商业机密不能丢，不要赔了夫人又折兵
警觉与麻痹：商场如战场，刺探商业情报是很多人挖空心思去琢磨的环节。一定要看好自己的商业机密，别让对手钻了你的空子，一旦麻痹大意结果将不堪设想，很可能会把你逼上绝路。
1969年，日本决定发展摩托车，经过反复讨论还没有定下最佳方案，他们走出去搜集有关技术情报。就这样，日本1200余名有经验的工程技术人员出发了。
“我们日本要发展摩托车，有可能请你设计，也可能向贵厂订购产品。不过，请先介绍一下贵厂摩托车的优点，并让我把样品带回去好让我说服我的上司。”这些日本人每到一个工厂就这样询问、恳求厂主。
在日本人极诚恳、友善的态度下，这些工厂主十分高兴，无保留地把最先进的技术告诉了他们，有的还把日本人带到车间、实验室参观。
短短的一年内，1200余名日本人走访了全球80多个工厂，并带回了100多辆各类先进的摩托车。日本人将这些技术、样品、资料整理、研究，集中优点，重新设计，并建立了自己的工厂。
两年后，一种轻便、省油、耐用、便宜的摩托车问世了。这时，被日本人“访问”的厂家才猛然醒悟。可惜，太迟了！
看了这个故事，你掌握了识破“笑面虎”进行商业间谍活动的一招——走访、聘请、订购，即明修栈道，暗度陈仓。此招是诱导别人按正常的商业活动原则来判断对手的行动意图，以达到不可告人的目的。需要注意的是：窃取技术的人往往制造一种友好的气氛来分散我们的注意力。
与以“做一笔大生意”为诱饵相比，“笑脸”不过是小巫见大巫罢了。
苏联人常常要求美国公司提供技术方面的详尽资料，或让苏联“专家”进行“考察”，理由是他们需要了解美国公司的技术是否先进，然后才能谈生意。可是，一旦他们取得足够的技术资料，就随便找个借口使交易告吹，或顶多只做一笔小买卖敷衍了事。
有些美国公司为了在苏联市场上得到一个立足点，就不计后果地满足苏联方面的要求，结果是白白向苏联提供宝贵的技术资料，生意却是一场空。真可谓“赔了夫人又折兵”。
1973年，苏联曾在美国放风说，它打算挑选美国的一家飞机制造公司，为苏联建造一个世界上最大的喷气式客机制造厂，该厂建成后将年产100架巨型客机。如果美国公司的条件不合适，苏联就和前西德或英国的公司去做这笔价值3亿美元的生意。
美国三大飞机制造商——波音飞机公司、洛克希德飞机公司和麦道飞机公司闻讯后，都想抢到这笔“大生意”。它们背着当局，分别和苏联方面进行私下接触。苏联方面在这三家公司之间周旋，让它们互相竞争；更多地满足己方的条件。
波音飞机公司为了第一个抢到生意，首先同意苏联方面的要求：让20名苏联专家到飞机制造厂参观、考察。苏联专家在波音公司被敬若上宾，他们不仅仔细参观飞机装配线，而且钻到机密的实验室里“认真考察”。
他们先后拍了成千上万张照片，得到了大量的资料，最后还带走了波音公司制造巨型客机的详细计划。波音公司热情送走苏联专家后，满心欢喜地等待他们回来谈生恿、签合同。
岂料这些人一去再不回头。不久，美国人发现苏联利用波音公司提供的技术资料设计制造了伊留申式巨型喷射运输机。这种飞机的引擎是英国的劳斯莱斯喷射式引擎的仿制品。
使美国人感到纳闷的是，波音公司在向苏联方面提供资料时留了一手，没有泄露有关制造飞机的合金材料的秘密，而苏联制造这种宽机身飞机的合金，是怎么生产出来的呢？波音公司的技术人员一再回忆、苦思冥想，才觉得苏联专家来考察时穿的一种鞋似乎有些异样。毛病果然就是出在这种鞋上。
原来，苏联专家穿的是一种特殊的皮鞋，鞋底能吸住从飞机部件上切削下来的金属屑。他们把金属屑带回去一分析，就得到了制造合金的秘密。
1974年，苏联又以建造一家电脑工厂为诱饵，和美国控制资料公司签署了一项意向协议。根据这项协议的条款，双方共组成了9个联合工作小组，分别详细讨论“有关技术、设备和生产方法”。苏方人员在讨论中没完没了地提问题，美方人员不厌其烦地答复、讲解。
最后，控制资料公司还向苏方提供了很多技术资料。谁想到，讨论一结束，苏方就撕毁了协议。
中国古语讲：“欲要取之，必先予之。”先给你好处的人，往往会从你那里拿走更多。中国还有句俗话：“伸手不打笑脸人。”谁能想到在这笑脸的背后，还有更大的阴谋。
不要到处炫耀，严守商业机密
严守与炫耀：商战如同博弈，黑白之间蕴藏着无限的玄机。商场上有太多的变数，有些因素，我们无法预知。但是治骗在于防骗，时刻在心中保持警觉，周密考虑到可能出现问题的每一个环节，有漏就补，有洞就堵，商业机密就不会成了别人的囊中之物了。
湖南某厂因为本企业的一项关键工艺总是过不了关，于是就企图与其他企业攻关，以尽快把产品推向市场。深圳的某公司得到这个信息后，表达了合作愿望，并派了几名熟悉这项工艺的工程师。这些工程师到湖南后仔仔细细地研究了那家工厂的技术资料，在当地科研人员的帮助下很快解决了这个技术问题。由于当时在签合同时，说好一旦技术过关，产品投放市场，湖南的厂家向深圳的公司支付200万元的酬金。但是，很快市场上出现了比湖南厂家成本更低、质量更高、包装更美的同类新产品。一经上市，很快由南向北扩展市场，把湖南厂家的产品销路挤垮了，厂子被迫停产半年。
深圳公司的本意就不在于这200万元的酬金，而是瞄上了这个产品，但苦于这个厂的保密技术做得好，怎么也不了解相关的全部技术，于是才有意主动要求合作的。当这些工程师利用职务之便，研究了这个厂的全部技术资料，掌握了该厂的新产品设计方案后，公司就把他们招回了深圳，自己组织生产。湖南厂家因疏于防范被合作人骗惨了。
商业秘密是公司在投入大量人力与物力的基础上获得的，是公司生存和发展的基础。然而在现实生活中，这些具有保密性质的技术经济信息被非法获取的情况日趋严重。一些公司的商业秘密被某些利欲熏心的人采取各种手段非法窃取，给公司造成了不可估量的损失。这种窃取的方式有各种表象伪装，或明或暗，或强夺或智取，很让公司经理伤心。
一般来说，商业机密是从以下几方面泄露的：
一、疏忽大意，不明不白地泄密。
有些公司对自己的商业秘密不注意保护，使商业秘密在疏忽大意中，不明不白地向外泄露。
二、人才流动，难以避免地泄密。
随着劳动力的流动日趋频繁，一些心怀叵测的人趁调离之机，非法获取原公司的商业秘密，并伺机卖钱。
三、没有戒备，在涉外交往中泄密。
有的公司在涉外交往中，对外商窃取商业秘密的行为毫无戒备之意，给其留下可乘之机，使公司的商业秘密不知不觉地外泄。
四、废纸垃圾，无声无息地泄密。
公司办公室的垃圾隐藏着大量的企业技术信息和生意信息，稍不注意，公司的商业秘密就会通过这些废纸垃圾向外流失。
五、后院起火，员工出卖秘密。
如果说公司对外部的窃密可以采取各种措施加以防范的话，对内部泄密则更令人头痛。有的公司由于内部管理松弛，给内部某些见利忘义者以可乘之机，致使企业的商业秘密被出卖。
知道了商业秘密一般是如何泄露的之后，如何防范呢？
一、强化保密工作。
作为企业，公司除了进一步强化商业秘密的保护观念，不断完善有关保护措施和制度，填塞各种可能泄密的漏洞外，还要妥善处理员工择业自由与保护商业秘密的关系，在与员工订立劳动合同时，应增加有关保护商业秘密的条款，明确员工的权利和义务，做到既保证人才的合理流动，又有效地保护企业的商业秘密。
二、打击不法分子。
《反不正当竞争法》中规定了生意人不得以非法手段侵犯商业秘密，并在二十五条中规定了侵犯商业秘密应承担的法律责任，即监督检查部门有权责令其停止违法行为，可以根据情节处以1万以上20万以下的罚款。这些法律的实施，为有效保护商业秘密提供了法律保障。
三、建立保密制度。
为了保证企业商业秘密的安全，不少国外公司有其成功的经验。例如，美国可口可乐饮料公司高度保密的饮料配方，一直是竞争对手百事可乐饮料公司窥测的目标，在过去的几十年中，百事可乐公司采取种种方法，均未得手，该配方被认为是世界上保守得最严的秘密之一。
公司应善于借鉴成功的保密方法，建立自己的保密制度，可以抑制商业秘密的外泄。
做生意最怕大意
细心与粗心：一招失算，全盘皆输。做生意最怕粗心大意，如果在某一环节出错，往往让心怀鬼胎的人有机可乘，骗子从来不会心慈面软，你必将面临危难之境。在商场打拼，做一个细心的人，保持清醒的头脑，擦亮眼睛，以不变应万变，那样，再高明的骗子对你也是无可奈何。
4月初的一天，湖南某县农副土产开发公司经理办公室进来了一位三十多岁、操广东口音的中年人。来者自称是广东某县一家公司的业务主办，姓金，边说边递过来花俏俏的名片和介绍信。敬烟落座之后，他向公司陈经理说需要4万条包装麻袋，请求支援。见大生意上门，正在为扭亏犯愁的陈经理一下子来了神，一口应承下来。不巧，公司仓库里只有2000多条。金先生说：“2000条可不够，我们是跟越南做的边贸大生意……”陈经理与金先生谈了很久，商定由土产开发公司马上组织货源，金先生两个月后再来提货。双方当即以每条2．45元的价格签订了购销合同。
陈经理既喜又忧，喜的是天上掉下来一笔好买卖，忧的是仅凭合同组织货源对方有变咋办？金先生似乎看出陈经理的心思，马上拿出3500元定金。陈经理这下可放心了。
晚宴上，陈经理与金先生俨然一对亲弟兄。
金先生走后，陈经理派人四方调集麻袋，所到之处不是没有这么多存货就是价格不能接受，陈经理十分着急。
约一个月后，外省的阳华贸易公司经理上门谈黄豆业务，所呈的“可供商品一览表”中有一栏使陈经理喜笑颜开——可供麻袋6万条。批发价2．28元，虽然贵点，但转手快还是划得来。陈经理暗喜，真是得来全不费功夫！黄豆的事丢在了一边。现款现货，几天之后，4万条麻袋运到了土产公司仓库里。
陈经理赶忙给金先生去电通知其尽快提货，电报以地址不祥被退回。再次去电，依旧退回。派人到广东一打听，当地根本没有这么个公司，金先生更找不到。
原来，金先生和阳华贸易公司是一伙的，公司由于经营不善，积压了大批麻袋，四处推销无着，故用曾在广东长住的金先生设了这一圈套。真是越冷越吹风，陈经理空喜一场不说，库存又多了9万元积压，银行利息猛增，这几万条麻袋何时才能销得出去呢？
有时候，表面看上去是馅饼，其实是一个大陷阱，如果陈经理在事后仔细察对一下金先生的身份，就不会上当受骗了。
不过生意场上受骗的还大有人在。
那是个不寻常的一天，某县农资公司农药仓库保管员小A做梦也没想到，骗子轻轻松松地从自己手中骗走了价值4万余元的钾胺磷，而自己竟笑脸迎送。
这家农资公司的农药仓库设在城郊的公路边，离公司大楼约两公里。那天上午小张在仓库里忙着发货，大门口来了位个子高高的自称是广西来的人，这人出示了一张广西某市农技推广站的介绍信，说要几吨钾胺磷。小张说有货，到公司开票付现款便可提货，当时并不在意。
下午4点多，仓库开进一辆大卡车，那个高个子广西人手里拿着一张3000千克的钾胺磷提货单急匆匆地赶来提货。小张正忙着收拾准备下班，草草地看了提货单便发了货。
过了一段时间，公司核对库存时，才发现问题。可事情已过很久了。
原来，那个高个子广西人上午跟小张说要几吨钾胺磷，可他到公司开票时只买了30千克，然后用“退字灵”药水把提货联上的数量和金额涂掉，改成3000千克，利用开票与发货地距离太远、联络不便和临近下班时间等可乘之机，轻而易举地将2970千克钾胺磷骗走。狡猾的犯罪分子在运输途中多次换车承运，所用的介绍信也纯属假造，司法机关无从追查赃物的下落。此案一时成了无头案。
在生意场里打拼，你要时刻提防被人骗。仔细研究被骗的人，他们大多是疏忽大意或诱惑太大使然要预防被骗还要从我们自身做起，遇什么事都要冷静下来想一想，并虚心向别人请教，你就会发现骗子们的蛛丝马迹，就不至于被骗了。
交出主动权，就等于交出了利益
沾光与吃亏：能在商场上打拼的都不是凡夫俗子。防人之心不可无。很多对手为了谋利，往往不择手段，设骗局，设机关。你一旦掉在对手的机关里，也就在劫难逃了。
日本在“二战”后的几十年里飞速发展。迅速跨入了发达国家的行列。一方面是由于其国家政策的引导和支持。另一方面也是和日本企业家杰出的经营能力分不开的。这些企业家能能通过一些富有本民族特色却又“别有用心”的服务，使一些自以为聪明的客商步步走进他们的圈套，直到最后才会醒悟，但有利的时机早已错过。
一次，一位喜欢分析日本人心理的美国商人，因生意的需要前往日本谈判。
飞机在东京机场着陆时，他受到两位日方职员彬彬有礼的迎接，并替他办理好了所有的手续。
简单的寒暄之后，热情的日本人问道：“先生，您是否会说日本话？”
“哦，不会，不过我带来一本日文字典希望能尽快学会。”美国人回答道。
“您是不是非得准时乘机回国？到时我们安排您去机场。”日本人又问。
对此不加丝毫戒备的美国人对日本商人的体贴周到非常感动，赶忙掏出回程机票，同时反复说明他到时必须离开日本回国。
于是，聪明的日本人知道美国人只能在日本停留14天，只要让这14天时间牢牢掌握在自己手中，他们就占主动地位了。首先，日本人安排异国来客做长达一个星期的游览，从皇宫到各地风情都饱览了一遍，甚至根据美国人的癖好，还特地带他参加了一个用英语讲解“禅机”的短期培训班，声称这样可以使美国商人更好地了解日本的宗教风俗。
每天晚上，日本人都会让美国人半跪在冷硬的地板上，接受日本式殷勤好客的晚宴招待，往往一跪就是四个半小时，令美国人厌烦透顶，叫苦不迭，却又不得不连连称谢。但是，只要他一提出进行此次的商务洽谈，日本人就会搪塞说：“时间还多，不忙，不忙。”
日子就一直这样过去了。
第12天，谈判终于在一种胶粘状态下开始了，然而，下午安排的却是高雅的高尔夫球运动。
第13天，谈判又一次开始，但为了出席盛大的欢送晚会，谈判又只能提前结束。晚上，美国人已经急得像热锅上的蚂蚁，但有气不打笑脸人，面对日本人的客气和笑脸，美国人只得强装笑脸，听从日本人周密细致的安排，把晚上的时间花在娱乐上。
第14天早上，谈判在一片送别的氛围中再次开始，本应在长时间内妥善完成的谈判压缩在半日内进行，其仓促是可想而知的。正当谈判处在紧要关头的时候，轿车鸣响了喇叭，前往机场的时间到了。主客只好急卷起协议草案，一同钻进赶往机场的轿车，在途中再次商谈合作的具体事宜。就在汽车抵达机场，美国客人就要步入机场通道的时候，双方在协议书上签了字。双方握手道别，美国人终于完成自己此行所负的责任。
然而，不久之后，当美国商人在履行协议时才发现处处不对劲，己方处处吃亏，这才醒悟过来：原来日本人对此早有准备，只不过是一切阴谋和计策都隐在他们那永恒不变的笑容中罢了。美国人这次亏吃得不小，可又无法说出，正是哑巴吃黄连，有苦说不出。
天上不会掉馅饼，生意路上无捷径
利益与陷阱：做生意也是一分耕耘一分收获，天上没有馅饼掉。许多人上当受骗就是以为天上会掉馅饼，企图不劳而获可以发大财，结果，车毁人亡，落入败局。
1987年10月，在广交会期间，深圳市某进出口贸易集团公司总经理叶振忠通过下属海外经济贸易公司经理李某认识了陈某。听李某一番介绍，叶总决定聘用“能人”陈某，以扭转海外公司不景气现状。
1988年1月，来海外公司报到上班的陈某得知公司去年曾从澳大利亚进口有2万多吨氧化铝，眼下正交与国内某铝厂加工成铝锭，以便出口，当即向李某建议：“这批铝锭应该拿到国际期货市场买卖，能起到保值作用。”“什么是保值？期货是怎么回事？”不懂此道的李某、叶振忠等初闻此言，便反复向陈某讨教。为此，陈某专程去香港请来一位港商对他们进行“期货交易”的启蒙教育。在陈某的热情鼓舞下，叶总、李某渐渐头脑发热，早已把国家禁止国有企业擅自参与国际期货交易忘得一干二净。叶振忠、李某等共同拍板定案：国际期货交易，可以干！
1988年2月，经陈某策划，一个秘密的冒险计划开始实施：即刻以叶、李、陈三人组成一个国际期货运转操作小组，先用该进口公司的名义与美国某公司签订了参与期货交易的有关文件，随即在美国纽约某银行建立账户。经商议决定动用该账户的期货保证金要由叶、李、陈三人中的两人同时签字方能生效。至于其他生意业务，可由陈一人独自决策。案发后，查阅叶、李、陈三人订立的《转移资金授权书》，发现一个极容易钻的空子：交易所“在任何时候，无须事先通知就可将资金从调节商品账户转移到其他账户，具体可以事后用书面通知李、陈两人。”
为使陈某能卖力为公司工作，叶、李二人特为其在新园大酒店包租了一豪华写字间作办公室。该写字间月租金为9000元，内设有电脑、国际直拨电话等现代办公通讯设备。就这样，陈某开始独自一人操纵着海外公司期货公司交易的大权。
经短时间的“精心准备”，叶振忠听从李、陈的谋划，在1988年4月，将那批铝锭投进国际期货市场。为使此项工作能较顺利开展，叶振忠奔走于深圳市经济发展局、外汇管理局和其他相关政府部门，很快便办理好了参与期货交易所必需的文件和手续。5月5日，叶振忠拿着外汇管理局的批复，从中国银行深圳分行分批付出贷款200万美元作为期货保证金存入公司在海外炒期货的账户上。
尽管市外汇管理局在办理该进出口公司和海外公司的批复时强调：“汇出的外汇必须专款专用。”此笔款项“只限于用作复出口铝锭期货交易保值，交易完毕后，要及时将资金调回国内”，“不宜搞专门买空卖空的期货交易活动”。但叶、李、陈等人却是“将在外，君令有所不受”。他们凭着自己的胆大，毫无顾忌地跨过了前述规定：他们手中仅有1825吨铝锭，却在期货市场中卖出26000吨，由此造成的虚位空锭多达24175吨。由于到期供不出实际现货，叶振忠等人便只好用保证金作冲抵赔偿。因上阵决定草率，第一笔期货交易便给公司造成300多万美元的亏损。
眼见第一笔期货交易白白丢失300多万美元，叶振忠为迅速弥补损失，在陈某的鼓动下，同意扩大生意范围，空炒铝、铜、锌、金银、外汇、棉花、大豆、石油、食糖等多个品种的期货。
可是，出师再次不利，仅1989年春节期间为一桩铜材的期货交易，叶总的公司又损失掉800万美元。这犹似一次大赌博，越输越想赢回。叶总再次听从陈某建议，在缺乏铝锭现货的情况下，干脆“以锌换铝”。
可是期货市场进入者须得先交保证金。这钱从哪里来？一急之下，叶总想到了自己的妻子，向她借钱救急。
叶总之妻黄美贤是深圳市免税商品供应公司的总经理，一听叶总呼救，她便立即伸出救援之手。为了避违纪嫌疑。她先让自己属下公司与丈夫属下海外公司签订合伙生意期货生意的假“协议书”；然后便以免税公司进货为名，利用开具给免税公司的假发票，蒙骗市外汇管理局，轻易将500万美元汇出境外。
资金一到境外，黄美贤即刻便将其中的400万美元转到他丈夫在美国炒卖期货的公司账户上。然而，这一着也未能圆叶振忠的美梦。到1989年8月，不到3个月的时间，黄美贤为救丈夫划出的400万美元已全部亏空流失。而她自己留的那100万美元，也因使用不当，同样流失干净。
面对“赔了夫人又折兵”的惨局，叶振忠曾有过懊悔，但他并不善罢甘休，他发誓：非要赢个大盘不可！可这几个月的实际运转结果是叶总总亏空已达1200万美元。
正当炒期货屡屡失手的叶振忠在为上千万美元的流失而惶惶不安之时，他又接到了期货交易所的明白告示：“贵公司所属的海外公司账上已无剩余资金，请马上追加保证金，如果不马上补足应交的期货保证金，我们将向国际法庭起诉，追诉罚金。”
面对这最后通牒，叶振忠更是慌了手脚。在此之际，李某献上一策：国家储备局正委托该进出口公司代购矽钢片，已汇入800万美元，何不先动用一下该款，以解燃眉之急？叶总一听，马上叫李某策划办理，很快他们便编造了一个理由，骗取了主管部门的同意，将其中的300万美元直接汇入到在美国的公司期货账户上。对那余下的500万美元，叶振忠也没用来替国家储备局购买矽钢片，而是交由李某所在海外公司使用。
李某拿到这笔钱后迅速购买了大批棉花，准备加工成棉纱出口，以赚一笔大钱。可没想到国家很快实行了对棉纱销售采取保护价格的限制，这样一来，不仅赚头不大，销售也日见困难。结果，这批积压的几百万美元的货物只好困守在海外公司的库房里……
在1988年5月至1989年8月期间，叶振忠属下的海外公司先后21次向美国纽约化学银行汇出期货保证金，总计达3066．62万美元，以上款项除已经汇回中行深圳分行1222．94万美元以外，截止1991年9月为止，期货账户上仅有余额1．2万美元，也就是说有1842．48万美元，加上银行利息521万美元，总计2636．48万美元，经叶振忠等人的国际期货买卖折腾，竟像打水漂似的在短短的时间内便消失得无影无踪。叶振忠以为天上有馅饼掉，上了陈某等人的大当。
公司要避免落入欺诈的陷阱，必须端正思想，以诚实致富作为座右铭，不要企求轻松可以获得巨大财富。
多留心多考虑，不见兔子不撒鹰
理智与轻信：防骗最保险的方法是，不见兔子不撒鹰。纵使你骗术再高超，我心自岿然不动，不见利益不出手。
做生意时，最令人气愤的就是欺骗行为，它不仅骗取你的钱财，同时也打击受骗者在商业活动中的信心。如何应对商业诈骗，首先需要学会识别商业骗子。
某市建材公司的副总经理张某等二人与北京某贸易公司总经理周某洽谈钢材合同，建材公司坚持要先验货，北京该贸易公司方面坚持先交款，结果双方争执不下，不欢而散。
事后，张某将这一“难题”告知总经理何某。何不假思索地偕同张赶到该公司，何见该公司门庭若市，气派非凡，就感到该公司有来头，买卖大，不会错，便派人立即去筹款。数日后即将36万元巨额汇款单交来。但结果付出了钱而久久不见货，方知受骗。
事后，这位姓何的总经理为自己辩解时说：“我是基于两点才敢大胆拍板交款的：一是熟人介绍的关系，对方有批件；二是一方要先看货，一方要先交款，总得有一方先让步才能做成生意。”
我们从这一骗局来看，开始，一方坚持要先验货，一方坚持先交款，结果不欢而散。如果在这时，建材公司当即停止与其业务来往，即采取不见兔子不撒鹰的方法，就不会受骗。事情就这么简单：如果对方真有货，验货又何妨？验货决不会将货验走，也不会造成任何损失。既然对方不让验货，可见对方有鬼。而这位何总经理却放弃验货的要求，轻易交出货款。事发后，还为自己开脱，说出了两条理由。其实，他们是既未见到货，又未看到批件，就轻率做出“退步”，造成几十万元巨款的损失！
上面讲的是在生意交往中初次打交道时不要被表象迷惑，一定要坚持不见货不付钱；而在出售商品时，也应坚持没有把握不售货的方法。某市一电子公司曾抓获一名用假支票行骗的犯罪分子，请看他们是怎样防止受骗的。一天，一名顾客来到某电子公司，手持一张空白支票，来购买5台32英寸彩电。营业员小赵按公司规定要其先出示本人工作证、身份证和单位的证明信，同时拿出“顾客支票使用登记卡”让其填写，可这位买主只出示单位证明，在“登记卡”中没填上单位联系电话号码，他声称，本人证件忘带了，单位还未安装电话。小赵由此起了疑心。
小赵将支票收下，去库房提货，过了一会儿，他空手而回，非常歉意地说：“你来得很不巧，你所要的彩电才卖完，现已派人去拉了，过两三个小时就到货。”并邀此人下午来提货。
这位顾客走后，小赵找到其使用支票的开户银行，经查对，发现这张支票的用户财务章是伪造的。这位顾客下午又来取货时，将其当场抓获。
该电子公司的小赵采取了“不见兔子不撒鹰”的做法，他坚持按照公司要求让持空白支票的顾客出示工作证、身份证和单位证明信。这些都是确定支票真实的重要依据，即使支票是假的，还能够借此去追查。这种方法，不仅防止了商店受骗，而且还将骗子抓获。如果我们在生意场上多留心，多考虑一下，就能避免上当受骗，造成不必要的损失。
害人之心不可有，防范之心不可无
精明与单纯：做生意，当然不能有害人之心，但也不能失去防人之心。你不去骗人，并不能代表别人不来骗你，单纯的人是做不了生意的，这需要我们多一个心眼。
作为一个成功的商人，遇事要三思，不要听信别人的谎言而轻易的就做成一笔交易。
中华民族的国宝景泰蓝，是华夏千余年来工艺美术的智慧结晶，其制作之精湛，堪称世界艺术的奇葩，向为举世瞩目。
一天，一个自称身居东瀛的外籍华人跑到了北京，对我工艺品出口部门信誓旦旦地声称：虽为日本的工艺品代理商，却是“身在曹营心在汉”，必欲弘扬中华民族的传统文化，为大陆的出口创汇一尽绵薄之力……
我接待人员不由喜出望外，顿生相见恨晚之憾，连忙满脸堆笑地说：“欢迎！欢迎！”
“我虽然从事工艺品的进出口代理，但一向注重中国景泰蓝的经营。我在香港、台湾、东南亚有大宗客户，与欧美客商也有广泛联系。”代理商搅动如簧之舌在自我介绍。
接待人员赶忙说：“希望合作，希望合作。”
“景泰蓝是我们祖先留下的非凡之作，炎黄子孙都有责任把它的美妙介绍给全世界。我如果不再做转口贸易，而是直接获得经营的荣幸，将是一生中最大快事，也不枉经商一世！”代理商说明来意。
“对所有惠顾的客商，我们一概提供方便、尽心服务。”接待人员殷切地答道。
“我们是不是先谈谈合作意向？比如我要是订购3000万人民币的景泰蓝，贵方能否在单价上给予优惠？”代理商故意用大宗交易引诱对手上钩。
“3000万？”接待人员从未遇上这样大的买卖，极想把它做成，于是建议说：“我可以跟厂方联系一下，争取以批发价出售，这样在单价方面就会有些优惠了。”
“很好！明天请厂方也来，还请贵方准备一份批发价目细表，我希望尽早达成合作意向。”代理商爽快地说罢朗声大笑。我接待人员在对方的好话中、笑脸里没有看出一丝一毫的歹意，全无防范的心思。
第二天下午，谈判既简短又出乎寻常的顺利，代理商看着批发价目表，挑出热门品种稍作还价便逐项通过，双方很快达成3000万元的订购意向书。接待人员欣喜至极，厂方代表如遇财神，无不企盼订购意向变为实质性的购销合同。代理商却说意向与合同只是一步之遥，该为意向的达成而举杯庆贺。
当晚，喜庆宴席在豪华宾馆中排开。接待人员为初步成交而干杯，厂方为财大气粗的买主而祝贺。宾主正当酒酣耳热之际，代理商起身举杯：“我代理过非洲的木雕、爱斯基摩的海象牙雕，此番有幸经营故国的景泰蓝，荣耀可谓无以复加！敝人根据以往的经验，要把这桩买卖做好，必得在广告、宣传中细下功夫。我以为，对景泰蓝的民族特色，应作一番工艺背景的介绍和制作艰难的说明，使洋人切实感到妙不可言，高不可攀！为此，我有一个小小的请求，不知当不当说。”
“有话请讲，只要能办到的，我们决不会拒绝的。”接待人员回复道。
“先生尽管说出来，我们厂将尽力配合。”厂方代表满口答应。
“我想参观一下景泰蓝的制作过程，将以亲眼目睹的生动事例向客户介绍中国工艺品的妙手独湛、巧夺天工！做生意嘛，总得设法让买主惊奇万状，并对他们的购买欲望加点强烈的刺激。不知道我的想法能否行得通。”代理商说罢察颜观色，生怕我方识破他那“卑甚以袭，半进半退以诱”的狼子野心。
“符合情理，我方将给予满足。”接待人员自醉不醒地应允道。
“行，我们会作出妥善安排。”厂方代表惟恐失去顺水人情。
观察工艺制作的时间用了整整的一天。
中方人员对参观时间之长，没有一个人感到怀疑：对代理商仔细认真的态度，没有任何人觉得诧异，只是一门心思地想着接待要热情周到，陪同要殷勤、坦诚，一尽地主之谊。代理商一处不漏地细细察看景泰蓝制作的全部过程，一字不放地倾听厂方代表的详尽解释，他频频发出赞叹，连连举起照相机；他询问熟练的操作工人，凡有不清楚的地方还不厌其烦地向技术人员讨教，被咨询者却毫无防范地作着不厌其烦的解答。
代理商满载而归，从此黄鹤一去不复返，留下的那份3000万元的“购货意向书”自然成了无以兑现的一纸空文。然而不久，标有英文字样“日本制造”的景泰蓝，在香港、台湾、韩国、东南亚的市场上相继涌现，其工艺制作不亚于中国货，但价格略低，成了强劲的竞争对手。
“心急吃不了热豆腐”，心一急，防范之心渐退，于是让有备而来的对手乘虚直入。生意场上一定要三思而后行。
危难之中急不得
镇定与急躁：在市场活动中，当公司生产经营陷入某种危难之中时，经营者往往急需有人帮助。诈骗分子就会迎合这种心理，布下陷阱或骗局主动相助，侍机骗取财物。
在激烈的市场竞争中，通达公司经营日益显得困难重重，为了改变公司每况愈下的窘境，1993年10月，通达公司总经理王玉玺终于做出了一项重大决定：对公司所有的商店、商场实行公开招标承包。
不几天，一个自称是浙江某电气元件厂厂长的项某，在别人的引荐下，来到公司提出愿意出资承包公司所属的中心商场。尽管对此人毫不知底，但在项某口若悬河的大侃和朋友的极力保举下，王玉玺顿时感到项某是个不可多得的人才。于是，他顾不得对项某做更深一步的观察，坚信外来的和尚会念经，很快召开办公会议研究决定将中心商场承包给项某，双方签订了合同。项某走马上任，摇身一变成了中心商场合法经理。最初的几个月内一切经营活动似乎都在履行合同的范围，但好景不长，不出半年，员工纷纷反映，项某经常提取大笔资金，长时间外出不归，经营大权都由一名会计代替，而且经营也到了十分混乱的地步。对这些反映，王玉玺不予理睬。果然不久，项某撕去了假面具，提取了银行账户上全部现金，在一个早上不辞而别，携款潜逃。突然的变故，终于使王玉玺感到了事态的严重。他慌忙下令对中心商场封存，盘点报告出来后，他才吃惊地发现，短短几个月，项某已从商场挖走了几万元的商品，同时欠下了10多万元的债务。
正当王玉玺为错用项某招致重大经济损失而痛心疾首之时，他也在千方百计寻找着亡羊补牢的办法。不久，一个叫仁某的人，不失时机地出现在他面前。仁某自称是西安设备成套服务部的“法人代表”，有“介绍信”为证。他提出以优惠的条件承包中心商场，并承担全部债务。王玉玺像遇上了救星，很快与其签订了承包合同。中心商场似乎又起死回生。
中心商场开业后第二天，仁某即派他的业务员李某，参加了在石家庄召开的全国副食品订货会，以中心商场的合法名义，用私刻的合同章，与江苏、浙江、广西、福建、贵州、广东等地10多个厂家签订65万元的副食品购销合同，开始了明目张胆的诈骗活动。同时，仁某还加紧了对商场移交商品的转移活动，仁某的行动很快被员工觉察，并不断反映给公司，王玉玺这才发觉不妙，忙派人对仁某进行外调。当外调人员将调查结果摆到王玉玺面前时，他简直傻了眼：一切都是假的！王玉玺大呼上当，当即终止了与仁某的承包合同，又十万火急地向上述10多个厂家发出了“停止供货”的电报。可惜为时已晚。在他采取这些措施之前，福州市一厂家发来的价值4．6万元的茶叶，已被仁某提走，下落不明。仁某也闻风而逃，查无音讯。
此后不久，通达公司接到了受骗厂家及当地法院的诉状。虽经多方调解，但法院仍依法追究通达公司的连带责任，强行从公司账户上划去了2．5万元的赔偿资金。
在王玉玺实施的“重大变革”中，也包括对下属“东城商店”的招标承包。在诸多的人选中，一个自称是某飞机制造公司停薪留职人员的金某，又找上了门，几乎没费什么周折，金某便成了承包人。他提出的承包条件似乎很简单：将“东城商店”改为独立法人，实行自主经营，自负盈亏。
对这个如此“痛快”的“承包者”，也曾有人提醒王玉玺多个心眼。王玉玺仍不以为然。几个月后，当王玉玺还以为自己的“变革”成果欣慰时，一个意想不到的结果又使公司上下震惊：金某突然去向不明，“东城商店”陷入混乱状态，经济纠纷不断，债主纷至沓来……经调查核实，短短几个月，金某就以通达公司“东城商店”名义，骗取了郑州、平湖、西安等地10多个厂家价值近10万元的商品！
当王玉玺及通达公司被3个骗子搞得浑浑噩噩的时候，钱某的出现，又给这一场悲剧增加了更具讽刺的一幕。
钱某，48岁，曾因诈骗和流氓罪入狱5年，释放后从事个体经营。当他得知通达公司实行公开招标承包的消息后，立刻瞄上该公司下属的“东二路商店”这块肥肉。于是，他使尽了浑身解数，对王玉玺展开了攻势。尽管王玉玺对钱某的背景有所闻，但经不住钱某的攻势和说客们的游说，在未加慎重研究的情况下，拍板决定了。当钱某摇身一变成为合法经理后，即以“通达公司东二路商店”的名义，一次性骗购了本市糖酒公司白糖20吨，价值8万余元，携款物潜逃。
1995年10月，受骗单位依法上诉。经人民法院判决，由通达公司赔偿原告全部经济损失。几经劫难，通达经销公司终于走到资不抵债的尽头，不得不宣布破产。
一个公司毁于4个骗子，通达公司的倒闭给人们的教训是深刻的。王玉玺在公司经营陷入困局的情况下急于解脱危难，起死回生，这种心理被骗子利用，结果不仅没有走出困境，反而把公司拖入了死亡之地。
预先筹划，避免危机
周密与疏漏：要有应变能力防范危机。在公司巩固成果继续发展的过程中，常常再周密完善的防范也不能完全杜绝危机的发生，只是能够减少它的发生。因为在商业领域所涉及的变数太多，有政治上的突发事件、经济中的政策调整、法律上的变动，还有自然界的风险、市场需求风险、财务风险等，举不胜举。而这些复杂的情况也不是一个人、一个企业甚至一个国家能面面俱到地考虑到的，更不可能事事都能未雨绸缪，预先做好准备。那么，公司要顺利地继续发展不再失败，要有应变的能力。
广东金龙集团在创业时还只是一个默默无闻的小企业，但它的公司老总黄达却很有应变能力，他当时看准了中国的保健品市场，于是想方设法与广州某科研机构联系，希望他们能帮他研制出一种怡口爽神、健体增智的新型保健饮料。在金龙集团提供了市场构想及饮料部分原始数据后，这个研究所答应了，签订合同后，金龙集团向这个研究所提供了500多万元的研究经费。在这一过程中，黄达考虑到万一乙方失败或中途退出，造成研制计划不能如期完成所带来的后果，于是多了一个心眼，要求研究所把他们的研究进展情况有个详细的书面报告，并且派了几个刚从某化工厂挖来的研究人员以协助之名参与开发研制，了解进展情况及实验细节。
果然，当这个研究所把饮料试剂开发出来后，该所的领导打起了小算盘。因为这个饮料试剂的效果无论在色泽、口感还是成本上都是相当成功的，于是他们想通过自己筹措资金建立饮料厂独占市场，而不愿与金龙集团分享成果。研究所对外宣布开发过程由于种种因素陷入停滞状况，无法继续下去，该研究所愿意赔偿300万元并向金龙集团道歉。
面对这个情况，黄达并没有感到突然，因为他从研究所递交的报告及他派去的研究人员的汇报中就隐隐感到不对，觉得研究所想背信弃义，独自享受成果。在这种情况下，一般的公司也只好自认倒霉，接受不足的赔偿。然而黄达却有了自己的防范措施及应变措施，他马上想出了高招：用高薪高福利去挖人才，尤其是这个研究所的几个对试验起关键作用的专家，同时他抢先向国家专利局申请了专利。两管齐下，专家如约而来，研究所既失去了人才，又无法合法地生产，最终金龙集团如愿以偿，得到了新型保健品饮料的科学配方，在两个月后一炮打响。黄达的应变能力在这场风波中也得到了充分的印证。
在企业经营过程中，再精明、再厉害的企业家也不可能把企业可能遇到的危机想得面面俱到，做得十全十美，总会有疏漏的地方。再加上受个人能力的限制，公司的经营者最会防范，也难免不出错，没有风险和危机。只能在若干个商业处事的基本原则基础上加以概括性、原则性地防范。因此，这就给公司提出了一个新的要求，也是进一步的要求，即善于去应变。应变作为防范的重要组成部分，更具有一种灵活的主动性，不仅有效地防范住危机的进一步蔓延及困难的加大，而且也能对以后更成功地进行防范提供依据和借鉴。
一般来说，公司在防范危机的同时要做到善于应变，就要注意以下几点：
1．针对与发生危机有关的各种可能因素，拟定一份周详的切实可行的防范危机的措施计划。
2．按照防范措施计划进行周密的布置和安排，对每一个环节进行逐一落实，明确具体防范办法。
3．要建立早期预警系统，及时发现出现危机的苗头并高度重视，宁可“小题大作”，要彻底灭绝那些易引进危机之火的小火星。
4．把防范危机的注意力向那些易被遗忘的角落里延伸，因为很多危机的出现都是在不引人注意的地方萌发的。
5．防范措施要切实可行，不能做表面文章，摆花架子；否则，危机一旦来临就会招架不住。所以，对防范措施的贯彻要深入，要有严格的要求。
6．危机的发生，有的是因为客观原因酿成，有的主观原因。如果只顾眼前利益，就会发生决策上的失误，一步走错，满盘皆输。最好建立科学决策系统，防止由于最高决策者的失误而造成的危机。这种对自身失误的防范是很明智的做法。
7．要留有预备队，做为补救战场危机的机动力量。公司要有防范危机的物质准备，比如，要留有一定的机动资金等，以应急于危难之际。
认识骗子的五大秘诀
识破与蒙蔽：凡事预则立，不预则废。多琢磨多思考没有坏处。骗子其实不见的有多么高明，大多时候，是我们自己送上门去，任人宰割。别人的经历是我们学会的最好范本，可以帮助我们去看清那黑色的陷阱。
提起骗子，无不深恶痛绝。近年来，不少企业、单位和个人，都有被骗的经历。在商场上，大到骗钱、骗物、骗合同，小到骗吃、骗喝、骗样品，骗子简直成了泻地水银、无孔不入。所谓骗，就是利用假的东西，诱惑别人，从而得到利益的行为。骗的行为比起偷盗、抢窃的行为更隐蔽、更狡猾、更具欺骗性。由于人们受骗之后往往就会加强戒备，骗子为了其行骗成功，也在不断地研究新情况、变换新手法。因而使受骗者连续受骗而仍不觉悟。
从商场上来说，骗子的嘴脸虽然是多种多样而且又是千变万化的，但有一点是共同的，那就是能够“想你所想、急你所急”。你做生意需要资金或资金紧张吗？你有一批商品找不到销路吗？你遇到什么麻烦找不着“靠山”吗？你想发财找不到门路吗？你想……骗子都能帮你办成。而且说得头头是道让你深信不疑。更为高明一点的骗子不但说得天花乱坠，如果看你是条“大鱼”，往往还会先给你一点“甜头”尝尝。以便让你“奋不顾身”地去受骗。随着形势的发展，骗术也越来越高。什么“潜伏骗”、“连环骗”等等曾出不穷。有时你被骗了还不知道骗子是谁。同时，骗子有时是“抓大放小”，有时是“即抓西瓜也抓芝麻”。甚至连一顿饭、几包烟或一点样品也不肯放过。
骗子其实也分几类：一种是“出山”的目的就是骗。把“骗”作为他的起步和归宿。一种是事业遇到挫折，去偷去抢放不下“架子”而又有点“知本”而开始行骗；还有一种是被骗之后采取“王八骗我我骗鳖”的心态而行骗。加之行骗者不能受到应有的打击和惩罚，使骗子行骗有了一个比较“宽松”的环境，骗子们就“不骗白不骗、骗了也白骗”了。
做生意，要想在经营管理中不因受骗而蒙受损失，就要提高识别骗子的能力和水平。
一，凡是骗子，而又是单独行骗者，往往是先给你“套近乎”。进而对你过分地热情。凡是这样的“见面熟”而又有超乎寻常的热情者往往都有一定的目的。因为“世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨”。
二，凡是骗子，要把你作为“猎物”的时候，往往把你非常难办的事情说得非常容易。甚至他的举手之劳就能解决你天大的难题。一旦你有了“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”的感觉时，离受骗就不远了。当你暗暗感到欣喜的时候，往往是你应该提高警惕的时候了。
三，骗子之中，相当一部分是靠嘴成功的。多数都有一张能把稻草说成金条的嘴巴。而且能够根据你的情绪变化“随机应变信如神”。他所说的东西叫你感到比真的还真。这时，你就要提高警觉。因为凡是真的东西都有疵点，而假的东西往往能说得完美无缺。真的鲜花往往只能开上一季，而假花则是四季常开。
四，骗子的惯用手法就是让你用很少的付出就能得到意想不到的利益。总是在给你灌输“吃小亏占大便宜”，“过了这个村就找不到这个店”的思想。当你感到是一个难得的机遇的时候，你最好想一想“天上不会掉馅饼”和“世界上没有免费的午餐”的名言。俗话说：“想享福、必受罪，想占便宜必吃亏，胡思乱想，耽误瞌睡”。受骗往往是想得到意外的收获而开始的。
五，人们的一切活动，都是为了得到利益。尤其是在生意场上，人们的各种活动都是和利益息息相关的。即使是正常的商人，为了取得他最大的利益，也会进行必要的包装甚至伪装。有人说：“百分之百地相信一个政治家的话必受其害，百分之百相信一个商人的话必损其利”。这话听起来有点刻薄，细细品味不能说没有一点道理。所以，在做生意时，多问几个为什么。这不能不说是防止上当受骗的至理名言。
六，防骗的最好对策除了识别骗子之外，还要加强自身的防骗能力。常言说，苍蝇不钉无缝的鸡蛋。消除非分之想，不贪意外之财。君子爱财、取之有道。只要自身能够“坚壁清野”，再高明的骗术也就无奈我何了。
常言说：害人之心不可有，防人之心不可无。鉴于当前的社会状况，要想免于上当受骗的损害，一要提高识别骗子的水平，二要加强自身防骗的能力。
为了净化社会和市场环境，企业和产品的包装不要成了刻意的伪装；营销的策划不要成了欺骗的谋划。环境需要净化，人们呼唤诚信。一个人靠欺骗不会永远得逞；一个企业靠欺骗不会兴旺发达；一个国家靠欺骗不会繁荣昌盛。即使是一时得利，久了也会得到应有的惩罚。走黑道走得多了是会遇到鬼的。
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源