第1节施恩：笼络人心的“圣经”
伊索寓言中有这样一则故事：太阳和北风打赌，看谁能让行人把大衣脱去。北风使劲地吹，行人的大衣裹得越来越紧；而太阳用它温暖的阳光照在行人的身上，使人感到心里暖洋洋的，行人身上越来越热，就主动把大衣脱了下来。
太阳与北风的故事，给我们展示了这样一个道理：对下属要像太阳那样，用温暖去感化他们，使他们自觉地敞开心扉；不要像北风那样使劲地吹，一味地强制、施压，那样只能使他们对老板的戒备心越来越强。
人是感恩的，员工不是为老板赚取利润的机器。对员工的管理，不能仅用冰冷的制度，更重要的是要施以恩情。用心尊重、爱护、关心他们比法令、原则、制度更有效。施恩管理是一种独具特效的管人手段。
100.宠之以名，恩之以利
宠之以名，是给名分以示宠；恩之以利，是赐予利益以示恩。示宠施恩，是很多优秀的管理者笼络下属的常用手段。
《三国演义》中，曹操素爱云长武艺，欲得之以为己用。张辽自告奋勇，说关公降曹操。关云长屯土成山约定三事，带领两位皇嫂投降曹操。曹操欲结其心，便施厚恩：小宴三日，大宴五日，赠赤兔马，封汉寿侯，赐金银、财宝、美女等。虽然关云长得知皇叔信息后，仍悬印封金而去，但他终在赤壁之战中，于华容道义释曹操。正如后人诗曰：“曹瞒兵败走华容，正与关公狭路逢。只为当初恩义重，放开金锁走蛟龙。”
施恩就有回报。大恩有大报，小恩有小报。假如当初关羽没有曹操的恩情，曹操要想从华容道生还可能就很难了。
101.豁达大度，不拘小节
宽容下属不拘小节，这既能体现领导的风度，更能反映出领导的个人智慧。
楚庄王曾经大摆宴席招待群臣，这一席酒从白天一直喝到夜晚，点上了蜡烛又接着喝了下去，一个个喝得酒酣耳热。忽然一阵风起，将蜡烛吹灭，大殿内顿时漆黑一片。楚庄王的宠姬觉得有一只手伸了过来，顺着衣襟往上摸，她一把抓住那个人的帽缨一拽，把它拽断了。她连忙呼叫楚庄王立即点火掌灯，察看谁的帽缨没有了。
楚庄王弄清了事情的原委后想：“我招待大家来饮酒，使得大家酒醉失礼，怎么为了要显示一个女子的节操而让大臣受辱呢？”便对左右侍从说：“告诉大家，今日陪同寡人饮酒，不必拘礼，都把帽缨拿掉了，喝个痛快！”
等大臣们都解去帽缨以后，楚庄王才让点燃蜡烛，群臣重又开饮，尽兴而散。
几年以后，楚国同晋国打仗，楚庄王发现有个人冲锋在前，勇猛无比，先后五次冲入敌阵，俘获了敌军的首领，终于战胜了敌人。楚庄王很奇怪这个人怎么会那样勇敢，一询问才知道，他就是酒宴上调戏宠姬的那个人。他这是在报答楚庄王当年的恩德。
如果楚庄王闻言即怒，杀掉了那个举止越轨的大臣，也无可厚非，然而大臣们会觉得国君是重女色而轻大臣，势必导致君臣的离心离德，而楚庄王宽容大度，却使他赢得了下属的心，使下属更加忠心耿耿地为庄王效力。
102.赦罪示厚意，赐恩表关心
领导向下属施恩的方式很多，可以升官，可以赏赐金钱，也可以赏赐其他物品。应该说，只要施恩，办法总是有的。
刘濞是汉高祖刘邦的侄子，被封为吴王。刘邦召见他时，发现他长得隆鼻深目阔嘴，一副桀骜不驯的样子，便暗自忖度道：“这小子一脸反相。”他有点后悔，可授封的诏书已经颁布了，他也无可奈何，只是拍着他的肩说：“五十年以后东南要出大乱子，准是你挑起来的；如今天下一家，你千万不要谋反！”
刘濞叩头说：“臣儿不敢。”
他的封国在现在的江浙一带，这里有铜山，可以铸钱，滨临大海，可以煮盐，因此，他非常富有。刘濞因富生骄，谋反之心便萌发出来。刘邦死后，即位的汉文帝刘恒，从辈分上说，与刘濞为叔伯兄弟，从年龄上说，比刘濞还要小，刘濞不大把他放在眼里。按照当时的礼仪，他每年春秋两季，都应该到京师来朝拜皇帝，可他妄自尊大，从不亲自来，而让自己的儿子刘贤来代替。
有一年，刘贤奉父命来京后，汉文帝派了皇太子刘启来陪伴，两个人都在少年，倒也能够玩在一起。一天，两个人下棋，刘贤棋高一着，连赢两局，不免得意忘形；皇太子刘启十分恼火，偏偏第三局又走错了一步，便要悔棋，刘贤年少好胜，硬是不让，双方争执不下，在一旁观棋的刘贤的随从自然向着自己的主子，竟同皇太子争吵起来，出言多有不恭。试想皇太子何曾受过这种奚落，一时怒起，提起棋盘向刘贤掼去。谁知他出手太重，不偏不斜，结结实实砸在刘贤的天灵盖上，顿时脑浆迸出，当场毙命。
汉文帝也觉得自己的儿子太莽撞，便厚殓了刘贤，派人护送灵枢回吴地归葬。悲愤异常的刘濞拒绝接受灵枢，说道：“彼此同宗同姓，既然死在长安，就葬在长安得了，干什么非要运回来！”
从此，刘濞对朝廷更加不敬。春秋两季，他已无儿子可以替代，但他依然不肯入朝，只是派了使臣敷衍一下。刘濞傲慢无礼，令汉文帝也十分恼火。他扣留了刘濞的使臣，并要治他一个大不敬之罪。有人劝解道：“怨仇宜解不宜结，陛下追治太急反而不好，还是捐弃前嫌，重新和好吧！”
汉文帝一想，本来自己这一方面也有过错，杀了谁的儿子谁不怒？他也觉得应以和解为是，可是怎么和解才好呢？汉文帝决定免去刘濞的入京朝拜，同时，赐他以“几杖”。
所谓“几杖”，便是木几和手杖，这是古代对老人的馈赠之物。
古人席地跪坐，无所依凭，年轻一些的，尚可坚持，年纪大了，便挺不住了，有了木几，可依可靠；而手杖，自然是用来帮助老人行路的。古人以这种馈赠，作为敬老的一种表示。刘濞此时已是老年，汉文帝以此相赠，不只表明不再追究他的不敬朝廷之罪，更显示了一种关怀。
汉文帝这一招果然见效，不但缓解了与刘濞的矛盾冲突，抑制了他的反叛之心，而且也使刘濞获得了心灵的宽慰，从而赢得了他对皇室的忠诚。
103.改变政策施恩
政策是为统治服务的。为了巩固统治，利用政策施恩也是一种手段。
乾隆是清朝第四代皇帝，他的前任是他的父亲雍正皇帝。
雍正治国，一向以政令繁苛、手段严酷而著名，对待政敌，他更是冷酷无情。据传，他的父亲康熙本来是要将帝位传给第十四个儿子允的，雍正采用阴谋手段，篡改诏书，将“十”字改为“于”，变成了“传位于四子”，而他正好排行第四，他就这样取得了帝位。这招致了众多的皇兄、皇弟的不满和反抗，尤其以八弟允和十四弟允的反抗最为激烈。
雍正对他们严加惩处，削去他们的宗籍，即取消他们作为皇室成员的资格，甚至连他们的名字也被强行更改，并宣布允有四十款大罪，允有十四款大罪，将他们拘押在高墙之内，监禁终身。
雍正对待功臣也是薄情寡义。在他夺权的阴谋活动中，有两个人参与其事并立了大功，一个是他的妻兄年羹尧，一个是他的舅舅隆科多。可雍正在地位巩固之后，翻脸不认人，制造罪名，向这两人下毒手，年羹尧的罪名多达92条，被赐死，隆科多被囚禁而死。
雍正一手制造的这个大冤案，在朝野臣民中引起了十分强烈的不满，但他们敢怒而不敢言。
乾隆继位时已经24岁了，他自然清楚地了解他父亲的苛政所带来的恶劣影响和严重后果。他决心改变这个局面，反其道而行之，但他却又不能公开否定父皇，那样怕被人指责为不忠不孝，在政治上对他也很不利。于是，他来个“明修栈道，暗渡陈仓”，对雍正抽象肯定，具体否定。他一方面说什么要“时时以皇考（即雍正）之心为心，以皇考之政为政”，同时又在“刚柔相济”的名目之下，明确表示说：“朕主于宽”，要“减去繁苛，与民休息”。
他首先做的一件事便是大刀阔斧地纠正雍正钦定的冤、假、错案，恢复了允等人的皇室成员的身份，将还健在的允释放出来，连升四级，晋升为询郡王；已死的，录用其子孙为官。对年羹尧一案及其株连人员，也都落实了政策。
乾隆的这一举措，的确出手不凡，他立刻赢得了朝野的一致好评和拥护，为其后六十年的统治奠定了良好的基础。
104.经济滑坡，厚待下属
一般来说，企业状况与下属的待遇是紧密相连的。企业经济滑坡，下属的待遇就要相应降低。但松下幸之助却不是这么做的。
20世纪50年代，日本出现经济大滑坡，不少公司已经难以支撑。为此，松下公司召开高层领导会议研究对策。
可是，当时的松下幸之助却躺在医院里。于是，商界传出许多谣言，说松下已经病倒了，松下公司对渡过难关没有什么办法了。一时间，松下公司的员工都感觉末日终于来到了，很多人都无心工作。公司的武久和井植两位高级总裁到医院去看望松下。
“松下先生，我们现在十分困难，已经拿不出什么办法了。”武久说。
松下问道：“真的就没有什么好办法了吗？”
“松下先生，办法还是有的，那就是首先将公司的职员减少一半。”井植说。
松下躺在床上没有说话，可是看得出来，他的心里早已经有办法了。
“我已经决定一个人也不减！”
武久和井植一听，都大吃一惊。
松下看出了他们的疑惑，于是说：“若我们减两个人，别人就看出了我们的困难，他们就会趁机和我们讲条件；若我们不减人，就向外界表明，我们是有实力的，也是十分自信的，别人不敢小看我们。同时，”松下接着说，“这些员工为松下公司辛辛苦苦地工作了这么多年，一有困难便抛弃他们，会让他们感到寒心。我们应该和他们一起共渡难关。相信我，困难一定会克服的，我们要患难与共。”武久和井植虽然觉得松下言之有理，但还是不放心地问道：“松下先生，这样当然好，可是，总要有个办法呀！”
“办法我已经想好了，那就是改为半天上班制，工资发全天的。”
“这个办法怕是不行吧，这样下去，公司用不了多久，就会成为一个空架子了。”
“哈……哈……”松下笑了，“就这样办吧，你们不要担心，绝对不会像你们想的那样！放心好了。”
武久和井植半信半疑地走了。
两人回到总部，集合起全体员工，一级一级地向下传达松下先生的决定。员工们听到这个决定都高声欢呼起来。几乎所有的人，都发誓要尽全力为公司而战，公司上下出现了万众一心，共渡难关的壮烈场面。
当外界听到松下公司不减一人，而且只上半天班，发全天工资的做法时，顿时觉得松下不愧是日本第一大公司，松下幸之助一定有灵丹妙药和回天之力。
最重要的是，这一决定凝聚了众人的力量。大家齐上阵，全力工作，只用了两个月，松下的产品就又全部推销出去了。公司不仅停止了半天工作制，而且还要加班加点才能将大批订货赶制出来。
真是事在人为，在黑云压城城欲摧之时，松下能够从容不迫，在困难的时候反其道而行之。松下赢得了人心，于是，变不利为有利，最终取得胜利。
105.做下属的知己
《战国策》中有一句话：“士为知己者死，女为悦己者容。”这里说的是一个人可以为赏识自己的人卖命，正如一个女人为喜欢自己的人去打扮一样。
至于说“士为知己者死”，想必大家还记得战国时期“荆轲刺秦皇”的故事。燕国勇士荆轲为了报答燕太子丹的知遇之恩，自告奋勇去刺秦王，以其忠勇悲壮流传于世。
不管是中国抑或外国，人类都有为赏识自己的人卖命的特性。这一点已日益为国内外企业家所明了。为此，他们千方百计吸引人才，笼络人才，为自己的企业服务。
106.热情热心、真挚待人
在情感管理中，领导要有热心和诚心，“情”中带有亲切感。其实，领导与员工在情感上是紧密相联的。你出言不逊，他会怒目而视；你不冷不热，他就若即若离。这就需要领导对下属充满热情，以情感人，用深厚的、亲切的“情”与员工进行情感交流，只有这样才会打开员工的心扉，得到同情、谅解和支持。
誉满全球的“经营之神”松下幸之助，其一生能使松下公司从街道小厂发展成跨国大企业，在情感管理方面的确有其创见。例如他曾对公司领导提出要求：社长必须兼任为员工端茶的工作。在工作单位，上级为下级端茶，这似乎是不可思议的，然而松下却能做到这一点，这正是其可贵之处。端杯茶就行为本身而言是相当简单的，它虽然是一种微不足道的体贴和关心，似乎是一件轻而易举的“小事”，但这种潜意识的沟通却能促进蕴藏在员工心灵深处的巨大潜能的释放。善于“端茶”的管理者，容易与员工形成轻松、亲密的人际关系，在精神上为员工提供愉悦的工作环境，从而让他们深切地体会到“企业爱我”，激发起“我爱企业”之情。只有这种发自内心的感情，才能保证员工敬业、乐业地从事创造工作，并时刻为企业着想，甚至甘愿为企业而牺牲个人利益，从而形成强大的凝聚力和团结向上的工作氛围，以此推动企业不断发展。
107.互相理解，融洽亲情
劳伦斯·米勒建议要在公司内建立一种亲密感，他提出“这种亲密感要建立在相互尊重、彼此独立以及相互关切上。这种亲密感就像成熟的婚姻——既不会给人压迫感，又不会叫人觉得郁闷无聊”。
只有相互尊重，相互关心，才能形成融洽的亲密关系。
海尔集团从1992年开始，在每月最后一日的晚上，都要为当月过生日的职工举办一次卡拉OK晚会，并规定每位过生日的职工届时可带四位亲属一同来参加，公司领导都会抽出时间到场，为过生日的职工一一祝福。那场面、那情景让人激动和陶醉。一位职工这样赞誉：“安排一个温馨的生日场面并不难，鲜花、蜡烛、蛋糕足以烘托；而营造一种温馨的生日氛围，却不那么简单了，它需要人与人之间的默契和感情的交融。”在这种亲情包围的环境中，作为海尔一员有一种自豪的感觉。
108.记住属下的名字
名字，看似只是代表某人的一个符号，但它不是一般的符号，每个人对自己的名字都有一种特殊的感觉，具有极强的认同感和认定性。用一句夸张的话说，在广袤的宇宙中，只有一种字音对人们最重要，那就是人们的名字。有位先生做过这样的一个实验，他找来十个听力相近的人坐在一个语音室里面，然后试着用尽可能低的声音念一个下属的名字。结果发现，在声音适当的情况下，念谁的名字，只有谁能听到，其他的九个人均没有感觉到声音。这一实验表明，人们的耳朵对自己的名字特别敏锐。
吉姆·法利从来没有上过中学，可到他46岁时却获得了学位，成了国家民主委员会主席和美国邮电部部长。
有人问及成功的秘诀时，吉姆·法利说：“我能记住5000人的姓名。”
这绝不是神话，这是真的。正是这种能力帮助法利把罗斯福弄进了白宫。
在吉姆·法利担任董事长和秘书的年代里，他给自己规定，必须记住与之打交道的人的名字。无论跟谁认识，他都要弄清这人的全名，询问有关他家庭、职业和他的政治观点等状况。法利把所有这些情况都装在脑子里，当下次再遇到这个人时，甚至过了一年，他也能拍着这个人的肩膀，问他家庭和孩子的情况。竞选前几个月——当时罗斯福是美国总统候选人，吉姆·法利一天内写了几百封信，发往西部和西北各州。他又在20天时间里，到过20个州，乘马车、搭火车和汽车，一共走了2000英里。每到一个城市他就停下来，在早饭、午饭或晚饭时间会见选民，同他们促膝谈心。
吉姆·法利一回到东部，就给他到过的每个城市写信，要求收信人向他说明所有同他谈过话的客人的名字。人名册上有数千人的名字。不过名单上的每一个人都收到吉姆·法利的亲笔信。这些信开头往往是“亲爱的威尔特”或“亲爱的约翰”，末尾的签名也全是“吉姆”。
如果能记住某个人的名字，并在过后再见面时能不费劲地叫出他的名字，这就是对他的一个小小的恭维。但是，如果忘了或记不准了，产生的效果就不再是恭维了，而是尴尬。
大部分人记不住别人名字的原因很简单，就是没有下工夫。但他们努力为自己辩解，说没时间。然而，谁再忙也没有美国总统罗斯福忙吧，他还找时间记住与他打交道的机械师的名字呢。
受固有虚荣心的驱使，我们每个人都希望别人记住自己的名字，特别在乎自己的上级或远方的亲属是否知道自己的名字。对于一个老板来说，能够记住自己下属的名字、籍贯，其意义远远不只是表明他记忆力好，而且在一定程度上体现了他对下属的重视程度。记住了别人的名字，就应该在见面时打招呼，或在分派工作时把别人的名字叫出来。
一位大宾馆经理能够叫出锅炉工、花匠或厨师的名字并不是难事，但效应往往出人意料。能够叫出下属的姓名，这会使被招呼者感觉到自己在老板眼里是有一定地位的，起码说明老板看得见他。这对别人会是一个多么大的鼓舞。他可能正在一遍一遍地重复回味老板叫他名字时的音容笑貌，浪漫一点的人甚至会不自觉地给老板加一点玫瑰色的幻想色彩，使老板高大如山。这就是一个聪明的老板不厌其烦地默记他的下属名字的结果。
109.善为下属设置“台阶”
下属犯错误，肯定是有原因的，光揽责任是不行的，还要共同查找原因，寻求出路，这是你为下属设置的“台阶”。因为你这样地帮助、理解、关心下属，而不是训斥、责备和怪罪他，一个聪明的下属一定对你心存感激，觉得你是真正信任他的，是与下属“同呼吸，共命运”的好主管。因而他会更加自责自惭，会下定决心，努力把工作干得更好、更出色，以报答你的“厚爱”。
有这样一个真实的故事：
第二次世界大战时，一位英国将军举办了一次祝酒会。到会的除了上层人士外，还有一批作战勇敢的士兵，酒会相当热闹、隆重。可在酒席中，一位从乡下入伍的士兵不懂席上的一些规矩，竟捧着一碗用来洗手的水咕噜咕噜地喝了，顿时引来达官贵人、太太小姐们的讥笑之声，那位士兵被羞得无地自容。这时，只见那位将军慢慢地站起来，端着自己面前的那碗洗手水，面向全场贵宾，充满激情地说：
“我提议，为我们这些英勇杀敌、拼死为国的士兵们干了这一碗。”
说罢，一饮而尽，全场顿时肃然，稍后人人都仰脖而干。那位士兵已是泪流满面，感动不已。这位将军适时地给了士兵一个“台阶”，顺理成章地把尴尬不已的士兵接下“台”。
110.问安视膳
问安视膳是封建制度的一种孝礼。我们把这一成语用在这里，是要提醒领导必须出自真心关心下属，从实际出发，诚心诚意为下属着想，为下属排忧解难。
社会发展到今天，人们基本上已不再为吃穿发愁，但他们很可能为别的问题而发愁。比如，孩子的上学问题一时难以解决，老人无人照顾，家离单位太远，爱人身体不好等等。因此，作为领导一定要把下属的疾苦放在心上，为下属真正解决一些实际问题，这样，下属才能追随你。
据说有一天，一个急得嘴角起泡的年轻下属找到美国钢铁大王卡耐基，说是妻子和儿子因为家乡房屋拆迁而失去了住处，要请假回家安排一下。因为当时业务很忙，人手较少，卡耐基不想放他走，就说了一通“个人的事再大也是小事，集体的事再小也是大事”之类的道理来安慰他，让他安心工作，不料这位下属被气哭了。他气愤地说：“在你们眼里是小事，可在我眼里是天大的事。我妻儿都没住处了，你还让我安心工作？”卡耐基被这番话震住了。他立刻向这位下属道了歉，不但准了他的假，还亲自到这位青年下属家中去探望了一番。
关心下属疾苦，就是要站在下属的角度，急下属之所急，解决下属的后顾之忧，这个道理是适用于任何组织的。一个优秀的领导，不仅要善于使用下属，更要善于通过替下属排忧解难来唤起他内在的工作主动性，要替他解决后顾之忧，让他的生活安稳下来，集中精力，全力以赴地投入到工作上。
111.善待“小人物”
鲜花是人人都喜欢的。作为管理者，如果想送给下属鲜花的话，切记不要有厚薄之分，应该一视同仁，把鲜花献给身边所有的人，当然也不要忘了给小人物一份。
《战国策》记载了这样一个故事：中山君宴请都城里的军士，有个大夫司马子期在座，只有他未分得羊羹。司马子期一怒之下跑到楚国，劝说楚王攻打中山国。中山君被迫逃走。逃亡时，他发现有两个人拿着戈跟在他后面，寸步不离地保护他。中山君回头问这两个人：
“你们是干什么的？”两人回答说：“我们的父亲有一次快要饿死了，你把一碗饭给他吃，救活了他。后来，我父亲临终时嘱咐我们：‘中山君如果有难，你们一定要尽死力报效他。’所以我们决心以死来保护你。”中山君感慨地仰天而叹：“给予，不在于多少，而在于正当别人困难时；怨恨，不在于深浅，而在于恰恰伤害了别人的心。我因为一杯羊羹而逃亡国外，也因一碗饭而得到两个愿意为自己效力的勇士。”
因此，作为领导一定要记住：把鲜花献给身边所有的人，包括你心目中的“小人物”。不要总是时时处处表现出高人一筹的样子，要知道，再有能力的人也不可能把所有的事情都办好，再优秀的篮球运动员也不可能一个人赢得整场比赛。在经营管理中，人的因素至关重要，有了人才会有事业，有情义才会带来效益。俗话说：“不走的路走三回，不用的人用三次。”说不定有一天，你心目中的“小人物”会在某个关键时刻成为影响你的前程和命运的“大人物”。
112.多给失意者以理解和关怀
古往今来，胜者为王，败者为寇，似乎成了亘古不变的真理。
成功者付出的汗水和心血往往比别人要多，因此，他们理应得到鲜花和掌声，这也无可非议。但那些失败者也曾为了某个目标而艰辛地跋涉着，他们的付出并不比别人少，甚至比成功者还要多，但总是因为这样或那样不可预知的原因，屡屡与成功失之交臂。那么他们的付出，该不该得到回报？有些领导往往只看到少数成功的下属，于是，便毫不吝啬地将自己所能想到的溢美之词全部赠送给了他们。对于大多数曾经辛勤工作并为之付出的“失败者”，他们往往未加以重视，甚至忽略了他们的存在。然而，一些高水平的领导者，却常常能记住那些失意的人们。
因此，要想成为一名出色的领导，你必须认真对待那些失意的下属。本来，一次失败已经使他们很没面子，如果你能适时地鼓励一下或者表扬一下，让他们明白自己的心血没有白费，他们肯定会重新恢复自信，找回自我。那么，下一次他们很有可能就不再是失败者了，而会是受到礼遇的成功者。
113.把功劳归于自己周围的人
有一位美国企业家说过：“一个人能否称得上伟大的商人，真正的考验在于能否把机会让给旁人。许多商人因为只考虑到个人的利益和荣耀，所以他们的事业根本不能称为伟大。”
洛克菲勒有一次在立法委作证时，就把他个人成功的原因“归功于人”。
卡耐基说：“如果件件事情都要自己去插手，并把一切名誉统统归于自己的人，是不会成就什么伟大事业的。”
哈里曼是著名的铁路建筑家，正是因为他对许多工程的杰出贡献，整个加利福尼亚大峡谷才没有被洪水冲毁。随后凯南这样写道：
“假如有人当面问起哈里曼，是谁最后控制了科罗拉多河流并解除了大峡谷的危险的话，他一定会这样回答：‘是伦道夫、科里、欣德、克拉克以及其他所有的同事们。’可是，这几位先生曾经公开地说过，他们工作后面的原动力——成功之因——就是他们领袖的百折不挠的决心。”
我们应该知道，一个真正的领袖不一定要时时追求自己的名利，应该将这种名利尽可能地让给别人，至少也要和他们共享，这就是他赢得下属们的支持和忠诚的最好方法！
第2节立威：威之以法
领导者都希望自己有威望，都千方百计为自己树立威望。但想法归想法，愿望归愿望，真正要树立威望，是很讲究技巧和手段的，其中立法就是立威手段之一。
三国时期，刘备占据益州后，使诸葛军师定拟治国条例，刑法颇重。谋士说：“昔高祖约法三章，黎民皆感其德。愿军师宽刑省法，以慰民望。”孔明说：“君知其一，未知其二：秦用法暴虐，万民皆怨，故高祖以宽仁得之。今刘璋暗弱，德政不举，威刑不肃；君臣之道，渐以陵替。宠之以位，位极则贱；顺之以恩，恩竭则慢。所以致弊，实由于此。吾今威之以法，法行则知恩；限之以爵，爵加则知荣。恩劳并济，上下有节。为治之道，于斯著矣。”法正拜服。
由此来看，立法以严还是以宽，要根据形势和现状而定，国家如此，企业也不例外。作为企业领导，要想确立自己的威信，既不能生搬某个人或企业的方式方法，也不能硬套某本书的理论和观念，只能依据自己和企业的现状，采取相应的策略，制定相应的制度，才会威望有加，工作有序，使企业兴旺发达。
114.惩佞树威
奸佞小人是人人痛恨之辈。作为领导者，不失时机地惩治这些人，应该是为自己树威立信的手段之一。
崇祯皇帝上台时只有17岁，却深知魏忠贤之流作恶多端，天下之人恨不得食其肉，寝其皮。他上任的第一把火，便决定从魏忠贤身上烧起。
可是，魏忠贤的爪牙布满朝廷，年轻的崇祯皇帝还不敢太冒失。
入宫之初，他对魏忠贤很是和颜悦色，以使其安心，但却有步骤地剪除魏忠贤的羽翼。一天，他突然下令由小宦官组成而归魏忠贤掌握的宫内兵丁一律出宫赴兵部领赏，可一出宫就不许他们再入宫了，立即予以解散；接着又强行解除魏忠贤爪牙的职务，或降职的降职；待到魏忠贤孤立时，便向魏忠贤宣读大臣弹劾他的“十大罪疏”。魏忠贤求人说情，崇祯对说情的人也严加申斥，将其流放出去。魏忠贤明白，新皇帝不会容他了。崇祯登基三个月后，便下令将魏忠贤发配到凤阳县看守皇陵。
魏忠贤知道自己作恶多端，不会有好下场，于是，行至阜阳时，在旅舍里上吊而死，他的尸体被千刀万剐，脑袋被送往故乡挂杆示众。
年轻的崇祯这一手干得实在漂亮，有谋略、有魄力，威望立竿见影，地位得到了巩固。
115.施威不忘善后
在工作中，领导不免有生气发怒的时候。发怒，足以显示领导的威严和权势，对下属构成一种令人敬畏的风度和形象。应该说，对那种“吃硬不吃软”的下属，适时发火施威，常常胜于苦口婆心。
在平时工作中，适度适时的发火是必要的，特别是原则问题或在公开场合碰了钉子时，或对有过错的人帮助教育无效时，必须以发火压住对方。当领导人确实是为下属着想，而下属又固执不从时，领导发多大火，下属也会理解的。
但是，发火不宜把话说过头，不能把事做绝，那样的话就起不到说服的目的了，应注意留下感情补偿的余地。在大庭广众之下，领导人话一出口，驷马难追，而一旦把话说过头则事后骑虎难下，难以收场。因此，发火不应当当众揭短，伤人之心，导致事后费许多力也难挽回。
发火应当虚实相间。对当众说服不了或不便当众劝导的人，不妨对他大动肝火，这既能防止和制止其错误行为，又能显示出领导人具有威慑性的力量。但对有些人则不宜真动肝火，而应以半开玩笑、半训斥的方式去进行，使对方不能翻脸又不敢轻视，内心有所顾虑——假如上司认真起来怎么办？
另外，发火时要注意树立一种被人理解的“热心”形象，要大事认真，小事随和，轻易不发火，发火就叫人服气，长此以往，领导者才能在下属中树立起令人敬畏的形象。日常观察可见，令人服气的发火总是和热诚的关心帮助联系在一起的，领导应在下属中形成“自己虽然脾气不好但心肠热”的形象。
日常发火，不论多么高明也总是要伤人的，只是伤人有轻有重而已。因此，发火伤人后，需要做及时的善后处理，即进行感情补偿，因为人与人之间，不论地位尊卑，人格都是平等的。善后要选时机，看火候，过早了对方人气正旺，效果不佳；过晚了则对方积怨已久不好解决。因此，以选择对方略为消气，情绪开始恢复时为佳。
116.对下属的错误决不“姑息”
在领导工作中，一个领导者要经常面对下属的一些错误，正是在对待下属的这些错误上，体现出了不同的领导者统御下属的能力和差别。
日本“经营之神”松下幸之助信奉这样一句话：“挨骂就是进步的原动力。”在这个座右铭下，松下的下属中不知道有多少人被骂得狗血喷头，甚至昏倒在地，但这些人中却没有人因此而辞职，反而积极地围绕在松下的周围，对之既敬又怕又佩服，这一切皆归功于松下对下属的“管理技巧”。
松下幸之助骂得狠，收得妙，责备技巧恰到好处，令下属佩服，只好以自己的工作作为回答。这竟成了松下公司发展的一个原动力。
117.执法不私亲
人都有三亲六故，其中都有可能作出违法的事来。作为领导者，在处理这些违法的事情时，如能做到不徇私情，就容易树立自己在民众中的威信。
春秋前期，楚国令尹斗子文的家族中有一个人触犯了刑律，廷理把那个人逮捕了。后来廷理听说那个人是令尹子文的族人，就又把那个人释放了。子文听说后，把廷理招来，责备他说：“国家之所以设置廷理之职，就是让廷理监察处置那些违犯王令、触犯国法的人。公正无私的人执行国法，应该柔韧不屈，而现在你却抛弃执法原则，违背法令，释放了犯法的人，这就是不主持公道，执法不严，难道能因为我而徇私枉法吗？作为廷理怎么能违背法规呢！我们身居高位，应该做广大百姓的表率。百姓犯法，我们不能赦免他们，要将他们绳之以法。现在我的族人明明犯了国法，而你却因为我的缘故而释放他，这是在天下百姓面前昭明我的不公之心啊！我掌握国家大权，却以自己的私心闻名于世，与其这样活着而不讲道义，那还不如死了呢。”
于是斗子文把那个犯法的族人送到廷理那里，说：“如果你不将他按刑律处，那我就用自杀来替他伏法！”廷理害怕了，马上按刑律处置了那个犯人。楚成王听说了这件事，没来得及换靴子，就赶到了子文的家，对子文说：“是我年少不才，任命廷理人选不当，惹您生气了。”于是罢免了担任廷理的那个人，并对子文倍加尊敬，让他执掌国家内政事务。百姓听说了这件事，都说：“如果国家的官员们都是子文这样的好官，我们还有什么可担心的呢。”为此，百姓们还特地编了民间歌曲来赞颂子文的方正公平，子文也为自己树起了威严（西汉·刘向《说苑·至公》）。
118.做事公允
领导者树威应有一个正确的思想观念，即做事不但要合法，而且要顺理。
汉文帝时，有个人偷了供奉在先帝牌位前的玉环，被看守的人逮住后带到文帝面前。文帝大怒，下令廷尉张释之治那人的罪。张释之依法判那人为盗窃宗庙服饰御物罪，奏明皇帝应当杀头。皇上听后，非常生气地说：“此人如此没有道德，竟然敢偷供奉先帝的器物。我之所以把他交给你处置，就是想让你杀掉他们整个家族的人，以示惩戒。可你只判他一个人死罪，这让我怎么向祖先交代呢？”张释之回答道：“皇上，臣以为这样治罪已经足够了。您想想看，如果因为犯罪者偷宗庙的供品就杀掉他们整个家族的人，那么他要是盗长陵，您将治他什么罪呢？”皇帝思虑良久，觉得张释之的处理比较得当，就听从了他的意见。从此，张释之以执法公允名闻天下。（《史记·张释之冯唐列传》）
119.秉公执法，不畏权势
领导者树立威信不但要有公正心，而且须有胆量。
东汉时，董宣曾为北海郡的相国。当时公孙家族是北海郡的大姓，他们世代为官，公孙丹又是郡里的五官掾，所以郡里很少有人敢惹他们。
董宣到任时，正好赶上公孙丹造新居。公孙丹请了个道士为他占卜新居，道士说新居的宅子风水不好，住在那里会死人。听见这么不吉利的话，公孙丹大怒之下杀了那个道士。为了掩盖罪名，他把尸体秘密地藏在屋子里，但最终还是被董宣知道了，他把公孙丹父子投进监狱，依法处死。
这件事极大地震怒了公孙丹的家族及其党羽，30余人拿着兵器赶到相国府，大声为公孙丹父子喊屈叫冤。董宣便把公孙丹的罪行公布于众：王莽专权时他依附王莽为非作歹，还打算与海上的盗贼私通，此一罪就当满门抄斩。随即，他命令手下水丘岑把这三十多人全部处死。
青州的官员认为董宣滥杀无辜，就弹劾董宣，水丘岑也受到牵连。后来，董宣被捕入狱，被判处死刑。在监狱里他神情坦然，晨讽夜诵，面无恐惧和忧虑之色。临刑的那天，许多官员都感叹董宣的不幸，准备了饭菜为他送行，只见他直言厉色道：“我董宣生平从未吃过他人一口饭菜，何况是临死的时候！”说完便从容地登上囚车。
幸运的是，当天同时被执行死刑的人一共有九个，正要轮到董宣的时候，光武帝的特使赶到，宣布暂且赦免死罪，带回监狱重新审讯。董宣如实讲述了所杀的那些人的罪状，并说：“那些人都是我派水丘岑杀的，跟水丘岑无关，若要判罪下来，我愿一个人承担。请代我乞求皇上不要杀水丘岑。”特使查明真相，判定董宣无罪。从此，董宣名声大振。（《后汉书·董宣传》）
120.秉公、心正
领导做事只要秉公、心正，不用刻意树威，威信会自然树立起来。
东汉光武帝建武二十四年，虞延升任洛阳令。他仁厚正直，忠于职守，因而颇得光武帝的赏识。
当时，外戚阴氏家族权势正盛，其门客也仗势欺人，作奸犯科，马成就是其中的一个。虞延上任不久，收集到许多马成犯罪的证据，就把他抓起来投进监狱。阴氏家族原以为虞延这样做只是走个过场而已，就私下里写信给他，要他放人。虞延对他们的做法极为反感，严词拒绝。信阳侯阴就见势不妙，就向光武帝诬告虞延栽赃陷害马成。
于是，光武帝亲自过问此案。
虞延命令监狱里的囚徒站成两排，有理可申的站在东边，无理可申的站在西边，马成见势就想往东边站，虞延上前几步把他抓住，厉声道：“你这个大蛀虫，你自己做的坏事还不够多吗？你还想为自己申辩什么？像你这样的人早该就地正法了！”马成知道阴就会为他说话，就急忙向光武帝大叫冤枉。一边的侍卫也站在马成那边，举起武器要刺虞延。
光武帝斥退了侍卫，查明了马成的罪行，对马成说：“是你罪孽深重，咎由自取，任何人都救不了你呀！”几天之后，马成被依法斩首。从此以后，皇亲国戚再不敢仗势欺人，违法犯纪，生怕出了差错被虞延抓住。（《后汉书·虞延传》）
121.无私者无畏
领导者办事，最重要的是无私，无私者无畏，无畏者才有威可言。
东汉顺帝时，苏章调任冀州刺史。那个时候冀州贪污成风，苏章的一个老朋友青河郡太守就是如此，而且在州郡已经出了名。苏章到任之后，就前往青河郡对他进行查处。
到后的第一天，苏章设酒宴热情款待太守，与他举杯畅饮，共叙往日情怀。太守当时特别高兴地对苏章说：“别人都只有一个天，而我却有两个天。如今我即使犯了法，也有您这把保护伞替我撑着，看来我真是很有福气呀！”然而苏章却毫不留情地对旧友说：“今天我苏孺文与你举杯畅饮，只是因为我们之间的私人友情；明天我作为冀州刺史将你捉拿归案乃是公事公办，那时我不会顾及私情。”
第二天，苏章就升堂办案，一一查明青河郡太守的罪过，将他绳之以法。此事传开后，全冀州的官民都知道苏章秉公执法，铁面无私。于是贪官污吏闻风收敛，循规守法。冀州的社会风气大为转变。（《后汉书·苏章传》）
122.用感情的绳索绑住真英雄
“情”，是这个世界上最为结实的绳索。它“割不断，理还乱”，甩不掉，逃不脱。每一个管理者都应当明白，让那些真正的英雄生死相许的不是金钱和地位，而是一个“情”字。一个关切的举动，几句动情的话语，几滴伤心的眼泪，往往比高官厚禄的作用还要大上千万倍。它所影响的除了受惠人，更有其他所有知晓此事的人。可以说，“情”是“笼络”人心的最佳选择。
人是感情最丰富的动物，很难逃脱感情的束缚；人也是需要激励的，而最长久而深入人心的，往往是情感的激励。“感人心者，莫过于情”，真情能够充分地体现我们对能人的重视、信任、关爱之情。
对于能力非凡的人来说，最忌讳的就是被人当作工具，被当作一台赚钱机器。压榨与不加爱惜地使用会令他们心寒、辞职。只有多用真情，才能与他们建立默契的关系，并把他们牢牢地绑在自己身边。
有一点是要记住的：虽然说感情是一种很好的“绑人”手段，但这感情至少看起来是发自内心的。高级人才的感觉往往很敏锐，如果他们觉得你是以虚情假意来糊弄人，结果反而会适得其反。
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