网上有一则流传甚广的关于华为“万言书”的故事:
有一次,一名刚进入华为不久的新员工,大胆向任正非写了一封“万言书”,信中谈到了他对公司的一些建议和改革举措,同时还提出了很多经营策略方面的谏言。但令人万万没想到的是,任正非在看完这封信之后,直接做出了最残酷的批复:
此人如果有精神病,建议送医院治疗,如果没病,建议辞退。
这件事一经传出,立刻引起广泛的社会讨论。有的人对任正非的处理方式表示理解,也有的人认为,这是对那位员工极大的不尊重,也是对人才的藐视。更有人义愤填膺地说,这就是一个霸道的老板所做出的蛮横决定,充分说明了中国的老板们根本不重视技术,他们想要的只是听话的奴才,而对那些满心想要做实事的人才,却不屑一顾。
然而,就在人们将注意力放到这封“万言书”上面的时候,却不知道,还有另一封“万言书”。说来也巧,这另一封“万言书”的作者,也是一名刚进公司不久的新员工。充满趣味的是,他的结果却与那名被开除的人截然相反,被任正非破格提拔。
为什么同样是万言书,两个人的命运却如此不同呢?根本原因就在于,前一封万言书大谈特谈公司的经营战略、体制改革,看似高谈阔论,指点江山,实际上却很空洞,没有足够的实际性内容和具有可操作性的理论支撑。说白了,就像一篇议论文。
而后者则不同,在这封名为《千里奔华为》的万言书中,名叫延俊华的作者并未从公司大方向入手来谏言,反而是以存在于自己身边的一些弊端来说事,指出公司在细节上的一些常见问题,并逐条针对,给出一些具有操作性的建议和改革措施。
据说华为当时的董事长孙亚芳在看完这封信之后,非常感动,评价道:“这份报告从不同的侧面反映了公司存在的问题,也反映了新员工从他们所处的角度对公司的了解,并提出善意的批评和建议。这是从新员工身上表现出来的主人翁意识,难得。”
很多人总喜欢高谈阔论,说一些远离我们层次的事。比如,逢年过节,亲朋好友聚在一起,吃饭的时候就爱讨论“国家大事”。不管是搬砖的,还是做裁缝的,又或者捕鱼的,总之,各行各业的人都要来踩上一脚,说说自己对国家大势、全球局势的看法,并不厌其烦地发表自己的政策建议。偶尔,还会因为彼此“政见”不同而大打出手。
其实,这原本不算什么过错,不但能加深我们对世界的认知,还能培养我们的口才和逻辑思维。但是,如果我们将这一套搬进工作中,那就有些不太合适了,很容易让自己“眼高手低”,也会给别人落下个好高骛远、夸夸其谈的负面印象。
任正非说过:“治大国如烹小鲜,我们做任何小事情都要小心谨慎,不要随意把流程破坏了,发生连锁错误……我们坚决反对形而上学、幼稚浮躁和唯心主义。”
在任正非看来,小改进值得嘉奖,而且是大奖励,反倒是大建议,有一定道理的就适当鼓励,那些“假大空”的则要直接拒绝。他说,华为并不束缚员工的言论自由,反而鼓励大家提出富有建设性的建议。但是,这种意见和建议的幅度不能太大,还要足够系统,足够有条理,不能草率地乱说胡说。不然,就会给公司的决策和实施带来干扰。
事实上,对于我们绝大多数人来说,我们提出的那些所谓的大建议,通常是没有太大的实际意义的,因为缺乏足够的理论依据,更缺乏实践的证明,存在很大的风险。做企业不是搞科学,没有哪个企业会贸然承担较大风险,拿我们的“大建议”试验。
君不见,任何一个事关公司战略方向的建议,都不是完全由一个人提出来的,至少不是一个人能决定的,那是经过公司所有高层商讨、斟酌之后,所得出的结果。当我们还没有进入那个层次时,如果空口妄言发展战略、经营策略,是脱离实际的。
身在职场,我们就要倍加注意自己的言行,不管在哪个公司,领导最忌讳的就是员工对自己或公司的理念说三道四,指手画脚。通俗来讲,这是一种越俎代庖的行为,会引起上司的不悦,对我们以后的职场前景非常不利。
更何况,这种行为毫无意义,既不能向别人说明我们有真才实学,也不能对公司的发展起到促进作用。反而,大多数时候还会让上司觉得,我们或许对公司有所不满;让同事觉得我们是一个有野心的人,进而孤立我们。无论怎么看,都不是什么好事。
因此,一般情况下,当我们还是普通职员时,当我们自身的层次还不够高时,就不要总想着越级而上,展现离我们过于遥远的“智慧”,踏实做事,才是王道。
丢掉速成的幻想,脚踏实地是王道
“您想做专家吗?一律从基层做起。”
“世上有许多‘欲速则不达’的案例,希望您丢掉速成的幻想,努力学习日本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神。”
这是任正非在《致新员工书》中对新员工的寄语,也是他一再强调的华为精神之一。他说,我们要造就一批业精于勤,行成于思,有真正动手能力、管理能力的干部。在华为,绝不会提拔没有基层工作经验的人当干部。机会只留给踏踏实实的工作者。
换句话说,任正非从根本上拒绝了那些幻想一夜暴富的人。在他看来,这样的人没有艰苦奋斗的精神、坚忍不拔的毅力和坚持到底的耐力,往往会成为空谈家。
生活中,常常有这样的人,他们时刻在关注着“大项目”,张口闭口都是管理、方针、战略,关心未来的局势,关心行业的滑坡……乍一听,还以为他们是某个机关部门的总负责人,抑或哪家上市公司的大老总,有经天纬地之才。
然而,事实是这些人多是一些普通的职场人士,在公司里也并未身居要职,只不过“志存高远,目光远大”的他们,习惯了更多地关注大事、谈论大事,忽略了自己日常工作中的小事,比如昨天的业务报告是否写好了,老客户的电话跟进是否完成了。
对这些人来说,他们满脑子想的都是如何成为部门经理、专家、高层管理,向往的是大人物的工作和生活,渴望的是成为团队里最具影响力的关键人物……由于总是心系这些“远大的理想”,以至于他们无法忍受自己正处在基层的位置,干着最底层的工作;又或不愿从一个“小兵”做起,妄想着一步登天,在最短的时间里得到想要的一切。
对此,任正非的观点是:任何伟大的工作都是从平凡的点滴做起,一步一个脚印,才能有所成就。虽然不想当将军的士兵绝对不是好士兵,可将军都是由士兵晋升来的,如果连士兵都当不好,谈何当将军?好高骛远、空想妄想的人,从来干不了大事。
华为有一名流程专家邓晓,就连很多高层干部也要亲切地称他一声“老邓”。他是华为元老级的员工了,刚接触流程建设的时候,年轻气盛的他,成天只想着对公司的流程进行大规模的革新。但随着对工作的深入了解,他才知道自己的想法何等幼稚。
流程建设是一个长期工程,需要很长时间才能看到成效,而且牵连甚广,哪怕只是一个小小的改动,都会牵动不同部门的联络,如果一开始就进行大规模革新,那公司也不用再干了。认识到这一点,老邓不再空放豪言壮语了,而是静下心来,一点一点从小的方面着手改进。就这样,他一直坚持了10年,其间也不知忍受了怎样的枯燥和乏味。
正是由于他的坚持,从点滴做起,如今,他已经是公司里最顶尖的该领域专家,只要一涉及专业知识,几乎没有他不知道的。而且,他为公司做出的贡献也是难以想象的,有人说,他随便在一个细节上的改善,都可能为公司节约数百万元的成本。
有道是,万丈高楼平地起。如果一心只想着一夜暴富,想着快速取得成功,最终只会是空中楼阁,想法不错,却没有实现的可能。
心理学上有个著名的“彼得原理”:每一个人都试图在自己现有的职位基础上往上爬,期望得到一个与能力不匹配的位置,有研究机构做过统计,70%的人都存在能力与职位不匹配的情况,这就是很多人在工作中感到力不从心的原因。
在华为,任何时候都是凭借实际能力与责任心来评价、定位员工的,能得到多少回报,主要看他对公司的贡献程度,而这些贡献往往又是从最基层的工作开始的。
任正非有一套独特的用人观念:首先一点是,高学历并不意味着高能力,进入公司一样要从基层做起,一步一步学习成长;其次,那些出身名牌院校的,头上挂着“某学校前几名”这样牌子的人,他是不会选用的,因为他们很少有能放下身段的。
由此可见,在任正非看来,如果不能完全做到踏踏实实地从基础做起,这样的人才就不算是人才。只有那些真正能够接受从小事做起的人,才更有培养的价值。
那么,想要成为一名优秀的职场人,我们就应该时刻记住这一点:千万不能在刚进公司的时候就哇啦哇啦地“挥斥方遒”,而要有敢于从“小兵”做起的勇气和魄力,不多想,不多言,先专心将自己的本职工作做好,然后在此基础上谋求晋升的机会。
正所谓,耐得住寂寞,才守得住繁华。生活就是如此,不先经过一番彻骨寒,又怎能得来梅花扑鼻香呢?只有当我们把脚下的路走稳了,走平了,之后的发展才会踏上坦途。否则,个人能力没能跟上节奏,即使侥幸成功,也不会长久。
跳起来摘果子,而不是摘星星,职场规划要切合实际
成功学大师拿破仑·希尔说过:“做那些你所能做的,做那些你有机会做到的事。”
很多时候,我们会给自己制定一个宏伟的目标,但结果往往是,由于目标定得太高,经过一番努力后,发现自己不论怎么努力,距离目标的实现都太远,以至于最终失去信心,再也没有了前进的动力。自然,宏伟的目标也就成了一场空想,毫无意义。
可见,我们在制定目标的时候,千万不能一拍脑门儿,就想出个“我要造永动机”之类的大目标,最好是依据自身能力、潜力,制定一个跳起来够得着的目标。
通常来讲,当我们兴高采烈地告诉老板,我们的目标是做成一件大事的时候,多数老板的第一反应可能不是欣喜,而是惊恐。站在老板们的角度上看问题,他们更加希望事情是可控的,是可预见能实现的,而冒进或空洞的许诺,对他们来说毫无用处。
在外人看来,华为绝对有比肩世界500强的实力,然而,每当有人就此事向任正非谈起时,他总是非常谦虚地说:“三代人之内,华为不说要进世界500强。”为什么?因为他知道自己真实的境况,也知道自己所处的位置,所以才不会空口说大话。
在他看来,华为只有先垮掉,再起来,再垮掉,再起来,如此经过三次磨炼,才真正称得上是全球性的大公司,是足以做到百年或两百年的公司,这个标准才是衡量一家公司是不是世界500强的真正要素。显然,就目前的华为而言,还远远不够资格。
因此,任正非才说,三代以内,不言500强。任正非历来强调脚踏实地,他认为,任何工作都应该掌控在自己手中,任何目标都应该在力所能及的范围内。换句话说,我们可以有梦想,但是如果梦想太空、太大的话,那么我们自己也无力将它实现。
生活中,我们绝大多数人总是希望自己能够做得更多,做得更好,希望最大限度地证明自己,但从现实的角度来说,总有一些东西是我们怎么也抓不住的。可我们往往对此缺乏基本的判断,或者不愿意相信这个事实,以至于常常定下不切实际的目标。
比如曾经著名的铱星公司,就制定过一个很有趣的目标:铱星计划。
1987年,一群工程师提出了一个近乎童话般的伟大计划:用77颗低轨卫星,共同组成一张覆盖全球的通信网。如此一来,利用这些卫星的神奇能力,人们再也不用担心手机会没信号,即使身在南极,甚至是几百米下的地底,也能与世界上任何一个角落保持通畅的联系。换句话说,这个计划一旦成功,完全足以统治当时全世界的通信业。
这个构想在当时来说几乎难以想象,不过在制订这项伟大计划的时候,每个人都被这个计划本身的光环吸引住了,以至于没有人愿意认真分析这种规模的计划是否可行,更没有估算这样做所需花费的巨额成本,以及自己能否承担起所要面临的结果。
其中,当时还是手机行业老大的摩托罗拉也被这个计划吸引,投入了巨额资金,把持着铱星公司19%的股份,所有人都满怀信心,憧憬着计划成功的美好未来。
最后,铱星公司投入50亿美元的巨额资金,开始了铱星计划。只可惜,现实总是残酷的,远没有人们想象中的那么美好。拨打这种卫星电话本身产生的高昂费用,致使普罗大众根本无力消费,进而导致公司收益低得可怜。再加上发射卫星的恐怖成本,以及紧随而至的高负债风险步步紧逼,铱星公司不得不在纽约联邦法院的要求下,宣布破产。
因为这个计划,摩托罗拉也遭受了巨大的损失。美国媒体曾经将这些工程师定义为“史上最不靠谱的员工”,至于他们提出的卫星网络计划,则成了最大的笑料。
网上有句玩笑话,一个人步子迈大了,就容易扯着蛋。话糙理不糙,说到底,目标并不是越大越好,一旦遥不可及,就会成为负担。任何缺乏执行性或者无法达到的目标,都毫无用处。换言之,所谓目标,就是具有可执行性,能被实现,才可以称作目标。
就像任正非曾经多次强调的那句话一样:“我没有思考什么远大的理想,我正在思考的不过是未来两年我要做什么,怎么做。”对他而言,思考未来50年的事,是没有意义的,两年内的目标,倒是一个比较切合实际的计划,也是比较容易控制和实现的。
当然,这并不意味着我们不需要为自己做长远的打算,而是告诉我们,不要做长远而又假大空的打算。比如,我们可以给自己定一个人生目标:做一个永远学习的人。这个目标就是具有可执行性的,虽然长远,但只要我们稍稍努力,就能实现。
但是,诸如“我以后一定要挣到一个亿”这样的“小目标”,老实说,对于我们绝大多数人来说,是不太具有现实意义的。因此,这样的目标最好还是尽量避免。
诚如网上人们对华为的那句评语:当所有人都想着摘星星的时候,华为所做的不过是跳起来摘果子而已,所以他们成功了。同样的道理,对于我们每个人来说,不要总是想着摘星拿月,不妨先做个摘果子的人。也许,果子摘得足够多了,自然就能摘到星。
一夜暴富的前提是无数日夜的坚守
2015年1月,一个叫“李小文”的老人火了。他是中科院院士,是北京师范大学的一名主任,还是当选2014年“感动师大”的新闻人物。当然,最关键的是,他还是我国遥感领域的泰斗,自创“李小文—Strahler”学派,在国际上享有盛名,其硕士论文被列入国际光学工程协会“里程碑系列”。总之,他是一个“扫地僧”式的人物。
一时间,“现代扫地僧”“布鞋院士”“高手在民间”等词语随处可见。不过,人们在对这个一身“土气”的老人大感钦佩之余,也不禁有些艳羡。毕竟,谁不想一夜爆红,让全世界都传唱自己的名字?谁不想一夜暴富,从此过上纸醉金迷的生活?
随着社会的脚步加快,竞争的激烈程度也趋于白热化,现代人也变得越来越急不可耐。钱,要赚快钱,慢了一步就是失败;名,要年少成名,不然这辈子就废了。于是人人都想着投机取巧,一步登天。今天有“情怀”,明天“旧时大上海”。
一句话,凭借各种营销技巧“坑蒙拐骗”,怎么吹嘘怎么来,怎么投机怎么搞,俨然一副成功人士的模样,口口声声“不放过任何机会”“走对人生最关键的一步棋”“打造出自己的品牌就是赢家”……然而,在这种浮华喧嚣的氛围下,很多人却忘记了:
饭是一口一口吃的,路是一步一步走的。哪怕如今已进入互联网时代,也并不意味着我们可以省略掉“努力”这段路程,直接站到“成功”的终点上。常言道,前世五百次回眸才换来今生一次擦肩,成功也是一点点积累起来的。几乎所有看上去“一夜暴富”的人,无不是经过了无数个日夜的坚守,才得以开花结果,绽放出最灿烂的辉煌。
如今,作为中国风头最盛的企业之一,华为无疑站到了一个顶峰。同样,它的老板任正非也成为无数创业者、企业家的学习对象。人们络绎不绝地到华为“朝拜”,学习任正非的管理秘诀和成功之法,却不知,秘诀其实就是数十年如一日的坚持。
很多人总问:“是什么成就了华为?”固然,这个问题可以有多种解读,甚至仁者见仁,智者见智,但最根本的一条,还是任正非20多年不动摇的“技术创新”,始终秉持的“为客户办事”等理念。正如任正非所说,只有抵住了各种机会主义和诱惑,持续坚持技术投入和服务付出,才能真正做到“一览众山小”,把竞争对手远远抛在身后。
有这样一组数据:华为近十年投入的研发费用超过人民币1510亿,截至2013年12月31日,华为累计获得包括国内与国外的专利授权高达36511件,在2015年,华为专利申请数量全球排名第一,2016年,华为又在国内专利申请排名中勇夺第一。
长达20多年的时间里,任正非带领华为持续地在研发领域投入巨大的心力,正是他和15万华为人长年累月的努力,才取得了如今在国际上受人尊重的地位。
成功从来不是偶然得来的,世上也没有真正的一夜暴富。即便是那些通过买彩票中大奖的人,也并没有我们想象中的那么容易。事实上,早在中奖之前,他们就已经历经了无数次的失败。正是这千万张没中奖的彩票积累起来,才换来这一张丰厚的回报。
当然,也许有人会说,有的人从不买彩票,但人家偶尔随性发挥,一下子就中了亿万大奖;还有的人穷了20年,结果人家是某个亿万富翁的继承人。这样的事例不能说没有,但那是亿万人中才会出一个的超级特例,对我们而言,又有何实际意义呢?
因此,不要总想着一步登天,也不要幻想一夜暴富。如果自己不够努力,没有经过挫折的磨炼,即使天上真的掉下馅饼儿,带给我们的也可能不是好事而是灾难。君不见,一些人因为财富来得太容易,以致心态失衡,从此沉迷玩乐,无心工作。结果没几年,不但把意外之财消耗殆尽,其本人也失去了生存能力,连以前的生活都无法维持了。
任正非说过,永远不要搞机会主义,几十年大浪淘沙,投机倒把者哪怕能获得短时间的成功,那也只是虚幻的,不真实的,最终都会被撕开面纱,暴露真面目。到那时,他们所有的成功就会像泡沫一样,一吹就散了。没有经过积累的成功,是危险的。
反过来说,这也告诉我们,只要我们坚信自己的路是正确的,是堂堂正正的,那么对于当下一时的不振,就没必要唉声叹气,更不能半途而废。要知道,宝剑都是10年才能磨出一把,华为用了10年才开始崭露头角,用了20年才开始追上同行,任正非更是用了40年才找到自己的航道。他这等人物尚且如此,我们眼前的沉寂又算得了什么?
踏踏实实做事,不要心浮气躁,也不要急功近利,要有“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”的专注精神,要有数十年如一日的坚持。能做到如此,那么总有一天,我们也会向青衣布鞋的李小文、低调坚韧如狼的任正非一样,在自己的领域发光发热。
不怕做小角色,才有可能做大角色
任正非在《致新员工书》中说道:“要摆正自己的位置,不怕做小角色,才有可能做大角色。”何谓小角色?简单来说,位卑言轻,事从毫末,这就是小角色了。
不用细说,生活中,我们绝大多数人都是不愿意做小角色的。毕竟,不说那些寒窗苦读二十载,一路过关斩将的大学生以及海归们,就说那些高中毕业的朋友,那也是自觉头脑聪慧加反应过人的。试想,这样的人才,倘若要去做端茶倒水、拖地抹窗的活儿,或者待在最底层的位置,做着最没有技术含量的工作,那岂不是浪费青春,又浪费人才?
然而,正所谓工作无小事,自有其道。大多数时候,越是基层的小事,越是基层的小角色,反而越能锻炼一个人的心志和做事能力。换句话说,基层工作最能体现一个人的能力。只有干好小角色的工作,才能干大事,如果连小事都做不好,又谈何大事呢?
2001年的时候,华为正处于海外拓展期,对当时的华为人来说,去海外工作绝不是我们今天所看到的那样:新鲜刺激、高薪高福利,还能全世界跑着玩儿。也许,“新鲜”是有的,但那只是对新环境的直观体会,事实上,那感觉更像是原始人开荒。
很多在国内干得不错的人,基本上也已经奋斗到拿高工资、享受高福利的职位,但因为公司需要,就被派往海外,重新从一名小兵做起,拓展业务、开发市场……
秦婷就是其中的一员,听从公司的指派,去了泰国。出国之前,她的工资就已经相当于当时社会中大多数人的两三倍了,到泰国后虽然又涨了很多,但比起离开祖国,独自在异国他乡打拼的辛苦,如果真的从实际的价值意义上来说,其实并没有变得更好。
但她牢牢记住了老板时常强调的,要有从基层干起的毅力和勇气。于是她静下心来,在泰国开始了自己事业中的第二次开始。在这里,她不是领导干部,也不是曾经那个做起事来得心应手、有着丰富经验的精英前辈,而是变得和那些新员工一样,事事都得从头学起。犹如当年她刚进公司时那样,一切从头再来。就这样,她一干就是一年多。
最辛苦的时候,她和同事一连好几个月都在奔波当中,每天睡觉的时间几乎不超过5个小时。而他们所干的工作也很简单,就是负责公司在那边的代表处的装修。在这之前,他们谁也没想过,一个通信行业的精英,竟然会为装修这种不相关的事烦恼。
但就是在这样的情况下,秦婷的个人能力得到了极大的提高。她就像海绵一样,迅速吸收着各种知识,从代表处店面的选址、装修风格,到如何与当地人打成一片,以及如何与各行各业的人打交道等。而这些知识,是她在国内时完全无法涉及的。
两年后,当秦婷圆满地完成了公司交付的任务后,理所当然地被调回了国内,直接晋升为小组干部。没过多久,由于个人能力尤为出众,知识面宽泛,她再次得到晋升。如今,秦婷已是公司的骨干员工。她说,如果没有那两年国外经历,就没有今天的她。
其实,无论是生活中还是工作中,我们每个人都不可避免地需要做一些小事。但很多人常常抱着侥幸的、无所谓的态度去做事,一旦把事情搞砸了,非但没有强烈地想要弥补,还习惯性地推脱责任,没有担当。显然,这样的人是干不了大事的。
一件简单的小事情,反映出来的是一个人的责任心,以及他做人做事的态度。任正非尤其强调个人的态度问题。他说,可以允许能力上的不足,但一定要端正态度,愿意去努力学习、提高自己。同样的道理,事情不分大小,看的是我们的态度。
成功学大师戴尔·卡耐基也说过同样的话:“一个不注意小事情的人,永远不会成就大事业。”为什么这么说?心理学上有一个“不值得定律”:那些轻视小事、放不下自己身段的人,在他们的潜意识里,习惯于对每一件即将要做的事进行评价,那些不能带来金钱和荣誉的事,就属于不起眼的、不用在意的小事,对它们,是可以视而不见的。
这就导致了他们一心想干大事,谋求更高的职位,对于基层的工作根本看不上眼,觉得与自己不匹配,没前途。殊不知,这是一种肤浅的认知。要知道,铁路是由一块块枕木铺就的,钟表想要精确就离不开里面哪怕最不起眼的螺丝。伟大起于平凡,成大事的人必定注重细节。我们只有始终抱着“工作无小事”的态度,才能将工作做好做细。
有道是,“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”。君不见,自古成大事之人,莫不起于行伍。不在第一线感受疾苦,磨炼心志,提升能力,又怎么能居于高位,担当“江山社稷”之重任呢?正如任正非所说,只有先实践,然后再总结,我们才会有飞跃式的提高。换言之,简单的事做好了就不再简单,基层的角色扮演好了就是伟大的开始。
一丝不苟地做好本职工作就是奉献,就是英雄行为
任正非说过:“每一个环节对你的人生都有巨大的意义,你要十分认真地对待现在手中的任何一件工作,积累你的记录。”
在任正非看来,做好本职工作不但是对公司最大的贡献,也是对自己的负责。他说,任何人都应该明白,自己既是为公司工作,也是为自己工作。工作的好坏,与个人的业绩和能力、工资以及晋升有着最直接的联系,懈怠工作,对自己百害而无一利。
因此,任正非认为,作为员工,在接受公司监督和管理的同时,也不能忘了进行自我约束。只有这样,公司才能以最快的速度发展。其实,对于任何企业来说,想要正常运转,都离不开每一个员工的努力,企业的长远发展是全体员工共同努力的结果。
但反过来说,也只有企业发展壮大,作为员工的我们,才能从企业那里获得更多的利益,得到更大的舞台。可以说,我们个人和公司,是一对命运共同体,一荣俱荣,一损俱损。这就告诉我们,对自己的岗位负责,绝不仅仅是职业道德。
华为创业初期的那一批老员工里就有不少人吃过这样的亏。事情是这样的,由于当时以任正非为首的一干领导还没有足够的管理经验,以至于管理不当,虽然公司规模还不怎么大,但各个部门的员工之间常常出现工作重叠、职能不分的现象。
比如说,研发部门的人员常常跑去搞生产,而生产部门的人又跑去搞市场,市场部的人则私底下搞研发,一个个搞得跟多才多艺似的,工作全都混着干。结果整个公司的工作流程无比混乱,员工之间完全没有合作,大家都按自己的意愿和理解工作。到最后,明明辛苦得不得了,勤奋得不得了,但公司的经营状况就是上不去,反而越来越糟。
在这种情况下,为数不少的人逐渐对公司失去信心,觉得这是一家注定倒闭的企业,继续留在这里也没什么前途。最终,很多人都熬不下去,选择了离开公司。
当然,以我们今天所见到的情形来看,华为已然是雄踞全球的巨无霸企业,其工资待遇之高,福利之好,远远超过了80%的企业,当年那些离开华为的人,必然是做了一个不太正确的选择,至少,那些因为看不到华为发展前途而离开的人应是如此。
但换一个角度来看,也许当年在华为还十分艰难的时期,正是那些员工没能做好自己的本职工作,才导致了华为的举步维艰,以及发展速度的缓慢。由此可见,只要我们努力将自己的工作做好,或许我们每个人对公司来说,都有着极为重要的作用。
总而言之,在现实生活中,做好本职工作是一个人职业道德最基本的体现,也是对员工最起码的要求。我们如果想成为一名优秀的职场人,就必须明白这一点。然而,做好本职工作说起来容易做起来难。很多时候,我们明明是想做得更好,但得到的结果往往是事与愿违。那么在具体的工作中,我们应该怎么做,才算是做好了本职工作呢?
首先,我们应该努力提高自己的执行力。执行力,是一支部队能否取胜的关键因素,下至小兵,上至元帅,其实都要提高自己的执行力。只有这样,公司制定的政策才能既快速而又准确地执行下去。要知道,商场如战场,拼的无非就是一个“快”字。
这一点在华为人身上得到了充分的体现。据说很多华为员工在接到命令后,会将完成任务的期限、工作要求以及工作目标写在纸上,然后拼尽一切力量去完成。
其次,我们要努力提高自身的修养,以及增强自己的自律性,不做违背工作原则的事情。简单来说,就是提高我们为人处事的准则,树立积极上进的工作态度。在工作中,肯吃苦,肯钻研,切实将属于自身的本职工作做好、做精、做强。
至于自律性,这一点对我们个人来说尤为重要,是我们做好本职工作、提升个人能力的重要保障,也是我们能否积极融入企业团队的关键。不懂得自律的人,往往会被企业排斥在外。而且,很多时候缺乏自律的人是极易走上错误的道路的。
比如华为曾经有一名新员工,因为缺乏自律,做了违反公司原则的事,结果被公司开除了。这名员工甚至在离开华为后还一度攻击指责公司,反而让其他公司对他关上大门。
最后,我们应该慎重选择适合自己的岗位,如果觉得这个岗位实在不适合自己,就不能因为一时的高薪而勉强自己。否则,一旦就职上岗,就会发现自己无法适应这个岗位,又不想离职,于是满腹抱怨、敷衍了事地干下去,这样一来,最终只会害了自己。
说到底,我们对待工作是否一丝不苟,关乎上司对我们的看法,也体现了我们做事的态度。如果因为不喜欢工作或好高骛远就对手头的工作随便应付,那我们即便做了事,也得不到别人的认同。有道是,在其位就要谋其政;不谋其政,最好别在其位。
一个优秀的职场人,他们往往并不需要有什么惊天动地的壮举,尽自己所能去圆满地完成工作任务,就是他们最好的答卷。通常来讲,公司也最器重这样的人。
“板凳要坐十年冷”
任正非说:“没有理论基础的创新是不可能做成大产业的,板凳要坐十年冷,而理论基础的板凳可能要坐更长的时间。”
如今,我们很多年轻人喜欢跳槽,刚进一家公司干了不到三个月,就觉得工资提升的幅度以及晋升的速度不够理想,于是愤而跳槽,另寻他家。以至于很多人一来二去,竟养成了三个月换公司、半年换行业、一年换城市的习惯,到哪里都干不长。
还有的人则是心浮气躁,流于表面。比如,一旦自己的工作业绩还不错,就忍不住到处炫耀,扬扬得意,紧接着对工作就不再像之前那样专心投入,不能精益求精,继续上进。更糟糕的是,他们还会自认为已经足够优秀,足够匹配更高的职位,于是一心想着老板给他升职。等到升职的诉求没能实现,他们就开始灰心丧气,没了斗志。
任正非说,这种人是耐不住寂寞的,也承受不了困难和打击,他们情绪太过不定,遇到喜事就狂呼欢喜,遇到挫折就动摇信心和决心。然而,无论是创业还是上班,想要取得一定成绩,都需要有足够的耐心和毅力,因此,这样的人是没有培养价值的。
其实,无论什么工作,都要花费大量的时间才能做得精通,做得透彻;也都需要保持足够的专注度,以及全身心的投入才能够做出成绩。比如爱因斯坦、居里夫人、瓦特、爱迪生等,如果没有他们坚持不懈的潜心钻研,是很难取得那些伟大成果的。
在我们生活中,绝大多数的老板、公司和企业都不喜欢那些频繁跳槽的员工,更不会重用这样的人。因为这样的人缺乏长远的规划,他们甚至对自己的事业和人生都没有一个具体的方向,不过是在随波逐流。把精力放在这样的人身上,只会白白浪费。
由此可见,我们如果想要在公司得到更好的发展,就不能让自己表现得太过急躁,要沉得住气,静得下心。任正非曾经说过,“在冷板凳上坐的都是一代英豪”。无论哪个公司、哪个岗位都是一样的,关键在于我们是否能够坐得住,坐得稳,坐得出彩。
1998年,清华大学博士杨玉岗加入华为。他清楚地记得,对于他这么个正儿八经的高才生,领导给他安排的第一份工作竟然是与电磁元件相关的“简单”活儿。当时,他很是想不通,自己堂堂一介清华毕业的电力电子专业博士,为什么会被公司安排去做这种毫无技术含量的事。他觉得自己受到了轻视,甚至自己的一身才华也将就此埋没。
但是没办法,领导的安排还是要服从的,不然就只有走人,这对于心高气傲的他来说,不在考虑范围之内。于是,他硬着头皮,强忍怒气,干起了这件几乎只能用到他所学专业知识中很小一部分的“小事”。当时,他的同学和朋友都觉得他没有发展前途了,竟然去做这么底层的事,简直浪费了这几十年的辛苦,但杨玉岗还是咬牙坚持了下来。
然而,随着时间的推移,他在这件“小事”上投入的越多,从中学到的东西也越多,对元件的体会也越来越深。他越来越认识到,电磁元件虽然看似基础,里面却蕴藏着很大的学问,如果他能把这些全都钻透,绝对是一项了不起的成就。
就这样,一晃3年过去了。由于在工作中表现极佳,2000年的时候,在公司二次电源产品线和中试部领导的支持下,杨玉岗凭借在电磁元件上的精通,得以独自承担该项目的研究。没过多久,他的研究取得初步成果,为公司和自己带来了丰厚回报。
任正非说过,做工作就是一种热爱,也是一种献身,更是一种机遇和挑战,应该珍惜它,认真做好每一件事。他还说,对于那些沉得住气,能在冷板凳上待得住,又把工作做得足够好的人,即使他不说话,不跟管理层接触,公司也不会忘记他。
比如,华为曾经有一名老员工在自己的岗位上坚持了整整11年,最终因为提出了14项技术专利,并且工作效率比其他员工高出30%,从而得到了公司的重用。试想,如果他在这11年里因为无法忍受冷遇,选择离开公司,又哪有后来的华丽转身呢?
所谓“板凳要坐十年冷”,意思就是如此。一者,告诉我们要懂得并接受坐冷板凳;二者,我们还要学会忍受这种坐冷板凳的感觉,因为,它的时间也许会很长。
现实就是如此,不可能所有人一来都会受到重视,也不可能所有工作立即获得成功。一些身怀远大抱负的人,总免不了会遭受一些冷落和忽视。但我们面对这种情况,一定要保持平常心,要用平和乐观的心态看待问题,相信自己总会有熬出头的那一天。
但如果我们只是用愤世嫉俗的心态来看待这一切,成天自怨自艾、怨天尤人,抨击社会和制度,那么,不但会让我们无心工作,还会让身边的人对我们敬而远之。慢慢地,机遇也就离我们而去了。毕竟,没有哪个老板会喜欢任用负能量一堆的员工。
因此,与其像个猴子一样四处跳来跳去,到哪里都坐冷板凳,不如试着做一头“懒惰”的熊,稳稳地待在一个地方,时间一长,屁股下的“板凳”自会被焐热。
一时只做一件事,做了就一定要做完
任正非曾经说过,他这一辈子只做一件事,那就是让华为成为世界上最大的通信设备供应商,为此,他决定永不进入网络信息领域。他说了,也确实做到了。
一生只做一件事,却将毕生的心血都投注到这项事业上,致力于将其做到极致,这便是我们常说的匠人精神。匠人精神,往往代表着在各自的领域登峰造极,代表着卓越。毫无疑问,任正非与华为在全球通信行业这个领域,是当之无愧的巅峰存在。
然而,对于我们绝大多数普通人来说,我们没有任正非那样的才华和毅力,也没有他那样长远的眼光和广阔的胸襟,所以我们很难做到一生只做一件事,而这件事又恰好是最适合我们的那一件。但是,我们却可以在短时间内做到,一时只做一件事。
当下,为了提高自己的工作效率,我们很多人采用了“一时多事”的方法展开工作,比如一边写电子邮件,一边阅读会议报告;再比如,在与客户开电话会议的同时又写着关于市场分析的材料,还统计着部门近几周的工作情况……一件事没做完就开始着手另一件事,或同时进行几件事。可惜,这样做的结果通常是一件事也做不好。
任正非曾经说过:“要让地头力成就华为。”什么是地头力?其实就是一种现场瞬间反应的能力,一种对现地、现场、现物、现时找到解决办法的能力。那怎样才能获取这种地头力呢?很简单,那就是坚持一时只做一件事,并将这件事情做完、做好。
2009年,中国终于发放3G牌照,此时,距离1998年华为开始大规模从事3G研发工作已有十余年。想当年,研究初期,在很长一段时间里,华为的3G研发人员没能取得应有的进度。为此,任正非大手一挥,命令当时几乎所有的研发人员停下手中的工作,集合全司之力攻克这一难关。结果,在很短的时间就研发出了华为自己的3G。
非但如此,他还下达命令,继续坚持关于3G的研发,如此过了十余年,才终于等到国内3G牌照的发放。可以说,任正非的这份坚持和“专一”,是极为少见,也极为高明的,不但大大激励了其他的华为人,更为华为带来了更大的市场空间和利润。
任正非曾经讲过这样一个故事,他说,如果我们抓了1000条小鱼,我们所拥有的不过是满满一桶鱼罢了。但如果我们抓住的是一条鲸鱼,那么在这同样的单位时间里,我们所创造的价值是截然不同的,一条鲸鱼抵得上上百桶甚至上千桶小鱼。
因此,在任正非看来,想要提高效率,最好的办法就是先找准正确的事,然后心无旁骛地专注于这件事,坚持将它做完、做好。那么,我们所能得到的回报是难以想象的,这才是效率的真正含义。而那些“一时多事”的人,看似效率高,实则效率低下。
而且,从另一方面来说,根据有关心理研究表明,人在潜意识中对完成任务这件事是有恐惧心的,但是,一旦我们完成了某件重要的工作,我们的自信心就会增强,从而释放我们潜藏的能量。反之,如果我们只是完成了部分任务,甚至一点儿也没完成,那么,我们就会情不自禁地感到压力巨大,并消耗我们的做事激情和信心,变得畏首畏尾。
显而易见的是,一次同时进行两件或两件以上的事,会极大程度地降低我们完成任务的概率。换言之,这样做只会增加我们的失败。失败越多,我们的自信就被消磨得越厉害,做事的激情就越低,时间一长,即使是一件简单工作,也可能难住我们了。
可见,无论是为了提升我们的自信和工作积极性,还是提高我们完成任务的概率,“一时一事”都是最好的选择。当然,现实职场远不是理论可比的,有时候,我们逼不得已需要双管齐下,在这种情况下,我们就不妨尝试利用“学习曲线”的方法来做事。
简单说,所谓“学习曲线”,就是将一些内容相似的任务放在一起处理,这样可以节省时间。比如,我们可以在打电话的时候顺便将客户的电话记到客户本上,顺带将客户的信息和服务要求记录下来,同时对其进行客户分类,初步筛选合适的产品。
当然,这个方法只适合于那些技术含量不高,不需要动太多脑子的工作。此外,任正非尤其强调,做一件事就一定要坚持把它做完,不能半途而废,或者中途改做别的事。在他看来,只有坚持把事做完并使结果生效,我们才能从这件事中有所收获。
子曰:“物有本末,事有始终,知所先后,则近道矣。”纵观古今中外,那些善用时间的人总是先做重要的事,所谓“要事优先”;而且他们大多一次只做一件事。只有那些庸庸碌碌、一事无成的人,往往低估了做成一件事情所需要的时间,并且喜欢同时着手几件事情;他们以为这是高效,岂不知,“眉毛胡子一把抓”,只会把事情弄得一团乱麻。
总而言之,想要提高我们的工作效率,就要改变我们以往的认知。一心多用,同时着手几件事,绝非高效的表现。要知道,很多事情,不是我们稍稍用心就能做好的,而是需要我们用尽全力,才能做得稍微好一点。因此,“一时一事”才是聪明人的做法。
工作要有节奏感
2006年5月28日晚,中山大学附属第三医院,25岁的华为工程师胡新宇,因病毒性脑炎被诊断死亡。多天的抢救仍无法挽回胡新宇的年轻生命,他的全身多个器官在过去的一个月中不断衰竭,直至最后一刻。有人说,他是因为过度疲劳而死的。
胡新宇毕业于四川大学1997级无线电系二班,2002年的时候,他考上成都电子科技大学继续攻读硕士,2005年毕业,直接到深圳华为公司从事研发工作。在2006年4月底住进医院以前,他从事一个封闭研发的工作,经常在公司里打地铺过夜。
据华为内部一份记录显示,胡新宇事件的大致过程是:2006年4月初,他连续在公司加班,甚至经常过夜不回家。其间,他曾感觉身体不适,但没太在意,仍继续加班。直到4月11日,他身上出现水疱皮疹,全身瘙痒,抓破后有液体流出。
胡新宇的一个同学表示:“如果不是长期的过度劳累,小胡不会变成这样。长期超负荷的工作,削弱了他的免疫系统,让他的生命变得危险和脆弱。”
据同事回忆,当时公司刚设立新项目,胡新宇在接到这个项目后,就经常加班到次日凌晨2点左右,6点多起床,8点吃早饭,9点上班,只睡4个小时左右。
然而,在2006年5月28日晚10时,胡新宇永远离开了这个世界。
这件事在当时引起了很大的轰动。虽然,经过医院专家诊断,胡新宇的死其实与人们传言的过度劳累没有最直接的关系,但也颇受其作息规律的影响。医学表明:人在疲劳和压力过大的情况下,其身体机能的抵抗力和免疫力是会下降的,很容易患病。
因此,可以很客观地说,胡新宇的病逝,确实与他的混乱作息脱不了关系。以至于,在发生了这件事之后,华为内部加大了对员工工作节奏的控制力度,员工加班必须事先提出申请,经过上级审批之后,才能适度加班。而且,决不允许再在公司过夜。
事实上,工作占据了我们生命很长的一段时间,除去睡觉和节假日的时间,其余时间我们几乎都和工作形影不离。可以说,工作是我们生命中最重要的一个环节。但现实是我们很多人往往处理不好这个环节。为什么会这样?很简单,没有自己的节奏。
一个人不管做什么事,都要有自己的节奏。没有节奏,就好比一支混乱的曲子,最终只能曲不成调,沦为不知所谓的东西。在当下这个竞争异常激烈的时代,我们尤其需要把握工作节奏。工作节奏过快,会导致任务被草率完成,并且人的注意力是有限的,长时间高度集中会引起个体心理上的疲劳感。但工作节奏过慢,会导致效率偏低。
那么我们如何才能把握好工作节奏呢?又需要什么样的节奏,才能让我们在这个环节中获得满足呢?这需要我们在工作实践的过程中逐步探索,不断积累经验。此外,联系我们的日常工作以及各行业的普遍心得,我们不妨遵循以下几点普世经验。
第一,摆正我们的态度。对于工作,首先我们要做到的是摆正态度,工作不仅是用来赚钱养家的,更是我们生命中不可缺少的部分,所以不应只停留在领工资的层面上,而更是要让我们在工作中获取生活的乐趣,得到生命的锤炼。
第二,平复我们的紧张心情。时间紧、任务重,往往给人造成很大的压力。这时可以利用短暂的时间放松身心,平复紧张焦虑的情绪,如多做深呼吸、听轻音乐等。保持良好的精神状态和适宜的工作节奏,是保证计划按时、保质完成的重要前提。
第三,不要过于纠结。工作中总会有这样那样的问题,不会全然如我们所愿。很多人常常因为纠结,把今天能干完的工作推到明天,或不知道如何开始自己所做的工作。这样的做法是没有意义的,不要想太多,该放弃就放弃,着手进行工作就可以了。
第四,分清任务的轻重缓急。充分利用好时间管理的手段,合理运用自己的时间,一定要劳逸结合,不管任务有多紧急,绝不能以身体健康甚至是生命为代价。另外,我们可以根据任务的轻重缓急,安排好处理顺序。任务紧急时,加快工作节奏;任务不太紧急时,适当放慢节奏也没关系。这样一来,就能保持工作弹性,保证我们的精力。
总而言之,工作节奏把握得好,就能够使复杂的工作简单化,使枯燥的工作乐趣化。在实际工作中,我们常常感觉到,当工作节奏好的时候,一切都很从容,自己能够较好地支配自己,能够较好地安排自己,发挥自己最大的潜能。
反之,当我们对工作节奏把握得不好的时候,首先是我们自身的工作情绪大受影响,看什么都不顺眼。其次,还会影响我们的工作质量、任务完成的效果而且往往还显得自己整天忙忙碌碌,反反复复,既疲惫加身,又无所作为。
可见,凡事都要讲方法,不能一味蛮干。否则,到头来只会是有付出而无所得,或者失去的大于我们所得到的。说到底,生命和健康才是我们每个人最大的财富,也是我们最能依靠的资本。因此,科学地把握工作的节奏,是我们克敌制胜的关键。
今日事,今日毕,将隐藏的时间利用起来
任正非曾说:“每次去北京出差,3个小时左右的航程,有两个半小时我都在读书。”善于将空当时间利用起来,最大限度提高我们工作的效率,真正做到“今日事,今日毕”,这是任正非一贯提倡并身体力行的。他认为,这就是最好的工作态度。
俗话说得好,时间是生命,浪费时间就是浪费生命。由此可见,在职场中把今天的事推到明天去做,不但是对工作的不负责任,更是对我们人生的不负责。因此,任正非一再告诫华为员工,当天工作一定要当天完成,绝不能拖延到第二天再去做。
不过,就现实而言,我们大多数人都能做到在短时间内坚持“今日事,今日毕”,但一旦时间久了,就很难一如既往地坚持下去了。举个简单的例子:华为的员工在当天工作结束之后,往往会有一张报表需要填写。这本来不是什么难事,5分钟左右就能搞定。然而,很多人却无法坚持在当天填写,往往需要领导的督促,才能勉强完成。
事实上,我们绝大多数人都是如此,也许头几天还能坚持“当天的事当天做完”,但时间一长,就会感到烦躁,并逐渐习惯了拖延做事。而在另一方面,人的集中力是有限的,不可能长时间保持做事的专注力。于是,我们常常是做一会儿事,然后就分心一会儿。如此一来,我们工作的时间就会大大缩短,以至于没有足够的时间完成任务。
换句话说,想要“今日事,今日毕”,我们需要讲究方法,而不是一味地喊口号,抑或完全靠别人的监督。职场中,我们每个人其实都有着大量的隐藏时间,而这正是最大限度地提高我们每日做事的效率,不把工作推到明天的关键所在。
什么是隐藏时间?简单来说,就是我们饭后闲聊、上厕所时等待、喝咖啡,甚至是坐地铁、公交,以及东张西望等的碎片时间。据调查,职场中不管一个人多么有效率,总有人或事让他等待:也许他已经尽可能地小心规划每一项工作任务,但诸如上述的碎片时间却是不可避免的。这些时间是可以利用的,但我们却常常忽视了它们。
张楠是华为的一名科研人员,他每天的工作中,有相当一段时间,是用在往来于研究中心、食堂和“百草园”员工宿舍的,他发现了一个有趣的现象:
“一开始的时候,这段时间被我无意识浪费了。直到有一次,当我走出研究中心,脑中仍然想着一个项目问题的时候,外面的新鲜空气吹来,我感觉到大脑一空,接着发现自己的思维逻辑变清晰了。我开始意识到,也许这段时间更适合用来思考。”
这就是不同时段交叉运用的效果了。据行为学家研究表明,当一个人处于各种空当时间的时候,往往更能专心地思考,而且这时的思维逻辑能力也更高效。也就是说,日常工作中这些被我们忽视的空当时间,其实是我们攻克某个难题最有效的时机。
任正非曾经请过很多咨询公司,为华为量身制定管理细则。其中,有一家咨询公司做过这样一个试验:将一群人放在头等舱和经济舱中工作,再把他们的工作效率与在普通办公室里的工作效率做比较。结果发现,在飞机里的1小时抵得上正常工作环境下3小时的工作成果。原因是,在飞机上他们几乎将所有的空当时间都用在了工作上。
可见,将这些被我们忽视的空当时间利用起来,其效果是惊人的。事实上,任正非多年以来,一直在运用这个方法。比如,他利用空当时间的其中一个诀窍便是,设置“固定时间谈话”。什么意思呢?就是每当有员工要找他汇报工作情况或请示时,都必须在固定的时间找他,其余时间概不受理,以免打断思路之后,需要重新调整状态。
此外,在华为还有一种“逆势操作法”,可以用来换取时间,提高工作效率。那什么是逆势操作法呢?就是说当他人没有在做某事的时候,我们才去做这件事。比如,华为那些经常出差的员工,他们在退房时多选用自动退房的方式。这样一来,他们就不用在早上九十点钟的时候去排队,由此省下很大一部分时间,用来完成工作或休息。
一位华为员工在自己的工作日志中写道:“通过逆势操作法,我每天早到半个小时,从来没有堵过车。就餐我总是晚别人一步去食堂,从来不用排队。需要打印资料时我总是避开高峰期,不用和同事争抢。如此一来,我就比别人拥有了更多时间。”
总而言之,在我们每个人的一天当中,都有许多时间被忽视了,学会去挖掘它们并巧妙地将它们利用起来,这样的话,我们就能花更多的时间在工作上。同时,通过将不同的时段交叉运用在我们的工作中,也可以帮助我们提神醒脑,提高工作效率。
也就是说,只要我们利用好了隐藏时间,我们就能更高效、更有保障地完成我们当天的任务,真正做到今日事今日毕。不把工作推到明天,我们才能养成良好的习惯,才能每天都进步,每天都学到新的东西。随着时间积累,这会是我们的核心竞争力。
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