细节有时决定成败

    要成大事，先做小事

    俗语说“一滴水，可以折射整个太阳的光辉”，许多“大事”都是由微不足道的“小事”组成的。日常工作中同样如此，看似烦琐，不足挂齿的事情比比皆是，如果你对生活中的这些小事轻视怠慢，敷衍了事，到最后就会因“一着不慎”而失掉整个胜局。所以，每个人在处理小事时，都应当引起重视。

    美国已逝的总统罗斯福曾说过：

    成功的平凡人并非天才，他资质平平，但却能把平平的资质，发展成为超乎平常的事业。

    有一位老教授说起过他的经历：

    “在我多年来的教学实践中，发觉有许多在校时资质平凡的学生，他们的成绩大多在中等或中等偏下，没有特殊的天分，有的只是安分守己的诚实性格。这些孩子走上社会参加工作，不爱出风头，默默地奉献。他们平凡无奇，毕业分手后，老师同学都不太记得他们的名字和长相。但毕业后几年十几年中，他们却带着成功的事业回来看老师，而那些原来看来有美好前程的孩子，却一事无成。这是怎么回事？

    “我常与同事一起琢磨，认为成功与在校成绩并没有什么必然的联系，但和踏实的性格密切相关。平凡的人比较务实，比较能自律，所以许多机会会落在这种人身上。平凡的人如果加上勤能补拙的特质，成功之门必定会向他大方地敞开。”

    人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事，中国人想做大事的人太多，而愿意把小事做好的人太少。事实上，随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，真正所谓的大事实在太少。比如，一台拖拉机，有五六千个零部件，要几十个工厂进行生产协作；一辆福特牌小汽车，有上万个零件，需上百家企业生产协作；一架波音737飞机，共有450万个零部件，涉及的企业单位更多。

    因此，多数人所做的工作还只是一些具体的事、琐碎的事、单调的事，他们也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。所以无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。一个不愿做小事的人，是不可能成功的。我们文化的祖先老子，就一直告诫人们：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。不会做小事的人，也做不出大事来。

    所谓成功，就是在平凡中做出不平凡的坚持。

    周恩来位居总理之职，官不可谓不大，而他强调的却是关照小事，成就大事。他正是以他这种一丝不苟的精神，不仅赢得了中国人民的爱戴，同样受到了国际友人的尊敬。尼克松说：“对于周恩来来说，任何大事都是从小事入手这一格言，是有一定道理的。他虽然亲自照料每棵树，也能够看到森林。”尼克松回忆道：“我们在北京的第三天晚上应邀去看乒乓球表演，当时天已下雪，而我们预定第二天要去参观长城。周恩来离开了一会儿，通知有关部门清扫通往长城的路上的积雪。”

    “海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。”

    周恩来同志重视细节的作风，希望能够对我们改变观念起到一定的作用。有的朋友以为做了大官才能做大事，或者只想做大事，最终肯定是成不了大事的，反而连小事也做不好。不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河。凡成就一份功业，都需要付出坚强的心力和耐性，你想坐收渔利，那只能是白日做梦。你想凭侥幸靠运气夺取丰硕的果实，运气永远不会光顾你。

    也许你勤奋地工作，到头来却家徒四壁，一事无成。但是，你如果不去勤奋工作，你就肯定不会有香车豪宅，不会有成就。所以，如果你想成功，你就要去做，马上做，即使是小事。

    大的利益源于小的付出

    对于个人来说，付出与回报很可能是不平衡的，但遗憾的是，有很多人只看到了自己付出很多却没有相应收获的一面，而忽略了小付出带来的大利益的另一面，而真正聪明的人总是能看到这一积极方面，所以他们往往乐于不断付出。

    对艾伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午，一位律师(其办公室与艾伦的同在一层楼)走进来问他，哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成。

    艾伦告诉他，公司所有速记员都去观看球赛了，如果晚来五分钟，自己也会走。但艾伦同时表示自己愿意留下来帮助他，因为“球赛随时都可以看，但是工作必须在当天完成”。

    做完工作后，律师问艾伦应该付他多少钱。艾伦开玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大约1000美元吧。如果是别人的工作，我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑，向艾伦表示谢意。

    艾伦的回答不过是一个玩笑，并没有真正想得到1000美元。但出乎艾伦意料，那位律师竟然真的这样做了。六个月之后，在艾伦已将此事忘到了九霄云外时，律师却找到了艾伦，交给他1000美元，并且邀请艾伦到自己公司工作，薪水比现在高出1000多美元。

    一个周六的下午，艾伦放弃了自己喜欢的球赛，多做了一点事情，最初的动机不过是出于乐于助人的愿望，而不是金钱上的考虑。艾伦并没有责任放弃自己的休息日去帮助他人，但那是他的一种特权，一种有益的特权，它不仅为自己增加了1000美元的现金收入，而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。

    因此，我们不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法，而应该多想想“我能为老板做些什么”。一般人认为，忠实可靠、尽职尽责完成分配的任务就可以了，但这还远远不够，尤其是对于那些刚刚踏入社会的年轻人来说更是如此。要想取得成功，必须做得更多更好。一开始我们也许从事秘书、会计和出纳之类的事务性工作，难道我们要在这样的职位上做一辈子吗？成功者除了做好本职工作以外，还需要做一些不同寻常的事情来培养自己的能力，引起人们的关注。

    如果你是一名货运管理员，也许可以在发货清单上发现一个与自己的职责无关的未被发现的错误；如果你是一个过磅员，也许可以质疑并纠正磅秤的刻度错误，以免公司遭受损失；如果你是一名邮差，除了保证信件能及时准确到达，也许可以做一些超出职责范围的事情……这些工作也许是专业技术人员的职责，但是如果你做了，就等于播下了成功的种子。

    所以，做一个乐于付出的人吧！也许你的投入无法立刻得到相应的回报，也不要气馁，应该一如既往地多付出一点。回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。

    关注细节能力测试

    做做下面的测试，或许对你的行为有一定帮助。请按照直觉做出选择。

    1进入某个公司时，你：

    A注意桌椅的摆放；

    B注意用具的准确位置；

    C观察墙上挂着什么。

    2与人相遇时，你：

    A只看他的脸；

    B悄悄地从头到脚打量他一番；

    C只注意他脸上的个别部位。

    3你从自己看过的风景中记住了：

    A色调；

    B天空；

    C当时浮现在你心里的感受。

    4早晨醒来后，你：

    A马上就想起应该做什么；

    B想起梦见了什么；

    C思考昨天都发生了什么事。

    5当你坐上公共汽车时，你：

    A谁也不看；

    B看看谁站在旁边；

    C与离你最近的人搭话。

    6在大街上，你：

    A观察来往的车辆；

    B观察楼房的正面；

    C观察行人。

    7当你看橱窗时，你：

    A只关心可能对自己有用的东西；

    B也会看看此时不需要的东西；

    C注意观察每一件东西。

    8如果你在家里需要找什么东西，你：

    A把注意力集中在这个东西可能放的地方；

    B到处寻找；

    C请别人帮忙找。

    9看到你的亲戚、朋友过去的照片，你：

    A激动；

    B觉得可笑；

    C尽量了解照片上都是谁。

    10假如有人建议你去参加你不会玩的游戏，你：

    A试图学会玩并且想赢；

    B借口过一段时间再玩，而给予拒绝；

    C直言你不玩。

    11你在公园里等一个人，于是你：

    A观察周围经过的人；

    B看报纸；

    C想某事。

    12在满天繁星的夜晚，你：

    A努力观察星座；

    B只是一味地看天空；

    C什么也不看。

    13你放下正在读的书时，总是：

    A用铅笔标出读到什么地方；

    B放个书签；

    C相信自己的记忆力。

    14你记住领导的：

    A姓名；

    B外貌；

    C什么也没记住。

    15你在摆好的餐桌前：

    A赞扬它的精美之处；

    B看看人们是否都到齐了；

    C看看所有的椅子是否都放在合适的位置上。

    计分方法：

    A选项：1、5、7、15题计3分，2、6、9题计5分，3、4、8、10、11、12、13、14题计10分。

    B选项：4、6、9、14题计3分，3、5、7、8、10、11、12、13题计5分，1、2、15题计10分。

    C选项：2、3、8、10、11、12、13题计3分，1、4、14、15题计5分，5、6、7、9题计10分。

    100~150分，说明你是一个很有观察力的人。同时，你能分析自己的思想和行为，也能够比较准确地对他人做出判断。

    75~99分，说明你具有相当敏锐的观察力，但是对别人的评价有时带有偏见。

    45~74分，说明你对别人隐藏在外貌、行为方式背后的东西不关心，你在交往中不会产生什么心理障碍。

    45分以下，说明你不很关心周围人的内心世界，你甚至连分析自己的时间都不多，因此你有自我中心倾向，这在你的人际交往中可能会带来障碍，所以要开始培养从别人的角度看问题的习惯。

    注意细节决胜职场

    小简历的大威力

    有人说，职场无小事，此话不虚，尤其是对于那些刚踏入职场的新人来说，求职面试就是必经的一道关卡。如果能够充分重视面试中任何一个细小的环节，不放过任何一个细微的机会，那你一定会在面试中脱颖而出，顺利地获得自己想要的工作。

    但是，也有一些人因为忽略求职中的小事，比如说一张简历，而毁掉了自己大好的工作机遇的人。曾有报道说，武汉某大学应届毕业生陈某因为一份简历而使他在应聘时栽了跟头。事情的经过是这样的：

    参加招聘会的那天早上，小陈不慎碰翻了水杯，将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场，小陈只得将简历简单地晾了一下，便和其他东西一起，匆匆塞进背包。

    在招聘现场，小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求，招聘人员将先与应聘者简单交谈，再收简历，被收简历的人将得到面试的机会。

    轮到小陈时，招聘人员问了小陈三个问题后，便向他要简历。小陈掏出简历时才发现，简历上不光有一大片水渍，而且放在包里一揉，再加上钥匙等东西的划痕，已经不成样子了。小陈努力将它弄平整，递了过去。看着这份伤痕累累的简历，招聘人员的眉头皱了皱，还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里，显得十分刺眼。

    三天后，小陈参加了面试，表现非常活跃，无论是现场操作PHOTOSHOP，还是为虚拟的产品做口头推介，他都完成得不错。当他结束面试走出办公室时，一位负责的小姐对他说：“你是今天面试者中最出色的一个。”

    然而，面试过去一周后，小陈依然没有得到回复。他急了，忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会，告诉他：“其实招聘负责人对你是很满意的，但你败在了简历上。老总说，一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的。”

    也许，你会为小陈感到惋惜，也许你会认为招聘负责人太苛刻，但职场就是如此，它青睐关注细节的人，因为这关系到一个人的工作态度，甚至说素质和修养等一系列的问题，可以说，小事不小，那些求职的莘莘学子一定不要忽略细节的威力。

    因为小事体现大品质，小陈的失败看似是缘于几个很微小的细节，但其中却能展现出一个人的综合能力。其实，在面试之中，对于招聘的单位来说，他们不仅仅要考虑面试者的专业水平，而且还要全面关照他人的综合素质。在求职场面试中，应聘者并不是一个完全被动者，虽然看似招聘单位占据着着主导优势，但是在一个短短的面试当中，即使一个小动作，一句话语，也会让主考官眼前一亮，成为面试者反败为胜的绝好的机遇。因此说，面试中并无技巧可言，有的只是你的细心，你的态度和你的为人。

    重视公司的规章制度

    在办公室里，往往会有一些规章制度挂在墙上，或印成小册子。作为一名职员，应该时时事事遵守这些规章制度。公司制度是企业的秩序和规范，是确保企业有效健康运行的法则，如果法则遭到破坏，就会扰乱公司的正常秩序，企业的健康发展就会受到影响。员工严格遵守公司制度，有利于公司的正常运行。

    玛丽·凯在阐述她的做法时说：“我每次遇到员工不遵守纪律时，都采取一种与他人十分不同的处理方法。我的第一个行动，是同这个员工商量，采取哪些具体措施以改进工作。我提出建议并规定一个合情合理的期限。这样，也许会获得成功。不过，如果这种努力仍不能奏效，那我必须考虑采取对员工和公司可能都是最好的办法。当我发现一个员工不遵守纪律、工作老出差错时，就决定不要他！因为遵守纪律没商量。”

    任何企业的各项规章制度都不能成为摆设，公司常以有效的手段保证其得以贯彻落实，一旦发现有人违规犯戒，就会受到惩处，绝不姑息迁就。负责任是一种生活态度，不负责任也是一种生活态度，作为企业的一名员工，有责任遵守公司的一切规定。当你违背了公司的规定但却没有足够的理由，形式上的惩罚并不能掩盖你对自身责任的漠视。

    现在许多职场新人在违犯了公司的规章制度后，总是喜欢用“我不知道”或“我不是故意的”为自己开脱。作为初犯，公司可能会原谅你，但即便如此，你也给上司和同事留下了不良的印象。如果你老是对公司的一些规章制度视而不见的话，则有可能哪天你被公司炒了鱿鱼，自己还蒙在鼓里。

    曾经有一位重点大学的高材生应聘来到了一家国内大型的传媒公司。虽然公司的规章制度中明确规定：公司任何员工在夏天上班时间不得穿着休闲短裤和拖鞋等，但他依然时常违反规定，穿着这一类衣服在公司中穿梭亮相。公司中的主管多次警告他：一定要注意遵从公司着装的礼仪，否则会影响公司对外的形象。但他心想：“我只要有能力做好自己的本职工作就行了，至于穿衣那是我个人的私事，别人无权干预。”于是，他依然我行我素，不久之后，他接到公司经理打来的电话，通知他已被公司解聘。

    他心中十分懊恼，气冲冲地跑到经理室来理论，没想到经理很平静地解释道，解雇他，不是因为他的能力，而是因为他始终不能遵从公司的规章制度，尤其是着装，因为他们公司绝对不欢迎一个不遵从公司内部规章制度的人存在。此时，他才真正意识到了自己不遵从公司纪律付出的惨重代价。

    作为任何一名员工，既然来到了一家企业和公司，就要无条件地遵守它内在的企业文化、公司的规章制度，也就是要遵循所谓的“游戏规则”，如果哪一位员工不信奉这一规则的话，那只有被迫放弃参与游戏的权利了。

    正所谓存在的就是合理的，任何公司的规章制度是企业的秩序和规范，是确保企业有效健康运行的法则，如果法则遭到破坏，就会扰乱公司的正常秩序，企业的健康发展就会受到影响。作为员工自然有义务严格遵守公司制度，这将有利于公司的正常运行。

    追究根源，任何一位遵从组织纪律的优秀员工，都是一位善于自律的人，一位自我管理、自负责的人。

    自律，自己给自己一个纪律。“纪律”这个词来源于信徒，也就是跟随者的意思，老师的跟随者，信徒、弟子。所以，当你把自己放在信徒之前，那就是说自己是自己的老师，是一个自我推动者、自我塑造者，自己的跟随者。你必须在思想上认定没有人能够比你更好地教你自己，没有人比你自己更值得你去跟随，没有人能比你能更好地改正你自己。

    只有能够严于律己的人，才是能够遵守一切纪律的人，也才是现代企业所苦苦寻求的那种视服从纪律为生命，拒绝一切借口去执行的罗文式的优秀员工。

    纪律是事业成功的保证，一个员工只有遵守纪律，才可能在企业中得以生存和发展，毕竟任何自由都是有限制的自由，绝对的自由不存在；一个企业只有具有了遵守纪律的员工，才能有强大的凝聚力、战斗力和进取精神，所以无论企业发展还是一个人成功，都需要纪律，而且必须是无条件地，没有任何借口地服从这些纪律！

    不拿公司一纸一笔

    不要忽视小节，这在现代职场上已被奉为金玉良言。

    在一家公司上班，待的时间长了，一些人就很随意地自然不自然地把公司的物品私自拿回家使用，小到一张复印纸、一支圆珠笔，大到电脑、汽车，并且顺其自然地使用这些免费资源。

    把公司的一个信封、一沓稿纸、一支圆珠笔等物品顺手牵羊地拿回家，尽管这些小东西不值钱，却能反映一个人的职业操守和道德品质。

    公司的物品不是免费资源，员工必须坚持原则，处处注意自己的不良行为，养成不拿公司一针一线的习惯。即使别人都在那样做，你也绝对不能跟着去仿效。大家认为不过是拿公司不值钱的小东西，不过是用公司的电脑上上网，发发邮件，玩玩游戏而已，其实，这也会影响公司的生产成本，加重公司的负担，甚至会严重影响公司的正常发展。如果老板知道你的这些不良行为，也不会对你有好感，这将直接影响你在职场上的成功。

    一家公司的女职员把公司的稿纸拿回去，给上小学的孩子当作业本用。而孩子老师的丈夫就是另一家公司的部门经理，该家公司正要与女职员所在的公司合作一个项目。当他无意中看到孩子的作业本竟是公司的稿纸时，他就想：“这家公司的风气太坏了，这样的公司怎么能做好生意呢？”于是便中止了与该公司的合作计划。

    有谁会想到这么一个大项目的合作失败竟然是一本稿纸惹的祸呢？可以试想一下，如果那名女职员的老板知道了这件事的原委，女职员会有怎样的下场呢？

    也许你会这样想：占用公司一本稿纸、一支圆珠笔有什么大不了的，这些不值钱的东西，用用又有什么关系？其实，你的想法是错误的。一个人职业品质的好坏，往往从细小的地方表现出来，不要小看一张纸或一支笔，它所造成的伤害，会比你想像的要严重得多。许多人在职场打拼多年，没有取得成功，就是败在自己不良的职业操守上。

    一个优秀的员工不会放弃对金钱和物质生活的追求，但他会严守道德的底线，严守良知的底线。这是因为，对个人而言，这才是立足于公司、立足于社会的根本。要成为一个优秀的员工，你首先要成为一个好人，用高尚的道德和严格的自律约束自己的行为，千万不要为外物蒙蔽了自己的眼睛。

    做人做事，重视细节

    记住他人的名字

    人对自己的姓名最感兴趣。把一个人的姓名记全，很自然地叫出口来，这是一种最简单、最明显，而又是一种最能获得好感的方法。

    二战期间美国民主党全国委员会主席、邮务总长吉姆是一位传奇人物。他小时候家里很穷，十岁就辍学去一家砖厂做工，他把沙土倒入模子里，压成砖瓦，再拿到太阳下晒干。吉姆没有机会受更多的教育，可是他有爱尔兰人达观的性格，使人们自然地喜欢他，愿意跟他接近。在成长过程中，吉姆逐渐养成了一种善于记忆人们名字的特殊才能，这对他后来从政起到了重要的作用。

    罗斯福开始竞选总统前的几个月中，吉姆一天要写数百封信，分发给美国西部、西北部各州的熟人、朋友。而后，他乘上火车，在十九天的旅途中，走遍美国二十个州，行程一万两千里。他除了火车外，还用其他交通工具，像轻便马车、汽车、轮船等。吉姆每到一个城镇，都去找熟人进行一次极诚恳的谈话，接着再开始下一段的行程。当他回到东部时，立即给在各城镇的朋友每人一封信，请他们把曾经谈过话的客人名单寄来给他。那些名单上的人，都得到吉姆亲密而极礼貌的复函。

    吉姆早就发现，一般人对自己的姓名最感兴趣。把一个人的姓名记住，很自然地叫出口来，你便对他含有微妙的恭维、赞赏的意味。若反过来讲，把那人的姓名忘记，或是叫错了，不但使对方难堪，而且对你自己也是一种很大的损害。

    很多人不记得别人的名字，只因为他们认为没有必要下工夫去记别人的名字。如果问他们为什么，他们肯定会为自己找借口，说自己很忙。

    一般人大概不会比罗斯福更忙，可是他甚至会把一个技工的名字，牢牢地记下来。

    罗斯福总统知道一种最简单、最明显，而又是最重要的获得好感的方法，那就是：记住对方的姓名，使别人感到自己很重要。

    一般人对自己的名字比对地球上所有的名字之和还要感兴趣。记住人家的名字，而且很轻易就叫出来，等于给予别人一个巧妙而有效的赞美。若是把人家的名字忘掉，或写错了，你就会处于一种非常不利的地位。比如说，一个美国人有一次在巴黎开了一门公开演讲的课程，发出复印的信件给所有住在该地的美国人。那些法国打字员显然不太熟悉英文，自然在打上名字的时候，就打错了。有一个人，巴黎一家大的美国银行的经理，写了一封不客气的信给他，因为经理的名字被拼错了。

    这并不难理解，一般人对于自己的名字都很看重，从内心里都非常希望别人能记住自己的名字，并在见面时亲切地叫出来。如果你忘了他的名字，他就会感到你对他轻视，并不是真心实意地和他交往，于是他对你就不会有好的态度了，甚至拒绝与你来往，这样的事情是很常见的。可以设想，你连对方的名字这种细小之事都记不住，别人又怎能信任你，为你办事情呢？

    名字能使人出众，它能使一个人在许多人中显得独立。我们所做的要求和我们要传递的信息，只要我们从名字这里着手，就会显得特别的重要。不管是女侍或是总经理，在我们与别人交往时，名字会显示它神奇的作用。

    遇事要多考虑三分钟

    发明家爱迪生谈自己的做事原则时说：“有许多我自以为是的事，一经实地试验之后，往往就会发现错误百出。因此，我对于任何事情，都不敢过早地妄下决定，而是经过仔细权衡斟酌后才去做。”

    古人说：“三思而后行。”只有事前经过反复思考和斟酌，才能增加成功的几率。养成这样一种工作习惯，处理事情才会更有把握。

    一个人在工作中如果遇到事情不假考虑就去做，很容易给人留下一种鲁莽的印象，而如果他能在遇事时多考虑，不但会给人留下成熟稳重的印象，而且还有利于任务的完成。

    所以，你在以后的工作中，遇事时一定要深思熟虑。尤其是在做要紧的事情且没有把握的时候，成败常常取决于你是否谨慎地思考和权衡过。

    小李是某个报社的记者，他有一次奉上司之命去采访一个事件。本来这次采访工作有相当的困难，当上司问他有没有问题时，小李却不假思索地拍着胸脯回答说：“没问题，包你满意！”

    过了三天，小李没有任何动静。上司追问他进展如何，他才老实地说：“不如想像的那么简单！”当时上司虽然没说什么，对他已形成了做事草率的印象，并且开始对他有些反感。由于他工作的延误，导致整个部门的工作都无法正常完成。后来，上司再也不派他做重要的工作了。

    这就是做事欠缺思考的结果。如果小李当初仔细分析一下困难在哪儿，提出比较好的采访方案，即使晚几天，上司也会理解。可他没有那么做，轻率地答应下来，才落得工作没做好而被冷落的下场。

    当你遇到问题一时难以决定怎么做时，就不要盲目行动，而应仔细地考虑一番。等到你对那个问题完全了解，对于解决方法也有了充分的把握之后，那你就不妨做决定，因为这时你已经无所顾忌了。

    决定做事的成败，往往取决于对实际情况的掌握程度，千万不要在事实还不允许做决定之前，便草率行事。在许多时候，遇事多考虑考虑，就能避免出现一些意想不到的差错。

    赫特曾被《纽约时报》誉为“当代美国政界最有智慧的人之一”。1987年初，他竞选民主党的总统候选人。胜算极大。当时有传言说他有婚外情，于是他傲慢地向新闻记者挑战：“跟踪我吧。”那些记者真的去跟踪他了。结果发现他和当时著名的模特儿当娜·莱斯在一起。一张小报刊出了赫特在游艇“胡闹”号上把莱斯抱在怀里的照片后，赫特想成为总统的美梦随即破碎了。这是他做事不顾后果的结果。

    可见，做事不计后果，最终只会吃苦果。一个真正的聪明人要想不犯这样的错误，做事一定要三思而后行。

    任何刚开始创业的青年人，都要养成善于思考的习惯。就是在下决心之前，一定要对自己多发问，注意整理自己的思路，想想自己为什么会有这种决定。这个过程虽然看起来简单，但在处理难题的实际情况中往往会收到奇效。

    一个很成功的推销员曾这样说：“我的成功源于勤于思考，多问自己几个为什么。”

    “我甚至还想出一个秘诀来这样做。”他说，“去拜访顾客之前，我一定要先静下心，喝杯咖啡，擦擦皮鞋。这样一来，在我真正踏入顾客办公室之前，我有一个最后思索的机会——想想如何表现自己。所得到的效果好极了！除了能使我从容地应付对方所提的问题外，还使我推销了很多的东西。”

    所以我们说，无论所做决定重大与否，一定要在此之前给自己以思考的时间，多对自己发问。

    过去的事不要全让人知道

    与人相处，不要把自己过去的事全让人知道，特别是那些不愿让他人知道的个人秘密，要做到有所保留。向他人过度公开自己秘密的人，往往会因此而吃大亏。因为世界上的事情没有固定不变的，人与人之间的关系也不例外。今日为朋友，明日成敌人的事例屡见不鲜。你把自己过去的秘密完全告诉别人，一旦感情破裂，反目成仇或者他根本不把你当做真正的朋友，你的秘密他还会替你保守吗？

    也许，他不仅不为你保密，还会将所知的秘密作为把柄，对你进行攻击、要挟，弄得你声名狼藉、焦头烂额。那时的你，后悔也来不及了。

    李丽是一个公司的职员，她与同事张媚是好朋友，两人无话不谈。有一次，李丽生病，张媚对她照顾得无微不至。李丽感动之余，告诉张媚多年来藏在心中的秘密。李丽上大学时，看中了一位女同学的手机，因为没钱买，鬼迷心窍趁人家充电时偷走了，虽然事后没有人发现，可是这件事一直像一块石头压在她的心头。

    张媚当时安慰她说，谁都有犯糊涂的时候。李丽也因为说出这个秘密，觉得格外轻松。

    时值年底，公司效益不佳，并准备裁员。李丽和张媚从事同一工作，这个位置精减后只能留下一人，但论实力，李丽比张媚要略胜一筹。

    不久，李丽偷手机的事在公司就传开了，大家对她的印象一落千丈。谁愿意和一个“小偷”共事呢？李丽也觉得颜面扫地，主动辞职离去了。

    每个人都有自己的过去，都存在一些不为人知的秘密。朋友之间，感情再好，也不要随便把你过去的事情、你的秘密告诉对方。

    如果你是职场中人，你将你的秘密告诉你的同事，在关键时刻，他很可能会跟张媚一样，拿出你的秘密作为武器回击你，使你在竞争中失败。他将你不光彩的事说出来，你的竞争力就会大大削弱了。

    17世纪西班牙一位著名思想家葛拉西安曾经告诫人们：“千万不要让人了解你的全部。”他说：“深谋远虑的艺术，就是善用你的智慧清晰地洞察情势，衡量情势。最重要的就是让人们知道你，但不让他们了解你，并不断地培养他们对你的期望，又绝不完全满足他们的期望。当你每成一事，每展长才时，他们便会因为你的伟大业绩而盼望更伟大的业绩。”

    这位社会经验极其丰富的思想家还解释说：“看透别人就能主宰别人，被别人看透则会被别人主宰，胜利能因此易手。善于识破他人。可以号令全局；善于隐藏自己，就不必担心会落入圈套。要想受到别人的尊重，就不要让任何人了解你的全部。一旦被人识破你的才能局限，你就很难获得别人的敬仰和尊重。”

    法国总统戴高乐将军就十分明白以上的道理，他曾经说过一句发人深省的话：“仆人眼里无伟人。”正因如此，所以他把保持“神秘感”作为自己担当领袖必须遵循的一个信条，而且竭尽全力地做到这一点。

    事实上，假如一个人被人一眼就能看穿，不仅难以受到别人尊重，而且还会因此而使别人更加小心防范，甚至陷自己于危险的境地。

    这就提醒了职场中的人们，同事只是工作伙伴，不是生活伴侣，你不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样真正地包容你，体谅你。很多时候，同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系，彼此心照不宣地遵守同一种“游戏规则”，一起把“游戏”进行到底。更多的时候，你需要去体谅别人。站在同事的角度替他们想一想，也许更能理解为什么有些话不该说，有些事情不该让别人知道。也就是说，一定要学会保护自己的隐私。

    同事是由形形色色的人组成的，大家都是普通人，有着平常的善良与平常的心计。很少有人刻意去伤害别人，但彼此知道得太多，无心的伤害便不可避免。

    当然，不要把过去的事全让人知道，并不等于什么都不说。有时有保留地跟朋友说说自己的过去也无妨，比如说说你小时候读书上学之类的无关紧要的事情，可以增进了解，加深感情。你对别人说说自己无关紧要的过去别人也会向你说。你什么也不说，什么也不让人知道，人家想了解你又无从下手，又怎么会信任你。信任是建立在相互了解的基础上的。

    健康细节，影响一生

    重视饮食和营养

    健康是生命之源。失去了健康，生命会变得黑暗与悲惨，会使你对一切都失去兴趣与热诚。能够有一个健康的身体，一种健全的精神，并且能在两者之间保持美满的平衡，这就是人生最大的幸福！

    不良的健康状况对于个人、对于世界所产生的祸害到底有多大，有谁能够计算得出呢？

    在现实生活中，一些有作为、有知识、有天赋的人往往被不良的健康状况所羁绊，以至于终身壮志未酬。许多人都过着一种不快乐的生活，因为他们自己意识到，在事业上，他们只能拿出一小部分的真实力量，而大部分的力量却因为身体不佳而力不从心。由此，他们对于自己、对于世界就产生了消极思想。

    天下最大的失望，莫过于理想不能实现。他们感觉到自己有很大的精神能力，但是却没有充分的体力作为后盾。自己感觉虽有凌云壮志，却没有充分的力量去实现，这是人世间最悲惨的一件事情！

    许多人之所以饱尝着“壮志未酬”的痛苦，就因为他们不懂得常常去维持身心的健康。经常保持身心健康，是事业成功的保障，是保障工作效率的重要前提。

    对于人类来说，要维持生命健康与长寿，最关键的一点就是要“平衡膳食，合理营养”。

    所谓合理营养是指膳食营养在满足机体需要方面能合乎要求，也就是说由膳食提供给人体的营养素，种类齐全，数量充足，能保证机体各种生理活动的需要。合理的营养能促进机体的正常生理活动，改善机体的健康状况，增强机体的抗病能力，提高免疫力。

    达到合理营养要求的膳食一般称为平衡膳食，基本要求是：

    （1）膳食中热量和各种营养素必须能满足人体生理和劳动的需要。即膳食中必须含有蛋白质、脂肪、糖类、维生素、无机盐及微量元素、水和膳食纤维等人体必需的营养素，且保持各营养素之间的数量平衡，避免有的缺乏、有的过剩。因此，食物应多样化。因为任何一种天然食物都不能提供人体所必需的一切营养素，所以多样化的食物是保证膳食平衡的必要条件。

    （2）合理的饮食制度。可采取早晨吃好、中午吃饱、晚上吃少的原则。

    （3）适当的烹调方法。要以利于食物的消化吸收，且有良好的食品感官性状，能刺激食欲为原则。

    （4）食品必须卫生且无毒。

    当然由于人们的生活环境不同，饮食习惯、健康状况等也千差万别，对营养的要求也就各不相同。在实际生活中只有根据合理营养的基本要求，按照每个人的性别、年龄、劳动状况、健康状况等方面综合考虑，安排好每日膳食，才能真正达到合理膳食的要求。

    随着科学家对人体愈来愈了解，关于食物营养方面的资讯也愈来愈丰富。你应该随时注意有关膳食的信息，以下是几点可帮助你达到平衡膳食的方法：

    (1)新鲜水果和蔬菜应该占所吃食物中的最大比例，它们含有相当丰富的维生素和高效物质，而人体最容易吸收这些物质。

    (2)你应多食的第二种食物就是碳水化合物，诸如面包、谷物和马铃薯等。

    (3)蛋白质(诸如瘦肉、鱼和乳酪)是非常重要的食品，但不宜吃得太多，每天取用少量即可。

    (4)避免油性食物，限制牛油和食用油的食用量，并且拒绝油炸食物，同时也应避免吃糖，像糖果和可乐之类。

    此外你还应摄取不同的食物，以供应身体不同的需要，不要偏食，应该拒绝不当的饮食方法。

    养成良好的生活习惯

    某著名养生专家认为：人体的一切生理活动都是起伏波动的，有高潮也有低潮。人体内有一个“预定时刻表”在支配着这些起伏波动，养生专家们称之为“生物钟”。人体血压、体温，脉搏、心跳，神经的兴奋抑制，激素的分泌等100多种生理活动，是生物钟的指针，反映了生物钟的活动状态。人体各器官的机能是按“生物钟”来运转的。“生物钟”准点是健康的根本保证，若“错点”则是柔弱、疾病、早衰、夭折的祸根。

    因此，我们不赞同年轻人通宵看电影，通宵泡吧，因为通宵熬夜会使你的生物钟“错点”，表面上看没什么变化，但导致身体激素分泌紊乱，体力变化极大。如此日积月累，“错点”便会在身上产生反应，患病也就成为必然的了。

    如果你的“生物钟”的运转和大自然的节律合拍融洽，就能“以自然之道，养自然之身”。目前，医学专家公认“生物钟”是自然界的最高境界，因为自古至今，健康长寿者的“养生之道”虽然千差万别，但生活有规律这一条却是共同的，为此，我们首先要养成良好的生活习惯。

    越早奠定健康生活方式的基础，养成健康的习惯，以后获益就越大。养成良好的生活习惯，不仅可以避免中年体衰，而且到老都能身体健康。儿童比成年人更容易养成良好的健身习惯，如良好的饮食、运动和放松的习惯。我们越多向青少年灌输有关健康生活的知识，国人的体质将会越健康，可以减少对昂贵的医疗服务的依赖。要记住：导致过早死亡和丧失工作能力并浪费大量保健经费的许多疾病都是不健康的生活方式造成的，如果在年轻时采取预防措施，这些病完全可以避免。

    （1）戒除不良的嗜好。如酗酒、嗜烟(大量吸烟)、嗜赌(赌徒)。有人说得好，在危害健康的诸因素中，最严重的莫过于不良嗜好所起的作用持久而普遍。

    （2）改变不良的生活习惯。如本人的卫生习惯差，病从口入，易得胃肠传染病或寄生虫病。暴饮暴食者易患胃病、消化不良以及易于致命的急性胰腺炎。爱吃高脂及高盐食者，最易患高血压、冠心病等。一旦不良习惯养成，对健康的危害作用就会经常或反复出现。

    （3）不要滥用药物。有关专家指出，当前药害已成为仅次于烟害和酒害的第三大“公害”。全世界每年死于药害者不下几十万人。为此，欲求健康长寿，必须停止滥用药物，包括滥用补养药品。补药用之不当，也会伤人。

    (4)切忌操劳过度。卡耐基认为：野心很大的人可能会成功，但是，野心也容易使他无法活得很久、享受人生。所以，如果升级必须加上很大的压力、紧张和过度操劳，你就应该下定决心放弃升级。

    纽约马白尔协同教会的牧师皮尔博士，在印第安那波里对一群听众讲演中说：“现代的美国人，很可能是有史以来最神经质的一代。”皮尔博士说，“爱尔兰人的守护神是派翠伊克，英国人的守护神是乔治，而美国人的守护神却是维达斯。美国人的生活太紧张、大激烈，要使他们在听道以后能够平静地睡去，那是不可能的。”

    如果赚大钱的代价是不幸或早死的话，你应该同意少赚一些钱；如果对自己鞭策得太严了，你应该鼓励自己满足于稍低一层的成就。

    （5）适量运动。最理想的情况，是把运动当做放松自己和娱乐的一种方式。放松和娱乐对你的思想能力有很大的影响，而运动除了能保持身体健康之外，对思想同样也会有所帮助。但你必须保持适量和适度，过量的运动反而会引起疲劳。

    你应每周做三次体操，每次20分钟。运动身体和心理最好的刺激物，它对于清除负面影响因素方面有很大的帮助。体育训练已成为了解人类潜力的重要方法，并且可以培养出一些有助于你追求成功的技巧。

    （6）抵制有害的情绪。自古以来就有“怒伤肝”、“忧伤肺”、“恐伤胃”以致“积郁成疾”之说。也就是说，消极的情绪会影响人的身体健康。为什么呢？因为人的情绪变化总是和人的身体变化联系在一起的。例如，人在恐怖的时候交感神经发生兴奋，瞳孔变大，口渴、出汗，血管收缩而脸色发白，血液中的糖分增加，膀胱松懈，结肠和直肠的肌肉松弛。一般来说，当人的情绪变化的时候，人的血液量、血压、血液成分、呼吸、代谢、消化机能以及生物电都会发生变化。

    过度的消极情绪，或一个人长时间地被消极情绪所控制，会对身体的健康产生不良影响。例如，长期不愉快、恐怖、失望等，胃的运动就会被抑制，使胃液的分泌减少。对肠的影响也是同样的，愤怒时，肠壁的紧张力降低，蠕动停止，影响消化机能。总的来说，这样使人消化机能不好，容易产生胃溃疡。

    所以，我们要抵制有害的情绪，维护自己的身心健康。

    警惕亚健康，克服现代病

    生活节奏的加快需要人们迎接各种机遇和挑战。然而，如何持久地、精力充沛地投入学习和工作绝非是一件简单容易的事情。很多人曾有过精力不济、情绪低迷、失眠多梦的生活经历，有些人甚至是经常性地反复发生这种现象。这就是近年来逐渐被人们日益关注的医学界提出的介于健康和疾病之间的“亚健康”状态。

    “亚健康状态”是医学界提出的一个新概念。这是一种非常容易被人们忽略的状态，只要稍微在生活中留意一下，便会发现许多细节已在为我们的健康敲响警钟。

    根据大量临床资料，“亚健康状态”的表现五花八门，可归纳如下19种。

    （1）容易疲劳，力不从心，倦怠乏力。如下班回家后，第一反应是往沙发上一坐或床上一躺，就懒得动。

    （2）心绪不宁，坐卧不安，焦虑、恐惧、抑郁。

    （3）睡眠障碍。表现为难以入睡，或早早就醒，或梦境连绵，梦中套梦，甚至梦游、梦魇……早晨恋床，朦胧不醒。

    （4）常感头痛、头昏、耳鸣、健忘，浑身酸痛，好出虚汗。

    （5）猛然站立，眼前发黑。遇到紧急情况，反应迟钝，往往束手无策。

    （6）稍一活动，就心悸气促，上楼、跑步喘不过气来。在静态时，有时也突感心慌。

    （7）饭菜不香，没有胃口，整天无饥饿感，有时嗳气，饭后恶心。

    （8）常把事情往坏处想，老怀疑别人在背后议论自己。生闷气、发脾气，事后也觉得没有意思，但不能控制情绪。

    （9）感情冷漠，不易受感动，孤僻、偏执、离群。经常叹息，似乎长叹一口，感觉轻松些。

    （10）遇事沉不住气。一紧张，就想排便，肚子咕咕，腹部阵痛。

    （11）不愿见生人，来客也嫌烦，胆小怕事，不愿在众人前讲话。

    （12）就是夏天，也感觉手脚发凉。秋天常超前穿起棉衣。

    （13）挤公共汽车，逛商场，一见人多，易发生暂时性眩晕。

    （14）常感颈部、背部、肩部、四肢酸痛麻木等。腰酸膝软更是常事。

    （15）皮肤干燥、瘙痒、花白或潮红。头发枯焦或脱发、断发。

    （16）不该急的事，也往往忙得不知所措。工作无序，生活无章，衣着不整。

    （17）性欲低下，阳痿、早泄、性变态、性幻觉、性冷淡、性高潮缺乏或尿频。

    （18）青少年口吃、遗尿、手淫、多动，学习障碍、厌学、逃学。

    （19）药物依赖成瘾，社会适应不良，生活无味，甚至厌世、轻生。

    那么，对于“亚健康”问题，我们应该怎么办？为此，医学专家提出了简便而行之有效的应对良策。

    (1）全面而合理的膳食。最科学的食谱是保证营养均衡。日常生活中，每天的膳食必须保证糖、蛋白质、脂类、矿物质、维生素等人体所能必需的营养物质一样也不少。同时，还应当注意克服两种不良的膳食倾向：一是食物营养和热量过剩；二是为了某种目的而节食，以致食物中某些营养素和热量不足。这两种错误都足以导致身体出现“亚健康”状态。具体说，一个健康的成年人每天需要1500卡路里的能量，工作量大者则需要2000卡路里的热量，不断补充营养是保持精力充沛的前提。

    （2）锻炼身体。定期锻炼的最大受益者是你的心脏，所以有“完美的体形意味着完美的心脏”之说。另外积极的锻炼能够提高机体产能的效率。当快节奏、高强度的工作需要你付出更大能量时，健康的身体能够游刃有余地释放潜能。

    （3）沐浴阳光。阳光照射可以改变大脑中某些信号物质的含量，其中令人入睡的信号物质将减少，而令人清醒的信号物质将增加，使接收日光浴者有心旷神怡之感。在上午光照半小时效果明显。

    （4）郊游。在假期和周末远离喧嚣的都市。现在城市空气污染严重，对人体危害不浅，每隔一段时间到林木茂盛的风景区踏青，可以令人体吐故纳新、调和呼吸、阴阳协调。在绿色植物密集的公园、森森，空气里的负离子有大气中的“长寿素”的美称。在负离子充沛的地方，人们感到心旷神怡、精神振奋，空气中的负离子不仅能调节神经系统，而且可以促进胃肠道消化、加深肺部的呼吸。

    （5）认识自己的生理周期。每个人的心理状态和精力充沛程度在一天中是不断变化的，有高有低。大当数人在午后达到精力的高峰，但也不乏个人差异。不妨测定(连续记录)自己一天的心理状态、清醒程度和对事物反应的敏捷度，找出自己的精力变化曲线，然后合理安排每日的活动。

    （6）午睡不容忽视。目前，国外一些公司规定职员必须午睡，以保证工作效率，午睡时间宜在半小时左右，关键是质量。睡时最好能平躺在床上或沙发上，使身体伸展开来。不要趴在桌上睡，这种体位容易使空气受限，颈项和腰部的肌肉紧张，醒后很不舒服，易发生慢性颈肩病。

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