需要的最底层——生理满足
当一个人的血液中缺乏水分，大脑就会发出口渴的信号，产生想要喝水的冲动；当一个人的血糖成分下降，就会有饥饿的感觉，产生想要进食的需要；当一个人失去了身边的亲人，就会产生爱和被爱的需要；当社会秩序变坏，流氓横行，司法不公，市民就会产生安全的需要……对于一个几天未曾进食、极端饥饿的人来说，除了食物，他不会对其他事物产生兴趣；当一个人拥有了充足的面包，他就会对一双新鞋感兴趣，会想要拥有一辆看起来很拉风的跑车，或是想要详细了解一下欧洲中世纪的历史；当一个人衣食无忧，生活幸福，拥有了财富和社会地位时，他就会想要继续提升自己，向更高的层次发展。这一系列的需要，正是马斯洛的需要层次理论讲述的内容。
马斯洛是人本主义学派的心理学家。他将人的需要划分为五个不同的层次，分别是生理需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中，处于需要最底层的生理满足，是人类生存最基本的一种需要，也是人类得以延续和发展的前提。生理需要包括饮食、运动、休息、睡眠、排泄、躲避伤害、寻找配偶、养育后代等。
马斯洛说：“在一切需要之中，生理需要是最优先的。这意味着，在某种极端的情况下，即一个人生活中的一切东西都没有的情况下，很可能主要的动机就是生理的需要。”生理满足是人的所有需要中最重要，也是最有力量的。当一个人落水之后，在为得到空气而拼命挣扎时，就会体会到自尊和爱情是多么无足轻重了；当一个人跌落山谷，可能被饿死，被渴死时，就会知道，万千的财富和名声地位，都不如一块面包来得实惠。
《史记·管晏列传》中曾记载：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，就是说人必须在吃饱穿暖，仓谷富足之后，才会产生另一个层次的需要，比如对审美、礼节和荣辱大义的追求。一位阿拉伯诗人也曾说过：坐在凉快的树荫下，端着茶杯悠闲地品茶的人，是永远体会不到水的重要性的。只有那些在沙漠中行走多时，饱受酷热折磨，口渴难耐的人，才知道滴滴甘泉的来之不易。历史上的众多战役中，多少身经百战的将领都是因为军队的粮草被烧、饮水被断，无法满足士兵最基本的生理需要，而无奈地兵败收场的。
明朝时期，活跃在北方边境的蒙古各部，一直以掠夺和贸易两种手段，满足游牧民族日用品缺乏，手工业品供应不足的缺憾。在明英宗朱祁镇继位之后，蒙古首领利用英宗在麓川大肆用兵的机会，相继收复了归附明朝的各个部落，抢夺财宝，掠取食物。震怒之下的朱祁镇，想要效仿明成祖朱棣亲征蒙古的壮举，再次创造一个历史的神话，却没想到，他率领的众将士在缺少水源、饥渴难耐的情况下，被蒙古首领大败。他自己也从贵不可言的皇帝，转瞬间变成了蒙古部落的阶下囚。
当时，朱祁镇在北京挑选了精兵五十万，向西出师迎敌。本想以精锐部队克敌制胜的朱祁镇，不仅没有占到作战的先机，还被区区三万人的蒙古骑兵一路追杀。狂奔数百里的大部队，最后被围困在一个地势险峻的高地。此处确实非常安全，易守难攻，即使蒙古军包围高地，也不敢轻易进军，因此明军得以与蒙古的轻骑部队相持两天之久。可是，军队驻扎的地方地势太高，掘地三尺都找不到水源，眼看着士兵们开始忍受饥渴，战斗力大大下降，朱祁镇也是心急如焚。
这时，一直苦于无法进攻的蒙古首领也非常头疼。虽然明军战斗力逐渐变弱，若是他们一直守在高处，也拿他们没办法。于是，蒙古军佯装撤退，并声称要与明军和谈。明军见敌方确实在撤退，并且在重重包围中，给他们留了一条出路。饥渴难耐的明军，没有识破蒙古军队的阴谋诡计，从敌军佯装留下的通路冲出包围，径直奔向十五里外的小河取水，结果被返身进攻的蒙古军杀了一个回马枪。五十万精兵几乎全部被杀，随行的王公大臣死了很多，可怜的英宗朱祁镇也被掳走，开始了他阶下囚的生活。
作家王小波曾笑称：“世界上只有两种问题，一种是没饭吃饿出来的问题，一种是吃饱了撑出来的问题。”虽然他本意调侃，却也充分反映了人类需要的本质：最低层次的生理需要要优于高层次的安全、尊重等需要。当生理需要得到充分满足之后，人们才会开始为了较高层次的需要努力。
屋宇凋敝——日渐缺失的安全感
在远古时期，在那个必须凭借力量和速度维持生存的时代，人类个体的生存能力特别弱小，与老虎和狮子相比，人类的身体并不是最强壮的，奔跑起来也不是最快的，于是，人类选择了群居生活。群体里的每个人互相依附，互相帮助，互利互惠，维持各自的生存，而脱离群体的任何人，都没有生存下去的可能。
多少个世纪过去了，人类建立了文明社会，那种个体对群体的强烈依赖感也愈加强烈。每个人都需要在群体中找到自己的位置，找到庇护，找到安全感，这种需要深深地留在了现代人的意识深处。
这种来自人类远古时期的生存需求——对生的渴望和对死的恐惧，即成为马斯洛需要层次理论中的安全需要。安全需要包括人类对自身的人身安全、生活稳定、远离痛苦、威胁或疾病等方面的需要，细致分析，它包括人要吃饱穿暖、身体健康、职业安全、人身安全、躲避危险，要确保未来有保障等。安全需要是人类最正当的需要，也是生理需要得到满足后，急需保障的第二需要。
快速发展的现代社会，正在全方面地满足人们的物质要求和文化要求，却有越来越多的人，正在感受到安全感的日渐缺失。因此，科技的发达不能消除对危险的恐惧，物质的富有不代表心灵的富有。人们的安全感来自良好的社会治安，更来自全体社会成员的责任心；来自天灾人祸前的紧急救援，更来自对生命的诚挚尊重。如果工人在建设桥梁时，不曾想到要问心无愧地建一座坚固的桥；如果医生在治病救人时，不曾想到要光明磊落地行医，那么，无论怎样高科技的设备，怎样先进的生产技术，依然无法满足人的安全需要。
可以说，在安全面前，没有富人和穷人，也没有高贵和卑贱。频繁发生的大地震和海啸，不是专门针对富人，也不是只为了摧毁穷人的家园，核泄漏甚至对大洋彼岸的人类有着同样的杀伤力。可是，如果穿衣吃饭都要小心翼翼，如果大多数人都居无定所或背井离乡，如果行走的街道或者交通工具都让人恐惧和不安，那么，安全需要又该从何谈起？
从前，有一个这样的国家，住在里面的人全都是小偷。到了傍晚，所有人都拿着钥匙，提着灯笼出门，他们准备到邻居家里偷东西。整个国家的人全部出动，你偷我家，我偷你家，到了天亮时分，所有人都提着偷到的东西，回到自己家里。当然，每一个回到家的人，都会发现自己的家也被偷过了。
虽然每天都要出去偷盗，每天自己的家里也会被偷，但是这样的生活过得也很幸福。每个人都可以从别人家里拿东西，别人又从其他人的家里拿东西，相当于大家互相交换食物、家庭用品、学习用具，所以这个国家里没有穷人，也没有富人，日子过得其乐融融。
不久之后，这个国家住进来一个诚实人，他不会去别人家偷东西，也不允许小偷光顾他的家。因此，到了晚上，当所有人都按照习惯，拿着钥匙，提着灯笼，到别人家偷东西时，诚实人却安然地坐在家里，抽着烟，看着小说。时间久了，诚实人家里没有丢任何东西，可是每天晚上想要偷他家东西的人就遭殃了。每天晚上，都会有一户人来到诚实人家门外，看着灯火通明的住宅而止步不前，到了天亮空手而回，却发现自己的家已经被偷窃一空。
当地人的生活被这个意外闯入的诚实人打乱了。于是，他们决定找他谈一谈。即使他不想过这样的日子，可是也不能妨碍别人。如果他整晚都待在家里，每天都会有一户人家因为他受苦。诚实人虽然无法认可当地人的逻辑，不过，他答应晚上像所有人一样，拿着钥匙，提着灯笼出门。诚实人永远是诚实的，他可以允许小偷光顾他家，他自己是永远不会去偷东西的。他用一晚上的时间，走到远方的桥上，看河水静静地从桥下流过。当然，当他再次回到家里，总会发现家里失窃了。
不到一个星期，诚实人就已经家徒四壁，没有任何东西吃了。在当地人继续偷窃的生活时，诚实人死在了他空空如也的房子里，他是被饿死的。
这是一个充满寓意的故事，我们可以在诚实人死亡的结局中，看到小偷国里每个人身上，重新找回的安全感。在一个畸形的社会里，偷盗可以成为安身立命之道，诚实却要面临灭亡的结局。古人云：杞人忧天，如今，却到了人人自危之时。
《荀子·国富篇》记载：“人之生不能无群，群而无分则争，争则乱，乱则穷矣。故无分者，人之大害也；有分者，天下之本也。”人是群居的动物，任何人都不会，也不可能脱离群体而独居。因为人一旦脱离群体，或遭到群体的抛弃，就会失去安全感。面对过于强大的不安全感，人的身体机能会发生紊乱，严重时还会影响精神健康。可是，在一个提供畸形安全感的群体中长久居留，依附群体的价值观生存，同样可能沦为没有独立思想的偷盗者，就像故事中的人们一样——每个人都心安理得地活着，却不知道，他们正在建立一个颠倒的世界。
漂若浮萍——何处是心灵的归属？
回想起自己三十年来的生活，韩冰脸上依旧是一派无奈。在孤独无依的童年里成长的韩冰，心中一直想要一处温暖的港湾，能够让她感到安全，让她舒心停靠，让她依偎终老。无奈世事难料，虽然她步步为营，珍惜着每一处可能的心灵屋宇，最后还是落得孤独一人，继续在人海中漂泊。
韩冰出生在外婆家，也在外婆家开始了她寂寞孤独的童年。未婚生子的妈妈将她寄养在那个偏僻的山村中，独自一人远走他乡，逃脱了爱情失落的伤心地，也逃脱了对韩冰的责任。
从小学开始，韩冰一个人上学，一个人放学，假期里帮助外婆经营店铺，积攒学费。多年来，没有父母的疼爱，没有兄弟姐妹依靠的韩冰，渐渐养成了坚强、倔强的性格。可是，没有人知道，外表看起来乐观、开朗的她，内心却始终有一个冰冷的空洞，等待着爱人温暖的填充。
直到她遇到黄建，她的初恋情人，她才第一次感受到，被人关心、被人呵护的幸福。黄建给了她从未有过的快乐，也给了她一个可以停靠的心灵港湾。韩冰为他洗衣煮饭，为他打理生活，她甚至一度以为，黄建会是她生命的全部意义，她会用一生的时间来守护这份感情和这个给了她全新生命的男人。
可是，黄建并没有如她想象的那样渴望永远。当韩冰想要与他结婚，建立属于他们的家庭时，黄建出于对未来的恐惧，又无法坦白地拒绝韩冰的深情，于是选择了不告而别。伤透了心的韩冰，一气之下选择了始终陪伴在她身边的何远，一个年纪大她十岁之多的服装商人。韩冰在他的安抚下，度过了黄建离开后异常艰难的三个月，本以为可以在何远的身边，重新找到醇厚的情感慰藉，然而，婚后的生活却带给她更大的伤痛。
何远一直迷恋韩冰的年轻貌美，却始终介意韩冰心中一直存在的初恋阴影。婚前他沉默不语，不置一句评论，两人结婚后，内心的失衡却渐渐显露出来。他要么用尖酸刻薄的话语发泄自己的嫉妒，要么就整夜不归，以此向妻子的精神不忠表示反抗。就这样，虽然韩冰的物质生活不再贫瘠，她的心里却始终冰凉，找不到婚姻的快乐，也找不到人生的幸福。
后来，韩冰将全部的精力放在了工作上。随着自己的生意财源广进，原本的自卑和无助得到了弥补。她想，比起感情的心灵慰藉，物质上的富足看起来似乎更实惠一些。然而，只有她自己知道，一切不过是她自欺欺人的借口。每当夜深人静的时候，心底的无限空洞，只有她自己能够触摸到；内心的无限酸楚，她只能对着空气叙说。
两年后，韩冰结束了与何远的婚姻。她毫无留恋，也不曾哭泣。她知道，她就像一叶没有根系的浮萍，生来漂泊，注定终身无依。
每个人都需要和他人建立情感联系，爱他人和接受他人的爱。这是一种情感的互换，也是人的本能需要，就像每个人都需要父母的关爱，需要朋友的陪伴，需要情人炙热的爱情一样。每个人都需要与人交往，需要被同伴接纳，需要得到他人的认同，这种需要高于生理需要和安全需要，属于马斯洛需要层次理论的第三层——归属和爱的需要。
这种需要如果无法满足，个人就会感到孤独、无助，精神生活异常痛苦。就像故事中的韩冰一样，她在一个缺乏父母关爱，情感极度贫瘠的环境中成长，虽然这种窘迫的环境，养成了她坚强、倔强的性格，却无法满足她归属和爱的需要。于是，长大后的她，急切地渴望寻找一个温暖的臂膀，无论是爱情，还是婚姻。这些来自他人的情感，既能满足她交往和陪伴的需要，同时也弥补了她童年时期亲人关爱的缺乏。
电影《碧海蓝天》中的杰克也是如此。与韩冰不同的是，他选择大海和海豚作为自己最后的爱和归属。在他拥抱海洋的那一刻，他理解了自己的母亲为什么会离开挚爱的父亲，也理解了为什么父亲在身体状况不好的情况下，依然坚持下海潜水。他们所做的一切，都不是为了生存，也不是为了物质或者名声，而是在寻找一个心灵的归属。在杰克看来，心灵归属比爱更重要，于是他拥抱海洋，选择永远和海豚生活在一起。
其实，社会上，彼此陌生而又密切交往的大多数人，帮助他人、关爱他人、与陌生人建立友谊的大多数人，同样是为了获得他人的认同和接纳，为了寻找心灵的归属。那些让孤独占据生活空间，不与人接触，不和人谈话交流的人，并不是有能力脱离这种情感关联，而是在自我屏蔽中，渐渐消减自己的社会身份。
薄如蝉翼——尊重的A面B面
马斯洛说：“尊重需要的满足，能够使人对自己充满信心，对社会充满热情，体会到生活在世界上的用处和价值。”尊重的需要，是达到自我实现之前的最后一个需要，它包括希望获得实力、成就、独立和希望得到他人的赏识和高度评价。
尊重的需要常常被分为两部分——内部尊重和外部尊重。内部尊重指的是一个人希望在各种情景中，能够表现出有实力，充满自信，能够独立自主，也就是人们常说的自尊。外部尊重指的是一个人希望有社会地位，有威信，受到来自他人的尊重和信赖。
每个人都希望自己有一定的社会地位、人格和能力，都希望得到社会的尊重和承认。不过，得到他人尊重的前提，并不是一定要比他人位高权重，比他人更富有，更有实力，而是学会先尊重他人。历史上，关于人际尊重的故事数不胜数，程门立雪、孔子尊师的故事也一直被传为美谈。不过，因为不懂得尊重他人，侮辱他人而失掉颜面，遭受严惩，甚至不得不付出生命代价的例子也有很多。
清朝同治年间，张之洞时任两江总督。一次，他在松江府微服私访时，遇到了一个老同学。这位老同学并未当官，而是在一个乡绅家里当教书先生。他深知张之洞官运不错，今日一见，看他穿着一身老百姓的粗布衣裳，没有随从，也没有排场，不禁有些诧异，他忙关心道：“你这是遇到什么挫折了？”张之洞因为公务在身，不便透露实情，便撒谎说：“我要到南方公干，因事路过这里而已。”
同学两人多年未见，于是他挽留张之洞住下，想在一起叙叙旧情。第二天，恰好赶上松江知府设宴办寿，邀请了许多地方的官员一同庆贺。乡绅拿到请柬，见闲来无事的两人正在家里漫话家常，于是，乡绅带着教书先生和张之洞一同赴宴。
宴席上，前来为松江知府祝寿的宾客，除了官场上的同僚，就是地方上有名望的乡绅和文人。所有人互相见面后，忙不迭地互相寒暄着，看起来场面宏大，好不热闹。张之洞和他的同学，不认识宴席上的任何人，于是被冷落在了一旁。
待华灯初上，宴会正式开始时，众多宾客陆陆续续开始入席。这时，张之洞拉着老同学，大大咧咧地抢步上前，径直走到首席，翩然落座。张之洞的这一举动，震惊了宴席上的所有人。人们开始窃窃私语起来，有人说这人定是来头不小，否则也不敢在知府的宴会上闹事；有人说这人或是知府的仇人，是明目张胆地来挑衅的。
知府见到此番场景，心里也甚是恼火。不过，众多宾客在场，他不便发作，闹得众多贵宾不欢而散，失的终究是他的面子。于是，他压着心中的怒火，走到张之洞面前，手指着桌上的松江鲈鱼说出了一句上联：“鲈鱼四腮，独占松江一府。”张之洞心知知府是拿鲈鱼自比，以警告面前这只不知天高地厚的鱼虾。他思虑片刻，不慌不忙地走到一盘螃蟹旁边，从容地对出了一句下联：“螃蟹八足，横行天下九州。”
松江知府听到对方未曾示弱，甚至气势更加嚣张，心想这人定是有些来头，于是他忙凑到身旁的教书先生耳边，打听来人姓名。当他得知，此人正是两江总督张之洞时，不禁大惊失色，慌张地跪倒在地，连称：“该死！该死！”
无论一个人是地位显赫，或是位卑言轻，只要能够以平等的姿态与人沟通，让对方感觉受到尊重，对方一般都会反过来尊重你。可是，如果一个人总是自觉高高在上，习惯以盛气凌人的口吻与他人沟通，以对方尊严受损达到满足自己虚荣的目的，那么早晚有一天，损失最大的一定是他自己。
在获得他人的尊重之前，人最重要的就是自尊。每个人都要肯定自己的价值，接受自己的全部，因为人的许多优良的品质，比如严于律己、自强不息、奋斗精神等，都是与人的自尊需要分不开的。就像《简·爱》中，卑微可怜的简，面对蔑视她的罗切斯特先生，正是由于她对自己的接纳，对自我的尊重，她才能够大声地说出：“你认为我穷、低微、不美、矮小，我就没有灵魂，没有心吗？我的灵魂跟你的一样，我的心也跟你的一样！我们站在上帝面前是平等的！”
心理学家表明：只有自尊需要得到满足，才能产生旺盛的创造力，实现自我，获得成功。自尊需要一旦受挫，就将使人产生自卑、软弱、无能的感受，使人失去信心，无所作为。一个人如果没有了自尊心，甚至会做出为人所不齿的事情来。
对于那些把自尊需要建立在良好的内在品质上的人，如善良，忠诚等，他会一直感觉良好，无须通过寻求成功，或是他人的评价来明确自我的价值。他们会去保护暴力的受害者，很少浪费时间经营自我形象，而是注意培养自己的才能和发展人际关系。最终，具有这些品质的人，能够满足最大限度的尊重需要，并且会给自己带来更大的幸福感。
需要的终极目标——自我实现
马斯洛在给他的学生上课时，曾经向学生提问说：“你们谁希望写出美国最伟大的小说？谁渴望成为一个圣人？谁想要成为这个国家伟大的领导者？”面对老师的提问，学生们的反应除了不安地动来动去，就是红着脸，在座位上“咯咯”地笑，仿佛老师提的问题是一个引人发笑的笑话。马斯洛又问：“你们有人正在悄悄写一本伟大的心理学着作吗？”这时，有一位坐在角落里的学生回答说：“当然有！”马斯洛说：“可是，你打算一直这样沉默寡言地写下去吗？那并不是一条通往自我实现的理想途径！”
在人类需要的金字塔塔尖上，屹立不倒的是对自我实现的需要。马斯洛说：“自我实现，是人生在世一遭最大的价值。”这种需要，来自于对自我价值观的肯定，也是一种不断成长，充实自己，自我创造与实现自己的需要。它包括了一个人能够实现的最大限度的理想抱负，也是一种完成与自己能力相称的一切目标的需要。儒家所谓的“士不可以不弘毅，任重而道远”和“天下兴亡，匹夫有责”，亦是这个道理。
无论是危难动荡的时代，还是天下太平、百姓安居乐业的时代，追求人生的最大意义，创造人生最大价值的需要永远存在。这种需要可以出现在佛家普度众生的慈悲中，也可以出现在追求自由民主的呐喊里，是天文学家坚持探索宇宙奥秘的热情，也是仁人志士坚守理想，改造社会的决心。
施里曼的成就举世瞩目，不是因为他聚集了大量的财富，成为一个成功的实业家，而是因为他消耗了毕生了财富，用后半生的时间，向世人证实了荷马史诗所说的特洛伊和迈锡尼古国的真实存在。
施里曼出生在一个贫困的家庭，小时候，施里曼经常从父亲口中听到一些《荷马史诗》的片段，《伊利亚特》和《奥德赛》中的很多战争故事，他早已烂熟于心，而且，他始终坚信特洛伊战争并不是传说，而是真实存在的历史。他发誓，有生之年一定要到书中记载的地点，挖掘古迹，寻找真正的答案。可是，施里曼的父母养活一家人已经非常吃力，根本没有能力供他念书。于是，施里曼14岁时便辍学开始工作。虽然生活艰苦，但是他始终没有忘记儿时的梦想。
施里曼辍学后，开始了在杂货铺做学徒的生活。在未来的二十年中，他分别做过各种各样的工作，直到有一天，他成了一个实业家，拥有了大量的财富和受人瞩目的地位。在用心经商，不断积累财富的同时，他从不曾忘记儿时的梦想。多年来，他一直在为考古挖掘做着准备。他自学了德语、英语、法语等十八种外语，并且搜集了大量关于特洛伊战争的资料。就在他事业鼎盛之时，有一天，他觉得时候到了，他要将梦想付诸行动——亲临现场，去寻找心中的特洛伊。于是，他毅然决然地放弃了商业发展，变卖家产，专心地投入考古事业中。
从施里曼所处的德国前往土耳其去挖掘一个神话故事，本身就是一件需要耗费巨大财力，还需要冒政治风险的事情，加之同行的排挤、学术界的嘲笑，根本没有人看好他的行动。可是，施里曼还是毅然决然地出发了。1870年，他带着新婚的妻子，带着雇来的工人，来到了土耳其境内的山丘，开始考古挖掘。三年后，他们发现了多层城墙遗址，并终于在一座地下古建筑物的围墙附近挖出了大量的金银器皿。施里曼兴奋地向世界宣布，他发现了特洛伊的遗址。在多年的坚持和努力后，他终于证实了自己的想法。
短短十几年后，这位从中年走入老年的德国男人，开启了考古史上一个绚烂的篇章。虽然他经常被专业的考古专家诟病，也有人说他不远千里地奔波，多年挖掘，不过是为了寻找黄金。不过，唯一无法否定的是，他在古老传说和现实之间，搭建了一座桥梁。这座桥梁连接了古代希腊的真实和虚幻，也连接了他童年的梦想和一生的追求。
施里曼找到了人生的理想，并且在实现理想的道路上，认真钻研，积极准备，他既接纳了自己的完整存在，也向世人证明了自己的价值，可以说，他达到了自我实现。不过，在自我实现的路上，大多数人都无法像施里曼这样顺利。人们心中存在一种逃避卓越，逃避崇高品行的心理，即马斯洛命名的“约拿情结”。
约拿是圣经里的一个人物。他本身是一个虔诚的犹太先知，并且一直渴望能够得到神的差遣。有一天，神终于给了他一个光荣的任务，让他去赦免一座本来要被罪行毁灭的城市。令人意想不到的是，约拿竟然拒绝了这个任务。他选择了逃跑，不断躲避着他信仰的神。神动用各种力量寻找他，唤醒他，甚至命令一条大鱼吞了他。最后，他经过反复的犹豫和思考，终于悔改，完成了神赋予他的使命。
约拿情结就是一种对成长的恐惧——人不仅害怕失败，也害怕成功。于是，约拿情结代表了一种在机遇面前自我逃避、退后畏缩的心理。这种情绪导致我们不敢去做自己能做得很好的事，甚至逃避发掘自己的潜力。在日常生活中，约拿情结表现为个人安于现状，缺少进取心。
人们存在着这种诡异的心理现象，就是在面对高级需要，面对崇高的自我实现时，常常出现躲避、恐惧的心理。人们常常宁愿视天真为幼稚，视诚实为愚钝，视坦率为无知，而不愿意在众人面前，表现出这样的高尚行为。因为这种不可避免的约拿情结，使得自我实现成为少数人的权利。那些无法坚持自我，追求安逸生活，随波逐流的人，面对自我实现，只有望洋兴叹的份儿。只有那些始终不改变自己的目标的人，始终坚信那是一件自己有能力完成，并且可以实现自我价值的事，最终才能成功。
暗藏的规律——动机与行为
有一个小伙子，带着朋友去参加一个社会舞会。在众多年轻貌美的女士中，他被一位姿色出众、气质不凡的年轻姑娘迷住了。几经内心冲突之后，他鼓足勇气，决定向姑娘倾吐内心的想法。于是，他满脸堆笑地迎上去，心想，伸手不打笑脸人，她应该不会断然拒绝的。果然，他的笑容似乎奏效了，那位姑娘回应了他的微笑，而且一边笑着，一边向他走来。他感到希望就在眼前，一定要在姑娘走到他身边的那一刻，向她表白内心的倾慕。可是，他的希望又骤然之间消失了。那位姑娘并没有在他面前停下，而是径直走到他身后，拥抱了一个高大英俊的男子。小伙子看着两人甜甜蜜蜜地走到角落里亲密交谈，内心的失落翻涌而出。
心情极度郁闷的小伙子，在几个好友的陪伴下，喝下了几十瓶啤酒。舞会散去后，他们则直接被带到了警察局。因为，酒后情绪失控的几个人，不仅在大街上恐吓路人，还用石头、木棍砸烂了一条街的橱窗玻璃。
看过这个故事后，你一定会质疑，是什么样的动机，让刚刚还心平气和的小伙子，竟然做出如此过激的举动？是求爱受挫后，导致了情绪低落，继而引发的不友好态度和侵犯行为？是这样的行为让他感到新奇，又令人兴奋？还是小伙子的荷尔蒙分泌异常，存在某种先天的精神缺陷？
无论是哪种原因，都必然有一个刺激源，成为他作出这些行为的动机。因为，只有动机的明确引导，才能使人产生相应的行为反应。就像有的人想在工作业务上获得优异的成绩，想要升职加薪，所以他才会心甘情愿地加班，主动面对工作上的任何困难；而有的人本身衣食无忧，工作只是为了娱乐，为了打发无聊的生活，他则不会给自己明确的工作要求，也不会为了工作牺牲自己的业余时间，所以他平常都会表现得态度散漫，不求上进。同一种行为可能有不同的动机，同一种动机，也会产生不同的行为。
每个人的行为动机都可以分为外在动机和内在动机。所谓外在动机，指的是为了获得额外的物质奖励，以工作报酬为前提的劳动付出；所谓内在动机，指的是完全出于本人喜好，或者为了完成自己的目标而作出的行为。比如，一个小学生每天都在研究数学题，数学考试从来都是一百分，如果他是为了妈妈允诺给他的新玩具，而努力学习，就是受外在动机的驱使。如果他只是单纯地喜欢数学，每次研究数学题目都让他感到快乐，他则是受内在动机的驱使。当然，一个人作出某一行为的动机往往非常复杂，既包括内在动机，也包括外在动机。许多最开始由内在动机驱使的行为，最后也可能受到环境的影响，变成受外在动机的驱使。
在一个海边小镇的木屋内，住着一位老爷爷。在他的木屋前面，有一片光滑而平坦的空地，平时，总是有许多当地的小朋友到那里去玩。他们欢欢乐乐地玩耍，享受着天真的童年时光，时间久了，那一小片空地已经成为他们的大本营，无论是打弹珠还是捉迷藏，他们都会到那里集合。
小朋友们在空地上过得很开心，却给老爷爷带来了不小的苦恼。老年人喜欢安静，而且，他习惯在忙碌的上午工作后，在午后小憩一会儿。可是，这些精力旺盛的孩子，玩起来就没有一刻钟的安静，严重打乱了老爷爷的生活。气愤恼怒的老爷爷尝试过批评教育，也尝试过喊骂、驱赶，结果都无济于事。
一天，老爷爷想到了一个聪明的法子。当小朋友们再次来到空地玩耍时，老爷爷和蔼地对他们说：“我现在挺喜欢看你们在这玩耍的，看着你们高兴，我也感到很高兴。如果以后你们每天都来，我会每天给你们五块钱。”
小朋友们听了老爷爷的话，感到非常高兴。“老爷爷不赶我们走，还每天给我们钱，以后，我们天天到这儿来。”
第一个星期，小朋友们像平常一样玩耍，天黑时再高高兴兴地回家，临走的时候，收到老爷爷给他们的钱，心里更高兴了。到了第二个星期，老爷爷对小朋友们说：“最近，爷爷手头有些紧，钱不够用了，从明天开始，每天只能给你们两块了。”小朋友们听了这个消息，有些闷闷不乐，不过还是有大半的人继续在空地上玩耍。到了第三个星期，老爷爷又对小朋友们说：“爷爷现在生活非常困难，就算你们每天到这来玩，我也不能给你们钱了。”小朋友们听后非常生气，决定以后再也不到老爷爷那里玩了。
老爷爷的计谋果然奏效了。后来，那群小朋友真的再也没去过，老爷爷又过上了平静的生活。
原本，小朋友喜欢到老爷爷的空地上玩耍，都是出于有趣、好玩，完全受到内在动机的驱使。当老爷爷决定为他们支付报酬时，小朋友的内在动机被外在动机取代。他们的玩耍和嬉笑不仅仅是为了好玩，还是为了老爷爷许诺的报酬。最后，他们纯粹为了经济报酬而玩耍，当老爷爷决定不再为他们付钱时，所有人都不再继续玩耍了。
这个心理学道理同样适用于管理领域。在公司内部，如果员工本是出于内在动机从事某项任务，人事部门就需要提供完善的支持系统，为目标的实现提供便利。如果增加过多的外在奖励，很可能会将员工的内在动机转化为外在动机，使得员工单纯地为了经济报酬而工作。
什么决定行为——动机与价值观
有一次，一位作家和他的朋友到报摊上买报纸，他的朋友拿过报纸后，很有礼貌地对报贩说了声“谢谢”，可是，报贩不仅没有回应，还板着一张臭脸，对他们爱理不理的样子。作家非常恼怒，对他朋友说：“这个家伙态度太差了吧！”朋友说：“他每天晚上都这样。”作家有些不解，问朋友道：“你明明知道他态度差，为什么还对他这么客气？”只听朋友云淡风轻地说：“他态度差是他的问题，为什么我要让他决定我的行为？”
看完这个故事，你一定有所感触。每一个匆忙行进的日子里，你的心情，是否每时每刻被远方的爱人所左右？你的工作态度，是否因为某一个客户的态度而改变？你的行为，是来自理智大脑的指引，还是在人群中随波逐浪的选择？你的人生，到底谁才拥有决定权？华尔街流行过这样一句名言：“平庸的交易者用技术交易，顶尖的交易者用信念交易。”用强烈的价值观和信念支撑自己行为的人，能够坚持自己的态度，不被他人的想法和态度左右自己的行为。
一个人的价值观，往往就是一个人思想意识的核心，也是行为动机的核心，它决定着个人的思想和行为。符合价值观标准的事物和行为就被认为是有价值的，否则就被认为是没有价值的。可以说，是价值观在时时刻刻地决定着人的行为。比如，政府官员以手中的权力为最高价值，所以他们会产生追求权力的强烈动机，并且作出一系列支配和控制他人的行为；传教士以信奉真主、为了信仰克己生活为最高价值，所以他们拥有一种超脱现实生活的人生观，在索然无味的枯燥生活中，为了创造出更高境界的修为而努力。
对音乐感兴趣的人，会认为音乐拥有无穷的能量和价值，因此，他总是对乐器以及有关音乐的书籍、刊物等格外注意。有关音乐方面的信息，不论是歌剧还是广播或是别人的演奏，甚至报纸上有关音乐的报道，别人议论有关音乐的事儿，对他都有很大的吸引力。他也会将音乐作为人生理想，用更多的时间和精力，来实现自己在音乐上的价值。
价值观会直接影响个体的头脑观念、对事物的是非判断。一个人把目标的价值看得越高，由此引起的动机就会越强烈，在实现的过程中，发挥的能量也就越大。相反，如果个人认为目标的价值不大，或者根本没有价值，那么他根本不会产生行为动机，更不用说会激发出多大的力量了。
一个常年靠乞讨为生的乞丐，整天过着衣不蔽体，食不果腹的生活。一天，他的一个富有的远房亲戚去世，因为这位富翁没有子女，也没有血缘更近的亲人，于是，他将毕生的财富都留给了这个乞丐。
继承了大笔财产的乞丐，一夜之间从一无所有变成了百万富翁。霎时间，各大媒体和记者纷纷涌到他家，想要了解他的下一步安排。当一个新闻记者问他说：“既然您已经继承了大笔的财富，那么，您接下来想做的第一件事情是什么？”乞丐回答说：“我要买一个好一点的碗和一根结实的木棍，这样我以后出去讨饭会方便一些。”
乞丐如果缺少成为富翁的价值观和信念，即使上帝青睐他，将成为百万富翁的机会留给他，他也永远只是一个拥有巨额存款的乞丐，正如人们所说的那样：暴发户的骨髓里永远只是穷人。钞票可以为乞丐提供精致的衣裳，让他住进高档豪华的房子，却无法帮助他将头脑中的思想从乞丐变为富翁。
利他行为的本质——等价交换
汤姆逊瞪羚是一种生活在非洲坦桑尼亚、肯尼亚及苏丹南部的小型羚羊，它们喜欢在长有丰富食物和拥有自由空间的开阔草地活动。汤姆逊瞪羚很擅长逃跑，也擅长跳跃，它跳一次高度达到三公尺，距离长达九公尺。它转弯的速度甚至比印度豹还快，因此它常用急转弯的方式摆脱猎手的追赶。
汤姆逊瞪羚有一个很奇特的地方，就是当一只瞪羚看到狮子或其他敌人正在逼近瞪羚的群体时，它不会第一时间逃跑，而是在原地跳跃蹿动，向它的同伴们发出危险的讯号，同时也把敌人的目光吸引到自己这边，为它的同伴创造逃脱的机会。
生物学家观察到，这是一种非常特殊的行为方式，而且，这种行为只发生在汤姆逊瞪羚身上。所有瞪羚群体，最早发现危险的那只汤姆逊瞪羚都会如此反应。按照一般的行为原则，最早发现危险的瞪羚，应该最先逃跑，或者一边喊叫，一边逃跑，这才是最佳生存策略。但汤姆逊瞪羚放弃了第一时间逃生的机会，并以自己的生命为代价向同伴报警，使自己暴露在捕食者面前。
这一行为看上去颇似母鸟保护幼鸟的行为，但它们的内涵却有明显的差别。有的心理学家解释为，这是汤姆逊瞪羚的一种本能行为；有的心理学家则认为，这是动物界罕见的一种纯粹的利他行为。不过，这种常常被看作纯粹利他的现象，尚未寻找到科学的依据。
所谓利他行为，最广泛的定义是提供时间、资源或能量以帮助他人的行为。如亲社会行为、助人行为、利他主义行为等。所谓纯粹利他，即利他主义者不追求任何针对其个体的客观回报。至于利他行为的本质是什么，不同学者有不同的看法。有人认为利他行为的本质是利己，也有人认为利他行为的本质不是利己。
在社会中，存在着很多形式的利他行为。比如，四川地震时，那些踊跃捐款的爱心人士；多年来坚持收养流浪动物的女子；为病情危急的陌生人奉献血液的小伙子；将青春投入到山村教育的志愿者……不过，一个行为的发生，可以有不同的动机，我们也无从考证，这些人作出善行的原始动机，是利己还是利他。
清朝有一部小说，叫做《镜花缘》。书里勾画了一个君子国。生活在君子国里的人，从来不关心自己，只关心他人，个个都以自己吃亏，让人得利为乐事。在君子国的市场交易中，卖主在出售货物时，一定会拿上等货给买主，并且收最低的价钱，而买主则一定要买店铺里的次等货，并且愿意付最高价钱。这个国家的国王也非常克己，如果臣民给他进献珠宝，不仅不会受到夸赞和赏赐，进献的人还必须将珠宝烧毁，并且接受相应的惩罚。
小说中描绘了一个道德水平非常高，人人为他人着想、谦让有礼的社会。不过，从物种生存的角度严格审视，这个社会的生存策略实在难以恭维。如果我的拉链开了，要求你帮我拉上；我的鞋带开了，要求你代我系上；你缺了柴米油盐，要我去操心置备；你赌博欠债，要求我帮你偿还。这种舍弃依靠自己调试来创造更加方便和迅捷的生活，而要彼此之间相互代理的社会模式，根本不可能存在。即使存在，最终也会被更高效、更有秩序的生活方式所取代。从物种进化的角度来看，无条件的利他天性，无条件地帮助那些无亲缘、无血缘关系的陌生人，会使个体失去存活的可能，这并不符合进化的规律。
当然，现在文明社会的道德约束、学校教育，甚至是宗教信仰，同样还是可以助长利他行为，因为社会道德宣扬“互帮互助”，宗教也向教徒宣传“与人为善”。不过，目前心理学界的研究依然认为，人类社会不存在纯粹的利他主义。一切帮助行为，都有着内部和外部的获益，类似于市场经济中的等价交换原则。虽然利他行为远不是一种纯经济的交换行为，而是一种更丰富的社会文化现象，然而，不可否认的是，等价交换是人类道德和情感维持的巨大杠杆。
任何看似利他的行为，实际上，本质都是利己的。在帮助他人的同时，也是通过牺牲物质利益来换取精神上的满足。当我们付出爱时，想要得到他人更多的爱；付出友谊时，同样需要他人的友谊，并且满足与人交往，心有归属的需要。对陌生人付出感情和物质，都是为了某种程度的回报，有的是精神上的愉悦，有的是更大的物质回报。我们每天被各种各样的良好品德与社会舆论约束和鞭策，以为拥有了这些高贵的品质，我们就会变成更好的人，就会觉得感情丰盈，精神世界是那么纯洁无瑕，殊不知，能够拥有难以抗拒的亲和力和好人缘，早已成为内心期待的回报之一。在一个个漂亮的外壳之下，利他的本质，往往并不是我们想象的那样饱满。
现实生活的真相总是那么残酷。当我们投资股票时，希望股市飙涨，满盘皆红；当我们选择爱人时，则期待着获得对方更长久的爱恋；当我们养育子女时，希望将最优秀的基因、最好的教育传给下一代，出于DNA的自私性，我们对后代的重视永远超过对父母的关爱。
虽然利他主义的本质如此，也不代表它就应该被鄙夷或者抛弃。由于利他主义的存在，人与人之间的相处会更加融洽，人们更愿意在群体中树立一种公认的道德标准，社会风气也会因此变得更适宜人类生存。
旁观者的杀伤力——围观造成的隐性攻击
张军下班后，吃过晚饭，闲来无事便决定到楼下转转。快速行走了几百米后，他走到一个卖小吃的大排档，要了两样小菜和啤酒之后，在座位上静静地享受起美味来。
突然，张军听到大排档的尽头传来了一阵骚动，接着就是桌子、板凳碰撞的声音，过了一会儿，张军看到前方的两人被喷溅的啤酒瓶碎屑溅到，纷纷躲开，为了避免受伤，他也连忙起身离开。不过，张军天生爱凑热闹，最后还是忍不住跟着移动的人流，走上前去围观。
原来，吵闹的是两个喝醉的男子，因为几句口角，加上酒精的刺激，在街边大打出手。张军的第一反应就是打电话报警，他刚掏出来手机，就听到周围的人在喊：“赶紧打110，叫警察来呀！”张军一想，这么多人在看，肯定有人已经报过警了，他就不必多此一举了。过了十几分钟，两个人同时倒在地上，看着碎了满地的啤酒瓶，两人应该是伤得不轻。张军心想：“醉酒闹事，看一会儿警察来了，怎么收拾你们！”看着人群散去，张军打包了他的啤酒和小菜，安然地回家睡觉了。
一夜长梦让那场莫名其妙的打架搅得乱七八糟的，没想，第二天的报纸新闻，更让张军觉得揪心。巨大的新闻标题写着：“醉酒闹事两人被打成重伤，围观群众竟见死不救。”还有报纸写道：“民众如此麻木不仁，令人痛心疾首。”张军内心的愧疚之情顿时翻涌。“当时旁观的那么多人，怎么会没有人打110？那些胡乱喊叫的人，都没有行动吗？”张军一边为自己的冷漠和缺乏行动力而自责，一边思考着“群众麻木”的问题。
很多地方都发生过类似的事件，比如，一个落水的小学生，竟然在几十个人的注视下，溺水身亡；一个准备跳楼的男子，原本只是情绪激动，无意轻生，竟然在楼下众多人围观，很多人起哄说“你跳啊！”“你怎么还不跳？”的情况下，真的坠楼身亡。其实，张军昨晚经历的场景，正是社会心理学家研究多时的一种心理现象——旁观者现象。旁观者现象指的是，在紧急情况下，由于有他人在场而没有对受难者提供帮助的现象。心理学家研究得出结论：救助行为出现的可能性与在场旁观人数成反比，即旁观人数越多，救助行为出现的可能性就越小。
心理学家也总结出一个规律，在紧急情况下，如果越少人在场，受难者获救的概率就越大。因为，少数人会因为强烈的责任感和见死不救的罪恶感，而想尽办法对受难者施救。当旁观者增多时，整体的罪恶感和羞耻心会被人群平分掉，责任分散在每个人身上，个体的责任就会相对减少。同时，随着旁观者的增加，每个人都在等待他人的反应，甚至出现推脱责任的现象，因此，受难者获救的机会也随之减少。不过，这种现象并不能单纯地解释为旁观者的冷酷无情，或者道德沦丧，因为在不同的场合，旁观者受不同的群体影响，援救行为也会变得不同。
除了在紧急事件中，生活中的其他方面，也会受到旁观者效应的影响。比如，一个人平时说话总是自信满满，滔滔不绝，可是一站到演讲台上，面对台下落座的观众，就会张口结舌，面红耳赤，原本练习多次的讲稿也会说得结结巴巴。不过，旁观者效应也有促进行动的时候。当我们遇到坏人时，如果是只身一人，恐怕难以与坏人正面对抗，当周围有人围观时，我们就会鼓起勇气，用正义的力量战胜邪恶。
每一年的美国大选，各个党派的候选人都要到全美各州进行宣讲活动。一次，民主党的候选人爱德华兹来到了达拉斯。一下车，他和随行人员就遇到了抗议的人群，他们围在车辆旁边，久久不肯散去。就在工作人员组织开路时，一位农夫向候选人爱德华兹扔了一个鸡蛋。顿时，他的西装上沾满了黏糊糊的蛋汁。围观抗议的人看到这一情景，纷纷拍手称快。众人的嘲笑，让爱德华兹觉得丢尽了面子，恼羞成怒之下，他指着扔鸡蛋的农夫骂道：“你这个乡巴佬，看你能扔得起多少只鸡蛋？”话一出口，就受到了众人的指责。
新闻媒体纷纷报道了这件事，使得全美的公众都看到了爱德华兹情绪失控的这一幕，原本一路领先的民主党支持率急转直下，最后，爱德华兹竞选失败。后来，爱德华兹回忆时，对当时的举动深表后悔，他在自己的书中写道：“如果当时只有我们两个人，他扔我一个鸡蛋，我会擦拭一下，不再理会。可是，当着那么多人的面，我觉得尊严受到了严重的侵犯，我不能让别人觉得我是个软弱的领导者。而最终的结果表明，我的强硬是多么的愚蠢。”
爱德华兹正是旁观者效应的受害者。就像在众人围观之下，原本打算吵两句就散去的两个人，可能为了受伤的尊严，愈吵愈烈，甚至大打出手。这种围观造成了人群对当事人的一种隐性攻击，或许事情的结果并不出于旁观者本意，可是，事实的确是在围观者的注视下，才得以发展的。
幸好，这种隐性攻击还是可以避免的。社会心理学家提示到：如果你作为一名旁观者，遇到了突发事件，这时，首先要克制住观望、看热闹的冲动，因为身处险境的人可能正在等待你的救援。然后，立刻采取行动，打电话报警或者向周围人呼救。即使情况还模棱两可，即使你可能在紧急情况下判断失误，最后制造出一个惹人发笑的乌龙。要知道，被人笑话事小，救人性命事大。
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源