1.微信营销的技巧
当下,微信无时无刻不在影响着人们的生活,对于企业的发展更是起到了至关重要的作用。就如阿里巴巴创始人马云与腾讯创始人马化腾的对话,“看到微信平台发展如此之快,我也很紧张。紧张是正常的,紧张促进社会进步。金融行业能够不紧张,我们的小微企业就很紧张。所以我觉得假如阿里巴巴集团能够让现有金融体系紧张一下,也是互联网企业对社会进步的重要贡献。”
通过微信这个平台,可以与你的用户更好的互动。它不是一种营销工具,更是一种交流渠道。如今很多传统营销机构都转型做微信营销培训,除了微信公众平台订阅号、服务号,连个人微信朋友圈也成了他们的营销战场,因此掌握微信营销技巧,就成为行业取胜的关键。以下总结了几点基本技巧。
(1)查看附近的人。
签名栏是腾讯产品的一大特色,用户可以随时在签名栏更新自己的状态签名。商家可以利用签名,为产品打广告,再结合微信的另一个特色应用,利用地理位置定位查看附近的人。在微信中,有一栏叫作“找朋友”,里面有个“查看附近的人”插件,用户点击后可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。
让员工在“附近的人”密集的地方,在微信上活跃几小时,那么这个广告效果恐怕不会比部分地区的户外广告差。这个看似简单的签名栏成为移动的“黄金广告位”。
(2)漂流瓶的“妙用”。
随着微信不断深入人们的生活,很多大品牌也意识到利用微信推广商品。漂流瓶便是企业看重的一个微信活动应用。
漂流瓶是在QQ平台活跃的一个应用,该应用在电脑上广受好评,许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式,因此被移植到微信平台。企业通过漂流瓶植入广告,这种做法影响范围广,成本低。
(3)打造品牌公众账号。
很多企业已申请了公众账号,公众账号的头像建议更换为店铺的招牌或者Logo。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种,当然企业可以根据自身的需要进行添加。同时建议企业需要对每天群发的信息做合理的安排,及时更新商品的图文信息。
【移动互联盈利模式】运营好“微”平台,掌握微信的营销技巧。让微信成为无形的广告平台,以帮助商品推广得更远。微信就是无“微”不入。
2.麦当劳:“茶点卡”电子优惠劵
腾讯将旗下支付平台财付通引入微信公众账户,实现了用户通过微信公众账号获取产品信息,直接进行购买并完成整个支付过程。
而首个开通微信支付功能的公众账号是麦当劳,麦当劳在微信公众平台的账号是“mcdonalds888”,其“V”认证来源于“微生活会员卡”。目前颇受人瞩目的微信支付环节也是从“微生活特权”这一微信名片的入口开始的。凡是需要在微信中支付的商家,都是通过微生活会员卡进入会员卡领取页面。
用户只需要关注麦当劳的公众账号,通过点击“会员卡特权”的详情页面即可获取麦当劳的产品信息,麦当劳想出奇招,推出“茶点卡”服务,售价3元。用户可以直接在微信上购买,支付的方式只能选择腾讯旗下的财付通或者银行卡直接支付,购买所得“茶点卡”在麦当劳实体店购买产品时出示即可享受优惠。
此平台一经推出,立即得到了广大用户的好评,这主要是因为打折优惠本身就是中国消费者最热衷的消费方式。其实,麦当劳开展此项活动主要目的是为了它的微信公众得到推广,让更多的人关注。
微信试水购物和支付功能,意味着微信正朝着电商平台入口转变,与淘宝一样,想要打造手机购物平台,此举必将吸引更多的企业在微信平台销售商品,同时招来更多的微信用户。
【移动互联盈利模式】与传统的营销手段不同,有了微信这个销售平台,很多的商家以相当低的成本,便可以获取更广泛的客源。而且,它打破了原有的购物模式,只需一个手机,就可以轻松抢购。
很多企业正是看准了4亿微信用户的背后是巨大的营销市场,因此才使微信成为众多商家的聚集地。随着微信用户数量的不断攀升,面对如此庞大数量的潜在客户,没有哪个企业会放弃这次与微信的对话。
3.LBS:触手可及的促销活动
LBS的含义是基于位置的服务(Location Based Service,LBS),它是通过电信移动运营商的无线电通信网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标或大地坐标),在GIS平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。
微信的一大特色就是LBS服务,它主要是体现在“附近的人”功能。此功能可以搜索到一定距离范围内的人,并能够直接查看其个性签名,这对于一些小商家进行促销活动有较好的效果。比如,海口K5连锁便利店就充分利用了此功能进行新店开业的促销。K5海口分店有着特殊的地理位置与广大的消费人群。它位于海南大学附近,促销针对大学生群体进行销售,而大学生是微信用户的主流,因此利用此功能可以快速收到意想不到的效果。
在活动期间,K5便利店将个性签名设置为“K5便利店海甸分店今日开业酬宾,回复微信立即免费赠送礼品”。用户只要搜索到K5便利店回复微信之后即可立刻到店领取奖品。此举立即吸引了很多的客源,起到了巨大的宣传作用。
商家巧妙地运用“查看附近的人”这一功能,对商业活动进行宣传。商家通过微信中的个性签名,对附近的用户进行商品宣传与销售,只要商品符合用户的需求则能够产生较高的销售转化率。
【移动互联盈利模式】在微信“查看附近的人”的插件中,用户可以查找本人地点地理方位邻近的微信用户。将商品推销设为个性签名,在这个销售的平台里,无疑是最好的广告宣传。比如说当你在某餐厅用餐的时候,突然传来朋友的微信,说附近某某商场在促销或者附近有什么好活动正在进行,会不会令你动心呢?
4.杜蕾斯:陪聊对话有惊喜
对于杜蕾斯这家全球知名的两性健康品牌相信大家都不陌生,每当我们提及微博营销案例,总能看到它的身影,似乎它已经是微博营销中一块不可逾越的里程碑。这个全球畅销的品牌也开始活跃在微信上,开启了“杜杜小讲堂”“一周问题集锦”等微对话。
在微信平台中,企业可以开通客服,消耗较小的人力成本,充分利用微信点对点的沟通功能,以企业形象为蓝本,勾勒出有趣可爱的企业卡通形象,再通过卡通形象与用户进行交流互动,采用幽默诙谐的对话方式,与用户进行趣味沟通,可以大大增加品牌的知名度。
杜蕾斯微信团队就采用了这样的营销模式,它专门成立了8人陪聊组,与用户进行真实对话。杜蕾斯微博上互动形式得到了广泛的认可,杜蕾斯将这一风格模式在微信中继续推广。用有趣的方式与用户“谈性说爱”。不仅如此,据杜蕾斯公司主管互动透露,目前除了陪聊团队,还做了200多条信息回复,就是说这种对话已成为一种模式,像淘宝平台一样,用科技手段给客户答疑解难。
可以说,杜雷斯在微信营销中是做得非常出色的,它抓住了微信的人流量优势,分析使用微信的主流人群主要是青年的一代,既而采用陪聊式营销,陪用户聊天,从而让品牌潜移默化地在用户心中塑造形象。
除此之外,杜蕾斯微信还会推送这样一条微信活动消息:“告诉我,你为什么会关注杜杜的微信?杜杜每个月会挑选二十位新粉丝送出小礼物哦。”添加关注就能得到礼物,直接抓住了中国人的消费心理。这样的活动对于添加关注的粉丝来说基本都会有一点儿期待和遐想。微信活动营销的魅力在杜蕾斯这里被演绎得淋漓尽致,毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。
【移动互联盈利模式】发挥微信的魅力,打造一支微信团队。利用微信营销最关键的人气,让微信成为一个传播企业或个人的媒体平台。
5.小米:9:100万的微营销
时至今日,微信已被企业捧成营销神器。可是又有多少企业能将其中的奥秘发挥到极致?不敢说小米做到了,但是它至少是比较接近的一个。小米开创的“9:100万”的粉丝管理模式,正创造着难以统计的“口碑”效果。
做商家的宗旨无疑是“为顾客服务”。小米正是凭着这种客户至上的信仰,才能成为行业领军者。就比如说,当你回复无数微信官号,却得不到回复时,小米官方微信却能在你需要它时给你贴切的帮助,我们有什么理由不成为其忠诚粉丝呢?
每天,当9名管理人员登录小米手机的微信账号后台时,总是有上万条用户留言在那里等着他们,各式各样的问题,比如有人问,“如何购买小米手机”“也有人会问刷机用线刷还是卡刷好……”这些负责人会耐心地一一解答。“我们是把其微信服务当成一个产品来运营的。”小米分管营销的副总裁黎万强这样说道。
通过微信联系粉丝,极大地提升了小米的品牌知名度与客户忠诚度,据统计有多达40%~50%的小米微信粉丝会经常参与小米微信每月一次的大型活动。微信的运用,大大拉升了小米的销量。
可能有人会质疑,9名人员如何应付100万粉丝。其实,小米在最初要发展微信账号时,和其他企业一样碰到了困惑。
当小米的微信粉丝增长到近10万时,后台每天接到的用户留言峰值能够达到4万条。在微信的后台应付这些留言非常费劲。
而微信公众账号自带的后台功能很简单,因为一开始后台没有搜索功能,无法在众多的粉丝当中搜索出一个特定粉丝。为此,小米自己开发了一套后台。用户在微信上给小米的留言基本上都会被抓到小米自己开发的后台里面,这个后台比微信官方提供的后台更加清晰、容易管理,可以设置人工回复关键字、回复范本、加强用户管理等,小米自己的微信后台同样也支持搜索。
【移动互联盈利模式】正如小米科技联合创始人黎万强所说,新一代的人群生活习惯正发生着巨大改变,例如他们喜欢通过碎片时间接受客服。小米发展微信账号,其实就是为了适应这种趋势。而真正做好微信平台,有一个至关重要的环节,就是贴心的服务。微信说到底,还是一个交流平台,它可以商业化,但绝不可失去它本身的人性化的交流特质。
6.如何让简单的签名变为移动的“黄金广告位”
腾讯创始人马化腾曾发微博,称赞微信为腾讯最具文艺范的产品,感动人心,强大始终如一。的确如此,微信是一款定位私密关系的社交工具,而微信的签名栏却可以让我们看到更多陌生人的信息。
签名栏是腾讯产品的一大特色,用户可以随时在签名栏更新自己的状态签名。这一大优势,也给了很多商家启发,那就是利用签名打入强制的广告。但是局限于这种单调的硬性广告,通常只有用户的联系人或者好友才能看到,怎么才能使更多陌生人看到呢?那就要结合微信的另一个特色应用,利用地理位置定位的“查看附近的人”。
微信有一栏叫作“发现”,里面有个“查看附近的人”的功能,用户点击后可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。
当然,这些附近的微信用户中,也有许多用户利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。这样低成本,影响范围广的广告,会有人不动心吗?试想一下,如果你雇用一批营销人员后台连续一段时间运行微信,然后在人流最旺盛的几个地方蹲点或者溜达几圈,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也不会比地方性广告牌差。
据统计,微信的用户国内是4亿人,海外用户达到1亿人,如果占据这个黄金广告位,就等于是在全球范围内都发布了自己的广告。商家都知道,在电视上放广告的价钱有多贵,可是效果还未必有微信的影响力大。更何况雇用营销人员运行微信的费用,简直连广告费的零头都不到。
【移动互联盈利模式】曾有“微信1万个听众相当于新浪微博100万粉丝”的说法,似乎有点夸大,但却有一定依据。因为新浪微博中,僵尸粉丝和无关粉丝很多,而微信的用户却一定是真实的、私密的。微信是人与人之间的交流的平台,微信基于朋友圈的营销,能够使营销转化率更高。如此“高端大气上档次”又投入低廉的营销模式,你们难道不心动吗?
7.“开心茶馆”微信营销
在现实生活中,利用微信营销而取得成功的案例有许多,其中“开心茶馆”就是一个较为成功的典范。它的营销策略是“互动为王”。
最初,IT茶馆微信公共账号仅是发起了一个“开心茶馆”的微信活动,没想到却引起了业界的广泛关注。在别的商家都在到处拉微信关注的时候,IT茶馆便首先推出了“过关问答”形式的互动活动。对此,一些人认为这是他们针对微信开放平台专门开发的应用程序。实际上开心茶馆只是利用了微信公众平台的自定义回复功能,任何一个官方账号都可以发起此类活动。IT茶馆微信公共账号利用这次活动,极大地活跃了粉丝团,使品牌得到传播。
据统计,IT茶馆微信账号推出一周时间通过自由论坛、QQ群、微博宣传才获得100多个粉丝,而“开心茶馆”活动推出仅一天就增加粉丝500个,一天时间内粉丝发送互动信息达2000余条,微博信息转发100多次,覆盖粉丝将近130万。此次活动的宣传成本仅是花费2个小时时间,一个价值200元的移动电源奖品。从投入来看,这次活动的成果是令人满意的。尽管活动范围仅局限于一小块区域,但还是吸引了很多粉丝。我们具体解密一下他们的微信营销秘诀。
(1)技术原理。
商家根据用户发送的不同关键词,设定有针对性的回复语,比如用户发送信息为“你好”,商家就可以针对这个关键词设定一个自动回复的语言。目前自定义条目的上线是200条,就是说最多可以设定200种不同的自动回复,类似于聊天机器人,大大降低了人力成本。
(2)问答环节。
对于问答这个环节,不同商家可以各自发挥,根据不同的品牌或媒体特点设定与自己产品相关的问题,再结合一些脑筋急转弯,社会热点话题等完成本次活动。技术上把正确答案设置为触发下一道题的关键词,用户回答正确就会进入下一题,回答错误就没有任何回复,还可以重新发送回答,理论上最多可以设置200道题。
【移动互联盈利模式】如果说微博营销的核心是内容,那么微信营销的核心就是互动。毕竟,微信平台是一个对话与交流的平台。作为一个商家,要做的是如何调动粉丝的积极性,招揽更多品牌忠实粉。每一个活动,要让用户有极高的参与度,并获得足够的存在感。
8.位置分享:让营销精准落地
如果用一句话来总结微信的价值的话,那就是:“微信第一次让精准营销从可能性变成了可行性。”
微信功能“位置分享”的关键在于分享,而分享对于互联网商家意味着用户、流量、购买力以及营销和交易机会。所以,位置分享背后蕴藏着巨大的商机。
有这样一则数据统计,截至2012年第3季度,中国手机地图客户端市场累计账户数已突破3亿,环比增长33.9%,同比增长206.4%。相关数据也显示,地图软件是目前消费者最为常用的手机应用软件之一,高达74%的智能型手机用户都通过手机取得实时的在地信息。
我们可以设想一下,当我们一个人在路上散步,走累了想找个地方休息。如果你是“位置分享”用户了,就可以拿出手机,登录“位置分享”客户端,然后就可以知道,比如附近哪家商场在做活动,哪个咖啡店推出新甜点等信息,也可以搜索一下是否有好友在附近,并把自己的地理位置“分享”给朋友。不一会儿,几个朋友坐在咖啡屋品香甜的糕点,享受着打折活动,该是多么惬意的一件事情。
通过地理位置分享这一功能,使商家获取用户更多更细的信息,帮助商家实现“精准营销”。不仅如此,当用户的位置分享数量达到一定规模,就可以对用户进行数据挖掘和行为分析,由此商家提出商品推广策略。
商家还可以通过研究用户的位置分享,了解竞争对手的情况。比如说,用户经常去光临的同行商家,哪些商品最受追捧,分析用户喜欢的具体因素是口味、服务,还是促销优惠等。商家可以挖掘分析用户数据,用以提高或改进自己的产品、服务质量,并及时展开具有针对性的营销活动。
【移动互联盈利模式】微信为营销者提供了一个直接与用户对话的渠道。它的“位置分享”相当于为商家提供一双透视眼,做到“秀才不出门,便知天下事”。当然,LBS(位置服务)应用的范围远不止于此,这就需要商家的不断创新与发掘。
9.QQ充值:声控充值
微信的另一大创举横空出世,那就是语音除了能进行对话,还能即时充话费。腾讯旗下的虚拟电商团队和微信联合推出了语音充值的新功能,让移动时代的手机充值体验进一步升级。
这是首个在微信平台推出的语音充值业务,用户只要关注“QQ充值”的微信公众帐号,即可体验这一最新的充值功能。
“QQ充值”的微信公众账号是虚拟电商团队于2012年8月推出,也是微信平台第一个交易类的公众号,涵盖了话费、网游、Q币、彩票等多个虚拟产品的充值业务。未来,团队还会在公众号平台开发设计出更多有创意的功能。
具体操作是,用户通过“QQ充值”的公众号发送语音口令“充话费”或者充值的金额,然后语音输入要充值的手机号码,就会生成订单,系统自动跳转到微信支付平台付款。当然,这不同于以往的绑定,修改手机号只需输入新的手机号码。同时,手机QQ钱包也拥有QQ充值提供的快捷充话费服务。
腾讯的虚拟电商团队一直致力于升级用户在虚拟商品的增值业务体验,旨在为广大消费者提供更为便捷的无线生活服务。移动端本身就是主打微信和手机QQ,手机QQ和微信两大平台已经积累了巨大的用户群体。据团队的负责人介绍,仅2013年就有超过600万用户使用了QQ充值的服务,其中单日充值金额峰值已经过亿。
【移动互联盈利模式】由此可见,微信未来的发展并不局限于某一领域,是要全面发展并且不断扩充,最终成为为用户提供一体化服务的智能软件。
10.让“免费广告”漂流起来
“漂流瓶”这个词对于使用过QQ邮箱的人来说并不陌生。我们都知道大海中的瓶子是没有方向的,“漂流瓶”正是得到这样的灵感,将人们的心事放在“瓶”中,漂流到世界各地。这样就将身处不同地方的人联系到一起,完全没有地域限制。
微信承袭了这一特色,植入“漂流瓶”的功能,借助这一功能,商家为自己的产品“免费广告”,就可以轻易推广到许多地方,从而有效提升产品的知名度。然而,“漂流瓶”怎样才能变身有效的“免费广告”呢?我们不妨借鉴一下。
(1)写出产品的亮点。
“漂流瓶”最常用的功能是发送文字信息,商家在设置文字信息时,除了要体现出产品亮点外,还可以巧妙地附上“到店有礼”等吸引消费者的字样,这样一来,不仅能将产品推广还可以“吸粉”,增加品牌关注度。
(2)说出商品特色。
微信“漂流瓶”还有另一大功能——录制语音信息。和冰冷的文字相比,语音给人的感觉更亲近,甜美大方的语音,可以给产品增色不少。用户都有好奇心理,在捞到瓶子时,往往会出于好奇而点击语音,这样就可以增加信息的曝光度。
(3)注重趣味性和互动性。
产家还可以在“漂流瓶”中加入语音小游戏,有效地提升了用户的参与积极性。通过“漂流瓶”这一功能,商家不仅巩固和发掘了一大批忠实粉丝,而且在公众心目中树立了良好的正面形象,这为其推广自身产品打下了坚实基础。
【移动互联盈利模式】“漂流瓶”是没有地域限制的,我们试想一下将微信活动融入漂流瓶中,它的影响力将会覆盖更多地区,从而帮助更多人了解产品信息。
11.优衣库开启微信营销,吸引众多客户
随着微信时代的到来,很多商家都抓住了这次机遇。有人曾说过,“公众平台似乎就是为广大企业在移动互联网推广专门打造的,虽然现在很多功能还不齐全,但相信不用多久,它的威力就会发挥出来。所以企业应该掌握这个时机,在短时间内快速积累微信用户,等待机会的到来。到时微信公众平台的影响力不会低于微博的。”
用一个案例来说,依衣库是一个国际著名的休闲服品牌,它携手腾讯,推出了微信公众账号,为品牌吸引了更多的忠实粉丝,进一步打开了市场。
可以说与微信的联手合作,是优衣库在线上市场迈出的重要一步。优衣库对微信这一平台十分重视,不仅在官网、微博、淘宝官方网店、宣传海报、易拉宝、宣传单页、收银台贴纸等宣传物料上全面曝光了二维码,还对优衣库微信账号展开了全面的宣传。
为了大力推广微信公众号,公司投注了很大精力,自2012年9月24日至2012年10月20日,只要成为优衣库的“微信”好友就有机会获得“微信”定制的耳机、优衣库缤彩折叠购物袋。
投资是必要的,以后的成果也是令人欣喜的。借助微信这一公众平台,优衣库实现企业与消费者的双赢。借助微信营销,打造了一个与消费者直接沟通的互动平台,极大地提高了优衣库产品的曝光率,进一步推广了依衣库这个品牌。
在“优衣库微信”平台上,消费者可以了解最新产品咨询以及店家的打折优惠活动。而且流程也很简单,用户只要打开“微信”→添加朋友→“二维码”或搜索“优衣库”→添加优衣库到通讯录,就能成为其粉丝。消费者也可以通过“微信”平台,发送“优惠”“新品”“活动”等关键字获取打折促销、新品上市、优惠活动等信息。
【移动互联盈利模式】优衣库的成功,提醒了很多的商家,在这个已经来到的“微”时代,墨守成规是不行的。只有把握好时代的主流,才能够生存与发展。就如优衣库一样,竭尽全力开拓微信市场,继续奉行“造服于人”的宗旨,继续保持在新传媒领域里的领先地位。
12.有声有色的推广技巧
微信可以发送很多形式的消息,比如说文字、图片、语音、视频等。其中文字相较于其他几种形式,带有更多的局限性。文字给人的感觉较为枯燥乏味,很容易给人造成视觉疲劳感,不利于读者阅读。而就语音来说,中国人信奉一句话,“耳听为虚,眼见为实”。简单的语音,很难轻易博得人们的认可,有时候也很难将一件事情描述清楚。但是一张图片、一个镜头则能够带给人们更直观的感受。因此,在做微信营销推广时,要灵活运用多种信息推广形式。以下,我们来看一下有创意的微信推广。
(1)图文结合。
真正做到“有图有真相”。在消息飞速传播的当下,时间就是金钱。节省时间就相当于增加营销成功的概率。图文相结合,既节省文字叙述的时间,又能够让人更快地了解事情本来的面目,是用户喜闻乐见的一种形式。
在设置图文消息的时候,有许多地方需要注意。首先,图片要有亮点。普通的图片不足以抓住人的眼球,最好就是配上体现商品与众不同之处的图片,用美工修饰一下更好。再者文字要突出重点。一定不要使用冗长的文字描述,简洁凝练最好。用来搭配图片,以关键词叙述为主。
(2)语音信息。
亲民是语音的一大特质。当亲切动听的声音在耳边传出,这是一种多么奇妙的感觉。相比于枯燥的文字,语音能更容易吸引消费者。尽管大家知道这是一条群发消息,但还是将双方的距离瞬间拉近了。当用户看到语音信息的时候,大部分人都会出于好奇而点击进去,这样一来就增加了信息曝光率。
在设置语音信息时,商家一定要注意语言的感情色彩,要与推送的内容或自身特色相得益彰,相辅相成。而且还要掌握好语音时间,不要太短或太长,一般来说30~50秒最好。商家还可以将语音与导航、游戏等互动结合在一起,以提升微信粉丝的活跃度。
【移动互联盈利模式】语音是一种十分有创意的服务功能,它节省了用户低头看文字的时间,用户只要把手机放在耳边就能获取动态解说,而且可以重复收听。通过这种形式,用户对公众账号的关注积极性进一步得到提升。总之,将微信营销真正做到有声有色,才可以取得最大的关注率。
13.微信助阵聚尚国际,提高品牌效应
当下,微信已成为一把利刃,在商场上披荆斩棘。为此,聚尚国际也开始手握利刃,开启“微”时代。聚尚国际是一家国内领先的电子商务加盟企业,拥有强大的推广团队和完善的售后服务体系。
随着社会的发展,人们对电子商务的需求不断增加,但是很多商城却出现了这样的状况,那就是空有货源而缺乏销售渠道。针对这种情况,聚尚国际强大的营销团队解决了推广难问题。
经过不懈努力,聚尚团队精心研究出了最新的社会化营销组合模式。与传统的营销模式截然不同,新模式不再是人力的线下营销,而是通过最热门的社交平台,比如说,空间、微博等大型社交平台,让用户商城获得更高的曝光率,同时提升聚尚国际自身的品牌效应,让用户商城更具权威性。
最为成功的创举是,聚尚国际商城大胆地将微信营销与商城结合起来。结合商城自身的WAP版本,用户仅用一个手机就可以轻松购物。结合腾讯开放的API接口,完成了一整条微信营销渠道。如今商家只要加盟,就会得到―个专属的二维码商城、微信商城。同时有专业的营销团队,定期推送一些促销信息。推广问题完全不用加盟商担心,更不用花大量的时间去考虑促销内容。加盟商只需发布―条聚尚赠送的“二维码”宣传单,就可以引起用户关注。在这样全新的推广模式和专业的营销团队引领下,加盟商可以轻松掌握这种主流的推广手法。
【移动互联盈利模式】我们可以预见的是,微信营销会成为未来信息行业中一个重要的发展渠道,在面对营销手段层出不穷,千变万化的情形时,如何利用好微信这一平台是营销人员的关键所在。
14.强有力的短信推广妙招
微信相比于以往的短信、电话,具有很强的针对性。因为以往的推销短信,目标分散并且无法囊括所有潜在客户群。微信营销系统中的定位搜索功能针对不同的潜在客户群运用不同的营销宣传模式,多管齐下,使产品宣传不再又冷又硬,从而达到更好的宣传效果。
当然除了在微信上发送宣传短信,也可以结合传统手机短信的方式,来进一步扩大营销范围,吸引更多粉丝添加关注。尽管现在许多智能手机带有自动拦截功能,短信推广的效果会受到一定的影响。但是手机拦截的短信会显示在智能拦截信箱里,许多用户都会点开查看详细情形。一但用户看到短信,那么商家推广的目的就算是实现了一半,如果内容有亮点,突出特色,一下子就能抓住用户眼球,那么就算是垃圾短信,也会吸引关注的。
下面总结一下,有什么妙招,可以来进行短信推广。
(1)将微信公众账号放入短信中。
尽管文字短信中无法放置二维码,但是我们可以将自己的微信公众账号输入短信中,这样可以在宣传产品信息的同时,也就将微信公众账号推广出去了。
(2)设置亮点。
随着智能手机的普及,人们对网络的需求也越来越大。当我们在进行短信推广时,就可以抓住用户这种心理,用“无线”来“网”住用户。例如,“关注我们的微信公众账号,畅享无线网络”。此外,推行打折优惠、免费礼品等活动吸引用户的关注。例如,“关注我们,尽享优惠,送上贴心小礼品”。这些都是契合用户心理需求的亮点,有助于微信营销推广。
【移动互联盈利模式】切记短信是起到推广作用的,目的是让用户觉得贴心,而不是造成骚扰。做任何事情都要把握一个度,短信推广也是如此。如果频繁向用户发送短信消息,会引起用户反感,让她们对产品产生抗拒。因此商家可以选择一些特殊日子来发送信息,比如节假日、周年庆等,在此基础上实行打折活动,这样才能更好地调动用户的积极性。
15.长虹:聊天机器人的营销时代
长虹公司的微信机器人,可以说是微信营销的一大创新。并且他们做得非常出色,将一对一消息推送的方式发挥到了极致。在微信推销这个战场,大量品牌官方账号仍以推送优惠、促销活动等信息为主之时,长虹微信机器人将微信消息推送提升到了一个新的高度。
微信机器人的主要作用是通过普通朋友之间聊天的方式来完成信息的推送。面对用户对话的需要,长虹的官方微信设置了大量关键词来辅助完成消息推送,这些关键词中不但包含了长虹公司的产品,还有一些随性话题、当下的热门事件、娱乐话题等。尽管是智能回复,但是却能够比拟真人对话的效果。这种贴心的回复设置,一经推出立即获得了很大的反响。
长虹微信机器人营销策略是对话营销。在与用户对话的过程中,微信机器人可以通过不同的角色来完成回答,这种消息推送的方式既可以把长虹产品的特质表现出来,同时也让用户得到了更加有趣生动的反馈。对于长虹产品品牌的塑造,起到了不同凡响的作用,同时树立了长虹贴心周到的品牌形象。
【移动互联盈利模式】长虹这种智能互动的形式,大大增加了用户的存在感。并且增强了用户与商家的亲密度,赢得了广大粉丝的支持。
16.安利云服务:账号绑定助营销
1959年创立于美国密歇根州的安利公司是一家闻名世界的直销企业,该公司主要经营日用消费品,企业产品种类繁多。经过多年的发展,目前在中国,安利的影响力也不容小觑。它旗下的日用品已经进人千家万户,保健食品更是通过了奥委会的严格品质检测,成为奥运健儿唯一指定营养食品。
当今互联网及互联网技术日益成熟,安利公司以敏锐的目光看清了时代的走势,借助于新媒体的优势为品牌做宣传。安利公司大胆地摒弃了传统的经营方式,积极借助互联网技术进行改革,推出的“安利云服务”微信公众账号,来树立自身品牌及形象,并且为营销人员做支撑服务。这个微信公众账号不仅可以查询收入业绩,还可以随时掌握安利的最新资讯。
安利云服务最大的优势就是将安利公司的多项服务结合到一起,例如业绩查询、产品查询、App下载等众多服务,专门为营销人员提供了全方位的服务。
安利云服务中的操作不仅简洁更是拥有很多创新之处,就拿安利云服务中个人业绩查询这项服务来说,因为安利公司是通过销售业绩来计算销售指数从而给他们的营销人员发放工资的,所以业绩段不同自然要享受的工资报酬比例也不一样。面对此种情况,安利的营销人员非常有必要随时了解自己的销售指数,提高危机感来增加自己的收入。在安利云服务推出之前,这个想法显然很难办到,可是安利云服务轻松解决了这个难题。
安利的营销人员只需点击“我的业务”菜单下“本人业绩”菜单中查看业绩,云服务就会在这里提供详细的业绩信息,并能通过信息回复查询上月及上上月业绩。特别值得一提,安利云服务所提供的数据与安利易联网上提供的是完全一样的,所以营销人员完全没必要借助电脑查询,随身携带的一部智能手机就可以轻松查询所需信息。
【移动互联盈利模式】安利云服务中的应用程序(App)全面涵盖了安利产品相关的应用,如面向销售人员和优惠顾客推出的新媒体视频库安利播客等。这款应用应用程序的推出相当于让纸质菜谱跃于掌中,同时还包含了菜式分类和烹饪步骤。此款应用程序因其便利性深受用户喜爱,极大地提高了安利的影响力。
17.一摇、一扫提升产品曝光率
目前,“摇一摇”“扫一扫”成为了我们日常生活中随处可闻的热词,可是我们中又有多少人真正了解手机中“摇一摇”“扫一扫”所蕴藏的商机呢?下面就将解读在微信营销中,“摇一摇”“扫一扫”为我们带来的商机。
众所周知,“摇一摇”是微信中一个十分有趣的功能,而它最吸引人的地方就是随机带有的不确定性。我们摇动自己的手机时,手机就会自动为我们匹配和我们同一时间也在摇手机的人,并且克服了空间的障碍,因此极大地激发了用户强烈的好奇心。企业利用微信营销正是巧妙地运用这一功能,从而达到了使自己的产品曝光率将会得到进一步的提升的目的。
至于微信中另外一个有趣的功能“扫一扫”则具实用价值。企业利用这一个功能,使用户可以扫描二维码、条码、封面、街景和翻译,以增加产品曝光率。
【移动互联盈利模式】当然微信营销也存在许多应该注意的地方,首先是创意性,“摇一摇”和“扫一扫”的推广都是基于用户的好奇心,所以必须要注重活动的创意性。活动的创意性和娱乐性越高,人们参与的欲望通常也会越强烈。参与的人多了,营销活动才会容易展开。其次是价值性,好玩也不一定能吸引人,所谓的“好处”通常才是吸引人们参与活动的重要因素。企业如果可以在二维码中加入会员卡、促销、打折等优惠措施或者设置一些实惠的小礼品,让人们可以扫出或摇出“好处”,则更容易吸引用户参与,从而极大地提升了产品曝光率。
18.图图搜:微信拍照购物搜索
据报道,图图搜微信公众号上线微信拍照购物搜索功能,率先成为第一家接入微信的图像搜索引擎网站。
对于图图搜的微信公共号,包括了拍照购物搜索的功能。初用者可以多试几次,总结出一些拍照购物搜索的技巧,这样就能迅速通过拍照搜索到想要的衣服。注意要保证照片清晰,并且衣服的部分不能被遮住太多了,不然是搜不出好的结果的。再者就是衣服纹理要清晰有特点,这样更容易被识别来。背景不要太复杂了,也不要跟衣服色彩类似,不然会干扰到程序对衣服的识别。一般来讲,只要拍的清晰,就会搜到。
生活中我们都会遇到这样的情况,看到某件衣服很漂亮,很想去买一件同样的,或者看到商场里面的衣服款式很喜欢,但是又嫌贵的,想在网上买同款。这时,我们会烦恼,搜很久淘宝,费时费力还找不到,倍感失望。但是当我们有了图图搜这款神器之后,这些问题都可以迎刃而解,只需手机拍下照片,发到图图搜的微信公众号,配合适当的关键字,就可迅速找到同款类似款式的购买地址。
【移动互联盈利模式】图图搜应用一经推出就获得很大反响。我们相信只要图图搜完善好其精准度和操作性,将来必定要开创出一个购物搜索的新时代。
19.接入第三方应用的技巧
可能有人会问,“接入第三方应用有什么用?第三方可以为我带来哪些实质性的好处?”其实,简单来说,接入第三方应用就是扩大应用模式。
微信公众平台有自己的“编辑模式”,尽管用起来方便又简单,但是对于商业活动来说,这还是不够的。商家想要将微信营销做好、做大,只依靠“编辑模式”是远远不够的。用一个形象的比喻来说,公众平台自带的模式就像“傻瓜相机”一样,与“全自动”的单反的差距一样,是无法达到我们想要的效果的。
比如,微信的自动回复功能,无论用户向公众账号发送什么消息,总是会得到同样的回复,这种对话互动性很低,时间一长会出现严重的“掉粉”现象。可能有人会说,不是还有人工回复吗?但是这种人力投入是巨大的,对于一些普通公众账号来说,实行起来比较吃力。
鉴于这种“编辑模式”的局限性,接入第三方应用就显得至关重要了。随着互联网科技的不断发展,在第三方产品的选择上,有很大的自主性。商家要结合自身需要,选择一个适合自己的应用。有这样几点,需要注意。
(1)实用性。
商家要根据自身需要,结合产品特色,选择那些可以进一步优化公众账号服务的产品。此外,对于一些第三方产品,价格很昂贵,例如腾讯自主开发的营销QQ,其报价在几十万到几百万不等。对于一些小商家来说这样的产品就不合适。因此,商家在选择第三方产品时一定要考虑周全,尽量选择那些经济又实惠的产品。
(2)互动性。
人工智能回复产品的一大亮点就是可以与微信用户展开精彩的即时互动,这样就容易吸引用户关注,同时为营销者节省许多人力成本,大大减少了人工回复的费用。
(3)创意性。
第三方应用会为公众账号提供一些具有创意性的营销方案,如大转盘、摇一摇、刮刮卡等,可以有效提高用户活跃度,增大营销效果。
【移动互联盈利模式】在微信营销中,商家要根据自身特色,选择一款适合自己企业的第三方应用。
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源