不准不发财-时势造英雄
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    这几天,我先考察华联商场和东方等几个效益好的商场,并作了比较。从产品的丰富性上讲,都一样,百货公司。从价格上讲,华联还真有每周打折的东西,部分商品的确便宜。宣传也很到位,只是来的消费者寥寥无几。众多的消费者还是直奔中山路那几个大商场。那些大商场生意火爆,不用促销都天天爆满。而华联这里,促销、打折每周都有,但形不成气候,来的人少,形不成口碑,本市消费者就越来越少,华联的促销力度也就越来越小,形成了恶性循环。现在华联仅仅依靠火车站这些外客的购买力来支撑。从地理位置上来说,绿山西面的团岛、西镇等消费者,坐车越过火车站华联、栈桥,直奔中山路。而东面的消费者,坐车到中山路下车,顺着中山路逛到栈桥就回去了,下一站就是火车站。仅仅差一站的路程,却是天壤之别。

    力度,吸引大量的消费者,形成口碑。只有来的消费者多了,就像中山路那样,也许我的酒店还有救。而我的酒店从装修到经营已经十个月了,过完年,就要缴纳下年的租金,那是70万元啊,我手里现在根本没有。这就来难题了,不能让消费者慢慢形成口碑,我必须在最近两月内想出办法,让消费者都来华联。按照统计营销概率,以绿山市内四区400万人口计算,能有3%的人进入华联,华联这时候推出大型促销、打折等活动,就应该能形成口碑,就有50%的几率把华联的消费地位提高一层。

    这可是12万人,如何能在短时间内让他们来呢?华联的广告,报纸、电视上天天做,都没做到这点。我能有办法吗?中国人的消费有个习惯,叫消费惯性,跑一家商场或者饭店习惯了,就会不自觉地再来消费。华联的促销都是突击性质,这周推一款电视机,下周鸡蛋便宜两毛,虽然活动几天内有人来买,但是消费者目的性太强,买完拉倒,随着活动结束,消费者也就消失了。这是华联营销部的一个失误。我必须先了解他们,随便找他们营销管事的了解一下华联的内情。

    在6楼很容易就看见他们的人,我一个大酒店的年轻总经理,还是比较受人尊敬的。随便聊了一个,营销策划部的美女经理,29岁,和我是本家,都姓李。装着不经意地碰见,寒暄的时候,我表达了一个意思,晚上请美女带着他们部门的人来喝酒,顺便提点好想法,也许能把华联的营业额提高一下。美女对这个话题表示了极大的兴趣,对我也许更感兴趣。晚上9点下班如约而至,只可惜是她自己来的。

    本人对这位美女没那意思,只不过想通过美女了解一些事情。在自己酒店小单间坐下后,厨师给上了几个小菜,美女要喝葡萄酒,既然人家眉来眼去,我也就跟着暗送“秋天的菠菜”,这样更利于情报的收集。

    通过美女,我打听出了华联的一些情报,去年华联的营业额是1.3亿元,广告费用是500万元。而去年年前的广告最猛,六家报纸,连续七天的整版宣传,四个市内电视台,连续半月的广告,花了全年广告费的40%,也就是200万元。各个厂家也是年前配合活动,搞促销,但是效果不明显。因为别的商家也都在年前做文章,客流没有达到预期的效果。今年到目前为止,营业额已经达到了1.3亿元。年前的广告策划正在进行中,初步预算,不会少于200万元。但是压力很大,因为春节的消费是最猛的,中国人都是春节花完一年赚的钱,所有商家都明白这个道理。年前包括国货公司、东方贸易大厦等也全面宣传。各个厂商配合促销,要想把消费者拉到华联来消费,还是很难,策划部也想不出好的办法。最多的办法就是找厂家降价或者折扣,赠品再多一些罢了。与其他商家比较,竞争力不明显,别的商厦也都有特价,都是用这几款特价商品来吸引消费者,拉动其他消费。

    所以他们华联老总也生气,开会的时候最多的就是对他们部门的训斥。这经理当的,可以说是刀口舔血,脑袋装在裤腰里,随时准备扔出去。美女说得凄凄惨惨,弄得我怜悯之心顿起。安慰她吧,拿纸巾的时候顺便帮着她擦擦脸上的泪,这算不算揩油?

    和美女谈完了,我也基本有思路了,和她约定好下次他们营销策划部开扩大会议的时候——扩大会议就是不包含企业机密的时候——来我酒店这里开,我请客,顺便参加旁听。虽然我不当策划大哥一年多,但是可以与各位同勉。美女经理那是相当地痛快,巴不得今晚就直接开会。可惜已经半夜11点了,送美女回去吧,本酒店不留夜。

    美女经理没给我喘气的机会,第二天晚上就带着队伍来了。这个部门共七个人,几个年轻的妹妹是做文案的,其中一个年龄比较大的王大哥,今年36岁了,是华联老总请的策划高手。他现在的职务是策划总监,那句“不必东奔西走,华联样样都有”,据说就是他的杰作。美女经理的主要意图是吃一顿,顺便到我这里放松一下,因为办公室那里气氛太压抑了。

    给他们摆上一桌,啤酒随便喝,葡萄酒随便喝。我坐旁边,先听听他们的思路。美女经理几次想把我推出去,让我说说我的思路,但都被我制止了。

    我就是一个开饭店的,喜欢这行,先听完再说。没喝几杯,话题就转移到他们的工作上了,不用特意转移,一个办公室的坐在一起,能谈什么?

    先是年轻妹妹们纷纷发表建议,有说在华联门口搞一个室外演出,邀请明星来现场助阵的;有说要组织一个春节大酬宾,报纸上印刷代金券,可以抵现金用的。后来王总监说话了,说这次要想超过其他几个商场,必须推出一个全新的概念,让消费者知道华联的东西就是实惠、划算。他准备策划一个发票换奖金的活动,可以凭当天购物发票,在商场内换取一定数额的金钱,也可以凭票抓奖,把各个厂家的促销品或者礼品都集中起来,由商场组织人员发送。

    我在旁边听着,随口插话问:“现在请一个明星要多少钱?一线明星要几百万元吧?你们有那么多预算吗?”

    一个妹妹插话:“请二流的就行,有效果就可以。”“那还不如不请,那样的明星来了,没人看,连报纸广告钱都赚不回来,更别说给他们的出场费了。”王总监给否定了。“王总监,你这个思路是消费者进店购买以后才有的活动。如果没有消费者来华联,没有从别的商家那里特意赶来消费的,还是和现在一样的客流。你这策划不是给你们商厦赔钱吗?”我不太含蓄地问王总监。

    王总监愣了一下,说:“李总,你是开酒店的,不太懂这个,这行业比较难做,工资吃饭却不负责的具体表现。

    “我觉得,你们应该先策划如何让消费者盈门,先来到华联,甚至是特意跑来,这个才是重点吧?没有客人,一切活动都是空谈,你们这些招数,别的商家也会用吧。”我仍旧自顾自说。

    “李总,你干过策划吗?”王总监好像在挑衅了。“策划我没干过,不过搞了几个小活动。”我回答。

    “哦?”王总监来了兴趣,“李总能说说你成功的案例吗?做过哪些成功的案例?”这是将我军,我明白他的意思。

    “呵呵,做了两个代理,去年椰子汁奖励面包车和今年红牛杯学生手工艺大赛都是我弄的,也没赚多少,就赚了这个酒店。”跟他讲啤酒那些,估计他根本不知道,这两个现成,本市人不知道的很少,他更应该知道。与这人说话可以夸大一点,虽然开酒店的资金是好几方面的钱,辛辛苦苦攒的,但这时候吹一下,可以打压一下他的嚣张气焰。

    果然,他不出声了,站起来,举起酒杯说:“真不知道,李总就是这两个牌子的代理,我们策划同行都知道这两个案子,还以为是请外面同行做的,没想到真神在这里啊!我敬李总一杯。”说完,把一杯啤酒喝了下去。

    不花钱的啤酒,他倒很会借花献佛。“李总,我们这事情,你有什么好主意?能不能给我们说说啊?”旁边美女经理发话了。

    我没接美女的话,问了一个问题:“现在有什么办法,能让一个城市的几百万人,同时跑到你们华联这地方?你们想想。”

    “除非华联门口有防空洞,原子弹来了,都去防空洞。”“华联门口下金豆子,就都来了。”“防空演习,华联门口有掩体。”

    一下子说了这么多,策划人员的思路就是快。

    “呵呵,”我笑了,“就从你们上面说的找找,看看能不能把人都集中到华联来。”我提示道。

    七个人,你看看我,我看看你,没有说话的,都陷入了沉思。“我们想不起来,你就说说吧,别那么神秘。”美女经理先发话了。“那我就说一点,华联上空撒金豆子吧。金豆子就是钱,来一个空中撒钱,总数目一定要大,足够吊起全市人民的胃口,让看到消息的都来。金额你们决定,我建议别用50元、100元的,只要1~10元的,数量多,能捡到的人也多。”

    看着他们都聚精会神地听着,我喝了一口酒,继续说:“现在租一架直升机半天的价格是15万块,你们只用一小时就可以,去谈价格估计能便宜。如果用飞艇,半天才2万块钱。如果你们用直升机撒现金,假如是50万块,连同租用飞机的花费最多是65万块。这种活动不用打大广告,小宣传反而起到大效果。选好日子,在撒钱的前两天发,两天足够了,就算六张报纸全发消息,第一天发一个新闻报道,每家给2万块,也就12万块。第二天发一个报眼位置,六张报纸全发,3万块够了。电视台给5万块,两天足够,算算100万块都用不了。剩余的100万块,你们可以结合刚才王总监说的,买几辆面包车来抓奖,那样力度更大。”

    说着我看了王总监一眼,他在低头思考。那次抓奖汽车的活动效果我明白,这东西效果很火爆,所以我敢给他们建议。“至于其他的小奖项,你们自己弄吧,你们都是做策划的高手,我就这个点子。能不能行你们自己考虑吧。这个活动要是起个名就叫‘天上掉馅饼’。”说完我笑着站起来,悄悄地跟美女经理说:“如果要搞这活动,你们老总批了,你提前告诉我一下,我也跟着沾光,做做酒店的促销。”我走出单间,留给他们讨论的空间,看看这些人的文案水平和实施能力行不行,要看他们的方案,更看他们老总的悟性,我只能听天由命了。

    十多分钟后进屋,他们讨论得相当热烈,看来有效果了。我需要给他们继续吃定心丸,再说了几句:“华联门口是火车站广场,装十几万人没问题,你们可以在广场上举行各种活动,汽车都可以开到那里,其他商家想这么做估计也难啊,都在商业街上撒钞票,捡完了,消费的人可能跑别的店去了。所以说,周围没有竞争对手,没有大商家,以前是劣势,现在完全可以当成优势了。只要你们的抓奖活动、促销跟上,来广场的人都会进店的。”说完,我走了,让他们自己弄。

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