零售业92个创意促销方案-创造机会:无中生有的促销技巧
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    方案1    借机造势——让人气与财气飙升

    如果你的产品是金子,你可以按照金子的价格去卖它,那么它保值了;你也可以按照银子的价格去卖它,那么你亏损了。如果你的产品是银子,你可以用银子的价格去卖它,那么你盈亏持平,如果你把银子按照金子的价格卖出去了,那么你使产品增值了。企业宣传造势就是为企业成功地把银子般的产品按照金子的价格卖出,并且还让消费者心甘情愿,甚至引以为豪地为银子产品支付金子价格。

    一、宣传造势:从招聘广告开始

    见过在两个月内一次招聘5000名软件人才的企业吗?就一次性招聘的人数和质量而言,简直可以申请吉尼斯世界纪录了。这家企业现有员工总数不过6000人,也就是说,如果这招聘人才的数量没有水分,而且招聘工作是圆满成功的话,这批庞大的新员工队伍届时将占到这家大型软件企业员工总数的45.5%,这是一个有违企业管理常识的数字。是这家企业果真急需这5000名技术人员做研发,还是企业的人力资源管理有问题?恐怕这两个问题的答案都是否定的。还是从招聘广告的版面来做分析吧,公司在招聘广告上罗列了该集团在全国各地的24家软件园的名称和地点,以及各地的招聘职位和人数,并附有报名网址。但是,当报名者点击报名网址时,发现不能直接进入该公司网站,而是要从该集团控股的炎黄在线网站绕道而行,如此又为该网站增加了一次流量。这是一箭双雕的妙招,它使得该企业既在软件技术人才的圈子里引发了一次不小的震动,招到了实际需要的部分人才,又在IT行业大造了一次声势,显示了自己的实力,赢得了业界的关注。运用此技法的就是托普集团。

    二、“名人”炒作方略:借光发亮

    1.请个学术界“名人”

    利用“名人”的声望和聚集眼球的能力,作为光环罩在企业的头上,为自己的企业做宣传,已经是造势当中的常规手段。例如请个名人当顾问,更形象一点不如说是,找个点缀门面的招牌。企业所请的名人一般是本行业或本领域绝对专家级的领头人物,甚至在国际上都很有威望,这类人物一般只出现在企业简介手册的扉页上并配有大幅的照片,这样不论是听起来,看起来,还是“吹”起来,都可以为企业壮威风,长志气,向别人证明自己的实力。

    2.找个商界“名家”

    名人公司的主打产品PDA,定位的主要消费群体之一就是公务繁忙的商业人士。其最杰出的代表,莫过于商界名家,于是名人公司将自己的PDA和商业成功人士绑在了一起,在《销售与市场》杂志等媒体上,推出不同商界名人,当然没忘了告诉读者他们用的是名人公司的哪一款产品。

    3.用个演艺界“明星”

    用个演艺界明星,当形象代言人或形象大使,谁最红就用谁。看看联想吧,从谢霆锋到章子怡,再到火遍亚洲的F4,一个接一个地签约。为了带动地方经济的发展,甚至还有人请名人当副县长。牛群在蒙城当地政府的精心策划和力邀之下,走“牛”上任,光是牛群当县长的合法性,就让中了圈套的媒体狂炒了一阵子,蒙城县借以“牛”销“牛”的策划,迅速提升了名气。

    三、双簧造势:炒翻天

    企业在宣传造势中,要是一个人唱“独角戏”,难免会“孤掌难鸣”。如果有“一唱一和”的对手戏,那就可以吸引媒体的关注和大量报道,在消费者当中造出声势,进而吸引更多的消费者购买。此招不用花太多钱做广告就能提高销量。

    回头看历次的家电价格大战的厂商之间总有“貌离神合”的双簧戏的影子。一般先是由经销商“自弹自唱”地拿出一两个品牌型号的家电产品降价销售,先引发消费市场的一轮小规模哄抢。然后厂家矢口否认并口诛笔伐,对商家擅自变动价格横加指责,甚至以断绝货源相威胁,目的是进一步引起消费者和媒介的关注,从而制造更大的炒作风潮。接着,商家再抛出五六个品牌的降价彩电,营造出一波又一波抢购风潮。待消费者的兴趣完全被调动起来后,彩电巨头们才宣布全面降价,造成市场的新一轮抢购浪潮。其实,也正是在这个时候,彩电价格战的主角才由经销商转变成生产商,戏散场后关起门来一算账,结果是厂商双方都赚得盆满钵满,皆大欢喜。

    四、借竞争对手之危进行炒作

    在竞争对手“危难之时”显身手,可以说是为自己扬名的好机会,同时也能表现出一个企业的品格。当年亚细亚中原商战也是“雪中送炭”,从正面炒作的经典一例,时值亚细亚的竞争对手——华联发生火灾,造成了一定的损失以致闭门歇业,这时亚细亚没有幸灾乐祸,而是给遇难的竞争对手送去了慰问品。此事一时传为商界美谈,虽然也可能是在做“秀”,但炒得很有人情味。

    五、蚂蚁斗大象:向同业巨头叫板

    明知自己势单力孤,但还是要向同行业的巨头挑战,目的是借叫板之机为自己扬名。实力悬殊、胆量很足这是绝好的新闻点。例如1994年底,“荣华鸡”作为上海的一个快餐品牌,闯入北京,进京伊始,立即宣称要与“肯德基”决一雌雄。与此如出一辙的是,“红高粱”只是换了一个挑战对手,1995年在郑州开业后,辉煌时也向“麦当劳”叫板,然而这两家都好景不长,得了一时之名,却没得长久之利。

    六、挑起争论性话题:自己炒自己

    无风不起浪,想要造势,就要兴风作浪,通过“兴风”才能凸现自己“作浪”的能力,这样才能凝聚各方的注意力,使自己成为焦点企业,使自己的产品成为知名产品。农夫山泉为使自己实现产品由纯净水向天然水的顺利转型,运用攻击性手段,针对一个争议已久的问题,穷追猛打,达到吸引“眼球”或转移“注意力”的目的。2000年5月,养生堂挑起了一场关于纯净水是否有益健康的口水战,他们攻击性的市场策略几乎遭到全国瓶装水企业的集体围攻,新闻媒体更是大肆渲染,给出大量版面和时间关注这场战事,这也正中了“农夫”的下怀。

    方案2    巧做宣传——节省费用、扩大影响的妙招

    我国某城市有家个体服装店,刚刚开业,一点知名度都没有,门前冷冷清清。服装店老板在开店前几乎把所有资金用光,哪有钱去做广告呀?但是怎样才能让人们知晓这家服装店呢?老板终于有了主意,一天他来到附近一家电影院,在电影开演前几分钟,他雇的店员来电影院找他。只听电影院的广播喇叭喊道:“××服装店的刘老板,外面有人找。”广播反复喊了好几遍,观众也四处张望,想知道到底谁是刘老板。当广播喊到第六遍时,刘老板终于起身,在众人的目送下走出影院。一连几天,他将这个方法在附近的几个影院都如法炮制,随后没多久,他和他的服装店无人不知,服装店里门庭若市,生意不断。

    无论你开的是什么店,如果没有顾客上门,则一切免谈。可是大部分刚刚起步的人,在开业前就弹尽粮绝,甚至借款开业,哪有资金去做广告宣传,扩大知名度呢,对这些人而言,不花钱做广告才是他们的出路,如果开动脑筋,总会想出好的办法的。下面还有一个让人叫绝的巧妙宣传的例子:

    一个规模很小的食品厂,生产辣酱,注册资金只有十几万。为打开全省市场,老板寻思着给辣酱做个宣传广告。于是,他来到省会,想在这个大城市某个热闹的街头租一个超大的、显眼的广告牌,标上他们的产品,让所有从这儿走过的人都能注意到它,并从此记住他们的辣酱。但和广告公司接触之后,他才发现市中心广告位的价格远远高出了他的想象,他小小的企业承担不起这天价的广告费。可是他并没有失望,而是在城市里不停地到处打探,试图能发掘出哪里有便宜而且实惠的广告位置。

    经过反复寻觅,他终于看好了一个路口的广告牌。那里是一个十字路口,车辆川流不息,在这里做广告很难保证有多好的效果。他打探了一下价格,听说只要几万元,于是就租了下来。很快,他把原来的旧广告撤下来了,但第二天别人并没有看到他的辣酱广告。取而代之的是,广告牌上面赫然写着:“好位置,当然只等贵客。此广告位招租88万/全年!”天哪!这样的价格该是这座城市最贵的广告位了吧。天价招牌的冲击力毋庸置疑,每一个从这里路过的人似乎都不自觉地停住脚步看上一眼。口耳相传,渐渐的,很多人都知道了这个十字路口上有个贵得离谱的广告位虚席以待。

    一个月后,“爽口”牌辣酱的广告登了上去。辣酱的市场迅速打开,因为那“88万/全年”的广告价值早已家喻户晓。爽口辣酱成为了这座城市的知名品牌,并迅速实现了由农村包围城市的目标。

    最后来看一个国外餐馆巧做宣传的例子。日本有家“吃光餐馆”,老板山田六郎在开业不久就遇上了麻烦事,几百名员工举行罢工。媒体对此进行了报道,山田的企业几乎陷于绝境。为了企业的前途,山田给员工加了薪水。为了扭转被动局面,他突发奇想:“我完全可以反过来利用这次罢工增加企业的知名度和美誉度。”于是,他在餐馆的进门处、餐桌旁、吧台前等显眼的地方贴满了条幅,上面写着“欢迎罢工”、“我们欢迎攻击”等字样。

    这种令人啼笑皆非、莫名其妙的举动,不仅调动了顾客的好奇心,改变了大家的看法,而且引得新闻机构竞相报道,立即成为大阪市的一个新闻热点,生意由此兴隆起来。

    山田由此尝到了“做广告”的甜头。但他不想花钱。不花钱怎么做广告呢?一天,他租用了十几头牛,给牛穿上写着店名的红红绿绿的衣服,牛背上载满洋葱、青椒、马铃薯、鸡鸭、鱼等各种各样的原料,由自己亲自带头,牵着牛,在大阪街头招摇过市。成千上万的市民和行人被这种别开生面的“宣传”所吸引,纷纷驻足观看,而媒体又一次将这一事件炒得沸沸扬扬。

    据报社统计,这两次为“吃光餐馆”刊登文章的字数,如果以广告费计算,山田六郎至少要付上1000万日元。这个数目,是他第一年营业收入的七分之一。由于善于别出心裁,当年的营业额达到了1.5亿日元,第三年4亿日元,到第四年时,跃居大阪市第一餐馆的地位,销售额高达18亿日元。

    方案3    瞒天过海巧促销——虚实相生,兵不厌诈

    某企业所从事的行业是一个竞争非常激烈的领域,该领域的“行业老大”始终保持着相对强劲的势头,意图甩下其它企业而独占天下;第二品牌则紧追不舍,咬紧牙关抓住“行业老大”所扬起的尘土不放;而该企业属于这一行业的第三品牌,它不仅牢牢占据了行业中相当重要品类的“霸主地位”,更是不断“攻城掠地”,细致谋划“后来者居上”的策略。

    激烈的市场竞争,使该企业在一次次的与竞争对手较量的过程中,不断地修正和优化自己的营销策略,同时也在发现着竞争对手的弱点,虚虚实实,实实虚虚,也就是兵法中说的“兵不厌诈”。下面的促销活动,就是在这种形势下运作的。

    该企业的“生日”是11月18日,这一天离全年的销售最旺季——春节还有两个月,这个时候已经进入了紧张的备战状态。与此同时,公司总部决定在公司“生日”前推出几款新品上市,真可谓是双喜临门。但现状不容忽视,各品牌都虎视眈眈,瞅准了春节销售这块大蛋糕,诸如绑赠、特价、返现、刮奖等促销活动忙坏了厂家,也忙坏了超市,让消费者眼花缭乱,不知所措。

    按照常规,新品上市,与畅销的老产品做捆绑促销,让消费者在得到实惠的同时,接受新品,效果也会比较明显。但他们在寻求一种更好的方法,让这种效果达到最大化。于是,公司召开了一个中层干部会议,会议决定要做一个力度大,吸引力强,能使市场产生轰动效应的促销活动。

    通过分析,他们决定,在11月18日推出这个活动。只做店内促销,不上海报,悄无声息地开展前期工作;另外,他们安排业务人员加强了与超市的有效沟通。一个成功的促销活动,前期宣传至关重要,它能聚拢人气,为活动造势。然而,这家企业却不这样做,目的是怕被竞争对手跟进。所以他们的前期工作必须做好,比如宣传品的制作和发放、超市资源的整合、人员的搭配、大中超市的产品捆绑、促销活动初始时的氛围烘托、售前、售中、售后服务等等。最重要的一点就是,促销活动严格保密,以免走漏风声,前功尽弃。也就是说,这些工作要静悄悄地开展,就象平静水面下涌动的“暗流”,能量无限,但表面不动声色。

    战略确定了,剩下的就是战术了。在11月7日,离活动日期还有11天的时候,公司安排业务人员、促销人员在撤下超市所有赠品、取消所有特价活动的同时,大张旗鼓地放出风声:“随着产品原料的涨价,生产和销售成本越来越大,再加上运费的大幅提升,我们已没有利润空间来做活动了。”放出风以后,他们还要很无奈地摇摇头:“真的是很难啊!”当然,竞争对手一开始也不信,但观察了他们一个周后,初步确认“平安无事”,于是他们就放松了警惕,各种促销活动的力度也大大减少——竞争对手不做活动,他们的活动力度即使小一点也比别人的吸引力大。

    11月18日是星期五,紧接着就是双休日,这为公司的活动创造了一个好机会。他们提前招聘了大量的宣传品发放人员,准备在活动开展的同时,以迅雷不及掩耳之势,让宣传品铺天盖地。

    11月17日晚7:00整,所有的业务人员、促销人员,以及宣传品发放人员都象整装待发的战士一样,带着活动配套物品和资料,在市场上全面“栽花”。结果可想而知,在一夜之间,超市里他们的产品全部是“活动装”,宣传品遍布市场的每个角落,活动信息更是家喻户晓。十天的时间,市场上除了低档次的产品外,中高档的销售市场基本都被该企业所占领,销量扶摇直上,市场占有率直线上升。当他们的产品出现全面抢购的时候,他们的竞争对手毫不犹豫地跟进,促销力度远远超过他们,但终究慢了一步,追悔莫及。

    《三国演义》中的“空城计”,是把“无”做成了“有”的经典案例,而该企业所做的这次促销活动,则是把“有”做成了“无”的案例;“空城计”可拒敌于千里之外,而他们则让竞争对手麻痹大意,进而占领对手的部分“城池”。兵法中云:“知己知彼,百战不殆”。也就是说,一方面要深入了解对方的信息,掌握对方的“招数”,以有针对性地“见招拆招”;另一方面,则要把自己的信息严密封锁,以出其不意地打敌人个措手不及。另外,还有必要时不时地放出一些烟雾弹,迷惑敌人,是可谓“兵不厌诈”。商场如战场,道理亦然。

    方案4    创造需求——激起潜在的消费欲望

    千方百计满足消费者的需求,是一个企业生存的根本,这个道理大多数企业都懂得。然而停留于满足还远远不够,企业还要能够创造需求,推陈出新。手机行业是创造需求的佼佼者。手机刚面世时只具备最基本的通话功能,后来越来越时尚,发展到可以收听广播,播放音乐、电影,能拍照摄像,现在能上网收发邮件、QQ聊天、看电视、GPS导航……手机几乎无所不能。制造商每赋予手机一个新的功能,都激起消费者新的消费欲望。

    现代企业经营者要善于发现与挖掘消费者的潜在需求与未来需求,要能够从无到有,创造出新的需求,这样才能使自己产品的市场永不枯竭。创造需求的最有效方法是,企业经营者一定要创造出一种新的消费观念,当然,这种消费观念毫无疑问一定要有利于自己产品的销售,并能使自己企业的经营策略获得成功。

    营销学中有一个很著名的买鞋的故事:业务员小A和小B同时被公司派去非洲某个部落进行市场调查。他们发现当地的非洲人从来不穿鞋。小A得出的结论是,非洲部落没有市场,因为他们不穿鞋。而小B却认为那里有广阔的市场,因为他们都还没穿鞋。最后小B决定用鞋子换当地土著居民的茶叶,让他们感觉到穿鞋有多舒服。等他们认识到穿鞋有诸多好处之后,小B和他的公司就开始卖鞋给当地居民,一个巨大的市场就这样被创造出来了!

    人类社会从来就没有停止对生活的追求,只要人类有所追求,社会就会永无止境的向前发展。农业时代人们通过土地改善生活,工业时代人们通过机器来改善生活,商业时代人们通过销售来改善生活。人类有五大需求,当他们最基本的需求得到满足以后,他们就会追求更高层次的需求。销售人员的工作就是引导需求,创造需求,然后满足客户的需求。想想看,我们以前有没有洗发水,没有淋浴露一样洗澡,现在如果没有,不用就不方便吧。以前没有电话,传真,电脑,一样办公,现在没有就不行了吧。这些都是现代人创造出来。所以销售人员的工作就是不断地给客户创造需求,而不仅仅是满足需求。因为满足需求的是人们的必须用品,如柴米油盐,没有这些人们就无法生活,所以这些几乎用不着推销,大家都知道购买。然而蛋糕、牛奶、可乐,这些对于人们来说可有可无的东西。如果销售员懂得引导消费者购买,那么他们也许会接受。不引导,不创造需求,这些东西也许就是多余的。因此,推销就是创造需求。

    那么如何创造需求呢?创造需求就是打破市场常规,改变消费者生活习惯,让消费者不知不觉接纳你的产品。因此,销售的最高境界就是卖观念。要想客户接纳产品,首先必须让他们接受你的观念。只有人的观念改变和思想改变了,行为才会改变。优秀的推销人员不仅强调产品的品质,更强调消费观念。例如:他们在推销产品之前会强调健康意识、环保意识、学习意识、安全意识等等消费观念。让消费者多花钱购买更好的产品、更先进的产品、更省钱的产品、更时尚的产品。只要观念被接纳,产品自然就被接受。

    21世纪是一个服务的时代,也是一个个性化的时代,产品的功能并不等于产品的价值。客户好才是真的好。因此,销售的关键在于挖掘客户的需求,然后满足他们的需求。当人的需求改变,我们的产品就必须快速更新。重新创造新的需求点。其实销售是卖梦想,卖顾客曾经想得到而一直没有得到的东西。因此,一个成功的销售员,就一定要善于发现客户内心的需求。未来的销售,更有效的方式是演讲式销售,因为客户本来并没有多大的需求,但是听完演讲以后,他的购买意愿就提升了。所以销售就是创造需求。

    方案5    开业促销——全新的促销理念和策略

    俗话说,良好的开端就意味着成功了一半。“旗开得胜”是商家的共同目的,各行各业的商家们都为开业促销颇费脑筋。开业之初做些促销活动的确是吸引客源的方法之一,但促销活动并非都能有效地吸引客源;有的促销活动在当时看来是有效的,但活动结束后并没有真正“留住”顾客,未能巩固自己的客户群体。如果仅仅靠优惠促销,难免会使一些顾客因本店不再有优惠,而流失到其他商店中去。有人认为搞促销、送赠品是让顾客占便宜,对于活动策划和促销赠品的设计往往不太细致,他们会给顾客送一些千篇一律、不具吸引力、有时甚至是质量有问题的赠品,这就非常容易造成钱花了,送了也白送的后果。因此,开业促销一定要注重促销理念和促销策略。

    开业促销的目的在于“活跃卖场、集聚人气、增加商气、创造商机”。具体说,至少有三个目标:先声夺人,迅速提升商店的知名度,确定良好的商家形象;创造不错的开业利润,实现首战告捷;保持良好的销售势头,维护好企业形象,稳定客户。下面介绍开业促销的三个“全新”态势:

    一、全新的促销理念

    解决商场成功开业问题可采取“人气-商气-商机”层递法,即在理念上采取三个操作步骤:激发人气、营造商气、沉淀商机。所谓“人气”是指如果开业之时,没有人流客源,或铺天盖地、汹涌澎湃的“人气”,必然造成开业时势态低迷,很难为下一步的商气、商机提供可靠保证。因此,围绕如何加强“人气”,策划者创意了各种活动,以使“人气”旺盛,使商气、商机有充足可靠的保证。激发人气主要依靠三个方法:礼宾举措、商家活动、新闻造势。所谓“商气”是指有较为充足的人潮涌向商业圈内商场,随之而来的各种商气就有了产生环境。商气的形成,必然为今后本商业圈内各种商机的产生提供最大的可能性与机率。可以说商气为“商机”做了良好的过渡。营造商气就要紧紧围绕着“销售额=交易笔数×客单数”公式,在“礼宾”、“会员”、“幸运”、“欢乐”等节日性概念上大做文章。商机的最终形成从某种程度上说是在雄厚的“人气”基础上产生的结果,商机不会无缘无故的产生,在零售商业中,“人气”的厚与薄、强与弱,很大程度上影响着商气与商机,商机如果产生,必然对商场本身有良好影响,为提高商场销售、扩大商场影响起到最终作用。沉淀商机可以通过“低买高送,交易延伸”的方式实现。把上述三个理念性步骤整合起来策划,在同一个时空内实施策划,商场的开业就会体现出惊爆度、知名度、惊奇度、美誉度效果,同时,也可以大大地提高销售额。

    二、全新的竞争意识

    首先是理念竞争。企业竞争将从有形资源的竞争转变为无形资源即理念的竞争,打造企业自己的经营理念,将是未来企业竞争的成功关键。其次是管理竞争。企业经营已从粗放型数量方式向集约型质量经营转换。微利时代的到来使企业有效地配置资源,提高资源的综合利用率。再次是服务竞争。消费者追求更舒适更自由的生活,服务将成为核心。70%以上的产业将是服务业,商品流通将步入服务经济时代。第四是品牌竞争。同类产品的质量、价格、服务、促销、广告等许多方面几乎大同小异。因此,商场竞争从产品竞争将转向品牌竞争。第五是人才竞争。在知识经济时代,物质资源竞争转向人力资源竞争,人力资源是企业中最有活力的生产要素。第六是信息竞争。统领市场者是掌握资讯最多、反应最快的企业。因此,在资讯社会,知识主管、知识工作者的出现以及企业管理系统的信息化等,显示出信息越来越为企业管理者所重视。第七是渠道竞争。进入买方市场后,营销网络将主宰市场。它既可以加快分销速度、缩短商品转移到消费者手中的时间、降低流通渠道环节中成本,还可以更快地获得市场信息,让企业快速反应,及时应变。最后是顾客满意度竞争。衡量企业市场业绩的标准,将从市场占有率转向顾客满意度。因此,顾客满意度竞争将成为企业竞争的又一个趋势。

    三、全新的促销策略

    1.广告先行,为产品造势,扩大影响力。新店开张,重要的是生存。第一个月内的消费者要把握住。在开业气势上务必要“一炮打响”,体现宏大规模的特点(惊爆度)。可以提前拉横幅,让店员发传单、优惠卷、商品目录、广告灯箱等。促销活动务必与众不同,使顾客有“新鲜感”,且易传播(惊奇度)。

    2.找准自身定位,了解客户“口味”。首先要自问,自己的店是怎么定位的。一定要在第一时间向消费者推出自己的特色。经营一段时间后,自己可以逐渐的摸索一套合适自己店铺的营销模式。努力增加市场认可度,宣传要多做。切记在制作传单时要注意符合目标顾客群的“口味”。

    3.多多优惠,服务要到位。“开业大酬宾”、“让利促销”是开业促销的常用点子。更重要的是要找出自己的卖点,以点带面,提高竞争力。始终要明白一点,顾客是你的免费广告体。会员卡、折扣、积分、小礼品回馈,这些大家都知道。

    4.提升知名度、美誉度,巩固客户群体。积分销售,巩固忠实消费者。通过开业促销活动,务必要在周边居民中留下深刻的印象,在同行业态中留下较好的知誉度。产品跟进要做好,提高消费者认知度。

    方案6    店庆促销——动感“幸运52”

    店庆促销是商家与顾客拉近感情、吸引人气、促进销售、提高知名度的常用手段之一。如何搞好店庆促销活动是商家们普遍关注的问题。也许再深刻的理论也不如一个生动的案例更能说明问题,还是让我们从成功案例的分析中去学习经验、启发智慧吧。

    位于北京朝阳区中心高档住宅区旁的依兰SPA美容馆经营的项目主要是SPA,另外还有皮肤护理等项目。2008年5月3日,是该店扩大规模后2周年店庆日,老板采取一系列的创新性非常规举措,使本次店庆促销活动吸纳新客源120多名,销售额达到了20万元左右,比原来翻了一倍。让我们来看看,这家依兰SPA美容馆到底是怎么操作的这次店庆促销活动。

    一、好的促销主题是成功的一半

    也许会有人觉得,店庆促销的主题没有什么可考虑的,不就是“店庆”吗?这样想就太过于简单了!不错,店庆当然是促销主题,但却是一个概念较大,比较泛的主题。一个具有超强营销力的促销主题,也就意味着已经成功了一半,能起到“四两拨千斤”的神奇效果。所以,美容院做促销决不可以忽视促销主题,不能随便想一句好听的话敷衍了事。就像依兰SPA美容馆本次店庆的促销主题除了“依兰店庆两周年”之外,又补充了一句:动感“幸运52”。其中补充的这一点非常重要,本身就带有强烈带动人的参与性。因为几乎地球人都知道“幸运52”是身价有好几个亿的央视王牌主持人李咏主持的品牌节目。所以主题本身带有强烈的时尚性,新颖而独特,让人有了解的欲望:看看这个美容院的“幸运52”到底是什么?这个主题同时还有其他方面的涵义:美容院老板本人干美容5年了,本次店庆又是店庆2周年。为此,老板又将店庆日5月3日改为5月2日,也许有人会产生疑问:店庆日也可以随便改吗?只要对营销有利,在道德和法律所允许的范围内,没有什么不可以。

    二、科学地锁定目标顾客群

    纵观目前的促销活动所锁定的潜在目标顾客群,要么是人人都可以参加的低门槛,要么是把参加促销活动的门槛设置为消费满多少元。这两种做法都不是很好,前者吸引不了有购买力的顾客群,后者使促销活动显得特别俗气而缺乏品位,会让消费者产生消费疲劳。在本次促销活动中,北京朝阳区依兰SPA美容馆可谓煞费苦心,创新性地锁定了独特地目标顾客群:有上5年级和2年级学生的女性家长;有5岁和2岁孩子的母亲;有52岁年龄女性的女儿。这三类人群的年龄段处于25岁——45岁左右,正是美容院的潜在目标顾客群,从生理和心理上需要美容,从经济上有购买能力。有意思的是,这三类人群的界定都与数字5和2相关,从而有力衬托了促销主题“幸运52”,使活动更加具有传播力和趣味性,大大提高了顾客的积极参与性。

    三、巧设促销项目,吸引顾客超值消费

    产品线上的促销是美容院促销活动的关键一环,因为前面的措施几乎都是为这一环节在做铺垫,而这一环节是决定能否让顾客买单的“临门一脚”。这一环节的设计需要很大的艺术性,弄不好有可能会掉进两个促销“陷阱”里:其一,促销力度不够,不能驱使顾客完成购买行为;其二,促销力度太大,造成“赔本赚吆喝”。所以,依兰SPA美容馆考虑得更加周密,尽可能地满足各种层次的消费者,否则就起不到吸纳新客源的作用。依兰SPA美容馆,动感“幸运52”活动:

    只需5.2元即可享受价值25元的服务或者产品

    只需25元即可享受价值52元的服务或者产品

    只需52元即可享受价值152元的服务或者产品

    只需152元即可享受价值352元的服务或者产品

    只需452元即可享受价值652元的服务或者产品

    只需2500元即可享受价值4520元的服务或者产品

    参加活动时并不是非常泛滥的免费体验之类,而是需要出钱购买,出钱的数也跟数字5和2紧密联系,不仅又一次突出加强了活动主题“幸运52”的意义,而且前三项门槛低、优惠比例大,主要针对低端人群;后三项门槛稍高,主要吸引中高端人群。只要是活动当天来现场的顾客,几乎很少有“零消费”现象。

    四、“幸运52”走秀活动,聚集现场颠峰人气

    美容院的店庆促销活动属于销售现场活动,所以现场人气是成功的第一条件。如果现场没有人气,就会出现“巧妇难为无米之炊”,一切的准备都将会失去应有的作用。依兰本次店庆就在店门前铺一块地毯,放一些音响设备,有一个主持人就OK了。“幸运52”模仿走秀活动,让一些符合“5和2”要求的顾客,和参加活动的顾客的孩子进行模仿明星的走秀,表演优秀的另外有奖品。一般这类活动,大人是不太愿意参加的,但是她们的孩子却是热情高涨。由于围观参与的人越来越多,致使很多人以为这是“快乐女声”之类的平民选秀呢!颠峰人气的背后是销售的直线增长。

    五、采取独特、有效的宣传方式

    促销活动内容策划得再精彩,也必须进行宣传,否则消费者不知道。但是,宣传对于一般美容院是一件比较痛苦的事情。因为,美容院投不起大众媒体(电视、报纸),尤其是大城市里的中小美容院,媒体费用太高了。市政部门又限制扫街式的发卡,况且目前回卡率极低,怎么办?依兰采用了“邀请函”,看起来比较正规、上当次的商函,提前发给老顾客,并充分利用老顾客资源让每一个老顾客代发邀请函,让老顾客自己决定再邀请谁。通过这样,发出去的邀请函比较有效。因为物以类聚,人以群分。顾客带顾客,在目前营销界被视为最有效、最经济的宣传。不仅宣传效果好,而且节省自己的人力、精力、时间等,费用方面也比较适合一般美容院,少则几百元,多则上千元即可搞定。方便快捷,也不需要电脑设计,只需要填写。

    店庆促销是一个不可错过的商机,一些店家对店庆促销认识不够,很多方面没有仔细想就感觉自己操作不了而放弃,殊不知,很多方面都可以变通地运用和借鉴。另外,也不要放弃自己的创造力,只要指导正确,创新,你也可以。

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