔不绝地向他介绍公司的发展计划，并不时赞美经理，称他是一位有修养、有气质、讲信用、受人尊敬的现代企业家。经理颇为得意，故做谦虚道：“你过奖了。”最后两人共舞一曲而告终。临别时经理握住女子的手，郑重地说：“你是个自尊自爱的女子！我心里会永远记得你这完美的女孩形象。”
激起人性的尊严
当别人遇到困难、挫折需要帮助，受到不公正对待渴望公理，受了委屈想要说明的时候，我们应该给以体谅和同情，适时给对方以鼓励。鼓励的话要能“对症下药”，并说得语重心长、真切感人，才能沟通思想、给人以信心和力量。
第二次世界大战胜利前夕的一次进攻战役期间，英军元帅蒙哥马利尔在莱茵河畔散步，这时有一个神情沮丧的士兵迎面走来，士兵见到元帅，一时紧张得不知所措。蒙哥马利笑容可掬地问他：“你的感觉怎么样，孩子？”士兵直言相告：“元帅，我特别紧张。”“啊，”蒙哥马利说：“那我们可是一对了，我也同样如此。”蒙哥马利没有打官腔，也没有任何的大道理。但几句话，便把这个士兵的精神放松下来，激起了对方人性的尊严，使他很自然地同元帅聊起天来。
说话时，激起对方人性的尊严很重要。具体怎么做呢？
1．运用实例
空洞的说教会引起绝大多数失望者的反感和苦笑，但实例却能使他们眼前一亮，暖上心头。所以，用切身体验和身边实例要比豪言壮语、空喊口号好得多。
毛主席《在延安文艺座谈会上的讲话》中，以自己的切身体会为例，鼓励广大文艺工作者深人工农兵群众，非常有说服力。毛主席有一段话是这样说的：
“你要群众了解你，你要和群众打成一片，就得下决心，经过长期的甚至是痛苦的磨练。在这里，我可以说一说我自己的感情变化的经验。我是个学生出身的人，在学校养成了一种学生习惯，在一大群肩不能挑手不能提的学生面前做一点劳动的事，比如自己挑行李吧，也觉得不像样子。那时，我觉得世界上干净的人只有知识分子，工人农民总是比较脏的。知识分子的衣服，别人的我可以穿，以为是干净的；工人农民的衣服，我就不愿意穿，以为是脏的。革命了，同工人农民和革命军的战士在一起了，我逐渐熟悉他们，他们也逐渐熟悉了我。这时，只是在这时，我才根本地改变了资产阶级学校所教给我的那种资产阶级和小资产阶级的感情。这时，再拿知识分子和工人农民比较，就觉得知识分子不干净了，最干净的还是工人农民，尽管他们手是黑的，脚上有牛屎，还是比资产阶级和小资产阶级知识分子都干净。这就叫做感情起了变化，由一个阶级变到另一个阶级。我们知识分子出身的文艺工作者，要使自己的作品为群众所欢迎，就得把自己的思想感情来一个变化，来一番改造。没有这个变化，没有这个改造，什么事情都是做不好的，都是格格不人的。”
在这段讲话里，毛主席用自己的经历鼓励广大文艺工作者深入农民群众，言辞是谦虚的，给听众的印象也是和蔼可亲的。
2．展示希望
这是使被鼓励者更加清晰地看蓟希望，从而激发起行动的信念。
拿破仑对展示希望的技巧掌握得十分熟练。对士兵，拿破仑除加强纪律以外，最拿手的是描述未来的美好情景，给他们以克服困难的信心。在一次出征前，拿破仑发表了极富鼓动性的动员演说：“士兵们，你们没有衣穿，吃的也不好，政府欠下你们很多东西，可是它什么也不能发给你们。你们在这些悬崖峭壁间显示出来的勇气和坚忍力量是令人惊叹的，可是这并没有给你们带来任何荣誉，它们的光辉并没有照到你们身上。我想带你们到世界上最富饶的国家里去，富饶的地区和繁华的大都市将受你们的支配，你们在那儿将会得到尊敬、荣誉和财富。伟大的士兵们！难道你们的勇敢精神和坚忍力量不够吗？”
拿破仑的战争动员使这些饥饿的士兵有了奔头和盼头，那些萎靡不振的士兵重新斗志昂扬，军心动摇的团队唱起了效忠王室的旧国歌。
3．比较心理
心理学上说，当人伤心时，会因为看到别人有更伤心的事，而不再伤心，反过来会去同情别人。这就是一种比较心理效应。因为看到别人伤心的事，对原来的失落就看得轻些了：在比较的同时，还可以发现自己的长处，甚至看到了那些“常胜者”所不具备的长处，这时就容易鼓起自己再胜的勇气。
尼雷埃英勇善战，熟知兵法。这位比拿破仑个头还矮的年轻将军是拿破仑从中层军官中破格提拔的。但在一次战役中，他犯了过分轻敌的错误，让法军伤亡惨重。拿破仑把尼雷埃召到了大本营。尼雷埃怀着忐忑不安的心情来见自己的统帅．他满以为拿破仑会惩罚他，于是垂着头，准备诚恳地接受。不料，拿破仑并没有批评尼雷埃，而是说：“从你身上，我依稀看到了当年的自己。”尼雷埃心头听了这句话，不禁顿时一热。拿破仑接着说：“当年我也曾犯过莽撞轻率的错误，但那时还年轻嘛，哪个年轻人不犯点错误呢？我并不会因此而对人有所成见，好好干吧，小伙子，你的前途在向你招手。”
尼雷埃在以后的军事生涯中，牢记那次失败的教训，凡事深思熟虑后再做决定。他逐渐成了法兰西第一帝国的一员虎将，跟随拿破仑南征北战。
拿破仑这样充满激励和期望的批评，不仅没有挫伤年轻的尼雷埃的积极性，而且使他在日后的工作中成功地避免了类似的错误。
4．借助实物
第一次世界大战期间，道格拉斯·麦克阿瑟还是一位38岁的准将，刚到法国就任一支美国步兵旅的旅长。他和部队共同生活在战壕里，每次攻击都身先士卒。
有一次他对属下一位营长说：“少校，当攻击信号发出时，我希望你带头走在部队的前面。”说到这里他停了一下，接着又说：“如果你能够做到这一点，你这个营会跟着你前进，你就会得到“卓越服务奖章”而且我会看着你得到。”然后他又对这位营长说：“我知道你会这样做的，现在你就已经得到了这枚奖章了。”说完，麦克阿瑟将自己军服上的“卓越服务奖章”取下来，佩带在这位营长胸前。
接下来，这位出色的营长虽然没能得到由国家颁发的奖章，但他骄傲地佩带着麦克阿瑟的奖章，走在部队的最前面，正如麦克阿瑟所预料的，整个营都争先恐后地跟着他攻击，部队成功地攻克了目标。借助实物激励；比其它激励更能得到好的结果。
幽默的力量
幽默感是人的比较高尚的气质，是文明的体现。一个社会不能没有幽默。有人形象地说：“没有幽默感的语言是一篇公文，没有幽默感的人是一尊雕像，没有幽默感的家庭是一间旅店，而没有幽默感的社会是不可想像的。”
幽默可能发生在社会生活的每一个层次，每一个角落。受过良好教育的人，有受过教育的幽默方式；中产阶层的人，有中产阶层的幽默方式；哪怕是斗大字不识一箩的人，也可以有他们独特的幽默方式。可以说，幽默是一个不拘性别、不拘年龄、不拘社会地位、不拘教育程度的人，皆可为之的社会现象。正因为幽默在我们的社会生活中这样普遍，同人们太熟悉了，它才被人们所忽视。当人们生活在一个缺少空气的环境中，才能深切体会到空气对人体的重要。同样，只有当人们生活在一个缺少幽默的社会环境中，他们才会感到幽默的魅力，感到生活中幽默的力量。
一天，“伦琴射线”的发明者伦琴收到一封信，写信人请求伦琴寄一些“伦琴射线”和一份怎样使用这些射线的说明书给他，因为他胸中残留着一颗子弹，需要用射线治疗。
伦琴阅过信，提笔在复信中写道：“真遗憾，眼下我手头的X射线刚好用完了，况且要邮寄这种射线十分困难。这样吧，请把你的胸腔给我寄来吧！”“把你的胸腔给我寄来吧”，就是幽默智慧的过人之处。
与世界上所有的力量一样，幽默的力量也不是万能的。可是，幽默的力量对你的生活确实有实实在在的帮助。它帮助你以新的眼光看待周围的环境和个人的生活，帮助你正视并恰当地估计和应付那些困扰你的难题，帮助你同他人的关系充满温暖与和谐，帮助你把许多的不可能变为可能……
1．幽默能获得成功
获得工作上的成就和事业上的成功要具备很多条件，但幽默有助于你改善与他人的关系，促进成功，则是一个不争的事实。
在事业与工作路途上获得成功，往往会遇到许多障碍，必须付出代价。如果让你担任领导，与他人交往，处理众多的人事问题比发挥个人的才能困难得多，除了自己有献身精神外，你还得不断鼓舞众人的士气，帮助大家解决工作上的困难，取得大家的信任和拥护。否则的话，你就会一事无成。幽默的力量在此时是可以帮助你接受挑战，并且在实践中获得成功的。它能告诉你怎样轻松对待挫折和失败，怎样通过取笑自己来和众人沟通。它会帮助你重新点燃追求成功和胜利的勇气，不好高骛远，不心灰意冷，克服一切困难，挽回劣势。
着名的足球教练罗克尼，曾在一场比赛中运用幽默的力量，使他的诺特丹球队反败为胜。球赛进行到上半场结束时，罗克尼的球队落后威斯康辛队两球之多。他在休息室中一直保持缄默，直到要上场比赛时，他大喊道：“好吧，小姐们，走吧！”一句话逗笑了全体队员，也传达了严肃的信息。他以幽默的力量重振球员的士气，帮助他们忘记艰难的处境。甚至他的幽默还帮助球员们克服这种困境。终于，诺特丹队以3：2赢了这场球。
2．幽默能解决难题
幽默，最重要的是能帮助我们解除工作中的紧张状态，解决生活中的难题。
在一个大城市的市郊，有一个颇具规模的化工厂，他们终年生产一种化学产品，从烟囱里冒出了大量的烟和灰尘，使临近的几家企业饱受烟和灰尘之苦。在一次他们连连加班生产的时候，隔壁一家工厂的厂长半开玩笑地说：“你们生产这么忙，如何处理这些烟和灰尘呢？”化工厂的厂长也半开玩笑地说：“我们打算将烟筒加高1／2，与此同时，我还将向包装厂订制一个特大的塑料袋，并用直升飞机把袋子吊到烟囱的上空罩下来。”两位厂长各带幽默的话语，使他们互相取得了谅解，一道哈哈大笑起来，紧张的心情便渐渐地舒展开来了。
当我们向别人开玩笑，同别人一同笑的时候，幽默就在互相之间得到交流。我们应当把轻松愉快、诚恳坦率、同甘共苦的态度送给他们。只要我们稍稍留意，就会发现我们的工作中存在着许多不易为人知觉的幽默故事。在工作中，有时我们需要肯定地坚持自己的观点，过分的忍耐对工作并没有好处，所以除知道息事宁人之外，在某种情况下适当地抱怨几句，对解决问题更有利，特别是你心中憋着一大堆话时，当然不要忘记采用幽默的方式。
3．幽默能减轻痛苦
以轻松的态度面对自己，以严肃的态度面对人生。如果反其道而为之，我们就有烦恼了。不成熟的个性常常在于视自己为人际交往中的核心，而成熟则伴随着视自己和群体有合适的关系。
20世纪50年代有一个相声，说的是有一个人患了盲肠炎，医生为之开刀，盲肠被割去了。患者痊愈后，小腹仍时时作痛，经检查，原来是医生把手术剪刀留在里面了，于是重新开刀。事后，病人仍感腹中气胀，经检查，原来是纱布又遗忘在腹中了，遂又开刀。于是，病人对医生说：“你还不如在我的肚子上装个拉链更方便！”
要化痛苦为幽默，关键在于进入一种假定的没有生理痛苦的境界。有了这一点，一切不相干的东西会因一点相关而突然变得一致了。
当然，幽默医治的范围不仅仅限于生理上的痛苦，有时可以是心理上的痛苦。如果能把心理的痛苦忍住，则不难把不相同的东西扯到一起，甚至合二为一，使之产生谐趣。
通常人们在痛苦的环境中之所以不能充分地幽默，究其原因．主要有两点。
第一，幽默要求人们忘却眼前的现实的严峻性，而这是违反人的基本特性的，即使是假定性的忘却，也是很困难的。
第二，幽默要求人们把性质不同的东西不动声色地混同起来，哪怕是口头上混同起来，而这也是很困难的。
人们学会讲话和思考的基本法则，就是把不同的事物概念和语言区别开来，而幽默似乎要把人们通常语言和思维搞乱了才成。
如果你不能服从于幽默的谈吐和思维的规范，那么你就只能把自己关在幽默的大门之外。
4．幽默能延年益寿
每个人的生活，总不是一帆风顺，因此遇到痛苦、挫折也是常有的事。众所周知，一些带普遍性的社会性的问题，如物价上涨，交通拥挤，煤气不足等等，会使人感到焦虑和不安。此外，我们自身的一些问题，例如青年人感到青春易逝；中年人工作、家庭负担重，健康状况成问题；老年人无人照顾，同青年人有代沟，内心有孤独感。如果我们能很好地使用幽默的力量，就可以明白你所忧虑的事情，并不一定是人生路上最大的事。
我国有一句谚语“笑一笑，十年少”。可见，笑对于人类有益无害。幽默，作为笑的媒介，会引起人们发笑。
如有一篇名为《挤车的诀窍》的讽刺小品，写得风趣又不浅薄，让我们来欣赏其中精彩的片断：
尽管车辆增加，修建地铁，扩展环行路……可哪里赶得上人生的快！？于是，上、下班乘车，就成了一门“学问”。
先说上车，车来时，上策为“抢位”——犹如球场上的“抢点”。精确计算位置，车门停在身边，可收“先据要津”之利，当然，必须顶住！此中诀窍：上身倾向来车方向，稳住下盘，千万莫被随车涌来的人流冲走（好在你身后还有助力之人）。中策则为“贴边”。外行正对车门，拥来晃去，枉费心力。尤其是北京不同于外地，哈尔滨上车是“能者为王”，上海人多少顾及颜面，但动辄大呼小叫，使你无心恋战。北京人又要讲点风格，又要赶紧上车，车门前便非好去处。你是否注意过：售票员洗车，从来无须擦车门两旁——那里全被精明的挤车人蹭得一干二净了！贴住边，扮出一副泰然自若的样子，一点一点把“无根基”者拱开，只要一抓住车门，你就赢了。下策呢，可称“挂搭”。一般人，见车门内外龇牙咧嘴之惨状，早已退避三舍了。司机呢，只要车门关不上，也不敢贸然走车。这时，你将足尖嵌入车门（万勿先进脑袋），而后紧靠门边，往里“鼓拥”，自可奏效……
看到这段话，凡挤过车的人都要捧腹大笑的。作者观察仔细，对各地的风情了解得清清楚楚，使人阅读如人其境，遣词造句既得体又幽默风趣，使人既了解北京挤车之难，又能以轻松的心境对待之，消除忧患，实在是十分巧妙。
多数人都感觉到年龄渐长等问题，也是难以解脱的烦恼，看看应怎样以幽默来对待这个难题：
着名演说家罗伯特说：“我争取在最年轻的时候死去。”他不论在私下还是在公共场合，都把年龄看得很轻，以一颗年轻并富有趣味的心而出名。因此，在他70岁生日那天，他还签了一个为期5年的演讲合同。
幽默就是这样，让人心胸开阔，延年益寿。
5．幽默能大事化小
法国哲学家伏尔泰有一个很忠实的小仆人，可他有点懒惰。一天，伏尔泰对他说：“儒塞夫，去把我的鞋拿来。”仆人赶忙殷勤地把鞋拿来了。伏尔泰一看惊呆了：鞋上仍然布满着昨天出门时沾的泥迹尘埃！他问道：“你早晨怎么忘记把它擦擦？”“用不着，先生。”儒塞夫平静地回复，“路上尽是泥泞污浊，两小时以后，您的鞋不又要和现在一样脏吗？”伏尔泰微笑着走出门。仆人在他身后跑步追了上来：“先生慢走！钥匙呢？”“钥匙？”“对，食橱上的钥匙。我还要吃午饭呢。”“我的朋友，吃什么午饭呢，两小时以后你也将和现在一样饿嘛！”
仆人对主人服务不周，当然会引起主人的不快，主人往往会训斥仆人。然而，伏尔泰却以微笑和幽默对待此事，将不愉快之事变得轻松，而且使仆人在笑声中得到教育。伏尔泰真可称得上是幽默家。
将事情化小，确实是日常生活中运用幽默力量的好方法。面对生活中可能引起麻烦的事情，我们借助于幽默，共同欢笑一场，就能把这麻烦放到适当的位置而不至于过分忧虑和不悦。以轻松的态度对待麻烦，共享欢乐，会使麻烦同整个生活相比之下变得不那么重要。
约翰·洛克菲勒是世界有名的富翁，但是，他在日常开支方面却很节约。一天，他到纽约一家旅店投宿，要求租一间最廉价的房间。旅店的经理说：“你为什么选择这么廉价的小房间呢？你的儿子来住宿时，总是选择最贵的房间。”“没错，”洛克菲勒说，“我儿子的父亲是百万富翁，我的父亲却不是。”
洛克菲勒就是这样以幽默来对待生活中不顺心的事。在生活中，如果人们能常以幽默来对待各种事情，如在寒冷、炎热、潮湿的令人难熬的日子里，说上几句逗人开怀的笑话，肯定能振作大家的精神。
美国人史密斯到非洲旅游，他问当地一个皮肤被晒成古铜色的居民说：“你们这里难道从来不下雨？”非洲居民想了一下，然后反问道：“你还记得诺亚和方舟的故事，说当时是如何连下四十昼夜的大雨而不停的吗？，“当然记得啦。”美国游客回答。“那时候啊，”非洲居民说，“我们这儿才只有一英寸的雨量。”
生活是丰富多采的，只要我们的想像力和创造力不被一些框框所束缚，就能借幽默的力量，给生活注入兴奋剂。
6．幽默能调解纠纷
历史上的成功人士大都具有超乎常人的幽默感。这种幽默天分常常能在一些紧张的场合获得奇异的效果。例如，早期美国麻省议会开会时，一个议员发表了一篇很长的演说，另一位议员觉得他的演说已经使台下的听众感到头痛，低声通知他，把演说缩短，免得听众不快。谁知那位正在演说兴头上的议员误解他的好意，认为那是一种无礼的批评，便用严厉的口吻回答说：“请你滚出去”，仍旧继续他那冗长的演讲。那位去劝他的议员听后大怒，但因不好当场发作，只好忍气吞声地向议长报告，请他处罚那个不讲理的议员。当时的议长，正是后来的美国总统柯立芝。柯氏平日说话幽默，常常用它替人解围。现在看见那位议员受辱难堪，便回答说：“是的，我也听见他的这句话，但是后来我立刻翻开我的法律书籍从头至尾察看一遍，发现其中没有这一条，所以你尽可不必听从他的话滚出去！”
柯氏的这个幽默，逗得那位议员喜笑颜开。于是一场眼看要发生的争斗，在柯氏轻松的幽默中结束了。不但替那位议员保全了面子，而且尽了主持人调解纠纷的责任。调解纠纷场面的重要诀窍是用幽默使气氛轻松愉快，把对方的怒容改成笑脸。把对方的责骂改为笑声。
着名评剧女演员新凤霞曾举办过一次“敬老”宴会。宴会邀请了齐白石、老舍、梅兰芳、欧阳予倩等文艺界的着名前辈。已经92岁高龄的齐白石老人由他的看护陪同前来。白石老人坐下后，就拉着新凤霞的手，目不转睛地看着她。过了一会儿，看护担心这样会使晚辈难为情，就以带有责备的口气对白石老人说：“你总是看别人做什么？”白石老听了很不高兴，说：“我这么大年纪了，为什么不能看她？她生得好看。”老人说完，脸都气红了。看护一句话惹恼白石老人，大家也非常紧张。这时，新凤霞巧妙地接着白石老人的话题说：“您老看吧，我是演员，我不怕人看。”新凤霞的话，使白石老心情好多了，刚才紧张的气氛，顿时变得活跃起来。在大家的提议下，新凤霞当场拜白石人老为干爹。白石老人高兴地笑了。
7．幽默能讽刺丑恶
幽默有一个特殊的功能——讽刺丑恶现象。
古往今来，封建迷信坑了不少人。有一些对联以幽默诙谐的语言，对此进行过讽喻、劝戒，读后令人捧腹！下面试举几联：
某座财神庙里有这样一对联：“只有几文钱，你也求，他也求，给谁是好？不作半点事，朝来拜，夕来拜，使人为难！”联语以财神的口吻嘲笑了那些坐等钱财的懒汉。
杭州万松岭下也有一座财神殿，庙宇破败，财神菩萨泥土剥落，但香客依然络绎不绝。于是有人在财神殿两侧撰写了一副妙趣横生的对联：“我若有灵，也不至灰土处处堆，筋骨块块落；汝休妄想，须知道勤俭般般有，懒惰件件无。”
即使在今天，我国改革开放深入发展的形势下，由于旧社会遗留下来的种种弊端尚未根除，也产生了一些丑恶现象。因此，运用幽默技巧来揭露、鞭笞这些丑恶现象，仍显得有必要。
如石河先生把某些名片称之为“明骗”：
无声唱片，特种炮弹——谁想成名，它能包办：要挂多高的衔，就挂多高的衔；要当多大的官，就当多大的官；要发多肥的财，就发多肥的财；要露多红的脸，就露多红的脸。名片——明骗，小纸一张，威力无限。
杨翰端先生的“贬值谣”把大锅饭中的怪现象讽刺了个够：
年过四十算“青年”，短训三月算“大专”，工龄熬满算“教授”，照书抄录算“考卷”。领导拒贿算“新闻”，退出占户算“模范”。质量低劣算“名优”，不骂顾客算“笑脸”。唱个歌儿算“歌星”，拉笔赞助算“导演”，乱凑词语算“诗人”，挂个虚名算“主编”。两篇短文算“作家”，别人配音算“演员”，戴顶帽子算“着名”，出本庸书算“经典”。
……休道贬值处处有，难得糊涂闭只眼，你好我好他也好，最香还是大锅饭。
人们对种种不合理的社会现象，为什么要用幽默的加以讽刺鞭笞呢？主要是因为人们对此恨之已极，深恶痛绝，直接抨击或咒骂已难解心头之恨，于是“悲极生乐”，通过嘻笑怒骂、讽刺打油诗等形式来宣泄。
8．幽默能寓教于乐
无数的实践结果证明，风趣幽默的批评教育，在笑声之中容易被人所接受，见效也就比较明显了。说起教育，人们习惯地联想到那一副副正儿八经、毫无笑容的面孔，一套套令人不着要领的抽象理论，一群昏昏欲睡的听众。其实，造成人们的这种理解和印象，完全是由于教育工作的方法失当所造成的。教育，当然是一件严肃的事情，但这并不排斥应该让受教育者发出欢快的笑声。寓教于笑声之中，是教育的有效方法。
有一个“懒师拜懒徒”的幽默，是用来教育那些游手好闲的浪子的。一个游手好闲的浪子，只恨自己懒得不到家，颇想找一个懒店进修一番。于是，他就到处打听哪里有懒店。一天他打听到确有一个学懒店，便欣然前往。到了懒店门口，他屁股充作脸，退着进门去。学懒店的师傅大喝一声：“呔，怎么不懂规矩，何事不把脸对着我！”浪子仍然背对师傅答道：“尊师在上，容愚徒一禀：来时背对师傅，辞别时可不转身也。”师傅一听，瞠目结舌。少顷如梦初醒。拒浪子于门外日：“我可尊你为师也。”
再举“重建阿房宫”一例，它是用来批评教育行政管理人员的水平和教育水平之低下的。督学到一所中学巡视，与学生交谈间随口问道：“你知道阿房宫是谁烧的吗？”学生满脸惶恐，连声说：“不是我烧的，不是我烧的！”督学啼笑皆非，向校长指责：“贵校的学生历史知识掌握程度低落，居然说阿房宫不是他烧的。”盛怒之下，督学写了一封呈文给教育局长，禀明原委。不久，收到局长的复函说：“烧了就算了，再拨经费重建阿房宫。”
批评，是教育工作中对各种不良现象进行斗争的武器。批评要想达到效果，就必须与人为善，就必然要讲究方式、方法，讲究语言艺术。有时候，一句巧妙的幽默言辞的确能胜过许多句平淡乏味的说教。
那么，为什么幽默风趣的话语能起到教育作用呢，主要有两个方面原因。
首先，因为每个人都有自尊心，实践证明直截了当地当众批评某个人，这决不是好办法，它或者会引起对方的强烈反驳，找到一些理由来为自己辩护；或者会以沉默相对抗，口服心不服，并从此积怨于心。这样，批评的目的自然没有达到。所以心理学家们都异口同声地说：“不要当众斥责人。”这是很有道理的。而采用幽默式的批评却保持了对方的脸面，不会使对方产生对抗情绪。另外，由于采取的是影射而不是直说的方式，让被批评者有一个思考回旋的余地，就更能深刻地领会批评者的良苦用心。
幽默的方法
幽默和笑一样丰富多彩，它有：善意的、冷酷的、友好的、悲伤的、感人的、攻击性的、不动声色的、含沙射影的、不怀好意的、嘲弄的、挑逗的、和风细雨的、天真烂漫的、妙趣横生的等等，这里不论属揶揄也好，属嘲笑也好，充满同情怜悯也好，纯属荒诞古怪也好，其意趣必须是从内心涌曲，更甚于从头脑涌出的。只有这样，它才以一种生动感、生命感，标志出超卓的心智与心力，抖展开心灵的温暖与光辉。
人的综合能力，是人的智慧、创造、知识运用能力等综合反映，它是十分复杂的理论和实践问题。逻辑推理能力，可以使人思路清晰；联想创造能力，可以使人举一反三；高度概括表达能力，使人修辞达意等等。培养了这些能力、就会反应敏捷，临危不乱，能够巧妙地把自己生活的认识、理解、观察表现出来。有人认为，对幽默素材的积累，对幽默故事、隽辞妙语的熟悉，对培养幽默感也都有帮助。从前有人说：熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。从新奇巧妙有深意的幽默故事中，可以吸取很多营养，看看那些语言大师如何表现幽默，这是很有益处的。有很多子承父业的喜剧演员，和耳濡目染的环境熏陶不无关系。
幽默感该怎样恰到好处地运用呢？就像所有的表达一样，了解基本规则并不保证就能说出精彩的话，写出动人的文章。着名语言学家吕叔湘先生说过，好的表达，就是适合此时、此地、此景的话，换了别的话不行；适合此次条件的话，下次不一定行。幽默也是如此，此时幽默，彼时会索然无味。貌似平淡的平常语言，用得适宜则妙不可言。怎样幽默地表达人们的思想感情呢？以下介绍几种幽默的方法。
1．大词小用法
所谓“大词小用”法，就是运用一些语义分量重、语义范围大的词语来表达某些细小的、次要的事情，通过所用词的本来意义与所述事物内涵之间的极大差异，造成一种词不符实、对比失调的关系，由此引出令人发笑的幽默来。例如：
某校一次年级老师会议上，最后一个议题是决定学生春游的具体时间和地点。老师们各持己说，意见纷纷。最后，年级组长提议利用三天时间带领全年级学生同游青城山。这个提议很快得到了“共识”。
在一片笑语欢声中，某老师正色且大声地说道：“组长，疾风知劲草，国难识忠臣”我是坚决拥护您的，跟着您寸步不离。头可断，血可流，到了山上也决不把您丢！”
一个普通得再普通不过的人，面对一件极小的事情和说不上是“七品芝麻官”的年级组长，竟说出了类似文革中“站队”的言词，且用上了只有对领袖才用的词语。这些“重大”的词语突然“屈尊”于这轻松、随和的语境，显得极其不谐调。然而正是这种“大”与“小”，“重”与“轻”的言、境对比的失调，才创造幽默的韵味，活跃了交际气氛。
作家冯骥才访问美国，有非常友好的华人夫妇带着他们的孩子来拜访，双方交谈得投机之时，冯骥才突然发现那孩子穿着皮鞋跳到了床单上。这是一件令人很不愉快的事，而孩子的父母竟然浑然不觉。此时，任何不满的言语或行为都可能导致双方的尴尬。怎样让孩子下床呢？
冯骥才很轻松地解决了，凭着他的阅历和应变的能力。他幽默地对孩子的母亲说：“请您把孩子带回到地球上来。”主客双方会心一笑，事情得到圆满的解决。
在这里冯骥才只玩了个大词小用的花样，把“地板”换成了“地球”，但整个意义就大不相同了。地板是相对于墙壁、天花板、桌子、床铺而言，而地球则相对于太阳、月亮、星星等而言。“地球”这一概念，把主客双方的心灵空间融人了茫茫宇宙的背景之中。这时，孩子的鞋子和洁白的床单之间的矛盾便被孩子和地球的关系淡化了。
将一些用于庄重场合的比较严肃的语言运用于表现“凡夫俗子”的日常生活，这就是“大词小用”法的幽默技巧。
着名演员赵本山主演的获奖小品《相亲》，就有这样的台词：“你打小归父母管，出嫁了归丈夫管，老了又归儿女管，你啥时候能给自己承包一段，自己说了算。”
还有：“儿女的信，父母看就是领导审查。”
在这里，作者把“承包”、“领导审查”这些政治经济生活中的术语，巧妙地用在普通的日常生活中。观众的笑声、掌声便证明了它的幽默与魅力。
有一作者撰文介绍着名演员葛优时说：“燕京饭店附近有一座高楼，其中一套住着一个前额是‘广阔天地大有作为’的小伙子，他叫葛优。”
这里把当年用于号召知识青年上山下乡的“毛主席语录”用来形容葛优的形象，既让人想到他的高额大脑的长相，又让人联想到他的成功的喜剧表演艺术以及他大有可为的远大前程。
在社交活动和日常生活中，类似把男女恋爱关系的结束戏称为“断绝外交关系”，把参加工作后的第一天上班谓之“走马上任”，甚至把患“妻管严”的丈夫对妻子的谈话戏谑为早请示，晚汇报”等等，都属于“大词小用”法的类型。
“大词小用”法作为幽默技巧之一，随着它在日常生活和现代社交活动中的广泛应用，将给人们的生活带来越来越多的欢乐和笑声。
2．戏谑幽默法
“戏谑幽默”法，就是带有很强的攻击性，或表面攻击性强，其实无攻击性的幽默技巧。越是对亲近的人攻击性越强，越是对疏远的人攻击性越弱。简言之，就是开的玩笑是带有机智、哲理的玩笑，目的是增加你对对方的亲切感。
所以，“戏谑幽默”法在亲朋好友之间用得最多，对于陌生人，不管多么虚幻，都是很危险的，起码给他人以不礼貌之嫌。知心朋友，由于彼此了解，心理有承受能力，他知道你对他不会有什么实际伤害，在你攻击他时，他所欣赏的是你的机智和幽默，攻击的结果自然是无伤大雅，皆大欢喜。
抗日战争胜利后，着名国画大师张大干要从上海返回四川老家。临行前，他的学生糜耕云设宴为大师饯行，梅兰芳等社会名流出席了这次宴会。
宴会一开始，张大干便首先向京剧大师梅兰芳敬酒，说：“梅先生，你是君子，我是小人，我先敬你一杯。”
梅兰芳不解其意，忙含笑问：“此作何解？”
大千先生笑着答道：“你是君子，动口（指唱）；我是小人，动手（指画）。”
张大千先生的幽默引得宾客为之大笑。
张大干的敬酒词开始确实攻击性很强，一下子让人无法承受，也令梅兰芳不解其意。等到大千先生一解释，大家心里猛然放松，不禁为之一笑。这正是“戏谑幽默”法的成功之处。
“此一时，彼一时。”戏谑幽默法要注意切合时宜。在某些特定场合能发挥的戏谑幽默，在其他场合效果可能就差得多。特别是对不太了解戈完全陌生的人，把握时宜更显得重要。
有一个人很有幽默感。一天，他请了几位朋友到他家一聚，准备施展一下自己的专长。他临门恭候，等朋友接踵而至的时候，挨个儿问道：“你是怎么来的呀？”
第一位朋友说：“我是坐的士来的。”
“啊，货贵之至！”
第二位朋友听了，打趣道：“我是坐飞机来的！”
“啊，高超之至！”
第三位朋友眼珠一转：“我是坐火箭来的！”
“啊呀，勇敢之至！”
第四位明友坦白地说：“我是骑自行车来的。”
“很好啊，朴素之至！”
众人齐笑。
主人的戏谑幽默是纯自我保护性的，几乎无攻击性，表现了他触景生情、即兴诙谐的才智。
3．假戏真做法
把自己真实的感情隐藏起来，把虚情假意表达得十分真切，假戏真做，这是产生幽默的一种技巧。
诸葛亮出师的“一场假戏真做的戏”，是非常幽默的。
诸葛亮少年时和徐庶、庞统等同拜司马徽为师。三年师满，先生说：“从现在到午时三刻，谁能得到我的允许，走出水镜庄，谁就算出师了。”弟子们急得抓耳挠腮，有的呼叫：“庄外失火！”有的谎报：“家中来信，母病危，要速回。”庞统说：“如果让我站在庄外。我一定能想出办法，请先生允许我到庄外走走。”这些都没有得到先生的同意，午时三刻就要到了，诸葛亮一脸怒气摔摔打打地直奔堂上，指着先生的鼻子怒叫道：“你这先生太刁钻，尽出歪题害我们，我不当你的弟子了！还我三年学费！快还我三年学费！”一席话把先生气得浑身颤抖，喝道：“快把这小畜生赶走！”诸葛亮却拗着不走，徐庶、庞统好歹才把他拉了出去。可一出庄，诸葛亮就大笑起来，捡起一根柴棒，跑回庄，跑在先生面前说：“方才为了考试，不得已冲撞恩师，弟子愿受罚！”说着送上柴棒。先生这才转怒为喜：拉起他说：“你可以出师了。”
为了完成考题，诸葛亮活灵活现地表演了对先生的愤恨情绪，激怒司马徽，将他逐出庄，这场假戏真做的戏真是绝妙！显示了诸葛亮超人的智慧。
“假戏真做”法就是将计就计，在对方的圈套外再设一圈套，接着演戏要顺敌意，诱使对方上钩，这样才能以谬制谬，以恶还恶。
明朝初年，某地有一知府姓曹，自称是三国曹操的后代。一日曹知府在看戏，正逢演《捉放曹》。扮演者姓赵名生，演技高超，把曹操的奸诈、阴险表演得淋漓尽致。曹知府见到自己的祖先被侮辱，不禁大怒，当即派公差捉赵生进府，要治他的罪。公差去抓赵生时，赵生不知其故，公差以实情相告。赵生听后，微微一笑，胸有成竹地进了县府。
曹知府见赵生昂然而来，拍案喝道：“大胆刁民，见本府为何不跪！”
赵生瞪眼反问：“大胆府官，既知曹丞相莅临，为何不下拜作礼？”
曹知府气得脸色发青：“你，你，谁认你是丞相？你是唱戏假扮的。”
赵生冷笑一声：“哼！大人既然知道我是假扮者，为什么还要派人将我抓来治罪呢？”
曹知府张口结舌，无话以答，只得将赵生放了。
假戏要真做。戏是假的，但反击是真的。因此，不但要演得像，诱使对方上当，而且要演得真，更要演得好，才有好的效果。
假戏真做，演的是假戏，但如果演得不真不像、不好，那么就失去幽默的效果了。
4．反语幽默法
“反语幽默”法就是用相反的词语表达本意，使反语和本意之间形成交叉。“反语幽默”法的技巧在于以反语语义的相互对立为前提，依靠具体语言环境的正反两种语义的联系，把相对立的双重意义辅以其他手段，如语言符号和语调等衬出，使对方由字面的含义悟及其反面的本意，从而发出会心的微笑。
“反语幽默”法是造成含蓄和耐人寻味的幽默意境的重要语言手段之一。简言之，就是故意说反语，或正语反说，或反语正说。
实际上人们常爱说反语，如到朋友家参加聚会，你发现朋友的夫人越来越胖了。你如有幽默感的话，一定会说：“啊，你怎么越来越苗条了。”对方会嗔怪地笑起来。
“反语幽默”法一般有一定的攻击性。如果有针对性，要注意分寸，主要看对方与你的关系是否经得住刺激。此外还得考虑场合和其他条件。有时同样一句话在一种场合下可以讲，在另一种场合下就不能讲，对同样一个人在他心平气和时能讲的，在他心境很差时就不能讲。
准确地把握对方的心境和环境的性质，同时把握自己说话的分寸，是有幽默感的人的重要修养。如果在这一点上粗心大意，那就不但幽默不起来，而且可能冒犯了对方的自尊心，弄僵关系。
可见，“反语幽默”法在幽默对象面前，一定要考虑其复杂性。
《镀金时代》是美国幽默大师马克·吐温的杰作。它彻底揭露了美国政府的腐败和政客、资本家的卑鄙无耻。当记者在小说发表之后采访他时，他答记者问说：“美国国会中，有些议员是狗婊子养的。”此话一经发表，各地报刊杂志争相刊出，使美国国会议员暴怒，说他是人身攻击，正因不知那些议员是狗婊子养的，便人人自危。所以群起鼓噪，坚决要马克·吐温澄清事实并公开道歉，否则将以中伤罪起诉，求得法律手段保护。几天后，在《纽约时报》上，马克·吐温刊登了一则致联邦议员的“道歉启示”：“目前鄙人在酒会上答记者问时发言，说美国国会中有些议员是狗婊子养的。事后有人向我兴师问罪。我考虑再三，觉得此话不恰当，而且不符合事实。故特此登报声明，我的话修改如下：‘美国国会中有些议员不是狗婊子养的。”’
这段“道歉启示”，只在原话上加上一个“不”字，前边说“有些是”，惟其未指出是谁，因此人人自危；后改成“有些不是”，议员们都认为自己不是狗……于是，那些吵吵闹闹的议员们不再过问此事。
马克·吐温以他自己超人的智慧平息了这场风波；以反语的手法，使本来对他怀有敌意的人们谅解了他。这就是反语幽默法的魅力所在。
5．借语作桥法
“借语作桥”法是指交谈中，一方从另一方的话语中抓住一个词语，以此为过渡的桥梁，并用它组织成自己的一句对方不愿听的话，反击对方。
作为过渡桥梁要有一个特点，那就是两头相通，且要契合自然，一头与本来的话头相通，另一头与所要引出的意思相通，并以天衣无缝为上。
马克·吐温有一次在邻居的图书室浏览书籍，发现有一本书很吸引人。他问邻居是否可以借阅。
邻居说：“欢迎你随时来读，只要你在这里看。你知道我有个规矩，我的书不能离开这个房子。”
几个星期后，这位邻居来访马克·吐温，向他借用锄草机。马克·吐温说：“当然可以，但是按我的规矩，你得在这栋房子里使用它。”
马克．吐温的幽默感表现在借用对方的语词表述了与对方意愿相背的意思。
“借语作桥”法的难处，不是寻找两头契合的词语，而是从对方的话头中看中一个词语，把它抽出来，这个词语要便于组成你自己的语句。这好像是小学生做造句练习，不过比小学生的造句练习多了一个要求，那就是造出来的句子意思不得与对方的愿望一致或相似，只能与对方的愿望相反或相错。
英国作家理查德·萨维奇患了一场大病，幸亏医生医术高明，才使他转危为安。但欠下的医药费他却无法付清。最后医生登门催讨。
医生：“你要知道，你是欠了我一条命的，我希望有价报偿。”
“这个明白。”萨维奇说：“为了报答你，我将用我的生命来偿还。”说罢，他给医生递过去两卷本《理查德·萨维奇的一生》。
这比向对方表示拒绝或恳求缓期付款要有趣得多。其方法并不复杂，不过是接过对方的词语（生命），然后以歪解，把“生命”变成“一生”。显然，二者在内涵上并不一致，但在概念上能挂上钩就成。
“借语作桥”法的功能很多，不一定都用之于斗智性的戏谑，也可用于一般性的调笑。其特点是抓住对方话头中的一个词语，构成一个无任何攻击性的句子。
“借语作桥”在于接过话头以后，还要展开你想像的翅膀，敢于往脱离现实的地方想，往荒唐的、虚幻的地方想。千万别死心眼、傻乎乎，越是敢于和善于“胡说八道”，越是逗人喜爱。
6．迂回取道法
真假并用，以曲折的、间接的，而且带着很大的假定性，把你的意见稍作歪曲，使之变成耐人寻味的样子，通过歪曲形式来使对方领悟你真正的意思，这叫“迂回取道”。
作者：“先生，我这篇小说写得怎样？”
编辑：“写得太好了，完全可以发表，不过，有一个地方需要略微改动一下。”
作者：“真的吗，那么请你斧正吧！”
编辑：“只要将你的名字改成巴尔扎克就行了。”
本来如果要直说：“你这篇小说全文照抄巴尔扎克。”也许会简洁明了得多，但是太一本正经，太枯燥，太没有味道了。
一般人之所以缺乏幽默感，就是因为太习惯于直截了当的简洁明了的表达方式，而幽默则与直接了当不相容。所以要养成幽默感，就要学会迂回曲折的表达方式，明明看出抄袭却不能说出来，你得把它当成写得很棒。等他以为蒙混过去了，你才从某个侧面毫不含糊地点它一下，让他自己心里明白。
在这样做的过程中，你得时时刻刻与自己想直接了当地表现自己的洞察力的冲动做斗争。
你明明是聪明人，可你得装傻，只有你装了傻，才可能在下一步显得更聪明。你把傻相装得越认真越好。
编辑：“这首诗是你自己写的吗？”
作者：“是的，每一句都是我写的。”
编辑：“拜伦先生，我十分高兴地看到你，我以为您死了已经有一两百年了。”
装傻要装到底，把傻话当真话说，把真话当傻话说，两手并用，这时你才能不动声色地让对方的马脚一个一个地露出来。在这里把对方当作拜伦已经是一个很大的马脚了，但份量可能还不足，再代他点出拜伦是一百多年前的人，让他感到无可逃遁。
在人际交往中，这种“迂回取道”法的幽默说话技巧，自然并不限于对付抄袭的作者，要学会傻话真说，真话傻说，正话反说，反话正说。切忌真话真说，假话假说，正话正说，反话反说。
幽默之妙在于真则假之，假则真之，正则反之，反则正之，真真假假，正正反反，相映成趣。
7．望文生义法
“望文生义”法即只按照字面去牵强附会，而不探求其确切的含义。“望文生义”法，即明知故错地只按照字面理解词义，得到与原解释截然不同的结果，使说话显得十分诙谐的幽默技巧。
十年动乱中，有位姓张的干部在“批判会”上被诬为“两面派”，谁知老张淡淡一笑，答道：“刚才有人说我是‘两面派’这使我十分奇怪！请看我的脸：皮肤是这样黑，颧骨是这样高，两颊是这样瘦，鼻梁是这样低，嘴唇却这样厚。双眼无神，两耳招风……”
说着他指着自己的脸，风趣地说：“让革命群众一起评一评吧，如果我还有另一张脸，是什么‘两面派’的话，我会用这张脸吗？”
一句俏皮话，引得听众哈哈大笑。诬陷老张的打手狼狈不堪，老张因而平安度过“批判”会。
老张这番话中，使用“望文生义”法，即从“两面派”的表面字义来理解，明知故错地把它解释成“有两张面孔的人”，再郑重其事地“摆事实，讲道理”，证明自己并没有两张面孔。由于这一点是众所周知的事实，老张却煞有其事地去论证，刻意费力，显得滑稽可笑，十分幽默。
有位同志主持会议，开宗明义地宣布：“今天的会议十分重要，研究全厂改革大计，故应明令禁止说普通话。”
与会者不禁愕然：普通话是宪法规定的必须大力推广的民族的共同语言，为什么要禁止呢？不说普通话，莫非要说方言或英语不成？
望着众人迷惑不解的目光，主持人这才缓缓解释说：“所谓普通话，就是指那种普普通通、平平庸庸、四平八稳、不痛不痒、没有独到见解、缺乏实际内容的套话、空话。这种话难道不应禁止吗？所以，我提议在今天的会上，大家一定要说切实有用的话！”
听到这里，众人才恍然大悟，全场大笑，鼓掌表示赞同。
主持人巧用“望文生义”法，开场白极富幽默感，既点出会议的宗旨，又活跃了会场的气氛。
“望文生义”法是一种巧妙的说话技巧。运用它，一要“望文”，即故作刻板地就字释义；二要“生义”，要使“望文”所生之“义”变异得与这个“文”通常的意义大相径庭，还要把“望文”而生的义，引向与原义风马牛不相及的另一个内容上，从而在强烈的不协调中形成幽默感。因为所有的幽默，从总体上说，都是来源于不协调。
幽默是美德和智慧的集中反映，又是知识和能力的综合表现。你要想变得富有幽默感，就得重视自我培养。
8．随机套用法
“随机套用”法就是预先熟练地掌握一些与本人工作生活有关的幽默范例，然后加以灵活套用的说话技巧，最好能根据自己所处的环境特点即兴加以发挥。
“随机套用”法是先有了幽默故事，然后再创造一个话头，使二者天衣无缝地结合。在这里，最重要的是提高自己套用这些范例和自由转换这些范例的能力，套用的惟一要求是天衣无缝。
张大千是我国现代着名的画家。他颏下留有长须，讲话诙谐幽默。一天，他与友人共饮，座中谈笑话，都是嘲弄长胡子的．。
张大干默默不语，等大家讲完，他清了清嗓门，态度安详地也说了一个关于胡子的故事：
三国时候，关羽的儿子关兴和张飞的儿子张苞随刘备率师讨伐吴国。他们两个为父报仇心切，都想争当先锋，这使刘备左右为难。没办法，他只好出题说：“你们比一比，各自说出自己父亲生前的功绩，谁爸爸的功劳大谁就当先锋。”张苞一听，不假思索顺口说道：“我父亲当年三战吕布，喝断坝桥，夜战马超，鞭打督邮，义释严颜。”轮到关兴，他心里一急，加上口吃，半天才说了一句：“我父五缕长髯……”就再也说不下去。这时，关羽显圣，立在云端上，听了儿子这句话，气得凤眼圆睁，大声骂道：“你这不孝之子，老子生前过五关斩六将之事你不讲，却在老子的胡子上做文章！”
听了这个幽默的故事，在座的无不大笑。
张大千巧妙地套用了关于胡子的幽默故事，不仅使自己摆脱了众矢之的的困境，而且也反击了友人善意的嘲弄。这就是运用“随机套用”法的妙处。
在一次宴会上，肖伯纳身边坐的是一位有钱的纺织厂老板娘。这位肥胖的老板娘带着妩媚的笑容问肖伯纳：“您知道有防止肥胖的办法吗？”
肖伯纳摸着胡子，故意装出一副非常郑重其事的样子说：“我知道有一种办法，但是怎样也想不出法子把这个词翻译给你听，因为‘干活’这个词对你来说，是个外国词呀！”
肖伯纳随机套用了“干活”这个词，让富有的老板娘闹了个大红脸。
掌握一些现成的幽默的语言、轶事、故事之后，不但要做到不为所制，而且更重要的是灵活地自由地套用它，来说明白己的观点，解决自己面临的困境。这时，要有一种大加发挥的气魄，切忌拘谨。而在发挥时，就不仅是套用了，而是创造幽默了。
9．远近联想法
成功人士在进行幽默思维时，把两件表面似乎毫无联系的事物牵扯在一起，从不协调中产生新的协调，从而产生幽默，我们不妨把它叫做“远近联想”。可以说，远近联想是幽默思维的基本要素，也是创造性思维的重要因素。
着名的法国钢琴家乌尔蒙，年轻时的一天，他弹奏拉威尔的名曲《悼念公主的孔雀舞曲》，节奏太慢，正在听他弹奏的拉威尔忍不住地对他说：“孩子，你要注意，死的是公主，而不是孔雀。”
这里，拉威尔就采用了“远近联想”的方法，将公主与孔雀这两种原来互不相关的事物，出人意料地联系起来，使人们产生惊奇，在笑声中意会到拉威尔话语的真正含义。
拉威尔对乌尔蒙的演奏“节奏太慢”，并不是采取直接批评的方式，而是采用巧妙的暗示：“死的是公主，而不是孔雀。”这样，使演奏者首先得回味一下，拉威尔的话到底是什么意思弄清楚了，便意识到自己处理作品中的失误。应该加快速度，快到什么程度呢？拉威尔的话给了提示：是孔雀舞曲。演奏者的脑海中定会浮现出美丽的孔雀翩翩起舞的英姿。拉威尔的旁敲侧击，使乌尔蒙明白了自己的毛病所在。“远近联想”法的说话技巧是可以学到的，只要你在脑子里排除一般的常规的联想和专业性的联想，那么剩下的联想便可称为“远近联想”。你也不妨试一试。
10．拟人幽默法
作家们创作童话、动画和寓言时，常用拟人化手法。在幽默里，能从童话王国、动画世界和寓言故事里寻找出幽默感觉。
现在，唐老鸭、米老鼠、大灰狼和泰迪熊都已变成了“世界公民”，成为许多人的外号和代名词；还有黑猫警长几乎成了警察的爱称。
为了表现和平这个永恒的主题，有人画了一头斗牛，却将两只犀利的牛角打成了一只蝴蝶结，而且让牛悠闲地闻着一朵鲜花。
牛角是不可能打成蝴蝶结的，就像大灰狼不可能戴上一顶鸭舌帽一样，但是幽默感就：是从这不可能中产生的。
“拟人幽默”法，是人与世间万物的交流和对话，使人与大自然更加亲切和谐，这也是幽默所要追求的一种效果。
一天，一位法国人去拜访他的英国朋友。当他走近朋友的住宅时，一条大狗窜出来对他汪汪吠叫。法国人吓得止住了脚步。正在这时，他的英国朋友出来看见了他，忙说：“不要怕，有条谚语说，‘汪汪叫的狗不咬人’你不知道吗？”
那位法国人马上答道：“我知道这条谚语，你也知道这条谚语，可这狗……它知道这条谚语吗？”
这则幽默的绝妙之处就在于最后一句话上，法国人故意将人和狗相提并论，将狗人格化，把它当成了一个会思考的动物，从而既发泄了心中的不悦，又不失去礼貌。他所采用的幽默技巧，就是“拟人幽默”法。
从某种角度来看，我们不能说动物没有情感，但是动物毕竟缺乏动机。而拟人则赋予动物强烈的感情色彩和某种动机，把某些无意识的结果变成有意识的自觉行为，幽默往往由此而生。
请看下面一段对话：
——昨天你的马骑得怎么样？
——不太坏。问题是我那匹马太客气了。
——太客气了？
——是呀！当骑到一道篱笆时，它让我先过去了！
大家一听便知发生了什么事情，马把这位先生摔下来，并非有意为之，只是由于跨栏技术尚不达标。而主人把自己被摔的遭遇反解为马的“客气”。主人正是用拟人幽默法来追求一种自我解嘲的喜剧效果。
“拟人幽默”法不仅能够产生自我解嘲的效果，而且巧妙地运用它，可以达到嘲讽他人的强烈的幽默讽刺效果。
请看一则阿凡提的故事“驴的朋友”：
有一个新上任的县官，听说阿凡提机智，很不服气，扬言要把他戏弄一番。
阿凡提知道了这件事，就自动骑着毛驴来到衙门，对县官说：“我来啦！”
县官看见他和毛驴一同进来，故意大声招呼说：“欢迎你们两位一同光临！”
阿凡提拍了拍驴背，毛驴昂头叫起来，又是甩蹶子，又是摇尾巴。阿凡提说：“我的这头蠢驴在家说，它的朋友当了县官，非叫我带它来见见不可！”
县官涨红着脸说：“那是你的驴，同我有什么相关？”
阿凡提对毛驴说：“我叫你不要来吧，你的朋友一当了县官，就不认你啦！”
乡亲们一起大笑起采。
在这则笑话里，县官和阿凡提都同时使用了拟人法，把毛驴人格化，然而阿凡提技高一筹，活灵活现地把他的毛驴说成是县官的朋友，达到了嘲讽县官的幽默效果。
语言是人创造的，是人类的专利产品，因而人轻易不愿与动物享受同等语言待遇。但在某些时候，某些场合，不妨让动物说说人话，会别有一番情趣。不信，你试一试。
看清说话的对象
与人交谈要善于观察，尽可能地用眼睛捕捉一些与对方深入谈话的信息与灵感。如果有机会到陌生朋友家里去做客，就要用自己的眼牖去细心观察对方的有关情况，加强对对方的了解。比如，我们从对方家庭的日常生活用品及布置设计中，就可以判断出对方的经济状况、生活情趣、艺术修养格调等等；从对方的言谈举止、音容笑貌及衣着表情，就可以窥探出对方的性格、品德以及为人处事与待人接物方面怎样；从对方家中案头放的书籍、墙上挂的艺术作品，就可以了解到对方的个人爱好、学习兴趣、审美情趣等。有了以上这些对对方的了解我们容易轻松自如地与对方进行交谈。
具体地说，对知识高深的人说话，应充分显示出个人博学多才、多作抽象推理、致力各种问题之间的内在联系探讨；对文化低浅的人说话，由于对方听不懂高深的理论，应多举明显的事例；对刚愎自用的人说话，不宜循循善诱时，可以用激将法；对爱好夸大的人说话，不能用表里如一的话使他接受，不妨用诱兵之计；对脾气急躁的人说话，由于对方讨厌喋喋不休的长篇说理，用语应简要直接；对性：格沉：默的人说话，要多挑他发言，不然你将在云里雾中；对思想顽固的人说话，对他硬攻，容易形成僵局，造成顶牛之势，应看准对方最感兴趣之点，进行转化。
1．注意对方的心理
了解听者的心理，是掌握说话技巧的基础。我们只有在了解听者心理的基础上，才能正确地选择在某个场合该讲什么，不该讲什么，哪些话能够打动听众的心坎，能使听众产生共鸣，真正使谈话达到水乳交融的境地。
人的心理捉摸不定、较难把握，但是，在有些场合，人内心的东西又常通过各种方式而外露。善于观察听者的一举一动，并能据此加以分析和推测，那么，基本上可以掌握听众的心理和情感。譬如，在讲话时，听者发出唏嘘声，说明听众不喜欢那些话；如果听者两眼注视，说明说话的内容非常吸引人；如果听者左顾右盼，思想不集中，说明他心里可能很着急，但又出于尊敬而不愿离开……当然，有许多人善于抑制自己的感情，不让它外露，即使这样，也会露出蛛丝马迹。
战国时，魏文侯和一班士大夫在闲谈。文侯问他们：“你们看我是怎样的一位国君？”许多人都答道：“您是仁厚的国君。”可一位叫翟黄的人却回答说：“你不是仁厚的国君。”文侯追问：“何以见得？”翟黄有根有据地答道：“你攻下了中山之后，不拿来分封给兄弟，却封给了自己的长子，显然出于自私的目的，所以我说你并不仁厚。”一席话说得文侯恼羞成怒，立刻令翟黄滚出去，翟黄若无其事地昂然离去。文侯仍不甘心，他又接着问任痤：“我究竟是怎样的一个国君？”任痤答道：“您的确是位仁厚之君。”文侯更加疑惑了，任痤说：“我听说过，凡是一位仁厚的国君，其臣子一定刚直，敢说真话，刚才翟黄的一番话说得很直，而不是阿谀奉承之词，因此，我知道他的君主是位宽厚的人。”文侯听了，觉得言之有理，连声说：“不错，不错。”立即让人把翟黄请了回来，而且拜他为上卿。
在这则故事中，我们不但能看出任痤的人品高尚，救助同事；而且能看出他机巧聪明，善于抓住魏文侯愿意被人尊为仁厚之君这种心理，从同一事件中巧妙地引出了有利的结论，化解了文侯和翟黄之间的矛盾。
2．注意对方的身份
几乎没有一个人在说话的时候不考虑到彼此的身份。不分对象，不看对方的身份，都用一样的口气说话，是一种幼稚尢知的表现。虽然身份不同不会妨碍人际交流，比如下级对上极、晚辈对长辈、学生对老师、普通人对于有名气地位的人等等，不必表现得屈从、逢迎，但在言谈举止上有必要表现得更加尊重一些。在不是十分严肃隆重的场合，身份较高的人对身份较低的人说话越随和风趣越好，而身份较低的人对身份较高的人说话则不宜太过随便，尤其在公众场合，说话要恰如其分地把握好自己与听者的身份差别。
1953年6月28日，毛主席到了北京市郊区鱼池村视察，他走访的第一家，主人名叫张振。走进院里，毛主席就问寒问暖，他摸着院子里晾的一床露棉花的破被套问，冬天盖这样的被子薄不薄？又走进屋里问，冬天烧不烧炕？还问家里几口人？都叫什么名字？多大年纪？小孩子上学没有？庄稼长得好不好？当问到粮食够吃不够吃时，张振如实回答：“过去吃野菜，现在有吃的啦，不过还不大好，荒月还要吃些白菜团子。”毛主席点点头，安慰他说：“不用急，生活会一天天好起来的。”
与乡亲拉家常，毛主席对不同的人擅长说不同的话，讲究话语的形式与自己和对方的身份相符，既得体又恰当，更把自己与乡亲的距离拉近了。
3．注意对方的地位
地位，是个人在团体组织中担负的职位和在社会关系中所处的位置。个人的社会地位不同，就会有不同的人生经历、社会职责和交际目的，对口才表达也会产生不同的需求。
美国军队中规定，凡是军人不能蓄长发。而黑格尔将军在担任北约部队的总司令时，却蓄着一头长发。有一名留长发的士兵看到画报上登载着一头长发的黑格尔将军的照片，就把它撕下来，贴在不允许他留长发的连长办公室门上。为了表示抗议，他还画了个箭头，并在旁边配了一行小字：“请看他的头发！”连长看了这份别出心裁的抗议书后，并没有立即把这个愤愤不平的士兵叫来训斥，而是将那箭头延长到总司令的肩章处，并也加了一行小字：“请看他的军衔！”
这个士兵只想和黑格尔攀比头发，因而愤愤不平，却没想到两者的身份和地位的悬殊差异，连长则不失时机地提醒了他。
清朝乾隆皇帝有一次到镇江金山游览。当地的方丈派了一个能说会道的小和尚做向导。当乾隆皇帝上山时，小和尚边走边说：“万岁爷步步高升。”乾隆听了很高兴。一会儿，下山了。乾隆皇帝有意试试小和尚的口才，便问：“你在上山时说我步步高升，现在你看我怎样？”小和尚不假思索，立即答道：“万岁爷后步更比前步高！”——下山时后面的脚当然比前一只脚要高，所以也暗含着“步步高升”的意思。这个小和尚能注意说话对象的身份地位恰当用语，体现了他随机应变的智慧。
4．注意对方的性格特征
性格，又称性子或脾气，是对人、对事的态度和行为方式所表现出来的心理特征。一个人的性格特征通过自身的言谈举止、表情等流露出来，如：那些快言快语、举止简捷、眼神锋利、情绪易冲动的人，往往是性格急躁的人；那些直率热情，活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人，往往是性格开朗的人；那些表情细腻，眼神稳定，说话慢条斯理，举止注意分寸的人，往往是性格稳重的人；那些口出狂言，自吹自擂，好为人师的人，往往是性格骄傲自负的人；那些懂礼貌、讲信义，实事求是、心平气和、尊重别人的人，往往是性格谦虚谨慎的人。
对于这些不同性格的人，和他们说话时要具体分析，区别对待。如他喜欢婉转的，就说流利的话；他喜欢亢直的，就说激切的话；他喜欢学问的，就说高远的话；他喜欢家常的，就说浅近的话；他喜欢诚恳的，就说朴实的话。说话方式与对方性格相符，自能一拍即合。
罗斯福是一个说话能手。他未成名之前曾参加过一个宴会，他看见席间坐着许多不认识的人，这些人是认得罗斯福的，不过因为他们和罗斯福的地位不同，所以虽然认识罗斯福，也只是冷冷地认识而已，并不因罗斯福地位高而表示殷勤。那时罗斯福刚从非洲回来，正在预备1912年选举的第一次旅行。罗斯福看见这些人对他没有表示友好的意思，立刻想出一个办法，故意拿出几个简单的问题，去问那些不相识者。
陆思瓦特博士是筵席上的主人，那时，正坐在罗斯福的身边，罗斯福凑近他轻轻地说：“请把坐在我对面那些客人的情形告诉我一些！”陆思瓦特把每个人的性情特点都大略告诉了他。罗斯福了解到每个人的性情以后，立刻就有了适宜的谈话资料。
在接下来的交谈中，罗斯福充分运用自己的口才与人交谈，迅速地赢得了众人的好感。
5．区别对方的知识水平
与人说话要区别听话人的文化知识水平。知识水平与人的经历、职业、文化教养等等是紧密相关的。孔子周游列国时，马跑脱吃了庄稼，庄稼的主人很生气，扣留了马。孔子弟子子贡能言善辩，主动前去说情，可是他费尽口舌，农夫仍不放马。孔子说：“你拿人家听不懂的大道理去说服人，就好像是用马牛羊三牲去祭奠野兽，用悦耳的音乐去娱乐飞鸟，怎能行得通呢？”孑L子派马夫去对农夫说：“你不在东海种地，我不往西海旅行，我的马哪能一点也不碰你的庄稼呢？”农夫便接上了茬，两人谈得很高兴，也放了马。子贡“对牛弹琴”，结果事与愿违。孔子圣明，人尽其用，使马夫成子贡不成之事。
江苏省语言学会成立之时，蒋礼鹤教授受浙江省语言学会的委托向大会表示祝贺。他是这样说的：“今天我受浙江省语言学会的委托，到这里来祝贺。浙江是兄弟之邦。从龚自珍和段玉裁来说，江苏还是浙江的‘外公”我来向‘外公’祝贺。现在祝贺‘外公’健康长寿！”
这几句话中，蒋礼鹤引用了有关的历史名人。段玉裁是清代着名文学家，龚自珍是段玉裁的外孙，也是个着名的文学家。由于在座的都是语言学工作者，对于段玉裁和龚自珍的这层关系都是了解的。所以，蒋礼鹤这几句就对方的知识水平而说的话，说得十分得体。
6．考虑对方的语言习惯
说话要考虑感情、褒贬、民族、时代、地域等问题，不可大意。我们说某人“壮得像头牛”，英语则说“壮得像匹马”，就是语言习惯的问题。有个牧师，想翻译《圣经》给非洲居良读，可是译到“你们的罪恶虽然是深红的，但也可以变成像雪一样的白”的时候，难题就出现了。因为热带的土人，根本不知道雪是什么东西，雪的颜色和煤的颜色有什么不同。后来，牧师从椰子得到启发，把这句话改译成“你们的罪恶虽然是深红的，但也可以变成像椰子肉一样的白”，这样，非洲居民就懂了。
把“罪恶可以变成像雪一样的白”译成“罪恶可以变成像椰子一样的白”，这正是考虑到了对方的语言习惯。
7.顾及对方的情绪反应
说话所引起的反应，可有几种，第一种是有隽永之味，第二种是有甜蜜之味，第三种是有辛辣之味，第四种是有爽脆之味，第五种是有新奇之昧，第六种是有苦涩之味，第七种是有寒酸之味，而最坏的反应，是伤痛之味！言谈之中，令人回味，对方能产生隽永的反应；热情洋溢，句句打人心坎，对方自会产生甜蜜的反应；激昂慷慨，言人所不敢言，对方自产生辛辣的反应；知无不言，言无不尽，对方自产生爽脆的反应；“以反人为实”，“好为无端涯之言”，对方自产生新奇的反应；陈义晦涩，言辞拙讷，对方自产生苦涩的反应；一味诉苦，到处乞怜，对方自产生寒酸的反应；好放冷箭，伤人为快，伤人越甚，越以为快，对方自产生伤痛的反应。能得隽永反应者为上，能得甜蜜反应者为次，能得爽脆反应者又次，能得辛辣反应者更次，得到新奇的反应、苦涩的反应、寒酸的反应的话都是下等，而得到伤痛反应的话，更是大反人情！说话不能不顾虑别人的反应。
着名书i画大师唐伯虎，他十分看不起住在他家对门的一户人家，因为那家人并不是世代书香门第，只是在半途上发迹的。这户人家有一位母亲和5个儿子。有一天，这5个儿子为向母亲庆贺生日，亲朋好友聚集，热闹非凡，只因不是书香人家，在这祝福之中，少有文墨的点缀，未免是美中不足，这时候，大家想起了对门的唐伯虎是一位人才，如果能够有他在这里书赠一些礼品，那一定增光不少。
正在这家人祈求的时候，唐伯虎居然备了一些薄礼，前来祝寿。这户人家的主人，自然是十分高兴，就是许多亲朋好友，也十分高兴。席间，大家请他题诗，唐伯虎毫不推辞，立即拿起笔来，第一句是“对门老妪不是人”，第二句尚未写下，主人亲朋个个都怒目而视，因为今天祝福生日，大家应该高兴，说吉利话才对。现在，唐伯虎的题诗，竟骂起人来，这怎么不叫人愤怒呢？因为他是有名望的才子，所以大家只是怒目而视，不敢以非礼对待他。唐伯虎这时感觉到大家的怒火立刻要爆炸了，因此，他又写道：“天上神仙来下凡”，这一来，把大家的情绪缓和了下来。大家都觉得这真是一位才子，用看似骂人的口吻，写出了一首极好的祝福诗。
这家人哪里知道，唐伯虎并不是真心来祝他所看不起的老妪的寿，他是要来骂一下那位寿婆，这才是他的真心。可是，他看了周围环境，知道骂了人不会有好处，所以虽然脱口骂了出来，还是立刻改变了口吻，使已经骂出的话也成为不是骂人的话，这灵敏的手腕，便是顾虑别人的反应了。
8．观察对方的举止状态
在社会交往中，既有竞争，又有合作；既有对情人的爱怜，又有对仇人的憎恨。这些心理活动及内心意图，会被具体的态度、姿势表现出来，而我们也是通过别人所表现出的举止状态来了解他的心理活动和内心意图的。
态度表现出一个人的心理意图，而态势是将各种各样的心理活动作为一个整体特征来表现的，它所反映的是人们内心的情感、情绪，或是限制心理活动的基本倾向。当看到一个垂头、屈膝、弓腰、驼背的态势，我们可以断定此人心理不会是处于紧张状态，而是处于一种沮丧的松弛状态。当看到一个不断神经质地摇摆，双手不知放在哪儿，眼睛四处观望的态势，我们可以断定此人心理一定处于紧张状态。当你同别人交谈中，他由开始的普通的姿势转换成抱着胳膊，架起二郎腿，头往上扬的时候，恐怕他要发表不同意见，大唱反调了。他之所以这么做，是因为他对现有的谈话内容感到无聊，或是谈话内容对他有反面刺激，产生了难以忍受的疏远感或被拒之门外的感觉。
古希腊哲学家德谟克利特有一段精彩的故事：一天，德谟克利特在街上偶然遇见一位熟识的姑娘。德谟克利特便同她打招呼：“姑娘，你好！”第二天，德谟克利特再一次碰到与头一天同样打扮的那位姑娘时，却这样打了个招呼：“这……这……这……位太太，你好！”德谟克利特这样一语道破，便转身离去。一夜之间成为“太太”的那位姑娘被德谟克利特看穿时，脸上涌起了羞惭的红潮。那么，德谟克利特是如何看穿那位姑娘一夜之间变成了太太呢？这是他仔细观察那位姑娘的脸色、眼睛的活动、面部表情及走路姿势的结果，从而看出心理活动容易从态势上表现出来。
注重说话的目的
说话，不只是一种社交上的需要，也不只是互相认识一下，互相了解一下，它有一定的目的存在。例如：林肯的解放黑奴的谈话目的是动员美国人民为解放黑奴、废除奴隶制而斗争；杨振宁、李政道两位博士发表的学术报告，目的就是宣传他们的科学发现，让社会接受其正确观点，从而推动科学文化的进步。没有目的的说话毫无意义。
1．追求成功的目的
言谈能反映出一个人是博学多识还是孤陋寡闻，是接受过良好教育还是浅薄粗鲁。在社会中侃侃而谈，用词高雅恰当，言之有礼，对问题剖析深刻，反应敏捷，应答自如，能够简洁、准确、鲜明、生动地表达自己的思想与情感的人，能表现出不同凡响的气质和风度，成为众人关注的对象。而一个不善言谈、沉默寡言的人则很难引起大家的注意。
作家丁玲回忆与鲁迅先生谈话时说：“鲁迅先生谈吐深刻、严密、有力而又生动活泼，句句吸住我们。渐渐谈下去，愈来愈强烈地发射出真挚的热情，又有一种严峻的强大的威力，从他瘦削的脸上透出来。”一次成功的谈话，可以展示自己的兴趣、见解、才能，因而引起别人的重视，改变自己一生的道路。例如着名科学家法拉第进入英国皇家学院工作，介绍人是戴维爵士，他们之间进行了一次有趣的谈话：
戴维：“很抱歉，我们的谈话随时可能被打断。不过你还幸运，此时此刻仪器没有爆炸。法拉第先生，信和笔记本我都看了。你在信中好像没有说明在哪里上的大学。”
法拉第：“我没有上过大学，先生。”
戴维：“噢？但你做的笔记说明你显然是理解这一切的，那又怎样解释呢？”
法拉第：“我尽可能去学习一切知识，我还在自己房间里建立了小实验室。”
戴维：“年轻人，我很感动。不过，可能因为没到实验室中干过，所以才愿意到这儿来。科学太艰苦，要付出极大的劳动，而只有微薄的报酬。”
法拉第：“但是，只要能做好这件工作，本身就是一种报酬啊。”
戴维：“哈哈，你在看我眼边的伤疤，这是我在实验中引起的一次爆炸留下的。我想，你装订的那些书籍总不曾将你炸痛，让你出血或把你打昏吧。”
法拉第：“是的，不曾有过，但每当我翻开装订的科学书籍，它的目录常常使我目瞪口呆，神魂颠倒。”
这段对话重点突出，详略得当，饶有趣味。戴维爵士所强调的是从事科学研究不是一件轻松的事，需要付出艰苦的劳动，甚至要付出伤残或牺牲的代价，而法拉第所表示的是对知识强烈渴望，对科学的执着追求。
谈话结果，戴维破例让法拉第当了自己的助手。后来，有人要戴维填表列举自己对科学的贡献，他在表的最后写道：“最大的贡献——从一句话中发现了法拉第。”假如当初一个强调学历，另一个贪图金钱，那肯定是另一番情形了。
2．解决问题的目的
高雅的谈吐是无法伪装出来的。卖弄华丽的词藻，只会显得浅薄浮夸；过于咬文嚼字，又会使人觉得酸涩难懂。良好的交谈能使人听得人迷，产生“听君一席话，胜读十年书”之感。
在元末反元斗争中，朱元璋想挥军北伐，消灭元朝。但湖广有陈友谅，浙西有张士诚，他们经常侵扰朱元璋的根据地，因此必须先消灭陈、张，稳定江南根据地，然后再北上灭元。具体应采取什么样的战略来解决这两股势力呢？许多将士都主张先攻张士诚，谋士刘基则献策：“以兵力而言，陈悍于张；就战事而言，张繁于陈。若以常情论，应当全力先破软弱、疲惫的张士诚。何况张士诚的腐败程度已远远超过了陈友谅，而且此人一向无大志，只图自守，确实是比较容易解决的。陈友谅却与张不同，他雄心勃勃，锐意进取。我若急攻张士诚，陈友谅必来救援，两人合兵，于我不利。反之，我军急攻陈友谅，张士诚则未必骤然来援，这样我便可避免两面受敌。陈氏灭张士诚便是我囊中之物了。”
这里，刘基不仅把强弱对比、难攻易攻的角度考虑在内，还把张、陈各自的特点和相互关系也考虑了。他比别人考虑得更深刻、更周全，因此他提出了看似超出常情，而其实是更符合当时敌情实际的战略策划，能解决眼前棘手的问题。由于朱元璋采纳了刘基的意见，终于消灭了张、陈割据势力，为统一中国奠定了良好的基础。
3．保护自己的目的
一个人如果谈吐有障碍或者表达能力不足，则会被人低估他的能力，会被人散播残酷无情的谎言，还会被人扭曲形象。一个人即使思想如星星般光耀生辉，即使勤奋得如一头老黄牛，即使知识渊博得像一本百科全书，但若缺乏良好的谈吐能力，则成功的机遇比其他人要少得多，也难以达到自己的理想。
游学家苏秦靠着三寸不烂之舌周游列国，游说诸侯，合纵抗秦，深受燕王器重。有一次，苏秦奉命出使齐国，有人乘机在燕王面前诋毁苏秦，说：“苏秦是个左右摇摆，叛卖国家，反复无常的人，现在，他快要作乱了。”果然，燕王听信了谗言，等到苏秦完成外交使命返回燕国后，燕王便将他免职了。
苏秦知道有人在燕王面前说了自己的坏话，于是要求会见燕王，对燕王说：“假如现在有这么三个人：一个孝顺像曾参，一个廉洁像伯夷，一个忠信像居生，并且，能够找到这么三个人来侍奉您，您以为怎么样？”燕王说：“足够了。”苏秦说：“像曾参一样孝顺，坚守礼仪，连离开他的父母在外面住宿一夜也不肯，您又怎么能够让他步行千里，而替弱小燕国处在危困中的君主效劳呢？像伯夷一样廉洁，坚守信义，不愿做孤竹君的继承人，也不肯做武王的臣子而饿死在首阳山上，廉洁到这种地步，您又怎么能指望他到齐国去干一番有所进取的事业呢？像居生一样坚守信义，和女子约好在桥下相会，由于女子不来，哪怕洪水来了也不肯离开，终于抱着柱子让水淹死，守信到这种程度，您又怎么能让他去用假话说退齐国的强兵呢？我正是因为没有像他们那样死板，所以才得罪了大王。”燕王听后，终于明白了其中的道理，马上给苏秦官复原职，重新予以重用。
苏秦用他的口才保护了自己。
4．推销自己的目的
如果你有满腹经纶而又怀才不遇，如果你不愿意或者完全不懂对人讨好而又急于想为世所用，处于这种矛盾的状况下该怎么办呢？惟一的办法就是推销自己。推销自己的时候，要突出自己的特色，发挥自己最能打动别人的优点。
“香港小姐”的决赛中，为了测试参赛小姐的思维速度和应对技巧，主持人提问说：“假如你必须在肖邦和希特勒两个人中间选择一个作为终身伴侣的话，你会选择哪一个呢？”好几位小姐选择了肖邦，但有一位参赛小姐回答说：“我会选择希特勒。如果嫁给希特勒的话，我相信我能够感化他，那么第二次世界大战就不会发生了，也不会有那么多的人家破人亡。”这位小姐的巧妙回答赢得了人们的掌声。
在这个故事里，主持人提的问题难度较大，如果回答“选择肖邦”，则答案没有特色；如果回答“选择希特勒”，则很难予以合理的解释。这位小姐还是选择了后者，并寻出了合理而充满正义的理由，从而成功地表现出自己的特色。
远离说话的禁忌
许多人有过以下的经历：历尽艰难即将办成的事，却因为一个不该有的失误而前功尽弃；好不容易建立起来的良好人际关系却因为小小的一句话一个动作而毁于一旦，这是什么原因呢？原来是他们没有远离说话的禁忌，以至功败垂成。
说话应远离下列所有的禁忌：
1．忌骄傲狂妄
说话和事业的关系，是成功与失败的关系。你如出言不逊，狂妄自大，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的帮助、别人的支持、别人的赞赏。
富兰克林在自传中有这样一段话：“我在约束我自己的言行的时候，在使我日趋成熟，日趋合乎情理的时候，我曾经有一张言行约束检查表的实行。当初那张表上只列着12项的美德，后来，有一位朋友告诉我，我有些骄傲，说到这种骄傲，经常在谈话中表现出来，使人觉得盛气凌人。于是，我立刻注意到这位友人给我的忠告，我立刻意识到并相信这样足以影响到我的发展前途。随后我在表上特别列上虚心一项。后来我在说话时竭力避免一切直接触犯伤害别人情感的话，甚至自我禁止使用一切确定的词句，如‘当然’、‘一定’等，而用‘也许’、‘我想’来代替。”
《三国演义》里有一个祢衡，堪称“狂夫”。他第一次见曹操，把个曹营中勇不可挡的武将、深谋远虑的谋士，人人贬得一文不值。他贬低起人来，如数家珍，如“荀或可使吊丧问疾，苟攸可使看坟守墓，程昱可使关门闭户，郭嘉可使白词念赋，张辽可使击鼓鸣金，许褚可使牧牛放马，乐进可使取状读诏，李典可使传书送檄，吕虔可使磨刀铸剑，满宠可使饮酒食槽，于禁可使负版筑墙，徐晃可使屠猪杀狗，曹子孝呼为‘要钱太守’。其余皆是衣架、饭囊、酒桶、肉袋耳。”
祢衡称别人是酒囊饭袋，称自己：“天文地理，无一不通；三教九流，无所不晓；上可以致君为尧、舜，下可以配德于孔、颜。岂与俗子共论乎！”更有甚者，当曹操录用他为打鼓更夫时，祢衡击鼓骂曹，扬长而去。对这种人，曹操自然不肯收留。祢衡又去见刘表、黄祖，依然边走边骂，最后被黄祖砍了脑袋。司见，狂妄的结局是自毁，是失败。
2．忌拖泥带水
好的语言并不在多，达意则灵。着名艺术家赵丹先生去世后，有人问黄宗英女士是否再嫁，黄宗英回答说：“我已经嫁给大海，就不能再嫁给小河了。”这句话简洁明快，并且意蕴深刻，耐人寻味。
高尔基曾说：“简洁的语言中有着最伟大的哲理。”在当今的信息时代，人们的生活节奏大大加快，人们不喜欢那些穿靴戴帽、庞杂冗长、繁文缛节的空话套话。说话要达到简洁、明快，就要千锤百炼，使自己的词汇富足、思路清晰。因为词语贫乏，表达必词不达意、罗嗦干瘪；思维模糊，表达必语无伦次，枉费口舌。
文思灿烂的法国作家福楼拜，堪称锤炼语言的楷模。他思潮奔涌，常常夜不能寐，“一些文句像罗马皇帝的辇车一样在脑中滚过去，时而被它们的振动和轰响声惊醒。”他游泳时也在斟酌字句。有篇文章的转折之处仅有8行，他却费了3天。有一次，福楼拜为了寻找恰当的四五句话，足足花了一个月时间。福楼拜为锤炼书面语言呕心沥血，因而达到炉火纯青的地步。
我们在说话中，也要长话短说，要“筛选”、“过滤”出最精辟的，恰如其分的表情达意的词句，尽可能以省俭的语言表达出深刻的内涵。
美国学者多琳·安森德·图尔克穆说：“如果你还没有想好用哪个词最合适，那你就干脆别开口。”
动人春色不须多。在当今信息社会，一切都是快节奏、高速度，没有人可以听你罗罗嗦嗦地一侃就几个小时。罗斯福的就职演说仅985个字。林肯着名的葛提斯堡演说只有lO个句子。喜剧大师卓别林在奥斯卡的领奖台上只说了一句话：“此刻，语言是那么多余，那么无力！”所以说，说话忌拖泥带水。
3．忌故弄玄虚
托尔斯泰说：“真正的艺术永远是十分朴素的、明白如画的、几乎可以用手触摸到似的。”说话力求通俗、口语化，如不考虑听者的接受能力，用那种文绉绉、酸溜溜的语言就既不亲切，又艰涩难懂，往往事与愿违，弄得不好，还会闹成笑话。
有一则笑话讽喻那种专会咬文嚼字，不注意口语化的人。故事说，一天晚上，一位书生被蝎子咬了，他摇头晃脑地喊道：“贤妻，迅燃银灯，尔夫为毒虫所袭！”连说几遍，他妻子怎么也听不明白，疼痛难忍的书生气急之下只得叫道：“老婆子，快点灯，蝎子咬着我啦！”真是故弄玄虚，自讨苦吃。
随着时代变迁，人们的语言习惯也有了很大的改变。古代的不少词汇已逐渐淘汰，弃之不用。如形容人的面貌“面如冠玉”、“樱唇一点”等，如今不会有人再用了。皇帝自称“朕”、“寡人”，称他人为“爱卿”，还有“令尊”、“令堂”、“令媛”之类的称谓，现在再用，就有不合时宜之嫌。用文言文对白的时代早已过去。有的人在演说中使用文言，卖弄学问，故显高雅，这种以艰涩之词惑众的人，没有人听他说话。因为晦涩难懂的话让人费心揣度，势必影响听的效果。而且听众文化素养有很大的差别，应该“就低不就高”。
日常讲话力求明白晓畅，通俗易懂。那种用“请恕冒昧”之类的话就未免是故作“高雅”，听众未必喜欢。罗丹说：“用铅笔画些花样，用色彩涂些炫耀的焰火，或是用古怪的文字写些光彩的句子，这些空头作家，就是世界上最机巧的人，然而艺术最大的困难和最高的境地，却是要自然地、相互地描绘和写作。”这句话对平常说话也是适用的。
4．忌厉声质问
说话时习惯质问对方的人多半好吹毛求疵，与人为难，或性情乖僻，或自大好胜，所以即在谈话小节上也把他的品格表现出来。其实除了在不得已的场合，如在法庭上的辩论等之外，质问是大可不必的。如果觉得意见不对，不妨立刻把你的意见说出，何必一定要先来个质问，使对方难堪呢？
说话先质问后解释，犹如先向对方打了一拳，然后再向他解释一样，这不需要的一拳足以破坏双方的感情。被质问的人会被弄得不知所措，自尊心受了大大的打击，如果他也是个脾气不好的人，必致恼羞成怒，激起了剧烈的争辩。虚心、诚实、坦白和尊敬别人，是谈话艺术的必须条件。把对方为难一下，借以逞一时之口快，于人于己皆无好处。
机智地自我解嘲
生活中常遇到如下情况：你好心帮助人办事，反被人埋怨办糟了；你去接电话，电话里的无名氏无端羞辱你一顿；别人的自行车撞倒你，对方却破口大骂。面对此情此景，该怎么办呢？成功人士的巧妙做法是自我解嘲，即自嘲。
所谓自嘲，就是自己嘲讽自己，它是一个人心境太平的表现。它能制造宽松和谐的交谈气氛，能使自己活得轻松洒脱，使人感到你的可爱和人情味，从而改变对你的看法。适时适度地“自嘲”会收到妙趣横生、意味深长的效果。
在一次盛大招待宴会上，服务生不慎将酒洒到了一位宾客的秃头上。服务生吓得不知所措，在场人也目瞪口呆。而这位宾客却微笑着说：“老弟，你以为这种治疗方法会有效吗？”这句自嘲的话使全场人闻声大笑，尴尬场面即刻打破了。借助“自嘲”，这位宾客既展示了自己的大度胸怀，又维护了自我尊严，消除了挫折感。
以下是自嘲产生的积极效果：
1.摆脱窘境
在交谈中，当对方有意无意地触犯了你，把你置于尴尬境地时，借助自嘲摆脱窘境，是一种恰当的选择。
20世纪50年代初，美国总统杜鲁门会见十分傲慢的麦克阿瑟将军。会见中，麦克阿瑟拿出烟斗，装上烟丝，把烟斗叼在嘴里，取下火柴。当他准备划燃火柴后，停下来对杜鲁门说：“抽烟，你不会介意吧？”
显然，这不是真心征求意见，在他已经做好抽烟准备的情况下，如果对方说他介意，那就会显得粗鲁和霸道。这种缺少礼貌的傲慢言行使杜鲁门有些难堪。然而，他看了麦克阿瑟一眼，自嘲道：“抽吧。将军，别人喷到我脸上的烟雾，要比喷在任何一个美国人脸上的烟雾都多。”
由此可见，当令人难堪的事实已经发生，运用自嘲，能使你的自尊心通过自我排解的方式受到保护，并且，还能体现出你的大度胸怀。
2．解决难题
广东一家蔬菜公司的副科长到郊区调运鲜菜，卖方想趁机捞一把，索价很高，双方僵持不下。眼看城里市场蔬菜供应严重不足，快要脱销，心急如火的科长却摆出一副泰然自若的样子，充分使用公关艺术中的幽默法来解嘲：“其实，你们把我看高了。我不过是个小科长，还是副的，我手里能有多大的决定权？再说，夏天这么热，我花大价钱买一堆烂菜帮子回去，能担当得起亏损的责任吗？”卖主们听了他的这番话，望望酷暑的太阳，知道蔬菜多积压一天将腐烂不少，不禁大为泄气，动摇了索要高价的决心。并且”卖主对科长的“苦衷”与“难处”还产生某种同情心，开始妥协。最后终于降低了菜价，达成了协议，该科长则顺利完成了蔬菜调运任务。
3．宽慰自己
人们在有些时候因某些事不尽人意而烦恼和苦闷，运用自嘲，既可宽慰自己，又能让人刮目相看，一举两得。1958年。马寅初的《新人口论》问世不久，便遭到陈伯达之流的点名批判。有人愤愤不平地对马老说，你的逆耳忠言，竟遭人泼冷水。马老风趣地回答说：“我最不怕冷水的，近50年来，我洗惯了冷水澡，天天洗，一日洗两次，冬夏不分。因此，冷水对我来说非但无害，反而有益健康。”
4．融洽气氛
钢琴家波奇是一位幽默家。有一天他到美国密执安州福林特城演奏，开场前发现上座率很低，不到五成。他虽然很失望，但并没有因此影响自己的情绪。为使场内观众不感到空寂，他便走向舞台的脚灯，笑着对观众说：“福林特这个城市的人们一定很有钱，因为我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”立刻，空荡的剧场被笑声充满了，为他的演奏做了情绪铺垫。
5．消除尴尬
置身于难堪境地时，如果过分掩饰自己的失态，反而会弄巧成拙，使自己越发尴尬。而以漫不经心，自我解嘲的口吻说几句取悦于人的话，却可以活跃气氛、消除尴尬。
作家杰斯塔尔是个大胖子，他却不以胖为耻。他对朋友自嘲说：“我是个比别人亲切三倍的男人，每当我在车上让座给女人时，我的一个座位中可以坐下三个人。”轻松愉快的自嘲，正是杰斯塔尔信心十足的有力表现。
6．委婉拒绝
别人有事求你，你想拒绝，但明言拒绝，会让人难堪，而运用自嘲，委婉拒绝，既表达了自己的拒绝意图，又使对方乐于接受。
法国总统戴高乐1964年4月辞职，尼克松亲自写了一封短笺再次邀请他访问华盛顿。戴高乐当时不能应邀，于当天亲自复信写道：“亲爱的总统先生：您惠赐的邀请书及您个人热情洋溢的手札使我深为感动。这不仅由于担任美国总统的崇高职位，而是由于这些书信是从您——理查德·尼克松那里来的。我很有理由地对您怀有最大最诚挚的敬意、信任和友谊……”戴高乐在无比亲切的语言中流露出不能赴美的遗憾和接到邀请的激动，在委婉的拒绝中表示对对方的赞扬和希望，表现出真诚的愿望。
相传，大戏剧家萧伯纳派人送给首相丘吉尔两张戏票和一封短笺，上面写道：“来看我的戏吧，如果你有朋友喜欢也请带上一两个。”丘吉尔由于工作太忙不能接受这个邀请，于是找人传话说：“首场演出我没有空去，但我第二天有空，如果你的戏还演第二场的话。”
从交际的角度看，既拒绝了别人的邀请，又没有失去礼仪，这就是技巧。而那种简单的所谓直爽式回避或否定——不，不行，不知道，做不到……留给人的是一种冷冰冰、硬邦邦的感觉，有损于和谐的人际关系。
7．增添情趣
美国文学家欧文年轻时常向人们吹嘘自己是位好猎手，沾沾自喜地谈论自己高明的枪法。一天，他同朋友去打猎，朋友指着河里一只野鸭请他开枪。欧文瞄了一下扣动扳机，但没有打中，野鸭飞走了。朋友感到难为情，他却毫不介意，对朋友说：“真怪！我还是第一次看到死鸭子能飞。”这是一句自嘲的话。正是这句话，欧文才给自己解脱了窘境。多么巧妙，多么有趣。
8．自我揭短
人称“补白大师”的郑逸梅先生在《龙门阵》杂志上，发表了一篇《自暴其丑》的文章，尽情“嘲讽”了自己的种种“缺陷”、“缺点”，不愧是“笑谈自己”的集大成。年届耄耋的郑老先生写道：
我今年93岁，两鬓早斑，顶发全白，所谓“皓首匹夫”这个名目，是无可否认的。加之齿牙脱落，没有镶装，深恐镶装了不舒服，未免多此一举，索性任其自然，好在我的食欲并不旺盛，能吃的吃一些，不能吃的也就算了，这岂不是成了“无耻（齿）之徒”吗？老伴周寿梅，逝世已越十多年，鳏居惯了，反觉得不闻勃然交谪之声，一室寂静，悠然自得。但《书经》有那么一句话：“独夫，纣”，指无道之君而言。我是无妇之夫，单独生活，那“独夫”之加，也不得不接受。我患有冠心病，时发时愈，所谓“坏良心”，我是自打自招的。且老年人，骨头中减少了钙的成分，当然体重较轻一些，那又属于“轻骨头”了。我每晨早餐，进粥一碗，佐餐的是玫瑰腐乳，所谓“生活腐化”，我是实行的了。又老年人的进食，每以蔬菜为宜，可是我适得其反，午饭喜啖红烧肉，古人说“肉食者鄙”，我又是一个“鄙夫”。我执教鞭一辈子，中学、大学、女学教过数十所，但一方面教书，一方面参加社会的文艺活动，兼为各刊物写稿，一些朋友，和我开玩笑，说我“不务正业”。我除写作外，什么都是低能，家中机械化的新颖用具，我都不解如何施用，必须儿媳为我启闭，因自号“拙鸠”。“拙鸠”也就是“笨伯”的别称。性情带些迂执，大有“迂夫子”之概，复自取一号“大迂居士”。“老而不死是为贼”，我年届耄耋，当然是十足道地的老子，“贼”的名目又是推卸不掉的。又提倡新文化的，对于民初崇尚辞藻，写那哀感顽艳的小说，经常在字里行间出现“卅六鸳鸯同命鸟，一双蝴蝶可怜虫”的成句，为“鸳鸯蝴蝶派”，甚至左倾偏激的，扩大范畴，即使不写这类小说，凡民国初至“五四”运动，在旧报上有所撰述的，一股脑儿斥为“鸳鸯蝴蝶派”，更称之为“文丐”、“文妖”、“文娼”，竭泼妇骂街之能事。那么我在这时已东涂西抹，也就未幸免带进这个圈子，“丐”、“妖”、“娼”多少有些份儿了。……
《自暴其丑》的作者，在文中将自己固有的以及他人强加的所有缺点、缺陷，一古脑儿倒来，使人们从中得到幽默与会心的笑。
9．增加人情味
笑自己的长相，或笑自己做得不很漂亮的事情，会使我们变得较有人情味，并给人一种和蔼可亲的感觉。一次，陈毅到亲戚家过中秋节。进门发现一本好书，便专心读起来，边读边用毛笔批点，主人几次催他去吃饭，他不去，就把糍粑和糖端来。他边读边吃，竟把糍粑伸到砚台里蘸上墨汁直往嘴里送。亲戚们见了，捧腹大笑。他却说：“吃点墨水没关系，我正觉得自己肚子里墨水太少哩！”人们尊敬陈毅，或许和他的这种豁达、幽默的禀性有关系吧！
在社交场合中，自嘲是不可多得的灵丹妙药，别的招不灵时，不妨拿自己来开涮，至少自己骂自己是安全的，除非你指桑骂槐，一般不会讨人嫌，智者的金科玉律便是：不论你想笑别人怎样，先笑你自己。
机智地模糊应对
模糊应对的核心是恰当地使用模糊语言，从而使自己有一定的灵活性，力避被动，争取主动。词语“方便”、“最近”、“大约”、“前后”等即是模糊语言。比如，朋友邀你去他家作客，你自己无法确定具体时间，就可以说“大约在中秋节前后，我一定去一趟”，这样很灵活，可以在中秋节前，也可以在中秋节后。又如有的单位领导为了纠正某种不良倾向，又不至于使矛盾激化，便使用模糊语言说：“最近一个时期，我们单位的纪律状况总的看来是好的，绝大多数同志比较自觉，但也有极个别同志表现较差……”这里，最近、绝大多数、极个别就是模糊语言。
有一次，希特勒问占星学家：“我将在哪一天死去？”
占星学家对照图像算了一下，很有把握地说：“你将在犹太人的节日那天死去。”
“究竟：在哪一天呢？”
“噢，不管你哪一天死去，这一天都是犹太人的节日。”
模糊应对，是一种权宜之计。使用此法时，只能表面模糊，内心应十分清楚，因此，要做到心中有数。
使用模糊语言还要注意语言环境。在不该用的地方用了模糊语言，那就会影响效果。
如有一青年到某工厂找人，未经门卫同意就径直往厂里跑。门卫拦住他，问：“你找谁？”他说：“我找人！”问：“找什么人？”答：“找人就是找人！”门卫火了，说：“我就是人！你要找没名没姓的人没有！”为此，啊人吵开了。这位青年乱用模糊语言“人”，激怒了门卫，结果事没办成。
模糊应对带来以下的效果：
1．严守秘密
1945年美国在日本投下了两颗原子弹后，美国新闻界一个突出的话题是猜测苏联有没有原子弹以及有多少颗。当苏联外长莫沼托夫率代表团访问美国时，在下榻的宾馆门前被一群美国记者包围，有记者问莫洛托夫：“苏联有多少原子弹？”莫洛托夫用了一个简单的英语单词来回答这个问题。这个单词是：“足够！”“足够”这一模糊概念，既可以回避有多少颗原子弹这个在当时不便公开的秘密，又表达了苏联人民的自尊和力量。这样的回答言简意赅，恰到好处。
2．化解矛盾
清代着名书法家何绍基在京做官时，收到一封家书。家里人告诉他，家里为争执三尺宽的屋场地基，与邻居争执不休，要求何绍基出面帮助家里打赢这场官司。何绍基看完家书，淡然一笑，提笔写了一首诗叫人送回去。诗日：“千里家书只为墙，让人三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇！”家里读诗后，就主动让出地基，与邻居又和好如初。
3．消除猜疑
东汉末年，司徒王允以做生日设宴为名，秘密和朝臣商议，安排曹操前去刺杀专权的董卓。第二天，曹操佩带宝刀前去丞相府，径自来到小阁，只见董卓坐在床上，吕布侍立在旁。聊了一会儿，吕布出去了，曹操看到时机已到，急忙把宝刀从腰际抽出，正待要杀，不想董卓在床上穿衣镜内看见曹操在背后动刀，急忙转身道：“你要干什么？”这时，吕布已经往回赶，快到小阁楼了。曹操急中生智，双手捧着刀跪在床前道：“我有宝刀一把，今天献与丞相，以报答您的恩德。”
董卓接过一看，只见它长约一尺有余，刀背用七种颜色的宝石嵌入做装饰，既锋利又珍贵，果然是一把世间罕见的宝刀。董卓高兴地收下，交给吕布保管，曹操便把刀鞘也解下交出，然后急匆匆告辞而去。因为他知道久留此地，必然会露出破绽，招来杀身之祸。
4．摆脱困境
模糊应对的妙用在于其答所不能答，在进退两难的窘境中得以进退自如。
南齐时，有个书法家王僧虔，是晋代王羲之的四世族孙，他的行书楷书继承祖法，造诣颇深。当时，南齐太祖萧道成也擅长书法，而且自命不凡，不乐意自己的书法逊于臣子。一天，萧道成提出与王僧虔比试书法。写毕，萧道成傲然问王僧虔说：“你评一评，咱俩谁第一，谁第二？”王僧虔既不愿贬低自己，又不愿得罪皇帝，略思片刻后说：“臣的书法，人臣中第一；陛下的书法，皇帝中第一。”萧道成听了这番语义不明确的模糊话，只好一笑了之。
模糊应对就是这样，它在应对刁难时，令人捉摸不透说者话语中的真正内涵。它总是给人似是而非，雾里看花的印象。同时由于模糊，使得语言具有伸缩性、变通性，当遇到在一定条件下很难解决的问题时，变不可能为可能，使不可容的问题变得相容和一致。
5．挣脱纠缠
德国作曲家翰内斯·勃拉姆斯参加一个晚会。不曾想，晚会上他遭到一群女人的包围，他边礼貌地应付，边想解脱的办法。忽然他心生一计，点燃了一支粗大的雪茄。不多久，他与那群女人便被一团团淡紫色的烟雾包围了。很快，有几个女人咳嗽起来，勃拉姆斯照样泰然地抽他的雪茄。终于有人忍不住了，对勃拉姆斯说：“先生，你不该在女人面前抽烟啊！”“不，我想，有天使的地方不该没有祥云！”勃拉姆斯微笑着回答。包围他的女人们只得散开去。就这样，勃拉姆斯用模糊的语言使自己从无奈的纠缠中解脱了出来。
6．留有余地
避开实质性的问题，故意用模棱两可的语言做出具有弹性的回答，既无懈可击，又为以后说话办事留有余地。第二十四届奥运会在汉城举行，第二批中国奥运代表到达汉城时，记者纷纷问带队的李梦华：“中国能拿几块金牌？”“中国能超过朝鲜吗？”李梦华答道：“10月2日以后，你们肯定能知道。”记者又问：“中国的新华社曾预测能拿8至11枚金牌，你认为客观吗？”李梦华回答得很巧妙：“中国有充分的言论自由，记者怎么想，就可以怎么写。”赛场风云突变，谁也无法做出准确的判断，李梦华的模糊回答留有余地。
7．保护隐私
一次，我国一位领导人在印度总统府举行记者招待会。会上有位女记者问他：“您已是62岁的老人，看上去气色却异常好，您如何注意自己的身体健康？是否经常运动，或者有特别饮食？”
这位领导回答说：“谢谢你，我是一个东方人，我是按东方人生活方式生活的。”
显然，这位领导必须回答这个记者的刁难提问，但又不可能也没有必要将自己的饮食起居规律告诉对方，于是用模糊语言进行回答，保护了隐私。
8．平息争议
模糊应对，体现出急智。情急生智，往往有妙招。着名足球运动员迪戈·马拉多纳在与英格兰球队相遇时，踢进了一粒颇有争议的“问题球”。
当记者问马拉多纳，那个球是手球还是头球时，马拉多纳机敏地回答：“手球有一半是迪戈的，头球有一半是马拉多纳的。”这个回答颇有心计，如果他直言不讳地承认是手球，那么对裁判的有效判决无疑是“恩将仇报”。但如拒不承认，又有失“世界最佳球员”的风度。而这妙不可言的“一半”与“一半”，等于既承认了球是手臂撞人的，颇有“明人不做暗事”的大将风度，又在规则上维护了裁判的权威。
巧妙地转换话题
与人交谈，有时难免遇到一些自己不愿回答的问题，或一些尴尬的场面，这时就需要转换话题，摆脱不利局面。
转换话题时有两点应引起重视：一是要自然，就是指转换的话题要与原来的话题连得上，说得通。二是要及时，就是在对方话题尚未充分展开之前，就以新的话题取而代之，使对方在不知不觉中离开原来的话题，将注意中心转移到新话题上去。
说话时要就场合的不同而转换话题。
1．冷场时转换话题
在说话中，或曲于时间、环境的原因，或由于内容、方法的原因引不起听众兴趣，会场上出现：困倦、溜号、交头接耳，甚至开小会的不利局面。此时切不可一意孤行地讲下去，而是要根据具体情况，采取应急措施。比如由于时间的原因，听众困倦了，那就讲一个既富有寓意又紧扣主题的、生动有趣的故事，便可以振奋听众精神，引起听众的兴趣和注意。如果听众有些懒散了，精神不集中了，可设置一些悬念，激发听众的兴趣，调动听众的情绪，也可以用提问的办法，如“这是为什么呢？”“这个问题得怎么解决呢？”促使听众产生积极的思维活动，引起听众的兴趣，也还可以提高声音，突然短暂地停讲或显出十分活跃的神情等等，都有助于解决问题。
2．危急时转换话题
在交谈中出现危急状态时，应立即转换话题。可以根据当时的情景、身边的物品等为话题去转换，但必须做到“巧”。例如，三国时，曹操与刘备饮酒。曹操以手指刘备，后自指，日：“今天下英雄，惟使君与操耳！”刘备闻言，立时一惊，手中所持箸不觉落于地上。时正值大雨将至，雷声大作。刘备乃从容俯首拾箸日：“一震之威，乃至于此。”将闻言失箸之态，轻轻掩饰过了。操遂不疑刘备。刘备在惊慌落箸之后，机敏地巧用天气变化，把谁是英雄的话题岔开，转移了曹操的注意力，才化险为夷。
武则天也有一则故事。武则天原名武媚娘，本是唐太宗宫里的才人，太宗对她倍加宠幸。公元694年，唐太宗因误服金石丹药，一病不起，他自己明白将不久于人世，但又舍不得才貌过人的武媚娘，于是便有让武媚娘殉葬的意思。这天太宗对武媚娘说：“你侍候寡人多年，寡人也最宠爱你。寡人想效法古代帝王的葬礼……”话没说完，太宗又咳嗽起来。聪明绝顶的武媚娘稍加思索，立刻说：“万岁，安心养神吧！臣妾明白万岁的心情。只是万岁您思虑太多，万岁是英明君主，恩德好比太阳的光芒普照人间大地。古人云：大德之人，必得长寿。万岁的龙体目前虽有小恙，很快就会康复的，我根本没想到万岁会舍下臣妾。我生与万岁共享人间富贵，死与万岁同坟共穴。臣妾现已下决心，立即去感业寺削发为尼，念经拜佛，为万岁祈祷长生不老。”听到武媚娘这么说，太宗只得应允。
武媚娘凭自己的聪明才智，阻止了从太宗口中说出的“殉葬”二字。金口玉言那是天命，被武媚娘当机立断、伶牙俐齿地巧妙转移了话题。终于，武媚娘得以死里逃生。
3．为达到目的转换话题
在交谈中，为了达到一定的目的，可以以假乱真，真真假假，虚虚实实，巧妙地转换话题。楚汉战争期间，刘邦屡次被项羽打败，兵败被困荥阳，处境危在旦夕。而恰在这时，刘邦的部下韩信在北线却捷报频传，攻占了齐国。随着军事上的节节胜利，韩信的政治野心也逐渐膨胀起来。他派人面见刘邦，要求封自己为齐王。刘邦一听，便怒不可遏，当着信使的面斥责道：“我久困于此，日夜盼望韩信前来相助，想不到他竟要自立为王！”
当时，张良正坐在刘邦身边，急忙用脚轻轻踢了刘邦一下，附耳说道：“汉军刚刚失利，大王有力量阻止韩信称王吗？不如顺水推舟答应他，使其自守，否则将产生意外之变。”刘邦立即心领神会，感到前言有失，便话锋一转，改口骂道：“大丈夫既定诸侯，就要做个真王，何必要做假王！”
不久，刘邦派张良作为专使，为韩信授印册封。刘邦不动声色稳住了韩信，为汉军日后十面埋伏，击败项羽做了组织准备。如果当时不转换话题，而被信使将原话带给韩信，说不定会为此事与韩信闹翻，后果将不堪设想。
4．受到嘲讽时转换话题
见风转舵，在于“察颜观色”，密切注意对方在心理上、表情上、语调上的各种微妙变化，即看他们刮的是什么“风”，才能“对症下药”，调整对策，及时地、顺当地把“舵”转过来。
蒲松龄身着布衣应邀去一个有钱人家赴宴。席上，一个穿绸挂缎的矮胖子阴阳怪气地说：“久闻蒲先生文才出众，怎么老不见先生金榜题名呢？”
蒲松龄微微一笑说：“对功名我已心灰意冷，最近我弃笔从商了。”
另一个绫缎裹身的瘦高个故意装出吃惊的样子说：“经商可是挺赚钱的。可蒲先生为何衣着平平，是不是亏了本？”
蒲松龄叹口气说：“大人说得不错，我最近跑了趟登州，碰上有人从南洋进来一批象牙，大都是用绫缎包裹，也有用粗布。包的，我原认为，绫缎包的总会名贵些吧，就多要了些，只要了少许粗布包的。谁知带回来一看，咳！绫缎包的竟是狗骨头，粗布包的倒是象牙。”
权贵们听后心照不宣，个个默默无言。
根据对方的情绪变化和心理变化，迅速改变自己说话的态度或语调，调整自己的情绪，修正自己的话题内容或另换话题，变换表达方式，对自己的话语重新组织调整，这样就能有效地控制论辩的进程，避免陷于被动局面，变不利因素为有利因素，掌握主动，达到妙“口”回春的效果。
5．为争取权利转换话题
第二次世界大战结束后，远东国际军事法庭开庭审判日本战犯，除庭长之外，还有美、中、英、加、法、新、荷、印、菲等多国法官。除庭长韦伯法官（澳大利亚）的席位是不容置辩之外，庭长右手的第一把交椅属美国法官似已定论，而庭长左手的第二把交椅属谁却各执一词。因为坐在庭长身边，不仅可随时与庭长交换意见，还表示法官所在国在审判中的地位。
这时，代表中国的法官梅先生看到，除美国之外，世界四强国还有三国，而中国名强实弱，他为了中国的地位突出起来，便率先提出自己的观点说：“若论个人座位，我本不在意。但既然我们代表各自国家，我认为，法庭座次应按日本投降时各受降国的签字J顷序排列才最合理。首先，今日系审判日本战犯，中国受日本侵害最烈，而抗战时间最久，付出的牺牲最大，凶此，有8年浴血抗战历史的中国理应排在第二；再者，没有日本的无条件投降，便没有今日的审判，按各受降国的签字顺序排座，实属顺理成章。”他说过之后，话锋一转，幽默地说：“当然，如果各位同仁不赞成这一办法，我们不妨找个体重测量器来，然后以体重之大小排座次。体重者居中，体轻者居旁。”听到这儿，大家都笑了，庭长韦伯笑着说：“你的建议很好，但它只适用于拳击比赛。”梅先生回答说：“若不以受降国签字顺序排座次，那还是按体重排好，这样，纵使我被置末座也心安理得，并可以此对我的国家有所交代。一旦他们认为我坐在边上不合适，可以调派另一名比我肥胖的来替换我呀。”结果，梅先生以其口才善辩和果敢的斗争为中国赢得了第二把交椅，为祖国争了光。
梅先生这段极精彩的话，首先是他有着铁一般的逻辑，特别是前半部分，严密地论证了只有中国而不能是其他国家，在抗战胜利中的决定作用。在后半部分，他巧妙地转换话题，运用幽默的语言，提出一个有意思的建议一一按体重排座次，从反面论证了头一部分观点的正确性。
巧妙地随机应变
国外一旅馆老板测试3名男性应试者，问：“假如你无意推开房门，看见女客正在淋浴，而她也看见你了，这时你该怎么办？”
甲答：“说声‘对不起’然后关门退出。”无称呼，虽简洁，但不符合侍者的职业要求，而且也没使双方摆脱窘境。
乙答：“说声‘对不起，小姐’。然后关门退出。”称呼准确但不合适，反而加深了旅客的窘迫感。
丙答：“说声‘对不起，先生’。然后关门退出。”
结果，丙被录用了。为什么呢？因为他的这种随机应变的说话技巧，维护了旅客的体面，异常得体，机智，表现出一个侍者所应该具有的职业素质和应变能力。
巧妙地随机应变有以下6种方法：
1．示错法
示错法是成功说话的技巧之一。人们说话交谈，总是尽量避免出现差错。可是，在某些情况下，有意地念错字，用错词语，却有神奇的功效，能丰富语言的表现力，使人的谈吐生辉。当年在美国主办《中西日报》的伍磬昭在一次演讲中谈到袁世凯，他说：“袁世凯生平只做了一件大利大益于中国的事。”听者愕然，急于想知道是何事。他这才回答说这件大利大益于中国的事：“即是他死了——绝对的死了，很合时宜的死了。”很合适宜的死了，这一妙语，使在座的人都会意地笑了。
2．谐音法
说话时巧用谐音法，可以化平淡为神奇，取得出人意料的戏剧性效果。谐音法的运用大致有几种形式：
（1）谐音表态
利用交谈语言中某个字的谐音关系，可委婉地表明自己对某件事的态度。
清人郑板桥在潍县做县令时，逮捕了一个绰号“地头蛇”的恶棍。恶棍的伯父和舅舅因为与郑板桥是同科进士，便带着酒菜连夜登门求情。在酒席上，进士提出要行个酒令，并拿起一个刻有“清”官的骨牌，一字一板地吟道：“有水念作清，元水也念青，无水添心便念精。”郑板桥更正道：“兄弟差矣，无水添心当念情。”进士听了大喜。郑板桥猛然感到中了计，紧接着大声说道：“酒精换心方讲情，此处自古当讲清。老郑身为七品令，不认酒精但认清。”那两人见状，只好告辞。这里，这位进士巧用谐音求情，而郑板桥却妙用谐音变化，表明了为官一身清、决不徇私的态度。
（2）谐音转换
这是指用关键字的谐音转换成另一个意义的词语，用新的语义掩盖原来的语义。
1772年，乾隆皇帝为安排谁来主持编纂《四库全书》而犯愁。大学士刘统勋向他推荐了远在新疆的纪晓岚。于是，乾隆连下三道圣旨，召纪晓岚到京。第二天上朝，乾隆叫过纪晓岚说：“纪爱卿，朕欲与你戏对一联，不知你这几年在新疆这联对功夫是否有长进？”纪晓岚明白皇上又在找借口考他，便说：“臣遵旨。”
“好！朕说‘两碟豆’。”乾隆开口了。
“我说‘一瓯油’。”纪晓岚紧紧跟上。
“朕说‘林间两蝶斗’。”乾隆利用谐音偷换了概念。
“我说‘水上一鸥游’。”纪晓岚如法炮制。
“人云‘江南多山多水多才子’。”乾隆又抛出一个话题。
纪晓岚立即识破乾隆的企图，略一思索，接口便说：“我说‘北国一天一地一圣人’。”
乾隆一听，呵呵大笑，立即授予纪晓岚《四库全书》总纂官。
（3）谐音讽刺
运用谐音法，可对不便明说的丑恶现象和人物进行讽刺嘲弄。宋朝时有个人喜欢咬文嚼字，动不动还吟诗作赋。后来他听说欧阳修以诗文着名，心中很不服气，就想去看个究竟。走到半路上，他看见一棵死树，诗兴大发，吟了两句：“门前一古树，两股大枝桠。”想再吟下去，却想不出词儿来了。正巧，欧阳修从后边来了，就替他续了两句：“春至苔为叶，冬来雪是花。”这人回头一看，见是个老头，就说：“老伙计，想不到你也会做诗，那我们一起去拜访一下欧阳修，看他有多大能耐。”于是他们便一同上了路，在一条河堤边正好有一群鸭子跳进水里，那人便吟道：“一群好鸭婆，一同跳下河。”欧阳修听了，便又续了两句：“白毛浮绿水，红掌拨清波。”后来他们一同渡河，这人在舱里又做起诗来：“两人同登舟，去访欧阳修。”欧阳修便又帮他续上了两句：“修已知道你，你还不知修（羞）。”
（4）谐音还击
运用谐音法，可以对某些不恭的言行给以巧妙还击。唐玄宗的宠臣杨国忠，记恨李白之才，总是想奚落他一番。传说某一日，杨国忠想出一个办法，约李白去对三步句。李白一进门，杨国忠便道：“两猿截木山中，观猴儿如何对锯？”“锯”谐“句”，“猴儿”暗指李白。李白听了，微微一笑，说：“请宰相起步，三步内对不上，算我输。”杨国忠想赶快走完三步，但刚跨出一步，李白便指着杨国忠的脚喊道：“匹马陷身泥里，看畜生怎样出蹄！”“蹄”谐“题”，与上联对得很工整。杨国忠本想占便宜，却反被李白羞辱了一顿，刚抬脚就被讥为“畜生出蹄”，弄得十分尴尬。
（5）谐音批评
在特殊情况下，不愿明言指责，运用谐音法可达到委婉批评的效果。蒋子龙的小说《人事厂长》中，对于“评奖”，有这么几句顺口溜：“评奖评奖，无人开腔；评奖评奖，越评越僵；评奖评奖，轮流坐庄；评奖评奖，变成平奖。”最后一句中的“评奖”与“平奖”是谐音，作者之所以这么用，以显示评奖搞得不合理，搞成平均主义的大锅饭了。这两个谐音的词语用得巧妙极了。
（6）谐音劝导
生活中总会发生这样或那样的纠纷、不愉快的事，如果用谐音法就能和谐人际关系。
某山村住着一户姓黄的人家，黄老伯十分迷信，把一时出现的困难都归结到风水不好，常常埋怨道：“我东邻姓陈，西舍姓陈，我家怎经得住‘沉沉’的东西左右夹击呀！”于是，他想把别人轰走，借故经常跟邻居闹矛盾和冲突。后来实在轰不走，就骂骂咧咧想自己搬走。许多人相劝都无济于事，幸好有位巧嘴的农妇才把他劝住。那农妇是这么劝他的：“你老别怪侄媳妇多嘴——你咋傻了呢？要是我呀，杀头也不挪开这福窝儿！”一句话，说得老汉愣了。那妇女接着说：“你说东邻是陈，西邻也是陈，你可知道他们是什么‘陈’呀？”老汉一时答不上。“我说啊，那是文臣武将的‘臣”你老左有文‘臣”右有武‘臣”保护着你这个‘黄’（皇）帝。只要你大人有大量，好日子还在后头呢，放心过吧！”老伯听她一解释，心里乐开了花，就高兴地接受了她的意见。
3．点化法
宋代《过庭录》记载：滑稽才子孙山和一个同乡的儿子一起去考举人，孙山考中了最末一名。孙山回家以后，这个同乡就问孙山，他的儿子考中了没有，孙山不直截了当地回答，而是仿照欧阳修的词《踏莎行》中“平芜尽处是春山，行人更在春山外”的句子，念了这样两句诗：“解名尽处是孙山，贤郎更在孙山外。”意思是说：“你的儿子没有考中。”从此以后，人们就把榜上无名说为“名落孙山”。
在这里，孙山的回答就使用了“点化”这种修辞方法，他把欧阳修词中的句子巧妙地加以改造，委婉而风趣地表达了自己的意思。
所谓点化法，就是根据语言表达的需要，对别人的话或诗词句子、格言谚语、寓言典故等进行加工改造，从而翻出新意，为己所用。在口语交际中，点化法是一种运用广泛的艺术效果。在实际运用中点化法主要有以下4种表达方式：
（1）触类旁通
这种方式是指改变原话的逻辑形式，而进行类推式的仿拟。例如，毛主席在谈到有些同志为评级而哭鼻子时，点化了旧小说的“男儿有泪不轻弹，只是未到评级时”，善意地讽刺了那种把个人利益看得高于一切的同志。再如，教师在教学中，向学生谈到培养口才必须以渊博的学识为基础时，这样说道：“诗圣杜甫说：‘读书破万卷，下笔如有神。’我们要培养口才也应读书，读好书。同样只有‘读书破万卷”才能‘开口如悬河’。”老师对杜甫的诗句进行了触类旁通的类推仿拟，有助于学生对问题的理解。
（2）反意而用
此法即是对原话反其意而用之，翻出新意，使表达的思想更深刻隽永。例如，大学女生周怡在《要事业，也要生活》的演讲中，以饱满的激情阐述了女大学生要有志气，有能力，既要事业，又要生活。演讲的最后一句话是：“同伴们，我们走自己的路；弱者，你的名字不叫女人！”最末一句话正是点化了莎士比亚《哈姆莱特》中的名言：“脆弱啊，你的名字叫女人。”周怡在这里反其意而用之，反映出新时代的女性敢于向传统习惯势力挑战，具有昂扬奋发、自强不息的进取精神。从语言表达上来看也显得简洁有力，警策动人，同时又富有情趣。
（3）点石成金
此法适用于论辩中把论敌奚落自己的话，巧妙地加以改造，然后拿去回敬对方，以其人之道，还治其人之身。例如：周总理在南京与国民党反动派谈判，没几个回合，就把敌人的谬论驳得体无完肤。国民党代表恼羞成怒，声嘶力竭地说什么同共产党代表论战是“对牛弹琴”。周总理淡淡一笑，慢条斯理地接过话头，说道：“对……一牛弹琴。”他在“对”字后面做了很大的停顿，这样就把敌人的叫嚣比喻为“牛弹琴”。周总理略施小技，点石成金，敌为我用，以毒攻毒，堪称绝妙反讥。
（4）推陈出新
有时对某些已经陈旧的寓言典故进行加工改造，挖掘出具有现实意义的新意，化腐朽为神奇，推陈出新，可以使谈话别开生面。例如，1958年1月上旬，毛主席在杭州同上海的几位学者深夜长谈，当谈到宋玉的《登徒子好色赋》时，毛主席不禁幽默地说：“登徒子娶了一个丑媳妇，但是登徒子始终对她忠贞不二，他是模范地遵守‘婚姻法’的，宋玉却说他好色，宋玉用的就是攻其一点，不及其余的方法。”在这里，毛主席为登徒子翻了案，指出登徒子对爱情的态度，是值得今天的人们学习的，使这个陈腐的寓言故事具有了新意，也使谈话妙趣横生。
总之，在说话时妙用点化法，可以使谈吐更新颖隽永，文雅风趣，辞锋犀利深刻。它可以像神话传说中吕洞宾的“点金术”一样，增添说话的艺术魅力。
4．颠倒法
颠倒词序法可以增强语意，使交谈语言更加深刻。颠倒词序，可以改变语意，使交谈朝着有利的方向发展。曾国藩在镇压太平天国时，几遭挫折，连连失败。他打算请求皇上增援军队，于是就草拟了奏章，作为面奏时的“腹稿”，其中讲到战绩时，不得不承认“屡战屡败”。一位师爷看了这个奏章后，觉得不妥，他在“屡战屡败”前苦思良久，猝然灵机一动，将“战”与“败”两字调换一下位置，这样“屡战屡败”变成“屡败屡战”，从而使这句话的意思起了实质性的变化。“屡战屡败”表现为无能；“屡败屡战”却表现为无限英勇。次日，皇上听了曾国藩面奏“臣屡败屡战”一语后，果然龙颜大悦，认为他在失败面前斗志不灭、百折不挠，从此他福星高照，形象大好，连连受到皇上恩泽。
实践表明，在一定的情况下，采用颠倒词序的方法，能更好地表达人们所要表达的内容。萧伯纳访问上海时有这样一个趣闻，上海那几天天气一直十分阴晦，林语堂先生陪着萧伯纳在花园里散步时，天气开晴了，清凉的阳光照在他们身上，林语堂先生说：“萧先生，您福气真大，可以在上海看见太阳。”萧伯纳却说：“不，是太阳的福气，可以在上海看见萧伯纳。”
5．牵连法
顺势牵连也是一种应变方法。山东蓬莱一位导游员为8位日本客人导游，当讲完“八仙过海”的故事后，一位日本客人问：“八仙过海漂到哪里去了？”这是一个难题，没有人考证过。导游一见眼前的8位日本客人，突然灵机一动，答道：“我想，为发展中日两国人民的友谊，八仙过海东渡到日本去了吧！”日本客人一听，高兴得笑起来。导游的回答巧妙地把眼前的情景、巧合的数字（八仙过海，8位客人）顺着客人的问话和中日两国人民的友谊，自然地连了起来。
顺势牵连的应急艺术，确能有效地使人从困境中摆脱出来，但是，必须注意，“牵”得要自然，“连”得要巧妙，不能牵强附会，否则会弄巧成拙。
6．诱问法
诱问，是为了紧紧吸引对方思考自己的问题，诱导对方接受自己的观点，或引出对方藏而不露的观点，而故意向对方提问的一种问话技巧。孟子在批评齐宣王不会治理国家时，就采用了诱问的技巧。孟子见到齐宣王，谈话间提出3个问题：“假如您有一个臣子，把妻室儿女托付给朋友照顾，自己到楚国去了。等他回来时，他的妻子儿女在挨饿受冻，对这样的朋友，该怎么办呢？”齐宣王答道：“那就与他绝交吧。”孟子又问：“若是一位身任士师的长官，不能好好地管理他的部下，那该怎么办呢？”“那就把他撤职了吧。”孟子再问：“那么，假如是一位国君，不能好好地治理国家，那又该怎么办呢？”这一问，问得齐宣王不好回答，只好支支吾吾，闲扯些其他事来摆脱窘境。
孟子说话技巧之高超在于，他不是先提第三个问题，而是先设两个问题，以前两问作为铺垫，诱导齐宣王做出肯定的回答，最后提出应该怎样处置不会管理国家的君主。齐宣王引火烧身，苦于应对，只好“顾左右而言他”。如果齐宣王对第三个问题做否定的回答，那么实际上是对自己前面肯定回答的否定，岂不是自己打自己的嘴巴！
所以，诱问是一种锐利的武器，运用得妙，能紧紧牵住对方的“鼻子”，使其就范。
耐心地与人周旋
我们总难免碰到一些无理取闹的事情。你对某人的不良或错误行为进行直接责备，他却反过来与你顶撞，这时就要有良好的语言应变能力。如在一外国球场里，一个大学生的视线完全被前面年轻妇女的帽子挡住了，于是他对她说：“请您摘下帽子。”可妇女连头也不回。
“请您摘下帽子。”大学生气冲冲地重复一遍，“为了这个位子，我破费了15欧元，却什么也看不见？。为了这顶帽子，我破费了115欧元。我要让所有的人都看它。”年轻的妇女说完，一动也不动地坐着。她违反公共道德，却反而振振有词地反驳大学生的正常干预，让人哭笑不得。
碰到这种无理行为，你怎么办？许多人常常大发一通怒火，大骂一顿无赖，可到头来，对方还是振振有词，头头是道，“理由”充足得很。你自己倒气得手脚发颤，只会说：“岂有此理，岂有此理。”
那么，应该怎样说话，才能反击这种无理的行为，使对方觉得理屈词穷、无言以对呢？有4点值得注意：
1．情绪平和
遇到无理的行为，首先要做到的就是不要激动，要控制情绪。这个时候的心境平和，对反击对方有重要作用：一是表现、自己的涵养与气量，以“骤然临之而不惊，无故加之而不怒”的大丈夫气概在气质上镇住对方，如一下子就犯颜动怒，变脸作色，这不是勇敢的行为。古人日：“匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不足为勇也。”对方对此不但不会惧怕，反而会对你的失态感到得意。二是能够冷静地考虑对策，只有平静情绪，才能从容选出最佳对策，否则人都弄糊涂了，就可能做出莽撞之举来，更不要说什么最佳对策了。例如，萧伯纳的名剧《武器与人》首演时，获得极大成功。他应观众的要求来到台前谢幕。这时，有一个人在首座高喊“糟透了”，对于这种无理的语言，萧伯纳没有怒气冲冲，他微笑地对那人鞠了一躬，彬彬有礼地说道：“我的朋友，我同意你的意见。”他耸了耸肩，又指着正在热烈喝彩的观众说道：“但是，我们俩反对这么多观众又有什么用呢？”观众中顿时爆发出更为热烈的掌声。萧伯纳在反击对方的过程中无论是那温文尔雅的举动，还是那调侃戏弄的言辞，都显示出一种情绪的平和，单就这种情绪的力量，就足以压倒对方。
2．反击有力
对无理行为进行语言反击，不能说了半天不得要领，或词软话绵，而要做到打击点要准，一下子击中要害，反击力量要猛，一下子就使对方哑口无言。
3．含蓄讽刺
对无理行为进行反击，可直言相告，但有时不宜锋芒毕露，露则太刚，刚则易折。有时，旁敲侧击，绵里藏针，反而更见力量，它使对方无辫子可抓，只得自己种的苦果往肚里吞，在心中暗暗叫苦，就像苏格兰诗人彭斯那样。
有一天，彭斯在泰晤士河畔见到一个富翁被人从河里救起。富翁给了那个冒着生命危险救他的人一块钱作为报酬。围观的路人都为这种无耻行径所激怒，要把富翁再投到河里去。彭斯上前阻止道：“放了他吧，他自己很了解他的一条命值多少钱。”
4．巧妙借用
对无理的行为进行语言反击，是正义的语言与无理的语言的对抗。所以，反击的语言一要与对方的语言表现出某种关联，正是在这种关联中，才会充分表现出自己的机智与力量。要做到双方语言的巧妙关联方法有3个：
（1）顺其言，反其意
这种方法的效果在于使人感到那个无理的人是引火烧，身，搬起石头砸自己的脚。例如德国大诗人海涅是个犹太人，常遭到一些无耻之徒的攻击。在一个晚会上，一个人对他说：“我发现了一个小岛，这个小岛上竟然没有犹太人和驴子！”海涅白了他一眼，不动声色地说：“看来，只有你我一起去那个岛上，才会弥补这个缺陷。”“驴子”在德国南方语言中，常常是“傻瓜，笨蛋”的代词。面对是犹太人的海涅，将“犹太人与驴子”并称，无疑是侮辱人，可海涅没有对他大骂，甚至对这种说法也没有异议，相反，他把这种并称换上“你我”，这样就一下子把“你”与“驴”相等了。
（2）结构相仿，意义相对
这种方法是在双方语言的相仿与相对中，表现出极其鲜明的对抗性。如丹麦着名童话作家安徒生一生简朴，常常戴顶破旧的帽子在街上行走。有个不怀好意的人嘲笑道：“你脑袋上面的那个玩艺是个什么东西，能算是顶帽子吗？”安徒生回敬道：“你帽子下面那玩艺是个什么东西，能算是个脑袋吗？”安徒生的话语和对方的话语结构、语词都相仿，只是几个关键词的位置颠倒了一下，显得对立色彩格外鲜明。
歌德也有同样的故事。有一天，歌德在魏玛公园散步。在一条只能过一个人的过道上，他迎面遇到了曾经对他的作品提过尖锐意见的批评家。这位批评家高声喊道：“我从来不给傻瓜让路！”“而我则恰恰相反！”歌德边说边微笑着让在一旁。
（3）佯装进入，大智若愚
即假装没识破对方的圈套，照直钻进去。这种方法的效果是显出自己完全不在乎对方的那种小伎俩。例如，一个嫉妒的人写了一封讽刺信给美国着名作家海明威，信上说：“我知道你现在是一字千金，现在附上一块美元，请你寄个样品来看看。”海明威收下钱，回答一个字——“谢！”海明威完全识破对方的刁难、侮辱人的行为，但他根本不将此放在眼里，他就照他人的刁难要求办，结果也真搞得那人难下台。
艺术地结束交谈
元朝学者陶荣仪提出文章有个“三段论”，即“凤头、猪肚、豹尾”之说。而说话与写文章一样，也需要有个“引子”、“正文”和“收尾”。在成功人士的眼里，只有把这个三个部分处理好，才能使得一次交谈有个满意的结果。否则，就有可能使交谈陷人拖沓、无味，甚至不知所云的窘境。
同作为口语活动的演说相比，交谈的结束语并不需要像演说那样追求“艺术效果”，讲究那么多的“楔子”、“噱头”、“幽默”、“66出人意料”或“戛然而止”的形式。然而，交谈毕竟是一种有目的的社会交往，在社交中就应该善言谈，懂礼仪。
下面就“结束交谈艺术”的6种常用方式做一简要介绍：
1．征询式收尾
在交谈艺术中，征询式的收尾给人以谦逊大度，仔细周到和深沉老成的印象。
所谓征询式收尾，是指当一次交谈行将完毕时，主谈者可根据自己的“谈话使命”综合“交变情况”——即目的与交谈后的吻合情况——说出向对方征求意见、看法、说明、要求，或建设性的建议忠告、劝诫等等。与下属交谈工作结束时，说：“你还有别的什么要求和意见吗？”“你生活上还有困难和要求吗？只要有可能，我们将尽力帮助解决……”
听者可以同样征询对方：“除了工作之外，你对我还有其他意见吗？如果现在想不起来，日后你尽管提出来，我是不会计较别人对我提意见的方式的……”，“张处长，你觉得我还应该注意些什么，怎样做才好？”
如果同恋人、同学、战友和同龄人之间的交谈，双方都可以根据谈话的目的、内容、气氛而说出相应的“结束语”来收尾。“张丽，随着我们接触的增多，了解的深人，你一定在我的身上察觉出许多欠缺之处，你觉得我最糟糕的‘毛病’是什么？希望你下次开诚布公提出来。”“英子，我不懂得恋爱艺术，我只想问你一句话，在你面前的这个人，他很乐意做你一生的伴侣，不知你的想法怎样？”
运用征询式的收尾，无疑令对方听了有一种心悦诚服，倍感亲切，心心相印的感觉，从而取得关系融洽，有．利于事业进展的良好效果。
2．归纳式收尾
归纳式收尾，通常在上下级之间非正式性的交谈，或同事间、亲朋问工作性谈话中使用。
主谈者：“小马，我今天谈的主要问题是：一是咱们团委如何对新形势下出现的一些问题做出正确的估计和怎样引导、转化；二是关于共青团发展工作的经验，我们得好好总结一下，这是局团委要求我们马上做的，这两件事，我事先同你打个招呼，让我们都考虑一下……”；“丁明，听了你的情况介绍后，我觉得问题的关键是第一点，我们是做思想工作的，如能把人心统一起来，那便一切都抓住了，其他问题也迎刃而解了……”
从谈者：“老赵，听了你所讲的几个问题，有些东西我还不甚明白，如对待小孙这个人，你们的态度到底是同意调人，还是不同意调人，他的住房又怎样解决？”“胡先生，你谈的几个问题除第一点做保留外，其余4点完全同意……我可以告辞了吗？”
亲朋之间则可以这样进行：“表弟，我刚才所谈的3件事，你得一件件去落实，我在等待着你成功的喜讯……再见！”“寒梅，你对我表示的爱情，我深深地理解和感谢。但是，在决定我们的关系之前，必须提醒你，第一，我是军人，军人不能回避流血、伤残和牺牲；第二，军人的生活方式和社会上那些充满‘现代观念’和‘现代生活方式’的人有着相去甚远的差别；第三，恋爱期间和婚后生活有时是两种情形，两个世界，婚前看来是朵‘花’婚后则会变成‘疤’。这些，都要请你认真考虑。”
交谈中的归纳式收尾，由于条理清晰，中心突出，重心再现，便能使双方交谈的目的和内容，双方的思想和意见得以清楚交流，收到言简意赅、重点突出、明快爽朗的效果。
3．关照式收尾
这种收尾方式，是当交谈双方谈了自己的思想、意见、看法或流露出了某些内心意向之后，觉得谈话中的有些话和问题是带有范围性、对象性、保密性和重点性的，当交谈即将结束时就关照对方不要将其中的某些话张扬开去，或关照哪些问题是重要时就应该说：“冯老师，刚才我讲的一些话，是一些不成熟的看法，在我们觉得不必让人知道的时候，请你不要传出去，以免引起麻烦……”；“柳叶，我要讲的都讲了，全是心里话，有关韩笑的一事你千万别同她的朋友去讲，不然会闹出大乱子来的”。这种关照式收尾，有一种提起注意，防患于未然和强调重点的作用，能使交谈的双方增进了解和增强“使命感”、“责任感”。
4．道谢式收尾
道谢式收尾，在交谈艺术中具有较强的礼节，它的基本特征是用讲“客气话”作为交谈的结束语和告别话。道谢语适用的场景和对象是最广泛的，它无论是上下级间、同事问、亲朋间，以至熟人、左邻右舍之间都是适宜的。
如是一次思想启迪性交谈，当交谈行将结束时，从谈者可用“听君一席话，胜读十年书”、“你对我学习上的帮助，生活上的关怀，使我感激不已”结束交谈。
如果小辈对长辈，下属对上级的请教式交谈或汇报式交谈，可以说：“蒋伯伯，您还有其他嘱咐吗？谢谢您的指导，我还有别的事，要先走了，再见！”
5．邀请式收尾
邀请式收尾的基本特征是运用社交手段向对方发出礼节性邀请或正式邀请。它的效用前者是体现了“套式”所需的礼仪，后者是一种友谊有生命力的表示。如“套式”邀请：“如果您下次路过杭州，请到我们家来作客。再见！”如正式邀请：“先生，今天我们初步交谈到这里。后天下午3点我们再谈吧。再见！”。
“套式”邀请是一种礼节，正式邀请是一种友好和友谊的。表示。运用这种结束语，符合社交礼仪。
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