一言一行，关乎魅力，关乎发现。和人交往，除了外表之外，我们还可以让自己的言谈举止为自己增加印象分。让话语展现出魅力，让人生充满激情，我们才能在前行的路上收获更多。
一张一弛，说之道
我们生存在这个世界上，最重要的是什么？不是金钱，也不是官位，而是沟通，是说之道。如果我们都不说话，那么这个世界还剩下些什么，剩下的只会是一团死气，社会也就谈不上什么发展了，而这所体现的正是语言的魅力。
一张一弛，说之道。懂得说之道的人才是有大智慧的人，因为他们可以在人际交往中展现出自己的魅力，并且能够吸引到众人的目光。懂得说之道的人，是非常喜欢用语言交流的人，因为他们知道，如果无法交流，就无法体现出人生的价值。
一天，天上的一位神仙闲来无事，就问一直被关在笼子里的鹦鹉：“你愿意到天堂生活吗？”
鹦鹉非常奇怪：“我在这里生活挺好的，为什么要去天堂生活呢？”
神笑着说：“天堂非常豪华漂亮，而且不用为吃饭喝水发愁。”
鹦鹉听完神的话，不由得憧憬起天堂的生活，但是随即便沉默了下来：“天堂是很好，但是我现在也很好啊，每天都有主人帮我打理，不用为任何事情操心，还能和主人聊天、唱歌，这样不是很好吗？”
神又问：“那你居住在这里自由吗？你能从笼子里飞出来吗？”
鹦鹉沉默了，神把鹦鹉带到了天堂，并且把它安放在了翡翠宫，然后就去忙别的事去了。
一年过去了，神忽然想起了鹦鹉，就来看看它：“怎么样，你在这里过得还好吗？”
鹦鹉回答说：“谢谢您，我生活得很好。”
神看着鹦鹉，继续问它：“那你能谈谈在天堂生活和在人间生活有什么不一样吗？”
鹦鹉感慨得说：“这里什么都很好，就是没有人跟我说话，我真的忍耐不下去了，您还是让我回到人间去吧！”
如果没有人交流，没有人欣赏，就算让你住进天堂，也注定是寂寞的。没有交流、没人欣赏的人生注定是悲剧的。每个人在社会中生存都不再是单一的个体，通过交流，不仅可以了解彼此，还可以交到更多的朋友。人际交往是我们一生不断追求的深奥哲学，拥有良好人际关系的人生才是丰富多彩的，才会充满趣味。
深谙说之道的人最重要的就是找到一片适合说话的沃土，这些的人才能展现出自己说的能力。能够见人说人话，见鬼说鬼话，能够把陌生人说成朋友，这样的人才是真正有能力的人。左右逢源的人必然会收获更多的朋友，很多时候，我们总是因为一两句话或者是一两个字说错而失去很多机会。机会不是空想出来，而是需要你走出去，走出去才能认识更多的人，才能多交流，这需要我们每个人在人生的大舞台不断变换角色，这样才能受到别人的认可。
一个人如果深谙说之道，说起话来就会井井有条，并且滴水不漏，这样的人是聪明的人，他懂得统筹规划，会把所有东西都计划好，并且能够通过自己的一张嘴，把所有计划全部实施了，并且能够依靠自己的说之道把所有一切解决掉。
美国的农村，住着一位老人，他有三个儿子，只有小儿子和他住在一起，其他两个儿子都去城里工作了。
有一天，一个人找到了老人，他跟老人说：“老人家，我能带您的小儿子走吗？我想带他去城里工作。”
老人和小儿子相依为命，听到这话，非常生气：“不行，你出去吧！”
“那我给您的小儿子找个城里的女孩当妻子，可以吗？”
老人再次予以拒绝。
这个人继续说：“如果我给您小儿子找的对象是美国首富洛克菲勒的女儿呢？”
老人终于点头了。
这个人马不停蹄地就去找洛克菲勒了，对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给您的女儿找个对象，您同意吗？”
洛克菲勒哪见过这样的人：“不行，你出去吧！”
这人继续说：“如果我给您女儿找的对象是世界银行的副总裁呢？”
洛克菲勒同意了。
这个人又去找了世界银行总裁：“尊敬的总裁先生，我想您应该马上任命一个新的副总裁。”
“不可能，我为什么要任命一个新的副总裁？”
“那如果这个人是美国首富洛克菲勒的女婿呢？”
于是世界银行总裁同意了。
一个人辗转于老人、世界首富、世界银行总裁之间，凭借自己的三寸不烂之舌，把本来毫不相干的三个人联系到了一起，而这个人所凭借的就是说之道。本来是不可能的一件事，但是因为有了这个人加入，才使得这件事变为了可能。
现实生活中，我们都希望自己有一张能说会道的嘴，能够谈笑间，樯橹灰飞烟灭，能够谈笑间，净胡沙……当然，想要取得这样的成功，我们就需要时时用心，不断从生活中去学习，不断修炼自己的说之道，这样，我们才能不断成长进步。
说之道发挥作用，在于我们的积累，更在于我们的信心。当一个人自信心足够强大时，他所说出的话就会被自信所感染，就会形成一种气场。一张一弛，说话的时候讲究的就是松紧适度，就是自己要对自己有信心。如果我们对自己说的话都不放心，都不接受，那么，我们谈何让别人接受呢？
让说之道为我们的成功道路添砖加瓦，就要认清说之道的内涵，然后不断激发出说之道的能量，这样，我们才能让自己的人生因为说而大放异彩。
用爱感动世界，用说说服世界
幸福很简单，简单到，我们坚信有人爱我们，我们就会感到幸福。著名作家列夫？托尔斯泰说：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”幸福就是即使两个对坐无语，也不会觉得无聊，幸福就是彼此打电话，不需过多的语言，只为听到对方的声音。幸福很简单，也很复杂，主要在于我们想得到怎样的幸福，有人认为，锦衣玉食也不幸福，有人则认为一日三餐依然可以快乐每一天。
用爱感动世界，用说说服世界。你说的方向，就是世界的发展方向，只要你相信，你能创造奇迹。有人说，幸福其实很简单，有事做，有人爱，有所期待。爱拥有着让世界动容的力量，如果一个人心中有爱，就会用话语去表达，就会用实际行动去展示。用爱感动世界，本身就是一个奇迹，当你心中有大爱，做出的事，说出的话，也会感染到身边的人。
我们再来看看下面这则故事：
1948年，有一艘船要横渡大西洋，船上有一位父亲要带着小女儿赶去美国纽约港和妻子会合。
海面上异常的平静，碧空如洗，云霓闪动，煞是好看。有一天早上，父亲正在船舱上用刀削着苹果，突然之间，船身发生了剧烈的晃动，父亲倒下了，而刀子则正好插到了父亲的胸口。父亲当时脸色发青，全身颤抖。6岁的小女儿被这瞬间变故吓傻了，想要跑过去扶起父亲，但是却被父亲微笑着拒绝了。
父亲轻轻捡起掉在地上的刀子，慢慢爬了起来，擦掉了刀子上的血迹。
在此之后的三天里，受伤的父亲每天晚上依然为小女儿唱摇篮曲，清晨为她穿好衣服，带她去感受海风的吹拂，聆听海浪的声音，好像什么事都没有发生一样。然而，父亲的面色一天比一天苍白，不仅如此，父亲的脸上还写满了忧伤。
在到达美国的前一天晚上，父亲把小女儿叫到了身边，对她说：“明天，你见到妈妈的时候，一定要告诉她，我永远爱她。”
小女儿非常奇怪：“你明天就能见到他了，为什么还要我去告诉呢？”父亲微笑着抚摸小女儿的头，在她的额头上深深吻了下去。
第二天，船停靠在了纽约港，小女儿一眼就看到了母亲，欢快地喊着妈妈。就这这时，周围的人大声惊叫了起来。小女儿回头一看，原来，自己的父亲已经倒在码头上，胸口被鲜血浸湿了，父亲四周的地面也被鲜血染红了。
医生在做尸体解剖时发现，那把削苹果刀准确无误地刺进了死者的心脏，这位本来应该当场死亡的父亲却多活了三天，而且强忍病痛，没被小女儿发觉。
在医学研讨会议上，有很多人要对这件事进行命名，有人要叫它大西洋奇迹，更有人说要用这位父亲的名字命名。这时，一位老医生站了起来，只见他须发皆白，皱纹深陷，目光慈祥，散发着智慧的光辉。他大声说道：“你们都说够了吧？住嘴吧！这个奇迹的名字，其实就叫‘父亲！’”
在上面的事例中，父亲用爱感动了世界，他是奇迹的缔造者。爱就是不断坚持，哪怕背后会袭来寒风冷雨，哪怕下一秒钟会面对刀山火海，只要心中有大爱，奇迹终究是会出现的。
奇迹的出现并不是偶然的，那是需要我们源源不断的爱换来的。说之道在于心中有强大的力量，而这样的力量可以让我们的话语拥有一种直指人心的力量。用爱感动世界，爱无关大小，只要心中有爱，我们就能说出爱，就能感染到身边的人。
用爱感动世界，用说说服世界，就证明你有着常人难以拥有的气场和力量。放眼成功人士，我们会发现，他们有着不同于普通人的口才，而口才所展现的正是他们的人性魅力。我们可以历数从古到今的人物，哪一位成功者的雄辩能力不是出类拔萃，震古烁今的，从墨子到孟子，从苏秦到张仪，从诸葛亮到魏征……由此可见，说之道在我们身上起着其他任何东西都无法比拟的作用。
成功者永远会彰显一种与众不同的魅力，那些强者无论出现在哪儿，立即就会成为众人瞩目的核心，即使他们不言语，就那儿站着或坐着，也带给人一种特别深刻的印象和威慑的感觉，甚至还能令人不由自主地对他产生依赖感和安全感。他们知道，自己此时该做什么事情，不能做什么事情。
让我们铭记这一天，铭记走到这里所走过的路程。在美国诞生之初，天寒地冻，一群爱国者在冰河岸边，围绕着微弱的篝火取暖。首都已经沦陷。敌人正在逼近。鲜血染红了白雪。
当革命的道路日渐模糊的时刻，我们的国父这样说：“告诉未来的世界……严冬之际，只有希望和美德永存……这个城市和这个国家，在共同的危机下团结起来，一起面对。”
美国，面对我们共同的危机，在这个艰难的冬季，让我们铭记这些永恒的话语。带着希望和美德，让我们再一次勇敢地面对冰冷的现实，迎击即将来临的风暴。让我们的子孙传唱，当我们接受考验时，我们并没有停止，退缩，更没有踌躇不前。我们在上帝的保佑下眺望远方，我们在自由的道路上勇往直前，我们的精神将万古流芳。
这段精彩的演讲词，正出自当今美国总统奥巴马的就职演说。有评论家这样评论奥巴马：他长着一副“总统相”，当他出现的时候，不管是眼神，还是气质，都有一股直指人心的力量，让你觉得他就是应该是总统。他有着“令政客嫉妒的嗓音”，能够充分调动现场的气氛，他的演讲中仿佛带着某种直指人心的魔力，每次都能够让听者激昂。
也许，你会觉得奥巴马太过遥远。其实现实生活中，如奥巴马一般，能够用说说服世界的人不在少数——有的人会用抖擞的精神、丰富的情感、自如的表情显示出超人的才干和魅力，博得的是人的喜爱和青睐；当然，也有的人则会显得窘迫不安、语无伦次或面部表情麻木，让人看到了会感觉到他内心的懦弱。这两种不同的现象，表现出两种截然不同的气质。我们能否关键是看你能否通过你的面部表情、形体动作、语言等来展示你的个人魅力。
人生没有过不去的“说”
现代社会中，竞争日趋激烈，这就要求我们不断强大自己，只有这样，我们才不会被社会大潮所吞没。苦难是一笔财富，当你面对苦难的时候，就要用积极乐观的心态来面对，这样，人生中的“坎”才会因为“说”而解决。
幽默的口才是苦难的劲敌，当苦难来临时，当人生遇到过不去的坎时，我们要展现出自己最阳光的一面，让悲痛离我们远去。幽默是我们口才能力的一种展现，是我们自信、乐观、豁达、宽容等心理素质的外在表现。如果想要成为幽默大师，就要先丰富自己，让自己变得生动起来。
经历的事情多了，我们就会正视现实，笑看一切，面对任何困难，也能付之一笑，而这些将会为我们的幽默增加一道重要的砝码。想要学会幽默的人，总是用心去寻找幽默，但是却忘了去改变自己。如果我们被人生中苦难束缚，就无法抽身而出，这时，我们的魅力就会消失，幽默口才就会离我们越来越远了。
悲观者看玫瑰，会说：“花里有刺。”乐观者则会说：“刺里有花。”生活中的我们又何尝不是如此呢？总是因为走不出苦难的圈子，安于此处，不想另作良图，这样，由于心态的作用，幽默就会变成空壳子了，就再也无法焕发出它应有的光彩了。
乔治？桑塔亚那是美国的哲学家，四月的一天，他决定结束他在哈佛大学的任教生涯。
那一天，礼堂中的学生非常安静，乔治却讲得非常有激情，等到最后的时候，他看到窗外有一只知更鸟停在了树梢上，开心地欢叫着。
乔治呆呆地看着窗外，过了好一会，才转过脸来，对学生们说：“对不起，同学们，我要离开了，因为我与春天有个约会。”说完之后，乔治就转身离开了。
乔治的结束语虽然简单，但却富有诗意，而且充满了幽默和对人生美好的向往。忘记苦难，学会笑看人生，我们才能发现人生中的美好，才能说出让人感同身受的幽默话语。
想要让幽默萦绕在我们嘴角，就要充分利用我们的观察力和想象力，只有这样，苦难才会因为我们会说而消失。善于发现，明察秋毫，我们才能发现快乐的根源，才能发现转瞬即逝的幽默素材。
一个乐观的人，他的口才不用多加雕饰，就会变得轻松幽默。快乐是最有具魅力的，它可以让我们抛却烦恼，重拾信心，让彩虹永远在我们的心底绽放。生活总是苦多乐少，越是如此，就越需要我们自己寻找快乐。快乐其实很简单，心灵越简单，生活需求越少，我们就会越快乐。人生在世，百岁光阴，与其每天痛苦悲伤，我们何不选择每天快乐地过呢？
春风满面、谈笑风生的人永远不会遭到别人拒绝，谁不想活出有滋有味的人生，享受有滋有味的天伦？人生有穷尽，但是快乐却无穷时。只要我们需要快乐，想要得到快乐，就应该及时摒弃所有。
有一群年轻人，他们总感觉自己不快乐，于是，就到处寻找快乐，但是越是寻找，却越是找寻不到，反而遇到了很多负面情绪，悲伤、忧愁、痛苦等接踵而至。无奈之下，他们就跑过来向苏格拉底请教。
苏格拉底是著名的古希腊的思想家、哲学家，教育家，他和他的学生柏拉图，以及柏拉图的学生亚里士多德被并称为“古希腊三贤”，更被后人广泛认为是西方哲学的奠基者。
“老师，我们苦苦追寻快乐好久，却总是追寻不到，快乐到底在哪里呢？”这群年轻人问道。
苏格拉底并没有直接回答，而是淡淡地说：“你们不要着急，先帮我造一条船吧！”
年轻人听说要造船，就把寻找快乐的事情放到了一边，找来了造船的工具，用了整整七七四十九天，终于锯倒了一棵大树，把树心挖空了，最后，终于造好了一条独木船。
年轻人把独木船推到了水里，请苏格拉底上船。年轻人一边合力划船，一边唱起歌来。苏格拉底笑着问：“孩子们，你们现在快乐了吗？”
年轻人非常开心：“非常快乐！”
苏格拉底说：“其实，快乐就是这么简单，当你专心于某件事的时候，它就会突然到来。”
无独有偶，曾经有一名少年去向智者请教问题，就问他：“我怎么样才能变得快乐，并且能把自己的快乐带给别人呢？”
智者只说了四句话：“把自己当成别人，把别人当成自己，把别人当成别人，把自己当成自己。”
少年思悟良久，终于真正明白了这四句话的深刻含义，开始了自己新的生活。随着行年渐长，他也成为了一位智者。
春天可以让鲜花绽放出动人的笑容，快乐也可以让我们绽放出迷人的笑容。岁月无情人暗换，而只有快乐永远驻扎在我们心间，永远不会消退。我们无权选择人生的终点，但是我们可以选择内心的感受，只要我们感觉到快乐，我们的人生就会受到快乐的感染，变得非常快乐。
人生的每一步都会有事情发生，随时随地都会面对问题，这正是人生对我们的一种考验。如果面对苦难，我们只会烦恼，只会悲伤的话，我们的人生就会被悲观的情绪所左右，而我们的世界也会因此变得一片黑暗；如果我们拥有快乐，人生就会被快乐所主宰，做起事来也会变得非常快乐，处理事情也就会变得得心应手了。
如果苦难来袭，我们要学会忍让，学会用豁达的胸襟而心中的快乐去迎接。海洋中生活的鱼不会因为一点点风浪而惊慌失措，而小河中的鱼只要受到一点异动，就会感觉如临大敌一般，惊恐无状。我们要做的就是海洋中的鱼，要学会快乐，学会用最好的状态来迎接崭新的人生。
失败之后，你要“说”出成功的路
现实生活中，情绪化的人不在少数。不管是遇事不顺，还是别人对我们不好，抑或是遇到了挫折……我们都会发牢骚，找借口，怪天气，怪运气，怪别人……但是这样，我们不仅无法把问题解决掉，更会让我们前行的道路越走越窄。与其伤人伤己，不如调整好心态，让自己从低谷中走出来，这样我们才能“说”出成功的路。
失败是成功的试金石，当失败出现，我们要做的就是不要被失败的阴影所笼罩，要学会摆脱，驱散阴影。失败之后，我们需要的是自救，依靠自己的语言让自己从危机中摆脱出来，这样，我们才能“说”到更加光明的未来。
在纽约，有一个家喻户晓的面包品牌——迪巴诺。这家公司生产的面包在美国销量一直领先，但却在自己的地盘里摔了一个大跟头——附近的一家大饭店从没有向他们买过一块面包。
为了啃下这块“硬骨头”，迪巴诺公司创始人迪巴诺先生亲自出马，每周都要拜会这家饭店经理，希望对方可以签下合同。不过，4年的时间，迪巴诺每次都是无功而返。
这么多年的失败，让迪巴诺意识到，自己必须改变销售技巧。于是，他一改过去的做法，开始对饭店经理本人格外关注起来。他调查了饭店经理的爱好和热衷的事物，了解到饭店经理是饭店协会的会长，热衷于美国饭店协会的事业，一直坚持参加协会的每一届会议，不管会议的时间、地点如何。
这些信息的掌握，迪巴诺渐渐有了新的战术思维。一段时间过去后，他再次来到这这家饭店。
坐在饭店经理的对面，迪巴诺不再滔滔不绝地讲述自己的品牌，而是以协会为话题，像老朋友一般聊起天来。结果，这感染了饭店经理，他神采飞扬，兴趣浓厚，和迪巴诺谈了30分钟有关协会的事项。最后，他还热情地邀请迪巴诺加入该协会。
这次谈话，让迪巴诺的事业版图进一步扩大了。就在几天之后，他就接到了饭店采购部门打来的电话，请他把面包的样品和价格表送去。这个消息让迪巴若欣喜若狂，他为自己的知己知彼感到兴奋，更为自己多了个心眼而欢呼雀跃。
一次次失败之后，迪巴诺没有选择放弃，而是依靠“说”，为自己打开了成功的道路。失败只是暂时的，只要我们坚持，一切都会在意料之中。
承认失败，勇于面对苦难，学会自救，正是我们展现魅力的最佳手段。我们要严格对待自己，不要让自己总是轻松地生活。失败的发生也就只是人生轮回的一小部分而已，放下已经过去的，找寻即将到来的，这样，我们才能成长起来。
多数时候，我们是需要自己逼自己一把的，尤其是在失败之后，如果不逼自己一把，不给自己一个动力，那么，我们是很难翻身的。给自己一个动力点，给失败的人一个动力点，让其果断从黑暗的阴霾中站出来，这样，说之道才能彻彻底底地展现出来，而失败也会选择远离。
拿破仑年轻的时候，又一次去郊外打猎。突然，他听见不远处有人喊救命，便快步走到河边，看见有一个男子在水中挣扎。
这河并不宽，拿破仑不但没有跳下河去救人的意思，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊道：“你若再不自己游上来，我就把你打死在水里！”
那人见求救无望，反而更添一层危险，便只好奋力自救，终于游到了岸边。
身边的随从脸色不禁有些难看，小声嘟囔着：“这也太残忍了！连一点爱心都没有。”
拿破仑还是听到了，但却心平气和地对随从说：“我之所拿枪逼迫让他自己游上岸来，是想告诉他，自己的生命本就应该自己负责，唯有在逆境中懂得自救的人以后才能昂首挺胸地走过人生之河。”
就像《鲁宾逊漂流记》和《汤姆.索亚历险记》中的主人公，都是在身陷绝境的情况下，还能冷静下来自己寻找“出口”，坚持不懈地努力，最终摆脱困境。
那么，我们不妨把“自救”的含义再扩展一些。没有人不知道“物竞天择，适者生存”的法则，如果适应不了大环境，最终只有被淘汰，就像几亿年前的恐龙。自救，就是在审时度势的基础上，最大限度地与周围的事物、人或自然去磨合，扼住“求生点”，从而转换局势。从适应环境到利用环境，自救的门道也就算是炉火纯青了。
想要自救，就要说出一些提升士气的话语，如果你所说出的话总是为自己泼冷水的话，就算自己再有动力，也会瞬间消失。其实，每个人遇到各种苦难或厄运的概率是相同的，不同的是各自对待困境的态度。失败之后，你最应该做的就是改变态度，调整说的方式，这样，我们才能自我激励，才能成功。
遇到困境，总是环顾左右、希望别人拉一把的人，也许能较快地逃离暂时的不幸，但在不远的前方还有多少困境，谁也无法预料。他们一旦失去外界的援助，大多在困境中不能自拔，甚至自甘堕落。而在逆境中懂得自救的人，也许在苦痛中煎熬的时间会长一些，但他们从中锻炼并增强了战胜困难的信心和勇气，当再一次身处逆境时，就能变得从容而机智。
失败之后，你要“说”出成功的路。失败和苦难总是不期而至，我们何不坚强一些，把所有问题看淡一些，继续在黑暗中前行，自己给自己点一盏明灯，只有这样，我们才能透过黑暗，看到光明，而说也将会让我们在黑暗中看到更多美丽的风景。
拒绝靠“说”，“说”要有度
在现实社会中，我们不是单一的个体，而是与社会紧密相连的社会人，这就注定我们每天打交道之不可避免，这时就需要我们分清主次，接受自己应该接受的，拒绝自己应该拒绝的，只有这样，我们才能处理好身边的人际关系和身边的事。拒绝，需要的就是能说，但是说要适度，多一分不行，减一分不可。
对他人的困难急人所急，热情帮助，这都是应该的，但前提一定要量力而行。如果遇到做不到的事情，就要学会拒绝。但是，直截了当地说“不”，会使对方感到失望和尴尬，不利于和谐的人际交往。所以，擅用表达策略和交际技巧，给出一个合乎对方期望的回答，即使是拒绝，也能让对方很容易地接受。
在与人交往的过程中，永远不拒绝他人是不可能的。我们不要因为拒绝而让自己失去魅力，要学会恰合时宜地拒绝，也许你会认为这样的拒绝会非常困难，但是这才是我们展示说之道，展示个人魅力的关键时刻。深谙说之道的人会委婉而坚定的拒绝，因为他们知道自己能力有多少，能够做成多少，既然无法完成，就要动用说的力量，让拒绝有度。
拒绝的时候，恰当地表达，温和而坚定地说明自己的情况，那么，不但可以让对方遭受拒绝后失望和不满情绪降到最低，而且还会给人以简单真诚的印象，有利于日后双方和谐的交往。
曾经，美国某报纸为了增强影响力，几次三番地邀请林肯去参加他们内部的编辑大会。林肯推脱不下只好勉强答应，对方欣喜若狂，并想趁势把林肯作为该报的“品牌”。
林肯觉得自己并非一个编辑，所以出席这样的会议不大合适。为此，他想用一个小故事让报社的领导明白，不要再邀请自己出席这样的大会了。
“一次，我在森林中遇到了一个骑马的妇女。我停下来让路，可是她也停了下来，目不转睛地盯着我的面孔看。”
她说：“现在才相信你是我见到过的最丑的人！”
“你大概讲对了，但是我又有什么办法呢？”
“当然有办法了，虽然你生就这副丑相是没有办法改变的，但你还是可以待在家里不要出来的嘛！”
大家为林肯幽默的自嘲而哑然失笑。林肯巧妙地表达了自己的拒绝意图，温和但却让人在愉快地氛围中领悟到他的意图。
任何事都接受，都去做，是非常不明智的，温和而坚定的拒绝，可以让对方看到你的良苦用心。对别人提出的要求，永远点头，并不能让我们得到什么，更会因为一味的同意，而把我们自己逼上绝境。林肯的拒绝知道就在于，他选择了引用一个故事，委婉地拒绝了对方的请求，进而使得自己从中抽身而出。
生活中，有很多人不会说“不”，也有人不敢说“不”。比如一个门卫，明知道不出示通行证的人不能放过，却不敢拦阻上司家人的车；一位鉴赏家明知道是赝品，却不好意思驳朋友的面子而向外人道出不是真迹的缘由。
然而往往，越是想讨好每一个人，越是达不到众人满意的结果。岂知越是想讨好每个人，最后谁也没讨好，因为，过多的逢迎让所有人都不曾注意到我们的“好”，却反而责备可能的不周到。越是想对得起每一个人，就越有可能谁都无法满足。要知道，一个人的精力、体力都是有限的，不可能顾及到每一方面。除此之外，我们自己的阵脚也被扰乱，原有的方寸也会变得不再平衡。拒绝靠“说”，说能让拒绝充满弹性，更能让我们在不撕破面子的基础上，达到拒绝的目的。
白雪前些日子打电话回原来的公司向老同事问好，不料同事的一句客套话就把她的好心情搅没了，她分明听见有人在电话那头诉苦：“天气好热呀，你走了，都没人给我们买可乐了。”现在想想，白雪真的很后悔，要是当初刚进公司时，不依着那帮懒人，后来就不会有那么多的麻烦，落了个不得不离职的下场。
白雪刚进公司时，觉得自己是个新人，一定要赶快融入办公室的小圈子里面去。于是她着意地巴结同事们，每逢休假日值班，只要谁开口，她都答应，为此不知浪费了多少个休假日，久而久之都变成值班专业户了；平时上班，白雪总是早早就到了，收拾台面，打扫办公室，只要谁说一句“没吃早餐好饿呀，有没有什么东西填肚子？”白雪就赶紧拿出自己买的牛奶麦片，送到他们手上；炎炎夏日，白雪还经常买些冰镇可乐带给大家喝。她成了大家公认的“大好人”。
但是，随着白雪身上的“新人”标签渐渐被摘掉，她的工作也渐渐繁忙了起来，这让经验还不够丰富的白雪有些应付不来。因此，白雪把大部分精力都花在了工作上，不再像以前一样帮同事们擦桌扫地买早点了。可没想到的是，她这一“撂挑子”，同事们却开始纷纷抱怨了起来，有的还当着白雪的面开涮：“哎呀呀，我们小雪也是公司的老人了嘛，年纪不大，还真有老员工的做派了。来来来，辛苦一下，帮我把这份材料送到经理室去吧。”没办法，碍于情面，白雪只能耐着性子继续当他们的勤杂工。
不仅是同事们拿他当“服务员”，白雪的顶头上司也会时不常地让她做些额外的工作，这些事说是工作，但其实绝大多数都是上司的“私事”。同事们有不合理要求，白雪还能以一句“那不是我分内事”推托，但顶头上司开口了，白雪就真的只能硬着头皮上了。
有一次，白雪的顶头上司派她去车站帮忙接一个亲戚，白雪虽然手里有一大堆工作要做，但还是答应了下来。结果，她刚一出公司的大门，就被出差回来的老板撞了个正着。当时正式上班时间，老板张口就问：“白雪，你这是去哪啊？”这是去替上司办私事，白雪哪敢实话实说？于是她只能硬着头皮编瞎话，说是出去招工。
结果后来，老板从别人那里知道了事情的真相，把白雪叫过去狠狠地训了一顿，说她身为人事部职员都不能做到“诚信”二字，又怎能管理他人呢？再说，你的工资是谁发给你的？你凭什么在工作时间去给别人办私事？
在老板眼里留下了这样的坏印象，还在公司待下去只会自讨没趣，于是白雪递交了辞职申请，老板也并没有挽留她。“人见人爱”的她就这样黯然离职了。
我们常说，距离产生美，这不是毫无根由的，与同事相处，保持适当的距离是应该的。每个人都有自己的私密空间，不要等到别人厌恶的时候再幡然醒悟。我们都不是三头六臂的怪物，有些事情是我们力所不能及的，既然无法完成，就要选择适时抽身而退。
学会拒绝，学会区分，这样，既能保护自己，又能让我们产生吸引力。温和而坚定，优雅而明确，如此能进能退，在守住自己底线的同时，也赢得了他人的尊重与认可。
拒绝对方时要保持一个温婉而平和的态度，也就是说不要在他人一开口时就断然拒绝。对他人的请求流露出不快的神色，或坚持完全不妥协的态度，都会让人感到难堪。要懂得给对方一个面子或退路，实际上也是给自己一段纽带。我们应以真诚可亲的态度，耐心地让对方把话说完。然后，诚恳而明确地说出事实，开诚布公。委婉地道出苦衷，坚定地说出原则，必能获得朋友的谅解，赢得对方的尊重。
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