1.编织人际网络的必知规则
如今的社会是越来越复杂多变，男人必须像变色龙一样，能随着环境的变化而披上不同的颜色。事实上，这绝不是什么罪恶或卑鄙无耻的行径，而是必要的礼仪，因为它只与行为举止有关，并不会牵涉到道德品性。
亲爱的儿子，你现在很有必要知道人际交往的一些行为规则，以下这下就是经过事实证明，行之有效的规则，这里面你或许知道一些，但不会太系统，现在，你应该用心地去理解并接受这些规则。
1.你要经常发言，但一次的时间不要太长。这样做，即使你不能取悦他人，但至少不会令你的听众感到厌倦。
2.发表你自己的观点，但是不要针对整个交际圈。因为每个人都会觉得自己最有资本对别人进行评断，但很少会有人不在乎别人对自己的评价。
3.在交际场合，要尽量少讲故事，除非它们很适合或是很短。你应尽量避免只用平铺直叙的方式，因为这会显得你的想象力和表达力极其匮乏；你要尽可能省略每一个无足轻重的情节，另外不要牵涉太多的题外话。
4.不要为了让人家听完你讲话，便牵住别人的衣物或手不让对方走；如果别人不愿意听你讲话，你最好是牵住自己的舌头，而不是别人的脚步。
5.与其自己另行展开话题，不如融入你所在的交际场合中的谈话气氛。如果你有见识的话，在每个话题上，你都能或多或少地表露你的学识；如果你没有的话，宁肯选择“拾人牙慧”也不要自己去开辟。
6.尽量避免争辩，少涉入争论性的谈话。因为人们常常在争论后的很长一段时间内，会厌恶彼此的主张，尽管出现这种情况并不正确。万一争论变得激烈、嘈杂起来，要努力用一些文雅的闲话或幽默将它平息下去。
7.尽可能的少谈自己，在所有事上，在所有场合中都应如此。即使在才能最棒的人面前，我们心灵中本能的骄傲和虚荣，也会以形式各样的以自我为中心的方式爆发出来。那些既不掩饰自己的情绪也不理会他人的不满而大谈特谈自己的人，是最厚颜无耻的。
8.凡事不要搞出一幅诡异神秘的样子，这不仅是很不友善的性格，还是个很令人生疑的性格。如果你对别人卖弄神秘，他们也会如此对你，你将一无所知。一个外表坦诚、开放、敏捷而内心谨慎的人，会自然地解除别人的武装戒备。
9.与对方讲话时，你要勇敢地看着他的脸。不然，会被人认为你做了什么见不得人的事，除此之外，你还会失去通过他们的表情，来观察你的讲话给他们留下的印象的大好机会。对于了解别人情感的真实性而言，人们会说你想听的话，但是耳听为虚，眼见为实，他们的表情和眼神却很少能掩饰真相，对那些他们不打算让你知道但是你应当知道的事情，他们的表情和眼神会暴露一切。
10.不要到处非议中伤他人，对他人的中伤可能暂时会满足我们心灵恶毒的快感，但人们通过冷静地反思，会从这种性情中对你得出十分不利的结论。诽谤这种事，就像抢劫一样，中伤者总是会被认为和盗贼一样坏。
11.恶劣的模仿别人是愚蠢、低级的头脑最喜爱的消遣，却是伟大的头脑最最鄙视的行为，它是所有插科打诨中最恶俗的。你既不要亲自实践，也不要对别人的这种行为鼓掌。
12.根据自己的交谈对象调整你的谈话的内容，这一点相信不用多说，你也已经非常清楚。因为即使没有这个建议，你也不会在与一位大人物交谈时，像同一位普通朋友一样。
13.关于发誓一词，一定要慎重使用。你有时或许会听到，一些好的社交圈中的人在他们的谈话中夹杂着誓言，他们认为这可以起装饰作用。但是，你必须留意到，这样做的人从来都不是在那个社交圈赢得良好名誉的那部分人。他们只是次要人物，或是文化程度很低的人。因为，那种行为，除了它不能欣赏别人、取悦别人之外，它还是恶毒、愚蠢而又缺乏气量的表现。
14.学会微笑，而不要放肆地大笑。放肆的哈哈大笑是乌合之众的快乐，他们会为愚蠢的事感到开心。对真正智慧或理智的人来说，自从出生以来，就从未放肆地大声笑过。因此，一个待人彬彬有礼、有才干又时尚的人要学会微笑，而不要无所顾忌地放肆地大笑，以免招致别人异样、吃惊的目光。
真心话：
要想成就一番大事，就必须懂得编织人际关系的重要性，只有人际关系顺理了，办事情才会顺利，而要做到这一点，你首先就应该熟知上面的这些交际规则。
2.学会与不喜欢的人相处
由于每个人都有他的原则性和个性，他们不喜欢的人也非常多。但不喜欢不代表讨厌，而你不喜欢的人对你也许会有帮助，所以你必须学会与他交往。
一个成大事的人不仅要能与喜欢的人友好相处，还要善于与自己不喜欢的人交往，这是成大事者必须具备的本领。学会和不喜欢的人相处合作做事，是成大事者处世的方圆之道。人的某种本能趋势就是与自己喜欢、欣赏的人靠近，同样也就远远地躲开那些自己不喜欢、不愿意打交道的人。然而，生活中没有那么多的随心所欲，由于各种各样的原因，我们经常要与自己不喜欢的人，甚至是与自己相敌对的人打交道，这就需要用到一些技巧，那就是用真诚的态度对待每一个人，包括你不喜欢的人。
当遇到与你意见不一致的人时，应该怎么做呢？
哈蒙曾被誉为全世界最伟大的矿产工程师，他从著名的耶鲁大学毕业后，又在德国佛来堡攻读了3年。毕业回国后他去找美国西部矿业主哈斯托。哈斯托是个脾气执拗、注重实践的人，他不太信任那些文质彬彬的专讲理论的矿务工程技术人员。
当哈蒙向哈斯托求职时，哈斯托说：“我不喜欢你的理由就是因为你在佛来堡做过研究，我想你的脑子里一定装满了一大堆傻子一样的理论。因此，我不打算聘用你。”
哈蒙假装胆怯，对哈斯托说道：“如果你不告诉我的父亲，我将告诉你一句实话。”哈斯托表示他可以守约。哈蒙便说道：“其实在佛来堡时，我一点学问也没有学回来，我尽顾着工作，多挣点钱，多积累点实际经验了。”
哈斯托立即哈哈大笑，连忙说：“好！这很好！我就需要你这样的人，那么，你明天就来上班吧！”
在有些情况下，别人所争论不休的论点，对自己来讲反而不那么重要。比如，哈蒙从哈斯托口中得来的偏见，这时，我们所需要的不是去斤斤计较，而是尊重他的意见，维护他的“自尊心”而已。
敏锐的男人在对付反对意见时常常尽量使自己作些“小让步”。每当一个争执发生的时候，他们总是在心里盘算着：关于这一点能否作一些让步而不损害大局呢？因此，无论在什么时候，应付别人反对的唯一的好方法，就是在小的地方让步，以保证大的方面取胜。另外，在有些场合，应该将你的意见暂时完全收回一下。
真心话：
对不喜欢的人不要千方百计地去打击，而是尽量的和平相处，这是一个成功者应有的素质。
3.风趣幽默，备受青睐
我们每天生活在复杂而纷乱的环境里，好像很难维持一种好心情，很难快乐起来。但是，你甘心这样逆来顺受地过日子吗？有没有什么方法可以帮助你改善呢？有，那就是培养你的幽默感。
幽默是一种人生的态度，也是一种生存的技巧，幽默能产生一股力量，以对抗周围不如意的境况。幽默能使人放松心情，减低压力。除此之外，凡是具有幽默感的人，通常在生活满意度、生产效率、创造力以及工作士气等方面都胜过那些没有幽默感的人。
美国的一些企业就曾经做过实验，证明幽默确实能够改善生产力，提升士气，并有助于团队合作。某些企业甚至让员工接受幽默训练，想尽办法增加员工的幽默感。在科罗拉多州的迪吉多公司，参加过幽默训练的20位中级主管，在九个月内生产量增加15％，病假次数减少了一半。
中国近代的幽默大师林语堂先生就曾经说过：“幽默”对一个民族来说，是生活中非常必要的条件。他认为，德国威廉皇帝就是因为缺乏幽默的能力，才丧失了一个帝国。在公共场所中，威廉二世总是高翘着胡子，好像永远在跟谁生气似的，令人感到可怕。有些伟大的领袖或者政治家，如富兰克林、林肯、罗斯福、丘吉尔等就非常具有幽默感，并且普遍受人爱戴。
当然，不可能每个人都成为伟大领袖或者政治家，但这并不表示我们就不能像这些伟人一样拥有幽默感。至少在你生活的周围，你可以因为幽默感而变成一个受欢迎的人，使别人乐于和你接触，乐于与你共事。你可以把幽默当成礼物，到处送人，并且绝对不会遭到拒绝。
你也许想问，想增加幽默，有没有什么秘诀呢？有，而且非常简单——只要随时怀着好玩、有趣的心情看待每一件事。电梯坏了，就开始爬楼运动；碰上塞车，就趁机欣赏路旁风景；隔壁的邻居老是想看你的“笑话”，你就真的好好说个笑话给他听……，用这种趣味和游戏的幽默方式替你自己打气，你就会豁然发现，每天出门都是那么神清气爽。具体说来，下面几个方面值得你注意：
1.用幽默反击命运——什么才叫做有幽默感？这个标准实在很难把握，因为每个人对事情的感受程度不同，有人碰到某些状况会认为好笑，因为他可能有过相同的经验，但另一些人可能就会觉得无聊。
大多数人的生活是很苦闷的，而“幽默感”则是人对于悲惨命运唯一的反击。我们每天只要一出门就会看到一大堆令我们不舒服的事，何不利用幽默感来放松自己？有一句话：“幽默感就像男人的前列腺一样重要。”因为，它是人与生俱来的一种天赋，也是人非常珍贵的资产。
听说国外有一种“幽默感训练”，这个主意不错，但是一个人的幽默感不一定完全可以训练出来，顶多只是观念的启发，恐怕无法传授技巧。因为幽默“感”本来强调的就是一种“感觉”，这是很个人主观的东西，必须靠自己去修行。不过，如果你自认为没有什么幽默感，也不必沮丧，只需记住一个原则：世界上所有最荒谬的事，只有人类做得出来。你只要经常到人群多的地方，保证随时都可以看到笑料。一旦你觉得好笑，就大声地笑出来吧！
2.机智是幽默的源头——有人批评中国人没有幽默感。其实中国历代以来就很懂得幽默，尤其是一些君主，常常有一些诙谐睿智的言论，但是由于中国人受到太多传统教条的束缚，凡是“装疯卖傻”就会被视为不够庄重、不够威严，所以，得摆出一副道貌岸然的模样。
一个国家的元首如果不够幽默，那么这个国家一定很悲哀。观察古今中外的例子，在越是民主的国家，元首就越有幽默感；而那些独裁国家，独裁者总是摆着一张冷若冰霜的脸孔。如美国总统常常成为电视节目主持人公开挖苦的对象，但他丝毫不以为意；英国首相丘吉尔也非常有幽默感，有一次，他到国会发表演讲，一名女性议员对他的演讲内容极不满意，站起身说道：“如果我是你太太，我一定想办法把你毒死。”
丘吉尔回答的则更绝：“如果你是我太太，不必等到你下手，我会先把自己毒死。”
对中国人来说，“幽默（humor）”这个字是不折不扣从英文直接翻译的“舶来品”，中国人向来使用的形容词则是“诙谐”、“滑稽”等等，所有的幽默都来自“机智”，这和“好笑”不同，好笑的事情不见得就是幽默，幽默可以反复咀嚼，值得一看再看，一想再想。好的幽默题材更令人拍案叫绝，出乎意料，甚至让你笑出眼泪，因为它触碰到人的内心底层，你觉得它说的根本就是自己。
幽默与天生的性格有关，但也可以培养。有一句话：“能每天对着镜子微笑的人，就会有幽默感。”幽默感应该是日常生活的累积，多看有趣的书，听有趣的事，接近有趣的人。你可以常常利用散步和搭乘公车的时候观察他人的表情，有着急的，有忧愁的，有无奈的，有若有所思的，也有面无表情的，同时你也可以猜猜他们可能发生了什么事，自己忍不住就会笑起来！
3.幽默的人爱问“为什么”。做广告，幽默感很重要，一则幽默的广告可以引起消费者的兴趣，甚至喜欢这项产品，远比板起面孔说教更容易打动人心。
譬如，有一个卖刮胡刀的广告，用了一句广告词：“要刮别人的胡子，先把自己的刮干净”；还有一个卖吸尘器的广告，用略带夸张的口吻强调自己有“好大的口气”……这些都是运用幽默感来表现创意的例子。
幽默感可以说是广告创意人员必备的条件之一，而幽默感的培养则与本身的生活态度息息相关。基本上，“创意”这两个字，就是打破传统，改变现状，所以，如果你经常思考问题，又很有好奇心，看到事情会反问“为什么？”你大概就能成为一个具有幽默感的人。
幽默必须言之有物，不能光耍嘴皮子，那叫做刻薄。刻薄的人总是拿着剑去刺伤别人，却不检讨自己，这种人十分惹人厌恶，应该送到地狱去拔舌。幽默的人，给别人的感觉是温暖、仁慈、敦厚，说出来的话能让人哭、让人笑、让人反省、回味无穷。即使是讲笑话，除了令人发笑之外，也要讲究深度，如果只是为了开玩笑而已，那会令人倒尽胃口。
还有，幽默应该是一种手段，而不是目的。就好像小孩子玩游戏，虽然表面看起来很轻松愉快，但是他们的态度却很认真。
真心话：
如果你想成为一个受欢迎之人，如果你想增添自己的魅力，如果你想让自己变得轻松快乐，那就学一点幽默术，做一个幽默之人吧！
4.让别人喜欢的技巧
让别人喜欢的技巧是你必须拥有的，但却是很难获得的技巧。因为它很难归纳成具体、详细的条款。事实上，凭你自己的感受和观察所得到的技巧，才是最具体而真实的。
“像别人对待你一样地对待别人”是让别人喜欢的最万无一失的方法。仔细观察别人用什么方式取悦你，或许你就能同样的方法取悦他人。如果别人对你的幽默感、品味，甚至弱点的殷勤关注会令你感到开心，那么你对他们在类似情况下的殷勤和关注，同样也会使他们感到开心的。
如果你非常想赢得某个人的好感和友谊，不论对方是男人还是女人，只要他们有一个突出的优点的话，就努力找出来；再找出他们的缺点——这是人人都会有的。
你要公正地对待各种事情，但对待有些事情仅有公正还不够。每个男人都会有自认为突出的优点，对于他们的优点，他们喜欢听到人们做出公正的评价；然而，在那些他们最希望但却不确定是否优于他人的事情上，他们最希望听到别人的恭维、吹捧。
女人们最普遍关注的话题只有一个，那就是她们的美貌。关于这个话题，再多的恭维她们都能消受。上天几乎没有创造出一个外表完全无法恭维的女人来。如果她的脸庞太难看了，她对此一定很在意，而她的身材、头发，她相信一定可以弥补这个不足；如果她的身材几乎走样，那她的脸庞会（至少她这么认为）足以弥补这个缺陷；如果她的身材、长相都很糟，她会安慰自己说她举止优雅，这却是比美貌更吸引人的举止。这个事实，可以从世界上最丑陋的女人精心考究的衣着中得到证明。一个无可置疑的、举世无双的美女，对于别人恭维她的美貌，她不会有太大兴趣。因为，她认为这种奉承是理所应当的，若不属于她，还能属于别人吗？这时，最聪明的方法是，你要恭维她的头脑。尽管对于这一点，她很可能对自己很有信心，然而由于她担心男人们并不是真的相信她的才学，这时候，若你对此多加恭维，肯定能打动她的芳心。
儿子，这不是鼓励你厚颜无耻地去拍别人的马屁。不是的，不要恭维任何人的恶习与罪过，相反的，你应憎恶、打击它们。但如果不能维护一下他人的虚荣心，稍微放纵一下他人的这个弱点，那么世界上恐怕少有人能活得下去。一个男人会认为自己很英明，一个女人会认为自己很优雅，虽然这都比真实的情况夸张了一些，但他们的这种错误能给自己带来快感，且不会伤害他人。如果这样，那你不妨稍微放任他们的这些缺点，让他们成为你的朋友，而不是敌人。你应该知道：这一切并不是出于故意，也并不是要欺骗他们。
除了关心身边的人，我们不会去特别地关注他人。所以，我们的关注在一定程度上可以增加一个人的骄傲与自恋，也是我们在乎对方的有力证据。比如说，我们你想要结交某人，那么就下一番工夫，了解他的各种习惯、爱好、憎恶以及品味，然后小心翼翼地附和它们——彬彬有礼地向他们表示，你是因为知道他们喜欢这种菜或是这间屋子，才特地为他们准备的；反过来也一样，如果注意到他们厌恶某种菜或是某个人，小心不要在他们面前提及这些。对这些琐事的留心比对大问题的关心，更能赢得人们的好感，因为这些会使他们认为自己就是你所想的、关心的一切。
真心话：
让别人喜欢的前提条件是先去喜欢别人。如果你不喜欢别人，别人也不会喜欢你。
5.树敌是一种愚蠢的处世之道
聪明人从不会主动招惹和树立敌人，因为他们知道，愚蠢和恶行固然令人可恨，可是也没有必要对之采取敌对的态度。因为一旦让对方怀有敌意，那麻烦便会顷刻而至。
1996年6月，在俄罗斯大选中爆出了一个大冷门：列别德单枪匹马竞选总统，获得了15％的选票，名列第三，后来，叶利钦为了蝉联总统，将列别德招至麾下，委以安全会议秘书和总统国家安全助理的重任。这使支持列别德的选民转而支持叶利钦，使叶利钦在第二轮选举中奠定了胜局。于是，列别德名声大震，成了政坛的大红人。连叶利钦都预言：列别德将成为2000年的俄罗斯总统。
可是，就是这位政坛红人，在10月17日，被叶利钦撤销一切职务。仅仅121天，这位被称为“明星政治家”的人被撵出了克里姆林宫。列别德怎么那么快就从权力高峰上跌落下来，原因何在呢？
叶利钦引用了克雷洛夫著名的寓言说：国家的集体领导应该团结一致，拧成一股绳来工作。可现在成了“天鹅、虾和梭鱼”——各行其是（其意为天鹅、虾和梭鱼等共拉一辆大车，天鹅向上飞，梭鱼朝水中游，虾却往岸上爬，结果，费了九牛二虎之力，但大车还是纹丝不动，而使他们分开的正是“天鹅”，“列别德”在俄语中恰好是“天鹅”的意思）。列别德得罪人太多，我也保不了他。
在评论这事件时，柯维引用了戴尔·卡耐基的一句名言：“在影响一个人成功的诸多因素中，人际关系的重要性要远远超过他的专业知识。”
与一个人的意见相左的敌人越多，那他的事业就越难以发展，他的人际交往也就越失败。
无论是伟人、名人还是平常老百姓，都或多或少有一些敌人——和自己意见、观点、性格都相反的人。志不同、道自然也不合。
无论在学校、官场还是商业界，一个人如果把同学、同事或同行作为竞争的死对头来看待，一方面，他会整天处于一种焦虑的状态之中。也许你会想：“他现在比我厉害，我一定要还以颜色，一定要超过他，打败他，让他向我认输。”如果你带着这种心态进行竞争的话，可能会不择手段，运用奇招异术攻击对手，即使赢得胜利，也可能祸及双方的人际关系，伤了大家的和气，对人对己都没有好处；而且以战胜他人作为自己追求的目标未免太低估自己潜力。另一方面，假如对方是很强的竞争者，你一直无法超越他、战胜他的话，那么你可能感到非常沮丧和失望，甚至会想出一些消极的方法来伤害对方。这样你的情绪发展会更为糟糕，报复的代价毕竟是太高了。
真心话：
你实在没有必要给自己树立太多的敌人，常言道：多个朋友多条路。与其树人为敌，不如化敌为友，这样，你的路才会越走越宽，越走越顺。
6.好朋友也应保持距离
人与人之间是有距离的，而且是一种天然的距离。如果这种距离遭到破坏，那么即使再亲密的朋友也会受到伤害。
森林中有十几只刺猬冻得直发抖。为了取暖，它们只好紧紧地靠在一起，却因为忍受不了彼此的长刺，很快就各自跑开了。
可是天气实在太冷了，他们又想要靠在一起取暖，然而靠在一起时的刺痛使它们又不得不再度分开。就这样反反复复地分了又聚，聚了又分，不断在受冻与受刺两种痛苦之间挣扎。最后，刺猬们终于找出一个适中的距离，既可以相互取暖而又不至于被彼此刺伤。
这个故事有着什么样的现实意义？它告诉了我们一个如何与人相处的根本道理：在人际交往中，距离是一种美，也是一种保护。
人的一生都在不断地结交新的朋友，但新的朋友未必比老的朋友好，失去友情更是人生的一种缺憾。因此你一定要时刻谨记：好朋友也应保持距离！
你或许会认为这话是不合实际、于理不通，好朋友就应该常聚会呀！保持距离不就疏远了吗？
问题就在于聚会的频繁！很多要好的朋友就是因为一天到晚都在一起，所以才最终疏远甚至绝交了。为什么呢？
朋友之间，在最开始的时候，都能够友好相处，但因为彼此有着不同的成长环境，受不同的教育，因此价值观再怎么接近，也不可能完全相同，便无可避免地要碰触彼此的差异。于是他们会从尊重对方，开始变成容忍对方，到最后成为要求对方！当要求不能如愿时，便开始背后挑剔、批评，然后结束友谊。所以，朋友间的相处，彼此需要有一些空间，有时太过亲近，不小心失了分寸，口无遮拦，就会造成彼此的紧张和伤害。如果有了好朋友，与其太接近而彼此伤害，不如保持距离，以免连一般朋友都做不成！
都说夫妻要相敬如宾，如此自然可以和谐相处，但因为夫妻太过接近，要彼此相敬如宾实在很不容易。其实朋友之间也要相敬如宾，而要相敬如宾，保持距离便是最好的方法。
那么，何谓保持距离？
总的说来，就是不要太过亲密，整天缠在一起，也就是说，心灵是贴近的，但肉体是保持距离的。
能保持距离就会产生礼，尊重对方，这礼便是防止双方碰撞而产生伤害的海绵。
真心话：
为了友谊的长存，为了远离人生的孤寂，你一定要谨记：好朋友也应保持距离！
7.面带微笑的人永远受欢迎
你对山笑，山也会对笑，你对河笑，河也会对你笑……微笑很容易但在取悦他人时最有用，没有什么东西能比一个阳光灿烂的微笑更能打动人的了。
微笑具有神奇的魔力，她能够化解人与人之间的坚冰；微笑也是你身心健康和家庭幸福的标志。
无论你在什么地方，无论你在做什么，在人与人之间，简单的一个微笑是一种最为普及的语言，她能够消除人与人之间的隔阂。人与人之间的最短距离是一个可以分享的微笑，即使是你一个人微笑，也可以使你和自己的心灵进行交流和抚慰。
一旦你学会了阳光灿烂的微笑，你就会发现，你的生活从此就会变得更加轻松，而人们也喜欢享受你那阳光灿烂的微笑。
百货店里，有个穷苦的妇人，带着一个约四岁的男孩在转圈子。走到一架快照摄影机旁，孩子拉着妈妈的手说：“妈妈，让我照一张相吧。”妈妈弯下腰，把孩子额前的头发拢在一旁，很慈祥地说：“不要照了，你的衣服太旧了。”孩子沉默了片刻，抬起头来说：“可是，妈妈，我仍会面带微笑的。”每想起这则故事，心就会被那个小男孩所感动。
如果你在生活的摄像机前也像那个贫穷的小男孩一样，穿着破烂的衣服，一无所有，你能坦然而从容地微笑吗？
面对着亲人，你的一个微笑，能够使他们体会到，在这个世界上，还有另外一个人和他们心心相连；
面对着朋友，你的微笑，能够使他们体会出世界上除了亲情，还有同样温暖的友情，让我们感受到，对朋友，他是重要的，必不可少的；
走遍世界，微笑是通用的护照；走遍全球，阳光雨露般的微笑是你畅行无阻的通行证。
不仅如此，笑，还是一种神奇的药方，它能医治许多疾病，并具有强身健体的医疗功能。医学家告诉我们，精神病患者很少笑，一个人有疾病或者有其他烦恼，那他也不会从心底发出笑声。
美国加利弗尼亚大学的诺曼·卡滋斯曾患胶原病，这是一种疑难杂症，康复的可能性仅为五百分之一，而他就成为这个“一”。后来，他把当时的情况写在了《五百分之一的奇迹》这本书里：
“如果，消极情绪引起肉体消极的化学反应的话，那么，可以推测，积极向上的情绪可以引起积极的化学反应，可以推测，爱、希望、信仰、笑、信赖、对生的渴望等等，也具有医疗价值。”
卡滋斯认为，笑具有惊人的医疗效果：“我的体会是，如果能够从心底里发出笑声，并持续10分钟，会产生诸如镇痛剂一样的作用，至少可以解除疼痛两个小时，安安稳稳地睡觉。”
你的笑容，甚至也能给人带来巨大的成功。
美国旅馆大王希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千美元投资出去，开始了他雄心勃勃的经营旅馆的生涯。当他的资产奇迹般地增值到几千万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉了母亲。出乎意料的是，他的母亲淡然地说：“依我看，你和以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”
经过了长时间的迷惘，经过长时间的摸索，希尔顿找到了具备母亲说的“简单、容易、不花本钱而行之久远”四个条件的东西，那就是：微笑服务。
这一经营策略使希尔顿大获成功，他每天对服务员说的第一句话就是“你对顾客微笑了没有？”即使是在最困难的经济萧条时期，他也经常提醒职工们记住：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”就这样，他们度过了最艰难的经济萧条时期，迎来了希尔顿旅馆业的黄金时代。
经营旅馆业如此，其他行业又何尝不是如此呢？生活中遇到的一切烦恼，又何尝不能用你的微笑化解呢？
真心话：
不论你将来从事什么工作，在什么地方，也不论你的人生会遇到了多么严重的困境，甚至你的人生遭遇了前所未有的打击，用你的微笑去面对它们，面对一切，那么一切都会在你的微笑前低头。微笑不是仅仅为了别人，更是为了自己。
8.近朱者赤，近墨者黑
朋友是我们人生环境的一部分，对我们的一生有莫大的影响，可以说，交上怎样的朋友，就会有怎样的命运。
一只虱子常年住在富人的床铺上，由于它吸血的动作缓慢轻柔，富人一直没有发现它。一天，跳蚤拜访虱子。虱子对跳蚤的性情、来访目的、能否对己不利，一概不闻不问，只是一味地表示欢迎。它还主动向跳蚤介绍说：“这个富人的血是香甜的，床铺是柔软的，今晚你可以饱餐一顿！”说得跳蚤口水直流，巴不得天快黑下来。
当富人进入梦乡时，早已迫不及待的跳蚤立即跳到他身上，狠狠地叮了一口。富人从梦中被咬醒，愤怒地令仆人搜查。伶俐的跳蚤跳走了，慢慢腾腾的虱子成了不速之客的替罪羊。虱子到死也不知道引起这场灾祸的根源。
在选择朋友时，你要努力与那些乐观肯定、富于进取心、品格高尚和有才能的人交往，这样才能保证你拥有一个良好的生存环境，获得好的精神食粮以及朋友的真诚帮助。这正是孔子所说的“无友不如己者”的意思。
相反，如果你择友不慎，恰恰结交了那些思想消极、品格低下、行为恶劣的人，你会陷入这种恶劣的环境难以自拔，甚至受到“恶友”的连累，成为无辜受难的“虱子”。
要结交懂得自尊自爱的朋友。因为一个人如果不自尊，便无法尊敬别人。
与身心健全的人交往，不仅可以使自己得到别人的尊敬，而且也可以促进自己的身心健康，提高品德修养。有自尊心且身心健康的人，通常都有很强的个人主义意识，不喜欢轻易附和别人的意见。但其具有诚实的本性，不仅能忠实于自己，也能忠实于朋友。
而且，他们为了保护自己，常常会表现出很强的自尊心，但这种自尊并不是我们一般所谓的“傲慢”，而且也丝毫不含一点“轻视”别人的意味，只是事事自己做主，不容他人插足而已。并且，这种人是无法忍受他人欺侮的，一旦有人欺侮他，就一定会遭到激烈的反抗！
身心健康、心态良好的人，能与人愉快相处，以整体的观点来说，这种人是属于和蔼、意志高昂的类型。因此，很容易成功。他们一般的生活情形如下：
工作很卖力，而且也有经济独立的能力。
过着安定、快乐的家庭生活。
能尽情地享受生活乐趣及休假的闲情。
一般健康状况良好，很少生病。
常受到人们的尊敬及喜爱。
很清楚自己的能力，而且能将自己的感情表达给别人知道。
能控制自己，因此，对自己的缺点并不十分苛求。
能享受过去及现在的生活，对于未来也充满希望。
有自尊心且身心健康的人不仅能在工作岗位上尽忠职守，而且也能在人生的过程中，享受到真正的乐趣。如果我们本身就是一个有自尊心且身心很健康的人，一定能够很轻易地分辨出别人是否和你具有同样的性格。
真心话：
假如你已经交上了坏朋友，就要“敬”而远之，最好的方法是直接将他抛弃，这就是“弃友”。要知道：把一只烂苹果放在筐里，会使一筐的苹果都腐烂掉的。
9.闲时多烧香，急时有人帮
现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长，许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。所以你一定要珍惜朋友之间宝贵的缘分，即使再忙，也别忘了沟通感情。
有位刚去美国的朋友来信说：“我们在那儿没有什么社交生活，我们难得去看看朋友，这当然是因为我们初到异境，认识的朋友不多，但后来我听说，其他的人也一样……”
“我们每星期工作五天，星期六和星期天都去郊外，这是一种家庭式的生活。就是说，要去郊外，就跟自己的家人去。”
“我们不能利用假期去探望朋友，因为一到假期，谁都不在家，除非朋友患病在床……”
“平时我们也不可能利用下班后的时间去看朋友，因为交通太挤。”
“但我们常常和朋友通电话，这是我们唯一可以应酬朋友的方法，我们无事也打电话，哪怕是寒暄几句，或者讲些无关紧要的事。”
“但有事情时，我们会立刻聚在一起的，比方上星期我儿子肚子痛，我急忙起来打电话给友人江医生想办法，他马上驾汽车从70公里外赶到，初步诊断，认定他患了盲肠炎，就用他的车子送孩子进医院做了手术……”
有事之时找朋友，人皆有之，无事之时找朋友，你可曾有过？
你有没有这样的经验：当你遇到了困难，你认为某人可以帮你解决，你本想马上找他，但后来想一想，过去有许多时候本来应该去看他的，结果都没有去，现在有求于人就去找他，会不会太唐突了？甚至因为太唐突而遭到他的拒绝？
在这种情形之下，你不免有些后悔“闲时不烧香”了。
法国有一本名叫《小政治家必备》的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人，必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料，并把它背得烂熟，然后有规律地、按时去拜访这些人，和他们保持较好的关系，这样，当这些人之中的任何一个当起总理来，自然就容易记起你来，大有可能请你担任一个部长的职位了。
真心话：
和别人有交情才容易得人赏识，不然的话，任你有登天本事，别人也不知道。
10.适度赞美最能赢得别人的好感
爱听赞赏是一个人的天性，做人要想成功，千万不能吝啬赞美的语言。心理学家证实：心理上的亲和是别人接受你意见的开始，也是别人转变态度的开始，因此，与人沟通时一定要多用赞美。
在现代交际中，几句适度的赞美对成功做人来说必不可少，一个人总想客观的了解自己，又想得到他人的认同，如果为他人所赞美，他往往会有种成就感，也往往对赞美他的人产生好感。
某市文化公司要建一座现代化的写字楼。这一天，公司王经理在办公，家具公司的李经理找上门来推销办公家具。
“哟，好气派！我从来没有见过这样漂亮的办公室。如果我有一间这样的办公室，我这一生的心愿就都满足了。”李经理这样开始了他的谈话。他用手摸了摸办公椅扶手，说：“这不是红木吗？难得一见的上等木料哇！”
“是吗？”王经理的自豪感油然而生。说罢，不无炫耀地带着李经理参观了整个经理室，兴致勃勃地介绍设计比例、装修材料、色彩调配，兴奋之情，溢于言表。
不用说，李经理顺利地拿到了王经理签字的办公室家具的订购合同。他达到了目的，也给了王经理一种心理上的满足。
李经理成功的诀窍，就在于他了解交往对象。他从王经理办公室人手，巧妙地赞扬了王经理所取得的成绩，使王经理的自尊心得到了极大的满足，并把他视为知己。这样，办公家具的生意也就自然非李经理莫属了。由于人有自我意识，所以接受任何东西，哪怕是最中肯的劝告，也要受情绪和情境的影响。人们向来注意外界对自我的评价。赞美这种外界评价，就有助于创造良好的，隋境和情绪，从而有利于事情的解决。
美国管理专家查尔斯·施瓦布被认为是一个钢铁业的天才，他在当时每天可以领3000多美元的酬薪，年工资为100万美元。但事实上，查尔斯·施瓦布自己这样认为：“我认为我所拥有的最大财富是我能够激起人们极大的热诚。要激起人们心目中最美好的东西，其方法就是去鼓励和赞美。我从来不指责任何人，我信奉激励人去工作。所以我总是急于表扬别人什么，而最讨厌吹毛求疵。如果问我喜欢什么东西，那就是诚挚地赞扬别人。”“在我们生活的社会交往中，我在世界各地见到过许多伟人和普通人，我仍然要去寻找发现一个人，不管他的身份多高、多重要，他在赞扬面前总比在批评面前工作得更好，花费的精力更小。”
施瓦布的秘诀就是在公开或私下的场合，赞美别人。赞美可以使人奋发向上，促使一个人走向光明的路程，是前进的动力。在公关交谈中，真诚地赞扬和鼓励，能满足人的荣誉感，能使人终身难忘。美国作家马克·吐温说：“一句好的赞美语言，能使我不吃不喝活上两个月。”他这句话的内在含义，就是指人们时常需要受人抬举和恭维。
说一句简单的赞美话，实在不是一件困难的事情，只要你愿意并留心观察，处处都有值得赞美的地方。适时说出来，会产生意想不到的效果。
法国总统戴高乐1960年访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的劲布置了一个美观的鲜花展台：在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明的戴高乐将军一眼就看出这是女主人为了欢迎他而精心设计制作的，不禁脱口称赞道：“女主人为举行一次正式宴会要花很多时间来进行这么漂亮、雅致的计划和布置。”尼克松夫人听了，十分高兴。事后，她说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑为此向女主人道谢，而他总是想到和讲到别人。”事后，在以后的岁月中，不论两国之间发生什么事，尼克松夫人始终对戴高乐将军保持着非常好的印象。
由此可见，一句简单的赞美的话，会带来多么好的反响。
真心话：
英国著名首相丘吉尔曾说过一句话：“要人家有怎么样的优点，就怎么赞美他！”这说明赞美具有开发潜能的效果。
所以说，你如果想做好人，那适度赞美就必不可少，它绝对是人际沟通中最有效的工具。
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