—高尔基
1. 人，应当自知自省
进行集中注意力的训练（每天需要至少半个小时）仅仅算是热身，就像在弹钢琴开始的时候要进行音节练习一样。如果你能驯服人类复杂机体中最难以驾驭的部分，那么，自然而然就可以让它为你服务啦。但是，拥有运用自如的头脑并没有用，除非你能最大限度从中获益。因此，我们必须还得接受兄长的基础课程的训练。
这门课程的内容应该没有任何问题，也从未出现过任何问题。从古至今，所有有见识的人在这个问题上观点是一致的。这种课程不是文学，不是其他的艺术形式，不是历史，更不是任何一种技术。究竟是什么呢？让我们来揭晓答案：它是对人自身的研究。人，应当自知自省。写下这种普通得不能再普通的观点，我自己也觉得不好意思。但是，我必须得这样写，因为这正是我们所需要的。（我收回我的脸红，并为刚才的脸红而感到羞愧。）我要大声呼喊：人，应当自知自省。这句话对每个人来讲都很熟悉，每个人也都能理解这句话的价值，但只有那些有眼光有志向的人才将其付诸实践。这其中的原因我也不得而知。遍观当下普通、善良的大众，他们的生活中最为缺乏的就是自知自省的精神，对此我深信不疑。
我们不会深思。知道我的意思吧！我们不会考虑真正重要的事情，不会探究我们的幸福问题，不会思考我们前行的方向，不会思考生活赋予我们什么，不会思考推理分析在决定行为中的作用，不会思考原则与行动之间的关系。
你是否还在追寻幸福？你是否已经发现了幸福？我想这样的概率是非常小的。大概你也意识到，所谓的幸福，似乎根本无法企及。但是，有一些人却找到了幸福。他们意识到，幸福其实并不只是物质和精神的满足，真正的幸福是源于理性的发展和行为与原则的协调一致。正因为他们有这样的领悟，才找到了真正的幸福。
我猜你应当不会硬着头皮矢口否认这种观点吧。但如果你认同这种观点，却仍然不花一点时间认真思考一下你的理性意识、原则和行为，那无异于表明你既想达成某件事，但又不想出力，想逃避那些所必须做的事。
如果真是这样，该脸红的究竟是我还是你呢？
我贸然提出某些引起你注意的行为原则，希望没有吓到你。其实，我并不在乎你的行为原则是什么。你尽可以坚持你自己的原则，即使你认为偷盗是正确的，我也不在乎。我真正想要强调的是，行为与原则不一致的生活是愚蠢的。只有每天不断地检验、思考，并且有着坚定的决心才能做到行为与原则保持一致。盗贼最悲哀的地方莫过于他们的生活原则与行为完全相悖。如果他们真心地相信盗窃是一种美德，那么劳役拘禁对他们而言不会是多年的痛苦而会是幸福时光；因为如果行为与原则是一致的话，即使为心中的美德牺牲也是幸福的。
理性（它塑造了行为，原则的形成也与其不无关联）在生活中所占的比重比我们所想的要小得多。很多的时候，我们本应该是理性的，但可能更容易受本能或直觉的驱使。于是，我们思考得越来越少，我们也变得越来越不理性。如果下次侍者把牛排煮过头了，你正要发火，这时你可以把理智请出来，向她请教一番。她会告诉你，牛排可能并不是侍者煮的，当然也就控制不了煮牛排的火候；退一步说，即使是侍者的责任，你发脾气也于事无补，无非是在众人面前失态。在通晓事理的聪明人看来你就成了一个不折不扣的傻瓜，侍者也会憋了一肚子气，可牛排还是那块牛排。
向理性咨询之后（它并不收取咨询费），在下次牛排煮过头时，你就可能会把侍者当同伴看待，保持冷静、和善，然后请他再换一块牛排。这样的好处显而易见，毋庸置疑。
在原则的形成和完善过程中，以及在行为的不断实践过程中，你可以从书中得到不少的帮助（一本书只需要花6个便士或再多一些），比如我在前文中提到了马可奥勒留或伊比克德。
当然，我也可以马上就说出一些更广为人知的作品。比如帕斯卡、拉布吕耶尔、爱默生这些人的一些作品。就我自身而言，每次我在旅途当中都会拿着马可奥勒留的作品。是的，书确实有其独到的价值，但读书并不能取代对一个人最近应该做的事情以及未来计划的日常、公正、诚实地检验。同样的，读书也不能取代每天对自身的审视（有时要撕开表面看内在）。
这样重要的任务应当在什么时候去完成？就我个人而言，晚上回家路上的独处时光便是最佳的选择。奔忙了一天的身体已经筋疲力尽，在这个时候，人会很自然地回顾一天的所作所为。当然，如果你喜欢在这个时候读读报纸（可以在等晚饭的时候读），而不愿意完成一天最基本、最深刻、最重要的事情，我也无话可说。但是我还是得提醒你，你一定要找一个时间用来完成这个任务。
2. 反省与决策
面对越来越多的干扰、诱惑和大大小小的工作任务，能不能偶尔停下来反思、倾听你内心的声音、发掘你潜在的智力、构想未来的蓝图，决定了你是一个高成就的人，还是碌碌无为的人。
当你赢得了内心的斗争，你就可以战胜一切。毫无疑问，你头脑聪明，它为你带来了今天的成就。你所获得的成功和遭遇的失败，很大程度上取决于你利用这个最重要的资源的能力。
赢得内心的战斗
当你面临艰巨的任务和挑战时，你有没有想过，其实很多人也和你一样面临着这样的困境。我们之中最聪明的行动派在遇到困难时，会这样鼓励自己：赢得内心的战斗，然后朝着目标前进。
你还记得物理课上学过的“惯性”这一概念吗？物体静止的时间越长，或附着、固定的状态持续得越久，活动起来就越困难。如果你想开辟新天地，依赖过去会成为你主要的阻力。
人类是依赖习惯、贪图便利的动物，常常过于依赖熟悉的环境、做事的方法、使用的设备，即使身处的环境不那么令人愉悦也懒得改变。
约翰肯尼斯加尔布雷斯博士是哈佛大学著名的经济学家，他在1979年写了《论贫困文化》这本书。为了搜集研究材料，他游历了四大洲的贫穷国家去探寻这些文明贫困的根源，他不明白为什么有些国家好几个世纪都无法摆脱贫穷。后来加尔布雷斯发现，贫穷的社会包容他们的贫穷。穷困的生活虽然艰难，但那里的人们觉得战胜困难，努力使自己过上好生活更困难，于是他们安于现状，一年又一年，一代又一代都在过着贫困的生活。
公司、部门、团队甚至小组，一不留神，也会陷入这种自我妥协、不求上进的陷阱中。
任何人都有依赖心理
对每个人来说，墨守成规或产生依赖心理都不是难事。女儿4岁的时候，我和妻子给她买了一架二手的钢琴，虽然它有点旧，缺了几个键，但对一个4岁的小女孩来说已经足够用了。
出乎我们意料的是，女儿弹得很不错。6岁时，女儿开始上钢琴课，老师告诉我们她很有弹钢琴的天分。两年后，钢琴老师建议我们给女儿换一台新钢琴，虽然钢琴价格不菲，但考虑到女儿已经开始参加比赛并拿奖了，我们决定给她买台新的。
我们带女儿去了一家很大的钢琴商场，女儿一台一台地试，最后挑中了一台自己满意的钢琴。我们把它买了下来，告诉她旧钢琴会被折算进新钢琴的价钱，但她没注意听。在新钢琴被送来的前几天，我们把旧钢琴清理了一下，告诉女儿旧的会被搬走，新钢琴马上就要来了。这台钢琴陪伴了女儿四年，听到我们说要把它搬走，女儿开始哭起来，不是小孩子的大吵大闹，而是伤心地哭，好像她失去了一个亲人或好朋友。
“这是我到现在为止的第一架钢琴。我弹了它四年，我们为什么要丢掉它？”我耐心地跟她解释，说房子虽然大，但放不下两架钢琴。我们给她心爱的钢琴拍了照，还把她弹钢琴的样子录了下来，留做纪念。我安慰女儿说新钢琴来了，她就可以在新钢琴上练习了，就不会想起这台旧钢琴了。猜猜怎么着，好几天了她还嘟囔着：“我们为什么不能把它留下呢？”
几天后，钢琴店的人送来了新钢琴，带走了女儿的旧钢琴。女儿停止哭闹以后，我告诉她：“这台钢琴回到商店以后，也许别的父母会把它买下，送给他们的小女孩。这个小女孩会跟你一样练习，几年以后她会得到一台更大、更新的钢琴。”这时，女儿的表情发生了变化，虽然还在哭，但我知道她已经开始慢慢地割舍对那台钢琴的依恋了，因为她对我说：“也许是个小男孩。”
对我来说，女儿的这种适应能力是件了不起的事。毕竟对一个8岁的小女孩来说，放弃对陪伴了她四年的钢琴的依恋不是件容易的事。在我的一生中，有更多难以割舍的时刻，不管是对物、对人、还是对某种想法。
你是不是太过执著于你过去的做事方法，即使它对你的事业没有帮助，甚至会阻碍你的前途，你也依然如故，抵制新的尝试？
克服思维定势
随着我们度过35岁、40岁、45岁、50岁的生日，我们渐渐习惯了某种思考和行为方式，形成了某种思维定式。我们一直没有察觉到这一点，这种定式最终会成为我们的第二天性，除非我们想办法改变。
并非人们在中、老年时期无法改变自己，只是他们的定势更顽固，改变起来更困难。
认识到思维定式的存在以及它们可以被克服，能够帮助我摆脱工作和生活中的一些先入之见。
运用你的创造力
尝试和你专业无关的培训课程，在餐馆点没吃过的新菜式，接受新观点、新事物。实际上，你的一生中有许多值得尝试的新事物，它们能够激发你在工作中的创造力，帮助你摆脱依赖性，克服阻碍你前进的惯性思维。下面是一些诀窍。
在工作中：
制订每天两次15分钟的休息计划
不要在办公桌前吃午餐
和其他部门的同事交流思想
用具有启发性的植物、图画和艺术品装饰你的办公室
熟悉公司里某些陌生的业务
下班后：
订阅别的杂志、报纸
读一本文艺小说或史诗
改变穿衣风格
在门廊舒展自己的身体
在后院安一个吊床
为了增强自己的意识，你需要：
周末进行一次即兴旅行，去一个以前没去过的地方
参加一个课程
参加一个读书讨论小组
做义工
开始一项新的体育运动
这些活动最终会让你拥有更自由、更开阔的心胸和更丰富的人生经验，能帮助你作出更正确的选择。
一个决定导致更多决定
有效决策是人们生活和事业中关键的技能。人们一生都在作各种各样的决定，从来没有停止过。我们必须认识到：每作出一个新的决定，都会有更多决定等着你去作，只是好坏的问题。
在我们生活的这个时代，随着信息资源的过剩，作出有效决定也变得越来越困难。很多情况下，有效决策超出了我们的能力和智力。每作一个决定，你都会损失一些东西，尤其当你决定什么也不做的时候。
既然你所作的每一个选择都会直接影响你的生活质量，你应该学会如何作出正确的选择。只有在需要作决定的时候，你才会作出决定。你的思维越清晰，决策的质量就越高。
改变思考的方式
约翰麦克斯威尔在他的《为改变而思考》一书中指出，我们作出的决定大部分取决于我们的思考方式，因此有必要了解思考过程本身。
麦克斯威尔提醒人们，大多数人在决策过程中遇到的最大障碍是他们的感觉。“他们想要改变，但是不知道怎样才能克服情绪上的障碍。”他给我们提供了一个“三段式”帮助人们控制自己情绪的方法：
大前提：我能控制我的思想
小前提：我的感觉来自于我的思想
结论：我可以通过控制自己的思想来控制自己的感觉
麦克斯威尔认为，如果你愿意“改变你的思想，你就可以改变你的感觉。如果你可以改变你的感觉，你就可以改变你的行为”。而那些好的行为能够改变你的事业，还有你的人生。
理性的分析方法
运用理性思维进行分析也是作决策的重要方法。这个科学方法最初由英国哲学家弗朗西斯培根于1592年提出，后来得到了法国哲学家、数学家勒内笛卡儿完善，成为分析思维最基本的方法。
回忆你曾经学过的理科课程，科学方法由六步组成：观察、提出问题、作出假设、做实验、收集数据和结果、作出结论。
下面是我对这些步骤作的一些分析：
1.观察。观察需要调动你的五官感觉。随着观察的深入，在你的头脑中会形成一些问题。
2.提出问题。探寻现象产生的原因，记录问题，进行文献调查研究。
3.作出假设。对提出的问题作科学性的假设。
4.做实验。设计并进行实验，验证假设。
5.收集记录数据、结果。收集数据之后进行准确计算和测量。仔细记录便于以后分析。
6.作出结论。运用数据来支持或推翻你作出的假设。对实验进行必要的补充和改善。公布你的发现。
记住：如果你的结论推翻了之前的假设，也不一定是失败。
分析决策的束缚
虽然科学的分析方法是决策中的重要手段，在很多情况下都发挥着重要作用，但很多人过于依赖这样的分析，从而阻碍了他们决策的进程。生活在一个信息过剩的时代，不管是挑选商品、雇用工人还是开餐馆，有太多的信息扰乱了你的视线，使你无法作出一个清晰的选择。
有人做过一项有关决策过程中信息作用的研究。两组人都要作出一个购买决定，第一组人根据提供给他们的数据、材料和所有需要的分析作出购买决定，而另一组人则根据自己的直觉作出决定。几个星期后，结果出来了：对自己的购买决定感觉更好的是根据直觉选择的人。这个研究表明，更多数据和分析并不能保证作出最好的决定。
直觉并不是一时的兴致，它是你所有知识和经验的积淀。每个人都有凭直觉做出决定的能力，但对很多人来说，“直觉”和“本能”这两个词是禁忌。
跟着直觉走
当我们被太多细节和信息包围时，我们有必要暂时让理性思维放个假，调动我们的官能，听听直觉的声音。
理性思维虽然重要，但直觉、本能和内心的感受也同样重要。最近更有研究表明：直觉、本能、内心感受发挥的作用比人们想象中大得多。罗伯特库柏博士指出“直觉是真实的，你应该听从。”对于你想实现的目标，即使是具有挑战性的任务，你的内心深处已经知道该如何进行了。
有越来越多的证据表明，在很多情况下你可以跟随自己的直觉。如果你不知道该如何完成一项任务，抛开顾虑地开始，让你的直觉指导你。跟随直觉作出的决定不是一时愚蠢的念头，而是包含了你所有的人生经验和知识。
3. 十条建议迅速改变你
时刻反省你的所作所为，让自己成为有条理的人并不是一件容易的事。永久的改变总是需要时间的，并且在尚未看到结果时保持前进的动力是很难的。所以很关键的一点是我们要迅速开始，并且先做一些可以让自己看到或感觉到目前效果的事。你需要获得成就感，并且要感觉到你所付出的努力确实是有回报的。
毕竟，这不也是很多人习惯在每天结束时，划掉“待做事项”中某些项目的原因吗？划掉那些项目可以获得一种你迫切需要的进步感觉，并且推动你继续去做清单上其他的项目。你是否有过这样的经历：一天结束时回顾清单，结果发现自己做了大量清单上并未列出的事情，然后你把它们也写下来，这样你就又把它们都划去？这就是你在继续走向永久改变的征程上，所需要获得的成就感。
以下是一系列你可以立刻去做的事，以迅速开始你的条理性改进进程。
1.首先，彻底“清空”大脑。列出一系列在你大脑里盘旋的未完成项目。大脑在记住这些项目时会浪费大量时间和精力。要使“清空”大脑的清单有效，就必须确保清单的完整性。去列满清单吧，不管需要花费多少时间。
项目清单—所有正在进行的项目
下一步行动清单—把完成所有有效项目所需的下一步骤列出来
等待清单—记录下所有必须依靠他人完成的项目
日历—具体行动的日期、时间
某天/可能事项清单—所有还需考虑的任务
以后可能还会想到别的项目，只需把它们简单添加到清单上。不要担心主次排序。你现在所要获得的只是一些精神呼吸的空间。如果某件未完成的事项已经列在“清空”大脑清单上了，你就不要再去考虑了，等到需要做的时候再去做。
2.建立“今日难事”文件。
3.彻底清理书桌。迅速浏览每个项目。不要逐字逐句读……那样的话你永远也读不完。智者曾经说过：“识字的人永远都不能成功地清理好办公室。”我们要避免这样的结果。
如果是待做的项目，确定好行动日期，在右上角注明，并且放到“今日难事”文件里。
如果是要归档的文件，放到“待归档”文件袋内（而不是放在书桌或总档案里）。
如果那是别人的文件，放到别人的书桌上去。
如果是不确定的文件，把它丢开。
4.把参考和阅读分开。你不可能阅读所有的专业杂志、书籍等。把那些你需要将来用做参考的杂志存起来，并且只把你近期要用的杂志放在阅读文件内。
5.不要将总档案放在桌面上，也不要将它放在你能看到的地方，最好不要放在办公室里。
6.制定两分钟法则。每次遇到两分钟内可以做完的事，请马上去做。
7．请站着打电话。
8.每天早晨请先做最重要的事。
9.找出你的最佳工作时间，避免自己在这段时间内受外界干扰。
10.重新定位你的压力水平。记住以下这些小常识，避免让你的肾上腺素达到最高水平。
看看窗外。坐在窗边的人比其他人患头疼、腰疼和精力衰竭的概率低23%。
户外运动。研究表明习惯在室内做运动的人比较可能坚持不下去。
减轻你的运动强度。运动强度和心理健康获益之间没有必然的联系。
运动之后请放松。躺好，闭上眼睛，让精神游移片刻。运动中释放的脑内啡可以使你保持20分钟左右的初始轻松状态。等你起来回到正常活动中时，你会进入第二阶段的状态—精神焕发，随时准备解决接下来遇到的任何问题。
改善心态。纠缠于问题，尤其是无法人为控制的问题只会增加你的压力。接受你无法改变的事实，继续前进。笑对生活的荒谬。
这样你就应该可以开始了。但是，这些让你快速起步的建议并不能让每件事都受你掌控……
四步法策略解决难题
迅速开始后，你也需要迅速做好迎接各种困难的准备。有时，当你新接任一个职位的时候，难题早已经在等着你了。也许你的职责就是处理某个具体问题，前进的方向也已经提前规划好了。有时，困难会主动来敲门，而你解决问题的能力取决于你选择的方向和你的心态。
1981年8月，美国17000名中的13000多名空中交通管制员罢工。可想而知，这在国家的交通系统中引起了多大的恐慌。经理们不得不夜以继日地加班，亲自轮班，处理空中交通管制。航空公司则受到了很大的打击，只能以平时70%的载客量运营。
所有的空中交通管制员都是航空交通管制员协会的成员。该协会对这次罢工很有信心，相信他们的成员会成功迫使政府让步。因为他们知道，如果罢工持续下去，对美国的经济将是个沉重的打击。实际上，他们的罢工已经违反了禁止政府职员罢工的联邦法律。法律规定，每个空中交通管制员在入职前都要宣誓不会参与罢工。
里根总统对这次违反法律的罢工非常愤怒。雇佣他们是为了让他们完成使命，但他们的罢工行为却威胁到了政府、国家的航空业和整个交通系统。“任何人在任何时候、任何地点都无权罢工，危害公共安全。”得到交通部长的支持后，里根命令这些空中交通管制员在48小时内回到自己的工作岗位。他们中的大部分都违抗了这一命令，结果48小时后他们发现自己被解雇了。
当然，一下子开除上千名空中交通管制员是一个大胆、果断的决定。里根知道，如果这次作出让步，那他的政府以后就不得不向各种组织妥协。于是，政府雇佣了新的空中交通管制员，增加了现有职员的加班时间，利用已有的资源渡过了难关。
如果在此期间，其中一条商业航线出了事故，里根总统的计划就会失败。如果他在开除上千名空中交通管制员的同时，保证不了航空交通系统的正常运行和政府的预算，他可能就把麻烦揽上了身。
作出让步，允许航空交通管制员和政府讨价还价；或者坚持自己的立场，通过遵守口头承诺增加自己的威信。面对这两个选择时，里根总统预见到了每个选择的后果，并权衡利弊，作出了正确的选择。这就是通过认清问题所在，解决难题的实例。
你面对的挑战可能会以“惊喜”或紧急情况出现在你面前。不管是哪种情况，当你认清了问题所在，并考虑到长期或短期后果时，你就会更好地解决难题。
亨利庞加莱，这位19世纪的法国数学家提出了一种巧妙解决问题的四步法，到今天仍有借鉴意义：
1.准备
2.酝酿
3.获得启示
4.付诸行动
准备是第一步，这时你埋头思考这个问题，并收集有关的所有信息。根据问题的严重性和你手头已有的资源，准备会持续不同的时间段，有可能几个小时，有可能几天，甚至几星期。
第二步是酝酿。在收集到相关信息并在头脑中对问题形成了一个框架后，你可以通过沉思、散步或洗个淋浴来扫除杂念，使头脑清醒，然后慢慢酝酿。
经过上面两步后，如果不出意外，一个或几个解决办法已经在你大脑里成形了，虽然很多人无法解释为什么。
最后一步是付诸行动。按照你的办法行动，一边观察、计算，一边决定这个办法是否可行。如果不行，尝试第二个、第三个，直到最后解决问题。
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