控制情绪才能驾驭生活

    控制自我是能力的体现

    20世纪60年代的美国，有一位很有才华、曾经做过大学校长的人，竞选美国中西部某州的议会议员。此人资历很高，又精明能干、博学多识，非常有希望赢得选举的胜利。

    但是，一个很小的谎言散布开来：3年前，在该州首府举行的一次教育大会上，他跟一位年轻的女教师“有那么一点暧昧的行为”。这其实是一个弥天大谎，而这位候选人不能控制自己的情绪，他对此感到非常愤怒，并尽力想要为自己辩解。

    由于按捺不住对这一恶毒谣言的怒火，在以后的每次集会中，他都要站起来极力澄清事实，证明自己的清白。其实，大部分选民根本没有听到或过多地注意这件事，但是，现在人们却越来越相信有那么一回事了。公众们振振有词地反问：“如果你真是无辜的，为什么要为自己百般狡辩呢？”

    如此火上加油，这位候选人的情绪变得更坏，他气急败坏、声嘶力竭地在各种场合为自己辩解，以此谴责谣言的传播者。然而，这更使人们对谣言确信不疑。最悲哀的是，连他的太太也开始相信谣言了，夫妻之间的亲密关系消失殆尽。

    最后，他在选举中败北，从此一蹶不振。

    控制自我情绪是一种重要的能力，也是一种难能可贵的艺术。一个不懂得控制自我的人，只会任由其情绪的发展，使自己有如一头失控的野兽，一旦不小心闯到熙熙攘攘的人群中，则会伤人伤己。

    人是群居的动物，不可能总是一个人独处，因此，一旦情绪失控，必将波及他人。控制自我绝对是种必须具备的能力。

    传说有一个“仇恨袋”，谁越对它施力，它就胀得越大，以致最后堵死我们生存的空间。因此，当我们遇到生气的事情，不必再将怒火重新点燃，实际上这于事无补。你打我一拳，我必定想方设法还你两脚，即使是好汉不吃眼前亏，也必当日后补上——大多数人都会这样想。这样做只能使对抗升级而无助于解决问题，更不论是谁对谁错了。一个成功的人必定是有良好控制能力的人，控制自我不是说不发泄情绪，也不是不发脾气，过度压抑会适得其反。良好的控制自我就是不要凡事都情绪化，任由情绪发展，而是要适度控制，这是一种能力的体现。

    控制好情绪才能成大事

    能控制好自己情绪的人，能够理智地对待周围发生的事件，有意识地控制自己的思想感情，约束自己的行为，成为驾驭现实的主人，这样的人才有可能成就大事。

    因为人们只有用理性来平衡自己的情绪，接受理性的指引，先“谋定而后动”，管住自己的言行和举止，而后才能引导所有积蓄的力量流入成功的海洋。

    相反，如果一个人有缺乏自制的能力，总是让自己的情绪主导着一切，口无遮拦，行无规矩，随心所欲，没有规划，也不会有目标。那样的话，要么他所有的努力如同脱缰野马，根本控制不了，也达不到既定的目标；要么他的行为与环境格格不入，最终也达不到成功的彼岸。

    有一个名牌大学毕业的大学生，在学校上学时就与一家公司签订了合同，毕业后即到此家公司工作。但他参加工作后，不仅工作浮躁，态度也很不认真，对学历不如他的人总是投去鄙视的目光，让其他员工难以忍受。可他自己却不以为然，因为他认为，他是名牌大学毕业的，应该有一种特殊“身份”。

    这些事被老板知道后，就把他叫到办公室批评了他，并给他讲为人处世的道理。但是他很不服气，再加上老板说话比较严厉，他一冲动，便和老板吵了起来，还把他是名牌大学生一直挂在嘴边。过了一会儿老板不和他吵了，而是很平静地说：“既然你有这么高的水平，留在本公司工作，还真是大材小用了。那从明天开始，你就另谋高就吧！”

    这位年轻人就是因为自律性差或自制性弱而走出了错误的一步，如果他懂得控制一下自己的情绪和言行，就不会有这样的结果了。他为这种行为付出了高昂的代价，在今后的求职道路上也制造了许多的障碍。

    有效的控制情绪能使生活之路变得平坦，还能开辟出许多新道路。如果我们没有自我控制的能力，就会缺乏忍耐精神，既不能管理自己，也不能驾驭别人。

    控制情绪的能力是高贵品格的主要特征之一。能镇定且平静地注视一个人的眼睛，甚至在极端恼怒的情况下也不会有一丁点的脾气，这会让人产生一种其他东西所无法给予的力量。在某国的特种部队，流传着这样一个故事：

    一个间谍被敌军捉住以后，他立刻装聋作哑。任凭对方用怎样的方法诱问他，他都绝不为威胁、诱骗的话语所动。最后，审问的人故意和气地对他说：“好吧，看起来我从你这里问不出任何东西，你可以走了。”这个间谍会怎样做呢？他会立刻带着微笑，转身走开吗？不会的！没有经验的间谍才会那样做。要是他真是这样做，他的自制力是不够的，因为只要他一跨步，意味着已经暴露他的身份，死亡的危险马上就会降临。这个间谍听了审问者的话依然毫无动静，仿佛审问还在进行，审问者的确相信他确是个残废人，说：“这个人如果不是聋哑的残废者，那一定是个疯子了！放他出去吧！”本来，审问者是想以释放他、在他自由的地方，来观察他的聋哑是否是真实的。就这样，这名有经验的间谍，以他特有的自制力，使自己免遭一劫。

    由此可见，自制力是多么的重要。如果我们想为人生的画卷描绘美丽的图案，则有必要学会在大小事上进行自我控制。你必须学会容忍和控制，感情必须服从于理性判断。你必须尽量避免坏的心情、坏的毛病等。这样，成功的钥匙才有可能掌握在你自己手中。

    情绪化将扼杀你的幸福

    一时的情绪化，常常是你自身幸福的杀手。

    众所周知，《红楼梦》中的林妹妹就是个极端情绪化的人。她多愁善感的个性使得她忽喜忽悲，一会儿涕泪纵横，一会儿又满腹欢喜，这让她原来就柔弱的身体更加憔悴。身体的不适也会令她伤春悲秋，如此循环往复竟造成了最终的悲剧。也许就是因其过分情绪化的表现掐断了她通往幸福的道路，因为王夫人等是不会让一个情绪多变的人来接掌贾府的，必然是选择性情老成持重的薛宝钗。林妹妹的多愁善感甚至掩盖了她技压群芳的才华，她不是输给了宝钗，而是输给了自己的情绪化。

    反之，一个会控制自己情绪的人即使面对困境，也依然会获得幸福。

    1939年，德国军队占领了波兰首都华沙，此时，卡亚和他的女友迪娜正在筹办婚礼。卡亚做梦都没想到，他和其他犹太人一样，在光天化日之下被纳粹推上卡车运走，关进了集中营。卡亚陷入了极度的恐惧和悲伤之中，在不断的摧残和折磨中，他的情绪极其不稳定，精神遭受着痛苦的煎熬。

    一同被关押的一位犹太老人对他说：“孩子，你只有活下去，才能与你的未婚妻团聚。记住，要活下去。”卡亚冷静下来，他下定决心，无论日子多么艰难，一定要保持积极的精神和情绪。

    所有被关在集中营的犹太人，他们每天的食物只有一块面包和一碗汤。许多人在饥饿和严酷刑罚的双重折磨下精神失常，有的甚至被折磨致死。卡亚努力控制和调适着自己的情绪，把恐惧、愤怒、悲观、屈辱等抛之脑后，虽然他的身体骨瘦如柴，但精神状态却很好。

    5年后，集中营里的人数由原来的4000人减少到不足400人。纳粹将剩余的犹太人用脚镣连成一长串，在冰天雪地的隆冬季节，将他们赶往另一个集中营。许多人忍受不了长期的苦役和饥饿，最后死于茫茫雪原之上。在这人间炼狱中，卡亚奇迹般地活下来。他不断地鼓舞自己，靠着坚韧的意志力，维持着衰弱的生命。

    1945年，盟军攻克了集中营，解救了这些饱经苦难、劫后余生的犹太人。卡亚活着离开了集中营，而那位给他忠告的老人，却没有熬到这一天。

    若干年后，卡亚把他在集中营的经历写成一本书。他在前言中写道：“如果没有那位老者的忠告，如果放任恐惧、悲伤、绝望的情绪在我的心间弥漫，很难想像，我还能活着出来。”

    是卡亚自己救了自己，是他用积极乐观的情绪救了自己。

    与卡亚不同的是，总有许多人不停地抱怨命运的不公，自己付出了辛劳的汗水，得到的却是失败和痛苦。究其原因，是因为他们不会调节自己的情绪。

    过度的情绪化除了带给人不快乐的情绪，更多的则是与成功无缘。情绪化会让你周围的人认为你喜怒无常，不敢委以重任或信赖你，因为你显得不够成熟。情绪化还会让你丧失判断力，冲动之下说出错话，做出错误的决定。

    总之，如果你想获得生活的幸福与美满，或者事业的成功与辉煌，那么你就要避免情绪化。

    控制情绪的能力测试

    认真完成下面的测试，看看你的情绪控制能力有多高。

    1在你开着车的时候，忽然间下起大雨，你会：

    A.大怒，埋怨为何忽然下起雨

    B.一般，感觉平常

    C.开心，觉得忽然下起雨心情反而更开朗

    2烈日当空，开车时在路上不小心与别人碰撞，你会：

    A.大怒，骂别人一顿

    B.不理会，继续走

    C.下车向别人道歉或问好

    3你的朋友或家里人大声骂你，你会：

    A.愤怒，大声对骂

    B.不理会，走开

    C.平心向对方解释和解

    4在你很烦、很不开心的时候，你会：

    A.大怒，向周围的人或事物发泄

    B.出外散散心

    C.和朋友或家里人相谈，讲出自己的烦恼

    5你不小心弄丢失了一件自己很喜欢的衣服，你会：

    A.烦恼，向周围事物发泄

    B.恼闷，不开心

    C.平心吸取这次的教训，以后小心一些

    6在你病着只可以躺在床上休养，而看见别人在外面玩得很开心或工作得很出色的时候，你会：

    A.烦躁，不安，心里一直在埋怨自己的病

    B.恼闷，不开心

    C.专心养病

    7在你很开心与兴奋的时候，你会：

    A.很得意，到处乱搞一通

    B.当没有这回事

    C.与你的朋友或家里人分享

    8当你想找一份工作而找了很久都还没有找到时，你会：

    A.烦恼，躁乱，很心急

    B.当没有这回事，继续找工作

    C.积极思索自己的缺点，提高自己的能力（素质），继续找工作

    9你的男（女）友做了一件事，令你很不满意，你会：

    A.心里很不开心，骂他（她）一顿

    B.不理会，当事情没有发生

    C.坦然指正，平心与对方相谈以和解

    10你做了一件事，令你的男（女）友很不开心，你会：

    A.与他（她）反目

    B.不理会，当事情没有发生

    C.道歉，尽量使对方开心

    说明：以上各题，选A项得1分，选B项得2分，选C项得3分。

    总分在24分或以上：恭喜你，你的情商较高，经得起生活的风浪考验。

    总分在18分或以上：情商的自我控制能力一般，对于一般的生活考验不成问题，但对于突发性的事情或心理承受力需要较强的事情，难以得到有效、正确的控制，还需要积极锻炼以控制自己的情绪。

    总分在18分以下：情商的自我控制较差，心情往往会很容易受到外来事物（事情）的影响，情绪波动较大，难以经受生活的考验，需要加强锻炼与控制自己的情绪。

    掌握调控情绪的妙法

    换个角度看问题

    在现实生活中，情绪失控有很多原因，其中最常见的就是认为生活不如意，大事小事都与自己理想中的景象相去甚远。其实，这种情况下，你大可不必钻牛角尖，不妨换个角度来看问题，或许你就会有意料不到的收获，你的生活也就会不断充满希望与喜悦。

    有这么一个故事：

    在波涛汹涌的大海中，有一艘船在波峰浪谷中颠簸。一位年轻的水手顺着桅杆爬向高处去调整风帆的方向，他向上爬时犯了一个错误——低头向下看了一眼。浪高风急顿时使他恐惧，腿开始发抖，身体失去了平衡。这时，一位老水手在下面喊：“向上看，孩子，向上看！”这个年轻的水手按他说的去做，重新获得了平衡，终于将风帆调好。船驶向了预定的航线，躲过了一场灭顶的灾难。

    换个角度看问题，视野要开阔得多，即使处在同一个位置。我们未尝不可从多个角度去分析事物、看待事物。换个角度，其实也是一种控制情绪的好方法。

    如果我们能从另一个角度看人，说不定很多缺点恰恰是优点。一个固执的人，你可以把他看成是一个“信念坚定的人”；一个吝啬的人，你可以把他看成是一个“节俭的人”；一个城府深的人，你可以把他看成是一个“能深谋远虑的人”。

    我们常常听到有人抱怨自己容貌不是国色天香，抱怨今天天气糟糕透了，抱怨自己总不能事事顺心……刚一听，还真认为上天对他太不公了，但仔细一想，为什么不换个角度看问题呢？容貌天生不能改变，但你为什么不想一想展现笑容，说不定会美丽一点；天气不能改变，但你能改变心情；你不能样样顺利，但可以事事尽心，你这样一想是不是心情好很多？

    生活中难免有许多不尽如人意的地方，但我们不必太钻牛角尖，换个角度来看问题，或许你就会有意想不到的收获，你的生活也就会不断充满希望与喜悦。

    所以，我们不妨学会淡泊一点。不要总想着我付出了那么多，我将会得到多少这类问题。一个人身心疲惫，情绪波动，就是因为凡事斤斤计较，总是计算利害得失。如果把握住一份平和的心态，换个角度，把人生的是非和荣辱看得淡一点，你就能很好地控制自己的情绪了。

    能屈能伸

    弯曲不是软弱，而是坚韧，富有弹性。能屈能伸是高情商者的超人之处。屈者，比坚者有更大的柔韧性，他对情绪控制的能力可谓炉火纯青。

    学会弯曲是打开成功之门的钥匙。人生之路，取得成功的机会有很多。

    成功之门往往就在你的面前，但有些人就因为成功之门没有他想像中的那样雄伟有气势，就放弃了，甚至不屑一顾。其实门内的风景却有着无限的风光，只要稍微地弯下身来，成功就变得唾手可得。

    孟买佛学院是印度最著名的佛学院之一，这所佛学院的特点是建院历史悠久，拥有灿烂辉煌的建筑，还培养出了许多著名的学者。孟买佛学院有一个特点是其他佛学院所没有的。这是一个极其微小的细节，但是，所有进入过这里的人，当他再出来的时候，几乎无一例外地承认，正是这个细节使他们顿悟，正是这个细节让他们受益无穷。

    这是一个很简单的细节：孟买佛学院在它的正门一侧，又开了一个小门，这个小门只有15米高、04米宽，一个成年人要想过去必须弯腰侧身，不然就只能碰壁了。

    这正是孟买佛学院给它的学生上的第一堂课。所有新来的人，教师都会引导他到这个小门旁，让他进出一次。很显然，所有的人都是弯腰侧身进出的，尽管有失礼仪和风度，但是却达到了目的。教师说，大门当然出入方便，而且能够让一个人很体面很有风度地出入。但是，有很多时候，人们要出入的地方，并不是都有着壮观的大门，或者，有大门也不是随便可以出入的。这个时候，只有学会了弯腰和侧身的人，只有暂时放下尊贵和体面的人，才能够出入。否则，有很多时候，你就只能被挡在院墙之外了。

    孟买佛学院的教师告诉他们的学生，佛家的哲学就在这个小门里。其实，人生的哲学何尝不在这个小门里。人生之路，尤其是通向成功的路上，几乎是没有宽阔的大门的，所有的门都是需要弯腰侧身才可以进去。

    在加拿大魁北克一条南北向的山谷中，西坡长满松树、女贞、柏树，而东坡只有雪松。为什么会出现这样的现象？因为东坡雪很大，雪松比较柔软，当雪在树上积累到一定重量时它就弯曲了，令雪滑落下来。而女贞、柏树却不能弯曲，它们被雪压断了。一对情侣在决定分手前的最后一次旅行中发现了这个秘密，然后他们重归于好了。

    即使再锐利，如果轻易就断掉，那也是毫无用处的。人固然需要刀片般的锋利，也需要柳条一样的柔韧。在这个世界上，要柔中带刚，刚里带柔，方里见圆，圆中显方，才会活得自由自在。

    所以，当你没有证据表明你处境较好的时候，千万别抱有获胜的幻想。爱因斯坦曾经指出：“伟人在别人之前要知道自己的伟大。”如果你愿意去做战胜最强大的对手所需要做的一切——即使包括百依百顺、卑躬屈膝——你就会赢。刚则易折，易被柔所破。弯曲不是软弱，而是坚韧，富有弹性，因而面对强手不会被对方摧垮，而是主动避其锋芒，而就在对手扑空没来得及反应的时候，又已经攻到了对手要害。更有甚者，你必须能够忍受由于自己明显的失败，而别人幸灾乐祸地强加在你头上的耻辱。做到这一点，必须有超人的耐心与承受力——只有这样的高情商者，才能成为成功者。

    转移自己的注意力

    我们会经常看到交通拥挤的十字路口红绿灯失控时的“惨状”，整个路面成了车的海洋，不耐烦的司机在里面鸣笛叫喊，喇叭声充斥于耳，整个交通处于瘫痪混乱状态，这个时候就体现出交警的重要性，该停的停，该转的转。如果没有交警的管理疏导，不知道会拖延到什么时候，造成什么后果。人的情绪有时就如杂乱的交通一样让人头疼，这时你就要做自己的心灵交警，给这些情绪做一个引导，实现合理的情绪转向。

    明智的人会接受感觉不可避免的更迭。所以，当他们感到沮丧、生气或紧张时，他们也用同样的开阔和智慧来对待。他们不但没有因为感觉不好就对抗这些情绪，或感到恐慌，反而自在地接纳了这些情绪，知道这些终会过去。这种做法让他们可以温和而优雅地离开负面情绪，进入心灵的正面状态。

    下次你感到难过时，不要抗拒它，试着放轻松。看看除了恐慌，你是否能够保持优雅与镇定。不要对抗自己的负面情绪，只要你很镇定，它就会像落日一样消失在夜幕中。

    但是，如何移情，各有各的说法。其中养生学家就认为，“七情之病者，看书解闷、听曲消愁，有胜于服药者。”除此之外，还有运动移情法、琴棋书画移情法等。但这些方法都有些“阳春白雪”之感，尤其是当情绪忽然上来的时候，哪里还有工夫去琴棋书画呢？

    其实，我们并不需要一定有一个刻意的程序去转移情绪，只要你抽出一点时间，看看周围的事物，你的情绪就会平稳很多。

    有一个圆圆的铁环，它除了陪小主人玩儿就再也没有别的事了，尤其是当小主人去上学了，它更是觉得生活百无聊赖，提不起精神。

    于是，它就告别了小主人，准备去外面找找更加开心的事情。小主人答应了它，并把它送到一个高高的山坡上。

    圆环很高兴，一下子就从山坡上滚了下去。但它太圆了，所以滚得很快，刚开始还有点新鲜劲，可是一天天都这么滚，好像跟平时也没什么两样。

    圆环的情绪很不好，有一天停下来的时候，它忍不住长吁短叹，还哭了起来，心想这真是自己瞎折腾，出来这么久还是找不到可以让情绪高涨的理由。

    一只可爱的小兔子唱着歌蹦蹦跳跳地走过，看到哭泣的圆环，就问它出了什么事。圆环把自己的伤心事告诉了小兔子。

    兔子转了转眼珠，问它：“你是不是总跑得很快？”

    圆环说：“嗯，是啊。”

    兔子笑了起来，说：“那就难怪了。你跑得太快，就错过了身边的风景啊。如果你细心看过身边不同的风景，就会很快忘了自己心中的烦恼。”

    原来是这样啊，圆环若有所思。

    可是怎么样让自己速度慢下来呢？兔子想了一个好办法，它把圆环稍微弄扁了一些，这样，它的速度自然就慢下来了。

    圆环慢慢地走着，在旅途中，它看到了美丽的风景，它和小花聊天，和小草嬉戏，听蝴蝶、蜜蜂讲远方有趣的故事，它终于找到了快乐的心情。

    故事中的圆环听从兔子的话，采取措施，放慢自己的速度，从而把自己的视线转移到周围的风景上，最终找到了快乐。那么，我们人呢？如果我们不把视线放在与人钩心斗角、计较成败得失上，而是注意一下周围轻松快乐的风景，是不是更容易平复心中的情绪，找到生活的乐趣呢？

    所以，当你情绪低落的时候，不妨看看街边花园的小狗，当它可爱地朝你摇着尾巴的时候，你是否觉得心情也渐渐地好了呢？原来这个世界上还有这么多美好的事物，不管怎样，还有一只可爱的小狗在等待你的爱抚呢！

    为自己的坏情绪找一个“出口”

    进行情绪的自我控制并不是要压抑感情，而是释放感情，压抑感情是通过由外而内的强制性作用，使得内心情感的恶性变化不显露出来，而操之在我则是通过由内而外的建设性作用，使得内心情感发生良性变化而非恶性改变。

    当我们的情绪遭受不良影响，而感到很不适时，不必采用一味忍耐的方式来掩饰自己的真实感受。而应采取积极的方式，让这种不良情绪得到释放。

    有位年轻的商人和妻子到外地出差，夫妻俩下榻在一家海滨酒店里。丈夫公务繁忙，一到目的地就开始忙于工作，忽略了对妻子的照顾。妻子呢？习惯了家里的一切优越环境，对陌生的事物有些恐惧和厌恶。

    白天，妻子一个人来到海边，看到人群的欢笑和嬉戏，感到自己孤身一人，开始郁郁寡欢。想去热闹的地方购物，可又不敢出门。毕竟不比在家，觉得自己在一个陌生的城市人生地不熟，又没有亲戚朋友。无论她走到哪里都是一个人，吃饭时看见别人都是出双入对，她心里有说不出的别扭。她开始给家里人打电话，由于距离遥远找不到寄托，只能在酒店里看电视，可电视里讲的全是当地的方言，她一句都听不懂，只看见人在电视里晃来晃去。

    当丈夫兴高采烈地回来时，这时的她已经很不高兴了。丈夫很累了，但仍热心地问她：“今天玩得开心吗？”本已经很烦恼的妻子一言不发，半天才委屈地说了句：“我们什么时候回去？”丈夫感觉很奇怪。

    妻子洗完头发出来后，就将酒店提供的梳子丢在丈夫面前，烦恼地说：“这是什么梳子嘛？齿太密了，会梳坏我的头发的！”

    丈夫已经感觉到妻子绝不会为了一把梳子而不高兴。他一把拉过妻子，轻轻将手伸到她的头发里，问她：“那你要我怎么办？是把这梳子上的齿给掰掉一半，还是用我这把只有五个齿的梳子呢？”妻子笑了，她开始向丈夫解释她一天的遭遇。

    妻子刚开始只会忍耐，不会表达自己的不满情绪，莫名其妙地生闷气。幸好她的丈夫体察到了她的情绪变化。在丈夫的幽默和温柔下，妻子终于说出了心中的委屈，为此心中的不良情绪就随之释放出来了。

    这种释放不良情绪的做法才是值得提倡的，一个拥有较强的自控能力的人，绝不是任人欺负的“受气包”，也绝不会把自己的内心变成堆满不良情绪的“垃圾桶”，他们一定会找到合适的渠道将自己的不良情绪释放出来，并通过这种释放对自己的生活施与积极的影响。

    让良好情绪为你的影响力加分

    宽容为你赢得好人缘

    宽容，对人对己，都可成为一种无须投资便能获得的精神产品。学会宽容不仅有益于身心健康，而且对赢得友谊、保持家庭和睦、婚姻美满，乃至事业的成功都是必要的。

    一个周五的早晨，格兰的礼品店依旧开业很早，格兰静静地坐在柜台后边。忽然，礼品店的门被推开了，走进来一位年轻人。他的脸色显得很阴沉，眼睛浏览着礼品店里的礼品和鲜花，最终将视线固定在一个精致的水晶乌龟上面。“先生，请问您想买这件礼品吗？”格兰亲切地问。可是，年轻人的眼光依旧很冰冷。“这件礼品多少钱？”年轻人问一句。“50元。”格兰回答道。年轻人听格兰说完后，伸手掏出50元钱甩在橱窗上。格兰很奇怪，自从礼品店开业以来，她还从没遇到这样豪爽、慷慨的买主呢。

    “先生，您想将这个礼品送给谁呢？”格兰试探地问了一句。

    “送给我的新娘，我们明天就要结婚了。”年轻人依旧面色冰冷地回答着。

    格兰心里咯噔一下：什么，要送一只乌龟给自己的新娘，那岂不是要给他们的婚姻安上一个定时炸弹？格兰想了一会，对年轻人说：“先生，这件礼品一定要好好包装一下，才会给你的新娘带来更大的惊喜。可是今天这里没有包装盒了，请你明天再来取好吗？我一定会利用今天晚上为您赶制一个新的、漂亮的礼品盒……”

    “谢谢你！”年轻人说完转身走了。

    第二天清晨，年轻人早早地来到了礼品店，取走了格兰为他赶制的精致的礼品盒。年轻人匆匆地来到了结婚礼堂——新郎不是他而是另外一个年轻人！年轻人快步跑到新娘跟前，双手将精致的礼品盒捧给新娘。之后，转身迅速地地跑回了自己的家中，焦急地等待着新娘愤怒与责怪的电话。在等待中，他的泪水扑簌簌地流了下来，有些后悔自己不该这样去做。

    傍晚，婚礼刚刚结束的新娘便给他打来了电话：“谢谢你，谢谢你送我这样好的礼物，谢谢你终于能明白一切了，能原谅我了……”电话的一边新娘高兴而感激地说着。年轻人万分疑惑，什么也没说，便挂断了电话。但他似乎又明白了什么，迅速地跑到了格兰的礼品店。推开门，他惊奇地发现，在礼品店的橱窗里依旧静静地躺着那只精致的水晶乌龟！

    一切都已经明白了，年轻人静静地望着眼前的格兰，而格兰依旧静静地坐在柜台后边，冲着年轻人轻轻地微笑了一下。年轻人冰冷的面孔终于在这一瞬间被改变成一种感激与尊敬：“谢谢你，谢谢你，你让我又找回了我自己。”

    原谅是一种风格，宽容是一种风度，宽恕是一种风范。格兰只是将水晶乌龟这样一件定时炸弹似的礼品换成了一对代表幸福和快乐的鸳鸯，竟在这短短的时间内最大限度地改变了一个人冰冷的内心世界。给人一点宽恕，它将带给一个人重新获取新生的勇气，去直面他人人生中的另一个幸福时刻。

    心理学家指出，宽容不是软弱的象征，适度的宽容，对于改善人际关系和身心健康都是十分有益的。大量的事实证明，过于苛求别人或苛求自己的人，必定处于紧张的心理状态中。而一旦宽恕别人之后，心理上便会经过一次巨大的转变和净化过程，使人际关系出现新的转机，诸多忧愁烦闷可以避免或消除。

    因此，人人都要有一颗宽容的爱心。我们处处宽容别人，绝不表示我们软弱，绝不是意味着我们面对现实的无可奈何。在短暂的生命里程里，学会宽恕就意味着我们的生活更加快乐。

    微笑具有迷人的魅力

    微笑具有很强的情绪感染力，它是一个非常主动的信号，这比应别人情绪要求，而做出的反应要有力得多。因此，微笑还传达了这样一个信息：你是一位能接受我的微笑的人。

    尼尔森是一位优秀的飞行员，他曾经有一段不寻常的经历。在法西斯战争中，他不幸被俘入狱。在狱中，尼尔森学会了抽烟。有一次，他摸出一根香烟，但是没有找到火柴。没办法，尼尔森鼓足勇气向看守借火。看守气势汹汹地打量他一眼，冷漠地拿出火柴。当看守走过来帮尼尔森点火时，两人的眼光无意中接触了，尼尔森下意识地冲着看守微笑一下。

    尼尔森也不知道自己为何要对他微笑，也许是显示友好吧。然而，就在这一刹那，这抹微笑打破了两人心灵之间的隔阂。好像是受到了微笑的感染，看守的脸上也露出了一抹不易觉察的微笑。他点完火后并没有立刻离开牢房，眼睛和善地看着尼尔森，眼神也少了当初的凶气，脸上仍然带着微笑。尼尔森也以微笑回应，仿佛他是个朋友。

    “你有小孩吗？”看守先开口问。“有，你看。”尼尔森拿出皮夹，手忙脚乱地翻出了全家福照片。看守也掏出照片，并且开始讲述他与家人的故事。此时，尼尔森的眼中充满泪水，说他害怕再也见不到家人，怕没有机会看到孩子长大……看守听了以后也流下了两行眼泪，突然，他打开牢门，悄悄带尼尔森从后面的小路逃离监狱。他示意尼尔森尽快离去，之后便转身走了，不曾留下一句话。

    若干年后，尼尔森回忆说，如果不是那一个微笑，他不知能不能活着离开监狱。微笑竟然救了他一命。

    真诚的微笑如春风化雨，润人心扉。微笑的人给人的印象是热情、富于同情心和善解人意。你在出门前对镜子笑一下，自己就会获得好心情和动力。微笑其实很简单，对于微笑的理解是：没有人富到对它不需要，没有人穷到给不出一个微笑。

    我们从心底发出的微笑，能传达出许多情绪信息，它似乎在对人说：我喜欢你，我是你的朋友，也请你喜欢我。心理学家分析后认为，如果你对他人微笑，对方也会回报以友好的笑脸，但在这回应式的微笑背后，有一层更深的意义，那便是对方想用微笑告诉你，你让他体会到了幸福。由于我们的微笑，使对方感觉到自己是一个值得他人表示好感的人，从而有一种被肯定的幸福感。所以他也会快乐地对你微笑，这便是为什么微笑那么容易感染人。

    密西根大学心理学教授米柯纳的研究表明，面带笑容的人，比起紧绷脸孔的人，在经营、推销以及教育方面更容易取得成效。笑脸比紧绷的面孔，藏有更丰富的情报，因而更有感染力，更有可能在人际互动中占据主动。师生之间、夫妻之间、亲子之间、上下级之间莫不如此。研究表明，彼此相互微笑的人，动作与生理反应协调，彼此之间越觉得融洽、愉快而且情绪高昂，相处十分自在。

    既然微笑有这么大的魅力，那么，就让我们经常保持微笑，让微笑来提升我们的影响力，帮助我们成就美好人生吧！

    幽默强化人的亲和力

    一个人被他人接受的最有效的方法就是幽默。幽默向他人传递了友好、真诚的信息，幽默感强化了我们的亲和力，帮助我们成为受欢迎的人。

    据说有位大法官，他的寓所隔壁有个音乐迷，常常把音量放大到使人难以忍受的程度。这位法官无法休息，便拿着一把斧子来到邻居门口，他说：“我来修修你的电唱机。”音乐迷吓了一跳，急忙表示抱歉。法官说：“该抱歉的是我，你可别到法庭去告我，瞧我把凶器都带来了。”说完两人像朋友一样笑开了。

    这位法官并不是想把邻居的电唱机砸坏，他是恰当地表达了对邻居的不满——请注意：是对音响而不是对人——他的行为似乎是对音乐迷说：“我们是朋友，我希望和你好好相处，至于唱机是唱机，可以修理一下。”当然，所谓“修理”只是把唱机的声音放低些罢了。

    一个人的语言可以像优美的歌曲，也可以像伤人的利剑。幽默机智的话能使人产生愉悦满足之感，令人在无法满意的情况下产生满足感，保证情绪的稳定，不致说出刺人的言语或做出过激的行动。

    但是，有一些玩笑禁忌千万要掌握。生活需要欢乐和笑话的阳光，但阳光过于强烈，容易摧毁友谊和爱情。

    为了取得理想的效果，幽默时要特别注意以下两点：

    第一，必须真实而自然。

    芝加哥有个人，他一心想得到某俱乐部主席的位置。他在一次对俱乐部成员的演说中，表现过了头，在不到两小时的演说过程中，他说了许多笑话，并配以丰富的表情和确实引人发笑的手势，听众们被逗得哈哈大笑。末了，在他讲完最后一则笑话时，有人大叫“再来一个！”

    这位老兄也真的再来了一个，再次把人逗得疯狂大笑。但是他没有当上俱乐部主席，他的票数是候选人中的倒数第一。

    当他闷闷不乐地走出俱乐部时，他问那位喊“再来一个”的听众：“你说我比他们差吗？”“不，一点也不差，”那人说，“你比他们有趣多了，你可以去当喜剧演员。”

    这个人的幽默就很不高明，他硬要把自己的笑话塞进别人的肚子里，不顾别人是不是有这个胃口，不顾场合是否恰当。结果让自己陷入了尴尬的处境中。所以，我们必须把幽默的力量运用得十分自如，真实而自然。没有耸人听闻，也不哗众取宠，更不是做戏。要知道，太精于说笑话，对个人的形象并无帮助。

    第二，先拿自己开玩笑。

    海利·福斯第说：“笑的金科玉律是，不论你想笑别人怎样，先笑你自己。”笑自己的观念、遭遇、缺点乃至失误，有时候还要笑笑自己的狼狈处境。

    有人对一位公司董事长颇反感，他在一次公司职员聚会上，突然问董事长：“先生，你刚才那么得意，是不是因为当了公司董事长？”

    “是的，我得意是因为我当了董事长。这样我就可以实现从前的梦想，亲一亲董事长夫人的芳容。”这位董事长立刻回答说。

    董事长敏捷地接过对方取笑自己的目标，让它对准自己，于是他获得了一片笑声，连那位发难的人也忍不住笑了。

    人们没有理由不喜欢这样的人。如果今后他们拿我们开玩笑时，我们只能同他们一起哈哈大笑，而没有半点怨言。

    笑自己的长相，或笑自己做得不太漂亮的事情，会使你变得较有人性。如果你碰巧长得英俊或美丽，要感谢祖先的赏赐。同时也不妨让人轻松一下，试着找自己的缺点。如果你真的没有什么有趣味的缺点，就去虚构一个，缺点通常不难找到。

    用你的热忱感染他人

    热忱的力量有着不可思议的魔力。当这股力量被释放出来支持明确目标，并不断用信心补充它的能量时，它便会点燃你的希望，并形成一股不可抗拒的力量，这足以克服一切贫穷和艰难。

    拿破仑在刚刚就任意大利军团总司令的职务时，面对的是一支半饥饿的、衣衫褴褛的军队，炮兵、骑兵严重不足。士兵们简直像一群土匪，巴黎供给这支军队的微乎其微的物资，很快就被士兵们肆无忌惮地偷盗一空。队伍里物质生活极为困乏，士气十分低落。

    拿破仑决定立即着手整顿军纪。他清醒地认识到，要真正严肃军纪，制止偷盗行为，单靠枪毙一些人是无济于事的，士兵们真正缺乏的是一种必胜的信念和勇往直前的精神。拿破仑决定用自己的热忱来鼓励士兵。

    于是，在出征皮埃蒙特前，他发表了极富煽动性的动员演说。他说：“士兵们，你们缺吃少穿，共和国亏欠你们很多，但是国家还没有力量还债。我是来带领你们打进天下最富庶的平原去的。丰饶的省区、富裕的城镇，全都任凭你们处置。士兵们，你们面临这样的前景，能不鼓起勇气坚持下去吗？士兵们，祖国期望你们去取得重大成就，你们不会辜负祖国的期望吧？你们还有许多仗要去打赢，许多阵地要去夺取，许多河要去渡过。你们当中是否有人勇气低落了呢？没有！我们所有的人都要确立光荣的和平……我们所有的人都希望，在回到自己村子的时候，能说上一句：我曾经在战无不胜的军团作过战。”

    这是他第一次对自己的部下讲话。士气日益低沉的士兵们听了这位年轻无畏的带头人的一番演说后，无不满怀希望和信心。在热忱的感召下，意大利军团在英国舰队的炮火轰击下，翻越了阿尔卑斯山的天险处，以区区四千余人一举击溃了八万奥地利及撒丁联军。在以后的历次战役中，拿破仑都用同样的热忱唤起了法兰西人民高贵的精神和民族自豪感，而他本人也最终凭借于此而成为法国乃至世界最伟大的传奇皇帝之一。

    看着这支食不果腹、衣不遮体的意大利军团能够在热忱的鼓舞下战胜强大的敌人，你还会抱怨自己没有钱、没有背景、没有经验吗？一切都不是决定性因素，只要你有热忱，成功就会像一位充满奔放爱情的姑娘不顾一切地来到你的身旁。

    拿破仑·希尔告诉我们，热忱具有感染性，不只对其他热心人士产生重大影响，所有和它有过接触的人也将受到影响。意大利军团的胜利就证明了这一点。

    热情的奇效在什么地方？在于激发你不断追求成功的活力。

    20世纪英国著名首相狄斯雷利认为：“一个人想成为伟人，唯一的途径便是：做任何事都要怀着热忱的心。”

    美国大思想家爱默生也曾说过：“伟大的事，没有一件可以没有热忱而能成就的。”

    美国著名社会活动家贺拉斯·格里利说：“只有那些具有极高心智并对自己的工作怀有真正热忱的人，才有可能创造出人类最优秀的成果。”

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