世界上的每一件美好和伟大的事物，都是由人心中的思想和感情所产生的。

    ——纪伯伦我们只为自己的反应负责，这就是我们的态度。你怎么想，怎么反应，全凭你自己——积极还是消极。西方哲言：“人是会思想的芦苇。”

    人之异于禽犬，亦在于他能思想，人类的文明，就是思想成果之累积。

    纪伯伦说：“世间的每一件美和伟大的事物，都是由人心中的一种思想和感情所产生的。”

    产业革命是因为机器代替手工的思想萌生了，人们不得不扬弃手工作业；近代的民主自由风气影响所及，使得非洲许多弱小国家，纷纷宣告独立，这是民主思想打的胜仗！

    人皆有追求真理的热忱，也都有思想行动的自由，在当代，人类的精神特征，就是我思故我在。

    唯有不断地思考，才能不断地进步。

    有些人成功地度过一生，只因他们秉持自己独特的性情。然而有些人却彻底失败，只能沮丧地了其残生。

    我们是他人生命中的一部分，同时也是自己生命舞台的主角。对你我乃至我们所生存的世界来说，未来是一段长远的路，而时刻地改善创造我们的世界，正是各人的人格特性。

    “唯有自制克己的人生才有自我实现的可能”乃是一种错误不实的理论。事实上，未能及时把握珍贵的人生，以及未能充分发挥人类天赋特质者，一旦抵达生命终点，达到的并非是真正自我实现的境界，而是懵懂可怜、老态龙钟，形如天地寄蜉。

    人类之所以有别于世间其他动物，乃因我们拥有聪慧的头脑。有了智慧，我们可以分辨是非，从周围的环境中汲取精华存入我们的记忆宝库。心灵的成长也是由于经验的累积，在经验中，我们可以拓宽自己的领域。只要我们还有一丝信念存在，我们会持续地与环境争斗，并不断地成长以适应新的体验与冲击。

    只有我们可以教导或改变自己。只有我们自己才能接受挑战，成为一个真正的具有人性的人。只有我们可以迎接自己，重新出发。也只有我们可以决定，是否渴望活得更有意义。

    绝望是愚者的理论

    19世纪的英国首相狄斯累利曾说过：“绝望，是愚者的理论。”尼士也曾说：“对任何事情都不可失望，因为在失望的情绪中，产生不了任何东西。”

    面临问题时，挑战尚未开始，就已感到绝望，那就等于一切都已结束了。如何期待新局面的开始呢？

    这些原则可以在近30年来的伟人传记和心理学等方面的书籍中得到印证。约翰·霍金斯大学的克特·理奇特博士做过实验，研究希望对行为的影响。仅以两只老鼠来完成这个简单的实验。他用手紧紧地抓住第一只老鼠，无论这小东西怎么奋力挣扎，都没有办法逃脱。挣扎一段时间以后，老鼠终于放弃希望，一动也不动地躺着，这时候理奇特博士把它放入一个温水槽中，老鼠立即沉入，甚至不游泳自救。

    第二只老鼠并没有经过相同的折磨，被放入水槽后，它很快就游泳逃出来了。

    结论认为第一只老鼠由经验中得知自己无法改变状况，无论怎么努力都没有办法，因此，它绝望地不再采取行动了。第二只老鼠没遇到相同的情况，它没有经过挣扎和尝试，不知道什么是绝望，所以一遇到危机，它马上有所反应并采取行动自救。

    许多研究也显示，从经验而产生的绝望和无力感，完全是“学习而来”的。许多在医院工作的人也发现，对人生仍抱持高度斗志的病人都活得比较长。此外，充满希望的病人也比绝望者较容易康复。

    尽管已面临无可挽回的困境，仍须以“尽人事，听天命”的态度，尽力而为。只要挑战的意志还存在，就仍存有一线扭转颓势的希望。本着“凡事不到最后，绝不轻言放弃”的精神，贯彻到底。人一旦丧失了斗志，逃避之心将油然而生，更不用说什么坚持到底、贯彻始终了，而只是急着为自己的放弃找出搪塞的借口。

    人为何绝望？为何退缩？这一切都源于当事者的惰性。

    有人因失败的教训而成功，也有人因失败的打击而毁灭。同样的过程，却有不同的结果，最主要是由于当事者处理的态度与心情不同。许多人遭到失败就任它自生自灭，甚至采取自我毁灭的方法。

    真令人费解！失败本身就是痛苦的深渊，为何竟有人甘心沉溺在其中，而不图自强解脱之道。若因心生绝望之念头，而将某件进行到一半的计划停顿下来，不如尽力而为，抛开一切顾虑。即使失败了，也能从中找寻改正的方法，而使再次的冲刺更能收到效果，相信没有人不懂这个道理。

    未经过一番挑战、奋斗，就轻易低头、放弃的人，只有无可奈何地被视为愚者。

    为了避免在人生旅途中走上愚者的道路，平时就必须锻炼坚强的意志，因为精力充沛、意志坚强的人，足以抗拒不良精神的腐蚀。

    希望就是一切

    你对人生的态度，将是你获得胜利的重要因素。面对困难时，正确的人生观可以增加你个人的力量，而自我怀疑和无助感则会减低你的振作力及竞争强度。你的人生观和保持希望的能力，会强烈地影响你向成功迈进的斗志。你面对的恐惧越多，就有越多的精力与动机，去继续接受挑战。当接踵而来的困难障碍出现在你的生活中时，你是否心怀希望？胜利者不会丧失希望，他坚韧不拔，不达目的绝不停止。

    希望和幽默是恐惧的克星，它们可以使你循着既定的指标前进，由下面的故事，我们能得到很清楚的例证。它讲的是一个男人抱持积极的心态，从而赢得了生命中最大的一场胜利。

    诺曼·考辛斯是加州大学洛杉矶分校医学院里的精神及行为科学系的助理教授。曾担任《周末回顾》杂志总编辑35年之久，写过15本书，包括关于人类行为的选择、一本自传笔记和一个疾病的分析等。

    25年前，医生们告诉考辛斯，他只剩下不多的日子可活了。也许大多数人听了会一蹶不振，从此委靡下去。但是考辛斯以持续的希望和决心，藐视医生们的劝告，否定他即将死亡的预测。几年中，他创造了医疗自己身体的处方，将维生素C、肯定的思想、欢乐、信仰、幽默和希望配合着使用。

    他第一次注意到自己的健康问题，是在1954年，他因心电图显示身患冠状动脉栓塞，而被拒保人寿保险。保险公司的医生告诉这位时年39岁的编辑，说他只剩下18个月的生命，并要他放弃工作及各种体育活动，在家里好好静养。

    考辛斯不愿意放弃活跃的生活形态，他宁愿以兴奋刺激使他的心脏恢复健康。为了生存，他决定研究改变的方法。

    7年之后他仍旧活着，但那时他又患了另一种致命的疾病——僵化脊椎炎，这是一种会引起脊椎骨与关节的相关组织逐渐分解的疾病。考辛斯再一次为了自救而设定计划，他服用大量的维生素C并采用“幽默治疗法”，有计划地看马克斯兄弟的搞笑电影，谈詹姆士·沙伯和罗伯·班奇里的喜剧作品。后来他说：“我很高兴能发现10分钟的开怀大笑，具有麻醉效果，因为它能给我两个小时无痛苦的睡眠。”

    考辛斯深信，消极（如紧张和压迫等）会使得身体虚弱，而积极（如欢乐、爱、信仰、笑和希望）则带来相反的效果。

    “没有人能对我说，克服意志消沉的能力不会在我们的体内产生有益的生化反应。”考辛斯说，“我们可以凭着信念让自己活下去。”

    他第三次面临死亡的打击是在1981年，当时他心脏病发作。他知道恐慌是紧急状况时的最大杀手，因此他要自己尽力保持镇定。“你要做的第一件事就是安抚内心的激动，因此每当我心脏病发作时，我告诉自己：‘考辛斯，保持现状，医院马上就到了，他们会冷静地处理这件事的。’”

    “我有自信可以处理它，我知道在紧急状态下是否具有信心是生死攸关的。恐惧的代价如此之大，所以我会把自己从恐惧之中拉回来。”

    “当我到达医院时，院长和心脏科医师已经在等我了，我说：‘好了，诸位，放轻松点，我要你们知道，你们现在面对的是个被推进这家医院里最具痊愈力的机器。’”

    考辛斯的经验让他相信，心灵比药物更有力量，他所说的事实，比健康专家所能提供的更值得注意。如果人类的心灵能制造它自己所需要的药物，那么这不只是一件不该被忽视的事，而且应该被列入所有医疗方式的范畴。

    令人印象最深刻的，还是考辛斯对恐惧所下的结论，也许他只想到恐惧对身体健康的影响，可是他的话却可以用来诠释生命的每一面：

    “我想不出有什么会比恐惧更易阻挠人类行为，当他们惊慌恐惧时，往往只会专注那些致命的困扰，却看不出可以解决问题的转机。

    “害怕将导致某些事的发生（如理解力的停顿），你不晓得该选择什么。人的生理深受心理的影响，内心的恐惧会造成许多生理状况以证明它的存在。”

    诺曼·考辛斯以乐观和信心面对恐惧，终于使自己身体内部的痊愈力完全发挥出来。循着信念的指标前进，你也能发挥不平凡的力量而成为胜利者。走没走过的路，尝试新的办事方法，可以发掘出你的潜能。忍受焦虑并且全力以赴地冒险，你将获得自己都无法预料的成就。如果你对害怕的反应就像失败者一样地逃避，那么你将必须忍受生命中另一个相关的忧郁——永远无法成功。

    电影制片企业家迈克·塔得，在60多年前就说过：“你若不跨出第一步，就无法踏出第二步。”

    消极的态度将使你误入歧途

    社会心理学一般认为：态度由认知、情感、行为三方面要素构成，是比较持久的个人内在系统。一个人想要有成就，除了设定目标与具备能力外，更需要正确的态度。事情的结果往往跟我们热心的程度成正比。

    我们的思想可以明确地表现在行动上。我们的态度都是心理的真实反应，就像镜面反射一样真实。我们的行动确实可以反映出我们的思考过程。

    在一次同学会上，史华兹遇到一位10多年没见的大学同学查克。查克是非常聪明的学生，毕业时得了不少奖状。史华兹最后一次看到他时，他的目标是要在美国西部尼布拉斯加州拥有自己的事业。

    史华兹问他建立起来的事业是哪一种。

    “说实在的，”查克很坦白地说，“我并没有建立起属于自己的事业。5年前或即使是在1年以前，我是不会对任何人说的，可是现在我准备说出来了。”

    “回想我的大学教育，我发现，我被训练成‘为什么生意经会失效’的专家。我了解每一种可能的陷阱，以及小生意会失败的每一种理由——‘你必须有充裕的资金’、‘要确定生意是否景气’、‘将提供的产品是否有很大的市场需求’、‘当地的工业是否稳定’……有数不完的项目要澄清。”

    “最刺伤我的，是我高中时代的几位老同学，他们看起来没有什么能力，也没有进过大学，可是现在他们都非常成功地拥有自己的事业。而我呢？我只是日复一日地检查货运装船的各项手续。如果我多受一点‘为什么能够成功’的训练，今天我不管在哪一行业都会发迹了。”

    引导查克如何运用聪明才智的思想方式，确实比他拥有多少聪明才智重要得多。

    为什么一些非常出色的人物会失败呢？曾有一位公认的天才，他有很高的抽象智力，也是优异学生社团中的一员。尽管如此，他在后来却被他周围的人认为是最不成功的人之一，他的职位很不起眼（他害怕多负责任），他无法过婚姻生活（几次婚姻都是以离婚收场），他几乎没有朋友（人们令他厌烦），他从未投资过任何一种生意（怕会血本无归）。这个聪明人用他惊人的脑力，来证明事情为何无法成功，而不是用来引导自己的心力去寻找迈向成功的各种方法。

    许多人由于消极的思想牵引他的智力，使他无法施展身手而一事无成。如果他能改变心态，相信他会成就许多伟大的事业。他有成大事的头脑，却不懂得用心去思考。

    积极的心态是天然的镇静剂

    成功学大师拿破仑·希尔说：

    “积极的心态，就是心灵的健康和营养素。拥有这样的心灵，就能吸引财富、成功和快乐；消极的心态，却是心灵的疾病和垃圾。这样的心灵，不仅排斥财富、成功、快乐和健康，甚至会夺走生活中已有的一切。”

    为什么积极的心态是健康与幸福的重要源泉？

    你掌控着自己的心态，因而你主宰着自己的命运。影响你的心态，不是上司，不是同事，不是父母，也不是失败，而是你自己。外界事物的变化，别人的所思所行，都不是我们的责任。我们只为自己的反应负责，这就是我们的态度。你怎么想，怎么反应，全凭你自己——积极还是消极。

    自己的心态决定了自己。

    医学研究人员发现，人体会自行制造一种叫做脑啡（Endorphins）的天然体内镇静剂，由大脑分泌，在脑部和脊髓等特定的部位活动，能减轻痛感，过滤令人不快的刺激物，使人内心祥和安乐。

    临床研究还发现，忧郁症患者都严重缺乏脑啡。这项发现为人们了解沮丧与喜乐的根源，带来了重大突破。心态积极、乐观向上的人很可能体内都充满了这种天然镇静剂。行为研究者已经发现，保持积极的心态和乐观的想法，可以刺激人体制造脑啡。

    用你的头脑作为一台能起鼓舞作用的机器，把你的所有积极因素统统记录下来，这是成功者的一项诀窍。

    每个人都有积极因素，如果你不再空想你所不具备的条件，而是珍视你确已具备的条件，你便会发现自己的积极因素。

    请你站在一面镜子前面念出下面的内容。脸上要有富于感染力的笑容，要大声朗读给自己听。

    要诚心诚意地、充满热情地说：“我是个健全的人。”

    相反，消极的心态和颓废的思想则耗尽了体内的脑啡，导致人心情沮丧，由于心情沮丧，脑啡的分泌量更加减少，于是消极的想法变得越来越严重，这就是“恶性循环”。你年年都在谈论和回味那些消极泄气的事情，有什么用吗？没有！所起的作用只不过是带来更多的消极因素，产生更多的泄气念头，出现更多忧心忡忡的烦恼。

    积极的心态能激发脑啡，脑啡又转而激发乐观和幸福的感觉，这些感觉反过来又增强了积极的心态，这样，就形成了“良性循环”。积极的心态能激发高昂的情绪，帮助我们击败痛苦，克服抑郁、恐惧，化紧张为精力充沛，并且凝聚坚韧不拔的力量。

    亚伯拉罕·林肯说过，人下决心想要愉快到什么程度，他大体上也就会愉快到什么程度。靠培育消极信念是不可能取得成功的。出现了消极因素，就要清除干净。这样，你才能着手盘算如何愉快起来，才能有时间觉得痛快。要谈论欢乐的时刻，鼓舞未来的计划，为自己以往的回忆和现在体验到的积极因素感到高兴。你能决定自己的头脑中想些什么，你能控制自己的思想，从而依那些积极鼓动的话而产生积极的行动和情绪。

    热心能使事情变好一千倍

    态度不同结果也不同。态度正确的推销员经常打破销售记录；学习态度端正的学生会名列前茅；正确的态度也有助于构建幸福美满的婚姻；也会使你跟别人交往时能够发挥更大的影响力，变成领导人物，进而在各方面都赢得胜利。

    做事要充满热忱。你热心不热心或有没有兴趣，都会很自然地在你的行为上表现出来，没有办法隐瞒。跟别人握手时要活泼热情，紧紧地握住对方的手说：“我很荣幸能认识你。”或“我很高兴再见到你。”那种畏畏缩缩的握手方式，只能使人觉得“这家伙暮气沉沉，要死不活”。想要找出以这种方式握手的成功人士，不知何年何月才找得到。

    微笑时也要活泼一点，眼睛要配合你的微笑才好。没有人喜欢那种装模作样、矫揉造作的干笑，因此笑一定要发自内心。要笑得很开朗，即使你的牙齿长得并不怎么好看也没有关系。当你开怀大笑的时候，别人不会注意你的牙齿，他们只会看到你温柔热情的个性，这正是大家都乐意看到的。

    当你对别人说“谢谢你”的时候，也要真心真意地说。呆板单调的“谢谢你”，无异在说“那有什么稀奇”，那就变成虚假地应付了，这跟不说又有什么不同呢。这种语气没有任何效果。要使“谢谢你”的声音好像是“我非常感谢你”那样纯真与自然。

    谈话也要生动有趣。著名的语言学权威——班得尔博士，在他的一本书《如何使你的谈吐高雅宜人》中提到：“你说的‘早安’是不是让人觉得很舒服？你说的‘恭喜你’是不是出于诚心呢？你说‘你好吗’时的语气是不是让人很高兴呢？一旦你说话时能自然而然渗入真诚的情感，就已经拥有引人注意的良好能力了。”

    大家都喜欢跟随那些相信他自己话的人，亦即说话很有自信的人都很受欢迎。说话时轻松快乐地说吧，加点活力吧。不论你是对一个园艺俱乐部、一个客户还是自己的孩子说话，把你的热情溶在里面。布道大会的演讲如果能够注入热情，听众们一定永远不会忘怀。但是，同样一个布道演讲，如果没有了热情，在下一个圣日到来之前，它就会被忘得一干二净。

    当你的谈话很有活力时，你自己也会变得很有活力。请你试试看，大声说：“我今天很痛快！”现在是不是感觉比先前更舒服一点呢？你要时时刻刻活泼有力才好。

    请你活泼起来吧，让你的言行都能表示出使别人相信“他是个很有活力的人”、“他的话一定不会错的”、“他样样都行，非常可靠，处处受欢迎”。

    一个没有工作热心的人永远不能使别人热心，而热心工作的人很快就会有一群热心的追随者。

    热心的推销员永远不愁找不到买主，热心的教师不怕学生没有兴趣学习，布道时很起劲的传教士也不会因为听众昏昏欲睡而灰心了。

    热心能使事情变好一千倍。两年前有一家公司的员工，捐给红十字会的全部款项只有9435美元，今年，同样的员工、同样的薪水却捐出1100美元，这其间的差距真是不可同日而语。

    那位募捐到90多美元的队长非常冷淡，他在劝募时所说的话不外是“我以为红十字会很有钱哩”、“我还没跟它直接接触联络过呢”、“它的组织很大，有钱人捐得很多，你们捐多少都无所谓”、“你们多少给我一点面子嘛”这家伙并没有做能使大家一呼百应、热烈欢迎的事。

    今年的队长作风不同，他非常热心，举出许多实例证明“发生灾难时，红十字会出钱出力”，又说明红十字会需要每一个人的支持。他要求这些员工本着“人饥己饥，人溺己溺”的襟怀，想想自己的邻居突然遇到灾难时，他愿意捐出多少。他说：“红十字会的贡献这么大，它的成就有目共睹！”请你注意，他没有硬性分派，所以他没有说：“你们要想办法凑齐多少多少元。”他只是表示“对于红十字会的重要性”的热心而已，因此他成功了。

    请你想想你所知道的某一个正在走下坡路的俱乐部或民间团体，它确实需要热心人士大力整顿一番，才能起死回生，避免解散的命运。

    所以事情的结果往往跟我们的热心程度成正比。

    热心只是所谓的“这是很了不起的”那股热情和干劲而已。

    随时散播好消息

    我们都有在不同的场合遇到某个人说“我有一个好消息……”的经验。这时所有的人都会停下手边的工作望着他，等他说出才作罢。好消息除了引人注意以外，还可以引起别人的好感，调动大家的热心与干劲，甚至帮助消化，使你胃口大开。

    因为传播坏消息的人比传播好消息的人多，所以你千万要了解这一点：散布坏消息的人永远得不到朋友的欢心，永远赚不到一毛钱，也永远一事无成。

    每天回家时尽量把好消息带给家人共享，告诉他们今天所发生的好消息，尽量讨论有趣的事情，同时把不愉快的事情抛在脑后，也就是说，只能散布好消息。坏消息永远也说不完，它们只能给你的家人增添烦恼，使他们精神紧张，多一份心理负担。

    你有没有注意到小孩很少抱怨天气不好？他们对于酷热或寒冷的天气安之若素，直到那些“专门散播坏消息”的人教他们注意到这种天气为止。

    请你养成习惯，无论天气好坏，你都要认为“今天天气很好”，因为抱怨只会使你更烦躁，也会破坏别人的情绪。

    把好消息告诉你的同事。要多多鼓励他们，每一个场合都要夸奖他们，把公司正在进行的积极计划告诉他们。要能倾听他们的意见，同时也要提供实质的帮助。你也要在背后称赞他们的工作绩效，让他们感到很有前途，让他们知道你相信他们可以成功，对他们很有信心，并且要开导那些闷闷不乐的人。

    请你定期做这个小测验，帮助你维持适当得体的态度。每次，当你离开别人时，要反问自己：“他跟我说话以后，是不是感觉比以前更好？”这个自我测验很管用。当你跟员工、同事、家人、顾客，甚至陌生人谈过话以后，马上测验一下，看看这个测验有没有效。

    优秀的推销员专门散布好消息，每个月都会去拜访他的顾客，并且经常把好消息带给别人。

    例如：“上个礼拜我碰到你的好友，他托我问候你。”、“自从上次来过你这儿以后，又发生了很多大事。上个月有35万个婴儿出生。当然啦！这表示我们大家都有更多的生意可做。”

    我们总是认为银行董事长都是些冥顽不灵的冷血动物，他们是典型的“晴天借伞，雨天收伞”的那种人。不过有一个与众不同的银行董事长，他回答电话的方式别具一格：“早安！这个世界很不错。我有没有机会借钱给你呢？”你可能认为这种说法没有银行家的派头。但这位银行家就是美国东南部最大的银行——南方市民银行的董事长密尔·雷尼先生。

    史华兹曾拜访过的一家刷子公司的总经理，他在桌上放了一个装了相框的座右铭，来访的客人可以看到：“带给我一点好消息，否则什么都别说。”史华兹看了以后恭维他：“那个座右铭是鼓励别人乐观进取最好的方法。”

    他微笑地说：“它确实可以提醒别人向善，但从我这里看过去的更重要。”接着他把那个相框转过来，另一面的座右铭是这样写的：“带给他们一点好消息，否则什么也不必说。”

    散布好消息会使你热情活泼，使你觉得更好，当然也可使别人感觉更好。

    好消息都会得到好结果，随时散播好消息吧。

    挖掘自己的兴趣

    请你做个小试验：先找出两种你没有兴趣的东西（可能是卡片、某种音乐或运动），接着问你自己：“我真正了解多少？”这时你的回答几乎千篇一律地是：“所知不多。”

    多年来史华兹对于现代艺术一直没有好感，他认为它只是由许多乱七八糟的线条所构成的图画而已，直到接受一个内行的朋友开导以后他才恍然大悟。有了进一步的了解后，他才发现它真的那么有趣、那么吸引人。

    这个练习是帮你建立“对某种事物的热心”的关键，那就是：想要对什么事热心，先要深入了解更多你目前尚不热心的事。

    你可能根本不关心大黄蜂，但是如果你设法多了解它们一点，例如：“它们对人类有什么益处”、“它们跟别的蜜蜂有什么关系”、“它们如何制造蜂蜜”、“它们冬天住在哪里”等，尽量了解大黄蜂的生态，你很快就会发现原来大黄蜂这么有趣。

    史华兹会使用“绿屋”的例子向学员说明热心可由“深入了解”发展出来。他会问他们说：“有没有人对于建造和推广绿屋有兴趣？”当他这么问时，从来没有得到过肯定答复。然后他接着说些绿屋的事：“当大家的生活水准提高以后，对于生活上的奢侈品会越来越有兴趣。美国的家庭主妇一定很喜欢亲自种植果树和菊花，如果有几万个家庭负担得起私人游泳池的话，就会有几百万户人家负担得起绿屋，因为绿屋比游泳池便宜。”他同时也用数字来说明：如果每一间绿屋平均以600美元推销给客户，即使只有50％成交，也可能发展出年营业额6亿美元的大生意，同时也会带动供应花木和种子的年营业额达25亿美元的大企业。

    这个练习最麻烦的地方是，这些学员10分钟前根本漠不关心，现在却非常热心，甚至不想继续讨论下一个题目了。

    请你用这种“深入了解”的方法来培养对于别人的热心与关切。你只要尽量找出别人的优点（包括他所做的事情、他的家庭、他的出生背景、他的各种创意与野心），你对他的兴趣与热心，就会渐渐增加。长此以往一定可以找到某些共同的兴趣与嗜好，最后也会发现这个人的确很吸引人。

    这种“深入了解”的方法也可以帮你喜欢一个新地方。史华兹曾说他有几个朋友突然想从底特律搬到佛罗里达州中部的一个小镇。他们把自己的房子卖掉，结束所有的产业，跟朋友辞行之后真的说走就走。

    6个礼拜以后他们又搬回底特律了，原因跟他们的工作无关。他们说：“我们受不了小地方的单调无聊，何况我们的朋友都住在底特律，所以又搬回来啦！”

    跟他们谈过几次以后，史华兹才了解他们不喜欢那个小镇的真正原因。他们住在那里时，对于当地的了解不多，关于它的历史、它的未来发展以及人口结构都只是一知半解。他们只是把自己的身体搬到佛罗里达，心却留在底特律。

    史华兹曾经跟几十个主管、工程师以及推销员，研究过他们职业上的困难——公司要他们转移工作地点，他们却不肯去。“我不想搬到芝加哥（或旧金山、亚特兰大、迈阿密）。”这种话每天都会出现好几次。

    深入了解可以帮你喜欢一个新地方，尽量去了解这个新社区的点点滴滴，跟邻居多多来往。搬进去的头一天就要从当地人的观点来思考，这样很快就会喜欢那儿并热心起来了。

    今天美国有几亿人在投资购买股票，还有几亿人却没有一点点兴趣。因为他们并不了解股票是什么，股票市场的操作情形如何，以及美国的经济奇迹是什么。

    为了养成对于事物（无论是人、地或物）的热心，必须先深入了解。了解越多，越容易培养出兴趣。

    所以下次你不得不做什么时，一定要应用这项原则，发现自己不耐烦时，也要想到这个原则。只要进一步了解事情的真相，自然会挖掘出自己的兴趣。

    你孕育着伟大的奇迹

    人就如同平凡的淤泥般诞生在世界上，但人们的内在却蕴藏着一朵莲花——只不过它还是一颗种子罢了。人不应该因此而否认它存在的价值，他必须去接受并且蜕变自己的存在。这个世界不应该被拒绝，因为它的内在蕴含着某些优美无比的东西。那些东西并不存在于表面，它们必须被带到表面上来。

    人们习惯于把发生的大小事情都归罪于命运女神，人们因愚蠢、糊涂而办事不如意，都用命运不好的理由替自己开脱，让命运承担后果，总之，完全责怪命运女神，而从不去想自己的失误。

    如何看待命运？有的人认为：命运女神像桀骜不驯的烈马，谁也驾驭不了。她高兴时会把幸福、富裕、鲜花撒向人间，震怒时却将人间一切美好的东西化为乌有。有的人诅咒命运，怨天尤人，抱怨命运女神不公，埋怨机遇不降临自己的门扉，感叹命运不断捉弄人，不幸随时会敲开每个人的大门。有的人甚至俯首帖耳地拜倒在命运女神的脚下，心甘情愿地充当她的奴隶。

    其实，命运并非机遇，而是一种选择。在坎坷的人生旅途中，人们不该听凭命运的摆布，而应该靠自己的努力创造命运。不要咒骂不幸，不幸耳聋；不要埋怨命运，命运眼花。诅咒命运的人不懂得，每个人的人生之路都是由自己走的，每个人的历史之页都是由自己书写的。诅咒命运，其实就是诅咒自己。在命运女神面前，不论你是站着还是跪着，命运都不会有一丝一毫的改变，以为跪着就矮了一截，命运的风暴就会刮不到，这只能是一种天真和愚昧。

    如果你不满意自己的环境，想力求改变，首先应该改变自己。如果你是对的，你的世界也是对的；你认为你行，你就能发挥潜能，达到成功。对潜能的强烈信念是世界上最强大的力量之一！不论情况多恶劣，障碍多难克服，你的信念都会告诉你，其中必有解决之道。你的法宝就是耐心、无私或者永不懈怠的态度。

    假如有人问你什么事情最可怕，我们要说，失去了对自己的信心和失去了对人类、对世间万物的爱心最可怕。

    心是一切行为的主宰，这只有靠我们自己去领悟。

    命运靠自己主宰，生活靠自己驾驭，事业靠自己奋斗，理想靠自己实现。命运的建筑师就是你自己！

    看重自己是成功的第一步

    以满意的心情对待自己是一种极好的情绪，它可以使我们生活有信心，有乐趣，有进一步提高追求层次的勇气，从而激励我们拥有更多的生活艺术。

    那些不觉得自己很重要的人，都是自暴自弃的人，有一点你必须特别注意：要想成功就必须先看重自己。

    一个人立身处世，时时事事都要求别人满意是不可能的。你即使做的是一件于人们极为有利的事情，由于人们受益程度的不同，或者是从不同的角度观察其效果，也会招来种种不够满意的评价，甚至提出种种莫须有的批评或责难。如果你做这件事时，确乎没有掺杂某种不够妥当或不够高尚的意图，而且的确取得了大多数人（有时，不为人所理解也无妨）评价不错的正向结果，那么，你就不必太多地关注这些反向的看法和意见。这时，你就不妨对自己表示满意，以便信心十足地继续做你应该做的事情。如果一个人过多地被少数人的偏见左右，以致对自己失去时常满意的心情，久而久之就会使你销蚀奋进的意志和服务于人群的信念，从而大大降低自己的人生价值。

    以满意的心情对待自己，亦是表明善于对自身做出实事求是的评价。好高骛远者对自己难有满意的心情，因为他们总是习惯于过高地估价自身的能力和无根据地、超前地估价事物发展的进程。以满意的心情对待自己，也就是以满意的心情对待自身智能的循序渐进，以满意的心情注视事物发展的规律。

    以满意的心情对待自己的人，每天都可以生活得畅快。他们永远不会自我坠落于盲目的悲哀之中。这一天，有向某项事业成功接近的成果，他们满意；这一天，由于某种原因，查明了某项工作进程可能失败的征兆，他们也满意。因为他们喜欢明晰地认识自己所面临的任务，只要达到了这个目的，他们就满意，而且，相信由此可以引出使人们更为满意的结果。不过，这种满意不等同于欢愉，欢愉是生活中某种成功的报偿；而满意，则是对人生历程必然规律的一种清醒的认识。

    这不是说明，无须寻求差距，但是，有差距，并不影响对自身的满意心情，因为满意不是横向比较的产物。如果以横向比较来寻求对自身的满意，那么由于山外有山，天外有天，是永远也不会达到满意的，只能落得自卑孤鸣而已！满意，来自于对自身生命历程的纵向比较，不管表现的形式多么曲折——是成功还是失败，是收获还是损失，只要每天你的生存智慧有所长进，对成功的前景有所领悟，那就足以形成使你满意的根据。如果在此基础上，你又能不时表现出某些高人一招的生存智慧，奉献出具有独特风格的智慧成果（这成果也不论大小、多少），那么，你以满意的心情对待自己的心理倾向就会趋于稳定，这对于提高人生的欢乐情调是大有裨益的。

    你可以激励别人

    大多数人把思想从学理研究转到实际生活时，往往会很不幸地忘记他们的基本观念，忘记“个人的重要性”。明天就请你多加注意大多数人的态度有多恶劣，这种态度仿佛在说：“你是个没用的人，你是个无名小卒，你算老几？你的话一毛不值，对我没有任何作用。”

    有一个理由可以说明“你不重要”的态度为什么这么严重。因为大部分的人在看到另一个人时往往这么想：“他不能替我做什么，因此很不重要。”

    大家都在这里犯了一个大错。

    事实上，那个人，不管他的身份、地位或薪水如何，对你都很重要，关于这一点有两个理由。

    第一，当你看重别人时，他们会更卖力。

    史华兹说当他住在底特律时，每天早上都要搭乘公共汽车上班。有个司机是脾气暴躁的大老粗，史华兹看过几十次，甚至几百次，这位司机老爷猛加油门，扬长而去，不理会有人正招手，一面叫喊一面跑，只差两秒钟就可以赶上的尴尬场面。但是，连着几个月史华兹都看到他对一个乘客特别客气，这位乘客对他也特别殷勤。这位司机一定要等他坐上车，对别的乘客就无所谓了。

    为什么呢？因为这位乘客想办法使司机觉得自己很重要。他每天早上都会跟司机打声招呼，他常说：“早安，先生。”有时会坐在司机旁边，说些无关痛痒却很中听的话，例如：“你开车的责任很重呢”、“每天都在拥挤的马路上开车，真有耐心，我好佩服你”、“你的技术真好”等，把司机捧得飘飘欲仙，仿佛“正在驾驶一架巨型豪华喷射客机”，司机当然会对他另眼相看。

    使“小”人物觉得像“大”人物一样伟大，这种做法很划算。

    美国目前有几千个秘书小姐正在促成或打消一项大生意，这要以推销员平时如何对待她们而定。

    使别人感到很重要，他当然会特别照顾你了，只有如此，他才愿意为你出力。

    如果你能使别人都认为自己“很重要”，并且长期继续下去的话，顾客向你买的东西会更多，员工也会更努力，同事也会更合作，当然老板也会更照顾你。

    使大人物感到自己更伟大也很值得。

    伟大的思想家都会善待跟他有关的人，从而大大增加周围的人对他的贡献。因为他把那些人看得很高，所以才能从他们那里获得最大的工作绩效。

    第二，当你使别人感到“自己很重要”时，也会使你觉得自己很重要。对此，史华兹深有感触。

    有一个工作了几个月的电梯管理员，长相很平凡，大约50多岁，工作表现也很普通。她希望受人重视的心愿一直没有实现。她是几百万个好几个月都没有人关心一下的人中的一个。

    在我成为她的固定乘客不久的一个早上，发现她的头发刚刚做过，这没有什么稀奇，只是一种普通发型而已，但修剪后确实比较好看。

    我说：“S小姐（注意：我已经请教过她的芳名了），我很欣赏你的新发型，真的很好看。”她立刻脸红起来说：“谢谢你，先生。”她这一高兴，差点忘了在下一层楼停下来。她对于我的赞美真是乐不可支。

    第二天早上，我一跨进电梯就听到“早安，史华兹博士”的亲切招呼，我还没有听过这位电梯管理员对乘客这样亲切地打过招呼，那段时间除了我以外，也没听到她跟任何人打过招呼。

    你可以使他人感到自己重要，他也会用“使我感到自己很重要”来回报你。

    成功的希望在于坚忍

    大文豪巴尔扎克曾说过：“忍耐，是支持工作的资本之一。”

    在他成为举世闻名的小说家之前，曾遍尝人间的辛酸。他生为高级官员家庭中的长男，本奉父命立志当司法官，在巴黎的神学院学习法律，20岁快要毕业时，却不顾双亲的反对而休学，决心忠于自己的兴趣，当一位作家。

    他开始写作时非常不顺利，而光靠写作，要想经济独立是相当困难的。于是他一面经营出版社，一面写作，但挫折仍旧接踵而来。

    他又陆续换了排版、印刷等工作，但依然没有解决经济上的困难。到了29岁时，他已经负了10万法郎的债务，当时的10万法郎已经是足以陷人于绝望之中的庞大数目，但巴尔扎克却不屈服。

    他再度下定决心，打算靠一支笔来解决如山一般高的债务，而且也就在这时展现出行云流水般的文笔，写就了《人间喜剧》等巨著，成为举世闻名的作家。

    他所谓的忍耐力，当然是指作家创作过程的艰辛，但是在平时的生活中，需要靠坚强的耐力来克服的困难也很多。

    一般人总误会“天才”这个名词，而主观地断言，任何事情对天才而言都是轻而易举的，却忽略别人背后隐藏的艰辛；或者自恃天赋颇高，已不需再做任何努力，徒然期待成功像奇迹般地来到面前。

    对一个赤手空拳，凭着一股坚定的信念而还清债务的作家来说，耐力确实是他生命中最有价值的资本。

    当“智慧”隐遁无踪、“天才”无能为力、“机智”与“手腕”失去作用时，其他各种能力都束手无策、宣告绝望的时候，走来了一个“忍耐”，由于坚持，得到了成功，不可能成为可能。

    在别人都已停止前进时，你仍然坚持；在别人都已失望放弃时，你仍不停止，这是需要相当大的勇气的。使你得到比别人更大成功的，正是这种坚持、忍耐的能力，不以喜怒好恶改变行动的能力。

    忍耐的精神与态度，是许多人获得成功的关键。

    坚忍，是一种心境，亦是一种稳定的心态。它是自信心的近邻。一个人，如果能有效地培植自身具有坚忍的品格，就会窥见成功的一线曙光。

    坚忍，有赖于意志力的支撑。两者的合作，可以使“智慧能”聚焦于需要攻克的难点上，韧性钻进，直到情理透彻、豁然开朗。

    坚忍，有赖于热忱的扶持。一个对事业没有热情的人，既缺乏恒久的动力，自然也难以谈到坚忍。

    坚忍，有赖于可信目标的鼓舞。既定的短期目标与长期目标，是行动的向导、成功的投影，它可以潜在地激发坚忍的精神。而目标实现的可信性至关重要，大而失当的目标或计划，反而会削弱坚忍的持续力。

    坚忍，有赖于智慧的基石。富于创造性智慧的人，往往也勇于开拓，胆识过人，他们常常敢于坚持做他人望而生畏的事情，使坚忍的心态获得强力的精神鼓舞。

    坚忍，有赖于合作意识的强化。未来的世界，不是孤家寡人的世界。坚忍，不属于脱离人群的“自我完善者”。坚忍的稳定心态，在合作意识的强化下，可以形成特别执著的“攻击性力量”，有助于突破种种难以逾越的心理障碍或生活难关。

    坚忍，还特别喜欢同希望并行。绝望的人固然谈不上坚忍，即使希望甚微的人，也难以拥有足以协助成功进取的心理能量，自然也就谈不上什么坚忍的培植了。

    在商业界，能做成最多的生意，获得最多的主顾，销售最多商品的，往往是那种不灰心、能忍耐的人。忍耐的精神、谦和的礼貌，足以使别人感动而成全他。

    受到刺激就不能忍耐的人，不会有很大的成就。

    定下一个目标，然后集中全部的精力去实现它。这种能力，会获得他人的钦佩与尊敬。

    你一旦树立了有毅力、有决心、能忍耐的名誉，就不用怕世界上没有你的地位。但是假使你表现出一些意志不坚定与不能忍耐的态度，人们会明白，你是白铁，不是纯钢。他们会瞧不起你，不信任你。而没有人们的信任，取得事业的成功是很难的。

    成功的过程通常是这样的：以卓越的耐力克服困难，突破逆境，进而提升自我。

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com