□拜会酋长，是在非洲做好生意的关键。

    □与埃及客户洽谈生意切忌急于求成。

    □与赞比亚商人打交道要有思想准备，对方迟到或取消约会的情况屡见不鲜。

    □刚果商人非常缺乏商业上的知识和技巧。

    □摩洛哥外汇管制十分严格，与摩洛哥客户交易，一开始最好用现金。

    □尼日利亚商人在商务中心采用的文书图表大多是英国模式。

    □首次与苏丹客户做生意时，务必要求对方开具不可撤销的信用证。

    1.动作语言，意义深刻

    非洲人性格豪爽，感情丰富。在与人谈话时，他们往往会习惯地用眼光、手势、头部或者身体的其他部位做出各种各样的动作。这些动作带有某种意义，传递某种信息，是他们作为语言交流中的一种辅助手段，他们往往以此烘托自己语言所表达的意思。

    非洲人的这些动作语言，有着某种特定的文化背景，会因国家、民族不同而有所差异。非洲商人普遍而经常使用的动作语言大体上有下列几种：

    （1）用手问候

    见到久别重逢的亲朋好友，不停地用右手掌拍打对方的右手掌，表示感情深沉的问候；若是将两手举得与自己的双肩平齐，并且来回翻动手掌，表示老朋友又见面了。

    （2）喝彩

    用右手的拇指和食指捏住自己的鼻尖，其余的3个手指使劲扇风，嘴里同时喊叫，意为喝彩。

    （3）咬牙

    咬着牙齿，闭着嘴唇，使劲吹气，气从一侧的嘴角里出来，而且气流非常之大，是表示这个人正在遭厄运，并且不想将心中的苦闷告诉任何一个人。

    （4）偏头

    头部向右边偏，面部表情忧伤，是表示这个人正处在极度痛苦之中，或者是他的亲人去世，或者是他本人正在生病。

    （5）努嘴

    将自己的嘴努到一边，鼻子也随之努动，是表示对某个人的嘲笑讽刺。

    （6）晃肩膀

    如果某个人想无偿地取走你的某件物品，而你又无意赠送给他，便晃动肩膀并且摇着头，对方见后，马上就会放弃自己的要求，这样双方都不会显得尴尬。

    既然非洲人将动作语言作为一种能够传情达意的工具，中国人到非洲开辟市场时，就需要熟悉和了解他们的一些基本的动作语言，并且利用这些动作语言去理解对方的真实意图，同时也可以使自己的表达方式更加丰富多彩，更加强烈感人。

    在非洲商人的动作语言中，眼光的运用也是最富于变化的。这是一个人内心情感的波动，因此，应当注意研究非洲人眼光的变化。

    在一般情况下，他们与人交谈时，眼光总是显得平和亲切，不是聚焦于对方面部的某一个部位，而是将对方视为一个整体，决不表现出怠慢敷衍的眼神。在不同时间和不同场合，他们的眼光的内涵也是非常讲究的。

    如果他们注视对方谈话已经有了一段时间，聚精会神，瞳孔扩张，是表示对对方的话题非常感兴趣，如果是瞳孔收缩，则表示对对方开始怀有敌意。

    但是，一些受过高等教育的或有教养的非洲商人往往能够善于控制自己的目光，不会轻易通过目光流露出自己内心的情感。

    【生意经】非洲人的动作语言非常丰富，在他们日常生活之中运用得非常多，熟悉并掌握这些动作语言之后，即使你不懂当地的语言，也能同当地人进行一些简单的交流。到那时，非洲朋友就会热情款待你，视你为上宾，因为他们认为你是了解他们的，是他们的朋友。

    【打交道】①手势在非洲商人的动作语言中，也是一种非常重要的组成部分。

    ②手掌向上表示顺从，平掌向下表示支配和权威感，用手指指示则会有强迫或侵略的意味。

    ③同非洲人打交道，应当避免使用手掌向下和手指指示这两种姿态。

    2.拜会酋长是做好生意的关键

    在漫长的历史岁月中，非洲的酋长一直是“天然统治者”，他们的政治地位和经济特权绝对是神圣不可侵犯的。

    非洲国家获得民族独立之后，出于安定局势和稳定政权的考虑，对酋长制度基本是采取保留的政策，但多数国家是实行既限制改造又合理使用的方针，以便使国家的方针政策能够在酋长的支持与帮助之下在全国各地得到贯彻执行。

    目前，许多国家的政府以法律、法令的方式取消酋长支配土地的特权，改变酋长的终身统治者的身份，禁止酋长以个人身份征敛税赋和派遣徭役等，迫使已经延续数千年之久的酋长制度向着衰落和解体的方向发展。同时，政府又适当给酋长们某些权力，尽量调动他们的积极性，鼓励他们在国家经济建设和维护民族团结方面发挥自己的作用。

    有一些国家的政府还将酋长看成自己实行权力统治的“助手”和政治事务的咨询人，既限制他们从事政治、军事活动，又鼓励他们参加宗教、部族活动，让他们成为退出政治舞台的“精神领袖”。

    在非洲，许多领导人遇到国家即将制定和颁布某项重大的决策时，总是事先听取酋长的意见和建议，事后请求他们协助贯彻落实。有的国家参考政府官员的标准按月给酋长们发放工资，有的国家还根据酋长的级别不同提供价值不等的轿车，使酋长们感到政府对他们是信任和关心的。

    【生意经】随着社会的进步，今天的酋长制度正在发生着令人瞩目的变化，他们同政府之间已经建立起一种相互信任又相互利用的新型关系。同时，随着经济活动加强、商业环境影响和对外交往增多，今天在大大小小的部族酋长中，已有不少人在对外交往时保持“酋长名分”，实际上已经成为企业家、董事长之类的人物。与非洲人做生意，必须重视酋长的地位和作用。

    【打交道】非洲的酋长白天身穿民族大袍、手持权杖、表情严肃地接受万民顶礼膜拜；晚上西装革履、谈笑风生、穿梭于宾馆饭店的生意场上；深夜回到王宫，栖身于泥墙土屋之中，品味着田园诗意般的生活。与非洲商人打交道，要注意对方是否具有酋长的身份，不能被一时的假象蒙蔽。

    3.与埃及人进行商务活动

    与埃及客户洽谈生意切忌急于求成。对他们进行商务拜访应事先约好，虽然埃及人很容易结交，态度和蔼，但洽谈生意往往需要很长的时间。对此，出口商一定要有耐心，耗费在会谈上的时间比人们所想象的长得多。

    因为洽谈常会被打断，各式各样的人会闯进办公室，电话铃声会连续不断，甜茶更是一杯接着一杯，我国出口商对此也许不习惯，埃及商人则认为这是十分正常的。与埃及客户谈生意，要想一次谈成很难，因此，一次会谈结束时还得为下次洽谈约定时间。

    埃及进口商时间观念淡薄，常常不依照约定的时间行事，他们认为这样反而显得有风度，我国出口商对此不要流露出不满。

    如果进入埃及回教清真寺，务必脱鞋，头上必须有帽子、手帕之类的东西。妇女穿着切忌太“露”，千万不可穿超短裙，不可忘记穿戴胸罩，衣袖不可短到露肩或露出腋下。

    不要称伊斯兰教徒为“穆罕默德”，也不要把“阿拉伯湾”称为“波斯湾”，可以把“阿拉伯湾”简称为“海湾”。

    在与埃及客户洽谈的过程中，切莫架起二郎腿，切莫跷腿，更不要把鞋底对着对方，否则，客户会认为你十分粗俗，很不礼貌。同时，商谈时，也不要抽烟，更不要当着长者和权威的面点火。

    进入埃及客户的公司办公室洽谈时，务必注意首先和坐在最大办公桌后面的那位握手，然后和在场的人逐个轮流握手。如果办公室勤杂人员碰巧也在办公室，也应该与他握手。告别时千万注意从头到尾再重复一遍，这样就不会产生麻烦。

    与埃及客户交谈时，注意用头衔（如博士、总经理、董事长等）称呼对方，这样他会感到非常高兴。

    前往埃及推销时，注意随身携带足够的名片，上面得印有自己的全名，如果你的名字比较特殊和发音困难，则不妨用名字的简称。

    【生意经】埃及人大部分是伊斯兰教徒，埃及进口商也不例外。他们不仅仅虔诚信仰“五行”（自白、礼拜、绝食、布施、参拜麦加圣地），还得身体力行，这才算完成了分内的事。与埃及客户洽谈生意，应充分理解、尊重埃及人的宗教习俗，尽量避免与埃及客户在斋戒之日谈生意，避免在斋戒之日当着埃及客户的面吃东西，避免在“朝圣”过后马上谈生意。

    【打交道】跟埃及人打交道，会很突出地感觉到，埃及人有三句非常引人注目的口头禅：

    ①第一句是：“没关系！”他们在很多场合使用这句话，有时简直令人无法理解。比如，当他们遭到什么不幸甚至亲属意外死亡时会说：“没关系！”意思是说，这种不幸是天意。

    ②第二句是“小费！”你到埃及后一个突出的感觉是，没有小费，寸步难行。无论埃及人为你做了什么事情，哪怕是微不足道的小事，都要付小费。因此，若出门洽谈业务，就得事先准备好足够的小费。

    ③第三句话是：“跟我有什么关系？”人们经常用这句话来推卸责任。埃及有些进步人士，认为这三句话是埃及的三大灾害。对此，我国出口商必须有足够的思想准备。

    4.埃及人的商务禁忌

    （1）数字禁忌

    埃及人口中阿拉伯人占87%，大多信奉伊斯兰教。但埃及人中也有部分人信奉基督教和犹太教，这部分人忌讳“13”这个数字，认为“13”这个数不吉利。一般埃及商人都比较喜欢“5”和“7”这两个数字。他们认为“5”会给人们带来“吉祥快乐”。他们特别喜欢“7”，认为“7”是个受人崇敬的完整数字，因为安拉创造世界用了6天的时间，在第7天休息。因此埃及人办一些重要的事情总习惯采用“7”数，例如：有很多咒语、祷告要说7遍；朝拜者回来后，第7天请客；婴儿出生后，第7天宴请亲友；还有纪念婚后7日，纪念去世后7日等。数字“7”在埃及人的心目中，有些像我国的数字“9”。

    （2）物品禁忌

    埃及商人不喜欢世人溺爱的我国珍稀动物大熊猫及其他有大熊猫图像或以大熊猫作商标的物品，因为，他们认为大熊猫的样子与猪的形象很近似。

    埃及商人宠猫，敬猫如神，视猫为神圣的精灵。在埃及人的心中，猫是女神在人间的象征，是幸运的吉祥物，是受人崇敬的国兽。埃及人也非常喜欢仙鹤，认为仙鹤是一种吉祥鸟，它美丽、华贵，象征着喜庆和长寿。埃及人还具有把葱视为真理标志的习惯。

    （3）颜色禁忌

    埃及商人忌讳黑色、紫色与蓝色，把这3种颜色看成是“不祥”的色彩。他们特别讨厌蓝色，视蓝色为恶魔，因此常常把蓝天说成是绿色的。

    埃及人也忌讳黄色，认为黄色为叛逆、嫉妒、怀疑、不信任、色情、忧郁、缺乏理智的代表色。

    埃及人珍爱绿色，把绿色看成是他们的国家和宗教的代表色，这同埃及属沙漠性气候，沙漠约占全国面积的绝大部分这一国情有关。埃及人对白色也有深厚的感情，把白色看成是“快乐”之色。

    （4）图案禁忌

    埃及人忌讳猪以及外形类似于猪的动物，因此，出口埃及的商品上，应避免任何关于猪和大熊猫的图案。

    埃及同以色列在历史上有宿仇，两国之间曾多次爆发战争。虽然两国关系近年来有所改善，但埃及人受阿拉伯世界反犹太人情绪的影响，难免对以色列心存芥蒂，抱有成见。因此，出口埃及的产品，应尽量避免六角星图案，因为以色列国旗上有六角星。

    埃及人喜爱猫和仙鹤的图案，出口商不妨投埃及人之所好，在出口商品的设计上使用这方面的图案。

    【生意经】和埃及客户谈生意时，最好避免谈论宗教，宗教是一个十分敏感、复杂而又不讨好的话题。谈话时，不妨多赞美埃及古老的文明和有名的棉花。此外，和埃及人相处，切忌谈及中东政治问题。

    【打交道】①埃及人忌讳称赞女人窈窕，他们认为体态丰腴才算美。因此，切忌随意赞扬埃及女人窈窕，否则会自寻烦恼，招来对方的斥责和臭骂。

    ②切忌当着埃及客户的面吐唾沫，因为埃及人认为吐唾沫是对仇人的诅咒举动。因此，稍不注意，一口唾沫乱吐，就可能把整个生意吐掉了。

    ③埃及人特别忌讳缝衣针，“针”在埃及是个骂人的词，特别是埃及农村的妇女对“针”尤其忌讳，每日下午3点到5点这段时间内，无论说“针”字或借针使用，都会遭到冷遇。与埃及客户谈话，千万注意不要随便说“针”。

    5.与赞比亚人进行商务活动

    赞比亚人与客人打招呼时，乐于称呼对方的头衔或尊称，如对方有职务，则称呼时加上职务。我方人员称呼对方时，切忌随意以名字相称。名片在赞比亚日常生活中虽然用得还不多，但在商界已日益普及，我出访人员应适量携带，以备不时之需。

    与赞比亚商人打交道要有思想准备。尽管他们已答应约会，但不能保证能践约，往往迟到半小时左右，不打招呼就取消约会的情况屡见不鲜。我方人员切忌因此而流露出不满之意。

    赞比亚商人经常喜欢在非工作时间举行宴会，地点通常在餐厅或旅店。宴会中他们喜欢边吃边谈业务，我方人员切忌无准备地设宴或赴宴。注意，如邀请他们的妻子一起赴宴，他们会十分乐意。

    赞比亚人惯用鲜羊肝盛情待客，往往在客人到来之际把现宰的鲜血淋淋的羊肝迅速切成片，整齐地放在瓷盆里，撒上辣椒末和香料，随即上桌待客。对此，切不可生硬拒绝，至少应品尝一块。否则，便会被视为失礼。

    宴请赞比亚客户，须注意他们喜欢微辣味，以玉米为主食。欣赏扒牛肉条、手抓羊肉、珍珠豆腐、生煎里脊肉、青椒鸡丁、焦炒鱼片、大拼盘等风味菜肴，喜欢啤酒、咖啡、可可、牛奶及绿茶等饮料，对中国的京菜、鲁菜、闽菜乐于品尝。

    【生意经】赞比亚商人相互之间谈得最多的是商店里哪些商品最紧缺，但作为客商，我们不可把它作为开场白，那是非常不明智的。我们可以与他们漫谈国际政治，但不宜涉及当地政府的政策。

    【打交道】①商谈当中，切忌用手对着客户指指划划，他们认为这是十分严重的失礼行为。

    ②切忌从赞比亚客户背后穿过，他们认为这样是十分失礼的，只有从前面穿过才是合乎礼仪的举止。

    ③切忌主动与赞比亚妇女握手，若其主动伸手，我方男子才可伸手相握。因赞比亚妇女习惯上不与男人握手。

    6.与刚果人进行商务往来

    洽谈商务期间，不要议论刚果国内政治问题、民族问题和宗教问题。也不要谈论我国的经济成就，防止客户误以为是瞧不起他们。

    刚果人饮食范围广泛，各种野生动、植物，只要能吃的，就可以成为他们的食品。例如，他们喜欢吃熏猴子肉蘸蚂蚁酱，对此，我方人员不可大惊小怪。

    不要用左手递送食物，也不宜用左手使用刀叉。

    宴请刚果客户，须注意他们喜爱辛辣味道，以米饭为主食。欣赏香酥鸡、番茄鸡蛋、烧白菜卷、叉烧肉、酱肘子、红焖猪肉、红烧牛肉土豆、番茄里脊、四喜丸子等风味佳肴。他们不爱饮烈性酒，乐于饮啤酒、咖啡、红茶等。中国的鲁菜、京菜、川菜、湘菜为他们所喜欢。

    【生意经】刚果商人非常缺乏商业上的知识和技巧，这是因为进出口贸易过去为殖民主义者所垄断，当地商人以前没有机会参与重大的商务活动。与刚果商人洽谈业务，切忌急于求成，姿态要低，不可夸夸其谈，给客户留下华而不实的印象。

    【打交道】①刚果人忌讳左手传递东西，他们认为使用右手才是礼貌的举止。

    ②刚果人不喜欢暗红色和其他灰暗的颜色，而喜欢紫色、金黄色、翠绿色、天蓝色等鲜艳的色彩。

    ③在宴请时，应注意刚果人忌讳吃虾，认为虾是虫子。他们不喜欢吃肉丁、肉片、肉丝，而爱吃大块肉。

    7.与摩洛哥人进行商务往来

    摩洛哥人对与客人的约会总乐于迟到，认为这是一种社交风度。对此，我方人员不可视对方无礼而面露不快之色。

    与摩洛哥客户交往时，如对方给我方人员敬上一杯薄荷绿茶，那是表示对你的尊敬的传统礼节，万万不可谢绝。他们宴请宾客前后要上茶三次，以示礼貌，我方应入乡随俗，否则，便会被认为不礼貌。

    摩洛哥受宗教约束，极少有人吸烟。我方人员与客户洽谈时，最好不要抽烟；如实在要抽，应事先征得客户同意。

    无论是进入摩洛哥人的房子，还是进入清真寺，都必须脱鞋子，否则便是严重的失礼行为，不仅生意做不成，还会带来麻烦。

    在宴请时，摩洛哥人禁食猪肉，一般不爱吃红烩带汁的菜肴，不饮酒。

    当地商人邀我方人员到他们家中做客，我方不可拒绝。对方一般不会让其家属与我方人员见面。遇此情况，我方只能入乡随俗，不可按中国风俗，邀对方妻子一起上桌。晚餐后，喝完第三杯薄荷茶后，应起身告退，否则，便是失礼。

    摩洛哥人忌用酒、女人雕塑之类的物品作礼品。斋月绝食期间忌送食品礼。不要用左手递送礼物。初次见面的客户，不宜送礼。

    如果把中国名茶作为礼品送给摩洛哥客户，他们会十分高兴。

    【生意经】摩洛哥外汇管制十分严格，与摩洛哥客户交易，一开始最好用现金，待信用建立以后，可改为其他付款方式。谈生意时，宜持保守、正规的态度。摩洛哥商人十分精明，与他们进行谈判相当艰苦，切忌轻易让步，也切忌急于求成。

    【打交道】宴请摩洛哥客户，须注意他们口味喜清淡、爱微辣味道，以面食为主，欣赏的菜谱有冷拼盘、香酥鸡、炒什锦、糖醋鱼、炒里脊丁、煎牛肉扒、烤羊肉串、烤鸭、番茄牛肉等。喜喝酸牛奶、咖啡、桔子汁，尤爱喝茶，特别是我国的“西湖龙井”、“黄山毛峰”、“建瓯水仙”等绿茶。他们乐于吃中餐，特别是喜爱鲁菜、川菜、粤菜。

    8.摩洛哥人的商务禁忌

    （1）数字禁忌

    摩洛哥商人对“13”有反感，认为“13”是个消极的数字，他们对“3”、“5”、“7”、“40”这4个数字极为喜欢，认为这些数字带有积极意义。

    （2）颜色禁忌

    摩洛哥商人忌讳白色，认为白色象征着贫穷，白色衣服最令人反感。他们喜爱绿色，视绿色为春天和美好的象征。他们也认为，红色、黑色及其他鲜艳的颜色带有积极的含义。

    （3）图案禁忌

    摩洛哥人忌讳六角星图案，并且对有关猪、熊猫以及某些猛兽的图案也不喜欢。

    （4）物品禁忌

    摩洛哥人绝大部分信奉伊斯兰教。他们不喜欢酒。我国大熊猫也在忌讳之列。以“嫦娥奔月”、“天女散花”、“四大美人”等有女性图案的我国工艺美术品也不受欢迎。

    （5）包装禁忌。

    ①所有商品本身及其包装、标签、封皮上，如带有的厂家标志、商标、名字、符号、图像或其他任何一个说明，又没有补充注明“自××进口”或“在××国制造”，摩洛哥海关就会禁止该商品进口。

    ②摩洛哥禁止外国商品及其包装带有摩洛哥民族象征的标志。

    【生意经】在摩洛哥，不要与客户谈论政治问题、宗教问题，也不要打听客户的工资情况及其他个人私事。如果客户朝拜过麦加圣城，可称他为“哈支某某”，意为虔诚高贵的人，对方会因此而感荣幸。

    【打交道】①切忌斋月绝食期间请客吃饭。

    ②不要称摩洛哥伊斯兰教徒为“穆罕默德”。

    ③不要用左手递送食物，也不要用左手使用筷子、刃叉。

    9.与尼日利亚人进行商务往来

    在与尼日利亚客户的交谈中，切忌盯视对方，他们认为盯视对方是不尊重人的举止。交谈中，也不要涉及对方国家的政治问题、民族问题、宗教问题，特别不要议论非洲的政治问题，因为，该国居民不愿谈论政治已成习惯。

    尼日利亚伊博人招待客人总是端出“柯拉果”，如迟迟不端出柯拉果，就是表示拒客。识相的客人赶紧告辞，免得发生不快。

    尼日利亚伊萨人认为食指是不祥之物，因此，无论谁用右手食指指向别人，都是一种挑衅的举动，我方人员须切记此点，防止说话中做手势时无意中将食指指向对方。

    切忌用左手递送食物，也不宜用左手使用餐具。尼日利亚人一般习惯以手抓饭，对此，不要大惊小怪。

    尼日利亚人喜爱辛辣味道，以面食为主。欣赏大拼盘、手抓羊肉、三色丸子、烩虾片、干烧鱼、烩羊三样、砂锅炖牛羊肉、软炸里脊、香酥鸡、炸香蕉夹等风味佳肴。他们喜欢啤酒，一般不饮烈性酒，乐于品尝中国的京菜、清真菜。

    【生意经】尼日利亚商人在商务中采用的文书图表大多是英国模式。在与对方政府机关、国营单位做生意时，必须找一个中介人。他们的商务人员，不管职位高低都会索取“红包”，对此，必须十分注意，切忌马虎看待。给还是不给，多给还是少给，明给还是暗给，大家都给还是有针对性地给，必须具有判断力。

    【打交道】与尼日利亚人打交道，要注意他们商务中的禁忌：

    （1）数字禁忌

    尼日利亚商人忌讳“13”这个数，认为它是厄运和不吉祥的象征。

    （2）物品禁忌

    尼日利亚居民中有近半数人信奉伊斯兰教，他们忌讳猪，禁止食用一切猪制品。

    尼日利亚许多人崇拜蛇和鱼，他们视蛇为纯洁的象征，认为鱼表示和睦。不少未婚少女头发扎成蛇形，已婚妇女头发扎成鱼形。

    （3）包装禁忌

    货包上除通常标记外，应在所有货包上注明原产地。

    尼日利亚对商品原产地标记没有硬性规定。但如果该商品因其字样或其他标记使人对原产地产生误解，而商品又无原产地标记，该商品则禁止进口。

    尼日利亚禁止使用秸秆包装材料。

    尼日利亚要求每一集装箱应装同类货物。如内含不同货物，必须通过海关检查。

    10.与苏丹人进行商务往来

    苏丹商人几乎都会说英语。与他们谈生意，宜采取低姿态。报价最好用苏丹镑报到岸价格。首次与苏丹客户做生意时，务必要求对方开具不可撤销的信用证。苏丹客户迟早会提出要求欠账，对此，切忌轻诺。

    洽谈过程中，如对方向我方人员敬咖啡或邀我方到咖啡馆，不宜拒绝，否则会令人感到有失体面。

    在宴请时，苏丹穆斯林教徒不吃怪形食物，不饮酒。苏丹人不吃海参、虾、蟹和动物内脏（羊肝除外），不爱吃红烩带汁的菜肴。苏丹贝贾人不吃鱼和蛋。

    切忌斋月绝食期间请穆斯林客户赴宴。任何时候不要主动邀请客户夫妇一起赴宴。切忌用左手递送食物，也不要用左手使用筷子、刀叉。

    应邀到苏丹客户家中赴宴，只能有男性参加，同时别忘了带份礼物前往。

    苏丹人用手抓饭吃；他们招待客人时，往往现杀羊取生羊肝款待客人，对此，不要大惊小怪。

    宴请苏丹客户，须注意他们口味喜清淡，爱酸辣味，他们以面为主食，也常把肉当主食，欣赏的菜谱有番茄炒鸡蛋、辣子汤、烤羊肉串、清炖鸡、奶油煨菜心、菜茄牛肉片、炸八块、烤羊肉、洋葱炒牛肉丝、香酥鸡等。苏丹人普遍爱喝酸牛奶、咖啡、果汁以及浓菜汁。他们特别喜爱中国的清真菜。

    送礼时，切忌以带有六角的物品以及酒、女人照片、女人塑像之类的物品作为礼物送人。

    斋月期间切忌送食品礼、切忌给客户的夫人送礼，切忌用左手递送礼品。初次打交道，一般不必送礼。

    【生意经】与苏丹客户交往时，切忌谈论与生意无关的政治问题、宗教问题；切忌用左手传递物品、拍打对方肩膀，或仅把左手放在谈判桌上；切忌问候客户的妻子、随便与苏丹女性交谈、握手或接触；切忌称伊斯兰教徒为“穆罕默德”；切忌跷起二郎腿，把脚掌对着对方。

    【打交道】与苏丹人打交道的过程中，要注意他们商务中的禁忌：

    （1）颜色禁忌

    苏丹商人视黄色为消极的颜色。他们喜欢白色，视白色为光明、幸福的象征，并以其代表纯洁的表率。

    （2）图案禁忌

    苏丹商人忌用狗做商品的商标，不喜欢猪、大熊猫等动物图案，也不喜欢六角图案。

    （3）物品禁忌

    苏丹人信奉伊斯兰教的占大多数。受教规制约，他们忌讳酒，也不喜欢女人照片、女人雕塑之类的物品。

    苏丹人视核桃为吉祥物，新年时习惯相互赠送，以此来相互祝愿幸福。苏丹努尔人视牛为宝。苏丹希卢人敬蛇为神。

    （4）包装禁忌

    ①商品无特殊的原产地规定，但商品上已用中文或英文注明“中国制造”，那么，也应用阿拉伯文注明“中国制造”。

    ②苏丹是世界上最干燥的国家，所以，出口苏丹的货物，如用木箱包装，箱板务必干透，如含水率高，到苏丹后，木板干裂，铁钉松脱，会影响包装的质量。

    ③出口苏丹的香烟，包装上须印上吸烟危害健康的警告、焦油含量及香烟专为苏丹生产的说明。

    ④包装忌用黄色作为主色调，包装上不要出现类似于猪、六角星等苏丹人忌讳的图案。

    11.与坦桑尼亚人进行商务往来

    与坦桑尼亚商人交往中，无论被介绍给谁，都要向对方握手问好，否则便是严重失礼。主客之间互称“某先生”。我方对客户相当熟悉以后，也可用“塔都古”来称呼主人，不过，最好还是继续称客户“某先生”为妥。注意，任何时候都不要对客户直呼其名，这在坦桑尼亚被视为是失礼的行为。

    切忌用左手传递东西，坦桑尼亚人认为使用左手是对他人不礼貌的行为。

    切忌不了解、不尊重坦桑尼亚人的习俗。坦桑尼亚是个多民族的国家，每个民族都有自己的风俗特点和不同嗜好。例如，马萨伊族人以女子剃光头、男子梳辫子为美；有的部族以妇女纹面为美；他们通常称男客人为“爸爸”，称自己的女儿为“妈妈”。凡此种种，切不可大惊小怪，随意取笑。

    在宴请时，坦桑尼亚哈亚人忌食飞禽，其中包括鸡和鸡蛋，也忌食昆虫，忌饮酒。

    坦桑尼亚噶尼喀的克拉依族人常用蛇饭招待客户，蛇饭是用一条只去五脏、不去头尾、不剥皮的红色花蛇放在谷粉里蒸煮成的。客人必须把蛇饭一起吃完，而且一定要把蛇皮一起吃下去，不能吐掉。按当地习惯，红色蛇是一种幸福的象征，用红色蛇待客是表示真诚的友谊，如不吃或把蛇吐掉，则表示客人对主人的友谊不相信。

    宴请坦桑尼亚客户，必须注意他们口味喜清淡，以面食为主食。他们喜欢干煸牛肉丝、干烧鸡脯、脆皮鸡、五彩炒蛇丝、烤差别肉、五香酱牛肉、炸鱼仁、樟茶鸭子等美味佳肴，爱喝啤酒和其他软饮料，对中国的粤菜、京菜、川菜十分喜爱。

    【生意经】与坦桑尼亚客户交谈时，不要涉及其国内的政治问题、民族问题、宗教问题。可以多谈他们国家引以自豪的国家野生公园的美丽风光，非洲唯一有积雪的山——乞力扎罗山，以及坦桑尼亚境内的非洲文化等，他们会因此十分高兴。最好能学着讲几句斯瓦里话，对方绝对不会讥笑，相反，还是一种很有效的感情投资。

    【打交道】与坦桑尼亚人打交道，要注意他们商务中的禁忌：

    （1）数字禁忌

    坦桑尼亚约有一半人信奉基督教，他们忌讳“13”，认为这个数会带来厄运。

    （2）物品禁忌

    坦桑尼亚人中约三分之一是穆斯林，他们忌讳猪，忌讳猪制品，忌讳酒。

    （3）包装禁忌

    ①坦桑尼亚尚无关于商品原产地标记的硬性规定。但如果商品因其字样或其他标记使人对原产地产生误解，而商品又无原产地标记，那么，该商品将被禁止入关。

    ②不宜用干草、秸秆包装商品，因为易燃，坦桑尼亚一般不允许用仓库仓储。

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