善开金口巧求人
在这个世界上，没有人能够永远不求人。小时候对做不上来的功课，我们求人讲解；长大后，为成家，我们求人说媒；工作时，我们求人合作，求人推销……我们求人的事太多了。
有一次，相声演员姜昆到广州演出，市属几家新闻单位的记者纷纷前往采访，不料，被姜昆一一婉言谢绝，这使记者们十分失望。这时，有一位女记者却再次叩响了姜昆的房门，说：“姜昆同志，我是一个相声迷，我对您的表演很欣赏，可是我想跟您谈谈您演出时的一些应特别注意的细节问题……”姜昆一听是为自己的演出更完美而来的，便十分热情地接待了她。
这位女记者利用了她和对方对相声的爱好及共同的兴趣作文章，巧妙地打开了姜昆的“话匣子”。所以求人时，说话的话题应该视对方的情况而定，再好的话题，若不符合对方的需要，都无法引起对方的兴趣，最好的办法是引出彼此共通的话题来，先就此与对方聊起来，然后再设法慢慢地把话题引人自己所要谈论的范围里。
谈话的材料不要总是老生常谈，惹人生厌。也不要夸夸其谈，显示自己什么都懂，毕竟你是在求人家，常言说得好：“人在屋檐下，不得不低头。”所以，你一定要保持谦逊的态度。
我们在平常与人交谈时，一般都是说些身边的琐事，这或许是想向对方表示亲切。但在求人办事之时希望你不要把老婆、儿女当做说话的材料。有些人习惯在讲几句正经话后，就把话扯到老婆、儿女的身上，这种人总不免给人一种娘娘腔和不务正业的感觉。像这样尽说家务事，不能算是内容好的谈话，这种谈话无益处可言。
求人请托时，谈话可以从政治、经济等比较严肃、文雅的题目开始，然后再涉及文学、艺术、个人的兴趣方面等比较轻松的话题，总之，将自己的观点见解堂堂正正地公布出来，使得彼此都能找到共同语言，才是最好的谈话。
谈话的语言要视对方的修养而选择，做到能雅能俗，才不会让人对你有格格不入的反感。一个善于求人的人，一定很注重礼貌，用词考究，不致说出不合时宜的话，因为你知道不得体的言辞往往会伤害别人，即使事后再想弥补也来不及了。相反地，如果你的举止很稳重，态度很温和，言词中肯动听，双方自然就能谈得投机，分别后也会彼此怀念不已。
所以，为了使对方对你产生好感，必须言语和善，讲话前先斟酌思量，不要不动脑筋，想到什么说什么，以至引起了别人反感自己却还不知道为什么。那些心直口快的人平时要多培养一下自己的深思慎言作风，切不可像随地吐痰似的不看自己身在何处就脱口而出，那样是会被人瞧不起的。
既然肯求人，就说明此人大半是工作生活中出现了困难和危机，比如家人生病、婚姻不睦、事业不顺等等，这些问题都会使人心力交瘁，丧失信心，不仅影响情绪，而且影响和周围人的交往。在处于情绪低潮时，完全可以请求别人给予关怀，伸出援助之手。但千万记住，不要把过度沮丧的情绪，带到别人面前。求人办事，总是一副哭丧脸，会使人感到晦气。
总之，求人办事，说话的技巧有着不可估量的作用，它可以使你更顺利或以更小些的代价达到目的。
难言之时机巧说话开妙口
在办事的时候，由于当时受他人与环境的限制，个人的见解与看法可能难以言表，但对于重要的话又不可不说，否则便阻塞了沟通的渠道，这时，只有用机巧的说话方式导入话题，才能将话说出口而不觉为难。
（一）声东击西，委婉开口
倘若我们的朋友、长辈不慎有所差错，但在众目睽睽之下，又不便当面指出，有口难开时，可以采用“声东击西”的方式，也就是用提醒四周人的方法，使朋友、长辈能自己慢慢察觉，而后纠正自己的过失。如此一来，不但能收到我们所期望的效果，更能替他们解围，岂不是一举两得吗？
在人类社会中，每个人都有他独特的性情，特殊的兴趣与不同于他人的生活态度，因此，在与人沟通时，常常会产生观念上的冲突。所以如何做才能适当地表达自己的意见，又能不否定他人的见解，实为现代社会一个重要课题。
当我们的意见和观念与人不同时，应当首先在态度上给予对方发表意见的机会，并且表明我们已接受了他的观点，尔后再委婉地述说自己的意见。这样就可和谐地交换彼此的意见。
比如，当对方表达了他的观念，而我们无法苟同时，我们可说：“不错，你的看法细密周到，极富法律精神……我认为在那种场合应……”不但能表现自己的风度，又能坚持自己的立场。以上经验，皆是我们立身处世所不可忽视的。
在交涉有关钱财的问题时，不论这一问题属于公事，还是属于私事，为防止突出事件，最好的方法便是利用“正当的名义”，也就是以公众的利益为前提，来掩饰“自己的需要”，即使最终的目的仍是为了自己，也能冠冕堂皇地义正辞严一番。
（二）凝视对方眼睛，大方开口
我们都知道，眼睛是一个人的灵魂之窗，可说是人类收发心灵语言的重要工具。透过眼睛，可以看出一个人的心意；看着眼睛交流，也可交换彼此的感觉与意识。
“言有尽而意无穷”。这句话用在说话技巧上也恰到好处，因为有时语言无法完全表明我们的心思意念。在这种情形下，要依靠彼此的心灵沟通，就必须靠彼此眼波的交流。因此，无论是要拒绝他人，还是责备他人等等，都不妨也试试这种方法，也许更可能达到我们的目的。
眼睛既是灵魂之窗，当然我们一切的意图，不论是请求、询问，还是劝诫，都可从眼神及态度上表现出来；视线的高低不同，说话的语气自然不同。若是我们要答谢别人的恩惠，我们的视线应由下往上移动，用一种澄澈的眼神向对方表示感谢，并目视对方的眼睛自然地说出感激之言，别人就会为我们的言之由衷而感到高兴；如果我们因犯了错误希望得到别人宽容，在主动承认的同时，视线向下并说出道歉之语，也会得到别人的谅解。
（三）注重仪容礼节，诚恳开口
身为现代人，必须与他人建立和谐的人际关系，彼此互相扶持，共谋社会的发展，而这一切的一切，都须依靠一个条件，那就是——亲切的态度，端庄的举止。
比如说，一个态度亲切、举止端庄的人，给别人的第一印象必是一种温文尔雅的绅士风度；反过来说，一个举止粗野、蓬头垢面的人，即使有满腹经纶，也会使人敬而远之。由此可见，端美的言行举止在人与人之间的沟通上，也占了一个重要地位。只有在说话技巧与合宜的举止的充分配合下，彼此的交流才能圆满。
在日常生活中，我们常要求别人要有礼貌，要守秩序，然而有时自己却疏忽了。人类社会是一个互助的社会，我们怎样对待别人，别人也会怎样对待我们。因此，只要我们处处以礼待人，诚诚恳恳，那么在交谈上也就容易开口说话了。
抓住时机谆谆诱导
著名的日籍华人夏目志郎年轻时曾当过推销员。一次，他到琦玉县去推销《儿童英语百科辞典》。当时琦玉县经济不很发达，在全日本排名靠后，再加上道路崎岖，所以很少有推销员愿往那里跑。
但夏目志郎却不这样，他想越是落后的地方，越是需要提高教育水平，这种书的需求量就越大。于是，他就背上书，挨门挨户地去推销。
来到一户农家，夏目志郎敲开门，说明来意。哪知主人面无表情地说道：“你走错地方了，我们农夫没有必要学英语，你找其他人吧。”夏目志郎连忙解释道：“先生，这书不是给您用的，是给孩子们用的。”“孩子们？那就更不用了，他们能把日语学好就不错了。”主人还是冷冰冰的口气。夏目志郎并未放弃，仍然耐心解释道：“现在的日本和过去不同了，如今使用英语的地方越来越多，日本也越来越国际化了，呆在家里当然不需要英语。可是，你愿意让你的孩子一辈子呆在家里，不让他出去闯一闯，见见世面吗？您不觉得您这样做是对下一代不负责任吗？”
说到这儿，主人刚才冷冰冰的神情已经消失了，他若有所思地说：“这英语好学吗？”夏目志郎觉得有希望，问道：“府上养狗，您和家人是否怕狗？”“那当然不怕。”“对呀，因为惯于养狗，所以不怕狗。学英语也一样，从小养成习惯，这对学英语是非常重要的，在自己身边有好的英语教材，小孩子一定会亲近它，不知不觉中就会对英语产生兴趣，不是很好吗？”一番话过后，主人终于爽快地买下了夏目志郎手中的《儿童英语百科辞典》。
一次，著名作家刘绍棠在给大学生们讲文学创作经验时，提到创作的基本要求是一定要坚持原则。这时，一名女生从座位上站了起来，说：“老师，我有问题要问。”刘绍棠回答：“什么问题，请讲。”那名女生问：“真实的是不是存在的？”“真实的当然是存在的，这是哲学上的基本常识嘛。”“既然是存在的，就应该是可以表现的，所以只要是真实的就可以表现，就可以写，这难道不是作家所追求的吗？”刘绍棠听后，没有直接回答，而是对那名女生说：“我想请你走到前面来，记得带你的学生证。”那名女生走到讲台前，将学生证递给了刘绍棠。刘绍棠翻开学生证，指着上面的照片问女生：“你为什么不在你脸上长痘时拍个照，然后把照片贴在学生证上呢？”那位女生不解地问道：“为什么？谁会在自己脸上长痘时拍照片，还把它贴在学生证上，那多难看。”刘绍棠趁机说道：“对呀，你不会在脸上有痘时拍照，更不会把这种照片贴在学生证上，这说明你对自己的本质是认识的。因为你是漂亮的，不漂亮只是暂时的，它不是你最真实的面目，所以，你不想照相留念，更不想有这样的照片贴在学生证上。同样，我们社会的某些缺点是要批评的，但有些事情是有其特殊原因的，我们的政府自然会去采取措施改正。可是，你非要把它揭露出来，这岂不是要政府把长痘时拍的照片贴在工作证上吗？为什么你对自己是那样公正，对政府却是这样的不公正呢？”
一席话让那位女生心悦诚服地点了点头。
在上面的故事中，当夏目志郎指出那家主人对下一代不负责任时，主人的态度已有所转变，反问“英语好学吗”，这就是一个关键时机，夏目志郎就是抓住这一时机，顺势诱导，最终成功地把自己的书推销了出去。同样，刘绍棠也是巧妙地打了比喻，让女生自己说把脸上长有痘的照片贴在学生证上十分难看，趁机将话题转移到“到底文学创作该不该坚持原则”，最终让女生心服口服。
运用模糊应对技巧
在一些特殊场合，往往会碰到一些不便直接回答但又不能不回答，一时无法回答但又必须回答的问题。这时如果运用精确的语言往往不能恰当地表达我们的思想感情，这种情况下模糊应对便派上了大用场。
模糊应对变通性强，收缩性大，攻击力强，是一种常用的舌战技巧，广泛用于外交谈判、生活口辩。
（一）可以用它化解矛盾，摆脱困境
1945年，美国在日本投下了两颗原子弹后，美国新闻界讨论最热烈的一个话题是猜测苏联有没有原子弹以及有多少颗。当时苏联外长莫洛托夫率一代表团访问美国时，在下榻的旅馆门前被一群美国记者所包围，有记者问莫洛托夫：“苏联有多少原子弹？”莫洛托夫绷着脸仅用了一个英语单词回答：“足够！”
使用“足够”这个模糊概念，既可以回避有多少原子弹这个当时不便公开的秘密，又表达了前苏联人民的自尊和力量，言简意赅，恰到好处。
（二）可以用它制服强硬者，为难恶人
阿凡提当理发师，大阿訇来剃头，总是不给钱，阿凡提想找机会整他一下。
有一天，大阿訇又来理发。阿凡提先给他剃光了头，在刮脸的时候，问道：“阿訇，您要眉毛吗？”
“要，当然要！”
“好，您要我就给您。”阿凡提说着，“嚓嚓嚓”几刀，就把阿訇的两条眉毛刮了下来，递到他手里，阿訇气得说不出话来。
“阿訇，胡子要吧？”阿凡提又说。阿訇连忙改口说：“不要！不要！”阿凡提连声说好，又是几刀，把阿訇的胡子全部剃了下来，扔到地上。
阿凡提利用“要”的多义施展计谋，故意误用，使得阿訇左右为难，连连上当。
分清你我，不要越位
杨萍与她的同学汪琴是最要好的朋友，两人从上高中起就好得像一个人，大学毕业后又在同一家大公司里工作，关系好得无以言表。可是，上周末杨萍回来度假时，却闷闷不乐地唉声叹气，一打听，原来她与汪琴之间有了矛盾。怎么会这样呢？
原来，由于要好，她俩要求公司领导将她们分在同一寝室，两个人工作上互相帮助，生活上互相关心，连日常用品也不分你我。
她们自己常说：“你的就是我的，我的就是你的。”
其实，这只能是一句形容的话，再好的朋友也应该有属于自己的空间和物品。
然而，两个女孩却因在实际生活中对这句话采用了不同的运用态度产生了分歧。
杨萍说：“汪琴不知怎么搞的，平时我的好衣服或化妆品她都要拿去用，这还不说，连我的日记、信件、照片等也要私自拆看，尤其是上个月她去男友家，招呼也不打一个就把我的铂金项链带在脖子上，直到我板起脸来向她讨，她才不情愿地还给我，一还说我太小气。哼，她不高兴，我也懒得和这种人来往。”
听完杨萍的话，这才恍然大悟；原来是物极必反，由于平时太“随便”了，那个叫汪琴的女孩子一旦“熟到极点”，便自觉不自觉地“越位”了。
生活中，这样的事情并不少见。好朋友之间往往把“你的就是我的，我的就是你的”这句话当了真。
“汪琴过于随便当然不好，但杨萍也不要兴师问罪，伤害了朋友的自尊心，人还年轻，应该记住好友相争应尽量避免正面冲突，当朋友随便到不请自阅你个人隐私的时候，你当然要对她说“不”。然而，这个“不”字应该说得迂回委婉，要做到既让她明白“我的并不全是你的”，又不导致友情出现裂痕，如此，才是推辞的艺术。”杨萍听了后，脸上顿时多云转晴了。
确实如此，当朋友由于过分的亲热，涉猎到你所有的“空间”与“领地”时，你的心里肯定会不好受，但是碍于好朋友的面子，又不好意思当面推辞，久而久之，朋友之间肯定会有摩擦，甚至产生怨恨。其实，出现这类情况也要怪你自己，当两人关系好到“你的就是我的，我的就是你的”的时候，你自己就该有“超前意识”，你可以把属于自己隐私的物品保管好，使别人不经“请示”就无法“自阅”。另外，如果能做到“亲兄弟明算账”，那么，再要好的朋友也会有一点自我约束的。
又是周末，杨萍高高兴兴地回来了，她告诉我说，她与汪琴作了一次心平气和的长谈，明确表明了“你的并不全是我的，我的并不全是你的”的观点，两人和好如初。
用各种形式的语言说“不”
有些人为了求人办事，常常给办事人送这送那，这样的行为实际上就是行贿受贿的行为。它的危害性人人皆知。面对某些人的行贿做法，具体办事人应该如何推辞呢？
最好的办法是运用一些幽默诙谐的语言技巧，以达到在谈笑风生中推辞的目的，既未受贿，又顾全了对方的面子，不至于影响彼此间的关系。
用委婉的语言对行贿者说“不”也是一种较好的方法，运用此法的好处是不会伤害对方的脸面，还收到了拒贿的效果。
这种做法虽然不是那么爽快，但对某些特殊的人际关系而言，却是比较妥当的。
还有一种方法就是用直来直去的语言对行贿者说“不”。用这种方法明确地指出行贿的危害，直言批评行贿，直言表示推辞，意图清晰，效果最佳。
据《后汉书·杨震传》中记载：东汉时，杨震到东莱当太守，路经昌邑县。县令王密曾受过杨震的举荐，故半夜前来求见，并带来10锭金子以报当初举荐之恩。
杨震说：“我了解你，你怎么不了解我呢？”王密说：“半夜三更的，谁也不知道，你就收下吧。”杨震说：“天知、地知、你知、我知，怎么说没有人知道呢？”王密闻言十分惭愧。
杨震以直言对行贿者说“不”，不仅达到了自己的目的，还使行贿者受到了教育。
自古以来，流传在我国民众中间的对行贿者说“不”的故事不胜其数，成为人们教育清正廉洁的一面面镜子，在这里我就不一一列举了。
反腐倡廉的今天，当代的廉政模范也是层出不穷。如王灿荣、邱娥国等。他们之中，有的用幽默的语言对行贿者说“不”，有的用委婉的言词对行贿者说“不”；有的以明晰的直言对行贿者说“不”，还有的以严厉的措词对行贿者说“不”。
无论运用哪种语言技巧，他们都维护了国家和人民的利益，维护了自身的形象，为人民群众树立了榜样。
明知故问“你是谁？”
有一次，我与夫人应邀参加一个联欢会，在联欢会上，新朋老友欢聚一堂，很是热闹。
正与朋友交谈的时候，一个刺耳的声音飘过我的耳际：“这不是夏先生吗？很久不见，看到您真高兴。”
我抬眼一看，原来是他！心里立即掠过一丝不快。
他是一个小装修队的头儿，平时特会缠人，是个为了拉到一笔生意，哪怕喊人亲爹也愿意的角色。
若是见了身份高的人，那种点头哈腰恨不得给人提鞋的奴才相，让人看了讨厌。
我在去年曾和他有一面之交，领教过他攀龙附凤的手腕，因此，他说“看见您真高兴”时我在心里却想说“真讨厌”了。
于是我佯装不知地操起了“官腔”，一脸严肃地眯起双眼说：“你是……？”
“我是刘海根，搞装修的，您怎么忘了？我们早就认识的，您再想想。”这个刘海根满脸笑容地说。
“哦，我们认识？我怎么没有印象？刘海根？照说我是不会忘记熟人的呀。你……找我有事吗？”
我满脸的“困惑”，只差没明说“你是谁”了。
“没事没事，你们继续聊吧。”
这个刘海根讪讪地走了，我心里一阵窃喜。
不是我非要瞧不起他，对这种难缠之人，如果我不狠下心来以“你是谁”的态度对待，那么，今天的联欢会我就等于白来了，说不定他就会坐在我的身边胡侃海吹地一直折腾到散会。
因此，我只有以漠视的态度，表示对他的存在确实无动于衷。
一般来说，我们应当能在一面之交后即记下对方的姓名，并在下次见面时呼出，这是十分有效的社交方式。
然而，若是对对方的处世为人并不欣赏，抑或不愿与之打交道，则可以采取相反的手段，以打消对方的纠缠念头。
当你感到厌恶的对象来找你办事时，你不妨运用以上方法，故意对他说：“你叫什么名字？我怎么没有印象？”如此一来，肯定在无形中给对方心理上造成压力，使他由于你拒他于千里之外而感到很不自在，于是，他便会沮丧地离开你，哪里还提得出什么要求来呢？
让对方自己说“不”
有一位大学教授说起指导不太用功的学生撰写毕业论文时，用“相当费神”来形容。因为既然是指导，就不可避免地要说“不”。自然，由于学生与老师的心灵没有充分沟通，也就无法交上令人满意的论文。此时，假如再没有好的办法，老师和学生之间肯定将由于疏远而变得尴尬。
于是，这位老师想出一个主意，他打听到这个学生喜欢养花，平时功课再忙，也要在宿舍的窗台上放两盆花。每天下课，他都要浇花拔草，把两盆花养得鲜嫩欲滴。
非常凑巧的是，这位老师也是一个喜欢养花的人，工作之余，他最关心的就是阳台上的那几盆花，简直到了痴迷的程度。找到了共同的爱好，这位老师便与学生先大侃一通护花经，然后再慢慢将话题很自然地转到论文上来。
这一来，学生主动说自己的论文确实没写好，他决定重新写一篇不同主题的论文，题目暂定为“护花使者”，旨在通过养花来分析现代家庭。
这以后，老师与学生之间的关系来了一个一百八十度的大转弯，他们常常在一起谈养花、护花，而这位学生的毕业论文也顺利过关了。
从这个例子中我们可以看出，若想把自己否定对方做法的意思明白无误地告诉对方，并且要对方全盘接受，有必要先说一些双方都感兴趣的话题。用这种从对方身上引出话题的方法，引导他自然发挥，让他在谈论的过程中自觉否定自己原来的意见，达到自己说“不”的目的。这样一来，对方就会感到一切都是那么自然，也就没有滋生不满情绪的温床了。
假如能在自己说“不”之前，便使对方不战而退，无疑是推辞的最佳方式。
善于运用软磨硬泡的办事技巧
“磨”在求人办事中有着神奇的魔力。这种方法看来有点不可思议，但是只有这样才能办成事，因为有时候，对方因种种原因不同意办理此事，而此事又是合情合理的，这种情况下就只能“磨”了。那么，怎样才能“磨”到点子上？
第一，要发挥“笑脸”的威力。要彬彬有礼，摆事实讲道理，要笑容满面，要经常出现在能让对方看到的场合，例如，他的办公室、家里等等。而且每次都要准时无误，让对方感到你好像是在上班一样，一到点就赶来了。这样对方总能看到你，也就总能想到你的事情了。
第二，要有策略，要运用煽情的手法，引起对方的注意，感动对方，要积极主动地向对方解释，与对方沟通，不间断地软化对方的意志。为此，采用这种方法必须全身心投入，必须有百折不挠的精神。
第三，“磨”不是耍无赖，而是一种静静的礼貌的等待，等待对方尽快给予答复。不要让对方感到你是故意找麻烦，故意影响他们工作和休息，要尽量通情达理，尽量减少对对方的干扰，这样，才能磨成功。磨可以不露锋芒，不提要办的事，只是不间断地接近对方，使双方关系渐近，让对方更多地了解你，同情你，从而产生帮助你的意愿。也就是说，你要想办法与对方接近或与对方家人接近，并通过各种办法与他们搞好关系，从感情上贴近他们。这种感情上的磨，对方是难以拒绝的。
有些领导喜欢让人磨，不愿轻易同意任何事情。你磨他，可以使他从精神上得到一种满足，即权力欲的满足。在这种情况下必须去磨，怕苦怕麻烦，存有虚荣心反会被对方见笑，他会说：“本来他再来一次我就同意了，可是他没来。”
香港华人首富李嘉诚就是一位懂得“好事多磨”，并善于运用“磨”来求人办事的智者。
李嘉诚兴建大型屋村独树一帜，使其在香港房地产界开始站稳脚跟。但此后却遇到了一个问题，也是最大的困难，就是获得大面积的整幅地皮。
为此，李嘉诚胸怀全局，动了不少脑筋。
1985年，李嘉诚收购港灯公司。港灯的一家发电厂位于港岛南岸，与之毗邻的是蚬壳石油公司油库。蚬壳另有一座油库在新界观塘茶果岭。李嘉诚于是煞费苦心地实施了一连串复杂的迁址换地计划。
1986年底，和黄与太古各占一半股权的联合船坞公司，与蚬壳公司达成协议：将青衣岛的一处庞大油库地皮，与蚬壳在茶果岭和鸭删洲的两个油库地皮交换。同时，港灯的这个电厂迁往南丫岛。
这样，李嘉诚就腾出两幅整块的可供发展大型屋村的地皮。
1988年1月，李嘉诚全系长实、和黄、港灯、嘉宏4公司，向联合船坞公司购入茶果岭、鸭删洲油库后，即宣布兴建两座大型屋村，并以8亿港元收购太古在该项计划中所占的权益。这样，两大屋村地皮归长实系全资拥有。
茶果岭屋村定名为丽港城，鸭删洲屋村定名为海怡半岛。两大屋村盈利100多亿港元。两大屋村的构想萌发于1978年李嘉诚着手收购和黄之时。之后，经历了长达10年的耐心等待、精心筹划，其间1985年收购港灯，使其构想向前迈了一大步，1988年才推出计划。
李嘉诚是名副其实的“十年磨一剑”。因为，李嘉诚深知，欲成大事者，不可操之过急，而应有足够的耐心等待机会和创造机会。一旦选定了目标，同样也无法很快达到，这时就不能心急，应像“熬”中药一样，文火慢攻，一点一点地把中药里的精华熬出来。
李嘉诚推出嘉湖山庄计划，同样整整历经了10年。
嘉湖山庄原名天水围屋村。1978年，长实与会德丰洋行联合购得天水围的土地。1979年下半年，中资华润集团等购得其大部分股权，共组巍城公司开发天水围。华润占51％的公司股权，长实只占12．5％。华润雄心勃勃，计划在15年内建成一座可容50万人口的新城市。李嘉诚当时正忙于收购和黄，未参与天水围策划。整个开发计划，由华润主持。华润缺乏地产发展经验，亦不懂香港游戏规则。港府介人使华润的庞大计划胎死腹中。华润骑虎难下。其他股东纷纷欲打退堂鼓。
李嘉诚则看好天水围的前景。他稳坐钓鱼台，不慌不忙逐年以低价从其他股东手上接过他们急待抛出的“垃圾”股票。经过10年马拉松式的吸股，到1988年，李嘉诚控得除华润外的49％的股权，成为与华润并列的仅有两家的股东之一。有人认为，李嘉诚与华润事先达成了默契，故丧失信心的华润没有抛股。1988年12月，长实与华润签订协议，长实保证在天水围发展中，华润可获纯利7．52亿港元，并即付其中的5．64亿港元给华润。
如将来楼宇售价超过协议范围，其超额盈利由长实与华润共享，华润占51％。今后天水围发展计划及销售工作均由长实负责，费用由长实支付，在收入中扣回。
风险全部由长实负担，华润坐收渔利。当然，风险大，盈利也大。全部工程分7期到1995年完成，至今仍是香港最大的私人屋村，仅仅第一期售楼，华润就已经赢得协议范围中的7．52亿港元利润。以后6期，华润等于“额外”所得，而长实的利润，远在华润之上，更是不可斗量。
由此足可见“磨”不失为求人妙法。
做到知彼知己才能百求百应
在求人办事之前，一般要对对方的情况做客观地了解。只有知己知彼，才能针对不同的对手，采取不同的会谈技巧。
例如：知识高深的对象，对知识性的东西抱有极大兴趣，不屑听肤浅、通俗的话，所以你应充分显示你博学多才，多做抽象推理、致力于探讨各种问题之间的内在联系。文化水平低的对象，听不懂高深的理论，所以你应多举明显的事例。
刚愎自用的对象，不宜循循善诱，而可以用激将法。
爱好夸大的对象，不能用表里如一的话使他接受你的要求，不妨用诱兵之计。
脾气急躁的对象，讨厌喋喋不休的长篇说理，用语需直接。
性格沉默的对象，要多激发他说话，不然你将在云里雾中。
头脑顽固的对象，对他硬攻，容易形成僵局，造成顶牛之势，应看准对方最感兴趣之点，进行转化。
通过语言了解对方，是取得胜利的法宝。我们可以从言谈的微妙之处观察对方的性格特征和内心活动。
性格刚强自信的人，很少使用“那个……”，“嗯……”，“这个……”之类的口头禅。反之，小心谨慎、神经质的人常用这类语汇。日本一位语言心理学家认为，在谈吐中常说出“果然”的人，自以为是，爱强调个人主张的正确性。经常使用“其实”的人希望别人注意自己，他们任性、倔强、自负。经常使用“最后怎么怎么”一类词汇的人，大多是潜在的欲求未能满足。
通过对手无意中显露出的态度及姿态，了解他的心理和性格，有时能捕捉到比语言表露出的更真实、更微妙的思想。
例如，对方抱着胳膊，表示在思考问题；抱着头，表明一筹莫展；低头走路、步履沉重，说明他心灰气馁；昂首挺胸，高声交谈，是自信的流露；女性一言不发，揉搓手帕，说明她心中有话，却不知从何说起；真正自信的人，反而会探身谦虚地听取别人讲话；抖动双脚常常是内心不安、苦思对策的举动，若是轻微颤动，就可能是心情悠闲的表现。
当然，对交谈对象的了解，不能停留在静观默察上，还应该主动侦察，采用一定的侦察策略，去激发对方的情绪，才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动态，从而顺其思路进行引导，这样的会谈才易于成功。
在一艘情况下，“因人而异”来交谈还要考虑以下几个方面：
（一）性别的差异。对男性需要采用较强有力的劝说语言；对女性，则可以温和一些。
（二）年龄的差异。对年轻人，应采用煽动性的语言；对中年人，应讲明利害，供他们斟酌；对老年人，应以商量的口吻，尽量表现出尊重的态度。
（三）地域的差异。对于生活在不同地域的人，所采用的劝说方式也应有所差别。比如，对于我国北方人，可采用泼辣的态度；对于南方人，则应温柔一些。
（四）职业的差异。不论遇到从事何种职业的人，都要运用与对方所掌握的专业知识关联较密切的语言与之交谈，对方对你的信任感就会大大增强。
（五）性格的差异。若对方性格豪爽，便可以单刀直入；若对方性格迟缓，则要“慢工出细活”；若对方生性多疑，切忌处处表白，应该不动声色，使其疑惑自消等等。
（六）文化程度的差异。一般来说，对文化程度低的人所采用的方法应简单明确，使用一些具体的数字和例子；对于文化程度高的人，则可以采取抽象的说理方法。
（七）兴趣爱好的差异。凡是有兴趣爱好的人，当你谈起有关他的爱好的事情时，对方都会兴致盎然；同时，对你无形中也会产生好感。因此，如果你能从此入手，就会为下一步的游说打下良好的基础。
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