人脉决定命脉全集-利用现有人脉,储存未来人脉
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    现代社会中,人与人之间各方面的竞争越来越激烈,而社会关系网更是一个人事业成功必不可少的社会资源。从同学、同事、上司、下属,到客户、对手,甚至是外国友人,他们不但是我们现有人脉圈子中的一员,还可以为我们的未来储存更广阔的人脉。

    同窗校友,为你添砖加瓦

    现代社会中,人与人之间各方面的竞争越来越激烈,而社会关系网更是一个人事业成功必不可少的社会资源。同学之间所构建起来的“同学关系”作为人生一笔不可多得的关系资源,对于一个人的社会地位的提高和事业发展,更具有不可替代的利用价值。

    现如今,同窗资源不再被人简单地等同于真诚情谊,而成了求人办事的宝贵资源,是不可多得的人脉网。悉心经营好同窗校友这个人脉圈,让校友成为你可以借助的力量。

    每个人都有同学,同学关系对很多人来说都是非常珍贵的,因为学校生活往往是人生中一段最美好的时光,老同学作为与你分享过美好时光的人,自然就成了最可信赖的人,在踏入社会后把这样的校友关系经营好,你的人际关系自然就万事亨通了。

    只有同学之间,社会观、世界观、人生观、价值观、道德观……才会充分吻合;只有老同学之间,才能够安然相处,惺惺相惜。同学关系要么基于臭味相投,要么基于志同道合,所以同学关系常常可以发展得相当牢靠。在同学中,对某些事物持有相同的观点,甚至是一生也未能让两人之外的其他人所知悉或理解的观点时,同学关系便更加稳固。

    很多成功的公司就是由同学校友合伙创立的,例如HP的戴维帕卡德和他在斯坦福大学的同学比尔体利特;微软公司的比尔盖茨和童年玩伴保罗艾伦;雅虎的杨致远和斯坦福电机研究所博士班的同学校友大卫费罗等,像这样的例子比比皆是,无数家知名企业创建人的合伙创业,都是先从同学关系开始的。

    在大千世界、茫茫人海中,能成为同学哪怕是校友,都是缘分不浅的。虽相处时间不是很长,但这中间的关系值得珍惜,值得持续下去。可以说,同学关系是一个人成就事业的好帮手。而从某种程度上看,同学关系是仅次于血缘、姻缘关系的一种社会关系。

    用时下最流行的话说,同学资源本身就是人力资源。随着终身学习的观念逐渐深入人心,越来越多的在职人士会选择一个或者几个培训班进行自我充电,于是就产生了一种新型的“同学资源”,这种新同学资源与传统学历教育产生的“同学资源”有着很大的不同,是一种更重要的社会资源,同样具有巨大的价值。

    从哈佛商学院到北大光华管理学院,这些聪明学子削尖了脑袋往前冲,每年交几十万的学费,真正看重的是那里面早已聚结成的强大的人际关系网,同学的关系网比几门功课、几十个学分,甚至最后到手的一张文凭更重要。在很多人看来,“市场经济”从某种意义上也可以叫做“朋友经济”。参加MBA、MPA研究生班的学员大都已有一定地位:政府官员、企业经理。参加课程班可扩大社交面,有些大学的一些课程班还专门成立了同学联谊会,同学很快成为好友,来自企业的同学很快便会建立业务关系。

    现今,带着商业或功利的目的走进各种课程培训班,已经是一种趋势,并没有什么不妥当的地方。同学彼此之间接触较密切,对双方较了解,同时因为同学间不存在利害冲突,成年以后的朋友则大多数从五湖四海走到一起,建立的友谊都不如老同学可靠,纯洁度也不是很高。对于想建立良好人脉的人来说,同学关系是值得珍惜的一个最重要和有利的资源。

    靠同学校友资源建立的关系网是相对“纯洁”的社会资本,是一种志趣相投的交往,各种学习班毕业后的同学都会组织同学会,且来往频繁,这不像在酒桌上结交的那些朋友那么庸俗。此外同学资源作为一种“生产力”正在积极地发挥作用,通过班里的同学资源做成生意的也不少,一笔生意下来,学费也就回来了。同学校友资源的价值正在不断被挖掘,并无限地发扬光大。

    不论本身所处的行业、领域如何,都不妨多运用校友会上的人脉资源,来为自己找到新的人脉。当然,感情上的互相支持也弥足珍贵,那份关系和情谊将取之不尽用之不竭。

    同事变朋友,工作人情两相宜

    我们常常觉得,同事之间存在着各方面的竞争,在工作中建立的朋友关系,是不够纯洁的,即便表面一片和平,暗地里也是激流涌动。但这并不是绝对的,无论怎样,多一个朋友总比多一个敌人要好。若能把同事变成朋友,对我们只有百益,而无一害。

    几年前,张晶和冯培同一时间应聘到一家公司做职员,由于工作的关系,她们经常接触,发现彼此性格相投,时间久了,两人自然成了朋友。

    如今,虽然她们各自都已成家,但还是经常一起聚餐、逛街,甚至讨论育儿经。有时候,她们还相约到彼此家中做客,举行家庭聚会,把各自的朋友介绍给对方,久而久之,以她们为中心,形成了较大的人脉交际圈。

    在我们的工作环境里,营造一个愉快的工作氛围,可以使我们忘记工作的单调和疲倦,每天保持一个好的心情。很多人都以经验告知,和同事朋友在一起如果共同语言多,不仅能增加沟通和了解,而且还可以提高工作效率。与同事建立良好的人际关系,更得到大家的尊重和工作上的帮助,无疑对自己的生存和发展有着极大的推动作用。

    小于是房地产公司的一名经纪人,他说由于平时工作繁忙,加上周末又是自己工作最忙的时候,与朋友聚会的时间变得少之又少,即便闲下来脑子里想的也是房子和客户的事情,与以前的朋友话题也越来越少。在这种情况下,他就把同事当做朋友,每当遇到不顺心的事,就在下班后,约上关系好的几个同事去喝酒聊天,郁闷的情绪很快得到缓解。慢慢的,同事间谁遇到高兴的事,大家也会找个地方,好好地一起庆祝一番。

    小于的故事告诉我们,要想让同事把你当朋友,你首先就要以对待朋友的真诚去面对你的同事,以下几点可以帮助我们更快地把同事变成朋友:

    1.学会安慰和鼓励同事

    如果同事自己或者家中遇到什么不幸,我们完全可以很容易地看出他的工作情绪变得非常低落,这时的他往往最需要我们的安慰和鼓励。这时,你应该学会安慰和鼓励他,他一定会对你的安慰和鼓励感激不尽。

    2.提供善意的帮助

    建立友谊的一种最有效方式就是帮助别人,在同事最需要帮助之时,伸出援助之手,尽可能地帮助他,往往会让他们打心底里深深地感激你,铭记终生。

    3.有困难及时求助

    要建立起良好的人际关系,前提就是要互相帮助,你已经帮助了别人,也可以在适当的时候向别人求助,这并不是一种索取,在帮助别人的时候我们往往能感受到自己存在的价值和重要性。那些从来不爱求人的人,认为向别人求助会给别人带来麻烦,但有时求助别人反而能在一定程度上起到融洽关系和加深感情的作用,表明了你对别人的信赖。

    4.有好事就告诉同事

    你事先知道了公司里的什么好事,就告诉同事,和他们一起分享这份快乐。如果你不吱声,那么同事就会认为你不合群,缺乏共同意识和协作精神,更不会把你当朋友看。比如逢年过节,单位里免不了会发一些物品、奖金等,你由于消息比较灵通先知道了,或者已经领了,就应该告诉同事,能代领的你也可以帮忙代领一下。

    5.交流生活中的一些私事

    交换彼此的秘密往往是促进感情的很好方式,尤其是女性之间。工作中,我们自然不必说那些秘密,但是有些私事拿出来说说却没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的学历、年龄、性格脾气以及工作单位等;如果你结了婚,还可以谈论孩子、爱人方面的话题。在工作之余,都是可以顺便聊聊的,它可以增进了解,加深感情。倘若你把这些内容都保密,从来不肯与别人说,那么谁会和一个不了解的人成为朋友呢?在你主动跟别人说些私事的时候,别人也会向你说,彼此交流一下,有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说,什么也不让人知道,怎么会有人信任你呢。信任是建立在相互了解的基础之上的。

    要让上司赏识你

    人际关系网每一天、每一刻里都在不停地集合、交错着,我们之所以常常和贵人擦肩而过,就是因为我们自己不自知、不在意这些微妙的变化。在适当的时机,任何一个普通人都可以扭转乾坤,成为你的大贵人!而如果有个上司来做你的贵人,必然能使你很快得到提拔,这可能是你晋升的最快路线。

    当我们走上社会,进入职场以后,文凭的作用会逐渐淡化。工作履历、工作业绩、人脉会变得越来越重要。所以,要想快速实现自己的理想,我们必须借助外界的力量,寻求上司的帮助就是一条捷径。

    陈倩倩毕业于一所普通的二类大学,是个刚踏入职场不久的新人,而苏蕾是总公司从总部精英中挑选出来,特意派到分公司来的行政总监。

    聪明的陈倩倩是一个认真负责的“鬼精灵”,虽然她不是苏蕾的助理,但还是常常越级去苏蕾的办公室汇报工作;每次开会都能以最快捷的速度,适时递上苏蕾助理漏掉的资料,令苏蕾对她刮目相看。到了周末,陈倩倩还常常会为苏蕾送上妈妈做的家常菜,让吃厌了工作餐的苏蕾换换口味。陈倩倩常常放弃约会,陪孤独的苏蕾逛街,深夜陪伴寂寞的苏蕾泡酒吧、喝咖啡、看夜场电影,让独在异乡的苏蕾倍感温暖。

    陈倩倩也是个很有心计的人,某个下午,她和同事们商量:“我听朋友说对面新开了一家川菜馆,菜式和情调都很不错,咱们一起去‘腐败’如何?”华灯初上,被约的同事陆续在饭店坐定,最后一个到的是陈倩倩,捧着刚刚买的鲜奶蛋糕。大家刚开始都以为是她的生日聚会,没料到,她微微一笑,对着旁边的苏蕾说道:“今天是苏蕾的生日,我们一起来祝美丽与智慧并存的苏蕾生日快乐。”这时的苏蕾不但眼里有意外的惊喜,心里更是备受感动。而其余的同事们这才恍然。等到最后AA制结账的时候,同事们吃到肚子里的菜都成了心里头的委屈,尤其是望着亲亲热热一起离座的苏蕾和陈倩倩,更是觉得自己的那份钱,成了陈倩倩上升的垫脚石。

    一年之后,总公司调动人手,苏蕾将要回到公司总部,在离开之前的公司例会上宣布:我已向总部申请让陈倩倩接替我在分公司的位置,并言明如果陈倩倩在工作上遇到什么困难,希望大家帮助新人。当然,陈倩倩也做了相应的回报,她的欢送致辞声情并茂,让在座人员都听得一愣一愣的,容易激动的苏蕾甚至泪光盈盈。想必不远的一天,聪明的陈倩倩还会通过与总经理建立亲密的关系,而继续步步高升的。

    陈倩倩的案例告诉我们,如果能和上司搞好关系,成为上司眼中的红人,他不仅会在工作中指导你,帮助你,督促你事业的发展,为你提供咨询,在人际矛盾中帮你排除困难,而且对你的晋升绝对可以助一臂之力。

    许多人曾经这样埋怨:我的老板或上司,根本就没兴趣培养我,甚至冷淡我,对我爱理不理,还有就是我的老板或上司很差,从他们那里根本学不到什么。无论你的上司或老板在你眼中有多么差,你都要明白一个道理,他们能处在现在这个位置上是一定有其道理的,他们身上一定有只得我们学习的东西,只是我们碍于偏见没有发现而已。

    大多数人对上司都有一种敬而远之的心态,像陈倩倩这样主动和上司沟通套近乎并成为朋友的恐怕很少,要得到上司的赏识,主动是必要而起码的前提。如果你不和老板多沟通,也许老板永远也不会注意到你,更不会了解你的想法,你就有可能一直都得不到提拔,让我们像陈倩倩那样尝试着多和上司沟通,在众多员工中,也许很快就可以脱颖而出。

    专家们一直都在强调上司在成功路上的作用,在你开拓前程的过程中,一定要设法借助这一强有力的工具。向老板汇报,要先说结论,如时间允许,再细谈;若是书面报告,要签上自己的名字;还要将成绩设法告诉你的同事、部属,他们的宣传比起你来效果更佳。做这一切的目的都是为了让上司在众多人里面发现你,帮助你,提拔你。

    我们经常把人生重要的选择点称为“人生的十字路口”,选择决定了你未来的人生方向,而且这样选择的机会你往往只有一次,由于经验、阅历以及能力的限制,你往往不能做出正确的选择。在这个时候,如果出现一位有能力、有经验、有阅历的上司给你提供一定的建议和帮助,将是你人生的一大幸事。

    培养优秀的下属,尽其所能

    一个成功的领导者应该是一个善于培养人才的人,他们应该能让下属中肯地认识自我。只有在这种情况下,领导者们的工作才会取得进步,而且整个团队的士气才会得到提高。领导者还必须能够理解下属们的心理,那些能够真正理解下属的领导者所得到的将是团结协作、积极向上的组织文化。

    下属们好动不太老实,要想激发他们为自己所在的企业作出新的贡献,必须首先让他们接受严格的训练,树立起责任感和纪律观。同样一件事,善于鼓动的领导者,可以激励人们奋进;不善于鼓动的,不仅收不到激励人的效果,还会使人丧失信心。所以如何培养优秀的下属,让他们在团队中发挥自己最大的作用,是一门学问。那么,身为领导者的你或者有可能成为领导者的你应当怎样去做呢?

    1.以“利”诱之

    大家都有这样的经验,公共汽车门口站满了人,上下都不方便,想鼓动大家往里走走时,如果乘务员大喊“往里头走”,一定没有用,大家谁也不会动弹,但如果改说:“里面有空位,请往里走。”大家一定会往里头挤。所以,不管事情多么艰难、多么麻烦,只要“有利可图”,人们大多不会抱怨,会听你的鼓动。作为领导者也是同样,登山时,到了半山腰大家都筋疲力尽,不想往上爬了,领队说:“再坚持一下就到山顶了,没到山顶就放弃了算是男子汉吗?”这样效果肯定不会好,难道人家不到山顶就不是男子汉了吗,很多人可能就会放弃登上山顶;但是我们完全可以换一种方式来鼓励大家:“山顶的风景真是根本无法用语言形容的优美啊,咱们再过20分钟,就可以对那美景有最真切的认识了!”听了这些话,大家可能就会精神十足,一鼓作气爬到山顶,因为爱美之心人皆有之,美好的风景是没有人排斥的。

    2.激发潜力

    据说,某著名说书艺术家年轻时对自己的表达能力很失望,几乎丧失信心,很多次都想转行干别的。但他的妻子一直不断地鼓励他:“你的说书有趣极了,一定能成为一个了不起的说书家。”妻子的话不断地坚定着他的信心,后来他终于成功了。如果他一直听到的是“你会失败”、“你一定不成”,就可能导致他真正的失败,并陷入没有信心、自暴自弃的恶性循环中。所以,对于没有自信的人,最好的鼓动办法是要及时告诉他:“你一定办得到。”不管是什么人,只要不停地告诉他:“你一定可以做到。”他的自信心就会增加。而信心则是走向成功不能缺少的一种心理素质。

    3.夸奖劲敌

    一位公司经理,对他的两位下属小胡和小沈都很得意,他们常常给公司提一些很好的建议,因此,经理总想把他们培养成公司的栋梁之材。但是,经过一段时间的观察后,经理发现小胡相当骄傲,而且人际关系也不太好。经理为了纠正小胡,便对他说:“我相当钦佩小沈,上次在酒会中和他谈了许多,发觉他的阅历的确不浅,你的构想固然不错,但我觉得小沈的计划似乎更好,我想那大概是小沈博览群书获得的成果。”人只要一看到劲敌被夸奖,就会很自然地感到自己间接被责备。这么一来,小胡就会有所收敛了,而且还会激励自己奋发学习,迎头赶上小沈。日本著名心理学家多湖辉说:“对那些过于自信的人,可以通过与他人比较的方式,刺激他意识到自己的存在理由。”也就是说,对于两个实力相当的人,可以通过夸奖其中的一个来激发、鼓动另一个奋发。但是,使用夸奖劲敌的方法,一定要把握好分寸和技巧,否则就可能会使两位劲敌产生严重的矛盾甚至导致恶性竞争,引发不良后果。

    4.忽略过失

    对军人而言,最大的侮辱莫过于军旗被夺。日本乃木希典将军在西南战役中,团旗曾被叛军夺走,身为当时统帅的明治天皇,却一点也不责怪他。这使乃木将军感激不尽,从此乃木将军追随明治天皇“鞠躬尽瘁,死而后已”。之所以这样,原因很简单,就是乃木将军终身难忘天皇当年的恩情。“小错加以责备,大错视若无睹,能提高对方的忠诚度,为你赴汤蹈火,在所不惜。”心理学家多湖辉的这句话同样很有道理,故意忽略过失,这是鼓动他人的绝好技巧。人犯了大错,内心已经很自责很恐慌,这时若一味地责备,一个劲儿地唠叨,双方的关系就会往恶劣方面发展,不仅起不到使人跌倒后重新奋起的作用,还可能使人走上绝路,这是非常危险的。相反若能予以鼓励,他一定会铭记在心,抱着“士为知己者死”的决心,为你做一切事情。

    5.宽容失败

    工作中常常会出现这样的情况,领导者越提醒下属“不要失误,要多加注意,小心为是,这件事很重要,千万不能有失误”,而下属往往失误不断;有的领导则与众不同,纵容部属“不要怕失误,没有失误就不会有成功”,这样反而有效地避免了失误。这是为什么呢?前者让下属认为这是领导对自己的不信任,领导不相信自己可以把事情做好,长此以往,下属自然失去信心,工作中出现更多的失败;而后者则让下属感到领导对自己的信赖,放手让自己工作,从而使得下属产生动力,增强责任感,这样失误自然就越来越少。

    搞定客户,业绩倍增

    所谓“衣食父母”,无疑就是给自己发薪水的人。而究竟谁才是给我们发薪水的人呢?不是我们的老板,而是我们的客户。没有客户的支持,谈何业绩?没有业绩,哪个老板会给你发薪水呢?所以,只有想方设法抓住客户,才能使自己的业绩产生滚雪球一样的效应。这就要求我们不能把一个客户看成是一个独立的资源,而应该把每个客户都看成是一个人脉网,因为每个客户背后确实都存在一张人脉网。

    艾伦在读大学的时候一直都去她寝室附近的超市买东西,但有一天,她发誓再也不去那里了。

    这是一个周五下午,她像平常一样去超市买日用品和周末的储备粮,必不可少的就有牛奶、水果这些。但她发现,脱脂牛奶没有货,苹果的包装还是那么大,她有些生气。

    艾伦住在寝室,一个大袋的苹果根本吃不了。同时她最怕发胖,正常情况下只喝脱脂牛奶。而她已经不止一次地把她的要求或者说是建议告诉超市的服务员。可是,超市依旧没有任何改变。

    她这次找到了超市的经理,把自己的建议告诉了他。不想经理却扔给她一句冷冰冰的话:“我们超市面向的是全校的所有学生,不能因为你个人的要求而改变”。

    艾伦气极了,她发誓再不来这里买东西了。

    也许这位经理只是认为失去艾伦一个客户没什么,可是,他却没有想到,他也将因此失去艾伦背后潜在的客户群。假如发生了这一件事之后,艾伦会找10个同学来分享他们不快乐的经验。假如这10个同学又分别会告诉给6个同学。那么这个超市失去的就是10+10×6=70个客户。再假如这70个学生每周平均来这里消费50元,那么损失就是3500元。得罪一个学生,每周就损失3500元。

    这些保守估计的数字足以叫人产生警惕,事实上一个普通的大学生每星期绝不止花50元用于购物,更不用说是走出校园的顾客了。所以失去一个顾客实际上造成的损失比这些数字大得多。

    如果认为你伤害的只是某个自以为无关紧要的客户,或者是认为你只有在一个客户心目中留下了不太好的印象,那你就大错特错了,因为这个客户的所有朋友可能都不再相信你。即使你之后花大量的精力和时间去说服他们,你找了更多的理由来说明你当初过失的无心,都很难挽回现在的这个局面。

    所以,培养和发掘客户背后的客户,才是最精明的做法,不要伤害任何一个客户的感情。

    对待客户除了要用真诚、谦卑的态度外,还要学着感谢、赞美客户,并力争让自己的产品和服务超过其期望值。或者,在某些情况下,你可以送些小礼物给客户,以换取他们对你的好感。

    这种小礼物,是人际关系中最好的媒介,将你与准客户之间的围墙逐日清除殆尽。小小的一份礼物能产生莫大的效果。而这种方法之所以能赢得客户的好感,是因为它抓住了人们心中或多或少的占便宜心理。它可以调节客户的思想情绪并创造出主动进行合作的气氛。

    小陈是一位冰箱推销员,在第一次拜访客户的时候,他并不忙着推销自己的冰箱,而是送给客户一支小型温度计,让他们把它放入正在使用的冰箱里。

    没过多久,小陈再次拜访了这位客户,当时这位客户正在厨房忙着洗碗,而她的儿子正坐在客厅的地板上大声地哭。小陈立刻蹲下来,对小家伙说:“小朋友不哭啊,看叔叔给你变魔术。”然后,小陈就像变魔术般的拿出了两只棒棒糖,然后他又变出了一个会走路的小鸭子,并趴在地上为孩子演示,孩子破涕为笑了,而这一切孩子的妈妈都看在眼里。

    等这位妈妈从厨房走出来,小陈便请他看一下冷藏温度是否符合标准。如果温度达不到要求,很自然地就能引出是否需要购买新冰箱的话题。这位妈妈没过多久就从小陈那里购买了一台冰箱。

    大家可以想一下,即便这位妈妈家里的冰箱并没有坏,但是总有要更新的一天,或者她的朋友中有需要更换冰箱的,她首先想要推荐的一定是小陈,有谁会忘了这个趴在地上和自己孩子玩耍的推销员呢?

    若是你能像小陈这样依据实际情况,抓住对方心理,适时地送出自己的小礼物,自然能获得非常好的效果。需要记住的是,送的这些小东西并不需要特别昂贵,以免造成客户的心理负担,使其敬而远之。比如精美的记事簿、别致的打火机、可爱的烟灰缸等,都可以成为你收买人心的好帮手。虽然这些小礼物不值多少钱,和那些一掷千金的饭局,一张价格不菲的门票相比,只能算是小巫见大巫。但是正是它们的“小”体现了你的细心和爱心,让客户接受你,同时也接受你的产品。

    公平地对待对手

    现在这个社会,无处不竞争,有竞争自然就会产生对手。面对对手,我们应该公平地去对待,而不应该抱有成见。这能够让你更冷静地看清周围的局势,从偏执中跳出来,以便更好地做出对自己有利的决定,而你的公平也会给对手留下好的印象,赢得对手对你的尊重。

    我们应该公平地去看待对手所做的事,无论他对自己的态度怎样,都应该公平地去和他竞争。俗话说:“冤家宜解不宜结。”在减少一个对手的同时,就等于多了一个朋友,做起事来也会因障碍的减少而变得更加顺利。当然,化解敌意是需要技巧的,也更需要具备一定的度量。

    春秋战国时代首先称霸的是齐桓公,而齐桓公之所以能称霸,得益于他公平地对待了自己曾经的对手——管仲。

    齐桓公名小白,原是齐国公子。而管仲原本是小白之兄公子纠的师父。齐国的君主信公死后,各公子开始为争夺王位互相残杀,到最后只剩下了公子小白与公子纠争夺。管仲为了替公子纠争夺王位,曾用箭射伤公子小白。后来帮助公子纠争夺王位的鲁国在与齐国的交战中大败,只得求和。齐桓公要求鲁国处死公子纠,并交出管仲。

    鲁国人都以为管仲必被齐桓公折磨致死。然而,令天下人意外的是,桓公却任用管仲为齐国宰相,宰相是具有治理全国的崇高地位的,这是连管仲也没有想到的。他曾是桓公的对手,并曾千方百计想杀害他。其实管仲之所以受到重用,是因为桓公的师父鲍叔牙的推荐。

    鲍叔牙和管仲自小就是很好的朋友,先是一起做生意,后又共同参军。原本齐桓公在继位后,是要鲍叔牙出任宰相的。但是鲍叔牙却对桓公说:“如果主公认为只要当上齐君就能够满足了,或许我可以胜任宰相一职;但是如果您想要称霸天下,我的才能是远远不够的,只有任用管仲为相,才能达到称霸天下的目的。管仲的才干天下无人能比。”鲍叔牙自己引退而力荐管仲,尤其是提拔一个原本该杀的敌方谋士为相,这令齐国上下都感到十分的惊讶。而明智且有远见的齐桓公却决定公平地对待这个曾经的对手,听取了师傅鲍叔牙的建议,任命管仲为齐国的宰相。

    果然,管仲处事敏捷,判断准确,在关键时刻总能迅速解决困难,掌控全局,最终帮助齐桓公成就了霸业。

    公平地对待对手,是对对手的尊重,能给对手留有余地,也会给自己带来益处。试想,如果齐桓公不能公平地对待管仲,而是把管仲杀害的话,那么,春秋霸业的局面也许就改写了。

    给对手留有余地,是对对手的尊重,而只有尊重自己的对手,才能够得到对方的尊重。一般来说,与对手之间的矛盾,可能不是对方单方面的原因,或许双方都有责任。当事人如果能够公平地多从自己方面找原因,也体现了你的高尚之处,而对手对你的行为一定深表敬意。当你日后有困难,对手也不会落井下石,这在无形中拓宽了自己前进的道路。

    在武侠故事中我们经常会看到,两个顶尖的武林高手过招,不管其中的一个输得有多惨,另一个人也绝对不会乘人之危,杀之而后快,而是往往相约多年之后再次较量。因为获胜的一方知道,自己如果现在把对手杀了,虽然以后再也没有人可以打过自己,但自己也失去了这唯一的对手。这时候,再也没有人可以和他较量,对于一个人来说,这是一件多么悲哀的事。没有了对手的他也没有了以往的斗志和进取心,没有了对手的日子,他必定会觉得寂寞。

    世界上没有永远的对手,也没有绝对的对手,关键在于你怎样去理解对手存在的意义。只要你能以宽容的心态,更加公平地来面对你的对手,就能得到对手的敬重和支持。甚至只要你用心,有朝一日,你的敌人、你的对手都会成为你的朋友,帮助你获得成功。

    试着结交外国朋友

    在全球化的今天,世界越来越小,做生意、旅游、求学甚至是日常生活中我们都会有很多机会接触外国人,跨国界的交往已经越来越多。在现代社会如果你希望取得成功,那就必须让自己的人脉国际化,不要忘记多结交外国人。

    有意识地做一些准备,培养自己的国际视野,是很有必要的。一方面,外国人与我们的文化背景不同,这就必然导致看问题的角度不同,做事方式也不同。在和他们的交流中,我们可以感受到思维和观念上的冲突与交融,彼此求同存异,取长补短,能够以更广阔的视野来看待和解决问题,实现双赢;另一方面,中国自加入WTO以来,越来越多的公司拓展了外贸业务,越来越多的外国人成为我们的生意客户和生意伙伴,跟他们建立联系,就是扩大了自己的业务范围,借助已有的外国客户资源,我们可以认识更多的外国客户。

    同时,由于文化背景的差异,结交外国人也确实存在很多现实中的困难,在这样的情况下,想要克服这些困难,我们可以利用自己的一些小特长。

    张萌自小就受母亲的影响喜欢烹饪,大学毕业后利用课余时间还曾专门到培训班学习过。现在的她在一家外企工作,是一位职业经理人。虽然外企工作压力大,但是有闲暇的时候,她还经常琢磨一些新菜式,逢周末或者节假日,经常请那些外国同事到家里品尝自己做的佳肴。

    没过多长时间,公司因人员调动,从欧洲总部派来一名法国人担任公司的副总裁,同时主要负责张萌所在的部门。张萌打听到,这位副总虽然是法国人,但是之前几次来中国出差,去的却都是中国餐馆,而且听说副总的太太也很喜欢中国菜。于是,在副总裁与部门员工的见面会上,张萌特意提到自己的特长是做中国菜,不出所料,副总对此很感兴趣,说有机会一定要品尝一下。

    张萌把副总的这句话记在了心里,没过多久就在公司宣布举办一次家庭宴会,称自己最近学了几样新菜请同事们去品尝,并且盛情邀请了这位法国副总和他的太太。在这次的聚会上,副总和他的太太对张萌的厨艺大加称赞,她为自己赢得了好感。

    后来,副总和他的太太被张萌的厨艺吸引,经常到她家做客,副总的太太还向她学习中国菜的做法。在这期间,他们建立起了非常好的私人友谊,不久之后,法国副总升任公司的总裁,张萌也被不断地提拔,为她成为著名的职业经理人打下了坚实的基础。

    以上的事例告诉我们,除了出色的工作,我们必须还要有一技之长作为自己吸引人的特别魅力,这样,在激烈的竞争中才更容易获得成功。当然,我们还需要强调一点,也是由于文化差异的缘故,结交外国人时,在方式上也要有所调整。中国人受儒家和道家思想熏陶,交往的时候,对于自己的能力往往缩小,相互之间喜欢谦虚。但是,在与外国人交往时就不需要这样的客套,在自己能力范围之内,可以做到的,就要说出来,否则会让对方误认为你是真的没有实力,或者对他有意隐瞒,显得不够真诚。

    另外重要的一点,是要注意和对方交往的礼貌。因为不同文化背景下,人与人之间交往的礼仪往往不同,如果不留心就会造成误解。比如,西亚人以前是游牧民族,家里养的牲畜是否健康就决定了这个家庭的财富,所以渐渐形成了“牲口好吗?”这样的见面问候语。不了解的人,乍一听还以为对方是在骂自己“牲口”,其实这完全是文化的差异造成的。而这句见面问候语实际意思是问候对方,希望对方家庭幸福,生活安康。

    在我们打算要和一个外国人建立起人脉关系的时候,就一定要先了解一下他所在国家的文化背景和生活习惯,然后再了解他个人和家庭的特别爱好和注意事项,只有这样,我们才能在交往中避免不必要的误会或者尴尬场面的出现,使交往变得如鱼得水,更加顺利。

    有时间不妨多了解外国人的生活习惯,有机会不妨多认识一些外国朋友,外国朋友不仅能使自己的人脉向更广阔的空间拓展,更重要的是,当你遇到涉外问题时,不用再为无人帮助而苦恼。

    步步深入实现良好关系

    人际关系就像一座金字塔,建塔的过程就是你与陌生人关系一步步深化的过程,而将建成怎样规模的塔,完全取决于你自己。塔基是由无数不为人知、默默无闻的人来构成的,而塔顶是由极少数人构成的。

    人际关系的金字塔结构理论是在美国专业作家维利伍德与销售专家杰尔厄卡夫合著的《关系决定成败》中提的,这个金字塔共分为六层,分别是看重与我关系的人、尊重我的人、对我友好的人、喜欢我的人、知道我名字的人、不知道我名字的人。这个结论不但告诉我们其实我们每一个人都处在金字塔结构的人际关系中,而且一个人的生活品质和生活的丰富程度在很大程度上是由这个人拥有关系的多寡和质量的好坏来决定的。

    一个人常与6个人保持密切接触(第一层的6人),而这6个人中每个人又都经常与6个人保持接触和交往(第二层的36人),36个人中每人又有6个经常接触交往的人(第三层的216人),以这样三次来计算,总共258人。也就是说只要一个人能与6个人保持密切接触就能组成一个250人左右的比较稳定的社交圈子。

    我们讲这个人际关系金字塔理论的原因所在,并不是让你来计算自己的金字塔顶端有多少人,而是让更多的人能成为塔顶中为数不多的人中的一个。下面就让我们具体分析这座神奇的关系金字塔的构造:

    塔基:不知道你名字的人;第一层:知道你名字的人;第二层:喜欢你的人;第三层:对你友善或者友好的人;第四层:尊重你的人;塔顶:看重与你关系的人。

    不管是谁,都有自己的人际关系金字塔,当我们主动地去认识新朋友时,可以利用别人的金字塔的构造,然后慢慢到达别人的塔顶。比如你现在想结识一个特定的陌生人,我们可以把这个过程看成攀爬金字塔的一个过程,想要从塔基爬到塔顶,必须步步为营。

    第一步,先让这些陌生人记住你的名字。记住别人的名字是对别人的尊重,我们自己也会感激那些能记住自己名字的人。记住并经常使用他们的名字是让人记住我们名字的最好方法。例如你拜访潜在客户或者和同事碰面时,我们每次都准确地叫出他们的名字,这时他们就会因叫不出你的名字而尴尬,为了达到良好沟通,他们就不得不记住你的名字。

    第二步,让知道你名字的人喜欢你。只有先给对方留下一个美好的第一印象才能让对方喜欢上你,然后你只要施展魅力去感染他、吸引他,最好能把自己最突出的个性展示出来并给对方留下深刻印象,接下来才能有下一次的见面机会,在之后的慢慢接触中让对方喜欢上你。

    第三步,让喜欢你的人对你友好。对你友好的人必然是喜欢你的,但喜欢你的人未必会对你友好。一旦确定对方已经开始喜欢你,就要设法激起他对你的兴趣,可以谈些双方都喜欢的话题来增进彼此的兴趣,这样相互友好的气氛也就产生了。

    第四步,让对你友好的人尊重你。我们尊重的人往往是那些有着不俗的谈吐、非凡的气质和优秀的品格且有影响力的人。那么,想要得到别人的尊重,就先要使自己成为这种具有以上特质的人。

    第五步,让尊重你的人看重与你的关系。曾有句台词是“越是有用的人,越会被利用得很惨”,在现实中,有利用价值,别人才会去利用你。你不希望事事都被人利用,但也不希望自己一点价值都没有吧。当你表现得越乐于被别人利用,别人才会越看重你。因为在这一行动中你的意思就是:“你是我的朋友,我乐意被你利用。”人们之间的交往是相互的,只有先达成理解,才能逐步形成相互信任的关系。

    即便最终你爬上了塔顶,却还不能代表你最后的成功,江山易打难坐,你只有付出同样甚至更多的努力才能巩固自己塔顶的地位。这时我们还需要明白以下几点:

    1.从金字塔顶掉下来比我们想象得要简单

    但是如果你和周围的人保持良好的关系,你所犯的错误就能更容易被谅解,这是因为别人通常会把与他们保持友好关系的人所犯的错误当做一种意外。例如,如果一个你不熟悉的人给你留言,而你却没给他回复,他会认为这是你的行为常态。不过,如果你没给和你关系良好的人回电话,他会觉得那不是你的一贯作风而只是一时疏忽或者别的原因耽搁了。

    2.攀登关系金字塔并不用按部就班

    人际关系是灵活的,这个金字塔的分界线并不是那么明确的,每个人有自己的具体情况。人际关系靠悟性和机遇,如果真诚先行,你或许不用经历每一个步骤。

    3.攀登关系金字塔的过程是积累的过程

    长久的人际交往必然是个日积月累的过程。现实生活中,可能有人和你相见恨晚,但这种关系往往极其脆弱,经不起考验,换位思考一下,就能明白,不论友情还是爱情,都需要经历考验,路遥知马力,日久见人心。

    4.千万不能得意忘形

    社交技巧只是行动上的技巧,只有和内心统一起来才能达到最终的效果,技巧是工具,只有工具不能解决一切问题,得意忘形会使你之前所有的努力和用心白费;你也不愿意看到自己原本的至交好友最终露出的是狐狸尾巴吧!

    5.不能喜新厌旧

    对待朋友一定要真诚,朋友多,也意味着要承担更多的责任。无论是由于什么原因你和他成为朋友,一旦确认是朋友就要将他放在正确的位置。总想着以后会有更好的,那样就像狗熊掰棒子——掰一个丢一个,要知道:即便我们能再度找回失去的朋友,情形也不可同日而语,他可能已经对你产生完全不同的看法,而这看法并不能轻易改变。

    和陌生人打交道的过程就是攀登人际关系金字塔的过程,环环相扣,每一环都不能出错。只要你将这些技巧运用到交际过程中去,那么,你最终能到达塔顶,俯瞰无限风光。

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