合作远远胜于竞争
如今在竞争愈演愈烈的职场中，同事之间因为利益不可避免地会出现或明或暗的竞争。俗语说“一山不能容二虎”，在一个单位如果遇上一位资历、能力与你不相上下的人，无论他怎么善于掩饰自己，也必然会成为与你明争暗斗的竞争对手。但你要知道，合作远远胜于竞争，通过合作可以发挥出团队最大的优势，而不良竞争却只能使公司水平总是处于最低点。
托尼和迈克是公司最得力的两名干将，又同在市场部工作。最近公司准备提升一名业务主管，托尼积极向高层写了很多自荐信来证明自己是升职的最佳人选。为了论述他升职后的宏伟蓝图的含金量，他大肆抨击前任主管的错误。
迈克也向高层写了自荐信，简要地谈了升职后的工作设想，但只字未提前任主管的事。工作之余，迈克又分别邀请几名副总裁共进午餐，较详细地谈了任职后的工作方案。
当老板准备考虑给迈克升职时，迈克突然发现自己签发的文件漏洞百出。他怀疑有人窃取了自己的电脑密码，暗地里把文件修改了，但苦于没有证据，便决定采取以静制动的策略，忍气吞声，默默承受着“工作失误”的委屈。
果然，事隔不久，在一次中层人员会议上，制造“文件事件”的始作俑者托尼沉不住气了，借“文件事件”大肆发挥，终于暴露了他的不道德行径。
真相大白之后，老板更加欣赏迈克处理问题的方法，毫无疑问地升了他的职。
托尼的失败之处，在于他自己没弄清楚没有老板会把一个心胸狭隘、与同事矛盾重重的人放到重要的职位上。很多时候我们会将自己的竞争对手看做对头，为了成为那个令人羡慕的成功者，也许你会不择手段地排挤对手，或是拉帮结派，或在老板面前历数别人的不是，……但可悲的是，处心积虑的人有时并不能成为最终的赢家。
人多力量大，只要善于合作，全力发挥整体的力量，就能想出办法，取得成功。而且合作有利于同事关系的和谐，而竞争则会影响到同事关系的稳定。
某医院评职称，护士中有5个符合要求，其中有3个是同一届毕业的，余下的2个则晚一届。当然，按照论资排辈的规矩，这一指标要在前三位中选出一个。3人之中有一个是护士长；有一个写过的学术论文比较多，且发表其论文的杂志级别较高；第三个则一切平平，除了年限到了之外，再无任何优势可言。这个人当然也想得到晋升，但看到自已没什么优势就不再争了。
前两位却相持不下。第一位不仅是护士长，而且与院长的私交很好，又由于她在人前人后拼命“活动”，最后当然得到了晋升。消息刚传出来，评上中级职称的护士长竟然当着众人的面大骂那个与她争指标的护士。大家自然议论纷纷，除了说她缺乏起码的教养外，更看不起她那种捡了便宜又耍无赖的面孔。结果，她的口碑陡然变得很坏。
无论在任何情况下都要记住：当我们与自己的竞争对手发生正面冲突永远，是最愚蠢的做法，往往会招致别人的轻视和老板的负面评价。
无论在工作还是生活中，竞争都是不可避免的，但合作才是发展之道。
有一个草丛里突然燃起了熊熊烈火，所有的动物都安全逃离。这时一向身子小、动作灵敏的蚂蚁却显得有点笨拙。它们在野火烧来之际为了逃生，最终做出了一个令人震惊的举动：众多蚂蚁迅速拢成一团，像滚雪球一样飞速滚动，逃离火海。只听“噼里啪啦”一阵烧焦声，那是裹在最外层的蚂蚁用自己的躯体开拓求生之路的呐喊，是团结精神的疾呼。
有合作我们才能优势互补、取长补短，马克思说过：“协作不仅可以提高个人的生产力，还可以创造生产力，产生‘1+1>2’的神奇效果。聪明的人不但要积极与伙伴合作，也要勇于与竞争对手合作，并从中获益。”
团结就是力量，合作就会有优势。职场中的人应更明智地处理竞争与合作的关系，在竞争的同时多发挥团结协作精神。这样，才能把自己的事业发展好，把公司发展好。
个人的力量总是很渺小
当今的社会，没有任何一项事业可以只通过自己一个的力量就能完成：举办一场两个小时、稍微有点规模的活动，需要音响、灯光、舞美、组织、主持、设计等几十个个人，还需要两个月的筹备时间才能成形；产品到达消费者手中，同样需要设计、生产、检测、包装、物流、销售等多个环节一起协作完成。一句话，我们离不开别人，别人也离不开我们，这是一个相互依赖的时代。
正因为如此，团队合作才成为当今社会的主题，如果不善于与他人协作，不仅会被同事遗忘，被公司抛弃，也会被社会大环境遗弃。对于员工和老板来讲，每个人的出发点和特长都难免存在差异，但是我们都必须学会“求同”，建立合作的基础，让大家的力量集合到一起，才能创造出奇迹。
三个和尚在一座破寺院里偶然相遇。
有人问：“这座寺院为什么荒废了？”
“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”甲和尚说。
“必是和尚不勤，所以庙产不修。”乙和尚说。
“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚说。
三人争执不休，最后决定留下来各尽其能，看看谁能最后获得成功。
于是，甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛，原来的寺院恢复了往日的壮观。
“都是因为我礼佛念经，所以菩萨显灵。”甲和尚说。
“都是因为我勤加管理，所以寺务周全。”乙和尚说。
“都是因为我劝世奔走，所以香客众多。”丙和尚说。
三人争执不休、不务正事，渐渐地，寺院里的盛况又逐渐消失了。就在各奔东西的那一天，他们总算得出一致的结论：这座寺院的荒废，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。
这里的“不和睦”，其实就是指相互之间不互助、不合作。我们总在提“学习型”组织，这个概念来自西方，但是一直被我们误解成为一个善于学习新事务的组织。事实上，“学习型”组织的正确意思是，尽快适应每个同事的不同个性，让自己融入到团队当中。
佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”一个人再完美，也是一滴水；一个优秀的团队，就是大海。优秀的个人要放在完美的团队中，才能展示其优秀的才华，一个优秀的职业人，只有得到团队的认可，才是有价值的人。
如果我们只强调个人的力量，那么即使你表现得再完美，也很难创造很高的价值。军队不能仅靠指挥官冲锋陷阵来获取胜利，对企业来说，它需要的不是单枪匹马的领导，而是能够以大局为重，懂得与他人合作的员工。有些人精力旺盛，认为没有自己做不到的事。事实上，精力再充沛，个人的能力还是有一个限度的，超过这个限度，就力所不能及了。那些具有合作精神的人，往往比“凡事自己来”的人更受欢迎。
有一次，美国宝洁公司公开招聘管理人员，9名优秀应聘者经过初试，从上千人中脱颖而出，进入了由公司老总亲自把关的复试。
老总看过这9个人详细的资料和初试成绩后，相当满意。但此次招聘只能录取3个人。老总给大家出了最后一道题。
老总把这9个人随机分成甲、乙、丙三组，指定甲组的3个人去调查本市婴儿用品市场；乙组的3个人去调查妇女用品市场；丙组的3个人去调查老年人用品市场。
老总解释说：“我们录取的人是用来开发市场的，所以，你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业，是想看看大家对一个新行业的适应能，力。每个小组的成员务必全力以赴。”临走的时候，老总补充道：“为避免大家盲目开展调查，我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料，走的时候自己到秘书那里去取。”
两天后，9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后，站起身来，走向丙组的3个人，分别与之一一握手，并祝贺道：“恭喜3位，你们已经被本公司录取了。”
老总看见大家疑惑的表情，呵呵一笑，说：“请大家打开我叫秘书给你们的资料，互相看看。”
原来，每个人得到的资料都不一样，甲组的3个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在和将来的分析，其他两组也类似。
老总说：“丙组的3个人很聪明，互相借用了对方的资料，补充了自己的分析报告。而甲、乙两组的6个人却分别行事，抛开队友，自己做自己的。我出这样一个题目，其实最主要的目的，是想看看大家的团队合作意识。甲、乙两组失败的原因在于，他们没有合作，忽视了队友的存在。要知道，团队合作精神才是现代企业成功的保障。”
一个企业就是一个很好的团队，团队成员之间的个性与能力互补，才能使团队成员弥补自身的不足，在工作中得到提高。合作不但可以保持信息的沟通顺畅，提高信息的交流质量，而且还可以使人际关系变得和谐，产生感情的共鸣。现实中，团队和谐的人际关系往往会对团队的凝聚力起到极大的推动作用，更容易发挥每个人的优势！不要忽视合作的力量，它会助你在工作生涯中的一臂之力，这种合作精神，也正是你成为优秀职业人的不可或缺的服务能力。
一个人只要能够和其他人友好地合作，那么他的事业就会更加得心应手。单打独斗也许一时能够逞能，但是只有学会与别人合作，才能长久屹立于不败之地。
唯有合作，才可成功
单飞的大雁永远也飞不高的，因为它缺少共同目标的激励，因此我们看到的都是“人”字形雁阵。大雁为什么要呈“人”字形飞行呢？根据动物学家研究，当大雁一只接一只往前飞时，前一只大雁振动翅膀所带动的气流会让后面的大雁的浮力和飞行高度提升71%，这样越是飞在后面的大雁就越节省力气。而带头的大雁由于没有前面振动翅膀的气流相助，逆风而行通常是最辛苦的。因此，飞在后面的大雁们就要沿途不断地吱叫着为领头雁加油。
飞在前面的领头雁如果感到累了，后面的大雁就会随时上前替补。而飞在前面的大雁通常是经验丰富的“识途老雁”，因而它不会带错路。途中若有大雁受伤需要休息，飞在它前后的大雁会留下来照顾它，绝不让它落单，其他大雁则继续朝目的地飞行。等到受伤的大雁恢复体力后，再组成新的“人”字形队伍追赶前面的大雁。
合作才能创造出更多的价值，这也是为什么人们需要互相合作的原因。职场中的人也是如此，势单力薄的个体通常能力有限，“尺有所短，寸有所长”，合作的意义就在于取其所长补其所短，而后产生“1+1>2”的效果。
有人问上帝，天堂和地狱有什么不同。上帝说：“来吧，我让你看看什么是地狱。”他们来到了一个房间，屋里有一群人围着一大锅肉汤，但是每个人看起来都营养不良，绝望而又饥饿。他们每一个人都有一只可够到锅的汤匙，但汤匙的柄比他们的手臂要长，自己没法把汤送进嘴里。
“来吧，我再让你看看什么是天堂。”上帝把那个人领入另一个房间。这里的一切和上一个房间没什么不同。一锅汤、一群人、一样的长柄汤匙，但大家都快乐地唱着歌。
“我不懂，”这个人说“为什么一样的待遇与条件，他们快乐，另一个房间的人们却很悲惨？”上帝笑着说：“很简单，天堂的人们懂得喂别人。”
合作是创造价值的源泉。有些时候我们都迫切需要别人的帮助，而对方也正好需要借助我们的力量，这时的合作就是有意义的。正如天堂和地狱中的人们一样，其实资源都是相同的，但正是合作让人得到了真正的幸福。
毕竟每个人的力量都是有限的，只有懂得在工作中与同事互补，学会用他人之长补己之短才能达到共同的目的。
一家公司的业务员的小孟，由于他在这家公司里已经工作了3年，再加上他的聪明和才干，他的销售技能非常出色，业务关系也很好。因此，他的业绩在全公司里是最好的。取得成绩以后，他就开始对别人指手画脚，尤其是对那些客户服务人员。
原本这些客户服务人员是很支持小孟的工作的，但是由于小孟动辄就对他们说：“是我给你们的饭碗，没有我你们都要饿死。”客服人员对他的话虽然嘴上不反驳，却通过行动来与他对抗。
后来，由于后继服务不到位，小孟的续单率非常低，原来的客户也被其他业务人员抢走了。
在职场中，合作对我们至关重要的。在公司里，融洽的合作可以提升自己的工作效率，对个人的发展是相当有好处的，但是，如果同事之间相互排挤、指责，就非常不利于工作的开展。如同案例中的小孟一样，他对自己的能力过分自信，不知道自己取得的成绩很大部分都是因为得到了其他同事的背后支持和鼎力协助，由此可见合作对于个人事业的重要性。
本科毕业的的小王，专业是企业管理，毕业后就在北京做软件销售。刚进公司的时候，他只是想试试看，不行就准备转行。因为他没有进公司时就听到很多已经工作多年的朋友说，做这个行业没有多大的发展空间。但是，工作半年的小王却认为这个工作很有挑战性，并且很有乐趣。
小王之所以会有和朋友不一样的感受，就是因为他很有团队合作精神。由于在学校时培养的合作意识，因此他很喜欢与人打交道，更喜欢团结工作。试用期过后，小王就被这家公司的老板看中了，在一次例会上，小王被升为一名主管助理。善于与人合作的精神让小王如鱼得水地施展着自己的才华。
合作是让我们走向成功的必经之路。对个人来讲，业务的开展都是需要同事的支援的。排挤掉同事就等于阻碍了自己的发展，自己斩断了自己的臂膀。
美国麦当劳公司的创始人克洛克曾经说过：“加油啊！世上没有任何东西能取代团队的力量。才华不能取代，有才能而失败的人比比皆是；天才不能取代，才华横溢又毫无进取心的人不胜枚举；单靠教育不能取代，受过教育但潦倒终生的人充斥社会。唯有团结者能够无所不能，最终获得成功。”
合作从沟通开始
《孙子兵法》有云：上兵伐交，中兵伐谋，下兵伐城。所谓“职场如战场”，善用沟通已成为创造办公室和谐环境、提高工作舒心度和减轻压力的不二法门。
5年前，应聘进了一家公司的李先生。当时他在公司里年纪最轻，学历最高，因此得到了总经理的器重。为了报答总经理的知遇之恩，李先生工作格外卖力，很快成了公司的业务骨干，每次有重要的谈判，总经理总会带上他。于是，李先生在大家心目中成了总经理眼中的红人，他自己也觉得前途一片光明。
2年后，公司的人事部经理到了退休的年龄，大家觉得李先生是最合适的接替人选。可是公司却在这时候招了一名新职员小罗，随即他以闪电般的速度升为人事部经理。看着机会的失去，李先生的情绪低落到了极点。从那时候起，李先生对工作产生了消极情绪，这引起了领导的不满。
情况越变越糟。不久后李先生得到调动他去公司分部的消息，那家分公司规模很小且连年亏损，李先生感觉这是一种惩罚。他变得焦虑起来，辗转思考几个晚上，想辞职却又舍不得这份工作。就在他彷徨的时候，李先生的父亲问他，你们总经理以前不是一直很器重你吗？为什么不去找他谈谈，把你所想的跟他说说？李先生说他惹恼了总经理，没有脸面去。但是他父亲说：“真正赏识你的领导会给你改过的机会，如果他真的不原谅你就说明他不在乎你，到时再想辞职也不迟。”
于是，李先生主动找到了总经理。果然如他父亲所说，总经理不仅原谅了李先生，还真诚地说：“小李，你跟了我这么久，居然不知道我的想法？有些事情是很难说明白的。现在我不妨告诉你，我们提拔小罗是因为考虑到公司的前途，因为她是我们赞助商的女儿。年轻人有想法是正常的，关键是要调整好心态，正确对待。其实最近我们已经考虑提拔你为业务部经理了，可是你偏偏没能禁住考验，给不少董事留下做事不成熟的印象，所以才调你去分部锻炼。既然你今天对我坦白了，那我看你还是留在我身边吧。”自此，李先生在总经理身边一直努力工作，不久便得到了提拔。
在职场中你会遇到各种各样的问题，这个时候就需要与人沟通，知道问题出现的原因。只有沟通才能解决问题，怀疑和臆想只会让情况越来越糟。
沟通最核心的原则，就是能够站在对方的立场来考虑问题，也就是能换位思考，这个原则把握好了，整个沟通才会有效果。只有通过沟通才能了解别人的想法，在真诚的沟通中寻求共同点，达成最终的一致，从而．为成功合作打下坚实的基础。
沟通可谓是人生的一门艺术，在职场中，我们要学会与老板沟通，这样老板才会对你比较信任。否则，就不会取得很好的发展。这是一个不仅需要做，更需要说的时代，如果能够把握好与老板沟通交流的方式与尺度，必然会为自己的职业发展添金。职场的至理名言就是：千万不要忘记和老板沟通，要牢记在心！杰克的经历就是最好的证明：
从小就被父母教导的杰克，被要求要埋头苦干不要夸夸其谈，这招儿在学校挺灵验。到了公司，杰克依然不怎么跟人说话。他谨守父训：事业是干出来的，不是用口夸出来的。部门会上讨论项目，杰克也总是躲在角落，虽然他觉得那几个口若悬河的家伙说了许多废话，提的建议也不怎么高明，可他也不愿出风头去与他们争辩。部门经理特别喜欢那些发言活跃分子，对于埋头苦干的杰克常常视而不见。时间长了，看到身边的同事不是涨工资，就是被提升，杰克觉得很郁闷，于是他尝试着改变自己。
他努力和领导进行沟通，把自己的新想法告诉上级，并且让上级给他提出建议。一开始，上级并不重视，可是后来，发现杰克还是很有水平的人，于是慢慢采纳他的建议。由于杰克的建议给公司创造了业绩，上级越来越重视他，他也越来越愿意主动和老板分享他的想法，形成了良性循环。他现在非常开心。
杰克前后的巨大变化，正说明了沟通至关重要。初入职场的年轻人觉得老板或领导高高在上，遥不可及，对老板具有敬畏之感，或是觉得只要有业绩老板就能看见、就会赏识自己。可事实并非如此，肯主动与老板沟通，把自己的优点或想法真实地展现在老板面前，才能使老板留下深刻印象，才能铺垫好被老板赏识和发掘的可能性。一直默默无闻，不会表达的人会被认为是没有思想没有见解的人，自然没有发展的机会。
我们每个人在工作之中都有自己的见解，都有自己处理事情的方法，但是，人与人有异，方法与方法也各有不同。在我们合作完成某件事情的时候，就会出现各种的差异：也许你希望用自己的方法，而你的同事想要用他的方法。如果你的建议没有别人的好，却生硬地让别人来接受，这是一种错误的做法。因此，我们在合作中要不断地沟通，沟通了才能互通有无，才能比较出孰优孰劣，找出最佳途径，才能实现更好的合作。
拒绝沟通，也就意味着自己拒绝与别人合作。在工作之中，不善于与人沟通的人，会让别人觉得无法与之合作；而善于与人沟通的人，一定是善于与人合作的人。既然我们已经成为利益共同体，我们就要学会合作，提出建议，构造一个和谐的团队，那样才能事半功倍。
西奥多·罗斯福在担任纽约州州长的时候，完成了一件很不寻常的事情。他一方面和政治领袖们保持很好的合作关系，另一方面又强迫进行一些令他们不高兴的改革。他的做法是这样的：
当某一个重要的职位空缺时，他就邀请所有的政治领袖推荐接任人选。起初，他们也许会提议一个很差劲的党棍，就是那种需要“照顾”的人。罗斯福就告诉他们，任命这样一个人不是好政策，大家也不会赞成的。
然后，他们又把另一个党棍的名字提供给罗斯福，这一次是个老公务员，他只求一切平安，少有建树。罗斯福告诉他们，这个人无法达到大众的期望，接着罗斯福又请求他们，看看他们是否能找到一个显然很适合这职位的人选。
他们第三次建议的人选，差不多可以，但还不太行。
接着，罗斯福谢谢他们，请求他们再试一次，而他们第四次所推荐的人就可以接受了；他们提名了一个罗斯福自己也会挑选的最佳人选。罗斯福对他们的协助表示感激，接着就任命那个人——他还把这项任命的功劳归之于他们。罗斯福告诉他们，他这样做是为了能使他们感到高兴。
在这方面罗斯福是相当成功的，他尽可能地向其他人请教，并尊重他们的忠告，这是学会与人融洽合作的根本。当罗斯福任命一个重要人选时，他让那些政治领袖们觉得，是他们选出了适当的人选，但实际上却完全是他自己的主意。
我们应该牢记，如果你想顺利地达到自己的目的，就一定要学会与人融洽合作。如果你想让其他人接受你的思想，最好让他们觉得这个想法就是他们自己的。
我们明天所要接触的人，和我们合作的人，就像许多普通人那样具有人性的弱点，因此我们只要把握住人性的弱点，并善加引导，这样在你和他人合作时，就会如鱼得水。这样，在工作或者生活之中，我们才更易赢得成功。
学会多为别人考虑
在现实生活中，大多数人都希望被其他人注意，受人关注。美国哲学家约翰·杜威认为“做个重要人物的欲望”是人类的天性。如果打算让别人和你愉快相处，你就要对别人给予充分的重视，让他能够感到自己的重要性。
人的“自我价值感”是经由别人的肯定、重视、鼓励、赞美而来的，只要“让他感觉自己很重要”，对方也会对你“投桃报李”。
壳牌公司在中西部盖了一家新厂，自己生产汽车坐椅。由于新开工后的几个月内，这家新厂一直出现各种问题，包括质量、成本、延误与退货，于是总公司一位资深管理人员邦德暂时被调到新厂，以帮助新厂刚上任的厂长（从外面招聘的）解决问题，并使诸事上轨道。
邦德不久就使工厂的生产线活跃起来。当公司的总经理看到工厂下个月的月报表时，决定采取一项惊人的措施。他对新厂当初营运得乱七八糟感到非常愤怒，因此，决定解雇原来的新厂长，而让邦德来接任最高职位。
当公司的人正在和邦德讨论这惊人的决定时，公司另外有一位高级主管也从总公司来工厂视察。工厂里充沛的活力立刻就吸引了这位高级主管，因为他已经有好几个月没有来了。在邦德陪伴这位高级主管参观包装部门与装填部门时，他发现工厂里还没有以前那种混乱的景象。当他们走到另一条生产线时，有位女技术人员向邦德提到装填时会发生冒泡的问题，于是，邦德叫这位女技术人员打电话给某人，然后向她解释这项工序所需要的技巧。邦德对整套操作程序一清二楚。
参观完毕，邦德把这位高级主管带到他的小办公室去聊天。邦德对他说：“不错，我闭着眼睛都能带动工厂里的生产。可是谈到管理我却有点紧张，虽然你们说会支持，帮我处理成本会计及一些文书工作。可是我在总公司老厂里一直做的是车间管理员的工作。而在这里，我一直都是‘代理厂长’。现在可好了，总经理要我实际来管理整个厂的事。”
这位高级主管对邦德说他看来一点也不紧张：“你看来如此自信，而且能解答所有的问题。工厂的营运也非常好。”
“哦，”邦德说，“工厂里上上下下的人都不知道我很紧张。因为我必须让一切都在我的控制之下，不管我的内心多么紧张。如果我让他们看出我很紧张，他们也会跟着紧张起来！”
“邦德确实是做厂长的合适人选。”这位高级主管回纽约向总经理报告时这么说。
我们可以看到，在邦德身上体现出来的，是一种伟大的思想，而这种思想是建立在为别人考虑的基础上。其实，如果我们真的能够为别人考虑的话，那么别人也会为我们考虑，这是一种公平的感情投资模式。
在工作中，我们需要为别人考虑。懂得尊重别人的选择，也认同别人的工作方式，真正地考虑别人的需要，能够消除对方的敌对情绪。
纽约储蓄银行的出纳员艾米莉。有一天她碰到了一位有抵触情绪的客户。
“这人进来开立户头，”艾米莉说，“我把通常的格式给他填写，有些问题他情愿回答，但有些他简直拒绝回答。”
“若按我以前的脾气，我不会站在他的立场上考虑，我会告诉这位存款的人说，如果他不给银行这种材料，我们要拒绝接受他的存款。我很惭愧我以前正犯过这样的毛病，自然，像那样的‘最后通牒’使我觉得痛快，我显出了谁的权力大，银行的规则章程不能马虎。但那样的态度，确实不能给那走进来光顾我们的人一种欢迎及自重的感觉。”
“所以，今天我决意不谈银行所要的，而谈顾客所要的。”
“‘然而。’我说，‘假定你在死后，有钱存在这银行，不愿意银行为你把这钱转给按法律应承受的你的亲属吗？’
“‘是的。当然的。’他回答说。
“‘你以为，’我接着说，‘将你最近的亲属的姓名给我们使人们在你死去的时候，设法没有错误或毫不迟延地执行你的愿望，这不是一个适当的办法吗？’
“他又说：‘是。’”
“当他明了我们要这些材料不是为了我而仍是为了他，那青年的态度就软化而改变了。在离开银行以前，这位青年不只把关于他自己的全部材料给我，并且按我的建议，开了一个信托账户，以他的母亲为受益人，并且他极高兴地回答了所有关于他母亲的种种问题。”
当我们考虑别人的需要时，往往要求我们付出，这种付出不一定能够得到相等的回报。但我们的付出终能得到别人的认可。
在一个多雨的午后，一位老妇人走进费城一家百货公司，大多数的柜台人员都不理她，但有一位年轻姑娘却问她是否能为她做些什么。当她回答说只是在等雨停时，这位年轻姑娘并没有推销给她不需要的东西，虽然如此，这位销售人员并没有转身离去，反而拿给她一把椅子。雨停之后这位老妇人向这位年轻姑娘说了声谢谢，并向她要了一张名片，几个月之后这家店东收到一封信，信中要求派这位年轻姑娘往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单。这封信就是这位老妇人写的，而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。
法国哲学家罗西法古曾经说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优秀吧；但如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优秀。”在工作中，你不妨请求同事帮你一个忙，一来是为了与他人建立融洽的关系，使你赢得友谊和合作，二来也表示你重视所请求的人，使对方觉得获得了尊重，使他自我感觉很重要。
有一次，卡耐基到邮局去寄一封挂号信，人很多。卡耐基发现那位管挂号的职员对自己的工作很不耐烦，可能是他今天碰到了什么不愉快的事情，也许是年复一年地干着单调重复的工作使他早就厌烦了。因此，卡耐基对自己说：“我必须说一些令他高兴的话。他有什么值得我欣赏的吗？”稍加用心，卡耐基便发现了他身上值得欣赏的地方。
因此，当他在接待卡耐基的时候，卡耐基很热诚地说：“我真的很希望有您这种头发。”
他抬起头，有点惊讶，面带微笑。“不像以前那么好看了。”他谦虚地回答。卡耐基对他说：“虽然你的头发失去了一点原有的光泽，但仍然很好看。”他高兴极了，双方愉快地谈了起来，而他说的最后一句话是：“相当多的人都称赞过我的头发。”
卡耐基说：“我敢打赌，他在当天回家的路上一定会哼着小调；他回家以后，一定会跟他的太太提到这件事；他一定会对着镜子说：‘这的确是一头美丽的头发。’想到这些，我也非常高兴。”
很多时候我们总是抱怨别人对我们的态度不是很友好，但是我们为什么没有尝试去给他想要的尊重呢？被别人的情绪所影响是消极的防御，与其这样，不如积极地去感染别人，让自己的情绪去带动别人，用自己的真诚和对别人的赞美换得别人的合作。
没有完美的个人，只有完美的团队
世上没有真正完美的个人，只有完美的团队。如今，每一个公司和企业都是一个团队，团队工作已经成了公司发展与企业工作的重要模式，其目的就是为了提高效率，创造更大的价值。
在一个团队中，所有的成员都可以看成是一体的，一荣俱荣，一辱俱辱；一个人的失败等于大家的失败，一人的成功等于大家的成功。没有普通职员的打拼，就不会有企业的发展；没有老板的投资、管理者的投入，企业也不会存在。
那些真正有效而卓越的团队，其精神就是荣辱与共。在这种团队成员的眼中，成功做事比获得荣誉更加重要，追求卓越是团队存在的目的。
有个市场经理刚加入微软公司，他代表公司去参加一个商品展。商品展会很成功，市场经理带去的产品获得了多项大奖。回来后，他非常高兴，急忙通过电子邮件给产品小组报告好消息：“我很高兴地告诉大家，在这个展览会上，总共10项大奖，我们囊括了9项。这是一个值得庆祝的消息！”
后来在一个小时之内，他就收到了十多封回信。然而，让他没想到的是，大家发来的不是道贺词，而是一个个问题：“没得到的是哪一个奖？为什么没得到那个奖？怎么样才能得到那个奖？”
突然之间，市场经理明白了微软为什么会成功。
最优秀的团队里，并不一定每个人都是最杰出的人才，然而，他们都是最成功的人才，因为他们中任何一个人都是团队不可缺少的。因此在这样的团队之中，每个成员都具有强烈的自我管理的意识和团体荣辱观，他们能够把公司的每一件事情都当成自己的事，绝不会有“事不关己，高高挂起”的态度。出于对团队前途的负责，他们甚至敢于直言上司的错误。
1995年，当比尔·盖茨宣布不涉足因特网领域时，很多员工提出了反对意见，有的甚至直接发信件告诉比尔：“这是一个错误的决定。”
后来，比尔·盖茨写了《互联网浪潮》的文章，公开承认了自己的过错。同时，他把许多优秀的员工调到因特网部门，开始做IE浏览器。
一个企业的优秀并不是因为其成员如何杰出，而是因为其员工的胸怀与精神。
假如你加入了一个团队，就不仅要对自己的工作负责，还必须给予其他队友最为及时的工作支持。要知道，团队的利益最重要。你应该想到，如果团队价值受损，那么你的个人利益也会受到影响。
真正优秀的团队成员做事从不拖延，他们不仅能够立刻完成可能完成的任务，而且对自己的职责范围非常明确。他们在面对上司交代工作时只有两种回答：“我立刻去做！”或“对不起，这件事情我做不了。”高效率的团队需要每一个成员都有主动负责的态度，绝不能因为个人的情绪而不顾团体的利益。
作为团队成员的一分子，每个人都应该具有整合全局的意识，让自己的工作卓有成效。要知道，整合全局并不只是领导的工作，即便一个普通员工也需要有整合团队力量的意识。否则，即使你的工作量再大、付出再多，最终也只是徒劳。
抱着对工作认真负责的态度，积极主动地发现问题、解决问题，关注自己的工作是否有效，时刻保持与其他人的良好配合与协调，这样，个人的工作范围和影响范围才能不断扩大，而自身的工作能力以及影响力也会不断提高。
事实上，无论对公司的生存发展，还是对个人的“钱途”而言，提倡团队精神都是十分必要的。所以，如果你想得到更大的晋升空间、更高的薪资，那么，就请加强自己的团队工作意识吧。
职场之中切忌独善其身
身在职场，很多人都会感叹工作压力大，做事不顺心。但是细心观察之下，就会发现其实压力大并不一定与工作量以及工作难度有直接关系，有很多问题是由于“不合群”导致的。在职场上，需要合作才能生存和发展，如果同事间缺乏彼此的交流和团队的合作，必然会感到工作压力很大，因为孤军奋战所要承受的负担显然更多。
张先生是一家大商场的经理，然而，奇怪的是几乎每天都觥筹交错的他却常说自己没有知心朋友。他知道场面上的“朋友”都是因为利益而结交的，而自己的上司与下属更不可能成为知己。
面对这种情况，张先生说：“我认为要把自己的事情做好，就得与他人保持一种不带任何感情色彩的关系。”在张先生眼中，充满激烈竞争的工作环境之下，已经容不下人情的存在，最终，他的心走向了封闭。由于多年缺乏友情的支撑，张先生逐渐变得暴躁、孤僻、爱猜忌，最终由于一次工作挫折，导致精神彻底崩溃，被送入精神病医院进行治疗。
无论是高层管理人员，还是普通职员都难免存在这样的心态：对于老板，心存抵触；对于下属，心存不屑；而对于同事，则会心存防备。身在职场，似乎任何人都变得不可信任。在这样的心态下，要想做好工作，是比较困难的。
曾经就读于某警官大学的小崔，毕业后去了一个小城市做交警，他每天的工作就是轮流上街站岗。由于是轮岗，因此闲暇时间不少，工作压力也不算大。然而，让他内心备感沉重的是，周围的同事都疏远他。原来其他同事们值勤回来之后，常常在一起闲聊神侃、吃饭、喝酒等，而小崔对这种日子并不满意，他觉得同事心无大志，不屑与之为伍，再加上想继续深造。因此有点不合群，同事们都觉得他太高傲，不是一个好伙伴。对此，小崔常常有无可奈何之感，工作上也因为缺少同事的支持与理解，常闹出一些尴尬。
事实上，建立良好的人际关系、同大家伙打成一片，不仅能够得让我们到大家的认同，从而更加顺利开展工作，同时还能够得到其他同事的帮助，让心理营养得到必要的补充。毕竟人是社会中的人，人也就离不开社会；而员工是公司的员工，也不能在同事中独自孤立起来。
某个公司的客服部经理祁先生，他在工作上严格要求自己，往往事必躬亲、凡事都亲自把关，还经常连续工作10多个小时。由于压力大，他常常难以入睡。
如果是朋友打来电话，他总是会说：“忙死了，忙死了，回头打给你。”然而，一旦投入紧张的工作之后，他就把给朋友回电话的事情忘得一干二净。
结果，他这样整天忙得不可开交地做了半年客服经理，弄得身体疲惫，心力交瘁。由于太忙，他没有时间去与朋友、同事交往，人际关系搞得一片混乱。
职场江湖，身不由己，一批批“拼命三郎”为工作而奋不顾身，加班成为“拼命三郎”们司空见惯的事情。
然而，我们若是过分地维护自己的世界，就很容易形成孤寂的心理状态。这样不仅会让内心充满压力，而且造成人际关系不和谐，对工作的进展也是很不利的。
自从大学毕业后，袁先生已经工作了十几年了，他加班加点，最终成为公司的模范标兵，老板经常拿他来做榜样。他跳了几次槽之后，职位不断攀升，年薪也突破了10万。在这样一片大好前程中，袁先生在上海买了房子，上司夸奖，下属颂扬，同事们都羡慕不已。
然而，幸福的感觉转瞬即逝。升职后，袁先生的工作压力增大，每天加班到八九点钟已是家常便饭。在忙碌之中，他充分地体会着成就感，事事总要亲力亲为，结果，以前建立起来的人际关系也开始变得越来越复杂。更让他心烦不已的是，他感到自己越来越孤单，周围的同事与朋友远离了他，而繁忙的工作让他也疏于对自己终身大事的考虑。
于是，公事、私事、心事让袁先生有了身心俱疲之感。回顾着自己的成功与失落，袁先生常常无奈地长叹。
无论是否有所成就，在职场中都不要独善其身，而应该努力处理好人际关系。当然，与同事相处融洽并非要讨好同事们，更不必牺牲自己的追求和理想而去随波逐流，而应该在保证自己的理想与追求的前提之下与同事们和睦共处，寻找了解自己的伙伴，让自己的心灵更放松，让工作更加顺利。
合作乃成功之基石
在工作之中，我们往往会碰到一些只想到自己的人，他们在工作中、生活中只考虑自己的利益，忽略别人的感受；或者是自以为是，只按自己既定的方式去工作，拒绝别人更好的方法或者建议。这是一种狭隘的自以为是的个人主义，这种人没有认识到团体的力量。在现代这个社会，我们所从事的工作，往往不是靠一个人的能力所能完成的。因此，只想到自己的人则更易碰壁，更易在困难面前止步不前，更易导致失败。
在工作中，那些只想到自己的人，往往只会注重自己的思想和方法，却容易忽视别人更好的观点和建议，因此，常常会走更多的弯路，有的甚至错失更多的成就大事的机会。让我们来看一下拿破仑·希尔的一段经历：
年轻的时候，拿破仑·希尔曾经在芝加哥创办一份教导人们成功的杂志。当时他并没有足够的资本创办这份杂志，所以他就和印刷工厂合伙。然而，他没有注意到他的成功对其他出版商却造成威胁。而且在拿破仑·希尔不知道的情况下，一家出版商买走了他合伙人的股份，并接手了这份杂志。
当时，他不得不以一种非常耻辱的心态离开了他那份以爱为出发点的工作，因为他和新合伙人的关系并不融洽，他忽略了以和谐的精神与合伙人合作。他常常因为一些出版方面的小事而和合伙人争吵。他的自我和自负使得他尝到了失败的滋味。
但他却从这次的失败中找到新的希望种子。拿破仑·希尔离开芝加哥前往纽约，在那里他又创办了一份杂志。为了要达到完全控制业务的目的，他学会激励其他只出资、但没有实权的合伙人共同努力。出资与出力的合理分工，使得双方的合作十分愉快。就在不到一年的时间里，这份杂志的发行量就比以前那份杂志多了两倍多。而他由于愿意花时间与合伙人沟通，再也没有遇到之前在芝加哥所遇到的那种事情了。
拿破仑·希尔给我们提供了很好的教训和经验。对企业来说，它需要的不是孤胆式的英雄，而是能够以大局为重，懂得与他人合作的员工。对于企业而言，最怕眼高手低，而又锋芒毕露的员工。锋芒毕露、恃才傲物，团队合作意识差，搞个人英雄主义，这都是团队成员的大忌。所以要使自我能够融合到社会中，融入到团队建设与企业发展中，有一点很关键，就是不要“凡事自己来”，团队意识很重要。
与人交往或和大家一起工作，我们就得尽量去配合对方。团队精神有两层含义，一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的能力。一个团队要想最大限度地发挥力量，要求每一分子都懂得和谐、合作，“看自己一枝花，看别人豆腐渣”的毛病犯不得，因此要明确的是每个人都在发挥作用，“大机器”才能正常运转，每个人都不是完美的，但每个人又都有自己的长处，正确恰当地给自己在集体中定位，才能更好地“发光发热”。
一加一能不能大于二，关键在于每一个合作方能不能精诚携手，尽心尽力。众人齐心，其利断金。合作能使你获得意想不到的成功。
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