三楼为总经理副总经理以及支部书记的办公室，二楼为个业务科室的办公室，一楼放停放单位汽车，摩托车以及一些杂物。
清洁工王菊花的工作就是给二、三楼的12间办公室和楼道打扫卫生，一楼为单位食堂，那儿有大师傅和一名女工，他们是一对夫妇，回城的下放知青。由于年纪到了，身份与菊花一样，也是临时工。这里的卫生他们自己做。
柳远志领菊花到食堂，给他们相互做了介绍。
菊花来自乡下，对这样的环境，工作内容，从来都没有接触过，但是，她年轻，更主要的是聪明，接受新事物快，干活细致认真，嘴巴也甜，与以前王家村的那个姑娘大不相同。这是她在好再来打工的收获。
菊花上班的第一天，以其勤快活泼给公司全体职工极好的印象。她放下自己的行头就拿起拖把擦地了。柳远志满意地微笑，说你先别忙着干活，把自己的住宿打点好吧。菊花说不急，还是先干完活，放假几天，没有人上班，卫生状况确实不好。
柳远志带领几位职工，协助菊花整整忙了一个上午，创造了一个整洁卫生的条件，下午，菊花这才将自己安顿下来。
二楼文印室旁边有一间8平米的小房子，摆放一张单人床，挂着罗圈形的尼龙蚊帐，一只单位废弃的文件箱，成了菊花放衣服的地方。床头柜上放一只搪瓷脸盘，靠窗户放一张单位换下来的旧办公桌，置放一块外方内椭圆的小镜子，旁边还有一只黄色绒毛小狗，便是菊花的卧室，简单而温馨。这样的条件，工作生活都很方便的。
此刻，菊花还有一件急于要办的事，那就是到距离公司约15分钟路程的邮局寄信，早已经写好的信放在贴身的口袋里。她一口气跑到邮局，这是她长这么大第一次寄挂号信，随信寄出的还有25元钱。当她将填写写好了的汇款单从窗口递进去后，很快被退了回来，指点给她看，填写要具体。她有点难为情写上：白马坡劳改农场三大队王春生。在填写寄信人的地址时，她对那位40来岁身穿油绿色制服的邮局工作人员说可以不写吗。回答不可以，因为你这是挂号信，一定得如实填写。她低头填写k城县日杂公司王菊花一行字的时候，感觉到那名邮局工作人眼异样的目光盯着她。
菊花办理完邮寄的所有手续，将回执放进口袋，转身，疾步往日杂公司赶，那模样，就像是做了一件见不得人的亏心事。
上班第一天的体验，也许一辈子都不会忘记。说实在的，菊花感觉很累，干了这么多活，还跑了一趟邮局。但这种累，只是肢体上的，而对心情而言，却很久没有这么轻松过了。她甚至想象，父亲在那样一个环境能够收到女儿的信，还有钱，会是一种什么样的反应呢？捏在手里，激动，微笑？还是生气，拒绝？这个可由不得你了，你舍得将钱扔了吗？不要也得要！想到父亲无可奈何的模样，菊花忍不住笑了！
食堂只做早点与中餐，下班后，整座办公楼冷冷清清，厨房的大师傅忙完自己的活，已经回家了，上有老，下有小，还需要他们的照顾。厨房里留下了一份饭菜，是给菊花准备的。她推开门走进去，胡乱吃完，出来后重新把门关紧。
菊花独自一人，百无聊赖，忽想起了魏老师，心里特别的温暖，感到了依靠。在她的心目中，魏华其实已经不是老师，而是妈妈了。记得车站送别时，看着魏老师的背影在寒风中渐渐远去，泪水模糊了她的视线。她情不自禁地喊了一声：“妈妈——”
没有发声，这是无声的呼唤！
菊花穿过门卫，把守的本单位的一位退休老汉，家里就在附近，他的饭由家人送来，从不在食堂用餐。
菊花与门卫老头打过招呼信步走到街上，街上来来往往的人不少，有行色匆匆的，也有慢慢溜达的，一个个与她擦肩而过。菊花还是感觉到孤独，寂寞，心里有一些感受，多么希望有人和自己交流啊。
在一处岔路口，菊花站住了，往右，前进500米，再左拐，不是很远了，就是几栋裸露红砖的土坯房……奶奶现在干什么？看电视，还是唱曲子呢，“天上掉下个林妹妹……”
菊花兀自笑了，脚，不由自主地往红砖房迈去。
菊花很快就上楼了，刘月英正在厨房忙，柳远志给他娘洗脚，蹲在地下，老太太的双脚浸泡在一只热气腾腾的木盘里。两眼微微合拢，泛起微笑，一副很享受的样子。
柳家对外的门是开着的，菊花走到门口，还是犹豫了片刻，这才叫了一声“奶奶——”
她的目正好与看找门外的光老太太相遇，老人欣喜地答应一声：“哎，”然后推开儿子的手，朝菊花有些矫情地说，“我说菊花你这个孙女儿呀，你怎么才来啊，我等了好久！”
柳远志一边继续为他娘洗脚，一边笑道：“人家菊花上午才走的呀。”
菊花也笑：“叔叔说的对，你不记得了吗，奶奶？”
老太太想想，点头说：“是吗，我——好像很久没有见到你了！”
刘月英从厨房里出来，笑道：“菊花啊，看来奶奶是越来越离不开你了啊……”
菊花腼腆地一笑，走近老太太，蹲木桶旁边，对柳远志说：“叔叔，我来吧，你上了一天的班辛苦了，休息吧！”
柳远志认为菊花做体力劳动，又是刚做这个工作，应该更辛苦，这个活你就别做了吧。谁知老太太却推开儿子的手，乐意菊花为她服务，笑嘻嘻地接受菊花的服务。
柳远志只好让开，回到沙发边坐下来，看着菊花为他娘擦拭脚趾缝隙，然后套上丝袜。她做得是那么认真，仔细，一丝不苟。老太太则笑眯眯地配合，看来，她很享受菊花的服务。
菊花离开的时候，老人有些不舍，要求菊花明天还来。柳远志无奈，劝说他娘，菊花现在自己有一份工作，而且很辛苦，你不能这样要求人家。何况她还不是自己家里的人，不能这样。刘月英则认为，可以给菊花一定的报酬，不能让她白干，这样，老太太满意，菊花也不吃亏。柳远志坚决不同意，菊花还是一个小姑娘，正在长身体的时候，不能劳累过度。
菊花很感激领导的关心，可是，第二天傍晚却还是来了，一进门就忙着为老太太服务。
柳远志的态度比昨天不同，脸上没有了笑容，将菊花叫到厨房，当着妻子刘月英的面说：“菊花，你是一个好姑娘，心地善良，热情勤劳，可是，我必须告诉你，你明天不能再来了！”
菊花还没有见过柳经理这么严肃，不知道自己到底错在哪儿，不是帮忙吗，没有收钱呀？
刘月英率先说话：“菊花，我和老柳都是共产党员，革命干部，如果天天让你做义务劳动，要犯错误了。”
柳远志点头：“你刘姨说的对，我们要犯错误的。”
菊花傻了，两眼茫然，她不懂，还有些感到委屈，自己乐意这样做啊，算什么犯错？
柳远志觉得要菊花一时理解恐怕还难以做到，尤其恼火的是还有老太太的思想工作一时也难以做通。但是，他必须立刻决断，否则，这事传出去，说你以权谋私，利用职权，让别人给你做义务劳动，属于剥削行为。
这些理论加法律，菊花听得云里雾里，她服务老太太，一是感激，二是与老太太确实建立了感情，问题就这么简单。
此后，她虽然一如往日地来柳家，一进门就干活，老太太也照样笑嘻嘻地接受她的服务，笑容却比往日少了，话语更少。毕竟她还是一个小姑娘，心事藏不住，会要表现出来。她每一次离开柳家的时候，老太太叮嘱明天来家里吃晚饭，早一点来啊。
柳远志就站在他娘旁边，对老太太的话没有做出反应。直到菊花已经走到楼梯口了，他忽然叫道：“菊花——”
菊花赶紧站住，转过身来，返回几步：“有事吗，柳叔？”
柳远志说：“你有时间可以到县图书馆去看看，阅览室是免费开放的，单位可以出面给你办一张借书证，可以借回来读。”他充满期待地说，“你年纪轻记性好，真是读书求学的时候……读书，不一定要在正规学校，你看苏联大文豪高尔基，就一天学业没有上过！”
菊花感激地说：“好，谢柳叔。”
“去吧。”柳远志朝她挥手，说道，“年轻人嘛，业余生活应该丰富一点，文化馆还有唱歌、舞蹈培训……我听魏华说你的歌唱得蛮好。”
菊花听到魏华的名字，心里一热，突然有要流泪的感觉。她不愿柳远志看见，赶紧下楼，加快了步伐，来到街上，稀稀拉拉地路灯光闪烁，这时候，她还不想回宿舍，一个人漫无目的地行走。从k城河吹来一阵轻风，亲吻着姑娘削瘦的脸，心头感到个格外的孤独、凄凉，不争气的泪水模糊了她的视线……
其实，柳远志谢绝菊花来侍候他娘的真正原因并非如此，主要还是为了儿子的学业。打从菊花来家里后，虽然时间不是很长。但是，他凭直觉预感，如果这个小姑娘在他家待的时间太多，势必会对儿子的学习造成影响。柳岩喜欢吃菊花做的菜，他娘喜欢菊花的服务，如果让他们在一起的时间长了，彼此又有好感。耳鬓厮磨，日久生情，麻烦就大了。
柳远志的心里也是纠结的，看着菊花单瘦的身影孤零零的渐渐远去，心头蓦地产生一丝不安与愧疚，想起了魏华的叮嘱，扪心自问，我是否太自私了？对得起老同学的托付吗？
菊花独自漫无目的地行走在夜晚的街道上，不知不觉竟然来到了邮局门口，门窗都是紧闭的，心里算计，父亲什么时候能看到她的信，会是一种什么反应呢？生气，不看？不能说没有这种可能。钱呢？你不可能不要，退回来？如果万一推回来，继续寄，坚持，她想起了一个成语：精诚所至，金石为开。
啊——
菊花一声下意识的喊叫，惹得路人奇怪的目光看了她一眼。
她盯着路灯下矗立在邮局门口草绿色的邮筒，意识到了自己一个致命的疏忽：爹给她写回信，必然会邮寄到日杂公司。这样一来，她家里的情况不就都知道了吗？人家会怎么看她？不但她待不下去，同时还累连了魏老师啊。完了完了！
菊花后悔极了，信件已经塞进了那只草绿色的邮筒，还能怎么样啊。
菊花从邮局出来，显得很沮丧，逛街的心情被彻底破坏了，菊花无比懊恼地回到公司，爬上二楼自己的房间，匆匆洗漱完毕，来到床前，倒头便睡。辛苦了一天，其实很累。可是，菊花却无法成眠，思想有如脱缰野马，往事的碎片，连缀在一起，令她心浮气躁，背上像有无数的芒刺扎着。也不知道折腾到什么时候才入睡。
没有睡多久，房门忽然推踢开，柳远志夫妇、老太太，好像还有柳岩都走了进来，柳远志手里拿着一封信，在菊花的眼前晃了晃，厉声呵斥道：“王菊花，你原来是一个道德败坏的家伙，满口谎言，欺骗我们——”
往日的和蔼慈祥不见了，脸色铁青，“滚出去，我们的国营企业，不能让你这样的人混进来！原来魏华也是满嘴谎言，我再也不会信她了！”
老太太在旁边摇头叹息：“看模样是一个老实勤快的姑娘，原来——唉，我都说不出口，今后，你不要再来我家里了——”
柳岩凶巴巴的，猛地扑上前来，冲她的屁股上狠狠地踢了一脚，猝不及防，倒在地板上。菊花哎呀一声，醒了，睁开眼睛一看，发现自己滚在床前的地板上了。
一个噩梦。
菊花从地上爬起来，一身冷汗，脑子里乱糟糟的，心怦怦地狂跳；隐隐约约听到窗外有零星的脚步声，路灯在朦胧的晨曦中闪烁惨白的光。她用舌头舔了舔干涩的嘴唇，使劲睁开感觉有些肿胀的眼睛，四下打量。楼下突然也亮了，开门的声音，大师傅已经来了，开始做早点。举目无亲来自乡下的小姑娘，被一双无形的手推搡着，进入一个完全陌生的环境，以一种新的生存方式，开始了新的一天。
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