生活的一切原本都是由细节构成，而细节往往最容易被人忽视，殊不知这不起眼的细节，看在眼里便是风景，握在掌心便是花朵，揣在怀里便是阳光。细小的事情往往发挥着重大的作用。只要把手上的小事做到完美的境界，你也会成就一番大事业。

    阻碍你前进的，不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙

    在西方，流传着这样一个故事：

    那是发生在1485年的事情，英王国王查理三世准备和兰凯斯特家族的亨利伯爵在波斯沃斯决一死战，以此来解决由谁来统治英国。

    战斗进行的当天早上，理查派马夫去备好自己最喜欢的战马。

    马夫发现马掌没有了，于是他对铁匠说：“快点给马钉掌，国王希望骑着它打头阵。”

    “你得等等，”铁匠回答，“前几天，因给国王全军的马都钉了掌，铁片已经用完了。”

    “上帝，我已经听见军号了，我等不及了。”马夫不耐烦地叫道。

    铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下来可做四个马掌的材料，把他们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。但是钉了三个马掌后，他发现没有钉子来钉第四个马掌了。

    “我缺几个钉子，”他说：“需要点时间来砸两个。”

    “我告诉你我等不及了。”马夫急切的说。

    “没有足够的钉子我也能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢固。”

    “能不能挂住？”马夫问。

    “应该能，”铁匠回答，“但我没有把握！”

    “好吧，就这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪我的。”

    铁匠凑合着把马掌挂上了。

    很快，两军交战了。查理三世策长鞭，挥长剑，主动出击；千军万马紧随其后，步步紧逼；而对方则连连后退，身后的不远处，则是一片辽阔的沼泽，泛着绝望的寒光。

    查理三世似乎已经看到了胜利女神灿烂的微笑。突然，战马一个趔趄，查理三世跌翻在地。众官兵误以为统帅中箭阵亡，顿时军心大乱，慌作一团，敌军包围了上来。

    查理三世在空中挥舞宝剑，“马！”他喊道，“一匹马，国家倾覆就因为这一匹马。”敌军俘获了查理，战斗结束了。

    于是，从那时起，人们就传唱这样一首歌谣：

    少了一个铁钉，丢了一只马掌，

    少了一只马掌，丢了一匹战马。

    少了一匹战马，败了一场战役，

    败了一场战役，丢了一个国家。

    这是一个细节决定成败的典型的例子，它告诉了我们注意细节的重要性，一些不起眼的小失误就会造成无法挽回的大损失。

    在工作中也是如此。一个人参加工作后，无论从事什么样的工作，都会经历一段或长或短的做小事的“蘑菇”期。无论多么优秀的人才，在工作初期都会被派去做一些琐碎的小事。

    其实，与其藐视自己的工作，抱怨命运的不公，不如充分利用现有的环境，磨练自己的意志，为未来做准备。在这种情况下，有一句重要的忠告需要我们每个在职人员铭记在心：与其昏昏噩噩浪费时间，不如从你经手的每一件琐事、每一件小事中慢慢成长。

    在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。同样是做小事，不同的人会有不同的体会和成就。不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过是在工作中混时间；而积极的人则会安心工作，把做小事作为锻炼自己、深入了解单位情况、加强业务知识、熟悉工作内容的机会，利用小事去多方面体会，增强自己的判断能力和思考能力。

    现在的竞争，就是细节的竞争。细节和小事往往能反映出一个人的专业水平。天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。大事的成功看似偶然，实则孕育着必然。脚踏实地的耕耘者在平凡的工作中创造了机会，抓住了机会，实现了自己的梦想；而那些不愿重视手中工作细节的人，在焦虑的等待中，度过了并不愉快的一生。

    最优秀的人是想方设法完成任务的人，最优秀的人是不达目的誓不罢休的人，最优秀的人是为了一个简单的想法，不断重复，最终使之成为现实的人。没有卑微的工作，只有不会工作、不注意工作细节的人。

    在荷兰，有一个刚初中毕业的青年农民，来到一个小镇，找到了一份替镇政府看门的工作。他在这个岗位上一直工作了60多年，他一生没有离开过这个小镇，也没有再换过工作。

    也许是工作太清闲，他又太年轻，他得打发时间。他选择了又费时又费力的打磨镜片当自己的业余爱好。就这样，他磨呀磨，一磨就是60年。他是那样的专注和细致，锲而不舍，他的技术已经超过专业技师了，他磨出的复合镜片的放大倍数，比专业技师磨出的都要高。借着他研磨的镜片，他终于发现了当时科技尚未知晓的另一个广阔的世界——微生物世界。从此，他声名大振，只有初中文化的他，被授予了在他看来是高深莫测的巴黎科学院院士的头衔，就连英国女王都到小镇拜会过他。

    创造这个奇迹的小人物，就是科学史上鼎鼎有名的活了90岁的荷兰科学家列文·虎克。他老老实实地把手头上的每一个玻璃片磨好，用尽毕生的心血，致力于每一个平淡无奇的细节的完善，终于在他的细节里看到了微生物世界，科学也在他的细节里看到了自己更广阔的前景。

    “一树一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由细节构成，而细节往往最容易被人忽视，殊不知这不起眼的细节，看在眼里便是风景，握在掌心便是花朵，揣在怀里便是阳光。细小的事情往往发挥着重大的作用。只要把手上的小事做到完美的境界，你也会成就一番大事业。

    一屋不扫，何以扫天下？

    在这个世界上，到处可以看见能力高超的穷人。他们才华出众、本领不凡，但为何始终在为别人做嫁衣，永远在夹缝中求生存？

    其实，细究原因，问题往往出在他们自己身上。这些人往往好高骛远，夸夸其谈，一心企盼着做一番大事业，然而却不立足本职工作，不从身边的小事做起，在梦想中憧憬未来，在等待中空耗时光，设想成功有朝一日会降临。

    东汉时有一少年名叫陈蕃，自命不凡，一心只想干大事业。一天，他的好友薛勤来访，见他独居的院内脏乱不堪，便对他说：“孺子何不洒扫以待宾客？”他答道：“大丈夫处世，当扫天下，安事一屋？”薛勤当即反问：“一屋不扫，何以扫天下？”陈蕃无言以对。

    陈蕃欲“扫天下”的大志没有错，错就错在他没有意识到“扫天下”正是从“扫一屋”开始的，“扫天下”包含了“扫一屋”，而不“扫一屋”是断然不能实现“扫天下”的理想的。

    很多人总是希望自己能够去做一些惊天动地的大事，而对面前的小事不屑一顾，总是盲目地相信“天将降大任于斯人也”。孰不知能把自己所在岗位上的每一件事做成功、做到位就很不简单了。

    汤姆·布兰德，起初只是美国福特汽车公司一个制造厂的杂工，然而他就是在努力做好每一件小事中获得了成长，并最终成为福特公司最年轻的总领班。应该说，在有着“汽车王国”之称的福特公司里，32岁就升到总领班的职位，的确不是一件容易的事，那他是怎样升起来的呢？

    汤姆是在20岁时进入工厂的，工作一开始时他就想，如果自己想要在汽车制造这一行做一番事业，就必须对汽车的全部制造过程都能有深刻的了解。于是，他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人，也没有固定的工作场所，哪里有零活就要到哪里去。因为这项工作，汤姆才有机会接触工厂的各部门，因此对各部门的工作性质有了初步的了解。

    在当了一年半的杂工之后，汤姆申请调到汽车椅垫部工作。不久，他就把制椅垫的手艺学会了。后来他又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部等部门去工作。在不到三年的时间里，他几乎把这个厂的各部门的工作都做过了。最后他又申请到装配线上去工作。

    汤姆的父亲对儿子的举动十分不解，便问汤姆：“你已经工作三年了，却总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕会耽误前途吧？”

    “爸爸，你不明白。”汤姆笑着说，“我并不急于当某一部门的小工头。我以能胜任领导整个工厂为工作目标，所以必须花点时间了解整个工作流程。我正在把现有的时间做最有价值的利用，我要学的，不仅仅是一个汽车椅垫如何做，而是整辆汽车是如何制造的。”

    当汤姆确认自己已经具备管理者的素质时，他决定在装配线上崭露头角。汤姆在其他部门干过，懂得各种零件的制造情形，也能分辨零件的优劣，这为他的装配工作增加了不少便利。没有多久，他就成了装配线上最出色的人物。很快，他就被晋升为领班，并逐步成为15位领班的总领班。

    可以说，当杂工是在做一些小事情，汤姆却可以从中获得对各部门的工作性质和工作环境的认识，为实现最终的职业目标打下了基础；做椅垫属于小事的范畴，汤姆却可以将做椅垫的手艺透彻掌握，当他晋升为管理者时，他会比其他没有接触过椅垫制作工艺的人更懂得如何有效地管理椅垫部门的工作，应该注意哪些不同于其他部门的细节问题。

    大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。从小事开始，锻炼意志，增长智慧，把工作做到位，日后才能做大事，而眼高手低者，是永远做不成大事的。你面对小事时的心态，可以折射出你的综合素质，以及你区别于他人的特点。“以小见大”、“见微知着”，通过做小事得到认可，赢得人们的信任，你才能得到做大事的机会。

    没有不重要的工作，只有不认真工作的人

    工作没有大小之分，无论大事小事，“事无巨细，唯有用心”的态度是绝对不能少的。还是毛泽东说得好：“世界上最怕认真二字。”

    民国时期，大书法家于右任写了一张“不得随处小便”的字条贴于公厕。有一个人仰慕于右任的书法，就偷走了字条，将字裁开，重新排序，变成了一句格言：小处不得随便。姑且不论这个人的做法是否光明正大，但这句话表达了深刻的道理：世上无小事，人间无细节。

    鲁迅先生曾针对小事情说过这样一段精辟的话：“巨大的建筑，总是由一木一石叠起来的，我们何妨做做这一木一石呢？我时常做些零碎的事，就是为此。”从鲁迅的话中，我们可以深刻地体会到做好小事情的重要性——做好小事情，方能成就大事情。

    一些初出茅庐的大学生，没有什么工作经验，却总是以为自己本领高超，通晓万事。真正做起工作来，常常心浮气躁，小事不愿做，大事做不了，以至于处在一种悬在空中的尴尬状态之中。

    年轻人都多多少少有些浮躁的习气，这并不值得批评。然而，能否尽快学会摆脱浮躁、把工作做到位是决定一个人能否走向成功的关键因素。

    许多年前，美国兴起石油开采热。有一个雄心勃勃的青年人，也来到了采油区。刚开始时，他的本职工作是检查石油罐盖是否自动焊接完全，以确保石油被安全地储存。每天，青年人都会上百次地监视着机器的同一套动作。首先是石油罐通过输送带被移送至旋转台上，然后焊接剂自动滴下，沿着盖子回转一周，最后，油罐下线入库。他的任务就是监控这道工序，从清晨到黄昏，检查几百罐石油，每天如此。应该说，这的确是一个非常简单而又枯燥的工作。

    对此，青年觉得非常不平衡：我那么有创造能力，怎么能只做这样的工作呢？于是便去找主管要求更换工作。没料到，主管听完他的话，只冷冷地回答了一句：“你要么好好干，要么另谋出路。”

    那一瞬间，青年人涨红了脸。

    回来以后，他突然觉悟到：我为何不能就在这个平凡的岗位上把工作做到位，做得更好呢？

    工作了一段时间后，青年人在机器上百次重复的动作中，注意到了一个非常有意思的细节。他发现罐子旋转一次，焊接剂一定会滴落39滴，但却总会有那么一两滴没有起到作用。他突然想到：如果能将焊接剂减少一两滴，这将会节省多少焊接剂？

    于是，他经过一番研究，研制出了“37滴型”焊接机。但是用这种机器焊接的石油罐存在漏油的问题。不过他并不灰心，很快又研制出了“38滴型”焊接机。这次他的发明既解决了漏油的问题，同时每焊接一个石油罐盖都会为公司节省一滴焊接剂。虽然节省的只是一滴焊接剂，但是正是这“一滴”焊接剂却给公司带来了每年5亿美元的新利润。

    而这位青年人，就是后来掌控美国石油业的石油大亨——约翰·洛克菲勒。

    当小事情被明智而有远见的人发现时，小事情的价值就可以充分地体现出来。无数事实证明，很多看似无关紧要的小事往往是成就惊天动地的大事的基础。

    工作无小事。对于每一个身处职场的人而言，如果你不想被竞争对手打倒，不想被踢出局，那么就不要给对方任何一个可乘之机——做好每一件小事，处理好每一个细节，让你成为无懈可击的竞争对手，这样才能保持不败。

    传说西方有一位哲人，每当他听到人们夸奖一个青年天赋优异时，哲人就会问：“这个小伙子认真工作吗？是否勤奋？是否认认真真地对待自己的人生？”在他看来，不认真的人谈不上什么天赋，不认真的人更不可能有什么好前途。如果一个人具有认真的品质，那才是上天给他的最好礼物。

    20世纪50年代初，有一位叫柯林的年轻人，每天很早就到卡车司机联合会大楼找零工做。后来，一家百事可乐工厂需要人手去擦洗工厂车间的地板，其他人没有一个应征的，但柯林去了。因为在他看来，不管做什么，只要你努力了，总会有人注意的。所以他打定主意，要做最好的抹地工人。

    有一次，有人打碎了50箱汽水，弄得满地都是黏糊糊的泡沫。他很生气，但还是忍着性子把地板抹干净了。恰好他的这一举动被公司领导看到了，第二年他便被调往装瓶部，第三年就升为了副工头。

    许多年后，全世界的目光都凝注在他的身上——美国前国务卿柯林·卢瑟·鲍威尔。他在自己的回忆录中写道：“一切工作都是光荣的，只要永远尽最大的努力去把每一件事情做到位，你一定会有所成就的。”

    每一天都要尽心尽力地工作，每一件小事情，都应力争高效地完成。把工作做到尽善尽美，不是为了让老板高兴，而是为了自身的不断进步。即使是在同一个公司或同一个职位上，机遇没有光临，但你在为机会的来临而时时准备的行动中，你的能力就已得到了拓展和加强。实际上，你已经为未来某一天创造出了另一个机遇。

    把平凡的事情做好就是不平凡，把简单的事情做好就是不简单

    海尔总裁张瑞敏说过：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。”古人也曾说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手，认真做好每个细节，这样才会离成功越来越近。

    管理界有著名的“海恩法则”，它告诉我们：“每一起严重航空事故的背后，必然有近30次轻微事故、300多起未遂先兆，以及1000多起事故隐患。要想消除这一起严重事故，就必须把这1000多起事故隐患控制住。”对于任何事情，一个小小的失误和纰漏都可能造成严重的后果和无法挽回的损失。

    任何小事都不是孤立的，都是和大事联系在一起。小事是大事的组成部分，小事积累多了就是大事。做好小事是完成大事的基础和前提，因此对工作中的小事绝不能采取敷衍应付或轻视懈怠的态度。

    很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能实现工作中的一个突破，甚至改变商场上的胜负。所以，在工作中，对每一个变化，每一件小事我们都要全力以赴地做好。

    新东方学校创始人，现任新东方教育科技集团董事长兼总裁俞敏洪外出演讲时，有学生问：“俞老师，我怎么样才能把一个培训机构干得和你一样大？”

    俞敏洪回答：“很简单，先到新东方来打扫卫生。如果你把卫生打扫的非常干净，那么我把你提升为卫生部长；如果你卫生部长干得好，你就变成新东方后勤主任；等到你变成新东方后勤主任的时候，我就把你送到哈佛大学去学习；学习完了回来我就把后勤行政全部交给你，你就变成后勤行政总裁；这时候你已经变成了‘二把手’，我‘一翘辩子’你就是公司总裁了！”

    当新来公司的你被安排去扫地、打水，甚至去扫厕所时，你有两个选择：要么积极乐观地接受它，然后尽力把它做到最好；要么消极对待它，抱怨、流泪、摔东西，或者跳槽。但是，如果你能够把平凡、最不起眼的事做好，你就成功了一半。

    查理·贝尔曾任麦当劳的执行总经理，负责管理麦当劳在全球118个国家多达三万余个餐厅的运营。翻开贝尔的履历，许多人生的亮点光彩夺目，而他深深铭记的时刻却是1976年，15岁的他迫于生计，到麦当劳求职。

    那时，贝尔因为家境极其贫寒。于是他找到麦当劳店的店长，请求给他一份工作。贝尔营养不良，瘦骨嶙峋，脸上没什么血色，浑身土里土气。店长看他这副模样，委婉地拒绝了他，说这里暂时不需要人手，希望他到别的地方去看看。

    过了几天，店长没有料到，贝尔又来了，他言辞更加恳切地请求他给份工作，即使是没有报酬也行。见老板没有吭声，贝尔感到了一点希望。他小声说：“我看到您这里厕所的卫生状态似乎不是太好，这样也许会影响您的生意。要不，安排我扫厕所吧，只要给我解决吃住就行了。”店长没有办法，就答应了让贝尔扫厕所试试看。

    扫厕所，在一般人眼中都是鄙视的，认为是没有出息的工作。可是，贝尔却认为这是他人生事业的一块最坚实的基石。

    他每天清晨天还没亮就起床，把厕所彻底清扫一次。然后每隔一段时间就去维持护。不久，他对扫厕所也摸索出规律：先把大的纸张扫了，然后洒干灰在那些湿脏的地方。让灰把水吸干，再扫，效果比直接扫好多了。记得有一次半夜，有人上厕所时，还看到贝尔睁着惺忪的眼睛在查看厕所是否弄脏了。

    他还在厕所里摆放了些花草，让人在麦当劳的厕所中也能够欣赏美。另外，还把自己记得的谚语警句写了些贴在厕所的墙上，增加其中的文化气息。让人在方便的时候，可以感受文化的魅力。贝尔的所有心思全部放在厕所上。确实，他的到来，让那店的厕所卫生状况大为改观，有人甚至说，“比那些不太讲究的餐馆还要干净。”

    经过三个月的考察，店长正式宣布录用贝尔。安排他去接受正规的职业培训。接着，店长又把贝尔放在店内各个岗位锻炼。19岁那年，贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。1980年，他被派驻欧洲，使那里的业务扶摇直上。此后，他先后担任麦当劳澳大利亚公司总经理，亚太、中东和非洲地区总裁，欧洲地区总裁及麦当劳芝加哥总部负责人，直到后来担任管理全球麦当劳事务的执行总经理。

    飞黄腾达的贝尔接受媒体采访的时候，从来不避讳自己当年扫厕所的经历。他说扫厕所是对他最深刻的教育：一件事，你可以不去做；可是如果你做了，就要全力以赴地去做。是啊，有了把厕所扫得比某些人的厨房还干净的敬业和执着，还有什么事情他做不好呢。

    不要小看工作中的小事，更不要讨厌它。用小砖块砌起来的大厦才是坚固的，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”细微之处见精神。有做小事的精神，才能产生做大事的气魄。

    “泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能成其深。”小工作的完成，有助于你对大任务的成功把握。一步一个台阶，你就不会轻易摔倒。作为普通的一名员工，应该时常用“把平凡的事情做好就是不平凡，把简单的事情做好就是不简单”这句话来鞭策自己。当责任感成了一个人的生活态度，那么他就会与胜任、优秀及成功同行。

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