生活中，喜欢一个人的理由也许不用太多，但讨厌一个人的理由却非常容易找到。如果你不想成为一个令人讨厌的人，在日常生活中就要从细节做起，谨言慎行，这样才能得到他人由衷的欢迎。

    真诚待人赢得好感

    一个人如果具有良好的品格就很容易引起周围人的关注和好感，那么，究竟哪一种品格在周围人的眼睛里最有吸引力呢？

    有一位学者为此专门研究了影响人际关系的人格品质，他就是美国学者安德森（N.Anderson）。在所有品格当中受人喜爱程度最高，排在序列最前面的六种人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信，它们直接或间接、或多或少地都同真诚有关；令人们厌恶程度最高、排在序列最后的几个品质是：说谎、假装、不老实等，也都与真诚有关。

    以诚待人，能在人们之间建立起沟通心灵的媒介，通过它，打开对方的心灵，彼此之间形成相互信任的关系。与人接触时，我们自己要首先放下戒心，让自己以真诚实在的状态示人，这时候，对方会感到你信任他，从而自然地消除戒备心理，把你当做可以信任的朋友，乐意向你诉说一切。

    以诚待人，就是要求我们对人不弄虚作假，这样，我们才能找到真正能够理解和信任自己的朋友。

    有的人对真诚待人持怀疑或否定态度，理由是：我真诚待人，人若不真诚待我，那我岂不是很傻、很吃亏么？不能否认，生活中有这样的人，他们玩弄他人的真诚，戏弄他人的善良，以怨报德、以恶报善。但是，这种人在生活中毕竟是少数，当他们的嘴脸充分暴露后，必将被众人指责和唾弃，并被群体厌恶和排斥。因此，当我们的善良和真诚被心怀叵测的人愚弄之后，吃亏更多、损失更大的并不是自己，而是对方。

    有的人怕真诚待人而吃亏上当，因此想让别人先真诚待己。你真诚待了我，我再真诚待你，这是被动为善的人际关系态度。如果人人都这样想，人人都不肯首先付出，那这个世界上还能找到真诚吗？

    公元前218年春，秦始皇东游到博浪沙，姬公子为报国破家亡的仇恨，雇力士仓海君椎秦失败以后，改名张良隐居于江苏下坯。

    一日，张良闲来无事，便信步出游。当他走到下邳桥的时候，看到一位老人立于桥上，须眉皆白，身着褐色麻布短衣，手拄一根赤黑色的手杖，脚穿一双黑色麻布鞋，上面沾满了油腻污垢。

    张良走过老人身边时，老人故意把自己的鞋子脱落，掉在桥下，然后对张良说：“孩子！到桥下把我的鞋子取上来。”听到这无礼的要求，张良一股怒火直往上蹿，想：“我与你从未相识，凭什么要我给你拾鞋？”但当他想到老人年岁已大，身体不灵便，下桥取鞋有困难时，便强压着怒火，到桥下为老人取来了鞋子。

    看着张良拿着鞋子走上桥来，老人脸上露出了一丝笑容。他慢慢地伸出脚，对张良说：“把鞋给我穿上！”张良想：“既然已经为他拾了鞋，好人做到底，穿鞋就穿鞋吧！”于是，张良跪在地上，小心地把鞋穿在老人脚上。老人看着张良哈哈大笑，一句话没说，转身而去。老人奇怪的行为，使张良大吃一惊，他看着老人离去的身影，一点也不明白是怎么回事。

    谁知，过了一会儿，老人又回来了，说：“你这孩子，还值得我来教导，你在五天后天刚亮时，到这儿来等我。”张良对老人的行为虽然感到奇怪但还是恭敬地说：“是！”

    五天后，天刚蒙蒙亮，张良急急忙忙向下邳桥赶去，谁知老人早已等候在那里了。老人生气地说：“和老人相约，反而比老人晚到，这怎么能行呢？过五天你早点来等我！”说完，就走了。

    又过了五天，天还未亮，张良早早起了床，向下邳桥奔去。老人又已等候在那里了。老人大怒，说“怎么又迟到了？过五天再早一点儿来！”

    又过了五天。张良想：“这次无论如何也不能迟到了。”于是，半夜时分就已等候在桥头。过了一会儿，老人步履蹒跚地走来。张良急忙上前扶住老人，老人看见张良早早来了，露出了笑容，说：“年轻人就应该如此！”他拿出一卷书说：“这是一本世上少有的奇书，我一直找不到合适的年轻人来传授，现在我把它传给你！读了它，你就会有远大的谋略，实现自己的宏伟抱负。”

    张良深深谢过老人，接过书一看，原来是《太公兵法》。回去以后，张良反复诵读，认真体会，增长了不少才智。

    后来，张良协助刘邦开创了汉朝，立了大功劳，更在历史上留下了“张良拾鞋”这一段佳话。

    张良的故事告诉我们，忍小忿，方成大谋，若以真诚待人，必然得到他人的真诚回报，无论精神上还是物质上都将提供给我们莫大的帮助。当今社会竞争激烈，在激烈的竞争中，我们更应该为心灵储存一片净土，用真诚对待身边的每一个人，用真诚感化身边的每一个人，日积月累，就会发现我们身处的交际圈是没有欺骗、没有虚伪的，而这个圈子也将不断扩大，真诚的品格将让我们赢得更多人的赞赏，获得更多人的帮助。

    我国著名的翻译家傅雷先生说：“一个人只要真诚，总能打动人的。即使人家一时不了解，日后也会了解的。”傅雷先生一生做事，总是第一坦白，第二坦白，第三还是坦白。他认为，绕圈子，躲躲闪闪，反易叫人疑心。耍手段，倒不如光明正大，实话实说。只要态度诚恳，无论如何人家不会对你怎样的。

    每个人都值得尊重

    尊重他人向来是我们中华民族的传统美德。但是，尊重却是相互的，要想获得别人的尊重，首先得尊重别人。尊重他人是一种美德，是文明的表现。世界上任何一位真正伟大的人，都是尊重别人的，绝不会盛气凌人地藐视别人。

    经过几个世纪的敌对之后，土耳其打败了希腊，当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将领前往土耳其总部投降时，士兵们对他们大声辱骂，而土耳其总指挥凯墨尔却丝毫没显现出胜利者的傲慢，他以军人对待军人的口气说：“请坐，两位先生，你们一定走累了。战争中有许多偶然情况，有时，最优秀的军人也会打败仗”。凯墨尔将军的一席话，不仅显示了自己的修养和风度，更是告诉我们，若是批评一个人，极易伤害他的自尊心，容易抹杀你与他人之间原有的深厚感情，你将得不偿失。因此，千万不可恶语伤人，嘲讽他人弱点，须知：好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

    尊重别人是一种美德，受人尊重是一种幸福。

    一位商人在街头看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员，心中顿时生起一股怜悯之情，他把一元钱扔进卖铅笔人的杯中便想要离开，没走几步，商人突然觉得，无缘无故给一个健康且是推销者一元钱似乎不妥，就转身回到卖铅笔人的摊位上拿起一支笔说：“对不起，我忘了取笔。你跟我都是商人，请你原谅我刚才的冒失。”几个月后，在一个社交场合，一位穿着整齐的推销商来到商人面前，双手递上名片，并自我介绍说；你可能已经忘记我了，我虽然不知道你的名字，但我永远无法忘记你，你就是那个重新给了我自尊的人。我一直觉得自己是一个推销铅笔的乞丐，直到你跑来，并告诉我我也是一个商人，才让我重拾自信，谢谢你的指点。商人听了，露出满脸的笑容。

    没想到商人一句如此简简单单的话，竟使一个自卑的人顿然树立起了自尊，使一个处境窘迫的人重新找回了自信。正是有了这种自尊与自信，才使他看到了自己的价值和优势，终于通过努力获得了成功。不难想象，倘若当初没有那么一句尊重鼓励的话，纵然给他几千元也无济于事，断不会出现从自认乞丐到自信自强的巨大变化。这就是尊重的力量！

    当今，在我们这个物质文明和精神文明都高度发达的社会，更需要人与人之间彼此尊重，单个人无法永远存在于飞速向前的大浪前头，更不能独立完成一项复杂的工作，而互相尊重，可以使人与人之间的关系更加融洽、密切，从而使人们有机地组成一个整体，这样，团结协作的社会将被推动着飞速向前发展。

    任何人都想得到他人的尊重，我们更应该知道，被人尊重是建立在尊重别人的基础上的，这正如物理学上所讲的力，力的作用是相互的，你给他一个力，他便会还给你一个力。假如你恶语中伤他人，不顾他人尊严，揭其内心深处的伤疤，那么，他人必然不快在心，寻找机会“回报”你。尊重他人，话到舌尖留半句。即使别人有错误，有缺点，我们也应委婉指出，当然，这并不等于谄媚逢迎，每个人都有自尊心，我们的心灵需要休憩在温暖的港湾。

    一个不尊重他人的人，也绝不会得到别人的尊重。就如一个人对着空旷的大山大声呼喊，你对它友好，它友好回应。在人与人之间的交往中，自己待人、处事的态度往往决定了别人对你的态度。

    用幽默感来打动人

    美国著名的幽默作家詹姆斯瑟伯有一句名言：“一个国家最古老、最宝贵的财富就是幽默。”幽默是一种智慧的交际语言，是一种活跃气氛的兴奋剂，它可以轻松化解许多人际交往中的冲突或者尴尬。

    在人际交往中，一个幽默的表情或者是一句玩笑话，都能很快拉近谈话双方的关系，继而轻松地为自己创造机会。幽默在人际交往中的作用是不可低估的。美国的另一位心理学家也说过：“幽默是一种最具有普遍意义、最有感染力、也是最有趣的传递艺术。”幽默的言谈，能使社交气氛轻松、融洽。

    幽默的语言因为其轻松、风趣的特点，能给人留下深刻的印象。幽默能够迅速消除人与人之间的陌生感，并在对方心中留下好印象。所以，在人际交往中，不妨多多尝试幽默，它不仅可以弥补口才方面的不足，还能成为你与他人沟通的助推器，帮助提升你的人气。世界第一CEO杰克韦尔奇说：“在美国，70％的人都认同幽默感有助于决定个人事业的成功。”运用幽默，可以把一些严肃的话题变得轻松，或者表达不易表达的话题，让对方更容易接受。

    幽默的语言具有许多妙不可言的功能，它不仅能使谈话气氛和谐融洽，还可以救人于危难或者化干戈为玉帛，从而为自己创造机遇。比如有些不好说的事情，如果直白地说出来，会让对方感到难堪，不如采用幽默的方式让对方明白。

    作家冯骥才在美国访问时，一位华人朋友携全家到他的住所拜访，双方相谈甚欢。突然，冯骥才发现客人的孩子穿着鞋子，跳到他洁白的床单上玩耍。显然，这是一件令人很不舒服的事，而孩子的父母并没有意识到这一点。这个时候，冯骥才用轻松幽默的语言对孩子说：“小朋友，请回到地球上来吧。”于是，华人夫妇发现了孩子的失礼行为，双方会心一笑，问题得以圆满解决。试想，如果冯骥才直接说：“孩子，请快点从床单上下来吧。”那么，孩子的父母就会为冒犯主人而感到不安，从而影响了和谐的谈话氛围。

    幽默可以造就一个人的好心情，而好的心情是提高工作效率的催化剂。在一项针对1200名管理者的调查中，70％以上的管理者在员工会议上会经常讲笑话来打破僵局，50％左右的管理者认为幽默有助于团队顺利开展业务。世界上最大的零售业巨头沃尔玛的创始人山姆沃尔顿曾跟员工打赌，如果公司能够在财政年度内实现创纪录的利润，那么他将在华尔街上跳草裙舞。结果，这不可思议的一幕出现在了纽约的金融中心。无疑，在老板带头幽默的工作环境下，谁能够拒绝愉快的心情和高效率的工作呢？

    当然，幽默也要讲究分寸，玩笑不能随便开，你要坚持两个要点：一是不要把你的幽默对准公司的某个人，尽量避免讽刺和指责；二是让问题成为笑话的对象，而不要让某个人成为笑话的对象。

    同时，也要注意使用幽默的场合，比如在早上开始工作前，午餐后的休息时间和下班以后，这样既能保持心情舒畅，也可以增强同事、上级对你的好感。

    一个人要想幽默起来，首先必须以轻松的态度对待自己，以严肃的态度对待事情，以无所谓的态度对待挫折、不幸和失败，将生活中的所有不愉快一笑置之，一笑了之。

    任何人都难免遇到尴尬的情形，比如你衣冠楚楚光鲜亮丽地参加一场舞会，却在大庭广众之下摔了一跤；比如你走在大街上热情地拍了前面一个人的肩膀，却发现回头的是张陌生的面孔；比如你在会餐时，不小心和朋友同时把筷子按在了盘子里的最后一块排骨上。诸如此类尴尬的事情经常出现在我们的生活中，虽然不大，但处理不好，就会让周围的气氛变得压抑。面对尴尬，我们不妨幽默一下，几句轻松俏皮又不乏机智的话语，也许就可以使面临尴尬的人们会心地笑起来。

    在人际交往中，刻板冷峻的人从来都不是那么受人欢迎的，而幽默风趣的人却广受人们欢迎，因为幽默不仅能够让你的心情放松，也能够给身边的人带来愉快的情绪。让我们成为一个幽默的人，为生活多增加一些笑声吧，哪怕来一点自嘲，展现出来的也是我们的大度和聪慧。

    幽默可以迅速消除人与人之间的陌生感，并在对方心中留下好的印象。通常，幽默是将生活中的各种令人烦恼的问题以轻松诙谐的语言表达出来。不善于运用幽默的人，如果要想在工作、生活中给人留下良好的印象，就请练习幽默，运用幽默的力量来帮助自己吧。

    朋友数量与胸怀成正比

    所谓胸怀，就是一股用天下之材，尽天下之利的气度，当然，还包括相当程度的包容——对异己的包容，对陌生的包容，对不如己者的包容。只有这样，你才会形成一种从广大处觅人生的态度，把生命的境界放大，把事业做大。

    纵览古今中外，大凡胸怀大志、目光高远的人，无不大度为怀。胸怀大度是不容易达到的境界。“大肚能容，容天下难容之事；笑口常开，笑世间可笑之人。”写这副对联的人的气度是我们一般人无法企及的。我们应该学着在与人相处的时候做到豁达大度，学会设身处地地替他人着想。

    胸怀宽广的基本标志是能够容得下不顺眼的人，听得进不顺耳的话，装得下不顺心的事。美国总统林肯曾试图跟他的政敌交朋友，引起一位官员不满，他认为林肯应该利用权力消灭他们。对此，林肯则十分温和地说：“当他们变成我的朋友时，难道我不是在消灭我的敌人吗？”

    人的知识是学出来的，人的能力是练出来的，而人的胸怀是修出来的！

    中国有一个词叫做“狐疑”，用来形容那些胡思乱想、犹犹豫豫的人，之所以称之为“狐疑”，就是因为在中国古代的传说里，狐狸是一种多疑的动物，因为多疑，所以狐狸不善于决断，就诞生了“狐疑”这个词。在《史记李斯列传》中，记载着这样一句话：狐疑犹豫，后必有悔；断而敢行，鬼神避之，后有成功。意思就是：凡事疑虑太多，犹豫不决，之后一定会后悔；若是决事果断，敢于行动，连鬼神也会畏惧逃避，之后必定成功。

    人生就像游山玩水，难免遇到十字路口，在你选择了其中一条路，看到一种风景的同时，必然要放弃另外一条路，错过另外一种风景。但如果你始终站在十字路口，在犹豫中反复权衡，等来的只能是日薄西山和冰冷的夜晚。此时的你错过的何止是一种风景，你双手空空，一无所获。

    培养人脉有一大忌，即敏感多疑、心胸狭隘。这样的人往往在遇到挫折时把责任推给他人，在别人获得成功之时自己却苦恼万分；这样的人貌似高大坚强，实则毫无责任感，卑微脆弱，心胸狭隘，这类人难以得到别人的信任。如此行事，不要说聚拢自己的人脉，就连与身边的人和睦相处都存在很大的困难。

    你是否发现自己在人际交往中遇到了这方面的困扰？不用着急，这只是心理上出现的小问题，是可以通过进行自我调控来改变的。要改变现状，首先就要把自己融入集体中去，真心实意地去和别人交朋友，在这个过程中遇到和自己志趣相投的朋友，要将其列为知心朋友的行列。在友情的滋润下，人的心胸自然就慢慢变得开阔起来。

    其次，我们必须改掉自私这个坏毛病。导致敏感多疑、心胸狭隘的最根本原因就是私心重，处处以个人利益为出发点，事事以自我为中心。少一些嫉妒，去掉一些私心，就会减少许多计较，除去许多麻烦。用不了多长时间，我们的心胸就会更加开阔了。

    再次，把自己的心灵用知识充实起来。敏感多疑、心胸狭隘的人大多眼界狭隘、知识贫乏。他们的头脑空空如也，精神上如同乞丐，眼前只有生活上的琐事。多了解政治、经济、文化、自然、社会方面的知识，掌握大千世界的方方面面，自然就能改变这种状况。学得多了，眼界宽了，兴趣广了，你会发现过去的斤斤计较，实在太庸俗、太无聊，生活是如此多姿多彩，有那么多胜于日常琐事的乐趣。

    最后，让我们来修炼一颗宽容的心。人的失误是不可避免的，常常出现在工作上和生活上。出现失误的时候，首先要思考的不是由谁来承担这个责任，更不是如何把责任推出去，而是如何把因失误造成的损失降低到最小。对待别人的失误，我们应该给予适当的宽容。

    胸怀，是一种宠辱不惊，笑看庭前花开花落的清醒剂；是一种无需投资就能得到的高级精神滋补品；是一种保持身心健康、具有永久疗效的“维生素”；是一种使人做到“卒然临之而不惊，无故加之而不怒”的智慧和定力。胸怀，鄙视的是斤斤计较、蝇营狗苟和鼠目寸光的行为；胸怀，崇尚的是磊落坦荡、无私无畏和志存高远的品格。胸怀，失去的是不平、烦恼和怨恨，得到的是友情、快乐和幸福。胸怀，抛弃的是狭隘、偏激、小气和毫无意义的你争我斗，得来的是宽广、博大、畅快和融洽良好的内外关系。

    胸怀狭窄的人气度也会狭窄，常常争先恐后地与他人争夺蝇头小利，但结果是捡了芝麻，丢了西瓜。胸襟坦荡广阔的人不为小事而忙得团团转，他们把目光投向生活的更深处和更广处。他们做事稳重，从容不迫。

    我们可以将一个人的心胸比作一个容器，狭窄的胸怀只能容纳自己，到最后也只是一个一晒就干的小水洼；宽广的胸怀则可以容纳来自四面八方的溪流，最后形成江河湖海，辽阔无边。若想看一个人的胸怀如何，那么看他身边朋友的多寡，便一目了然了。

    给别人带来愉快

    如果有两位朋友同时到你的家中做客，其中一位给你带来了你喜欢已久的一件礼物，而另一位给你带来了你极其厌恶的东西，作为主人的你会有什么反应呢？答案很简单，你肯定会对送来满意礼物的朋友异常热情，周到照顾；而对于另一位客人，你则会情不自禁地冷漠相待，甚至希望日后他再也不要来做客了。

    情绪也是如此，当你用自己的好心情感染他人的时候，人家必然会乐于接受；而当你把坏情绪带给他人的时候，他人必定不高兴。

    不久前的一天，杰克到一家名品表店挑选手表，把一个装着几本书的包放在了柜台旁边。这时，一位衣着讲究，仪表堂堂的先生也走进店里来挑选手表。杰克礼貌地把自己的包移开。但这个人却愤怒地瞪着杰克，告诉杰克他是个正人君子，绝对无意偷他的包。这位先生觉得自己受到了很大的侮辱，重重地把门关上，走出了表店。“真是个神经病！”莫名其妙地被人嚷了一通，杰克也觉得异常生气，也没心思挑选手表了，于是出门开车回家。

    马路上的车缓慢地蠕动，像一条巨大而蠢笨的毛毛虫。看着这近乎不移动的车流杰克更加生气：哪来这么多车，哪来这么多臭司机，简直就不会开车；那家伙开这么快，不要命了；这家伙开这么慢，怎么学的车，真该扣他教练的奖金。

    后来杰克与一辆大型货车同时到达一个交叉路口。他想：“这家伙仗着他的车大，一定会抢在我前面冲过去。”当他已经下意识地准备减速让行时，货车却先他慢了下来，货车司机将头伸出窗外，脸上挂着一个开朗、愉快的微笑向他招招手，示意他先过去。在他将车子开过交叉路口时，满腔的不愉快突然全部消失得无影无踪了。

    杰克受手表店中那位愤怒的先生传染，自己也有了愤怒的情绪，带上这种情绪，他眼中的世界全部充满了敌意。仿佛每件事、每个人都在和他作对。直到看到卡车司机灿烂的笑容，他才消除了这种坏情绪，有了愉快的心情。

    情绪是一种很奇怪的东西，它看不见摸不着，连最先进的电子显微镜也照不出它的踪迹，但是它却有一种能量，就是传染，从距离你最近的人开始，一个一个地传下去，让大家都能感受到你某一时刻的心情。

    这种情绪传染的特点很明显，假如最初的这个“传染源”是糟糕的，是愤怒并烦躁的，不但会把身边所有人的心情都弄糟，甚至连周围的空气都会变得异常糟糕；相反如果你的情绪是轻松的、快乐的，那么你传播出去的情绪也将是轻松的、快乐的，受你传染的人也会感受到轻松和快乐，空气里仿佛会流淌着轻快的音乐，并弥漫着怡人的芳香。

    每个人都希望自己是开心快乐的，都希望自己有愉快的情绪。所以，我们应该把好的情绪传染给别人，尽量不要让自己的坏情绪影响到他人，从而影响到你的人际关系。

    在职场上，情绪传染的表现很明显。职场是一个利益的联合体，个人和集体的关系最初表现为利益关系，随着工作时间的增长，在这种初始的利益关系之内，又加入各种复杂的关系，如知己关系、竞争关系、帮派关系甚至是敌对关系。所以，职场里的每个人，对周围人情绪的变化的感觉是非常敏锐的，他们的情绪会随着你的变化而产生相应的变化。从而导致情绪的扩散“传染”。

    在家庭中，这样的“传染”表现得更为明显，因为家庭是亲情的联合体，每个家庭成员之所以能够生活在一起，是相互之间血浓于水的亲情在起作用，也正因为彼此之间的关系密切，家庭成员之间的心理感受才会更加敏感。孩子学习成绩的些许波动，妻子工作中遇到的点滴不快，老人身体稍有不适，即使他们不说出来，自己也是可以觉察到的。与其说这是一种心灵的感应，倒不如说这是一种情绪的“传染”。

    既然这种“传染”是不可避免的，那我们可以选择的，就是传播什么样的情绪。正如上面提到的，如果你传播的是一种伤心、烦躁的情绪，这种情绪就会把关心你的人情绪弄得很糟，从而导致大家的学习效率、工作效率下降，生活的氛围变得不和谐。这样的“传染”就是一种“情绪污染”了。

    相反，如果我们的情绪是快乐的、健康的、向上的，我们身上传达出去的信息是积极的、乐观的，受到你“感染”的人往往也会朝气蓬勃起来，大家的心情好了，工作生活的空间就会变得其乐融融，好心情产生好环境，好环境促成高效率。这样的传染是受欢迎的，我们一般把它称为“情绪感染”。

    无论是情绪感染也好，情绪污染也罢，受你情绪传染表现最明显的，是和你走得最近的人。当我们情绪低落的时候，最好不要让自己最亲近的人跟你一样受坏情绪影响。

    乐观开朗、积极向上、时刻拥有好情绪的人更容易交到朋友。曹雪芹先生笔下的林黛玉，尽管貌若天仙，才高八斗，心地善良，毫无害人之意，甚至没有防人之心，但是在偌大的大观园里她的朋友并不多，知心朋友更是少得可怜，这跟她整天顾影自怜、哀花伤月有着很大的关系。林黛玉的这种性格，在古代或许尚有一丝生存空间，至少贾宝玉是喜欢的。但在今天这种高效率、快节奏的社会里，恐怕就很难适应了。没有人会花大量的时间陪着你落泪，也不会跟着你一起去挖坑葬花。在这个竞争激烈、高压力的生存空间里，可以让自己的心灵享受快乐和惬意是多么求之不得，还有谁愿意生活在不快和抑郁之中呢？

    人的一生短短数十载，在这个世界上匆匆走过，快乐也是一辈子，痛苦也是一辈子。一个人的生存空间、工作境遇如何，或许并不是自己决定的，但自己的心情是不是愉快，自己可不可以笑得出来，是否可以笑得很开心，却是别人难以左右的。人生得意须尽欢，自然要放声大笑；人生难免失意，却不能一蹶不振，因为你还拥有笑容，乐观的心态是我们走向成功的基石。

    一诺千金，用诚信赢得信任

    子曰：“自古皆有死，民无信不立。”孔夫子的话是在告诉我们，“诚信”是一个人的立身之本，也是人际交往需遵循的重要规则。“诚”即是待人真诚，交往时童叟无欺；“信”即是信守承诺，言既出，行必果。“人而无信，不知其可也”，意思是说一个没有诚信的人，不知道他还能做成什么事。一诺千金，是中华民族的传统美德，说的就是一个人要说话算数，守信用。一个不讲信用的人，身边的人就会远离你，是不会有朋友的。

    东汉末年，张劭和范式一起在京城洛阳读书，志趣相投的他们在学习的过程中结下了深厚的友谊。毕业归乡之时，两人多有不舍，张劭望着天空飞过的大雁对范式说：“今日一别，不知何时才能再见范兄一面？”说到动情处，眼泪竟流了下来。范式看到此情景，忙拉着张劭的手说：“贤弟，莫要悲伤，两年之后，金秋时节，我一定去拜望令堂，并与你相会。”

    两年转眼即过，很快就到了张劭和范式约定的金秋时节。一日，张劭听到大雁的叫声，引起了对范式的思念之情，便对母亲说：“刚才我听到雁叫，秋天已经到来，范式马上就来看我们了。我们准备准备吧！”母亲不相信：“傻孩子，他距离我们家一千多里路啊，怎么会说来就来呢？”张劭认真地对母亲说道：“范式为人诚恳，又极守信用重承诺，一定会来的。”张劭母亲尽管不信，但依旧说：“好好，他会来，我去做点东西准备准备。”

    约定的日子到了，范式果然来到了张劭家。旧友重逢，自然高兴无比。张劭的母亲在一旁看到二人相聚激动地掉下了眼泪，感叹地对范式说：“张劭有你这么一个讲信用的朋友，真是他的福分啊！”

    讲信用就是诚信。诚信是一种美德，更是做人之本，它有隐形的磁场，会吸引周围的人跟随你，久而久之，你的朋友就会越来越多。与人往来切记认真对待每一次信约，绝不可疏忽大意，因小失大。人与人之间如果不能做到彼此信任，就不可能成为互助互利的朋友。一个人如果一而再、再而三地说话不算话，到最后就会落个像那位喊“狼来了”的放羊孩子一般的下场，在真正需要帮助的时候，根本没有人相信自己，更别说伸出援手来帮助自己了。

    信用是赢得别人信任的基础，在与人交往中，只有说到做到，才能不断提高自己的信用度。所以，立身处世原则之一就是说得出就要做得到，一定要言而有信，唯有这样才能赢得他人的信任。言而无信之人，必然会失去他人的信任，破坏原本和谐的友谊。信守承诺既是与人交往的基本准则，更是一种美德，它不断地吸引周围的人跟随你，并对你信任有加。

    三十几年前，成龙还只是邵氏片场里一个普通跑龙套的，专门负责扮演死尸或者替人挨打，根本谈不上得到什么尊重，能混得一日三餐的盒饭吃就已经很好了。但是就算在那样的环境下，成龙依旧专心地干着自己的工作，从来没有怨天尤人，加上他腿脚勤快、为人厚道、嘴巴也很甜，没过几年他就在一位业内高人的提携下，开始担纲男主角。这之后，成龙已是小有名气，每个月的薪水在3000元左右。

    成龙的表演吸引了一位著名的编剧何先生，他亲自找到成龙，请他担纲一部新片的男主角，此时的成龙因为有合同在身，所以婉言谢绝了何先生的邀请。但是何先生依旧想请成龙出演男主角，不死心地对他说：“只要你肯出演，我们除了付给你应得的报酬外，还可以替你支付10万元的违约金。”说完这些，塞给成龙一张支票，然后匆匆离去。

    成龙打开支票仔细一看，票面上的金额竟然是100万元。100万元啊，就凭成龙当年的薪水，就算不吃不喝至少也要奋斗50年。从小辛苦学艺，渴望的不就是有朝一日出人头地，过上有钱人的生活吗？这笔钱足以让任何人心动呀。

    就在第二天，成龙还是找到了何先生，把支票退还给了他，并且坦诚地向何先生说：“我昨天想了一个晚上，虽然我真的很想要这笔钱，但我还是不能收下！您的好意我心领了，但既然我已经答应了现在的公司，并且签下了合同，就应该履行这个承诺。”

    没过多久这件事就传开了。公司得知成龙如此讲诚信后非常感动，买下了何先生的剧本，交给成龙自导自演。最终，成龙凭借这部《笑拳怪招》一炮走红，成为香港新一代的动作明星。

    那一年的成龙，才只有25岁。

    回忆起这段让人称道的往事，成龙现在仍然感慨良多：“我很庆幸自己当初没有拿那笔钱。对于现在的年轻人，我想告诉他们：人生改写命运的机遇有很多，有些你认为可以飞黄腾达的机会，实际上很可能是一个陷阱。就好像当初如果为了那100万，背信弃义，一走了之，我肯定成不了现在这个样子。”

    成龙的话正是在提醒我们：诚信是不能反悔或者背弃的东西，我们每个人都应该具备诚信的素质，否则，很可能会掉入万劫不复的深渊，甚至可能直接毁掉自己的人生。因此，每当面临诱惑的时候，我们都应该冷静下来想清楚：什么样的钱坚决不能拿，什么样的事千万不要做！讲诚信不仅是“五常之本，百行之源”，更能够折射出一个人的最本质特征，诚信也是一切商业活动的基本条件，是个人或企业在社会上的立足之本、发展之源。

    许多人在市场经济的大潮中迷失了自我，急功近利、弄虚作假、伪善欺诈，客观上导致了人与人之间相互不信任，相互欺骗，严重扭曲了人与人之间真诚坦白、和睦友善的关系，从而使人们陷入怀疑一切的境地。

    古往今来，诸如燕昭王千金买马骨、季布一诺千金、宋濂雪夜赴约等故事，无不向世人昭示着讲诚信者才有好机遇，讲诚信者才能成大事这样一个简单而深刻的道理。诚信是每个人立足社会不可或缺的无形资本，在竞争日益激烈的当今社会，讲诚信更应该是每个人都应当具备的最基本生存理念。

    我们如果想不断充实自己的人脉网，就要一诺千金，向别人展示自己的诚信，用自己的诚信打动别人。要知道，一个不守信用的人，是永远无法交到真正的朋友的。

    微笑，亲近他人的第一法则

    微笑是人类最美丽的表情。微笑能给人以自信，给人以坚强，给人以勇敢，给人以温暖。微笑着的人给人的感觉成熟、稳重、有安全感、值得信赖。在经营人脉的过程中，不要忘了你最有力的武器——微笑。

    微笑是化解敌意的溶剂。微笑可以溶解对方的敌意，使对方在不知不觉中折服于你的人格魅力。当一个人对你怀有敌意的时候，他的心灵充满了戒备，时刻准备着应付你发起的攻击。但是当你给他的不是拳头，而是一个大度的微笑的时候，他会措手不及，他的心灵会被这个浅浅的微笑所震撼，紧闭的心扉也会因此而打开。

    微笑是化解尴尬的润滑剂。当我们和朋友之间的交往出现摩擦而变得生涩的时候，当我们因为过去的误解感到无法互相面对的时候，微笑往往能够弥补我们之间的裂痕，让彼此变得更加和谐。微笑，是人与人之间最短的距离。纵使再远的空间阻隔，只要一个微笑，就能拉近彼此的心灵。

    微笑是浇灌人脉之树的甘霖。我们常常用“迷人”这个词语来形容人的微笑，当你用微笑面对着一个人的时候，你收获的是同样美丽的微笑。微笑着的人是受欢迎的人，你可能没有显赫的官位，你可能没有豪华的房车，你可能没有称心的工作，但这一切都不能剥夺你微笑的权利。

    戴尔卡耐基说：“一个人脸上的表情比他身上穿的衣服更重要。”美国金融巨头查尔斯斯瓦博说：“微笑是没有国界的语言，我的笑容价值百万美元。”是的，没有什么比你脸上的微笑更重要，更有价值了。

    微笑是一种令人愉快的表情，可以在瞬间缩短人与人之间的心理距离。所以微笑在人际交往中起着至关重要的作用。在和陌生人第一次交往的时候，没有什么东西能比一个灿烂的微笑能更迅速提升你的个人魅力，更快打动人心，使交往变得顺畅了。热情的微笑可以给人以温暖，就像隆冬过后的拂面春风。

    一个屡遭用人单位拒绝的年轻人，到一家刚刚成立的公司参加面试，看到公司规模较小，内部设施简陋，便立刻愁容满面，毫无精神，如同霜打的茄子般。老板一看他的表情，便失去了继续交谈的兴趣，更不用说是被录用了。而另一位应聘者从进公司到离开办公室，一直面带微笑。他还对老板说：“如果能够来到这里工作，我心里一定会非常高兴，也一定会很努力地工作。”老板对他产生了好感，很快面试就通过了，他成功地被这家公司聘用。

    拿破仑希尔这样总结微笑的力量：“真诚的微笑，它的作用如同神奇的按钮，能瞬间接通他人友善的感情，因为它在告诉别人：我喜欢你，愿意做你的朋友。同时也在说：我认为你也会喜欢我的。”

    有一位业绩卓著的女推销员，其推销成功率高得让人难以想象。许多人向她请教成功的秘诀。她说秘诀其实很简单；客户是情不自禁地被她永远不变的笑容而征服的。在她每次敲开陌生人的门进行推销之前，她都会对着随身携带的镜子练习微笑，当她觉得自己的笑容足够真诚时，才会去敲开客户的房门，即使不善于微笑，也应该强迫自己微笑。伟大的美国推销员富兰克林贝特格也是因为善于微笑而获益良多。每次和别人见面之前，他总会先想想必须感激这人的事，然后带着微笑去和别人交谈。推销员的经验告诉我们，一个面带微笑的人将永远受欢迎。

    波纳罗奥弗斯特说：“我们从众人之中选中了他，并对他微笑，说明我们已经承认了他，并给予了他一个特殊的地位。”正如上文拿破仑希尔对微笑的总结那样，微笑不仅表达了你对别人的善意和信任，它还向人暗示：你值得我对你微笑。

    威廉史坦是一个股票经纪人，被别人戏称为“百老汇最闷闷不乐的人”。他因工作压力而性格日益孤僻，十几年来，他很少微笑，在面对陌生人的时候永远是一副严肃的面孔。这不仅让他失去了结识新朋友的机会，更让他失去了很多生意上的机会，他为此苦恼不已。

    当他听说微笑的作用后，就决定用一个星期的时间来试试看。早上穿衣服出门的时候，他对镜中的自己说，你一定要微笑起来。于是他带着微笑去和最近一个令他颇为头疼的客户谈生意，他意外地察觉到了对方的感动，这次谈判异常顺利，威廉史坦接到了一笔大生意。后来这位客户成了他的朋友。许久之后，威廉史坦问起了这件事，那人说，自从和威廉史坦接触以来，没有看到过他的笑容，这让他有了抵触情绪，而那次他竟然带着微笑和他交谈，使他激动不已。他说威廉史坦在微笑的时候，充满了慈祥和真诚。

    这让威廉史坦对微笑的力量惊奇不已，他因微笑获益不少，有了更多的朋友，人生观也跟着积极起来。不再一味地批评他人，而是开始尝试着站在别人的角度上来看事情，而不只强调自己的需要，并开始学着赏识和赞美他人。从此以后，他在和别人，尤其是和陌生人打交道的时候，都面带微笑。

    清晨走出家门，请记得带上你的微笑，请对遇到的邻居们微笑，请对大楼门口的警卫微笑，请对公交车上的售票小姐微笑，还有卖早餐的阿姨，公司的同事……对你见到的所有人微笑，很快你就会发现，每一个人也对你报以同样的微笑。在与人交往时，请时刻保持微笑吧，如同站在舞台上一般。微笑不仅让第一次见面的人对你印象深刻，更会让你在生活的任何地方都受益。

    微笑的力量是如此不可思议，它不仅让第一次见面的人对你印象深刻，更会让你在生活的任何地方受益。微笑面对别人，你几乎不用付出任何代价，而你所收获的将是你想象不到的。

    谦虚会让人得到更多朋友

    柴斯特菲尔德说：“如果你想让人赞美，就请用谦逊去做诱饵吧。”在人际交往中，那些大肆张扬、傲慢无礼的人通常是遭人反感厌恶的，而谦虚低调的人必定处处受欢迎。谦虚不仅是人们应该具备的一种美德，从某种意义上说，谦虚也是获得胜利的力量。

    阿道夫贝耶尔10岁生日那天。他原以为爸爸妈妈会像其他小朋友的父母那样，为他热热闹闹地庆祝一番。可是这一天：母亲一大早就把他领到外婆家里，在那里消磨了一整天，根本没有提过生日的事。贝耶尔很不高兴，在回家的路上，一直嘟着嘴不说话，母亲见了，语重心长地说：“我生你的时候你爸爸41岁，还是个大老粗。现在他51岁了，可还跟你一样，正在努力读书，明天还要参加考试。我不愿意因为你的生日而耽误他的学习，时间对他来说实在太宝贵了，你现在还小，也要学会珍惜时间。”

    母亲的话语，如雨露一般，点点滴滴滋润着贝耶尔幼小的心田。后来他回忆道：“这是母亲送给我10岁生日最丰厚的礼品。”

    贝耶尔在大学读书时，有机化学家贾拉古教授的名字传遍了德国。不过，那时这位教授还很年轻。一些科学界耆宿总是提出这样那样的问题挑剔他。有一天，贝耶尔和父亲在一起闲谈，提起了贾拉古教授。贝耶尔说：“贾拉古只比我大6岁……”言外之意是这个人并没有什么了不起。

    父亲听了很不满意，他对贝耶尔说：“大6岁怎么样，难道就不值得你学习吗？我读地质学时，老师的年龄比我小30岁的都有，我一样恭恭敬敬地称他们为老师，认认真真地听他们讲课。你要记住，年龄和学问不一定成正比。不管是谁，只要有知识，就应该虚心向他学习。”

    “一切真正伟大的东西，都是淳朴而谦逊的。”世上凡是有真才实学者，凡是真正的伟人俊杰，无一不是虚怀若谷，谦虚谨慎的人。

    孔子谈谦虚，在《论语》中是屡见不鲜的。他的弟子子路性格直率，过于鲁莽，很多时候也表现得不够谦虚，孔子常常批评或教训他。有一次，子路、曾哲、冉有、公西华四个人陪孔子闲坐，孔子说：“你们平时总是说：‘没有人知道我呀！’假如有人知道了你们，你们打算怎么办呢？”子路急忙回答说：“一个拥有一千辆兵车，夹在大国之间，加上外国军队的侵犯，甚至还赶上荒年的国家，如果让我去治理，只需用三年的工夫，我就可以使人人勇敢善战，而且还懂得做人的道理。”孔子听了以“哂之”（微微一笑）表示对他的批评。孔子说：“治理国家要讲礼让，可是，子路说话却一点不谦让，怎么能治理好国家呢？”

    还有一次，孔子带着几个学生到庙里去祭祀，刚进庙门就看见座位上放着一个引人注目的器具，据说这是一种盛酒的祭器具。学生们看了觉得新奇，纷纷提出疑问。孔子没有回答，却问寺庙里的人：“请问您，这是什么器具啊？”守庙的人一见这人谦虚有礼，也恭敬地说：“夫子，这是放在座位右边的器具呀！”于是孔子仔细端详着那器，口中不断重复念着：“座右”、“座右”，然后对学生们说：“放在座位右边的器具，当它空着的时候是倾斜的，装一半水时，就变正了，而装满水呢？它就会倾覆。”听了老师的话，学生们都以惊异的目光看着他，然后又看着那新奇的器具。孔子看出大家的心思，和蔼地问大家：“你们有点不相信吗？咱们还是提点水放到器具里试试吧！”说着学生们就打来了水。往器具里倒了一半水时，那器具果然就正了。孔子立刻对他们说：“看见了吧，这不是正了吗？”大家点点头。他又让学生继续往器具里倒水，器具中刚装满了水就倾倒了。孔子赶忙告诉他们：“倾倒是因为水满所致啊！”

    那位直率的子路率先发问：“难道没法子让它不倾倒吗？”孔子深深地望了大家一眼，语重心长地说：“世上绝顶聪明的人，应当用持重（举动谨慎稳重）保持自己的聪明；功誉天下的人，应当用谦虚保持他的功劳；勇敢无双的人，应当用谨慎保持他的本领……这就是说要用退让的办法来减少自满。”学生们听了这含义深刻的话语都被深深地打动了。

    相信自己而不盲目自信，谦虚地接受别人的意见而不盲目听从，要充分地了解和认识自己，知道自己的能力和擅长的方面，在能够自信并且擅长的方面充分地相信自己，而在不太了解的领域或是不太懂得的时候适当听取他人的意见，结合自己的想法做出正确的判断。

    在人生的舞台上，那些谦虚豁达的人能赢得更多的知己和成功的机会，那些妄自尊大、炫耀自己、贬低别人的人总是令别人反感厌恶，最终在交往中使自己到处碰壁，使自己的成功之路险阻重重。

    孔子说：“君子做事不自大，居功不自傲。”谦虚使人得到尊敬，自大使人失去朋友。心怀谦虚二字，自可以“呼朋引伴”，受益终生。

    八种言行不可有

    一个人踏进社交圈子后，就必然要面对身边人的各种评价，这些人包括朋友，同事，甚至是只有一面之缘的陌生人。而在众多的评语里，最让人伤心的词语会是什么呢？那就是“讨厌”。“厌”字本来就是憎恶、不喜欢的意思，可还偏偏有人要去“讨”，厚颜无耻地逼着人家厌恶自己，这不是不知好歹吗？

    要想成为一个让人喜欢的人，就要知道什么样的言行是招人讨厌的，尽量避免说那些让人讨厌的话，做那些让人讨厌的事。那究竟怎样的言行才是讨人厌的呢？美国芝加哥大学行为心理学家米哈里博士曾经做过一项调查，结果显示，让人们感到讨厌的言行主要有以下八种：

    1.经常向别人诉苦，包括自己的健康问题、经济问题、工作情况、家庭矛盾等，但对别人的类似问题却从不感兴趣，不予关注

    这种人只晓得向别人倾诉自己的痛苦，只会把自己的烦恼与别人分享，却从不主动为他人排忧解难。我们都应该知道，除了对手和敌人，没有人会把听别人的诉苦当做一种快乐，一个人的坏情绪会把大家的好心情都弄得糟糕，大家怎么还能高兴得起来呢？而且面对这种一把鼻涕一把泪的诉苦，对方不听还会显得很不礼貌，听了之后不安慰不帮忙又显得很没有同情心，帮忙吧，本身也不是什么大事，不是关系特别亲近的人，而且他絮絮叨叨说了一大堆，那意思就跟《苏三起解》里唱的那样：“洪洞县里没有好人。”让人处处为难，最后只好一见到他就远远地躲开了。

    2.经常唠唠叨叨，只谈一些鸡毛蒜皮的琐事，或者不断地重复一些肤浅的笑话和一无是处的见解

    说话常常说不到点子上也是比较让人厌烦的行为，因为他所说的话大家都听腻了，甚至于他还没有开口别人就已经知道他想要说什么了。

    记得央视春节联欢晚会上曾播过一个小品叫《粮票的故事》，讲的是一位老爷爷年纪大了，不断地给孩子们重复自己年轻时捡到粮票的故事，孩子们为了哄他高兴，每次听的时候都表现的跟第一次一样感兴趣，这浓浓的敬老爱老之心让人颇为感动。但是，在我们的交际圈子这样做就行不通了。首先，大家的脑子都没毛病，稍微留意一下就知道哪些话自己曾经讲过，何必一遍一遍重复相同的故事和相同的观点呢；其次，朋友和同事都没有义务听你讲这些重复而无价值的东西，每个人的时间都是很宝贵的，每个人都想不断汲取新的知识。

    3.言语单调，喜怒不形于色，对任何事都漠不关心，没有任何情绪上的反应

    我们可以将这样的人称为“冷面人”，“喜怒不形于色”一般用来形容人城府深或意志坚强，但在大家平常的交谈中完全没必要这样“喜怒不形于色”。大家进行交谈的目的就是为了在观念上取得一致，如果你不但不发表意见，还对对方的叙述无动于衷，就会让人怀疑你是否在认真听对方说话，你是否对对方的话能够感同身受，甚至会怀疑你有不屑的态度。

    4.不苟言笑，态度过于严肃，一派道貌岸然的姿态

    这样的人多是伪君子，他不苟言笑，是因为他怕自己话多露了底，被人看穿。他表面严肃，常常是因为自己除了在气势上能吓唬人之外，其他就没什么值得自豪的了。所以，宁可让自己的嘴紧闭着被人认为是傻瓜，也不能开口让别人看出自己的底细。事实上，一个人究竟如何，即便不说话也照样可以看出来，一个人不可能永远靠闭嘴遮掩自己的无知和虚伪。

    5.缺乏投入感，在任何社交场合中都悄然独立，既不参与别人的活动，也不主动与人沟通

    这种人可以称之为“独行侠”。独行侠只是小说电视剧中的人物，在现实的社会里，一个人孤身闯天下是不可能实现的，不参与他人的活动就无法融入社会，不主动与人沟通就等于封闭了自己。蝴蝶只有破茧而出才能展示自己的美丽，才能自由地飞舞，一直躲在茧里的蝴蝶是长不大、飞不起来的。

    6.反应过激，语气浮夸粗俗，满口俚语粗言

    这种人性格粗鲁，在别人看来甚至有些神经质。

    三国时期，鄱阳太守周鲂之子周处年轻时凶暴强悍，好强斗勇，动不动就会因为一点儿小事跟别人大动干戈，加上他不爱读书，整天和一帮狐朋狗友声色犬马，胡作非为，当地老百姓对其简直厌恶到了极点，可又惹不起他，于是便暗中把他和河里的蛟龙、山中的猛虎并称为“三害”（因为义兴的河中有条蛀龙，山上有只白额虎，一起祸害百姓，所以义兴的百姓称他们是三害）。一天，有个胆大的人劝周处去杀死猛虎和蛟龙，头脑简单的周处在听到鼓动后果然中计，先杀猛虎，后屠蛟龙。回来的时候却听说乡里人以为自己已死而在大肆庆贺。他这才知道自己是多么讨人厌。此后，周处有了悔改之意，在当时的名人陆云的开导下，弃恶从善，终于成了一名忠臣。

    7.过度以自我为中心，以自己的意志来决定他人的意志，要求别人对自己唯马首是瞻

    这样的态度会让人很不舒服，如果你是一个管理者，这样做就是飞扬跋扈、独断专行；如果你是一位普通职员，这样做就是越俎代庖，不知深浅。不要小看任何人，命令的口吻虽然在军队上绝对有效，但在其他地方并不一定管用，甚至会适得其反。

    8.过度热衷于取悦别人，以博得别人的好感

    这种人经常会被扣上“马屁精”的帽子，赞美别人可以俘获好感，但过度的赞美却会招致大家的厌恶。溜须拍马的人多不会顾及自己的尊严，试想连自己的尊严都不顾及的人，又怎会得到他人的尊重呢？

    看清了上面这令人讨厌的八种言行，我们就不难知道怎样做才能获得大家的喜爱了。在人际交往中，要多谈些乐观的话题，用自己的快乐来感染对方；随时注意自己话题的新鲜感；态度要随和，表情要能随着话题内容的转变而变化；要有团队意识，不胡乱猜疑，言谈温文尔雅；给别人发表意见的机会，尊重他人的看法；不卑不亢，树立自己的健康形象。

    生活中，喜欢一个人的理由也许不用太多，但讨厌一个人的理由却非常容易找到。如果你不想成为一个令人讨厌的人，在日常生活中就要从细节做起，谨言慎行，这样才能得到他人由衷的欢迎。

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