能给对方留下好印象
据说有这样一件事：有家剧院的后台起火了，扮演小丑的演员没来得及卸妆，就急忙跑到前台，叫道：“着火了，着火了！”可观众不但不走，反而哈哈大笑。直到火烧到前台，观众才你推我挤地逃离剧院。究其原因，就在于小丑总是给人一种插科打诨、故意令人发笑的印象，所以，他的话对观众就没有说服力；由此可见，一个人说的话是否具有魅力，与他给人的印象大有关系。
如果说一个人给人的印象将直接影响到他说话的效果和吸引力的话，那么“第一印象”就更是其中的关键之处了。
所谓第一印象，是指在人际交往中，人们的各种特点给对方留下的最初印象，有人认为，第一印象包含有两种含义：其一是在与素不相识的人第一次交往时留给对方的最初印象，它是相对于两人在以后的长期人际交往中留给对方的印象而言的；其二是在熟人交往中的第一印象，即在一次交谈中，最初的话语留给人的印象，它是相对于这次交谈中后面的话语留给对方的印象而言的。
第一印象对人说的话是否有魅力具有很大的影响。首先，第一印象决定了自己是否能被人接受，是否受人欢迎。生人初次见面能否相交，很大程度上取决于对对方的认识。认为对方好，就与对方交往，建立人际关系；反之就不交往，不说话，这是人之常情。这里，第一印象显得十分重要。其次，在说话交谈的过程中，留给对方第一印象的时候是让对方更多地认识和了解自己的较佳机会。第一印象具有表面性的特点，多半是对对方外在特点的感觉，人们在交谈的过程中，常常就凭它对人际关系当场作出决断或调整。比如，一个人说话文雅、彬彬有礼，自然会使人愿意与他继续交谈。再次，第一印象具有很强的易被持久记忆性。第一印象往往能被人记得很清楚，不易忘记。比如，恋人对第一次约会时对方的衣着发型，多少年后都能记忆犹新；与陌生的朋友相会，对方的第一句话也能令人久久不能忘怀。这种记忆会因其美好与不快而相应地引起人们情感上的好恶反应，从而对人际关系产生持久影响。所以，我们要力争使自己说的话给人留个良好的第一印象。
要想使自己说的话能给人留下良好的第一印象，我们说话就要格外慎重、恰如其分。首先要有礼貌，要能在话语中体现出自己的优良品德；其次要得体，要根据谈话对象的特点，适当调整自己的说话方式。据说，中国某著名学者有一次应邀到比萨大学向意大利同行作“蛋白质分子电子结构”学术报告，比萨大学是诞生过“比萨最伟大的儿子——伽利略”的著名大学，听众又都是些著名专家教授，要能够使听众信服是不容易的。这位学者走上讲坛用英语讲了第一句话：“请问诸位，你们希望我用英语讲，还是用法语讲？”这句开场白，大大出乎听众的意料，寂静的大厅里顿时活跃起来……这位学者给听众留下了自己良好的第一印象。当然，要想使自己的谈话给人留下良好的第一印象，还需要我们不断扩充自己的知识，增强自信，掌握一些说话的技巧。
与人说话时有良好的口德
有人说：“最好的口德是言简意赅，最妙的口才是一语中的。”这两句话是对口才的含义极为精辟的概括。
口才很好的人，常常不会滥用自己的才能。他们会尽量少采用揭对方短的方法进攻他人，这么做可防备对方“以你之矛攻你之盾”，因为揭短之法一经使用，便覆水难收，你很难再和对方复交了。
所以，在修炼你的口才的同时，还要积极修炼你的口德。在谈论他人时应尽可能避而不用不分道德标准的语言，尤其是有关生理上的缺陷的语言——阳痿、性冷淡、无生育能力、瘸子、聋子……及身份上的卑贱的语言——乞丐、私生子、拖油瓶、妓女……及侮辱性的语言——白痴、胖猪、矮冬瓜……因为，一旦使用了上述三种语言中的任何一种时，他的理智都将立刻消失，代之而起的是一种动物性的原始的防卫本能，到那时就有你的好看了。
富兰克林是个口才很好的政治家，但他却十分重视口德。他在早年，也曾经作了一张表，表上列举出各种他自己所要培养的美德。经过几年这样的实践力行，他已经获得了相当成就。可是，以后他又找出了一种应该培养的美德，那也跟谈话艺术有极大的关联。我们且听他的自述吧，他说：我在自我完善的计划里，最初想做到的有12种美德，但有一个教徒朋友，有一天前来对我说大家都认为我太自傲，原因是我的骄傲感在谈话中流露。当辩论一个问题时，我不但固执地坚持我认为正确的主张，而且还有些轻蔑别人的样子。我听了他这话，立刻就想矫正自己这种缺点，因而在我表上的最后一行加了“虚心”这一条。
我到现在，虽然不能自夸在这点上有何实际成就，但表现上，我至少已经改善许多了。我决定避免直接触犯他人的情感和使人认为自己武断的言论：我甚至对自己下了一道命令，决心以后把“当然”、“不消说”等字眼改掉，换以“据我所知”、“我只觉得”、“似乎”、“可能”之类的口头语。
如果我发觉别人真的说了一句错误的话，我也忍住不在这时与他辩论，不去争执，或不直接指出人家的缺点来。我即使要说话，也总用“你的说法似乎不大对吧”之类的话开头。
这样不多久，我果然发觉改变后的态度使我获益不少。因为事实告诉我，我无论在哪里，陈述意见时用谦虚的方式，都会使人家容易接受，而绝少反对；就算说错了的话，自己也不致受窘了。
在我矫正的过程中，起初的确用了很大的毅力，来克服本性而去严守这“虚心”两个字；但后来习惯渐成自然，数十年来恐怕很少有人见过我显露骄傲之态吧！
这全是我行为的方式所致。但除此以外，还因为在我改善这个习惯的过程之中，我更能处处地注意到谈话的艺术。我时常压抑自己，不去做一个擅长雄辩的人，因而我和人谈话选择字眼时常常变得迟疑，技巧也时常有意愚拙，不过，结果我仍然是什么意思都可以表达出来。
靠了这样一种谦虚的品德，富兰克林成为了美国出色的政治家。
与人说话时力求语言通俗
在社交中，要想收到良好的效果，社交的语言要简洁、精练，这样可使听者在较短的时间里获取较多有用的信息。反之，如果空话连篇，言之无物，必然误人时光。语言还要力求通俗、易懂，如果不顾听者的接受能力，专用文绉绉、艰涩难懂的语言，往往既不亲切，又使对方难以接受，结果事与愿违。
当前，人民群众对某些部门领导开长会的不良作风很有看法，还送其一个雅号叫“马拉松会议”。开会前议题不明确，开会时中心不突出，议论问题不着边际，仿佛不长篇大论就显示不了他的水平似的。这样的会议效果很差！
“言不在多，达意则灵”。讲话语不厌精，字字珠玑，简练有力，能使人不减兴味。冗词赘语，唠叨啰唆，不得要领，必令人生厌。不少演讲大师惜语如金，言简意赅，留下了珍贵的篇章，成为“善辩者寡言”的典型。
最短的总统就职演说，当推1793年华盛顿的演说，仅135个字。
林肯著名的葛底斯堡演说只有10个句子，他的演讲重点突出，一气呵成。
1984年7月17日，37岁的法国新总理洛朗·法比尤斯发表的演说，更是短得出奇，演讲词只有两句：“新政府的任务是国家现代化，团结法国人民。为此，要求大家保持平静和表现出决心。谢谢大家！”措辞委婉，内容精辟。
上述这些演讲大师们驾驭语言的功力都是非凡的。林肯的演讲词仅600字，从上台到下台还不到3分钟，却赢得了15000名听众经久不息的掌声，并轰动了全国。当时报纸评论说：“这篇短小精悍的演说是无价之宝，感情深厚，思想集中，措辞精练，字字句句都很朴实、优雅，行文完美无疵，完全出乎人们的意料。”
语言除应简洁、精练外，还应通俗易懂，否则很可能达不到预期效果，甚至闹出笑话。
一天晚上，某书生被蝎子咬了，他摇头晃脑地喊道：“贤妻，迅燃银灯，尔夫为毒虫所袭！”
连说几遍，他妻子怎么也听不明白。疼痛难忍的书生气急之下只好叫道：“老婆子，快点灯，蝎子咬着我啦！”这则笑话是讽喻那些专会咬文嚼字、不注意口语化的人的。下面一则则是讽刺那些谈话文绉绉、酸溜溜的人的。
一天，某村中学一教师去家访，正碰上这位学生家宾客盈门：他见自己来得不是时候，便连连向家长道歉：“请恕冒昧！请恕冒昧！”学生家长顿时怔住了，次日，专程到学校找校长评理：“昨天是我妹妹大喜的日子，您校某老师不知羞耻地对我说：‘请许胞妹’，要我把妹妹许配给他，我看他是‘发疯’。”校长知道这位老师作风正派，工作负责，觉得奇怪，便立即找他核实，并向家长做了解释。家长自责文化水平低，真糊涂。这位老师既羞且恼，哭笑不得，这场风波就是因为他语言不通俗酿成的。
口头语言通过耳朵传人大脑。因语词有同音异义、一音多义的情况，所以如说晦涩难懂的话，势必影响听的效果，而且听众文化素养有很大差别，应该“就低不就高”。所以对广大群众讲的话，更应该明白晓畅，通俗易懂。口头语言与书面语言有较大的差异，有的人在讲话中过多地使用书面语，而不是口语，也使人听了很不是滋味。比如有一个青年在演讲中描述他听到母亲被迫害致死时的心情说：“我的心海荡起悲哀的浪潮，两只眼睛犹如双泉盈满晶莹的、清澈见底的泪水，最后我的两行泪水像断线的珍珠纷纷落下。”台上讲者痛哭失声，而台下却发出一阵笑声，这样的讲演自然是不成功的。其失败原因在于，他不考虑语言的实际效果，而一味追求形式上的华美。
社交时人们需要用讲话者和听者双方都习惯、共同感兴趣的“大白话”来表情达意，这样才容易沟通感情，交流思想；若追求华丽新奇。过分雕琢，听者就会认为这是在炫耀文采，从而对你的讲话一只耳朵进，一只耳朵出，话说得再漂亮也不会有什么力量。所以，使用语言正像鲁迅说的：“有真意、去粉饰、少做作、勿卖弄。”
苏东坡对语言的使用有颇为精妙的见解：“凡文字，少小时须应气象峥嵘，彩色绚烂；渐老渐熟，及造平淡；其实不是平淡，乃绚丽之极也。”我们应当把语言简洁精练、通俗易懂作为讲话的基本功，不断地加强训练和学习。
能在交谈中体现自己的修养
交谈是人们之间通过语言沟通信息、相互了解的交流形式，只有掌握了一定的技巧与礼节，才能在与人交谈的过程中体现自己的修养。
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”同样是说话，有文雅、粗俗之分；恭敬有礼的话温暖人心，刻薄粗俗的话令人不悦。
交谈中最重要的是态度。与人交谈，首先态度一定要诚恳，语言应热情，目光应和对方的眼睛交流，给人一种亲切感、信任感；面部表情应该是自然、轻松并常带微笑的；不应有傲慢冷漠的表情，或是尖酸刻薄的言词，更不应该开猥琐低级的玩笑。
其次要善于创造良好的交谈气氛。与人交谈话不投机半句多，善于交谈、懂得礼节的人往往是体谅对方、善于观察对方的人，在谈话中能把握谈话主题，选择对方感兴趣、有味道的话题适时展开，使得话题谈兴浓郁，彼此感觉良好，甚至产生“一场谈话相见恨晚”之感。
在谈话中“做个好听众”也是交谈中的重要礼节。想更深入了解交谈对手，你就要做个好听众，每个人都希望自己讲话时别人能全神贯注地倾听。乐于善于倾听别人说话的人，会给人留下谦虚和蔼的好印象；那些常打断别人的话或听人说话常走神的人往往不受欢迎。要做一个好的听众就不能单纯地用耳听，而应该全神贯注用自己的心灵去倾听，别人说话时，你应有适当的反应，如点头、微笑、提问或说些鼓励对方的话，这会令你的交谈对手十分快乐。
最后，交谈中要注意使用敬语，人际交往贵在尊重。交谈中准确、适当地使用敬语，能展示谈话者的个人风度及良好的修养。人们都愿意与言词文雅、才华横溢的人谈话。谈话中处处注意讲礼貌，就会左右逢源，赢得别人的尊敬和爱戴。
恰当的时间说恰当的话
说话，首先要考虑这话能不能说。这个考虑的过程是在瞬间完成的，对方正在等你的下文，你却需要几分钟来考虑，还不如不说。话能不能说，要依时依景依人依情而定。
1．说话的时机
说话的时间非常重要。说晚了，相当于没说，说早了，可能引不起人的重视，作用不大。在恰当的时间，说出恰当的话，才能收到最佳的效果。
三国演义中，火烧赤壁，庞统献连环计于曹操起了很大的作用。曹操乃一枭雄，为何没看出此计策的隐患而听信于庞统呢？依笔者之见，庞统献计成功的原因在于抓准了时机。当时曹操中周瑜之计杀掉了蔡瑁、张允两个善打水仗的大将，军中将士不习惯在船只上操练，不服水土，生病死亡者日益增多，曹操忧虑日甚。此时庞统献上连环计，正好解决了这个问题，狡猾的曹操自然也就中计了。
生意场上也是如此。如果你上门推销产品时，对方不需要，那即使产品质量再好，你的口才再佳，成功的机率也不大；而如果对方需要你的产品，你再推销，就很容易达成目标。
诸葛亮是最会利用时机的人。赤壁大战时，他于南屏山建七星坛，大借东风，利用的是自己善观天象的本领，预测到那日会有东风才口出“狂”言要去借东风。没有观天象的本领，借东风只能是一出闹剧。
在我们的日常工作生活中，也要选好时间、时机，说自己要说的话。刚入学的大学生，你要告诉他们求职面试时应注意哪些问题，很少有人听得进去，四年的时间还很长。到大四时，有关求职的任何意见或建议对他们都是字字珠玑，而引起这种变化的只是时间因素。
2．说话的环境
每个人都处在大环境、小环境之中，谁也不能脱离环境而存在。环境对一个人的情绪影响很大，在说话之前，要善于观察环境、分析环境、利用环境。
你从股市回来，因种种原因，本来应该是赚的结果却闹了个赔钱，想回家和老公聊聊，让老公安慰安慰自己，自己也就心安了。可一看老公愁眉苦脸的坐在那儿，原来老公今天也不顺利，被老板训了一顿。这时候就应先把关于股市的话暂且在肚子里存几天，而把将老公的情绪安抚平静放在首位。
三国中杨修之死也是一个典型的例子。曹操出兵打仗不能取胜，撤退又恐人笑，正思虑再三是否退兵。杨修从口令“鸡肋”二字中猜出曹操的真实思想，且并未保密，将传到了军中。杨修确实聪明，能够揣测出曹操的肺腑心机，却也不聪明，不顾当时的环境，不考虑曹操的为人，将自己的猜测告之于人，在不能说话时说了不该说的话，结果引来杀身之祸。
环境影响人和事这一定律，在任何时候都是成立的。公司内正在提拔任用年轻干部，这时候年轻人毛遂自荐，展现才能，被重用的机会就大些。如果公司正在提倡成本核算，节约之风日盛，你提出更换高档座椅就不是明智之举，遭到老板的批评也在意料之中。记住这些说法，过后再提及以此来说明你是多么注意地倾听了他们的话。更好的是，将讲话者的信仰与你说服性的信息联系起来。
使用下面这种方式：
你以前告诉过我关于……所以我提议……
当你想去说服某人，想一想你与此人以前的谈话。他与你谈到了什么样的信仰？将你的说法与他的个人哲学观统一起来，你就可以通过赢得他的信任而使你的倾听得到回报。
能用真诚叩响对方的心扉
人们之所以不愿意轻易与陌生人交谈，常常是因为他们不明对方底细，担心太草率的交往会给自己带来麻烦。因此，当我们面对希望结识的陌生人时，可以抛弃不必要的顾虑和过多的遮饰，坦白地向对方介绍自己。
我国著名作家张恨水有一次应邀到成都大学作演讲。他是这样开头的：今天，我这个“鸳鸯蝴蝶派”作家到大学里演讲。感到很荣幸，我取名“恨水”不是因为什么情场失意，我取名“恨水”是因为我喜欢南唐后主李煜的一首词《乌夜啼》，诗中说“林花谢了春红，太匆匆！无奈朝来寒雨晚来风，胭脂泪，留人醉，几时重？自是人生长恨水长东！”我喜欢这首词中的“恨水”二字，于是我就用它作为笔名了。
作家在青年人眼中往往是一个孤僻严肃、深不可测的形象，张限水更是因为他的笔名引起人们的种种猜测，因此，他在演讲的时候以解释自己的名字为开场白，短短的几句话既澄清了听众心中的迷雾，又使这些青年学生为大作家的纯朴、坦率而折服，可谓一举两得。
交谈时要表示对对方的信任。两个陌生人之间总会因为素昧平生、互不了解而产生一层隔膜，并且时常由于两人的矜持和互不信任而造成交流失败。所以，我们不妨主动一点，率先冲破这一层障碍：把对方当成熟悉的朋友，采取恰当的方式向其坦率地吐露心声，用真诚和信任叩响对方的心扉。
闻一多是一个平易近人、深受人们爱戴的学者，他朴实无华的言谈往往能深深地打动听众的心，请看下面这段演讲：“今天承诸位光临，得到同诸位见面的机会，感激之余，就让我们趁此正式地、公开地向诸位伸出我们这只手吧！请诸位认清，这是‘无缚鸡之力’的书生的手，不可能也不愿意威逼人，因此也不受威逼。这只‘空空如也’的穷人的大手，不可能、也不愿意去利诱人，因此也不受人利诱，你尽可瞧不起它。但是不要怕它，真理有什么可怕呢？不信，你闻闻，这上面可有血腥味儿？这只拿了一辈子粉笔的手，是随时可以张开给你们看的。你瞧，这雪白的一把粉笔灰，正是它的象征色。我再说一句，不要怕，这是一只洁白的手啊！然而也不可以太小看它。更有许许多多这样的手和无数的拿锄头的手，开机器的手，打算盘的手，拉洋车的手，乃至缝衣、煮饭、扫地、擦桌子的手团结在一起，到那时，你自然会惊讶这些手的神通，因为它们终于扭转了历史，创造了奇迹。我们现在是用最诚恳的心向大家伸出一双洁白干净的手。希望大家同我们合作，给我们指教！”
在这篇演讲中，闻一多抛弃了学者高高在上的架子，而是把听众当成知心的朋友，用平白朴实的话语真诚地表明自己的人格，发自肺腑地歌颂劳动人民。这种诚挚和信赖很快冲破了他与听众之间由于身份差异、互不熟悉而产生的屏障，使大家觉得他也是劳苦大众的一贯。
能展现出说话谦虚的美德
说话谦虚是一种美德，谦虚者常常给人留下有礼貌、有素养、有深度的印象。面对陌生人时，飞扬跋扈只会让人退避三舍。而谦逊得体、不卑不亢的言谈举止能够充分体现自己的涵养和平易近人的性格，为对方带来亲切随和的感受，消除其胆怯、羞涩的心理；此外还能给其以较大的自由度和自信心，鼓励其大胆积极地将交谈展开、深入。
解放战争时期，有一次刘少奇同志为华北记者团的同志作了一次工作报告，报告的开始是这么说的：“很久以前就想和你们做新闻工作的同志谈一次话，我过去只和新华社的同志谈过，和多数同志没谈过。谈到办报，我是外行，没办过报，没写过通讯，只是看过报。因此，你们工作的甘苦我了解得不真切。但是，作为一个读者，我可以向你们提点要求。你们写东西是为了给人家看的，你们是为读者服务的。看报的人说好，你们的工作就是做好了。看报的人从你们那得到材料，得到经验，得到教训，得到指导，你们的工作就是做好了……”刘少奇的讲话给在场的同志留下了深刻的印象。
在这次指导性的讲话中，刘少奇没有拿出领导人的架子和颐指气使的腔调，而是以一个新闻界外行的身份，从读者的角度与记者们倾心而谈。这种谦虚诚恳的态度使记者们倍感亲切，使党的领导人与普通记者之间的关系很快变得亲如友人。
说话幽默洒脱具有美感
智者的逻辑是幽默，慧者的感情也是幽默。它们的一致性或许远远超出了我们的了解，我们从来没有怀疑过它们的真实性。它们在认识事物上所达到的深度以及方法上的意义，都让我们为之叫好。那么我们不禁要问，幽默从哪里来，答案当然是潇洒。陷入功利情结中的人，是不会有幽默感的，洒脱具有的美感和幽默具有的审美情趣是完全一致的。它们都源于距离：这个距离，在生活中就表现为情趣和格调。从逻辑的角度看，幽默感必须具备三个条件：
（一）是能够看穿事情背后的真相。
（二）是能够在众说纷纭的乱象中找到事实真相。
（三）是能够接受现实和现象。
上述三项条件缺少一个，幽默就很难成立。而姿态潇洒的人正能洞穿事情背后的真相，并且能够在众说纷纭的乱象中，找到一个真实的自己。如果他愿意承认不合理的现实，接受不合理的现象，在他自身所处的那个与势利态度有距离的位置上，他所能采取的表达方法，除了置之不理，更合情理、更自然的便是幽默。在生活中，无论男女，只要你洒脱，都会让人尊敬。幽默能够表现出你趋利避害的上乘功夫。
语言清晰准确风趣有度
（一）吐词清晰准确
社交时的谈话不仅要坚持待人敬、于己谦的准则，而且要吐词清晰准确。
1．发音规范，吐词清晰
在社交时的谈话中，每个人都要力求发音规范，坚持讲普通话和讲好普通话，不用或少用方言、土语。吐词要清晰，不要含糊不清，更不要发错音、念错字，以免贻笑大方。
2．声音适度，语气谦和
“听话听音”，有声语言的表达是以声传意，以声传情。因此，在与人交谈时，应注意语音的轻重、语速的快慢、语气的徐疾；音量要大小适中，抑扬顿挫适宜，口气要平易近人，使人感到亲切谦和。总之，说话的音量高低、音幅长短、音速快慢、重音位置均表达了特定的含意。同样是一句“您请”，用平调柔声来说表示客气，用升调拖腔来说显得油滑，用短促的降调说就显得怀有敌意了。
在社交场合，谈话一般以柔言为宜。我们知道，语言美是心灵美的外在表现，“有善心，才有善言”。因此，谈话时要掌握柔言，首先应加强个人的思想修养和性格锻炼。同时还要注意在遣词用句、语调语气上的一些特殊要求。比如应注意使用谦词敬语，忌用粗鲁污秽的词语；在句式上，应少用“否定句”，多用“肯定句”；在用词上，要注意感情色彩，多用褒义词、中性词，少用贬义词；在语气语调上，要亲切柔和、诚恳友善，不要随便加一些“嗯”、“啊”、“这个”，不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。在交谈中，要眼神交汇，笑口常开。
3．要言不烦，用语准确
谈话言简意赅要言不烦，这是社交时的谈话应遵循的规则之一。用语准确得当，就会收到“良言一句三冬暖”的效果，用语失当就会出现令人尴尬的局面。从前有个刘大做寿的笑话，说的是此人做50大寿，约了张三、李四、王五、赵六前来赴宴。用餐时间已到，赵六还未来，只好等。主人有些急，信口说了句：“怎么该来的还未来？”张三一听此言，暗想：“该来的没来，说明我们是不该来的！”于是拂袖而去。赵六还没有来，张三又走了，刘大叹道：“不该走的又走了。”李四想：“张三是不该走的，那该走的肯定是我。”于是也悄然离去。刘大见状，摊开双手对王五说：“我又不是说他……”王五更不高兴，只好气愤地不辞而别。一场高兴的寿宴，只因用语不当，就被搞得不欢而散。
（二）言谈幽默含蓄
幽默是现代人必须具备的文明素质，是社交中不可缺少的润滑剂，正如高尔基所说，“幽默是生活中的盐”。社交时的谈话中加入了幽默的调料，可以让人觉得醇香扑鼻，魅力无限。幽默风趣的言谈，能拉近彼此间的心理距离，融洽交际气氛。如1975年春，毛泽东因眼病需会诊。当得知为他治眼的著名眼科专家叫唐由之时，他说：“这个名字好，你的父母一定是读书人，他可能读了鲁迅先生的诗，为你起了‘由之’这个名字”。接着，他又抑扬顿挫地吟起了鲁迅悼杨铨的诗“岂有豪情似旧时，花开花落两由之”，既表现出他对待疾病的乐观态度，也使会诊的气氛顿时变得愉快和谐起来。
幽默风趣的谈吐，能显示一个人的过人才智和乐观情绪。1972年2月，周总理陪同美国前总统尼克松参观我国自行设计和施工的南京长江大桥，当踏上了引桥时，尼克松突然问：“总理阁下，请问南京长江大桥每天有多少人经过？”“总统阁下，南京长江大桥每天有5个人经过。”看到对方发怔的样子，总理自豪地解释说：“每天经过南京长江大桥的人是工、农、兵、学、商，不是5个人吗。”尼克松听后，“啊”了一声；随即连连点头赞叹。
幽默风趣的谈话，有时也能缓解尴尬局面，起到自我解嘲的作用。如有一位著名的钢琴家，去一个大城市演奏。这个城市的居民对钢琴比较陌生，因此到场的人不多。钢琴家走上舞台才发现全场观众坐了不到五成，他很失望。但他很快地调整了心态，恢复了自信，走向舞台的脚灯对听众说：“这个城市一定很有钱，我看到你们每个人都买了二三个座位的票。”音乐厅里响起一片笑声。正是幽默改变了他的处境。
善说绝妙俏皮话
莎士比亚说得好：“简洁是语言的灵魂。”很多时候一句俏皮话，抵得上千言万语。俏皮话也是脱口秀的一大类型，它包括随机应变说出的一句精彩的即席妙语。妙语也罢，俏皮话也罢，并不一定非要令人捧腹大笑，它也许只带有一点点的幽默，而且还具有一点悲情，它大多是一个颇为让人怡悦的素材，传递着一个可爱的信息。
比如一个有关已故的肯德鸡炸鸡创办人，桑德斯上校的故事。
他有一次坐飞机的时候，有个小婴儿不停地大声哭叫。不管他的母亲和空中小姐如何地哄骗都无法使他安静下来。最后上校站起来，他问这位母亲是否可以让他抱一抱这位小婴儿。然后当他把这个孩子抱在怀里轻轻地摇晃时，这小孩子竟然很快地安详睡去。
在上校回到他的座位时，他旁边的一位乘客礼貌地向他道谢：“我们都很感激你为我们所做的事情。”上校回答说：“我做这件事情并不是为了你们，而是为了这个孩子。”
（一）善于运用开场白点出全部演讲的要旨
1988年李察·盖哈特在退出总统竞选的退出演说中，开场说道：“人家说在胖小姐（布什夫人身材略胖）唱歌以前，歌剧就不算完。前天晚上，我们在密西根州失败之后，我就很清楚地看到她走向麦克风。”
这段话很俏皮、轻松，可以让你呵呵笑一场，而它同时也可精确地告诉你他下面将要讲些什么，或者说是可使别人知道他将要发表退出竞选的声明。
（二）用幽默语言表达自己的真意
有个男人是个秃头，所以他总是戴着帽子。他跟夫人一起外出时，总是担心夫人开车的技术不好。有一次他对开车的夫人说：“今天我在高速公路上看到十二部车子撞成一堆。你知道怎么回事吗？原来是有个女人打了左转方向灯，有十一个驾驶员相信她。”夫人说：“我知道，开车最差劲的就是那种戴着帽子的老头子。”
这可以说是偏见对偏见，但它带来的是笑声，而不是争吵。
在两个亲密的人之间，语言上的冲突不仅可以存在，而且对他们相互之间的关系还是有帮助的，十分必要。在夫妻、姐妹、父子、母女之间也是如此，不要片面地理解冲突。我们相信，任何密友或情侣，只要有诚意交往，对对方抱有很大的希望，便会对对方有更高的要求，以此加强双方的关系，满足自己的愿望。这种做法并不是每一次都能得到对方的理解，或者是完全的接受，所以就会产生冲突。在这时只要彼此都能敞开心扉，通常冲突都不会升级，更不会动用拳头和指甲；但若处理不好，就可能会引起误会，从而产生隔膜。在传统的人群中间，这种合理的冲撞，很难保持在平衡的状态，所以经常会出现大吵大闹的现象。尽管这种大吵大闹的事不值得欣赏，但是这往往表明，他们在生活中很少有谎言和压抑，而且能摒弃成规，他们的共同生活的内在紧张感及挫折感会因此而大大减少。这就是为什么很多老一辈的夫妻，他们既经常拌嘴争吵，又能长相厮守的原因。
有位先生的姑父姑母就是这样一对可爱的老人。两位老人每年都吵架，甚至一年吵好几次。到了六七十岁还在说离婚，可他们是真正分不开的夫妻。1997年姑母病逝时，身体状况良好的姑父，仅隔一个礼拜，就悄悄离开了人世。这就是老一辈人的故事。
现代人对感情生活的要求更高了，有了矛盾和冲突不一定非表现为直接的争吵，也不会过度地压抑自己，而是利用更有品位、更有水平的语言来渲泄，这样既没有伤害别人，又维持了健康的感情。在讽刺、幽默、俏皮话和妙语之争中，达到双赢的结果，这就是现代生活的格调。
语言的表达有各种不同的方法，人们常常因为说不好话而感到苦恼，有时为对方不知道自己的意思，或对方对自己所说的话没有反应而担心，自己一大早起床做早餐，还要叫丈夫起床，但做丈夫的却一定要等到时间来不及时才匆忙起床，还反来责怪妻子。
然而你只要改变一下方式：
“喂，上班时间到了，你看，已经七点三十分了，到现在才叫你，想叫你多睡会儿……”
“那我岂不是没有时间吃早餐了。”
“我想……”
“算了，我动作快点。”
“现在就吃早餐好吗？”
“好。”
这种对话是否要比以前的对话柔和，具有人情味？同样一件事，两种结果，这就显示出语言在生活中的重要地位和作用。
不在交谈中扮演令人讨厌的角色
言谈得体就是能在与人交谈时使人愉悦，不做谈话中令人讨厌的角色，这就需要在交谈中注意做到下列几条：
（一）不要滔滔不绝
谈兴一上来，不管别人感不感兴趣，爱不爱听，就自顾自在那里滔滔不绝、眉飞色舞，使对方一句话都插不上，让听话的人感到索然无味。
（二）不要嚼舌头
有些人也许是太无聊，也许是心理变态，她最关心的就是张家短、王家长，一到某些场合不是打听对方就是编排对方，加上自己的想象力非凡，使事情一经过其嘴就变得有情有节，类似电视剧本。
（三）不要太沉默
有些人也许是内向、自卑，也许是话不投机，反正不管别人说啥总是在一边不吭气，但是人过于沉默会使与其交往的人感动压抑，致使正常的社交气氛被破坏，自己也找不到朋友。
（四）不要自夸
交谈中需要自信、自强，但在谈话中老是夸耀自己的能干、自己的成功、自己的良好自我感觉，会使别人感到自卑、难受。太爱表现自己的人，往往令人讨厌。
（五）不要在别人说话时抢白打断他
人们在讲话时都希望别人能认真听，在讲到兴致颇高时，被人抢白、打断肯定很不乐意。老是喜欢打断、抢白别人的人一定是社交圈中不受欢迎的人，因为他不识时务。
（六）不要多用“我”字
说话时老是“我”字不离口的人，一定是个表现欲很强而且很自负的人。他不关心别人的事，不爱倾听别人的话，只关心自己内心的想法。这种人也一定不是个谦虚平和的人。
（七）不用粗俗的语言
言语是一个人学识、品格的衣冠，一句不雅的话出口，会立刻被人看低几分。有些人有说不文明、不文雅的口头禅的坏习惯，这种不文明、不文雅的口头禅可能会葬送他们大好的前程。
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