不要缠住一个话题不放
说话的时候，你应该特别要注意，即使是一个很好的话题，对方也感兴趣，你也要适可而止，不可无休无止，说个不完，否则会令人厌倦。
说完一个题材之后，你应当停顿一下，让人发言，若对方没有说话的意思，而整个局面由于你的发言而人心向你，这个时候仍由你来支持局面，那么，就必须要另找新题材，如此才能引起大家的兴趣，并维持其生动活泼的气氛。
在谈话当中，对方的发言机会可能为你所掌握，那你在说的过程中，也应当容许别人说话，给别人说话的机会。这样你才能更好地诱导别人说话，使你们谈话气氛更浓，大家的兴致更高，朋友之间也更融洽。
如果话题转了两三次，而没有改变原来谈话的意思，就应该立即停止谈话，否则，谈话的效果会更糟。比如下面这个发生在我们身边的故事（我们姑且把它叫做一个“不会说话的故事”吧！）
一位早年毕业于某高等院校的中文系、勤勤恳恳工作了几十年的老教师退休了，为此，学校为他和另一位曾多次荣获过“先进教师”称号的退休老同志一并举行了一个欢送会。领导对他们的工作和为人进行了热情洋溢，而又非常得体的肯定和赞扬，相比之下，给那位曾多次荣获“先进”的老同志的美誉尤多。当轮到两位受欢送的退休老同志致答谢辞的时候，他们均对大家的赞誉作了特别的深情感谢。
一时间，会场里充满了一种令人动情的温馨气氛。作为答谢，话本该说到这里为止，可是，那位老教师却并未就此打住，却由人们对另一位“先进”的赞扬中引发了感触，并作了颇为欠妥的联想和发挥：“说到先进，很遗憾，我从来也没有得过一次……”
说犹未竟，坐在他对面的平日与他相处很不融洽的一位青年教师突然抢了话头：“不，那是我们不好，不是你不配当先进，是怪我们没有提你的名。”话语中带着一种不肯饶人而又让人难堪的“刺”，冷不防，老教师的眼角眉梢被“刺”出了一股感伤表情，一时间会场中出现了一种怏怏不悦的尴尬气氛。
一位领导见势不对，马上接过话茬，想把气氛缓和一下。照理说，这时，他应避开“先进”这个敏感的话题，转而谈论其他，然而，他却反反复复劝慰那位退休老教师，叫他对“先进”的问题不要在意，说没有评过先进，并不等于不够先进，先进不仅在名义，更要看事实。如此等等，一席话，等于是把本应避而不谈的话题做了重复和引申，使本已尴尬的局面显得更为尴尬。
在这里，老教师、青年教师和那位领导均犯了一个错误，就是缠住了“先进”这个话题不放。尤其是那位领导，更应及时避开敏感的话题。领导者领导能力当然表现在原则性上，所以在会场上一时出现了某种始料未及的尴尬局面或一个敏感的话题时，他没有去批评那位言之有失的青年教师，而是竭力肯定那位老教师的贡献，具有这种应急应变的意识并立即着手应变。这些都是无可厚非的。然而，从具体的应变能力和言语技巧的运用来看，却又显得很不够。照理说，在这种场合，他应竭力避开“先进”这个敏感的话题，“顾左右而言他”，巧妙地把话题岔开，使欢送会的气氛由暂时的不欢快重新转向欢快，并顺势掀起新的高潮，而不是如他所做的那样，在这个敏感的话题上唠叨不休。能否机敏地避开某些不宜多说的话题，对于说话者的能力也是一种检验。
有一次，著名评剧演员新凤霞和丈夫吴祖光举办“敬老”宴会，邀请了齐白石、老舍、梅兰芳、欧阳予倩等著名的前辈。92岁的白石老人由他的看护人伍大姐陪同前来。
齐白石坐下后，就拉着新凤霞的手目不转睛地看着她。过了一会儿，伍大姐带点责备的口气对白石老人说：“你总看别人做什么？”
白石不高兴了，说：“我这么大年纪了，为什么不能看她？她生得好看。”老人说完，脸都气红了。
伍大姐的话未必是责备齐老看一个年轻女子，原本是指长辈不要让晚辈难为情。但齐白石老人听了一时有气，就不高兴了，这种情况下，如果处理不好，就会把老人气坏，甚至弄得宴会不欢而散。
新凤霞机敏巧妙地应付了这个难堪的场面，她拉着白石老人的手摇着说，“您看吧！我是演员，我不怕别人看。”一句话使白石老人转怒为喜，气氛变得融洽了。
可见，巧转话题可解决难堪的场面。本来，爱美之心人皆有之。而女性美则为美中之冠，因而魅力非凡，这从阿岁的著名国画家自石老人目不转睛地欣赏身材苗条、面容娇好、青春朝气的新凤霞便可见一斑了。而且，如果白石老人不高兴，“敬老”宴会便可能不欢而散。这时，新凤霞采取了巧转话题的谈话策略，巧妙地应付了难堪的场面。
所以，说话时，你千万不要在一个话题上死做文章，那种不顾场合和有损于别人形象的话题是大悖说话艺术之道的。
要善于及时巧妙地转移话题
说话是待人接物的工具，为了适应你的要求，你就得随时研究说话的技巧，融会贯通才行。在交谈中，说话的技巧是相当重要的。人们常常会发现同样的一席话，以不同的方式、语气和顺序表达出来，其效果会大不一样。
所以，说话者首先要了解听者的心理和情感，这是说者必须掌握的说话技巧的基础。我们也只有在了解听者的心理和情感的基础上，才能正确地分析出某个场合该讲什么，不该讲什么，哪些话题能够打动听众的心，能使听众产生共鸣，真正使说话达到水乳交融的境地。
人的情感是一种内心世界的东西，一般是捉摸不定，较难把握的。但是，在有些场合，人的内心的东西又常通过各种方式而外露。如果我们善于观察听者的一举一动，并能据此加以分析和推测，那么，我们是基本上可以掌握听者的心理和情感的。
譬如，在你讲话时，听者发出嘘声，那么就说明听众不喜欢你所讲的那些话，如果听者两眼注视着你，那么就说明你讲的内容非常吸引人，如果听者左顾右盼，思想不集中，就说明他心里可能很着急，但又出于对你的礼貌而不愿意离开……
当然，有许多人善于抑制自己的感情，不让它外露，即使这样，也往往会在不经意间露出蛛丝马迹。
与人交谈，双方的心理和情感汇合在一起，就形成了谈话的气氛。这种气氛对谈话的效果有很大的影响，我们必须对其给予足够的重视。如果参加谈话的所有的人或大多数人的心理和情感与说话者一致，那么，气氛就会变得轻松愉快。反之，气氛就会变得紧张或死气沉沉。在轻松的气氛中，说话者往往心情愉快，妙语连珠，听者也会积极配合，使双方的交流变成真正的交流，在紧张或死气沉沉的气氛中，人们常常会有窒息感，当然不会有好的交谈效果。另外，我们不仅要重视谈话气氛，而且还要善于制造利于谈话的气氛。要懂得，尽管气氛是参与谈话的许多人的心理和情感的汇合，但其中的权威人士，如领导者的心理和情感，对气氛的形成有很大影响。如果我们影响了权威人士的心理和情感，那么，我们就可以影响其他人。
在了解了听者的心理和情感之后，还应该尽量使说话者与听者保持一致。如果听者对你讲的内容不满意，你就应该换一个话题。
尤其在谈话场面出现僵局的时候，如果一直停留在原来的话题上，可能会令双方都感到尴尬。这时，我们要注意观察，找出僵局的关键在哪里，然后将话题转移，绕过关键的地方，待双方在其他的话题上表现出兴趣，可再将话题迂回，这样就可以打破僵局。比如，在某公司参加的一次商业谈判中，双方在资金是一步到位还是逐步到位的问题上，各抒己见，互不让步。该公司认为对方公司在资金的投资上只有一步到位，才能保证自己全面投产，而对方却要求分期投资，一边投资，一边观察市场。为了不使谈判破裂，该公司的谈判代表思索了一会儿，面带微笑，避开了争论的问题，说：“你们的资金之富余，信誉之高，皆为同行所共知，用你们的资金和信誉与我们合作，我们很快就能成为市场的焦点。这样不仅对我们有利，而且对你们更有利。”对方的谈判代表一听此话，气氛一下子活跃起来，大家都对今后的合作充满了希望，该公司的代表看到气氛轻松起来，趁势将话题再一转，说：“我们已经调查过市场，本产品有很大的开发潜力，一经上市，回收资金指日可待。但是，由于我们受资金的限制不能成批生产，成本必然就上去了。”就这样，该公司谈判代表绕过了双方都不肯让步的焦点，一步一步地坚定对方投资的信心，最后终于按己方公司的要求达成了协议。
由此可见，这种顺其自然地巧转话题不仅能让听者感觉轻松自如，营造了一个良好的交谈氛围，同时，利用在谈判桌上，也有利于自己的利益。这种巧转话题的技巧在我国古代就有不少仁人志士采用，且成功地为自己成就一番事业。
历史上有名的女皇帝武则天，原来是唐太宗宫里的才人，太宗对她倍加宠幸。公元694年，唐太宗为了长生不老，误服了金丹药，结果一病不起，他自己明白将不久于人世，但又舍不得才貌过人的武媚娘，于是便有让武媚娘殉葬的意思。
一天，武媚娘和太宗的大儿子李治侍候太宗吃药。太宗突然哭了，他对武媚娘说：“爱卿！你知道寡人为什么哭吗？爱卿侍候寡人，想效法古代帝王的葬礼……”话没说完，太宗又咳嗽起来。聪明绝顶的武媚娘稍加思索，立即说“万岁，安心养神吧！臣妾明白万岁的心情。只是万岁您思虑太多，万岁是英明君主，恩德好比太阳的光芒普照人间大地。古人云：‘大德之人，必得长寿。’万岁的龙体目前虽有小恙，很快就会康复的，我根本想不到万岁会舍下臣妾。我生与万岁共享人间富贵，死与万岁同坟共穴。臣妾现已下定决心，立即去感业寺削发为尼，念经拜佛，为万岁祈祷长生不老。”在旁边的李治也说：“儿臣启奏父皇，武媚娘自愿削发为尼，愿父皇成全她的心愿。”太宗只得应允。武媚娘凭自己的聪明才智，阻止了从太宗口中说出的“殉葬”二字。金口玉言那是天命，而武媚娘当机立断，伶牙俐齿地巧妙转换了话题。终于，武媚娘得以死里逃生。
在这个故事中，武则天的高明之处就是能先假装顺水推舟，然后，乘机拿出甜蜜的借口堵住唐太宗的嘴巴，以削发为尼脱离尘世，来冲抵唐太宗的“殉葬”要求，从而在危险尚未发生时，把危险消灭在萌芽状态。
总之，巧妙地转移话题能使你在人际交往中一路绿灯，处处顺畅。
巧妙应对投其所好
一个华人在美国西雅图开了一家餐厅，为招揽顾客，每当客人餐后离去时，总要奉送一盒点心，内附精致“口彩卡”一张，上印有“吉祥如意”、“幸福快乐”等吉言。有一对情侣是这家餐厅的老顾客，他们俩在结婚的那一天，满怀喜悦来到这家餐厅，在他们期待良好祝愿的时刻，打开点心盒，却意外地发现没有往常的“口彩卡”，顿感十分不吉利，心里老大不高兴，他们便向老板“兴师问罪”，不论老板怎样赔礼道歉，他们就是觉得扫兴。看到这种情景，刚到美国探亲的老板的弟弟微笑着走上前去，说了一句美国常用谚语：“没有吉言就是最好的吉言”。听到这句话，新娘破颜一笑，新郎转怒为喜，高兴地和他握手拥抱，连连道谢。
在意外事件面前，兄弟俩的处理方式大不相同，兄长采取的是正面消极应对策略，而弟弟采取的则是侧面出击，主动地投其所好的说话策略。兄长的做法不能消除意外事件给这对新婚夫妇造成的不祥之感，越赔礼道歉越加重这种情绪。弟弟通过对意外事件（没有口彩卡）作出机智的解释，直逼要津，较好地满足了对方的心理需要，既掩盖了过失，又消除了对方的不祥之感。
用好投其所好的说话方法关键在于找到切入点，切不可盲人摸象般胡乱谈论，最终导致对方与你背道而驰。打动人心的最佳方式是：跟他谈论他最感兴趣的事物。
拿纽约一家最高级的面包公司——杜维诺父子公司的杜维诺先生来说吧。
杜维诺先生一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。一连四年，他每天都要打电话给该饭店的经理。他也常去参加该经理的社交聚会。他甚至还在该饭店订了个房间，住在那儿，以便成交这笔生意。但是他都失败了。
杜维诺先生说：“在研究过这位饭店经理为人处世的风格之后，我决定改变策略。我决定要找出那个人最感兴趣的是什么——他所热衷的是什么。
“我发现他是一个叫做‘美国旅馆招待者协会’的旅馆人士组织的一员。他不只是该组织的一员，由于他热忱，还被选为主席以及‘国际招待者协会’的主席。不论会议在什么地方举行，即使他必须跋涉千山万水，他都一定会出席。
“因此，这次我见到他的时候，我开始谈论他的那个组织。我看到的反应真令人吃惊。多么不同的反应！他跟我谈了半个小时，都是有关他的组织的，语调充满热忱。我可以轻易地看出来，那个组织是他的兴趣所在，他的生命火焰。在我离开他的办公室之前，他‘卖’了他组织的一张会员证给我。
“虽然我一点也没提到面包的事，但是几天之后，他饭店的大厨师见到我的时候说，‘你真的把他说动了！’
“想想看吧！我缠了那个人四年——一心想得到他的生意——如果我不是最后用心去找出他的兴趣所在，了解到他喜欢谈的是什么话，那我至今仍然只能缠着他。”
有一位学者说过这样的话：“如果你能和任何人连续谈上十分钟而使对方感兴趣，那你就是一流的交际高手。”
这句话看来简单，其实要做到并不容易，因为“任何人”这个概念范围是很广泛的，也许是工程师、律师、教师或艺术家。总之，三教九流，各种阶层人物，你能和任何人都谈上十分钟还使他们感兴趣的话，需要很高的说话素质，要做到这一点很不容易。
不论困难还是容易，我们先要渡过这个难关。常看见许多人因对于对方的事业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实只要你肯下点工夫，这种尴尬的情形就可以减少，甚至成为一流的交际高手也并非难事。
寻找时机，再有力地出击
在竞争激烈的当代，一个人做事如果甘于落后，甘于坐在被动的椅子上，他将遭到经济社会的无情淘汰。更多的时候，我们的所做所为都在争取主动。谈话也是一样，善于把握谈话技巧和时机，就会处于主动地位，反之则处于被动地位。处在不同地位，谈话为他人接受和认可的程度就不会一样。虽然事物的本质是什么样，就是什么样，黑的就不白，但是处于主动地位的人的话，要比处于被动地位更容易被人接受。因此，当我们在谈话过程中处于被动的时候，应该力求争得主动的地位。
在谈话过程中，当我们处于被动地位时，先不要急于反驳，而应顺势往回一收，耐心等待，寻找时机，再有力地出击，一来可以击其大意之时，二来可以击其式微之势，收到“以逸待劳”的功效。这方面的技巧可以根据不同的情景，灵活使用，在此介绍三种。
（一）避实就虚的说话
对方来势汹汹，锋芒毕露，甚至于没有你插话的机会。在这种情况下，如果采取以硬碰硬的方法，未必能奏效。这时我们就应以退为进，避其锋芒，寻找时机。
某家工厂，在企业机制转型的过程中，有大量人员需要转岗分流。为了保证工作顺利进行，按上级要求，工厂特别成立下岗工人再就业培训中心，以帮肋下岗工人解决再就业的问题。但是，转型之初，工作进行得并不顺利，分流的工人感觉到被工厂抛弃了，大家自动地聚集起来找厂长讨说法。看着蜂拥而来的工人，都是怒气冲冲，人声嘈杂，场面非常混乱，厂长先是什么也没说。他知道，在这种情况下，自己说什么，大家都听不进去。大家见厂长没说话，越发激动，你一言，我一语，争先恐后地嚷嚷。到后来，嚷嚷声渐渐平息了下来，这时厂长高声说：“请大家安静！请大家安静！有什么话，请一个一个地说。”就这样，厂长开始了和大家的谈话。厂长先听大家讲了各自的困难，然后讲了厂里的政策，表示厂里并没有忘掉任何一个人，将妥善安置每一位分流的人员。一个乱哄哄的场面，就这样平息了。
（二）有理让三分
在特定场合，特别是当我们的观点处于不利的境地时，为了达到说服对方的目胸，我们不妨先有意识地退一步，肯定对方的观点有其合理性，然后在获得对方信任的基础上再寻找机会，通过摆事实、讲道理等方法巧妙地提出我们的观点，变退为进，化守为攻，从而最终有力地说服对方。这就是在此所说的“有理让三分”之意在这种特定场合的应用，不管对方的观点是否正确，哪怕对方的观点在我们看来是完全错误的，为了取得对方的信任，保证对方和我们站在一条线上讲话，我们理应如此。
（三）激起对方的谈话兴致
由于对方不积极，使得我们的谈话陷入被动局面。这时我们可以先退一步，绕开自己急于想得到的回答，谈些能引起对方兴趣的事。当然，这些事是围绕我们的话题设置的，否则，谈话会因为漫无边际，不会收到好的效果。当这些事引起对方兴趣之后，我们仍然不要急于回归原先的话题，继续给对方讲对方感兴趣的事，直到对方的兴趣大到他想自己说话为止。这样，我们就会从原来的被动局面，转化为主动。
现在的大学生就业形势非常紧张，有的大学生为了就业，不放弃任何机会。但是，用人单位却不那么急，而且，用人单位都有一种倾向，希望招聘有多年经验的人才，对于刚毕业的大学生不屑一顾。
有一位刚刚毕业的大学生，到用人单位应聘时就遇到了这种情况。这位大学生见到了这家公司的老总，想向老总推销自己。但是，这位老总经验丰富，且又固执己见，根本没有把这个刚刚毕业初出茅庐的大学生放在眼里，没说上几句话，老总就一口回绝这位大学生说：“你可以走了。”对于这位大学生来说，会谈出现了不利的局面。但是这位大学生眉头一皱，计上心来。他像毫不在意似的轻声说：“老总的意思是，贵公司人才济济，足以使自己的公司能在市场上立于不败之地。纵然外边的人有天大的能耐，也不需要利用。何况像我这样初出茅庐的小青年还不知道能干些什么，如果使用我这样的人，也许会给公司带来麻烦，与其这样，倒不如拒我于门外，是吗？”这位大学生说到这儿，有意停顿下来，只是面带笑容地看着老总，彼此都沉默了一会儿，老总开口说话了：“你能谈谈在我们公司工作的计划和想法吗？”这位大学生却显得不紧不慢，对老总说：“对不起！刚才我太唐突，请原谅！不过，像我这样的人还可以谈谈吗？”老总紧接着说：“当然，不用客气。”本来，这位大学生素质也好，准备也颇为充分，借着老总的话，从容不迫地将自己的想法和计划讲给了老总听，老总一边听，一边赞赏似地点头，最终决定留下这位大学生。
我们可以看出这位大学生扭转谈话局面的关键，在于激起了老总的用人重才的兴趣，当然，他的扎实的素质，在应聘中起着决定性作用。
以其人之道还治其人之身
有这样一个笑话：
甲请乙到家来喝酒，给乙的请柬上写着“翌日上午，半鲁席候驾。”乙接到请柬后，兴冲冲地来赴宴。宴席开始后，甲只上了一壶酒和一条鱼，乙吃到最后，也没见上别的菜，自己没有吃饱，就问甲：“吃酒席，怎么只一条鱼？”甲说：“没了呀，请柬上不是写着是半鲁宴吗？半鲁为鱼，这不是请你吃的鱼宴吗？”乙知道被甲捉弄了，心里很是气恼。几天后，乙请甲到家里喝酒，给甲的请柬上写着“明日中午，半鲁席候驾”。甲一看，觉得乙鹦鹉学舌，很是好笑。但又觉得还会有鱼吃，不吃白不吃，第二天中午按时到了甲家。宴席开始后，乙只端上来一壶酒，甲耐着性子等啊等。乙的桌子是摆在院子中央的，当时中午的阳光热辣辣的，照得甲浑身冒汗。甲左等右等，见乙一点上鱼的动静也没有，就忍不住问乙：“即使半鲁之席，也应有鱼呵。你的鱼怎么还上不呵？”乙说：“我的菜都已上齐了呀，我不是告诉你是半鲁宴吗？半鲁为日，你看现在太阳有多好。”甲气急败坏地站起来走了。
以错制错的谈话方式，就是利用对方谈话中的错误，以子之矛刺子之盾，给对方以有利的回击。
以错制错法的原理其实简单，主要是依据了逻辑推理的方法。比如下面一个小故事：
一群人正看着《七擒孟获》的川剧。其中一人说：“真想不到，孟子的后代孟获居然如此野蛮。”众人听了，都禁不住笑了起来。这时候，一人接口说道：“你说的对极了，孔子是孟子的老师，当然孔子的后代孔明要比孟子的后代强一些，所以才擒住了孟获。”这里，后边这一人用充分条件的假言推理，揭示了前一人的愚蠢可笑。
在现实社会中，也有很多以错制错的例子。比如：有一对结婚不久的农民夫妻。老公很懒，每天日上三竿还不起床，地里的农活也不好好做，家务活更不做。老婆一直劝说丈夫勤快一些，老公根本不听，还说：“我爱怎样就怎样，你管不着。”老婆没有办法，就对老公说：“你爱怎样就怎样，我不管了、但你也别管我。”老公说：“只要你不管我，你爱怎地怎地。”于是妻子也学丈夫的样子，早上不起床，不做饭，不做家务，还整天往娘家跑。老公饿了没有饭吃，渴了没有水喝，因为有言在先，也没法跟老婆计较。终于，老公也不得不自己做些饭吃，但因为从没做过饭，做的饭没滋没味，他实在不愿意吃。老公没有办法了，便跟老婆妥协：“你只要好好跟我过日子，做好家务，给我做饭，我就听你的。”后来，在老婆的慢慢‘教导’下，老公成了一个很勤快的人。老婆在这里以懒制懒，终于使丈夫改邪归正。
解铃系铃：要想解铃就别放过系铃人。
如果能反被动为主动，让对方代替自己回答问题，可以说是达到了语言交际中的较高境界了。运用“解铃系铃”法就能做到这一点。“解铃系铃”法的原理是，将对方的问题暂放一边，自己针对对方的提问，举出一个类似的事物，进行反提问，请对方说出其中的道理，然后回到最初的问题上，说明对方的观点正是问题的答案。一个回合下来，对方这个“系铃人”就会在自己的诱导下不知不觉又成了“解铃人”，使我方得以轻松地摆脱困境。四川泸州某养殖场向贵州某孵化厂订购一批良种鸭子，双方议定价格后签订了合同。合同规定：由卖方代办运输，货到后如数付款。不料卖方在运货途中管理不善，致使这批鸭子在中途死去几千只。由于合同上未提及损耗之事，卖方便借机要买方报损，死鸭活鸭一块儿如数付款。买方经办人自然不依，说：“我们是养殖场，不是烤鸭店，死鸭子怎能要活鸭子的钱？”
卖方说：“合同上不是说货到如数付款吗？难道死鸭子不是鸭子？”这么一问，倒把买方说话人问僵了，一时没了词。正在这时，该养殖场场长走了过来，笑着朝着卖方那位说话人说：“哎，同志，请问你家几口人？”
“五口。”对方脱口答道。
“哪五口？”场长又问了一句。
“一老母，夫妻俩，俩孩子。你问这个干什么？”
“你父亲，祖父母呢？”
“早死了”
“难道他们就不是你家中的人了吗？”
“晤？……”对方一听，自知理亏，只好承担损失，一场干戈就此平息了。
这场纠纷理亏在何方，明眼人一看便知，卖方硬钻合同的空子，实属无赖行为。而买方的养殖场厂长“以其人之道还治其人之身”，让对方“搬起石头砸自己的脚”，实乃高明之举。
把“意见”变成“建议”
这是一个充满“意见”的时代，作为一种客观存在，个人唯有从心理上去适应它，切不可钻进“意见”的牛角尖。善于看到“意见”的背面，并从“建议”的角度出发，你会发现一个交流与沟通的意想不到的广阔空间，对于处理和上司的关系尤其如此。
《三国演义》中有这样一个故事：杨修自认为学富五车、才智出众，因而恃才放旷。他生活在曹操的营帐里，却根本不把曹操放在眼里，常常口出狂言，做事也是自作主张。曹操十分不悦，最后终于找了个借口把杨修杀掉了。
在我们生活的周围，将不如卒、君不如臣的情况屡见不鲜，而明卒被昏将压抑、扼杀的情况同样层出不穷。如果你是一位聪明的小卒，却遇到了一位无能的昏将，你该怎样做才能不但不使自己落入被压抑的境地，而且还使上司愉快地接受你的建议呢？
（一）兼并他人的立场
孙先生是一家比较知名的网络公司的总经理助理。他的顶头上司刘总原先是搞技术的，对企业管理一知半解，却经常直接插手管理部门的事，把管理的层级体系搞得乱七八糟。其他部门虽然表面上不说，但私下里无不怨声载道，让孙先生与其他部门沟通协调备感吃力。
经过思考，孙先生决定采用“权威”兼并策略。他对刘总说：“您的权威应该包含着技术权威和管理权威两个层面，刘总的技术权威已牢固树立，而管理权威则有些薄弱，亟待加强。”刘总听后，若有所思。
孙先生巧妙地兼并了刘总的立场，结果获得了成功。后来，刘总果然越来越多地把时间用在人事、营销、财务的管理上，企业的不稳定因素得到控制，运营进入了高速发展状态，孙先生的各项工作也顺风顺水，渐入佳境。
兼并上司的立场，的确不失为向上司提意见的上策。首先，它没有排斥上司的观点，而且站在上司的立场，最终是为了维护上司的权威，出发点是善意的；其次，这种策略是一种温和的方式，能够充分照顾上司的自尊，易于被上司接受，效率较高；另外，它需要很强的综合能力，需要很高的社会修养，并能够针对不同情况，不断提出有效率的兼并上司立场的意见，久而久之，自己个人的领导能力亦会迎风而上，飞速提升。
（二）多献“可”，少加“否”
在下属向上司“进谏”时多献“可”，少加“否”，包括两层含义：其一，要多从正面去阐明自己的观点；其二，要少从反面去否定和批驳上司的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意避免与上司的意见产生正面冲突。
例如：你是一家公司的部门经理，根据业务发展情况需要配一名专管业务的副手，这时你想提拔一位懂业务、有经验的下属任此职，而上司却准备从其他部门派一名不懂这方面业务的外行人任职。在这种情况下，你可把话题多用于部门副经理应具备的条件和你所提人选已具备的条件上，而不应用在反驳上司所提拔的候选人上。这样既可以避免与上司发生直接冲突，又能把话题保留在自己所提人选上。
对于那些敢于直谏的下属，上司头疼的往往不是他所提的意见有多么难以接受，而是下属提意见的方式让他们受不了。比如这样的话：“经理，您刚才说的观点完全错误。我觉得事情应该这样处理……”或是：“经理，您的做法，我不敢苟同。我认为应该……”你把上司的想法或做法一棒子打死，不要说他是你的领导，就是一般的同事、朋友都是很难接受的。你让上司脸上挂不住，上司自然对你心存芥蒂，你的意见被采纳的可能性就微乎其微了。
（三）虚心为本
在上司面前，你最好不要流露出“我比你聪明”的意思，在谦虚的请教之中表达你的意见是你最好的选择。
在某公司的职代会上，公司讨论一个方案。小陈发言：“我认为，还应该加入一点……”而小邓的发言却是：“我经过对这个方案的多方面考虑，认为有些不太理想的地方。我提出来，如果有什么不妥当的话，还请各位领导指正……”对于小陈的话，上司只是神情冷漠地听了一遍，无所表示。对于小邓的话，上司却着着实实地考虑了一番。从此以后，公司里的事，还常常征求小邓的意见。出现这种结果，原因就在于小邓能掌握上司的心理，知道如何去维护上司的尊严。
另外，还要注意的是不可恃功自负，当得知领导改变了自己的错误决定，采纳了你的建议后，不要洋洋自得，最好不要多提此事，以后，领导定会更加重视你的意见。
（四）多“引水”，少“开渠”
向上司、决策者贡献自己好的建议与计划，是我们每个人应尽的职责。然而，我们在献计献策的时候，往往会有不受重视、不被采纳的苦恼。尤其是当一个自己经过潜心研究、周密思考，确信是一个非常合理、非常优秀的建议和计划被上司断然拒绝的时候，我们的苦恼会更强烈。
碰到这种“进而不纳”的情况，人们往往抱怨道：“能遇上一个知人善用、从谏如流的上司就好了。”这几乎成了所有做下属的一种传统的、固定的思维模式，他们之中很少有人愿意换一种思维方式来考虑“进而不纳”的原因。也许，用多“引水”少“开渠”的方式会给我们带来新的出路。
多“引水”少“开渠”的意思是说向上司“进谏”时不要直接点破上司的错误所在，或越俎代庖地替上司作出你所谓的正确决策，而是要用引导、试探、征询意见的方式，向上司讲明其决策、意见本身与实际情况不相符合，使上司在参考你所提出的建议、资料、信息后，水到渠成地作出你想要的正确决策。
威尔逊做总统时，在他的顾问班子中，唯有霍士最得其信任。别人的意见，他常常很少采用，或是根本不采用，而霍士却屡屡进谏得以被采纳，后来霍士做了威尔逊的副总统。
霍士自述说：“我认识总统之后，发现了一个让他接受我的建议的最好办法，我光把计划偶然地透露给他，使他对此感兴趣。这是在一次偶然的机会中发现的。我有一次去谒见总统，向他提了一个政治方案，可是，他对此表示反对。但是几天之后，在一次筵席上，我很吃惊地听到他将我的建议当作他自己的意见发表了。”
霍士不但使威尔逊自信这种思想是自己的，还在后来牺牲了自己许多伟大的计划，将它们让给威尔逊来助其获得民众的拥戴。
那么，霍士怎样把计划移植到威尔逊心中的呢？他常常走进总统办公室，以一种请教的口吻提出建议：“总统先生，不知道这个想法是否……您不觉得这样做还有什么不妥吗……我们是不是这样……”就这样，霍士把自己的思想不露痕迹地灌入威尔逊的大脑，使他从自己的角度考虑这些计划，加以完善并付诸实施。
戴尔·卡耐基曾经说过：“如果你不仅仅提出建议，而让别人自己去得到结论，让他觉得这个想法是他自己的，这样不更聪明吗？”许多实践也表明，人们对于自己得出的看法，往往比别人强加给他的看法更加坚信不疑。聪明的下属在许多时候只需做好引导工作，提出建议、提供资料，其中所蕴涵着的结论，最好留给上司自己去定夺。
算好言语中的加减法
“遇物加钱”与“逢人减岁”是言语交际中针对人们的普遍心理而采用的两种因人而异、讨人喜欢的说话技巧。
（一）加法——遇物加钱
买东西是我们这些凡夫俗子再平常不过的一种日常生活行为。在我们的心中，能用“廉价”购得“美物”，那是善于购物者所具有的品格，也是精明人的一种象征，虽然我们不会，也不可能都是善于购物者，但我们还是希望我们的购物能力能得到别人的认可。因此，当我们买了一件物品之后，如果自己花了50元，别人认为只需30元时，我们就会有一种失落感，觉得自己不会买东西。但当我们花了30元，别人认为需要50元时，我们则有一种兴奋感，认为自己很会买东西。由于这种购物心态的存在，“遇物加钱”这种说话技巧也就有了用武之地。
遇物加钱是指在品评别人所购物品时，对其价格故意高估，从而使对方高兴，求得对方更乐于接纳你。
比如，甲买了一套样式挺不错的西服，乙知道市场行情，这种衣服两三百元完全可以买下。于是乙在品评时说：“这套西服不错，恐怕得四五百元吧？”甲一听笑了，高兴地说：“老兄说错了，我220元就买下啦！”
这里乙的说法就很有技巧性，他在不知道甲花了多少钱买下这身衣服的情况下故意说高衣服的价格，使对方产生成就感，当然也就使得对方高兴了。
遇物加钱法很能讨得对方欢心，操作起来也很简单，对其价格高估就行了。当然“价格高估”也需注意，一要对物价心里有底，二不能过分高估，否则就收不到好的效果了。
（二）减法——逢人减岁
芸芸众生，诸色人等，都不过是大千世界的匆匆过客。然而谁都希望自己永远年轻，不愿过早老去。因此成年人对自己的年龄非常敏感。如一位三十出头的小伙子被看作中年人，他能自在吗？
由于成年人普遍存在这种怕老心理，所以“逢人减岁”就成了讨人喜欢的说话技巧了。这种技巧的特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，产生一种心理上的满足。比如一个三十多岁的人，你说他看上去只有二十多岁，一个六十多岁的人，你说他看上去只有四五十岁，“犯”这种“美丽的错误”，对方是不会认为你缺乏眼力，对你反感的，相反，他会对你产生好感，产生乐于接纳你的心理。
“逢人减岁”这种方法只适用于成年人（特别是中老年人），相反，对于幼儿、少年，则用“逢人添岁”（年龄往大处说）的方法效果较好，因为他们有一种渴望成年的心理。
上面我们所说的言语加减法——遇物加钱，逢人减岁，说穿了就是一种“投其所好”术。但是只要我们的目的光明正大，这种投其所好，于自己、于对方、于社会都无害，相反能给大家带来欢乐，至多只能说它们是：“美丽的错误”“无害的阴谋”，我们何乐而不为呢？
在话不投机时有分寸地表现自己
也许有人认为，在话不投机时，只要把嘴闭上不吱声就可以了。其实这是一种误解。试问总是闭着嘴不说话，能达到沟通的目的吗？话不投机不等于能不说话，更不等于不能表达。善于在话不投机时与对方有效沟通是在某些特定时机和特定场合所必须具备的素质，生活中有很多人其实并不具备这种素质，本来面对的是一个不投机的人，应该少说，却偏偏说多了，话多有失，给对方留下了把柄或透露了不该透露的内幕，老百姓把这种人叫做“狗肚子盛不了四两香油”，意思是肚子里装不住话，把不该说的话也说了出去。也有些人为了某种目的，故意向人套话，想从中得到某种信息或试探某种口风甚至机密，这种时候，因对方试探得很巧妙，使你不加戒备，结果上了大当，一言之失可能造成不良的后果。这也是话不投机的危害，切不可当儿戏小看，所以在话不投机时有分寸地表现自己是大有学问的。
（一）多听对方说：让他把心掏出来
在别人说话的时候，同他打招呼，点头示意比贸然插嘴要可爱得多。
与人谈话，包括“听”与“说”两部分，因此，对这两方面都不可疏忽。而我们常犯的毛病是，往往只注意自己所说的话，脑中只充满着“接下去该说什么话”，而很少注意思考对方所说的话，如果对方所讲的话中另有含意，有时我们会忽略过去。有口才的人，在别人说话时，都是很注意地先听，然后适时地提出自己的意见。没有口才的人，总是随时将自己的胸脯挺起来，一副跃跃欲试的样子，一有机会，马上插嘴，不过糟糕的是他所讲出的话，往往文不对题。因此，与人交谈应该先学会注意倾听对方说话。最理想的说话形式是听七分，说三分。
注意听对方的话，并不表示你只能听他所讲出的话，你应同时注意对方的表情、动作所表达的意思，如果你能这样全心全意地聆听对方讲话，对方一定很高兴，他会有一种踏实感，因为他觉得他所说的话已受到你的重视了。
更重要的是，如果你认真地听对方所讲的话，也可以适时地发现问题，提出疑问。例如：“为什么会这样呢？”或者是“嗯！我也有同感。”如果你没有用心听，那你只能含含糊糊地回答说：“哦！这样啊！”
就对方所讲的话题出疑问，就是指将对方所说的话，再一次由你的口中表述出来，简单地说，就是和对方同调，也可以说是借着对方的言词来承认对方的价值，这样会令对方觉得你是个善解人意的人。
（二）不该说不说：把不利的话憋回去
说话者都希望自己成功，因此，都会本能地尽量避免使用带有负面性或者否定性含义的词语，尽可能不使用可能起引对方戒备的话语。
人们的潜意识里又常常有一种被害者意识，即老是怀疑自己是不是会受到不公正的对待，这种意识显然是否定性的、负面的。但通常这种意识并不会表现为明显的对话，而是作为一种恐惧、担心、紧张不安的心情表现出来。
这种负面的意识传递给对方，往往会使对方产生怀疑，以至于将心理封闭起来，使进一步的沟通变得困难。所以，不要把担心和急躁的负面意识暴露给对方。
常见的可能导致话不投机的话大致有下列几种：
急于求成、催促对方的话；
猜疑对方身份、权力的话；
推诿责任的话；
让人情绪低落的话：
责备对方的话；
唯利是图的话，充满铜臭的话。
设想一下，如果你面对的登门请托者老是说这些生硬的、令人丧气的话，你对他产生怀疑是自然的，甚至还会产生反感，与他继续交谈的兴趣就会消失，更不用说帮他的忙了。所以，意识到了这一点，我们必须在说话时做到不该说时不说，不该说的不说。
（三）避重就轻：不要将话柄授给别人
避重就轻的说话方式是我们在回避敏感性问题时的有效技巧。它不对问题指向的事物作出全面的、正面的评价，而是将对方的提问进行分解或转化，只挑其中无关紧要的部分给予回答，或者只对与之相关的其他事物加以论说，而不触及问题指向的主要目标，以避开对方的锋芒。
巩俐在扮演电影《红高粱》的女主角一炮打响以后，引起世人的注意。当《红高粱》在香港第一次放映时，有位香港记者在采访她的时候，问：“你对自己的相貌如何评价？”要让巩俐自己评价自己的相貌，巩俐的确有点为难，不管她回答自己的外貌漂亮还是不漂亮，都有可能引起麻烦，把自己推入难堪的泥潭。这时巩俐灵机一动，指着自己的小虎牙笑着说：“我觉得我的牙齿很漂亮，因为它整齐而与众不同嘛。”作为一个誉满四海的公众人物，巩俐的一言一行都有可能被媒体大肆炒作，特别是有关相貌的评价，更是容易引起人们的议论。因此，巩俐在回答记者提问时有意避重就轻不评价自己整体的外表形象，而只抓住“牙齿”这个部分作答。这个聪明的应对不会给别人留下什么话柄，使她顺利地过了这一关。
（四）寓庄于谐：诙谐能使人保住面子
在一些特定的场合，对方有关严肃话题的提问往往能在顷刻间使众人把注意力聚集在我方身上，给我方造成较大的心理压力，若故意作出有违常规的回答，将严肃的问题转为幽默与诙谐，就能在笑声中避开常规回答可能造成的尴尬。
1972年，尼克松总统访问前苏联。有一次在苏联机场，飞机正准备起飞，一个引擎却突然失灵。当时送行的前苏共中央总书记勃列日涅夫十分着急、恼火。在外国政界要人面前出现这种事是很丢面子的。他指着一旁站立的民航局长问尼克松总统：“我应该怎么处分他？”这等于说是给尼克松出一道不大不小的难题，如果尼克松答得不妙，苏联人也可能借机让尼克松出点丑。“提升他。”尼克松很轻松地说，“因为在地面上发生故障总比在空中发生故障好。”尼克松的话一出口，大家都笑了，他巧妙得体的回答既保全了面子，又消除了尴尬。
（五）改换话题：偷换前提巧回避
有些提问者别有用心，不怀好意，常常预先设置一种假定的场景或情况，企图诱使我们作出符合其愿望的回答。认清了这一点“阴谋”之后，我们可以不去理会对方设下的前提，而另外拟出一个与此相关的、便于自己答复的先决条件，然后在这个不知不觉被偷换的条件下从容作答，对方为了掩饰自己的真实意图，即使意识到我方动了“手脚”，也只能心照不宣，不会对此再作追究。
毛泽东的家乡韶山，群山环抱，碧水涌流。他的故居始终是中外游人络绎不绝。毛泽东故居的对面，有家“毛家饭店”，生意红火，老板娘见人就夸党的政策好。
某年秋末，有位美国客人来饭店用餐。她给美国客人上了几盘湘味十足的大菜，正要转身离去。不料，那位客人喊住她，示意她坐下，随即用中国话问道：
“老板娘，假如毛泽东还健在，你能开这个饭店吗？”老板娘没料到他会提出如此尖锐难答的问题，一时不免心里发慌。然而她毕竟是见过世面的人。当年，中央领导人来韶山，都因为她家是毛主席的老邻居，而成为座上客；这几年开店，送往迎来，也练出了滴水不漏的“阿庆嫂”的口才。她略一思忖，缓缓地答道：“没有毛主席，只怕我一家早就饿死了，冻死了，哪里还能在这里开店呢！”
美国客人一听，不禁哈哈大笑，连声说：“答得好！答得好！”
这个例子中老板娘以偷换前提的方式改变了对方的话题，巧妙地回避了对方尖锐的提问；简短有力的回答，令对方的如意算盘落空。
（六）故意曲解：以虚掩实装憨直
对于一些敏感性问题，提问者一般不直接就问题的本质提出质疑，而是从其他貌似平常的事物着手，旁敲侧击地进行诱导性询问。这时，我们可以故意装作不懂对方的真正用意，而站在非常表面性的、肤浅的层次上曲解其问话，并将这种曲解强加给对方，使对方意识到我方的有意误解实际上是在表达委婉的抗议和回避，从而识趣地放弃自己的追问。
在一次记者招待会上，外国记者别有用心地问王蒙：“请问，50年代的你与80年代的你有何相同与不同？”这里，这位记者的用意是路人皆知的。王蒙当时也十分清楚。他不慌不忙地抬起头，从容不迫地回答道：“50年代的我叫王蒙，80年代的我也叫王蒙，这是相同之处；不同的是，那时我20来岁，而现在我则有50多岁了。”
记者的提问只给出了年代限定的范围，王蒙虽然知道对方是想借机让他谈一谈对中国国内形势改变的感受，但是却故意曲解其本意，只是从自己年龄变化的角度作答。这个回答虽然也算是“合格”，但实际上没有真正给对方任何有用信息，令其大失所望。
1974年周恩来在医院会见泰国总理克立先生，当他们道别时，克立总理说：
“可以问最后一个问题吗？”
“请。”
克立含笑注视着周总理，确切地说，是注视着周总理的前胸。
“这次访问贵国。”克立说，“我发现了一个小小的变化：人们几乎都不戴毛主席像章了。1971年我来北京时，每个人都戴着像章。”
“这是你的问题？”
“不。”克立笑容有些神秘，“问题是关于阁下您的。文化大革命开始时，人们都戴着毛主席的像章，而您只戴‘为人民服务’的纪念章，即使是1971年革命最热烈的时候，您也如此，而在人们不戴像章的时候，你为什么还戴？您又为什么把‘为人民服务’的纪念章换成了毛主席像章？”
总理说：“克立先生对中国的像章很有兴趣。我知道您想要我这枚像章，送您了。”
克立总理想要知道周恩来总理对中国政局变化的明确反应，这是一个敏感性的政治问题。他以周总理胸前佩戴的像章发生变化为理由，从侧面向周诱导询问。周总理弄清了他的意图后，避开问题的实质，故意把克立的意思理解为他想得到自己的这枚像章，并慷慨相送。在这种情况下，哭笑不得的克立除了接受这份意外的礼物之外不能再说什么。周恩来以自己的智慧取得了外交上的又一次胜利。
（七）反守为攻：把对方的皮球踢回去
反守为攻的战略就是在回答提问之前，针对问题本身先向对方发问，把压力转移到提问者本人身上，反被动为主动。这常使毫无心理准备的对方措手不及，自己因此而顺利地扭转形势。我们在回避自己不愿作答的问题时可运用这一技巧。
1987年5月，我国足球教练高丰文，率中国国家男子足球队南下看港。在与香港队大战前夕，香港有位记者想探听“军情”，便问高丰文：“你将怎样对待香港队惯用的打法？”高丰文反问道：“你说香港队的惯用打法是什么呢？”这位记者冷不防被问住了，只得改口退守：“大概是防守反击吧。”高丰文立刻补上一句：“我不是郭家明（香港教练），我不知道他如何布阵。但是不管香港队怎样变化，我们都一样准备。”
记者想打探中国足球队如何应付香港队的惯用打法，高丰文抓住对方提问的“惯用打法”这一不严密的说法，让记者自己作出解释，记者没想到问题反而会落在自己身上，气势立刻减了几分，高丰文因此也能够非常从容地按着自己的意愿作答。
（八）留有余地：进攻时别忘留退路
在某些特定场合的提问中，常有令回答者在应答上左右为难的情况，尤其是某些选择性的问题，由于各选择项所代表意义的特殊性，不管我们倾向于哪一边，都会给自己带来麻烦。那么，遇到这种“两难”的情况时，该如何应对呢？我们不妨跳出“非此即彼”的框框，分别肯定双方的优点，在一个动态性较大的前提下，将答案说得灵活可变，为自己留下收缩自如的退路。
顾维钧是我国外交界的耆宿。他在担任驻美大使时，有一次参加各国使节团的国际舞会，与他共舞的美国小姐突然问他：“请问您喜欢中国小姐，还是美国小姐呢？”坦白地说这个问题不好回答。若说喜欢中国小姐，会立刻得罪美国小姐；若说喜欢美国小姐，实乃违心之论。顾维钧不慌不忙地答道：“不论是中国小姐，还是美国小姐，只要喜欢我的，我都喜欢她。”
本例中，“中国小姐”和“美国小姐”在一定程度上代表着中国人民和美国人民，身为驻美公使的顾维钧如果草率地予以回答的话，很有可能有辱使命或者得罪对方。因此，他没有按照固有的模式从这二者中选择一个，而是跳出提问的框框，一概而论，表明，只要她“喜欢我”，“我都喜欢她”，从而轻松地解决了这个难题。
（九）模糊回答：不要硬充太明白
说话过程中，尤其是在一些质询性的论辩中，经常可以碰到一些不能直接回答但又不能不回答、一时无法回答但又必须回答的问题，这时候，论辩者可以巧妙地使用模糊论辩进行答对。
模糊应答，往往体现了说话者的机智，情急生智，应变自如，令人回味。
阿根廷著名韵足球运动员迪戈·马拉多纳在与英格兰球队相遇时，踢进的第一球，是“颇有争议”的“问题球”。据说墨西哥一位记者曾拍下了“用手拍人”的镜头。
当记者问马拉多纳，那个球是手球还是头球时，马拉多纳机敏地回答说：“手球一半是迪戈的，头球有一半是马拉多纳的。”马拉多纳的回答颇具心计，倘若他直言不讳地承认“确系如此”，那么对裁判的有效判决无疑是“恩将仇报”。但如果不承认，又有失“世界最佳球员”的风度。而这妙不可言的“一半”与“一半”等于既承认了球是手臂撞入的，颇有“明人不做暗事”的大将气概，又在规则上肯定了裁判的权威，亦具有了君子风度。
模糊应答能以收缩性大、变通性强、语义不明确的词语，回答一些不能直接回答又必须回答的问题，从而化解矛盾，摆脱被动的局面。
（十）避而不答：顾左右而言他
谈话过程中，当对方有意无意地提出触到我们心中的隐痛、忌讳或者自己不愿回答的问题时，如果一时没有好办法应答，那么，就干脆避而不答。或者沉默不语，表示无声的抗议；或者转移话题使在场者的注意力从自己身上挪开。问话者见我方对其问题不予理睬，在尴尬的同时会很快意识到自己的鲁莽和无礼，从而不再追问。
某单位一女工结婚，在单位散发喜糖，刚巧该单位有一位尚未找到对象的33岁的大龄女青年。大家吃着糖，突然一位中年科员笑着对那位女青年说：“喂，什么时候吃你的喜糖？”大家都望着那位女青年。那位女青年脸微微一红，把脸转向邻近的一位女同事，然后指着那位女同事身上的一件款式新颖的上衣问：“咦？这件上衣什么时候买的？在哪个商店买的？”两个人便兴致勃勃地谈起了那件衣服。在大庭广众之下问大龄女子何时结婚确实是件很不礼貌的事情。女青年碰到这个尖锐的问题时，处境十分尴尬，回答不好可能会引起大家的闲话，再说这事也没必要让大家来参与。于是她立刻把话题转移到同事的衣服上，借以回避对方的无聊问题。问者受到毫不掩饰的冷落，自然也认识到自己的失礼，没有理由责怪女青年对自己的置之不理。
（十一）借题夸张：顺着杆子往上爬
那些毫无根据，又极具挑衅性的提问总是会激起人们的反感，但是直接指责反而会显得自己涵养不够。所以，我们不如根据对方的诘问，为自己编造一个更严重的罪责，嘲讽对方无中生有、不讲礼貌，表达我方对这种无凭无据的问题的极大愤怒和拒绝回答的态度。
一位记者向扎伊尔总统蒙博托说：“你很富有。据说你的财产达30亿美元！”显然，这一提问是针对蒙博托本人政治上是否廉洁而来的，对于蒙博托来说，这是一个极其严肃而易动感情的敏感问题。蒙博托听了发出长时间的哈哈大笑之后反问说：“一位比利时议员说我有60亿美元！你听到了吧！”
记者用一句没有根据的传言来质问蒙博托是否廉洁，蒙博托没有被对方刺激得暴跳如雷，反而编出一个更大的、显然是虚构的数字来“加重”自己的“罪行”，以讽刺记者所提问题的荒谬与别有用心，间接表明了自己的清白，维护了自己的名誉。采用这一方法一定要控制好自己的情绪，切忌被激怒。
（十二）闪避回旋：闪烁其辞巧规避
在现实生活中，人们在进行言辞交往时，经常会碰到一些自己不能回答、不便回答的问题。对此，又不好不予理睬，拒而不答。这时，只有想方设法地闪避，才是上策。一般说来，当你对别人的问题采取闪避回旋的策略后，别人都不会不知趣地穷追不舍（真要有那种人，那就得采用另外的策略了）。闪避是言语交际中从礼貌的角度出发的答问技巧，它的要求是：对别人所问，应当回答，但答要答得巧妙，迂回地达到躲闪、回避别人所问的目的。既要让别人不致难堪下不了台阶，又要维护自己不能答、不便答的原则。
1962年中国在自己的领空击落美国高空侦察机后，在记者招待会上，有记者突然问外交部长陈毅：“请问中国是用什么武器打下U—2型高空侦察机的？”这个问题涉及国家机密，当然不能说，更不能乱说。但对记者的提问，又不能不答。于是陈毅来了个闪避：“嗨，我们是用竹竿把它捅下来的呀！”用竹竿当然不可能捅下来，大家都心照不宣，哈哈大笑一阵便罢了。
话不投机时多用闪避回旋的方法说话可以规避许多隐密的事。面临下列各种情况时，可采用闪避回旋法。
1．肯定答复会带来灾祸时
在某些特殊场合，如果直接并且肯定答复某个问题，就会出现可怕的后果。楚汉相争中，项羽灭秦自尊西楚霸王后，封刘邦为汉王，拟让其赴南郑就国。项羽的谋士范增反对说，南郑内有重山之固，外有峻岭之险，刘邦去那里岂不似老虎归山？项羽说，我已经封了，怎么办？范增说，明日早朝你可问刘邦愿不愿去。如他说愿，那你就斥责他不听命令，将其杀掉；如他说不愿，那你也斥责他不听命令，将其杀掉。第二天，刘邦上朝，项羽便依计问刘邦。刘邦回答说：“臣为陛下坐骑，鞭之则行，收辔则止。臣惟命是听。”刘邦的闪避，使项羽想杀他的两个借口都落了空，从而避免了一场灾祸。
2．明确表态会造成恶果时
需要明确表态时要看具体情形。否则，乱表态，就会出现问题。一次子贡问孔子：“死人有知觉还是没有知觉？”孔子想：如果自己说有，那么孝子贤孙就要跟着去殉葬；如果自己说没有，那么不肖子孙就会抛弃死者的遗体不埋葬。于是说道：“你要知道人死了有知觉还是没有知觉的话，等你死后自然就知道了。”
3．正面回答会公开隐情时
有些时候，面对别人的提问，如果正面回答，就会暴露某些秘密和隐私。日本影星中野良子已经35岁而未婚，许多人都很关注她。一次她来中国上海参加艺术活动，有人便问她何时结婚。她说：“如果我结婚，就到中国来度蜜月。”
（十三）以理拒之：用机智堵住对方的嘴巴
对于那些有意刁难、别有用心的问题，有的时候，我们没有必要掩饰心中的反感和左右为难，也不必绞尽脑汁地思考应对之计，而可以直接指出对方的问话不合时宜或者没有礼貌，暗示这种不合理的提问会给别人带来难处，从而正面拒绝回答该问题。
曾被刘少奇誉为“红色资本家”的名人王光英，在“文革”中也历尽劫难。复出后，他受命赴香港创办光大实业公司。谁知一下飞机，香港记者就向他提出了个很难回答的问题：“这次来香港办公司您带来多少钱？”
这是一个棘手的问题，肯定的或否定的答复都不妥，钱的数目说多了或说少了都会给人钻空子。好在王光英见对方是个女记者，急中生智答道：“对女士不能问岁数，对男士不能问钱数。小姐你说对吗？”
记者开口探问王光英办公司用了多少钱，让他感觉很窘迫。于是，他避开了这个话锋，用一句人们耳熟能详的俗语间接地批评记者的提问违反了常规，表明自己不会回答这种不符合“游戏规则”的问题，从而使对方有口难辩。
正确地利用自己的好口才，在社交活动中灵活运用，并在交流过程中取长补短，丰富自己，你将会受到人们的欢迎和尊重；同时你也将成为社交活动中的大赢家。
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